助理工作心得
當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，往往會寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的助理工作心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
助理工作心得1
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xxx年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1）處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2）跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
3）管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4）協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5）標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領導管理事務工作方面
1）每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記。
2）每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項。
3）部門人員費用報銷審核，匯總，上交。
4）做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行。
5）及時有效的完成領導安排的`各項任務。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：
1）辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2）做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
助理工作心得2
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年�；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
1、在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內(nèi)容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�。
2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。
4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務；同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。
四、工作流程
針對本級工作崗位職責不健全的'情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵；重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報。
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意；我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則�！安晃〞�，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。
六、展望
通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
助理工作心得3
在汽車店里做汽車銷售助理幾年的工作以來，我也從一個對車什么都不知道的小白到現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練的說出店里每一種車的信息了。從工作起始就體會在這行的不簡單，車行的興起一直到現(xiàn)在愈演愈烈，各大市場也都面臨競爭。
我在做助理期間，也經(jīng)歷很多的挫折。雖然我的工作不是最主要的，但是也需要下功夫去了解的。原先我對車的`興趣也不大，但自從進入這個行業(yè)以來，我所知道的車的類型就多達幾十種。這些東西是需要我自己去收集的，把它們整理和分類，便于我在工作是給客戶介紹車的時候有充分的準備。銷售助理的工作就是幫助店里記錄一天內(nèi)賣出的車和客戶的信息，還有就是對一些還沒有賣出去的車定期做查詢，通過店里的工作人員去收集有用的信息，方便處理。再者就是跟銷售經(jīng)理去外面看車，通常都是出差在外半月或者一個月，要跟廠家談合同等，這都是我要負責的。
我這工作，也讓學習到不少，不僅了解了車型，對自己以后有能力買車是一大幫助，而且還對銷售這一技能有頗多的收獲，更多的是自己對銷售一職有蠻多新的了解，收獲極滿。我很開心能夠在店里做這個汽車的銷售工作，跟不同的人談車，一起聊天，把我膽小不太愛說話的性格改過來了，變得更加能說會道，也幫著賣出不少的車子。我這工作還必須跟客戶常聯(lián)系，收集客戶所買的車子定期的情況，然后反饋回店里，也是為了幫助我們對不同汽車有更好的了解，在之后進什么車也就有把握了。
工作雖然也累，但是我學到的東西要多很多。在這里工作我過得很充實，每天都有目標要完成，不會覺得孤單，與店里的同時相互也很好，一起相互幫助。助理的工作給了我很多，讓我享受在其他工作上享受不到的快樂。我一直堅持到現(xiàn)在，我越來越喜歡我的工作，未來對它充滿期待，也對自己有跟更多的要求，為了讓自己在未來能夠做出更好的成績，在這行站穩(wěn)腳跟，把自己的事業(yè)做上去，也不枉費自己平時那么的努力工作。人生還有很長，有更多的時間去變得更好，未來的路一定會更加走得順暢的，心中也是滿滿的期待。
助理工作心得4
時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進來什么人都不認識，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻
在開展工作之前做好個人，有主次的先后及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。(雖然在工作中有很多的不足)
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。
在這兩個月中，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會，讓我學習到了好多。
總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在未來一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，同時我要切實做好以下工作：
一、切實做好自己工作
細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
二、加強統(tǒng)籌和管理
銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的.工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三、加強工作反饋
工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。
五、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)
內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中，在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
八、加強自我學習，提高自己
學習是一個人成長的動力，沒有學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
助理工作心得5
20xx年即將過去，新的一頁已經(jīng)掀開。回顧過去的一年，我們在任總的帶領下實現(xiàn)了勞務公司全面的發(fā)展，業(yè)務量方面截止年底年產(chǎn)值能力超過2400萬。實際本年度產(chǎn)值超過1400萬。同比20xx年有了較大的增長。管理方面我們健全了勞務管理制度，完善了公司安全管理方案、考核方案，加大人才培養(yǎng)力度培養(yǎng)優(yōu)秀管理人員2人�？偣痉矫娼邮秩肆Y源部管理、辦公室管理、安環(huán)部管理。實現(xiàn)了年初的管理目標。總的來說年度的工作內(nèi)容相對充實，管理方面初步工作已經(jīng)完畢，來年將細化管理內(nèi)容健全各個板塊的管理制度細化考核項目及業(yè)務指標。經(jīng)營方面實現(xiàn)了大步的增長。來年將依托原有業(yè)務不斷的拓展實現(xiàn)年度產(chǎn)值超3000萬的目標，沖刺目標在3500萬以上。并加大力度主抓內(nèi)部管理，將管理提升一個層次。
20xx年工作簡要回顧
20xx年是勞務公司及總公司快速發(fā)展的一年，我自年底調(diào)回總公司在春節(jié)前回到了公司成功籌備了公司年終晚會及年底針對修建公司的績效考核及公司管理人員十三薪、外協(xié)合同擬寫、公司租車協(xié)議制定。年后主要工作是接手人力資源部、接手安環(huán)部、接手綜合部、中冶勞務洽談并進入、冶運公司接管協(xié)調(diào)、公司績效考核制定、超市籌備開業(yè)、五礦搬家、廠內(nèi)食堂籌備開業(yè)、美食城籌備開業(yè)、洗衣廠籌備開業(yè)、中冶食堂項目跟蹤、中冶采購介入。等項目的談判及執(zhí)行并完善部分管理制度�？偟膩碚f工作相對充實，雖建立了許多項目但項目的管理始終未能得到提高。來年將努力提高各項管理水平。具體內(nèi)容如下：
第一、 年度所屬各部門業(yè)務經(jīng)營情況
1、 人力資源部：完善了公司的考勤制度，成功實施了電子考勤。
完善了公司人力資源風險管控從合同、工傷保險、離職人員方面進行了風險規(guī)避。完善了人員入離職的業(yè)務流程，考勤管理
流程。年底接手了公司的工資制作目前運營相對健康。把公司人力資源從無到有的組建并發(fā)揮其職能作用。管理成熟度在60％左右。
2、 綜合管理部：實行了辦公用品的管控，從零散領取到計劃采購
及計劃領取、指標設定等方面管理辦公用品的消耗。公司各項證件的年審、驗證等及時有效無遺漏。食堂管理方面我們也監(jiān)控了食品安全及費用審核，通勤車準點無事故的運營。
3、 安環(huán)部：接手安環(huán)時間不長，主要建立了安全文字上的制度、
預案、培訓資料、完善個人勞保卡對勞保品發(fā)放管理相對成熟。
4、 勞務公司：勞務公司實現(xiàn)了人員成本控制，從人員定編上控制
成本。建立各項業(yè)務管理制度，完善考核指標。實行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一考核指標、年度五礦罰款總計20xx元以內(nèi)。并儲備培養(yǎng)了部分管理人才。
5、 人才培養(yǎng)：年度培養(yǎng)優(yōu)秀廚師長1人，廚師長2人。在企業(yè)經(jīng)
營管理方面為公司引進管理人才2名其兩門員工都非常優(yōu)秀其中1人在公司負責一個部門業(yè)務，另一人獨自開展業(yè)務為公司在中冶項目上起到了重要作用。
6、 日常公司管理：在裝卸公司的管理上，積極調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題及時
反饋，但問題解決率及采納率不高。下達裝卸公司考核1200元左右（涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、超速）。協(xié)助協(xié)調(diào)解決接手冶運公司等項目，協(xié)助公司成功實現(xiàn)了冶運公司的平穩(wěn)過渡�？偣痉矫鎱f(xié)助總裁制定了公司各崗位人員績效考核指標，公司各項管理流程制度的'參評工作。公司外協(xié)合同及部分管理制度的擬寫。
7、 勞務經(jīng)營方面成功拓展了食堂業(yè)務（廠內(nèi)食堂）、超市業(yè)務、美
食城項目、中冶勞務項目、中冶采購項目、洗衣廠項目并為中冶食堂項目積極協(xié)調(diào)力爭明年介入進去。以上項目大部分全部實現(xiàn)了預期的盈利，不足在洗衣廠項目上、美食城項目上但相
信經(jīng)過不斷的調(diào)整會有所改觀的，有信心盈利。
總的來說本年度由于拓展經(jīng)營速度較快，各方面管理相對滯后。來年將對各方面管理繼續(xù)細化繼續(xù)完善。不斷的調(diào)整各個經(jīng)營項目使盈利不佳的項目優(yōu)化管理。盈利不佳及風險較大的項目予以剔除。公司管理方面由于對各部門業(yè)務不是十分熟悉及投入的時間過少導致在執(zhí)行很多公司制度及公司管理目標是出現(xiàn)了許多問題，今后會加大對總公司各個業(yè)務板塊的熟悉程度以此來進行業(yè)務管理。達到總裁管理的預期更好的為總裁分憂。
助理工作心得6
我是20xx年5月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)？咳嗽碧致壑貧鵲奈侍猓對原有的崗位責任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努ο攏保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行？
其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭�？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結(jié)協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的'責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足
經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為x的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
助理工作心得7
1.要想客戶購買您的產(chǎn)品，首先要把自我推銷給客戶。
2.用真誠、活力，周到的服務打動顧客�？蛻糍I車真的是由于優(yōu)惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售顧問的服務，并且，客戶不會因為我們給他優(yōu)惠多就感激我們，相反，如果我們在客戶要求的基礎上做好我們的服務，可能就會得到意想不到的效果!
4.抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中，相當一部分客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的，可是我沒有因為這樣而對他們怠慢，相反，我認為這樣才能體現(xiàn)我和別的銷售顧問的不一樣之處，才能夠讓客戶立刻對我產(chǎn)生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售顧問不能夠以貌取人，道理和上頭說的也是一樣的。
5.僅有付出了，才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什么都不改變，那么，是沒有理由或者更多的回報的，除非，除非老天瞎了眼。
6.要善于總結(jié)，善于提高。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的客戶，可是，只要我們能夠善于總結(jié)，其實還是有規(guī)律可尋的，要用自我的方法，再結(jié)合一些理論，是完全有理由和方式針對不一樣的客戶采取不一樣的應對措施的!還要多學習他人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。
7.堅持平穩(wěn)的心態(tài)：首先要熱愛自我的工作，對自我的工作充滿信心，要從根本上認識銷售工作，把銷售工作當成事業(yè)來做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態(tài)，做出來的服務千差萬別，僅有堅持一顆事業(yè)的心，踏踏實實的才有可能供給優(yōu)質(zhì)的`服務。
8.熱愛自我的產(chǎn)品：每一種產(chǎn)品，都有自我的特點和賣點，沒有一種產(chǎn)品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。所以，要善于挖掘我們產(chǎn)品的特點，并喜歡上他的特點，僅有自我從心理上理解了自我銷售的產(chǎn)品，才有可能會熱愛自我的產(chǎn)品，才有可能對自我的產(chǎn)品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優(yōu)點。
助理工作心得8
當我問起學生的軍訓感受時，她們說：有淚、有歡、有苦。真乃五味俱全了，軍訓生活將會是我生命中的美好回憶。這是學生們對這幾天軍訓的總結(jié)�？粗齻円稽c點成長，作為輔導員助理的我感到了無比的自豪和驕傲。是啊，這次軍訓也讓我再次體驗了軍旅生活，讓我同學生們一起起床，一同吃飯，一同參加訓練，一同盼望著每一天的睡覺鈴，軍訓不僅鍛煉了我的意志和身體，更是促進了我和學生們的感情和友誼。雖然軍訓中的項目帶給同學們體力上的辛勞，但它并非真正意義上的磨難。
每天早上不到六點就起床參加訓練，剛開始，有些學生抗不住，一下子不能適應高強度的訓練和簡單的伙食，再加上陌生的環(huán)境以及想家的情緒，許多學生跑來和我哭訴，我和她們聊天，開導鼓勵她們，看著她們漸漸地破涕為笑，我深深的了自豪與榮耀，這就是人生的'價值。我鼓勵學生萬事開頭難，只要過了前三天就會習慣和適應，學生們很答應我無論如何都會堅持下去，讓我感到很欣慰。
接下來的日子，找我訴苦的學生越來越少，找我分享每天軍訓時發(fā)生的趣事的學生越來越多，大家已經(jīng)漸漸適應了嚴格而有素的生活。她們學會了分享，學會了承擔，更學會了堅強地面對任何困難。
軍訓是同學們?nèi)松囊还P財富，也是我和同學們相處的開端。軍訓的意義對于我和同學們都有著極其重要的意義，希望接下來我能與老師一起帶著班里的同學們創(chuàng)造出優(yōu)異的成績。
助理工作心得9
1、我是**年2月份到公司的，**年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！
但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
2、自**年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤！
這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單�。ó斎�。價格方面是咨詢過銷售員的�。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~！因為之前在國內(nèi)部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉�，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我粗心�？蛻粢�，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時�？蛻舨粷M足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問題
1）總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的`錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領導指點！
助理工作心得10
大學畢業(yè)之初，緣于對夢想的追求，緣于對人生價值的感悟，我選擇了到基層做“村官”助理這份工作。遠離了繁華、喧囂的都市，來到了寧靜、偏遠的山村，我的心多了一份期待和向往。一年來，我漸漸地適應了工作和生活環(huán)境，自己各方面素質(zhì)都有了較大的提高，扎根基層、服務社會的意識得到增強，基層工作經(jīng)驗有所增加。以下是我就一年來工作的一些體會。
一、“村官”助理的產(chǎn)生和基本工作職責
伴隨著國家對“三農(nóng)”問題的重視程度的不斷加深，來自社會和輿論界的關注程度也逐漸提高。“三農(nóng)”問題的產(chǎn)生的原因不僅僅是制度的不完善和體制的不健全，以及政策的落實不夠具體，更重要的是在農(nóng)村中人才的缺乏。XX年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關于引導和鼓勵高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)的意見》，這一文件的出臺可以說為“村官”助理的產(chǎn)生打下了鋪墊。大學畢業(yè)生到農(nóng)村工作，重要的不是要做什么，我認為應該是怎么做。在工作中大學生的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
以下內(nèi)容需要回復才能看到
（一）剛剛走出校門的大學生有著特有的朝氣、熱情和活力，同時他們還具有一些新鮮的理念能為基層工作增添活力。對于緩解就業(yè)壓力、構(gòu)建和諧社會都有巨大的作用。
大學畢業(yè)生踏實肯干、熱情公正，有進取心和創(chuàng)新意識，在思維、理解、實踐能力上，都具備明顯的優(yōu)勢。從長遠的角度看，大學生到農(nóng)村工作，對改善基層干部隊伍結(jié)構(gòu)、加強基層黨支部戰(zhàn)斗力、促進新農(nóng)村建設都將發(fā)揮重要作用。
隨著國家對農(nóng)村政策的不斷調(diào)整，在新農(nóng)村建設過程中，農(nóng)村擁有的巨大發(fā)展空間和優(yōu)惠政策條件也顯現(xiàn)出來，但同時也面臨著人力資源匱乏的現(xiàn)實。“三六九”問題和“三農(nóng)”問題相結(jié)合的局面在農(nóng)村比較普遍，這也從客觀上增加了基層對人才的需求程度。
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結(jié)合我過去一年的工作情況，我認為“村官”助理應該在村黨支部、村委會領導下開展工作，主要工作職責：
1、做好村官的助手，協(xié)助支部搞好黨建工作，同時協(xié)助村委會搞好村政建設，推進本村新農(nóng)村建設。
2、當好村官的參謀，協(xié)助村制定經(jīng)濟發(fā)展計劃，明確經(jīng)濟發(fā)展目標，努力保證計劃實施。同時負責收集與本村發(fā)展相關的信息，并將其整理后交給支部。
3、負責實用技術推廣，落實好對村民的.教育培訓工作。主要包括科學知識、計算機知識、等內(nèi)容。
4、作好政策的解讀者、法律知識的傳播者。扎實推進依法治村，提高村干部和村民的法律意識。
5、承擔起所學專業(yè)涉及的各項專業(yè)工作，制定各項工作規(guī)劃，明確工作目標，抓好具體落實。
6、完成領導交辦的其他各項工作任務。
二、工作的點點收獲
作為一名大學畢業(yè)生，不僅要掌握自己的專業(yè)知識，更需要把自己的專業(yè)知識和實踐相結(jié)合，做到在實踐中靈活運用專業(yè)知識，通過實踐不斷完善自己的專業(yè)知識體系，提升自己的能力。
為了盡快適應由城市到農(nóng)村、由學生到“村官”助理的轉(zhuǎn)變。我首先明確了自己的定位，虛心向周圍的同事和群眾學習，盡快了解鎮(zhèn)、村的基本情況，熟悉村內(nèi)的人際關系，掌握村級事物的辦理程序。經(jīng)過一段時間的適應，我比較成功地適應了農(nóng)村的工作和生活環(huán)境，自己各的人際交往能力有了極大的提高，為農(nóng)民服務的意識進一步增強。
�。ㄒ唬╇x校不斷學，用先進的思想武裝頭腦，提高理論水平。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，從服務農(nóng)村、服務基層、服務農(nóng)民為出發(fā)點，努力提高理論水平和工作能力。
�。ǘ┓e極參與，提高參政議事能力。作為一名共產(chǎn)黨員，我積極參加村黨支部開展的各項活動，在兩次民主日活動中，認真完成四個報告的起草，確保民主日活動順利開展。一年來，我出席黨員大會、村民代表大會，參與兩委聯(lián)席會。在會議上，我堅持向村干部學習，向老黨員學習，向致富能手學習，認真聽取他們的意見和想法，并結(jié)合自己的一些想法和他們交流，同時注意做好會議記錄，及時加以總結(jié)，在不斷學習和交流中提高了自己參政議事能力。
�。ㄈ┡ぷ�、及時總結(jié)，不斷提高為農(nóng)民服務的能力。XX年9月我村成立的農(nóng)民專業(yè)合作組織——北京長城玉米種業(yè)繁育合作社來說，前期的各項準備工作都是我獨立完成的，在此之前我對農(nóng)民專業(yè)合作組織只有一定了解，當我接受這份工作時心里一點底都沒有，通過上網(wǎng)搜索相關資料查閱有關書籍，我逐漸掌握了有關農(nóng)民專業(yè)合作組織從成立到運行的相關知識，通過幾個晝夜的工作，我把前期需要的所有資料都準備齊了。合作社成立后，我又積極為合作社的發(fā)展出謀劃策。目前，合作社已經(jīng)發(fā)展會員90余戶，覆蓋了全村的玉米制種戶的90%，經(jīng)過合作社的積極運做，制種戶的收入都有一定程度的提高。XX年年我村加大了制種面積，合作社又通過多方努力幫助會員解決種源、化肥等生產(chǎn)資料的購買問題，并在技術上加大指導力度，力爭為農(nóng)民鋪筑一條致富之路。通過合作社的成立，我體會到信息對于農(nóng)民的重要性，在今后的工作中我將竭盡所能為村民提供更多、更好、更實用的致富信息，幫助他們走向富裕。
一年的時間已經(jīng)快要過去，我深刻地意識到，在這里我們要學的還有很多。無論3年之后的結(jié)果會怎樣，這3年的農(nóng)村的經(jīng)歷都會令我終身受益。隨著與農(nóng)村、與農(nóng)民交往的不斷加深，我深深感到責任的重大。扎根基層，服務社會的意識在不斷的增強。
助理工作心得11
xx年4月8日，我進入xx公司。對于我實習期間有很多不足之處，領導又讓我實習一個月，很感激領導多給我這一次機會。經(jīng)過這四個月的實習，讓我對我的崗位有了初步的了解，也對自我有了深刻的認識。
一、對xx公司的印象。
xx公司，領導：徐領導，趙領導。同事：小于，小鄭。xx公司就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
二、工作資料
1、工作伊始，對專業(yè)知識進行了解和學習。如銅的各國牌號，材質(zhì)標準，技術標準。
2、前兩個月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設備，互感器，五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。
3、打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情景�？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。
4、后兩個月，領導把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè)，萬安達，正標，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負責這些客戶的溝通。包括催貨，發(fā)貨（發(fā)貨時檢查一下），確認貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領導反映。
5、還有一些其他工作，如：記每一天銅價，網(wǎng)上宣傳。
三、工作感想
對自我的對自我的崗位有了初步的認識。我此刻的工作就是做好領導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。
2、看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就能夠，需要的是眼活手快、會寫能跑。所以，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊。
3、以往自我有點懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領導的幫忙，自我漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和進取地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自我的批評和提議。
四、個人收獲。
這四個月的實習讓我收獲很多。
1、每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有職責心。對自我負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。
2、對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我此刻對公司情景不是異常清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于，領導是怎樣和客戶談的。他們怎樣談交期，談匯款。他們怎樣處理客戶的問題。僅有多聽多學才能提高。
3、有的時候我太過專注做自我的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于，領導他們打電話自我也不是很注意。所以會有這情景出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎？”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的資料會涉及到自我的工作。
4、剛開始時，接電話總是忘問對方是誰，以致于之后領導問，誰打來的，或是要回電話都不明白給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。
5、學會了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學會了看sgs報告。
6、學會了溝通，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通。客戶有訂貨，催催貨，等和小于溝通�？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領導溝通。
7、對每個客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。
8、學會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。
9、和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫忙，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
趙領導給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤�。克鸩簧蟻砹�。
經(jīng)過這個故事，我就明白我的工作本事還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領導需要用到的一切信息都搜集齊全。
五、認識自我的不足。
經(jīng)過四個月的實習，收獲良多，同時也認識到自我的不足。
在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，有時干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。
1）一次換標簽，我把批號都寫成了1—1、糾其原因就是大意。因為大意，沒把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。
2）還有就是做事慌。尤其是自我負責，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自我急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次，小霍和付師傅等著打包，還有領導看著，心里就慌了，加上是第一次自我做，就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)驗，所以沒有自信。所以容易出錯，并且都是低級錯誤。我認為這些在后期是能夠經(jīng)過鍛煉改正的。
3）有時出錯多了，就過分細心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自我的一個弱點。怕挨罵，怕?lián)氊��？墒且院笪視纳频�。沒有錯誤怎樣會有改善，不犯錯誤又怎樣明白什么是對的。不挨罵就更不明白自我錯在哪，更不會對自我有全面的認識。
4）打電話不進取。雖然每一天都有打電話的規(guī)劃，可是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜，大家都在忙自我的事，這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了。小于總是很忙，不少時候，總是有電話打進來。并且小于的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。
這心里很明白這是個極差的事情。我的.工作資料就是這兩大塊�？蛻暨@邊我不擔心，給客戶打電話，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時，我覺得還是心里沒底。說白了就是不明白電話通了以后會怎樣樣�？墒钱敶驇讉�電話后，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個。就是每一天打第一個電話時很難。
5）做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。今日提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一向忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以后改，必須改。
六、今后努力的方向。
1、加強相關業(yè)務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。
2、學習會計。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關的。對自我的工作也會有所幫忙。
3、愛崗敬業(yè)。向小于學習，把公司的事當成自我的事，做事細心，用心。
4、做事細心，謹慎，踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性。對工作投入。
經(jīng)過四個月的實習，我有付出也有收獲，在領導和同事們的指導幫忙下，我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自我在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自我的工作并不是很得心應手及由于自我年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業(yè)務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的本事，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自我的貢獻。
最近我一向在看《杜拉拉升職記》，我的目標不是升職，而是成長。像杜拉拉一樣，變成熟，變自信，提高自我的工作本事。
助理工作心得12
我做為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法助理員，通過一年多的工作時間，積累了一定的工作經(jīng)驗，我認為想要做一名合格的司法助理員，應該最起碼要具備五個方面的素質(zhì)。
一、要正確地進行自我定位
司法助理員崗位在各鎮(zhèn)的司法所，也就是說，人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所辦的事也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的事。司法助理員要按照《省司法所工作暫行規(guī)定》做好司法所承擔的九項工作職能，從這些職能可以看出，司法所的主要職責就是圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)的穩(wěn)定工作開展，而這些工作的開展和落實完成，承載的主體是誰，就是我們司法助理員。
二、要有吃苦耐勞的心理準備
鄉(xiāng)鎮(zhèn)比起縣城，各方面條件要差一些，尤其是一些比較偏遠，交通不便，經(jīng)濟不發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所遇到的困難會更多些，地理位置和經(jīng)濟上的差異會給我們工作和生活帶來一定的影響。但鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是一個綜合訓練場，你在那里什么樣的事都會遇到，與什么樣的人都會打交道，你成不成材，就看你敢不敢把自己置于鄉(xiāng)鎮(zhèn)這個大熔爐中。遇到困難并不可怕，關鍵在于你怎樣去克服?沒有什么過不去的溝和坎，吃苦受累并不可怕，怕的就是你能不能吃苦受累。常言說的好，只有吃得苦中苦，方能得到甜中甜，不能吃苦，將來你什么也得不到。
三、要有為民服務的情感
司法助理員工作的對象就是所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)民，我們工作的宗旨就是為農(nóng)民做好服務。農(nóng)民雖然文化程度不高，但他們敦厚、樸實。和農(nóng)民打交道，要尊重他們，不能瞧不起，要曉之以理動之以情。要把處理問題看作是服務，對他們要有親和力，認真地聽他們說，不能厭煩的聽完他們的陳述后再根據(jù)你所掌握的`情況講道理、講法律依據(jù)，使他們感到你所說的是維護他們的，這樣他們才能信服、信任你，你在他們的心目中才有一定的位置。
四、要有刻苦鉆研的學習精神
目前,司法助理員隊伍有一種現(xiàn)象:一是工作業(yè)務不熟,節(jié)奏跟不不上，反映疲塌拖拉，缺少一種干勁；二是工作干了，質(zhì)量跟不上，做得不到位，缺少一種比勁；三是干好了不想干得更好，心態(tài)跟不上，落后了不想翻身，不找差距，缺少一種奮勁。為什么會出現(xiàn)這種情況，關鍵在于肚中缺貨！如果下功夫去學習，知識豐富了，方法掌握了，還有什么做不好的呢？所以說，司法助理員要學思想、學知識、學品德、學一切應該學的東西。不但要加強自身學習，逐步提升自己的品位，而且要做到學以致用，造福社會。學習是一個永恒的話題，只有不停的學習，才能做好你的工作，才能適應社會的發(fā)展的需要，才能跟上時代的步伐，才能有所作為。
五、要有大局為重的胸襟
基層司法所是縣司法局的派出機構(gòu)，人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一伸手一投足，都代表著司法局的形象。我們每一個司法助理員都要有集體榮譽感，所言所行都要讓人尊重，千萬別讓人鄙簿或輕視，任何時候都要以大局為重。如何做到這一點呢？我認為，首先要有團隊精神。按照目前我們司法所的現(xiàn)狀，三個人也好，兩個人也罷，你在哪里代表的就是一個司法所。在工作上，不能相互推諉；在榮譽上，要相互謙讓;在生活上,要互相關心。要讓人家看到我們是團結(jié)的集體，是干實事的集體.其次是要加強協(xié)調(diào)。我們司法所與鄉(xiāng)鎮(zhèn)息息相關，我們所做的一切都是緊緊圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作服務，我們離不開他們的大力支持.我們在做好份內(nèi)工作之余，如果涉及到一些突發(fā)性事情,鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排我們?nèi)プ�，我們應該服從，不能論份�?nèi)份外.只有這樣，你才能贏得他們的信任，也才能贏得他們的支持和幫助.“有為才有位”,只有你做了事了，才能在他們那里爭一席位置。
助理工作心得13
成為一名汽車銷售助理已經(jīng)X個月了，雖說時間并不算很長，時間也過去的非常的快，但是自己所學到的知識，所收獲的東西還是非常的多的，這段時間的工作也給我?guī)砹撕苌畹母形颍芏嗟男牡皿w會。
作為一名銷售助理就是協(xié)助公司的銷售去完成一些客戶的訂單以及對一些有意向的客戶的更進，所以在工作中能夠?qū)W到的知識和懂得的道理都是非常的多的，不僅是因為自己，更是因為XX的幫助，XX對于公司的一名銷售，我被公司安排在與他一起工作，所以就這樣我成為了他的助理，跟在他的后面，每天看著他一點點的對客戶進行銷售，讓我懂得了很多，也讓我相信自己以后在成為一名銷售之后，所應該要去做的和應該去努力的方向，這段時間，每天都跟在他的后面工作，看著他是如何去完美的成交一筆訂單的，去觀察他是如何處理顧客的各種問題的，更是對于很多顧客一些刁鉆的`問題和刻薄的要求是如何的處理和拒絕解決的，總的來說，在自己成為汽車銷售助理的這段時間里，我學到了很多也懂得了很多。
成為一名合格的汽車銷售，最主要的就是要學會去人交流，首先我們需要先與顧客打招呼，要讓客戶感覺到你對他是重視的，雖說打招呼是一件非常簡單的事情，但是對于我們銷售來說，這是一件非常需要注意的事情，要讓客戶從第一感覺就覺得你這個人是可信的，是可以值得去信任的。其次與其說我們銷售的是汽車，倒不如說我們銷售的是我們這個人，只有當顧客足夠的信任我們之后，我們才能夠有機會讓顧客信任我們的產(chǎn)品，也就是因為這樣，只有當顧客覺得我們這個人是值得他們?nèi)バ湃蔚�，他們才會去考慮我們的產(chǎn)品，才會去相信我們的產(chǎn)品，這樣我們的銷售也就成功了一大半，另外對于銷售來說，并不是將這個產(chǎn)品銷售出去就結(jié)束了，我們還需要跟進客戶的售后的問題，讓客戶覺得我們公司是一個負責任的公司，總的來說，我在這里的工作當中，學會了很多關于銷售的道理及技巧。
總而言之，言而總之，我覺得自己這段時間的工作讓我收獲頗多，與其說這是一段時間的工作，不如說是學習，因為它讓我學到了很多銷售技能和技巧，我也相信在之后的工作當中，我一定會將這段時間的所學的東西完美的運用到工作當中。
助理工作心得14
緣于對夢想的追求，對人生價值的感悟，更為響應國家號召，我選擇了到基層做村官助理這份工作。遠離了繁華、喧囂的都市，來到了寧靜、偏遠的山村，我的心多了一份期待與向往。去年9月，我被聘為鐘山鄉(xiāng)仕廈村村長助理一職。在這近一年的時間里，我漸漸地適應了工作和生活環(huán)境，各方面素質(zhì)有了提高，扎根基層、服務社會的意識得到增強，基層工作經(jīng)驗有所增加。以下是我就一年來工作的一些體會與想法。
一、近一年的工作情況及體會
從學校到步入社會，再從城市回到農(nóng)村，之間經(jīng)歷了很多思想轉(zhuǎn)變。我之所以來當村官，是看好了未來的發(fā)展趨勢。不曾幻想自己能為仕廈村干出一番大事，只希望自己能盡快的融入到當?shù)卮甯刹康男辛兄�，利用所學的科學文化知識，為農(nóng)村的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
剛開始工作的幾個月最為艱難。原本以為自己出生于農(nóng)村，相比之下，會更容易習慣農(nóng)村的生活，其實不然�；蛟S是因為自己有過一年多工作經(jīng)驗的緣故，在與想象差距如此之大的現(xiàn)實面前，覺得一時間沒了方向，很徘徊。最初的那段日子，整天閑得發(fā)慌，一方面感覺到自己的孤獨，另一方面又對自己不能很好的和村領導溝通，了解村情，盡快的溶入村級事務而感到自責與慚愧。
農(nóng)村給人的感覺是貧窮落后，經(jīng)濟發(fā)展緩慢，農(nóng)村和城市相比，更能鍛煉意志，培養(yǎng)能力，發(fā)揮所長。隨著十一五規(guī)劃的發(fā)展，國家把建設社會主義新農(nóng)村作為首要任務來開展。無論日后的政策怎樣，我一直堅信我選擇村官這條路是對的。十六屆五中全會提出“建設新農(nóng)村”的宏偉目標，具體提出“生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，鄉(xiāng)風文明，村容整潔，管理民主”的20字發(fā)展要求，圍繞這20字的發(fā)展要求，我村在過去近一年的時間里相繼開展了一系列的工作，從中也讓我學到不少。
經(jīng)濟普查工作每五年開展一次，是為了全面掌握我國第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)和效益等情況，建立健全基本單位名錄庫及其數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為研究制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，提高決策和管理水平奠定基礎。去年我剛到鄉(xiāng)里報到便趕上了全國第二次經(jīng)濟普查，并有幸參與了這項調(diào)查工作，也是因為這項工作的開展，讓我更好地掌握了本村的基本情況。每天挨戶進行入戶調(diào)查，從剛開始的不自在，到最后的有說有笑，可以說這項工作是連接我和村民的紐帶，我終于和村民有了更進一步的接觸和了解，也通過相互了解，對本村的實際情況有了更深的認識，為以后能順利開展工作奠定基礎。
之后大大小小的工作接二連三的迎面而來，經(jīng)村委同意于去年11月份購置了打印、復印一體機，從而大大的提高了工作效率。在鄉(xiāng)黨委、政府的正確引導下，駐村領導及村干部的幫助下，在工作中我不斷改進缺點，學習長處，從而提高自身素質(zhì)，完善自我。
農(nóng)村基層工作是復雜而煩瑣的，村里的事情離不開村民的支持和理解，每項工作的開展都要有村民的參與和幫助。為此和村民相處融洽尤為重要。自入村工作以來，我都以最最平和的心態(tài)友善的與村民相處，從不以“大學生”的身份而自命清高，事實上很多農(nóng)村知識都需要村民朋友的幫助與指導。
二、日常生活上的相互學習
我村干部無論生活或是工作上都很關心照顧我。平日里利用空余時間跟著村干部走訪村民家中，在茶余飯后，閑話長談之際，做到多聽、多問、多了解，并虛心接受大家對做為一名村助的我所提的建議與意見。也會將自己所遇到、碰到的新鮮事或新知識傳達給村民朋友與其分享。我覺得和村民接觸就要真心換真心，水能載舟亦能覆舟，得民心者方能得天下。村民是最樸實和善良的，在他們身上可以學到許多傳統(tǒng)美德，我們應繼承和發(fā)揚這些傳統(tǒng)美德，構(gòu)建和諧新農(nóng)村。
三、工作中存在的不足
1、農(nóng)村知識的薄弱及社會實踐經(jīng)驗的不足。在工作中常遇到書
本上學不到的知識，不能很好的發(fā)表自己的想法。
2、不夠膽大。有時村干部在處理矛盾糾紛的時候，很想插上話，跟村委干部一起處理，但唯恐他們把我當做小女生。
3、工作狀態(tài)不到位。在工作中忽略思考的重要性，缺乏條理性，因此沒有形成一個更全面的思考模式。
4、在工作中與村主要干部的溝通不到位，對一些重要的村級事務了解的不夠及時與全面。
四、時下村級工作存在的主要問題
�。ㄒ唬┐寮壗�(jīng)濟發(fā)展緩慢，負債多，收入少。
�。ǘ┐灏嘧拥恼w水平達不到不斷變化的新形式的要求，群眾反映本屆干部整體能力低，體現(xiàn)不出先進性，群眾產(chǎn)生不滿情緒。我認為除了自身能力的高低外，村干部待遇低也是影響其能力發(fā)揮的一個重要因素�；蛟S有些村干部會認為靠村里那點工資還不夠吃飯的，某種程度上便會打擊干部辦事的積極性。
�。ㄈ┐灏嘧幽哿Σ粔颉＝荒陼r間下來，發(fā)現(xiàn)村干部不夠團結(jié)，好比一團散沙喪失戰(zhàn)斗力。大家既同是村級干部，同為村里做貢獻，就應友好相處，平日里應加強溝通，凡是村里的大小事務都應坦誠布公，做到大事小事都有商有量，不搞一言堂，不拉幫結(jié)伙。
（四）部分干部工作懈怠，責任心不強。認為不是自己分管的工作就不必理會，我覺得這種做法、想法很不好，工作不應斤斤計較。
（五）不能按要求及時召開各種形式民主生活會、談心會、座談會等會議，不能及時化解在工作和生活中產(chǎn)生的隔閡和誤解，導致班子內(nèi)部產(chǎn)生矛盾。
針對上述情況，我認為應從下幾個方面加以解決。
1、制定更加科學的基層工作考核辦法，促使基層黨委和政府更加關心農(nóng)村干部，減少超越經(jīng)濟能力的建設，確保農(nóng)村集體經(jīng)濟組織的正常運轉(zhuǎn)，切實提高農(nóng)村干部的工資待遇，增強農(nóng)村干部的吸引力。
2、加強村班子的教育和管理，切實提高班子成員的思想政治素質(zhì)和干事創(chuàng)業(yè)的本領。實行分層次的農(nóng)村干部教育和管理方法，對班子的主要領導要進行更全面、更系統(tǒng)的基本知識、為民服務意識、帶領群眾致富本領的教育，對其提出更高的要求，進行更加嚴格的管理，使之永保先進性。
3、加大后備干部培養(yǎng)的工作力度。切實加強對女性干部的培養(yǎng)，盡快提高她們的政治理論水平和科學文化素質(zhì)，婦女干部也是當代新農(nóng)村建設的重要組成部分。
六、目前的工作重點
�。ㄒ唬┡ψズ谩扒鍧嵿l(xiāng)村”工作
我村自去年開展“清潔鄉(xiāng)村”活動以來，村兩委采取了一系列的措施，在村兩委及全體黨員、村民的共合努力下，取得了可喜的成績，也獲得了榮譽。09年我們應該繼續(xù)保持去年的良好衛(wèi)生形象，落實好這項工作。
為使本村的環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈，年初便與村老年協(xié)會簽訂了“衛(wèi)生保潔員保潔協(xié)議”，由其負責本村的衛(wèi)生保潔工作，以實行包干責任制，落實長效保潔管理。但從近幾次“清潔鄉(xiāng)村”日常檢查情況來看，還存在許多不足。保潔員的環(huán)境衛(wèi)生意識不強；（例如：只做好每天要求完成垃圾清掃的.“份內(nèi)事”，對那些小溪或是陰溝里的雜物卻無動于衷。）未能很好的服從村分片負責人的領導，聽從其安排；缺乏積極主動性等，我認為這些都是影響我村“清潔鄉(xiāng)村”工作不能很好開展的主要因素，在以后的工作中我們要加以改善，在努力抓好長效保潔機制的同時，平日村兩委也應盡量配合，村主要領導人應將權利下放，責任落實到人，該由誰負責就由誰負責，在給其壓力的同時也提高她在保潔員甚至群眾中的威信，以便更好的管理此項工作。如此批保潔員真不能很好的做好保潔工作，我建議重新擬定新的保潔人員。此外還要賞罰分明，表現(xiàn)突出的，應每月或是按季度給予適當?shù)莫剟睿蕴岬狡浔嵐ぷ鞯姆e極性，同樣相較之下表現(xiàn)欠佳的也應得到適當?shù)奶幜P。到年終再進行一次綜合考核，如若取得一定成績，村委也應對其工作一年的保潔員及分片負責人進行必要的獎勵，以勉勵來年再接再厲。要么不做，要做就要盡量做到最好，“清潔鄉(xiāng)村”工作做的ok了，自會有一筆獎勵資金，這批資金何不取之于民用之于民，更好的為村莊建設服務。
�。ǘ┥逃懱弥猩降V山拍賣事誼
關于張家山1、3、4、9、10、11組范圍內(nèi)是否進行開發(fā)礦山。日前村班子人員已于各組代表召開了相關會議，就會議的討論情況來看，基本同意投開礦山，初步商定了青苗與土地方面的賠償方法。
七、下半年工作計劃
下半年，除了做好遠程教育站點的播放與管理外，還將協(xié)助村兩委領導繼續(xù)開展“雙整治和雙創(chuàng)建活動，結(jié)合新農(nóng)村建設的任務目標，按照“縣級生態(tài)村”建設要求對村莊進行統(tǒng)一合理規(guī)劃，改善基礎設施建設；做好仕廈村住宅新區(qū)、小流域治理“箱涵”工程申報項目；堂中山礦山拍賣；矮子灣、新區(qū)的新建渠道1000米等工作。
八、對“村官”前途的看法與想法
就“大學生村官”的前途而言，個人覺得是要看自己怎么想。前不久看過遠程教育上采訪大學生村官的相關欄目。都是說大學生村官在其擔任此一職過程中給村里或是給其自身所帶來的發(fā)展與蛻變。毫無疑問，當村官能更好的發(fā)揮自我創(chuàng)造性，這是在一個外資企業(yè)或是較大規(guī)模的公司所無法體會到的感受。如習慣那種一成不變的生活模式，那么村官固然不是最好的選擇。就我個人而言，我會用這兩三年的時間多學習，多接觸一些農(nóng)村基礎知識，哪怕是為日后朝行政之路的發(fā)展打下一點基礎。平日里除努力做好本職工作外盡量多看事業(yè)單位或是公務員招考之類的資料，直白的說來當村官的最終目的就是為日后能進事業(yè)編制或是考上公務員做鋪墊。
在這一年的工作、學習和生活中，我學到了很多，這對我以后的人生道路來說是一筆巨大的財富，我會以飽滿的精神狀態(tài)，繼續(xù)滿懷熱情地開展工作。無論以后的道路多曲折，在大家的注視和支持下，我相信我和我們的村官隊伍，一定會為新農(nóng)村建設這個大工程添上亮麗的一片瓦！
助理工作心得15
一年很快結(jié)束了�；仡欉@一年的工作，可以說有很多地方值得回憶。作為一個行政助理，我有很多工作要做，但總覺得挺小的。這些小事在我不斷的工作中逐漸得到解決，工作能力也有了很大的提高。社會就是這樣，培養(yǎng)人的地方很多，我相信我能做好，但是這些都需要我不斷的努力，我相信我會做好的。在領導的關心支持和同事的熱情幫助下，我們不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行職責，圓滿完成各項任務。綜上所述，主要有以下六個方面：
一，嚴格要求自己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的規(guī)章制度，始終把工作放在第一位，把大局放在第一位，遇有緊急任務要加班加點，毫無怨言。當領導下達指令時，他會盡力完成。服從領導，服從分配，高度重視領導和辦公室安排的每一項工作，無論大小，始終兢兢業(yè)業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，從不計較個人得失，不打折扣，不講條件。我經(jīng)常自省自勵，進行批評和自我批評，嚴格約束自己的言行和一舉一動，從而樹立起上班族的良好形象。
二、加強學習，不斷提高專業(yè)素質(zhì)
虛心向同事學習，經(jīng)常使用網(wǎng)絡工具與同崗位同事交流經(jīng)驗，逐步提升自己。在工作中，我總是以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，學自己不懂的，問自己不懂的，借鑒別人的長處，彌補自己的不足。我一直保持著謙虛謹慎勤奮的積極心態(tài)，綜合能力有了顯著提高。
三，積極工作，完成各項任務
九月有一個中秋節(jié)。對于我們的服務行業(yè)來說，每個假期對我們的業(yè)務都有很大的影響。所以在節(jié)日來臨之前，要做好一切與工作相關的準備。根據(jù)領導的安排，做好各類文件、通知、印刷、校對和溝通工作；全方位為領導服務，經(jīng)常要求，經(jīng)常匯報，努力做參謀助理，對整個辦公室工作的有序開展起到了積極的作用。同時，我們經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工的思想動態(tài)，為領導做出科學決策提供可靠依據(jù)。
四，人事管理
相對來說，我們的'人事工作還有很大的改進空間。今年出現(xiàn)了一個嚴重的問題，就是總行不得不做好下面的留人計劃，也就是“和員工談”，但是沒有落實好，有的部門做了，但是沒有按要求做。由此可見，這件事并沒有引起管理人員的注意，我們也沒有很好地理解員工的想法，所以我們談到了如何留住人。最近幾個月，基本上新員工人數(shù)和新員工人數(shù)持平。這個月新員工人數(shù)比新員工多。由此可見了解員工思想的重要性。其中，這項工作沒有完成的最大原因是我沒有做好監(jiān)督工作，這是我失職的表現(xiàn)。這件事說明我執(zhí)行力不夠強，我會在以后的工作中加強這方面的能力。
五，強化注重細節(jié)的工作態(tài)度，強化語言技能，消除緊張情緒
文書工作，細心是關鍵。比如下一篇，我也會琢磨，但是大腦會因為緊張而短路。這種表現(xiàn)就像潘總說的，就是缺乏運籌帷幄的能力，一著急就一頭霧水。不過她說，這種能力也和經(jīng)驗有關。經(jīng)驗多了自然就好了。
不及物動詞個人事務
今年感覺不是很有激情。領導讓我做的我都做了，和同事相處感覺挺好的，感覺比以前熟悉了。但是，我發(fā)現(xiàn)自己并沒有最初的那種待人接物的耐心，見面就笑，但是感覺有點假。我找過原因，可能是因為從學校到工作的過渡期做得不夠好，導致工作疲勞綜合癥�？傆幸环N感覺，自己還是個孩子。世界上有很多相關的事情。我覺得處理這些事情很累，不知道怎么做好。真的很迷茫，感覺越來越?jīng)]有激情。
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