客戶協議書

時間：2022-10-30 16:01:01 協議書我要投稿

客戶協議書三篇

　　在當下社會，很多情況下我們需要用到協議書，簽訂協議書可以保護當事人的合法權益。協議書到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的客戶協議書3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客戶協議書三篇

客戶協議書篇1

　　甲方(委托方)

　　(以下簡稱甲方)

　　乙方(承運方)

　　(以下簡稱乙方)

　　根據《中華人民共和國合同法》及貨物運輸的有關規(guī)定，甲乙雙方經過充分協商，現就乙方向甲方提供運輸服務事宜達成一致，特簽訂本合同共同遵守。

　　第一條：服務內容·區(qū)域

　　1.1甲方委托乙方辦理國內的物流(速遞)服務業(yè)務。

　　1.2服務區(qū)域：中通快遞在全國各地所開通的全部區(qū)域，超過乙方派送范圍的乙方不予派送。

　　第二條：甲方的權利和義務

　　2.1甲方自行負責所配送貨物的運單打印及分揀包裝工作，并保證運輸面單上的信息無誤。

　　2.2甲方未按約定時間和要求備好貨物，貨物晚點責任由甲方承擔。

　　2.3非乙方原因導致的貨物退換貨，將按實際產生的費用進行結算。

　　2.4因甲方指定的收貨人延遲或拒絕收貨所造成的損失由甲方承擔。

　　2.5按照約定價格及時支付運費。

　　第三條：乙方的權利和義務

　　3.1乙方每天下午 17:00 前安排人員上門取件，在貨物交接時，乙方應確認貨物原始包裝完好，若發(fā)現包裝有破損請況，乙方有權拒絕接受包裹，乙方取件人員在快遞單上簽字后，則視為甲方已將商品完好的移交給乙方，此后商品的完整性，安全性由乙方負責。

　　3.2乙方應將甲方交付的貨物完好無損的送達到甲方指定的地址和收件人或收件單位，如將貨物錯運到貨地點或接貨人，乙方應無償運至規(guī)定的到貨地點或接貨人。

　　3.3如果客戶或甲方要求在同一派送區(qū)域內改變送貨目的地，乙方有義務無償提供服務，如客戶要求跨區(qū)域改變送貨目的`地，乙方需及時通知甲方，由甲方核實后告知乙方如何處理，所發(fā)生的費用由甲方承擔。

　　3.4超過乙方派送范圍的貨物，乙方不予派送。

　　3.5乙方應及時向甲方通報貨物的運輸情況，乙方將專門設立客服一名對異常件進行處理，并第一時間以QQ形式通知甲方，甲方應在1個工作日內回復乙方最終處理方式(重新投遞或退回甲方指定倉庫)。在緊急情況下，乙方可自行采取有利于甲方的處理辦法，并將結果通知甲方。

　　第四條：送達及退回

　　4.1收件人收到乙方的貨物時：

　　a.經確認貨物外包裝完好的，在回單上簽收。

　　b.經檢查發(fā)現外包裝破損且貨物有一定損壞的，有權拒絕簽收，乙方須及時與甲方聯系，在得到甲方的許可后方可將貨物退回。

　　4.2無法送達：貨物到達目的地，因當天聯系不到收貨人而不能及時派送的，乙方應在2個工作日內告知甲方，三日內仍無法聯系派送的，在得到甲方允許后將貨物退回甲方指定倉庫。

　　第五條：費用與結算

　　5.1本合同所稱運輸費用的計算以重量為準，計量單位為1kg,不足1kg按照1kg計算;計費重量的計算將以運送貨物包裝后的實際重量與體積重量的較大者為依據;體積重量的計算公式(計泡)為：重量(kg)=長(cm)╳寬(cm)╳高(cm)/8000運輸單價參見附件：中通價格表。

　　5.2每月30日前，乙方提供上月26日到當月25日明細及匯總交由甲方核對，雙方均需在5個工作日內給予回復確認。

　　5.3在費用核算無誤后，由乙方依據費用總額開具正規(guī)行業(yè)發(fā)票給甲方，甲方在收到運費發(fā)票后的15個工作日內向乙方支付運費。

　　5.4費用的支付形式為：支票，銀行轉賬，現金。

　　第六條：保險及理賠

　　6.1甲方自愿為價值1000元以上配送包裹買保價服務，雙方約定的保價費率為3‰,最高報價金額為10000元人民幣，甲方自愿選擇是否保價。

　　6.2如因乙方原因造成包裹或商品遺失或損毀，或延誤配送時效而引發(fā)顧客退件，經乙方確認無誤后應承擔賠償責任：

　　a.包裹或商品損毀，遺失的，如果甲方已購買保價服務，按照保價金額賠償。如未購買保價，甲方提供交易憑證，乙方按照本單實際交易金額及快遞費賠償。如發(fā)生乙方應賠償金額的，在甲方應付乙方該期款項中扣除;如應付款不足扣除的，由乙方現金補足。

　　b.因乙方原因造成包裹或商品破損而引發(fā)顧客拒收的，乙方應及時通知甲方補發(fā)一票快件給甲方顧客，如發(fā)生該顧客仍然拒收的情況，乙方應免除此單運費。在符合法律和合同規(guī)定條件下的運輸，由于下列原因造成的貨物滅失，短少，變質，污染，損壞等物理，化學變化的，乙方不承擔賠償責任：

　　a. 不可抗力，包括但不限于：火災，爆炸，洪水，地震，臺風，腐蝕，污染，風暴，害蟲，自然因素，叛亂，xx，國內混亂或類似的雙方都無法合理控制的原因。

　　b. 貨物本身的自然屬性，質量或缺陷造成的損失。

　　c. 貨物的合理損耗。

　　第七條：適用法律及爭議處理

　　本合同所有條款適用中華人民共和國法律有關本合同出現的任何爭議應由甲乙雙方友好協商，協商不成的，交由上海仲裁委員會根據仲裁準則進行裁決。仲裁地為上海。仲裁的裁決是最終裁決，對雙方都具有約束力，雙方都應遵守執(zhí)行。仲裁費用，執(zhí)行仲裁裁決的費用由仲裁裁決書決定。

　　第八條：保密

　　履行本合同過程，甲乙雙方被提供的信息將被視為機密，所有權只屬于提供信息方。除了國家執(zhí)法機關要求或已征得另一方書面許可外，任何一方不應向其它第三方公開機密信息。

　　第九條：本合同有效期：自20xx年10月1日起至20xx年12月31日止。

　　第十條：本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

客戶協議書篇2

　　甲方：地址：電話：

　　乙方：xxxx中通速遞服務有限公司

　　地址：xxx號風凰新村東座一樓中通速遞【�？诤Ｐ惴植縘甲、乙雙方就快遞業(yè)務合作事宜，本著共同發(fā)展、優(yōu)勢互補的原則，根據國家經濟合同法規(guī)的有關規(guī)定，經雙方友好協商，達成如下協議：

　　一、服務

　　1、乙方根據本協議成為甲方快件的運作公司，為甲方提供國內、港臺的快件服務；

　　2、乙方接受甲方快件時，必須保證及時送達和中轉，提供方便的查詢服務，并及時準確地反饋甲方快件的轉運和派送信息；

　　3、-快正常情況下，；72個小時，快件派送到達目的地，

　　4、甲方有義務準備快件所需要的全部資料、物資材料自備自打包；

　　5、甲方查件時間自交貨日起（不含當天），次日下午開始查詢，省內快件及國內快件查詢時效為30天內有效，省外快件為一個月內有效，國際快件一個月內查詢有效，過期不再接受查詢。

　　二、價格

　　1、根據雙方協商制定國際國內報價表（附件一、附件二），并嚴格按照協商的報價表執(zhí) 行；

　　2、根據市場燃油價格及空運淡旺季的變化，乙方將會對價格做短期調整，但至少會提前一天通知甲方。

　　三、付款

　　1、甲方應按照規(guī)定的價格（附件一、附件二）定期、足額給付乙方運費；

　　2、乙方每月1日前將甲方上月運費清單送至甲方，甲方在收到清單后應及時核對，于 5日前與乙方確認并付款；

　　3、現金或轉帳

　　a．收款名稱為：符克森

　　b．收款帳號：6228 4801 5601 8587 964

　　c．開戶銀行：中國農業(yè)銀行

　　四、責任

　　1、保險

　　a．除非甲方特別聲明，乙方不得為甲方購買任何保險；

　　b．甲方需保價之快件，國內快件每票不得超過人民幣五仟元，國際快件每票不得超過人民幣五仟元，如確需超過此保價額，須征得乙方同意，否則視為保價無效；

　　c．乙方代收取保費，保費以保價總額的3%計收。

　　2、賠償

　　a．所有因丟失、損壞等產生的賠償都需在事情發(fā)生日后二日內知會對方，十五天內向乙方提出書面申請，并提供目的'地收件客戶與派件公司的貨物遺失或損壞的確認書，除此以外的賠償請求一律無效；

　　b．因乙方原因引起快件的丟失、損壞等，乙方也應及時通知甲方，并根據有關規(guī)定進行協商賠償，如協商未成的，則按以下條款進行賠償；

　　c．國內快件按運費的五倍但最高不超過￥200元／票的標準進行賠償，文件按￥50元／票賠償；

　　d．國際件按運費的三倍，但最高不超過￥100元／票的標準進行賠償；

　　e．在任何情況下，賠償要求都不得超出國家有關法律及國際公約華沙公約的規(guī)定； f-雙方不得以任何形式向第三方承諾或實際承擔由于丟失、損壞或延誤導致的任何間接損失；

　　g．國際快件需提供的清關文件、清關稅金，一律由甲方承擔或由甲方通知收件人承擔，因拒絕支付稅金及拒絕提供清關文件而引起的扣關、沒收或罰款者，一律由甲方承擔，乙方不承擔因此而引起的任何責任；

　　五、不可抗力

　　1、雙方互不賠償因不可抗力在運輸過程中造成的任何損失，注：不可抗力包括但不限于：

　　a．自然災害、天氣、買不到燃料、戰(zhàn)爭、民間騷動、罷工、停工、宵禁、機場或政府當局實施的操作限制：

　　b．其它雙方無法控制的原因，導致某方不能履行本協議。

　　2、當一方遭遇不可抗力時，應盡快通知對方，并盡力使這種影響降低至最低程度；

　　3、若不可抗力導致連續(xù)30天不能履行業(yè)務，任何一方均可提出暫停或終止本協議。

　　六、終止

　　1、任何一方如要終止本協議，須提前七天通知對方，并于通知生效日之前，完成已簽單運輸事項及結清應付運費；

　　2、如發(fā)生下列情況之一，雙方均有權立即終止本協議：

　　a.-方宣告無力還債、破產、被清算、資產被接管；

　　b．雙方違反本協議長達30日，既未見積極補救，也未見書面說明。

　　3、甲方不能按時、足額給付乙方運費，乙方有權終止本協議。

　　七、協議和附件

　　1、本協議的任何修改或補充必須書面形式，并有雙方蓋章和授權代表簽字；

　　2、雙方簽訂的各附件是本協議的正式組成部分；

　　3、如附件與本協議相抵觸時，以本協議為準，特別約定除外；

　　4、本協議現有附件一、附件二。

　　八、其它

　　1、本協議受國家法律約束，不得有違背法律的條款；

　　2、如雙方在本協議執(zhí)行過程中，發(fā)生爭議或糾紛，首先應協商解決，如不能協商解決的，人民法院決定為最終結果；

　　3、本協議自簽字日起有效期為壹年，本協議滿壹年續(xù)合作重新簽協議合同；

　　4、本協議壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份。自簽字日起生效。

　　甲方代表簽字：乙方代表簽字：

　　蓋章蓋章

　　年月日年月日

客戶協議書篇3

　　甲方（用人單位）：乙方（員工）：

　　姓名

　　性別出生年月

　　地址：籍貫

　　法人代表：身份證號碼聯系人：家庭地址及電話電話：個人聯系電話

　　甲方根據工作需要，聘用乙方為部門駐廠工程師。

　　一、聘用期：年月日起至年月止。（共年，含個月試用期）

　　二、工作職責和范圍：

　　1.生產流程監(jiān)控：負責巡視外協廠生產線，對其首件樣品、生產流程和作業(yè)方法進行確認，及時反饋、糾正異常情況。

　　2.生產制程監(jiān)控：負責監(jiān)控生產線制程品質情況，督促外協廠對主要不良項目進行改善。

　　3.質量分析與改進：負責統計、分析外協廠各項產品質量指標，定期召開品質會議，督促加工廠改善品質狀況。

　　4.品質異常問題處理：負責協調處理生產品質、物料異常問題，確保問題得到有效解決。

　　5.檢驗標準和規(guī)范制定：負責制定生產過程和產品檢驗標準、規(guī)范，為檢驗人員和外協廠提供明確的操作依據。

　　三、工資待遇

　　1、乙方每月基本工資元（其中試用期每月基本工資元）

　　2、甲方有權在不違反國家規(guī)定的原則下，根據甲方經營狀況及乙方的工作表現、工作能力、工作業(yè)績等，對乙方的工資進行調整。

　　3、甲方每月日發(fā)放工資。

　　四、保密義務

　　（一）保密的內容和范圍：乙方對于在甲方工作期間所接觸或掌握的所有技術和商業(yè)秘密，承擔保密義務。這些技術和商業(yè)秘密包括但不限于：

　　1、所有涉及甲方產品的未公開的內部技術資料如：各種產品開發(fā)的原始、階段或成果性技術文檔、數據、記錄、計劃、分析、報告、圖紙、表格、工作日記、文件（打印文件、磁盤文件、電腦文件和光盤）。還有內部產品技術情報、開發(fā)計劃、開發(fā)技術、生產工藝等。

　　2、所有涉及甲方未公開的內部商業(yè)資料如：內部商業(yè)情報、產品計劃、供應商資料等。

　　3、所有甲方規(guī)定或需要保密的資料。

　　（二）乙方承諾，乙方無論是在甲方任職期間還是在離開甲方之后，均不得以任何理由、任何方式向任何他人和公司泄露其掌握的甲方的技術秘密和商業(yè)秘密，也不得利用該技術秘密和商業(yè)秘密從事與甲方有競爭業(yè)務的活動，不得在未經甲方書面同意的情況下，利用該技術秘密和商業(yè)秘密進行新的研究和開發(fā)。

　�。ㄈ┍竞贤淖兏�、解除、終止和無效均不影響本條款的有效性及乙方對甲方技術和商業(yè)秘密的保守。

　　五、乙方保證

　�。ㄒ唬┮曳奖ＷC在離開甲方以前，將掌握的甲方機密文件及資料包括但不限于公司技術、行政文件、合同及供應商資料、檔案等完整的交還給甲方，并不以任何形式如復印、拷貝、傳真等留存復印件。

　�。ǘ┮曳奖ＷC在簽署本勞動協議時，已依法解除與其他公司的勞動合同關系，乙方與其他公司的糾紛與甲方無關。

　　六、違約責任

　�。ㄒ唬┮曳竭`反本協議約定解除勞動協議，對甲方造成損失的'，乙方應賠償甲方下列損失：

　　1、甲方招收錄用乙方所支付的費用。

　　2、甲方為其支付的培訓費用。

　　3、對生產、經營和工作造成的直接經濟損失。

　�。ǘ� 甲方違反條例

　　1、甲方不得無故克扣或者拖欠乙方工資的，如有發(fā)生除全額支付乙方工資報酬外，還應給予相應的經濟補償金。

　　2、甲方支付乙方的工資報酬低于市政府公布的當年最低工資標準的，要補足低于標準部分，同時，對低于部分每日另按其總額的1%補償員工。