個人述職報告范文(精品15篇)
在日常生活和工作中，接觸并使用報告的人越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編整理的個人述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人述職報告范文1
尊敬的領(lǐng)導：
我是市政稅務(wù)局的開票員，我很榮幸能夠在這里給大家匯報一下我這一年來的工作情況。經(jīng)過一年的實踐和不斷地學習，我覺得我的工作已經(jīng)有了很大的進步，我希望能夠?qū)⑽业某砷L和經(jīng)驗與大家分享。
一、工作職責
在市政稅務(wù)局，我的職責主要是開具各種稅務(wù)發(fā)票、清算賬目，并確保發(fā)票的準確性和合法性。同時，我還負責提供辦稅咨詢服務(wù)，為客戶解答各種稅務(wù)問題。在日常工作中，我積極溝通、協(xié)作，與其他部門的同事保持良好的合作關(guān)系，以更好地實現(xiàn)辦公室的工作目標。
二、工作業(yè)績
在20xx年，我共開具各類稅務(wù)發(fā)票15000余張，每個月我的開票量平均為1250多張。在開票過程中，我能夠嚴格遵守稅務(wù)法規(guī)和政策，確保發(fā)票的準確性和完整性。在我個人的職業(yè)生涯里，從未出現(xiàn)過因我開具的發(fā)票而引起的稅務(wù)糾紛或監(jiān)管問題。同時，我也通過對納稅人的耐心解答和服務(wù)，幫助他們更好的理解和上繳稅款，建立良好的稅收信用，使他們對稅務(wù)部門充滿信任。
三、發(fā)揮主觀能動性
在日常工作中，我注重主觀能動性的發(fā)揮，通過自我學習和不斷成長，提升了我的業(yè)務(wù)水平和個人能力。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取最新的政策和法規(guī)信息，參加內(nèi)外部培訓課程，不斷學習新知識、新技能，提高自己的業(yè)務(wù)水平，從而更好地服務(wù)客戶。在工作中，我能夠認真地分析客戶的需求和問題，并給出最優(yōu)的`解決方案，積極參與協(xié)作，并在問題解決的同時，不斷提高自己的綜合能力。
四、結(jié)語
在過去的一年中，我秉持著“服務(wù)為先、誠信為本”的信念，不斷努力、奉獻服務(wù)，得到了廣大納稅人的認可和好評。通過這份年終述職報告，我希望能夠進一步發(fā)揚這種優(yōu)秀的品質(zhì)，為稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝各位領(lǐng)導的支持和關(guān)心。
個人述職報告范文2
尊敬的領(lǐng)導：
您好！我是貴公司的一名定損員，現(xiàn)將我在工作崗位上的工作情況向您進行匯報，請您予以批評和指導。
作為定損員，我主要負責事故車輛的定損工作。在過去的一年里，我認真履行職責，積極努力，努力提高自身的工作能力和業(yè)務(wù)水平。下面我將具體從以下幾個方面進行述職：
一、完成任務(wù)情況
在過去的一年里，我積極參與定損工作，按時完成了公司交給我的`定損任務(wù)。通過與車主們的溝通和交流，我能夠準確了解事故車輛的情況，并迅速進行定損，最大限度地維護了公司和客戶的利益。在處理定損過程中，我努力與修理廠、保險公司等各方進行協(xié)商，及時解決各種問題，同時提醒車主注意事故處理的注意事項，為客戶提供專業(yè)化、高效率的服務(wù)。
二、工作能力提升
在過去的一年里，我積極提升自身的工作能力。通過參加培訓，了解最新的車輛定損技巧和保險理論知識，不斷豐富自己的知識儲備。同時，我還積極參與定損員工作組的交流和學習，與同事們分享工作經(jīng)驗，互相學習、共同進步。通過與專業(yè)人士合作，我深入了解了定損工作的方方面面，并不斷提高自己的工作能力和水平。
三、客戶滿意度提升
在過去的一年里，我不僅注重自身的工作能力提升，還注重提高客戶滿意度。在接待車主時，我始終保持熱情、耐心的態(tài)度，積極傾聽、解答他們的疑問與需求。在處理事故車輛定損時，我動用自己的專業(yè)知識，為車主提供最佳的解決方案，并給予專業(yè)指導和建議，以便車主能夠更好地維護自身權(quán)益。通過不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，我逐漸贏得了客戶的認可和好評，取得了較高的客戶滿意度。
在未來的工作中，我將更加努力，進一步提升定損能力和水平，為公司和客戶創(chuàng)造更大價值。同時，我也將積極參與團隊的建設(shè)和協(xié)作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
感謝領(lǐng)導對我的關(guān)注和支持，我會再接再厲，不斷提升自身的工作能力和水平，更好地完成公司交給我的各項任務(wù)。
謝謝！
個人述職報告范文3
各位領(lǐng)導、各位老師：
回顧這一學的工作，我心中經(jīng)常在反思，我在學校教育工作中應(yīng)該做些什么，做了些什么，做好了什么？有了這些追問，使我的工作更有意義。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快樂。為今后更好的工作，現(xiàn)將一學期的工作匯報如下：
一、完善師德“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，能合理排解自身的消極情緒，從而始終將思考的歡樂和收獲的喜悅送給學生，全身心地撲在教育事業(yè)上。其次要愛學生，在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念，“沒有愛就沒有教育”，我努力以一顆博愛之心平等地對待每一位學生，絕不以家庭出身分高低，以智力好壞定親疏，以成績好壞分優(yōu)劣，以自己的真誠無私贏得了每一位學生的熱愛和尊敬。再者，能與周圍人建立良好的人際關(guān)系，在教學活動中能較好地與老師、學生、家長合作，與人相處真誠熱情。
二、虛心學習作為一名教師，我們都知道教學是一項需要愛心與智慧的工作，教學中遇到的許多問題，需要依靠智慧來解決，智慧來自細心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。一學期來，我讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》，魏書生的《教學工作漫談》等教育專著，在網(wǎng)上我結(jié)識很多名師和青年教學骨干，從他們身上我學到許多，也找到自身的不足。
三、教學工作在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的xx教學工作定下目標和方向，保證了整個學期的教學工作順利完成。在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，認真貫徹《九年義務(wù)教育xx教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以如何培養(yǎng)中學生創(chuàng)造能力教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關(guān)的教學經(jīng)驗，提高自身的教學水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術(shù)需要個性，沒有個性就無所謂藝術(shù)。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美能力，越有創(chuàng)造力。所以，在中學xx教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，在進行藝術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運用。
四、其它工作除了日常的'教學工作之外，能夠積極參加學校組織的各項活動。加強＇＇師德師風＇＇的學習。工作上不計酬勞，任勞任怨，通過和同事們的共同努力，按時保質(zhì)地完成了工作，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。為我校素質(zhì)教育的發(fā)展作出更大的貢獻！教師述職報告篇6伴隨著平凡而忙碌的每一個日子，悄悄的數(shù)過來，從教之路上我已經(jīng)走過了十一個春秋，，回顧過去工作中的點點滴滴，雖然苦樂參半，但無怨無悔。
為提高自己的教育管理的理論水平，我不斷歸納我班主任工作的，寫了《沒有不合格的學生》、《班級管理的核心愛與真誠》、《改進班級管理培養(yǎng)學生社會交往素質(zhì)》等教育論文，獲各方好評。
思想政治課是教給學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的方法的學科這就是我對政治學科的理解。我盡可能以淺顯易懂的語言向?qū)W生傳遞信息和，將枯燥的政治課本知識轉(zhuǎn)化為生動的課堂語言，努力培養(yǎng)學生的邏輯思維能力和理性思維能力：授之以魚，不如授之以漁也。我深入淺出、活潑幽默的授課風格受到了學生的歡迎。
任現(xiàn)職以來，我每學期任初三級四個班政治課，每周12節(jié)課，教學成績十分突出，我所任教的班級連續(xù)五年保持了全市統(tǒng)考及中考平均分的全鎮(zhèn)第一名，合格率保持在80％以上，優(yōu)秀率約為30％左右，受到了鎮(zhèn)教育組的通報表揚。我所任教的學生xxx、xxx等人考上了金山中學；xxx、xxx、xxx等數(shù)十名同學考上了潮陽師范或潮陽一中；xxx、xxx、xxx等上百名同學考上了潮陽二中。xxx、xxx、xxx等學生已從潮陽師范學校畢業(yè)任教于本鎮(zhèn)，為我市的教育作出了相當大的貢獻。
我深知自己現(xiàn)在教學水平與一位優(yōu)秀老師的標準還相差很遠，但我相信，通過學習、操作，再反思、總結(jié)，然后再學習、操作，這樣不停止、不放棄的學習，在不久的將來，我一定會取得進步，教出一批批優(yōu)秀的小學生，實現(xiàn)一名教師一生不朽的價值。
個人述職報告范文4
尊敬的領(lǐng)導：
首先，我想對公司領(lǐng)導和各位同事表示衷心的感謝。感謝你們對我的關(guān)心和信任，讓我有機會擔任工程檔案員這一重要職務(wù)。在過去的一年時間里，我在公司各位同事的支持和指導下，努力工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，取得了一定的成績。
在過去的一年中，我主要負責公司各項工程項目的檔案管理工作。我認真負責，時刻保持工作的高度敬業(yè)、嚴謹和認真。我按照公司規(guī)定的流程和要求，建立了科學合理的檔案管理制度，對每個項目建立了相應(yīng)的工程檔案并進行分類、整理和歸檔。我對每一個工程項目的檔案進行了詳細的整理和編目，確保了檔案的完整性和可查性。
我認真維護檔案的安全，確保檔案信息的保密性和完整性。我制定了嚴格的檔案流轉(zhuǎn)制度，對檔案的移交和借閱進行了嚴格的控制和管理，防止了檔案的'丟失和損壞。我不斷學習檔案管理的新知識，提高了檔案管理的專業(yè)水平，確保了檔案管理工作的高效和準確。
為了提高公司的檔案管理工作水平，我積極參加了各種培訓和學習活動，不斷更新自己的專業(yè)知識。我參加了公司組織的檔案管理培訓班和檔案管理知識講座，學習了大量的檔案管理理論和實踐知識。我還通過在工作中的實際操作和經(jīng)驗總結(jié)，不斷提高自己的工作能力和管理水平。我熟練掌握了辦公自動化系統(tǒng)和檔案管理軟件的使用，提高了工作效率和檔案管理的質(zhì)量。
在過去的一年里，我還積極參與了公司的工程項目的前期籌備工作。我協(xié)助工程部門進行了工程項目的規(guī)劃和設(shè)計，收集和整理了各種項目資料和文件。我認真做好了工程項目的前期檔案歸檔工作，確保項目的資料齊全和可靠。我還參與了公司的檔案系統(tǒng)的建設(shè)和維護工作，建立了檔案數(shù)據(jù)庫和檔案檢索系統(tǒng)，方便管理人員查找和利用檔案。
總結(jié)一年來的工作，我認為自己在檔案管理工作方面取得了一定的成績。但同時也要意識到自己工作中的不足和需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)積極進取，不斷提升自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。我將更加緊密地與工程部門和其他相關(guān)部門合作，加強協(xié)作，提高工作效率和檔案管理的質(zhì)量。我將繼續(xù)學習檔案管理的新知識，積極參加各種培訓和學習活動，努力將檔案管理工作做得更加完善和規(guī)范。
再次感謝領(lǐng)導和同事們對我的支持和幫助！我會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻！
個人述職報告范文5
回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領(lǐng)導高度重視下，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是xx年度個人工作總結(jié)報告：
一、xx年具體工作總結(jié)：
客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：
1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；
2.進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效；
3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；
4.結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)�、以及貴金屬的.銷售。
自身培訓與學習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓，經(jīng)過本階段的學習后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力
二、存在的不足：
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財。
不足處：
1.基礎(chǔ)理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護；
2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力；
3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；
三、來年工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)，
2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學及參加培訓；進一步提高業(yè)務(wù)水平
3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4.結(jié)合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作計劃。
個人述職報告范文6
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是今年在貴公司工作的一名辦證員，今天很榮幸能夠在此向大家匯報我的工作情況。在這一年的工作中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但也收獲了很多成績和快樂。
一、工作情況
作為一名辦證員，我的主要職責是為客戶辦理各類證件和申請。在過去一年里，我積極響應(yīng)公司的工作要求，認真負責地完成了每一個任務(wù)。具體來說，我主要開展了以下工作內(nèi)容：
1.客戶咨詢與服務(wù)：每天接待一大批客戶來咨詢和辦理手續(xù)。我總是認真傾聽他們的需求，耐心解答他們的疑問，并提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2.與相關(guān)部門溝通：為了讓客戶盡快拿到證件和申請，我需要與海關(guān)、公安等相關(guān)部門進行有效的溝通和配合。在這個過程中，我的團隊協(xié)作能力和溝通能力得到了很好的提高；
3.市場拓展：為了更好地為客戶服務(wù)，我也積極參與了市場拓展工作，利用公司資源和合作伙伴，擴大了公司在當?shù)氐挠绊懥椭取?/p>
二、取得成果
在過去一年里，我在工作中取得了一些成果：
1.成功辦理了大量證件和申請，包括簽證、護照、公證等；
2.取得了客戶的信任和好評，客戶對公司服務(wù)的滿意度得到提高；
3.在市場拓展方面，我成功聯(lián)系了一些合作伙伴和客戶，為公司帶來了更多的業(yè)務(wù)。
三、遇到的挑戰(zhàn)與思考
在工作過程中，我也遇到了很多挑戰(zhàn)：
1.高強度的工作壓力：每天需要處理大量的客戶和申請，對身體和心理都帶來了很大的壓力；
2.客戶需求的多樣性：不同的客戶需要辦理不同的證件和申請，對我的專業(yè)知識和技能提出了更高的要求；
3.需要不斷提高自己：為了更好地為客戶服務(wù)，我要不斷學習和掌握相關(guān)的知識和技能，否則無法勝任這個崗位。
為了解決這些挑戰(zhàn)，在這一年的工作中我也進行了一些思考和探索。主要有以下幾點：
1.合理規(guī)劃工作時間，保持身心健康：我認識到身體和心理的`健康對工作的重要性，因此通過鍛煉和休息等方式，保持自己的健康狀態(tài)；
2. 總結(jié)經(jīng)驗，提高效率：通過總結(jié)工作經(jīng)驗和反思自己的不足之處，我可以不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量；
3.不斷學習和提升自己的能力：在工作中，我時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展和政策變化，積極學習相關(guān)知識和技能，提升自己的能力。
四、下一步的計劃
在今后的工作中，我會進一步提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶和公司服務(wù)。具體的計劃有：
1.加強行業(yè)知識的學習和研究，提高自己的業(yè)務(wù)水平；
2.繼續(xù)與相關(guān)部門溝通和合作，優(yōu)化證件和申請流程，提高辦理效率；
3.積極參加培訓和學習機會，不斷提升自己的能力和知識水平。
最后，我要感謝公司和領(lǐng)導對我的信任和支持，也要感謝同事們在工作中的幫助和鼓勵。未來的路還很長，我會繼續(xù)努力，為公司做出更好的貢獻！
個人述職報告范文7
我自20xx年9月份參加工作至今已經(jīng)2年了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得
較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、堅持業(yè)務(wù)學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維;
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的.責任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
個人述職報告范文8
尊敬的領(lǐng)導和同志們：
首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
在很多人眼里，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護者。所以在每一個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實護理也是一門藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會有回報。
在工作中對我影響的就是院長，不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節(jié)假日的概念，其實每個患者都是弱勢群體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任。
工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己的快樂。
我記得一句話說：微笑對于女人是一種的美容，對于男人是一種的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益匪淺，同意我觀點的，請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導正確的生活方式，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學習，及時為患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預防，有病的患者可以及時就醫(yī)，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力。
在病室中，根據(jù)我們科的特點，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的'住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務(wù)，是患者的需要，也是社會的需要，我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經(jīng)常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己的潛能，更好地為患者服務(wù)。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，把護理工作干得更好。我負責古鎮(zhèn)項目部的生產(chǎn)管理工作，本人的各項工作在公司各級領(lǐng)導的支持及各部門密切配合下，基本進展順利。
一、端正態(tài)度，認真工作。
回顧古鎮(zhèn)項目部的工作，我作為古鎮(zhèn)項目部的生產(chǎn)管理工作負責人，各方面工作得到了公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和各部門的支持，由于我本人還有許多不足的地方，使我自己深深的感到工作責任心的重要性。
今年，古鎮(zhèn)項目部的工程進度情況格外嚴峻。天氣惡劣、工程場地復雜，勞務(wù)隊伍不協(xié)調(diào)，甲方付款不及時。我一直在努力擺正自己的位置，合理到位地安排各項事務(wù)，總結(jié)工程現(xiàn)場中的問題，分清主次，找到合適的處理方法，避免工程上不必要的損失。另外，自己一直在加強專業(yè)知識的學習，提高自身專業(yè)素質(zhì)。
現(xiàn)場的工程管理中，我不間斷地在工程現(xiàn)場巡視，對重點工程部位嚴格管理，積極落實公司、項目部對工程安全、質(zhì)量、進度等方面的要求，努力全面掌控工程現(xiàn)場的情況。為保證工程的進度目標得以實現(xiàn)，我積極聯(lián)系有實力的各分項班組進場，解決班組在工程中的困難，調(diào)節(jié)各班組之間的矛盾，嚴格管理，從而保證了工程進度。
現(xiàn)場工程管理中，明確自己的立場，發(fā)揮項目部管理人員在工程現(xiàn)場起到的主導作用。對工程班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心的領(lǐng)導方法。對那些不聽指揮的工程班組絕不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立項目部的工程方面的威信。
現(xiàn)場工程管理中，準確找出工程中存在的毛病，把工程圖紙和國家規(guī)范靈活運用，使實際工程過程中基本符合理論要求，節(jié)約了工程成本。
二、對公司的合理化建議。
對于項目部的實際困難，公司應(yīng)該主動協(xié)調(diào)解決，這樣才能保證工程順利進展，公司才能盈利。
公司應(yīng)該主動組織管理人員進行專業(yè)培訓，以提高公司管理人員的素質(zhì)，為公司未來的發(fā)展儲備力量。
公司技術(shù)力量比較薄弱，公司應(yīng)該積極引進技術(shù)人員，使工程中的每一個工序都處在技術(shù)管理的范圍中，節(jié)約工程成本，提高工程效益。
三、未來的工作計劃。
通過總結(jié)一年來的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時，認真學習國家規(guī)范，掌握專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感。
總之，在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代與公司的發(fā)展，與公司共同進步，共同成長。
個人述職報告范文9
尊敬的各位領(lǐng)導，xxx分廠的全體員工：
大家好！
XX年是我到動力分廠工作的第二個年頭，經(jīng)過XX年半年多的摸索和學習，工作上有了一定的頭緒，思想上也有了長足的進步。XX年擺在我面前的是大量的工作任務(wù)需要完成，污水改造和三泥壓濾兩個項目要實現(xiàn)年內(nèi)中交，三年一次的裝置大檢修更是重中之重，再加上平時的設(shè)備運行維護及各種修理修繕同樣不能馬虎。不過在相關(guān)領(lǐng)導的'關(guān)心和指導下，通過自身努力，與分廠全體員工一起，較好的完成了今年自身分管的工作，下面就一年來的工作作如下述職：
一、履行職責方面
1、按計劃完成污水場改造項目，順利實現(xiàn)中交。污水場改造項目是分廠XX年的重點項目，總投資600余萬元，主要內(nèi)容有2臺刮油刮泥機改造、生活污水設(shè)施改造、污水泵房防汛改造、生產(chǎn)泵入口管線改造、8臺液下泵更新、新增2臺生物炭塔、污水排放改造以及相關(guān)電氣儀表改造等。鑒于污水場是一級動火區(qū)，施工作業(yè)風險巨大，同時施工期間還要保持正常的生產(chǎn)，所以在項目建設(shè)之初分廠就制定了安全高于一切的方針，針對危險部位的施工，我作為施工管理第一負責人，要求施工方堅決按照分廠要求落實安全措施，同時安排專人對過程進行了全程監(jiān)控,確保了整個項目的安全。同時為了確保工程的工期和質(zhì)量，我們對施工單位的進度安排進行嚴格的考核，每天由機動部組織召開由分廠和施工單位參加的工程協(xié)調(diào)會，了解當天的工程進度、及時解決當前存在的問題以及合理安排第二天的工作任務(wù)，工程關(guān)鍵時期，甲乙雙方相關(guān)人員主動放棄雙休日，經(jīng)過近半年的施工，改造任務(wù)順利完成，通過幾個月的運行情況來看，改造取得了預期效果。
2、完成了污水場三泥壓濾項目的施工。該項目主要是要實現(xiàn)對現(xiàn)有污水系統(tǒng)產(chǎn)生的含油污泥進行離心脫水處理。其主要施工內(nèi)容為改造原污泥濃縮間，新建4個100立污泥濃縮罐、1個100立低泥存儲池和1個彩板棚，其核心設(shè)備為德國進口的離心機。由于該項目作業(yè)地點相對集中，要求乙方做好相關(guān)安全措施以后，分廠申請辦理了固定動火區(qū)，對加快施工進度起了一定的積極作用。因該項目與污水改造項目同步進行，所以在施工管理上采取了同步管理、交叉進行的方式，經(jīng)過4個半月的緊張施工，整個工程最終順利中交。從建成后的幾次試運效果來看也是相當不錯的。
3、順利完成分廠水系統(tǒng)大檢修工作。分廠屬于公用工程系統(tǒng)，檢修時間非常緊，而且不允許有任何閃失，爐機和水系統(tǒng)一共就4天，雖然時間緊，但是對于整個洗化廠來說，意義重大。水系統(tǒng)的檢修內(nèi)容主要是生產(chǎn)和生活水蓄水池清淤、界循和空循水池清淤、化學水罐體清淤及界循和空循上塔一次閥的更換等。這次大檢修的特點就是工程量大、時間緊、要求高，但是分廠相關(guān)人員各盡其職，不辭辛勞，與施工單位反復幾次現(xiàn)場落實施工內(nèi)容、材料配件及注意事項等，最終高質(zhì)量完成任務(wù)。
4、完成了空循和界循4間涼水塔的大修工作。本次大修內(nèi)容為更換內(nèi)部填料、布水管、收水器及化冰管。這幾間涼水塔從建設(shè)之初到現(xiàn)在已經(jīng)連續(xù)運行十幾年了，內(nèi)部組件基本不能使用，冷卻效果很不理想，冬季運行還出現(xiàn)開風機的情況。鑒于涼水塔施工的特殊性，分廠設(shè)備人員和施工檢修人員在現(xiàn)場落實施工方案及安全措施，最終確定了整個施工過程不動火的安全檢修方案，整個檢修過程歷時1個半月，最終安全無事故高質(zhì)量順利完成，從目前運行情況來看，夏季降溫及冬季化冰的效果都相當明顯，達到了預期效果。
個人述職報告范文10
局領(lǐng)導：
自從我擔任駐礦安監(jiān)處長以來，堅持黨的安全方針，樹立"以人為本，安全第一，生命至上"的安全理念。努力做好我礦的安全監(jiān)察工作，今年以來我礦消滅了死亡事故和機電運輸二類以上事故�，F(xiàn)將一年來履行職責情況作個人述職報告：
一、認真貫徹落實"安全第一、預防為主"的安全方針積極開展安全思想教育活動
年初我們開展了新規(guī)程學習活動，做到全員學習，全員考試，全員合格。阜新2.14事故后，我們認真?zhèn)鬟_貫徹落實上級各項指示精神，開展了形式多樣的安全教育活動。3月2日，開展了"吸取教訓，狠反三違，珍愛生命，安全至上"簽名宣誓活動，編寫了安全誓詞每天宣誓一次，職工受教育面達到100%。5月日開展了"學安全知識、做遵章礦工"千人答題活動，增強了職工的安全意識。
二、加強現(xiàn)場安全管理，從嚴制度執(zhí)行
我礦制定了《領(lǐng)導干部現(xiàn)場安全管理目標考核制度》《領(lǐng)導干部入井匯報制度》，強化現(xiàn)場管理，從嚴制度執(zhí)行，作到礦級領(lǐng)導每月入井15次以上，區(qū)隊領(lǐng)導達到20次以上。對不能執(zhí)行各項制度的按規(guī)定給予相應(yīng)的'處罰，直至撤職。礦對區(qū)隊進行分片包干，建立分片責任制，制定了激勵政策，對區(qū)隊的安全生產(chǎn)進行包保。
三、加強安全技術(shù)培訓，提高職工技術(shù)素質(zhì)
我們重新成立了職工培訓中心。配齊了專兼職教師。確定了以采掘工種，崗位操作規(guī)程，安全質(zhì)量標準化標準，防突知識，新版《煤炭安全規(guī)程》等7個方面的培訓重點，并把培訓考試結(jié)果與干部、工人的收入掛鉤，對考試不合格者堅決不許上崗。目前，對全礦所有職工進行了一次安全培訓。
為讓職工了解自救器的使用，我們還制作了自救器的使用專題安全教育電視片。在職工班前播放，收到了很好的教育效果。四、加強質(zhì)量標準化建設(shè)，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)質(zhì)量標準化是安全工作的基礎(chǔ)
我們制定了質(zhì)量標準化考核細則和獎罰辦法，從抓工程質(zhì)量入手，增強干部、職工的標準化意識和干標準活，做標準人的自覺性，夯實安全工作的基礎(chǔ)
工作中的著不足之處：
與上級和組織的要求還有一定的差距，如政治理論素質(zhì)還不夠高，安全監(jiān)管方式與當前的安全形勢有不適應(yīng)的地方，還有待于創(chuàng)新，工作作風還不夠扎實，需進一步加強，服務(wù)基層意識還不夠濃厚，需進一步改善等。
改進措施：
一是增強學習的自覺性，正確處理工作和學習的關(guān)系，既要踏實苦干，又要扎實苦學，科學地安排時間，珍惜時間，減少不必要的應(yīng)酬，把功夫下在學習上，不斷充實和完善自己。二是扎扎實實地開展學習活動，做到學有計劃、學有筆記、學有記錄、學有質(zhì)量，防止流于形式。
三是創(chuàng)新工作方式，提高監(jiān)察水平。要適應(yīng)安全生產(chǎn)新形勢，研究和把握安全生產(chǎn)的規(guī)律，勇于探索、積極創(chuàng)新，在創(chuàng)新能力上求突破，結(jié)合安全監(jiān)察工作實際，爭取在"安全生產(chǎn)理論、監(jiān)管體制和機制、監(jiān)管方式和手段、安全科技、安全文化"五項創(chuàng)新上有所突破。
個人述職報告范文11
尊敬的領(lǐng)導：
我是公司ABC的稽核員，特此向您匯報過去一段時間的工作情況。在過去的一年里，我秉持著準確、全面、公正的原則，按照公司規(guī)定的程序，開展了一系列的稽核工作。以下是具體的工作內(nèi)容和成果。
一、稽核計劃制定與執(zhí)行
在過去的一年中，我負責制定了全年的稽核計劃，并且按照計劃的執(zhí)行情況進行了及時調(diào)整。在制定稽核計劃時，我注重了風險評估和關(guān)鍵領(lǐng)域的重點檢查。我密切關(guān)注了公司運營風險、內(nèi)控體系建設(shè)、財務(wù)狀況等重點領(lǐng)域，并制定了詳細的檢查方案。同時，我積極參與了各類專項稽核和重點項目的實施，確保了稽核工作的全面覆蓋和高質(zhì)量完成。
二、風險評估和內(nèi)部控制檢查
作為稽核員，風險評估和內(nèi)部控制檢查是我工作的重要任務(wù)。在過去的一年中，我對公司的風險點進行了詳細調(diào)研和分析，并編制了風險評估報告。通過與各部門進行有效的溝通和協(xié)作，我全面了解了公司的內(nèi)部控制制度，并進行了詳細的內(nèi)部控制檢查。我建立了全面的內(nèi)部控制評估指標和工作流程，對公司的各項業(yè)務(wù)進行了細致入微的檢查。通過這一系列的工作，我提出了多項改進建議，幫助公司優(yōu)化內(nèi)部流程，降低了風險。
三、財務(wù)報表及財務(wù)狀況分析
作為公司稽核員，財務(wù)報表的檢查和分析是日常工作的重點之一。我通過年度和季度審計，對公司的財務(wù)報表進行了詳細檢查和分析，并編制了相應(yīng)的.審計報告。在這個過程中，我特別注重了財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性和真實性。我與財務(wù)部門保持密切聯(lián)系，確保了財務(wù)報表的準確性和及時性。同時，我也分析了公司的財務(wù)狀況，對公司的收入、成本和利潤進行了深入分析，并提出了相應(yīng)的建議和預警。
四、問題發(fā)現(xiàn)和風險防控
在稽核工作中，問題發(fā)現(xiàn)和風險防控是我們的核心任務(wù)。在過去的一年中，我發(fā)現(xiàn)并跟進了一系列的問題和風險，并履行了及時報告和風險防控的職責。我與相關(guān)部門密切合作，及時跟進問題的整改情況，并制定了相應(yīng)的風險防控措施。通過這一系列的工作，我有效地降低了公司的潛在風險，提升了公司的管理水平和運營效率。
總結(jié)：
正是在過去一年的努力中，我深刻體會到了稽核工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過提高自身的專業(yè)能力和工作效率，我成功地完成了公司委派的任務(wù)，并取得了一定的成果。但我也意識到，稽核工作是一個不斷學習和探索的過程，需要不斷提高自身的能力和專業(yè)素養(yǎng)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，深入學習稽核理論知識，提高綜合素質(zhì)，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
在此，我向領(lǐng)導匯報工作，希望能得到您的指導和支持。謝謝！
個人述職報告范文12
公司領(lǐng)導：
20xx年是XX物業(yè)公司“一五”計劃的關(guān)鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動年，我?guī)ьI(lǐng)項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務(wù)工作，同時按九大服務(wù)標準開展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：
Xxxx收費指標完成情況
09年在公司領(lǐng)導及各職能部門指導幫助下，我作為XXX項目部的經(jīng)理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)項目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項目部”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)
范運作，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將自己的工作進行匯報。
20xx年主要管理服務(wù)指標完成情況
1、確保設(shè)備完好率98%。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備齊全完好，定期檢查保養(yǎng)，給水泵、消防泵、中水泵及配套設(shè)施設(shè)專人管理，發(fā)現(xiàn)異常及時更換配件，同時對各種節(jié)門做到自行修復，確保設(shè)備運行正常。
2、做到維修及時率100%。
維修班前臺從接待、報修填單、有規(guī)范記錄、對入戶維修完成的項目，由業(yè)主填寫維修滿意度;定期組織維修人員進行培訓，對技術(shù)含量較高的工作進行仔細分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項目進行檢查、回訪、保證質(zhì)量、減少浪費避免重復作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見，積極反應(yīng)、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經(jīng)常走訪業(yè)主。
一、不斷學習，努力提升自身素質(zhì)
一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結(jié)合，不斷增強自身的管理水平，提升干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，參加公司組織的.各種培訓，努力跟進，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標準要求轉(zhuǎn)變觀念，對此，本人從思想上首先要
做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍，我嚴格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設(shè)、公司理念等相關(guān)內(nèi)容進行學習，提升自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識、品牌意識，帶領(lǐng)項目部全體員工有效推進xx物業(yè)經(jīng)營機制和增長方式的轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，履行經(jīng)理職責。在20xx年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標中的各項管理服務(wù)工作。始終使項目部各項管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài)。
二、廉潔自律，樹立良好形象
我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，減少了壞風氣膨脹，自覺維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為項目部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務(wù)、抓隊伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。
身為項目部經(jīng)理，我始終按照公司制定的項目經(jīng)理崗位職責開展各項管理服務(wù)工作，我在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“延伸服務(wù)”上狠下功夫，按照項目部定向發(fā)展目標進行對口安排逐項改進，以滿足
業(yè)主需求，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質(zhì)的培訓，定期安排員工對專業(yè)技能等內(nèi)容進行學習測試，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。
一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過活動，有效提升了項目部的服務(wù)水平。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提升了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。
在抓好項目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。
項目部嚴格按照公司要求，填寫績效考核，如實反應(yīng)各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。嚴格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況，大大提升了績效考核的真實性。
四、存在的不足及改進方向
一、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務(wù)方式及“三六”管理法。
二、對新的管理的不適應(yīng)和學習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提升，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結(jié)果。
三、隊伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)項目部的發(fā)展水平，還有待于進一步地提升，明年將繼續(xù)加強項目部人員的培訓工作。
四、項目部雖然沒有參加20xx年“北京市示范住宅小區(qū)”的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改進，向獲得“”的項目部學習經(jīng)驗教訓，力爭在20xx年被評為“花園式小區(qū)”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。
五、加大對各項管理服務(wù)的巡查力度，針對難點問題進行專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法進行管理，措施1：在檢查中要本著嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題采取措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統(tǒng)化。措施2：20xx年，為了有效推進管理，
根據(jù)“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求，我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理。“三抓”一抓抓培訓，提素質(zhì);二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣�！叭环胚^”一是不按標準執(zhí)行不放過;二是不按標準檢查不放過;三是不按標準整改不放過。
項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量。
個人述職報告范文13
一、主要工作職責
1、按照規(guī)定流程開通校園用戶，做好審核與登記工作。
2、接聽辦公室報修電話，負責校園絡(luò)故障報修用戶信息登記。
3、憑證參加絡(luò)故障現(xiàn)場維護（自絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi)）。
4、統(tǒng)計當天絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至管q群和公共郵箱。
5、瀏覽、監(jiān)控指定絡(luò)運行狀況。
6、定期檢查負責樓棟交換機設(shè)備運行狀況。
7、及時向管理老師匯報絡(luò)異常情況。
8、做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9、清潔機房和設(shè)備。
10、參與組織內(nèi)部計算機和絡(luò)技術(shù)交流。
11、參加教育技術(shù)中心組織的計算機和絡(luò)技術(shù)培訓和工作會議。
二、工作成績與不足
在擔任學生絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。
（一）按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
（二）嚴格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用絡(luò)管理權(quán)限延長他人上時間許可。
（四）保持強烈的責任感和服務(wù)意識，做好每一個細節(jié)。具體包括以下幾個方面。
1、在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。
2、指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。
3、在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟絡(luò)故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關(guān)管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
�。ㄎ澹┎粩嗵岣呒夹g(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學生管分享學習成果。
在職期間，我不但積極參加管員培訓，而且發(fā)揮自主學習的精神，通過互聯(lián)和圖書館資源學習計算機與絡(luò)故障解決方案，提高了絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為絡(luò)維護工作提供了一定的'便利。
�。┛简灹藨�(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。
1、在一次假期樓棟絡(luò)集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。
2、及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
個人述職報告范文14
轉(zhuǎn)瞬一年又要過去了，我在擔當急診婦產(chǎn)科護士長期間，在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，在科主任和護理部主任的協(xié)助和支持下，使婦產(chǎn)科護理工作得以正常運行。這一年來，為進一步適應(yīng)醫(yī)療市場形勢，圍繞醫(yī)院的開展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“效勞、質(zhì)量、安全”為工作重點的效勞理念，順當完成了本職工作：不斷創(chuàng)新管理方式，提升孕、產(chǎn)婦、新生兒的護理水平，提高社會滿足度，并為婦產(chǎn)科護士締造輕松和諧的工作、學習環(huán)境�，F(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下：
一、20xx年工作狀況回憶
作為婦產(chǎn)科的護士長，我工作主動、負責，每天謹慎檢查各項護理工作的落實狀況，并依據(jù)每天的工作須要和改變，隨時調(diào)整工作方案，始終保持婦產(chǎn)科的工作秩序有條不紊。在工作中發(fā)覺問題能剛好解決，處理問題堅決、敏捷。踴躍駕馭人員狀況，對每位護士的工作實力做到心中有數(shù)，知人善任，人盡其才，充分發(fā)揮護士群體的潛力。在工作中擅長總結(jié)，經(jīng)�；剡^頭來對自己的工作進展反思、總結(jié)，找出差距，使工作不斷完善。除了做好日常工作，我還緊抓婦產(chǎn)科的整體管理工作不放松。
〔1〕強化學習，做科室?guī)ь^人
在競爭劇烈的形勢下，只有不斷的學習，才能不斷進步，才能使自己在競爭中不斷前
進，不斷適應(yīng)時代的開展。今年以來，我特殊注意自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自巡查各崗；努力提高自己的思想相識，踴躍參加護理支部建立，使本科室呈現(xiàn)一派踴躍向上的朝氣和活力。要做好婦產(chǎn)科的護士長，就要不斷加強自身的學習，在繁忙的工作之余，我努力學習專業(yè)學問和嫻熟駕馭操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱婦產(chǎn)科的相關(guān)資料，學習和探究，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平。此外，本年度還參與了護理的在職教育，并取得良好成果；通過外出考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)歷，并踴躍總結(jié)臨床經(jīng)歷�？傊沂冀K踴躍采納最適合自己的各種方式來拓寬學問面，力求精湛與廣博，并使之在臨床護理工作中運用自如。在管理實力上，我注意駕馭用人藝術(shù)，將每位護士的工作都一分為二對待，揚長避短，知人善用，分工授權(quán)，使之人盡其才，充分調(diào)動大家主動參加管理的意識，發(fā)揮個人優(yōu)勢，增加主子翁責任感，提高護理工作效率。今年以來，我在發(fā)表了篇文章。
〔2〕加強教育，提升隊伍素養(yǎng)
由于婦產(chǎn)科的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及視察的第一線、因此，護理人員的素養(yǎng)如何，將干脆關(guān)系到婦產(chǎn)科的工作效率。這一年來，本科室護士的培訓工作是我工作之重點，在本科室護士的后續(xù)教育中，我采納了在職培訓，外出進修，自學與考核相結(jié)合等方法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參與護理查房，嚴格遵照20xx年婦產(chǎn)科護士培訓打算進展培訓并考核，全科護理人員均參與了護理專科或本科的在職教育，從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化年輕護士的培訓，使她們盡快成熟，成為業(yè)務(wù)骨干。緊抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀效勞的培訓，保證患者根底護理到位率，對護士加強監(jiān)視，全面完成了護理人員年度理論及操作考核，合格率達%。一年的培訓使得本科室護士能勝任日常工作。
〔3〕建立健全各項規(guī)章制度
結(jié)合等方法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參與護理查房，嚴格遵照20xx年婦產(chǎn)科護士培訓打算進展培訓并考核，全科護理人員均參與了護理�？苹虮究频脑诼毥逃�，從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化年輕護士的培訓，使她們盡快成熟，成為業(yè)務(wù)骨干。緊抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀效勞的培訓，保證患者根底護理到位率，對護士加強監(jiān)視，全面完成了護理人員年度理論及操作考核，合格率達%。一年的培訓使得本科室護士能勝任日常工作。
〔3〕建立健全各項規(guī)章制度
婦產(chǎn)科是本院一個重要的科室，醫(yī)療護理任務(wù)繁重，為此，今年以來，我組織科室人員建立健全了一套嚴格周密、切實可行的制度常規(guī)，以保證本科室護理工作正常運轉(zhuǎn)。本年度，在原有的管理制度和崗位操作標準的根底上，不斷完善和修改，在交接班制度上，實行“五不交、不接”：本班任務(wù)沒有完成者不交、不接；護士站、治療室、病室衛(wèi)生差不交、不接；用過物品未整理著不交、不接；孕、產(chǎn)婦、新生兒護理不周，床鋪不干凈者不交、不接；特別治療不清晰者不交、不接。另外，還增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品、毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓打算，消毒隔離制度等，制定的同時催促，檢查執(zhí)行狀況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使本科室秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
〔4〕無微不至，樹文明新風
護士的工作就是要做好日�；颊叩淖o理工作，這是護理最根本的要求；今年我踴躍響應(yīng)護理倡議“微笑暖人心、真情待病人”的護理效
勞活動，帶著本科室全體護理人員以病人的'反響為第一，以病人的要求為第一，以病人的滿足程度為第一，用最愛護的心去理解病人的難處和痛處，為病人供應(yīng)主動和預料之外的效勞；讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關(guān)心和真誠的溫情。
〔5〕以人為本，抓好帶教實習
今年，我科室新近名實習生，為切實做好實習生帶教管理工作，我敬重她們的身心開展的階段性特點，敬重她們的職業(yè)需求，以人性化的教育管理，引導她們快速提高護理技能，盡快進入角色，適應(yīng)崗位工作，造就正確的職業(yè)觀，為將來的職業(yè)開展打下堅實根底。
一是以學員身心成長與職業(yè)開展為本，愛心關(guān)注學員心理動態(tài)。我組織帶教教師加強與學員的溝通溝通，以平易近人的看法接近學生，深化了解其心理動態(tài)，進而采納相應(yīng)的措施。
二是以造就學員的職業(yè)素養(yǎng)為本，熱心輔導與培訓。
1、采納鼓舞式教育，時時刻刻關(guān)懷學員的進步與成長，對于學員點點滴滴的進步，都應(yīng)當賜予大力的表揚與確定，讓學員充分感受到自我的進步，體驗勝利的感覺，堅決職業(yè)信念；同時讓學員承受護理崗位的工作現(xiàn)實，明白護理工作的性質(zhì)就是處理繁雜瑣碎的事務(wù)，就是位患者供應(yīng)耐性周到的效勞。
2、請四周的優(yōu)秀護理人員講解并描述自己的工作經(jīng)驗，介紹先進的事跡，用“現(xiàn)身說法”，協(xié)助學員樹立正確的職業(yè)觀。
3、定期召開經(jīng)歷溝通會，每隔一段時間，組織學員召開座談會，既要談?wù)搶W習方法與學習成果，還要溝通如何與四周領(lǐng)導同事建立和
諧融洽的關(guān)系，如何建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
二、20xx年工作打算
回憶一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有必須的組織、協(xié)調(diào)和交際實力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、堅決和全面的去處理，有著劇烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了必須成果，但同時，我也醒悟地相識到自己的缺乏，主要是綜合分析危機的實力離上級的要求還是有必須的差距。今后，我要接著加強學習，駕馭做好護士長工作必備的學問與技能，以科學發(fā)展觀的要求參照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新開展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為醫(yī)院的開展，做出我應(yīng)有的奉獻。
〔1〕穩(wěn)固護理質(zhì)量，實現(xiàn)持續(xù)改良、不斷提高的根本目標。接著帶著全科護士剛好摸索、總結(jié)行之有效的根底護理新方法，并形成標準，不斷提高根底護理技巧，提高病人的舒適感及滿足度。
〔2〕改良學習方法，有效加強理論學問學習，并接著強化根底和�？撇僮饔柧殻岣咦o理技能。制定的確可行和有效的三基理論、�？茖W問學習打算，將三基和�？评碚摪磧�(nèi)容分篇，每月每篇人人考核過關(guān)，并設(shè)立嘉獎制度進展鼓舞。
〔3〕強化護理安全意識，加強全員安全教育。堅持現(xiàn)行的制度，每周利用晨會組織學習、提問職責制度，并予以安全警示。制定職責制度、應(yīng)急預案學習和考核打算，每季度進展考核一次，在原有根底
上不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內(nèi)的安全隱患，提出防范措施。
個人述職報告范文15
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
20_年在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，在科主任的領(lǐng)導下，我科全體護士遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，科室護理工作協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合自身工作性質(zhì)，圍繞護理中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，較好地完成了本科室的工作任務(wù)，保證了科室工作的穩(wěn)步進行�，F(xiàn)對這一年工作述職如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
我科在護理部的指導下，進一步規(guī)范了各班職責，各班各負其責，哪個班出了問題，能夠及時追查到人，有效提高了每個人的責任心。全體護理工作人員都能夠自覺遵守院內(nèi)、科室的各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重的困難，保證正常護理工作的順利開展。嚴格三查八對制度，堅持由主治班負責每天的醫(yī)囑查對，無論多忙多晚必須認真查對，明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯誤導致的嚴重差錯事故。認真落實交接班制度，做到無縫隙交接班，包括書面、口頭、床邊交接班。特別是對危
重病人重點交接，從而提高了危重病人的護理質(zhì)量。同時我們加強了護理操作查對制度，每次操作前至少兩次進行核對，杜絕了給病人用錯藥的現(xiàn)象。
二、堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)
提高患者滿意度。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，全年無一例醫(yī)療護理事故發(fā)生，無一例投訴，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的'護理服務(wù)。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。積極征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，制定健康知識宣傳欄，以及發(fā)放呼吸內(nèi)科�？萍膊〗】到逃謨�，進一步完善定期的電話回訪工作。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
三、重視學習，強化理論和業(yè)務(wù)學習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
每月至少組織全科護理人員進行1-2次業(yè)務(wù)學習和考試考核，學習法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范、核心制度、專業(yè)知識及24小時醫(yī)學頻道等。規(guī)范每一個護士的行為，儀容儀表及文明語言規(guī)范。每月通過多種形式征求病人意見和建議，收集病人對護士的滿意度，并對調(diào)查中存在
的問題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹立“一切為患者服務(wù)”的理念。加強醫(yī)患溝通，不斷規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，強化護理服務(wù)工作，打造誠信服務(wù)護理單元。堅持把“安全、有效、方便、價廉”維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位。一年來，科室護理工作在堅持對病人實施誠信服務(wù)，吸引了大量患者就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬的好評。
四、業(yè)務(wù)工作方面
這是科室工作的主源，呼吸內(nèi)科于20_年_月獨立分科，到現(xiàn)在趨于成熟壯大，都離不開全科成員的共同努力。全科都處在超負荷的工作狀態(tài)，人員短缺，科室工作量大，為了既要完成日常工作，同時還要兼顧服務(wù)質(zhì)量，全體護理人員都能精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時間，使各項工作順利完成。肺功能技術(shù)也日漸成熟。
五、醫(yī)療安全及質(zhì)量方面
醫(yī)療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯，在多年醫(yī)療實踐中，全科護理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯發(fā)生，我們平時嚴格依據(jù)核心制度為準則來約束每個人的行為，同時科室亦制定相應(yīng)規(guī)章制度以加強醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作。注重人才隊伍建設(shè)，堅持專業(yè)知識的學習，每周利用晨會組織護理人員學習醫(yī)院相關(guān)文件，對照標準自查自檢。每月組織一次護理查房和業(yè)務(wù)學習，要求每一個人參與備課并講課，有時利用晨會
查房進行提問，有效提高了護士的學習積極性。組織全科護士學習護理核心制度和相關(guān)法律法規(guī)知識，積極參加醫(yī)院組織的理論考試。重點對新護士基礎(chǔ)理論知識、技術(shù)操作、�？浦R及護理病歷書寫規(guī)范培訓。加強了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標記明顯、設(shè)專人保管，每周進行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。
六、護理工作中的不足和努力的方向
護理工作組要不斷的更新知識，接受新的管理理念并虛心學習。我科�？谱o士少，年輕護士多，另外年輕護士學習自覺性差，基礎(chǔ)知識底子薄，因此，展望未來，20_年主要做好以下幾個方面：
1、積極學習并掌握最新護理專業(yè)知識，并合理加以運用。
2、需下決心抓好科室年輕護士三基及專科業(yè)務(wù)知識的學習，提高專業(yè)理論知識，加強科內(nèi)建設(shè)。
3、有效協(xié)調(diào)的做好科室護理管理工作，和科室成員一起進步一起發(fā)展，使呼吸內(nèi)科有進一步的提升。
4、統(tǒng)一思想，堅定信心，努力完成各項工作。
5、對于自身力爭在護理科研方面有所突破，完成論文和科研的創(chuàng)新。
此致
敬禮!
述職人：_
20xx年_月_日
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