[必備]個(gè)人述職報(bào)告

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，我們使用報(bào)告的情況越來越多，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非常苦惱吧，下面是小編整理的個(gè)人述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大一年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

　　一、存在的缺點(diǎn)：

　　對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　二、部門工作總結(jié)

　　在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的`努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

　　3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三、市場分析

　　現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母��?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

　　在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。

此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

　　我是公司人力資源部門的一名人事專員，在過去一年里，我承擔(dān)了一些人力資源管理工作，取得了不錯(cuò)的成果�，F(xiàn)在向大家匯報(bào)我的工作情況。

　　一、招聘管理工作

　　我承擔(dān)了公司一些重要的招聘工作，包括招聘計(jì)劃的制定、面試安排、招聘渠道的拓展等，并成功地招募了數(shù)名優(yōu)秀的'人才。同時(shí)，我在面試中注重考察候選人對職位的理解和匹配度，提高了員工的穩(wěn)定性和滿意度。

　　二、培訓(xùn)管理工作

　　我在過去一年中，組織了很多培訓(xùn)課程和工作坊活動(dòng)，幫助公司員工提升了專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。如一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，幫助員工加深了理解，提高了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和凝聚力。

　　三、薪酬績效管理工作

　　我參與了公司的薪酬和績效管理工作，制定了科學(xué)合理的薪酬政策和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)調(diào)整和完善，使得員工福利得到提升，維護(hù)了公司的員工穩(wěn)定性。

　　四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

　　在工作中，我與其他部門的同事保持緊密的合作，時(shí)刻溝通協(xié)調(diào)，遇到問題及時(shí)解決。同時(shí)，我也能夠帶領(lǐng)部門成員一起面對挑戰(zhàn)和問題，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常出色。

　　最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和信任。我會(huì)努力學(xué)習(xí)和提升，為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督幫助下，本人始終堅(jiān)持以十八大及十八屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，以生態(tài)文明縣建設(shè)為統(tǒng)攬，以搶抓國家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目為工作重心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，認(rèn)真履行環(huán)境監(jiān)管職能，服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將一年來職責(zé)履行情況報(bào)告如下，請予審議。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

　　一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和各種法律法規(guī)，學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大及十八屆五中全會(huì)、省委十屆四次全會(huì)、市委八屆六次全會(huì)和縣委十屆六次全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。二是學(xué)習(xí)環(huán)保法律法規(guī)，提高執(zhí)法及服務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，讓思路得到擴(kuò)展，觀念得到更新，從而增強(qiáng)了工作的預(yù)見性和決策的科學(xué)性，克服工作的片面性和盲目性。

　　二、堅(jiān)持依法行政，切實(shí)履行職責(zé)

　　(一)強(qiáng)化對污染源的管理。緊緊圍繞縣委、縣政府工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)，針對各企業(yè)的項(xiàng)目性質(zhì)做到一企一策，從項(xiàng)目下達(dá)開展環(huán)評通知開始，到污染物排放標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)、環(huán)評文件審批、試生產(chǎn)批復(fù)及環(huán)境保護(hù)竣工驗(yàn)收的全過程中注重協(xié)調(diào)服務(wù)，加強(qiáng)項(xiàng)目事前、事中、事后的監(jiān)督管理，督促各企業(yè)把環(huán)保措施落實(shí)到位，強(qiáng)化污染源治理，杜絕了污染事故的發(fā)生。

　　(二)認(rèn)真落實(shí)環(huán)境影響評價(jià)制度。全面加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評審批，用正確的評價(jià)結(jié)果支撐政府科學(xué)決策、指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和作為環(huán)境管理的依據(jù)。全年共審查辦理建設(shè)項(xiàng)目68項(xiàng)(其中登記表26項(xiàng)，申報(bào)表30項(xiàng)，環(huán)評報(bào)告表審批12項(xiàng))，環(huán)評執(zhí)行率達(dá)100%。采取排污總量控制與重點(diǎn)治理相結(jié)合、增量控制與存量削減相結(jié)合的辦法，確保做到發(fā)展不增污，全年換發(fā)臨時(shí)排污許可證46家。

　　(三)做好醫(yī)療廢物和輻射安全管理工作。采取有力措施，切實(shí)加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療廢物的管理，要求各衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)健全醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度、完善貯存處置設(shè)施、嚴(yán)防醫(yī)療廢物污染。同時(shí)，對全縣涉及輻射安全工作的企、事業(yè)單位進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，對存在安全隱患的單位下發(fā)了現(xiàn)場檢查整改意見，通過督促整改，現(xiàn)所有射線裝置使用單位已完善了防輻射的相關(guān)設(shè)施。

　　(四)加強(qiáng)排污費(fèi)的征收管理。嚴(yán)格按照排污費(fèi)征收管理的相關(guān)規(guī)定，對應(yīng)征收的排污費(fèi)全部按照排污種類、排污總量、排污費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定征收;對應(yīng)減、緩、免的排污費(fèi)，嚴(yán)格依法辦事，維護(hù)了排污企業(yè)的合法權(quán)益。一年來，共征收排污費(fèi)208萬元，嚴(yán)格按照收支兩條線的管理規(guī)定及時(shí)全額繳入各級(jí)財(cái)政;組織開展20xx年度排污申報(bào)核查，從存在少報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象4家企業(yè)追繳排污費(fèi)42.6萬元。

　　(五)加強(qiáng)對各企業(yè)的監(jiān)管。通過環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)、環(huán)境集中整治等活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)排污企業(yè)的監(jiān)管，適時(shí)深入有關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督管理，全年現(xiàn)場檢查近800余人次，下發(fā)限期改正通知書18份。同時(shí)，在中、高考期間，對城區(qū)各考點(diǎn)周邊產(chǎn)生噪聲污染的場所進(jìn)行了檢查和整治，確�？忌�有一個(gè)安靜的考試環(huán)境。

　　(六)認(rèn)真開展環(huán)境糾紛的調(diào)處及環(huán)保信訪案件的辦理。按照縣委領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪的工作部署，認(rèn)真做好環(huán)境污染糾紛的調(diào)處工作，變被動(dòng)接待上訪為主動(dòng)下訪，全年共辦理環(huán)保信訪件58件，縣人大代表建議案1件，政協(xié)提案1件，結(jié)案率達(dá)100%。

　　(七)切實(shí)加強(qiáng)景區(qū)、飲用水源地監(jiān)管。加強(qiáng)對南江峽谷、十里畫廊等景區(qū)及xx水庫重點(diǎn)集中式飲用水源地的監(jiān)管力度;擬定了《xx水庫環(huán)境綜合整治方案》，全年共對集中式飲用水源地出動(dòng)檢查50余人次，確保了縣城集中式飲用水源水質(zhì)安全。

　　(八)加大綠色創(chuàng)建工作力度。按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)禾豐鄉(xiāng)、南江鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建市級(jí)生態(tài)文明村寨、環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作;指導(dǎo)太一佳園完成綠色社區(qū)創(chuàng)建工作。

　　(九)切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作。按照生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主的新農(nóng)村建設(shè)要求，加大農(nóng)村飲用水環(huán)境監(jiān)管力度和改善生態(tài)環(huán)境為重點(diǎn)，配合水利部門完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水源地劃分、上報(bào)工作。同時(shí)，加強(qiáng)農(nóng)村禽畜養(yǎng)殖管理力度，防止糞便污染。

　　三、堅(jiān)持勤政廉政，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

　　在履行職責(zé)的.過程中，按照團(tuán)結(jié)、求實(shí)、高效、廉潔的目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。

　　一是加強(qiáng)廉政建設(shè)。牢記兩個(gè)務(wù)必，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。堅(jiān)持清正廉潔，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

　　二是從思想上和制度上加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高干部職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織職工參加每月一次的環(huán)保法律法規(guī)培訓(xùn)及參加省、市環(huán)保局組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感。抓好建章立制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的行為。根據(jù)環(huán)保工作的職責(zé)、工作程序和職業(yè)規(guī)范，健全了信訪工作制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、環(huán)保行政執(zhí)法責(zé)任制等。

　　三是加強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行民主決策，堅(jiān)持黨的民主集中制原則。堅(jiān)持召開每周一次的局務(wù)辦公會(huì)，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)的作用，重大問題集體研究決定。對集體研究決定的事，模范地帶頭執(zhí)行。堅(jiān)持每年召開一次領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)和兩次支部黨員民主生活會(huì)，主動(dòng)開展批評與自我批評，達(dá)到了分清是非、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、消除隔閡、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、提高戰(zhàn)斗力的目的。同時(shí)，明確分工，各施其責(zé)，相互配合，做到分工不分家，講求實(shí)效。全局上下做到了心往一處想，勁往一處使。

　　四、今后努力的方向

　　一是扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建國家環(huán)境保護(hù)模范城市工作，認(rèn)真做好資料收集、上報(bào)和歸檔工作。二是加大環(huán)境保護(hù)宣傳力度，爭取廣大群眾對環(huán)保工作的支持，形成公眾參與環(huán)境保護(hù)機(jī)制;三是加大環(huán)保執(zhí)法力度，促進(jìn)我縣環(huán)境質(zhì)量的進(jìn)一步改善;四是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì);五是充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性，激發(fā)干部職工的主觀能動(dòng)性，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　以上是我20xx年履行職責(zé)的情況報(bào)告，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志對我及班子的工作多提批評和意見，本人將認(rèn)真進(jìn)行整改和落實(shí)。

　　謝謝大家!

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇4

　　一、強(qiáng)化管理，提升技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，成績突出。

　　年初，班組在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)、設(shè)備管理、班組建設(shè)。從班長至每位班員，職責(zé)明確，分工到人。定期開展技術(shù)學(xué)習(xí)、安全教育、民主生活會(huì)、班組例會(huì)、消防器材及各種事故演練;為弘揚(yáng)企業(yè)文化，讓每位員工感受到集體的溫暖與關(guān)懷，班組制定員工生日薄，在員工生日的這個(gè)特別的日子里，班組精心為員工舉辦生日聚會(huì)，對員工長期以來的辛勤工作給予了肯定和感謝，也表達(dá)班組對員工的點(diǎn)滴關(guān)懷;為豐富員工業(yè)余生活，班組舉行踏青、野營、爬山等多種多樣的活動(dòng)，不斷熏陶員工的工作精神及個(gè)人情操，營造輕松和諧的工作環(huán)境與人際關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)員工坦誠友好團(tuán)結(jié)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)。

　　為強(qiáng)化班組建設(shè)，樹立班組形象，班組月份在電脫鹽區(qū)馬路旁建立了班組園地牌，改變了以往信息封閉，關(guān)門造車的弊病，成為班組管理的宣傳窗口，較好的提升班組整體形象;為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建“省級(jí)先進(jìn)班組”這一目標(biāo)，再結(jié)合廠工會(huì)班組建設(shè)的要求，不斷改進(jìn)班組管理制度、培訓(xùn)制度、三檢制、tnpm、6s及五型班組等管理方案。在職工培訓(xùn)方面大膽創(chuàng)新出適合班組在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少及流動(dòng)大等情況下的`培訓(xùn)模式，即“車輪式培訓(xùn)模式”，試用這種模式培養(yǎng)出幾位多能人才，現(xiàn)以調(diào)配在其他班組任職主要崗位。這些事實(shí)證明了b常壓四班全體成員能立足崗位、克服困難、勇于創(chuàng)新，堅(jiān)決地完成了年初班組與車間簽署的責(zé)任目標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)，并在班組建設(shè)上不斷創(chuàng)新。

　　二、安全工作與政治學(xué)習(xí)方面

　　重視安全教育，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，將安全工作做為每天工作前的必修課程，提前組織學(xué)習(xí)常壓裝置八月份大修方案和檢修工作中能遇的各種事故預(yù)案，每項(xiàng)工作都有安全要求和安全記錄，并按照先進(jìn)班組的安全標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行1次安全學(xué)習(xí)，以提升班組全體成員安全意識(shí)，加深了班員對事故原因的理解。班組還建立了班組安全員安全監(jiān)督崗，杜絕了各類不安全現(xiàn)象的發(fā)生，確保了生命財(cái)產(chǎn)和生產(chǎn)設(shè)備的安全。

　　另外，班組每月還進(jìn)行一次思想政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，貫徹黨的路線、方針、政策以及我廠“xx”規(guī)劃和企業(yè)文化的具體措施，加強(qiáng)班員職業(yè)道德教育，貫徹“人民點(diǎn)業(yè)為人民”的宗旨，從而在班員中形成良好的職業(yè)道德風(fēng)范，加強(qiáng)班員的愛崗敬業(yè)精神，促進(jìn)了班組的精神文明建設(shè)，提升班組軟實(shí)力。

　　三、工作中的不足與今后的努力方向

　　年來，我們的班組工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、事故應(yīng)急上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，希望班組中經(jīng)驗(yàn)比較差的能趕上經(jīng)驗(yàn)比較豐富，工作能力比較強(qiáng)的更要進(jìn)一步強(qiáng)化技能，這樣你追我趕工作起來才有意義，在今后工作中，班組一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。我們將克服困難，及時(shí)改正，全力以赴，繼往開來，努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，為確保我廠的安全運(yùn)行做出更大的貢獻(xiàn)。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　20xx年2月，我正式來到世茂香檳湖苑任職二期客服部主管，對于我個(gè)人來說，這是新的人生驛站。從2月到現(xiàn)在，不知不覺中就工作近1年了，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些簡單的事情罷了。其實(shí)不然，我將每位員工培訓(xùn)后，做到一名合格的、稱職的客服人員，讓他們具備相當(dāng)?shù)膶�業(yè)知識(shí)，掌握一定的溝通技巧，激發(fā)高度的自覺性和工作責(zé)任心，我一直很賣力，并且和他們一起努力著。盡管客服工作很平凡，但它卻在業(yè)主的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，20xx年工作也全面鋪開，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了上年度各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。任職以來，客服部始終貫穿著前期物業(yè)服務(wù)工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。 在過去的近一年時(shí)間里，經(jīng)過了10余月的歷練，參與了公司組織的4次品質(zhì)培訓(xùn)，也在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司客服職能部門及本項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、員工的共同努力下，在工作取得了些許的成績。在此，非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我的大力支持與幫助。

　　為了更好地開展下一步工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和完善工作中的不足，現(xiàn)對我目前的工作情況作如下匯報(bào)：

　　一、部門日常工作的開展及履行自身工作職責(zé)與本人的工作表現(xiàn)

　　做好所管轄范圍的內(nèi)部員工管理工作，在工作中，本人積極勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以身作則，遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，務(wù)求為本部門員工做好榜樣。同時(shí)，擔(dān)任“主管”一職后，本人能向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做好匯報(bào)，向下級(jí)傳達(dá)、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順利進(jìn)行。

　　1、有效、合理的安排工作

　　根據(jù)工作實(shí)際情況，員工的自身特點(diǎn)，能較有針對性地分配任務(wù)，務(wù)求將工作完成，做到更好。在項(xiàng)目20xx.5.4青年節(jié)活動(dòng)中，部門人員取得了冠軍團(tuán)隊(duì)。

　　2、與相關(guān)部門做好工作協(xié)調(diào)

　　根據(jù)工作實(shí)際情況，能與公司各部門、開發(fā)商客服部做好相關(guān)溝通、聯(lián)系工作，確保日常工作的順利開展，較好地將工作上的困難予以商討解決。

　　3、做好業(yè)主的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作

　　針對業(yè)主重要投訴事項(xiàng)，帶領(lǐng)并引導(dǎo)員工通過各種可取方式與技巧進(jìn)行跟蹤處理并回復(fù)、回訪業(yè)主。在過去近一年里，我部處理投訴21起。及時(shí)安排員工定期做好業(yè)主拜訪、回訪工作，通過與業(yè)主零距離的溝通交流，收集信息，向業(yè)主做好相關(guān)解釋工作，將對業(yè)主的困擾降到最低，得到了廣大業(yè)主的諒解。而在日常的服務(wù)工作中，了解業(yè)主所需所求，并根據(jù)反映的有效事項(xiàng)提供快捷高效的服務(wù)，這樣為處理業(yè)主投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。

　　4、監(jiān)督做好員工考勤工作

　　按照公司管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行員工考勤制度。嚴(yán)格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。

　　5、在物業(yè)費(fèi)的催繳方式上采取靈活多樣式，在任職期間，20xx年物業(yè)費(fèi)的收繳率達(dá)94%。

　　6、帶領(lǐng)要求本部門員工在業(yè)主報(bào)修中做到“事事有著落 件件有回音”的服務(wù)承諾。本年度接待處理客戶報(bào)事1255件，完成率98%，業(yè)主滿意率100%。

　　7、為提高部門員工的的專業(yè)知識(shí)性，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行部門培訓(xùn)，本年度組織部門員工60余次。

　　8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區(qū)活動(dòng)。

　　參與組織了項(xiàng)目的`3.8婦女節(jié)送鮮花、5.1DIY親子環(huán)�；顒�(dòng)、5.29長者生日會(huì)、等12項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)的順利開展，更好的拉近了與業(yè)主之間的感情。其中中秋文藝晚會(huì)在公司社區(qū)文化評選中，獲得常州分公司第一名。

　　二、人員隊(duì)伍管理

　　1、加強(qiáng)部門內(nèi)部紀(jì)律管理

　　紀(jì)律是嚴(yán)明隊(duì)伍的保證，是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀(jì)律要“常抓、常管”，堅(jiān)持按“制度辦事”，務(wù)求打造一支“紀(jì)律嚴(yán)明”的客服部服務(wù)隊(duì)伍。

　　2、加強(qiáng)工作的落實(shí)和監(jiān)管力度

　　嚴(yán)格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序 狠抓落實(shí) 從我做起 立即執(zhí)行”

　　3、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度

　　強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃和新措施，抓細(xì)節(jié)，追求“提供最契合的服務(wù)”的服務(wù)理念，不斷引導(dǎo)員工改變觀念和樹立良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，從提升品質(zhì)服務(wù)觀念開始，從認(rèn)真研究每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)開始，帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)體系的提升。

　　4、開展員工業(yè)余活動(dòng)，增進(jìn)部門凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神。

　　三、工作中存在的不足

　　總結(jié)20xx年工作開展情況，雖然取得了少許成績，但也存在著些許不足：

　　1、部門員工有時(shí)做事不細(xì)心，責(zé)任心不強(qiáng)；

　　2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺；

　　3、客服前臺(tái)與樓棟管家在對接方面溝通不及時(shí)，導(dǎo)致有些工作疏忽延時(shí)。

　　4、部門人員無全方位發(fā)展，只在從事單一工作。

　　四、20xx工作計(jì)劃

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，客服部的各項(xiàng)工作也基本上完成了各階段的工作目標(biāo)，展望20xx公司精細(xì)化管理的一年，我們信心十足。

　　謝謝大家！

　　述職人：XX

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) ：

　　大家好！

　　我是銷售部經(jīng)理XXX，在過去的一年里，我所負(fù)責(zé)的銷售團(tuán)隊(duì)在公司的銷售中做出了積極的貢獻(xiàn)，也創(chuàng)造了一系列簡直的成績，今天，我要對過去一年的工作進(jìn)行述職。

　　一、取得的成績

　　組織營銷活動(dòng)：在過去一年里，我負(fù)責(zé)組織了近10個(gè)營銷促銷活動(dòng)，如春季特惠活動(dòng)、夏季清倉優(yōu)惠活動(dòng)、金秋狂歡購車節(jié)等。這些活動(dòng)以創(chuàng)新的方式吸引消費(fèi)者的眼球，擴(kuò)大了品牌影響力和可見度。僅僅一次春季特惠活動(dòng)就創(chuàng)造了200萬的銷售額，夏季清倉優(yōu)惠活動(dòng)銷售額也超過了100萬。

　　提高客戶滿意度：我成立了一個(gè)客戶關(guān)系管理小組，定期收集客戶反饋，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，包括售前售后服務(wù)、交車環(huán)節(jié)、誠信服務(wù)等�；顒�(dòng)期間，我們打了保價(jià)對比賽、超值禮包送親友活動(dòng)等，增加了客戶的好感度和粘性。在過去一年里，我們的客戶滿意度顯著提高了15%。

　　提高團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通和學(xué)習(xí)分享，建立更具活力和行動(dòng)力的銷售團(tuán)隊(duì)。我組織銷售人員進(jìn)貨渠道的培訓(xùn)，自主學(xué)習(xí)汽車知識(shí)和市場動(dòng)態(tài)。我們積極開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，組織卡拉OK比賽、輪滑比賽等，增進(jìn)了彼此之間的了解和信任。在過去一年中，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力被提高了20%。

　　推廣企業(yè)形象：我們積極參加各種展會(huì)、汽車秀等活動(dòng)，擴(kuò)大了品牌知名度和可見度，使更多的人了解我們的企業(yè)理念、宣傳口號(hào)和精神內(nèi)涵。同時(shí)，我們還開展了員工公益活動(dòng)，積極回饋社會(huì)，提高公眾對我們汽車公司的認(rèn)知和好感。在過去一年中，我們的企業(yè)形象被提升了30%。

　　二、存在的不足

　　在工作中，當(dāng)然也存在一些不足，在在客戶需求分析和銷售談判方面，我不夠強(qiáng)勢，不足以把握主動(dòng)權(quán)；在商品推廣和市場開拓中，也需要有更為全面和實(shí)用的策略和方法。業(yè)務(wù)能力有所欠缺，作為銷售，我在錄入訂單和后續(xù)跟單等方面需要更為熟練。同時(shí)，在產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)方面的儲(chǔ)備，也還需要有更多的提升和學(xué)習(xí)。時(shí)間管理存在不足，在工作中，我承擔(dān)了一些額外的任務(wù)，有些時(shí)候容易出現(xiàn)“擠占時(shí)間”的'現(xiàn)象，需要更好地管理和規(guī)劃時(shí)間，少一些拖延和浪費(fèi)。

　　三、下一步共計(jì)方案

　　為了改善上述存在的不足，我將采取了以下措施，來提高自己的工作效率和能力。

　　1. 提升營銷能力：我會(huì)通過閱讀市場營銷相關(guān)的書籍和文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)成功的案例和模型，提高自己的市場洞察力和談判技巧。同時(shí)，我也會(huì)積極參加公司的專業(yè)培訓(xùn)和講座，了解最新的業(yè)界趨勢和變化。

　　2. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力：我將通過閱讀汽車行業(yè)相關(guān)的專業(yè)書籍和期刊，了解和學(xué)習(xí)汽車制造、產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)等方面的內(nèi)容。同時(shí)，我也會(huì)積極參與公司的培訓(xùn)和講座，學(xué)習(xí)先進(jìn)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。

　　3. 時(shí)間管理提升：為了提高自己的時(shí)間管理能力，我將制定更為詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行工作。在工作過程中，我會(huì)根據(jù)優(yōu)先級(jí)和重要性來合理安排時(shí)間，避免無效的浪費(fèi)和拖延。

　　在今后的工作中，我將秉承以公司的發(fā)展為前提、以客戶需求為導(dǎo)向、以高效執(zhí)行為基石、以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為保障的工作原則，不斷學(xué)習(xí)和完善自己，為公司的發(fā)展和成長做出更大的貢獻(xiàn)。

　　謝謝大家！

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇7

　　個(gè)人述職報(bào)告20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝�；仡欉^去的一年，有辛酸，有成就，有很多美好的回憶。川渝融合的第二年，在我們大家的相互信任、相互融合、和諧發(fā)展下，我在土庫曼斯坦工作的那一年學(xué)到了很多東西。在不斷提高專業(yè)水平的同時(shí)，也了解了很多土庫曼斯坦的人文和風(fēng)俗，進(jìn)一步了解了土庫曼民族。全年我隊(duì)兩開兩終總進(jìn)尺5928米，全年無事故，井筒質(zhì)量優(yōu)良。全年工作總結(jié)如下:

　　一、工作介紹

　　20xx年12月29日，在ccdc-16隊(duì)擔(dān)任鉆井工程師開始鉆井，完成了土庫曼斯坦阿姆河右岸工程歷史上第一口水平井sam35-1h，深度3333米，最大偏差92.04米，水平位移1210.60米，填補(bǔ)了土庫曼斯坦沒有水平井的空白。然后轉(zhuǎn)入ccdc-15隊(duì)擔(dān)任平臺(tái)副經(jīng)理和鉆井工程師，完成了土庫曼斯坦第一口大斜度井sam36-1d，吸取了sam35-1h井施工過程中的經(jīng)驗(yàn)和不足，完善了技術(shù)措施。106天，最大井斜3028米，水平位移83.16，926.52米；然后借調(diào)到ccdc-12隊(duì)參與土庫曼斯坦第二口水平井sam3-1h井三開井段找b點(diǎn)的復(fù)雜施工。在該井三開施工過程中，我迅速組織會(huì)議，結(jié)合井下情況，修訂制定處理復(fù)雜問題的技術(shù)措施，并上報(bào)。第一時(shí)間消除了井下復(fù)雜情況，再次修復(fù)井眼，滿足水平井鉆井要求。該井水平位移1412.39米，是一口難度很大的水平井。水平井施工結(jié)束后，我回到ccdc-15隊(duì)開始鉆met23井，該井設(shè)計(jì)為一口長2760米的直井�；氐綀F(tuán)隊(duì)后，分階段采取技術(shù)措施，多次召開技術(shù)會(huì)議，認(rèn)真落實(shí)技術(shù)措施。最終，met23井完成了2900米井長，42天18小時(shí)效果良好。該井最大井斜1.4°，井身質(zhì)量100%，固井質(zhì)量100%，全井施工作業(yè)安全、快速、優(yōu)質(zhì)完成，創(chuàng)下土庫曼斯坦最短時(shí)間鉆天然氣井3000米左右的新紀(jì)錄，為下一步加快土庫曼斯坦工程建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

　　二、安全管理

　　安全是保證生產(chǎn)的前提，我們從事的石油鉆井是高風(fēng)險(xiǎn)的戶外行業(yè)。危險(xiǎn)和隱患隨時(shí)可能發(fā)生。為了降低安全風(fēng)險(xiǎn)，提高安全意識(shí)，必須從細(xì)節(jié)入手，通過設(shè)備整改、環(huán)境改變、本地化等方式改變員工的工作環(huán)境，讓每一個(gè)員工都能在安全的工作環(huán)境中安全工作；通過對員工的培訓(xùn)、九大文件的學(xué)習(xí)、杜邦九項(xiàng)的系統(tǒng)推進(jìn)，我們的員工在思想上改變了以往的不安全行為和習(xí)慣性違規(guī)行為，使操作規(guī)范化、安全化，大大減少了隱患的發(fā)生，消除了事故；通過每周一次的安全會(huì)議和每月一次的安全總結(jié)，我們大力推進(jìn)了針對違章樹木的小規(guī)模安全競賽，極大地鼓舞了員工的積極性，提高了員工的整體素質(zhì)，為安全和諧發(fā)展創(chuàng)造了有效空間，使我們的安全工作走向了良性循環(huán)。

　　第三，技術(shù)管理

　　技術(shù)是生產(chǎn)的動(dòng)力。只有不斷改進(jìn)技術(shù)管理，創(chuàng)新技術(shù)，發(fā)展技術(shù)，科學(xué)應(yīng)用技術(shù)，才能優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成每口井的施工任務(wù)。在土庫曼斯坦三口定向井的水平井施工過程中，我們堅(jiān)持每天下午4點(diǎn)召開技術(shù)交流會(huì)，總結(jié)前一天施工中的不足和下一步施工中的注意事項(xiàng)，特別是在sam35-1h井施工過程中。由于該井是土庫曼斯坦第一口水平井，沒有參考施工經(jīng)驗(yàn)，只能結(jié)合國內(nèi)水平井施工和塔指鉆進(jìn)在巖石和石膏層施工中的成功經(jīng)驗(yàn)。在不斷的嘗試和探索過程中，我們與各專業(yè)公司緊密合作，最終在111天內(nèi)完成了sam35-1h井的整體建井任務(wù)，填補(bǔ)了土庫曼斯坦無水平井的空白。之后，我們成功借鑒了三35-1h井在三36-1d井的施工經(jīng)驗(yàn)，特別是滑動(dòng)導(dǎo)向鉆井中應(yīng)用的相對成熟的井眼軌跡控制，得到了甲方和分公司領(lǐng)導(dǎo)的`高度贊揚(yáng)。sam3-1h井施工過程中，出現(xiàn)了前兩口井從未遇到的問題。三開找B點(diǎn)時(shí)，井下情況復(fù)雜。根據(jù)現(xiàn)場情況，重新制定了相應(yīng)的技術(shù)措施，破壞了地下小臺(tái)階和砂層，修復(fù)了斜井段，使施工中各項(xiàng)指標(biāo)滿足水平井施工要求，克服了地質(zhì)原因、工具原因、泥漿原因等外部不利因素。最后，我們和各專業(yè)公司為完成該井進(jìn)行了不懈的努力，在水平井施工完成后，我認(rèn)真總結(jié)了施工過程中的優(yōu)缺點(diǎn)，編制了《土庫曼斯坦薩曼得佩區(qū)塊定向井水平井施工技術(shù)報(bào)告》，并在met23井施工過程中應(yīng)用鉆巖和石膏層的技術(shù)措施進(jìn)行實(shí)踐，最終僅用42天就鉆了2900米，再次刷新了土庫曼斯坦的新鉆井指標(biāo)。

　　四.員工培訓(xùn)

　　人是第一生產(chǎn)力。只有不斷提高人的素質(zhì)和技能，才能更好地完成生產(chǎn)任務(wù)。每一項(xiàng)成就都離不開我們的刻苦訓(xùn)練。在土庫曼斯坦工作的這一年，我深深體會(huì)到了這一點(diǎn)。我們面對的不僅是中國員工，還有大多數(shù)本地員工。當(dāng)?shù)氐氖�油工業(yè)發(fā)展緩慢，大多數(shù)工人放下手中的羊鞭去工作。由于語言障礙，我們的工作帶來了許多困難。然而，我們通過客戶服務(wù)克服了困難，走出了困境。首先，在每次開鉆前，我們組織全隊(duì)土方人員通過翻譯進(jìn)行技術(shù)交底，讓每一個(gè)人都熟悉這口井的施工難點(diǎn)和施工過程。然后根據(jù)特殊的工作情況進(jìn)行詳細(xì)的交底，并利用班前會(huì)再次對本班組的工作進(jìn)行分段細(xì)化和風(fēng)險(xiǎn)評估。利用課內(nèi)“傳、助、帶”的模式，通過翻譯隨時(shí)糾正、整改，不斷提高運(yùn)土員工的專業(yè)技能。利用工后會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和點(diǎn)評，進(jìn)一步鞏固了土方員工的技能。形成了我隊(duì)獨(dú)特的“三交流、一傳一總結(jié)”的訓(xùn)練模式。時(shí)光如流水般飛逝。經(jīng)過一年的豐富多彩的訓(xùn)練，我們的地方到處都是歡樂，中土關(guān)系的和諧處處體現(xiàn)。誠實(shí)豁達(dá)的土耳其員工在不斷的學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，逐步提高業(yè)務(wù)水平，造就了一個(gè)鐵隊(duì)，一個(gè)鋼隊(duì)。中國人學(xué)俄語，本地人學(xué)漢語。通過對語言的研究，中土兩國的和諧關(guān)系更加密切。我們還積極配合分公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作，將優(yōu)秀員工提交到培訓(xùn)中心進(jìn)行集中系統(tǒng)的培訓(xùn)。四位原生員工常年以優(yōu)異的成績畢業(yè)，現(xiàn)在是我們制作班的骨干。語文訓(xùn)練也不能忽視。鑒于在整合重組和大學(xué)生加入的新形勢下人員的年輕化，我專門制定了一套法律培訓(xùn)教材。新分配的鉆井工對三高氣田一無所知，所以我們隊(duì)在三開前專門開設(shè)了硫化氫防護(hù)知識(shí)問答講座，大家以溝通的形式一起發(fā)表意見，幫助提高。新分配的大學(xué)生不了解工藝流程。我們在各種施工前專門進(jìn)行了一次討論，新招收的大學(xué)生在和諧的學(xué)習(xí)氛圍中逐漸成長起來，現(xiàn)在可以獨(dú)立完成鉆井助理工程師的基礎(chǔ)工作。飯后聊天交流也是我們團(tuán)隊(duì)員工培訓(xùn)的一大亮點(diǎn)。我們把一些關(guān)于生產(chǎn)知識(shí)的問答貼在餐廳的墻上。吃飯的時(shí)候一個(gè)人提問，大家就開始討論。討論過程中，大家互相進(jìn)步，不斷提高。

　　動(dòng)詞（verb的縮寫）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　保護(hù)員工健康和環(huán)境，融合中外文化，是我公司海外項(xiàng)目鉆井隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。在對當(dāng)?shù)貑T工的管理上，我們充分尊重當(dāng)?shù)貑T工對其生活習(xí)慣的深入了解，這種生活習(xí)慣存在于擁有500多萬人口的土庫曼斯坦

　　100多個(gè)民族給我們的工作帶來了很多不便。為了消除當(dāng)?shù)貑T工在工作中的懶惰，促進(jìn)中土之間的和諧，我們每隔一周通過營地經(jīng)理和當(dāng)?shù)貑T工代表坐下來進(jìn)行討論。在當(dāng)?shù)毓?jié)假日，我們給當(dāng)?shù)貑T工發(fā)放一些生活資料，改善伙食，在生活中與他們交流，改善營地的居住條件，根據(jù)他們的生活習(xí)慣調(diào)整他們的生活，通過翻譯照顧他們的家人和孩子，消除他們的后顧之憂。讓他們深深的感受到我們是一家人，營造出一種相互信任，相互關(guān)愛的生活氛圍。在工作中，我們認(rèn)真幫助他們。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)違法和不安全的行為時(shí)，我們會(huì)及時(shí)制止，并通過翻譯耐心地告訴他們那樣做的后果，從而從思想上糾正他們的不安全行為，建立友好的工作感情。與平臺(tái)經(jīng)理密切配合，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)設(shè)備管理和材料管理，密切跟蹤生產(chǎn)，提前組織兩開兩終的鉆井施工。由于我們的設(shè)備是XX宏華公司生產(chǎn)的50d老鉆機(jī)，在使用過程中，井場出現(xiàn)了小故障，所以我們建立了設(shè)備的區(qū)域管理，從土方人員小班開始，按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行崗位檢查，由中國值班人員復(fù)核，由大班抽查，由干部負(fù)責(zé)。它保證了我們的設(shè)備在土庫曼斯坦全年正常運(yùn)行5390小時(shí)，沒有機(jī)械故障造成停產(chǎn)。鋼隊(duì)帶出鐵隊(duì)，在平臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們順利完成了上級(jí)交給我們的生產(chǎn)運(yùn)營任務(wù)。

　　不及物動(dòng)詞意見和建議

　　20xx年過去了，一年來我也暴露了自己工作中的很多不足。我還有年輕的沖動(dòng)。我有時(shí)候在土方員工面前表現(xiàn)的不夠冷靜，對他們發(fā)脾氣；技術(shù)上的考慮還不是很成熟，大海需要在生產(chǎn)過程中不斷完善自己；語言方面在土庫曼斯坦一年多了，一直沒有突破語言障礙，這是我最大的遺憾。下一步，我會(huì)不斷努力改掉自己的壞習(xí)慣，在認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)學(xué)好語言，并與平臺(tái)經(jīng)理做好配合，完成以后的每一項(xiàng)工作。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇8

　　述職報(bào)告就是要求你去寫關(guān)于你是否在你的崗位上做了稱職的工作的一個(gè)報(bào)告，你要向上級(jí)去報(bào)告你是否在你的崗位上做的稱職，其實(shí)整體上與工作總結(jié)類似，但是又不一樣。

　　我們寫工作總結(jié)的時(shí)候常常是去總結(jié)你的工作成果，談你的工作經(jīng)驗(yàn)和有那些不足，日后要如何去改進(jìn)等等，這些套話在述職報(bào)告中也同樣適用，但是與工作總結(jié)報(bào)告不同的是述職報(bào)告要去闡述你在你的職位上所履行的指責(zé)，你要對自己的職位進(jìn)行評價(jià)，表述你入職以來是否做的'稱職。

　　那么述職報(bào)告要怎么去寫呢？述職報(bào)告的內(nèi)容可以分為三大板塊來寫，首先要先介紹你這一年中所擔(dān)任的工作，對你所做的工作進(jìn)行總結(jié)，簡單的去闡述就可以，在這里不需要進(jìn)行自我分析、自我評價(jià)，就簡簡單單的說你做了什么工作，大概的工作內(nèi)容有那些就可以了。

　　第二部分，也就是正文部分可以談一談你在工作中的突出貢獻(xiàn)，獲得過那些的榮譽(yù)，但是還存在哪些不足，并且說一下對于之前存在的問題在下半年的工作中要如何改善，但是在闡述自己存在的問題的時(shí)候一定要慎重，不要寫出來特別大的問題，也不可能不存在任何問題，所以在寫的時(shí)候一定要仔細(xì)考慮。

　　最后一部分，可以談一談你對于下半年工作的計(jì)劃，你打算下半年如何做好這份工作，盡量去貼合實(shí)際，不要寫的太過于浮夸，盡量自己寫的自己能夠做到才是最好的，不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不切實(shí)際。

　　述職報(bào)告其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)想要看到的是一個(gè)你上半年來的一份對于自己的評價(jià)，最好是有據(jù)可依的，所以如果你有關(guān)于自己工作的數(shù)據(jù)可以加進(jìn)去，更有說服力。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇9

　　20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，是一個(gè)自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開始工作以來最受鍛煉，收獲最多的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在基層調(diào)度員的配合下，我較好的完成了本職工作，現(xiàn)將一年來自己的工作情況報(bào)告如下：

　　一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)

　　我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加分公司集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。20xx年我除加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)外，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行管理規(guī)定、學(xué)習(xí)生產(chǎn)專業(yè)線的規(guī)章制度，多向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)請教，多向業(yè)務(wù)水平高的同事求幫，通過學(xué)習(xí)逐漸適應(yīng)了崗位要求。在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐，提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量和工作效率。

　　二、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廉潔自律的自覺性

　　廉潔自律是對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部最起碼的要求，作為運(yùn)費(fèi)結(jié)算關(guān)鍵崗位，我能牢記責(zé)任，在千頭萬緒的實(shí)際工作中，時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦，不斷加強(qiáng)自我教育，增強(qiáng)自律意識(shí)，堅(jiān)持廉潔從政。認(rèn)真履行好職責(zé)。在實(shí)際工作中，切實(shí)維護(hù)集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬言待人、公正辦事、公平處事，敢于講真話講實(shí)話，敢于負(fù)責(zé)任，遇到問題時(shí)放低姿態(tài)，主動(dòng)溝通，注意通過做好外協(xié)單位業(yè)務(wù)人員思想工作來化解矛盾、消除誤解。帶頭執(zhí)行機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，不講特殊，堅(jiān)持言教與身教有機(jī)結(jié)合。

　　三、從數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性入手抓好總調(diào)度室的統(tǒng)計(jì)工作

　　總調(diào)度室的綜合管理工作主要是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確及時(shí)是統(tǒng)計(jì)工作最基本的要求，準(zhǔn)確及時(shí)，就是要求上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠地反映生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，不能偽造、篡改，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)活動(dòng)的高效運(yùn)行。針對基層車隊(duì)上報(bào)運(yùn)費(fèi)時(shí)間晚、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)的問題，20xx年我從抓好核對時(shí)間點(diǎn)入手，按照運(yùn)費(fèi)結(jié)算甲方不同分批進(jìn)行核對，航煤、批發(fā)、生產(chǎn)用油等項(xiàng)目在每月25日前完成，外采、一次跟正常運(yùn)費(fèi)在28日完成核對完成，每月30日完成運(yùn)費(fèi)的收支集成，集成數(shù)據(jù)與開票數(shù)據(jù)一致，加強(qiáng)與ERP崗位人員的溝通，緊盯生產(chǎn)ERP系統(tǒng)，確保錄入運(yùn)單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)與手工數(shù)據(jù)保持一致，考核車隊(duì)數(shù)據(jù)與單車核算數(shù)據(jù)一致，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　對于合同管理工作，我積極學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》，學(xué)習(xí)合同相關(guān)的制度文件，熟悉合同簽訂流程，及時(shí)提交合同資料，跟蹤反饋合同的.執(zhí)行情況，杜絕事后合同的發(fā)生。20xx年共計(jì)錄入承運(yùn)合同27份，規(guī)范了合同的準(zhǔn)入—簽訂—運(yùn)行流程，為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

　　四、存在的問題

　　在自我主觀世界方面需進(jìn)一步提高，在大是大非問題上能夠堅(jiān)持原則，在個(gè)別小問題上有所忽視和放松，表現(xiàn)在工作方面不夠深入細(xì)致，工作有拖沓的壞習(xí)慣，認(rèn)識(shí)有待深化等現(xiàn)象。

　　以上是我的工作總結(jié)，在過往的近一年里，要再次感謝感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過往的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強(qiáng)我的自身能力，提高自身綜合素質(zhì)。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。我將利用本次述職的機(jī)會(huì)，認(rèn)真回顧檢查自己工作職責(zé)的情況，誠懇聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進(jìn)工作，希望在今后的工作中能做的更好。

　　在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)商場的管理規(guī)定結(jié)合商場管理的實(shí)際情況，在工作中實(shí)操、練習(xí)，熟悉商場的各項(xiàng)情況，由于在學(xué)習(xí)中得到商場經(jīng)理和所有同事的大力支持，我可以在學(xué)習(xí)的過程中將實(shí)際遇到的問題，按照商場管理要求相結(jié)合來處理，既解決了事情又按照公司的標(biāo)準(zhǔn)做到位，取得一個(gè)相對較好的平衡。以下就是本人在芳村金海馬任職招商管理員時(shí)的工作情況，請各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審議及指正。

　　一：日常的工作內(nèi)容及職責(zé)主要包括七大部分

　　1：每月及時(shí)完成租金報(bào)表，協(xié)助財(cái)務(wù)部完成租金收取。

　　2：商場銷售環(huán)境管理，日常樓層的巡查工作，確保商場日常正常營運(yùn)的，統(tǒng)一收款政策的落實(shí)和執(zhí)行，協(xié)助物業(yè)、保安部對樓層的管理，保證良好的賣場環(huán)境

　　3：營業(yè)員管理，落實(shí)管理要求，嚴(yán)抓營業(yè)員的行為規(guī)范，并經(jīng)常對營業(yè)員開展儀容儀表、禮儀服務(wù)、銷售技巧等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)活動(dòng)。

　　4：加強(qiáng)與商戶的溝通，及時(shí)了解商戶的問題協(xié)助解決，例如日常經(jīng)營困難，如何提高銷售，我會(huì)從商品的陳列、商品的價(jià)格帶、員工的服務(wù)水平三個(gè)方面幫他們進(jìn)行分析找到一種可以提高銷售的方法；協(xié)助商戶辦理工商營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記流程操作......

　　5：商戶進(jìn)場、撤場的管理，對商戶展位圖紙、合同的審核，對新進(jìn)商戶門店形象、展位裝修、出售商品品牌進(jìn)行監(jiān)督和審核。在5月份有xx的裝修跟進(jìn)，協(xié)助商戶完成裝修等工作。

　　6：協(xié)助公司市場部開展各種營銷活動(dòng)，提高商戶銷售額，從而增強(qiáng)商戶對賣場的信心。在五月份舉辦的“五一促銷活動(dòng)”和六月“端午促銷活動(dòng)”，商戶參與率達(dá)98%（除？？？不參與活動(dòng)），三天的銷售額分別是xx萬元和xx萬元。并積極主動(dòng)開展市場調(diào)研工作，熟悉行業(yè)的市場形勢和競爭對手的管理模式，多方位提高管理和服務(wù)水平。

　　7：協(xié)助客服部處理各種顧客投訴，提高效率，提升門店的服務(wù)質(zhì)量，處理未果或出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)溝通并反饋給商場領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同客服部跟進(jìn)解決。

　　二、經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，在本崗位上有一定的啟發(fā)和建議：

　　1：關(guān)于如何改善提高商戶對營銷活動(dòng)配合與執(zhí)行：除前期工作的溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)，我建議可以通過統(tǒng)計(jì)商戶的參與情況，對每次活動(dòng)都積極參與的商戶，可以提名部分商戶作為公司的VIP商戶或戰(zhàn)略聯(lián)盟商戶。那么這些VIP商戶在每年度的簽約期間可以優(yōu)先考慮，并提供部分戶外廣告位或者活動(dòng)宣傳等給予支持。

　　2：提升商場銷售員的素質(zhì)。銷售人員的素質(zhì)，可體現(xiàn)一個(gè)商場的形象及服務(wù)水平，出色的銷售人員不僅能帶來高額的銷售業(yè)績，也是我們提升服務(wù)水平的一個(gè)重要體現(xiàn)。針對銷售人員素質(zhì)的提升和培養(yǎng)，可以通過商戶招聘時(shí)的一個(gè)重要篩選，其次商場各方面的培訓(xùn)教育指引，也是一個(gè)關(guān)鍵。商場定期舉行些關(guān)于銷售人員的銷售技巧培訓(xùn)，禮儀服務(wù)技巧培訓(xùn)，售后處理能力等等培訓(xùn)，不但提升人員素質(zhì)，也能體現(xiàn)商場的`高水平服務(wù)。

　　3：商場管理制度的執(zhí)行的難處怎么解決。

　　包括統(tǒng)一代收款，統(tǒng)一物價(jià)牌，統(tǒng)一營業(yè)員管理等等

　　首先公司制定相關(guān)規(guī)定（例如統(tǒng)一代收款等規(guī)定），公司可以通過組織商戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織一個(gè)動(dòng)員大會(huì)，公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人最好都參加，讓商戶意識(shí)公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)定的決心及目的。門店再對商戶營業(yè)員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，令商戶營業(yè)員熟悉掌握相關(guān)流程及注意事項(xiàng)，配合懲罰制度，加強(qiáng)日常管理，商戶的配合力相信會(huì)提升。另外通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對于積極配合的商戶給予物料或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)（例如通過開會(huì)表揚(yáng)或發(fā)一個(gè)獎(jiǎng)狀等），同樣也可以作為每年度續(xù)簽合同的一個(gè)門檻。

　　三、下一階段的目標(biāo)和計(jì)劃：

　　1：針對商場的現(xiàn)實(shí)狀況，配合商場領(lǐng)導(dǎo)，做好商場的日常管理，按計(jì)劃推行營運(yùn)管理規(guī)定，并細(xì)化執(zhí)行營運(yùn)管理規(guī)定的各項(xiàng)要求。

　　2：配合企劃營銷部做好下半年度的營銷工作，加大力度增強(qiáng)商場的客流量，協(xié)助商戶穩(wěn)定銷售額，預(yù)計(jì)在今年家具行業(yè)整體不景氣的情況下能穩(wěn)定商戶的經(jīng)營信心。

　　3：在7、8月份配合招商中心，完成商場的出租率，并協(xié)助好部分商戶的清貨處理，及后續(xù)的撤場和進(jìn)場工作。

　　4：協(xié)助好客服部，做好售前，售中，售后的服務(wù)，完成導(dǎo)購員的服務(wù)培訓(xùn)提升整個(gè)商場的服務(wù)形象。

　　5：提升導(dǎo)購員的素質(zhì)，爭取能做些銷售，服務(wù)，禮儀等方面的培訓(xùn)�？偨Y(jié)以上兩個(gè)月的工作經(jīng)歷，感謝公司對我的培養(yǎng)，讓我在實(shí)際的工作中獲益良多，工作能力也大大的提升，但我熟知要想成為一名出色的招商管理員還需具備更強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神，希望在今后的工作中我能與公司與同事共同進(jìn)步，取得更好的成績！

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：

　　大家好!

　　我是醫(yī)院副院長xx，近年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院長的關(guān)心和全體職工的共同努力下，我院齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，闊步前進(jìn)，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下，帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十九大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標(biāo)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機(jī)制，提高競爭實(shí)力，提升衛(wèi)生院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，并通過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動(dòng)，促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。同全院同志一道，做了以下工作：

　　一、積極參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范，自覺接受職工和社會(huì)各界的意見，并虛心聽取，改進(jìn)不足。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、醫(yī)院管理知識(shí)，提高自身能力。

　　二、接受監(jiān)督，廉潔自律

　　本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，不辱單位形象。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。帶頭執(zhí)行兩個(gè)《條例》。認(rèn)真履行黨內(nèi)監(jiān)督職責(zé)，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的權(quán)利，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，做到遵守紀(jì)律不動(dòng)搖，受民監(jiān)督，讓民滿意，規(guī)范行為，做遵紀(jì)守法的表率。

　　三、心系群眾，用實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的理解和支持

　　從我做起，能耐心細(xì)致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，在征得防�？坡毠ね�意的前提下，我們在衛(wèi)生院經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱的情況下，防�？茋�(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，讓利于民，Ⅱ類有價(jià)疫苗等收費(fèi)價(jià)格都在物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以下，充分尊重并自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動(dòng)改進(jìn)工作，及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴，減少了科室與患者糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　為提高全民的健康保健意識(shí)，我們先后為全鎮(zhèn)小學(xué)生進(jìn)行了體檢，在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識(shí)到土門鎮(zhèn)衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的'切身利益息息相關(guān)。

　　四、關(guān)心職工，用誠心和愛心調(diào)動(dòng)大家的工作積極性

　　職工利益無小事，我始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升、晉級(jí)，我們積極予以幫助和支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子對職工進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，只要是衛(wèi)生院工作需要，只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展，我們院領(lǐng)導(dǎo)班子都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習(xí)的單位，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業(yè)上有所成就，對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn)，對老百姓的身體健康有所幫助。

　　過去，由于種、種原因，衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵，我積極配合院長針對這一情況，主動(dòng)介入，摸清問題的癥結(jié)，利用各種關(guān)系，通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際問題，解開他們思想癥結(jié)，通過努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧，促進(jìn)了衛(wèi)生院全面工作。

　　五、醫(yī)防并重，努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

　　醫(yī)防并重，以防為主是我們一貫堅(jiān)持的辦院方針，我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會(huì)需求及時(shí)添置了一些急需的醫(yī)療設(shè)備并將繼續(xù)加大投資力度，根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時(shí)開展新的診療項(xiàng)目，設(shè)置新的科室。在上級(jí)疾控中心支持下，為各村配備了冷鏈冰箱，確保了疫苗的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　在公共衛(wèi)生工作方面，我與防保科各職工除努力做好基礎(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上，切實(shí)執(zhí)行好國家的各項(xiàng)惠民政策，居民健康檔案建立，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作，接種率均達(dá)到衛(wèi)生局的要求，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

　　六、增強(qiáng)素質(zhì)，提高為患者服務(wù)的水平

　　為適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的需要，非常重視防�？婆c全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室的防疫工作，今年以來我們在院長領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作，制定了一系列規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲制度，由于措施得力，我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。

　　對職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資，我們預(yù)防保健科定期組織各村衛(wèi)生室醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　由于多管齊下，防疫保健科業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善。

　　七、穩(wěn)中求進(jìn)，促進(jìn)衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展

　　在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，對衛(wèi)生院的發(fā)展，我們相繼制定了短期規(guī)劃，中長期規(guī)劃，不論是短期規(guī)劃還是中長期規(guī)劃，都離不開一個(gè)“穩(wěn)”字，社會(huì)效益始終放在首位。我們與防�？剖腋髀毠ず透鞔逍l(wèi)生室村醫(yī)在預(yù)防保健工作中一定要有科學(xué)的態(tài)度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學(xué)檢查，合理用藥，力求盡善盡美。

　　八、存在的問題和不足

　　雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：

　　1、由于底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設(shè)備簡陋的問題制約著衛(wèi)生院預(yù)防保健科的發(fā)展。

　　2、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊(duì)伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全鎮(zhèn)人民的需要。

　　同時(shí)，借此機(jī)會(huì)，向三年多來給予我工作及生活上支持的領(lǐng)導(dǎo)、與我風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝!上級(jí)組織的考核，領(lǐng)導(dǎo)、朋友和同志們對我過去工作的信任、關(guān)愛和期望將永遠(yuǎn)銘刻心中，將成為今后做好工作的動(dòng)力!

述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇12

　　本人自19xx年入伍以來，從事滅火救援工作十余年，積累了一定的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。期間曾就讀過全日制昆明消防指揮學(xué)校防火管理專業(yè)中專、函授制武警學(xué)院消防管理專業(yè)大專和利用業(yè)余時(shí)間研讀相關(guān)滅火救援理論書籍，參加過數(shù)千次滅火救援工作，現(xiàn)就本人對滅火救援的認(rèn)識(shí)和工作情況述職如下：

　　一、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，打下良好理論基礎(chǔ)

　　入伍十余年來，我深知滅火救援理論知識(shí)基礎(chǔ)地位的重要性，注意加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。中專畢業(yè)之后，為提高我的滅火救援技術(shù)理論，1999年參加武警學(xué)院大專函授招生考試并被錄取，在三年的大專函授學(xué)習(xí)中，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了滅火救援技術(shù)理論知識(shí)，順利完成學(xué)業(yè)獲得大專學(xué)歷文憑。日常工作中，我注意對業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)和積累，時(shí)常對《消防滅火救援》、《滅火撲救研討資料匯編》、《國內(nèi)外典型火災(zāi)戰(zhàn)例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急處置手冊》、《特種火災(zāi)撲救和搶險(xiǎn)救援》等書進(jìn)行自學(xué)，作讀書筆記3萬余字，為滅火救援打下良好的理論基礎(chǔ)

　　二、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)勤備戰(zhàn)，充分做好滅火救援的準(zhǔn)備

　　根據(jù)上級(jí)和中隊(duì)的《執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練計(jì)劃》、《崗位練兵實(shí)施方案》、《大練兵實(shí)施方案》的要求，結(jié)合中隊(duì)實(shí)際，以“練為戰(zhàn)”為指導(dǎo)，立足中隊(duì)現(xiàn)有裝備，立足責(zé)任區(qū)、立足人員崗位、立足務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維，積極開闊思路，抓準(zhǔn)著力點(diǎn)，積極完成執(zhí)勤備戰(zhàn)所要求的訓(xùn)練任務(wù)的同時(shí)，研究開發(fā)了具有實(shí)用價(jià)值的多個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。并從豐富官兵業(yè)務(wù)理論水平入手，先后組織中隊(duì)人員學(xué)習(xí)了《消防滅火救援》、《執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《消防法》、《特勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練》、《執(zhí)勤中隊(duì)訓(xùn)練》等業(yè)務(wù)書籍，堅(jiān)持集中授課，通過學(xué)習(xí)很大程度上提高了官兵的理論水平。此外，針對各地發(fā)生的化學(xué)災(zāi)害事故和典型火災(zāi)案例及搶險(xiǎn)救援戰(zhàn)例進(jìn)行了研討分析，編寫了關(guān)于化工、高層、地下等方面的戰(zhàn)例研討材料，根據(jù)中隊(duì)的實(shí)力情況編寫了滅火救援戰(zhàn)斗編程，使戰(zhàn)例研討轉(zhuǎn)變成一種技能。根據(jù)保衛(wèi)對象的重要性和其特點(diǎn)共收集重點(diǎn)單位的“六熟悉”資料卡。通過對人員、裝備等一系列的管理和訓(xùn)練，達(dá)到落實(shí)執(zhí)勤備戰(zhàn)制度，充分做好救援準(zhǔn)備。

　　三、靈活運(yùn)用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，發(fā)揮救援力量的效益

　　現(xiàn)代火災(zāi)多為工業(yè)和民用建筑的`工程火災(zāi)，能源、交通火災(zāi)等，這些火災(zāi)可能是多種物體等燃燒爆炸共存，重大的工業(yè)事故、環(huán)境的嚴(yán)重污染和惡性的火災(zāi)并發(fā)，火勢兇猛，蔓延的速度非�？�，很容易形成立體、縱深、全方位的區(qū)域性火災(zāi)。這些火災(zāi)的撲救難度大，采取的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)復(fù)雜多變，對消防官兵來說都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)，應(yīng)用技術(shù)的改革刻不容緩，對此，我深深體會(huì)。十多年來，我所參加的數(shù)千次滅火搶險(xiǎn)救災(zāi)當(dāng)中，基本上遵循滅火救援戰(zhàn)術(shù)原則和靈活的戰(zhàn)斗方法。其中能較好的運(yùn)用各種戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)并完成好戰(zhàn)斗任務(wù)的如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災(zāi)等，能遵循基本處置程序，及時(shí)消除災(zāi)害，防止事故擴(kuò)大，這都得益于較好的運(yùn)用滅火救援戰(zhàn)術(shù)和技術(shù)，堅(jiān)決貫徹“集中精力打殲滅戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想和堅(jiān)持救人第一的思想。

　　四、積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善滅火救援體系

　　堅(jiān)持戰(zhàn)評制度，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，堅(jiān)持每戰(zhàn)一評，挖掘滅火救援的戰(zhàn)斗展開和戰(zhàn)斗準(zhǔn)備中存在的各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，并針對薄弱環(huán)節(jié)制定應(yīng)對措施，不斷提高戰(zhàn)斗力。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，譬如，通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)發(fā)生火災(zāi)后，第一出動(dòng)力量單薄，不能有效控制火勢；急于出水滅火，忽略火情偵察，被迫改變火場部署；火場上分散使用兵力，被動(dòng)應(yīng)付，缺少攻堅(jiān)力量；缺乏火場偵察、排煙、破拆、登高、防毒、隔熱、照明等綜合處置手段和物質(zhì)準(zhǔn)備，倉促上陣，延誤戰(zhàn)機(jī)；救人不堅(jiān)決、不迅速；建筑消防設(shè)備不熟悉、不掌握，未能及時(shí)和有效利用等問題時(shí)，就能得到教訓(xùn)，防止在下一次戰(zhàn)斗中發(fā)生類似問題。只有善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能更好的提高滅火救援的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)，才能在未來的“戰(zhàn)潮上戰(zhàn)無不勝。在多年來參加的搶險(xiǎn)救援中，由本人負(fù)責(zé)指揮的和參與指揮的戰(zhàn)斗，都進(jìn)行了戰(zhàn)評總結(jié)，并能夠在每次總結(jié)中得到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　在多年的滅火救援工作中，我積累了一定的戰(zhàn)術(shù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，但面對現(xiàn)代火災(zāi)形勢的復(fù)雜化和多樣化，本人深感遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將加倍努力學(xué)習(xí)，提高滅火救援能力，適應(yīng)新形勢下的工作需要。一是深化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，因?yàn)闃I(yè)務(wù)理論滅火戰(zhàn)斗成功，杜絕失誤的根本保證，也是適應(yīng)新形勢，增強(qiáng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要途徑。二是積極參加各種訓(xùn)練，堅(jiān)持練為戰(zhàn)原則，縮短訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)的距離，提高快速反應(yīng)能力、臨場應(yīng)變能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。三是消防裝備訓(xùn)練和管理，消防裝備是部隊(duì)作戰(zhàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，經(jīng)常熟悉和訓(xùn)練所配備的各種器材裝備，做到人與裝備的最佳結(jié)合，最大限度發(fā)揮救援力量的效益。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　我叫_，是_的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20xx年，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領(lǐng)我們不斷前進(jìn)，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理，感謝團(tuán)隊(duì)上進(jìn)，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因?yàn)樗麄兊膸椭�鼓�?lì)，認(rèn)可信任才能使我們更好的工作，同時(shí)我們也有必要談?wù)勪N售工作中的不足之處：

　　1.學(xué)習(xí)不積極，導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機(jī)都覺得自己無話可說，同時(shí)也有被促銷員專業(yè)述語打動(dòng)，有購買的欲望，顧客也是一樣的。

　　2.工作職責(zé)做不到位，手機(jī)是貴重物品，我們要及時(shí)擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺(tái)上的機(jī)器，就是看上去不像新的，所以要及時(shí)整理擺放。

　　3.對顧客缺乏耐心，尤其是售后問題，有一次，一位老大爺來調(diào)試_器，當(dāng)時(shí)我正在做別的工作票，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去，我只管忙我自己的，沒有理他，他就去找別人調(diào)試，調(diào)好了，他臨走時(shí)，專門對我說了一句，我這個(gè)人不好，他說完之后意識(shí)到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價(jià)不錯(cuò)，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問題更要有耐心。

　　4.主管職責(zé)不到位，沒有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，對待同事關(guān)心不夠，沒有及時(shí)溝通，要求別人做到的，自己卻不想做，對待新同事，往往是他們給我們拿機(jī)器，而我們幫助他們那機(jī)器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的.諒解。

　　銷售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，奮斗了一年，成功也好，失敗也好，好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在以后的工作中，引以為鑒就是進(jìn)步新的一年，意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，作為銷售人員的，我們必須嚴(yán)格要求自己：

　　1.空懷心態(tài)，從最簡單的事情做起，認(rèn)認(rèn)真真地對待自己的工作以及領(lǐng)導(dǎo)，支持的任何一項(xiàng)工作，無任何借口。

　　2.學(xué)習(xí)，閱讀一些積極向上的書籍，豐富自己的思想，提高素質(zhì)，同時(shí)的學(xué)習(xí)研究機(jī)型，減少庫存的同時(shí)，增加我們的利潤。

　　3.回訪老客戶，好幾次聽著客戶說因?yàn)榇螂娫捇卦L，就又來買手機(jī)了，心里很高興，

　　4.盡自己努力，去幫助任何人，無論是客戶還是同事，讓客戶體感覺到我們的熱情，讓同事感受到我們這個(gè)大家庭的溫暖。

　　20xx年是有意義，有價(jià)值，有收獲的，我們_在新的一年中，將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，同仁們，我們的_奮斗吧!

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇14

　　本人現(xiàn)任村婦女主任，工作幾年來，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和村支部的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全村群眾，壯大集體經(jīng)濟(jì)，改變村容村貌，提高生活質(zhì)量，使全村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展�，F(xiàn)簡要述職如下：

　　1、認(rèn)真搞好計(jì)劃生育工作。

　　本人作為村婦女主任，主要是負(fù)責(zé)村計(jì)劃生育工作。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為育齡婦女提供生殖保健知識(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高計(jì)劃生育工作質(zhì)量和群眾的滿意度，是新形勢下做好計(jì)劃生育工作的保證。今年我們在完成人口計(jì)劃的同時(shí)堅(jiān)持以人為本、以人的全面發(fā)展為中心，把育齡婦女的需求和滿意程度做為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同人群的'生理特點(diǎn)，分類指導(dǎo)，尤其是對處于旺盛期人群的宣傳服務(wù)，為他們解決生產(chǎn)、生育、生活上的實(shí)際問題。一是公開辦公程序，制定工作流程圖板，懸掛在辦公室門口的墻上，將怎樣辦理生育服務(wù)證、獨(dú)生子女父母光榮證、新生兒入戶、流動(dòng)人口管理、辦理隨父遷移手續(xù)等，辦公程序的公開為村民提供了方便，深受廣大村民的歡迎;二是嚴(yán)把優(yōu)生關(guān)，杜絕新生兒缺陷的發(fā)生。三是對懷孕三個(gè)月以內(nèi)的孕婦進(jìn)行走訪，為他們送去婚育新風(fēng)進(jìn)萬家生殖健康保健系列知識(shí)，如孕產(chǎn)期、育兒期等小冊子;四是關(guān)心更年期婦女的身心健康。為使她們平穩(wěn)度過更年期，使她們增強(qiáng)自我保健意識(shí);

　　2、平時(shí)注重廉潔自律，把好各大關(guān)口。

　　在處理村計(jì)劃生育事務(wù)過程中，從不巧立名目吃請、揮霍浪費(fèi)村里的經(jīng)濟(jì)，也不在村里報(bào)銷招待費(fèi)、出租車費(fèi)，不挪用公款私存、坐支以及搞個(gè)人經(jīng)商行為。始終堅(jiān)持以德服人，勤政為民的原則，率先廉潔自律，特別是在當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)為先導(dǎo)的形勢下，能正確處理國家、集體、個(gè)人三者的利益關(guān)系，吃苦在前，享受在后，不以權(quán)謀私。

　　3、切實(shí)關(guān)注弱勢群體，扶貧幫困工作真正落到實(shí)處。

　　尤其是計(jì)生對象戶、獨(dú)生子女困難戶、殘疾村民家庭，我們進(jìn)行了走訪慰問，我們將集體的溫暖送到需要幫助的村民之中，使他們感到計(jì)劃生育工作的思路和工作方法在不斷改進(jìn)，變得更加貼進(jìn)群眾、貼進(jìn)生活了。同時(shí)營造一人有難，眾人相助的良好社會(huì)風(fēng)氣。以上是我簡單的匯報(bào)，作為一名黨員干部，我始終堅(jiān)信要多記“廉潔賬”，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，向人民交一張滿意的答卷。

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