超市員工守則與規(guī)章制度（精選15篇）

　　在當(dāng)下社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的超市員工守則與規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　超市員工守則與規(guī)章制度 1

　　一、理貨員崗位職責(zé)

　　1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、回答顧客咨詢、簡(jiǎn)單介紹商品的性能、為顧客提供購(gòu)物籃，超市員工規(guī)章制度。

　　2、保障商品的銷(xiāo)售，及時(shí)對(duì)端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。

　　3、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價(jià)格標(biāo)簽。

　　4、做好理貨陳列要求，力求達(dá)到整齊美觀豐滿的效果。

　　5、做好銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購(gòu)物通道的順暢，及時(shí)清除雜物。

　　6、進(jìn)行商品的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，以提高營(yíng)業(yè)額。

　　7、控制商品損耗，對(duì)特殊商品進(jìn)行防盜處理，及時(shí)處理破包裝商品。

　　8、整理貨架庫(kù)存區(qū)和倉(cāng)庫(kù),做好庫(kù)存商品，標(biāo)識(shí)清楚,碼放整齊，規(guī)律有序。

　　9、做好商品的先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。

　　10、負(fù)責(zé)整理好退貨商品，并填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)。

　　11、具備防盜意識(shí)，對(duì)易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。

　　12、參加本店的周期性盤(pán)點(diǎn)。

　�。ㄒ唬├碡泦T的主要工作：補(bǔ)貨、理貨

　�。ǘ�）商品的.陳列要求

　　1、每個(gè)單品整潔、平展、無(wú)縐皺。

　　2、商品之間間隙緊湊,無(wú)裸露層板，滿陳列。

　　3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。

　　4、商品前后陳列無(wú)粘連，橫成排，豎成行。

　　5、大類(lèi)商品縱向陳列，小類(lèi)商品橫向陳列。

　　6、大類(lèi)商品，按包裝特點(diǎn)，分布陳列，商品陳列，高低相近。

　　7、商品正面面向顧客，標(biāo)價(jià)齊全、正確。

　　8、貨架、通道內(nèi)干凈無(wú)雜物。

　　9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　10、商品先進(jìn)先出。

　　11、檢查標(biāo)價(jià)簽是否正確，包括促銷(xiāo)商品的價(jià)格檢查。

　　12、商品與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)，管理制度《超市員工規(guī)章制度》。

　　13、補(bǔ)完貨后及時(shí)清理空紙箱。

　　14、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)有庫(kù)存、貨架上無(wú)貨的情況。

　　15、補(bǔ)貨時(shí)，不能影響通道暢通，不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放任何商品。

　　16、破損及折包商品及時(shí)處理。

　　17、理貨時(shí)，應(yīng)檢查商品條碼是否與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)，貨物的正面是否面向顧客。

　　18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

　　二、收銀員職責(zé)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌地服務(wù)，回答顧客咨詢，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生。

　　3、保持誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全地收取貨款，減少現(xiàn)金差異地發(fā)生。

　　4、負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，并協(xié)助防損檢查。

　　5、保證隨時(shí)有足夠的零錢(qián)找給顧客。

　　6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　7、熟悉收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁板等設(shè)備的操作，能解決簡(jiǎn)單故障，隨時(shí)準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單耗材。

　　8、營(yíng)業(yè)結(jié)束和營(yíng)業(yè)前，負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。

　　三、后臺(tái)操作員的崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護(hù)和故障排除。

　　2、負(fù)責(zé)后臺(tái)電腦的故障處理、價(jià)格變更工作。

　　3、負(fù)責(zé)店內(nèi)各種報(bào)表的打印分發(fā)。

　　4、協(xié)助店內(nèi)的商品盤(pán)點(diǎn)。

　　5、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的收繳以及零錢(qián)的兌換。

　　四、防損員的崗位職責(zé)

　　1、保證店內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品設(shè)施的安全。

　　2、防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置。

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防規(guī)定，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告店長(zhǎng)。

　　4、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)消防設(shè)備的檢查完善，隨時(shí)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)消防設(shè)施地檢查維護(hù)。

　　超市員工守則與規(guī)章制度 2

　　1、執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況

　　2、準(zhǔn)確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助他們。

　　3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

　　4、跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨

　　5、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換 工作要求：

　　營(yíng)業(yè)前：

　　1)準(zhǔn)時(shí)上班，參加晨會(huì)。

　　2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。

　　3)檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

　　4)檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意：保質(zhì)期 短和先驗(yàn)收的商品先上架;取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán) 禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　營(yíng)業(yè)中

　　銷(xiāo)售：

　　1)禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的`提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前。

　　2)如顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到店內(nèi)庫(kù)取貨，并迅速返回。

　　3)如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客 明確只要該商品，則立即上報(bào)主管，由主管與采購(gòu)部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。

　　4)顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并 注明“自提” ，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提” ;如要 求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)， 對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明 “送貨” 并簽名。

　　5)隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

　　調(diào)撥

　　1)部門(mén)間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)必須根據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送至 調(diào)入部門(mén)，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。

　　2)行政調(diào)撥時(shí)，部門(mén)人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財(cái)務(wù)部、店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人的 簽名。 手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在 “調(diào)撥單” 上簽字， 同時(shí)留下調(diào)撥單部門(mén)聯(lián)。

　　3)打出電腦調(diào)撥單后，部門(mén)人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無(wú)誤后在電腦單上 簽名，留下部門(mén)聯(lián)，將手工單與電腦單同時(shí)保存。

　　4)分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫(xiě)實(shí) 際調(diào)出數(shù)后簽字，同時(shí)留下部門(mén)聯(lián)。調(diào)入部門(mén)按商品驗(yàn)收程序處理。

　　5)需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

　　調(diào)價(jià)、報(bào)損

　　1)對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長(zhǎng)或指定人員必須清點(diǎn)商品數(shù)量，登記 并注明原因請(qǐng)主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè) 日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽， 需報(bào)損的與相關(guān)部門(mén)共同監(jiān) 毀。

　　2)接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長(zhǎng)或指定人員必須到收貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商 品，簽字并帶回驗(yàn)收單部門(mén)聯(lián)。

　　超市員工守則與規(guī)章制度 3

　　為了完善商場(chǎng)員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,保證商場(chǎng)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場(chǎng)的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:

　　1.按時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請(qǐng)假、調(diào)班、調(diào)休或離開(kāi)崗位時(shí)，必須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請(qǐng)假時(shí)間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則，將以早退或曠工論處。

　　2.上班前應(yīng)換好工作服并檢查個(gè)人儀容，衣著是否整齊規(guī)范，工作證有否佩戴，長(zhǎng)發(fā)必須扎起，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。

　　3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場(chǎng)。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場(chǎng)有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。

　　4.上班時(shí)間，員工不行做與本工作無(wú)關(guān)節(jié)事，更不許說(shuō)臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場(chǎng)形象的.行為。

　　5.員工購(gòu)物必須是當(dāng)班員工幫忙買(mǎi)單并小票確認(rèn)簽名。

　　6.認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

　　7.認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)凝聚力，提高銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額。

　　8.嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場(chǎng)，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

　　9.員工用品必須貼有商場(chǎng)相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣(mài)場(chǎng)，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場(chǎng)。

　　10.嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

　　11.嚴(yán)禁在商場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。

　　12.員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強(qiáng)防范意識(shí)。

　　13.不準(zhǔn)任何人私自挪用商場(chǎng)的商品(物品)，否則將作盜竊論處。

　　14.員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì)，人竊取及其他有損商場(chǎng)利益的行為進(jìn)行舉報(bào)，商場(chǎng)將對(duì)該員工身份進(jìn)行保密，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　15.商場(chǎng)各部門(mén)員工，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對(duì)管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見(jiàn)者，可以書(shū)面形式向督導(dǎo)或公司反映。

　　16.員工上班時(shí)間有事外出者，必須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)崗位。

　　17.聘用的員工必須按本商場(chǎng)的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù)，再由商場(chǎng)人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場(chǎng)的有關(guān)制度;商品基本知識(shí)、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等，培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合。

　　超市員工守則與規(guī)章制度 4

　　1.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品的美觀陳列。

　　2.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。

　　3.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)維護(hù)和更換。

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面形式上報(bào)給賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理，再由賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給采購(gòu)及時(shí)作出處理;

　　5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的.書(shū)面形式的登記。

　　7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。

　　9、配合公司定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。

　　10、絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

　　超市員工守則與規(guī)章制度 5

　　超市是現(xiàn)代百貨業(yè)中的一種新型零售業(yè)態(tài)。目前，在中國(guó)，超市的數(shù)量以及發(fā)展情況越來(lái)越好，直接帶來(lái)了對(duì)超市員工數(shù)量和質(zhì)量的需求。為了保證超市經(jīng)營(yíng)正常、員工工作順利，超市必須建立一套完善的員工守則和規(guī)章制度。

　　一、基本要求

　　a、遵守公司的管理制度和規(guī)章制度，在上班期間不得違反勞動(dòng)紀(jì)律。

　　b、嚴(yán)格遵守超市的貨品保護(hù)制度，不得拿取、篡改、損毀、盜竊貨品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題即予以處理。

　　c、清潔衛(wèi)生是一項(xiàng)基本要求。員工必須保持個(gè)人衛(wèi)生，工作區(qū)域要保持清潔整潔，如發(fā)現(xiàn)有異味、垃圾等現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。

　　d、員工需保守商業(yè)機(jī)密及客戶資料，不得泄露商業(yè)機(jī)密和用戶信息，防止非法泄露、盜竊或者由此引起的其他問(wèn)題。

　　e、超市員工需具備良好的服務(wù)態(tài)度及溝通技巧，盡心盡力為顧客提供滿意的'服務(wù)。

　　f、在上班期間不得接受任何形式的禮品。

　　二、行為準(zhǔn)則

　　a、不能擅自決定折扣、優(yōu)惠額度、贈(zèng)品等。所有優(yōu)惠、減免、贈(zèng)品等必須事先經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)方可實(shí)行。

　　b、超市員工需要尊重客戶，遵守“誠(chéng)信服務(wù)，平等待人”的原則。

　　c、不得濫用職權(quán)，違反超市規(guī)章制度，壓低商品成本謀求個(gè)人利益等違法且不道德的行為將受到處理。

　　d、不得向售貨員或其他員工索要任何形式的獎(jiǎng)勵(lì)或款項(xiàng)。

　　e、禁止有償或無(wú)償為客戶提供非正常服務(wù)，如代購(gòu)、借款等。

　　f、超市員工要保證商品的質(zhì)量和保質(zhì)期的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)過(guò)期或有不良商品即時(shí)上報(bào)。

　　三、工作標(biāo)準(zhǔn)

　　a、超市員工必須掌握商品貨架陳列規(guī)范，不得出現(xiàn)倒置、混亂、錯(cuò)位等不合理現(xiàn)象。

　　b、超市員工必須熟悉超市產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)規(guī)則，做到準(zhǔn)確、清晰、盡心盡意記錄促銷(xiāo)信息。

　　c、超市員工核銷(xiāo)促銷(xiāo)方案、匯總促銷(xiāo)信息，保證促銷(xiāo)的正常進(jìn)行。

　　d、超市員工需要對(duì)收銀機(jī)進(jìn)行操作，對(duì)現(xiàn)金流水賬要做好核對(duì)、保管等工作。

　　e、超市員工需注意貨品進(jìn)貨時(shí)間，及時(shí)清理過(guò)期商品和滯銷(xiāo)商品。

　　f、超市員工需按時(shí)完成各項(xiàng)工作，確保工作質(zhì)量和效率。

　　四、其他規(guī)定

　　a、如果員工違反超市制度、觸犯相關(guān)法律法規(guī)，將受到相應(yīng)處理。

　　b、超市員工如有疾病或其它原因不能上班，需在上班前進(jìn)行請(qǐng)假申報(bào)，并注明請(qǐng)假原因及休假期間聯(lián)系方式，以便超市進(jìn)一步調(diào)配工作。

　　c、超市員工必須保證信息的及時(shí)更新，隨著超市業(yè)務(wù)的更新，員工需及時(shí)提高業(yè)務(wù)技能。

　　d、如果超市員工在上班時(shí)因自身過(guò)錯(cuò)給超市造成經(jīng)濟(jì)損失，需對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的賠償。

　　完善的員工守則和規(guī)章制度對(duì)于一家超市的順利經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。只有員工能夠明確自身的權(quán)利和責(zé)任，才能將業(yè)務(wù)事項(xiàng)做好。同時(shí)，這些制度還能保證員工的職業(yè)生涯和生活權(quán)益得到保障，更好地發(fā)揮員工的作用，提升超市品牌價(jià)值。

　　超市員工守則與規(guī)章制度 6

　　1、一切行動(dòng)按照中心指示執(zhí)行，服從餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、餐廳員工在上班時(shí)間內(nèi)工作衣服必須整潔，佩戴胸牌、健康證。

　　3、任何員工不得以任何理由收取現(xiàn)金，上班帶包不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳，各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準(zhǔn)帶出餐廳，若發(fā)現(xiàn)，按偷盜論處。

　　4、組與組之間搞好團(tuán)結(jié)，但不經(jīng)他人允許，不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。

　　5、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐，發(fā)現(xiàn)一次提出警告，下次清除出餐廳。

　　6、除本餐廳員工外，非餐廳員工不得進(jìn)入餐廳。

　　7、嚴(yán)防污染，冰箱、冰柜生熟分開(kāi)擺放，菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺(tái)、墻壁經(jīng)常保持清潔、干凈，無(wú)雜物。

　　8、注意自身安全，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲。經(jīng)常檢修所用的'電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，安全操作，嚴(yán)防熱油鍋、熱湯鍋、開(kāi)水鍋燙傷，以及電器擊傷。

　　9、各組下班后，關(guān)掉一切水、電源，碳火蓋好，以防漏火、漏電、漏水。

　　10、下班時(shí)間落鎖，值班人員不經(jīng)餐廳主任同意，任何人不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳。

　　11、值班人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)擅自離崗，注意安全，防火、防盜、防投毒。

　　超市員工守則與規(guī)章制度 7

　　超市是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分，也是很多人購(gòu)物和消費(fèi)的首選場(chǎng)所。超市里的員工扮演著重要的角色，他們不僅需要保證商店正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還需要為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。因此，超市員工需要嚴(yán)格遵守公司的守則和規(guī)章制度，以確保工作的高效性和無(wú)縫性。

　　第一條，服務(wù)至上。超市員工都應(yīng)該以服務(wù)顧客為己任。在服務(wù)過(guò)程中，要始終待顧客如神，耐心聽(tīng)取顧客的需求，并及時(shí)幫助顧客解決遇到的問(wèn)題。員工還應(yīng)該時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，面帶微笑、禮貌用語(yǔ)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以讓顧客感到溫暖和前所未有的.滿意。

　　第二條，嚴(yán)禁吸煙。超市是一個(gè)公共場(chǎng)所，不允許在任何室內(nèi)區(qū)域吸煙。員工必須遵守這一規(guī)定，并在員工室外單獨(dú)規(guī)定的吸煙區(qū)域吸煙。

　　第三條，工作時(shí)間要按規(guī)定執(zhí)行。超市員工需要嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到崗上班，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。在不可避免情況下，員工應(yīng)該請(qǐng)假或請(qǐng)合法的事假，以免影響工作效率和雇主的利益。

　　第四條，保持外表整潔。超市員工在工作時(shí)需要保持外表露出干凈的形象，穿著整潔。員工需要戴上指定的工作制服和特定工作證件，以方便身份識(shí)別，并提高其他人的信任度。

　　第五條，保持換鞋記錄。超市員工在入職時(shí)會(huì)獲得一雙指定鞋，用于工作。員工在上班前需要更換為指定的鞋，上班后放置在更衣柜里。員工需要保持換鞋記錄，以減小鞋子中各種污染物的傳播。

　　第六條，嚴(yán)禁占便宜。員工需要嚴(yán)格按照店家制定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，并不得任意減價(jià)，以避免給利潤(rùn)帶來(lái)?yè)p失。員工更不允許贈(zèng)送物品、隨便打折或占便宜，以免損害商家的利益和形象。

　　第七條，保護(hù)商品。超市員工需要保護(hù)和妥善使用商品，防范盜竊和破壞行為。員工需要定期檢查商品和設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題，并全力確保所有商品和設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

　　第八條，保守商業(yè)機(jī)密。超市員工需要保護(hù)商業(yè)機(jī)密、內(nèi)部信息和業(yè)務(wù)計(jì)劃的機(jī)密性，不得將其透露給外部人員。員工還應(yīng)該保護(hù)公司的商標(biāo)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。

　　第九條，遵守超市的制度。除了上述規(guī)定外，員工還需要遵守額外的超市制度。這些規(guī)定通常包括員工考勤、銷(xiāo)售記錄、貨架管理和安全等相關(guān)規(guī)定。

　　總之，超市員工需要認(rèn)真遵守這些守則和規(guī)章制度，以保證超市和顧客的長(zhǎng)期利益和公司的良好聲譽(yù)。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該為員工提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和培訓(xùn)，以使員工在工作中不斷提高自己的技能水平和服務(wù)質(zhì)量，為顧客創(chuàng)造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　超市員工守則與規(guī)章制度 8

　　作為一名超市員工，必須遵守嚴(yán)格的守則和規(guī)章制度，以確保超市的安全和順利運(yùn)行。以下是超市員工守則和規(guī)章制度的詳細(xì)說(shuō)明。

　　一、儀容儀表

　　超市員工必須保持端莊、整潔的儀容儀表，穿著規(guī)范的工作服，頭發(fā)整潔，沒(méi)有雜亂的頭發(fā)。同時(shí)，必須保持清潔、整潔的工作環(huán)境，不允許在工作區(qū)域攜帶個(gè)人物品。

　　二、工作態(tài)度

　　超市員工必須始終保持良好的'工作態(tài)度，迅速而又保持耐心地服務(wù)顧客。顧客的滿意度是超市成功的關(guān)鍵因素，員工必須詢問(wèn)顧客的需要，并努力確保他們得到最好的服務(wù)。員工還必須盡可能地保持工作區(qū)域的整潔，及時(shí)清理貨架和收銀臺(tái)等區(qū)域。

　　三、貨品管理

　　超市員工必須學(xué)會(huì)如何確保貨架、食品、日用品等貨品都必須放置在合適的地方。員工必須遵循超市的庫(kù)存系統(tǒng)，并在任何時(shí)候都必須確保貨架上有足夠的商品存貨。

　　四、接待服務(wù)

　　超市員工必須熱情而且友好地對(duì)待每一位顧客。當(dāng)顧客需要咨詢時(shí)，員工必須及時(shí)回答如果遇到問(wèn)題或者無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，員工必須及時(shí)向上級(jí)主管或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以解決問(wèn)題。

　　五、交易管理

　　超市員工必須接受所收到的貨款以及找零，做好交易相關(guān)記錄。員工必須保證不會(huì)為顧客在交易中帶來(lái)任何損失或誤導(dǎo)。同時(shí)，員工必須保證在收銀臺(tái)附近沒(méi)有任何違禁物品，如菸酒等。

　　六、工作時(shí)間

　　超市員工必須按照指定的工作時(shí)間來(lái)工作。任何請(qǐng)假時(shí)間、加班時(shí)間必須提前請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)，并經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，否則視為曠工處理。如果因故無(wú)法按照工作時(shí)間到達(dá)超市，員工必須在第一時(shí)間和超市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，并說(shuō)明原因。

　　以上是超市員工守則和規(guī)章制度的詳細(xì)說(shuō)明。作為一名超市員工，必須深入了解這些規(guī)定，并在工作中認(rèn)真遵守。只有這樣才能保證超市的安全和良好經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也能夠幫助員工獲得更大的發(fā)展和進(jìn)步機(jī)會(huì)。

　　超市員工守則與規(guī)章制度 9

　　第一章總則

　　第一條范圍

　　1.本手冊(cè)將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng)。

　　2．全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊(cè)內(nèi)容。

　　第二條目的

　　本手冊(cè)旨在于通過(guò)良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營(yíng)宗旨的實(shí)現(xiàn)。

　　第三條生效與解釋

　　本手冊(cè)自公布之日起生效，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。

　　第四條補(bǔ)充與修訂

　　本手冊(cè)實(shí)施后，超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或補(bǔ)充，一旦作出修訂，以新修訂的條款為準(zhǔn)，超市會(huì)盡快告知全體員工。

　　第二章員工行為規(guī)范

　　第一條職業(yè)操守

　　一、員工守則

　　請(qǐng)您遵守超市的一切規(guī)章制度，維護(hù)超市秩序、信譽(yù)及形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭(zhēng)取成為合格的職業(yè)員工。

　　1、超市希望全體員工能忠勤職守、有責(zé)任感、團(tuán)結(jié)同志、和睦相處，能與超市同舟共濟(jì)，與同事協(xié)同合作，并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。

　　2、請(qǐng)您不泄露超市機(jī)密，不接受賄賂，不結(jié)黨營(yíng)私。切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便，在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動(dòng)。

　　3、希望您服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽(tīng)從指揮。領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé)，每一位員工均有服從或積極配合的義務(wù)，不敷衍塞責(zé)、陽(yáng)奉陰為。如您對(duì)自己的職務(wù)或工作職責(zé)有不清楚或不滿意的地方，可想上一級(jí)主管反映。對(duì)于上級(jí)的指示，應(yīng)全力以赴，認(rèn)真執(zhí)行，不得推諉違抗。除特殊情況外，嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)示。

　　二、行為準(zhǔn)則及日常工作

　　超市要求每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則是：一切以顧客利益、超市信譽(yù)為第一需要。

　　1、按作息時(shí)間要求上下班，不得遲到、早退、曠工上、班時(shí)間不得購(gòu)物，所有員工在考勤之后不得私自走出店門(mén)。

　　2、講究商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。員工服務(wù)時(shí)應(yīng)做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，文明用語(yǔ)、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎，嚴(yán)禁與顧客爭(zhēng)吵、斗毆。

　　3、員工上班必須統(tǒng)一著工作服，佩帶上崗證，挺胸站立，保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的'話不講，不利于工作的事不做，嚴(yán)禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書(shū)報(bào)、哼歌曲、干私活、與熟人長(zhǎng)談。

　　4、員工上班時(shí)，主動(dòng)打掃店堂內(nèi)、外衛(wèi)生。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存，

　　5、員工有事，必須辦理好請(qǐng)假手續(xù)，回崗上班辦理銷(xiāo)假手續(xù)。

　　6、員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主動(dòng)交還失主或上交超市，不得占為已有，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利

　　7、上班時(shí)接待私人來(lái)訪、與親人長(zhǎng)談或接打電話要限時(shí)5分鐘以內(nèi)，如遇特殊情況需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　8、員工一經(jīng)錄用，需工作滿12個(gè)月后方可辭職，未滿12個(gè)月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎(jiǎng)金。

　　9、簽定合同的員工，必須繳納合同押金，并與甲方一起嚴(yán)格遵守合同條款，員工如果要辭職務(wù)必要提前15天提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。如有一方違反合同，需承擔(dān)違約責(zé)任。

　　10、工資、獎(jiǎng)金各自保密，不得查詢或議論他人的待遇。

　　第三章超市作息制度

　　第一條工作制度

　　1、按作息時(shí)間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。

　　2、上班時(shí)間不得辦理私事，不得擅自外出，應(yīng)堅(jiān)守崗位，不串崗聊天，禁止從事一切娛樂(lè)活動(dòng)（如玩手機(jī)或讀書(shū)、看報(bào)等）或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，因特殊原因外出或離崗，必須請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

　　3、接待顧客要文明大方，禮貌得體，不說(shuō)粗話，講文明用語(yǔ)，如：您好、請(qǐng)稍等、您需要什么、請(qǐng)跟我來(lái)、請(qǐng)您走這邊、請(qǐng)慢走、歡迎您再來(lái)！

　　4、所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀、整潔、迅速，及時(shí)打掃衛(wèi)生，地面無(wú)雜物。

　　第二條遇有下列違反制度的情形，予以罰款：

　　（1）遲到10分鐘以內(nèi)，罰2元/次。

　�。�2）遲到20分鐘以內(nèi)，罰5元/次。

　　（3）遲到1小時(shí)以內(nèi)，扣除當(dāng)天工資。

　　（4）無(wú)故曠工1次，扣除3天工資。

　�。�5）早退視同遲到。上班時(shí)間無(wú)故不在崗、串崗聊天，罰5元/次。

　�。�6）從事娛樂(lè)活動(dòng)和做與工作無(wú)關(guān)的事，罰5元/次。

　�。�7）不請(qǐng)假擅自離崗?fù)獬�，罰10元/次。

　　（8）不及時(shí)打掃衛(wèi)生或整理好所負(fù)責(zé)貨架，罰5元/次。

　�。�9）頂撞顧客、說(shuō)話粗魯、對(duì)顧客的提問(wèn)不予理睬、有顧客來(lái)不主動(dòng)相迎、不主動(dòng)介紹商品等行為，罰5—10元/次。

　　（10）值班人員不及時(shí)打掃公共衛(wèi)生，罰5元/次。不認(rèn)真履行值班員督查職責(zé)，罰5元/次。

　�。�11）嚴(yán)禁在店內(nèi)吃零食（包括自己帶來(lái)的），發(fā)現(xiàn)一次罰50元。

　　第三條請(qǐng)銷(xiāo)假制度

　　1、所有員工外出離崗必須當(dāng)面請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。遇到特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假的，必須及時(shí)電話連系，得到許可后方可當(dāng)作準(zhǔn)假，否則視同曠工。周末和節(jié)假日不得請(qǐng)假。滿假后，必須及時(shí)到崗銷(xiāo)假，否則視為曠工。

　　2、請(qǐng)假天數(shù)每月不超過(guò)2天，超過(guò)規(guī)定天數(shù)的，按請(qǐng)假天數(shù)計(jì)算扣發(fā)基本工資。

　　以上制度堅(jiān)決兌現(xiàn)到位，對(duì)遵守紀(jì)律、工作表現(xiàn)出色的員工予以表?yè)P(yáng)，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)金！

　　超市員工守則與規(guī)章制度 10

　�。ㄒ唬┛记谡�(qǐng)銷(xiāo)假和外出告示制度

　　1、廳全體工作人員必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退，不擅自離崗，不串崗聊天。

　　2、上班時(shí)間：上午：8：00——11：45，下午2：30——5：45

　　3、工作人員因事（�。┑仍�因需要請(qǐng)假的，應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)（銷(xiāo)）假條，經(jīng)主管會(huì)計(jì)、帶班主任加注意見(jiàn)后，中心主任批準(zhǔn)，方可休息，上班后及時(shí)銷(xiāo)假。

　　4、上班時(shí)間因公外出辦事，需向帶班主任請(qǐng)示，由帶班主任統(tǒng)一安排，離崗告示，不得隨意缺崗、離崗，影響正常報(bào)賬業(yè)務(wù)。

　　5、帶班主任負(fù)責(zé)考勤檢查，記錄當(dāng)日工作人員出勤情況，辦公室月終進(jìn)行統(tǒng)一匯總。

　　6、廳實(shí)行崗位健康補(bǔ)助，按實(shí)際考勤每人每天5元，按月考核發(fā)放，缺勤一天扣5元，遲到一次扣2元。

　�。ǘ�）值班（日）制度

　　1、廳實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)（主任、副主任）帶班、工作人員輪流值班日制度。

　　2、值帶班人員各負(fù)其責(zé)，確保廳安全、有序、干凈、整潔。帶班領(lǐng)導(dǎo)早上7：40到崗開(kāi)門(mén)，組織值日人員清掃廳內(nèi)外衛(wèi)生，下班后，檢查機(jī)房、保險(xiǎn)柜、電腦、門(mén)窗、水管、電源，確認(rèn)安全后上好門(mén)鎖，最后離開(kāi)廳。

　　3、值日人員早上提前半小時(shí)到崗，負(fù)責(zé)柜臺(tái)及辦公桌灰塵擦拭、廳內(nèi)外地板清潔，下班后把廳內(nèi)外、微機(jī)房、更衣室、檔案室、衛(wèi)生間、盆花、裝飾瓶、防盜門(mén)、墻壁等擦拭干凈，并將垃圾放到指定點(diǎn)，做到地板干凈，柜臺(tái)干凈，拖布、抹布干凈，用奇放整齊。

　　4、每周星期一早上廳全體工作人員進(jìn)行清理，包括清理衛(wèi)生死角，澆、剪花草，整理個(gè)人辦公桌、抽屜內(nèi)外資料等。

　　5、每月初進(jìn)行一次清洗，包括擦洗玻璃、衛(wèi)生間，整理機(jī)房、檔案室、更衣室，清洗窗簾、床單等。

　　6、廳全體工作人員要遵守值日制度，各負(fù)其責(zé)，互相監(jiān)督，有良好的行為習(xí)慣，共同創(chuàng)造和維護(hù)干凈整潔、和諧愉快的辦公環(huán)境。

　�。ㄈ�）計(jì)算機(jī)操作規(guī)程

　　1、廳工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，提高操作技能。

　　2、廳計(jì)算機(jī)統(tǒng)一編號(hào)，工作人員固定使用并設(shè)置個(gè)人操作密碼，由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理。

　　3、操作人員嚴(yán)格按規(guī)定步驟開(kāi)、關(guān)計(jì)算機(jī)，按操作權(quán)限進(jìn)出和使用財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，不得登錄與本核算組無(wú)關(guān)的其他賬套，不得擅自動(dòng)用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意拷貝與工作無(wú)關(guān)的其他軟件系統(tǒng)。

　　4、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一定期備份，定點(diǎn)保存。

　　5、計(jì)算機(jī)發(fā)生故障，由系統(tǒng)維護(hù)員檢查處理，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作要及時(shí)予以糾正。

　　6、服務(wù)器工作室由系統(tǒng)管理員管理，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入，嚴(yán)禁擅自更改數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)。

　�。ㄋ模┻`工作紀(jì)律處理規(guī)定

　　1、廳全體工作人員應(yīng)當(dāng)遵守中心統(tǒng)一制定的內(nèi)部管理制度，有下列情形之一的視為違工作紀(jì)律。

　�、�、遲到、早退、擅離工作崗位，無(wú)故缺勤；

　�、诠ぷ鲿r(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、聊天、炒股、看電影及與工作無(wú)關(guān)的`錄像視頻；

　　③、違廳計(jì)算機(jī)操作規(guī)程，安裝各類(lèi)與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的軟件，感染計(jì)算機(jī)病毒，影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全的；

　�、�、工作時(shí)間亂串崗位、聚眾聊天，聲喧嘩；

　�、�、不履行值帶班制度，值日敷衍，值帶班記錄馬虎的`；

　�、�、不愛(ài)護(hù)公共財(cái)物和辦公環(huán)境，舉止行為不文明的，吸煙、吃零食、亂扔紙屑。

　�、摺⑥k事推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作；

　�、�、曠工或者因公外出、請(qǐng)假期滿無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸；

　�、帷�對(duì)辦事群眾態(tài)度生硬冷漠，工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴；

　�、狻⑵渌�違內(nèi)部管理規(guī)定，造成不良影響或貽誤行政管理工作的；

　　2、廳工作人員違紀(jì)律，情節(jié)輕微，首次違并給予訓(xùn)誡和教育；兩次以上出現(xiàn)違紀(jì)行為，責(zé)令寫(xiě)出書(shū)面檢查，并予通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重，給中心造成不良影響的，除責(zé)令做出書(shū)面檢查，予以通報(bào)批評(píng)外，本年度不予評(píng)優(yōu)評(píng)先，績(jī)效考核不予獎(jiǎng)勵(lì)；情節(jié)特別嚴(yán)重，被上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)，媒體報(bào)道，妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，影響全區(qū)機(jī)關(guān)工作效能的，從重處理，建議調(diào)離核算中心。

　　超市員工守則與規(guī)章制度 11

　　第一節(jié)超市日常工作制度

　　一、做好本職工作，積極、主動(dòng)、熱情、周到為賓客服務(wù)。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，明碼標(biāo)價(jià)。每天檢查標(biāo)簽標(biāo)識(shí)與貨物是否相符。無(wú)用便簽隱藏或撤掉。

　　三、誠(chéng)實(shí)守信，保質(zhì)保量，不出售有害健康的食品。誠(chéng)實(shí)守信不單是指對(duì)待客戶，同時(shí)要對(duì)業(yè)主守信，員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)主方可使用，超市因進(jìn)貨收到贈(zèng)送物品一律歸超市所有，任何人不得私吞據(jù)為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品，任何人不得私自動(dòng)用，請(qǐng)所有在職人員珍惜自己的人品，尊重業(yè)主的厚德，延續(xù)彼此的信任。

　　四、遵守紀(jì)律，做到不曠工、不遲到、不早退，不擅離職守。

　　除約定休息日外，員工曠工每日扣100元，休息時(shí)間超時(shí)30分鐘以上每人每日扣30元，休息時(shí)間超時(shí)1小時(shí)每次扣50元，早退原因必須在經(jīng)理同意下離開(kāi)，因私人瑣事擅自離守，借口偷閑如被發(fā)現(xiàn)扣工資辭退。請(qǐng)?jiān)诼毴藛T自覺(jué)遵守，自己申報(bào)違規(guī)項(xiàng)目，不要存有僥幸行為，自欺欺人。無(wú)視自己違規(guī)而指責(zé)他人更不可取。希望在職人員都要自覺(jué)自律，管好自己。

　　五、及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行整理，保持陳列整齊美觀。

　　六、接受監(jiān)督，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)。員工之間互相協(xié)助，互相監(jiān)督，提供違章線索者將現(xiàn)金，對(duì)改善意見(jiàn)要虛心聽(tīng)取，正確消化。

　　七、交接班時(shí)，做好貨物的'盤(pán)點(diǎn)工作。所有收銀員不得在沒(méi)有計(jì)入POS機(jī)前提下收取現(xiàn)金，自家員工更不允許，實(shí)有特殊情況，兩人以上經(jīng)手，派送也要先收銀后派送，請(qǐng)自覺(jué)遵守，免得口舌。

　　第二節(jié)超市商品保管制度

　　一、根據(jù)商品所需的存儲(chǔ)條件，分類(lèi)進(jìn)行保管。制定庫(kù)存貨物監(jiān)管員，負(fù)責(zé)監(jiān)管物品少缺預(yù)報(bào)，有效期監(jiān)督。

　　二、統(tǒng)一貨物編碼，標(biāo)明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫(kù)房商品儲(chǔ)存位置平面圖，以便全面反映庫(kù)存情況。

　　三、保持庫(kù)房的清潔衛(wèi)生，消除導(dǎo)致商品霉?fàn)�、變質(zhì)及蟲(chóng)蛀、鼠咬等隱患。

　　四、控制庫(kù)房溫濕度，在庫(kù)房?jī)?nèi)設(shè)置溫濕度計(jì)，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié)，以適應(yīng)保管商品的需要。

　　五、經(jīng)常檢查庫(kù)存商品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在存儲(chǔ)過(guò)程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況，采取措施加以預(yù)防。庫(kù)存商品發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、超過(guò)保管期時(shí)，或出現(xiàn)滯存情況，倉(cāng)管員要及時(shí)上報(bào)主管，提出處理意見(jiàn)。

　　第三節(jié)衛(wèi)生管理制度

　　一、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。

　　二、根據(jù)商品的性質(zhì)，清理商品上的灰塵。

　　三、清潔衛(wèi)生后，必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。

　　一、店面員工工作程序

　　1.收銀員清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生；每次上崗前到貨物區(qū)巡查一圈，逐一檢查貨架品名、價(jià)格，位置。同時(shí)要提供顧客需求信息，銷(xiāo)量好的物品信息。

　　2.整理貨架，確保整齊，安全；指定補(bǔ)貨時(shí)間，在班人員必須集體出動(dòng)，庫(kù)管員指導(dǎo)讓缺少物品迅速上架。

　　3.準(zhǔn)備好足夠的購(gòu)物車(chē)，購(gòu)物籃及相關(guān)工具；顧客方便多購(gòu)貨物。

　　4.微笑服務(wù)，隔三米向顧客問(wèn)好；罵不還口，熱情周到。

　　5.不斷整理貨架，補(bǔ)充商品；補(bǔ)貨人員要留意旺銷(xiāo)貨品，提供進(jìn)貨信息。

　　6.將散放與各區(qū)域的商品歸回原位；

　　7.做好交接班記錄；票據(jù)與實(shí)收不符要備注原因（不得超過(guò)50元），超過(guò)時(shí)，要查找原因并匯報(bào)結(jié)果。

　　超市員工守則與規(guī)章制度 12

　　第一章 目的和實(shí)用范圍

　　第一條 為進(jìn)一步提高工作效率，規(guī)范工作秩序，加強(qiáng)紀(jì)律管理，強(qiáng)化工作作風(fēng)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位工作實(shí)際，特制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于縣農(nóng)業(yè)局直屬各站（股、室、所、中心）全體在職干部職工。

　　第二章 考勤管理

　　第三條 考勤時(shí)間。正常上班時(shí)間為：周一至周五，每天上班時(shí)間為上午8:30至12:00，下午13:00至17:30。國(guó)家法定節(jié)假日按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，放假需調(diào)整工作時(shí)間的按上級(jí)通知執(zhí)行。

　　第四條 考勤方式。

　�。ㄒ唬┛记诒碛赊k公室統(tǒng)一制定發(fā)到各站（股、室），由各站（股、室）自行考勤，每日簽到2次，上午簽到時(shí)間：8：30-9：00，下午簽退：17:10-18：00。上午9:01-9:30分簽到算遲到、9:31分后簽到算曠工，下午17:10前簽離算早退。凡未簽到，又沒(méi)有履行請(qǐng)假手續(xù)者，一律按曠工論處。

　�。ǘ�）考勤實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，站（股、室）負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，實(shí)行實(shí)名簽到，不準(zhǔn)代簽、補(bǔ)簽。如站（股、室）負(fù)責(zé)人外出，必須指定1人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本站（股、室）考勤。

　�。ㄈ�）凡出差（外出學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)等）、下鄉(xiāng)、病假、事假、其它假及周末、節(jié)假日臨時(shí)安排加班等情況，負(fù)責(zé)考勤的人員必須于考勤表上注明清楚，并將相關(guān)通知、假條等附在考勤表后作附件備查。

　�。ㄋ模┞毠と鼻�，其所在站（股、室）負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)隱瞞、包庇，一經(jīng)查實(shí)，按照職工受罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)站（股、室）負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)同等處罰。

　　第五條 考勤報(bào)送時(shí)間 。各站（股、室）考勤每周統(tǒng)計(jì)一次，由負(fù)責(zé)人審核簽字認(rèn)可、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核簽署意見(jiàn)，于每周五下午17:00分前交辦公室統(tǒng)一保管。逾期不交考勤表，事前又沒(méi)有向辦公室說(shuō)明原因的，視為該站（股、室）本周集體缺勤。

　　第六條 考勤公示。每月考勤由辦公室進(jìn)行一次匯總統(tǒng)計(jì)，考勤結(jié)果于下月第一周進(jìn)行公示（如遇節(jié)假日時(shí)間順延）。職工對(duì)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果有異議的（如統(tǒng)計(jì)錯(cuò)漏），自公示之日起3日內(nèi)到局辦公室進(jìn)行核實(shí)，逾期不核實(shí)視為認(rèn)可。

　　第七條 督查。

　�。ㄒ唬┯删职嘧映蓡T任督查組組長(zhǎng)，按值周排班，組成人員為3-5人，由辦公室指定，定期或不定期對(duì)全局職工考勤進(jìn)行督查，每周至少督查1次，督查工作必須有記錄，每周督查情況于周五下午17:00分前交辦公室。

　�。ǘ�）督查時(shí)人員出勤情況與考勤登記情況不符的，尤其是發(fā)現(xiàn)弄虛作假的，由該站（股、室）負(fù)責(zé)人向局黨組作書(shū)面檢查，并以督查結(jié)果為準(zhǔn)執(zhí)行考勤紀(jì)律。

　　（三）督查組不認(rèn)真督查或不按時(shí)報(bào)送督查情況的，視為失職，本周督查組成員集體算曠工2天。

　　第八條 領(lǐng)導(dǎo)出勤告知。局領(lǐng)導(dǎo)公出（含非班子成員的副科級(jí)以上實(shí)職干部開(kāi)會(huì)、出差等），需于每日上午9：00前告知辦公室登記（告知電話：8933239），臨時(shí)外出臨時(shí)告知，不告知者視為在崗，被督查組或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)不在單位辦公活動(dòng)區(qū)域的按曠工計(jì)算。

　　第九條 請(qǐng)假、銷(xiāo)假。

　�。ㄒ唬┞毠ふ�(qǐng)假：職工外出30分鐘以上必須請(qǐng)假，1天以內(nèi)的，由站（股、室）負(fù)責(zé)人審批； 2天由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，3天以上（含3天）由站（股、室）負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)并安排好請(qǐng)假人工作接交后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)，最后報(bào)局長(zhǎng)審批（局長(zhǎng)外出時(shí)由黨組書(shū)記審批）。

　　（二）站（股、室）負(fù)責(zé)人請(qǐng)假：2天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批; 3天以上（含3天）分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后，報(bào)局長(zhǎng)審批（局長(zhǎng)外出時(shí)由黨組書(shū)記審批）。

　�。ㄈ�）分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假：由局長(zhǎng)審批（局長(zhǎng)外出時(shí)由黨組書(shū)記審批）請(qǐng)假一周以上報(bào)縣分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)縣委組織部備案。

　　（四）主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假報(bào)縣委、縣政府政府領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　（五）請(qǐng)假一律以審批后假條為準(zhǔn)，如因特殊情況，事后3天內(nèi)必須補(bǔ)交審批假條，無(wú)審批假條的霸王假一律以曠工計(jì)算。

　�。�六）請(qǐng)假結(jié)束必須向考勤人員銷(xiāo)假，如確需延假，須先征得審批人口頭同意，事后3天內(nèi)補(bǔ)交審批后延期假條。

　�。ㄆ撸┱�(qǐng)病假3天以上2個(gè)月以內(nèi)的，必須出具縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明；2個(gè)月以上的`必須出具市級(jí)以上醫(yī)院診斷證明；單位領(lǐng)導(dǎo)在批假時(shí)必須注明請(qǐng)假期限，超過(guò)時(shí)間未到單位上班，又無(wú)批準(zhǔn)的延假手續(xù)的，按曠工論處。

　　（八）請(qǐng)假條一律用信箋擬寫(xiě)，領(lǐng)導(dǎo)簽批后，原件交辦公室，作為考勤統(tǒng)計(jì)主要依據(jù)；復(fù)印一份作為考勤表附件備查。

　　第十條 獎(jiǎng)懲。為嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，對(duì)考勤結(jié)果實(shí)行獎(jiǎng)懲制。

　�。ㄒ唬┻t到（或早退）1次扣發(fā)工資50元，早退或曠工半天扣發(fā)工資100元、曠工1天扣發(fā)工資200元。

　�。ǘ�）一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到（或早退）達(dá)3次以上（含3次），每累計(jì)3次算1天曠工；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)3天的扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資（其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的10%）；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天以上10天以下（不含10天）的扣發(fā)當(dāng)月全部績(jī)效工資（其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的30%），累計(jì)曠工10天以上15天以下（不含15天）的扣發(fā)當(dāng)月全部工資，一個(gè)月連續(xù)曠工達(dá)15天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)30天的報(bào)組織人事部門(mén)予以辭退。全年累計(jì)曠工達(dá)10天以上者，取消當(dāng)年目標(biāo)考核獎(jiǎng)。

　�。ㄈ�）特殊情況，連續(xù)事假在一個(gè)月以內(nèi)的工資照發(fā)；連續(xù)事假一個(gè)月以上不滿三個(gè)月的，從第二個(gè)月起發(fā)給本人工資的50%；連續(xù)事假超過(guò)3個(gè)月不滿6個(gè)月的，從第四個(gè)月起發(fā)給本人工資的40%；連續(xù)事假超過(guò)6個(gè)月的，從第七個(gè)月起停發(fā)工資。

　　（四）零星事假全年累計(jì)達(dá)22天以上不滿44天的，扣發(fā)當(dāng)年目標(biāo)考核獎(jiǎng)，不享受單位福利待遇；零星事假全年累計(jì)達(dá)44天以上的，除扣發(fā)當(dāng)年目標(biāo)考核獎(jiǎng)及不享受單位福利待遇外，超出部分以22天折算一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)，加扣月總工資的50%，個(gè)人年度考核評(píng)為基本稱(chēng)職（或基本合格）以下等次。

　�。ㄎ澹┻B續(xù)病假二個(gè)月以內(nèi)的，工資照發(fā)；除因公負(fù)傷、特種病人（癌癥、麻風(fēng)、精神�。┙�(jīng)批準(zhǔn)的以外，連續(xù)病假超過(guò)二個(gè)月不到六個(gè)月的，第三至六個(gè)月期間，工齡不滿10年的`發(fā)給工資的90%，工齡10年以上的工資照發(fā)；連續(xù)病假超過(guò)6個(gè)月的，從第7個(gè)月起，工齡不滿10年的發(fā)給總工資的60%，工齡10年以上20年以下的發(fā)給總工資的70%，工齡20年以上30年以下的發(fā)給總工資的80%，工齡30年以上的發(fā)給總工資的90%。獲得省部級(jí)以上勞動(dòng)模范稱(chēng)號(hào)的，在上述標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提高5%發(fā)放。連續(xù)病假達(dá)到扣工資人員，單位福利待遇不受影響，但不享受年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)。

　　（六）零星病假全年累計(jì)不足44天的，工資照發(fā)；累計(jì)病假44天以上的，單位福利待遇不受影響，但不享受年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)。

　�。ㄆ撸┮荒陜�(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10天、事假超過(guò)3個(gè)月（特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)的除外）、病假超過(guò)6個(gè)月的，不進(jìn)行年度考核、不兌現(xiàn)年度有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　（八）因公外出、請(qǐng)假期滿無(wú)正當(dāng)理由逾期不上班，連續(xù)超過(guò)15天，報(bào)組織人事部門(mén)辭退。

　　第十一條 私自損毀、涂改考勤記錄或考勤設(shè)備的，報(bào)縣監(jiān)察局給予記大過(guò)處分一次，被記大過(guò)處分，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)照個(gè)人年終考核、緩調(diào)工資等處理。

　　第十二條 每月考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果經(jīng)分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)初審后，報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)審核執(zhí)行。年度考勤結(jié)果作為年度目標(biāo)考核獎(jiǎng)、個(gè)人年度考核、評(píng)先選優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)和推薦干部的重要依據(jù)。

　　第三章 工作紀(jì)律

　　第十三條 不得在辦公場(chǎng)所化妝。

　　第十四條 堅(jiān)守工作崗位不得串崗（工作交流討論除外）。

　　第十五條 上班時(shí)間不得玩手機(jī)或電腦游戲、上網(wǎng)看電影、炒股票等或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　第十六條 不得因私事長(zhǎng)時(shí)間占用電話。

　　第十七條 工作期間，不得消極怠工、吃零食、打鬧嬉戲或進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，大聲喧嘩干擾他人工作等，注意保持辦公區(qū)域的安靜狀態(tài)。

　　第十八條 嚴(yán)禁在工作中以慢、拖等方式吃拿卡要；嚴(yán)禁借工作之機(jī)接受服務(wù)對(duì)象吃請(qǐng)、要求服務(wù)對(duì)象用車(chē)輛接送、參與娛樂(lè)活動(dòng)；嚴(yán)禁參與賭博。

　　第四章 違反工作紀(jì)律處罰

　　第十九條 違反工作紀(jì)律的處罰規(guī)定。

　　（一）被局督查組或領(lǐng)導(dǎo)查到違反紀(jì)律的，曠工一次扣發(fā)工資400元、早退一次扣發(fā)工資200元、遲到一次扣發(fā)工資100元。同時(shí)，視情節(jié)給予口頭警告、批評(píng)、誡勉談話、書(shū)面檢查處理、職工大會(huì)公開(kāi)檢查處理；情節(jié)較為嚴(yán)重的，給予待崗、取消年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)處理。累次違反紀(jì)律，經(jīng)教育不改的，作限期調(diào)離或報(bào)組織人事部門(mén)予以辭退。

　　（二）被上級(jí)作風(fēng)檢查組查到并在全縣通報(bào)，給單位造成不良影響的，作待崗3個(gè)月處理，待崗期間正常工作，發(fā)1200元基本生活費(fèi)。取消年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)。待崗期滿后，視待崗期間工作表現(xiàn)，確定是否恢復(fù)工資或加重處罰（限期調(diào)離或報(bào)組織人事部門(mén)予以辭退）。

　　第二十條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

　　超市員工守則與規(guī)章制度 13

　　一、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間

　　全體員工必須按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退或曠工、不無(wú)故缺席相關(guān)會(huì)議活動(dòng)。

　　行政后勤人員上下班時(shí)間:

　　夏時(shí)制:早上8:00—11:30 下午2:30—6:00

　　冬時(shí)制:早上8:00—11:30;下午2:00—5:30

　　其它工作人員上下班時(shí)間由本部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況作出具體安排并報(bào)辦公室備查。

　　二、考勤管理

　　(一)考勤要求

　　1、所有人員考勤采用簽到制度，遲到30分鐘以上(30分鐘以內(nèi)算遲到)或早退30分鐘以上(30分鐘以內(nèi)算早退)視為曠工，確因事需要晚到或早走的，須征得本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

　　2、臨時(shí)外出辦理業(yè)務(wù)，必須先到單位辦理簽到手續(xù)，向分管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況后方能外出。確有特殊情況不能到單位的，需通過(guò)電話征得部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

　　3、因公出差者需跟考勤人員說(shuō)明情況，以便考勤登記。

　　4、行政后勤人員由綜合辦專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)，倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、送貨及安保人員上下班考勤由本部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。出勤記錄應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無(wú)誤，不得涂改。次月1日，各部門(mén)將考勤、請(qǐng)銷(xiāo)假材料等匯總后交綜合辦(休息日延后)，月終匯總后張榜公布并扣減應(yīng)減的工資。

　　(二)遲到及早退

　　1、遲到或早退一次，正式職工罰款50元，聘用員工罰款20元;每月累計(jì)超過(guò)10次的，正式職工取消當(dāng)月績(jī)效工資，聘用人員扣出當(dāng)月完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、因接送車(chē)造成遲到的，本車(chē)人員所有罰款由司機(jī)一人承擔(dān);確因特殊情況時(shí)除外。

　　3、天氣或路況不好，接送車(chē)司機(jī)與乘車(chē)人員提前做好安排，保證按時(shí)到崗。

　　4、車(chē)輛接送時(shí)間由管理部門(mén)根據(jù)上班時(shí)間具體安排，確保所有工作人員按時(shí)到崗。

　　5、因特殊原因未安排上班車(chē)的，車(chē)輛管理部門(mén)做好通知工作，員工自行安排交通工具及時(shí)到崗。

　　(三)曠工

　　1、有下列情形的，視為曠工。

　　未請(qǐng)假或者請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而擅自離崗的;請(qǐng)假期滿，未續(xù)假或者續(xù)假未獲批準(zhǔn)而未到崗的`;不服從調(diào)動(dòng)和工作分配，不按時(shí)到工作崗位報(bào)到的;未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換工作日程及崗位的，涂改、騙取、偽造休假證明的。

　　2、每曠工1天，處予當(dāng)事人300元罰款，連續(xù)3天或當(dāng)月累計(jì)超過(guò)5天者扣除當(dāng)月全部收入。連續(xù)曠工5天或全年累計(jì)超過(guò)10天的作待崗3個(gè)月處理，待崗期間停發(fā)除基本工資外的所有收入，取消年度獎(jiǎng)金。連續(xù)15天或一年以內(nèi)累計(jì)超過(guò)30天的予以除名。

　　三、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

　　員工要有高昂的工作熱情和良好的工作態(tài)度，立足崗位，履行好職責(zé)，服從組織安排，做到內(nèi)部政令暢通，運(yùn)作協(xié)調(diào)高效。

　　1、工作時(shí)間內(nèi)不堅(jiān)守崗位，擅自離崗、串崗者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處予50元罰款。

　　2、工作時(shí)間內(nèi)，不得玩撲克、麻將，不得酗酒及從事其它娛樂(lè)活動(dòng)(公務(wù)接待除外)，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處予當(dāng)事人50元的罰款。

　　3、工作時(shí)間內(nèi)，利用電話進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的閑聊，上網(wǎng)閑聊、玩游戲者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處予50元的罰款。

　　4、下班未關(guān)閉門(mén)窗、辦公電腦，未切斷電源的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處予50元罰款。

　　5、在辦公區(qū)、單位宿舍區(qū)打架斗毆，酒后鬧事，損毀公物者處予500元罰款;情節(jié)特別嚴(yán)重的，正式職工待崗，聘用人員解除勞動(dòng)合同。

　　四、請(qǐng)銷(xiāo)假管理

　　(一)范圍

　　事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、公休假均屬請(qǐng)銷(xiāo)假范圍

　　(二)請(qǐng)銷(xiāo)假流程

　　1、員工請(qǐng)假，必須得到批準(zhǔn)后放能行假，事前請(qǐng)假需填寫(xiě)《請(qǐng)銷(xiāo)假審批表》，確有特殊情況不能到單位的，電話征得分管領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，上班當(dāng)日補(bǔ)齊手續(xù)。

　　2、請(qǐng)假1天以內(nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，2天內(nèi)(含2天)由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);3天(含3天)以上由部門(mén)負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。行假者所屬部門(mén)必須確保工作協(xié)調(diào)安排好，工作不受影響的情況下方能準(zhǔn)假。

　　3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一律由主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

　　4、凡請(qǐng)假者準(zhǔn)假后將《請(qǐng)銷(xiāo)假審批表》等相關(guān)資料報(bào)綜合辦公室。

　　5、未按要求請(qǐng)、銷(xiāo)假，請(qǐng)、銷(xiāo)假手續(xù)不完善者一律按曠工處理。假后第一個(gè)工作日辦理銷(xiāo)假手續(xù)。

　　(三)事假

　　事假一天，正式職工扣100元，聘用人員扣50元。事假每月累計(jì)不超過(guò)3天，每季度超過(guò)5天者，取消優(yōu)秀員工評(píng)定資格。

　　(四)病假

　　1、員工因病需到醫(yī)院就診，應(yīng)事先請(qǐng)假(急診除外)。就診后憑診斷證明再履行請(qǐng)假手續(xù)，州內(nèi)就診時(shí)間不超過(guò)1天(以就診病歷或醫(yī)院相關(guān)證明為準(zhǔn))按出勤計(jì)算，超過(guò)1天按事假計(jì)算。

　　2、員工因病確需療養(yǎng)休息但又無(wú)須住院者，須出示醫(yī)院相關(guān)證明并征得相關(guān)負(fù)責(zé)人同意后方能準(zhǔn)假。

　　3、員工非住院病假一天扣除當(dāng)日績(jī)效工資的一半(聘用員工扣除當(dāng)日完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì))。

　　4、員工因病住院請(qǐng)假5天以內(nèi)(含5天)不扣減工資，超過(guò)5天的，每天扣除當(dāng)日績(jī)效工資的一半(聘用員工扣除當(dāng)日完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì))。

　　5、病假超過(guò)一個(gè)月的，超出時(shí)間不發(fā)放績(jī)效工資(聘用員工不發(fā)放完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì))。

　　6、病假員工上班當(dāng)日補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)，包括假條、住院證明、醫(yī)生建議書(shū)等一并交到綜合辦公室。

　　7、病假手續(xù)不完善的按事假處理。

　　(五)婚假

　　員工結(jié)婚享受婚假3天，晚婚可增加婚假10天(包括節(jié)假日)。

　　(六)喪假

　　員工的父母、配偶、子女、岳父母死亡，準(zhǔn)喪假5天。

　　(七)產(chǎn)假

　　1、婦女產(chǎn)假按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，原則上為3-6個(gè)月產(chǎn)假，產(chǎn)假期間只發(fā)基本工資。

　　2、男性職工其妻休產(chǎn)假時(shí)，可請(qǐng)不超過(guò)5天的護(hù)理假。

　　(八)探親假、公休假

　　員工探親假、公休假按國(guó)家及州局(公司)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。休假既要合法也要科學(xué)合理安排，在不影響工作正常開(kāi)展的情況下經(jīng)審批后方可休假。

　　五、監(jiān)督管理

　　中心領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期組織人員進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查。發(fā)現(xiàn)部門(mén)監(jiān)管執(zhí)行不到位的，考勤中弄虛作假的，要追究部門(mén)負(fù)責(zé)人或考勤人員責(zé)任，發(fā)現(xiàn)一次處予當(dāng)事人100元罰款，相關(guān)人員未按時(shí)將考勤匯總到綜合辦的，處予部門(mén)考勤人員100元罰款。

　　超市員工守則與規(guī)章制度 14

　　一、工作紀(jì)律

　　1、公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

　　2、各部門(mén)實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

　　3、公司實(shí)行責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的分級(jí)管理方式，下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人服從組織的總原則。

　　4、為公司的健康成長(zhǎng)，超常規(guī)發(fā)展，向社會(huì)提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為公司贏得最佳經(jīng)濟(jì)利益是公司全體員工的行為準(zhǔn)則，即公司最高利益原則。

　　5、各級(jí)管理人員及其他職工，必須按照各自的職責(zé)范圍和權(quán)限處理各項(xiàng)工作。處理超越職權(quán)范圍事項(xiàng)，須經(jīng)上級(jí)授權(quán)或征得上級(jí)同意。特殊情況下，無(wú)法請(qǐng)示，則應(yīng)以公司的最高利益原則為標(biāo)準(zhǔn)，恰當(dāng)處置，事后盡快報(bào)告。重大事項(xiàng)，以先口頭，后文字報(bào)告方式處理。

　　6、公司對(duì)全體職工的基本要求：聽(tīng)從指揮；工作嚴(yán)謹(jǐn)、高效；信息傳遞渠道暢通；團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作不許推諉；勇于負(fù)責(zé)；開(kāi)拓進(jìn)取。

　　7、員工必須服從組織分配和調(diào)動(dòng)。

　　8、公司推行“唯賢、唯才是舉”的用人標(biāo)準(zhǔn)，按能績(jī)升降職級(jí)，全面測(cè)評(píng)，每年考核。

　　二、勞動(dòng)紀(jì)律

　　1、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)時(shí)間，不遲到，不早退，不曠工。

　　2、勞動(dòng)中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不脫崗，不串崗，不做與本職無(wú)關(guān)的事。嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所打鬧喧嘩。

　　3、在工作場(chǎng)所，不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲衩和背心。需統(tǒng)一著裝崗位必須按要求著裝。

　　4、嚴(yán)格遵守本崗位的'操作規(guī)程，按崗位要求完成任務(wù)，做好各種原始記錄。真實(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)各種數(shù)據(jù)。反饋、傳遞各種信息。

　　5、嚴(yán)格按規(guī)定使用生產(chǎn)設(shè)備，愛(ài)護(hù)各類(lèi)財(cái)產(chǎn)、專(zhuān)用設(shè)備設(shè)施及其他勞動(dòng)工具。保證公司資產(chǎn)完整，使生產(chǎn)設(shè)備等處于良好狀態(tài)。

　　6、學(xué)徒工，見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)及處于培訓(xùn)階段的職工，未經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核批準(zhǔn)，不得擅自頂崗、上崗。

　　7、嚴(yán)格上下班打卡制度，不得替他人代打出勤卡。出勤卡由各部門(mén)按月統(tǒng)計(jì)后送行政人事部審核。

　　三、財(cái)務(wù)紀(jì)律

　　1、嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，厲行節(jié)約，不浪費(fèi)公司資財(cái)。

　　2、嚴(yán)禁以各種形式侵吞公共財(cái)產(chǎn)，不許私自動(dòng)用公款。

　　3、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)和審批制度，以及各種（項(xiàng)）財(cái)務(wù)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、不得冒名多報(bào)、謊報(bào)業(yè)務(wù)招待、差旅費(fèi)、各種生活補(bǔ)貼和工作補(bǔ)貼等。

　　5、在與他人交談中，不準(zhǔn)涉及國(guó)家和公司的一切未經(jīng)公布的經(jīng)濟(jì)情報(bào)和其他需保密事項(xiàng)。

　　6、不準(zhǔn)在無(wú)保密措施的地方，存放需保密的文件資料。

　　7、不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件資料外出訪友、回家和出入非工作需要的場(chǎng)所。

　　8、不準(zhǔn)在普通電話、電報(bào)、傳真、郵件中傳送機(jī)密事項(xiàng)。

　　9、工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理保密文件、資料的移交。

　　四、外聯(lián)紀(jì)律

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的外聯(lián)制度，發(fā)揚(yáng)愛(ài)司愛(ài)崗的精神，維護(hù)公司的利益。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，及時(shí)真實(shí)反映情況。

　　3、與外單位人員交往，必須謙虛謹(jǐn)慎，不卑不亢，講究文明禮貌。

　　4、嚴(yán)禁酗酒。在外聯(lián)活動(dòng)中，飲酒不得超過(guò)本人酒量的一半，一般不飲烈性酒。

　　5、在外聯(lián)期間，不許同廠外機(jī)構(gòu)或個(gè)人私自交易，不許利用職權(quán)和工作之便營(yíng)私牟利或私自收受禮品。

　　超市員工守則與規(guī)章制度 15

　　1、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。

　　2、收款過(guò)程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

　　3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行"長(zhǎng)繳短補(bǔ)"的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金，必須班班交接，天天核對(duì)，具有書(shū)面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。

　　4、不得將公款挪作私用。

　　5、接受信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

　　6、每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門(mén)營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。

　　7、認(rèn)真填寫(xiě)交款清單，錢(qián)款與清單一致，投款必須填寫(xiě)投款報(bào)告，投款需有人見(jiàn)證，并在"收點(diǎn)交款袋報(bào)告"上簽名。

　　8、愛(ài)護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等），并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　9、做好開(kāi)市前、收市后的.收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。

　　10、以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩，自覺(jué)遵守酒店的一切規(guī)章制度。

　　11、積極參加培訓(xùn)。

　　12、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。

　　13、積極完成上級(jí)分配的其他工作。

　　14、保障庫(kù)存商品銷(xiāo)售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

　　15、保持銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

　　16、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。

　　17、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　18、及時(shí)回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

　　19、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽

　　20、對(duì)商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）

　　21、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

　　22、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。

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