員工守則與規(guī)章制度（精選21篇）
隨著社會不斷地進步，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的員工守則與規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工守則與規(guī)章制度 1
第一條：為規(guī)范公司的管理，創(chuàng)造文明整潔的.展廳環(huán)境，提高銷售業(yè)績，完善日常接待流程，樹立良好的企業(yè)形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。
第二條：員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，上午xx點未簽到者即為遲到，未到xx點半早退同上處理。
第三條：上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導(dǎo)報備。如遇突發(fā)事件，請假批準(zhǔn)后方可離開，上班時間不能擅自離崗。
第四條：中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。
第五條：請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，周六、日、節(jié)假日原則上不得請假，特殊情況除外。
第六條：員工上班時必須著裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物，不得漂染過于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。
第七條：上班時間因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備，時間不得超過30分鐘；因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩。
第八條：上班時間內(nèi)不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內(nèi)不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。
第九條：前臺、經(jīng)理辦公室、會客桌、衛(wèi)生間由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。
第十條：公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。
第十一條：銷售顧問不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴(yán)重后果者，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十二條：正常工作時間前臺必須有值班人員站崗；值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責(zé)任；值班表定期更換。
第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。
第十四條：文明用廁，注意保潔。
第十五條：銷售顧問每天必須總結(jié)好當(dāng)天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，并上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
第十六條：本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查，違反者第一次警告，第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元，第三次勸退。
員工守則與規(guī)章制度 2
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、準(zhǔn)時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛 ！
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時不得接聽私人電話， 手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動
八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶 ；
十、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工 資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的.工資；
2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動，違者扣罰5元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次； 5、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、需交身份證復(fù)印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 ：
1、連續(xù)曠工3次/月；
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；
3、泄露本公司機密1次/月；
4、偷盜本公司財物者；
員工守則與規(guī)章制度 3
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司鼓勵員工積極參與公司的`決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
五、公司實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。八本規(guī)則是勞動合同之一部分，聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同。
員工守則：
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
員工守則與規(guī)章制度 4
細 則
為了加強企業(yè)管理，增強員工遵紀(jì)守法的觀念，提高員工的自身素質(zhì)，樹立企業(yè)良好形象，維護公司工作環(huán)境及正常的工作秩序，根據(jù)國家勞動法及有關(guān)法規(guī)，特制訂以下規(guī)定條例。
一、員工守則
1.員工應(yīng)自覺遵守本公司的一切規(guī)章制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認(rèn)真、耐心教導(dǎo)其他員工。
2.各員工對內(nèi)須認(rèn)真負(fù)責(zé)工作、愛惜公物、減少損耗、提高服務(wù)質(zhì)量、增創(chuàng)新產(chǎn)值；對外應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的機密。
3.員工為事均應(yīng)循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。
4.員工非經(jīng)本店鋪店長同意，不得在外兼任與本店鋪業(yè)務(wù)有關(guān)的職位，不得以自己及他人名義經(jīng)營與本店鋪相同的經(jīng)營項目，不得利用職權(quán)之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。
5.工人在工作時間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位；除業(yè)務(wù)需要外不得私用本公司電話。
6.員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進辦公場所；未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自攜帶公共財物出單位，如公有物品需攜帶出單位應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可。
7.上班時間講衛(wèi)生、不準(zhǔn)在公司內(nèi)亂扔雜物、不準(zhǔn)隨地吐痰；必須嚴(yán)禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的書刊。
8.遵紀(jì)守法、文明用語、不惡語傷人、搬弄是非、嚴(yán)禁代人打卡或簽卡（特殊情況可到辦公室簽卡）。
9.遵守財務(wù)制度，不得侵占和虧欠公款，所有員工不準(zhǔn)向公司借款及預(yù)支薪金（特殊情況必須經(jīng)過上級批準(zhǔn)）。
10.電腦等設(shè)備必須每天保養(yǎng)，如果出現(xiàn)故障，應(yīng)立即切斷電源，請網(wǎng)管負(fù)責(zé)修理，不能私自修理；員工未經(jīng)允許不得操作使用或練習(xí)不屬于自己使用的'設(shè)備，如損壞設(shè)備和造成其它后果，一切責(zé)任自負(fù)。
11.保持公司內(nèi)設(shè)施的整齊，不準(zhǔn)擅自搬動固定的設(shè)備，嚴(yán)禁損壞公司的一切財物和偷盜公司或他人的財物。
12.不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)使用熱得快和生火煮食；嚴(yán)禁留客住宿。如需留客的必須經(jīng)過上級批準(zhǔn)。
13.員工之間應(yīng)互相幫助，通力合作，而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。（除臨時調(diào)動安排下）
二、考勤制度
1.員工按時上下班，做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書面說明請假，否則一律按
1、每天允許員工遲到5分鐘以內(nèi)；○2遲到5—10分鐘扣5元/次，遲到10—20規(guī)定處理：
2、每月允許分鐘扣10元/次，遲到20—30分鐘扣20元/次…類推（不夠扣的先欠著哈）；外住員工3次遲到20分鐘。
2.員工在上班時間一般不準(zhǔn)請假，若有特殊情況，必須事先辦理好書面請假手續(xù)，擅自離崗者作曠工處理。
3.員工因病請假，須持醫(yī)院診斷書及病假證明，無診斷書或病假證明的一律作曠工處理。
4.員工如遇急事、急病、理由正當(dāng)而事先無法辦理請假手續(xù)的，事后應(yīng)憑有關(guān)證明報到先補辦請假手續(xù)后上班。
5.員工請假由本人到人事處領(lǐng)取請假單，將請假事由、天數(shù)、日期填寫清楚，并由部門負(fù)責(zé)人按批假權(quán)限，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息或離崗。
6.事假應(yīng)有充分的正當(dāng)理由并以書面形式請假，未寫明真實事由的審批者不與受理，審批者應(yīng)根據(jù)實際情況從嚴(yán)把關(guān)，請假者一律以書面辦理，批準(zhǔn)員工請假的權(quán)限如下：
(1) 請假一天以內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人審批，并及時報告店長，把請假條交于人事；
(2) 一天以上必須得到店長的簽字同意才有效，并把請假條交于人事，否則統(tǒng)計時按曠工處理。
7.假期已滿而未上班者須提前聯(lián)系有關(guān)審批者說明原因并憑有關(guān)證明補辦請假手續(xù)，無相關(guān)證明正當(dāng)理由而超假者按曠工處理，曠工連續(xù)三天者，作自動離職處理。
8.員工無故曠工給工廠造成損失的，扣除部分工資。
9.自覺遵守《考勤制度》。
三、公司形象及紀(jì)律
1.營造一個舒適、寧靜、安穩(wěn)、和睦的工作氣氛和環(huán)境，工作時間內(nèi)一律不準(zhǔn)串崗聊天、不
準(zhǔn)大聲講話、講臟話、制造是非。
2.不允許工作區(qū)內(nèi)亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為，不允許做私活。
3.工作時間內(nèi)，未經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意一律不準(zhǔn)會客，勸告非本公司人員未經(jīng)許可不得進入我司工作區(qū)，必須服從部門負(fù)責(zé)人的工作安排。
4、凡打算離開本公司的員工必須提前一個月以書面形式向店長提出辭職請求，經(jīng)店長據(jù)具體情況在三天內(nèi)作出答復(fù)，以便安排相關(guān)人員的培訓(xùn)。若未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離廠曠工三天的，視為自愿離司處理，將不結(jié)算工資，并根據(jù)該員工離司對店鋪造成的損失程度要求該員工作相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。
四、安全工作及設(shè)備管理、維護
1.愛護公共財物、電器設(shè)備、消防器材，不得隨意搬遷，嚴(yán)禁在墻上、設(shè)備上亂涂亂畫。
2.辦公室、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火、如在辦公室、倉庫內(nèi)抽煙，造成后果的將追究經(jīng)濟賠償責(zé)任及刑事責(zé)任。
3.辦公室人員做到一人一機，必須管理好本人計算機，包括日常清潔，人離機必須關(guān)機或關(guān)閉顯示屏，上班要先整理臺面再開始工作，下班后要做好清潔工作, 一定要關(guān)閉計算機及日光燈。
4.專用計算機做到專人負(fù)責(zé)管理，并對計算機進行保養(yǎng)。
5.加強治安保衛(wèi)工作，妥然放置各種工作配套附助件，保管好各種財物，下班關(guān)好門窗，切實做好四防（防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞）的日常工作。
五、文明工作及能源管理
1.建立衛(wèi)生清潔制度，辦公區(qū)值日人員每天清潔一次，并及時倒掉垃圾。
2.工作區(qū)內(nèi)的各種輔助設(shè)施和器具，必須按規(guī)定使用，遺失照價賠償；未經(jīng)允許的各類器具不得用于作業(yè)，損壞或不能使用的將由擅自使用者負(fù)責(zé)賠償。
3.雨具、餐具、個人大件物品等不準(zhǔn)帶入工作區(qū)，如發(fā)現(xiàn)作警告處理。
4.保持倉庫整潔、寶貝堆放合理。
5.節(jié)約用電、用水、建立用電、用水責(zé)任區(qū)，養(yǎng)成人離即關(guān)的工作習(xí)慣。
六、行為準(zhǔn)則
1.單位內(nèi)不準(zhǔn)隨意拿用他人物品，破壞公物，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重作開除或移交公安部門處理。
2.在工作過程中，要遵守各部門安全操作章程，如計算機故障造成不能正常工作的，應(yīng)上報相關(guān)負(fù)責(zé)人，查明情況后再操作，盲目自行處理的造成損失，該員工將照價賠償。
3.單位全體員工要服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，工作必要時，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一調(diào)動安排。
4.各員工要相互配合、緊密團結(jié)、不要自以為是，造成不必要的損失。
5.舉報偷竊（經(jīng)查事實清楚，證據(jù)確鑿）將獲得50-500元或以上不等的見義勇為獎。
七、員工福利
1.單位免費提供食宿（中餐，晚餐）（水、電費自理）目前住宿員工每人每月交納50元。
2.表現(xiàn)好的員工，公司提供各種培訓(xùn)與發(fā)展的機會與平臺
3.每逢國家法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日等都提前為大家節(jié)日禮品
4.每月過一次集體生日，公司提供生日大蛋糕，共同慶祝
5. 年終獎：按年終獎制度執(zhí)行，適當(dāng)有變化，最終獎金取決于個人表現(xiàn)和對公司貢獻。
6. 滿一年的員工有7天的帶薪年假，其他假日不變。
員工守則與規(guī)章制度 5
第一章
總則
一、適用范圍本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時工。
二、服務(wù)宗旨本餐廳將通過嚴(yán)格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適、方便的生活享受�！百e客至上，服務(wù)第一”是餐廳的服務(wù)宗旨。
三、目標(biāo)把本餐廳辦成具有一定風(fēng)格和一定水準(zhǔn)的餐廳。
四、工作要求
1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀(jì)律。
2、熱愛集體，關(guān)心企業(yè)，嚴(yán)守職責(zé)，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，熱情待客，文明服務(wù)，為本餐廳建立良好聲譽，樹立良好的形象。
3、領(lǐng)導(dǎo)層要嚴(yán)守職責(zé)權(quán)限，以身作則，身先士卒，尊重下級。
4、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化，不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平，外語水平，不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。
5、合作精神。公司的對客服務(wù)，信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標(biāo)，完成對客人的接待和服務(wù)工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。
6、服從上司。
⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的`工作安排和督導(dǎo)，按時完成本職任務(wù)。
�、撇坏庙斪采纤�，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導(dǎo)投訴。
�、侨粼谳敝谐霈F(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領(lǐng)導(dǎo)請示或反映。
第二章
錄用和辭退
一、錄用原則本餐廳招聘員工是根據(jù)各工種實際需要，對凡有志為本餐廳服務(wù)者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業(yè)務(wù)常識為標(biāo)準(zhǔn)進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。
1、申請人必須向餐廳提供下列材料：
①申請書。
�、谟H筆寫的自傳。
�、劢诿夤谏习肷碚掌龔垼矸葑C附印件兩張。
④畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書及成績冊。
�、荽龢I(yè)證和所住街道介紹信。
2、用工年齡，凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限)。
3、凡應(yīng)聘人員必須由人事部門及用工部門與應(yīng)聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。
二、體格檢查
1、凡應(yīng)聘職工必須在指定的醫(yī)院進行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件：
�、艖�(yīng)聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學(xué)歷。
�、颇惺可砀�1.70米以上，女士身高1.60米以上。
⑶視力1.0以上，無色盲。
�、壬眢w健康，沒有傳染病。
2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權(quán)勸其離店休息或作暫時調(diào)離工作崗位，調(diào)換工種處理。
3、試用期及工資
�、艖�(yīng)聘職工試用期一般為三個月。在試用期內(nèi)，視其表現(xiàn)，餐廳有權(quán)酌情延長其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式合同。
⑵發(fā)薪方式工資形式：基本工資、浮動工資、技術(shù)或職務(wù)工資(由餐廳參照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)本單位經(jīng)營情況而定)。
4、裁員及辭退
�、疟静蛷d若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時，餐廳有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關(guān)部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規(guī)定給予補償。
�、妻o職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，并經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)，否則按非正常辭職處理。
第三章
店規(guī)
一、下列情況下，員工應(yīng)呈報人事部。
1、住址和電話。
2、婚姻狀況。
3、生育子女。
二、儀容
1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。
2、頭發(fā)要梳理好，不準(zhǔn)留長發(fā)，怪發(fā)式，男士不準(zhǔn)留大胡子，不準(zhǔn)留長指甲。女的不準(zhǔn)濃妝艷抹(可化淡妝)，不準(zhǔn)染指甲，不準(zhǔn)戴其他飾物。
3、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準(zhǔn)將腳放在桌、椅上，不準(zhǔn)蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。
三、服務(wù)員禮節(jié)禮貌
1、對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。
2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應(yīng)面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
3、與客人談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
四、員工勞動紀(jì)律
1、工作時間：按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守;嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;不得私自調(diào)班或調(diào)休，需調(diào)班時必須找好調(diào)班人員，征得領(lǐng)班，經(jīng)理同意后方可調(diào)班，不準(zhǔn)串崗。
3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準(zhǔn)抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。
4、上班時間不準(zhǔn)做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天;不準(zhǔn)開收錄音機、電視機，不準(zhǔn)哼唱歌曲、小調(diào)。
5、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。
6、愛護公司的財產(chǎn)，愛護一切工(用)具)，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水，注意設(shè)備的維修、保養(yǎng);不私拿公家的物品。
五、員工作考勤
1、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應(yīng)將卡片放回原處，嚴(yán)禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。
2、遲到或早退、曠工：凡超過或提前規(guī)定的上、下班時間一分鐘，即被認(rèn)為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限，超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算，每次扣除現(xiàn)金10元。凡規(guī)定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時，而又無特殊原因者，則認(rèn)為曠工，曠工分別以4小時以下按一天，超過4小時按2天計算，曠工一天算4天。按員工實際工資計算。
3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報告，應(yīng)備有病、事假條及醫(yī)院證明等，以備核查。
4、全勤獎：凡規(guī)定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者)，扣除本月的全勤獎。
六、制服
1、公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。
2、公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關(guān)規(guī)定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關(guān)部門。
七、工作證與工號牌
1、凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個人工作證和工號牌。員工當(dāng)值時應(yīng)佩戴工號牌和攜帶工作證，部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)隨時檢查。
2、工作證、工號牌如有遺失、被竊，應(yīng)立即向領(lǐng)班報告，并由本人賠償損失后補發(fā)新證(牌)。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。
3、員工離店時，應(yīng)將有關(guān)證件交回公司。
八、檢查攜帶的物品
1、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳，下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司，管理人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。
2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領(lǐng)班、經(jīng)理簽署的證明。
第四章
表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：
一、表彰條件
1、努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革，成效顯著者。
2、愛店如家，積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
3、努力拓展業(yè)務(wù)，積極開拓市場，對公司營業(yè)有特殊貢獻者。
4、在為賓客服務(wù)中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。
5、嚴(yán)格開支，節(jié)省費用有顯著成績者。
二、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。
三、表彰程序按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行
員工守則與規(guī)章制度 6
1、當(dāng)顧客進入店內(nèi)，以親切的微笑迎接顧客，并說“歡迎光臨”，顧客離開時 需說“謝謝光臨”。
2、有禮貌地接待顧客，對待老客、常客能直呼其職稱或姓氏(如李小姐、 張先生等)。
3、主動為客人遞上托盤與夾子，適時促銷，根據(jù)顧客的不同類型而適當(dāng)適時地提醒顧客，促銷產(chǎn)品。
消費者分類：時尚型消費者(推新品、高價位產(chǎn)品)
即興型消費者(推本店獨有、特色的產(chǎn)品)
實惠型消費者(推性價比高的產(chǎn)品)
4、 保持良好的儀容，機敏、靈活的工作狀態(tài)。
5、 盡量記住�？偷目谖都笆群�。
6、 工作時間內(nèi)不得化妝、聊天、吃東西。
7、 口袋中隨時攜帶筆，服務(wù)時女士優(yōu)先。
8、 保持環(huán)境整潔，但盡量避免在客人面前整理衛(wèi)生。
9、 營業(yè)場內(nèi)做到三輕，走路輕、說話輕、動作輕。
10、 動作要規(guī)范，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
11、任何時候，都要適當(dāng)?shù)剡\用禮貌用語，積極主動，熱情周到，讓顧客享受到完全滿意的服務(wù)。
12、不得對客人進行評論，說長道短或是傾聽顧客之間的'談話。
13、服務(wù)的英文含義：SERVICE
S—微笑， E—專業(yè)，R—機智，V—樂于助人，I—主動發(fā)掘問題，C—彬彬有禮，E—工作熱忱。
14、耐心、細心地解答顧客之疑問。
15、如有可能，盡量請客人留下寶貴意見，以便我們更好地服務(wù)顧客。
16、如遇顧客投訴須態(tài)度友好，請其稍等并告之店長或負(fù)責(zé)人給予解決，任何情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
18、員工應(yīng)具備的基本內(nèi)、外條件
(1)內(nèi)在條件：
A、豐富的專業(yè)知識與技能。
B、高度的工作興趣與愛好。
C、親切的服務(wù)心態(tài)。
D、認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)樂群。
E、良好的語言基礎(chǔ)。
(2)外在條件：
A、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動
頭腦：反應(yīng)敏捷，記憶力正確，豐富的專業(yè)知識。
眼睛：眼到手到，不可視而不見。
手腳：需要配合適當(dāng)?shù)囊�，避免不必要的動作�?/p>
心情：經(jīng)常以沉著冷靜的心情去服務(wù)顧客。
語言：有禮貌，聲音清晰且音量適中，使用標(biāo)準(zhǔn)語言。
態(tài)度：親切誠懇，自然大方。
站立姿勢：身體站直，抬頭、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋里。
B、衛(wèi)生與服裝：
手：服務(wù)前先洗手，指甲修剪清潔，不可涂指甲油。
臉：淡妝，保持優(yōu)雅的外形。
頭發(fā)：切勿模仿時尚發(fā)式，應(yīng)梳理整齊，長發(fā)扎于頭巾內(nèi)。
香水：上崗時間內(nèi)不宜使用。
汗水：勤換衣，切勿讓汗水滲透上衣。
口臭：上崗前4—6小時不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。
制服：干凈、整齊、使衣服時常保持良好的狀態(tài)，著黑色褲子。
鞋襪：著與膚色相近的襪子，穿黑色鞋子。
裙子：不宜過長，也不宜過短(過膝即可)。
飾物：除結(jié)婚戒指外，不允許佩帶任何飾物上崗。
19、上崗前的準(zhǔn)備——調(diào)節(jié)心情
(1)是昨日遺留的問題，則在今天早晨一起床就對自己說“昨天的事情我忘掉，
今天我開心!”
(2)給自己的一個漂亮的妝扮，增加亮點。
(3)笑一笑，回憶令自己高興的事。
(4)調(diào)班或調(diào)休，出去HAPPY一下，把所有的煩惱忘掉。
20、正式上崗前之回顧：
地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序，儀容儀表符合、各樣配件準(zhǔn)備充足。
21、我們的顧客最希望得到的是：美味的食品、愉快的購物經(jīng)歷、期待再來的價值，這也是我們努力的目標(biāo)。
22、服務(wù)格言：
你希望別人對待你的，你就去這樣對待別人，你的態(tài)度影響別人，它又將反過來影響你。
23、服務(wù)是具備高度勞務(wù)性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設(shè)施的齊備，將造就一個全新的理念。
員工守則與規(guī)章制度 7
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范企業(yè)和職工的行為，維護雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本單位的實際情況，制定本規(guī)章制度。
第二條 本規(guī)章制度適用于所有職工，包括管理人員和普通職工。
第三條 職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利，同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守國家法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。
第四條 企業(yè)負(fù)有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
第二章 職工守則
一、依靠科技，團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，改革發(fā)展。
二、愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)技能。
三、遵紀(jì)守法，遵守公司各項制度。
四、服從上級指揮，按時高效完成工作。
五、忠于職守，保守公司秘密。
六、維護公司信譽，不作有損公司信譽的行為。
七、愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。
八、注意品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
九、待人接物態(tài)度謙和，誠實守信。
十、樹立大局觀念，善于團結(jié)協(xié)作，樂于奉獻。
第三章 安全守則
第一條 每位職工必須牢記安全第一。
第二條 工作安全要求。
1、電器機械設(shè)備，指定專人負(fù)責(zé)操作、管理、維修、保養(yǎng)，其他人員不準(zhǔn)動用。
2、各種機動車輛，由公司指定專職司機駕駛，其他人員一律不準(zhǔn)動用，未經(jīng)允許不得在單位以外停放過夜。
3、各種電器，機械設(shè)備要訂立、明示操作規(guī)程。
4、職工應(yīng)遵守安全法規(guī)、崗位安全規(guī)定、操作規(guī)程，特殊崗位應(yīng)配備勞保用品，并正確使用。
5、增強防火、防盜、防汛意識，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因，及時處理并報告有關(guān)部門，切實消除事故隱患。
6、下班前要認(rèn)真檢查并關(guān)閉門窗、電器電源等，消除不安全隱患，確保單位及職工的生命財產(chǎn)安全。
7、如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人或事，應(yīng)及時報告安全保衛(wèi)部門或相關(guān)部門。
8、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所。
9、嚴(yán)格執(zhí)行各崗位的安全操作規(guī)程，切實保證使用機械設(shè)備、用電、用火、用氣等安全。
10、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛安全。
11、發(fā)生事故及時查明事故原因，制定整改方案并及時施行。
第三條 防火要求。
1、每位職工都應(yīng)熟記火警電話119，熟悉防火通道及出口位置，熟悉滅火器具的位置及其使用方法，在救火過程中聽從單位領(lǐng)導(dǎo)或消防人員的指揮。
2、消防器材專人管理，不遇火情不準(zhǔn)擅自動用。
3、嚴(yán)禁動用明火。因工作需要動用明火，應(yīng)上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，并派人監(jiān)護，按規(guī)程操作。
4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。
5、如發(fā)生火警，無論程度大小，必須采取如下措施：
(1)保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措；
(2)呼喚附近的同事援助；
(3)及時通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按公司《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進行相應(yīng)處理；
(4)在安全的情況下，利用就近的'滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。
第四條 防汛。如發(fā)生汛情，必須采取如下措施：
1、查明汛情程度、位置和涉險人員物資情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告汛情，迅速按《防汛工作應(yīng)急預(yù)案》進行處理。
2、采取防范措施，確保人員、房屋、車輛、設(shè)備安全。
3、努力降低災(zāi)害損失，及時恢復(fù)工作。
第五條 突發(fā)事故處理。
1、如遇突發(fā)事故應(yīng)立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并按《突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》進行處理。
2、加設(shè)標(biāo)志、保護現(xiàn)場，警告其他人員勿近危險區(qū)。
3、在緊急情況下，全體職工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，鼎立合作，發(fā)揚團結(jié)互助的精神，力保生命及國家財產(chǎn)安全，保證單位業(yè)務(wù)正常進行。
第六條 預(yù)防事故。
1、職工必須嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及安全操作規(guī)程，防止各類事故發(fā)生。
2、安全教育制度化，各部門每月進行安全教育，增強職工的安全防范意識，做好記錄備查。
3、按規(guī)定定期對各種設(shè)備進行維護保養(yǎng)；做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。
4、對模范執(zhí)行安全守則者予以表彰，對違反安全守則者給予嚴(yán)肅處理。
第四章 勞動紀(jì)律
為了維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，特制定本制度，職工應(yīng)予遵守。
第一條 遵守國家的法律、法規(guī)，遵守單位各項規(guī)章制度。
第二條 品德端正，工作努力，維護企業(yè)利益和榮譽，忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公。
員工守則與規(guī)章制度 8
一、聘用
每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。
所有員工者應(yīng)該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時至人事部更改。
二、試用期
員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。
三、工作時間與考勤
工作時間
按勞動法規(guī)定，工作時間定為每周40小時。
總部工作時間為星期一至星期五，每天。
商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。
考勤制度
員工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服。
嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。
員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規(guī)定處理。
遲到
上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。
上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。
上班遲到者應(yīng)立即報告上級負(fù)責(zé)人，并講述遲到的原因。
遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
早退
下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。
曠工
未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。
遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。
換班
商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準(zhǔn)的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。
另外
商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準(zhǔn)，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填"出門申請單"，經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，打卡離開公司，返回公司也須打卡�？偛繂T工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。
若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。
商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。
四、年度考評
公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。
五、合同續(xù)簽
員工應(yīng)在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。
六、晉升與調(diào)職
公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。
七、辭職與解聘
員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn)，公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負(fù)責(zé)人。否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。
八、親屬的雇用
一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。
九、公司與員工終止勞動合同的程序與步驟
辭職程序
1、辭職書(員工)
2、接收辭職書(部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上)
3、審批
4、清辦離職事項(員工/相關(guān)部門)
5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)
6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長)
7、離職(員工)
解聘程序
1、解聘報告(部門負(fù)責(zé)人)
2、商討/審批
3、簽發(fā)解雇書(總經(jīng)理或店長)
4、清辦解聘事項(員工/相關(guān)部門)
5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)
6、解雇(員工)
十、工資
以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負(fù)。
業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其它因素，檢討指數(shù)以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。
公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。
津貼
商場輪班的員工或享受輪班津貼。
津貼費為：晚班至xx:元人民幣/班。
連續(xù)工作12小時以上者：xx元人民幣/班。
納稅
公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。
社會保險金
公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現(xiàn)暫時委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好二金的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。
加班
因公司工作需要，并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準(zhǔn)，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。
總部員工的加班費用另行規(guī)定。
十一、假期
一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
年假
工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負(fù)責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。
公休假
員工依法享有中華人民共和國政府規(guī)定的法定假期。包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當(dāng)日休假，可獲得國家規(guī)定的報酬。事假
員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。事假作為無薪假。
病假
員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。
員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：
試用期內(nèi)：3天無薪病假(扣除當(dāng)日所得工資)
試用期后至一年：7天全薪病假
一年以上：10天全薪病假
正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。
婚假
符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。
產(chǎn)假
凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。
護理假
在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定)
喪假
凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。
十二、門診與醫(yī)療
公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂。
另外，每們員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同�？偛繂T工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。
十三、培訓(xùn)與發(fā)展
公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海地培訓(xùn)。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽定培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實際內(nèi)容而定。
十四、評估與獎勵
您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負(fù)責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的'工作業(yè)績和需要改進地方。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。
每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益，公司會給予您應(yīng)有的獎勵的榮譽。
十五、勞動保護
禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置待物品進行與本職工作無關(guān)的使用。
1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備及運輸工具。
2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級負(fù)責(zé)人。
3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。
4、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序的要求。
5、未經(jīng)許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。
十六、工傷事故
工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故。嚴(yán)重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時救治，必要時送往醫(yī)院治療。
工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。
十七、防火
預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：
1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。
2、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。
3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。
十八、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈品。
2、嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。
3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵。
4、嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)購物。
5、嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。
6、嚴(yán)禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。
7、嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。
8、嚴(yán)禁因用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。
9、嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。
10、嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。
11、嚴(yán)禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。
12、嚴(yán)禁在工作場所聚眾鬧事。
13、嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。
14、嚴(yán)禁探聽、傳說、討論他人工資。
15、嚴(yán)禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。
16、嚴(yán)禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。
17、嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙。
18、嚴(yán)禁將盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。
19、嚴(yán)禁在分公司贈券，損害公司利益。
十九、勞動關(guān)系的解除
根據(jù)勞動法，因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，員工將被無通知，無補償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：
1、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi)，曠工累計一天整)，或年內(nèi)累計滿五天。
2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。
3、玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失。
4、偷竊或盜用公司或同事財物。
5、其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。
6、無理取鬧，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。
7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。
8、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。
9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。
10、辱罵顧客，上級。
11、謾罵打架、暴力行為。
12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。
13、在商場內(nèi)吸煙。
14、工作時間酗酒。
15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。
16、故意毀壞公司設(shè)備。
17、損壞公司貴重物品。
18、欺騙上級，偽造成果。
19、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)宴請。
20、代人打卡或讓人打卡。
21、偽造考勤記錄。
22、未經(jīng)許可改商品價格。
23、為私人目的保留出售的商品。
24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。
25、其他嚴(yán)重過失行為。
26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。
27、書面警告累計至三次。
員工守則與規(guī)章制度 9
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。
六、認(rèn)真聽取每為客戶的`建議和投訴并及時的處理和回復(fù)、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司各戶財務(wù)者交于公安部門處理
七、本公司不享受任何險種。
八、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶（先生！女士！您好！歡迎光臨！請~�。�。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！
九、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵100，遲到、早退、每5鐘扣罰2元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的50%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；
2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日為上月薪金發(fā)放日，做半年以上.無重大違紀(jì)者，年終獎金一個月100元；
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；
上鐘時接聽私人電話不得超過2分鐘，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%；
7丶工作未滿3個月離職者扣除工作服每件40元。
8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。
十、辭職條件：
1、員工辭職，提前一個月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50 %
2、員工辭職，必須經(jīng)過主管店長同意，不同意辭職無效。
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
5丶偷盜車主（車上）物品者；
十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良
后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
十三、員工服務(wù)細則制度
�。�1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
�。�2）員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
（3）員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
（4）員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
�。�5）員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機密。
（7）員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
�。�8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
�。�9）員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
�。�10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
�。�11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛
員工守則與規(guī)章制度 10
一、考勤制度
1、工作時間：星期一至星期日：每天上午9：00~12：00；下午13：30~18：00。
2、調(diào)休：
A、每月可以調(diào)休四天，調(diào)休以月為單位計算，不可累計；
B、調(diào)休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請，經(jīng)辦事處主任同意后進行調(diào)休；
C、調(diào)休兩天以上，需提前七天申請，經(jīng)辦事處主任同意后進行調(diào)休。
3、病假、事假
A、請病假或事假均需填寫請假單（附件1），病假則需附上國家正式醫(yī)療機構(gòu)出具的病假單或診斷證明。
B、每月病假累計超過三天（不含三天）則扣除當(dāng)月獎金的10%；超過七天（不含七天）則扣除當(dāng)月獎金的20%；超過15天扣除當(dāng)月獎金的50%。
C、病假期間交通補助不予發(fā)放。
D、每月請事假不得累計超過三日，否則扣除當(dāng)月獎金的50%；事假三日以內(nèi)，扣除當(dāng)月獎金10%。E、請事假需提前二天申請（特殊情況除外），事假期間交通補助、伙食補助不予發(fā)放。
F、事假超過30分鐘則開始累計，30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。
4、遲到、早退
A、凡未能按規(guī)定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。
B、遲到、早退半小時以上（不足半小時以半小時計）扣款10元；遲到、早退1小時以上（半小時以上不足1小時以1小時計）扣款20元。
C、一個月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當(dāng)月獎金10%。
5、曠工
A、未經(jīng)請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責(zé)或不能以正常聯(lián)系方式進行聯(lián)系，又未主動聯(lián)系公司都將視為曠工。
B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資，三天交通、伙食補助以及當(dāng)月獎金的20%。
C、一個月累計曠工三天扣發(fā)九天基本工資，九天交通、伙食補助以及當(dāng)月獎金的100%。
D、連續(xù)三天曠工則視為自動離職，公司不給予任何補償。
E、以上所有關(guān)于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應(yīng)得獎金的基礎(chǔ)上另行扣罰。
6、離職：
離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。
A、主動請辭：試用期滿后，員工主動離職需提前15日通知公司，經(jīng)辦事處主任及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當(dāng)日，離職三日內(nèi)一次性發(fā)放。如員工提出辭職到實際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補貼、當(dāng)月獎金；如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發(fā)半個月的工資、獎金、補貼。
B、公司請辭：在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求，或自身行為嚴(yán)重違背公司制度者，經(jīng)辦事處主任報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日，離職三天內(nèi)一次性發(fā)放。
C、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項工作，經(jīng)公司調(diào)查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資，并追究其相應(yīng)責(zé)任。
D、如員工在工作期間做出嚴(yán)重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補償，并追究其相關(guān)直至法律責(zé)任。
E、自動離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行為將被追究相關(guān)直至法律責(zé)任。
以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關(guān)記錄報至公司，由公司具體執(zhí)行。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出，則按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、行政制度
1、辦公室管理
A、工作時間內(nèi)不得在辦公室內(nèi)喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關(guān)的私事。
B、各人的工作臺面要保持整潔。
C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應(yīng)放進垃圾袋中。
D、辦公電話是為方便員工聯(lián)系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話不得超過三分鐘。E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負(fù)責(zé)，每月由文員制出值日表，各人按表進行清潔工作。違反以上規(guī)定者一次罰款10元，辦事處將該記錄每月5日前報公司，由當(dāng)月工資中扣除。
2、檔案管理
A、凡具有參考價值的文件材料均需歸檔，主要包括：公司規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通知、往來傳真、申請等。
B、檔案管理由專人負(fù)責(zé)、明確責(zé)任、保證原始資料及單據(jù)的'齊全完整，密級檔案必須保證安全。
C、業(yè)務(wù)人員及促銷人員借閱非密級檔案可通過辦公室文員直接取閱，借閱檔案必須愛護，嚴(yán)禁改動。密經(jīng)檔案需經(jīng)辦事處主任同意后方可取閱。
D、任何個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
3、信息管理
A、所有公司下達的文件、通知及辦事處反饋上報公司的文件以及與經(jīng)綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統(tǒng)一收發(fā)。
B、辦公室文員在收到文件或通知后，必須于第一時間交給辦事處主任，辦事處主任閱后，要將與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息及時傳達給其它工作人員或所有人員傳閱，傳閱后各自簽名交由文員歸檔。
C、辦事處上報、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報。
D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負(fù)責(zé)登記。
E、辦事處文員需將業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié) 、計劃、辦事處會議記錄等內(nèi)部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。
4、打印管理
A、辦事處的打印工作由文員負(fù)責(zé)。
B、所有打印資料經(jīng)負(fù)責(zé)人同意統(tǒng)一由文員打印。
5、辦公用品管理
A、辦公文員制定每月辦公用品的計劃與預(yù)算，報公司批準(zhǔn)后統(tǒng)一購買。
B、所有人員領(lǐng)用辦公用品時必須簽名，文員應(yīng)建立明細帳，做好登記工作。
C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼，不得隨意對公司文件、資料加密碼、解密，同時嚴(yán)禁工作時間打游戲或看影碟。
6、倉庫管理
A、庫房的物料必須按分類建立帳冊。
B、所有物料入庫、出庫時都應(yīng)當(dāng)天做好記錄工作。
C、任何人領(lǐng)取物料前應(yīng)征得辦事處主任同意，領(lǐng)取后都要進行登記。
D、物料的收發(fā)、保管由專人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人應(yīng)保證做到賬、物相符。
E、任何人不得將公司物資私自占有，要保證公司物資的有效利用。
三、業(yè)務(wù)規(guī)范
1、每日早9：00~9：30分準(zhǔn)時召開早會，全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加（需開展業(yè)務(wù)或特殊情況除外），業(yè)務(wù)人員在會上進行工作匯報，主要內(nèi)容：
A、前一天實際工作效果，是否完成計劃？未完成原因？跟進計劃。
B、當(dāng)天工作計劃 、目的。
C、市場動態(tài)信息的反饋、交流。
2、每周一早9：00分準(zhǔn)時召開周會，全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加，所有人員在會上匯報一周工作情況，匯報內(nèi)容：
A、一周主要工作進展情況，零售商銷售情況。
B、本周工作中存在問題或障礙。
C、下周工作安排、工作重點。
D、交流、討論工作阻礙的解決方案。
3、業(yè)務(wù)人員對各自區(qū)域的宣傳推廣活動應(yīng)提早做出計劃。
A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計劃。
B、計劃的內(nèi)容包括：
a）活動時間、地點安排（附活動地點及周圍的平面圖）；
b）活動目的、宣傳主題、活動形式及內(nèi)容的設(shè)計；
c）經(jīng)費預(yù)算及申請、宣傳物料、人員的申請。
d）交通、運輸?shù)陌才�，和政府相關(guān)部門關(guān)系協(xié)調(diào)。
e）預(yù)期效果
f）針對不可控因素的應(yīng)變方案。
C、業(yè)務(wù)員是宣傳推廣活動的主要執(zhí)行者，在活動前負(fù)責(zé)物料、人員等其他事項的籌備；活動中負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作，確保所有人員分工合理，行為有效；活動后負(fù)責(zé)總結(jié)工作。
4、每月25日之前業(yè)務(wù)人員要上交一份月工作總結(jié) �？偨Y(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：
A、每月區(qū)域銷售情況統(tǒng)計、分析
B、本月終端建設(shè)所做的具體工作、取得的收效。
C、各自區(qū)域內(nèi)促銷活動的詳細總結(jié)。
D、本月工作中存在的阻礙及發(fā)現(xiàn)的問題和建議解決方案。
E、區(qū)域內(nèi)促銷員的工作表現(xiàn)評述。
F、下月工作重點及具體工作安排。
5、每月25日之前要對自己區(qū)域內(nèi)所有重點零售商進行經(jīng)營分析、并上交“零售商銷售分析月報表”。（附件2）
6、所有員工在開展工作時必須積極維護公司及零售商、經(jīng)銷商的正當(dāng)利益。
7、所有業(yè)務(wù)人員只能在劃定的區(qū)域內(nèi)開展工作，原則上不得跨區(qū)工作。如因銷售網(wǎng)絡(luò)或其它特殊原因要在他人區(qū)域內(nèi)聯(lián)系業(yè)務(wù)時，必須事先與該區(qū)域業(yè)務(wù)人員溝通，解釋說明原因，以保持行為、口徑的一致。
8、不得隨意泄露公司、經(jīng)銷商、零售商的經(jīng)營機密。
9、為維護公司形象，業(yè)務(wù)人員不得隨意接受零售商的宴請、饋贈。更不能主動向零售商索要財、物。
10、促銷員的規(guī)范參見“促銷員管理細則”。
四、崗位分工
為明確工作職責(zé)及權(quán)限，現(xiàn)對地區(qū)進行業(yè)務(wù)區(qū)域劃分及權(quán)力明確。
A、區(qū)域劃分：
A區(qū)：B區(qū)：C區(qū)：D區(qū)：
分工：各區(qū)業(yè)務(wù)的協(xié)助、協(xié)調(diào)、日常管理、的跟進
分工：辦事處文員，內(nèi)勤工作
B、崗位描述
a）業(yè)務(wù)員
在已劃定的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)開展市場拓展及銷售促進工作。
�、偕钊肓私鈪^(qū)域市場零售終端的經(jīng)營狀況；
�、诙ㄆ诎菰L零售終端，了解其經(jīng)營中遇到的問題或障礙，并盡可能提供解決方案；
�、墼诿恳粋�細分的區(qū)域市場里，至少要確定1—2家重點零售商（核心售點）大力扶持。對區(qū)域內(nèi)所有零售商都要拜訪、跟進到位；
�、軜I(yè)務(wù)人員在自身區(qū)域中要不懈地開展形象工程，在人流量大的場所盡可能多做門頭、燈箱或戶外廣告；⑤監(jiān)督、指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)促銷小姐的工作，并對促銷小姐的工作做出月評估；
�、迏f(xié)助零售終端做好本公司手機的銷售工作，提高終端銷售能力；
�、咦袷貥I(yè)務(wù)規(guī)范及公司其它規(guī)章制度，努力完成公司下達銷售指標(biāo)。
�、啾３峙c公司其他人員的溝通與協(xié)作，并盡力完成公司下達的臨時工作。
c）文員
�、贆n案管理；物料的管理及發(fā)放；文件的打��；銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；
�、趨f(xié)助業(yè)務(wù)人員完成各項工作申請及負(fù)責(zé)信息傳遞工作；
�、坜k公制度的執(zhí)行監(jiān)督；
�、茇�(fù)責(zé)辦事處所有往來傳真的收發(fā)及各種報表的制作。
員工守則與規(guī)章制度 11
為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度，適用所有汽車營銷人員及負(fù)責(zé)人。
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二合同的簽訂應(yīng)當(dāng)使用公司制定的同意文本。
三、合同談判須由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個人直接對外簽署合同，并向公司及時備案。
四、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。
五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則。
六、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。
七、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。
合同審查的要點是：
1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的`嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全；當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險；合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。
八、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。
九、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。
十、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
十一、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，并一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
十二、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。
十三、凡可能發(fā)生爭議的合同，應(yīng)當(dāng)及時向公司負(fù)責(zé)人通報，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等；
2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證；
3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)帳目；
4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報告；
5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料；
6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
十四、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，由辦公室建檔管理十五、辦公室會同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：
1、建立合同檔案；
2、建立合同管理臺帳；
3、填寫“合同情況月報表”。
員工守則與規(guī)章制度 12
一、工作時間
(一)公司依照《勞動法》規(guī)定確定員工工作時間，每周不少于48小時。門店員工的作息時間，由門店根據(jù)營運需求，進行安排和調(diào)整。
(二)因營運要求，必須安排門店員工加班的，店長應(yīng)優(yōu)先安排員工補休。
服務(wù)是具備高度勞務(wù)性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設(shè)施的齊備，將造就一個全新的理念。
二、考勤制度
(一)員工須嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內(nèi)不干私活，不擅自離崗。
1、門店實行輪班工作制，并根據(jù)經(jīng)營情況，安排員工的班次與休息時間。
2、門店實行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴(yán)禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙方一律按“遲到、早退”處理，并給予“口頭警告”。見習(xí)店長需打卡上下班。
3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的，必須由門店店長簽注說明(寫明理由)，不扣當(dāng)月全勤獎。
4、對于忘記打卡的，則門店店長不必簽注說明。
5、休息時間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒有休息，則需找門店店長簽注說明。沒有休息的時間可在以后安排補休。在保證營運順暢的前提下，當(dāng)班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間)，但需店長在考勤卡上簽注說明。
6、如果當(dāng)時店長不在場，因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班的員工應(yīng)在二天內(nèi)找店長在考勤卡上簽注說明。除店長級(包括見習(xí)店長、副店長、店長)管理人員外，任何人不得在考勤卡上簽注說明。
7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的，扣款20元早退超過30分鐘的，扣款30元早退超過40分鐘的'，扣款40元早退超過50分鐘的，扣款50元早退超過60分鐘的，扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資，遲到、早退超過4小時的，以曠工一天處理。
8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類推。連續(xù)曠工三天或一年累計曠工五天以上者，視自動離職，公司將解除勞動合同，作辭退處理。
(二)全勤獎
1、全勤獎金為50元，每月和工資一起發(fā)放。
2、凡當(dāng)月沒有出現(xiàn)遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等所有假)以及沒有出現(xiàn)忘打卡現(xiàn)象的，將會得到全勤獎。
3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者，
其全勤獎不予以扣除，不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。
(三)嚴(yán)格遵守考勤制度，請病、事假或調(diào)休等須事先辦理批假手續(xù)。
1、員工請事假須事前提出申請，并填寫《員工請假單》，向門店店長申請，辦妥準(zhǔn)假手續(xù)。三天以內(nèi)(包括三天)假期需提前一周申請，三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。
2、病假應(yīng)將當(dāng)日醫(yī)院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的，須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認(rèn)。急癥病假的應(yīng)在當(dāng)天通知門店店長并在三天內(nèi)遞交病假證明單、補辦批假手續(xù)。
(四)員工有下列行為之一者，作曠工處理：
1、在請的各類假中，有弄虛作假現(xiàn)象的。
2、未辦理任何請假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)離崗的。
3、不服從公司組織調(diào)配，不到指定崗位工作的。
4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。
5、因違反社會治安條例而被公安機關(guān)傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。
(五)門店員工及主管級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按26天計算;店長級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按24天計算;辦公室人員出勤天數(shù)統(tǒng)一按22天計算。
三、排班制度
(一)員工班表由門店管理組按周排，每周工作六天，排休一天，原則上周六、日不排休。
(二)如有排班要求，則應(yīng)在每周三閉店前，將其要求以書面的形式給到下周的排班人。在保證門店營運順暢的前提下，排班人應(yīng)盡量滿足其要求。
(三)在排班時，內(nèi)外場每個班次都應(yīng)該保證有管理組人員當(dāng)班。
(四)請門店管理組人員以身作則，根據(jù)具體的營業(yè)狀況進行排班，不得以權(quán)謀私。
(五)如有欠休，請在班表的右側(cè)注明欠休天數(shù)或時數(shù)。補休應(yīng)在二個月內(nèi)補完。
(六)班表下方的備注欄中將設(shè)定本周目標(biāo)和訓(xùn)練，請認(rèn)真執(zhí)行。
(七)員工班表應(yīng)該在每周六開店前排好，班表一經(jīng)排好，原則上將不再更改。
(八)員工班表需由店長級管理人員簽名后方可生效。
四、加班制度
(一)門店店長可根據(jù)實際工作需要，安排員工加班。除因特殊原因外，員工應(yīng)接受安排。
(二)門店店長級實行崗位責(zé)任制，工作時間有彈性，一律不計算加班。
五、出差制度
(一)員工因公出差，必須提前填報出差計劃，寫明出差人員姓名、天數(shù)及原因等，交財務(wù)部審核借款金額，并由人事部安排出差事宜。
(二)出差期間如需改變原定路線或延長出差天數(shù)等，必須取得公司的批準(zhǔn)，遇到任何特殊情況都應(yīng)先向公司請示。
(三)出差補貼
1、說明：
a)凡需出差員工均應(yīng)事先填寫出差申請報告或出國及旅費借支申請單，經(jīng)批準(zhǔn)后憑單據(jù)到財務(wù)部領(lǐng)取預(yù)支差旅費。
b)凡超標(biāo)準(zhǔn)出差，其超出部分費用自理，特殊情況須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
c)凡因工作需要，不同級別員工共同出差，同性員工須一起住宿，其標(biāo)準(zhǔn)可向高檔提靠，若與總經(jīng)理、董事長同行者，其費用實報實銷。
d)出差人員(含境內(nèi)外)，若出差到原居住地，無住宿費用、無伙食補貼報銷通訊費用原則上采用當(dāng)?shù)氐碾娫捦ㄓ嵎绞健?/p>
e)出差期間不享受工作餐補。
f)未盡事宜，經(jīng)協(xié)商后定。
員工守則與規(guī)章制度 13
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延、不積壓
(二)服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密
(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則
(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的.職業(yè)
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項
第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任
第三條本公司工作時間，每周為42小時，星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每七天給予一天的休息，視為例假。第四條管理部門的每日上、下班時間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤
第七條本公司每日工作時間訂為7小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班
除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿
第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：
(一)病假--因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限
(二)事假--因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充
(三)婚假--本人結(jié)婚，可請婚假八天
(四)喪假--祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天
(五)產(chǎn)假--女性從事人員分娩，可請產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計算)。懷孕三個月至七個月而流產(chǎn)者，給假四星期，七個月以上流產(chǎn)者，給假六星期，未滿三個月流產(chǎn)者，給假一星期
(六)公假--因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定
(七)公傷假--因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定
第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多三個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理
第十一條請假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)
(二)請公假者薪水照發(fā)
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額
第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在七日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處
第十三條曠工一天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足一天照每天七小時比例以小時為單位扣發(fā)
第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假的日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿一年計算。全年均未請病、事假者，每年給予一個月的不請假獎金，每請假一天，即扣發(fā)該項獎金一天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金
第十五條本公司人員服務(wù)滿一年者，可依下列規(guī)定，給予特別休假
(一)工作滿一年以上未滿三年者，每年7日
(二)工作滿三年以上未滿五年者，每年10日
(三)工作滿五年以上未滿十年者，每14日
(四)工作滿十年以上者，每滿一年加給一日，但休假總數(shù)不得超過30日
第壹拾陸條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。
員工守則與規(guī)章制度 14
一、員工行為規(guī)范
1. 員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，不得從事違法違紀(jì)行為。
2. 員工應(yīng)保持良好的職業(yè)操守，不得泄露公司商業(yè)機密和客戶信息。
3. 員工應(yīng)保持公司形象和品牌聲譽，不得發(fā)表有損公司形象和聲譽的言論。
4. 員工之間應(yīng)保持良好的團隊合作精神，不得發(fā)生打架斗毆、惡意誹謗等不良行為。
二、工作職責(zé)
1. 員工應(yīng)按照公司要求完成相應(yīng)的工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量、進度和安全。
2. 員工應(yīng)積極提出改進工作的建議和意見，提高工作效率和效果。
3. 員工應(yīng)積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。
三、工作時間
1. 員工工作時間按照公司規(guī)定執(zhí)行，不得遲到早退，不得擅離職守。
2. 員工在工作時間以外的時間屬于個人自由支配時間，但需確保自己的工作郵箱和通訊設(shè)備暢通，以便隨時處理工作事務(wù)。
四、考勤制度
1. 員工應(yīng)按照公司規(guī)定的時間進行上下班打卡，如有特殊情況需提前請假。
2. 員工應(yīng)按時參加公司組織的各項會議、培訓(xùn)等活動，不得缺勤或遲到。
3. 員工如有緊急情況不能按時到崗，應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假。
五、獎懲制度
1. 公司設(shè)立優(yōu)秀員工獎、進步獎等獎項，以表彰和獎勵優(yōu)秀員工。
2. 員工在工作中有突出表現(xiàn)和貢獻時，應(yīng)及時給予口頭或書面表揚。
3. 員工如有創(chuàng)新、發(fā)明等突出成果，公司將給予額外的.獎勵和福利。
4. 對于違反公司規(guī)章制度、造成一定損失的，公司將進行警告、罰款、降職或解除勞動合同等處罰。
5. 對于舉報違規(guī)違紀(jì)行為的員工，公司將給予一定的獎勵和保護措施。
六、保密協(xié)議
1. 公司涉及商業(yè)機密和客戶信息等敏感數(shù)據(jù)，員工應(yīng)對這些數(shù)據(jù)保密。
2. 員工不得將公司商業(yè)機密泄露給競爭對手或無關(guān)人員。
3. 員工在任職期間和離職后的一定時間內(nèi)，不得刺探、泄露或利用公司商業(yè)機密。
4. 公司會定期組織保密教育和培訓(xùn)，提高員工的保密意識。
七、其他注意事項
1. 員工應(yīng)妥善保管公司配發(fā)的辦公用品，如有丟失或損壞及時報告。
2. 員工應(yīng)積極配合公司內(nèi)部審計和調(diào)查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。
3. 員工在工作中遇到疑問和困難時，應(yīng)及時與主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門溝通解決，不得擅自行動。
4. 公司會定期組織員工交流和溝通活動，增進員工之間的了解和合作。
總之，公司員工守則與規(guī)章制度是保障公司正常運營和員工職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，希望全體員工認(rèn)真遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。
員工守則與規(guī)章制度 15
為了讓大家有一個良好舒適、干凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境，特制定以下規(guī)定：
1.員工必需嚴(yán)格按規(guī)定時間在餐廳就餐，原則上不得提前或推遲。
2.員工打菜必需排隊，并接受廚房工作人員的管理，不準(zhǔn)插隊，不準(zhǔn)代替他人打菜，不許打多份，食堂工作人員有權(quán)拒絕給插隊者打菜。
3.聽從工作人員支配，按序就餐，留意自覺維持餐廳秩序，保持寧靜，不得在飯?zhí)么舐曅鷩W。
4.公司飯?zhí)貌粶?zhǔn)吸煙、喝酒。
5.未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在工作場所及飯?zhí)靡酝獾牡胤接貌停ㄌ貏e工種除外，如保安等），不得將食品帶出公司飯?zhí)谩?/p>
6.就餐人員應(yīng)自覺維護公共衛(wèi)生，保持餐廳潔凈干凈，不亂吐/倒，不亂扔餐巾紙，用餐后必需各自清理自己的'就餐區(qū)域雜物。
7.為便利廚房工作人員的工作，用餐應(yīng)在三非常鐘內(nèi)完成，就餐完畢，應(yīng)準(zhǔn)時離開餐廳。
8.自覺愛惜餐廳財產(chǎn)，嚴(yán)禁損壞餐廳設(shè)施，違者除作相應(yīng)的賠償外還將受到紀(jì)律懲罰。
9.湯、米飯等食物自行取食，要按量盛取，留意節(jié)省，杜絕剩菜剩飯。
10.用餐完畢后將殘渣剩菜分類倒入泔水桶內(nèi)，借用的餐具需洗凈后當(dāng)場送還食堂。
11.未經(jīng)允許，不得帶外人到公司飯?zhí)镁筒�，來訪人員需要就餐的由被訪人到辦公室領(lǐng)取飯票后到食堂用餐。
員工守則與規(guī)章制度 16
1、總則
1.1為了統(tǒng)一、規(guī)范管理員工因公奉派出差事項，嚴(yán)格控制費用開支，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定及具體情況特制訂本制度;
1.2本制度適用于本公司因公出差的各級員工，出差涉及事項均須按照本制度規(guī)定執(zhí)行;
1.3本制度涉及審核批準(zhǔn)的事項中，權(quán)責(zé)部門因故無法實施的，其指定代理人或指定授權(quán)人可代理實施，未經(jīng)明確指定的人員確認(rèn)無效;
2、出差規(guī)定：
2.1 出差期間城市交通費給予交通補貼不在另行支付，若因時間緊急或其他原因須 乘坐出租車的需權(quán)責(zé)部門核準(zhǔn)可乘坐出租車。(副總經(jīng)理以上除外)。
2.2當(dāng)日出差人員不得在外住宿;
2.3出差需要公司派公務(wù)車或自備車出行，出差前須由辦公室審核批準(zhǔn)并做好車輛出入記錄，司機做好油耗登記。
2.4出差必須在外住宿者，視出差行程、事情進展情況，應(yīng)每天向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，接收匯報領(lǐng)導(dǎo)需做好相應(yīng)記錄備查。
2.5出差往返交通費憑乘車發(fā)票
2.6出差人員之交通工具以火車、公共汽車為原則，需利用公司及本人車輛、航空交通工具出差的需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.7經(jīng)同意使用自備車輛出差者，按《差旅費標(biāo)準(zhǔn)》予以補貼油費，過路費按實報銷;
3、出差審核程序
3.1出差人員應(yīng)提前辦理出差申請，填寫《出差審批單》，(駐外銷售人員需以短信或網(wǎng)絡(luò)社交工具申請)。并按核準(zhǔn)權(quán)限逐級核準(zhǔn)后方可執(zhí)行：
3.2副總出差，報請公司總經(jīng)理審批(可通過電話、郵件報請核準(zhǔn));
3.3部門主管出差，報請分管總經(jīng)理審核;超3日由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.4其他人員出差，報請部門主管審批、超過3日則分管總經(jīng)理批準(zhǔn)，超過5日以上則總經(jīng)理批準(zhǔn)(安裝員工除外)。
3.5公司權(quán)責(zé)部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)及其他工作需要，指派部門涉及崗位人員出差;
3.6員工出差時限由審批權(quán)責(zé)部門主管或指派人員視情況需要事先予以核定。
3.7因公務(wù)緊急，未能履行出差前審批手續(xù)的，可以通訊方式請示并經(jīng)批準(zhǔn)，出差后補辦手續(xù)。
3.8出差員工(副總以下)在出差前須到辦公室備案(特除情況須以通訊或網(wǎng)絡(luò)等社交工具報辦公室備案)。
3.9出差期間因工作需要而延長出差時限的，須報請其所屬權(quán)責(zé)部門審核批準(zhǔn);因病或其他不可抗力因素需要延長出差時限的，須及時通知權(quán)責(zé)部門并在出差結(jié)束后提供相關(guān)證明;經(jīng)調(diào)查確實后批準(zhǔn)給付出差旅費。
4.1出差時間核算：
4.1出差往返乘車時間滿6小時以上的按1天計算;
4.2出差往返乘車時間不滿6小時的按半天計算;
4.5此處涉及的'時間以飛機、車船票等起、至?xí)r間提前2小時為準(zhǔn)。
4.6出差費用標(biāo)準(zhǔn)：依《差旅費用標(biāo)準(zhǔn)》、《日常費用報銷管理規(guī)定》執(zhí)行。
5、出差費用預(yù)支、核銷程序
5.1出差費用預(yù)支方式
5.1.1出差人員借支備用金程序， 填寫《借款單》→經(jīng)辦人簽字→部門審核→財務(wù)審核→財務(wù)主管審核→公司總經(jīng)理批準(zhǔn)→出納付款。公司備用金的借支，一律實行"前賬不清后賬不借"的原則。
5.1.2出差人員亦可先行墊付出差費用，出差完畢后憑相關(guān)票據(jù)進行核銷;
5.2出差費用核銷程序
5.2.1根據(jù)出差路途的遠近，部門經(jīng)理及以上級別者且乘坐火車或輪船時間超6小時的可乘坐火車硬臥、輪船二等艙。
5.2.2住宿費用按標(biāo)準(zhǔn)報銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補;由對方接待或公司安排的餐飲費、交通費、交際費不得重復(fù)報支。
5.2.3招待費用額度一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)費用自理。按《日常費用報銷管理規(guī)定 》執(zhí)行。
5.2.4所有報銷項目均需憑發(fā)票等有效票據(jù)報銷;不得虛報、冒領(lǐng)，上述情形一經(jīng)查出，除追回報銷款外，并視其情節(jié)輕重給以不同程度的處罰。
5.2.5出差當(dāng)日往返的不得報銷住宿費(特殊情況需請示)。
5.2.6本制度中涉及報銷的費用，如遇特殊情況超支須提交書面報告經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可報銷;
5.2.7員工出差期間原則上不得報支加班費;節(jié)假日出差的，經(jīng)其所屬權(quán)責(zé)單位批準(zhǔn)并由辦公室復(fù)核后，可酌情安排補休或計加班。
5.3核銷程序
5.3.1 出差人員應(yīng)保管好所有支出憑證，并在出差返回五日內(nèi)辦理報銷手續(xù)。所有支出憑證必須真實合法有效。
5.3.2 出差人員差旅費報銷程序，填寫《出差報銷單》及《出差審批表》→經(jīng)辦人簽字→部門審核→辦公室審核實際出差天數(shù)→財務(wù)審核→分管總經(jīng)理審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)→出納付款。
5.3.3 出差人員報銷依財務(wù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)粘貼相應(yīng)的正式發(fā)票(補貼部份不需發(fā)票)。填好《報銷單》的所有明細，出差人員簽字后，呈報核決權(quán)限逐級核準(zhǔn);
5.3.4 各部門主管對本部出差人員差旅費報銷進行審核時，必須對出差路線、乘坐的交通工具和出差地點、出差時間計算是否符合本規(guī)定進行嚴(yán)格審核。
5.3.5 財務(wù)部門按照本制度規(guī)定，復(fù)核單據(jù)的規(guī)范情況，包括《出差申請單》、票據(jù)的張貼、金額核實、權(quán)責(zé)單位核準(zhǔn)簽字、報銷時間等;財務(wù)部門對不符合本規(guī)定支付標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)違背財務(wù)管理規(guī)定的費用應(yīng)拒絕給予報銷(總經(jīng)理批準(zhǔn)除外);。
5.3.6涉及超出規(guī)定時間且未獲得延期批準(zhǔn)進行費用報銷的，超出規(guī)定時間部分的費用按照標(biāo)準(zhǔn)的5折支付;
5.3.7多人出差須指定專人管理所有人員差旅費的支出、報銷工作，其他人員仍須簽字證明;
5.3.8《報銷單》中的補貼金額由報銷人根據(jù)《出差費用標(biāo)準(zhǔn)》中的標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)補貼金額;
5.3.9 出差按事情的緩急，路程的遠近，出行的方便等因素，選擇合適的出行方式，遵守公司出差財務(wù)報銷制度，超標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如有訂票費應(yīng)索取正式發(fā)票。
5.3.10借取備用金的出差人員返回后既不辦理報銷手續(xù)又不歸還備用金的，財務(wù)部門可以從其工資收入中扣回，并不得再次借取備用金。備用金的借取，一律實行"前賬不清后賬不借"的原則。
6、 客戶現(xiàn)場的安全
6.1 遵守所到處的安全規(guī)程，不要擅自操作對方的設(shè)備;
6.2 檢修設(shè)備盡可能斷電再操作，特殊情況需帶電檢修的一定要注意安全，嚴(yán)格按操作規(guī)程進行;
6.3 檢修完成應(yīng)讓客戶簽字確認(rèn)。
7、其它注意事項
7.1 應(yīng)確保手機始終處于暢通狀態(tài)，特殊情況除外(如:乘飛機，進入地下室檢修設(shè)備
等)。但收到訊息應(yīng)立即回電。
7.2 出差途中盡量不與陌生人交談，不要將行李物品交給陌生人看管，也不替陌生人看管行李物品。
7.3 加強自我保護意識。在公共場合要保持安定，不要大聲說話、突出自己，不要參與別人的爭吵;加強錢物保管。不要隨身帶大量現(xiàn)款，也不要在旅館等住處存放大量現(xiàn)金。文件、錢包、身份證不要同時放在一起，要分開放;貴重背包做到包不離身，置于視線可及之處;貴重錢物不要放在易被刀子劃開的塑料袋中。
7.4 謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。不要貪小便宜，撿到東西要交警察處理，以防被敲詐、陷害。出差途中時刻謹(jǐn)記：便宜莫貪，熱鬧不看，任何與已無關(guān)的事不參與。
7.5 遵守交通法規(guī)，注意交通安全;
7.6 無論乘座何種交通工具出差，請隨身攜帶身份證。
8、附則
8.1本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
8.2本制度的擬定、修改由辦公室負(fù)責(zé)，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
8.3本制度自頒布之日起實施。
9、附表
9.1出差審批單
員工守則與規(guī)章制度 17
為了完善員工的日常管理，提高工作效率及經(jīng)濟效益，保證賣場各項工作的有序進行，促進超市的.繁榮發(fā)展，特此制定如下制度：
1、按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時，必須經(jīng)過店長或領(lǐng)班批準(zhǔn)同意。（請假時間達3天者需店長批準(zhǔn)方可。）否則，將以早退或曠工論處。
2、上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容，衣著是否整齊規(guī)范，工作證有否佩戴，長發(fā)必須扎起，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。
3、員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、如若丟失，按超市有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。
4、上班時間，員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事，更不許說臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損超市形象的行為。
5、員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)。
6、認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
7、認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，增強凝聚力，提高銷售營業(yè)額。
8、嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入超市，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。
9、員工用品必須貼有超市相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。
10、嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11、嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吃檳榔、吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12、員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防范意識。
13、不準(zhǔn)任何人私自挪用超市的商品（物品），否則將作盜竊論處。
14、員工有權(quán)利和義務(wù)對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，并給予相應(yīng)獎勵。
15、商場各部門員工，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者，可以書面形式向總經(jīng)理反映。
16、員工上班時間有事外出者，必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。
員工守則與規(guī)章制度 18
一、公司全部的員工需要公司章程、公司的各項規(guī)章制度和決議。
二、公司提倡樹立統(tǒng)一意識思想，禁止任何部門和個人做出損害公司利益、形象、聲譽的事情。
三、通過發(fā)揮全體員工的.積極性、制造性，提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，強大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、通過全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化學(xué)問，為員工供給學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素養(yǎng)和水平，培養(yǎng)一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、需要激勵員工積極參加公司的決策和管理，激勵員工發(fā)揮才能，提出合理化建議。
六、需要實行“崗薪制”的調(diào)配制度，為員工供給收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高漸漸提高員工各方面待遇；公司為員工相對公正的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、嘉獎。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)省，反對鋪張揮霍；提倡員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚艱苦奮斗精神，加強團體的凝集力和向心力。
八、員工必需維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
員工守則與規(guī)章制度 19
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。
一、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的.技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
五、實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚團隊合作和團隊創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護公司利益，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
八 、本制度是勞動合同之一部分，聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同。
《員工守則》
一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、 維護公司聲譽，保護公司利益。
三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。
四、 愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、 不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、 積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
員工守則與規(guī)章制度 20
為確保服務(wù)質(zhì)量及工作效率，特擬此規(guī)章制度，以制約員工的行為舉止合乎要求，內(nèi)容如下：
一、按時上下班，不遲到、不早退、不缺席、不曠工，當(dāng)有病有事需向部門主管遞交書面申請。
二、愛護公司設(shè)備設(shè)施及客戶物品，如有損壞或遺失，按該物品原價賠還。
三、工作中必須配戴工號牌，著工作裝，服務(wù)三寶，儀容儀表不合格者給予罰款50元處理。
四、嚴(yán)禁泄露公司機密如：管理模式、設(shè)備設(shè)施、營業(yè)情況，如有違者給予罰款100—500元，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。
五、工作中嚴(yán)格竄崗、脫崗、接打私人電話、做與工作無關(guān)的事情，如有特殊情況，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元處理。
六、未經(jīng)批準(zhǔn)休假或下班后嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)內(nèi)逗留，無論任何原因，都不得在包房內(nèi)留宿，未經(jīng)批準(zhǔn)，除公司內(nèi)部員工及其家屬外，不準(zhǔn)讓外界人員進入公司逗留。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元處理，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除，每月1日為員工大會。
七、工作中嚴(yán)禁污言穢語、嬉笑打鬧、飲酒、會客、用餐、與客人爭吵、收取客人小費和物品，進包房點歌、唱歌，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元，工作區(qū)域內(nèi)抽煙者100—500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。
八、客走后，如遇包房中遺留未開封的'飲品或物品，需交到總臺等待客人領(lǐng)取或充公，違者給予罰款50—100元，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。
九、凡發(fā)現(xiàn)私自食用公司各類小吃、水果、酒水、飲料者，一次罰款50元，3次以上開除。
十、未經(jīng)批準(zhǔn)在包廂吃客余者、給客人打折扣者，賠償折扣金額，并扣50元/次，3次以上開除。
十一、凡請假超過一小時以上扣除當(dāng)工資，請假一天扣50元和當(dāng)月全勤獎。遲到5分鐘內(nèi)扣50元，超出5分鐘扣100元，超出半小時者加當(dāng)天工資及當(dāng)月全勤獎，遲到時間長不來者按曠工處理（曠工一天扣三天工資）。
十二、私自加收客人服務(wù)費，客賠及其他價格者，1次50元、3次開除；未經(jīng)批準(zhǔn)私用公司資產(chǎn)者、上班期間在走道打鬧、聚眾聊天50元/次。
十三、如在包廂拾到客人丟失物品及錢財者，如不上繳，給予開除。
十四、收銀臺電腦未經(jīng)批準(zhǔn)私用、打游戲、上網(wǎng)者，100元/次。公司一切卡、券內(nèi)部員工禁止使用，違者罰款100元/次。十五、同事間，互敬互愛，嚴(yán)禁背地說人是非，吵架打架，違者給予罰款100—200元，情節(jié)嚴(yán)重者開除。
十六、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到承上啟下，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)禁頂撞上司或拒絕領(lǐng)導(dǎo)安排，違者給予罰款50—100元，情節(jié)嚴(yán)重者開除。
十七、未滿半年內(nèi)違反公司管理制度被開除者離職或辭職者、所扣押金不退，不服從管理安排被公司開除者扣除當(dāng)月工資及押金作為賠償金。
以上制度經(jīng)我看后無異議，我自愿接受服從公司管理規(guī)定，如有違反公司管理規(guī)定，按照本管理制度條例執(zhí)行。
員工守則與規(guī)章制度 21
第一章總則
第一條：為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和嗣職責(zé)感、歸屬感，特制定本制度。
第二第：適用范圍
一、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
二、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
三、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。
四、關(guān)于試用、實習(xí)人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或訂之。
第二章錄用
第三條：本公司各部門如因工作需要，務(wù)必增加人員時，應(yīng)先依據(jù)人員甄選流程提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事統(tǒng)一納入招聘計劃并辦理甄選事宜。
第四條：本公司員工的甄選，以學(xué)識、潛力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考試和面試兩種，依據(jù)實際需要任擇其中一種實施或兩種并用。
第五條：新進人員經(jīng)考試或面試合格和審查批準(zhǔn)后，由人事辦理試用手續(xù)。原則上員工試用期三個月，期滿合格后，方可正式錄用;但成績優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時間。
第六條：試用人員報到時，應(yīng)向人事部送交以下證件：
一、畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件。
二、技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件。
三、身份證原件及復(fù)印件。
四、一寸半身免冠照片二張。
五、試用同意書。
六、其它必要的證件。
第七條：凡有下列情形者，不得錄用。
一、剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者。
二、被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。
三、吸食或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。
四、貪污、拖欠公款，有記錄在案者。
五、患有精神病或傳染病者。
六、因品行亞劣，曾被政府行政機關(guān)懲罰者。
七、體格檢查不合格者。
八、其它經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。
第八條：員工如系臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，視狀況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書”，雙方共同遵守。
第九條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。
第十條：員工錄用分派工作后，應(yīng)立即投入所分配的工作，不得無故拖延推諉。
第三章工作
第十一條：員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第十二條：員工應(yīng)遵守下列事項：
一、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。
二、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。
三、全體員工務(wù)必不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
四、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司。
五、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。
六、員工應(yīng)隨時注意持續(xù)作業(yè)地點及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。
七、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情。
八、員工應(yīng)團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。
九、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。
十、員工對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。
十一、員工應(yīng)加強自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強安全感和歸屬感。
十二、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。
第十三條：公司實行每日八小時工作制
8：30—5：30午后休息一小時，以后如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準(zhǔn)。第十四條：所有員工應(yīng)親自打卡簽到簽退，不開卡或代人打卡，否則雙方均按
曠工一日處理。
第十五條：特殊狀況不能簽到、簽退的應(yīng)向人事帶給書面說明。
第十六條：員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：
一、遲到、早退。
1、員工均需按時上、下班，工作時間開始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到，允許最多三次。
2、工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。
3、員工當(dāng)月遲到、早退合計每三次以曠工半日論。
4、超過十五分鐘后，才打卡者以曠工半日論，因公外出或請假提交了書面說明者除外。
5、無故提前十五分鐘以上下班者，以曠工半日論。因公外出或請假者需經(jīng)批準(zhǔn)簽字。
二、曠工
1、未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。
2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處。
3、員工曠工，扣除相應(yīng)的月工資及年終獎金的`1.5倍【月工資=(月工資/應(yīng)上班天數(shù))x(應(yīng)上班天數(shù)-曠工天數(shù)x1.5)年終獎=(年終獎/應(yīng)上班天數(shù))x(應(yīng)上班天數(shù)-曠工天數(shù)x1.5)】。
4、連續(xù)曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠工達十二日者，予以除名，不發(fā)給資遣費。
第四章待遇
第十七條：本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬、憑職責(zé)定待遇，給予員工合理的報酬和待遇。工資每年xx月開始增長10%左右，或員工業(yè)績突出一次性增加必須數(shù)額。
第十八條：員工的基本待遇有工資、獎金和住房補貼，公司負(fù)責(zé)員工午餐一頓。第十九條：月薪工資結(jié)算時間為每個自然月，工資每月5-10號以現(xiàn)金或打卡
方式發(fā)給員工。新進人員從報到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。
第五章休假
第二十條：員工除星期日休息外，還享有以下假日：
元旦：1天(元月一日)
春節(jié)：7天(春節(jié)前一天，春節(jié)后六天)
清明節(jié)：1天
勞動節(jié)：1天(五月一日)
端午節(jié)：1天
中秋節(jié)：1天
國慶節(jié)：3天(十月一、二、三日)
(注：國假不可調(diào)休)
另享受每年10天的有薪事、病假，以后每年增加2天(最多為20天);不可累積，每年元月一號開始計算。
第六章請假
第二十一條：員工請假和休假除國家法定節(jié)日外，需提前1天以上填寫并提交請假申請單，經(jīng)同意后方可休息，事、病假超出的將扣除相應(yīng)的月工資及年終獎金
【月工資=(月工資/應(yīng)上班天數(shù))x(應(yīng)上班天數(shù)-超出天數(shù))年終獎=(年終獎/應(yīng)上班天數(shù))x(應(yīng)上班天數(shù)-超出天數(shù))】。
第七章出差
第二十二條：公司要根據(jù)需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應(yīng)服從安排。
第二十三條：員工出差在外，應(yīng)注意人身及財物安全，遵章守法，按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和使用交通工作，合理降低出差費用。
第二十四條：公司對出差的員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給報銷住宿費用和交通費用。并給予必須的生活補貼，具體標(biāo)準(zhǔn)見公司的意見辦理。
第二十五條：出差人員回到公司后，應(yīng)及時向主管敘職，并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費用。
第八章保密
第二十六條：員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開，但不得向其它任何機構(gòu)或個人公開或透露。
第二十七條：員工不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，凡是涉及公司機密的，不得對外發(fā)表。
第二十八條：明確職責(zé)，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機密，做到不打聽、不猜測，不參與小道消息的傳播。
第二十九條：非經(jīng)允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。
第三十條：樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或人竊，應(yīng)立即向上級主管匯報。
第三十一條：發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機蜜行為和動機，應(yīng)及時阻止并向總經(jīng)理匯報。
第九章處罰和批評
第三十二條：有下列情形之一者，予以罰款或批評：
一、上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。
二、不服從公司合理指導(dǎo)，節(jié)輕輕微者。
三、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。
四、不能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
五、對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。
六、在工作場所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。
七、對同事惡意辱或誣害、偽證，制造事端者。
八、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。
九、因疏忽導(dǎo)致物品材料遭受損失或傷及他人，情節(jié)較輕者。
十、公司另文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評的行為。
第三十三條：有下列情形之一者，予以記過：
一、擅離職守，導(dǎo)致公司受較大損失者。
二、損毀公司財物，造成較大損失者。
三、怠慢工作擅自變更作業(yè)方法，使公司蒙受較在損失者。
四、一個月內(nèi)受到批評超過三次者。
五、一個月內(nèi)曠工累計達二日者。
六、其它重大違反規(guī)定者。
第三十四條：有下列情形之一者，予以降級降薪：
一、未經(jīng)許可，兼營與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者，或在外兼營事務(wù)，影響本公司公務(wù)者。
二、一年中記過二次者。
三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實際影響較輕者。
第三十五條：有下列情形之一者，予以除名：
一、對同事暴力威脅、恐嚇，影響團體秩序者。
二、毆打同仁，或相互斗毆者。
三、在公司內(nèi)賭博者。
四、偷竊公司或同事財物經(jīng)查屬實者。
五、無故損毀公司財物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。
六、在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。
七、無故曠工三日或全月累計曠工六日或一年曠工累計達十二日者。
八、煽動怠工或罷工者。
九、吸食或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。
十、偽造或盜用公司印章者。
十一、故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機蜜，致使公司蒙受重大損失者。
十二、營私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。
十三、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。
十四、參加 非法 組織者。
十五、有不良行為，道德敗壞，嚴(yán)重影響公司聲譽或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。
十六、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。
第十章福利
第三十六條：試用人員試用期間不享受醫(yī)療保險，其自理。
第三十七條：公司為一般員工辦理養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險(xx年春節(jié)后陸續(xù)開始實行辦理)。
第三十八條：公司將給予每月300元的住房補貼。
第三十九條：本公司依據(jù)有關(guān)勞動法的規(guī)定，發(fā)給員工年終獎金，終獎金的評定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營狀況確定。
第十一章資遣
第四十條：若有下列情形之一，公司可對員工予以資遣：
一、停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。
二、業(yè)務(wù)緊縮時。
三、不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。
四、業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有減少員工的必要，又無適當(dāng)工作可安置時。
五、員工對所擔(dān)任的工作確不能勝任，且無法在公司內(nèi)部調(diào)整時。
第四十一條：員工資遣的先后順序：
一、歷年平均考績較低者。
二、工作效率較低者。
三、在公司服務(wù)時間較短，且工作潛力較差者。
第四十二條：員工資遣通知日期如下：
一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者，隨時通知。
二、在公司工作三個月以上未滿一年者，于十日前通知。
三、在公司工作一年以上未滿三年者，于二十日前通知。
四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。
第四十三條：員工自行辭職或受處罰被除名聲，不按資遣處理。
第四十四條：員工資遣，按下列規(guī)定發(fā)給資遣費：
一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者，按當(dāng)月實際工作天數(shù)計發(fā)工資。
二、在公司連續(xù)工作三個月以上未滿一年者，發(fā)給其資遣當(dāng)月的工資，另發(fā)相應(yīng)的資遣費【資遣費=工作年數(shù)x當(dāng)月工資】(在每年農(nóng)歷xx月30前資遣的，若資遣費大于上年年終獎的，發(fā)放大于年終獎的部分，小于年終獎將不予發(fā)放資遣費)。
第十二章辭職
第四十五條：員工因故不能繼續(xù)工作時，應(yīng)填具“辭職申請”經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理手續(xù)。并視需要，開給《離職證明》。
第四十六條：員工辭職，需提前一月提出申請。
第十三章安全與衛(wèi)生
第四十七條：本公司各單位應(yīng)隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施，以維護員工身體健康。
第四十八條：員工應(yīng)遵守公司有關(guān)安全及衛(wèi)生各項規(guī)定，以保護公司和個人的安全。
第十四章附則
第四十九條：本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司所有。
第五十條：本制度自頒布之日起生效。
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