售后客服轉(zhuǎn)正申請書
在人們越來越重視發(fā)展的今天,需要使用申請的場合越來越多,申請書是我們平時提出請求的一種書信。為了讓您在寫申請書中更加簡單方便,以下是小編精心整理的售后客服轉(zhuǎn)正申請書,歡迎大家分享。
售后客服轉(zhuǎn)正申請書1
尊敬的林總:
您好!
記得第一天來到公司您讓我登陸xx,當時我什么都不懂的時候到現(xiàn)在,我學到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠都是那么的陌生,也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是,到現(xiàn)在為止,我也沒有達到應該達到的要求,我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然,責任是另一碼事。
我想說在這段時間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題,也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經(jīng)歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。
所以我選擇辭職,我想這對我個人來說是非常明智的。
我為我能在xxx工作感到自豪、為xx做出微薄的貢獻,看到xx的'成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。
申請人:xxx
日期:20xx年x月x日
售后客服轉(zhuǎn)正申請書2
尊敬的公司領導:
我于20xx 年1月27日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔任xx客服一職,負責跟進歐美客戶的單子,客服轉(zhuǎn)正申請書。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和圍有了較的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;
2.對公司的.產(chǎn)品有了一定程度的了解,并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;
4. 定期催收貨款,保證貨款回收。
5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導(反映。
當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1. 工作經(jīng)驗有限,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學習;
3.考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更的完成,為公司創(chuàng)造出更的效益,自我價值得到體現(xiàn),轉(zhuǎn)正申請書《客服轉(zhuǎn)正申請書》。 在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
申請人:xxx
日期:20xx年x月x日
售后客服轉(zhuǎn)正申請書3
尊敬的領導:
20xx年4月13日xxx主管離職,承蒙領導們厚愛,我接任客服部主管一職。剛上任時,我自信心不足,覺得年齡尚小,經(jīng)驗不足,能力有限不足以擔當重任,對領導的重托深感愧意。但在客觀上,我對小區(qū)房屋的基本情況,每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的,客服部各種手續(xù)的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力,良的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過了考驗,因此,在此基礎上,我會更加積極主動的學習工作,并不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)及領導能力,爭取早日轉(zhuǎn)正。
我自4月14日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,努力工作,較地完成各項工作任務,F(xiàn)作述職如下:
一、帶頭做物業(yè)客服部基礎工作
在剛?cè)肼殨r,作為一名普通的客服管理員,我努力學習物業(yè)管理知識,做基礎本職工作,認清自己崗位職責,勇于解決較難處理的事情,在較短的時間內(nèi)適應本崗位工作。入職后第七個月開始擔任客服部主管,在此崗位工作的1個月中,抓本部門的各項工作,提高客服部整體服務意識,對各項工作進行合理安排、管理,提高了工作的實效性,具體包括:
(1)示及引導部門員工做客服日常接待工作,為業(yè)主提供規(guī)化服務; (2)現(xiàn)場指導辦理房屋二次裝修申請手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時出入證等工作; (3)帶領部門員工進行入戶走訪,并發(fā)放調(diào)查表38份,搜集業(yè)主/客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,并做匯總分析上報給公司領導;
(4)發(fā)布各類書面通知20多份,短信通知968條,通知擬發(fā)及時、詳盡,并積極配合通知內(nèi)容做相應的解釋工作。
(5)建立健全區(qū)域各種資料,尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總; (6) 接待來訪業(yè)主投訴,指導上報投訴處理單,在開發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問題的基礎上,對業(yè)主回訪,并將反饋意見及時傳達開發(fā)公司工程部,督促開發(fā)公司工程部盡快進行業(yè)主遺漏工程維修工作; (7)協(xié)調(diào)與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質(zhì)服務;業(yè)主送水送電等物管服務無一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問題,也做到了快速到達現(xiàn)場,并即時解決。
任職期間,在xxx主管的優(yōu)秀管理基礎上,我在短時間內(nèi)使本部門的各項工作繼續(xù)保持了有序管理,使物業(yè)公司的客戶服務工作正常運轉(zhuǎn),并較完成領導交辦的各項任務。
二、履行客服主管職責,努力做本職工作
作為積極上進的年輕人,勇于承擔責任,服從領導各項工作安排,以做基礎工作,提高服務水平,最終達到物業(yè)費的收取為總體工作思路,認真履行客服主管職責,努力做本職工作。
(1)、督導服務管理工作的落實,發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,不斷提高服務管理水平;
(2)、起草部門計劃、總結(jié)和有關公,組織召開部門工作例會。傳達上級領導工作安排,參考部門各員工意見,合理有效的部署開展工作;
(3)、制作并按時上報部門員工的考勤表;
(4)、整理裝修垃圾結(jié)算清單;
(5)、8.4號地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失,這也是與xxx主管交接的重要工作任務。在他的幫助下,我已將43戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰,并做到了及時更新。積極與辦公室做物品交接工作,及時通知13戶業(yè)主領取地下室受損置換物品及折抵補償金;
(6)、在楊經(jīng)理的指導下,對部門員工進行崗位職責培訓,加強責任意識,促進了部門員工又又快的`完成工作。鼓勵部門員工學習物業(yè)管理知識,并指導員工合理運用office軟件,促進工作效率的提高。
負責客服部工作一個多月以來,我承受著一定的壓力,我也付出了很多的時間和精力,有時候事情多起來,忙得一天閑不下來,但我覺得很充實,對于我來說,在這不長的時間內(nèi),我所收獲的要遠遠大于我的付出。
對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來說,還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進的問題。比如說:物管知識匱乏,物業(yè)管理經(jīng)驗不足。作為部門的負責人,我認真履行客服主管職責,努力做本職工作,帶領部門員工在提高服務意識,提升服務水平的基礎上基本完成各項工作任務。
自來到公司始,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學生,那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。
誠然,對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來說,還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進的問題。比如說:物管知識匱乏,物業(yè)管理經(jīng)驗不足;管理缺乏力度,領導者素質(zhì)有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進,爭取做一名優(yōu)秀的物管客服人員,一名稱職的物業(yè)公司客服部主管。
申請人:xxx
日期:20xx年x月x日
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