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自身領(lǐng)略執(zhí)行力感悟
執(zhí)行力是什么,是使企業(yè)達(dá)成計(jì)劃和目標(biāo)的必然途徑,因而也是管理的一項(xiàng)重要任務(wù),我認(rèn)為執(zhí)行力也就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力。以下是小編收集整理的自身領(lǐng)略執(zhí)行力感悟,希望對(duì)大家有所幫助。
又是一次執(zhí)行力的培訓(xùn),本月6日酒店再次組織學(xué)習(xí)執(zhí)行力,然而與上次不一樣的是本次培訓(xùn)不單單只有管理人員,所有部門(mén)的員工基本都參與了進(jìn)來(lái),可想公司今年把執(zhí)行力這一項(xiàng)舉措真正實(shí)施下去的決心,下面我從這次學(xué)習(xí)以下的幾個(gè)方面談?wù)勎业母形颉?/p>
一、做事多想一些,多走一步,多問(wèn)一句優(yōu)秀與平庸的差距永在于此
在工作中不管做什么事情不要遇到一點(diǎn)困難就退縮,就拿客房部實(shí)際工作問(wèn)題來(lái)說(shuō),比如客房部PA接到一項(xiàng)任務(wù),把主樓大廳門(mén)口雨棚的蜘蛛網(wǎng)全部清理掉,因?yàn)橹鳂情T(mén)廳雨棚太高,然而PA也沒(méi)有那么高的梯子怎么去處理,這是一個(gè)實(shí)際的問(wèn)題,PA清掃員這時(shí)候直接一點(diǎn)不加思索的回復(fù)沒(méi)有梯子那么高沒(méi)法打掃,那么這個(gè)問(wèn)題就走到了死路里,這個(gè)問(wèn)題完全可以在這位員工這里就可以解決掉。第一步:沒(méi)有高梯子他可以通過(guò)自己去向別部門(mén)借梯子,第二步:如果別的部門(mén)有梯子然而那么高不穩(wěn)很危險(xiǎn),第三步:可以向工程部借用液壓升降機(jī),如果工程部不借,第四步:可以告知管理人員去溝通把液壓升降機(jī)借到最終把問(wèn)題解決掉。
二、對(duì)待事情的態(tài)度決定對(duì)它的影響力
在實(shí)際工作中我們每天都有不同的工作任務(wù),有時(shí)候上班時(shí)個(gè)人情緒會(huì)影響到工作態(tài)度,比如一位員工今天家里有點(diǎn)不順心的事情,如果在上班當(dāng)中被安排了一些附加工作,這位員工因?yàn)榧依锏倪@點(diǎn)不順心的事也許會(huì)產(chǎn)生對(duì)附加工作的態(tài)度,這不在我今天工作任務(wù)之內(nèi),憑什么我去做或者我隨便做做只要把事情完成了就行不去管它的結(jié)果如何,反之即使這位員工家里有這點(diǎn)事,他認(rèn)為既然上班了,能把一些事放下把當(dāng)下工作任務(wù)盡最大可能的完成好,那這又是一種不一樣的結(jié)果。在這里在給大家講個(gè)小故事兩位徒弟A和B想跟一位師傅學(xué)功夫,師傅收徒弟有條件必須考驗(yàn)兩人,于是就把A和B叫到一塊巨石面前叫兩人把這塊石頭搬到另一個(gè)地方,A直接跟師傅說(shuō)師傅那么大的石頭我怎么能搬得動(dòng)于是放棄了,輪到B的時(shí)候B上前找了兩個(gè)好抓手的地方使出全身力氣真的把這塊巨石搬到了師傅指定的位置了,于是師傅揭開(kāi)謎底那根本不是一塊巨石只是像石頭的一塊大爛木頭,從這個(gè)故事看得出做任何事情做不做是態(tài)度問(wèn)題,能不能做得好才是能力問(wèn)題,所以在做任何事情必須端正自己的態(tài)度。
三、對(duì)自己負(fù)100%責(zé)任
一份耕耘一份收獲,對(duì)自己工作付出月底就有一份工資,但我們不僅僅是在拿我們一個(gè)月的工資或一年的工資,如果我們?cè)诠ぷ魃喜粚?duì)自己負(fù)責(zé)會(huì)有什么樣的后果。第一從酒店前臺(tái)服務(wù)角度來(lái)說(shuō)如果你今天沒(méi)對(duì)你的服務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé),少了跟一位先生或者女士打招呼或一個(gè)微笑,這位先生或女士又到了餐廳,然而餐飲服務(wù)員對(duì)自己的上菜速度沒(méi)能負(fù)責(zé)上菜很慢,廚房對(duì)自己的菜品口味沒(méi)能負(fù)責(zé)菜的口味很咸,最后這位先生或女士到了房間,今天客房服務(wù)員沒(méi)能對(duì)自己的衛(wèi)生清掃負(fù)責(zé),房間沒(méi)整理或整理了有些該扔的垃圾未扔,最終這位先生或女士直接受不了了,直接以后就不來(lái)我們的酒店了這位客人是我們消費(fèi)能力也比較強(qiáng)的客戶,一天下來(lái)各部門(mén)對(duì)自己的工作少了一份負(fù)責(zé)日積月累公司損失大量客戶酒店?duì)I業(yè)額大幅度下降,最終導(dǎo)致原有的那一份工資都不能如愿的拿到,有人說(shuō)這工資沒(méi)能發(fā)出來(lái)是老板的問(wèn)題,說(shuō)到底都是自己對(duì)自己的工作沒(méi)能負(fù)責(zé)導(dǎo)致的。
四、少一些抱怨
在做任何事情,抱怨在我們的工作中無(wú)處不在,但是我們回頭想想在抱怨能不能實(shí)際解決問(wèn)題,而這些抱怨都是誰(shuí)帶來(lái)的下面舉例:為什么我遲到了2分鐘我被扣了20塊錢真是的一點(diǎn)人情味也沒(méi)有;今天朋友家孩子結(jié)婚我想請(qǐng)個(gè)假領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)批準(zhǔn);今天我沒(méi)能準(zhǔn)確的填寫(xiě)我的工作單也被扣了錢;真是的這個(gè)公司種種都不合格我的感覺(jué),馬上我不干了;上面所說(shuō)在酒店每個(gè)部門(mén)多多少少有存在這些問(wèn)題。馬云說(shuō)的一句話:世界不會(huì)記得你說(shuō)了什么,但一定不會(huì)忘了你做了什么。然而這些所有的抱怨都來(lái)自自己沒(méi)能很好的調(diào)整好自己的心態(tài),你既然改變不了環(huán)境,倒不如適應(yīng)順從環(huán)境去享受環(huán)境。
所以工作中多想辦法、端正態(tài)度、對(duì)自己負(fù)責(zé)、少一些抱怨這才是我們當(dāng)下要做的。
拓展:職場(chǎng)需要執(zhí)行力
1、思想上的懶惰
很多人一想到要有那么多事情要做,還沒(méi)有去行動(dòng),就開(kāi)始打退堂鼓。正如前文所言,道理誰(shuí)都明白,但他們擔(dān)心的是:真正做到的又能有幾個(gè)?有的人嘗試著去做了,但遇到一點(diǎn)點(diǎn)小困難就堅(jiān)持不下去了;
更可怕的是,有的人根本就沒(méi)有去嘗試!
大家要記。河肋h(yuǎn)不要為自己設(shè)限!你之所以覺(jué)得很難,是因?yàn)槟阕约簽樽约涸O(shè)了限制,從而束縛了你的手腳。而實(shí)際上困難并沒(méi)有那么多。都是你自己臆想出來(lái)的。有些困難看起來(lái)貌似可怕,其實(shí)一旦做起來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn),并沒(méi)有你想像得那么難。之所以覺(jué)得困難,是因?yàn)槟阈】戳俗约,而高估了困難。如果反過(guò)來(lái),結(jié)果就會(huì)截然不同。在勇氣面前,一切困難都是紙老虎。
天上不會(huì)掉餡餅,成功的背后,必然有辛苦的付出。對(duì)于那些思想上懶惰的人來(lái)說(shuō),需要再次謹(jǐn)記李敖的話:前進(jìn)的理由只有一個(gè),后退的理由卻有一百個(gè)。許多人成天找一百個(gè)理由證明自己不是懦夫,卻從不用一個(gè)理由證明自己是勇士!
2、職業(yè)定位錯(cuò)誤,自信心和上進(jìn)心喪失
很多工作都會(huì)存在困難。這里需要強(qiáng)調(diào)的是,導(dǎo)致你自信心和上進(jìn)心喪失的是“屢屢受挫”。適當(dāng)?shù)氖艽,反而?huì)使一個(gè)人獲得成長(zhǎng);而屢屢受挫,則會(huì)使一個(gè)原本有上進(jìn)心的人變得消極、悲觀,從而喪失對(duì)工作和生活的熱情。
那么,在什么情況下會(huì)“屢屢受挫”呢?答案只有一個(gè),那就是:職業(yè)生涯規(guī)劃方向定位錯(cuò)誤、選擇了不適合你的職業(yè)的時(shí)候!這是大多數(shù)人之所以“屢屢受挫”的根源所在!比如說(shuō),一個(gè)天生適合做銷售的人,在從事銷售工作時(shí),肯定會(huì)遇到困難,但這些困難對(duì)他來(lái)說(shuō),都不是大問(wèn)題,完全可以解決掉;但如果你是一個(gè)天生就不適合做銷售的料,同樣從事銷售工作,遇到的困難會(huì)多得多,而解決的難度也更大,經(jīng)常遭受這種挫折,很容易讓你懷疑這份工作的前景,進(jìn)而導(dǎo)致自信心和上進(jìn)心的喪失。
因此,要想提高自己的執(zhí)行力,就必須確定你一開(kāi)始選擇的職業(yè)就是正確的,適合你自己的,能夠激發(fā)你的興趣、發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)的,這樣你會(huì)越做越有信心;否則,取而代之的,將是源源不斷的失敗。
3、錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇,畏首畏尾
案例:“老師,我已經(jīng)工作12年了,今年35歲。三年前貸款買了房子成家了,現(xiàn)在孩子剛剛出生。父母年紀(jì)大了,又體弱多病。現(xiàn)在壓力很大,既要照顧老婆,又要還房貸,還要照顧父母……雖然已經(jīng)工作十幾年,但跳槽也跳過(guò)七八次,但沒(méi)有多少長(zhǎng)進(jìn),至今還是一個(gè)基層普通員工,沒(méi)有一點(diǎn)兒成就感,反而心里覺(jué)得非常累。最近有個(gè)朋友自己創(chuàng)業(yè),想邀我一起干,但老婆覺(jué)得有風(fēng)險(xiǎn),一旦失敗了,現(xiàn)在的工作也丟了,一家人的生活又成了問(wèn)題。我年輕時(shí)也有很多想法,也很想成就一番事業(yè),但無(wú)奈現(xiàn)實(shí)太殘酷,有很多東西放不下。老師,我到底該怎么辦?”
對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),大三之前進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃是最佳的時(shí)機(jī);如果你不幸?guī)е悦W哌M(jìn)職場(chǎng),那么,工作的前3年,你一定要知道適合你的職業(yè)目標(biāo)在哪里。中國(guó)人講“三十而立”,這是一個(gè)非常重要的年齡段。在沒(méi)有進(jìn)入到這個(gè)年齡的時(shí)間,你最起碼要提前三年考慮:你“而立”的資本是什么?這些資本,最好在30歲之前完成。也許你會(huì)反駁我,說(shuō)XXX到了60歲還照樣創(chuàng)業(yè)。這里需要考慮到一個(gè)概率的問(wèn)題。如果你覺(jué)得有信心到60歲再成功,完全沒(méi)有問(wèn)題;但對(duì)于大多數(shù)人而言,如果30歲還不成功的話,那么,60歲成功的幾率就非常渺茫。相比之下,年輕時(shí)獲得成功會(huì)更容易一些。既然如此,為什么非得等到60歲才努力呢?
很多人的目光很短淺,很勢(shì)利,看不到長(zhǎng)遠(yuǎn),結(jié)果,若干年之后,問(wèn)題出來(lái)了。這時(shí)候再去想辦法解決,很可能你已經(jīng)力不從心了。 那么,如何提高執(zhí)行力呢?往下看!
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