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超市社會實踐報告
在當(dāng)下這個社會中，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編收集整理的超市社會實踐報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
超市社會實踐報告1
摘要
本次實踐活動為超市發(fā)海報，在此次實踐活動當(dāng)中我認(rèn)識到了干任何工作都要講究方式方法，發(fā)海報也不是件容易的事情，在發(fā)傳單的過程當(dāng)中，我也學(xué)習(xí)到了很多的東西，學(xué)會了很多為人處事的道理，這些東西并不是錢才能都買到的，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正的體會到，在以后的學(xué)習(xí)生活里，我也會向身邊的人好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)為人處世事。
實踐報告正文
這個寒假我在超市找到了一份工作，起初認(rèn)為工作內(nèi)容簡單，勞動強(qiáng)度不算很大，那就是為xx超市發(fā)送海報，這個工作并不是站在街頭沿街發(fā)送，而是往小區(qū)發(fā)送，既可挨家挨戶發(fā)送，也可根據(jù)地址派送，關(guān)于工資則是按件計費，剛找到這個工作的時候，感覺到這個工作不是輕而易舉，就憑我的速度，一天賺上四五十那不是玩似的，當(dāng)即就交上了50遠(yuǎn)的押金，與負(fù)責(zé)人簽了一份合同，規(guī)定要干夠一定時間才能辭職，也就是說提前辭職的話押金就不會給了，這個流程跟我寒假的家政工作是一樣的，都是為了保證工作人員固定性。
在負(fù)責(zé)人的安排下，很快我辦理了工作證，這是為了能夠方便進(jìn)入小區(qū)，據(jù)我了解并不似每家每戶都定了的海報，因此各個小區(qū)也并不是隨便進(jìn)入的，只有給這小區(qū)上交易部分業(yè)務(wù)費才準(zhǔn)進(jìn)入，為之工作的小公司雖然對外說是專發(fā)的海報，但他也會接受其它做小買賣的人的傳單，負(fù)責(zé)人也是受益不淺，也可以說是雙贏吧。
我也理解那些小區(qū)住戶的苦惱與厭煩，每天看不完的小廣告，甚至都貼到了家門口，所起我們這種海報的投遞方式，我們集思廣益，針對防盜門，我們會把海報塞在門縫中，高度深度都是有要求的'，但是道高一尺魔高一丈，很多住戶專門在門縫中塞上木條就是為了防我們的，這也難不倒領(lǐng)導(dǎo)，讓我們隨身帶上透明膠帶，至于那些實在是塞不進(jìn)去的，你就往門上貼。
當(dāng)我剛剛開始工作時，跑的挺帶勁，抱著海報一層一層的跑樓房，一個小區(qū)還沒跑完，我的步伐也慢了，呼吸也上氣不接下氣了，胳膊也沒勁了，但海報看著也沒發(fā)多少。
身體上的勞累還是次要的，發(fā)傳單時遇到那種不講理的人你啥辦法也沒有，就等著他奚落你一頓吧，你呢也只能有苦難言，但經(jīng)過長時間的磨練，也就不會當(dāng)回事了。
盡管我遇到了很多我以前沒有見過的問題，也有很多當(dāng)場不能解決的問題，時常也感覺到無助尷尬，在同事的幫助下一切都迎刃而解了。
通過這次的社會實踐我了解到，人的一生當(dāng)中學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個那就是社會，大學(xué)生實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會了解社會，投身社會的良好形勢，也是出事大學(xué)生投身改革建設(shè)，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干得好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命，社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂在那片廣闊的的田地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
通過本次實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己，在實踐中成長，另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn)，但在實踐過程當(dāng)中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟，書本知識與實際結(jié)合不夠緊密的問題，我們回到學(xué)校之后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好的服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
超市社會實踐報告2
今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的社會實踐。
沃爾瑪是世界五百強(qiáng)的知名企業(yè)，是全球零售業(yè)排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參加社會實踐，我覺得很自豪。
由于經(jīng)營需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面向社會招收一批臨時員工，按小時計薪。今年寒假放假較早，加上我的強(qiáng)烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運營的愿望，使得我下定決心抓住這個機(jī)會進(jìn)行社會實踐。
成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風(fēng)順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商，確定其招聘意向和要求工作的時間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參加面試。時值考試周，一方面要準(zhǔn)備考試，一方面又要為參加社會實踐而奔走，弄得我真是有些疲憊了。
一月九日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試。這其實是一次簡單的面試，但仍然令毫無經(jīng)驗的我十分緊張。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認(rèn)為有用的信息，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來說顯得十分漫長。最終我還是有驚無險的通過了。
一月十九日，也就是考完最后一科的第二天，我正式參加了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的。在短短四個小時的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史、發(fā)展、公司文化、政策制度等基本情況，對公司的運營制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學(xué)習(xí)和體會了。培訓(xùn)結(jié)束后，我正式與公司簽訂了勞動合同，并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍(lán)色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的'心，牛仔褲肥大而結(jié)實，幾乎適合各種工作條件，為實際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡單卻別具匠心，既體現(xiàn)了公司形象，又簡單實用，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝，連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。
第二天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開始了一個月的工作生涯。
實際的工作條件比想象中更加艱難，工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少，單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動，只有不足百分之二十的腦力勞動。具體的工作內(nèi)容分以下幾個方面：一、面位補(bǔ)貨；二、促銷位補(bǔ)貨；三、更換、運送堆頭陳列；四、做破損；五、備大單；六、顧客服務(wù)；七、其他臨時性的工作。
我所在的部門是28分區(qū)92部門。部門有主管兩名，全職員工八名，臨時員工兩名。工作排班分早班（6：50———15：30）和晚班（13：00———21：40）。每班正常工作時間為八個小時，中間吃飯休息40分鐘。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。
因為臨近春節(jié)，店內(nèi)工作十分忙碌。在開始工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當(dāng)然體力勞動的份量相當(dāng)大，而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關(guān)堅持了下來。兩天過后，隨著我對工作內(nèi)容的逐漸熟悉，便開始隨促銷員去做一些獨立性較強(qiáng)的工作。就這樣又過去了兩三天，我對工作內(nèi)容很熟悉了，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容。
今年這個寒假，我回到了離開4個月的家鄉(xiāng)—吉林市，回來一直沒事的我，感覺真的好無聊，不到該干點什么好，大學(xué)的生活真是無聊死了，可能對別的孩子來說上大學(xué)可算輕松了，我卻一點感覺都沒有，畢竟我是從中專考上來，本來中專生活就是很松的，所以對大學(xué)的生活更是適應(yīng)的。
第二天干活，每天干活還得先開會，把我們安排各個該站的地方，就開始干活了，時值春節(jié)，潮濕人流量很大，工作異常辛苦，但我很慶幸自己能有這次難得的經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多東西。
我還沒有到超市上班之前，我們的科長就告訴我們：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難��！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。
我生性活潑，開朗還好動，喜歡交朋友，在這交到不少的朋友，開心啊。那幾天下班總是很晚的，有的時候9點下班。一忙就忙一天，有開心的時候也有鬧心的時候，有的顧客特別通情達(dá)理，有的。真的我都無法用語音來表達(dá)，恨那都是牙根直癢癢啊，真想脫著身衣服跟那位顧客干，最后還是決定我忍了。
情景一：其實每天都有那各路的顧客，過年的時候人多我跟我一個伙伴在一起干活推那個機(jī)動車，因為人多就碰到那個孩子了，這可到好那孩子他爸就樂意了，那孩子她爸罵我們，還說瞎啊，還整個我兒子是你能碰的嗎？我真的說實話我真想干他，你以為你兒子是總體的兒子啊，是豆腐啊，一幢就碎了，我就差說你撞我下吧。真是氣人啊！
情景二：也是推機(jī)動車，因為快過年了，無論成次高的還是人品低都來逛超市，人多結(jié)賬的人更多，為了給顧客帶來便捷，我們的把不要的車在推出超市外面，車收集多了推著就費勁，有個老娘們，我們跟他說不好意思姐你讓我們把車推出去，那老娘們說啥你知道嗎？說那個我讓你們過去了，就有別人插隊了，你們從別地方走吧，說實話人真是老多了，大家你讓我下，我讓你一下，不就完事，一笑而過不好嗎？偏的有各路的，說不行，這給我們氣的，還好后面的那個老奶奶說，從這過吧！你們都是孩子，也不容易，你看看人家老奶奶多通情達(dá)理，說這話讓人心里舒服。
情景三：這是我親眼看到的，我朋友幫收音的裝袋，有個青年沒買東西，我朋友說：請走未購物通道，那個青年把包拉鎖一拉開，說你翻，你翻，要是有超市未結(jié)賬的咋咋地的。
超市社會實踐報告3
炎炎夏日，期待著考試完后我的暑期生活，我是一個很倔強(qiáng)和要強(qiáng)的孩子，再加之家境并不富裕的我選擇了這個暑假跟同學(xué)一起去打工，所以早在考試前我就給家里打了電話說我暑假不在家要出去闖的那些話，我記得我當(dāng)時好像對爸媽說暑假不去打工誓不罷休一樣，也說了很多豪言壯志的話，剛剛開始家里人還在以我為榮，說我終于長大了，學(xué)會幫家里分擔(dān)了，可是我剛剛考試完，爸爸突然打電話來說家里還有很多事要我做，爸爸居然說你要是出去我們絕對不會管你了，你的零花錢一分也沒有，其實我知道那是他們故意那樣說，只是不放心我出去打工，故意要讓我留下來，所以我很鄭重的跟他們說了我去打工的決心，由于爸媽扭不過我倔強(qiáng)的性格，沒辦法還是放我出去了，我當(dāng)時心里很是高興，想到終于可以去自己掙錢了，可以獨立了！
說打工就打工，第二天就跟約好的同學(xué)一起住進(jìn)了早就租好的房子，房子是托人找的，有點偏僻，但是里面的設(shè)施也算齊全，租金也蠻便宜的。其實跟我一起住的那個同學(xué)也是因為跟爸媽賭氣才出來打工的，我們兩個由于搬過家累了的緣故，第二天一覺睡到大天亮，一看時間已經(jīng)十點了，我們兩個馬上跳下床，快速洗漱完后穿上了早就準(zhǔn)備好的乖乖女衣服，等我們臭美完后一看看時間已經(jīng)十一點了，馬上提著包包出門了，可是因為房子有點偏僻，我們還是走了一會才能去坐公交車去市中心，所以到了招聘市場已經(jīng)都中午了，我們又累又餓，可是我們還是硬著頭皮先去大街小巷找找哪里有招聘的那些，每次看到有招聘的，我們都想去碰碰運氣，可是好多次人家都說不要短期的，最好是有經(jīng)驗，可是我們都還是第一次來打工的在校大學(xué)生，所以我們碰壁把鼻子都快碰掉了，最后我們學(xué)到了經(jīng)驗，不要說我們是第一次，也不要說我們是學(xué)生，也許真的很悲哀，可笑，來到社會居然首先是學(xué)會了說謊，可是我們逛了一天的街也沒有找到合適的工作，但是就在我們快要絕望的時候，我們在一排公告欄上看到了很多關(guān)于招聘的，我們仔細(xì)看了看，原來這里有很多是專門針對我們暑期工很多招聘，順著公告欄上寫的地址，我們找到了一家離我們那相對比較近職業(yè)介紹所，可是那時已經(jīng)很晚了，我們只得回去等第二天再來，等到第二天的.時候，我們直接坐車來到了那家職業(yè)介紹所，我們兩個把那些基本的詢問清楚了，就當(dāng)即把錢交了，然后說讓我們在家等消息，回來的路上，想起還是要去超市買些要用的日用品跟一些吃的東西，畢竟剛剛搬進(jìn)的新家里面幾乎什么都沒有，弄完這些，覺得骨頭都要散架了，好累，好想回去洗個澡，可是眼看我們帶來的錢也不多，難道我們真的要那么快就投降了嗎？
在當(dāng)代，大學(xué)生就業(yè)確實是有相當(dāng)大的難度的，每年都有很多畢業(yè)生找不到工作。在我看來，主要原因還是能力問題和就業(yè)技巧。能力主要分在校學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識、生活中積累的一些經(jīng)驗和自己的交際能力，這一點的重要性幾乎是決定性的。這些能力是不可能在短時間內(nèi)可以培養(yǎng)出來的，它是歲月的沉淀，需要我們隨時積累。
超市社會實踐報告4
實踐單位：
實踐時間：
一、前言：
俗語說的好：萬事開頭難，實踐出真知。對于超市工作人員的工作輕松的看法，在經(jīng)歷了幾天的實際工作后才明白，理想與現(xiàn)實之間的差距有多大。表面上看起來容易，但實際操作起來卻非常困難。超市工作的任務(wù)繁雜且繁忙，即使是一個不起眼的促銷員，也需要細(xì)心并充滿忙碌。
二、實踐目的：
我非常欣喜能夠擁有這次寶貴的機(jī)會，可以運用所學(xué)的知識進(jìn)行實踐，畢竟知識是為了實踐而存在的。通過實踐，我能發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識的不足之處，并找到正確的解決方向，努力學(xué)習(xí)，為將來在社會工作中打下堅實的基礎(chǔ)。
三、 實踐內(nèi)容：
促銷是一種有效的互動過程，通過與顧客的交流，推廣特定產(chǎn)品或服務(wù)。本次我的促銷任務(wù)是針對鞋子進(jìn)行推廣銷售。
促銷第一天我拿著我的工作牌，按照秦經(jīng)理給我安排工作。跟著王姐工作，王姐所負(fù)責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣，王姐是個看起來挺嚴(yán)肅的中年女性，她告訴我工作時間是上午八點到十一點，下午一點到晚上九點，并叮囑我工作時間不得私自換班。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項。像工作期間不得打電話、發(fā)短信，不得和同事聊天，不得擅自離開工作崗位，不得串崗等等。重要的說讓我第一天跟著她先好好看看。接著第一天就這樣度過了。由于下班晚，我們一般是第二天一早進(jìn)行對賬。
第二天，工作剛開始的時候，超市里的顧客并不多，工作輕松又順利。但是隨著時間的推移，顧客越來越多，王姐忙著招呼顧客，而我則忙著將物品遞給顧客。還要不斷地幫助顧客找到他們想要的鞋子款式和顏色。兩只手忙得不停上下翻騰，內(nèi)外穿梭，很快就有些亂了。當(dāng)我累得眼花繚亂的時候，竟然混淆了兩位顧客的物品，我手忙腳亂地一邊盡量整理兩個人的東西，一邊連聲道歉。幸運的是，那位顧客非常友善，笑著說沒關(guān)系。解決完這個問題后，我又急忙繼續(xù)自己的工作�？傊�，我真希望自己能多長幾只手，哪怕多動動手腳也行啊。
中午我在超市的用餐區(qū)吃完晚飯后，提前到了我的工作地點。我花了一些時間記錄了不同款式的米奇鞋存放的位置和數(shù)量。這樣一來，我就能夠迅速找到所需的鞋子，節(jié)約了不少時間。
終于，終于熬到了九點換班，我可以休息了。真是累得夠嗆。我心里感慨道：“這就是那些我們不以為然，自認(rèn)為輕松的工作��！”接下來的幾天，我繼續(xù)進(jìn)行著這樣的工作。很快，我變得熟練起來，也不再手忙腳亂，還遇到了一些特殊的顧客。當(dāng)然，在吃飯時間，我會四處逛逛，和其他一起打工的人一起探索小吃街，因為它離我們很近。每天工作結(jié)束后，我感到既欣慰又勞累，也有一些感慨。在超市里，我的工作雖然微不足道，但又是不可或缺的。正是每個員工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才維持著這個大超市的正常運營。
四、 實踐結(jié)果
通過這近半個月的社會實踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。現(xiàn)在回想起來，我從中收獲很多。說實話挺累的。但我交到了很多的真誠的朋友，他們樸實，令人佩服。我也學(xué)到了很多校園沒辦法學(xué)到的知識，這是我人生一筆寶貴的財富;更重要的是，我成長了，我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛。但我一直都相信我們每個人身上都有一份責(zé)任，是不容我們推辭的，它需要的是我們手牽手，心連心，需要我們付諸實踐，一起共創(chuàng)和諧社會，只要我們各司其職，相信社會會更加美好。
五、 本次社會實踐總結(jié)：
促銷結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲，主要有以下幾個方面：
一、 待人要真誠。
踏進(jìn)賣聲，我遇到了許多陌生的面孔，我微笑著跟他們打招呼并進(jìn)行交流。我深刻地意識到，有時候我們會忽視一些微小的細(xì)節(jié)，比如一個輕聲的問候，但它卻傳達(dá)了對同事和朋友的關(guān)心，并讓他們感到被重視和關(guān)心。只過了幾天，我就和同事們建立了良好的關(guān)系。我相信這是因為我的真誠贏得了他們的信任。他們把我當(dāng)做朋友，并愿意將工作分派給我。
二、人際關(guān)系
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的`方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、 要有熱情和細(xì)心
其實，不論在哪個行業(yè)，熱情和細(xì)心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;細(xì)心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。熱情與細(xì)心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
四、 要主動出擊，把握機(jī)會
當(dāng)我們能夠做選擇的時候，就可以掌握主動權(quán)。有些事情是無法選擇的，但有些事情卻可以由我們自己決定。當(dāng)然，我們要認(rèn)真地完成分內(nèi)的工作，但是勇敢地“主動請纓”可以為我們贏得更多的機(jī)會。只要我們積極主動地提問、學(xué)習(xí)和行動，就會有意想不到的收獲。此外，我也意識到了自己的許多缺點和不足，比如理論與實踐結(jié)合不夠緊密、缺乏社會經(jīng)驗等等。這些將成為我在大學(xué)生活中努力改進(jìn)的方向，我要盡快提升自己在各個方面的能力和素質(zhì)，以新的姿態(tài)迎接畢業(yè)后的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
總之，經(jīng)過十幾天的實踐，我又增加了一些珍貴的人生經(jīng)驗，更加深刻地理解了做人的道理。理論和實踐是截然不同的，盡管我們看似對很多道理都很明白、理解，但真正置身其中時又是另外一回事。只有親身經(jīng)歷后，才能夠真正擁有說自己理解了這個道理的資本�？偟膩碚f，這次實踐讓我非常滿意，我所收獲到的非常豐富。
超市社會實踐報告5
今年的高三過的相當(dāng)充實，并且感觸十分深刻�？偟膩碚f，這個寒假我做了兩件事：一是與實習(xí)公司團(tuán)隊做國土資源局的發(fā)車儀式的策劃;一是于廣西展覽局進(jìn)行牛大叔牛巴的銷售。四次這兩次經(jīng)歷均讓我成長不少。
先說說發(fā)車儀式的策畫吧。我是與杰一策劃有限公司實習(xí)的，記得王哥(公司總經(jīng)理)對我們說："此次項目投資對公司影響很非常大，而公司尚無對此方面的經(jīng)驗，所以我們必須兢兢業(yè)業(yè)，探討活動的每個細(xì)節(jié)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的程度。"我們卻熱氣沸騰，因為大家清楚的知道能接到這樣的投資項目實屬同學(xué)們不易，找公司的狀況看。
柳哥召集我們仔細(xì)討論了每個細(xì)節(jié)，進(jìn)站儀式緊緊不足1小時，而我們卻做了十多天一個多月的準(zhǔn)備，真的是臺上三分鐘，臺下十年功。
特別記得，我們討論了細(xì)節(jié)后，還進(jìn)行了一遍又一遍的演練，摸不著頭腦我們從剛開始的摸不著頭腦，到后來的熟練操作，幾乎離不開這些演練。平時，我們總愛抱有僥幸的`心理，去盼望之者掉餡餅，殊不知，成功總是青睞有充分準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備的人。
記得慶祝大會開始的前一天，公司人手不夠，只有通宵才亟欲完工。那天天氣特別冷，我們大吃一驚地上干著活，終究沒有一絲一毫的抱怨，并且相當(dāng)鼓勵，一定在天亮之前完工。這對我是個美妙的經(jīng)歷，大家團(tuán)結(jié)一致，靠著堅定的信念硬是熬了一宿，將工作漂亮的完成了。我想，世上無難事，只怕有心人。在以后的人生道路上為，我必定朝著理想，堅定不移的走下去，終有一天會成功!
總的來說，這次項目讓我領(lǐng)悟3點：
1、做好需要一件事會需要充分的準(zhǔn)備，有時候，細(xì)節(jié)決定成敗;
2、現(xiàn)在的公司需要團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略合作，在大學(xué)里要養(yǎng)成與人戰(zhàn)略合作的習(xí)慣;
3、我們需要堅定不移的意志。遇到困難要迎難而上，對面對它，就能解決他，我們一定能成功!同時，從王哥的身上，我看到了主動出擊的威力。我們應(yīng)該主動去冀望一些事情，這樣我們會有不一樣的驚喜遭遇。主動，也是成功者的共同優(yōu)點。這一點，我要狠狠的學(xué)習(xí)。
前面也說過，在寒假，我還做了另外一件事情，在展覽館銷牛大叔牛巴。
公司舉辦競賽：哪個項目組將牛大叔買的最好，便有獎金。我們項目組有四個成員，大家集中買到在一起辯論如何買牛大叔。小人建議上門推銷，有人建議擺攤，有人建議開發(fā)團(tuán)購市場。這讓我們不斷加強(qiáng)了自己的主觀能動性，經(jīng)過討論，大家一致決定通過擺攤賣牛大叔。
由于在年前，在廣西展覽館有個為期15天的年貨購物節(jié)。我們得此消息，便只能與別人合租攤位(攤位早就賣完了)。在與別人會談過程中，我們學(xué)會了與人合作的重要性，有了再進(jìn)一步的認(rèn)識。由于攤租成本又小組承擔(dān)，我們隊能否收回成本是有所顧慮的，但人生本來就是一場投資業(yè)務(wù)，需要付出才會有所回報，我們果斷地租了半個攤位。
這不斷加強(qiáng)計劃性了我們的積極性，在賣牛大叔的第一天，銷售量很不好，然而我們告訴自己，只許越來越好。第二天，我們的銷售額果然提上去了，以后的每一日都進(jìn)步。
在想買牛大叔的十天時間，我們打交道了不同類型的顧客，總結(jié)出了不少的經(jīng)驗。我們必須了解商家的需求，同時滿足他們的資金需求，我們離成功就不遠(yuǎn)了。
由于每天都有銷售首要目標(biāo)，因此我們干勁十足，專注于一件事的力量是可怕的。想想在學(xué)校里，為何如此多的大學(xué)生墮落，沒有動力?皆因沒法明確的目標(biāo)所致。顧此人生也一樣，有目標(biāo)有動力，我的未來我做主。此后，我要設(shè)定自己的人生目標(biāo)，并且專注于它，我相信我是可以成功的。
要成功，很非常重要的一個因素是激情。我們團(tuán)隊一起時，總是相互鼓勵，每天充滿激情迎接工作的到來，認(rèn)真對待每個顧客。不管多黑，我們卻堅持著。讀書時會睡懶覺，現(xiàn)在卻不會了。
之后，我們成功進(jìn)行了一場慶功宴，這也讓我明白：人要懂得如何獎勵自己，以最好的最差狀態(tài)迎接每天的到來。
這數(shù)次許多社會實踐經(jīng)歷讓我成熟了不少。企業(yè)需要的是不抱怨，能創(chuàng)造業(yè)績的人，最好是領(lǐng)導(dǎo)型的人。我必定朝著人生目標(biāo)不斷前進(jìn)，生活充滿了希望!
超市社會實踐報告6
系部名稱：
專業(yè)：
班級：
姓名：
學(xué)號：
實踐單位：
實踐時間：
一、前言：
俗語說的好：萬事開頭難實踐出真知。我們平時看到超市的工作人員，工作好想很輕松，不用出太多的力，也不用東奔西跑�？墒�，在經(jīng)歷了幾天超市工作之后，才明白了理想與現(xiàn)實的差距有多么得大�？雌饋砣菀鬃銎饋黼y啊。超市工作繁雜而又忙碌，即使是一個不起眼的促銷員，也需要細(xì)心，也充滿著忙碌。
二、實踐目的：
我很高興能有這樣一次機(jī)會可以煅煉一下自己的能力，實踐一下自己所學(xué)的知識，知識是用來實踐的，以實踐來發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識的不足，找出正確的方向，努力學(xué)習(xí)，為以后在社會上工作奠定堅實基礎(chǔ)。
三、 實踐內(nèi)容：
促銷是一個很好的交流過程，針對所促銷的產(chǎn)品，通過與顧客的溝通，進(jìn)而把產(chǎn)品推銷出去。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子。
促銷第一天我拿著我的工作牌，按照秦經(jīng)理給我安排工作。跟著王姐工作，王姐所負(fù)責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣，王姐是個看起來挺嚴(yán)肅的中年女性，她告訴我工作時間是上午八點到十一點，下午一點到晚上九點，并叮囑我工作時間不得私自換班。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項。像工作期間不得打電話、發(fā)短信，不得和同事聊天，不得擅自離開工作崗位，不得串崗等等。重要的說讓我第一天跟著她先好好看看。接著第一天就這樣度過了。由于下班晚，我們一般是第二天一早進(jìn)行對賬。
第二天，工作正式開始，剛開始來超市的人并不多，工作輕松也十分順利。但慢慢的顧客越來越多，王姐忙著招呼顧客，而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的鞋子型號與顏色。兩只手不停地上上下下，里里外外，不久便亂了套。當(dāng)自己累得眼花繚亂地時候，竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了，我手忙腳亂的一邊分理兩個人的東西，一邊連聲道歉。倒是那位顧客和氣的很，笑著連說沒事沒事。解決完這件事之后，我又急忙接著進(jìn)行自己的工作�？傊�，我恨不得自己多張幾只手，哪怕手腳并用都行啊。
中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后，我早一點來的工作地點把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來，這樣的話可以極快的找到，節(jié)省了不少時間。
終于，熬到九點換班，我終于可以休息了。真是累的夠嗆。我內(nèi)心感嘆道：“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作啊！”
接下來的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作。不久便熟練了，也不再那么手忙腳亂，還碰到了一些特殊的顧客。當(dāng)然趁吃飯實踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的，也是勞累的，當(dāng)然也有感嘆。在超市里，我的工作顯得如此渺小，卻又不可缺少，一個蘿卜一個坑嘛，正是一個個的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個大超市的正常運行。
四、 實踐結(jié)果
通過這近半個月的社會實踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。現(xiàn)在回想起來，我從中收獲很多。說實話挺累的。但我交到了很多的真誠的朋友，他們樸實，令人佩服。我也學(xué)到了很多校園沒辦法學(xué)到的知識，這是我人生一筆寶貴的財富；更重要的.是，我成長了，我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛。但我一直都相信我們每個人身上都有一份責(zé)任，是不容我們推辭的，它需要的是我們手牽手，心連心，需要我們付諸實踐，一起共創(chuàng)和諧社會，只要我們各司其職，相信社會會更加美好。
五、 本次社會實踐總結(jié)：
促銷結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲，主要有以下幾個方面：
一、 待人要真誠。
踏進(jìn)賣聲，接觸到很多陌生的面孔，我微笑著和他們打招呼交流。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重
視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。 我想應(yīng)該是我的真誠，換取了同事們的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
二、人際關(guān)系
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、 要有熱情和細(xì)心
其實，不論在哪個行業(yè)，熱情和細(xì)心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；細(xì)心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。熱情與細(xì)心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
四、 要主動出擊，把握機(jī)會
當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。另外，我還意識到自己很多缺點和不足，例如理論與實踐結(jié)合不緊密、社會經(jīng)驗缺乏等等，這些將成為我大學(xué)生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接畢業(yè)時新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
總之，通過十來天的實踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個資本說自己懂得那個理�？偟膩碚f這次實踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。
超市社會實踐報告7
上一學(xué)期，因為學(xué)生會和英語四級等等事情很忙，基本就沒出過校門，只是在期末考試結(jié)束后，和同學(xué)們出去逛了一次街。想想看，中學(xué)的時候好歹上下學(xué)還要自己騎個車在街上跑，間或買買東西什么的。到了高校后，平常基本一切活動都在學(xué)校里，只有寒暑假才回家，但是到了家也是宅男一個。所以今年寒假怎么說也要出去打打工，接觸接觸社會，自己已經(jīng)大三了，剩下的時間已經(jīng)不多。
在淮安，我的親戚還是許多的，我的姨夫是時代超市的客服經(jīng)理，社會關(guān)系比較廣。由于學(xué)校還有個社會實踐，所以我回家的時間略微有點晚，等我找到我姨夫的時候，他說輕松地工作已經(jīng)被找完了，后來把我介紹到百事可樂做促銷員。
我是從2月3號起先打工，始終到2月7號。工作地點是蘇果超市三店。時間從早上9點到晚上9點……這個讓人有點接受不了……中飯和晚飯都得在超市解決。超市的工作還是很累人的。盡管我只負(fù)責(zé)飲料的促銷，但是光站12個小時就已經(jīng)夠嗆，期間還要不斷去倉庫拿貨放到臺面上來。超市的營業(yè)員基本都是女的'，只有百事可樂和可口可樂有男性促銷員。所以我特殊佩服在超市工作的人。假如我們學(xué)校的女生跟這些人一樣能吃苦，我們男生確定就沒有立足之地了……偷笑~~。這里不得不提一下我的搭檔，王丹丹。是食品學(xué)院的一名大二的女生，系學(xué)生會的文藝部部長。雖然她是�？粕俏也坏貌慌宸�。她是從2月1號就起先上班的。一起先來了，什么都不知道，一個人漸漸適應(yīng)過來，一個人去倉庫搬貨。我剛來的時候，是她帶著我做的，這點讓我很慚愧。讓我佩服的不僅僅是這些，她平常就常常在外面打工，學(xué)費生活費基本能夠自己負(fù)責(zé)，在社會上相識一些老板，屬于很能混的一個女生。另外，我們隔壁，可口可樂那邊也是兩個促銷員，一男一女。在這期間，我們四個人相處很融洽，完全沒有之前所說的激烈競爭的氣氛。不過因為我們所在的超市比較偏僻，顧客不是特別多，工作有的時候感覺特殊無聊，基本就是在那站，只有下午和晚上人略微多點。雖然人不多，但是我們的業(yè)績還好，在工作結(jié)束前，我們已經(jīng)把庫存都賣掉了。之前超市還進(jìn)過一次貨，（20xx年度高校生建筑工程社會實踐報告）超市的負(fù)責(zé)人也老是催我們聯(lián)系廠家進(jìn)貨，打電話給廠家，廠家的第一句話就是“怎么又賣完啦……�！保晕⒂悬c成就感吧，雖然我們的工資跟業(yè)績沒關(guān)系，是固定的……。一天只有50塊錢，包括伙食費。
除了對面可口可樂，我還相識了許多其他臨時促銷員，有一本和二本的，更多的是�？频�，但是在我看來都差不多，雖然起點不一樣，但是我感覺大家都特別努力，相比較而言，我感覺專科生更能吃苦�；蛟S，這就是草根的生活吧。我們沒家世，沒背景，沒社會地位，只能靠自己漸漸去打拼。這可能是畢業(yè)前最終一次打工了吧。很快就要真正進(jìn)入社會了，現(xiàn)在越來越珍惜校內(nèi)里的生活，以后出去了，就要為各種各樣可能無法解決的事情苦惱……。真的，很希望一輩子呆在高校的校內(nèi)里。但是回到現(xiàn)實，我也不知道我畢業(yè)能干什么，很迷�！F(xiàn)在只能走一步算一步了。想也沒用，許多事情我都還不知道，現(xiàn)在做出的確定很可能就因為現(xiàn)實的一些狀況而變更�？傊�，先做好自己該做的事情吧，以不變應(yīng)萬變。
超市社會實踐報告8
寒冷與炎熱交替著控制大地，這個春節(jié)忽冷忽熱，煉人、煉心、煉性哪!
吃得苦中苦，方為人上人。現(xiàn)在多耐點苦，都是為了以后少受點苦。雖然不保以后就能真的少受點苦，倘若有此茍幸之心，必然失去這些實踐的意義，更重要失去的是快樂。實踐是必要的，是偉大的，是追求真知，追求快樂的，不需人特意去教的良技。自有社會這個大老師來調(diào)教。
我很遺憾，這個寒假沒有去做與自己專業(yè)有關(guān)的社會實踐，而是去做了一份超市服務(wù)員這樣的工作。而且這份工作也不是自己找的，還是我母親找好，我一去就可直接上班的那種。這份超市服務(wù)員的工作簡單易上手。它就像一份檢測試卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性，對時間的.耐性，對顧客的耐性，對工作的耐性,在秒復(fù)一秒分復(fù)一分天復(fù)一天的時間中驅(qū)走煩躁，留給顧客的永遠(yuǎn)是更多的耐性;它在考我笑容的燦爛程度與持久度，在考我為人處世的分值;也許它并沒有我所想象的有如此威力。
付出了就肯定會有收獲，這是我一貫所堅信的。通過這次在超市里當(dāng)服務(wù)員的實踐活動，我深刻體會到賺錢的不易。每天從早8點30到半夜11點30，并且時間并不如此準(zhǔn)時下班，有時會更晚，中午也沒有時間休息，一整天都是那么站著，走動區(qū)域并不大，真的很累很累!雖然活簡單，但確是耗力耗時間磨人的活。我首先得承認(rèn)我是個拜金主義者，就算有多累的工作，但是有錢領(lǐng)我就會拼命干，再累也覺得值得，再累只要通過自己辛苦勞動通過正當(dāng)?shù)耐緩将@得正當(dāng)?shù)幕貓�，心里別提有多高興，多開心。
我覺得，什么人做什么樣的工，要想不辛苦，除非腦子進(jìn)水，那是傻子想的美事。沒有省力的工作，省力的工作都會辛苦都要努力，都得付出。有些人是會有某些好過其他人的條件，但是這不是不勞動的借口，與其讓眼紅的勁發(fā)瘋，還不如靠自己的雙手種出果實來。
人，總是在經(jīng)歷中學(xué)會長大。有圣人說，最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服務(wù)員上班期間不準(zhǔn)亂和其他服務(wù)員交談，不準(zhǔn)亂打手機(jī)聽電話，除了跟顧客打交道，你就是一座微笑的“機(jī)器”。熱情待客但不要過火，有些顧客一來逛超市其實并不喜歡服務(wù)員馬上就來東介紹西介紹產(chǎn)品，有些也許并沒有固定的目的想買什么，而是進(jìn)去看了之后才決定想買什么，他們具有很大的隨意性與波動性，很大程度由當(dāng)時心情使然來購物。所以得善于對顧客察言觀色，即時給顧客提供他所想要的幫助。
在超市工作期間發(fā)生了一件事，超市的老板娘是一個頗有點迷信的人，其實這些現(xiàn)象也見怪不怪。在一些店面我們也時不時會看到一些什么招財豬啊類似的東西放在店門口，寓財源廣進(jìn)，生意興隆之意。那天，輪到我早到店面去打掃衛(wèi)生，一早來到，三下五除二我就掃完了地，掃得干干凈凈地面，最后還工工整整的擺放好垃圾鏟。這時老板娘看見就生氣了，當(dāng)場就罵了我兩句。我一下懵了，還沒來得及委屈，眼淚就嘩啦啦的下來了。怎么啦，我掃地挺干凈的呀，再說就算連灰塵掃不凈也算不干凈的話也用不著發(fā)那么大火埃原來，是我把垃圾鏟方向朝向放錯了。早上掃垃圾，垃圾鏟的朝向要向里不能朝外，財還沒進(jìn)就掃它出門，顯然老板娘是不中意我這個。
照我們大學(xué)生看來，這是笑話，這細(xì)節(jié)也太細(xì)了。但是有些人就是有那么講究，犯不了忌。我也承認(rèn)自己是那種受得累卻受不得氣的人，反正道不合干脆走人算了。在那工作的短短幾天中，我也發(fā)覺了自己性格中的一些缺陷，以及與人交往中的一些不恰當(dāng)?shù)男袨�、言談與舉止，甚至表情。內(nèi)心深處也有了對未來工作的危機(jī)意識，以后工作要是這樣怎么辦呀!
越是在外面更接近的接觸社會就越是感到父母賺錢的不容易，自己在外面受到的冷言冷語，酸甜苦辣，難道父母他們就不經(jīng)歷嗎?這么想似乎也能夠理解他們了，理解他們平時所做的一些以前不能理解或無法原諒的事情，沒人對誰做什么會是被認(rèn)為天經(jīng)地義的，父母可以說自己對子女做的全部事情是天經(jīng)地義的，兒女卻不能認(rèn)為父母應(yīng)該天經(jīng)地義的為自己做任何事。其實此次最大的收獲是學(xué)會感恩父母的辛勤勞作，感恩所有勞動付出的人!
超市社會實踐報告9
這是我上大學(xué)以來的第一個暑假，有兩個月的空余時間，正巧在家附近的一家超市正在招聘臨時的導(dǎo)購員，在爸媽的鼓勵下我前去應(yīng)聘，沒想到就被錄取了，就此拉開了我的超市社會實踐。
在我看來，大型超市是將來的社會開展趨勢，因為超市有幾大優(yōu)點：一、購物方便;二、物品的種類繁多;三、環(huán)境優(yōu)雅;四、總體效勞水平比擬完整;五、衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
第一階段：我們社會實踐小組聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。超市因其目標(biāo)市場面對的是廣闊的農(nóng)村百姓，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比擬獨特，結(jié)合特定人群的消費特點，以日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都廉價。局部商品(如日化類)設(shè)有打折專柜，為人們提供最優(yōu)質(zhì)的效勞。
第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。這是超市工作最重要的一步!驗貨時須認(rèn)真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種但凡，第一種為品牌供給商向超市要求專架陳列的商品。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購置頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的根本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購置。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的'飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當(dāng)我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認(rèn)為飲料過期而不購置。
工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天根本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了，就感覺想放棄算了。但是與爸爸的談心改變了我的看法，無論做什么事都需要持之以恒
后來我也漸漸地認(rèn)識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言!
同時，在超市社會實踐過程當(dāng)中，通過超市員工監(jiān)管人員的介紹和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方:
第一，提升員工的責(zé)任心。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補(bǔ)充而參差不齊;營業(yè)員不能及時地解決超市內(nèi)存在的小問題。例如，當(dāng)在貨架上發(fā)現(xiàn)有過期或損壞的商品時，不能及時的下架處理。要實現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制。對發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實行獎金鼓勵方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度。
第二，超市應(yīng)完善財務(wù)管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財務(wù)制度很機(jī)械，財務(wù)管理模式單一，不能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。因為這樣需要比擬復(fù)雜的財務(wù)管理程序才能完成。
第三，實現(xiàn)促銷手段多樣化。在超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動很感興趣，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購置，感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機(jī)。
第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，衛(wèi)生狀況很差。在超市社會實踐期間，小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對于顧客來說相當(dāng)重要，因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況，會存在許多的疑慮。
第五，現(xiàn)在的人更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)，不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，超市似乎沒有什么反響，給人一種沒有活力的感覺。如果每逢節(jié)假日進(jìn)行打折促銷活動，張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域，提供就地消費的場所，營造浪漫環(huán)境。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂，沒有有效利用空間。相信經(jīng)過重新設(shè)計將會有意想不到的效果。
此次超市社會實踐中讓我懂得了很多，作為一個大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起，和它成為一個整體。通過工作，我明白了很多，比方我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團(tuán)隊精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊里的成員，一旦xx個成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團(tuán)體好溫暖，定要好好努力。假設(shè)集體中的xx一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。
這幾天的超市社會實踐我最深切的感受就是：不管什么事只有親身的體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比擬實在的，深刻的認(rèn)識;還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。
超市社會實踐報告10
一、前言
作為大學(xué)生，在校期間不僅要注重理論學(xué)習(xí)，更需要注重實踐能力的培養(yǎng)。社會實踐是提升大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑之一，通過參與各種社會實踐活動，不僅可以增加社會經(jīng)驗，還可以鍛煉自身的實際操作能力和人際交往能力。在本次社會實踐中，我選擇走進(jìn)超市，深入了解超市運營管理和服務(wù)，以期從中收獲知識和體驗。
二、實踐過程
1.超市管理體系
在社會實踐的第一天，我首先了解了超市的管理體系。超市通過設(shè)置采購、倉儲、銷售、人事、財務(wù)等多個部門進(jìn)行全面管理，有效地保障了商品的品質(zhì)和可持續(xù)供應(yīng)。同時，通過實地觀察，我還了解到超市會根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和顧客反饋及時調(diào)整商品的陳列位置和種類，以滿足顧客的需求。這讓我對超市的管理模式和策略有了更深入的'了解。
2.顧客服務(wù)
在實踐中，我也深入了解了超市的顧客服務(wù)體系。超市員工通過熱情周到的服務(wù)和專業(yè)的商品介紹，讓顧客感受到了良好的購物體驗。我還了解到，超市通過建立會員制度和推出優(yōu)惠活動，來吸引顧客并提升顧客忠誠度，這種精細(xì)化的管理讓我深感佩服。同時，我也意識到顧客服務(wù)質(zhì)量對于一個企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，這也成為了我學(xué)習(xí)的重點之一。
3.食品安全與衛(wèi)生
在實踐中，我也留意到了超市食品安全與衛(wèi)生的重要性。超市嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理制度，保障食品的新鮮和安全。同時，超市內(nèi)部設(shè)施整潔，員工穿著整齊，符合食品衛(wèi)生要求，從而給顧客提供了一個安心的購物環(huán)境。這讓我深刻認(rèn)識到了食品安全與衛(wèi)生對于公眾健康的重要性，也提醒我在日常生活中要更加關(guān)注食品安全問題。
4.回訪與改進(jìn)
通過參與社會實踐，我還了解到了超市進(jìn)行回訪和改進(jìn)的重要性。超市通過顧客滿意度調(diào)查和反饋系統(tǒng)，及時收集顧客意見和建議，從而針對性地改進(jìn)經(jīng)營方式和服務(wù)質(zhì)量。這種重視顧客需求、持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度值得我學(xué)習(xí)和借鑒，也讓我深感企業(yè)的發(fā)展離不開對顧客需求的關(guān)注和及時改進(jìn)。
三、結(jié)語
通過這次社會實踐，我深入了解了超市的運營管理和服務(wù)體系，也學(xué)到了許多管理和服務(wù)方面的知識和經(jīng)驗。將來，我會把這些知識應(yīng)用到實際工作中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。同時，我也希望更多的大學(xué)生能夠參與到社會實踐中來，不斷錘煉自己，為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。社會實踐，讓我們更加了解社會，也讓社會更加了解我們。
超市社會實踐報告11
這次的暑假期間我利用了一個月的時間去體驗了打暑假工的生活。我選擇的打工地點是市區(qū)鎮(zhèn)村的電子廠。 這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用�，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下。
之所以選擇進(jìn)廠做一個打工仔，我認(rèn)為這是一個對于目前狀態(tài)下的我很適合的地方，無論是從能力的角度看，還是適應(yīng)和目的的角度。這種嘈雜的環(huán)境中，每個人做著自己的事，每處一道不同的程序。經(jīng)親戚介紹，我從家里出發(fā)于七月十五號到達(dá)廠里的，但是人事部的大姐考慮到舟車勞頓，大發(fā)慈悲讓我休息一天，并讓我利用這天去招商銀行辦卡以便以后把工資打進(jìn)卡里，然后去醫(yī)院辦健康證。我們住的是四人一間的宿舍，條件不錯，比學(xué)校的好；而吃的卻比較差點，都是油。所謂的包吃包住原來是住宿費一個月三十塊錢，吃的每頓兩塊�？赡苁浅鮼碚У�，舍友冷冷淡淡的，關(guān)系弄得不是很好。吃飯的時候大家沒有排隊的概念，盛飯能搶的就搶，看到這種場景我還真的不知道該怎么辦，只好等別人都打完飯了再去�？赡艽蠹医邮艿慕逃潭扔邢�，再加上工作時間緊，休息少，所以基本沒顧上那么多，抓緊時間要緊!
第一天八點上班，去主管那填了上班卡，正式上崗工作了。我被分到了加工組，組長和我一樣也是90后的，因為主管是她表叔所以得到了提拔，所以趾高氣昂的。工作的車間很長，容納了一百多人在里面，大家都在緊張的.干活著，生怕一偷懶被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)批評扣工資，所以車間里很安靜，除了機(jī)器的聲音和工作時發(fā)出的聲音外基本沒什么雜聲了。組長給我找了個空位，然后教我怎么樣撕紅藍(lán)膜產(chǎn)品上的保護(hù)包并交代了一些注意事項后就離開了�；蛟S做的活挺簡單的，撕了幾張就比較熟練了。第一天感覺很新鮮，時間不知不覺過去了。
雖然在這種環(huán)境中，人們的文化素質(zhì)不高，為了生計、生存，生活中不免有這樣那樣的明爭暗斗，但我感受最深的就是一個人在社會中為了生存忙碌的不易。 而隨著每天不停地重復(fù)著同樣的工作，不免讓人感到厭倦的。每天忙碌著枯燥乏味的同一件事，耳邊還時刻響著組長甚至部門經(jīng)理的責(zé)備，少說話，多做事；抓緊時間，速度超快，品質(zhì)超好等等。其 實這些都是合邏輯的，只要有一顆有責(zé)任的心，員工可以用心去做好本職工作。開始時候，我們都感覺做這事會不會太大材小用了？帶著此種疑問，很不情愿地上班，自然，工作效率比較低。加上
桌子和椅子的設(shè)計不是很科學(xué)，一整天都是坐著干活，時間久了，全身酸痛，渾身無力，特別是高強(qiáng)度的加班還有白班夜班之間的轉(zhuǎn)換，簡直是折磨人。雖然有加班費，可是沒有周末的日子是很痛苦的。我很佩服那些同事能忍受長期如此的寂寞與艱辛，她們不是不想回家，不是不想休息，而是生存的壓力讓她們不得在苦苦掙扎。有些剛到二十歲就已經(jīng)結(jié)婚生子外出打工養(yǎng)家糊口，所以聊天的時候，她們都會開玩笑叫我以后找另一半的時候要看好人，不要那么快就結(jié)婚，要找也得找個有錢的，總之成家過早就要承擔(dān)很多責(zé)任失去許多自由。但每次我都是笑笑而過。雖然每天下來，很累很癱軟，從沒體會過如此生活，可我卻從來沒有叫苦叫累，工作還是要做，該堅持的還是要堅持。與人家相比，我這只是微不足道的。
在打暑假工的這段時間，我每天都在盼望著回家，同時也在感受著工作的氛圍，體驗著工作的辛苦與快樂。這些都是在學(xué)校無法經(jīng)歷到的。在社會，沒人能幫自己，一切都是靠自己去努力去打拼，只要自覺了，只要盡力了，一件工作的效率就會得到別人的贊同。無論是學(xué)習(xí)還是工作都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！
同時，這次打工的經(jīng)歷讓我深深感受到了知識的力量是多偉大。要想以后舒服地過日子，必須先奠定吃虧的基礎(chǔ)。一個人有了知識不愁以后找不到好的工作，而不是像現(xiàn)在這樣出賣廉價的勞動力。一個月的時間也
培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神，鍛煉了意志。經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短，可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如包裝部的同事相處好，那工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，還可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。
挑戰(zhàn)自我，終于成功，對自己的表現(xiàn)，我還是比較滿意的。有人當(dāng)天就因為種種原因比如伙食而離開，也有的上幾天班就堅持不下去了。也難怪，有人評價我們的大學(xué)生，工作效率低，對廠方的要求高。的確，我們都有自己的想法，沒有初中高中生等他們那樣專心致志地工作，而是為了體驗生活。
超市社會實踐報告12
學(xué)院：江西中醫(yī)學(xué)院科技學(xué)院
班級：08中西醫(yī)結(jié)合臨床（1）班
姓名：陳婷
學(xué)號：20xxxxxxxxxx
家庭住址：江西省九江市都昌縣蔡嶺鎮(zhèn)張嶺皮防所
社會實踐單位：萬宜超市
“艱辛如人生，實踐長才干”，作為大學(xué)生，我們最終要走入社會，融入社會。20xx年7月5日至8月20日是我人生中最難以忘懷的日子，那就是我第一次參加了大學(xué)生暑期社會實踐活動。第一次參加社會實踐，我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。通過參加這次實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和認(rèn)識。暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。剛開始我對自己要做什么還不太懂，不過還好超市里的姐姐，阿姨們都很樂心的幫助我，各類東西都在哪，了解商品的特性，認(rèn)真和藹地并且耐心地接待顧客等等。說真的我本來就不擅長交流、言談。剛開始我都是很陌生，也發(fā)生過尷尬。但在她們的幫助下，幾天后，我對商品的價格已有所了解，在說話和接待顧客方面有所進(jìn)步。慢慢地我也變得比較熟練、專業(yè)了。
通過實踐我總結(jié)出幾點：第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要：做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，誠信是成功的根本：我注意到超市的對聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸；您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。誠信對于經(jīng)商者來說是生存的根本，就是對人要誠實、真誠、守信用。如果沒有誠信，顧客就不會信賴于你，何談其他。為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，那么人緣就好，我認(rèn)為這是作為銷售員成功最重要的一點。
第三，嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩：俗話說：國有國法，家有家規(guī)。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上，上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是食品這邊的，就不能隨便跑到百貨那邊去，百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品�！安豢梢园咽謾C(jī)帶在身上”是因為以前超市的同事們上班常聚在一起說話，或是互相發(fā)*息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物，招待顧客。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：上班期間不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。
第四，將商品清好，做到一品一位。
下班后，你要清理好商品，然后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里，在這里是用RF槍掃描碼，在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標(biāo)簽打印出來，再對號入座，貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場需要補(bǔ)貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號，然后就知道商品所在貨架了。“紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知”。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，變得更加成熟、更加自信，也懂得了許多做人的道理，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實踐。也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。社會實踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實踐讓我們的生活變的多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。這次的社會實踐活動讓我深刻的認(rèn)識到；社會實踐是一筆財富。一分耕耘，一分收獲，有付出，就一定會有回報。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
剛學(xué)習(xí)的時候，只是站在老員工后面，看他們怎樣操作，各個步驟都要自己記住，是熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了就一定會了，所以申請上機(jī)操作，可是當(dāng)自己站在收銀臺時就不是那么回事了，心里緊張造成手忙腳亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機(jī)一樣全忘了。第一次上機(jī)就這么不順利，讓我不敢再冒進(jìn)，還是一步一步腳踏實地的學(xué)吧。
（一）首先是對收銀機(jī)的認(rèn)識和熟練掌握
pos機(jī)是專門為收款設(shè)計的，在零售業(yè)經(jīng)營中起到至關(guān)重要的作用，由主機(jī)，專用顯示器，小票打印機(jī)，專用錢箱，專用客顯等還有多種*設(shè)備，如：紅外線條碼掃描設(shè)備，*器等組成。當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時，我們只需把商品逐個在掃描儀上掃描一遍，屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù)，所有商品掃描完畢時，在鍵盤上按一下“合計”鍵，總錢數(shù)就出來了，用起來十分簡便，而且提高了速度。
接下來就是結(jié)賬過程。好家鄉(xiāng)結(jié)算有三種方式，一是現(xiàn)金結(jié)賬，二是銀行卡結(jié)賬（也包括外幣卡，信譽卡），三是好家鄉(xiāng)卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單，只要唱收唱付就可以了，在鍵盤上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢箱會自燃彈開，屏幕上會出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù)，就可以自行找錢了，不會出錯。銀行卡結(jié)賬時，要特別小心，一定要看好錢數(shù)，多刷或者少刷都會造成損失，刷完卡后，在鍵盤上按“*”鍵。好家鄉(xiāng)卡是好家鄉(xiāng)超市的消費卡，在刷完銀行卡后，要切換到好家鄉(xiāng)卡界面時才能繼續(xù)刷好家鄉(xiāng)卡，同樣錢數(shù)不能刷錯。也有同時用這幾種方式結(jié)賬的顧客，所以要看好是哪種卡再刷，如果刷錯，到下機(jī)結(jié)算時就會導(dǎo)致賬不平。
（二）注意事項
作為服務(wù)行業(yè)，文明用語自然必不可少。收銀員在沒迎接一個顧客的時候都要說迎賓、送賓語。要詢問顧客是否要打包袋，以及消費方式。注意離開收銀臺時的工作程序，離開收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺，并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺時，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺，鎖好錢箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當(dāng)后方可離開。
除了收銀工作以外，收銀員還要學(xué)會整理退貨，查詢商品價格，這些都很重要。退貨的整理要分為三種，“非食、生鮮、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類，這也豐富了我對商品的分類知識。其次在查詢商品價格的同時也是對員工的考核，員工必須知道所查詢商品的原所在位置，知道歸屬于哪個課，要快速的查出價格，節(jié)省顧客等待時間。
實習(xí)期間，我嚴(yán)守以上操作規(guī)則，希望能給顧客帶來的服務(wù)，圓滿完成我的實習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺前時都要做好準(zhǔn)備工作，使收銀臺整潔，復(fù)寫紙和*聯(lián)都要準(zhǔn)備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題，發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。收銀員每天的工作流程大致相同，但是每天要面對的顧客形形*，所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現(xiàn)的錯誤越來越少，都說收銀是一個熟練性工種，經(jīng)過實踐確實驗證了這一點。
（三）實習(xí)中的體會和提高
經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認(rèn)識。
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時工，做促銷員。
掛著實習(xí)生的牌子站在柜臺旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛�；蛟S也正如孟子所說"天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"
在學(xué)校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復(fù)。可是在社會中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上�；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的.就能完成一項任務(wù)。有時候我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢？現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎？其實不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约�，教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進(jìn)社會，為社會服務(wù)。
而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好�，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了，也確實許多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了；當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們在校園里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識能為社會作出更大的貢獻(xiàn)，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
經(jīng)過這次工作我從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的�？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定不會交到很多朋友。對待朋，是不可能斤斤計較，不可以強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更另人開心。不論做什么事情都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。
在這次暑假的工作中，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什事都要堅持，也鍛煉了我的堅持力！讓我在以后的人生路上更加堅強(qiáng)！通過這段時期的工作學(xué)讓我更深刻的體會到付出和收獲的關(guān)系，也讓我知道金錢賺取的不容易！在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí)，遇到困難我會更加堅強(qiáng)！
在超市里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁�，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做銷售員，每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上9點鐘分段時間上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。在食品店里雖然我是以銷售為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
超市社會實踐報告13
隨著社會的快速發(fā)展，對人才的要求也越來越高了，對大學(xué)生的要求也越來對越嚴(yán)格了，為了適應(yīng)社會的需求，我們應(yīng)該努力不斷的提高自己的整體素質(zhì)！在學(xué)好理論知識的同時加強(qiáng)鍛煉自己的實踐能力，以便更早更深的了解適應(yīng)社會，做一個全方位發(fā)展的大學(xué)生。
懷著無比激動的心情迎來了這個充滿無限可發(fā)展機(jī)遇的暑假，因為這次是我第一次獨立的出去做事，而且是做自己喜歡的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些膽怯！
雖然只有短短的一個多月，可對現(xiàn)在的我來說，是我人生的一個轉(zhuǎn)折，它讓我嘗到了社會的酸甜苦辣！記得一年前，曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了，當(dāng)時我沒有任何促銷手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時的熱血青年太天真了，因為她完全沒有了解這個市場，更沒有一個團(tuán)隊，在沒有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開始了！
所以在經(jīng)過一番自己銷售過后，那股熱情也悄然溜走了！之后的我做了深刻的總結(jié)，從開始的產(chǎn)品成本，到定價，以及宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯誤，想走低價位的我完全沒有兼顧市場的定價，以導(dǎo)致質(zhì)高低價很少人購買，而且宣傳的力度不周，根本沒有帶動身邊的人，這又是一個致命的要害，像這種推銷沒有一個核心的團(tuán)隊是難以靠個人力量來開展的！這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來增強(qiáng)我的實踐能力！在上一學(xué)期中，我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課——學(xué)，使我們對我們專業(yè)有了進(jìn)一步了解，也多了一份對專業(yè)的熱愛，對創(chuàng)業(yè)的憧憬和對未來的期待！
懷著這份熱愛憧憬和期待，我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的.想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下，沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，因為很苦，而且很多人不愿意做。我想，做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起，至少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些前輩的經(jīng)驗吧！于是這個暑假我來到了深圳，一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的城市！
本來說過來做促銷的，可是臨時有緊急任務(wù)，因為公司紙品要進(jìn)入美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)——沃爾瑪里去！這是公司的一個大的客戶，不能怠慢，而且還是總監(jiān)親自領(lǐng)軍，所以我又不得不轉(zhuǎn)向加入這一行列中去！
我所做的工作像文員一樣，打印文件以及一些瑣碎的事情，不過比文員有趣多了，因為每天都是不同的任務(wù)，做不同的事，可以看一些公司的內(nèi)部資料，以及所見的合同，當(dāng)我看到沃爾瑪那份合同的時候我仔細(xì)的看了下，有中英兩部分，條款很多，很細(xì)，讓我感嘆，這真不愧為最大的零售企業(yè)�。∵�有他的商品庫存積壓表，全是英文，讓我這英語白癡可吃盡了苦頭，這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語！
身邊的人也給了我很多幫助，在我對工作表現(xiàn)不好時他們及時提醒我，還叫我怎樣做，這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監(jiān)，對我的影響很大，他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動！說實話，這次公司紙品能進(jìn)沃爾瑪非常不容易，這與我們總監(jiān)的努力十分不開的，可以說沒有他，這合同根本拿不下來！
是他撇下了自己的面子，去跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶�，溝通，可以說沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒有耐心的，稍稍多問幾個問題，就說，連這個都不知道，自己下去看吧！你想，堂堂一個公司總監(jiān)受到這種待遇會是什么感受，可他沒有氣餒放棄，而是很虛心的禮貌請教，通過他的努力和我們的齊心協(xié)力，可以說終于聽到合同要下來的消息了，我們都興奮得快哭了，我也被他們感染了！可是總監(jiān)去那合同的那天又出現(xiàn)了一個小問題，因為打電話，那個助理一直不接，接了一次還很兇的說“大清早的打什么電話！請發(fā)郵件給我”。沒辦法，總監(jiān)只能再發(fā)郵件預(yù)約了！幸好合同還是順利的拿到了，可捧在我們手中好沉��！
雖然做的時間不長，可是學(xué)到的東西很多，為人處世，商場之道讓我入行受益匪淺�。�
超市社會實踐報告14
實習(xí)過程第一階段：
7月3日上午9：00-11：30實習(xí)小組聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。xx超市因其目標(biāo)市場面對的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比擬獨特，結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費特點，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都廉價。局部商品(如日化類)設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。
第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗貨時須認(rèn)真核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種但凡，第一種為品牌供給商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營者不得l在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購置頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的根本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購置。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在xx超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當(dāng)我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認(rèn)為飲料過期而不購置。
xx超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見
在一個星期的實習(xí)過程當(dāng)中，通過超市員工監(jiān)管經(jīng)理楊經(jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:
第一，提升員工的責(zé)任心。xx超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補(bǔ)充而參差不齊;營業(yè)員不能及時地解決超市內(nèi)存在的小問題。例如，當(dāng)在貨架上發(fā)現(xiàn)有過期或損壞的商品時，不能及時的下架處理。要實現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要
加強(qiáng)改善管理機(jī)制。對發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實行獎金鼓勵方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度。
第二，超市應(yīng)完善財務(wù)管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財務(wù)制度很機(jī)械，財務(wù)管理模式單一，不能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。因為這樣需要比擬復(fù)雜的財務(wù)管理程序才能完成。
第三，實現(xiàn)促銷手段多樣化。在xx超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動很感興趣，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購置，感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機(jī)。
第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的`西南角，衛(wèi)生狀況很差。在實習(xí)期間，實習(xí)小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對于顧客來說相當(dāng)重要，因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況，會存在許多的疑慮。
第五，面對新世紀(jì)的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，xx超市似乎沒有什么反響，給人一種沒有活力的感覺。如果每逢節(jié)假日進(jìn)行打折促銷活動，張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在xx超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域，為學(xué)生顧客提供就地消費的場所，營造浪漫環(huán)境。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂，沒有有效利用空間。相信經(jīng)過重新設(shè)計將會有意想不到的效果。
特別創(chuàng)意
xx超市作為市場營銷專業(yè)實習(xí)基地，可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營活動。成立一只民間廣告設(shè)計俱樂部，培養(yǎng)營銷能力。同時分派學(xué)生代表定期回訪大宗購置客戶。通過與xx超市的客戶之間的交流，有利于培養(yǎng)學(xué)生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識來指導(dǎo)各個連鎖店的經(jīng)營與管理。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠(yuǎn)開展。
實習(xí)感想
�、�、市場營銷活動表達(dá)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的成認(rèn)和接受，只有這樣才能到達(dá)生產(chǎn)的目的。
�、�、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的時機(jī)非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。
③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤〞研究目標(biāo)顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。
其實在這7天的實習(xí)日子里，在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任〞兩個字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承當(dāng)著對自己的責(zé)任。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我們理論根底知識是否扎實的大好時機(jī)。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實習(xí)也是一次實踐。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實習(xí)時機(jī)，主要為的是對自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。
超市社會實踐報告15
寒假到來，我也應(yīng)學(xué)校及父母的要求開始了社會實踐。這次的社會實踐是令我畢生都難忘的，因為這是我第一次打寒假工，第一次親手掙到屬于自己的工資！雖然工資不多，但是感覺特別有意思。
第一次在公共場所上班，我既緊張又興奮。我上班的地方是一家超市，我的工作是在超市的專柜賣鞋子，也就是促銷員。雖然只是工作短短的十八天而已，但是一天工作六小時、一個星期只休息一天的工作時間安排還是讓我不是太適應(yīng)，以至于開始工作的那個星期我天天都感到非常疲憊，疲憊到沾床就睡、食無味、玩無趣的境界了。缺少磨礪的我，就是在這種條件下一步步學(xué)到了不少東西。
我的具體工作很簡單：到了賣場后，擺好排面，打掃一下衛(wèi)生，接著進(jìn)入賣鞋階段；每天閑暇之時用終端機(jī)查鞋子庫存，并結(jié)算記錄好鞋子的銷量，通過微信發(fā)送給上級；偶爾接收或寄出一些型號的鞋子，解決鞋子的庫存問題；下班前需協(xié)助超市員工整理好專柜及鞋類分區(qū)其他排面。工作不多也不算太細(xì)致，只是機(jī)械地重復(fù)，對我來說難度不大，只要上手了、熟練了，自然是沒問題的。
因為我工作的十八天屬于春節(jié)前后，所以顧客在節(jié)前特別多，這點令毫無經(jīng)驗的我覺得措手不及、十分忙碌。顧客一般都是十分謹(jǐn)慎地考慮購買的，所以需要我為他們提供多種型號的鞋子的不同碼數(shù)來試穿。而倉庫雖近在咫尺，但是倉庫十分狹窄，鞋盒又壘得高高的，需要用人字梯來取鞋、找鞋，十分不便。第一次使用人字梯的時候，心里很害怕，怕自己會跌下去，雖然不高，但是也會很痛的。但是掌握了人字梯的正確使用技巧后，我能自如運用了，找鞋速度也快多了，不會再有顧客說我笨手笨腳了。而這節(jié)前的忙碌，讓我體會到了服務(wù)行業(yè)是多么的不容易，在付出體力的同時也要承受顧客的責(zé)備。但同時顧客真心的贊揚，也會讓服務(wù)行業(yè)工作者的一天都晴朗了起來。比如有次對面的童鞋專柜無人上班，我?guī)兔φ湛�。一個母親給女兒買鞋，試了好幾雙都不合適，對跑來跑去找?guī)齑娴奈腋械绞直福x開前一只對我道歉。幾天過去了，那位母親和小女孩逛超市無意經(jīng)過這里，小女孩甜甜地對我叫了聲“姐姐”。聽到她充滿孩子氣的稚嫩聲音，以及她母親對我的問候，我心里是十二分的高興，覺得自己被人記住是多么美好��！那是一種深深的受人尊重的感覺。我對于服務(wù)行業(yè)的體會，在這短短的十八天里更深刻了。
又因為是在春節(jié)前后上班，所以我平生第一次沒有在家里吃上年夜團(tuán)圓飯。除夕夜，很不巧的，我上晚班，錯過了春晚也錯過了年夜飯。但是我不后悔，滿身能量地整理好排面，算好銷量，把一天的工作做完了才是春節(jié)里最開心的事。
這短短的十八天，我遇見了很多善良的顧客，也遇見了很多挑剔的、常常冷眼的顧客，但對于服務(wù)行業(yè)工作者來說，顧客就是上帝，我們要盡自己的最大努力提升服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量，從而給顧客最好的服務(wù)才是王道，而他們的態(tài)度是不會動搖我們對于追求更好服務(wù)的熱切念頭的。
我還遇見了許多善良友好的同事，她們都是我媽媽那個年紀(jì)的'阿姨，心地善良，脾氣耿直。她們教會了我很多人生道理，以她們過來人的身份和經(jīng)驗。我還從她們身上看到了我的父母的樣子。他們也是如她們一般的普通勞動者，一樣是普通的工作，為了家庭，為了兒女，每天都辛勤堅持著。因此，我們不僅要感恩父母給予我們生命，還要感恩他們辛辛苦苦工作掙錢養(yǎng)育我們的養(yǎng)育之恩��！
這十八天里，也有些不愉快的地方。第一個，也是最令自己不愉快的，就是自己控制不住的懶惰。平時在家里不喜歡做家務(wù)，總是吃飽了睡睡飽了吃，養(yǎng)成了懶惰的性格，一到工作的時候，立馬表現(xiàn)了出來。剛來的那幾天，心里感到新鮮，于是手腳都是十分勤快的。久而久之，天天重復(fù)幾乎一樣的工作，再加上有些勞累，“懶惰”的性格就開始了。之后的每天，天天與懶惰、枯燥、勞累戰(zhàn)斗，我都已習(xí)慣了。難以忘記自己那段時間的努力，正如高考時期一樣，總是不斷鼓勵自己，戰(zhàn)勝心魔和體格不適。第二個，是與令自己不愉快的惹打交道。先是超市員工，一個胖胖的孕婦，她總是黑著臉對我說話，態(tài)度也是愛理不理。雖然我心里對她充滿了不滿，但是我不會幼稚地與她起爭執(zhí)，而是虛心接受她所謂的批評，忍下來了她無端的怨氣。也許是她快要生孩子了吧，脾氣暴躁了點。我的忍耐讓自我感覺成熟了許多，不管是為人還是處事。再是顧客，一些不懷好意的顧客。比如一個顧客，不像是來專柜買鞋子的，倒是像四處找人搭訕的。他老是有一搭沒一搭地找我搭訕，可我不能發(fā)脾氣，于是學(xué)會了禮貌地回絕他問的一些私人問題，并禮貌地趕走了他。這是那天發(fā)生在我身上最成功的事情了！我也終于學(xué)會了如何與人交際，自己不再是那個總是宅在家里而變得對陌生人口齒不清、木訥的人了。
最后，我總結(jié)了這次社會實踐經(jīng)歷：在這個我求學(xué)史上最長的假期里，我通過自己的努力第一次領(lǐng)到了工資，學(xué)會了好多課本上沒學(xué)過的知識技能，了解了不同領(lǐng)域的許多不同事物，特別是了解了“上班”這個名詞背后是怎樣的樣子。而這十八天雖短暫，卻是給了我一個鍛煉的好機(jī)會。我決定接下來的暑假依然找份工作，擯棄自己學(xué)生的身份，深入到人民群眾中去，做和他們一樣的工作，經(jīng)歷著他們的經(jīng)歷，這將是何等的有意義��！
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