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商業(yè)計(jì)劃書
——1688和速賣通
一、 執(zhí)行摘要
隨著阿里上市，阿里巴巴變得全球戶曉，越來越多的人將參與這個(gè)商業(yè)大國(guó)。服裝將是一個(gè)永遠(yuǎn)有生命力的行業(yè)，售后問題少，客戶面積廣，需求大。女性是消費(fèi)者中的主力軍，主營(yíng)夜店性感女裝，泳裝將有非常大的市場(chǎng)潛力。
二、 項(xiàng)目基本情況
（一）項(xiàng)目介紹
目前國(guó)內(nèi)做速賣通，ebay，敦煌網(wǎng)的個(gè)人賣家數(shù)不勝數(shù)，1688成為其供應(yīng)商的主要渠道。我們將內(nèi)（1688）外（速賣通）結(jié)合，對(duì)內(nèi)推廣產(chǎn)品，做中小型對(duì)外B2C賣家的供應(yīng)商，對(duì)外不僅價(jià)格有優(yōu)勢(shì),能吸引很多國(guó)外賣家，買家且解決自身的貨源問題。
I．對(duì)內(nèi)：
A.貨源：
國(guó)內(nèi)生產(chǎn)外貿(mào)服裝的巨頭是廣州夢(mèng)凱，基本就是新款的根源，工廠在惠州。其合作伙伴金華蜀錦也很不錯(cuò)。目前速賣通，Ebay等流通的款式基本來自與他們。我們可以跟他們合作為輔，拿樣自己找代工廠生產(chǎn)為主，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)，服務(wù)質(zhì)量打造自己的1688團(tuán)隊(duì)，開發(fā)更多的流行款式。
B.推廣：
1688相當(dāng)于XX年的淘寶，刷單等操作都比較簡(jiǎn)單。形勢(shì)比較多樣：
1. 最直接的找朋友or其他人刷單。
2. 價(jià)格區(qū)間設(shè)置，例如1000以上設(shè)置很低的價(jià)格，吸引更多曝光。（PS：低價(jià)對(duì)1688進(jìn)貨的群體非常有吸引力）
3. A店満88元，送禮品一個(gè)。（禮品鏈接為B店），不怕不送。刷單成功率非常高。
4. 發(fā)消息給速賣通及Ebay的賣家，有針對(duì)性的發(fā)推廣，會(huì)獲得不少客戶。
5. 成交客戶不定期做推廣，以QQ郵件等方式維護(hù)好客戶。
6. 支持外貿(mào)一件代發(fā)。
C.侵權(quán)問題：
標(biāo)題，圖片等設(shè)置，有待商討。
II．對(duì)外：
A.運(yùn)營(yíng)
1. 我們以速賣通為主，主要維護(hù)A店，再相繼起來B,C,D等店，針對(duì)國(guó)外中小型的客戶群。
2. 主店穩(wěn)定起來后，我們可以做阿里國(guó)際站，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶，針對(duì)中大型客戶 群，線上線下雙管齊下。
3. 發(fā)展壯大后，我們可以參展，拜訪國(guó)外客戶并開發(fā)更多的客戶。
B.推廣：
1. 鏈接里做禮品，以相對(duì)很低的價(jià)格吸引曝光，可能比直通車效果還好。
2. 做直通車活動(dòng)，打造爆款。
3. 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。
4. 郵件推廣，新品推廣。
服裝是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)大的行業(yè)，但是每個(gè)行業(yè)都有競(jìng)爭(zhēng)，其貨值相對(duì)較小，出貨量很大，市場(chǎng)前景好。
（二）項(xiàng)目服務(wù)宗旨
項(xiàng)目秉著產(chǎn)品多樣化和低價(jià)的服務(wù)理念,為全球每一位顧客提供時(shí)尚咨詢的服務(wù)。公司的服務(wù)宗旨是
1. 為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾；
2. 為顧客提供有保障的產(chǎn)品品質(zhì)；
3. 為顧客提供誠(chéng)信服務(wù)，將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現(xiàn)，并注明具體細(xì)節(jié)的描述；
4. 為顧客提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開心購(gòu)物，滿意在我們。
(三) 網(wǎng)店組織管理
1688人員管理：
客服加運(yùn)營(yíng)1名：
其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；掌握供貨商存貨信息，和客戶溝通下單等。
當(dāng)網(wǎng)店正常起步后，相應(yīng)增設(shè)人員。
速賣通：
客服加運(yùn)營(yíng)1名：
其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品上傳店鋪維護(hù)，客戶溝通，郵件處理，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；掌握供貨商存貨信息，和客戶溝通下單等。
當(dāng)網(wǎng)店正常起步后，相應(yīng)增設(shè)人員。
財(cái)務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用內(nèi)外、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。
在非常時(shí)期，在職人員統(tǒng)一服從安排
(四) 客服及財(cái)務(wù)流程：
a).客服流程如下圖所示：
b).財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
財(cái)務(wù)應(yīng)每天按時(shí)按量的完成交易記錄，并對(duì)每月做出收支明細(xì)表以利潤(rùn)分析。
（五）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1、產(chǎn)品定價(jià)策略
根據(jù)賣家類別，我們使用了兩種不同的定價(jià)策略。
1）低價(jià)促銷策略：
為了用價(jià)格吸引客戶，外貿(mào)店里的大部分貨品，價(jià)格都比較低，確保在網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢(shì)。
2）定價(jià)策略：
1688內(nèi)穩(wěn)定價(jià)格，設(shè)置3檔價(jià)格。
二、財(cái)務(wù)分析
（一）資金來源與運(yùn)用
網(wǎng)店初期屬于小資本經(jīng)營(yíng)，啟動(dòng)資金約為3688元，開通誠(chéng)信通。買樣，找代工廠生產(chǎn)后庫(kù)存。
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