旅游業(yè)商業(yè)計劃書

　　作為旅游企業(yè)，我們要清楚自己的計劃書書寫的方法，以下是小編精心準備的旅游業(yè)商業(yè)計劃書，大家可以參考以下內容哦！

　　旅游公司投資創(chuàng)業(yè)計劃書【1】

　　一. 公司摘要

　　重慶巴渝風國際旅行社

　　總經(jīng)理：陳曉勇

　　財務主管：廖亞蘭

　　營銷部經(jīng)理：陳大洪

　　公關部經(jīng)理：洪紅

　　人力資源部經(jīng)理：李蕘琦

　　主營產業(yè)：旅行社

　　主營商品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。

　　競爭優(yōu)勢：1。本土優(yōu)勢 2 。差異性營銷戰(zhàn)略

　　成立時間：2004年10 月1日

　　地點：烏魯木齊北京北路15 號

　　聯(lián)系電話：0991-7844450 聯(lián)系人：陳經(jīng)理

　　公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。

　　公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發(fā)展。

　　二. 競爭情況及市場營銷

　　我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。

　　比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：

　　那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，商品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。

　　但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個商品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

　　而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游商品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。

　　再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的商品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的.恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。

　　根據(jù)我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё�，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。

　　根據(jù)市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：

　　1。注重整體旅游商品的設計和商品的創(chuàng)新設計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。

　　2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，商品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。

　　3。促銷。將有關旅行社及其商品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的商品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。

　　總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的商品和服務。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務。

　　三.旅行計劃

　　日程安排 城市 交通工具 觀光內容 住宿

　　第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館

　　第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會購物廣場，南濱路火鍋名吃 重慶賓館

　　第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海，重慶野生動物園，大足石刻， 重慶賓館

　　第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館

　　第五天 奉節(jié)—武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰 湖賓花園大廈

　　第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風光 火車

　　四. 公關部計劃書

　　我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務，隨時為您提供優(yōu)質服務。我們的24小時在線服務熱線為：

　　132xxxx 張小姐 0991-7xxxxx 張先生

　　我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作，協(xié)調部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢。

　　我部計劃共分六個部分：

　　(一 )公關人員素質要求：

　　職業(yè)道德 ：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力

　　公共意識 ：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象

　　心理素質 ：樂觀，自信，堅強，開放兼容

　　溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體

　　處事態(tài)度 ：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂

　　公關主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物

　　旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務作為企業(yè)形象代表。

　　(二.) 公關客體：

　　1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調發(fā)展，前者加強宣傳，后者共同進步

　　2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

　　3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優(yōu)惠政策。

　　4.與酒店，交通，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調發(fā)展。

　　(三.)公關手段：

　　1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關系，宣傳與我旅行社有利資料。

　　2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。

　　3.聯(lián)絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

　　4.優(yōu)化服務：網(wǎng)上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。

　　5.服務社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。

　　(四).收集八方信息：

　　1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

　　2.商品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”

　　3.公眾信息：

　　公眾年齡： 18-25 23%;26-40 40

　　%;41-60 22%;60以上 15%

　　文化程度：高中以下，13

　　%;大專，30%;本科以上，40%

　　性 別：男，42%;女，58%

　　4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風俗習慣的不同需求。

　　(五)內部信息;

　　1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡;報表，營業(yè)統(tǒng)計，財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。

　　2.外部旅行社發(fā)展指南：公共刊物，統(tǒng)計資料;旅游貿易會，洽談會;旅游信息反饋;各行業(yè)交流;問卷調查

　　3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。

　　(六) 年度計劃：

　　我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間2004-10-1。下年我公關部計劃有下：

　　1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。

　　2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。

　　旅游社公司創(chuàng)業(yè)計劃書【2】

　　一、市場前景分析

　　旅游市場分析

　　餐飲市場分析

　　二、絡市場分析

　　絡覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多主便，介是很多網(wǎng)站都沒有能存活下來，很快被網(wǎng)絡市場所淘汰，被淹沒在網(wǎng)絡浪潮之中。

　　1. 許多站點不注重盈利點和盈利周期，只想著賺錢，不善于選擇經(jīng)營模式和盈利模式;

　　2. 站點的信息更新速度慢，信息有吸引力不強;

　　3. 沒有自己的特點，定信不明確，缺少一定的氣氛和感覺;

　　4. 服務水平不高，功能不全;

　　5. 沒有抓住顧客的

　　三、網(wǎng)站的戰(zhàn)略分析

　　(一) 提供什么

　　1.要獲得更大的發(fā)展，必須吸引大量網(wǎng)民、旅游景點、旅行社和賓館飯店，為想來蘇旅游的游客提供便利。

　　2. 提供蘇州旅游景點和賓館飯店的分布圖;

　　3. 提供最新的旅游線路;

　　4. 市場分析

　　5. 介紹各類優(yōu)惠信息。

　　(二)、成功的因素

　　1較好的商業(yè)動作模式及盈利模式;

　　2.有價值的咨詢信息，有價值的市場分析

　　3.公平合理

　　4.網(wǎng)上訂購

　　5.網(wǎng)站人員文泛，便于操作管理

　　6. 充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動全作

　　7. 網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食

　　8. 網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團旅游

　　(三)、憑什么盈利

　　下江南旅游網(wǎng)是集咨詢、娛樂、體閑、商務于一體的旅游網(wǎng)站，

　　集顧客商家為一點的區(qū)域，是人們茶余飯后的體閑區(qū)，是現(xiàn)代生活的首選，幫人員潛力極是龐大，它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益：

　　1、 獲取巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　2、知名度迅速提升。

　　3、為經(jīng)銷商帶來更多的顧客。

　　4、協(xié)助商家進入網(wǎng)絡營銷行業(yè)，使個商家的服務更加的全面。

　　5、同時，也給顧客帶來各種優(yōu)惠和利益及方便。

　　四、網(wǎng)站欄目架構

　　1. 吳地文化

　　2. 蘇州景點

　　3. 預訂服務

　　4. 天堂論壇

　　5. 旅游常識

　　6. 飲食文化

　　7. 咨詢廣場

　　8. 會員注冊：個人注冊和商家注冊

　　9. 服務區(qū)

　　五、網(wǎng)站設計

　　網(wǎng)頁的版面設計直接影響到網(wǎng)站的效率。避免與其他網(wǎng)站的雷同，以致于被埋沒在網(wǎng)絡的大海之中，故本網(wǎng)站將全方們設計一個具格令人回味的'界面。

　　1. 優(yōu)化視圖設計，插入動畫，但數(shù)量不能太多

　　2. 圖文并茂，色彩圖片、文字合理搭配，在保持網(wǎng)頁整體一致性的情況下追求屬于本網(wǎng)站獨特品味，造出一些亮點。

　　3. 網(wǎng)讓導航欄的設計，使整個網(wǎng)站的組織形式清晰，并保證頁面不單調

　　4. 網(wǎng)站設計真正做到以服務顧客為核心。

　　5. 及時和定期與日俱增新信息。

　　六、風店的特點

　　個性化，應用靈活，功能強大，可擴展性、實用性強。宣傳效果佳，成本低廉，服務優(yōu)，維護有保障，便于操作，立足于服務，立足于提高人們的生活水平。

　　七、網(wǎng)站的維護

　　1. 時時監(jiān)控，若軟硬件出現(xiàn)問題，及時進行評估并在24小進內解決。

　　2. 第天備份數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫設計

　　八、運營事宜

　　1宣傳工作 與各大網(wǎng)站建立鏈接，注同搜索引擎

　　2.與商家保持聯(lián)系，取得他們的支持，獲取網(wǎng)頁素材和市場信息

　　3.通過制作成功的風站掃提供的信息提高網(wǎng)站人氣，配合商家的有關活動，增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來蘇旅游的人的眼球。使網(wǎng)站在短期內能運轉起來，以便為將來網(wǎng)站盈利作準備。

　　九、財務分析

　　(一)、支出

　　1. 維護費用

　　2. 設備費用

　　3. 人員工資

　　4. 推廣費用

　　(二)、收入

　　1. 廣告收入

　　2. 注冊收費VIP

　　3. 出售旅游用品

　　4. 代理業(yè)務

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