物流企業(yè)信息管理

時間：2022-10-05 15:40:35 企業(yè)管理畢業(yè)論文我要投稿

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物流企業(yè)信息管理

　　物流企業(yè)信息管理

　　摘要：以物流企業(yè)市場機遇發(fā)現(xiàn)為切入點，根據(jù)在武漢市的實地調(diào)研，針對物流企業(yè)現(xiàn)有信息化建設(shè)水平、市場信息獲取途徑及處理方式、信息系統(tǒng)利用程度等進行研究，分析其中存在的問題，并對物流企業(yè)提高信息管理水平提出相應(yīng)的改進性建議。

　　關(guān)鍵詞：45息管理;物流企業(yè);市場機遇發(fā)現(xiàn);信息利用

　　1　引言

　　現(xiàn)代物流的核心理念是用信息系統(tǒng)來整合對顧客、經(jīng)銷商、運輸商、生產(chǎn)商、物流公司和供應(yīng)商之間的管理，讓物的流動具有最佳目的性和經(jīng)濟性，從而提高整個社會資源的利用水平。

　　為全面了解物流企業(yè)信息管理現(xiàn)狀，使其更有效地在發(fā)現(xiàn)市場機遇過程中起到作用，對武漢市109家物流企業(yè)及湖北省物流與采購聯(lián)合會進行了一系列調(diào)研。

　　2　實證分析

　　2.1　企業(yè)信息化狀況

　　企業(yè)的信息系統(tǒng)從總體上來說都實行不同程度的外包，其中部分外包占絕大多數(shù)，達到40%，全部購買的企業(yè)占總體的44%，同時也說明了我國物流企業(yè)存在信息系統(tǒng)領(lǐng)域研究開發(fā)水平低的現(xiàn)象。

　　從總體上說物流企業(yè)信息系統(tǒng)的使用頻率較高，很高或經(jīng)常使用占到總體的63%。

　　2.2　企業(yè)信息獲得與處理

　　大多數(shù)的企業(yè)實現(xiàn)了信息系統(tǒng)與客戶ERP的無縫連接，說明信息系統(tǒng)對于物流的企業(yè)的重要性。

　　同時大多數(shù)企業(yè)內(nèi)各種信息系統(tǒng)已實現(xiàn)相互銜接。

　　46%的人表示公司在信息渠道方面年投入在3到5萬之間，可見大部分企業(yè)在信息渠道的建設(shè)方面力度并不夠。

　　2.3　企業(yè)對信息化市場機遇發(fā)展的規(guī)劃

　　超過半數(shù)的受訪者認為物流信息這一塊未來是有發(fā)展空間的，40%甚至認為其很有發(fā)展前景。

　　企業(yè)未來在物流信息系統(tǒng)建設(shè)方面想法眾多。

　　多達69%受訪者表示未來會考慮招聘專業(yè)信息管理人才;比較接近的是，58%和54%的人表示會分析客戶資料細分市場和購買新的信息處理設(shè)備;一半的人認為要與其他合作伙伴建立信息資源共享的供應(yīng)鏈;38%認為應(yīng)該購買新的軟件，對硬件升級。

　　3　基本結(jié)論

　　3.1　物流企業(yè)經(jīng)營者對信息化重視程度較高

　　在實證調(diào)查中，調(diào)查對象主要為民營企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營者大多數(shù)都表現(xiàn)了對企業(yè)信息化程度的重視。

　　在調(diào)查的交談中，經(jīng)營者表示無論從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營還是企業(yè)與外界的發(fā)展，都需要信息化，信息化的能力直接影響著企業(yè)的發(fā)展。

　　一旦跟不上信息時代的步伐，錯過了企業(yè)發(fā)展的機遇，就將遭遇淘汰。

　　3.2　物流企業(yè)信息管理水平不高

　　通過問卷反饋情況，盡管經(jīng)營者對信息化重視程度較高，但是企業(yè)的信息管理水平卻不高。

　　企業(yè)進行市場機遇發(fā)現(xiàn)主要依賴予一下傳統(tǒng)的方法：頭腦風暴法、現(xiàn)場調(diào)查等。

　　具有很大的主觀性和不穩(wěn)定性，不具有科學(xué)性。

　　部分企業(yè)使用頻率相對高些，但是沒有對信息進行整合與處理。

　　3.3　物流企業(yè)信息搜尋、識別能力較弱

　　在走訪與經(jīng)營者交談中發(fā)現(xiàn)，大部分經(jīng)營者擁有豐富從業(yè)經(jīng)驗，但是他們的自身學(xué)歷和學(xué)識不是很高，多半集中在初中水平。

　　這就導(dǎo)致了信息搜尋中對有效信息的篩選出現(xiàn)了偏差，從而信息不對稱與不完備是形成主要的信息約束，所謂信息約束，即指約束決策者獲取信息、處理信息的能力和效果。

　　經(jīng)營者受信息約束以至信息搜尋、識別能力較弱。

　　4　現(xiàn)狀分析

　　4.1　國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

　　4.1.1　國外研究現(xiàn)狀

　　市場機遇也稱為市場機會或營銷機遇，其概念一直處于發(fā)展中。

　　1921年Knight從信息的角度討論了市場機遇，指出：在一個充滿不確定性的世界上，一部分人會努力獲取信息以尋求獲利的機會，而他們也會比其他人得到更多的獲利機會的信息。

　　這一概念探討了市場機遇的產(chǎn)生與獲取，但是，并沒有涉及到企業(yè)如何獲取市場機遇相關(guān)的信息以消減信息不對稱和不完備，以及造成獲取市場機遇的影響因素。

　　市場營銷之父Kotler認為市場機遇是宏觀環(huán)境中能使企業(yè)獲利、但尚未滿足的需求或趨勢，是一個具有需求的領(lǐng)域，企業(yè)在這個領(lǐng)域里可以獲得利潤。

　　在這個觀點支持下，就是持續(xù)的從企業(yè)環(huán)境中吸取信息，預(yù)測市場需求。

　　4.1.2　國內(nèi)研究現(xiàn)狀

　　國內(nèi)學(xué)者對市場機遇的研究以吳健安為代表，他認為環(huán)境機遇對不同企業(yè)有不同的影響力，企業(yè)可以通過機遇分析矩陣來對其進行分析評價。

　　黃津孚對市場機遇來源的多樣性及其四“不”狀態(tài)進行了研究，所謂四“不”是指市場機遇往往出現(xiàn)在不均衡、不穩(wěn)定、不一致或不明顯之中，其中不均衡指市場需求是不均衡的，不穩(wěn)定指市場環(huán)境是不穩(wěn)定的，不一致指競爭對手是不一致的，不明顯指市場機遇具有隱蔽性。

　　4.2　物流企業(yè)市場機遇發(fā)現(xiàn)影響因素分析

　　4.2.1　企業(yè)信息化程度

　　信息化，包括企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)。

　　企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)及時獲得市場機遇信息的基礎(chǔ)，也使得企業(yè)內(nèi)部以及合作伙伴之間信息與知識共享成為可能;在市場競爭的激烈角逐中，企業(yè)抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)的關(guān)鍵在于如何利用有限的內(nèi)外資源，得到更多的客戶，而這依賴于企業(yè)龐大的信息網(wǎng)絡(luò)，即企業(yè)信息能力。

　　企業(yè)的信息化程度直接影響其信息能力。

　　4.2.2　信息識別能力

　　決策者的信息識別能力。

　　用戶接受的教育、社會實踐后形成的價值觀等自身結(jié)構(gòu)是影響信息場場力的主觀因素。

　　用戶更傾向于關(guān)注與其自身內(nèi)在知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)等相關(guān)的信息。

　　4.2.3　經(jīng)營者自身個性特質(zhì)

　　決策者的意志(包括自我超越、創(chuàng)新發(fā)展的意志等)和情緒則決定了決策者吸收行為持續(xù)或終止以及吸收的層次;個人自我超越的意愿、心智模式，即對自己頭腦中的世界圖像進行思考的意愿、創(chuàng)新發(fā)展的意愿等。

　　決策者本身具有的知識水平與知識內(nèi)涵對于企業(yè)認知、學(xué)習、吸收、使用外部新知識有重要影響。

　　它主要應(yīng)包括領(lǐng)域知識、有關(guān)市場的信息和知識等。

　　5　研究結(jié)論與展望

　　從上面的分析可以看出，信息化對現(xiàn)代企業(yè)的影響是多方面的。

　　首先企業(yè)信息化使得信息獲取更加容易;其次，使得企業(yè)內(nèi)部以及合作伙伴之間信息與知識共享成為可能。