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中國(guó)古代激勵(lì)思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示
摘要:我國(guó)古代傳統(tǒng)的激勵(lì)思想,廣泛的運(yùn)用于政治、經(jīng)濟(jì)、軍事和文化領(lǐng)域,我思想內(nèi)容豐富,對(duì)如何在我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理中提高管理績(jī)效,提高員工的積極性和創(chuàng)造性有著很大的借鑒意義。
論文關(guān)鍵詞:古代激勵(lì)思想,當(dāng)代企業(yè)管理,啟示
在中國(guó)古代,人們?cè)陂L(zhǎng)期的實(shí)踐中懂得人才對(duì)于治理國(guó)家的重要性,也在實(shí)踐中逐步總結(jié)出如何讓激勵(lì)人才大量涌現(xiàn)的方法,從而產(chǎn)生了我國(guó)古代的激勵(lì)思想。我國(guó)古代重視人才、激勵(lì)人才的思想和方法是一套完整的體系,是民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的一部分。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大潮中,企業(yè)的效益倍受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn),在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展,建立完整的管理機(jī)制是其必然。近年來,以人為本的人力資源管理的重要性更加突出。因此,用適當(dāng)?shù)募?lì)方法充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和積極性,進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,已成為當(dāng)代管理的核心。這些文化遺產(chǎn),對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)組織選人、用人、增強(qiáng)凝聚力以及賞罰分明的管理方法有著很大的借鑒意義。
1、中國(guó)古代激勵(lì)思想的基本內(nèi)容
我國(guó)古代傳統(tǒng)的激勵(lì)思想,廣泛的運(yùn)用于政治、經(jīng)濟(jì)、軍事和文化領(lǐng)域,有著極其豐富的內(nèi)容,既有精湛的哲理,又有生動(dòng)的事例,方法靈活,形式多樣,奇妙無窮。主要包含以下幾個(gè)方面。
一、惠民
孔子以前惠民思想已經(jīng)流行。例如,周定王時(shí)卿劉康公說:“……惠所以和民也。……惠以和民則阜”(《國(guó)語·周語》中)。楚大夫申叔時(shí)說:“德以施惠,……莫不盡力以從上命”(《左傳》)。到孔子時(shí)代,他把惠民作為仁政在經(jīng)濟(jì)方面的主要表現(xiàn)。孟子則認(rèn)為“君行仁政,斯民親其上,死其長(zhǎng)矣”(《孟子·梁惠王下》)。荀子提出“以正裕民”(《富國(guó)》),“庶人駭政,莫若惠之”(《王制》)。他們從不同角度闡述了惠民是統(tǒng)治者的良策,惠民思想是讓老百姓“盡力以從上命”、“親其上”、“死其長(zhǎng)”的激勵(lì)思想。他們用的是隆恩、養(yǎng)民,達(dá)到“務(wù)攬英雄之心,……通志于眾”。這樣就把統(tǒng)治者意志變成民的意志,收到暴力不能具有的績(jī)效。
兵家的施惠思想表現(xiàn)在非常重視體恤士卒,主張將帥與士卒同甘苦,共命運(yùn)。兵家非常重視士卒在戰(zhàn)爭(zhēng)中發(fā)揚(yáng)主動(dòng)的精神,把激勵(lì)士氣視為戰(zhàn)守勝敗的重要因素。因此,兵家有《勵(lì)軍》、《勵(lì)士》之作和視兵如己、愛兵如命的將帥。將帥愛兵施惠,如同儒家的惠民,都是激勵(lì)思想的基點(diǎn)。
二、賞罰
人情有好惡,所以賞可以勸善,罰可以止惡,賞罰有激勵(lì)的功能。韓非說:“設(shè)民所欲以求其功,故為爵祿以勸之;設(shè)民所惡以禁其奸,故為刑罰以威之”。適當(dāng)?shù)男塘P可以充分發(fā)揮人的才能,所以它在傳統(tǒng)激勵(lì)思想中占有重要地位。
傳統(tǒng)的賞罰標(biāo)準(zhǔn)是功過。以功行賞,首先要明確什么是功,使賞有明確的統(tǒng)一的合理的標(biāo)準(zhǔn)。賞罰能否起到激勵(lì)作用,關(guān)鍵在于是否做到該賞則賞、該罰則罰、賞罰適當(dāng),必要時(shí)輔之以厚賞、重罰。賞有信、罰有必是能產(chǎn)生激勵(lì)績(jī)效的重要條件。如果賞罰不信,必然是禁令不行。用行賞激勵(lì)還必須注意不同層次、不同職業(yè)者的情況?鬃诱f:“君子懷德,小人懷土;君子懷刑,小人懷惠”。由于人的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)狀況不同,個(gè)人素質(zhì)與性格的差異,各人追求的目標(biāo)與要求也就不同,因此,中國(guó)古代特別注重根據(jù)激勵(lì)對(duì)象的特點(diǎn)采取相應(yīng)的激勵(lì)措施,做到有的放矢。
三、教化與表率
教化在激勵(lì)中的作用是賞罰不能代替的。對(duì)待相同的激勵(lì)對(duì)象,由于運(yùn)用的方法和手段的不同,也往往產(chǎn)生不同的效果。關(guān)于教化的作用,孔子曾說:“道之以政,齊之以刑,民免而無恥;道之以德,齊之以禮,有恥且格”(《論語.顏淵》),即施以政、刑,使民可以不犯法,免于受刑,但不知有羞恥之心。政、刑對(duì)人是外部條件,是非持久性的外因;導(dǎo)之以德、禮,不僅可以免受刑罰,懂得廉恥,而且能自我完善。自我完善是內(nèi)因起作用,具有激勵(lì)的持久性、穩(wěn)定性。“三王先教而后殺故事莫不功焉”,就是注重培養(yǎng)思想品德,樹立起從善的信念,并輔之以刑罰,一切事情都會(huì)做好,說明施以道義教化在激勵(lì)從善中的巨大意義。
2、古代激勵(lì)思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示
從上文我們可以看出,中國(guó)古代的激勵(lì)方法雖然大多都來自于對(duì)國(guó)家和軍隊(duì)的管理中,但表現(xiàn)為多注重“情”,強(qiáng)調(diào)心“治”,重視精神鼓勵(lì)。最終實(shí)現(xiàn)對(duì)民“愛之如父母,則歸之如流水”的目的。借鑒古代激勵(lì)思想,當(dāng)代企業(yè)管理者在實(shí)施管理的過程中,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行有的放矢的管理。
2.1運(yùn)用情感激勵(lì),培育良好的人際關(guān)系
所謂情感激勵(lì)就是加強(qiáng)與職工的感情溝通,尊重、關(guān)心職工,建立平等和諧親切的感情,讓職工體會(huì)到溫暖。人具有豐富復(fù)雜的情感世界,感情因素對(duì)人的工作積極性和創(chuàng)造性有很大的影響。孫子曾說過:“視卒如嬰兒,故可以與之赴深溪;視卒如愛子,故可與之俱死”(《孫子兵法·地形篇》)。即把士兵看作自己的兒子,那么他們就會(huì)為你赴湯蹈火,生死與共。劉備三顧茅廬,用那份真誠(chéng)感動(dòng)了諸葛亮,諸葛亮感激涕零,用了一生的精力和智慧來報(bào)答劉備。諸葛亮也說過:“古之善將者,養(yǎng)人如養(yǎng)己子,有難,則以身先之;有功,則以身后之;……將能如此,所向必捷矣”(《諸葛亮兵法·哀死》)。這些都表達(dá)了通過感情溝通,以心交心、增強(qiáng)歸屬心理、激勵(lì)下屬的思想。
“心治”是中國(guó)古代激勵(lì)的重要特征,F(xiàn)在管理者也應(yīng)該充分利用人性化管理,通過情感激勵(lì),使員工在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中為其努力拼搏、浴血奮戰(zhàn)。這種主張靠領(lǐng)導(dǎo)者榜樣身教的力量和道德感化來影響群眾達(dá)到目標(biāo),以心理情感為紐帶的“德治”方式,體現(xiàn)著高超的管理藝術(shù),受到無可比擬的巨大效果。在現(xiàn)代社會(huì)里,強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的和諧,注重利用人情感應(yīng)來控制人的行為,是現(xiàn)代管理的高明之處。隨著人們生活水平的提高,物質(zhì)激勵(lì)成遞減趨勢(shì),員工對(duì)精神、個(gè)人追求、社會(huì)價(jià)值等要求不斷提高,這就要求我們建立以人情為核心的管理體制,借鑒孔子提倡的仁治來調(diào)節(jié)組織內(nèi)部員工關(guān)系,實(shí)現(xiàn)人和,以同員工的情感互動(dòng)來達(dá)到交流、統(tǒng)一思想的目的,這樣一方面可以滿足人們社交情感需要,另一方面可以以情感為紐帶把整個(gè)組織團(tuán)結(jié)起來,這種情感需要的滿足、人際關(guān)系的和諧、人情的濃郁,都將成為組織向心力的來源。
2.2運(yùn)用表率激勵(lì),樹立良好榜樣
表率一般指領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用。經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)是指其品德、技術(shù)與能力的綜合因素而言。作為領(lǐng)導(dǎo)者來說,品德好、為人公正,則是首要的條件,因?yàn)樗娜蝿?wù)是領(lǐng)導(dǎo)大家一起前進(jìn)。榜樣的力量是無窮的,在我國(guó)古代十分推崇領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用?鬃釉赋觯“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”(《論語》)。管理者個(gè)人的舉止行動(dòng)其實(shí)就是下屬模仿的對(duì)象,是無聲的命令。可見,榜樣的力量是巨大的,古今皆然。在現(xiàn)代企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威固然重要,但表率作用往往會(huì)起到更大的效果。表率做的好,員工就能得到強(qiáng)有力的感化、促進(jìn)和帶動(dòng)。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力提高自身的各種素質(zhì),加強(qiáng)自己的修養(yǎng),從而達(dá)到組織中的人性化管理。身正正人,嚴(yán)于律己,這是古代的優(yōu)良傳統(tǒng),也是我們今天要學(xué)習(xí)的美德。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要做到大公無私,誠(chéng)實(shí)守信,吃苦在前,享樂在后的楷模,激勵(lì)職工向上、以搞好企業(yè)為己任的活榜樣。
2.3運(yùn)用賞罰激勵(lì),激發(fā)員工積極性
賞與罰共同構(gòu)成對(duì)人的雙向激勵(lì),兩者不應(yīng)偏廢。古人認(rèn)為要以賞為主,以罰為輔,加強(qiáng)正面激勵(lì)。古語常說:“重賞之下,必有勇夫”。這就是最常見的賞罰激勵(lì)。“賞必行,罰必當(dāng)”,即要求管理者要賞罰嚴(yán)明,善于通過獎(jiǎng)賞和懲罰兩種強(qiáng)化激勵(lì)手段,以次鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),提高績(jī)效。韓非也指出:“明君之行賞也,暖乎如時(shí)雨,百姓利其澤;其行罰也,畏乎如雷霆,神圣不能解也。故明君無偷賞,無赦罰。偷賞,則功臣?jí)櫰錁I(yè);赦罰,則奸臣易為非”(《韓非子·主道》)。只有做到恩威并施,賞罰分明,才能達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的真正效果。
物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)激勵(lì)中發(fā)揮著極其重要的作用,但在實(shí)際應(yīng)用中,往往還存在著獎(jiǎng)懲的適度性、時(shí)效性、公平性及有效性等方面問題,尤其在懲罰方面,往往“人情”味太濃,力度不夠,失去了應(yīng)有的激勵(lì)作用。因此,現(xiàn)代企業(yè)要完善獎(jiǎng)懲制度,在獎(jiǎng)勵(lì)方面,要注意獎(jiǎng)勵(lì)的量度,把握好獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)效,同時(shí)注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,充分發(fā)揮其激勵(lì)效果;在懲罰方面,應(yīng)嚴(yán)格按制度辦事,既要做到懲罰及時(shí)、足量,也要與教育相結(jié)合,做到懲前毖后、治病救人。只有做到賞罰分明,才能取得相應(yīng)的激勵(lì)效果。
2.4運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì),激發(fā)員工動(dòng)機(jī)
所謂目標(biāo)激勵(lì),就是通過目標(biāo)的設(shè)置來激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、引導(dǎo)人的行為,使被管理者的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起,以激勵(lì)被管理者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。孫子曾指出“上下同欲者勝”(《孫子兵法》),將帥和士兵要確定同樣的目標(biāo),心往一處想,勁往一處使,這樣才能取得勝利。在現(xiàn)代企業(yè)的人事管理中,我們要通過目標(biāo)的設(shè)置來激發(fā)動(dòng)機(jī),指導(dǎo)行為,使個(gè)人的需要與組織的目標(biāo)結(jié)合起來,以激勵(lì)他們的積極性。
因此,目標(biāo)激勵(lì)就是把企業(yè)的需求轉(zhuǎn)化為員工的需求。為了解除這一需求給員工帶來的緊張,員工會(huì)更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時(shí)候,管理者還應(yīng)當(dāng)把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠,是否需要更加努力,從而有助他們?cè)谕瓿呻A段性目標(biāo)之后進(jìn)一步提高他們的目標(biāo)。此外,管理者運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)時(shí)還應(yīng)注意一下幾點(diǎn):
、倌繕(biāo)設(shè)置必須符合激勵(lì)對(duì)象的需要。即要把激勵(lì)對(duì)象的工作成就同其正當(dāng)?shù)墨@得期望掛鉤,使激勵(lì)對(duì)象表現(xiàn)出積極的目的性行為。
、谔岢龅哪繕(biāo)一定要明確可行。比如:“本月銷售收入要比上月有所增長(zhǎng)”這樣的目標(biāo)就沒有“本月銷售收入要比上月增長(zhǎng)10%”這樣的目標(biāo)更有激勵(lì)作用。
、墼O(shè)置的目標(biāo)既要切實(shí)可行,又具有挑戰(zhàn)性。目標(biāo)難度太大,讓人可望不可即;目標(biāo)過低,影響人們的期望值,難以催人奮進(jìn)。
2.5運(yùn)用公平激勵(lì),樹立和諧氛圍
公平激勵(lì)認(rèn)為,員工的工作動(dòng)機(jī)和積極性不僅受自己絕對(duì)報(bào)酬的影響,更重要的還受相對(duì)報(bào)酬的影響。員工總會(huì)把自己的貢獻(xiàn)和報(bào)酬與一個(gè)和自己相等條件的人的貢獻(xiàn)和報(bào)酬相比較。當(dāng)這種比值相等時(shí),就會(huì)有公平感,就心情舒暢,積極性高漲;反之,就會(huì)導(dǎo)致不滿,產(chǎn)生怨氣和牢騷,甚至出現(xiàn)消極怠工的行為。而中國(guó)古代就曾提出賞罰公平的原則,而且提出其關(guān)鍵在于要嚴(yán)明、公正。“嚴(yán)懲不避親貴”(《韓非子》),“賞不可不平,罰不可不均”(《諸葛亮集》)都指出誰有功就賞誰,有過者即使是皇親國(guó)戚也要嚴(yán)格懲罰。曹操有過,要“割發(fā)代首”;街亭失守,諸葛亮“揮淚斬馬謖”,這些歷史典故都是賞罰公平的例子。這種對(duì)事不對(duì)人的公平態(tài)度非常值得現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)。
此外,運(yùn)用公平激勵(lì),還要做到努力滿足激勵(lì)對(duì)象的公平意識(shí)和公平要求。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,不公平的現(xiàn)象較多。例如:由于地區(qū)、行業(yè)、單位、個(gè)人等條件的不同,加之制度和政策上的某些弊端,造成了人們?cè)趫?bào)酬上的較大差異,并因此引發(fā)了一些矛盾。公平激勵(lì),就應(yīng)積極減少和消除不公平現(xiàn)象,但正確的做法不是搞絕對(duì)平均主義,而是領(lǐng)導(dǎo)者要做到公平處事、公平待人,不搞好惡論人,親者厚、疏者薄。當(dāng)然,世上沒有絕對(duì)公平,在企業(yè)激勵(lì)中最終追求的只能是相對(duì)公平。一方面,企業(yè)在工作量分配、報(bào)酬、績(jī)效考核、任用、獎(jiǎng)懲等諸多方面都必須注意其公平性,另一方面,在激勵(lì)過程中也要注意對(duì)員工公平心理的引導(dǎo)。
綜上所述,中國(guó)古代的激勵(lì)思想有其獨(dú)特的魅力,也極大地豐富了現(xiàn)代的管理理論。今天,我們要以一個(gè)民族文化傳承的趨勢(shì)來看待,充分汲取中國(guó)激勵(lì)思想中的精華,不斷地深入挖掘前人的激勵(lì)管理思想,深入結(jié)合現(xiàn)行的管理方式,使我們優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化與西方理論融會(huì)貫通,立足于本國(guó)國(guó)情,形成具有中國(guó)特色的管理理論,在實(shí)踐中探索出適合中國(guó)國(guó)情的管理方法,為建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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