分公司年度總結(jié)范文模板
公司強(qiáng)大了就會(huì)開(kāi)分公司，分公司的工作總結(jié)怎么寫(xiě)?我給大家?guī)?lái)了分公司年度總結(jié)范文，歡迎各位閱讀。
【1】分公司工作總結(jié)范文
一、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，摸清底細(xì)，擴(kuò)大區(qū)域，沉著應(yīng)對(duì)
長(zhǎng)期以來(lái)，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運(yùn)營(yíng)商相互競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的區(qū)域。
吳忠分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門(mén)積極行動(dòng)，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動(dòng)了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。
這無(wú)疑是中國(guó)電信面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，改善服務(wù)，占領(lǐng)市嘗抓住機(jī)遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開(kāi)的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，壓濾機(jī)濾布以街道、服務(wù)客戶(hù)數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴(kuò)充到了7個(gè)社區(qū)，平均每一個(gè)片區(qū)3名客戶(hù)經(jīng)理，3名維護(hù)員，平均負(fù)責(zé)8000戶(hù)左右用戶(hù)的售后服務(wù)及各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。
首先，經(jīng)過(guò)摸底調(diào)查出各個(gè)社區(qū)所轄住戶(hù)的數(shù)量，建立客戶(hù)基本信息資料，包括在線(xiàn)用戶(hù)的數(shù)量有多少，分平房住戶(hù)、樓房住戶(hù)的數(shù)量，未安裝電話(huà)的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。
其次，在搞清楚用戶(hù)基本情況后，有了針對(duì)性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時(shí)下達(dá)各社區(qū)的發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)制訂出切實(shí)可行的《績(jī)效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整思路，解決問(wèn)題，采取臨時(shí)性或集中召開(kāi)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面分析會(huì)的形式，讓社區(qū)成績(jī)突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗(yàn)，多方面聽(tīng)取不同意見(jiàn)和建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)成共識(shí)，以及分析其它電信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，積極采取應(yīng)對(duì)措施。
通過(guò)以上工作落實(shí)，真正做到面對(duì)市場(chǎng)，適應(yīng)變化，思路清晰，達(dá)到有效競(jìng)爭(zhēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛(ài)崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
社區(qū)工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。
年初以來(lái)，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，本著早計(jì)劃，早安排，早落實(shí)的原則，對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊(duì)伍，要帶好管好，對(duì)外代表電信公司的形象，對(duì)內(nèi)代表客戶(hù)的服務(wù)利益，要求做一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理代表，時(shí)刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
一是提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
就是平常教育社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理不要老把自己看成是一個(gè)電話(huà)障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。
濾布其實(shí)，現(xiàn)在的社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理從事的工作很崇高，責(zé)任也很重大。
既要有電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的理論知識(shí)和工作能力，還要有實(shí)際工作方面的基本技術(shù)操作技能。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了達(dá)到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶(hù)服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機(jī)規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶(hù)。
三是教育社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理在發(fā)展電話(huà)業(yè)務(wù)的時(shí)候，別忘了多說(shuō)一句話(huà)，問(wèn)用戶(hù)電話(huà)有沒(méi)有來(lái)電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒(méi)有，當(dāng)月的電話(huà)費(fèi)交了沒(méi)有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶(hù)利用165上網(wǎng)或者使用固化話(huà)機(jī)、撥號(hào)器等問(wèn)題，要采取給用戶(hù)做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。
四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒(méi)有正常休息天。
經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來(lái)到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)這個(gè)崗位，要堅(jiān)定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂(lè)于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體，樂(lè)于奉獻(xiàn)，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動(dòng)力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)、集體的榮譽(yù)和目標(biāo)奮斗，就得有一個(gè)好的集體，好的環(huán)境，好的管理機(jī)制，合格的帶頭人。
能使大家心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動(dòng)力。
今年以來(lái)，htt無(wú)論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問(wèn)題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。
元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來(lái)，出注意，想盡辦法，擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使儀表人享受滿(mǎn)意服務(wù)，在下雪天(當(dāng)時(shí)是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開(kāi)展清掃儀表廠兩個(gè)家屬院、廠部大門(mén)口的活動(dòng)。
為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿(mǎn)意度，幾乎有一半的星期天利用時(shí)間組織客戶(hù)經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場(chǎng)搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開(kāi)展上門(mén)活動(dòng)。
4、5月份以來(lái)，adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達(dá)到了白熱化的程度。
在做好日�；A(chǔ)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)工作的同時(shí)，積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶(hù)家里安裝，不分晝夜，有時(shí)由于用戶(hù)的電腦配置問(wèn)題，為了用戶(hù)寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶(hù)家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶(hù)滿(mǎn)意，自己也感到欣慰。
交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車(chē)都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了驅(qū)動(dòng)程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開(kāi)身，就是因?yàn)樗煌诖罂蛻?hù)經(jīng)理的工作，主要是有具體的電話(huà)障礙查修任務(wù)，誰(shuí)也不能保證啥時(shí)間到電話(huà)障礙來(lái)，只能是有障礙查修障礙，沒(méi)有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場(chǎng)行情，熟悉社區(qū)的用戶(hù)，盡可能的與廣大用戶(hù)多交朋友。
在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個(gè)原則，本著鞏固老用戶(hù)，發(fā)展新用戶(hù)，中心負(fù)責(zé)人抽出時(shí)間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛(ài)他們，還有什么不能解決的困難。
從而增強(qiáng)了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強(qiáng)化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個(gè)比較重要的問(wèn)題。
要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開(kāi)展井然有序，不使大家拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。
根據(jù)社區(qū)的工作實(shí)際情況，采取有效的管理激勵(lì)機(jī)制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施:一是社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理工作時(shí)間實(shí)行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據(jù)工作的實(shí)際需要，定期匯報(bào)工作存在的問(wèn)題，并填寫(xiě)社區(qū)經(jīng)理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計(jì)報(bào)告一周以來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進(jìn)度。
四是緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶(hù)使用業(yè)務(wù)情況，分解下達(dá)各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo)，按照《績(jī)效考核》辦法，按月獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)。
六是利用幻燈形式，每月召開(kāi)一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報(bào)會(huì)及服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，研究對(duì)策。
七是建立健全對(duì)社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。
通過(guò)以上的工作落實(shí)，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項(xiàng)管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。
【2】分公司年終總結(jié)范文
XX年X月XX日公司承接了汽車(chē)運(yùn)輸綜合實(shí)驗(yàn)室工程及公路橋梁安全檢測(cè)加固實(shí)驗(yàn)室工程(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“橋梁實(shí)驗(yàn)室工程”)，按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。
今年是分公司成立的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。
分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個(gè)有利于”的要求，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，使本單位的經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開(kāi)端。
一、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
XX年分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門(mén)的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過(guò)全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產(chǎn)值1500余萬(wàn)元，新增合同額13.5萬(wàn)元，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也得到了客戶(hù)的好評(píng)。
(一) 成本管理工作
加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。
橋梁實(shí)驗(yàn)室工程是分公司承攬的第一個(gè)工程，采用的是切塊承包的模式。
因此要想完成公司制定的承包指標(biāo)，分公司有一定的利潤(rùn)，不下大力氣降低項(xiàng)目成本，千方百計(jì)做好成本挖潛、增加利潤(rùn)，是不可能達(dá)到目標(biāo)的。
成本管理作為項(xiàng)目部管理工作的重點(diǎn)之一，主要抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1.材料成本管理
材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目總體的成本高與低。
項(xiàng)目部從進(jìn)場(chǎng)時(shí)就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅(jiān)持材料的市場(chǎng)調(diào)查詢(xún)價(jià)。
從供應(yīng)商的選擇，到材料進(jìn)場(chǎng)的計(jì)量驗(yàn)收以及周轉(zhuǎn)材料的退場(chǎng)方面摸索了一定的經(jīng)驗(yàn)，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴(lài)的合作伙伴。
分公司針對(duì)材料需求和材料使用制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)罰分明，做到“誰(shuí)提料，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
加強(qiáng)材料現(xiàn)場(chǎng)使用的管理力度，降低材料采購(gòu)成本，減少材料使用過(guò)程中的浪費(fèi)。
2.加強(qiáng)工期管理
在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。
目的是減少項(xiàng)目成本的支出，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，制定科學(xué)的方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費(fèi)。
例如橋梁實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)施工。
本工程為獨(dú)立柱、條形基礎(chǔ)(局部地下室為箱型)，在±0.00左右獨(dú)立柱間均有一道地拉梁。
設(shè)計(jì)為先回填土然后再澆筑地拉梁砼，但在地下室四周的條形基礎(chǔ)受地下室進(jìn)度影響不能進(jìn)行回填，如果按圖紙要求進(jìn)行施工則地下室的進(jìn)度將進(jìn)入關(guān)鍵工序，影響整個(gè)工程的結(jié)構(gòu)工期。
為使工期不受大的影響，項(xiàng)目部積極主動(dòng)地與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行了協(xié)商，做了大量的工作，最后設(shè)計(jì)同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼，拆模后再回填。
這樣使得結(jié)構(gòu)總工期不再受地下室進(jìn)度的影響，提前了1個(gè)月左右的時(shí)間。
3.優(yōu)化施工方案
在制定對(duì)項(xiàng)目成本影響較大的施工方案時(shí)，采取對(duì)不同方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量對(duì)比分析的辦法。
通過(guò)集體討論，優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。
例如:在制定框架梁、柱模板施工方案時(shí)，提出的方案有4種:⑴全部使用木模;⑵柱使用定型組合鋼模板，梁使用木模;⑶使用市政鋼模板，局部附以普通小鋼模及木模;⑷全部采用普通小鋼模。
對(duì)以上4種方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量對(duì)比分析結(jié)果為:第一種方案達(dá)到的質(zhì)量效果較好。
模板需要全部購(gòu)買(mǎi)，而由于本工程框架梁、柱截面較小，工程結(jié)束后剩余模板的板面很小，不能繼續(xù)在今后的工程中使用。
討論結(jié)果:此方案質(zhì)量滿(mǎn)足要求，但在經(jīng)濟(jì)方面投入太大，模板一次性使用，沒(méi)有剩余價(jià)值，此種方案不予采用。
第二種方案達(dá)到的質(zhì)量效果最好。
定型組合鋼模板為租賃，僅梁木模需要購(gòu)買(mǎi)，模板投入相對(duì)較小。
但定型組合鋼模自重較大，入模、出模及垂直運(yùn)輸需使用塔吊(或汽車(chē)吊)。
討論結(jié)果:此方案質(zhì)量滿(mǎn)足要求，模板投入不大，但需要增加大型起重設(shè)備費(fèi)用，方案不可行，此種方案不予采用。
第三種方案能最小限度的滿(mǎn)足質(zhì)量要求，市政鋼模為租賃，木模購(gòu)買(mǎi)量小，投入不大。
討論結(jié)果:質(zhì)量滿(mǎn)足要求，經(jīng)濟(jì)性較好，方案可行，決定采用。
第四種方案不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求，小鋼模為租賃，投入最小。
討論結(jié)果:雖然此方案經(jīng)濟(jì)性最好，但不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求，不予采用。
4.因地制宜，利用一切可以利用的資源
由于建筑施工流動(dòng)性大，各個(gè)工程項(xiàng)目所處的地理區(qū)域、施工環(huán)境都不盡相同，如果對(duì)有利的環(huán)境資源加以利用，能夠減少一定的項(xiàng)目成本支出。
對(duì)于橋梁實(shí)驗(yàn)室工程有利的環(huán)境是:⑴、地處郊區(qū)縣。
郊區(qū)有大量的小型挖掘及運(yùn)輸機(jī)械，它們的特點(diǎn)是機(jī)動(dòng)靈活、價(jià)錢(qián)低廉、沒(méi)有進(jìn)出場(chǎng)費(fèi)用，適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項(xiàng)工程。
本工程中，我們?cè)谌斯ず�、回填土等分�?xiàng)工程中采用了此類(lèi)機(jī)械，節(jié)約了大量的機(jī)械費(fèi)用。
�、�、本工程在交通部公路試驗(yàn)場(chǎng)院內(nèi)。
我們?cè)谑┕ぶ谐浞掷昧嗽囼?yàn)場(chǎng)原有的硬件設(shè)施:a施工臨時(shí)用水。
以往施工我們的臨時(shí)用水一般都使用市政自來(lái)水，費(fèi)用較高。
本工程我們除生活用水使用自來(lái)水外，其它工程用水均利用了試驗(yàn)場(chǎng)現(xiàn)有的綠化用水井。
由于井水收費(fèi)較低而且不計(jì)流量，施工結(jié)束后只需一次性支付較少的費(fèi)用即可。
b冬期辦公臨設(shè)采暖全部使用了暖氣，我們直接從試驗(yàn)場(chǎng)暖氣管網(wǎng)接入。
以往的工程臨設(shè)采暖，我們一般使用電暖氣，或設(shè)立鍋爐供暖，需要投入的費(fèi)用比較高，而且有安全隱患。
本工程辦公臨設(shè)用的暖氣片、管材，均為提前購(gòu)入的正式工程用暖氣片、管材(采暖結(jié)束后可直接用于橋梁實(shí)驗(yàn)室工程)，一次性投入幾乎為零。
而試驗(yàn)場(chǎng)收取的采暖費(fèi)不足萬(wàn)元。
(二) 安全管理工作
在安全管理方面，分公司按照公司《項(xiàng)目管理辦法》的要求，首先建立健全了分公司安全保證體系，并制定了相應(yīng)的一系列的分公司規(guī)章制度和管理方案。
對(duì)分公司管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育，重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證，管理者的安全意識(shí)有明顯的提高。
在日常的安全檢查和管理工作中，分公司遵循減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作的原則，堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。
施工中，分公司堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為第一要?jiǎng)?wù)。
框架工程，支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn)，為此，我們從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作:①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。
通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項(xiàng)安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。
②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。
同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機(jī)管理。
設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)分公司統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接收。
施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。
整個(gè)施工期間。
未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以?xún)?nèi) ，保證了廣大職工的生命安全，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
(三) 分公司管理工作
為了使企業(yè)員工做到有章可循;按章辦事;責(zé)、權(quán)、利分明;提高工作效率;鼓勵(lì)全體員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策當(dāng)好企業(yè)創(chuàng)業(yè)人和管家人，提高企業(yè)文化素質(zhì)和形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度和信譽(yù)度，使企業(yè)健康發(fā)展。
根據(jù)現(xiàn)狀分公司設(shè)置了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)及一系列規(guī)章制度。
1、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
分公司設(shè)置組織機(jī)構(gòu)為“三部一室”，包括工程管理部、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部、物資供應(yīng)部、綜合辦公室。
各部室分工明確，職責(zé)如下:
工程管理部:負(fù)責(zé)工程技術(shù)、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗(yàn)、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)等項(xiàng)工作。
經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目投標(biāo)、工程預(yù)算、決算、合同分析、工程報(bào)價(jià)、固定資產(chǎn)核算、支票現(xiàn)金管理、辦公用品采購(gòu)和發(fā)放等項(xiàng)工作。
物資供應(yīng)部:負(fù)責(zé)工程材料采購(gòu)、租賃、庫(kù)房材料保管、現(xiàn)場(chǎng)材料保管等項(xiàng)工作。
綜合辦公室:負(fù)責(zé)辦公區(qū)安全衛(wèi)生、公司勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、接待、后勤管理(食堂、宿舍管理)車(chē)輛管理等項(xiàng)工作。
2、各項(xiàng)規(guī)章制度
根據(jù)分公司實(shí)際情況，分公司制定了一系列的規(guī)章制度，實(shí)施后各項(xiàng)制度落實(shí)到位、運(yùn)行良好，為分公司工作的順利開(kāi)展起到了積極的作用。
主要的規(guī)章制度有:勞動(dòng)紀(jì)律、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、車(chē)輛管理制度、辦公用品領(lǐng)用制度、資料檔案管理、固定資產(chǎn)管理、材料采購(gòu)制度、出、入庫(kù)制度、支票管理制度、現(xiàn)金管理制度、后勤管理制度、辦公區(qū)安全衛(wèi)生制度、宿舍管理制度、獎(jiǎng)懲制度等。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
(一)分包隊(duì)伍的選取
在分包隊(duì)伍的選取過(guò)程中，在報(bào)價(jià)和分包隊(duì)伍的實(shí)力上過(guò)于側(cè)重于報(bào)價(jià)，而對(duì)其實(shí)力考察不足，對(duì)本工程的復(fù)雜程度考慮不足。
這次選用的四川力量土建施工隊(duì)伍，對(duì)于高層、其它普通建筑的施工應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的。
而這個(gè)工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分散面廣，加上又是驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)高的試驗(yàn)室，是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的工程。
工人對(duì)某些部位施工的積極性不高(如木工愿意支柱子模板，不愿意支花籃梁模板)，而要求的工資又相對(duì)較高，致使在一定的時(shí)間內(nèi)，人員變動(dòng)頻繁，四川力量在一定程度上喪失了對(duì)人員調(diào)配的能力，施工人員匱乏，施工工期一度拖延。
這種情況直到四川力量將E區(qū)放棄，定州隊(duì)接替后才有了改觀。
痛定思痛，今后的工程在選取勞務(wù)隊(duì)時(shí)，首先要考察其是否是整建制隊(duì)伍，是否有自己穩(wěn)定的施工人員，其次才考慮報(bào)價(jià)。
一個(gè)有著較強(qiáng)實(shí)力的勞務(wù)隊(duì)伍，即便是開(kāi)始時(shí)報(bào)價(jià)高于其它隊(duì)伍，但由于他實(shí)力強(qiáng)、人員充沛，施工工期可能提前很多，能夠?qū)㈨?xiàng)目的租賃費(fèi)用、管理費(fèi)用、水電費(fèi)用等開(kāi)支節(jié)省下來(lái)。
這樣總體算下來(lái)，可能用這樣的隊(duì)伍反而會(huì)增加項(xiàng)目的收益。
(二)分包隊(duì)伍管理
在分包隊(duì)伍管理上由于缺少成熟的經(jīng)驗(yàn)，加上項(xiàng)目上馬時(shí)間倉(cāng)促，前期準(zhǔn)備工作不夠充分，在勞務(wù)合同簽訂存在拖泥帶水的現(xiàn)象。
另外勞務(wù)合同在某些方面的條款，考慮的不是很周全、不是很詳細(xì)，給今后相關(guān)的工作帶來(lái)了麻煩。
E區(qū)更換施工隊(duì)伍時(shí)，在隊(duì)伍交接方面考慮不周全。
雖然項(xiàng)目對(duì)四川隊(duì)已完的工程量進(jìn)行了詳細(xì)的核算，并由3方進(jìn)行了簽認(rèn)。
但對(duì)于原來(lái)由四川隊(duì)限額使用的物資(如租賃材料，合同中是對(duì)損耗率有明確規(guī)定的)，在交接時(shí)沒(méi)有制定出一個(gè)可行的方案來(lái)，給今后和各施工隊(duì)結(jié)算時(shí)留下了麻煩。
(三)預(yù)算、核算工作
預(yù)算、核算人員工作不準(zhǔn)確、不及時(shí)，不能夠給項(xiàng)目決
策層、相關(guān)部門(mén)提供及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的信息。
如:大宗物資的采購(gòu)，和主要的分包、分供方的談判、選定都需要預(yù)核算人員提供詳細(xì)準(zhǔn)確的工程信息。
只有這樣，在談判的過(guò)程中我們才能占主動(dòng)地位。
(四)外聘人員的管理
分公司現(xiàn)有人員16人，其中外聘人員8人占50%。
能否充分調(diào)動(dòng)外聘人員的積極性，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)，使他們?nèi)吮M其能，對(duì)分公司的工作能否正常開(kāi)展起到關(guān)鍵性作用。
為此，分公司把對(duì)外聘人員的管理作為人事管理的重點(diǎn)。
首先，分公司根據(jù)崗位的重要性、期望薪金、個(gè)人能力，分別同每位外聘人員商談崗位工資，對(duì)于有意向錄用的人員，分公司在合理的范圍內(nèi)盡量滿(mǎn)足他們的薪金要求。
其次，在日常的工作中，分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性地同外聘人員談話(huà)，了解他們的想法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的思想動(dòng)向。
與他們做好思想溝通，并且盡可能為他們解決生活上的問(wèn)題，以消除他們的后顧之憂(yōu)。
再次，為了激勵(lì)外聘人員的工作熱情，分公司制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度:員工為項(xiàng)目提出合理化建議被采納后;員工在突發(fā)事件中搶救、補(bǔ)救措施得當(dāng)挽回?fù)p失...等等，分公司均會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
盡管分公司做了不少工作，但在外聘人員的管理上仍有需要改進(jìn)的地方。
現(xiàn)在外聘人員工資為死工資，沒(méi)有月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)(或工程獎(jiǎng))，他們的工作熱情沒(méi)有被完全激發(fā)出來(lái)。
今后應(yīng)引入獎(jiǎng)金制度，每月對(duì)外聘人員工作進(jìn)行考評(píng)，并實(shí)行獎(jiǎng)金與考評(píng)掛鉤的方法,進(jìn)一步提高他們的積極性。
三、職工思想教育和精神文明建設(shè)情況
自分公司成立以來(lái)，分公司一直把對(duì)職工的思想教育當(dāng)成重點(diǎn)來(lái)抓，重視精神文明建設(shè)，積極開(kāi)展對(duì)員工的思想教育。
堅(jiān)持“以人為本”，營(yíng)造人才強(qiáng)企的文化氛圍。
XX年，我們?cè)诖罅σM(jìn)人才的同時(shí)，下力量建立人才的能力導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、成就導(dǎo)向機(jī)制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內(nèi)部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來(lái)，加以重用。
圍繞人才建設(shè)，我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下了功夫。
我們根據(jù)分公司青年人居多的情況，在分公司內(nèi)部形成關(guān)心青年進(jìn)步、鼓勵(lì)青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍，重點(diǎn)培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理型人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才以及復(fù)合適用型人才，下大力量抓好青年人才隊(duì)伍建設(shè);針對(duì)青年人才知識(shí)層面高、成長(zhǎng)環(huán)境優(yōu)越、富有個(gè)性、工作生活中顧慮少和勇于承擔(dān)壓力的特點(diǎn)，制定出以引導(dǎo)為主的各種富有競(jìng)爭(zhēng)的管理、激勵(lì)機(jī)制，以留駐青年人才和充分發(fā)揮青年人才的才智。
四、XX年工作計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)管理思路及內(nèi)部建設(shè)規(guī)劃
XX年我們?cè)谧ズ霉こ贪踩|(zhì)量工作的同時(shí)，將進(jìn)一步把經(jīng)營(yíng)管理工作作為項(xiàng)目管理的核心工作來(lái)抓。
我們要通過(guò)深化管理，貫徹落實(shí)項(xiàng)目承包制，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，在提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫。
結(jié)合我們今年積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，XX年我們將重點(diǎn)做好如下幾個(gè)方面的工作:
(一)人才建設(shè)
人才高地的構(gòu)筑，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。
吸引人才、用好人才、留住人才，環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視，不可掉以輕心。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng);人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，又是人才管理體制和模式的競(jìng)爭(zhēng)。
因此，XX年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢(shì)，去建設(shè)一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
1、加快人才培養(yǎng)，要加快高新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。
以工程項(xiàng)目為舞臺(tái)，加快培養(yǎng)青年人才，讓他們?cè)谑┕さ谝痪�(xiàn)掛職鍛煉。
2、從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一個(gè)最重要的來(lái)源。
而培養(yǎng)人才的著重點(diǎn)是如何把青年培養(yǎng)成為能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，培養(yǎng)不僅要著重于專(zhuān)業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育。
另一方面對(duì)培養(yǎng)的青年人才要“加荷”，使用部門(mén)要根據(jù)青年人才的具體情況安排工作，使他們?cè)诠ぷ髦邪褜W(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，變?yōu)樽约旱募寄�，通過(guò)大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
3、提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營(yíng)造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對(duì)青年人的穩(wěn)定工作做思想工作，同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問(wèn)題，通過(guò)與青年人“教技術(shù)、談心聲、交朋友”，為青年的更快成才搭建舞臺(tái)。
打造有戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目管理隊(duì)伍。
堅(jiān)持以人為本，搞好青年人的培養(yǎng)工作，構(gòu)建合理的人才梯次。
4、搞好項(xiàng)目部管理機(jī)制的建設(shè)，使項(xiàng)目管理制度化，規(guī)范化。
提高成本管理意識(shí)，研究成本挖潛的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技術(shù)要效益。
完善管理人員績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)罰分明。
5、實(shí)行榮譽(yù)激勵(lì)制度，大力選樹(shù)優(yōu)秀典型。
分公司將設(shè)立一系列表彰活動(dòng)，激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)的進(jìn)取意識(shí)，讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭(zhēng)高潮。
在以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的各種活動(dòng)中，我們將評(píng)優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚(yáng)向上。
(二) 經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)方面
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的工作，時(shí)有真假難辯，
魚(yú)目混珠的局面，稍有不慎，就會(huì)誤入歧途，讓工作變得被動(dòng)。
所有的項(xiàng)目在運(yùn)作前都要采取規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施，對(duì)項(xiàng)目、合作人員要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查、了解和篩選，承接一個(gè)項(xiàng)目不但要有經(jīng)濟(jì)效益，更要有社會(huì)效益。
1、堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。
進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析市場(chǎng)趨向，根據(jù)市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大、利潤(rùn)高的項(xiàng)目上。
通過(guò)適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力，為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
2、深化全員經(jīng)營(yíng)意識(shí)，大力宣傳經(jīng)營(yíng)理念。
使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門(mén)、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書(shū)的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。
實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)分公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體實(shí)力。
堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場(chǎng)、贏得信譽(yù)、贏得效益。
堅(jiān)持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
3、利用社會(huì)一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場(chǎng)。
堅(jiān)持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢(shì)和綜合實(shí)力，開(kāi)通信息渠道，擴(kuò)大信息儲(chǔ)備量。
包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，以此，擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道，爭(zhēng)取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位置，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三) 項(xiàng)目管理創(chuàng)新，實(shí)施精細(xì)核算
一是要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目考評(píng)制度，完善項(xiàng)目管理制度。
將項(xiàng)目責(zé)任指標(biāo)細(xì)化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動(dòng)力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結(jié)算管理等多項(xiàng)內(nèi)容，并進(jìn)行分解落實(shí)到每個(gè)崗位上，以此來(lái)規(guī)范項(xiàng)目各崗位的權(quán)利和責(zé)任范圍。
擯棄原有“事后算”的被動(dòng)項(xiàng)目成本管理方式，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際所發(fā)生的成本控制。
抓好基礎(chǔ)性工作，強(qiáng)化項(xiàng)目的日常管理，建立成本考核的預(yù)警機(jī)制，保證項(xiàng)目承包責(zé)任制落實(shí)到實(shí)處。
二是要推進(jìn)“誠(chéng)信”工程建設(shè)，以雙贏為目的，抓好項(xiàng)目整體建設(shè)。
面對(duì)“多工種、高風(fēng)險(xiǎn)、快變化、嚴(yán)質(zhì)量、短工期、低成本”的多數(shù)施工項(xiàng)目現(xiàn)狀，我們要轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，深刻理解和認(rèn)識(shí)施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念，為業(yè)主服好務(wù)，當(dāng)好參謀和助手。
要廣泛汲取兄弟單位項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，積極探索適應(yīng)施工實(shí)際的項(xiàng)目建設(shè)思路和辦法，克服市場(chǎng)因素和內(nèi)部資金緊張等諸多困難，堅(jiān)持不懈地從項(xiàng)目?jī)?nèi)部全責(zé)承包中創(chuàng)效創(chuàng)利，以此為項(xiàng)目增收的新突破點(diǎn)，使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐步提高。
三是要實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程控制。
加強(qiáng)過(guò)程控制，抓好工程質(zhì)量。
在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，控制和降低工程的質(zhì)量成本，減少返修、廢品、復(fù)檢等不必要的損失。
做好現(xiàn)場(chǎng)的簽證工作，對(duì)施工過(guò)程中需要修改變動(dòng)的部分，經(jīng)甲方同意后，均應(yīng)采用書(shū)面形式予以記錄。
合同、預(yù)算中未包括的工程項(xiàng)目和費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證，避免事后補(bǔ)簽而造成的結(jié)算困難。
【3】分公司年終總結(jié)范文
20xx年，在XX公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，圍繞公司年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為突破口，狠抓安全管理，克服各種困難，周密組織生產(chǎn)，合理安排采掘接續(xù)，加強(qiáng)成本管理和煤質(zhì)管理，完善各項(xiàng)制度，加大考核力度，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，同時(shí)，積極實(shí)施45萬(wàn)噸技術(shù)改造工作，保障產(chǎn)能提升，發(fā)揮黨組織的引領(lǐng)示范作用，團(tuán)結(jié)拼搏、攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)了管理與培訓(xùn)提高同步，為礦安全生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
(一)、20xx年1月—10月共完成煤炭產(chǎn)量20.4675萬(wàn)噸;其中好煤1.7032萬(wàn)噸，次1煤8.1662萬(wàn)噸，次2煤10.5981萬(wàn)噸。
掘進(jìn)809米，修護(hù)2231.7米，回收巷道2572米，落底6202.7米。
20xx年1月—10月共完成煤炭銷(xiāo)售21.3577萬(wàn)噸(折合后16.94萬(wàn)噸)，其中好煤
1.6453萬(wàn)噸(煤質(zhì)化40次，平均發(fā)熱量4861大卡)，次1煤3.3639萬(wàn)噸(煤質(zhì)化驗(yàn)57次，平均發(fā)熱量3478大卡)，次2煤10.9448萬(wàn)噸(煤質(zhì)化驗(yàn)54次，平均發(fā)熱量2622大卡)，轉(zhuǎn)篩煤5.1605萬(wàn)噸、混煤0.243萬(wàn)噸。
1、完成了12040工作面、12煤柱改造巷、12030改造巷、12050下輔巷等的掘進(jìn)工作。
目前12050上、下輔巷、12采區(qū)膠帶運(yùn)輸下山掘進(jìn)工作面正在緊張施工中。
2、完成了12070復(fù)采工作面、12070下輔巷復(fù)采工作面、12040小采面、老12煤柱回收工作面、12煤柱輔助運(yùn)輸巷、九部皮帶巷、軌道上平臺(tái)、12030上切眼等(2572米)的回收工作。
3、完成12采區(qū)軌道運(yùn)輸下山、12采區(qū)膠帶運(yùn)輸下山、+35變電所、泵房累計(jì)4100米巷道的落底工作，合計(jì)投入1300個(gè)工，出渣量達(dá)到5800車(chē)。
(二)、45萬(wàn)噸礦井改造工作開(kāi)展順利，技改驗(yàn)收項(xiàng)目共9項(xiàng)，已累計(jì)完成7項(xiàng)。
20xx年1-10月份完成了單項(xiàng)工程質(zhì)量認(rèn)證、職業(yè)防護(hù)設(shè)施驗(yàn)收、安全設(shè)施及條件設(shè)施驗(yàn)收、水土保持設(shè)施驗(yàn)收、消防設(shè)施驗(yàn)收、檔案驗(yàn)收、竣工決算等7項(xiàng)驗(yàn)收工作，剩余(2項(xiàng))環(huán)保設(shè)施和竣工驗(yàn)收正在積極準(zhǔn)備中。
二、加強(qiáng)安全管理 保證安全生產(chǎn)。
(一)、加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
20xx年以來(lái)，以開(kāi)展 "百日安全賽"、"機(jī)電設(shè)備大會(huì)戰(zhàn)"、"一通三防隱患排查及治理"、"安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)?nèi)?quot;、"安全知識(shí)競(jìng)賽"、"機(jī)電運(yùn)輸安全大排查"、"安全生產(chǎn)月"、"每日一題、自救器、滅火器學(xué)習(xí)"、"準(zhǔn)軍事化管理"、"兩述工作、"風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控"、"雙七條"、"千百萬(wàn)談心對(duì)話(huà)"等活動(dòng)為契機(jī)，充分利用板報(bào)、櫥窗、宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式進(jìn)行宣傳，全年在礦區(qū)內(nèi)、井口、職工公寓等地點(diǎn)懸掛安全橫幅50多條、張貼安全標(biāo)語(yǔ)400多條，辦黑板報(bào)200多期，發(fā)放安全知識(shí)宣傳資料500多份。
(二)、加大安全投入，不斷完善安全設(shè)施。
為了提高礦井抗災(zāi)防災(zāi)能力建設(shè)，不斷完善"六大系統(tǒng)";其中語(yǔ)音廣播系統(tǒng)敷設(shè)線(xiàn)路430m，拆除線(xiàn)路755m;新增語(yǔ)音廣播箱4個(gè)，拆除9個(gè);監(jiān)控系統(tǒng)敷設(shè)信號(hào)線(xiàn)3900m，新增各類(lèi)傳感器11個(gè)，安裝視頻監(jiān)控?cái)z像頭4個(gè);調(diào)度通訊系統(tǒng)敷設(shè)線(xiàn)路1300m，拆除線(xiàn)路700m,維修電話(huà)92部。
為了加強(qiáng)地面消防管理，新增消防栓5個(gè)。
(三)、加強(qiáng)安全教育及職工培訓(xùn)工作。
1、根據(jù)礦井實(shí)際制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，并按照年度職工培訓(xùn)計(jì)劃組織進(jìn)行了全員培訓(xùn)，其中各專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)累計(jì)培訓(xùn)2632人次;三季度全員培訓(xùn)人數(shù)累計(jì)1016人次。
2、2015年我礦安排"五職"礦長(zhǎng)資格證復(fù)訓(xùn)5人次，礦長(zhǎng)安全資格證復(fù)訓(xùn)5人次;安全生產(chǎn)管理人員資格培訓(xùn)7人次，復(fù)訓(xùn)14人次;班組長(zhǎng)復(fù)訓(xùn)9人次;新培訓(xùn)特種作業(yè)人員46人次，復(fù)訓(xùn)19人次;保證了特殊崗位作業(yè)人員持證上崗率100%。
職業(yè)技能鑒定178人并全部合格。
3、嚴(yán)格按照公司要求，對(duì)新工人進(jìn)行了不少于12天96學(xué)時(shí)的崗前培訓(xùn)，全年共招收新工人126人。
4、各培訓(xùn)教室全部實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控教學(xué),對(duì)于20xx年以來(lái)的各類(lèi)培訓(xùn)視頻進(jìn)行了刻盤(pán)存檔，保存期限均不少于一年。
(四)、加強(qiáng)"一通三防"和防治水工作。
1、年初進(jìn)行了礦井反風(fēng)演習(xí)，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行測(cè)風(fēng)，定期檢查反風(fēng)設(shè)施和通風(fēng)設(shè)施,根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整風(fēng)量，有效保證了礦井總風(fēng)量和采掘工作面等主要用風(fēng)地點(diǎn)的需風(fēng)量。
由于巷道壓力較大全年修復(fù)風(fēng)門(mén)86道，改制新型風(fēng)門(mén)8道，新建標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)風(fēng)站2道(修復(fù)測(cè)風(fēng)站95道)，架設(shè)風(fēng)筒5000米。
2、深入開(kāi)展隱蔽致災(zāi)因素普查工作，建立治理水災(zāi)的長(zhǎng)效機(jī)制，編制了《水害隱蔽致災(zāi)地質(zhì)因素普查報(bào)告》。
雨季前組織人員對(duì)井上下700m水溝及水倉(cāng)進(jìn)行了清挖，累計(jì)清挖污泥241車(chē)。
汛期安排專(zhuān)人每次雨后對(duì)井上、下進(jìn)行全面細(xì)致的排查，對(duì)于查出的隱患立即組織人員進(jìn)行了處理。
掘進(jìn)工作面嚴(yán)格落實(shí)"預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘、先治后采"的防治水原則，堅(jiān)持鉆探物探相結(jié)合的方法，對(duì)有異常情況制定專(zhuān)項(xiàng)探放水措施進(jìn)行鉆探驗(yàn)證，切實(shí)做好了探放水工作，有效保證了我礦的安全生產(chǎn)。
3、加大對(duì)井上、下粉塵的防治力度，各區(qū)隊(duì)配備有專(zhuān)職滅塵管理員，每天對(duì)巷道積塵進(jìn)行清理，主要進(jìn)回風(fēng)巷定期進(jìn)行沖刷，節(jié)頭修護(hù)堅(jiān)持煤壁超前注水，掘進(jìn)堅(jiān)持濕式打眼，同時(shí)對(duì)井下所有轉(zhuǎn)載點(diǎn)的噴霧灑水裝置進(jìn)行改裝，累計(jì)安裝全銅加厚霧化微噴噴霧噴頭50個(gè)，并全部投入使用。
地面加強(qiáng)煤場(chǎng)21個(gè)高壓噴槍的使用和維護(hù)，按規(guī)定給職工發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品，并要求職工正確佩戴使用，減少了職業(yè)危害。
(六)、爆炸材料管理正規(guī)。
一年來(lái)我礦各區(qū)隊(duì)職工嚴(yán)格按章作業(yè)，堅(jiān)持"一炮三檢"和"三人連鎖"爆破制度，杜絕了多人爆破、近距離爆破、爆破不把口等嚴(yán)重違章現(xiàn)象，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)退制度，出入井驗(yàn)身制度。
(七)、頂板管理。
嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問(wèn)頂制度，利用培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行頂板控制的教育，使職工熟練掌握了各種支護(hù)材料的性能，對(duì)于達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的支柱嚴(yán)禁使用。
同時(shí)對(duì)修護(hù)地點(diǎn)和采煤工作面要求必須采取防倒柱措施。
在進(jìn)行回柱作業(yè)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行"一人操作，一人監(jiān)護(hù)"。
修護(hù)巷道時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程及安全措施，作業(yè)前先對(duì)修護(hù)地點(diǎn)附近的支護(hù)進(jìn)行加固，并采取先升梁后站柱的措施，有效防止了片幫、冒頂事故的發(fā)生，確保了我礦的安全生產(chǎn)。
(八)、機(jī)電設(shè)備、提升運(yùn)輸管理。
建立健全了機(jī)電設(shè)備管理機(jī)構(gòu)，完善了各項(xiàng)操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程和管理制度。
嚴(yán)禁使用國(guó)家明令淘汰的設(shè)備和材料，嚴(yán)格執(zhí)行防爆電器入井檢驗(yàn)制度和停送電管理制度;按規(guī)定對(duì)大型固定設(shè)備檢測(cè)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)，確保了大型設(shè)備、各種安全設(shè)施齊全有效、各種保護(hù)裝置靈敏可靠。
每天對(duì)立井提升設(shè)備、井筒進(jìn)行檢查。
斜井提升系統(tǒng)堅(jiān)持"一坡三擋"、"四保險(xiǎn)"的使用，做到"開(kāi)車(chē)不行人、行人不開(kāi)車(chē)"。
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的管理，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備包機(jī)責(zé)任制，各項(xiàng)檢查、試驗(yàn)，要堅(jiān)持做到誰(shuí)操作誰(shuí)簽字，并將記錄存檔備案。
同時(shí)為了避免誤操作，規(guī)定設(shè)備操作工在離開(kāi)設(shè)備50米以外時(shí)必須將開(kāi)關(guān)打至零位。
為進(jìn)一步確保操作人員的安全，所有設(shè)備的轉(zhuǎn)動(dòng)部分，必須加裝護(hù)罩和柵欄。
通過(guò)一年的努力，使我礦的機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)管理邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)也確保了我礦的安全生產(chǎn)。
(九)、認(rèn)真搞好安全隱患排查。
每月對(duì)礦井"一通三防"和機(jī)電設(shè)備、提升運(yùn)輸進(jìn)行不少于一次的專(zhuān)項(xiàng)檢查;每周由當(dāng)天不跟班礦長(zhǎng)牽頭組織，各部門(mén)正職參加的隱患大排查;對(duì)于查出的問(wèn)題嚴(yán)格按照"五定"原則進(jìn)行落實(shí)整改，并建立隱患整改臺(tái)賬，對(duì)隱患實(shí)行閉合管理。
對(duì)于查出的問(wèn)題利用短信平臺(tái)進(jìn)行通報(bào)，并進(jìn)行督促落實(shí)， 2015年我礦共迎接各項(xiàng)檢查109次，查出安全隱患1430多條。
對(duì)檢查出的問(wèn)題逐一進(jìn)行了落實(shí)、分析、整改。
(十)、狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及精細(xì)化管理。
為切實(shí)保證安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利進(jìn)行，制訂了《2015年紅旗二礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)分辦法》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，從制度建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理落實(shí)及各方面的工作標(biāo)準(zhǔn)要求都逐一安排，井下巷道及設(shè)備責(zé)任到人，分包管理。
結(jié)合兄弟單位的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)井下電纜、信號(hào)線(xiàn)重新按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懸掛。
對(duì)12采區(qū)軌道運(yùn)輸下山、12采區(qū)膠帶運(yùn)輸下山進(jìn)行了刷漆、造白。
對(duì)井下所有料場(chǎng)制作了貨架對(duì)材料進(jìn)行掛牌管理。
每月由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)采掘修頭面和機(jī)運(yùn)通系統(tǒng)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行驗(yàn)收、打分、評(píng)級(jí)，增強(qiáng)了員工抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的自覺(jué)性，有力地推動(dòng)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
(十一)、狠反"三違"。
始終把學(xué)習(xí)煤礦安全知識(shí)和各項(xiàng)崗位責(zé)任制、提高職工安全技術(shù)素質(zhì)與嚴(yán)肅查處"三違"相結(jié)合，大力開(kāi)展反"三違"活動(dòng)，安全管理人員發(fā)揚(yáng)"三鐵"精神，敢于動(dòng)真碰硬，對(duì)于違章人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，還根據(jù)違章的性質(zhì)分別給予停工學(xué)習(xí)、罰款、取消或下降三至五人聯(lián)保獎(jiǎng)金、取消安全活動(dòng)獎(jiǎng)金等處分辦法，2015年我礦共查出"三違"人員120人，從而有效地減少了安全隱患，防止了事故的發(fā)生。
三、企業(yè)管理工作成效顯著
(一)、加強(qiáng)干部考評(píng)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的執(zhí)行力。
1、建立完善了干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制，每月月底要求中層干部對(duì)本月的履職情況進(jìn)行述職，并組織考評(píng)組對(duì)當(dāng)月干部的工作情況進(jìn)行考評(píng)打分，將考評(píng)結(jié)果與當(dāng)月的績(jī)效工資掛鉤，全年的考評(píng)結(jié)果將作為下年干部任用的主要依據(jù)。
2、建立健全了獎(jiǎng)勤罰懶機(jī)制。
對(duì)工作落實(shí)有力、辦事效率高、工作績(jī)效顯著、考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀的個(gè)人、班組給予了表彰;對(duì)工作推進(jìn)慢、辦事效率低、群眾意見(jiàn)大、考評(píng)結(jié)果差的個(gè)人和班組進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
3、通過(guò)各項(xiàng)機(jī)制的健全，使廣大干部職工做到了在崗知責(zé)、在崗知為，主動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)工作的執(zhí)行力得到了很大的提高，有效推動(dòng)了我礦各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)、提高材料利用率，降低噸煤成本。
安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)材料管理，制定節(jié)能降耗、以舊換新領(lǐng)用、備用設(shè)備管理等專(zhuān)項(xiàng)措施，降低材料消耗，要求全體干部職工從節(jié)約一根圓木、一塊荊笆、一度電做起，提高材料的循環(huán)復(fù)用率，加大節(jié)約利用力度。
對(duì)易損、易壞設(shè)備，自行修復(fù)檢修解決。
共修理槽子510節(jié)、穿鏈子4300多米，修理三滾600多套、直滾300多個(gè)、變速箱74臺(tái)、機(jī)頭30多個(gè)、機(jī)尾55個(gè)、過(guò)渡槽51節(jié)等易損配件，切實(shí)提高了材料利用率，降低了噸煤成本。
(三)、合理調(diào)配勞動(dòng)組織，不斷提高生產(chǎn)效率。
1、實(shí)行人員定崗編制，進(jìn)一步壓縮機(jī)電、運(yùn)輸、礦直等人員充實(shí)到生產(chǎn)一線(xiàn)。
根據(jù)紅旗公司人員管理制度，2015年對(duì)于長(zhǎng)期不上班人員進(jìn)行了清退，累計(jì)80人次。
2、加大干部職工的考核，把每天的工效考評(píng)延伸到每名干部、每名職工、每個(gè)崗位，要求各隊(duì)、各部門(mén)每天晚上把當(dāng)天的生產(chǎn)進(jìn)度和各工種生產(chǎn)任務(wù)完成情況報(bào)礦調(diào)度室。
(四)、強(qiáng)化煤質(zhì)管理。
為了保證煤炭的產(chǎn)量和質(zhì)量，完善了《煤質(zhì)管理辦法》，牢固樹(shù)立"質(zhì)量就是效益"的思想，直接將噸煤工資與煤炭質(zhì)量掛鉤，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，將按照比例削減當(dāng)日產(chǎn)量。
煤質(zhì)管理辦法出臺(tái)后，產(chǎn)品都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
四、企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展
(一)、基層組織建設(shè)不斷加強(qiáng)。
以鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，踐行群眾教育路線(xiàn)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
嚴(yán)格按照紅旗公司要求，深化思想工作，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)黨建工作，從反"四風(fēng)"，轉(zhuǎn)作風(fēng)入手，確保廉政之風(fēng)的形成，樹(shù)立良好黨員干部形象，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，保證了安全、生產(chǎn)的穩(wěn)步提升。
(二)、民主法制建設(shè)不斷增強(qiáng)，全礦保持持續(xù)穩(wěn)定。
堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針，千方百計(jì)化解矛盾和糾紛。
加強(qiáng)礦務(wù)公開(kāi)，提高工資分配的透明度，職工的積極性不斷增強(qiáng)。
(三)、人口計(jì)劃生育工作成效顯著。
扎實(shí)開(kāi)展人口計(jì)劃生育工作，積極做好職工婚育情況普查，定期組織女職工進(jìn)行孕檢，全年無(wú)違反計(jì)劃生育現(xiàn)象。
(四)、抓好"兩堂一舍"建設(shè)，營(yíng)造職工吃、住的良好氛圍。
1、為讓職工吃上可口飯菜的目的，經(jīng)常組織食堂炊事員召開(kāi)座談會(huì)，交流烹飪技術(shù)，討論如何提高職工的飯菜質(zhì)量方法，對(duì)職工提出合理化建議立即采納;要求餐廳環(huán)衛(wèi)人員做到刷碗池?zé)o污水、無(wú)異味，餐桌無(wú)剩余飯菜，餐廳玻璃及地面保持干凈整潔;確保職工在舒適的環(huán)境中就餐，讓職工吃的"放心"。
2、為加強(qiáng)職工澡堂的服務(wù)與管理，在澡堂管理中，以?xún)?yōu)化服務(wù)為宗旨，對(duì)澡堂、更衣室、洗衣房進(jìn)行不定期檢查，對(duì)查出的問(wèn)題，明確責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)物見(jiàn)本色，水清池凈，水溫適宜，為職工營(yíng)造良好的洗浴環(huán)境，讓職工洗得"舒心"。
3、為創(chuàng)建職工住宿賓館化的管理，為職工統(tǒng)一配備了床、被褥，夏有空調(diào)開(kāi)放，在冬季即將來(lái)臨之際，我礦于10月底已將各職工公寓暖氣檢修完畢，保證職工公寓冬季暖氣的正常供應(yīng)，同時(shí)職工公寓各樓層配備兼職環(huán)衛(wèi)，保證樓道干凈，無(wú)煙頭及雜物，衛(wèi)生間無(wú)異臭，讓職工住得"安心"。
﹝五﹞、積極參加集團(tuán)公司和公司工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)、競(jìng)賽及演出，豐富職工的業(yè)余生活，陶冶情操，促進(jìn)職工的身心健康。
在今年6月第十三個(gè)全國(guó)安全月期間，6月26日集團(tuán)公司工會(huì)在我礦組織了安全知識(shí)競(jìng)賽，我礦職工熱情極高，爭(zhēng)相參與，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)踴躍答題，且準(zhǔn)確率高，取得良好效果。
五、主要經(jīng)驗(yàn)和作法
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)建章立制是前提。
為確保我礦各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，年初，將公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，逐項(xiàng)分解到每名礦長(zhǎng)、每個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，明確提出了"單項(xiàng)第一，整體創(chuàng)一流"的工作要求，使人人心中有壓力，人人身上有目標(biāo)、人人肩上有任務(wù)，實(shí)行責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
(二)、狠抓落實(shí)是保障。
首先從礦隊(duì)干部到每名職工實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，緊扣公司下達(dá)我礦的各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)，實(shí)行對(duì)口管理，從而激發(fā)了各級(jí)干部的工作熱情和干勁。
其次，加大了督促檢查力度，對(duì)目標(biāo)進(jìn)展情況，一天一匯報(bào)，如完不成進(jìn)度的隊(duì)、部門(mén)，責(zé)成負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，并制訂切實(shí)措施進(jìn)行整改，限期完成。
以上是紅旗二礦今年以來(lái)所做的一些主要工作，雖然取得了一些的成績(jī)，但與紅旗公司黨委和公司董事會(huì)的要求還有差距。
在今后的工作中，我們要在紅旗公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
六、20xx年工作計(jì)劃
(一)、工作思路:
20xx年是我們深入貫徹落實(shí)十八大精神，以打造本質(zhì)安全型礦井為目標(biāo)，加大科技裝備投入，大力開(kāi)展遏制重特大煤礦事故攻堅(jiān)戰(zhàn)，筑牢安全基礎(chǔ);同時(shí)正確面對(duì)形勢(shì)，已安全發(fā)展為基礎(chǔ)，以深化改革為動(dòng)力，以強(qiáng)化落實(shí)為手段，一扭虧為盈為目標(biāo)，同心協(xié)力，克難攻堅(jiān)，確保企業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
(二)、預(yù)期目標(biāo):
完成煤炭生產(chǎn)45萬(wàn)噸，完成45萬(wàn)噸礦井改造剩余驗(yàn)收項(xiàng)目，并正式投入生產(chǎn)，同時(shí)加快14采區(qū)的開(kāi)拓，力爭(zhēng)2016年底前完成綜采工作面的裝備。
(三)、工作措施:
1、加強(qiáng)安全管理，確保安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
2、深化安全宣傳教育，加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)。
3、大力推進(jìn)生產(chǎn)攻堅(jiān)，努力在提高生產(chǎn)效率、提高科技創(chuàng)新貢獻(xiàn)率上取得新突破，促進(jìn)礦井安全高效生產(chǎn)。
4、要深化細(xì)化生產(chǎn)性成本管理。
5、要進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置。
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