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急診科護(hù)理年終總結(jié)11篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的急診科護(hù)理年終總結(jié)，歡迎大家分享。
急診科護(hù)理年終總結(jié)1
臨床實習(xí)是護(hù)理教學(xué)的最后階段，臨床帶教質(zhì)量的優(yōu)劣，決定護(hù)生在臨床實習(xí)結(jié)束后能否順利走上護(hù)理崗位，適應(yīng)護(hù)理需要，急診科是醫(yī)院中重癥病人最集中，病種最多，搶救和管理任務(wù)最重的科室，是所有急診病人入院治療的必經(jīng)之路，常平醫(yī)院作為一個綜合醫(yī)院，急診科設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒等�？圃\室，因此、急診科的工作可以說是醫(yī)院總體工作的縮影，直接反映了醫(yī)院的急救醫(yī)療，護(hù)理工作質(zhì)量和人員素質(zhì)水平對于急診科的病人的護(hù)理不同于其他學(xué)科，要求護(hù)生具備各種急救知識、急救操作，具有知識面寬、全的特點(diǎn)�；谏鲜鎏攸c(diǎn)，對于急診的臨床帶教方法進(jìn)行探索，現(xiàn)就帶教體會總結(jié)如下：
一、帶教的目標(biāo)：
根據(jù)目標(biāo)安排專題講座，熟悉科室環(huán)境，實習(xí)完結(jié)前進(jìn)行理論及護(hù)理技術(shù)操考試。
1、專業(yè)知識目標(biāo)為：
①掌握搶救室的各項工作制度
�、谡莆論尵仁宜形锲泛退幤�、儀器做到“五定” ③掌握各種急救儀器的使用方法和注意事項
�、苷莆崭鞣N急救藥物的用途、劑量、給藥方法和毒副作用 ⑤掌握保密性醫(yī)療制度，與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通 ⑥熟悉搶救記錄的書寫，危重患者搶救的配合及病情觀察 2、技能操作目標(biāo)為：
�、僬莆招姆螐�(fù)蘇術(shù)
�、谡莆諝夤懿骞艿呐浜闲g(shù)
③掌握洗胃術(shù)(人工和電動)
�、苷莆瘴�、吸痰等操作技術(shù)
⑤熟悉“120”出診的現(xiàn)場搶救和處理
二、帶教方法:
1、熱情接待：
從學(xué)生到護(hù)士大部分學(xué)生無法適應(yīng)新的角色，帶教教老師要幫助他們克服心理障礙，及時與學(xué)生進(jìn)行思想溝通，建立良好的師生關(guān)系，輕松愉快的學(xué)習(xí)因此護(hù)生入科的第1天，由帶教老師熱情接待并介紹本科情況，熟悉科室環(huán)境、布局、物品的擺放位置，本科的規(guī)章制度、班種職責(zé)、消除陌生感。
2、劃分班種職責(zé)：
熟悉科室的各種班種職責(zé)，每天在完成本班工作職責(zé)的.基礎(chǔ)上，對其他病人進(jìn)行各項護(hù)理、學(xué)習(xí)，由帶教老師認(rèn)真檢查、指導(dǎo)。
3、理論培訓(xùn)：
一般由護(hù)士長或主管護(hù)師負(fù)責(zé)講課，每星期一次，以搶救病人的病例為主，讓護(hù)生了解各急、危重病人的病因，臨床表現(xiàn)以及搶救方法和護(hù)理要點(diǎn)，要求掌握各項術(shù)急救操作技術(shù)，儀器的使用和急救藥物的用途、劑量、給藥方法和毒副作用。引導(dǎo)護(hù)生將各科理論知識為臨床實踐結(jié)合，以迅速提高綜合理論水平。
4、�？萍夹g(shù)的訓(xùn)練：
讓護(hù)生懂得急診病人重在一個“急”字，熟練掌握急救病人的優(yōu)先處理原則，用模型熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)，在老師的指導(dǎo)下獨(dú)立配合帶教老師完成吸氧、吸痰、心電監(jiān)護(hù)等操作，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度及各項操作規(guī)程。
5、掌握溝通技巧：
掌握保密性醫(yī)療制度的作用，急診病人一般情況下比較急或危重，這種情況下更易發(fā)生醫(yī)患糾紛，如何與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通有著舉足輕重的作用，可以通過專題講座，換位思考等形式強(qiáng)化護(hù)生的語言表達(dá)能力和溝通技巧，以取得患者(家屬)的信任和配合。
6、嚴(yán)格每科考試：
最后一周進(jìn)行考核，要對護(hù)生進(jìn)行一次基本技術(shù)操作考核和理論考核�？荚噧�(nèi)容包括急診科的理論知識和常用的護(hù)理操作技術(shù)。成績記入護(hù)生鑒定表，帶教老師認(rèn)真填寫實習(xí)鑒定，對護(hù)生實事求是的綜合評價。
7、評價帶教質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗和不足：
護(hù)生實習(xí)結(jié)束，召集護(hù)生召開一次總結(jié)會，指出帶教老師的不足和建議，同時帶教老師對護(hù)生實習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評�；ハ鄬W(xué)習(xí)，讓老師和護(hù)生都同時得到進(jìn)一步的提高。
8、階段總結(jié)：
每一輪護(hù)生每科后，帶教老師要認(rèn)真總結(jié)該輪帶教工作的經(jīng)驗和不足，同時采納同學(xué)合理的意見和建議，總結(jié)成績，及時提高。
三、體會：
急診科是醫(yī)院中重癥病人最集中、病種最多、搶救和管理任務(wù)最重的科室，其病種多(各種外傷、合并傷)且重，有許多讓普通人難于接受的場面，護(hù)生初來，難免產(chǎn)生恐懼心理。針對這種情況，我們要求帶教老師不僅要有扎實的理論知識和臨床經(jīng)驗，還應(yīng)關(guān)心護(hù)生的心理承受能力，通過座談會來正確引導(dǎo)護(hù)生，讓他們心理受到的沖擊得到緩解，同時也讓其認(rèn)識到醫(yī)護(hù)所做的一切都是為了讓患者重新?lián)碛猩南Ｍ�。讓護(hù)生在學(xué)到各項急救技術(shù)操作的同時也學(xué)會減壓，用愛去對待每一個病人。運(yùn)用上述科學(xué)的帶教方法，使我們的臨床教學(xué)質(zhì)量得到顯著提高。
急診科護(hù)理年終總結(jié)2
急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護(hù)士及實習(xí)生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關(guān)愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的.患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。
急診科護(hù)理年終總結(jié)3
急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護(hù)士及實習(xí)生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的`學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關(guān)愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。
急診科護(hù)理年終總結(jié)4
20xx年急診科作為醫(yī)院急診重癥醫(yī)學(xué)的重點(diǎn)科室，急診科護(hù)理人員熱心為群眾服務(wù)，保證搶救及時、服務(wù)及時，完成了各項護(hù)理工作�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、全年完成工作量
工作量：急診 人，各種注射共計 人，洗胃 人，留置導(dǎo)尿 人，灌腸 人，重危搶救 次，死亡 人 ,群傷 例/人數(shù)，應(yīng)急演練 3次。
工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率100%、消毒滅菌合格率100%、服務(wù)態(tài)度滿意度98%、護(hù)理技術(shù)操作考核合格率90%、護(hù)理文件書寫合格率95%。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)
由于急診科護(hù)理人員較年輕化，溝通能力和護(hù)患交際能力缺乏，科室根據(jù)醫(yī)院為了“提高服務(wù)滿意度”的規(guī)定，護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)。制定科室相關(guān)的服務(wù)用語，并讓護(hù)士利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)蘇州地方語言，便于老年患者的溝通，晨間護(hù)理在上班前提前15分鐘完成，使上班后能立即進(jìn)行護(hù)理操作縮短輸液病人的等待時間。
三、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高急救能力
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不良事件討論、護(hù)理安全教育、�？谱o(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，每季度進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練;完成臨床實習(xí)護(hù)生的帶教工作。根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行各層級護(hù)士的理論考核，為加固護(hù)士的理論知識不定時的進(jìn)行理論提問。為了培養(yǎng)和鍛煉護(hù)士的急救能力，護(hù)士長制定了新護(hù)士入科必讀，并認(rèn)真帶教達(dá)到快速成長的目的。
四、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理
醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，我科根據(jù)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念。規(guī)范了各種特殊操作同意書，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了氣管插管同意書、洗胃操作同意書等，以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生。保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，合理有序的.組織搶救工作的順利開展。做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。
急診科的護(hù)理工作還很艱巨，存在的不足如：健康宣教工作、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理急救能力的培養(yǎng)等方面還需全科護(hù)理人員共同努力不斷的改進(jìn)。
急診科護(hù)理年終總結(jié)5
作為一名急診科護(hù)士，我們肩負(fù)著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
一、加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍
在20xx年度，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力
急診科護(hù)士始終以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)急診科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強(qiáng)科室護(hù)理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作
在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
四、加強(qiáng)科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象�！�120”是救死扶傷的生命救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，作為一名急診科護(hù)士，代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。
五、實踐與思考并重，20xx年度工作反思
回顧20xx年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力。具體問題和改善思路如下：
1、急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋，布局不合理，衛(wèi)生條件差，患者滿意度低，急待搬遷后加以改善。
2、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機(jī)、除顫儀等，關(guān)鍵時刻及時跟進(jìn)，還需要加強(qiáng)�？婆嘤�(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平。
3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的.培訓(xùn)。
4、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護(hù)的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強(qiáng)直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。
5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
6、注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強(qiáng)巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實力范圍內(nèi)，以便及時觀察和急救。
7、當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育及待遇問題，以促進(jìn)急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急診科護(hù)理年終總結(jié)6
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。
在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的.言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。
其次，要學(xué)會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護(hù)士;對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。
雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最后，通過觀察和溝通學(xué)會判斷，對病人的病情和需求有一個準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。
以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，只會溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
急診科護(hù)理年終總結(jié)7
20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展�？啤钡墓ぷ魉悸�，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)�？迫瞬诺淖谥�，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理。
一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況。
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、強(qiáng)化服務(wù)理念。
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)xx%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求。
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。
4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理實習(xí)生帶教學(xué)生。
帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的`實習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
急診科護(hù)理年終總結(jié)8
**年是醫(yī)療質(zhì)量管理年面對嚴(yán)峻的考驗和日趨激烈的醫(yī)療競爭，我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下，以管理年活動為契機(jī)，不斷完善了護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)了急診護(hù)理檢查工作，一年來，全科上下團(tuán)結(jié)一致，圓滿的完成了急診一線的護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，端正行業(yè)作風(fēng)
我們從事的職業(yè)是高尚的，治病救人，保障人民群眾的安康，同時又是服務(wù)性行業(yè)，護(hù)士不僅僅要有嫻熟的技術(shù)，也要求有優(yōu)良的行業(yè)作風(fēng)，在管理年的活動中，首先從思想教育入手，深刻領(lǐng)會管理年的重要性，注重了護(hù)士素質(zhì)教育及職業(yè)道德教育，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)了服務(wù)意識，組織護(hù)理人員積極參加醫(yī)院及科室的各類學(xué)習(xí)，樹立愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，在急診護(hù)理工作中，以病人的需求出發(fā)，改善了服務(wù)態(tài)度，熱情的接待每一位患者，能急病人所急，能換位思考，對病人的.服務(wù)意識有了明顯的提高，每為護(hù)士都能積極主動的陪送急診病人檢查，住院、為病人取藥，及時完成治療搶救工作，每個月對護(hù)士進(jìn)行素質(zhì)考核及崗位質(zhì)量考核，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)依次對照打分，考核優(yōu)秀的護(hù)士有沈宏、馬海燕，每個月召開護(hù)士生活會，了解護(hù)士的思想動態(tài)及工作壓力，幫助解決工作生活中的困難；在今年的管理年活動中，大家團(tuán)結(jié)一致，能互相幫助、互相督促，我科的護(hù)理工作能有條不紊的進(jìn)行，大家都有一份愛心對待每一位急診患者。全年義務(wù)接診無錢病人 ，共計欠費(fèi)約2715元，并踴躍參加獻(xiàn)愛心捐款500元，公益出診10余次。
二、堅持科學(xué)化管理，鞏固和提高急救護(hù)理質(zhì)量
在質(zhì)量管理年活動中，在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下建立健全了各項規(guī)章制度及護(hù)理人員崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案，護(hù)理制度的健全，使我們工作起來有章可循，要求護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，如：查對制度、交接班制度等十四項核心制度，發(fā)揮了護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控作用，加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的管理。護(hù)士長每周查房一次，督促檢查各項護(hù)理工作的實施情況，并且不定期抽查護(hù)理工作質(zhì)量，出現(xiàn)問題及時糾正，杜絕了多次差錯的發(fā)生，每周通過晨會提問，強(qiáng)化記憶，使護(hù)士更加熟練的掌握制度、職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，并能落實到護(hù)理工作中去。
在參觀了兄弟醫(yī)院后，對我科工作進(jìn)行了進(jìn)一步的整改，對清創(chuàng)室、搶救室做了重新的布置，各搶救器械定點(diǎn)放置，所有急救用品設(shè)立了交接記錄，成立搶救小組，安排有急診二線班，保證院內(nèi)院外急救工作的順利進(jìn)行，全年執(zhí)行院外出診任務(wù)217人次，搶救急危重病人988人次，8月份輸液室分出去后，我科仍擔(dān)任一部分病人的夜間治療，避免了不必要的糾紛發(fā)生。在管理年檢查前期準(zhǔn)備階段，各位護(hù)士加班加點(diǎn)進(jìn)行三基訓(xùn)練，將護(hù)理工作做得更加完善規(guī)范。在檢查中各位護(hù)士都能各盡其能、積極主動、爭先恐后的回答問題及操作考核，都順利過關(guān)，受到專家的認(rèn)可。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高急救護(hù)理工作效率 無論哪一種競爭，最終是人才的競爭，在這樣的理念中我科以確保建設(shè)一支高素質(zhì)隊伍為著眼點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，積極組織參加
各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如：院部組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，共有5人參加昌吉州急救護(hù)理學(xué)習(xí)班，并拿到了急救上崗證，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)�？评碚撝R，掌握護(hù)理文件書寫，要求規(guī)范危重護(hù)理記錄，確保了護(hù)理記錄完整無缺，治療安全有效，舉證有據(jù)可查，組織護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的三基考核。理論考核和操作考核，合格率都達(dá)到100%。在護(hù)理部組織考核的同時，科室也對護(hù)士進(jìn)行分層次的培訓(xùn)考核，成績均達(dá)標(biāo)，合格率達(dá)100%。
通過理論與操作的考核培訓(xùn)，護(hù)士的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，在工作中能做到準(zhǔn)確無誤，確保搶救工作的正常進(jìn)行。
四、實習(xí)帶教與學(xué)術(shù)情況 在護(hù)理部的安排下，我們對實習(xí)生嚴(yán)格管理，專人帶教，由護(hù)理師以上職稱的護(hù)士帶教，注重�？评碚撆c技術(shù)的訓(xùn)練實習(xí)，每周對實習(xí)生進(jìn)行小講課，學(xué)習(xí)本科專業(yè)技能及知識，出科前考試，并做好帶教考評工作，圓滿完成實習(xí)帶教工作。
今年本科護(hù)士無論文發(fā)表，學(xué)習(xí)心得體會兩篇。
五、加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理工作 醫(yī)院感染控制工作越來越引起重視，我科根據(jù)院感辦的要求，認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及消毒隔離制度，做好一次性醫(yī)療用具的正確作用，保管及分類處置，醫(yī)用垃圾的分類處置，各種物品的消毒要求等，治療室、搶救室、清瘡室、觀察室每日紫外線消毒一次，每月空氣培養(yǎng)一次，均達(dá)標(biāo)。護(hù)士能嚴(yán)格執(zhí)行六步洗手法，定時測試消毒液濃度，保證其有效性，預(yù)防了院內(nèi)感染的發(fā)生，自8月份輸液室分出后，我科工
作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為急診病人，為此注重了危重病人搶救中的醫(yī)院感染管理，例如：喉鏡、吸引器、呼吸機(jī)管道、氧氣濕化瓶的消毒等工作，都能按要求落實。
不足之處，年終時因查對不嚴(yán)，引起一例護(hù)理差錯，對此大家都有了深刻認(rèn)識，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，工作中不得有絲毫馬虎，以便將護(hù)理工作做得更好。
今后我們能以醫(yī)院為家，積極投身于急診護(hù)理工作中，接受教訓(xùn)，改進(jìn)不足鞏固和發(fā)揚(yáng)以往的成績，繼續(xù)努力工作，使我們綠色陣營工作能有新的起色，有更大的轉(zhuǎn)變。
急診科護(hù)理年終總結(jié)9
在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全科護(hù)理人員的共同努力，較圓滿完成全年的護(hù)理工作計劃。
一、全年護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1。工作量統(tǒng)計：門診治療9528人（靜脈輸液13458人次、皮試20xx人次、肌注2676人次），120出診820次，理療3662人，搶救54人，住院留觀277人，綠色通道救助30人。
2。工作達(dá)標(biāo)情況：急救藥品完好率100%，無菌物品合格率100%，病歷書寫合格率95%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率99%，健康宣教知曉率85%。護(hù)理嚴(yán)重差錯發(fā)生率0。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1。強(qiáng)化服務(wù)理念，積極參加護(hù)理部組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 特別是溝通技巧方面是我們目前的弱項。往往病人因溝通不到位而引發(fā)不滿。應(yīng)著重培養(yǎng)護(hù)士對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種糾紛和矛盾。
2�！耙匀藶楸尽陛^充分滿足病人的就診需求。24小時提供熱水、礦泉水，對無人陪護(hù)患者，提供送水服務(wù)，努力優(yōu)化就診流程，及時分診，對急危重患者優(yōu)先診治處理。特別是“三無人員”的救助花費(fèi)了很大的人力物力，統(tǒng)計有2萬多元費(fèi)用。著重病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的`監(jiān)督，對個別病人和家屬引導(dǎo)與勸阻，為病人營造清潔衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1。發(fā)揮科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控小組的作用，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
2。護(hù)士長、質(zhì)控組長也隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正與處理。并及時反饋護(hù)理部的質(zhì)控檢查結(jié)果，讓護(hù)士能揚(yáng)長避短，做好自己的工作。
四、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染管理
1。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。
2。規(guī)范一次性用品的使用，專人移交醫(yī)療垃圾到醫(yī)療垃圾暫存處。
五、不足方面：
我科多為年輕人，技術(shù)職稱與學(xué)歷有待提高。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面有待加強(qiáng)。護(hù)士長管理經(jīng)驗不足，做好醫(yī)院的窗口服務(wù)工作有一定困難。來年，吸取經(jīng)驗，齊心協(xié)力爭取把科室護(hù)理工作推向新的臺階。
年月日
急診科護(hù)理年終總結(jié)10
一、科室的基本概況：
全科護(hù)士人員17人：在職：9人；招聘：5人；臨時護(hù)士3人；本科學(xué)歷1人；大專學(xué)歷7人；中專學(xué)歷9人；護(hù)師3人（今年取得護(hù)師職稱2人）、護(hù)士12人（今年取得護(hù)士上崗證6人）、無職稱2人；“120”司機(jī)3人；臨時清潔工2人。二樓內(nèi)二科病區(qū)共有床位28張，一樓急診科共設(shè)有4張搶救床、6張留觀床。
20xx年在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科全年急診量1370人次，累計收住院892人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，提高了全科醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，而且順利完成全年的護(hù)理工作計劃。
二、思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍
在20xx年度，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí)：自治區(qū)第八次，克州第九次黨代會、民族團(tuán)結(jié)、憲法、道德講堂等并攥寫了心得體會和讀書筆記，發(fā)展預(yù)備黨員一名，入黨積極分子3人，參加院里安排的義務(wù)植樹活動、敬老院慰問2次、下鄉(xiāng)學(xué)雷鋒義診2次，累計為貧困農(nóng)牧民捐物、捐款3960余元。
三、護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一
種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，采用多種宣教方式、進(jìn)病房時護(hù)士主動向病人問好，采取親情式稱呼，很好的改善護(hù)患關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心、只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。在病人多、護(hù)士少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率，對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)100%。
3、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善病房輸液環(huán)境，增加患者的.宣教內(nèi)容、開展每天為患者提供一壺開水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)先治病后交錢等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象；不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
四、科室護(hù)理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作
加大科室護(hù)理管理、院感知識的學(xué)習(xí)和考核力度，在急診搶救工作中，加大醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染，保質(zhì)保量配合院感辦做好疫情上報、疫苗接種發(fā)放登記等公關(guān)衛(wèi)生項目工作。
20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在工作中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
五、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1。全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，病歷討論2次，操作培訓(xùn)
12項，護(hù)理不良事件12次，護(hù)理查房12次，公休座談會12次、開展院感知識學(xué)習(xí)12次。
2。定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3。接受護(hù)理部安排的各地衛(wèi)生院校實習(xí)生9名，安排專人指導(dǎo)實習(xí)生的培訓(xùn)帶教工作，定期考核，出科考試。
4。配合護(hù)理部安排的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考核、技術(shù)操作培訓(xùn)；對護(hù)理人員進(jìn)行綜合理論考核和操作技能考試，與績效考核直接掛鉤。
5。20xx年選派護(hù)士1名赴疆外學(xué)習(xí)進(jìn)修。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊員的急診急救能力，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。在急救工作中，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)，在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了居民的生命安全。
小結(jié)如下：
1、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，還需要加強(qiáng)�？婆嘤�(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
3、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，抓住重點(diǎn)，避免手忙腳亂。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，我們將不斷努力，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者提供滿意的服務(wù)。
急診科護(hù)理年終總結(jié)11
1、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自身素質(zhì)和技能，保證了急診患者及時、準(zhǔn)確的護(hù)理。我們的工作雖然充滿了挑戰(zhàn)，但我們以高效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大病患家庭帶來了健康和溫暖。我們將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和水平，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
2、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們始終以患者為中心，以專業(yè)、敬業(yè)、貼心的服務(wù)讓患者感到心安。我們通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高了護(hù)理質(zhì)量和效率。我們從各個細(xì)節(jié)入手，從不斷探索和實踐中累積經(jīng)驗，使得我們在工作和學(xué)習(xí)中更加得心應(yīng)手，更加成熟和專業(yè)。
3、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們勇于承擔(dān)責(zé)任，以敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新的精神，不斷提升自己，為患者提供全方位的護(hù)理服務(wù)。我們發(fā)揚(yáng)醫(yī)護(hù)精神，以高效、專業(yè)、耐心的態(tài)度，贏得了廣大患者的信賴和贊譽(yù)。我們將繼續(xù)努力，把患者的健康和滿意度放在首位，為大家提供更好的服務(wù)。
4、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們秉承“以人為本，高效專業(yè)”的理念，以最貼心的態(tài)度和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大患者提供全面、連貫的護(hù)理服務(wù)。我們用心保障每一位患者的安全和健康，不斷提高自己的技能和素質(zhì)，讓廣大患者更加放心。我們將繼續(xù)努力，打造更加高效、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的急診科護(hù)理服務(wù)。
5、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們以誠實、勤勞、創(chuàng)新、進(jìn)取的工作態(tài)度，扎實工作、努力奮斗，為患者提供了優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。我們在全年工作中遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高自身的素質(zhì)和技能，為患者帶來了健康和希望。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)護(hù)精神，勇攀科學(xué)高峰，為患者貢獻(xiàn)值得信賴的護(hù)理服務(wù)。
6、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的`一年中，我們精益求精、敢于創(chuàng)新，不斷提高護(hù)理技能和應(yīng)對能力，為廣大患者提供全方位的護(hù)理服務(wù)。我們以患者為中心，從患者需求出發(fā)，精心策劃、科學(xué)實施，實現(xiàn)了高質(zhì)量的服務(wù)體驗。我們將繼續(xù)加強(qiáng)知識學(xué)習(xí)和技術(shù)研究，讓更多的患者享受到我們的服務(wù)。
7、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們始終以患者健康為己任，以真心、真誠、真實的關(guān)愛和服務(wù)贏得了患者和家屬的信任和贊譽(yù)。我們用自己的行動展現(xiàn)了“愛心服務(wù)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的護(hù)理精神，承載著使命、肩負(fù)起責(zé)任，為下一步工作的展開打下了堅實的基礎(chǔ)。
8、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們?yōu)榱颂岣咦o(hù)理服務(wù)的水平，加強(qiáng)自己的實踐能力，不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)技能。我們創(chuàng)新工作思路，建立了完善的管理體系，使得我們的工作更加規(guī)范、科學(xué)、高效。我們的努力，換來了患者和家屬的信任和滿意，為下一步工作的順利進(jìn)行提供了堅實的保障。
9、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們獨(dú)具醫(yī)護(hù)精神，以高度責(zé)任感和工作熱情，為廣大患者提供了優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。我們通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自己的素質(zhì)和技能，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，為患者創(chuàng)造了安全、舒適的護(hù)理環(huán)境。我們將繼續(xù)積極進(jìn)取，不斷做出更加優(yōu)秀的工作成果。
10、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們堅持把患者放在心中最高位置，以貼心、細(xì)致的服務(wù)讓患者感到愉快和舒適。我們不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和護(hù)理技能，為患者打造更加舒適和安全的護(hù)理環(huán)境。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)護(hù)精神，打造更加優(yōu)質(zhì)和高效的急診科護(hù)理服務(wù)。
11、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們始終堅持把患者放在心中最高位置，以專業(yè)的服務(wù)讓患者感到放心和滿意。我們不斷探索和實踐，提高自身的素質(zhì)和技能，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，讓患者感受到高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。我們將繼續(xù)勇于創(chuàng)新，努力提升工作水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
12、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們以高效、專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得了廣大患者和家屬的信任和贊譽(yù)。我們以患者為中心，從各個方面入手，為患者創(chuàng)造出一個安全、舒適、溫馨的護(hù)理環(huán)境。我們的努力使得急診科護(hù)理水平不斷提高，為患者提供了更加高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
13、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們把患者放在心中最高位置，以高質(zhì)量的服務(wù)讓患者感到滿意和放心。我們以科學(xué)、專業(yè)的態(tài)度，不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)和品質(zhì)，為廣大患者提供了全方位的護(hù)理服務(wù)。我們將繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高急診科護(hù)理水平，為患者帶來更加優(yōu)秀的服務(wù)體驗。
14、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們始終以高效、專業(yè)、貼心為服務(wù)宗旨，用醫(yī)者仁心讓患者感受到了高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。我們在工作中不斷創(chuàng)新，打造更加完善、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)體系，用實際行動展示了我們對患者的關(guān)愛和負(fù)責(zé)。我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，努力打造世界一流的急診科護(hù)理服務(wù)體系。
15、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們以患者需求為起點(diǎn)，以專業(yè)、高效的服務(wù)為導(dǎo)向，為廣大患者提供了優(yōu)質(zhì)、安全、普惠的護(hù)理服務(wù)。我們在工作中注重過程的管理和質(zhì)量的把控，不懈追求高標(biāo)準(zhǔn)、高效率和高滿意度。我們將繼續(xù)努力，打造世界一流的急診科護(hù)理團(tuán)隊，為患者帶來更好的服務(wù)體驗。
16、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們堅持以患者為中心，以技術(shù)創(chuàng)新為手段，以貼心關(guān)懷為導(dǎo)向，為廣大患者提供了高質(zhì)量、高效率的護(hù)理服務(wù)。我們在工作中注重團(tuán)隊協(xié)作，加強(qiáng)質(zhì)量管控，不斷提高自身的管理和技術(shù)水平，成為了急診科護(hù)理服務(wù)的佼佼者。我們將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和努力，讓急診科護(hù)理服務(wù)更加人性化、貼近和優(yōu)質(zhì)。
17、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們堅持全心全意為患者服務(wù)的理念，以一流的護(hù)理水平、一流的責(zé)任心、一流的服務(wù)態(tài)度，為廣大患者提供全面、連貫、高效的護(hù)理服務(wù)。我們在工作中注重細(xì)節(jié)，不斷優(yōu)化護(hù)理流程，提高急診科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和效率。我們將繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提升服務(wù)水平，為患者帶來更高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
18、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們始終堅持以患者為中心，以專業(yè)的服務(wù)和高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)為核心，為廣大患者提供了全面、連貫、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我們注重思維和技能的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的團(tuán)隊和全面的管理體系，有效提高了急診科護(hù)理服務(wù)的水平和能力。我們將繼續(xù)加強(qiáng)研究和實踐，打造更加高效的護(hù)理服務(wù)體系。
19、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們始終發(fā)揚(yáng)醫(yī)護(hù)精神，始終以患者為中心，以高品質(zhì)、快速、安全的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，為廣大患者提供了溫暖、周到的護(hù)理服務(wù)。我們實施循證護(hù)理，保障護(hù)理質(zhì)量，提高穩(wěn)定性，成為了一支訓(xùn)練有素、服務(wù)精神高漲、工作效率高的急診科護(hù)理團(tuán)隊。我們將繼續(xù)不斷提升自身素質(zhì)，深耕護(hù)理領(lǐng)域，為患者創(chuàng)造更好的護(hù)理服務(wù)環(huán)境。
20、急診科護(hù)理年終總結(jié)：在過去的一年中，我們始終將醫(yī)療綱要作為服務(wù)目標(biāo)，以卓越的護(hù)理技術(shù)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，為廣大患者提供高品質(zhì)、高效率的護(hù)理服務(wù)。我們注重細(xì)節(jié)、勇于改革，提高管理水平、規(guī)范化護(hù)理，成為了符合國家護(hù)理要求、溫馨貼心的急診科護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊。我們將繼續(xù)努力，以更完美、更專業(yè)、更誠心的服務(wù)，回報廣大患者的信任和關(guān)注。
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