有關(guān)年度的工作總結(jié)范文

　　時間總是如白駒過隙般匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼又過去了一年。這一年，我開始了我職業(yè)生涯的學習路程，我開始能夠融入到社會，融入到這個大家庭中。在不斷的工作學習中，我得到了不少磨礪自己的機會，這些機會對我來說都是實際而有效的，而這些在工作中取得的經(jīng)驗，使我每天都在進步。

　　現(xiàn)將我這一年來的工作情況做一個總結(jié)。

　　一、成績與經(jīng)驗

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　　成功之計項目至今已經(jīng)開展了近一年的時間，在這一年的工作中，我積極參與溫暖工程成功之計國際合作項目的具體工作。

　　我們進行了項目開展的前期調(diào)研工作、制定計劃，進行培訓、培訓后總結(jié)、報賬等多項工作，在工作過程中通過不斷的與英國救助兒童會的協(xié)調(diào)，不斷針對培訓進行總結(jié)，積累了許多工作學習的經(jīng)驗。到目前為止，共計組織了校內(nèi)流動青少年培訓四次，校外流動青少年培訓三次，校內(nèi)流動青少年職場生涯生長訓練營活動一次，其中成功之計與溫暖工程志愿者的啟動儀式得到了石景山區(qū)委、區(qū)政府的認可和中華職業(yè)教育社各位領導的支持。到11月為止，培訓流動青少年1231名，社區(qū)工作者90名和教師48名，其中校內(nèi)流動青少年793名，校外流動青少年438名，12月份又組織兩期學生培訓，此次培訓人數(shù)達350余人。

　　成功之計活動是與英國救助兒童會合作的項目，項目開展的各項工作對于我來說都是一個新的領域，是我沒有接觸過的。我認為，如果要把工作做到最好，就只有在工作中不斷探索，糾正自己的錯誤，才能將工作做好。

　　在工作的協(xié)調(diào)中，我學會了做事情不要死腦筋，要學會找另外的辦法來解決問題，不要就死用一種方法。工作時常會出現(xiàn)一些思想誤區(qū)，就是把“很難”當成沒有辦法解決，然后就不去尋找解決方法。在協(xié)調(diào)工作的時候，我也曾出現(xiàn)過這樣的想法，但在不停的協(xié)調(diào)與學習中，我發(fā)現(xiàn)其實很難解決只不過是自己的想法，只要能夠?qū)ふ伊硗獾慕鉀Q辦法，問題是很容易就能化解的。這也使我學會在做其它工作的時候，多動腦筋，多想方法，試用不同的方法解決問題，才能獲得好的結(jié)果。

　　在培訓活動中，因為培訓主要針對職業(yè)軟技能方面的內(nèi)容，所以在培訓過程中通過講師的培訓，我也受益頗多。職業(yè)軟技能對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f作用很大，我從中也學習到了如何適應新環(huán)境，如何在工作中與人溝通，如何把自己的本職工作做的更好等內(nèi)容，在我的工作中有一定的作用。

　　雖然工作取得一定成績，但還是有不足之處，在與英國救助兒童會、學校等方面協(xié)調(diào)的時候還是不能做到面面俱到，有疏忽的地方，總是不能做到讓多方滿意的結(jié)果。這方面還有待提高。還有與外企交流上，還要學習如何與不同辦事方式的人交流，英國救助兒童會有自己的企業(yè)文化，有英國企業(yè)特有的辦事方法，需要尋找與他方企業(yè)文化共通的地方來尋找能夠拿事情事半功倍的方法。

　�。ǘ�）專業(yè)人才委員會發(fā)展

　　專業(yè)人才委員會在過去一年的發(fā)展中良好，醫(yī)藥實用新技術(shù)導師和安全工程師專業(yè)已經(jīng)開始了專業(yè)人員的考核，全職能力服務師、快速制造和自動化技術(shù)應用委員會也正在積極開展工作并加入到大學生就業(yè)能力提升計劃中。至今已經(jīng)有七個專業(yè)委員會已經(jīng)開始運作，企業(yè)高端助理專業(yè)委員會經(jīng)過申報階段，馬上要加入到專業(yè)委員會的隊伍中來。

　　（三）證書管理

　　我負責的證書整理打印工作也有一定的成績，到目前共整理學員信息及證書490份，其中醫(yī)藥實用新技術(shù)導師專業(yè)人員425名，安全工程師65名。

　　在證書信息整理的工作中，我學習了證書模板的設計，證書打印的調(diào)整，現(xiàn)在能夠熟練打印證書，保證不會因為主觀因素造成證書打印上的錯誤，我認為也是一個進步。但是由于專業(yè)人員的考核還處于起步階段，各環(huán)節(jié)的要求上還不很嚴格，造成了證書信息雜亂，證書錯誤等現(xiàn)象，這些是需要改進的地方。

　�。ㄋ模┸妳^(qū)培訓工作

　　在多次的培訓過程中，我對于倉庫保管工和保育員的課程培訓已經(jīng)駕輕就熟，現(xiàn)在與學員關(guān)系融洽，能很好地維持上課秩序，對課上出現(xiàn)的情況都能基本解決，在課上內(nèi)容和專業(yè)知識方面也能夠給予學員很好地解答。并且在工作過程中熟悉并認識了各個鑒定所，了解各專業(yè)的報考流程和取證情況。

　　在對學員的培訓中，我把在學校學習的知識充分應用到講課中，并在講課的過程中學到了很多，比如如何跟學生進行課上交流，如何進行課下反饋，如何調(diào)動課堂氣氛等，這對于我來說是一個很大的進步。也能夠在一定程度上解決學員的困惑，使學員能夠認真聽取課堂知識，積極應對考試。

　　（五）文件撰寫

　　在平時的工作中，我還負責了各項目的文件的撰寫、網(wǎng)站定期更新與維護等工作。定期對所做工作進行文字性總結(jié)，對平時工作進行記錄，對單位上報文件進行編寫，并定期更新網(wǎng)站文字性內(nèi)容，在平常的文件編寫中，對工作文件的撰寫有了一個新的認識，不再只是用學校所學的固定的格式去整理文件，并且能夠通過寫文件來對單位的各個項目進行一個再熟悉的過程。能夠更加熟練的掌握工作，又能提高自己的寫作水平，這對于我來說是一項很重要的工作。此外，還幫忙撰寫了社工委政府購買社會服務項目中溫暖工程志愿者項目的多個文件，現(xiàn)在已經(jīng)著手組織下一年溫暖工程項目文件。

　　（六）網(wǎng)站管理

　　網(wǎng)站更新上，今年對網(wǎng)站做了整體的修改，包括版面、欄目、布局、內(nèi)容等方面。各欄目文章內(nèi)容全部重新整理，新上網(wǎng)文件達70余篇，網(wǎng)站訪問量也達到了50多萬人次。

　　網(wǎng)站是一個公司企業(yè)文化的體現(xiàn)。網(wǎng)站的修改雖然整體上已經(jīng)完成，但有部分內(nèi)容還存在一些瑕疵，在新一年的工作中，我會對網(wǎng)站內(nèi)容進行常整理，勤更新，使網(wǎng)站內(nèi)容更加充實。

　　二、在工作中遇到的問題

　　1、在成功之計項目中，由于第一次接觸這樣的工作，剛開始的時候還是有許多問題的。首先是在于救助兒童會、學校各方面的溝通上，因為辦事的思路不一樣而造成了工作計劃的不同，對工作進度有一定的影響，有些工作可能因為我的思路的問題而沒有得到很好的解決。通過與校長、王部長的交流溝通，我開始轉(zhuǎn)變我的辦事思路，加上在工作中的實踐，我逐漸找到了工作的新方法，通過自己的努力并融合救助兒童會工作人員的想法，再制定新的工作計劃，運用到工作中去。到目前為止，已經(jīng)可以使成功之計的工作得到校方和領導的認可。

　　在這項工作中，也讓我學會了如何說、如何做、如何想才能使項目合作人員能夠聽取我的意見，根據(jù)我的計劃來工作，而不是他做他的工作，我做我的工作，使工作造成很大的脫節(jié)。如果以后再遇到同樣的問題，我也學會了如何去多想多交流，不懂的要問同事，不再出現(xiàn)類似的情況。

　　在報賬方面，由于是與英國的企業(yè)合作，報賬項目繁瑣復雜并嚴格，所有支出要有嚴格的票據(jù)要求。而有些費用的支出沒有票據(jù)的，這使得報賬工作就變得復雜了，通過與救助兒童會工作人員的交流，加上在實際工作中的鍛煉和與校長的溝通，找到解決方法，使得沒有票據(jù)支出的費用也得到解決，很大程度上解決了報賬上票據(jù)的問題。

　　總的來說，在成功之計工作中，我是在不斷摸索學習，通過大家的幫助，尤其是校長對我的指導，才使我能夠轉(zhuǎn)變工作思路，靈活辦事，才能解決工作中的問題。

　　2、在證書管理方面，也是第一次接觸證書打印的工作，打印證書通過Photoshop來完成，這對于我來說不是難事，我沒有因為主觀原因而使證書打印錯誤。但證書管理上面，因為初次接觸，有許多沒有想到的問題，所以造成了前期工作中證書打印出現(xiàn)錯誤，證書照片不合格的情況，以及證書領取不規(guī)范造成的醫(yī)藥實用新技術(shù)專業(yè)人員催證的情況等等。

　　為了規(guī)范證書制度，我認真思考了如何能夠規(guī)范證書管理，利用文件來規(guī)范證書領取的方式，制定合理的證書辦理程序，把證書領取的時間做一個詳細的說明，使證書管理日趨制度化，但還是由于制度不盡完善，有些情況沒有想到的，還會出現(xiàn)新的情況。所以還需要再認真思考如何使證書的管理更加規(guī)范，這是我接下來要做的工作。

　　3、在網(wǎng)站管理方面，由于年初網(wǎng)站修整時間過長而造成的網(wǎng)站不能正常運行，原本應該去年年底修改好的網(wǎng)站，直到今年4月才修改完成，這對我們的工作造成了一定的損失。

　　為此，我與網(wǎng)站修改人員徐工進行商議，通過與他不斷的進行談判，爭取利益，彌補損失。因為對方的問題拖延工作的開展，這是不可取的，沒有完成工作就要負責，要堅決維護自身的合法權(quán)益。通過與徐工的談判，使我單位得到了賠償，挽回了因網(wǎng)站帶來的損失。使徐工承諾網(wǎng)站維護費用減半，并免費為我們單位的網(wǎng)站進行兩個的維護。

　　此外，在一些別的工作中，還有一些小的錯誤，得到了單位領導及同事的指正，使我改正錯誤，增加工作質(zhì)量，也使我學習到了許多的東西。讓我認識到現(xiàn)在的自己還有許多的不足之處，還需要有更大的提高，才能更好地為單位做出貢獻。

　　三、下一年工作計劃

　　在這兩年的工作中，我學到了很多。我認為，一個成功的項目是需要經(jīng)過不斷的研究，不斷的探索，不斷地用努力和實踐來一次又一次的驗證，只有在經(jīng)過無數(shù)次的失敗之后，才能發(fā)現(xiàn)一條真正通往成功的道路。發(fā)現(xiàn)，還只是其中小小的一步，真的成功，還需要在這條道路上不斷努力才是。

　　而一個項目從開始研究到運作再到最后的實施，也是一個不斷努力的過程。從起初的一個想法，到人員配備，到運作試驗，再到最后成形，是經(jīng)過各種各樣的摸索和挫折之后才換來的經(jīng)驗和教訓，才會在成功的道路上一帆風順。這就好像是航海一樣，海上不會只是風平浪靜，風暴和挫折是不斷的，只有在經(jīng)歷過這些必須要經(jīng)歷的風暴和挫折后，才會到達成功的彼岸。

　　其實每個人的腦中都是由這樣無數(shù)個項目組成的，剛剛開始的時候你不知道怎么做才是真正正確的，所以只有不斷的摸索，不斷的失敗才能找出一條真正的道路。

　　我很感謝單位給了我這樣一個能夠不斷摸索的機會，正是有了這樣的機會，我才能不斷進步，不斷成長。不斷地從各種可以磨練自己的工作中找出真正的道路，使我能夠成長為現(xiàn)在的樣子。

　　在下一年的工作中，我要把工作做的更細致，還要不斷學習，不斷提高。

　　1、認真做好成功之計活動的年計劃，把各項工作與實際情況結(jié)合相結(jié)合，制定合理的培訓方案，與學校做好培訓前的協(xié)調(diào)工作。將培訓工作的開展做到最好。我會繼續(xù)做好預算、協(xié)調(diào)工作，協(xié)助做好培訓、報賬工作。

　　總結(jié)上一年活動中出現(xiàn)的錯誤與不足，分析出錯原因，思考解決方法，在接下來的工作中，盡量避免錯誤的發(fā)生，做到事情萬無一失。在上一年工作的基礎上，總結(jié)經(jīng)驗，認真完成下一年度的培訓指標，爭取達到兩年培訓流動青少年3000名的指標。

　　2、專業(yè)委員會發(fā)展上，要完全了解各專業(yè)委員會的發(fā)展情況及新項目的基本情況，如快速制造與首鋼工學院合作情況的追蹤，企業(yè)高端助理專業(yè)委員會申請的情況及自動化技術(shù)應用工作的開展等工作，做好各個項目的銜接工作，尋找專業(yè)委員會各項目在發(fā)展中的共同點與各自的發(fā)展優(yōu)勢與趨勢，做好宣傳工作與文件編寫工作。整理好專業(yè)人才委員會網(wǎng)站，對每個專業(yè)委員會的動態(tài)進行報道宣傳，擴大專業(yè)委員會的影響力。

　　3、在專業(yè)人員考核方面，要把專業(yè)人員考核取證的流程完善，對取證的每個環(huán)節(jié)的責任工作與具體工作的完成做詳細的管理，不出現(xiàn)證書信息錯誤或責任情況不明的現(xiàn)象。我會認真研究證書管理的內(nèi)容，嚴格把關(guān)，爭取把證書的取證流程做到更加規(guī)范化和制度化。在證書的領取與上網(wǎng)方面，還需要與中職協(xié)的工作人員多多聯(lián)系，多交流溝通，保證證書的信息能夠如期登入網(wǎng)站。

　　4、軍區(qū)培訓方面，利用上一年度總結(jié)的培訓經(jīng)驗，繼續(xù)加強對培訓課程的熟悉，做好培訓前的準備工作，多與學員交流溝通，發(fā)現(xiàn)培訓過程中自己的不足之處，并加以改正，保證培訓的質(zhì)量。通過軍區(qū)職工的職業(yè)資格培訓打開的職稱評審培訓的工作，也應盡快弄清楚職稱評審的各個環(huán)節(jié)，為明年職稱評審培訓工作做準備。

　　5、在編寫文件方面，還應努力學習，在原有的基礎上，豐富文章的內(nèi)涵，使文章內(nèi)容多樣，又詳盡記錄各項目的發(fā)展。對每項工作所寫文件要分類整理，分別存檔。要做到分類清晰，明確，不出現(xiàn)文件丟失的情況。認真聽取別人的意見和建議，提高自己的寫作能力，對平時的工作多做書面性總結(jié)，尋找各項工作的結(jié)合點，串聯(lián)工作內(nèi)容，以便提升自己的寫作水平和業(yè)務能力。

　　6、還要及時更新網(wǎng)站，使網(wǎng)站內(nèi)容充實，豐富多彩。時常對網(wǎng)站的情況進行了解，有系統(tǒng)錯誤及時與維護人員聯(lián)系，保證網(wǎng)站的正常運行。

　　要適應一個工作，除了要認真工作以外，還需要有的是對工作的一份熱情，這樣才能有更好地精力與心情去接受一份工作，才能去真正了解工作，去認真努力工作。除此之外，還要與同事多交流溝通，互相學習，互相進步。

　　在過去的一年中，我每天都在積累進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，時間長了對于我的工作也有很大程度的幫助。在工作上不止要有專業(yè)的知識，還應該有手勤、腦勤、多動、多想、多做。我相信在以后的工作中，我會獲得更多的機會，充分認識到自己的不足，也努力學到更多的東西，從細微工作入手，努力做好自己的工作，為單位以后的發(fā)展做出貢獻！