STAR行為表現(xiàn)面試法

STAR行為表現(xiàn)面試法
    一、行為表現(xiàn)面試法
面試官的腦子里都會銘記一個詞叫STAR，就是當今最時髦的面試方法：行為表現(xiàn)面試法。S代表Situation，情景；T代表Task,任務(wù)；A代表Action,行動；R代表result，結(jié)果。面試官在面試進行中，一定會多問你的過去，曾經(jīng)做過什么事，少問你將會
怎么樣。像下面這幾種問話將會變得越來越少：如果給你一個團隊，你將會怎樣管理?如果面對巨大的壓力，你將會怎樣處理?如果給你一個難纏的客戶，你將會怎么去擺平他?
    他們一定會換成這樣的問話方式：請問你經(jīng)歷過的壓力最大的一件事是什么?你經(jīng)歷過最難纏的一個客戶你是怎么擺平的，講個故事我聽聽。你最大的一單是怎么簽的?如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生，他會問你：你在學校里頭遭遇到的壓力最大的一件事是什么，給我舉個例子?這就是STAR行為問話，面試官總是問你以前做過什么，而不問你將要怎么做。
    這樣在面試中，一旦面試官問應(yīng)聘者以前曾做過什么，這時候應(yīng)聘者要答：當時做那件事的情景是怎么樣的，這是S；當時我的工作任務(wù)是什么，這是T；當時具體是怎么做的，這是A；當時做那件事情的結(jié)果是什么，這是R。用STAR行為表現(xiàn)面試法來應(yīng)對面試官的問題。  
    對于一些常見問題我們也要想辦法，用STAR行為表現(xiàn)面試法來回應(yīng)，這樣顯得自己非常專業(yè)。
  二、常見問題的回答技巧
    1．為什么來本單位應(yīng)聘?
    說出該單位吸引你的地方，如公司品牌形象好、規(guī)模大、行業(yè)處于不斷上升中、培訓(xùn)發(fā)展的機會比較多等，表達你想到該單位工作的愿望。把這些實話說出來，給面試官一個很務(wù)實的印象。
    2．為何選擇這份工作?
    分析自己的興趣、專長所在，說明自己所學專業(yè)、工作經(jīng)歷以及對這項工作的期待和理想。
3．你對這份工作了解多少?
最好事先收集有關(guān)資料，做到心中有數(shù)。
    4．你認為自己具有哪些優(yōu)缺點?
    客觀回答就可以了，將自己的優(yōu)點說出來，但最好能夠說出跟這個職位比較吻合的優(yōu)點。也可坦率說出自己的缺點，但最好說出一些不重要的、與應(yīng)聘職位不相沖突的缺點。
    5．你的目標與前途打算是什么?
    一定不可以顯得沒有任何打算。可講進了單位之后，如何實現(xiàn)自己的理想，表達自己明確的人生目標及努力向上的精神，也顯示對該單位的期望。你可以告訴面試官：“我三年希望達到什么技能，我五年希望發(fā)展到什么職位。”由他心里來衡量，這個公司能不能給你提供這樣的發(fā)展機會。其實，你不要面試官一問什么你回答問題都是順著討好他的路子，沒有任何必要，這樣面試官一下就能看出來。  
    6．你是否可以加班?   
    一般不可否定，但可以告訴面試官你加班的限度。 
    7．何時可以正式上班?   
    斟酌自己的情況具體回答，不要支支吾吾。不可以說我明天就可以來了，或者只要公司需要我隨時可以來上班。面試官這樣問很可能是個圈套，來測試你是不是只找了一家�？梢苑磫栆痪洌�“請問公司期望我什么時候來上班呢?”或者“以前您招聘的人員一般都是什么時候來上班昵?”，再根據(jù)自己的具體情況回答。 
    8．除了應(yīng)聘本單位外，你是否應(yīng)聘了其他工作?   
    回答時應(yīng)考慮該單位知道你還應(yīng)聘了不同性質(zhì)的工作，可能認為你志向不穩(wěn)定。但是如果說沒有，面試官也不會相信，這時候就不妨說：“我對某個方向感興趣，只要是適合的企業(yè)我會去看看的”。
    9．你期望的待遇是多少?
    應(yīng)做好準備工作：
    第一步：調(diào)查一下你所申請相關(guān)職位的社會平均薪酬，仔細權(quán)衡自己所具有的能力和經(jīng)驗，得出一個較為準確和客觀的數(shù)字；
    第二步：收集應(yīng)聘單位相關(guān)職位的信息。
    如缺乏此方面信息，可問“我能否知道貴公司其他類似職位的薪酬狀況�；蛘哒f“可不可以告訴我貴單位這個職位所提供的薪資范圍，我思考之后再答復(fù)您。”也可以說“我愿意接受貴單位的起薪標準。”在掌握所能知道的一切后，向面試者提交一個帶有范圍的薪酬標準。如月薪3000～4000元。

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