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高職旅游管理專業(yè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程改革
高職旅游管理專業(yè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程改革【1】
摘要:導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程是旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課、必修課,也是全國導(dǎo)游資格證考試的必考科目,是一門把導(dǎo)游服務(wù)理論運(yùn)用到導(dǎo)游工作之中、并指導(dǎo)導(dǎo)游工作的實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。
作為一門年輕的學(xué)科,導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)過程中的現(xiàn)狀與存在的問題卻不容樂觀。
本文在分析了導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程改革的必要性和目前導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)過程中不足的基礎(chǔ)上,提出了該門課程教學(xué)改革的形式建議,以期對導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)起到一定的借鑒作用。
關(guān)鍵詞:導(dǎo)游業(yè)務(wù) 課程教學(xué) 實(shí)踐教學(xué) 課程改革
教育部在《關(guān)于全面提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中指出:職業(yè)學(xué)院應(yīng)建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范課程教學(xué)的基本要求,提高課程教學(xué)質(zhì)量[1]。
而導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程是旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課、必修課,也是全國導(dǎo)游資格證考試的必考科目,是一門把導(dǎo)游服務(wù)理論運(yùn)用到導(dǎo)游工作之中、并指導(dǎo)導(dǎo)游工作的實(shí)踐性較強(qiáng)的課程[2]。
通過該課程的學(xué)習(xí),就需要讓學(xué)生掌握如何做一名合格的導(dǎo)游人員,就需要學(xué)生必須具備各種導(dǎo)游實(shí)務(wù)知識(shí)和服務(wù)能力,熟練掌握導(dǎo)游帶團(tuán)技巧,培養(yǎng)良好的應(yīng)變、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,從而為將來勝任導(dǎo)游職業(yè)及相關(guān)崗位的專業(yè)技術(shù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
近年來,高職旅游管理專業(yè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容隨著現(xiàn)代旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展不斷充實(shí),教學(xué)手段也不斷推陳出新,學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)興趣和認(rèn)同感就會(huì)不斷提升,就會(huì)促進(jìn)學(xué)生整體學(xué)習(xí)效果的提高。
然而作為一門年輕的學(xué)科,導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀與存在的問題就顯得不容樂觀了,為了使導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程更好的服務(wù)于旅游事業(yè),該課程教學(xué)改革勢在必行。
1 導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)改革的必要性
1.1 適應(yīng)新形勢、實(shí)施創(chuàng)新教育的必然要求
實(shí)施創(chuàng)新教育、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,是實(shí)現(xiàn)國家強(qiáng)盛的重要舉措。
而高職院校是培養(yǎng)創(chuàng)新型技能人才的重要基地。
就需要在教與學(xué)的過程中充滿探究、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造,既能充分發(fā)揮學(xué)生的特點(diǎn)又能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力,讓學(xué)生能夠變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),以此改進(jìn)教學(xué)效果。
因此,不難看出導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程的學(xué)習(xí)必須以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和專業(yè)技能為基準(zhǔn)的創(chuàng)新性教育為目標(biāo)。
1.2 優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)的客觀要求
導(dǎo)游業(yè)務(wù)是旅游管理專業(yè)一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程之一,主要目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生的導(dǎo)游服務(wù)綜合技能,使學(xué)生的整體素質(zhì)得到全面提高。
這就要求我們在滿足旅游業(yè)發(fā)展需要的同時(shí),將課程教學(xué)與旅游產(chǎn)業(yè)更好地結(jié)合到一起,進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)的針對性和應(yīng)用性。
1.3 適應(yīng)行業(yè)需要,加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐的內(nèi)在要求
現(xiàn)在旅游行業(yè)急需動(dòng)手能力強(qiáng),尤其是對帶團(tuán)技巧及對突發(fā)事件的處理等方面能力強(qiáng)的專業(yè)型人才。
導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程的教學(xué)如果只憑單純的理論講授,學(xué)生只掌握知識(shí)的條條框框,一旦面對實(shí)際工作,仍然是束手無策。
所以這就要求導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程的教學(xué)需要對學(xué)生進(jìn)行豐富的實(shí)戰(zhàn)演練,只有如此方能培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才,社會(huì)對旅游專業(yè)應(yīng)用型人才的急需與落后的旅游教育之間的矛盾,使得導(dǎo)游業(yè)務(wù)的教學(xué)改革勢在必行。
2 導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)中存在的問題
2.1 教學(xué)方式陳舊,學(xué)生綜合素質(zhì)不強(qiáng)
旅游行業(yè)是具有創(chuàng)新意識(shí)的行業(yè),需要的是面對不同情景,能夠靈活應(yīng)變的人才。
由于陜西廣播電視大學(xué)旅游管理專業(yè)教師缺乏具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就使學(xué)生不能將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
而教師在日常講授過程中,主要表現(xiàn)為以課堂、書本和教師為中心,偏重于理論知識(shí)的講解,對學(xué)生專業(yè)技能的指導(dǎo)欠缺,導(dǎo)致學(xué)生徒有理論知識(shí),實(shí)際動(dòng)手能力卻很差,學(xué)生的綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。
2.2 實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱
在教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件方面,實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)資金不足,截止目前為止,還沒有專門的導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程所需的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施。
由于導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程所需要的實(shí)訓(xùn)場所欠缺,學(xué)生對景點(diǎn)的模擬講解、接團(tuán)服務(wù)流程、酒店入住等服務(wù)流程的實(shí)踐只能在學(xué)校的多媒體教室舉行,此種實(shí)訓(xùn)缺乏仿真環(huán)境,學(xué)生的臨場應(yīng)變能力得不到有效鍛煉,最終導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)際操練能力、處理突發(fā)事件的能力嚴(yán)重缺乏。
2.3 課程考核形式單一
導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程考核形式也主要以期末閉卷考試為主,考試內(nèi)容主要強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)考核,缺乏對學(xué)生專業(yè)技能的考查,尤其不能夠考查學(xué)生處理突發(fā)事件的能力。
3 導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程改革形式
3.1 創(chuàng)新情景模擬教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的興趣
情境模擬就是要求教師根據(jù)教學(xué)大綱設(shè)計(jì)出不同的場景,讓學(xué)生進(jìn)行模擬練習(xí)。
在模擬過程中教師針對每個(gè)學(xué)生存在的問題進(jìn)行不同的點(diǎn)評,分析其優(yōu)缺點(diǎn),并提出改進(jìn)意見。
而學(xué)生通過這樣的實(shí)際操作,一方面可以系統(tǒng)地將各類服務(wù)程序、管理方法和技能掌握起來,從而讓自己的應(yīng)變、協(xié)調(diào)、社交和解決問題等各方面的綜合技能素質(zhì)得以提高;另一方面通過學(xué)生的親身體驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的興趣,增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí),進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
3.2 加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)
針對導(dǎo)游業(yè)務(wù)這門課程的特殊性,該門課程與行業(yè)的聯(lián)系更為緊密。
在教學(xué)過程中,雖然有些教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)可以在學(xué)校的課堂中進(jìn)行,但遠(yuǎn)不如在企業(yè)中來的真實(shí),學(xué)生也更認(rèn)真對待。
而且,學(xué)生在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐操作技能也需要拿到真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中去真刀真槍地檢驗(yàn),也是基于此,導(dǎo)游業(yè)務(wù)這門課程需要建立一批技術(shù)條件較好、管理水平較高且相對穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地,這樣可以更好地利用企業(yè)資源、社會(huì)資源來服務(wù)導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程的教學(xué)工作,以彌補(bǔ)學(xué)校教學(xué)資源和設(shè)施的欠缺。
當(dāng)然,對于導(dǎo)游業(yè)務(wù)這門課,如果學(xué)校擁有自己的旅行社、賓館等實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場地,將更能保證該門課程學(xué)生實(shí)踐技能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而更好的提高該門課程的教學(xué)效果。
3.3 創(chuàng)新教學(xué)方式,以賽促學(xué),以賽帶訓(xùn)
技能大賽主要是讓職業(yè)院校更多地了解企業(yè)。
很多的旅游行業(yè)在進(jìn)行技能大賽項(xiàng)目命題的時(shí)候,主要是以一個(gè)企業(yè)為主體,其他企業(yè)共同參與為主。
在整個(gè)大賽的全過程,學(xué)校能夠進(jìn)一步讓學(xué)生了解到企業(yè)所需要的人才,這對以后學(xué)校選擇課程內(nèi)容是有很大幫助的[3]。
另外,技能大賽的比賽項(xiàng)目是專家根據(jù)現(xiàn)有的專業(yè)設(shè)置和社會(huì)需求而設(shè)定的,具有針對性。
從技能大賽項(xiàng)目的設(shè)置、到比賽項(xiàng)目的設(shè)計(jì)以及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)等,都對教學(xué)體系的構(gòu)建有著很強(qiáng)的借鑒性,對以后導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程的教學(xué)過程也起到了指引的作用[4]。
3.4 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
優(yōu)秀人才的培養(yǎng)離不開理論知識(shí)廣博、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的雙師型教師。
導(dǎo)游業(yè)務(wù)這門課是門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,這就要求任課教師不僅有豐富的理論知識(shí),同時(shí)還要具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
因此,就要求學(xué)校給予教師更多地行業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)教師深入到行業(yè)的第一線,到具體的崗位鍛煉自己,并將最新、最有用的知識(shí)和技能教授給學(xué)生。
同時(shí),學(xué)校應(yīng)該將有經(jīng)驗(yàn)的、來自于服務(wù)行業(yè)第一線的兼職教師請進(jìn)來,將企業(yè)最新的技術(shù)和技能能夠及時(shí)傳授給學(xué)生,讓學(xué)生能夠熟練掌握最新的技術(shù)或者技能。
學(xué)校還可以將本行業(yè)、本地區(qū)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家以及學(xué)者請到學(xué)校中,讓其將行業(yè)中最新的發(fā)展和動(dòng)態(tài)以及存在的新問題,能夠帶到課堂上去,讓學(xué)生了解。
通過這樣,也能夠達(dá)到學(xué)校的理論優(yōu)勢和企業(yè)一線經(jīng)驗(yàn)完美融合,從而達(dá)到校企雙方共同培養(yǎng)出適合企業(yè)發(fā)展所需的人才,以此實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步,共同發(fā)展,共同促進(jìn)的良性循環(huán),真正做到雙贏、互動(dòng)的局面。
3.5 采取靈活多樣的課程考核手段
在對旅游管理專業(yè)課程進(jìn)行安排的同時(shí),大部分的課程還是以筆試為主要考核形式。
但是因?yàn)椤秾?dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門實(shí)踐性操作很強(qiáng)的學(xué)科,因此在該門課程考核的時(shí)候,需要改變傳統(tǒng)的測試方式,堅(jiān)持以能力考核為重點(diǎn),采取開卷筆試、情景模擬、專業(yè)競賽等方式進(jìn)行考核。
在筆試基礎(chǔ)上,要考核學(xué)生思維判斷能力、應(yīng)變能力以及導(dǎo)游講解能力,在模擬環(huán)境下情景模擬等能力。
這樣的考核方式主要考查的是學(xué)生的綜合能力,避免不能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際中去,并通過專業(yè)競賽,給學(xué)生搭建良好的展現(xiàn)自己才能的知識(shí)平臺(tái),既能提高學(xué)生的專業(yè)技能,又能充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
參考文獻(xiàn):
[1]張穎.《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法創(chuàng)新初探[J].職教論壇・網(wǎng)絡(luò)財(cái)富,2009(15):77-78.
[2]馮云艷.《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法創(chuàng)新初探[J].改革與創(chuàng)新,2011(1):25-26.
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[4]李文,高健.職業(yè)技能大賽對高等職業(yè)教育的啟發(fā)[J].職教論壇,2010(4):48-49.
關(guān)于旅游管理專業(yè)《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》學(xué)科的教學(xué)改革【2】
【摘 要】《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》以導(dǎo)游服務(wù)為核心,全面介紹與旅游相關(guān)的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)講解導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范程序,導(dǎo)游服務(wù)技能,導(dǎo)游服務(wù)過程中事故的預(yù)防及處理等方面的知識(shí)和技能。
我們學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)的最主要的目的在于將掌握的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,讓學(xué)生樹立現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí)。
【關(guān)鍵詞】遼陽一職專;導(dǎo)游業(yè)務(wù);教學(xué)改革
我校現(xiàn)在所用的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是全國中等職業(yè)教育教材審定委員會(huì)審定的中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材,中等職業(yè)院校旅游管理專業(yè)的必修課程及專業(yè)課中的核心課程,是全國導(dǎo)游人員資格筆試和面試的必考科目之一,也是中職旅游專業(yè)的學(xué)生升學(xué)的考試科目之一,是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。
本課程的教學(xué)目的在于通過教與學(xué),使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游人員,掌握導(dǎo)游人員在旅游接待中的職責(zé)、行為規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及導(dǎo)游的語言技能、服務(wù)技能、問題和事故的預(yù)防和處理方法等,提高學(xué)生的導(dǎo)游服務(wù)水平、應(yīng)變能力和分析、處理問題的能力,從而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
能夠有足夠的能力參加全國導(dǎo)游資格考試,成為一名適應(yīng)旅游服務(wù)工作所需要的儀表、體質(zhì)、良好的心理素質(zhì)的旅游服務(wù)人員,同時(shí)為學(xué)生今后走上工作崗位從事實(shí)際導(dǎo)游服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
本教材是高等教育出版社出版課本,共計(jì)十章,內(nèi)容包括導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí),導(dǎo)游服務(wù)程序,導(dǎo)游帶團(tuán)技能,導(dǎo)游語言技能,導(dǎo)游服務(wù)問題及事故的處理和預(yù)防,安全事故的處理和預(yù)防。
本課程是為旅游管理專業(yè)開設(shè)的一門基礎(chǔ)必修課。
本書前三章屬于《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》基礎(chǔ)部分;第四章是導(dǎo)游帶團(tuán)過程中必須掌握的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
第五章是本書的重點(diǎn)和核心內(nèi)容,系統(tǒng)的介紹了導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范程序和要求。
第六,七章介紹了導(dǎo)游帶團(tuán)過程的技巧和語言方面的技巧。
第八,九,十章介紹導(dǎo)游服務(wù)中的事故,安全事故,證件丟失等方面的預(yù)防和處理,這三章是本書中的難點(diǎn),需要大量案例來輔助學(xué)習(xí)。
一、教學(xué)現(xiàn)狀
1.教育觀念落后。
因?yàn)槲倚R恢闭J(rèn)為升學(xué)是最有用的,都辦有高考的升學(xué)班,所以教師以及學(xué)生都只注重書本上的教育,就是一味的劃書、背書,重接受,輕探究;重用腦,輕動(dòng)手;重記憶,輕應(yīng)用,使得學(xué)生應(yīng)試能力良好,而創(chuàng)造能力所必須的非智力因素的培養(yǎng)則不足,造成學(xué)習(xí)與實(shí)際脫節(jié),缺乏應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
、
2.重教體輕受體。
教學(xué)過分強(qiáng)調(diào)教學(xué)的社會(huì)價(jià)值而忽視其促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的價(jià)值,學(xué)生沒有真正被看作學(xué)習(xí)的主體。
3.重理論輕實(shí)踐。
我校一直比較強(qiáng)調(diào)學(xué)生對課本知識(shí)的掌握水平。
然而,導(dǎo)游業(yè)務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,尤其是對帶團(tuán)技巧及對導(dǎo)游服務(wù)問題和事故的處理等問題,更需要進(jìn)行豐富的實(shí)戰(zhàn)才能獲取,單純的理論講授,學(xué)生只掌握知識(shí)的條條框框,一旦面對實(shí)際工作,仍然是束手無策。
社會(huì)對旅游專業(yè)應(yīng)用型人才的急需與落后的旅游教育之間的矛盾,使得導(dǎo)游業(yè)務(wù)的教學(xué)改革成為必然。
4.教師主宰,物式灌注。
傳統(tǒng)教學(xué)模式基本上是四個(gè)中心,即教學(xué)活動(dòng)以教師為中心,教學(xué)過程以課堂為中心,課堂教學(xué)以講解為中心,教師講解以教材為中心。
這種單向的知識(shí)傳輸關(guān)系,嚴(yán)重地制約了學(xué)生創(chuàng)新能力、自主能力的培養(yǎng)。
二、教學(xué)方式、方法改革
1.更新教育觀念,樹立“人人皆可成才”的教育質(zhì)量觀。
我校旅游管理類專業(yè)的生源狀況比較復(fù)雜,有普招還有單招,招生來源不同的學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的差異性很大,來我們職專院校的學(xué)生很大部分都是因?yàn)樵诔踔胁繍蹖W(xué)習(xí),升入普高不望的學(xué)生,然后來到我們學(xué)習(xí)可以學(xué)習(xí)一些技術(shù)。
但是這些學(xué)生本身素質(zhì)就不高,更缺少學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
因此要采用個(gè)性化的培養(yǎng)方案,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)他們講誠信、肯負(fù)責(zé)、有愛心的品質(zhì),成為合格適用的旅游管理類專業(yè)人才。
引導(dǎo)專業(yè)教師加強(qiáng)對京津冀地區(qū)旅游管理人才市場需求調(diào)研,從市場和學(xué)生需求出發(fā),突出高職教育針對性、靈活性、開放性、多樣性的特點(diǎn),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
2.變教師為導(dǎo)師。
葉圣陶先生曾說:“教是為了不教”。
為此目的,與其授之以魚,不如授之以漁。
魏書生老師深知其理,大膽探索,成就矚目。
作為教師現(xiàn)在的教學(xué)任務(wù)不僅僅是“教”學(xué)生,更是要當(dāng)好“領(lǐng)導(dǎo)”,做好“指導(dǎo)”,有效“疏導(dǎo)”,注重“引導(dǎo)”,尤其是有效的“引導(dǎo)”。
尤其是講解知識(shí)點(diǎn)的問題上,不是教師單單的舉例說明就可以“教”好學(xué)生,要培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
在教學(xué)過程中教授的不僅僅是知識(shí)點(diǎn),更是一種能力。
最好把“拋磚引玉”用到實(shí)處。
3.情景模擬與角色扮演相結(jié)合。
當(dāng)學(xué)生很難把所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際操作聯(lián)系到一起時(shí),可采用情景模擬與角色扮演的方式把所學(xué)的知識(shí)通過情景劇的方式再現(xiàn),在教室或?qū)嶒?yàn)室模擬規(guī)定情景下,將學(xué)生與教師置身于虛擬情景中,采用以學(xué)生為主的教學(xué)方式,調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的積極性。
其主要目的在于使學(xué)生能夠身臨其境,更有利于調(diào)動(dòng)自身潛能,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
4.課堂討論。
課堂討論是一種很能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的一種方法。
導(dǎo)游業(yè)務(wù)這門課程是很枯燥的一門課程,單憑講解很難讓學(xué)生深入透徹的掌握知識(shí)點(diǎn),為了解學(xué)生對本課程的學(xué)習(xí)情況和開闊學(xué)生視野、提高學(xué)習(xí)興趣,教師在教學(xué)中常針對學(xué)科目前發(fā)展動(dòng)態(tài)和敏感問題要求學(xué)生思考,并在學(xué)生廣泛收集資料有了一定準(zhǔn)備之后,組織課堂討論。
參考文獻(xiàn):
[1]楊尚英,郭力宇,杜忠潮.旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革探索與創(chuàng)新[J].中國科技信息,2009,6:200-201.等
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