- 相關推薦
黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力分析論文
旅游業(yè)在近幾年快速發(fā)展起來，那么旅游業(yè)的核心競爭力在哪里呢，下面小編為大家整理了一篇關于黑龍江旅游業(yè)的核心競爭力分析論文，僅供大家參考。
論文摘要：從旅游產(chǎn)業(yè)中五大行業(yè)特點看，旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力主要體現(xiàn)在旅行社、景區(qū)、商品與娛樂業(yè)三大行業(yè)中。黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)在旅游產(chǎn)品、旅游商品和旅行社管理方面還存在競爭力不足的情況，需要采取建立兩權分離的景區(qū)管理體制、創(chuàng)新旅游商品生產(chǎn)模式與營銷理念、改革旅行社行業(yè)內(nèi)分工格局等措施予以改進。
論文關鍵詞：旅游產(chǎn)業(yè),核心競爭力,競爭力
一、旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵
1990年普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《公司的核心競爭力》一文，提出“核心競爭力”的概念。核心競爭力可理解為某一經(jīng)濟單位所獨有的，且不易被他人模仿的具有價值的能夠促使其在市場競爭中取得優(yōu)勢的能力。對于產(chǎn)業(yè)而言，某一產(chǎn)業(yè)的核心競爭力即指產(chǎn)業(yè)中所有行業(yè)相互作用，形成合力后具有的核心競爭能力。它體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)橫向比較中的競爭優(yōu)勢。
從狹義上講，旅游產(chǎn)業(yè)是由景觀業(yè)、旅行社業(yè)、旅游交通業(yè)、旅游餐飯賓館業(yè)、旅游商品業(yè)、旅游娛樂與服務業(yè)等幾大行業(yè)構成，這幾大行業(yè)相互作用，形成網(wǎng)絡狀合力。從旅游產(chǎn)業(yè)中各行業(yè)的特點可以看出，旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力很難體現(xiàn)在旅游交通業(yè)、旅游餐飯賓館業(yè)。因第一，這些行業(yè)進入壁壘較低，市場化運作能力較強，其提供服務的數(shù)量與質(zhì)量與旅游市場關聯(lián)度大，可調(diào)節(jié)性強，在區(qū)域間差別不大。因此，對旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)域間比較優(yōu)勢的影響不大;第二，提高這些行業(yè)的服務質(zhì)量以提升旅游產(chǎn)業(yè)的競爭能力難度較大，因?qū)嵤┥系睦щy導致不會被視為核心競爭力;第三，提高其服務質(zhì)量只會使得人們沒有不滿意，而不會增加滿意度，因而也不會被看做核心競爭力。
而景區(qū)所承載的旅游資源由于具有壟斷性與獨特性，因此其經(jīng)開發(fā)后所形成的旅游產(chǎn)品是可以成為核心競爭力的主要部門。同樣，旅行社行業(yè)是通過組織旅游產(chǎn)業(yè)中各項資源，設計旅游線路、組織游客購買旅游產(chǎn)品的部門，其中涉及到因旅行社提供的服務與管理而增加的旅游產(chǎn)品附加值，而且其會因旅行社管理水平差異而給旅游者帶來經(jīng)歷與感受上很大差異。商品與娛樂項目集中體現(xiàn)了地方文化特色，可以起到提升本地知名度，增加游客滿意度與經(jīng)濟效益的目的。因此，旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力主要體現(xiàn)在旅行社、景區(qū)、商品與娛樂業(yè)三大行業(yè)中，應深度挖掘三大行業(yè)競爭力。
二、黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀分析
1、旅游產(chǎn)品競爭力
黑龍江省以其獨特的地理環(huán)境、氣候條件和歷史淵源為基礎開發(fā)了一大批地域特色強、資源豐富的旅游產(chǎn)品，主要包括四大類,即生態(tài)旅游產(chǎn)品、民俗旅游產(chǎn)品、邊境旅游產(chǎn)品和紅色旅游產(chǎn)品等。生態(tài)旅游產(chǎn)品是黑龍江省推出的重點旅游產(chǎn)品，是游客觀光、漂流、滑雪、狩獵、釣魚等休閑娛樂的首選，目前已形成一批發(fā)展成熟、知名度高的景區(qū)，如：五大連池自然保護區(qū)、鏡泊湖風景名勝區(qū)、扎龍自然保護區(qū)、北極村風景名勝區(qū)、五營森林國家公園、興凱湖旅游度假區(qū)等。但這些景區(qū)大多缺乏文化底蘊，產(chǎn)品質(zhì)量不高。值得一提的是黑龍江今年大打冰雪旅游之牌，以哈爾濱冰雪大世界為代表的冰雪觀賞游樂景區(qū)檔次高，在全國頗具影響力與競爭力�；┙∩韸蕵肪皡^(qū)除亞布力、平山、烏吉密等一大批大型滑雪場在國內(nèi)具有一定壟斷性外，大量小型滑雪場由于收到華北地區(qū)滑雪場競爭的威脅及供求關系的影響已出現(xiàn)大打價格戰(zhàn)的惡性競爭局面。黑龍江省是多民族雜居的省份，共有48個少數(shù)民族，這些少數(shù)民族因其長期游牧、漁獵生活方式較為古樸，其民俗、民風已新興為旅游熱點，但由于這些民族景區(qū)分布散、規(guī)模小，在旅游市場競爭中還很弱。黑龍江省已開發(fā)多條至俄羅斯邊境城市的旅游線路，經(jīng)濟效益較好，以綏芬河地區(qū)發(fā)展最快。黑龍江省現(xiàn)存許多抗日戰(zhàn)爭史料、遺物、遺址，這些紅色資源具有傳性，國際影響力強。但由于資源分散、年久失修，沒有被開發(fā)成具有競爭力的旅游產(chǎn)品。因此，黑龍江省旅游資源獨特且豐富，目前已形成一批有一定競爭力的旅游產(chǎn)品，吸引俄、日、韓等入境游客及國內(nèi)京、津、滬、粵等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)游客。但也應看到還存在產(chǎn)品質(zhì)量不高，不能連線路，管理部門不重視、沒有深度開發(fā)等問題，嚴重制約了旅游產(chǎn)品的競爭力。
2、旅游商品競爭力
旅游商品因其需求彈性大、附加值高而成為旅游行業(yè)中投資見效快、收益大的重要組成部分，不僅可以增加游客對旅游產(chǎn)品的滿意度，而且可以促進旅游產(chǎn)品發(fā)展，帶動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展。黑龍江省因其獨特的地理位置及文化歷史，現(xiàn)已形成了較為豐富的旅游商品體系，有具有俄羅斯風味的大列巴、香腸;黑龍江特產(chǎn)大馬哈魚、大馬哈魚子醬;草原特產(chǎn)奶酪;鄂倫春特產(chǎn)魚皮衣、魚皮鞋;五大連池火山泉礦泉水、阿城體現(xiàn)金源文化的版畫;森林特產(chǎn)木耳、松子、蘑菇;冰雪吉祥物等等。這些商品已廣為人知。部分商品也已具有較高的品牌知名度。這些旅游商品在滿足游客饋贈親友的需求的同時，每年也為黑龍江省創(chuàng)造了大量的經(jīng)濟效益。但對于每個景區(qū)來說，能過讓游客回憶起此次旅游經(jīng)歷的旅游商品較少，而在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，游客為回憶旅游經(jīng)歷所產(chǎn)生購買行為的冬季最大，占所有購買動機的70%，而且大部分游客回選擇在旅游商品專賣店和景區(qū)銷售點購買。我省旅游商品收入占旅游總收入的比重為5%左右，與全國平均水平20%的差距還較大，究其原因主要是我省旅游商品營銷能力較差。黑龍江省具有景區(qū)特色的旅游商品多為手工制作，銷售量小，生產(chǎn)規(guī)模也就小，而且沒有形成跨區(qū)域的生產(chǎn)經(jīng)營一條龍體系，因此導致整體旅游商品品牌不響，質(zhì)量不高，出現(xiàn)制約旅游商品發(fā)展的瓶頸，難以發(fā)展壯大。
3、旅行社競爭力
黑龍江省旅行社的數(shù)量雖低于全國平均水平，但整體盈利狀況要高于全國平均水平。黑龍江省國際旅行社的盈利能力、運營效率要遠遠高于全國平均水平，而且表現(xiàn)出較強的資本積累能力和發(fā)展態(tài)勢。與國際旅行社形成鮮明對比的是，黑龍江省國內(nèi)旅行社的盈利狀況低于我國國內(nèi)旅行社的平均水平，這主要是由于其成本費用較高，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度較慢，業(yè)務增長與資本積累的速度慢。黑龍江省的大部分旅行社是在過去省內(nèi)國有大型旅行社，如中旅、國旅、青旅、教育、康輝旅行社等基礎之上通過轉(zhuǎn)讓、承包、重組等方式形成個體經(jīng)營旅行社或股份制旅行社。值得注意的是，這些過去大型國有旅行社的總社與其在各省、市的分支旅行社雖表面上具有部分相同的名稱，但他們之間并沒有任何業(yè)務聯(lián)系及組織關系，僅有相互股份持有關系，同級各分支旅行社之間無任何聯(lián)系。任何人只要一次性交2萬元所謂的承包費即可獲得這些知名國有旅行社的命名權，部分旅行社根本不對外掛牌，業(yè)務一方面靠個人關系獲得，一方面靠在報紙上打小廣告獲得。旅行社的這種“以包代管”的管理模式使得很多旅行社雖然名稱相同，但實際上各自為政，經(jīng)營規(guī)模很小。旅行社只顧眼前經(jīng)濟利益，盲目的為爭奪游客而瘋狂降價，甚至出現(xiàn)了“零團費”、 “負團費”的狀況。不僅導致旅行社推出的產(chǎn)品缺乏差異性，提供的觀光產(chǎn)品還處于初級開發(fā)水平，參與性、娛樂性、知識性和享受性不強;而度假旅游產(chǎn)品、商務旅游產(chǎn)品等其他旅游產(chǎn)品開發(fā)的水平同國外相比也存在著較大的差距。更導致了旅游產(chǎn)品質(zhì)量低，如購物時間長、景點不具有代表性、服務標準低等現(xiàn)象。
三、提升黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的幾點建議
促進黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展關鍵是要提升其核心競爭力，而不能泛泛的沒有重點的抓發(fā)展，因為全面的抓看似狠周全，實則等于什么都沒做。旅游產(chǎn)業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品、旅游商品及旅行社三個部分，三部分是吸引游客、產(chǎn)生品牌效應、增加美譽度、產(chǎn)生經(jīng)濟效益的關鍵。而其他相關產(chǎn)業(yè)回由市場機制本身的聯(lián)動作用自主提高競爭力。因此建議做好以下幾點：
1、建立兩權分離的景區(qū)管理體制
現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)實行所有權與經(jīng)營權分離的經(jīng)營體制，景區(qū)作為盈利性的企業(yè)更應如此。當然，在景區(qū)向企業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)化的同時應避免盲目性，要在對旅游資源進行認真清查與研究的基礎上，對不同的旅游資源和景區(qū)進行具體的分類與規(guī)范，對經(jīng)營者資格要認真評估，區(qū)別對待�？刹扇≌袠宿D(zhuǎn)讓經(jīng)營權、招商引資、合作經(jīng)營等多種形式的旅游資源產(chǎn)權制度。
2、創(chuàng)新旅游商品生產(chǎn)模式與營銷理念
針對目前市場上旅游商品生產(chǎn)企業(yè)仍較為弱小的情況，旅行社行政管理部門可積極引導、培育有條件的企業(yè)形成跨區(qū)域的大型旅游商品生產(chǎn)企業(yè)，大型旅游商品生產(chǎn)企業(yè)可以批量生產(chǎn)具有黑龍江省特色的旅游商品，又可以為不同景區(qū)定做差異性不大的旅游商品，以充分發(fā)揮規(guī)模效應帶來的優(yōu)勢。同時旅游商品企業(yè)還可以在個地區(qū)發(fā)展前店后廠式的手工藝商品生產(chǎn)加工點。規(guī)模生產(chǎn)的一體化模式可以享受從設計、生產(chǎn)到銷售整體運作優(yōu)勢，市場競爭力更強。
3、改革旅行社行業(yè)內(nèi)分工格局
提高旅行社的競爭力關鍵是要進行制度改革，通過政府引導與市場運作，逐步實現(xiàn)大旅行社集團化;中型旅行社專業(yè)化;小旅行社網(wǎng)絡化。即大型旅行社可依據(jù)自愿、平等、互利互惠、鼓勵競爭和穩(wěn)定聯(lián)合相結(jié)合的一般原則，以及符合國家產(chǎn)業(yè)政策、堅持公平競爭、禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖的總體要求，采取市場力量為主，通過合并、兼并或其他方式重新組合，形成一定數(shù)量以資本為紐帶的緊密型旅行社集團。旅行社集團的構架可承襲現(xiàn)行一些大社采用的總社和各熱點地區(qū)分支社的形式，采用集團企業(yè)的管理方式。大旅行社在實現(xiàn)集團化時，其業(yè)務重點可放在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓和旅游接待三個方面，而銷售業(yè)務可外包出去，以使得旅行社集團能夠集中精力打造核心競爭力，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效應，避免分散的重復勞動和相應的不規(guī)模競爭而減少資源消耗。中型旅行社應調(diào)整其經(jīng)營方向，在充分認識自身情況和對市場進行細分的基礎之上，避開其在經(jīng)營標準化產(chǎn)品方面的相對劣勢，實現(xiàn)某些產(chǎn)品的深度開發(fā)，開展特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。中型旅行社實行的專業(yè)化經(jīng)營在行業(yè)內(nèi)起到了承上啟下的作用，既是旅游批發(fā)商進行產(chǎn)品專項分銷的終點，又是旅行社門市部按照市場需求進行個性化采購的起點。小旅行社可借鑒歐美國家小旅行社的發(fā)展經(jīng)驗，通過內(nèi)部改造或增設的方式，改制為代理社，在省內(nèi)實現(xiàn)各家旅行社緊密聯(lián)系的網(wǎng)絡化經(jīng)營。代理社不從事產(chǎn)品開發(fā)，也基本不擁有太多的接待設施，其業(yè)務是專門從事旅游產(chǎn)品的代理銷售。代理社憑借其地域優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務，代理包括航空、飯店、汽車租賃及旅游經(jīng)營商的產(chǎn)品，從被代理商那里獲得銷售傭金。
“大型旅行社集團化、中型旅行社專業(yè)化、小型旅行社網(wǎng)絡化”的金字塔形的批發(fā)、零售、代理的三級旅行社行業(yè)結(jié)構將是黑龍江省旅行社業(yè)應對未來競爭的發(fā)展趨勢，這種垂直分工的體系也將使旅行社的管理水平得到大幅度的提高。
參考文獻
1 成偉光; 李志剛; 簡王華.論旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力[J].人文地理,2005,(01).
2 李琪; 唐光海. 區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平及其核心競爭力分析——以陜西省為例[J]. 統(tǒng)計與決策,2009,(15)
3 李偉清. 以世博會為契機 提升以上海為中心的長三角旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力[J]. 商業(yè)研究,2006(19).
【黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力分析論文】相關文章：
分析企業(yè)的核心競爭力10-01
文化產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力初步探討論文03-25
山東省水果產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與競爭力分析論文10-09
企業(yè)核心競爭力動態(tài)管理經(jīng)濟學分析論文10-08
西湖文化與杭州電視核心競爭力分析10-06
生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)的論文10-09
核心期刊論文的計量分析論文10-11