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旅游購物畢業(yè)論文
旅游購物是旅游行業(yè)的一個(gè)重要組成部分。下面就隨小編一起去閱讀旅游購物畢業(yè)論文，相信能帶給大家?guī)椭?/p>
旅游購物已成為現(xiàn)代旅游活動(dòng)中不可缺少的組成部分，旅游購物市場是否發(fā)達(dá)，是旅游業(yè)從發(fā)展走向成熟的重要標(biāo)志。目前，我國的旅游購物市場雖說已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展，但相比其它環(huán)節(jié)，旅游購物市場仍是我國旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，還存在一系列的問題。
一、旅游購物市場存在的問題
�。ㄒ唬┤狈β糜钨徫镔Y源開發(fā)的正確認(rèn)識(shí)
在觀念上，我國的旅游發(fā)展開發(fā)注重景區(qū)的開發(fā)，而忽視了旅游商品的開發(fā)創(chuàng)新。各級(jí)管理部門沒有把旅游商品的開發(fā)創(chuàng)新納入到旅游業(yè)的發(fā)展計(jì)劃中，沒有把旅游購物當(dāng)作一種可以開發(fā)的寶貴資源；因此旅游購物的開發(fā)難以形成規(guī)�；�，系統(tǒng)化，產(chǎn)業(yè)化。
�。ǘ┞糜钨徫锸袌稣\信低，秩序亂
在旅游市場競爭日益激烈的情況下，在市場機(jī)制不夠完善的情況下，行業(yè)的監(jiān)管監(jiān)督不到位，在旅游購物市場中，以假充真，以次充好，“三無”商品等假冒偽劣產(chǎn)品充斥旅游市場，有些景區(qū)的購物環(huán)境非常混亂，欺客宰客現(xiàn)象嚴(yán)重，強(qiáng)買強(qiáng)賣，給游客留下了極為不好的印象，影響游客購物興趣；同時(shí)，有些導(dǎo)游為了索取回扣，隨意增加購物次數(shù)，使游客產(chǎn)生抵觸情緒。
�。ㄈ┞糜问袌鋈狈ζ放飘a(chǎn)品，商品單一雷同，缺乏特色我國旅游購物市場很少有品牌商品，名優(yōu)精品，這勢必削弱我國旅游商品在世界市場中的競爭力；而且許多地方旅游商品大同小異，缺乏代表地區(qū)特色或者景區(qū)特色的商品，沒有創(chuàng)意，無法激起旅游者的購買欲望。
�。ㄋ模┞糜钨徫锸袌鲈O(shè)施和旅游從業(yè)人員存在問題
旅游購物場所只有基本購物設(shè)施，缺乏輔助性的和有特色的購物設(shè)施是目前我國旅游購物市場設(shè)施方面存在的主要問題，我國的旅游購物場所缺乏獨(dú)特的文化性特征，整體體現(xiàn)不出旅游景點(diǎn)、旅游目的地的內(nèi)涵和特色，無法刺激旅游購物者追求文化差異性的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。嚴(yán)重的是導(dǎo)游吃回扣的問題，這也是國外游客投訴最多的。導(dǎo)游與旅游商店聯(lián)合起來欺騙消費(fèi)者，導(dǎo)致客人對導(dǎo)游和其他旅游從業(yè)人員的不信任，購物吸引力下降。
二、解決我國旅游購物問題的思路
針對我國旅游購物市場存在的諸多問題，筆者認(rèn)為發(fā)展我國旅游購物市場要從以下四個(gè)方面進(jìn)行：提高對旅游購物資源開發(fā)的認(rèn)識(shí)，完善旅游購物市場機(jī)制；開發(fā)個(gè)性化旅游商品；營造良好的購物環(huán)境；并且提高從業(yè)人員素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄒ唬┨岣邔β糜钨徫镔Y源開發(fā)的認(rèn)識(shí)，完善旅游購物市場機(jī)制
要促進(jìn)旅游購物市場的發(fā)展，需要從根本上轉(zhuǎn)變觀念，把旅游購物看作是一種重要的旅游資源，把旅游購物市場的興衰與旅游業(yè)，國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，旅游購物不僅僅是增加收入，而是一種可供開發(fā)的旅游資源。目前我國旅游購物市場機(jī)制不完善，不規(guī)范，嚴(yán)重制約著旅游購物市場的健康發(fā)展，完善旅游購物市場機(jī)制，從旅游商品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，銷售到消費(fèi)，形成相互銜接的良性循環(huán)機(jī)制。
�。ǘ╅_發(fā)個(gè)性化旅游商品，實(shí)現(xiàn)旅游商品創(chuàng)新
旅游商品對個(gè)性化的需求尤為突出，沒有個(gè)性的商品，很難吸引游客的目光，沒有個(gè)性差別的商品很難生存。針對我國旅游商品品種單一，質(zhì)量低劣，包裝粗糙等問題，旅游商品的創(chuàng)新可以從以下一些方面進(jìn)行：產(chǎn)品地位，樣式，包裝的創(chuàng)新；提高旅游商品的文化性和特色性，注重旅游商品的隱性價(jià)值的開發(fā)，比如關(guān)注其文化價(jià)值，紀(jì)念價(jià)值等。同時(shí)要注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，在發(fā)展該商品的同時(shí)，注意對該商品進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，使之成為有個(gè)性的，有特色的品牌產(chǎn)品。
�。ㄈI造良好的購物環(huán)境，加大對旅游商品企業(yè)及購物點(diǎn)的管理
創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，可增加商品的魅力值，較好的吸引游客，進(jìn)而促進(jìn)商品的銷售。良好的購物環(huán)境，購物設(shè)施的人性化，特色化能給顧客帶來良好的心理感受，所以發(fā)展旅游購物市場，必須配備相應(yīng)的旅游購物設(shè)施，營造一個(gè)有特色，人性化的購物環(huán)境，讓消費(fèi)者購得放心，購得開心。首先，政府應(yīng)該公開市場透明度，這樣有助于克服旅游市場信息不對稱的弊端，增加透明度，顧客必須獲取充分而有效的購物信息，才能做出正確而理智的購物決策，降低購物風(fēng)險(xiǎn)；其次，旅游企業(yè)必須提供貨真價(jià)實(shí)的東西，規(guī)范對旅游商店的管理，采取正規(guī)的銷售渠道，讓顧客游得開心，買的放心。從而使旅游購物市場呈良性發(fā)展。
�。ㄋ模┨岣邚臉I(yè)人員素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量
旅游購物競爭歸根結(jié)底就是服務(wù)和人才的競爭。導(dǎo)游從業(yè)人員的素質(zhì)也直接影響旅游購物的發(fā)展，因此必須加大旅游購物服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。為了讓服務(wù)人員在服務(wù)中得心應(yīng)手，必須提高他們的政治素質(zhì)，專業(yè)技能，業(yè)務(wù)知識(shí)和道德素養(yǎng)。首先，一個(gè)合格的從業(yè)人員，要熟悉專業(yè)知識(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)。其次，旅游服務(wù)人員要有端正的思想態(tài)度，積極引導(dǎo)旅游者消費(fèi)，在購買過程中多位旅游者進(jìn)行詳細(xì)的講解，刺激其消費(fèi)，但對吃回扣的現(xiàn)象要加以批評指正。另外，旅游管理部門以及旅行社等也要端正認(rèn)識(shí)，要有長遠(yuǎn)眼光，努力為導(dǎo)游提供較為優(yōu)良的待遇，這樣才能從根本上解決導(dǎo)游吃回扣的問題。
三、結(jié)語
旅游購物在旅游業(yè)中起著越來越重要的作用，逐漸成為旅游活動(dòng)中不可或缺的一部分。發(fā)現(xiàn)旅游購物市場存在的問題并加以重視，積極研究對策來促進(jìn)旅游購物市場的進(jìn)一步發(fā)展，需要政府，旅游企業(yè)和各界人士的共同努力，進(jìn)而促進(jìn)我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。
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