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白領(lǐng)麗人的職場(chǎng)禮儀
從不同角度看問題，進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)，力求得出全面而正確的結(jié)論，是職場(chǎng)生涯不能不學(xué)的課程。有的員工常因?yàn)樯纤究偸前逯涿婵�，而認(rèn)為上司難以接近，不好打交道，卻沒看出他們內(nèi)心也有渴望與人交往，建立友誼的一面;或者上司看來十分和善，隨時(shí)帶著微笑，卻忽視他可能是笑面虎，一旦翻起臉來，連六親都不認(rèn)。
究竟要如何洞悉上司呢?可以由兩個(gè)方面去觀察：
間接側(cè)面地觀察
白領(lǐng)女性首先可對(duì)上司欣賞的員工進(jìn)行觀察，找出他們身上值得上司欣賞的特質(zhì)，從而將他視為自己學(xué)習(xí)的榜樣。特別是那些獲得上司青睞，而晉升很快的同事。
白領(lǐng)女性若能細(xì)致入微地對(duì)老板欣賞的員工加以觀察揣摩，一定可以找到他們的共通之處，若再舉一反三加以推敲學(xué)習(xí)，從他們身上找到值得借鑒的特質(zhì)，可以加速自己成功的步伐。
同時(shí)，前車之鑒，切勿重蹈覆轍，你必須要對(duì)上司不欣賞的員工，甚至是被炒魷魚的員工多加留意，失敗者所走過的路就是自己的鏡子，千萬(wàn)不要步人后塵，白白斷送自己的前途。
當(dāng)然，上司能夠位于他人之上，必定有其過人之處，要想全盤知曉絕非易事�！安蛔R(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。”不能跳出成見，只為了觀察而觀察，就無法切中核心，縱然你有多角度的把握，也沒有多少實(shí)際意義。有些人雖然想看透上司的心，但觀察多年，還是懵懵懂懂不得要領(lǐng)。
其實(shí)不只洞悉上司難，就是想看透身旁的朋友也絕非易事，正所謂“人心隔肚皮”。要想洞悉上司，非得要有豐厚的社會(huì)閱歷和洞察人心的觀察力不可。但是，多方面的社會(huì)閱歷是隨著年齡的增長(zhǎng)而增加，時(shí)不我待，要等到社會(huì)閱歷豐厚到可以看透上司心思的時(shí)候，可能已是白發(fā)暮年，一切也便了無意義。其實(shí)只要有信心，隨時(shí)隨地細(xì)心觀察，做個(gè)“有心人”，你的“火眼金睛”定能早日修成。
其實(shí)上司也是人。只要你悉心觀察，多思考多總結(jié)，樹立自己的信念， 一定可以洞察到上司的特點(diǎn)。世上無難事，只怕有心人。
“己所不欲，勿施于人。”如果你喜歡被人尊重的感受，那上司當(dāng)然也希望別人尊重自己了。
洞悉上司，不僅僅要找出上司存在的人性共通點(diǎn)，更要發(fā)現(xiàn)他的獨(dú)特性。
正面直接地觀察
白領(lǐng)女性應(yīng)注意觀察上司的言行舉止、思維方式及行為處事方法，從中發(fā)現(xiàn)上司的喜惡與性格的特點(diǎn)。
辦公室是觀察的最佳地點(diǎn)，有的上司辦公桌上的辦公用品放置得整整齊齊、有條不紊，這種上司往往注重形式，墨守成規(guī)，害怕新事物，缺乏革新精神。在他們手下做事，一定要謹(jǐn)慎，寧可無功，不可有過;一旦出錯(cuò)，你的前途可能就會(huì)從此黯淡無光，特別是不要遲到或早退、上班時(shí)做私人事務(wù)，或在辦公時(shí)間閑聊。若不巧剛好在你稍微放松時(shí)被他看見了，他可能就會(huì)認(rèn)定你是個(gè)偷懶的人，而從此對(duì)你印象大跌。
有的上司辦公桌較為凌亂，報(bào)紙、文件及辦公用品隨處放置，沒有特別的歸類。這種上司多半是注重“結(jié)果”的人，無論員工多么努力，只要成績(jī)不出色，便很難得到他的青睞。他不會(huì)以“沒有功勞也有苦勞”的理由來原諒你，如果犯了錯(cuò)誤，最好不要找理由解釋;否則，他會(huì)以為你是在搪塞敷衍，對(duì)你的印象會(huì)變得更糟。這種上司熱衷新思想，易于接受新事物，但往往虎頭蛇尾，辦事雖然雷厲風(fēng)行，卻常因小失大;但一般而言，與這種老板相處較輕松。
白領(lǐng)女性要運(yùn)用自己細(xì)心的特點(diǎn)悉心觀察，有時(shí)也可以從上司的眼睛看出端倪。有的上司心機(jī)深沉，喜怒不形于色，員工很難從外表上看出他的脾氣，這時(shí)可從上司的目光中窺視上司的性格特點(diǎn)。
江湖的武林高手對(duì)陣時(shí)，有“敵不動(dòng)，我不動(dòng);敵若動(dòng)，我先動(dòng)”的信條�？墒怯秩绾沃缹�(duì)方“若動(dòng)”而先動(dòng)呢?最基本的方法是盯著對(duì)方的刀劍拳腳;較有效的是盯著對(duì)方的肩胛;上上之策是盯著對(duì)方的眼睛，對(duì)方若要先發(fā)動(dòng)攻擊，目光里一定會(huì)有所暗示，因?yàn)槟抗庥肋h(yuǎn)是一個(gè)人心靈秘密的揭發(fā)者。
從服飾及舉止上來觀察上司個(gè)性，也是一種可行的辦法。有的上司穿著嚴(yán)肅，西裝筆挺，皮鞋擦試得熠熠閃亮，領(lǐng)帶打得一絲不茍，即使在大熱天也不肯松開襯衫的領(lǐng)口和領(lǐng)帶。這種上司多半嚴(yán)肅古板，固執(zhí)己見，不茍言笑，對(duì)工作極端認(rèn)真努力，而且不能容忍部屬的失誤。一旦員工做錯(cuò)事，便很難通融。而有的上司穿著隨便，大大咧咧，不拘小節(jié)，這種上司往往注重工作的內(nèi)容和結(jié)果，更加講究實(shí)際，和嚴(yán)肅上司相較起來，這種類型的上司較易相處。
白領(lǐng)女性也可以從走路的姿態(tài)與速度上觀察上司。有的上司走路，總是急如星火，頻率和步幅都很快、很大，這種上司多半性格急躁，追求效率;有的上司走路不疾不徐，穩(wěn)健莊重，這種上司多是穩(wěn)重而理智，有駕馭大場(chǎng)面的能力，具備領(lǐng)導(dǎo)才能，可以臨危而不亂。
從正面觀察上司，可以作為白領(lǐng)女性做事的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。觀察時(shí)，不僅要從整體上把握，還要善于從細(xì)節(jié)著手，在瑣碎平凡中發(fā)掘上司的性格特點(diǎn)。
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