職場禮儀包括哪些

　　我們一直在強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)社交禮儀，可是為什么要學(xué)習(xí)社交禮儀呢?好的禮儀有助于我們職場工作。下面小編收集了一些有關(guān)職場禮儀的技巧分享給大家：

　　一、拱手禮基本常識

　　拱手禮是最具中國特色的見面問候禮儀。

　　拱手禮的正確做法是，行禮時，雙腿站直，上身直立或微俯，左手在前、右手握拳在后，兩手合抱于胸前，有節(jié)奏地晃動兩三下，并微笑著說出您的問候。

　　因?yàn)楣湃苏J(rèn)為殺人時拿刀都是用右手，右手在前殺氣太重。

　　所以右手握拳，用代表友好的左手在外，把右手包住。

　　而對于女子來說，應(yīng)該是右手在前、左手握拳在后。

　　拱手禮也叫作揖禮，已經(jīng)有兩三千年的歷史了，從西周起就開始在同輩人見面、交往時采用了。

　　拱手禮有模仿帶手枷奴隸的含義，意為愿作對方奴仆。

　　后來拱手逐漸成了相見的禮節(jié)。

　　古人通過程式化的禮儀，以自謙的方式表達(dá)對他人的敬意。

　　國人是講究以人和人之間的距離來表現(xiàn)出“敬”的，而不像西方人那樣喜歡肉體親近。

　　這種距離不僅散發(fā)著典雅氣息，而且也比較符合現(xiàn)代衛(wèi)生要求。

　　所以很多禮學(xué)專家都認(rèn)為，拱手禮不僅是最體現(xiàn)中國人文精神的見面禮節(jié)，而且也是最恰當(dāng)?shù)囊环N交往禮儀。

　　這個禮既能表達(dá)對別人的感謝和尊敬，也是咱們中華傳統(tǒng)的見面禮儀，有著濃濃的中國特色和人情味兒。

　　如果您是一位外國朋友，您一定也能從這個具有中國文化氣息的問候中感受到我們的熱情，您也許還會給我們回一個拱手禮。

　　行拱手禮時，一般情況男子應(yīng)右手握拳在內(nèi)，左手在外，女子則正好相反;若為喪事行拱手禮，則男子為左手握拳在內(nèi)，右手在外，女子則正好相反。

　　拜年時最好避免在著裝和行禮上的中西結(jié)合的方式。

　　如穿西服拜年時最好行鞠躬禮，而不行抱拳拱手禮或作揖，否則反差過大讓人覺得別扭。

 

 

 

　　二、應(yīng)付尷尬的文明禮儀

　　生活中經(jīng)常會出現(xiàn)一些讓人尷尬的局面，這種情況相信每個人都會碰到。

　　當(dāng)你遇到尷尬的時候，你應(yīng)該如何巧妙應(yīng)對呢?本文就是要告訴大家關(guān)于。

　　1.可以臉紅，但是不能心慌

　　鎮(zhèn)定，再鎮(zhèn)定。

　　當(dāng)尷尬突然出現(xiàn)的時候，瞬間的臉紅雖然在所難免，但絕對不能心里慌亂。

　　那樣既無補(bǔ)于事，又容易讓別人覺得懦弱。

　　2.不要輕易辯解

　　不要輕易辯解，越早承認(rèn)過失也就越容易被人諒解。

　　3.勇于自我解嘲

　　既然尷尬的局面已經(jīng)不可避免，就應(yīng)當(dāng)拿出足夠的勇氣來面對現(xiàn)實(shí)，甚至直接向?qū)擂翁魬?zhàn)。

 

 

　　三、使用手機(jī)禮儀

　　1、在一切公共場合，手機(jī)在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。

　　不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。

　　放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時候，可以將手機(jī)暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特別是不要對著對面正在聊天的客戶。

　　2、在會議中、和別人洽談的時候，最好的方式還是把關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。

　　這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)話者的思路。

　　而那種在會場上鈴聲不斷，象是業(yè)務(wù)很忙，使大家的目光都轉(zhuǎn)向你，則顯示出你缺少修養(yǎng)。

　　3、注意手機(jī)使用禮儀的人，不會在公共場合或座機(jī)電話接聽中、開車中、飛機(jī)上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。

　　4、給對方打手機(jī)時，尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準(zhǔn)備。

　　在給對方打手機(jī)時，注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。

　　如果很靜，應(yīng)想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。

　　有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準(zhǔn)備。

　　但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。

　　其實(shí)，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。

　　所以，在有其他聯(lián)絡(luò)方式時，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些。

　　5、公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機(jī)，應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話。

　　6、在一些場合，比如在看電影時或在劇院打手機(jī)是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。

　　7、在餐桌上，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動狀態(tài)還是必要的。

　　避免正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。

　　8、不要在別人能注視到你的時候查看短信。

　　一邊和別人說話，一邊查看手機(jī)短信，對別人不尊重。

　　9、在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。

　　因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容，也同時反映了你的品味和水準(zhǔn)。

　　所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。

　　10、當(dāng)與朋友面對面聊天時，不要正對著朋友播打手機(jī)，避免發(fā)射時高頻大電流對他產(chǎn)生輻射，讓對方心中不愉快。

　　4.隨機(jī)應(yīng)變，將尷尬時刻轉(zhuǎn)化為自我宣傳的機(jī)會

　　善于隨機(jī)應(yīng)變地處理情況不僅可以使尷尬不再那么難堪，而且提供了不可多得的自我表現(xiàn)的機(jī)會。

　　李君一直是公司里默默無聞的一員、在一次向新人介紹公司領(lǐng)導(dǎo)時，他誤將公司總經(jīng)理的名字讀錯，當(dāng)時現(xiàn)場安靜異常，總經(jīng)理面露不悅。

　　他覺察后立即轉(zhuǎn)而介紹自己，說完后又補(bǔ)充道："我們公司的領(lǐng)導(dǎo)從來沒有架子，但在這個公司，除了領(lǐng)導(dǎo)的名字什么都不許錯。

　　"緊張的場面一下松弛下來。

　　5.裝傻充楞，置有形的窘境于無形的無知之中

　　這是厚臉皮的萬用靈方。

　　它可以輕而易舉地將尷尬施加的影響摒棄出去誰都知道傻子總被人們嘲笑，但從未有尷尬時刻，因?yàn)樯底幼錾凳聸]什么新鮮的，他自己也不在乎。

　　雖然我們不是真的要當(dāng)傻子，可是在特殊時到采用一些特殊方法來脫危解困又有什么不好呢?

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