[集合]大學(xué)生面試禮儀

大學(xué)生面試禮儀1

　　一、面試的儀容禮儀

　　加州大學(xué)洛杉磯分校的一項研究表明：第一印象55%取決于穿著、化妝，38%取決于行為舉止，7%取決于談話內(nèi)容。恰當(dāng)?shù)姆�飾搭配會給人留下明快、自信、精干、莊重的良好印象。因此，大學(xué)生在應(yīng)聘時要特別注意自己的服裝與化妝問題。

　　首先，服裝的選擇方面要根據(jù)自己的求職定位，既要表現(xiàn)出有教養(yǎng)、職業(yè)化的面貌，又要表示出對面試方的尊敬。男生的最佳面試服裝是西裝，特別是在應(yīng)聘外資企業(yè)、港臺企業(yè)、國有大中型企業(yè)、法律、銀行、保險等行業(yè)職位時，盡量以簡單穩(wěn)重的造型為佳。深色的西裝搭配淺色襯衣及絲質(zhì)領(lǐng)帶，配上黑色的皮鞋和深色的襪子是最佳選擇。對女生而言，職業(yè)化的套裝搭配中跟的皮鞋會讓你看起來精明、干練、成熟。如果要應(yīng)聘藝術(shù)、廣告設(shè)計、大眾傳媒等行業(yè)的職位，可以穿著款式新穎時尚并能體現(xiàn)個性的服裝。如果對于一個特定的公司不能肯定該選擇什么樣的服裝,那么選擇穿套裝是穩(wěn)妥的。這樣的穿著會顯得你很重視這次面試且對該公司充滿敬意。

　　其次，在選擇面試服裝時，要注重“協(xié)調(diào)搭配”的原則，這既是職場著裝的原則，也是面試打扮的座右銘。第一，在服裝的色彩方面，講究“三色原則”，即全身的服裝及鞋、包等配飾物件的色彩要控制在三色以內(nèi)，注意整體協(xié)調(diào)，忌對比突出，太過花哨，當(dāng)然，黑白對比是允許的。第二，在服裝的款式方面，講究端莊、簡潔，要保持衣服的平整。復(fù)雜、夸張的款式不合適在面試時穿著。女生忌穿過于性感、暴露、薄透的衣服。第三，著裝應(yīng)與自身條件相適合，要揚長避短。每個人的形體都有優(yōu)點、缺點，要根據(jù)自己體型、膚色的特點去選擇最佳的面試服裝。

　　二、面試的舉止禮儀

　　首先，保持生動、友善的面部表情。人的面部表情，能夠傳遞豐富的內(nèi)心情感，是個人修養(yǎng)、魅力和氣質(zhì)的外顯表現(xiàn)。面部表情主要包括微笑和目光。微笑是一個無言的答語，它表示欣賞對方的盛情，表示領(lǐng)略，表示歉意，也表示贊同，同時更是展示自己的友善、易于相處的人格魅力。目光則是心靈的窗口，合適的目光向人傳達(dá)自己的坦誠、自信和涵養(yǎng)。恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。

　　面試時，要充分發(fā)揮微笑的魅力。發(fā)自內(nèi)心、親切自然的微笑才富有魅力，讓人愉悅歡心。有些大學(xué)生面對招聘者過度緊張，面部表情嚴(yán)肅僵硬，給人造成不自然、缺乏自信的印象。另外，注意用真誠的目光與對方交流。面試過程中，自己的目光應(yīng)正視對方臉部由雙眼底線和前額構(gòu)成的三角區(qū)域，以示自己在傾聽。一般連續(xù)注視對方的時間要把握在幾秒鐘以內(nèi)。同時應(yīng)將目光放虛切忌聚焦，讓對方感到你的誠意。切忌不敢抬頭正視對方，給人以缺乏自信的感覺，或眼神飄忽不定，給人心不在焉的印象，或兩眼緊緊盯著對方，死死不放，讓人感覺不適。要善用目光的變化,靈活使用目光來表達(dá)自己內(nèi)心的感情。

　　其次，舉止動作自然、大方、有條不紊，給人留下充滿自信的良好印象。第一，要“站有站相，坐有坐相”。進(jìn)入面試房間時，要先敲門，得到允許后再進(jìn)入，開門關(guān)門盡量要輕，進(jìn)門后不要用后手隨手將門關(guān)上，應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門，用手輕輕將門合上�；剡^身來將上半身前傾30度左右，向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲“你好”，彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤、拘謹(jǐn)或過分謙讓。然后，注意保持優(yōu)美的站姿與坐姿。正確的站姿要求做到頭正目平，面帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，兩手自然下垂或疊放在身體前面，兩腿立直并攏，腳跟相靠，腳尖張開約60度，給人以挺拔、優(yōu)雅的印象。入座時動作要輕而緩，坐椅子時最好只坐2/3，背部不靠椅背，女生必須兩腿并攏，男生可稍微分開，雙手疊放或平放在大腿上，身體保持挺直并可稍稍前傾，自然放松，面帶微笑，給人端莊、大方的感覺。第二，正確地握手。握手時講究“尊者優(yōu)先”，一是不能主動伸手，二是對方伸手后要熱情友好，要把握好握手的力度和時間。第三，遞物、接物時要雙手接送。遞名片時，面帶微笑，注視對方，將名片下端對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角恭敬地送給對方。遞面試材料時，應(yīng)面帶微笑，注視著對方，將材料的正面朝向?qū)Ψ�，雙手送交對方或放在桌上。第四，要注意手機(jī)使用的禮儀。面試前要將手機(jī)關(guān)機(jī)或者設(shè)置到靜音。

　　三、面試的語言禮儀

　　在面試活動中，語言作為一種最基本的媒體形式，包括了聽話和說話兩方面，在很大程度上關(guān)系到面試行為的成敗。所以必須注重禮貌談吐，遵守語言的規(guī)范，講究說話的藝術(shù)性，做到語言美。

　　首先，要成為一個主動、積極的傾聽者。認(rèn)真、專注的傾聽對方說話，是對說話者的一種無形的贊美。在面試過程中，大學(xué)生在傾聽時要做到虛心、專心、耐心，要自然流露出一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人應(yīng)有的表現(xiàn)。第一，要表現(xiàn)出對面試方的充分的尊重。要記住對方姓名與職位;目光注視說話者，保持自然的微笑;身體微微傾向?qū)Ψ�，表示對說話者的重視。第二，面試人員的每一句話都是非常重要的，你要集中精力專心、認(rèn)真地去聽。要記住對方講話的內(nèi)容重點，適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點頭、會意地微笑，要了解說話人的希望所在。第三，切忌輕易打斷對方的說話，即使自己不同意對方的觀點，也不要急于辯解，等對方說完再委婉的闡明自己的看法和態(tài)度。如遇對方發(fā)言過長、乏味，也應(yīng)控制自己的厭煩情緒，否則會留下不懂禮貌、不尊重他人的印象。

　　其次，要成為一個善于表達(dá)的說話者。面試方一般較欣賞談吐優(yōu)雅、表達(dá)清晰、邏輯性強的應(yīng)試者，自然、自信、謙虛的態(tài)度以及合適的語言技巧，會受到用人單位的歡迎。談話時注意發(fā)音清晰，咬字準(zhǔn)確，語調(diào)得體、自然，音量適中，語速適宜;要注意談吐文明、禮貌，要盡量多用敬語、尊稱，表示你對面試方的尊重;語言要精練。自我介紹、回答問題時要簡明扼要，語言羅嗦、講話散漫是面試的`大忌;保持自信的談話態(tài)度。講話要充滿自信，言之有據(jù)，思路清晰，有時過于謙虛會給人留下缺乏自信、沒有主見的印象。但自信不等于盲目自負(fù)，自以為是、夸夸其談是不受歡迎的。另外，掌握談話技巧。對敏感性較強的問題可以采用委婉、謙虛的語氣去詢問，例如，對于薪資問題，不要直接問對方：“我的月薪能達(dá)到多少?”可以換成：“我可否知道我在貴公司的發(fā)展前景會如何?”或：“轉(zhuǎn)正后我的薪資會有怎樣的變化?”等。在回答一些令你感到冒犯或者與工作無關(guān)的問題時，口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和。當(dāng)雙方意見不一致時，要采取合適的方法，巧妙地表明自己的觀點。

　　第三，巧用姿體語言。除了講話以外，姿體語言是重要的公關(guān)手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果，是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關(guān)鍵，有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部表情的適當(dāng)微笑，就顯現(xiàn)出一個人的樂觀、豁達(dá)、自信;服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出大學(xué)生風(fēng)華正茂，有知識、有修養(yǎng)、青春活潑，獨有魅力，它可以在考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景，增強你的求職競爭能力。

　　在姿體語言中，手勢語是同學(xué)們常用的表達(dá)方式。適度恰當(dāng)?shù)氖謩�，會加大對某個問題的形容和力度，起到事倍功半的作用�？墒謩萏�多也會分散人的注意力，需要時適度配合表達(dá)。交談很投機(jī)時，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。切忌為表示親切而拍對方的肩膀，這對面試官非常失禮，會拍走你的錄用機(jī)會。

　　四、面試的時間禮儀

　　準(zhǔn)時赴約是一種守信行為，同時也是一種體現(xiàn)對他人的尊重的禮貌。遲到是面試的一大忌，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力。對于一個企業(yè)，面試往往要一次安排很多人，遲到了幾分鐘，也就意味著機(jī)會的丟失。

　　面試以提前十分鐘左右到達(dá)場地為宜，不易過早，提前半小時以上到達(dá)會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。到達(dá)后不要急于進(jìn)入辦公室，可在外面略做準(zhǔn)備。遇有惡劣天氣，更要提前半小時出發(fā)，確保準(zhǔn)時到達(dá)。

　　五、面試結(jié)束后的禮儀

　　面試結(jié)束時，不論是否被順利錄取，還是被用人單位拒絕，我們?nèi)砸�注意對單位招聘人員禮貌相待，要知道，用人單位可能會根據(jù)需要增加用人的數(shù)量。

　　面試結(jié)束后，要對用人單位的人事主管抽出寶貴時間來與自己見面表示感謝，并表示出自己“非常希望有機(jī)會成為您的同事”，“將以在這公司工作為自豪”等等。這樣既保持了與相關(guān)單位主管的良好關(guān)系，又表現(xiàn)出自己杰出的人際關(guān)系能力�；蛲ㄟ^短信表達(dá)自己對用人單位的渴望和對招聘人員的感謝。

　　與人事經(jīng)理最好以握手的方式道別，離開辦公室時，應(yīng)該把剛才坐的椅子扶正到剛進(jìn)門時的位置，再次致謝后出門。經(jīng)過前臺時，要主動與前臺工作人員點頭致意或說“謝謝你，再見”之類的話。

　　面試中的基本禮儀

　　(1)一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)�喪失面試的機(jī)會。

　　(2) 進(jìn)入面試場合時不要緊張�！∪玳T關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。

　　(3) 對用人單位的問題要逐一回答�！�對方給你介紹情況時，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r候點頭或適當(dāng)提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。

　　(4) 在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情�！∪绻�用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。

大學(xué)生面試禮儀2

　　面試儀表禮儀知識

　　1.頭發(fā)

　　頭發(fā)代表一個人的個性與整潔的習(xí)慣。

　　比如油膩的頭發(fā)說明這個人整潔習(xí)慣欠佳。公司通常不允許業(yè)務(wù)人員兩天以上不洗頭，因為業(yè)務(wù)人員代表公司的形象。所以求職者在面試的時候，一定要記住頭發(fā)的整潔遠(yuǎn)比發(fā)型更重要。以下是衡量頭發(fā)整潔的標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)型款式大方，不怪異，不太長也不太短，前發(fā)不要遮眼遮臉為好，男士鬢角的頭發(fā)不要過耳;頭發(fā)干凈整潔，無汗味，沒頭屑，不要太多使用發(fā)膠。

　　2.首飾

　　配件首飾不但說明了一個人的品味,也代表了對自我的要求。從地攤、精品店或是其它地方購得的首飾，道出了個人的生活水平與消費品味。然而價格并不能代表品味高低，搭配是否得體才能體現(xiàn)品味。

　　總的來說，平時不戴首飾的人，在面試時也最好不戴， 要知道簡單就是品味。以男性朋友為例，面試當(dāng)天千萬不能打扮過頭，佩戴鑲寶石的領(lǐng)帶夾、閃亮的袖扣、造型夸張的眼鏡或手表等到引人注目的配件。在面試非時尚媒體類的工作崗位時，最好也不要戴耳環(huán)。女性朋友如果戴首飾，在面試時也應(yīng)選擇秀氣、高雅的首飾來佩戴，千萬不可佩戴貴重的珠寶。在佩戴時，也要注意不讓首飾發(fā)出聲音。

　　3. 鞋子

　　鞋子這個似乎最容易被忽略的部分，往往最能透露某種訊息。服裝儀容看起來都很完美的人，只是在交談的過程中，被面試官無意的瞥見了藏在褲管底下的骯臟鞋子，先前的所有努力全部付之東流。鞋子雖然不起眼，卻能體現(xiàn)個人做事的細(xì)心程度，因此公司在選人時也很注意這點。下面是一些穿鞋的要點：如果男生穿的是西服，那么就應(yīng)該穿皮鞋。

　　運動鞋、布鞋、涼鞋與西服是不兼容的。鞋子體現(xiàn)穩(wěn)健最好，別出心裁的鞋樣在這里沒有市常絕對不要為了顯出你不羈的生活方式而拒絕襪子，襪子一般要和褲子的顏色相適合，不妨選擇黑色或者深色的，襪子要有一定的長度，長到在你坐下或者交叉兩腿肘不要露出白腿為宜。

　　女生的鞋要和衣褲相適應(yīng)，不要穿鞋跟太高太細(xì)的鞋，長統(tǒng)靴和帶扣的鞋也會顯得不合時宜。如果有鞋掌，最好選擇塑料質(zhì)地，金屬質(zhì)地的鞋掌使你的腳步聲如同馬蹄聲，效果很不好。

　　4. 感覺

　　感覺是件很抽象的事情，一般的面試都是理性進(jìn)行，因為面試時無非就是在比較求職者的客觀條件而非主觀條件，但是一位大公司的負(fù)責(zé)人說：“即使是講究科學(xué)的資訊業(yè)也可以利用個人的sense找到工作機(jī)會�！彼�進(jìn)一步說：“資訊業(yè)是所有產(chǎn)業(yè)里最注重企業(yè)形象、企業(yè)識別標(biāo)志與企業(yè)文化的行業(yè)，每一家資訊公司都有代表該企業(yè)的logo與特定顏色，求職者如果在面試當(dāng)天的服裝色調(diào)上，巧妙融合該公司的'代表色彩，那么你的積極程度更能取悅主考官。”

　　舉例來說，應(yīng)征百事可樂公司的人可以從紅和藍(lán)當(dāng)中選擇其一;應(yīng)征清華紫光的人可考慮穿紫色色調(diào)的衣服。如果所應(yīng)征的公司還沒有采用標(biāo)識色彩時，求職者可以從應(yīng)征工作的屬性來選擇面試當(dāng)天所穿服裝的色彩。

　　如果你所應(yīng)征的是管理工作，那么深藍(lán)色就相當(dāng)適合，它更人一種穩(wěn)定感;如果應(yīng)征充滿活力與健康的工作，代表朝氣的紅色和淺藍(lán)色就相當(dāng)適合;至于應(yīng)征女性產(chǎn)品銷售員的人則可選擇粉紅、粉紫、粉綠等粉色系，男性求職者則可選擇天藍(lán)色等代表陽光、健康的服裝，借以制造易于親近的感覺。

　　大學(xué)生面試儀表禮儀

　　對于剛從學(xué)校走進(jìn)社會的新人，對于面試儀表，甚至是上班初期都會對穿著、儀容有著許多迷茫，既不能太學(xué)生氣，但又無法駕馭成熟的職業(yè)裝。然而，衣著對于求職成功與否起著十分關(guān)鍵的作用。hr們往往通過儀表來判斷面試者的身份、學(xué)識、個性等，并形成一種特殊的“第一印象”，這個第一映像也將影響面試的結(jié)果。重慶人才市場求職專家告訴你面試的儀容儀表該如何整理：

　　求職面試時，不必一定要穿高檔的服裝，但服裝的質(zhì)地要精良，穿著要整潔大方。如果面對的考官們穿著西服革履，而你卻穿著太隨意，與對方無法建立平等關(guān)系。在你還沒開口說話之前，心底就會信心不足，同時留給主考官的印象會大打折扣。儀容方面，面試者的發(fā)型應(yīng)該以莊重、簡約、典雅、大方為主導(dǎo)風(fēng)格。頭發(fā)必須保持健康、干凈、清爽、整齊的狀態(tài)�；瘖y應(yīng)當(dāng)選擇淡妝，不過分引人注目。妝面不能出現(xiàn)殘妝。在求職時，假如發(fā)現(xiàn)殘缺，不僅會直接損害自身的形象，更重要的是，會在考官者的眼里留下缺乏條理、邋里邋遢的形象。

　　儀態(tài)禮儀也非常重要，首先要注意的一點就是，不要結(jié)伴而行。獨自去面試，展示的是你的獨立性和自信心，會給考官留下好的印象。面試時，舉止要大方、得體，不慌張。注意站、坐、走的正確行為舉止。進(jìn)入面試場所后，與考官要保持一定的距離。不適當(dāng)?shù)木嚯x會使考官感到不舒服。尤其是一些服務(wù)行業(yè)的面試，比如：航空服務(wù)面試，站得離考官太近，你的膚色、妝容上的小缺點會一目了然。站得離考官太遠(yuǎn)，顯得有距離感。所以，一定要把握好站立的位置。不過，也有應(yīng)聘人多的情況，招聘單位一般會預(yù)先布置好面試室，把應(yīng)試者坐的位置或站立的位置都定好了，這就不存在需要調(diào)整位置的問題。當(dāng)求職者進(jìn)入面試室后，一定不要隨意將椅子挪來挪去。有的人為了向考官表現(xiàn)親密感，總是把椅子往前挪，其實，有可能會影響你的面試，因為這是一種失禮行為。

　　注意面試、工作儀容儀表會讓你自己充滿自信，并且會成為以后的工作之路的良好開端。

　　面試禮儀中的儀表

　　服裝：

　　服裝是面試禮儀重中之重。講究兩個原則：

　　1、正式;2、得體。

　　男生的服裝應(yīng)著西裝。西裝的應(yīng)偏深色，不可穿白色西裝，不可著便裝，夾克，燕尾服和嘻哈的牛仔等服裝。西裝內(nèi)穿淺色襯衫。著亮色領(lǐng)帶。(建議：深色系轉(zhuǎn)+白色襯衫+紅色領(lǐng)帶)。鞋子一律穿皮鞋，由于皮鞋樣式較多，建議考生選擇不系鞋帶型的皮鞋，忌鞋的版式過于另類的。皮鞋的顏色應(yīng)和褲子接近，襪子的顏色應(yīng)與褲子和鞋子統(tǒng)一，忌往白色襪子，否則顏色過于明顯，在坐下的時候可能能看到。

　　女生的服裝應(yīng)為正裝。女聲的服裝要求沒有男生那么嚴(yán)格，正裝顏色也應(yīng)為深色。(深色、灰色皆可)。避免著紅色、綠色等過于耀眼的服裝。襯衫和正裝能搭配上即可。但忌諱過于花俏，以樸素大方為原則。女聲可穿西褲也可著裙子，裙子不可太短。鞋子應(yīng)穿皮鞋，最好為黑色。襪子和鞋子顏色保持統(tǒng)一。(若穿裙子，在襪子和鞋子的搭配上要難一些。穿裙子的考生把握下整體感覺。)

　　妝容：

　　面試前不論是男生還是女生，都應(yīng)該將自己的樣子進(jìn)行打理，盡量做到以最美好的形象面對考官。

　　男生：頭發(fā)長度不許超過耳朵，不可留長發(fā)。若皮膚不好，可以做做美容將皮膚打理得好一些。必須將胡子刮干凈。將手指甲全部剪短，不允許指甲里存在污垢。相對來說男生并不是很注意這些，所以在面試前能進(jìn)行這方面的功課。但是不用特別刻意，也不需要把自己弄的過于精致。男生還是簡單就好。

　　很多考生在考前還去理發(fā)店理發(fā)，剛剪出來頭發(fā)樣子并不一定很好，考生應(yīng)該在面試的前三天到一禮拜理發(fā)，這樣的時間差到面試的時候頭發(fā)比較自然。很多考生也讓理發(fā)師做發(fā)型，這點在這里老師并不十分贊成，很多理發(fā)師做發(fā)型的出發(fā)點是為了更加時尚，跟公務(wù)員的形象有一定的差距。

　　男生一律不帶項鏈，手鏈，耳環(huán)等飾品�？蓭�手表。

　　女生：女生的妝容要點比較多，遵循一個原則：大方，簡單。不可過于復(fù)雜。

　　女生可以在考前化簡單的妝，忌濃妝。如果化妝技巧不算太過關(guān)的女性考生，老師還是建議大家不化妝為好，因為畫眼影無論是黑色，紅色還是別的顏色，在面試環(huán)節(jié)的形象都不好。只需要將臉洗干凈，抹點潤膚霜和潤唇膏即可。

　　很多女生有帶項鏈和耳環(huán)、手鏈等視頻。手鏈還是不帶為好，項鏈和耳環(huán)可帶，但是形狀忌過大，過與奇特。尤其是耳環(huán)，不可帶過長，過大，如鐵圈等形狀的耳環(huán)。

　　女生的頭發(fā)忌諱燙，以直發(fā)為佳。可綁在腦后，也可自然散落。(由于女生的妝容比較服裝，看整體搭配效果，只要得體即可。)

　　禮儀：

　　考生在引導(dǎo)員的帶領(lǐng)下進(jìn)入考場，和考官打招呼到答題到離開考常這個過程中涉及到整個走場禮儀，而很多考生并不了解在這過程中有哪一些需要注意的。

　　進(jìn)場：如果是獨自進(jìn)入考場，應(yīng)該敲門，大約為兩到三聲，不可敲得過多過頻。等里面?zhèn)鱽怼罢堖M(jìn)”的聲音在進(jìn)入考常進(jìn)場的腳步應(yīng)該從容穩(wěn)定，速度不可以過快。等站在考生席附近站定。然后問候考官�？脊僮尶忌�坐在，考生即可坐下。(這個過程根據(jù)不同地方有不同的方式。考生在這過程中把握從容、禮貌的'原則。)

　　站姿：考生站立的時候應(yīng)該挺直身體，以胸膛為中心打開雙肩，目光與考官進(jìn)行交流，顯示自信、友好。

　　坐姿：考生的坐姿應(yīng)該微微前傾，專注的傾聽。在答題過程中，應(yīng)適當(dāng)?shù)呐c考官進(jìn)行眼神的交流，不可自顧自埋頭看題，答題。身子要坐直，相對固定的一個姿勢，肩膀不許一直晃，忌晃腦、抖腿、分腿等動作(尤其是女生，雙腿必須合攏)。手自然放在桌子上，雙手切勿在答題的過程中手舞足蹈，亦不可答題的時候手指著考官。

　　立場：當(dāng)答題結(jié)束的時候，考官會讓考生離�？忌鷳�(yīng)該輕盈的起身，像考官道謝然后從容的離開考場

　　表情：

　　表情是在面試禮儀中相當(dāng)重要的部分，也是考生最容易疏忽的部分。

　　在面試過程中，考生應(yīng)該具有親和力，在答題過程中能適當(dāng)?shù)暮涂脊龠M(jìn)行眼神交流，用眼神傳遞友好。一個好的印象應(yīng)具備以下四個部分：

　　1、在臉上露出專注或尊敬的表情，2、聚精會神、對任何都感興趣，3、有意識的整潔，4、察言觀色，取悅，投考官所好。

　　很多考生在平時的說話過程中會有很多的習(xí)慣動作，如瞪眼，擠眼，吐舌頭等。也有很多是無用的口頭禪等。這些都會影響到自己的形象。所以考生當(dāng)盡量避免這些問題在面試的過程中出現(xiàn)。

　　根據(jù)身高，臉型等不同特征。面部會呈現(xiàn)冷和熱兩種特點。熱面孔給人的印象比較嘻哈，玩世不恭的特點。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴(yán)肅的特點。在臉部呈現(xiàn)這樣的特點的時候應(yīng)當(dāng)從發(fā)型，服裝等方面進(jìn)行整理，盡量讓自己的形象顯得具有親和力。

　　總結(jié)：

　　禮儀是一個長時間的積累，在面試過程中，考生相對都比較緊張，很多平時該注意的事情均可能忘記，呈現(xiàn)出最原始的狀態(tài)。所以一個簡單的問候，鞠躬，在面試的時候都可能做不好。而過于刻板在面試的過程中就會顯得不真實。所以考生們應(yīng)該在平時就加強這方面的訓(xùn)練，做一個有素質(zhì)有修養(yǎng)的人。

大學(xué)生面試禮儀3

　　一、 主辦單位：

　　藥學(xué)院學(xué)生會自律部

　　二、 活動主題：

　　大學(xué)生社交禮儀及面試技巧培訓(xùn)

　　三、 活動背景：

　　禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，通過此次禮儀培訓(xùn)，使大學(xué)生理解現(xiàn)代禮儀文明，掌握人際交往中的基本禮儀，塑造良好的個人形象，更容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，最終營造一個和諧的校園環(huán)境。也為了讓我們的大學(xué)生活更加充實，我院全體學(xué)生能在以后的社交及面試場合有一個良好的行為規(guī)范，在集體面前有一個更好的形象，讓大家能更好更出色的交往及面試，不斷地展現(xiàn)自己的才華！

　　四、活動介紹：

　　本次活動是由藥學(xué)院學(xué)生會自律部主辦，由XX主講人主講的一次講座，由藥學(xué)院12級各班同學(xué)參加培訓(xùn)，主要為了讓我們?nèi)�面了解社交禮儀的重要性和實用性，以及對我們的重要性，本次活動可以在主講人和同學(xué)的互動中進(jìn)行.

　　五、活動時間：待定

　　六、活動地點：需要一個大教室（240人）待定

　　七、活動宣傳：

　　1.班級宣傳，通過各班班長進(jìn)行班級里的宣傳，主要是通過我們

　　把本次活動跟各班班長講述清楚，再讓各班班長把本次活動在班級跟自己班的學(xué)生講清楚，做好動員工作。

　　2.請宣傳部做出展板，通過展板的形式向全校同學(xué)宣傳。

　　八、 活動流程：

　�。ㄒ唬�時間安排

　　1、宣傳階段；待定

　　2、準(zhǔn)備階段；待定

　　3、舉辦階段；待定

　　（二）前期安排

　　1、與姜老師商量本次講座的內(nèi)容和講座形式；

　　2、申請學(xué)校教室；

　　3、討論工作人員的工作安排；

　　5、活動參加人員的安排和各班參加的人數(shù)；

　　6、主講人的選定：可以選開設(shè)大學(xué)生禮儀課的老師和院或校禮儀隊成員

　　7、通知學(xué)生會各部門和院禮儀隊配合

　　（三）活動實施

　　1、提前去看階梯教室的設(shè)備和場地；

　　2、參加活動的學(xué)生的位置安排；

　　首先，要知道各班需要來的大致人數(shù)；

　　其次，對各班人數(shù)在場的座次的.詳細(xì)安排；

　　活動當(dāng)天自律部干事分別帶各班學(xué)生到指定的地點，各班學(xué)生在

　　自己的指定地點坐下等講座的開始。

　　3．開場前準(zhǔn)備

　　1.幻燈機(jī)檢查，話筒電池及聲音檢查；

　　2．準(zhǔn)備開場動畫，音樂放映；

　　3．迎接嘉賓；帶領(lǐng)嘉賓就位；

　　4．照相，攝像準(zhǔn)備；檢查電量，備充足的電量

　　5.在活動開始前把教室的設(shè)備調(diào)試一下，看看有無問題。

　　4、開始前主持人和主講人的溝通交流；

　　在開始之前由主持人和主講人溝通交流，確認(rèn)一下所講的內(nèi)容和主持人的開場白以及中間的一些環(huán)節(jié)。

　　5、講座的開始；

　　當(dāng)參加人數(shù)到齊后，先由主持人宣布本次講座的開始，再介紹主講人和到場嘉賓的一些基本信息，大致描述一下本次活動。

　　當(dāng)主持人說完下臺后主講人就可以開始本次的講座，講座一開始由X主講人對社交禮儀的全面講解，中間X主講人可把禮儀里面的一些基本動作和一些要注意的問題讓禮儀展示給在場的同學(xué)觀看，讓參加的同學(xué)能更好的了解社交禮儀，了解社交禮儀在我們生活中的重要性，講解的時間可以在一個小時以上（上半場40分鐘下半場40分鐘，中間加入互動環(huán)節(jié)），時間的長短可以有主講人自己把握，內(nèi)容是主講人自己提前準(zhǔn)備好的。

　　6、互動環(huán)節(jié)；

　　現(xiàn)場同學(xué)可以問一些自己的疑問讓X主講人來解答，可以用舉手方式來。提問的學(xué)生可以對自己不太了解的部分進(jìn)行提問，或者是可以把生活中的一些社交問題進(jìn)行請教。

　　九．注意事項

1. 跟講師溝通好講課重點

　　2.規(guī)劃好講課時間以免發(fā)生超時或提前結(jié)束等現(xiàn)象

　　3.培訓(xùn)開始前和主席團(tuán)及各部部長溝通協(xié)商以保證培訓(xùn)順利完成

　　4.培訓(xùn)結(jié)束后留專人清理會場

　　5.規(guī)劃好購買禮品所用資金數(shù)目

　　十．活動的預(yù)期效果

　　大學(xué)生了解著裝禮儀在生活中以及工作中的重要性，提升大學(xué)生在生活及工作中的職業(yè)素質(zhì)。明確大學(xué)生在工作中應(yīng)有的觀念和態(tài)度以及應(yīng)該具有的工作技能。同時使大學(xué)生認(rèn)識到在正式工作場合著裝問題并加以改正與完善.提高大學(xué)生在各種面試場合的面試技巧.

　　十一．活動經(jīng)費預(yù)算

　　1.觀眾互動參與者的小禮品5個（5*2=10元）。

　　2.會場布置的氣球需要100個（100*0.2=20元）

　　3.主講人禮物（約50元）

　　4.講解人員及嘉賓飲用水5瓶。（約5元）

　　5.共計85元(10+20+50+5=85元)

　　十二、應(yīng)急措施

　　1.在活動前兩天應(yīng)確定好參加培訓(xùn)的人員人數(shù)，若預(yù)定人數(shù)不足，可通知其他部門干事前來參與。

　　2.PPT進(jìn)行多方面?zhèn)浞�，可放U盤，上傳到網(wǎng)絡(luò)等。

　　3.10分鐘預(yù)留時間

大學(xué)生面試禮儀4

　　面試者要注意自己的行為舉止，一般情況下應(yīng)該這樣做。

　　1、如果是登門造訪的'不速之客，則應(yīng)將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門，得到許可后方可進(jìn)入。如果是約定好面試時間，則應(yīng)提前到達(dá)，因為遲到本身就是失禮，當(dāng)被叫到名字時，以爽朗的聲音應(yīng)答。

　　2、走進(jìn)辦公室時，應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應(yīng)親切地道一聲“您好”，若主考官站起來與你握手，你則熱情地把手伸過去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。

　　3、當(dāng)主考官示意坐下時，方可落座。就坐后，可適當(dāng)調(diào)整坐姿，坐姿對一個人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應(yīng)輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。

　　4、需遞個人資料時，應(yīng)站起身雙手捧上，表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結(jié)束時，應(yīng)道聲“謝謝”，站起身走到門前，再轉(zhuǎn)身微笑地道一聲“再見”，把美好的形象留給考官。

大學(xué)生面試禮儀5

　　大學(xué)生需知的面試表情及服裝禮儀

　　面試是一個正式的場合，大學(xué)生求職者的服裝也應(yīng)該符合這一場合的氣氛，不應(yīng)該穿著過于幼稚或者學(xué)生氣的服裝，難以讓人對你產(chǎn)生信任感，當(dāng)然也不應(yīng)該著奇裝異服，否則你的第一印象會大打折扣，總體上面試服裝禮儀應(yīng)該遵循大方、得體的原則。

　　表情當(dāng)然是面試禮儀中重要的一部分，如果你知道什么是“首因效應(yīng)”的話，也就知道留給面試官的第一印象對大學(xué)生求職者的面試成功與否有至關(guān)重要的影響，而表情恰當(dāng)與否對第一印象的影響同樣至關(guān)重要。

　　【面試表情禮儀之應(yīng)該做到的】

　　大學(xué)生求職者在面試過程中應(yīng)該流露出自信與親和力，不能給人留下傲慢或者羞怯的印象，同時要注意用眼神向面試官傳遞友善的信息。具體來說，從你邁入面試辦公室的那一刻起，你的臉上就要露出誠懇、尊重的表情，這要求你發(fā)自內(nèi)心地重視這場面試，尊敬坐在你對面的`HR，不論對方是男是女、是美是丑、是年長還是年輕;你在面試的過程中眼神不要游離，要經(jīng)常性地與HR進(jìn)行眼神交流，表示你在認(rèn)真傾聽，當(dāng)然不要盯著對方看。

　　【面試表情禮儀之應(yīng)該避免的】

　　大學(xué)生求職者在面試過程中應(yīng)該有意識的克制一些不好的習(xí)慣性動作或者神情。比如你習(xí)慣瞪大了眼睛裝可愛，在面試的時候只會讓人反感;你習(xí)慣在受到驚嚇或者有了失誤的時候吐吐舌頭，這會讓你看起來有點小俏皮，一般人或許就會原諒你的小失誤，但是在面試的時候只會讓人覺得你很不專業(yè);或者你有在緊張的情況下面無表情的習(xí)慣，就會給人留下冷漠的印象，面試怎么可能成功呢?

　　許多人對自己的了解并沒有想象中全面，正所謂，旁觀者清，大學(xué)生求職者可以做一些模擬面試，請自己的師長、朋友指出個人不足之處，然后有意識的改正，讓你的面試更完美。

　　【面試服裝禮儀之男生】

　　男生面試時的服裝選擇實際上是比較少的，但也正因為如此，花費的心思也可以少一些。男性大學(xué)生求職者面試應(yīng)該穿西裝，千萬不能穿運動服、T恤、牛仔、夾克等，要給人留下穩(wěn)重、大方的印象。

　　西裝的顏色應(yīng)該以深色為主，比如黑色、藍(lán)色，藍(lán)色更好，千萬不要穿白色，西裝內(nèi)搭配的襯衣應(yīng)該是淺色的，盡量不要穿小方格、條紋類或者花里胡哨的襯衫，而領(lǐng)帶應(yīng)該配亮色的，比如說藍(lán)色西裝+白色襯衫+紅色領(lǐng)帶。

　　男生選擇好了服裝，還要有一雙與之搭配的皮鞋，皮鞋應(yīng)該穿樣式簡單的、不系帶、與褲子顏色統(tǒng)一的，而且里面要配深色的襪子，這是因為你坐下來的時候，有可能會看到襪子，如果是白色的給人的感覺便不夠協(xié)調(diào)。

　　【面試服裝禮儀之女生】

　　男生面試的時候應(yīng)該穿西裝，女生的選擇相對多一些，也靈活一些。首先不必要穿西裝，但是也要顯得正式一些，選擇裙裝或者套裙最為合適，以樸素大方為原則，穿裙子的話最好搭配皮鞋，高跟鞋也是可以的，注意鞋子與服裝顏色上的統(tǒng)一。

　　以上是大學(xué)生求職者應(yīng)該了解的面試服裝禮儀，希望你能夠給面試官留下眼前一亮的感覺，當(dāng)然這個眼前一亮是指如沐春風(fēng)，絕對不是讓你嚇對方一跳。

大學(xué)生面試禮儀6

　　對于一些剛剛畢業(yè)出去找工作的大學(xué)生而言，在面試的服裝禮儀方面可能沒有太大的意識，雖然是一件非常小的事情，但是也非常的容易造成我們面試失敗，所以不管是男生還是女生，去面試的時候一定要注意自己的著裝，這樣可以為我們的形象氣質(zhì)增添很多的分?jǐn)?shù)。

　　男士面試服裝的選擇

　　面試場合分為很多種，有些面試是為了考試，然后有一些面試卻是為了應(yīng)聘工作，因此我們在選擇著裝方面也應(yīng)該按照適合的場合選擇服裝。比如我們在一般的考試面試場合當(dāng)中，那么著裝方面就不用太正式，選擇的服裝一定要和年齡相符合，不然會讓面試的人員覺得自己非常的刻意。

　　首先在面試的時候我們應(yīng)該穿著整潔，特別是一些男生，為了彰顯出自己比較時尚會穿一些非常不整潔的`著裝，也就是說有一些衣服上有許多的涂鴉或者是其他的印花，像這類服裝的話是不適合用于面試的，就會讓面試的人覺得非常的不重視這一次的面試，男生在面試的時候盡量的穿的簡潔大方一些，彰顯出自己男生的氣質(zhì)。

大學(xué)生面試禮儀7

　　走進(jìn)房間的時候

　　走進(jìn)房間的時候自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話，就要以里面聽得見的力度敲門，聽到回復(fù)后再進(jìn)去。開門關(guān)門盡量要輕，向招聘方各位行過禮之后，清楚地說出自己的名字。

　　坐姿

　　在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒有開口，就順勢把自己掛在椅子上的人，已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了，從門口走進(jìn)來的時候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。

　　坐下時也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。

　　使用敬語

　　使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點在平時待人接物上下功夫，如習(xí)慣于對長輩說敬語等。

　　視線處理

　　說話時不要低頭，要看著對方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應(yīng)該把視線收回來。

　　要集中注意力

　　無論談話投機(jī)與否，或者對方有其他的活動，如暫時處理一下文件，接個電話等，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率下斷語，借以表現(xiàn)自己的高明，或是連珠炮似地發(fā)問，讓對方覺得你過分熱心和要求太高，以至于難以對付，這都容易破壞交談，是不好的交談習(xí)慣。

　　知之為知之，不知為不知

　　在面試場上，常會遇到一些不熟悉，曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況，默不作聲、回避問題是失策;牽強附會、“強不知為知之”更是拙劣，坦率承認(rèn)為上策。

　　面試前五分鐘最后檢查一下儀表

　　需不需要補一下妝，看看發(fā)型有沒有亂，口紅及齒間有沒有事物等，用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受公司的面試。

　　檢索簡單常識

　　人們往往一緊張，就連平時掛在嘴邊的話都想不起來，把一些常用詞匯，時事用語、經(jīng)濟(jì)術(shù)語整理一下，面試前隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。

　　應(yīng)屆畢業(yè)生面試禮儀技巧必備

　　1、應(yīng)聘的“面子”很重要

　　應(yīng)聘是正式場合，應(yīng)穿著適合這一場合的衣服，著裝應(yīng)該較為正式。男士理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應(yīng)有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝艷抹。如果你要去應(yīng)聘一些非常有創(chuàng)的工作，你可以穿得稍微休閑一點，時髦一點。

　　2、到達(dá)應(yīng)聘地點的時機(jī)及調(diào)適

　　參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵守時間，一般提前5一10分鐘到達(dá)面試地點，以表示求職的誠意，給對方以信任感。進(jìn)入應(yīng)聘室之前，不論門是開是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內(nèi)。入室應(yīng)整個身體一同進(jìn)去，入室后，背對招聘者將門關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對招聘者。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時，切忌急于落坐。請你坐下時應(yīng)道聲“謝謝”，然后等待詢問開始。

　　3、應(yīng)聘過程中應(yīng)保持的體態(tài)

　　坐姿要端正，切忌蹺二郎腿并不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應(yīng)謙虛和氣，有問必答，眼睛是心靈的窗戶，應(yīng)聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達(dá)你對別人的誠意和尊重。

　　4、應(yīng)聘時如何回答對方的問題

　　在應(yīng)聘中對招聘者的問題要一一回答�；卮饡r盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。切忌把面談當(dāng)作是你或他唱獨角戲的`場所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失敗。

　　5、應(yīng)聘時要處理的一些細(xì)節(jié)問題

　　畢業(yè)生參加應(yīng)聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動作。應(yīng)聘結(jié)束時，畢業(yè)生應(yīng)一面徐徐起立，一面以眼神正視對方，趁機(jī)作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱，并打好招呼。比如說：“謝謝您給我一個應(yīng)聘的機(jī)會，如果能有幸進(jìn)入貴單位服務(wù)，我必定全力以赴。”然后欠身行禮，說聲“再見”，輕輕把門關(guān)上退出。特別要注意的是，告別話語要說得真誠，發(fā)自內(nèi)心，才能讓招聘者“留有余地”，產(chǎn)生“回味”。最后，別忘了應(yīng)聘歸來之后寫一封感謝信，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是你最后機(jī)會，它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。

大學(xué)生面試禮儀8

　　服務(wù)禮儀：是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。

　　服務(wù)禮儀意識視顧客為親友

　　只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對你的`單位予以關(guān)注和支持，單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。

　　在服務(wù)實踐中，對顧客以親友相待，應(yīng)以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務(wù)中，應(yīng)該想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題。

　　顧客永遠(yuǎn)是對的

　　這句話是伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、消費者權(quán)益運動的日益高漲，由西方企業(yè)界提出來的，是“顧客就是上帝”這句口號的具體體現(xiàn)。

　　這句話真正的含義并不是說，顧客真是對的，而應(yīng)該讓他覺得，他是對的。

　　把顧客視為單位的主宰

　　單位把顧客作為單位的主宰，既是由單位的經(jīng)濟(jì)屬性，即謀求更高盈利的原始經(jīng)營動機(jī)決定的，也是社會屬性決定的奉獻(xiàn)和獲取經(jīng)濟(jì)利益相統(tǒng)一的服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。

　　強化現(xiàn)代服務(wù)理念，提升服務(wù)品位

　　理念支配人的行為，服務(wù)理念決定著企業(yè)的服務(wù)面貌。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來企業(yè)服務(wù)競爭的升級，迫切要求企業(yè)迅速更新理念，在現(xiàn)代服務(wù)理念支配下，把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識，在服務(wù)上不斷追求高目標(biāo)，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色。

大學(xué)生面試禮儀9

　　舉止大方

　　大方既是一種心理素質(zhì)，又是一種人文素養(yǎng)。如果由于要面對那么多的陌生人而感到拘謹(jǐn)、膽怯，這完全是心理素質(zhì)上的問題。這除了作好充分的應(yīng)對準(zhǔn)備，多鍛煉多歷練外，沒有別的辦法。當(dāng)然，臨場前的深呼吸、自我安慰等也會產(chǎn)生一定的功效。但大方更多的是涉及到一個人的氣度和思想風(fēng)貌方面的問題。在求職上，你是否能坦然置之？是否能保持一顆平常心？如果你真正懂得了就業(yè)競爭必然有成功與失敗兩途，如這次不成功，不還有下次嗎？下次不成功，不還有再下一次嗎？而一個堅持奮斗的人，最終肯定是會成功的。

　　舉止得體

　　應(yīng)聘者如果是站在那里回答問題惑接受考核，為了把意思表述得更生動、更有力、更富于情感色彩，可以以手勢助語意，有時還可以運用身體語言如點頭表示肯定、恭身表示謙恭等。如果略感疲乏，還可以移動一步半步，這樣對自我也是個思想上和體態(tài)上的放松。當(dāng)然，一般來說，在回答問題時，老是移動步伐是不適宜的，弄不好會使人產(chǎn)生不莊重的感覺

　　舉止有品

　　人的思想、情感，都是通過一舉一動反映出來的。舉止可以反映一個人的思想品位。如果你是一個高品位的人，那么就要通過自己的那怕是一點點細(xì)小的行為舉止來表現(xiàn)自己，證明自己，說服對方。別人給你一杯熱氣騰騰的茶水，你毫無反應(yīng)，那就有點失禮了。你答之以“謝謝”，那就顯得溫馨多了，如果趁某一場合，你恰到好處地來一個反客為主，相反給對方倒茶水，那實在是很有品位的事。有這樣一個實例：在一次“模特班”的招生活動中，評委看了某女生的材料，覺得其品格、學(xué)業(yè)都好，就是身材差了些。面試時，五個評委四個投了反對票，口徑是完全一致的：離模特的身材最低限還矮了2公分，臉部容貌平平。當(dāng)場她雖然沒有得到否定的通知，但從眾評委的`眼神中她已全明白了是怎么回事。正當(dāng)她想離去時，忽然她的褲子被條凳上的一個冒出頭的釘子鉤住了。她一下怔住了，想了想，就到那里的后勤部門要了老虎鋏，把那顆釘子給去掉了。就這樣，她心安理得地走了。這些都看在眾評委的眼中，第二次復(fù)評時，五個評委全數(shù)投了贊成票，因為他們知道當(dāng)一個合格的“模特”不僅要有姣好的面貌和身材，更需要的是人品。這個女孩的舉止有品，征服了全體評委，她成功了。

大學(xué)生面試禮儀10

　　不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要你與人進(jìn)行交往，你在裝著打扮、言談舉止等外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f，一個人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動的成功與失敗。

　　(1)解決好形象的"焦點"問題服飾、儀表是首先進(jìn)入人們的眼簾的，特別是與人初次相識時，由于雙方不了解，服飾和儀表在人們心目中占有很大份量。

　　穿衣要全體，這是最基本的要求。只要是適合自己體形，漂亮又有新意的衣服，就應(yīng)當(dāng)大膽穿著。服飾的個性，也能讓人判出你的審美觀和性格特征。服飾式樣過時，人家會認(rèn)為你刻板守舊，太過超前會讓人覺得輕率固執(zhí)、我行我素，這兩種情況都地讓人得“此人不好接近”的結(jié)論，自然會影響社交中的形象。

　　(2)讓你的言談舉止"放大"形象

　　言談舉止是一個人精神面貌的體現(xiàn)，要開朗、熱情，讓人感覺隨和親切，平易近人，容易接觸。

　　很多人在社交中總擔(dān)心沒有出眾的言談來打動大家，吸引別人的注意，以致于造成精神上的緊張，使表情、動作都變得十分僵硬，這都是自尊心太強造成的。因此，應(yīng)放松心情，保持自己的既有特點，而不要故意矯揉造作。有的人在"亮相"時昂首闊步，氣勢逼人，在跟別人握手時要像鉗子般有力，跟人談話時死死盯住對方……這樣故作姿態(tài)，不僅會令別人感覺難受，連你自己也覺得別扭。其實最好的辦法是保持你原有的個性和特質(zhì)。

　　言談要有幽默感。在社交中，談吐幽默的人往往取勝。沒有幽默感的人在社交中往往會失敗。在交際場合，幽默的語言極易迅速打開交際局面，使氣氛輕松、活躍、融洽。在出現(xiàn)意見有分歧的難堪場面時，幽默、詼諧便可成為緊張情境中的緩沖劑，使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。此外，幽默、詼諧還用來含蓄地拒絕對方的要求，或進(jìn)行一種善意的批評。平時應(yīng)多積攢一些妙趣橫生的.幽默故事。

　　(3)充分展示性別美

　　男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理，不要斤斤計較，更不要睚眥必報。男人的性別美，是一種粗獷的美，內(nèi)涵的美，真正的男子漢應(yīng)該有性格，有棱角，有力度，有一種陽剛之氣，而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數(shù)人難以接受。而女性美普遍被人認(rèn)可的形象一直是嫻靜的、溫柔的、甜美的。女性容貌清秀，線條柔和，言談舉止中所散發(fā)出來的脈脈溫情強烈動人。交際時，女性如能巧妙地利用自己的性別特點，表現(xiàn)得謙恭仁愛，熱情溫柔，一般總能激起男性的愛憐感和保護(hù)。女性自然的柔和所產(chǎn)生的社交力量，有時“剛強”的力量要大得多。

　　聰明的女性總是自覺地突出自己的性別形象。如英國前首相撒切爾夫人“鐵娘子”之稱，政壇作為不讓須眉，但在家中仍是個好主婦，為家人做早餐，為女兒粉刷墻壁，對丈夫溫存體貼，其溫柔美得到了人們的交口稱贊。

　　(4)發(fā)揮"二號微笑"的魅力

　　舞蹈演員在舞臺上表演輕松歡快的舞蹈時，要保持"二號微笑"。所謂"二號微笑"，就是"笑不露齒"，不出聲，讓人感到臉上掛著笑意即可，保持"二號微笑"，讓人感覺心情輕松，又比較愉快。

　　在社交場合，輕輕的微笑可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情輕松些，"笑瞇瞇"的人總是有其魅力的。

大學(xué)生面試禮儀11

　　參加求職面試我們一定要熟悉面試中的禮儀，這不僅是自己的形象，也是你對待這份工作的態(tài)度。

　　首先是衣著方面

　　作為大學(xué)生求職者，青春洋溢、活力十足。但是要注意的是招聘企業(yè)無論招聘什么崗位除了需要你的熱情，還需要你的成熟穩(wěn)重。所以帆布鞋、牛仔褲不可取。盡量準(zhǔn)備一身合身的正裝，讓自己看起來精神干練。正裝不必非得是黑西裝、黑褲子、白襯衣，男生選擇深色衣服上衣和褲子、淺色襯衣，女生可以適當(dāng)選擇符合自己求職職位的淺顏色的套裙。

　　認(rèn)真聽和耐心答

　　對用人單位的.問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r候點頭或適當(dāng)提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。

　　守時且有備

　　面試是要有很強的時間觀念，面試一定要準(zhǔn)時守約，遲到和違約都是不尊重主考官的表現(xiàn)。如果有客觀原因,須改天面試不能按時到場，應(yīng)該打電話通知主考官，以免對方久等，

　�。�1）提前到場

　　提前到達(dá)提前一點時間到達(dá)面試地點是非常必要的，無論在什么情況下都不要讓考官等你。去面試時至少應(yīng)該給自己留出至少20分鐘的富裕時間，這樣即使迷路或賽車，也能按時到達(dá)，如果一切順利，你可以利用色二十分鐘的時間，在車內(nèi)活接待室穩(wěn)定情緒，最好是提前5分鐘到達(dá)考官辦公室，以表求職的誠意，給對方信任感，同時也利于調(diào)整自己的心理，做一些簡單的準(zhǔn)備，避免倉促上陣，手慢腳亂。

　�。�2）適時告別

　　適時告別成功的面試有適當(dāng)?shù)臅r間限制，談短了不行。長了更不行，時間長了只有對應(yīng)試的人不利。面試不是閑聊、沒有目標(biāo)；面試也不是談判，雙方各自花時間去磨嘴皮。從某種意義上說，面試是陌生人之間的溝通，當(dāng)然誰也沒有規(guī)定面試的具體時間的限制，談話時間的長短要面試官的面試內(nèi)容而定，一般在掌握在半小時到45分鐘左右。

　　大方、穩(wěn)重、自信

　　在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。

　　從容而有禮

　　進(jìn)入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。

大學(xué)生面試禮儀12

　　一、頭發(fā)

　　頭發(fā)代表一個人的個性與整潔的習(xí)慣。比如油膩的頭發(fā)說明這個人整潔習(xí)慣欠佳。公司通常不允許業(yè)務(wù)人員兩天以上不洗頭，因為業(yè)務(wù)人員代表公司的形象。所以求職者在面試的時候，一定要記住

　　頭發(fā)的整潔遠(yuǎn)比發(fā)型更重要。以下是衡量頭發(fā)整潔的標(biāo)準(zhǔn)：

　　發(fā)型款式大方，不怪異，不太長也不太短，前發(fā)不要遮眼遮臉為好，男士鬢角的頭發(fā)不要過耳;頭發(fā)干凈整潔，無汗味，沒頭屑，不要使用太多發(fā)膠。

　　二、首飾配件

　　首飾不但說明了一個人的品味,也代表了對自我的要求。從地攤、精品店或是其它地方購得的首飾，道出了個人的生活水平與消費品味。然而價格并不能代表品味高低，搭配是否得體才能體現(xiàn)品味。

　　總的來說，平時不戴首飾的人，在面試時也最好不戴，要知道簡單就是品味。以男性朋友為例，面試當(dāng)天千萬不能打扮過頭，佩戴鑲寶石的領(lǐng)帶夾、閃亮的袖扣、造型夸張的眼鏡或手表等到引人注目的配件。在面試非時尚媒體類的工作崗位時，最好也不要戴耳環(huán)。

　　女性朋友如果戴首飾，在面試時也應(yīng)選擇秀氣、高雅的首飾來佩戴，千萬不可佩戴貴重的珠寶。在佩戴時，也要注意不讓首飾發(fā)出聲音。

　　三、鞋子

　　鞋子這個似乎最容易被忽略的部分，往往最能透露某種訊息。一位服裝儀容看起來都很完美的人，只是在交談的過程中，被面試官無意的瞥見了藏在褲管底下的骯臟鞋子，先前的所有努力全部付之東流。鞋子雖然不起眼，卻能體現(xiàn)個人做事的細(xì)心程度，因此公司在選人時也很注意這點。下面是一些穿鞋的要點：

　　如果男生穿的是西服，那么就應(yīng)該穿皮鞋。運動鞋、布鞋、涼鞋與西服是不兼容的。鞋子體現(xiàn)穩(wěn)健最好，別出心裁的'鞋樣在這里沒有市場。絕對不要為了顯出你不羈的生活方式而拒絕襪子，襪子一般要和褲子的顏色相適合，不妨選擇黑色或者深色的`，襪子要有一定的長度，長到在你坐下或者交叉兩腿肘不要露出白腿為宜。

　　女生的鞋要和衣褲相適應(yīng)，不要穿鞋跟太高太細(xì)的鞋，長統(tǒng)靴和帶扣的鞋也會顯得不合時宜。如果有鞋掌，最好選擇塑料質(zhì)地，金屬質(zhì)地的鞋掌使你的腳步聲如同馬蹄聲，效果很不好。

　　四、感覺

　　感覺是件很抽象的事情，一般的面試都是理性進(jìn)行，因為面試時無非就是在比較求職者的客觀條件而非主觀條件，但是一位大公司的負(fù)責(zé)人說：即使是講究科學(xué)的資訊業(yè)也可以利用個人的sense找到工作機(jī)會。職場勵志他進(jìn)一步說：資訊業(yè)是所有產(chǎn)業(yè)里最注重企業(yè)形象、企業(yè)識別標(biāo)志與企業(yè)文化的行業(yè)，每一家資訊公司都有代表該企業(yè)的logo與特定顏色，求職者如果在面試當(dāng)天的服裝色調(diào)上，巧妙融合該公司的代表色彩，那么你的積極程度更能取悅主考官。

　　舉例來說，應(yīng)征百事可樂公司的人可以從紅和藍(lán)當(dāng)中選擇其一;應(yīng)征清華紫光的人可考慮穿紫色色調(diào)的衣服。如果所應(yīng)征的公司還沒有采用標(biāo)識色彩時，求職者可以從應(yīng)征工作的屬性來選擇面試當(dāng)天所穿服裝的色彩。

　　如果你所應(yīng)征的是管理工作，那么深藍(lán)色就相當(dāng)適合，它給人一種穩(wěn)定感;如果應(yīng)征充滿活力與健康的工作，代表朝氣的紅色和淺藍(lán)色就相當(dāng)適合;至于應(yīng)征女性產(chǎn)品銷售員的人則可選擇粉紅、粉紫、粉綠等粉色系，男性求職者則可選擇天藍(lán)色等代表陽光、健康的服裝，借以制造易于親近的感覺。

大學(xué)生面試禮儀13

　　大學(xué)生求職面試的注意事項

　　提前10分鐘到達(dá)面試地點，太早或太晚面試方都會覺得你沒有時間觀念。最后檢查一下儀表需不需要補一下妝，看看發(fā)型有沒有亂，口紅及齒間有沒有雜物等，用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受公司的面試。這期間還有一些需要注意的細(xì)節(jié)，現(xiàn)羅列如下：

　　1、與旁人嘮叨是禁忌，在接待室恰巧遇到朋友或熟人時千萬不可旁若無人地大聲說話或笑鬧。

　　2、不要吃東西，包括嚼口香糖、不要抽煙。

　　3、對其它工作人員以禮相待，主動打招呼或行點頭禮。

　　4、關(guān)掉所有通訊設(shè)備，以免面試時出現(xiàn)尷尬的場面。

　　5、可以適當(dāng)?shù)妮p聲于其它應(yīng)聘者交流信息，這也可以體現(xiàn)出你樂于助人，謙虛好學(xué)的品質(zhì)。

　　6、不要太關(guān)注非面試官司工作人員的談話，更不可冒失的發(fā)表評論。

　　7、等待過程也應(yīng)該站有站相，坐有坐相。

　　8、看看隨身帶來的材料以緩解緊張的.心情。

　　9、不可帶太多東西，一般是拿個公文包裝一些面試材料，或個人簡歷。

　　10、等面試官叫到你的時一定要大聲答“是”然后再進(jìn)去面試。不論門是開著、關(guān)著、半開著，你都應(yīng)該敲門。敲門時以指節(jié)輕扣三聲，力度以面試人員能聽到為宜。等到回復(fù)后再開門進(jìn)去，開門一定要輕。進(jìn)去后面向里邊輕輕將門帶上，向面試人員問好，鞠躬或行點頭禮，并清楚的說出自己的名字。

　　11、不要貿(mào)然與對方握手，除非他先伸出手來。握手時一定要使手臂呈“L”型，手心向上，從下到上迎向?qū)Ψ剑�握手時以兩到三公斤的力道，上下垂直晃兩到三下為好。一定要顯示出自己的熱情、自信。

　　12、在對方?jīng)]請你入座之前，切記不可貿(mào)然就座。面試官還沒有開口就順勢把自己掛在椅子上的人，已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了。若對方一直沒請你入座，而那個位置偏偏有個座位，你可以適時提出“我是否可以坐在這呢？”的要求，得到對方允許后要說聲“謝謝”，然后大大方方坐下去。

　　13、男女的坐姿：

　　（1）男士。入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略分開），雙手放在膝蓋上。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。

　�。�2）女士。入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉疊放，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。

　　14、視線的處理：

　　若面試人員不止一個人，回答問題時一定要以目光掃視其他人，而將焦點集中在主考官身上。如果其他面試人員對你單獨提問，一定要將焦點轉(zhuǎn)移到他身上，回答完后再轉(zhuǎn)移回來。思考問題時可以看著對方身后的墻，不要看天花板或窗戶外邊。

　　注意力要高度集中�；卮饝�(yīng)誠懇，知之為知之，不知為不知。遞物應(yīng)大方得體，雙手呈遞。

　　注意觀察對方，適時結(jié)束面試。若對方顯得饒有興趣（身體前傾），說明你表現(xiàn)出色，可以繼續(xù)下去。若對方表現(xiàn)出明顯的不耐煩（打哈欠或目光無神）這時你可以停下來問他：“您是希望我再講講……（剛剛說過的東西），還是想聽聽我在方面的技能？”適時的引導(dǎo)對方。若對方希望盡快結(jié)束面試（收拾文憑或站起來）你應(yīng)該明白，此時結(jié)束面試是明智之舉，應(yīng)主動提出。

　　面試完后，起立，并向?qū)Ψ奖硎靖兄x，面向?qū)Ψ骄彶酵顺雒嬖囀�，不可走的太快，以免對方誤以為你緊張、怯場。

　　大學(xué)生求職面試結(jié)束后的必備禮儀

　　多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作，而這些步驟也能加深別人對你的印象，面試結(jié)束并不意味著求職過程就完了，也不意味著求職者就可以袖手旁觀以待聘用通知的到來，有些事還需要，繼續(xù)。

　　1、表示感謝

　　為了加深考官對你的印象，增加求職成功的幾率，面試過后兩天做好給面試官打電話表示感謝。感謝電話要簡短，最好不要超過五分鐘。面試后表示感謝是十分重要的，因為這不僅是禮貌之舉，也會使主考官在做決定時對你有印象，據(jù)調(diào)查，是個求職者往往有九個人不會表示感謝，你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié)，很顯得，“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使考官改變初衷。

　　2、不要過早打聽面試結(jié)過

　　在一般情況下考官每天結(jié)束面試后，都要進(jìn)行討論或投票，然后送往人事部匯總，最后確定錄用人選，可能要等3—5天，求職者在這段時間一定要耐性等候消息，不要過早打聽。

　　3、查詢結(jié)果

　　一般來說，你如果在面試兩周后活在考官許諾的時間到了，還沒有走到對方的答復(fù)時，就應(yīng)該寫信活打電話給招聘單位活主考官，詢問結(jié)果。

　　4、做好再次沖刺的準(zhǔn)備

　　應(yīng)聘者不可能個個都是成功者，萬一你在競爭中失敗了，不要氣餒，這一次失敗了還有下一次，就業(yè)機(jī)會不只是一個，關(guān)鍵必須總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出失敗的原因，“吃一塹，長一智”以便能東山再起。

大學(xué)生面試禮儀14

　　時光如梭，美好的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼即逝。我們馬上就要步入社會，首先迎接的就是面試，而面試對于我們?nèi)松�的第一份工作起著很大的作用。面試是成功求職的臨門一腳。所以求職者在面試時不僅要注意自己的外表及談吐，而且要注意避免談話時做出很多下意識的小動作和姿態(tài)。要想在求職面試中立于不敗之地,成為每一位畢業(yè)生最關(guān)心的話題。大學(xué)畢業(yè)生在面試時，為了求職成功，應(yīng)該注意以下幾方面的基本禮儀。

　　一、簡歷的書寫禮儀

　　個人簡歷是一種書面的自我介紹,應(yīng)盡量提供自己最優(yōu)秀的一面,但不能吹噓,必須實事求是,絕對誠實。書寫個人簡歷時要簡練,篇幅不宜過長，一般不超過兩頁紙，最好使用打印字體，絕對不能出現(xiàn)文字或語法錯誤，也不能有涂改痕跡。簡歷一般應(yīng)包含以下內(nèi)容: 姓名、性別、年齡、住址、電話、e-mail;求學(xué)經(jīng)歷，曾經(jīng)獲得的學(xué)位證書及各種資格認(rèn)證;進(jìn)修教育情況，學(xué)過哪些課程;參加各項活動所取得的成績及所獲獎勵情況。

　　二、面試的儀表禮儀

　　求職面試，要設(shè)計好自己的形象。主考官往往以自己的經(jīng)驗和閱歷，憑著求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學(xué)識、個性等等，并形成一種特殊的`心理定勢。這個“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對求職者的最后評判。應(yīng)試當(dāng)天的穿著打扮對錄取與否有著舉足輕重的影響。參加面試時，服裝應(yīng)大方得體。如果去機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或大公司面試，最好穿西裝或者套裝。

　　男生穿西裝時，避免穿著過于舊的西裝,顏色以素凈為佳。襯衫以白色比較好。盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶，但太過鮮艷顯得花哨。領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領(lǐng)帶夾。以穿著熨燙筆挺的長褲為好，忌褲腿太短、褲腿管太大。皮鞋應(yīng)以黑色為佳，并配以深色襪子，忌配運動式皮鞋、白色襪子。

　　女生面試時盡量選擇帶領(lǐng)子、袖子的服裝，注意著裝整潔，穿著應(yīng)有白領(lǐng)麗人的氣息，套裝是最合宜的裝扮。裙裝不宜過短。應(yīng)穿著高跟鞋，最好避免平底鞋，千萬不要穿拖鞋。服裝要遵守三色原則，即全身顏色不多于3種，服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜，顏色切勿過于花哨,樣式亦不宜暴露。

　　三、面試的儀容禮儀

　　面試時，頭發(fā)要梳理整齊，切勿頂著一頭蓬松亂發(fā)去應(yīng)試。男生發(fā)型以短發(fā)為宜，并注意保持頭發(fā)清潔。另外要保持手部的清潔，指甲應(yīng)修剪整齊。女生可以化個淡妝，應(yīng)略施脂粉,切勿濃妝艷抹，不宜擦拭過多的香水。發(fā)型應(yīng)美觀、大方，不能太夸張或另類。

　　四、面試的儀態(tài)禮儀

　　站姿。站立時要挺拔、優(yōu)雅;頭正，下頜微收，雙目平視前方，面容平和自然，面帶微笑;兩肩平放，氣下沉，自然呼吸;兩臂放松，自然下垂于體側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲;挺胸、收腹、立腰;兩腿并攏直立、夾緊，兩腳跟相靠，兩腳的腳尖打開，身體重心均勻放于腳掌，腳弓向上。

　　站立時避免探脖、斜肩、駝背、挺腹、撅臀、聳肩、雙腿彎曲或不停顫抖等不雅動作。也不要將手插入褲袋或交叉在胸前，更不能下意識地做擺弄衣角等小動作，那樣會顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信的感覺。另外，站立交談時，身體不要倚門、靠墻、靠柱，雙手可隨說話內(nèi)容做一些手勢，但不可手舞足蹈。

　　坐姿。從座位的左側(cè)入坐，輕穩(wěn)坐下;入座時要輕、要穩(wěn)，女士入座前要先整理衣裙下擺;雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收;雙肩平正放松，兩臂自然彎曲平放在腿上，也可以掌心向下放在椅子或沙發(fā)扶手上;坐姿要求挺胸、提臀、立腰;上體自然挺直;雙膝自然并攏，雙腳尖向正前方或交疊;男士雙腳可平行打開。

　　坐時勿彎腰駝背。就坐時應(yīng)避免不雅體態(tài)，不要動作太大，不要低頭，不要大彎腰。需要注意的是，如果與考官一起入坐時要讓考官先入座，入座后坐滿椅子的2/3輕靠椅背。側(cè)身與他人交談時，應(yīng)盡量把上身側(cè)向?qū)Ψ健?/p>

　　走姿。行走時要頭正肩平，目視前方，挺胸收腹，重心前傾，臂擺幅度小，步速平穩(wěn)，步幅適度，表情與步履自然。避免身體前俯后仰、走八字步、步幅太大或太小;身體切勿亂搖擺，以免給人輕佻、缺少教養(yǎng)的感覺。

　　眼睛是心靈的窗戶，面試中目光禮儀很重要。面試場合應(yīng)采取社交凝視，注視部位在對方的雙眼與唇心之間區(qū)域。應(yīng)聘者目光應(yīng)坦然自信，與考官談話不妨面帶誠

大學(xué)生面試禮儀15

　　【教學(xué)目標(biāo)】

　　使學(xué)生了解并掌握面試的基本禮儀。

　　【教學(xué)重點】

　　1.了解禮儀的基本內(nèi)容、原則及良好形象的具體表現(xiàn)。

　　2.明確面試基本禮儀設(shè)計的意義。

　　3.熟練掌握面試基本禮儀。

　　【教學(xué)難點】

　　1.深刻領(lǐng)會畢業(yè)生面試禮儀的重要意義。

　　2.熟練掌握畢業(yè)生面試的基本禮儀。

　　【教學(xué)過程】

　　得體的禮儀是我們“高技能”與“高素質(zhì)”的體現(xiàn)。 我們在日常生活中初次接觸某人、某物、某事時所產(chǎn)生的即刻的印象，通常會在對該人、該物、該事的認(rèn)知方面發(fā)揮明顯的、甚至是舉足輕重的作用。同樣的道理，對于用人單位而言，我們在面試時的第一印象，往往直接制約著我們與用人單位間接下來關(guān)系的走向，這就要求我們，在用人單位面前，我們不僅要展示我們的“高技能”，還要體現(xiàn)我們的“高素質(zhì)”。

　　下面從外在形象、行為舉止、見面禮儀、應(yīng)答禮儀和道別禮儀等五個方面介紹面試時應(yīng)具備的基本禮儀。

　　一、外在形象

　　面試時給考官的第一印象很重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。

　　理由：

　　“你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會樹立第一印象”。人們會根據(jù)與人見面后的最初幾秒或幾分鐘，對他人迅速做出判斷，這種最先的印象對人影響強烈，即“首因效應(yīng)”。有調(diào)查顯示，在招聘面試中，考官對求職者的第一印象會影響其決策。 ? 第一印象，讓人獲得機(jī)遇，亦可讓人產(chǎn)生誤解。

　　第一印象的形成時間為4秒鐘

　　完全扭轉(zhuǎn)時間為40小時（40*3600=144000秒），是第一印象形成時間的36000倍

　　第一印象一旦形成便很難改變，長期平日的自我修煉有助于讓自己把握好這僅有的“第一次”。

　　1、儀容

　　外在形象表現(xiàn)在儀容儀表上，包括服裝、頭發(fā)、指甲、飾物等。 儀容——通常指人的外貌或容貌，主要包括頭部和面部。

　　儀容美的三層含義：

　�。�1）儀容的自然美：與先天有關(guān)，如果天生擁有一副美好的儀容相貌，無疑令人賞心悅目，感覺愉快。

　�。�2）儀容的修飾美：與如何規(guī)范修飾有關(guān)，可以揚長避短，根據(jù)個人條件進(jìn)行整體形象設(shè)計。修飾化妝：化妝的基本要求是適度。

　�。�3）儀容的內(nèi)在美：與綜合素養(yǎng)有關(guān)，通過后天學(xué)習(xí)，不斷提高個人的思想，道德水準(zhǔn)和文化藝術(shù)素養(yǎng)，培養(yǎng)出自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈，使自己秀外慧中，表里如一。

　　2、儀表

　　儀表——即外表，服飾是儀表重要組成部分。

　　求職時的著裝，服飾打扮具有明顯的暗示功能，從服飾的顏色、式樣、檔次和搭配上均可以顯示一個人的愛好、文化修養(yǎng)、生活和風(fēng)俗習(xí)慣，并顯示出一個人的氣質(zhì)和審美情趣。

　　研究表明：注重打扮的人自尊心和責(zé)任心較強，而隨意者多半不修邊幅、不拘小節(jié)。

　　（1）著裝原則：三原則（TPO）：時間原則、環(huán)境原則、個性原則 四協(xié)調(diào)：年齡、體形、職業(yè)、環(huán)境

　�。�2）男士著裝規(guī)范

　　①剃須修面，保持清潔。

　�、趨⒓又匾�活動以前，盡量避免吃洋蔥、大蒜和韭菜等。要保持口氣清新，牙縫不要有食物殘渣。

　　③領(lǐng)帶的色調(diào)應(yīng)與西裝、襯衣顏色和諧一致；領(lǐng)帶的長度為：領(lǐng)帶的尖端恰好觸及皮帶扣 。

　�、艽┪餮b一般只扣第一個扣子，如果是三個扣的西裝，可以扣前兩個扣子，坐下時應(yīng)解扣，站起后隨手將扣系上。

　�、菅澴硬坏糜旭抟�有褲線，褲腳前蓋住鞋面，后遮住1CM鞋幫。

　　⑥男士皮鞋應(yīng)以深色為主，如黑色，穿黑色純棉襪子，不穿白色的襪子和尼龍絲襪。

　�、吣惺堪l(fā)型遵守“三不”前不低于眉，側(cè)不掩耳,后不觸領(lǐng)，頭發(fā)保持干凈，梳理整齊。

　�、嘁r衫衣領(lǐng)應(yīng)高出西裝衣領(lǐng)0.5CM。

　　⑨西裝商標(biāo)應(yīng)剪下；襯衣袖口應(yīng)露出1--1.5CM。

　�、馕餮b上衣里面放的東西越少越好，外側(cè)口袋不放東西，內(nèi)側(cè)口袋除可以放鋼筆、名片外，其他的也不要放；西裝褲子兩只側(cè)面的口袋只能放紙巾、鑰匙包，后側(cè)的口袋不放東西。

　　注意事項：三色原則、三一定律、三大禁忌。

　�。�3）女士著裝規(guī)范

　�、兕^發(fā)保持干凈，劉海不要遮住眼睛，不披頭散發(fā)，長發(fā)要用絲帶或夾子夾住，不妨礙工作。

　�、诓灰嗽谵k公或公共場合化妝，以淡妝為宜，給人一種自然和諧、賞心悅目的美感。

　�、凵弦驴诖�放的東西越少越好，外側(cè)口袋不放東西。

　　④穿職業(yè)套裙（套裝），整潔，不超過三種顏色避免鮮艷，不穿無袖上衣，切忌袒胸露背或露臍、透明、領(lǐng)口過低。不穿超短裙（膝蓋以上10CM）不穿皮裙或休閑裙，過窄的裙子、褲子。

　�、菪�子顏色與服裝顏色相近，正式場合不穿露腳趾的涼鞋，鞋跟不要太高太細(xì)，鞋面要干凈。

　�、夼宕鞯娘椢锊怀�過三件。

　�、卟涣暨^長的指甲并保持干凈，盡量選擇透明的指甲油避免用顏色鮮艷的。

　�、嗾�式場合必須穿絲襪，絲襪的上端應(yīng)被裙子蓋住且顏色要與裙子、鞋的顏色相配。不穿花俏鮮艷、有破損的絲襪。

　　女生著裝比男生有更大的隨意和更多的變化，但應(yīng)注意服飾整體的搭配。一般來說，須穿得端莊大方，衣著合體，以期留下精明干練、態(tài)度認(rèn)真、工作勤奮的形象。

　　女生面試時選擇典雅大方的套裝比較合適，不要選擇過于鮮艷的顏色，大方的款式非常討巧，不要穿超短裙，也不穿薄、透或緊繃的衣服；可以選擇穿西裝套裙。

　　女生裙裝四大禁忌：一忌穿著黑色皮裙、 二忌裙、鞋、襪不搭配、 三忌光腳、四忌三截腿。

　　注意細(xì)節(jié)：耳環(huán)、項鏈、戒指、衣服掛件等。

　　二、見面禮儀

　　總的要求：

　�。�1）遵時守信

　�。�2）放松心情

　�。�3）以禮相待

　　（4）電話禮節(jié)

　�。�5）入室敲門

　　（6）相逢微笑

　�。�7）招呼問好

　　（8）莫先伸手

　�。�9）請才入座

　　（10）遞物大方

　　觀看視頻：面試。

　　請同學(xué)們分析一下兩個面試者給自己的印象？

　　三、行為舉止

　　總的要求：

　�。�1）舉止優(yōu)雅、

　�。�2）保留一定距離、

　�。�3）不卑不亢、

　�。�4）不左顧右盼、

　�。�5）忌奉承拍馬、

　�。�6）忌不拘小節(jié)、

　�。�7）舉止大方、

　　（8）切勿猶豫不決；言行舉止是最好的個人簡歷；基本要求——站如松；坐姿的要領(lǐng)——以良好的站姿為基礎(chǔ)，入座時要輕，左；走姿的要領(lǐng)——昂首挺胸，全身伸直；起步前傾，重心；女生儀態(tài)三大注意：一是不能雙腿叉開站，否則極不美；表情指眼神、微笑的樣子；眼神——是心靈的窗口；在社交場合，特別是初次面試時，“笑瞇瞇”的人總是；微笑——是面部表情中一種最重要的表情語舉止大方、

　　2、坐姿

　　坐姿的要領(lǐng)——以良好的站姿為基礎(chǔ)，入座時要輕，左進(jìn)左出，最好坐滿椅子的2/3，輕靠椅背，雙腿自然并攏（男性可略分開）。身體稍向前傾，以示尊重和謙遜。在沒有聽到“請坐”前，請一定不要坐下。

　　3、走姿

　　走姿的要領(lǐng)——昂首挺胸，全身伸直；起步前傾，重心在前；腳尖前伸，步幅適中；直線前進(jìn)，至始至終；雙劍平穩(wěn)， 兩臂擺動；全身協(xié)調(diào)，勻速前進(jìn)。

　　女生儀態(tài)三大注意：一是不能雙腿叉開站，否則極不美觀；二是坐在別人對面，你的兩腿就應(yīng)該自然而然地并攏，以防走光；三是千萬不能當(dāng)眾蹲下來，尤其在外人面前，如果你萬不得已要蹲，可以選擇單膝跪下或者背對別人的方式來變通。

　　4、表情

　　表情指眼神、微笑的樣子。

　　眼神——是心靈的窗口。與人交談時，目光要大方、友好地直視對方，眼睛微閉，不要左顧右盼，也不要目中無人或低眉垂目。

　　在社交場合，特別是初次面試時，“笑瞇瞇”的人總是有其魅力的。輕輕的微笑，隨和的目光可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情輕松一些，并在很短的時間內(nèi)拉近雙方的心理距離。

　　微笑——是面部表情中一種最重要的'表情語言。

　　微笑的方法：額部肌肉收縮，眉毛彎曲；兩頰肌肉收縮，嘴角上翹，且眼中含笑。

　　微笑是一種積極、樂觀的情緒，是美的象征，是愛心、自信的體現(xiàn)。

　　5、警惕不良姿態(tài)

　　注意腳不要擦地面；防止八字步；低頭駝背；搖晃肩膀；雙臂大甩手；扭腰擺臀；左顧右盼。 四、應(yīng)答禮儀

　　總的要求：禮貌、標(biāo)準(zhǔn)、連貫、簡潔。

　　1、禮貌語的使用

　　禮貌語——是指約定俗成的表示謙虛恭敬的專門用語。如您好、請、謝謝、打擾、對不起。

　　禮貌用語是博得他人好感與體諒的最為簡單易行的做法

　　2、聆聽

　�。�1）全神貫注地注意對方，用眼睛看著對方；

　　（2）尊重、了解和站在別人的立場來聆聽對方的陳述；

　�。�3）除了聽對方說，還會試著了解對方的感受；

　　（4）聽的時間至少要和說的時間一樣多；

　�。�5）不打斷別人說話；

　　（6）看著對方，并以表情、手勢與肢體語言來響應(yīng)對方大談話；

　�。�7）用輕松、平和的語氣來回答對方；

　　（8）重復(fù)對方談話的要旨，以澄清并確定對方談話的內(nèi)容。

　　在實際操作時，還要遵守以下禮節(jié)：

　�。�1）聽清題目及要求

　　（2）多談對方，少談自己

　　（3）忌滔滔不絕

　�。�4）忌妄加評論

　�。�5）不要隨意插話

　�。�6）認(rèn)真聆聽

　�。�7）注意聲調(diào)、語氣和音調(diào)

　�。�8）必須戒掉口頭禪 五、道別禮儀

　　1、真誠感謝別人給你面試的機(jī)會。

　　2、如果被錄用也不用過分驚喜，應(yīng)向主考官表示感謝，希望今后合作愉快。

　　3、若結(jié)果未知，則應(yīng)再次強調(diào)你對應(yīng)聘工作的熱情，表示與主考官們的交談獲益匪淺，并希望今后能有機(jī)會再次得到對方進(jìn)一步指導(dǎo)，有可能的話，可約定下次見面的時間。

　　4、整理好資料，放好椅子等。

　　六、面試禮儀盤點

　　1、不要遲到

　　2、不要空話連篇

　　3、不要嚼口香糖

　　4、不要抽煙 5、不要看表

　　6、不要忘記取下太陽眼鏡

　　7、不要盯著人看或不看人

　　8、不要反復(fù)說“您能再說一遍嗎”

　　9、不要直截了當(dāng)詢問待遇

　　10、不要為取悅考官而偽裝自己

　　11、不要牽涉?zhèn)�人問題

　　12、不要交錯別人的姓或名

　　13、不要在面試期間安排其他重要事情

　　14、不要忘記關(guān)手機(jī)

　　15、不要隨意走動或有其他小動作

　　16、不要隨意碰任何東西

　　17、不要用氣味濃的香水

　　18、不要熱嘲冷諷

　　19、不要隨意評價他人

　　20、不要忘記說“謝謝”

　　【課堂小結(jié)】

　　在本節(jié)課的學(xué)習(xí)中，使學(xué)生了解了面試禮儀的重要性，并通過示范，向?qū)W生展示了不同禮儀的運用方法和訓(xùn)練技巧，在后期的教學(xué)中，要督促學(xué)生從日常生活開始，注意自己的儀表儀態(tài)，把課堂講授的禮儀知識學(xué)以致用。

　　【課后思考和練習(xí)】

　　1. 案例分析

　　某男同學(xué)不注重儀表形象，一天接到通知趕去面試，出門前沒照鏡子，頭上頭屑不斷又臟又亂，穿著校服領(lǐng)口衣裳大敞，交資料時發(fā)現(xiàn)手指的指甲縫里全是油泥，離遠(yuǎn)看看不見，走近之后突然發(fā)現(xiàn)鼻毛在鼻孔之外隨風(fēng)飄搖。結(jié)果面試失敗。

　　2. 結(jié)合課堂講授的面試禮儀，加以訓(xùn)練，并將自己不同的坐姿和站姿用相機(jī)拍攝下來，互相比較分析，找出優(yōu)點和不足。

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