保險開題報告
在現(xiàn)在社會，需要使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編整理的保險開題報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保險開題報告1
一、選題理由和價值
1、選題的理由
隨著工業(yè)化、現(xiàn)代化生產(chǎn)力的發(fā)展以及進入正規(guī)職業(yè)部門和納入社會保障制度的勞動者大量的增加，發(fā)展老年社會保障是國家快速發(fā)展、社會全面進步的必然要求。這就要求國家、政府、各機關單位從經(jīng)濟、醫(yī)療和服務方面對全體公民采取保障性的措施，提高人的生命質量，實現(xiàn)社會發(fā)展的目標。
社會養(yǎng)老保障制度的產(chǎn)生是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。國有大中型企業(yè)是國家的基石，國民經(jīng)濟的命脈，且職工數(shù)量龐大，因此，做好其職工的老年保障工作是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。
2、選題的價值
自20世紀80年代中期開始，我國開始對企業(yè)退休制度進行改革。在理論界積極探討適宜的養(yǎng)老保險模式的同時，政府相繼出臺了一系列的相關政策，逐步確立了先行的社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結合的社會基本養(yǎng)老保險模式。到20世紀末，要基本建立起適應社會主義市場經(jīng)濟體制要求的、適用城鎮(zhèn)各類企業(yè)職工和個體勞動者、社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結合的養(yǎng)老保險模式。但實際結果均表明，政策執(zhí)行的結果并不令人滿意，企業(yè)養(yǎng)老保險現(xiàn)狀仍不容樂觀。
大量的實地調研表明，上述目標是否實現(xiàn)與地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)性質、當?shù)卣氨O(jiān)管部門重視程度有很大關系。通過調研發(fā)現(xiàn)主要問題包括：保險覆蓋面有限，養(yǎng)老保險資金來源緊張，企業(yè)拖欠、逃避繳納社會養(yǎng)老保險費等。如何理解政策執(zhí)行中出現(xiàn)的諸多問題以及對以上問題的探討正是構成了本篇論文的`邏輯起點。
二、研究重點的和難點
1、研究的難點：第一，分析政策實施的現(xiàn)狀，以政策規(guī)劃與實施的非意圖結果之間的矛盾為契機，探索實施中各種問題產(chǎn)生的結構性根源，及其對企業(yè)與執(zhí)行機構認知與行為決策的影響；第二，通過調研發(fā)現(xiàn)企業(yè)養(yǎng)老保險現(xiàn)存的問題，整理并分析匯總調研數(shù)據(jù)，闡釋政策執(zhí)行過程中主體的行為及互動對正式的、非正式的制度規(guī)則具有怎樣的影響。
2、研究的重點：在對以上幾方面進行具體分析的基礎上，探索企業(yè)養(yǎng)老保險制度變遷的基本特征與內在機理，結合建設公共服務型機構的基本理念，提出切實推進社會養(yǎng)老保障制度改革的建議。
三、研究方法
本文根據(jù)本人在行政管理專業(yè)學到的社會保障學方面的知識，以人力資源管理有關理論為指導，依據(jù)搜集的有關國企人力資源以及養(yǎng)老保障制度的相關資料對有關問題進行研究。堅持理論與實踐相結合，采取了以下研究方法。
1、規(guī)范性理論分析方法
文中首先對我國養(yǎng)老現(xiàn)狀進行相關論述，在詳細論述的基礎上對其在長慶油
2、實證調查與分析方法
根據(jù)實地調查的案例與當前我國社會養(yǎng)老保險的政策規(guī)定與實施的實際狀況，本文將對企業(yè)與執(zhí)行機構策略行為的微觀研究與宏觀制度分析相結合，對實際情況進行調查了解，找出工作中存在的問題，初步提出一些具體的對策，為單位的發(fā)展和市場營銷發(fā)展提供一些思路。
3、論文提綱
1、養(yǎng)老保險相關理論介紹............................................
1.1什么是養(yǎng)老保險制度...............................................
1.2養(yǎng)老保險制度的作用...............................................
1.3建立養(yǎng)老保險制度的目的...........................................
2、長慶油田養(yǎng)老保險制度現(xiàn)狀........................................
2.1長慶油田養(yǎng)老保險制度管理.........................................
3、長慶油田養(yǎng)老保險制度目前存在的問題..............................
3.1油田執(zhí)行養(yǎng)老保險所遵守的法制建設相對滯后.........................
3.2油田職工家屬參保意識差，很難做到應保盡保.........................
3.3個人賬戶基金的保值增值亟待解決...................................
3.4油田聘用的季節(jié)工、臨時工操作過程帶來了很多困難...................
4、養(yǎng)老保險制度的解決對策..........................................
4.1切實加強養(yǎng)老保險的立法建設.......................................
4.2增強養(yǎng)老保險基金保值增值能力.....................................
4.3擴大油田社會養(yǎng)老保險覆蓋面，統(tǒng)一基本養(yǎng)老保險體系.................
4.4加大宣傳力度，提高自覺參保的意識.................................
四、主要參考文獻
[1]郭毅.我國養(yǎng)老保險制度的發(fā)展前景[M].上海：華東師范大學出版社.
[2]李孝勝.保險制度淺析[M].第一版.北京：中國人民大學出版社，1998.田分公司管理方面的應用進行分析。
[3]上海圖書館.我國養(yǎng)老保險制度的發(fā)展[Z].
[4]王強.我國養(yǎng)老保險制度存在的問題[J].管理科學，20xx（12）.
[5]陳兵兵.我國養(yǎng)老保險制度需要解決的問題[J].中國社會保障，20xx.
[6]陳良瑾.社會保障教程[M].知識出版社，20xx.
[7]丁開杰.社會保障體制改革[M].社會科學文獻出版社，20xx.
保險開題報告2
隨著我國經(jīng)濟形勢的好轉，近年來保險行業(yè)發(fā)展迅猛，各大保險公司也迅速打入市場。保險公司生存和發(fā)展的根本就是客戶，所以建立合理的客戶關系管理機制是保險企業(yè)提升自身競爭實力的保障。在這個以客戶為中心的時代，運用高科技信息技術數(shù)據(jù)挖掘，挖掘潛在客戶，并實行客戶關系建立和維護是當前保險行業(yè)最大的機遇。目前，客戶流失是保險行業(yè)面臨的最大困境，因此如何應用數(shù)據(jù)挖掘進行客戶關系建立是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。
1客戶關系管理的概念、體系結構及關鍵技術
客戶關系管理(CRM)是一種建立在企業(yè)和客戶之間的管理關系，其主要目標是企業(yè)用來協(xié)助企業(yè)管理銷售循環(huán)、招攬新客戶、保留舊客戶、提供客戶服務以及進一步提升企業(yè)和客戶關系的管理方式。它更多的是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，通過技術手段對業(yè)務功能進行重新設計，以達到為客戶提供優(yōu)質服務和更好管理客戶的目的。目前，國際上將客戶關系管理(CRM)依照產(chǎn)品功能分為操作性、協(xié)作性和分析性三類管理方式。保險公司因為自身的特征，所以在企業(yè)內部管理中能夠很好地運用到這三種方式。首先，企業(yè)為了實現(xiàn)內部與客戶相關的銷售、服務、支持和市場等流程，運用操作性客戶關系管理方式。其次，企業(yè)需要通過自動化手段集成管理企業(yè)的所有客戶交流渠道，改善客服服務功能，應用協(xié)作性客戶關系管理方式。最后，在信息技術的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫支持下，要分析大量客戶數(shù)據(jù)、將不同的信息進行歸類統(tǒng)計，應用到分析性的客戶關系管理。從以上分析可以看出，分析性客戶關系管理在保險市場上占據(jù)比較重要的位置[1]。
2數(shù)據(jù)挖掘的概念和主要分析方法
數(shù)據(jù)挖掘是一種從大量的、不確定的、有干擾的、模糊的及隨機的數(shù)據(jù)中，提取對自己有用的信息或知識的過程。在企業(yè)數(shù)據(jù)分析中，保險企業(yè)和其他眾多行業(yè)一樣，存在數(shù)據(jù)量龐大、有價值信息少的問題，數(shù)據(jù)挖掘就需要像在礦石中淘金一般，經(jīng)過深層次的分析，獲得有利的商業(yè)信息提高自身競爭力。數(shù)據(jù)挖掘的主要分析方法有關聯(lián)知識法、分類和聚類知識法、序列模式法、預測型知識法以及偏差性知識法等。數(shù)據(jù)本身是一個大的發(fā)射源，通過對其內在影響和外在表現(xiàn)形式分析研究后，可以應用以上各種研究方法，從而便于在工作中實地應用，提高各種效率[2]。
3數(shù)據(jù)挖掘技術在分析型客戶關系管理中的主要應用
3.1客戶獲得
數(shù)據(jù)挖掘技術在三種客戶關系管理實踐中，分析型客戶關系管理是應用最為成熟的方式。因為保險公司的業(yè)務增長是靠不斷增加新客戶而來，數(shù)據(jù)挖掘可以通過從不了解保險公司的人群、了解但未進行增值服務的人群以及從競爭對手的客戶，來挖掘客戶。
3.2交叉營銷
交叉營銷是一種對老客戶新服務的方式，在保險行業(yè)就是指對已經(jīng)做了保險理財?shù)目蛻�，推薦新的、客戶感興趣的保險險種。這種營銷方式一定要確保提供給客戶的是他們真正需要的內容�？梢圆捎枚喾N挖掘方法，如關聯(lián)知識法，通過客戶之前感興趣的點，進行放大優(yōu)化，選擇出適合推薦的險種，給客戶配備最優(yōu)的選擇方案[3]。
3.3客戶保持和流失分析
當前，市場競爭異常激烈，各企業(yè)為了獲得更高的經(jīng)濟效益，一定要保持自己原有的客戶量，減少客戶流失。整理分類客戶信息，分列出容易流失的客戶信息，建立拯救模式及預備方案，提前做好流失風險的補救措施，讓企業(yè)能夠無后顧之憂地穩(wěn)步前進。
3.4客戶欺詐風險分析
當前，人們對于保險行業(yè)還存在一定擔憂。數(shù)據(jù)挖掘技術能夠準確、及時地預測出保險行業(yè)可能發(fā)生的欺詐行為，它是通過應用數(shù)據(jù)挖掘中的意外規(guī)則挖掘方法，參照神經(jīng)網(wǎng)絡方法，同時研究聚類方法，使其相互穿插，彼此牽引，及時發(fā)現(xiàn)風險因素，及時采取有效的回避和監(jiān)督措施，減少企業(yè)及個人的經(jīng)濟損失[4]。
4保險業(yè)數(shù)據(jù)挖掘的過程
4.1數(shù)據(jù)準備
數(shù)據(jù)挖掘有多個步驟，首先就是數(shù)據(jù)準備。大量的數(shù)據(jù)是長期積累的結果，有些可能不適合挖掘的方向，所以在系統(tǒng)挖掘之前應該做好周密的準備工作，對這些數(shù)據(jù)進行選擇、刪減排列，必要時還要進行一定的轉化和歸類。只有數(shù)據(jù)準備充分，才能更好地開展數(shù)據(jù)挖掘工作，找到理想的數(shù)據(jù)。例如，在保險行業(yè)客戶信息中，要盡快找到客戶，就需要對不相關的以及各種有參考價值的數(shù)據(jù)進行整理。如保險單號碼、傳真號、電話號、投保日期、姓名及性別等信息進行合理判斷篩選，抽取整理需要的信息，繪制成新的易于利用的數(shù)據(jù)表格。
4.2數(shù)據(jù)分析和挖掘
在進行完數(shù)據(jù)準備之后，就要開始數(shù)據(jù)分析和挖掘。數(shù)據(jù)挖掘是一種高效的分析手段，作為保險行業(yè)的業(yè)務人員，需要有清晰的分析頭腦，幫助企業(yè)找到合適的數(shù)據(jù)�？梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)建模建立經(jīng)營管理模型。對客戶進行分類，依據(jù)客戶的目標建立客戶判定規(guī)則，從而提高企業(yè)獲得客戶的能力。數(shù)據(jù)挖掘需要一定的技巧，常見的數(shù)據(jù)挖掘技巧有決策樹、遺傳算法、神經(jīng)網(wǎng)絡、回歸分析及聚類分析等方法。在進行數(shù)據(jù)分析時，要參照具體要求，根據(jù)各個方法的特點進行合理應用[5]。對于保險行業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘，首先明確數(shù)據(jù)找尋的目標，根據(jù)具體目標進行合理規(guī)劃，其次選定數(shù)據(jù)來源的范圍，不論是對保險一無所知的人群，還是沒有意愿參保的人群，都要去嘗試挖掘。工作需要有一定的恒心和毅力，盡量熟悉業(yè)務內容，在數(shù)據(jù)發(fā)掘中隨機應變，盡可能滿足客戶的要求，以達到儲備客戶的目的。
4.3規(guī)則模式的'評估和解釋
保險行業(yè)是一種特殊的服務性行業(yè)，它的銷售隊形不是有形的商品，也不是特定的服務，而是一種條款，一種承諾，所以保險公司的外在形象很重要。關聯(lián)規(guī)則是一種有效為客戶提供服務的方式，通過客戶過去投保的規(guī)律來判斷客戶下一步的需求，從而發(fā)現(xiàn)商機為客戶提供服務[6]。關聯(lián)規(guī)則需要從大量數(shù)據(jù)中選擇有趣的關聯(lián)和相關的關聯(lián)，從而實現(xiàn)商機的選定。它具有一系列推算公式，通過支持度、可信度、期望可信度及作用度等四個相關參數(shù)的描述計算，可以很好地解釋和評估所發(fā)現(xiàn)的關聯(lián)規(guī)則，實現(xiàn)挖掘數(shù)據(jù)的價值。
5結語
我國的保險行業(yè)自1980年恢復以來，保險增收及保險規(guī)模不斷在擴大，大量的外資保險也開始不斷涌入中國市場。越來越激烈的競爭市場，對客戶關系管理的模式提出更多要求。保險業(yè)務中最重要的就是新客戶數(shù)量，對此建立持久的客戶關系，完善管理客戶關系管理體系，是促進保險行業(yè)經(jīng)濟效益的重要任務。數(shù)據(jù)挖掘技術對于提高保險行業(yè)管理客戶關系應用有較大的作用，所以保險行業(yè)還需要進一步探索數(shù)據(jù)挖掘技術在客戶關系管理中的應用。
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