工作計(jì)劃書（精選21篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃書 篇1
生產(chǎn)是指將人力、物料、設(shè)備、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素的投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)等輸出的過(guò)程。而實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)就需要運(yùn)用一系列組織方式和行為管理。生產(chǎn)管理的科學(xué)化，制度規(guī)范化，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是保障企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)，健全生產(chǎn)管理制度與實(shí)施是當(dāng)務(wù)之急。
看目前公司生產(chǎn)運(yùn)行程序?qū)儆诖址攀焦芾�，各種問(wèn)題此起彼伏，執(zhí)行力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，基層管理產(chǎn)線員工滿足于現(xiàn)狀，不愿接受新的制程新工藝。不管是生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度還是產(chǎn)品質(zhì)量，都需要著手進(jìn)行整頓，革新，已及心態(tài)培訓(xùn)和管理，但改變不是朝夕之事，我們需要從很多基礎(chǔ)性的綱領(lǐng)開始，我們更需要公司領(lǐng)導(dǎo)支持，需要各部門的支持。
首先我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品制造形式和行業(yè)特點(diǎn)。按照我們公司產(chǎn)品的特性，是較容易實(shí)現(xiàn)高效率高品質(zhì)的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的。可是目前我們工廠問(wèn)題太多，現(xiàn)場(chǎng)亂，品質(zhì)很不穩(wěn)定，制程不良超標(biāo)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不完全，不真實(shí)。最大的問(wèn)題就是一個(gè)執(zhí)行力和一個(gè)監(jiān)督機(jī)制，很多事情領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)后并沒(méi)有真正的去執(zhí)行，而且執(zhí)行情況又沒(méi)有人去監(jiān)督去檢查，最后很多執(zhí)行項(xiàng)目就不了了之。
綜合以上問(wèn)題，1.首先對(duì)基層管理進(jìn)行培訓(xùn)加教育，屢次犯錯(cuò)不改者一律辭退。
重新對(duì)生產(chǎn)組織架構(gòu)進(jìn)行改編，主要變動(dòng)為二樓五樓各配置一個(gè)副主管，SMT增加一位設(shè)備負(fù)責(zé)人，以上職位首先考慮從公司內(nèi)部進(jìn)行考核提拔方式，其次為外聘。
對(duì)于員工的素質(zhì)教育分技能和行為
員工的面貌是企業(yè)的形象，也是企業(yè)改變一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的`條件，最合理的生產(chǎn)流程沒(méi)有行政制度保障也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。所以對(duì)員工的素質(zhì)教育是決定企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。
為了留住老員工，生產(chǎn)與行政共同建立員工獎(jiǎng)罰制度，拉組進(jìn)行品質(zhì)和效率比賽，獲得班組榮譽(yù)和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。
重新制定工齡獎(jiǎng)辦法讓老員工和新員工，好員工和一般的員工有差異。我們的目前的績(jī)效考核辦法不健全，導(dǎo)致只重視效率不重視品質(zhì)。我們初步提議是品質(zhì)和效率都制定一個(gè)考核辦法，也就是品質(zhì)也有標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)，此項(xiàng)需要進(jìn)一步探討。（涉及公司基本管理制度與部門之間的協(xié)作）
定期進(jìn)行相關(guān)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)和崗位培養(yǎng)對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)法律條款的宣傳，定期對(duì)已經(jīng)升級(jí)的SOP進(jìn)行培訓(xùn)。
建立企業(yè)與員工之間的互動(dòng)機(jī)制，讓員工積極參與對(duì)企業(yè)建設(shè)性建議，讓員工融進(jìn)企業(yè)管理，和企業(yè)共同成長(zhǎng)。
2.生產(chǎn)運(yùn)行管理建立一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，在相關(guān)工作安排如實(shí)記錄生產(chǎn)狀況，及不良和維修狀況，作為生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行的數(shù)據(jù)依據(jù)。以便對(duì)所有產(chǎn)品的生產(chǎn)品質(zhì)及效率進(jìn)行分析，及時(shí)處理生產(chǎn)異常，再成為各拉組的績(jī)效考核依據(jù)。
3.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理包含生產(chǎn)環(huán)境與生產(chǎn)流程的管理。生產(chǎn)環(huán)境包含現(xiàn)場(chǎng)物資流通安放和清潔生產(chǎn)。生產(chǎn)流程的控制和調(diào)度。以下幾點(diǎn)需要集中考慮改進(jìn)的項(xiàng)目
a.高效－時(shí)間性要求；（計(jì)劃任務(wù)的滿足實(shí)現(xiàn)）
b.靈活－彈性要求；（臨時(shí)性任務(wù)的穿插和突擊任務(wù)的完成）
c.準(zhǔn)時(shí)－服務(wù)型要求；（客戶的目標(biāo)要求）
d.低耗－成本要求；（企業(yè)贏利的必須）
e.清潔生產(chǎn)－環(huán)保要求；合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)－質(zhì)量要求
生產(chǎn)部目標(biāo)主要體現(xiàn)在五方面特征：低成本、合格質(zhì)量、滿意服務(wù)、準(zhǔn)時(shí)性
和清潔生產(chǎn)，以此逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理運(yùn)用本公司的7S管理理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)。
即實(shí)行過(guò)程：
每天實(shí)行車間早會(huì)形式，向一線生產(chǎn)人員進(jìn)行思想梳理，逐步扭轉(zhuǎn)生產(chǎn)員工的思想意識(shí)，提高職工的職業(yè)素質(zhì)。
早會(huì)時(shí)間：早上10——15分鐘，各拉組可以借用早會(huì)向各崗位分配工作任務(wù)和目標(biāo)要求，也是讓各拉長(zhǎng)提升一定的管理能力和責(zé)任心。
早會(huì)內(nèi)容：傳達(dá)公司相關(guān)通知與要求，當(dāng)前生產(chǎn)總業(yè)務(wù)情況，各車間生產(chǎn)進(jìn)度與生產(chǎn)的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題的解決方式。對(duì)先進(jìn)個(gè)人的表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的反饋和指出生產(chǎn)環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，改進(jìn)要求和處罰通報(bào)。
目的：用早會(huì)的形式，自覺(jué)形成一種集體觀念，培養(yǎng)車間的集體榮譽(yù)感，讓員工感覺(jué)有成就感和對(duì)企業(yè)的責(zé)任感與歸屬感。借此逐步建立良好的企業(yè)文化。
車間環(huán)境的面貌可以定性企業(yè)管理的優(yōu)劣�？此坪�(jiǎn)單的問(wèn)題卻是最難治理的頑疾，因?yàn)檫@需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和不間斷的持續(xù)改進(jìn)。
車間環(huán)境治理從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清潔開始。對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行劃分，明確區(qū)域環(huán)境責(zé)任，并對(duì)環(huán)境作出要求，開始階段只需要能保證每天對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的清理，逐步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。此項(xiàng)管理必須每天進(jìn)行檢查。
工作計(jì)劃書 篇2
20xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xxx營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的`客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
工作計(jì)劃書 篇3
一、招聘人數(shù)及工種
根據(jù)公司在職人員離職產(chǎn)生的崗位空缺和公司20xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，現(xiàn)確定招聘工種及人數(shù)。（如下）部門名稱需要工種需要人數(shù)（男/女）合計(jì)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)1人（男/女不限）行政部人事專員1人（女性）庫(kù)房維修工：1人（男性）排序庫(kù)班長(zhǎng)2人（男性）計(jì)劃&點(diǎn)檢員：2人（男/女不限）叉車司機(jī)：4人（男性）排序工：3人（2女1男，男性為重體力）合計(jì)人數(shù)：男（9人）女（5人）
二、招聘要求及條件
1、會(huì)計(jì)要求
1）從事財(cái)務(wù)工作3年以上；
2）精通稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)制度及流程；
3）良好的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神，能承受較大工作壓力；
4）有國(guó)際貨運(yùn)代理、物流企業(yè)工作者優(yōu)先；
5）學(xué)歷、年齡、性別不限，沈陽(yáng)常住人員。初中/高中/本科以上文化，年齡xx—xx周歲；
2、身體素質(zhì)好，忠厚老實(shí)，吃苦耐勞，視力在1.0以上，手腳靈活，反映靈敏；
3、要求應(yīng)聘者必須提供身份證原件（或由戶口所在地派出所出具的貼有本人近期照片的`戶籍證明，內(nèi)容包括姓名、身份證號(hào)碼、地址等，照片上蓋有派出所戶籍專用章，否則一律視為無(wú)效證件）。
三、招聘時(shí)間及方式
1、招聘信息發(fā)布時(shí)間：
�、賹�20xx年x~x月份定為本公司的"招聘宣傳月"；
②每周二、周四組織專人外出發(fā)放、張貼招聘簡(jiǎn)章，做好周邊地區(qū)的招工宣傳工作。
2、招聘方式：
�、僭谥苓叺貐^(qū)大量張貼廣告；
�、谠诮o員工郵寄新年賀卡時(shí)，附本公司的招聘簡(jiǎn)章，以擴(kuò)大宣傳范圍；③通過(guò)職業(yè)介紹所和勞務(wù)市場(chǎng)等渠道招聘員工；④聯(lián)系各中專院校，招聘技術(shù)人才；⑤各人才市場(chǎng)招聘會(huì)；6公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介等。
四、招聘小組
1、小組成員：
組長(zhǎng)：xx—x（人力資源部經(jīng)理）組員：xx—x、xx—x、xx—x
2、小組職責(zé)：組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定外出宣傳時(shí)間表及宣傳內(nèi)容，提出招聘建議和方法；組員負(fù)責(zé)準(zhǔn)備宣傳物品，執(zhí)行宣傳任務(wù)等。
五、招聘工作時(shí)間表
�。裕�
六、招聘費(fèi)用預(yù)算及效果分析
1、各種招聘費(fèi)用清單：
�、儆≈茝V告及相關(guān)宣傳材料：x元/月；②中介機(jī)構(gòu)招聘費(fèi)用：x元/人；③員工介紹費(fèi)用：x元/人；④郵寄信件費(fèi)用：x元/封；
⑤聯(lián)系各中專院校，幫助學(xué)生就業(yè)，原則上不付給報(bào)酬；⑥招聘會(huì)攤位費(fèi)：x元/常
2、招聘效果分析：
�、汆]寄信件和張貼招聘廣告的實(shí)際費(fèi)用較低，但是，需要投入的人力、物力較大，招聘效果相對(duì)較差。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。
費(fèi)用計(jì)算方式：（x元/月x12月）+（x元/封x300封）=？元/年
�、趩T工介紹和聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)的招聘費(fèi)用相對(duì)較高，但是，人力、物力的投入較少，招聘效果較好。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的85%左右。費(fèi)用計(jì)算方式：x元/人x456人x85%=？元/年③招聘會(huì)攤位費(fèi)：x元
綜上所述：預(yù)計(jì)20xx年的招聘總費(fèi)用為：？元+？元+x=？元。公司人力資源部
工作計(jì)劃書 篇4
為確保公司物流部的工作能順利正常的開展，為了公司能節(jié)約相對(duì)成本，也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核，我將做好以下方面的計(jì)劃，來(lái)提高工作效率，更好的開展工作。
一、繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)
人是萬(wàn)物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二、不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
三、加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四、作內(nèi)容及安排
1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。
2、每日早會(huì)十分鐘，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的.工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問(wèn)題，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情。
3、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無(wú)異常情況，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
5、每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對(duì)工作中作出成績(jī)，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
6、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整潔，有無(wú)臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價(jià)格是否一致。
7、嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯(cuò)誤。
8、倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬，凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽（款號(hào)，尺碼，價(jià)格），凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
9、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映，以便及時(shí)調(diào)整。
10、庫(kù)存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題（如受潮或損壞等），及時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。
11、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
12、倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。
13、提前做好部門內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排，并和其它部門做好銜接安排。
14、了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問(wèn)題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。
五。工作重點(diǎn)
1、對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程，出庫(kù)流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。
2、對(duì)庫(kù)房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取取得更好的效益。
工作計(jì)劃書 篇5
根據(jù)數(shù)據(jù)分析來(lái)說(shuō)，本超市的銷售數(shù)據(jù)頗為穩(wěn)定，沒(méi)有造成很大的落差，而卻反映出一個(gè)重要問(wèn)題。在商超而言庫(kù)存與銷售的正常比例應(yīng)該在于100%~150%之間，而本店的庫(kù)存銷售比例偏大70%150%倍。按照比例而言，本店庫(kù)存所積壓的資金大于銷售金額。
當(dāng)然，數(shù)據(jù)僅代表銷售額，同時(shí)都反應(yīng)著各種問(wèn)題，而作為管理
人員，我們要做的，就是不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，避免問(wèn)題。
顧1-5月份，我們要做到：
1、實(shí)施了每周管理人員例會(huì)，增強(qiáng)管理人員之間，部門之間的溝通。實(shí)施了員工每日例會(huì)，強(qiáng)化員工管理。規(guī)定所有人員工牌，束發(fā)，上班形象，工作配合等要求。清除了賣場(chǎng)上空不規(guī)范和過(guò)期的懸掛物。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)員工素質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)范加強(qiáng)要求。
3、對(duì)主通道的`堆頭，端架進(jìn)行陳列調(diào)整，每個(gè)堆頭只陳列12種貨，堆頭的高度統(tǒng)一。
4、對(duì)庫(kù)存進(jìn)行合理分析，對(duì)訂單流程進(jìn)行統(tǒng)一化管理，對(duì)收貨流程嚴(yán)格要求。(收貨、訂單流程需要詳細(xì)議定執(zhí)行方案)
5、設(shè)立辦公室，樹立工作氛圍。財(cái)務(wù)工作人員要明確財(cái)務(wù)工作的重要性及安全性。
6、要充分利用系統(tǒng)軟件工作。每月財(cái)務(wù)要作出財(cái)務(wù)報(bào)表，根據(jù)報(bào)表去分析盈虧情況。
1-5月份存在部分問(wèn)題：
人員管理問(wèn)題：
1、管理人員之間缺少會(huì)議，缺乏工作溝通，所有人員工作依靠的只是習(xí)慣性和自各性。
2、人員之間配合度不足，無(wú)達(dá)成統(tǒng)一目標(biāo)，導(dǎo)致員工無(wú)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)凝聚力不足。
3、管理簡(jiǎn)單化，缺乏溝通，激勵(lì)技巧。導(dǎo)致員工士氣不足。
4、中層管理人員對(duì)下屬缺乏培訓(xùn)，只會(huì)做不會(huì)說(shuō)，下屬得不到成長(zhǎng)。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理欠缺，規(guī)章制度雖有但欠缺執(zhí)行力，無(wú)會(huì)議習(xí)慣，上班時(shí)間衣著較隨意，無(wú)束發(fā)，無(wú)戴工牌，隨意性工作習(xí)慣較嚴(yán)重。
6、員工服務(wù)需要改善，服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng)。微笑服務(wù)，問(wèn)候多一點(diǎn)。
7、員工對(duì)管理理念認(rèn)識(shí)較為模糊，管理人員對(duì)一線員工需多教導(dǎo)，加強(qiáng)防損意識(shí)，共同維護(hù)公司利益。
8、基層管理人員對(duì)工作沒(méi)有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo)，超市中心思想，目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹立起一定的目的。
9、超市的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，隨意性的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
10、收銀員的崗位技不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)。
超市布局管理問(wèn)題：
1.主通道商品陳列欠缺統(tǒng)一性，無(wú)引導(dǎo)性。
2.兩個(gè)正門出入口，在客流量和活躍性各方面去對(duì)比，兩個(gè)出入口相差極大。
3.主通道商品無(wú)陳列規(guī)律。無(wú)任何生動(dòng)化陳列。
4.標(biāo)價(jià)牌較混亂，無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，隨意張貼不規(guī)則標(biāo)簽，堆頭標(biāo)價(jià)牌不規(guī)則，促銷吊牌欠缺商品名稱。
5.部分區(qū)域之間無(wú)明確規(guī)律，欠缺連貫性，例如：紙巾區(qū)域。
6.偶爾出現(xiàn)零散商品無(wú)人歸位，導(dǎo)致商品沒(méi)及時(shí)回位，商品陳列雖整齊但欠缺一、二、三線品牌區(qū)分，欠缺規(guī)則性。
7.背景音樂(lè)不活躍，多選取輕快、輕松的音樂(lè)，而場(chǎng)外音樂(lè)則要選取帶有強(qiáng)勁節(jié)奏的音樂(lè)，隨著音樂(lè)可以吸引更多顧客帶著疑問(wèn)來(lái)到本超市了解或者購(gòu)物。
8.促銷氣氛不濃，需要增加促銷叫賣氣氛。
商品管理問(wèn)題：
1、倉(cāng)庫(kù)較亂，商品堆放無(wú)分類，導(dǎo)致商品充貨困難，部分商品庫(kù)存放在貨架頂上，無(wú)整齊擺放，無(wú)標(biāo)識(shí)。(需要制定倉(cāng)庫(kù)管理方案)
2、商品管理缺乏重點(diǎn)，主力商品不突出。
3、基層管理和員工對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對(duì)商品及促銷商品的觀念較弱，季節(jié)性商品不能實(shí)現(xiàn)量感陳列。
4、貨架、堆頭、散裝區(qū)、及其它陳列區(qū)不能出現(xiàn)空缺。
5、晚上下班搞衛(wèi)生前必須及時(shí)整理商品排面(商超術(shù)語(yǔ)：拉排面)。要學(xué)會(huì)借位陳列、縱向陳列、品牌陳列等更多的陳列方法。
6、早上8：209：30時(shí)段需要及時(shí)補(bǔ)充商品。
其它問(wèn)題：
1、會(huì)員卡問(wèn)題，欠缺會(huì)員價(jià)，欠缺找零儲(chǔ)蓄，只有積分換購(gòu)，沒(méi)有充分利用會(huì)員卡。
2、沒(méi)有提貨卡(即是儲(chǔ)值卡，可現(xiàn)金9.8折購(gòu)買提貨卡，鎖定顧客消費(fèi))。
3、標(biāo)價(jià)簽在增加會(huì)員價(jià)之后，需全部更換帶有會(huì)員價(jià)標(biāo)價(jià)簽。
4、后臺(tái)系統(tǒng)資料登記比較亂，需要規(guī)范整理。
5、商品損耗、退貨需及時(shí)處理，避免越積越多。
6、活動(dòng)贈(zèng)品、超市用品、商品需如實(shí)登記使用。
7、超市內(nèi)的贈(zèng)品，如是與商品相同的必須在商品進(jìn)入賣場(chǎng)之前貼上贈(zèng)品標(biāo)簽。其它贈(zèng)品理應(yīng)全部貼上贈(zèng)品標(biāo)簽。
8、上下班時(shí)間需按照規(guī)定執(zhí)行。
9、管理人員要學(xué)會(huì)使用電腦系統(tǒng)、后臺(tái)操作軟件。
10、所有人員離崗?fù)獬霰仨氄?qǐng)示組長(zhǎng)，并帶有離崗證。(制作好離崗證后執(zhí)行)
調(diào)整計(jì)劃：(具體要求，時(shí)間) 人員管理：
1、管理人員之間每星期至少一次例會(huì)，平時(shí)高層管理隨時(shí)開會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，第一時(shí)間解決。強(qiáng)化管理人員的執(zhí)行力和效率。(6月3日開始執(zhí)行)
2、重點(diǎn)對(duì)基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)。開放權(quán)力和責(zé)任。多溝通，多帶領(lǐng)，多指導(dǎo)。讓管理者明白職責(zé)與管理力。(6月8號(hào)開始逐步加強(qiáng))
3、管理人員明確分工，各司其職，明確責(zé)任。(分工已明確，6月8號(hào)開始逐步加強(qiáng))
4、中高層管理人員以身作則，少閑聊，提高執(zhí)行力和效率。接受監(jiān)督，管理人性化同時(shí)提倡嚴(yán)肅作風(fēng)。帶給員工正能量。(6月8開始執(zhí)行)
5、部門員工爭(zhēng)取每日一例會(huì)，批評(píng)事，表?yè)P(yáng)人，總結(jié)昨日工作，安排當(dāng)天的工作，傳達(dá)公司理念和規(guī)章制度，灌輸服務(wù)思想。(6月8號(hào)開始執(zhí)行，后期逐步強(qiáng)化)
6、每次開例會(huì)要有規(guī)則性，規(guī)范化。
7、所有員工統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一工牌，統(tǒng)一束發(fā)，逐步現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，強(qiáng)化規(guī)章制度。(6月8號(hào)已開始逐步執(zhí)行)
8、建立全員防損制度，增強(qiáng)防損，防火，防五害知識(shí)，減少商品損耗，明確防盜獎(jiǎng)勵(lì)。提高員工防損積極性。(待制定詳細(xì)制度后實(shí)施)
9、進(jìn)行全面員工培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)員，促銷員，收銀員，防損員，管理人員全員參加。培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化，服務(wù)理念，禮貌禮儀，公司規(guī)章制度，考勤制度，獎(jiǎng)罰制度，崗位技能，崗位職責(zé)，防損知識(shí)，商品知識(shí)。(待工作進(jìn)度而確定時(shí)間進(jìn)行)
10、灌輸服務(wù)思想，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，對(duì)人員之間溝通、與顧客溝通去提高自身的素質(zhì)。(6月8日開始執(zhí)行)
11、調(diào)整后明文規(guī)定各類標(biāo)準(zhǔn)，所有人員必須按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。(培訓(xùn)完后開始嚴(yán)格執(zhí)行)
12、在辦公室張貼企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)，提升員工職業(yè)素質(zhì)。(辦公室落實(shí)后實(shí)施)
13、所有人員明確崗位責(zé)任制，將貨架分配給所有人員管理，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容為：商品出入情況、排面，檢查商品保質(zhì)期，衛(wèi)生，零散商品歸位等。規(guī)范管理。(原本已定位，繼續(xù)加強(qiáng))
14、在服務(wù)臺(tái)設(shè)立顧客意見箱，收集顧客意見;張貼投訴電話(已經(jīng)張貼)可以接受顧客投訴與建議。
(待商酌后開始實(shí)施) 賣場(chǎng)調(diào)整與商品管理：
1、超市區(qū)整理：陳列，衛(wèi)生，庫(kù)存，通道逐步進(jìn)行清理，整頓。要求衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，貨架頂上庫(kù)存整齊擺放，有標(biāo)示，商品按照八大陳列原
則進(jìn)行陳列，堆頭，端架商品生動(dòng)化陳列，倉(cāng)庫(kù)整齊擺放，有明顯分類標(biāo)識(shí)(6月8號(hào)開始逐步執(zhí)行)
2、經(jīng)理逐步參與業(yè)務(wù)洽談、逐步參與到采購(gòu)中去，增加溝通，了解本地商品采購(gòu)情況，增強(qiáng)和供應(yīng)商的配合，共同商討后適量調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)商品和季節(jié)性商品，期望提高毛利率。(6月8號(hào)開始執(zhí)行)
3、組織員工和管理人員經(jīng)常進(jìn)行市調(diào)，了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)，以及商品價(jià)格等，商討出應(yīng)對(duì)策略，同時(shí)及時(shí)調(diào)整商品價(jià)格。調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。增強(qiáng)商品優(yōu)勢(shì)。(6月12號(hào)開始實(shí)施)
4、調(diào)整堆頭商品陳列，統(tǒng)一高度讓視線通暢。整理堆頭商品，每個(gè)堆頭只陳列12種商品，注重生動(dòng)化陳列。統(tǒng)一價(jià)格牌規(guī)格。(6月12號(hào)已開始嚴(yán)格實(shí)施)
5、堆頭陳列可靈活操作超低價(jià)和季節(jié)性商品，并且提升堆頭商品更換頻率，不斷帶給顧客新鮮感。(6月18日開始實(shí)施)
6、清理堆頭邊上堆放商品和小堆頭，盡量清理通道邊上小貨架，盡量清理賣場(chǎng)內(nèi)亂堆放商品、物品，讓通道盡量通暢，舒適，方便。(6月8號(hào)開始逐步實(shí)施)
7、整理堆頭的大標(biāo)價(jià)牌，統(tǒng)一投入使用(已使用)，每個(gè)堆頭或一個(gè)端架對(duì)應(yīng)一個(gè)標(biāo)價(jià)牌，規(guī)范標(biāo)價(jià)。欠缺商品名稱。需要定制KT板。(6月10號(hào)開始實(shí)施))
8、紙巾堆頭統(tǒng)一大小，高度，統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，連帶性陳列。解決現(xiàn)在的紙巾堆頭亂，堵，高。(6月8號(hào)開始實(shí)施)
9、增設(shè)臺(tái)牌后，后期統(tǒng)一利用打印機(jī)對(duì)POP(標(biāo)價(jià)牌)進(jìn)行打印，統(tǒng)一風(fēng)格，大小。規(guī)范管理，讓顧客易看，易懂。
(待制定臺(tái)牌后實(shí)施) 促銷方案計(jì)劃：
1、每月出一期促銷方案，根據(jù)節(jié)日主題或者定制主題去制定促銷方案。
2、根據(jù)主題內(nèi)容主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商洽談特價(jià)資源，贈(zèng)品資源及其它支持。
3、六月。20xx年X月X日、X日分別是端午節(jié)、父親節(jié)，抓住本月雙連節(jié)日制定一期快訊活動(dòng)。
工作計(jì)劃書 篇6
無(wú)規(guī)矩不成方圓，不管是什么組織，都是有一定的制度和規(guī)定的，對(duì)于學(xué)生社團(tuán)也是一樣的。制度建設(shè)是一個(gè)組織或團(tuán)體成長(zhǎng)壯大的必經(jīng)之路。經(jīng)過(guò)了幾年的成長(zhǎng)和發(fā)展，我們社團(tuán)的各項(xiàng)制度已經(jīng)基本完善，并已略顯成效。當(dāng)然，這其中還存在很多不足。如：社團(tuán)的制度執(zhí)行得不是太嚴(yán)格，這還需我們?cè)谪瀼�、�?zhí)行和引導(dǎo)的過(guò)程中不斷加強(qiáng)和規(guī)范。
因此，針對(duì)社團(tuán)各方面的問(wèn)題，制定出了社團(tuán)工作計(jì)劃，希望大家都能夠嚴(yán)格執(zhí)行。
一、狠抓常規(guī)工作，完成制度建設(shè)到文化建設(shè)的順利過(guò)渡。
在所有的社團(tuán)工作中，常規(guī)工作是我們社團(tuán)工作的主要部分，是培養(yǎng)和鍛煉干部的重要途徑，同時(shí)也是社團(tuán)工作成果的重要體現(xiàn)。因此，對(duì)于常規(guī)工作，我們不能掉以輕心。不但要完成，而且要認(rèn)真、完美、有突破地完成，在普通的工作中，做出不普通的成績(jī)。
事實(shí)上，一個(gè)組織的健康成長(zhǎng)，不光是要有一套完善的工作制度，還必須得注重它的文化建設(shè)。文化建設(shè)是一個(gè)組織的底蘊(yùn)體現(xiàn)，也是一個(gè)團(tuán)體發(fā)展?jié)摿Φ暮诵捏w現(xiàn)。它能增強(qiáng)社團(tuán)干部的團(tuán)結(jié)合作，提高社團(tuán)干部的文化素養(yǎng)和工作素質(zhì)，增長(zhǎng)社團(tuán)成長(zhǎng)潛力，改善社團(tuán)的內(nèi)部規(guī)劃，壯大社團(tuán)的自身力量。
在文化建設(shè)上，我們將從文化積累、文化傳播和文化繼承三方面開展。其中文化積累方面，以社團(tuán)宗旨，社團(tuán)核心理念，社團(tuán)核心團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)三點(diǎn)來(lái)創(chuàng)造出社團(tuán)文化核心，通過(guò)社團(tuán)精品活動(dòng)，社團(tuán)特色活動(dòng)，常規(guī)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)論壇等方面融入本社團(tuán)文化元素，展現(xiàn)社團(tuán)文化，建設(shè)共同的文化氛圍，使成員的積極性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性最大限度地得以發(fā)揮，從而產(chǎn)生歸屬感，使命感，形成向心力、凝聚力，把社團(tuán)文化融入到日常工作中去。在文化傳播方面，以大眾傳媒(如會(huì)刊、報(bào)紙、雜志、社團(tuán)文化專題欄)和社團(tuán)活動(dòng)為文化載體，使廣大會(huì)員認(rèn)同社團(tuán)文化。
二、重視干部隊(duì)伍的建設(shè)，由內(nèi)而外壯大自我。
干部是社團(tuán)的靈魂和基礎(chǔ)，是社團(tuán)工作得以有序開展的有力保證。因此，干部的吸收和培養(yǎng)，是社團(tuán)力量壯大發(fā)展的前提和保障。為增強(qiáng)社團(tuán)的生命力和發(fā)展?jié)摿�，我們將從下面三個(gè)方面入手。
1、注重吸收新干部。
新的力量，預(yù)示著新的成長(zhǎng);新的成長(zhǎng)，彰顯著新的生命活力。新干部的吸收是一個(gè)團(tuán)體后續(xù)力量的必要準(zhǔn)備，為了社團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們將大力注重新干部的發(fā)現(xiàn)和吸收，為此，在11級(jí)新會(huì)員中，我們將加大宣傳力度，打造一個(gè)更寬更好的平臺(tái)，積極開展選拔活動(dòng)，培養(yǎng)新干部隊(duì)伍。
2、加大干部的培養(yǎng)力度。
干部的培養(yǎng)是社團(tuán)工作得以順利開展的重要保障，社團(tuán)干部工作能力的高低直接影響到全院社團(tuán)工作成績(jī)的好壞。因此我們將與社團(tuán)一起定期開展一系列的干部培訓(xùn)，在相互了解中增強(qiáng)干部的認(rèn)知感悟能力，促進(jìn)社團(tuán)和社團(tuán)、干部和干部之間的交流。社團(tuán)在建立良好交流的.基礎(chǔ)上，開展人才交換機(jī)制，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3、重視服務(wù)工作。
長(zhǎng)久以來(lái)，我們一直關(guān)注的一個(gè)工作重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)社聯(lián)工作職能的轉(zhuǎn)變，由單純的管理職能轉(zhuǎn)化為服務(wù)、扶植、監(jiān)督、管理四位一體的職能運(yùn)行機(jī)制，我們的理念是源于社團(tuán)、服務(wù)于社團(tuán)，以在維護(hù)社團(tuán)活動(dòng)正常秩序的前提下，盡可能的為社員提供服務(wù)，將給各個(gè)社員的承諾落到實(shí)處而不單純是一句口號(hào)。社團(tuán)的作用是豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，為廣大同學(xué)提供一個(gè)平臺(tái)，鼓勵(lì)同學(xué)們培養(yǎng)課余興趣愛(ài)好。最根本的宗旨和職能還是服務(wù)于廣大同學(xué)，為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)輕松和諧的文化與娛樂(lè)共存的校園環(huán)境。也將一定把服務(wù)堅(jiān)持到底!這是我們的信念!
工作計(jì)劃書 篇7
一、在xx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限
所以，可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)xx市，甚至xx省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們可以經(jīng)過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美xx所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦xx個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下營(yíng)銷計(jì)劃：
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組�？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制作一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，可以經(jīng)過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為（讓我代理你的移動(dòng)）比較合適。
3.經(jīng)過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.提升與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做
并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4、提升與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的.線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游商品，這樣不僅僅是推銷商品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好xx的銷售工作
我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好xx沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)xx沙漠散客天天發(fā)這一商品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開發(fā)這一商品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā) 給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營(yíng)銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游商品
目前的xx旅游市場(chǎng)，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于xx龍游石窟，xx石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。
工作計(jì)劃書 篇8
據(jù)局黨委關(guān)于20xx年度工作的總體部署，局指揮中心20xx年工作的指導(dǎo)思想是：緊緊圍繞局黨委中心工作，充分發(fā)揮職能作用，把指揮中心建設(shè)成為全局的情報(bào)信息中心、指揮調(diào)度中心、參謀咨詢中心；提升隊(duì)伍素質(zhì)，鍛造能文能武的復(fù)合型民警隊(duì)伍；強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)功能，樹立指揮中心司令部、參謀部、警令部的應(yīng)有權(quán)威；加強(qiáng)信息和調(diào)查研究力度，夯實(shí)文秘功底，充分發(fā)揮好決策參謀、信息反饋職能；打造公安“110”品牌，服務(wù)全局工作大局；不斷改進(jìn)服務(wù)手段，全面提升服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單一化服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)化服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，著力營(yíng)造“誠(chéng)信、平等、寬松、奉獻(xiàn)”的工作環(huán)境。
一、凸顯三大目標(biāo)，著力打造服務(wù)品牌
1、建一流隊(duì)伍。全面加強(qiáng)指揮中心素質(zhì)教育，堅(jiān)持學(xué)習(xí)上追求深，工作上追求高，管理上追求嚴(yán)，作風(fēng)上追求實(shí)，努力建設(shè)一支政治可靠、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、樂(lè)于奉獻(xiàn)的民警隊(duì)伍；加大“以崗定人、競(jìng)爭(zhēng)上崗、量化考核”力度，構(gòu)建優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制；加大對(duì)復(fù)合型民警的培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)民警能文能武的育警目標(biāo)；特別是要加強(qiáng)對(duì)青年民警黨性鍛煉，按照“儲(chǔ)備一批、使用一批、推薦一批、交流一批”的辦法，把政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的青年民警納入重點(diǎn)培養(yǎng)考察視線，加快指揮中心人才交流。
2、樹一流形象。堅(jiān)持“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，嘴巴嚴(yán)、手腳勤、筆頭快、頭腦清，塑造政治過(guò)硬形象；遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿，不該去的地方不去，管住自己的手，不該拿的.東西不拿，管住自己的嘴，不該吃的宴請(qǐng)不吃，塑造清正廉潔形象；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲，塑造誠(chéng)摯熱情形象。
3、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。加快推進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程，構(gòu)建科學(xué)、合理、高效的辦公體系，達(dá)到繁瑣工作簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單工作精確化。堅(jiān)持立說(shuō)立辦、當(dāng)日事當(dāng)日畢、常事快辦，急事急辦，特事特辦，提倡文稿寫作爭(zhēng)做“快筆”，信息報(bào)送爭(zhēng)發(fā)“快車”，后勤服務(wù)爭(zhēng)當(dāng)“快手”，機(jī)要、保密、信訪爭(zhēng)掛“快檔”；保證高效率、快節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成。
二、強(qiáng)化三大職能，全面提升工作水平
1、強(qiáng)化參謀助手職能。一是要狠抓信息反饋。激活信息源，拓展信息面，暢通信息渠道。落實(shí)信息報(bào)送制度，緊扣局黨委中心，著眼大局，突出重點(diǎn)，及時(shí)報(bào)送深層次、內(nèi)幕性、預(yù)警性信息；
緊貼基層動(dòng)態(tài)，把握熱點(diǎn)，聚焦難點(diǎn)，準(zhǔn)確及時(shí)的反映全局工作全貌，形成上下連結(jié)、左右貫通、反應(yīng)靈敏、快速高效的信息工作運(yùn)行機(jī)制；
對(duì)上級(jí)重要決策、重大部署的貫徹落實(shí)情況，大要案件及典型案件的查處情況，苗頭性、傾向性問(wèn)題以及群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題等，必須及時(shí)報(bào)送；
對(duì)重大突發(fā)事件，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)送有關(guān)情況，并續(xù)報(bào)處理進(jìn)展情況；要加強(qiáng)信息綜合分析，注意信息的日常積累和存儲(chǔ)，把零散的、初級(jí)的信息進(jìn)行分類歸納，提煉整理，形成有情況、有分析、有對(duì)策的高層次信息；
要及時(shí)捕捉苗頭性、傾向性問(wèn)題，有針對(duì)性地開展調(diào)研活動(dòng)，開發(fā)預(yù)測(cè)性信息，增強(qiáng)信息的決策價(jià)值，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作服務(wù)，每月至少編發(fā)2期信息性《簡(jiǎn)報(bào)》，信息工作在全市各縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān)中的排名要力爭(zhēng)“坐三望二爭(zhēng)一”，即保持第三名、沖擊第二名、爭(zhēng)創(chuàng)第一名。二要注重調(diào)查研究。
結(jié)合局黨委重大決策部署，深入開展加強(qiáng)“三基”工程建設(shè)、警務(wù)運(yùn)行機(jī)制改革、山區(qū)治安防控體系、警務(wù)保障等重點(diǎn)課題調(diào)研活動(dòng)，參謀建議決策前，總結(jié)反饋決策后；
認(rèn)真開展跟蹤調(diào)查，深刻剖析現(xiàn)象根源，提出解決之道。主任至少應(yīng)發(fā)表調(diào)研文章3篇，副主任必須發(fā)表1篇以上，文秘人員xx必須發(fā)表2篇以上；xx必須發(fā)表1篇以上；全科室在縣局以上《簡(jiǎn)報(bào)》及媒體上發(fā)表調(diào)研文章不少于10篇。三要加強(qiáng)督查督辦。
對(duì)于局行政首長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)指示、指令、批示的執(zhí)行完成情況必須進(jìn)行督查，要糾正過(guò)去在政務(wù)督查工作上存在的督查不逗硬、流于形式的弊端，一要強(qiáng)化督查意識(shí)。建立健全督查制度，優(yōu)化督查機(jī)制，加大督查力度，提高督查實(shí)效，使督查在推動(dòng)決策落實(shí)上發(fā)揮更重要的作用，確保決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二要明確督查重點(diǎn)。必須緊緊圍繞局黨委的工作，確定各個(gè)時(shí)期的督查工作重點(diǎn)。同時(shí)，要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的查辦落實(shí)工作，做到批必查，查必清，清必辦，辦必果，果必服。三要改進(jìn)督查方法。局行政首長(zhǎng)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)作出重大決策和重要工作部署后，要迅速擬定督促檢查方案，進(jìn)行分解立項(xiàng)，將督促檢查的工作任務(wù)落實(shí)到各部門，明確責(zé)任，提出要求，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后，隨即進(jìn)行督查。抓督查不能僅靠打電話、看材料，文來(lái)文往，更要深入現(xiàn)場(chǎng)和一線，具體研究查看落實(shí)得怎么樣，有些什么經(jīng)驗(yàn)可供借鑒推廣，有些什么問(wèn)題影響著工作落實(shí)以確保局行政首長(zhǎng)的決策落到實(shí)處；
要定期編發(fā)政務(wù)督查通報(bào)，對(duì)于落實(shí)遲緩或抗令不遵，陽(yáng)奉陰違的單位及個(gè)人予以曝光。
工作計(jì)劃書 篇9
工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，銷售工作計(jì)劃書。否則，哪一個(gè)公司也不會(huì)要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來(lái)到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時(shí)間了，可以說(shuō)自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了20xx年銷售工作計(jì)劃，我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好！
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
20xx年工作計(jì)劃如下：
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合，工作計(jì)劃《銷售工作計(jì)劃書》。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直。
5：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造 利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的`困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著很多的不足之處需要我來(lái)解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會(huì)走的更遠(yuǎn)，因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始，我相信自己會(huì)做的更好！
工作計(jì)劃書 篇10
20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職、我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：
�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題；
⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄；
�、侵贫ǖ陜�(nèi)工作表、讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)、制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度；
�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施；
�、勺龊帽静块T的'消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄；
⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)、貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求；
�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案；
�、讨贫ㄅ嘤�(xùn)計(jì)劃、正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)、協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德；
�、团c前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄、掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬；
�、螌�(duì)客人投訴的處理、客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多、無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決、如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決、如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走、這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理、
工作計(jì)劃書 篇11
一、聘請(qǐng)需求
職務(wù)名稱：銷售代表
人員數(shù)量：15人
職位職責(zé)：
1、聯(lián)絡(luò)客戶，與客戶建立良好的關(guān)系；
2、經(jīng)過(guò)持續(xù)與客戶的溝通，發(fā)覺(jué)并確定客戶的需求；
3、提供培訓(xùn)建議，為客戶提出培訓(xùn)方案；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期服務(wù)重點(diǎn)客戶，為客戶提供后續(xù)的課程服務(wù)；
5、維護(hù)已有客戶，跟蹤回訪客戶，促成簽單；
6、學(xué)習(xí)拓展業(yè)務(wù)技巧和公司的相關(guān)政策規(guī)定。
任職資格：
1、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于與人交流，思維敏捷；
2、有理想，有目標(biāo)，有上進(jìn)心，吃苦耐勞；
3、大專及其以上學(xué)歷，男女均可；
4、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可（有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先）。
工作性質(zhì)：全職
二、信息公布的時(shí)刻和渠道
1、時(shí)刻：20xx年4月3號(hào)到20xx年5月20號(hào)
2、渠道
�。�1）現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)（如校園聘請(qǐng)、人才市場(chǎng)聘請(qǐng)）（2）上聘請(qǐng)（如智聯(lián)聘請(qǐng)、等等）（3）公布廣告
三、聘請(qǐng)人員的組成
組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)聘請(qǐng)的全部事物
組員：積極配合與協(xié)助
四、選拔步驟及時(shí)刻和地方安排
1、篩選簡(jiǎn)歷及資料；
2、初試；
3、復(fù)試。
五、聘請(qǐng)工作的具體流程
1、起草聘請(qǐng)廣告及版面設(shè)計(jì)；
2、與報(bào)社和站聯(lián)系；
3、刊登廣告及在上公布聘請(qǐng)信息；
4、接待應(yīng)聘者，整理資料進(jìn)行篩選；
5、通知應(yīng)聘者面試；
6、進(jìn)行初試；
7、進(jìn)行復(fù)試；
8、向經(jīng)過(guò)復(fù)試的人員通知錄取；
9、職員入職。
六、聘請(qǐng)費(fèi)用的預(yù)算
七、聘請(qǐng)中的注意事項(xiàng)
1、做好聘請(qǐng)前的預(yù)備（面試、筆試及個(gè)人著裝）；
2、接待要熱情、禮貌、語(yǔ)言得體，別得與應(yīng)聘者發(fā)生爭(zhēng)吵；
聘請(qǐng)廣告：
西安藍(lán)豚絡(luò)科技有限公司
公司行業(yè)：互聯(lián)電子商務(wù)
公司性質(zhì)：民營(yíng)
公司職位名稱：銷售代表
工作性質(zhì)：全職
工作地方：西安市高新區(qū)丈八二路5號(hào)
聘請(qǐng)人數(shù)：15人
學(xué)歷要求：大專及以上
職位職責(zé)：
1、聯(lián)絡(luò)客戶，與客戶建立良好的關(guān)系；
2、經(jīng)過(guò)持續(xù)與客戶的.溝通，發(fā)覺(jué)并確定客戶的需求；
3、提供培訓(xùn)建議，為客戶提出培訓(xùn)方案；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期服務(wù)重點(diǎn)客戶，為客戶提供后續(xù)的課程服務(wù)；
5、維護(hù)已有客戶，跟蹤回訪客戶，促成簽單；
6、學(xué)習(xí)拓展業(yè)務(wù)技巧和公司的相關(guān)政策規(guī)定。
任職資格：
5、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于與人交流，思維敏捷；
6、有理想，有目標(biāo)，有上進(jìn)心，吃苦耐勞；
7、大專及其以上學(xué)歷，男女均可；
8、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可（有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先）。
公司待遇：
1、每周雙休，辦公室白領(lǐng)檔次
2、薪金1600—6000元：試用期無(wú)責(zé)底薪1600元+提成+獎(jiǎng)金
3、公司餐補(bǔ)，話費(fèi)補(bǔ)助，交通補(bǔ)助
聯(lián)系方式及地址：
聯(lián)系方式：
聯(lián)系地址：西安市高新區(qū)丈八二路5號(hào)
工作計(jì)劃書 篇12
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，必須加大營(yíng)銷工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。
一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。
據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下營(yíng)銷計(jì)劃：
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組�？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头�、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)2000人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的.地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營(yíng)銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適
時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng)，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。
五、旅行社營(yíng)銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強(qiáng)售后服務(wù)，這對(duì)旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問(wèn)候電話、意見征詢單、書信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。
工作計(jì)劃書 篇13
一、健康教育宣傳材料
具體要求：
1、在診所內(nèi)為居民免費(fèi)提供健康教育宣傳材料6種。
2、在候診大廳具備擺放健康教育宣傳材料的書刊架。
3、具備6種健康教育宣傳材料的清單表和宣傳材料樣表。
4、免費(fèi)為群眾發(fā)放健康教育宣傳材料。
5、實(shí)施痕跡材料有專門的'檔案盒裝訂存檔。
二、設(shè)置健康教育宣傳專欄并及時(shí)更新
設(shè)置健康教育宣傳專欄1塊，每年更新4次宣傳內(nèi)容。
具體要求：
1、存檔宣傳專欄每一期的紙質(zhì)內(nèi)容。
2、存檔宣傳專欄每一期的照片資料。
3、每一期的資料裝訂成冊(cè)。
4、健康教育宣傳專欄計(jì)劃的宣傳內(nèi)容：
第一期（第一季度）：甲型h1n1流感防治知識(shí)（內(nèi)容自己定）第二期（第二季度）：結(jié)核病防治知識(shí)（內(nèi)容自己定）
第三期（第三季度）：高血壓防治知識(shí)（內(nèi)容自己定）
第四期（第四季度）：糖尿病防治知識(shí)（內(nèi)容自己定）
三、每?jī)蓚�(gè)月舉辦一次健康知識(shí)講座。（內(nèi)容自己定）
村衛(wèi)生室講座時(shí)間（每?jī)蓚�(gè)月一次）和內(nèi)容、時(shí)間自行安排，存檔講座紙質(zhì)內(nèi)容、講座現(xiàn)場(chǎng)照片、總結(jié)評(píng)估表。
坎座具體時(shí)間和內(nèi)容安排：
�。�1）、時(shí)間：1月30日
坎座主題：麻風(fēng)病防治知識(shí)
主講人：
坎座地點(diǎn)：xxx衛(wèi)生室
受教對(duì)象：患者及家屬、xxx村民。
�。�2）時(shí)間：3月24日
坎座主題：結(jié)核病的防治
主講人：
坎座地點(diǎn)：xxx衛(wèi)生室
受教對(duì)象：患者及家屬、村民。
�。�3）時(shí)間5月30日
坎座主題：糖尿病的飲食
主講人：
坎座地點(diǎn)：xxx衛(wèi)生室
受教對(duì)象：患者及家屬、村民
�。�4）時(shí)間：7月23日
坎座主題：母乳喂養(yǎng)
主講人：
坎座地點(diǎn)：xxx衛(wèi)生室
受教對(duì)象：孕婦，哺乳期婦女
�。�5）時(shí)間：9月28日
坎座主題：健康飲食
主講人：
坎座地點(diǎn)：xxx衛(wèi)生室
受教對(duì)象：患者及家屬、學(xué)生及村民
�。�6）時(shí)間：12月28日
坎座主題：預(yù)防高血壓
主講人：
坎座地點(diǎn)：xxx衛(wèi)生室
受教對(duì)象：患者及家屬、村民
工作計(jì)劃書 篇14
新的學(xué)期，新的氣象。在新的學(xué)期里，我部門將會(huì)對(duì)xx年上學(xué)期本部門工作進(jìn)行改進(jìn)，具體的工作計(jì)劃如下：
一、 計(jì)劃招新：
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我部門的隊(duì)伍建設(shè)，更好的開展部門工作，為今后更好的服務(wù)廣大同學(xué)奠定基礎(chǔ)，我部門計(jì)劃主要在09級(jí)新生中招收一批實(shí)干的新干事。
二、 鍛煉和培養(yǎng)新生力量：
由于大部分的新生力量對(duì)工作缺乏鍛煉，我部門回在安全及不影響工作和學(xué)習(xí)的前提下，深入新部員，采取不同的措施激發(fā)他們的潛能，帶他們走出去，多多與各系勤工部交流，熟悉工作，去協(xié)助其他各部門的工作，這樣有利于他們的.工作和學(xué)習(xí)。
三、 開展有意義的相關(guān)活動(dòng)：
為了豐富同學(xué)們的課余時(shí)間，緩解同學(xué)們的課業(yè)壓力，我部門將會(huì)組織策劃一些有意義的活動(dòng)，計(jì)劃如下：
1、 模擬招聘會(huì)：同學(xué)們寒暑假做兼職，面試是比不可少的，本次模擬招聘會(huì)的目的就是提高同學(xué)適應(yīng)崗位的口語(yǔ)能力，對(duì)于幫助同學(xué)就業(yè)上崗具有積極作用。
2、 游園會(huì)：主要適宜游戲?yàn)橹鳎屚瑢W(xué)們?cè)谟螒蛑蟹潘蓪W(xué)習(xí)壓力，體驗(yàn)學(xué)習(xí)之余的快樂(lè)，加強(qiáng)同學(xué)之間的交流、溝通。
3、 敬老院志愿活動(dòng)：本部門人員會(huì)同志愿者一起走進(jìn)敬老院，開展志愿者活動(dòng)并給老人們帶去歡樂(lè)。
4、 回收廢舊物品：通知各班回收廢品;制作“電池回收箱”，置于系樓下;制作海報(bào)宣傳回收舊物品(資料、書本等)，本部門會(huì)將舊物品統(tǒng)一、歸類。
5、 愛(ài)心義賣：將回收來(lái)的舊物品，統(tǒng)一展開進(jìn)行義賣，這樣會(huì)適舊的物品得到有效的利用。
四、問(wèn)卷調(diào)查：
為了作好本部門的工作，及時(shí)了解部門工作中的不足我部門決定進(jìn)行兩項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查：一是關(guān)于電影放映的調(diào)查，了截同學(xué)們觀看電影的信息和同學(xué)們對(duì)電影放映的意見。二是關(guān)于部們工作的調(diào)查，讓同學(xué)們寫出他們認(rèn)為我部們還應(yīng)該做的工作有那些。這樣，我們部門就可以更好的為廣大師生服務(wù)。
另外，本部門會(huì)做好活動(dòng)的工作的總結(jié)工作，也會(huì)在做好本部門工作的前提下積極配合其部門的工作。
以上是我部門的新學(xué)期計(jì)劃，如有變動(dòng)，希望老師和同學(xué)們見諒。
工作計(jì)劃書 篇15
9月份的到來(lái)，為了進(jìn)一步的提高自己的實(shí)際工作效率及工作能力，特制定以下9月份的工作計(jì)劃：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、對(duì)銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的'潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;
6、對(duì)xx省、xx省、xx省、xx省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;
7、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤：
1、xxx市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);
2、xx、xx、xx、xxx各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、xx省臨安市公路局、xxx縣公路段、xxx縣公路段、xx縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);
5、xx市政管理處的姚科長(zhǎng);
工作計(jì)劃書 篇16
活動(dòng)策劃日期：
xx年9月20日
一、活動(dòng)主題：
《精彩換新裝》———換裝開張
二、活動(dòng)時(shí)間：
xx年9月28日至xx年10月7日
三、活動(dòng)目的：
1、創(chuàng)造良好銷售商機(jī)，增加客流提升銷售額，全面打響xx店升級(jí)重張開業(yè)的.第一仗。
2、通過(guò)重張開業(yè)讓顧客獲知裝修升級(jí)后的賣場(chǎng)是一個(gè)感覺(jué)更舒適，商品更豐富、價(jià)格更便宜的xx超市。
3、通過(guò)此次重張開業(yè)樹立xx超市價(jià)格新形象、整體服務(wù)新形象、商品質(zhì)量新形象。
4、通過(guò)重張開業(yè)促銷帶動(dòng)國(guó)慶、中秋節(jié)xx超市市場(chǎng)占有率，提高各門店來(lái)客數(shù)、提高全司整體銷售。
5、提高xx超市在商圈的競(jìng)爭(zhēng)力，打造xx在xx地區(qū)的商圈主導(dǎo)地位。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┥唐反黉N
1、海報(bào)時(shí)間：9月28日—10月7日
2、海報(bào)內(nèi)容：
a）9月25日發(fā)放一檔套紅雙面海報(bào)，海報(bào)以“開業(yè)預(yù)告”為主題，內(nèi)容以開業(yè)期間活動(dòng)介紹和企業(yè)形象宣傳為主；
b）開業(yè)彩頁(yè)海報(bào)要求商品價(jià)格在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有轟動(dòng)效應(yīng)，具體分配如下：
�、俨薯�(yè)海報(bào)（9月28日—10月7日）大度16k、12p
�、谥黝}：《精彩換新裝》———換裝開張
9月28日—10月5日
各課單品數(shù)生鮮食品非食品
開業(yè)搶購(gòu)商品
正常特價(jià)商品
國(guó)慶、中秋主題商品
合計(jì)118個(gè)單品（生鮮商品可分時(shí)段搶購(gòu)）
☆備注
1）月餅要求：
2）禮籃要求：
3）煙酒要求：
4）飲、保健品、茶葉
5）糖果、餅干、水奶
6）水果要求：
7）其他生鮮商品要求：
3、注意要求：采購(gòu)部促銷談判須依以上要求執(zhí)行，營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)組織商品，開業(yè)檔9月20日12點(diǎn)以前提交草稿至營(yíng)運(yùn)部；營(yíng)運(yùn)部9月22日上午10時(shí)前將促銷單品定稿傳至企劃部開始設(shè)計(jì)排版印刷，9月26日16點(diǎn)前海報(bào)分發(fā)到各門店。
4、預(yù)告：9月25日發(fā)放，版面擬定為16開（大度）雙面，8000份；
5、費(fèi)用：8000份×0.1元/份=800元
6、第二檔：9月28日至10月5日，版面擬定為16開（大度）12p，16000份
7、費(fèi)用：16000份×0.55元/份=8800元
8、印刷預(yù)算：9600元
工作計(jì)劃書 篇17
9月份， 隨著我部門太陽(yáng)能產(chǎn)品市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大，結(jié)合本月份的銷售情況，考慮到我們面對(duì)的客戶群體與季節(jié)要素，根據(jù)研發(fā)部的新品的不斷推出，本部門做出20xx年10月份的如下銷售工作計(jì)劃:要狠抓銷售的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場(chǎng);有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢(shì)，掌握客戶的物質(zhì)和心理需求，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動(dòng)我司的品牌運(yùn)作。
1. 9月份工作回顧
根據(jù)9月份最后一周的新品發(fā)布效果總結(jié)，市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下：
1.1 業(yè)績(jī)完成情況
時(shí)間：20XX年9月15日~20XX年9月30日
表1. 業(yè)績(jī)完成情況
1.2 市場(chǎng)方面
1.1.1 客戶溝通：
(1) 工作總結(jié): 我司做太陽(yáng)能水泵已做了4年，是環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品，這方面客戶已 經(jīng)比較固定，可以繼續(xù)推廣市場(chǎng)，增加客戶源。針對(duì)目前開發(fā)的一些新的'太 陽(yáng)能應(yīng)用產(chǎn)品。比如太陽(yáng)能增氧泵和太陽(yáng)能電池充電器。這些產(chǎn)品目前還沒(méi)有推廣開來(lái)，需要持續(xù)的推廣。多喝客戶溝通，了解產(chǎn)品的各項(xiàng)性能，在了 解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上開發(fā)市場(chǎng)。
(2) 問(wèn)題：
1. 每個(gè)客戶的需求都有所不同，有的需要小巧和輕便的低價(jià)產(chǎn)品，有的比較喜歡高端產(chǎn)品。
2. 產(chǎn)品一些方面的要求，比如太陽(yáng)能充電器可以 既充5號(hào)電池又可 以充7號(hào)電池。
3. 和客戶的溝通也是一個(gè)問(wèn)題，要經(jīng)常和客戶溝通，了解客戶的意向。(特別是很久沒(méi)有出貨的客戶的聯(lián)系)
1.1.2 客戶群體分析： 目前分為外貿(mào)和零售。主要是批量銷售。
2. 六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)
總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素)： 新產(chǎn)品20套。
2.1 市場(chǎng)方面
2.1.1 加大推動(dòng)公司新的宣傳力度，把新公司的形象和宗旨展現(xiàn)和推廣出來(lái)。
2.1.2 加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開展與新顧客的溝通工作。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作
2.1.3 進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，收集資料信息。
2.1.4 在日常工作中多留意各種客戶群體的心理及意見評(píng)價(jià)，收集資料信息。
2.2 管理方面
2.2.1 認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。
2.2.2 嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)流程。
2.2.3 做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析。
工作計(jì)劃書 篇18
一、指導(dǎo)思想：
以上級(jí)教育部門下發(fā)的有關(guān)安全工作文件和指示為宗旨，緊繃安全心弦，務(wù)實(shí)工作，教給學(xué)生安全常識(shí)，養(yǎng)成處處注意安全的好習(xí)慣，保證班內(nèi)外學(xué)生安全，保證正常的教育教學(xué)秩序，為全面提高我班教育教學(xué)品質(zhì)服務(wù)，
二、落實(shí)組織：
建立安全工作承擔(dān)責(zé)任小組。班主任為小組組長(zhǎng)，班長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)為承擔(dān)責(zé)任小組成員。班主任全面承擔(dān)責(zé)任班級(jí)安全工作，重點(diǎn)為安全制度的落實(shí)和監(jiān)督，各組員承擔(dān)責(zé)任學(xué)生活動(dòng)安全和飲食衛(wèi)生的安全。
三、工作措施：
1、繼續(xù)抓好安全教育：我班將充分利用手抄報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)等宣傳陣地，以及通過(guò)老師晨會(huì)和周一班會(huì)，繼續(xù)宣傳安全工作的重要性和必要性。讓學(xué)生高度認(rèn)識(shí)“安全第一”， = 《班級(jí)安全衛(wèi)生工作計(jì)劃》做到反復(fù)強(qiáng)調(diào)，確保學(xué)生人身安全。
2、進(jìn)一步完善規(guī)范制度：
我班將進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)生做操、集會(huì)、上課、下課、上學(xué)放學(xué)、勞動(dòng)等等都將作出明確規(guī)定，規(guī)范程序。同時(shí)，還將頻繁對(duì)存在的安全隱患及時(shí)排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡快解決。
3、加強(qiáng)落實(shí)防范措施：
我班將進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)防盜、防火、防水、防毒、防活動(dòng)傷害等防范措施嚴(yán)格按上級(jí)規(guī)定辦事，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并作好妥善處理，確保師生安全。
4、加強(qiáng)校內(nèi)學(xué)生活動(dòng)的安全工作，規(guī)定教師對(duì)學(xué)生開展安全教育，不做危險(xiǎn)性游戲。體育課上，教師要工作到位，思想集中，嚴(yán)格督促學(xué)生的.動(dòng)作規(guī)范，辦法科學(xué)。開展活動(dòng)前，我班將認(rèn)真組織，確保安全，不管是教師還是學(xué)生，都要把安全放在第一位，不得離群，不得上危險(xiǎn)地段，不得做危險(xiǎn)行動(dòng)，保證活動(dòng)安全順利地開展。
5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
學(xué)期完畢時(shí)要對(duì)學(xué)校安全工作開展總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，找出差距，不斷完善措施，改進(jìn)工作辦法。對(duì)在這地方有突出成績(jī)的學(xué)生，要給予表?yè)P(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì)，以推動(dòng)班級(jí)安全工作的開展。
安全工作人命關(guān)天，責(zé)任重于泰山。學(xué)生人身安全工作事關(guān)學(xué)校的教育、教學(xué)秩序，要把班級(jí)安全教育和管理作為一項(xiàng)頻繁性工作來(lái)抓，建立有效的長(zhǎng)效管理機(jī)制，避免發(fā)生各類安全責(zé)任事故，確保教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定以及全班師生生命和班級(jí)集體財(cái)產(chǎn)的安全。
工作計(jì)劃書 篇19
一、部門建設(shè)
首先，提高自身素質(zhì)和水平，只有自己的能力提高了，才能有效的完成老師分配的各項(xiàng)任務(wù)。
其次，要想更有效率的做好各項(xiàng)工作，不能只靠一個(gè)人的力量，只有團(tuán)結(jié)一致才能克服一切困難。我們兩個(gè)部長(zhǎng)必將好好經(jīng)營(yíng)生活部，并且積極配合自律委團(tuán)隊(duì)開展工作。從而更好的為老師和同學(xué)們服務(wù)。
再次，開展工作要做到：
擺正工作、學(xué)習(xí)、生活的關(guān)系，提倡大家上自習(xí)，在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)也不能把成績(jī)落下，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
二、常規(guī)工作：
1、宿舍管理
每周不定期檢查宿舍衛(wèi)生和安全。主要是：
（1）不疊被：夏季來(lái)臨，嗜睡現(xiàn)象增多，由于個(gè)人沒(méi)有養(yǎng)成疊被的好習(xí)慣，所以不疊被現(xiàn)象也增多了。
�。�2）物品擺放：
（1）衣物亂掛床頭或窗子上，不雅觀。
�。�2）書本隨便攤放在桌子上，使桌面顯得不整潔。
�。�3）鞋襪亂放，使寢室顯得混亂。
�。�3）養(yǎng)寵物
2、違章用電問(wèn)題
使用充電臺(tái)燈、熱得快、電吹風(fēng)、電熱鍋及電磁爐等
3、宿舍衛(wèi)生知識(shí)教育
在換季的時(shí)候?yàn)榇蠹姨峁┮恍╊A(yù)防疾病的知識(shí)，聯(lián)合宣傳部以板報(bào)和宿舍欄的`形式來(lái)宣傳預(yù)防疾病的知識(shí)。
4、開展豐富的校園活動(dòng)。
“和諧校園，你我爭(zhēng)先”“文明寢室”評(píng)比。主要以寢室的衛(wèi)生、安全用電、整潔特別是陽(yáng)臺(tái)的整潔為指標(biāo)。各方面做得好的可以評(píng)為文明寢室、文明示范寢室、學(xué)生干部示范寢室。評(píng)上文明寢室的可以為評(píng)優(yōu)加分或適當(dāng)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
5、寒暑假訂票事宜
在本學(xué)期期末，我們部會(huì)應(yīng)主院老師要求，為學(xué)校同學(xué)定制假期回家的火車票。
三、意見與建議
1．建議在寢室的各個(gè)洗手間內(nèi)設(shè)置一個(gè)垃圾桶，這樣不僅可以方便同學(xué)們的日常生活，而且可以減少同學(xué)們?cè)趯嬍议T口堆放垃圾的現(xiàn)象，促進(jìn)宿舍樓內(nèi)的衛(wèi)生。
2．建議學(xué)校多設(shè)置幾個(gè)水房，或者延長(zhǎng)水房的開放時(shí)間，并且水的溫度提高，很多同學(xué)都是因?yàn)榇虿坏剿灾劣谑褂眠`章用電的情況日益嚴(yán)重。
3．鑒于現(xiàn)在很多同學(xué)都對(duì)食堂的某些方面不是很滿意，我認(rèn)為學(xué)生會(huì)可以對(duì)食堂進(jìn)行一次類似問(wèn)卷調(diào)查的活動(dòng)，對(duì)食堂進(jìn)行改良，從而切實(shí)地為同學(xué)們服務(wù)。
工作計(jì)劃書 篇20
根據(jù)目前公司法律工作的現(xiàn)狀，20xx年度法務(wù)部工作的重點(diǎn)將圍繞以下幾點(diǎn)展開：
一、修訂、完善公司規(guī)章制度
公司的規(guī)章制度是按制度內(nèi)容及部門工作需求進(jìn)行歸口管理的，20xx年計(jì)劃按原分類對(duì)制度進(jìn)行修訂。法務(wù)部擬在20xx年對(duì)公司規(guī)章制度在實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總，并根據(jù)匯總的問(wèn)題對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行完善。
二、合同及法律文件的.審查
1、日常合同的審查：
合同及法律文件的審查是一項(xiàng)日常工作，合同及其他法律文件審核審查保持自收到文本1個(gè)工作日內(nèi)審核完畢，并提出相應(yīng)的書面法律意見或進(jìn)行相應(yīng)的修改；重要合同需根據(jù)具體情況而定。
根據(jù)目前情況，法務(wù)部將擬訂公司合同管理辦法以對(duì)公司合同及各類事項(xiàng)做到有規(guī)可依，有章可循。另，法務(wù)部計(jì)劃對(duì)格式合同進(jìn)行常規(guī)修改，使其更符合實(shí)際操作和公司利益。
2、合同履行風(fēng)險(xiǎn)防范：
了解公司內(nèi)部及各分公司已經(jīng)簽訂的合同的履行情況，根據(jù)合同履行中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，做好合同履行的風(fēng)險(xiǎn)防范。并通過(guò)對(duì)合同履行中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題匯總，進(jìn)一步完善后續(xù)簽訂的合同條款。
三、法律咨詢與培訓(xùn)
20xx年法務(wù)部除了工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)接受各部門的法律咨詢，并及時(shí)給予答復(fù)，并對(duì)咨詢情況予以登記；
另計(jì)劃，與人力資源培訓(xùn)組配合，聯(lián)系公司的顧問(wèn)律師，做好公司法律培訓(xùn)工作。根據(jù)公司目前的情況，法務(wù)部擬重點(diǎn)就《合同法》、《不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《勞動(dòng)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《稅法》以及其他新頒布的與公司經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律進(jìn)行培訓(xùn)。
四、敦促各分公司合同檔案的建立
由于各分公司都已經(jīng)成立，且并沒(méi)有統(tǒng)一管理合同，20xx年將擬定合同管理制度。優(yōu)化管理。
五、個(gè)人綜合素質(zhì)的提升
20xx年法務(wù)部在做好法務(wù)部日常工作的同時(shí)，也將加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，20xx年本人已經(jīng)通過(guò)法律事務(wù)成人本科的考試成功入學(xué)，年底已購(gòu)買《合同法》《合同法解釋》《公司法》《公司法解釋》《合伙企業(yè)法》《公司登記管理?xiàng)l例》《公司投資、并購(gòu)、融資、上市法律政策應(yīng)用全書》。20xx年扎實(shí)專業(yè)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)。
工作計(jì)劃書 篇21
新的學(xué)期，有新的目標(biāo)。為了把下一階段的工作做到，現(xiàn)特制訂了以下的工作計(jì)劃。
一、強(qiáng)化我院共青團(tuán)的社會(huì)實(shí)踐職能
1、明確社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要以培養(yǎng)適應(yīng)未來(lái)社會(huì)發(fā)展的跨世紀(jì)人才、促進(jìn)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合。為現(xiàn)代化建設(shè)提供科技支持和知識(shí)貢獻(xiàn)為目標(biāo)，做到人才效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)結(jié)合，著力培養(yǎng)、鍛煉大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。積極開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，正確的'引導(dǎo)青年，使他們?cè)谒统鑫幕R(shí)、實(shí)用技術(shù)的同時(shí)，主動(dòng)吸取基層營(yíng)養(yǎng)，加深對(duì)國(guó)情民情的了解，增強(qiáng)同農(nóng)民的感情。
2、必須提高社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)整體水平
一是要提高參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生水平。使當(dāng)?shù)厝罕姀乃麄兩砩夏芨惺艿疆?dāng)代大學(xué)生良好的知識(shí)水平和精神風(fēng)貌，二是提高項(xiàng)目水平，實(shí)踐服務(wù)的項(xiàng)目要和基層的需求結(jié)合，有的放矢，有針對(duì)性地解決實(shí)際問(wèn)題。
本學(xué)年的暑期實(shí)踐“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)我團(tuán)委將組建一支水平素質(zhì)較高的隊(duì)伍前往渭源縣會(huì)川鎮(zhèn)和平村小學(xué)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。我隊(duì)伍將吸取以前的失誤之處，加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提前充分準(zhǔn)備好實(shí)踐的項(xiàng)目。
二、把握高校共青團(tuán)的科技創(chuàng)新職能
近年來(lái)，各種科技創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)越來(lái)越規(guī)范，活動(dòng)的檔次和水平也在不斷提高，這也成為高校共青團(tuán)科技創(chuàng)新的著力點(diǎn)。青年大學(xué)生正處在一個(gè)非常好的年齡階段，應(yīng)該加大力度培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力，積極組織他們參與一些科研創(chuàng)新活動(dòng)和科技競(jìng)賽。
在這個(gè)學(xué)期，我們學(xué)院團(tuán)委將積極組織開展各類形式多樣，科技含量高，文化素養(yǎng)高的活動(dòng)，使更多學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，創(chuàng)建品牌活動(dòng)，提升校園文化。
三、組織協(xié)調(diào)各部門配合學(xué)院各類工作
1、加強(qiáng)廣播站建設(shè)，豐富校園文化生活。
2、負(fù)責(zé)學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)籌備及保障工作。
3、國(guó)慶60周年之際舉辦相應(yīng)大型活動(dòng)。
4、學(xué)生干部形象工程。
5、辦理畢業(yè)生離校手續(xù)。
總的來(lái)說(shuō)，以上就是我們的工作計(jì)劃。在新的學(xué)期里，我院團(tuán)委將以此計(jì)劃為指導(dǎo)開展各項(xiàng)工作，努力將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，開拓團(tuán)委工作的新局面。
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