企業(yè)發(fā)展計劃書（精選15篇）
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的企業(yè)發(fā)展計劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)發(fā)展計劃書 1
第一章企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)
一、企業(yè)經(jīng)營模式
集中采購加工配送原物料，在各門店采用流水線作業(yè)出品，為顧客提供自助式服務(wù)。
借鑒知名中西連鎖餐飲品牌(如麥當(dāng)勞、肯德基、真功夫等)的經(jīng)營模式并根據(jù)地域特點(diǎn)加以改進(jìn)。
二、企業(yè)主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：
前期產(chǎn)品共設(shè)三大塊：A、襄樊牛肉面/湯粉系列配黃酒和豆?jié){；B、江浙湯包系列配各式粥品{玉米粥、紅豆粥、清粥等}；C、西式糕點(diǎn)系列配牛奶和咖啡等。
三、中心餐飲與直營餐飲
粉面系列和湯包系列由公司直屬運(yùn)營。
四、加盟餐飲
西式糕點(diǎn)系列邀請知名西餅品牌加盟(如妞妞、皇冠等)。
五、增值服務(wù)
后期規(guī)模允許的情況下，可設(shè)立與一卡通/公交卡一體的早餐卡，并對學(xué)生、老人、社會弱勢群體適當(dāng)折扣。在各門店增設(shè)一些便民服務(wù)項目(如寄存、郵寄、干洗等)，實(shí)現(xiàn)真正的民生化。
六、服務(wù)質(zhì)量控制
將顧客滿意度與各管理層績效掛鉤，公司采取定期督導(dǎo)巡視、神秘顧客意見調(diào)查、消費(fèi)者意見反饋等方法來監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并加以改善。
第二章行業(yè)和市場分析
一、行業(yè)與發(fā)展前景
目前襄樊地區(qū)早餐市場仍處在就餐環(huán)境差、品質(zhì)衛(wèi)生差、服務(wù)意識差的三差階段。沒有一家專業(yè)正規(guī)的早餐品牌。由于早餐的低利潤和連鎖經(jīng)營管理方法的欠缺，本地餐飲界無人愿意投資發(fā)展連鎖早餐。與傳統(tǒng)正餐、特色餐飲及夜市餐飲的白熱化競爭場面形成了鮮明對比。
然而隨著現(xiàn)代都市人消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人愿意外出食用早餐來節(jié)約寶貴的時間，也越發(fā)在意早餐的質(zhì)量。市場的格局正在改變，品牌早餐呼之欲出。早餐將成就一個前景無限的廣闊市場。
二、客源市場分析
襄樊雄跨漢江兩岸，城市規(guī)模位居全省第二，城區(qū)常住人口110多萬，是名副其實(shí)的大中型二線城市，是國家產(chǎn)業(yè)向中西部轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域。目前地區(qū)產(chǎn)值、人均收入正在快速增長。
襄樊人一直有在外過早的習(xí)慣，每天早上大概有60%的人選擇在外就餐。以目前人均4元的標(biāo)準(zhǔn)計算，這將是一個日均260多萬的大市場(110萬*60%*4元)。
三、市場競爭與對策
最大的競爭來自于無處不在且價格低廉的路邊攤、面館等。
安心早餐立志于做平民早餐工程，我們通過集中采購降低食品成本、流水線標(biāo)準(zhǔn)操作降低人工成本、科學(xué)選擇店址降低鋪?zhàn)獬杀镜纫幌盗惺侄螌⑦\(yùn)營成本壓縮到最低，從而提供真正物美價廉、物有所值的早餐。
四、政府產(chǎn)業(yè)政策
市民放心早餐已被列為國家重點(diǎn)民生工程之一，各地政府都有相應(yīng)的扶持政策，在許多一二線城市已有經(jīng)營發(fā)展良好的放心早餐品牌(如蘇州一百放心早餐工程)。
安心早餐計劃在人力資源方面也盡量吸納下崗職工、外來勞工等社會弱勢群體。努力成為地區(qū)下崗再就業(yè)示范企業(yè)。
第三章營銷戰(zhàn)略與CIS計劃
一、 營銷目標(biāo)
讓安心早餐品牌深入襄樊市民心中，成為人們早上外出就餐的不二選擇。
二、 營銷策略
1、 贊助公益事業(yè)。
2、 幫扶弱勢群體。
3、 積極參與社區(qū)活動。
4、 適當(dāng)回饋社會。
5、 永遠(yuǎn)不做高投入的廣告宣傳。
三、 營銷隊伍建設(shè)計劃
在各門店運(yùn)營穩(wěn)定的.情況下，公司成立推廣部，設(shè)立推廣經(jīng)理一名，各店設(shè)推廣代表一名。
推廣人員主要職責(zé)：收集顧客意見、推動顧客關(guān)懷文化、組織推廣活動、商圈調(diào)查等(參照麥當(dāng)勞、肯德基推廣組工作模式)。
四、 CIS計劃
MI(思想識別系統(tǒng))：在公司內(nèi)部大力推行企業(yè)經(jīng)營宗旨永遠(yuǎn)致力于為顧客提供卓越的用餐價值，使之融入所有人思想行為中去。
BI(行為識別系統(tǒng))：帶動公司積極參與社會公益活動，以實(shí)際行動實(shí)踐一個企業(yè)的社會責(zé)任；日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)，追求高水平的QSC(品質(zhì)、服務(wù)、清潔)，讓顧客感受到真正的價值。
VI(視覺識別系統(tǒng))：統(tǒng)一制服、招牌、餐具、標(biāo)識等。注冊安心早餐商標(biāo)，經(jīng)營及對外活動中，使用統(tǒng)一LOGO。
五、 餐飲文化活動營銷策略
1、 將安心早餐的牛肉面系列打造成襄樊地區(qū)特色飲食代表之一。
2、 把健康營養(yǎng)作為品牌發(fā)展戰(zhàn)略重心，讓顧客真正吃的安心。
第四章項目建設(shè)計劃
一、 項目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模
1、 中央廚房：
倉庫：干濕貨倉各一個
加工間：面條加工檔、包點(diǎn)案、飲品檔、味料檔。
配送：租賃兩廂貨車一臺(需具備冷藏功能)。
2、 門店：
營業(yè)面積300-400平米左右，可擺放10-20張散臺；廚房建設(shè)成半透明式，使顧客可以看到整個操作過程；廚房分為3個檔口：面檔、包點(diǎn)檔、西點(diǎn)檔；大廳設(shè)自助點(diǎn)餐柜臺(顧客先買單，憑電腦小票到各檔口取食品)。
二、 項目選址與地區(qū)概況
選址標(biāo)準(zhǔn)：
1、人流較大的居住區(qū)、市場、醫(yī)院、商超、寫字樓、學(xué)校等附近。
2、競爭者聚集點(diǎn)。
3、注意規(guī)避高鋪?zhàn)鈳淼慕?jīng)營壓力。
項目地區(qū)概況：襄樊地區(qū)早餐多集中在江邊、各大醫(yī)院、菜市場、學(xué)�；蚓用裥^(qū)等附近。大多是零散經(jīng)營，店鋪面積在30-50平米左右，且占道經(jīng)營現(xiàn)象普遍，周邊衛(wèi)生條件差。
三、 建設(shè)成本控制
1、 店面基本裝修費(fèi)用3萬元左右。
2、 硬件設(shè)施及餐廚具購置費(fèi)用2.5萬元左右。
3、 加工中心裝修及設(shè)備費(fèi)用5萬元左右(前期以空調(diào)房暫代保鮮庫，以冰柜暫代凍庫)。
4、 辦公設(shè)施投資3萬元左右(電腦自動化辦公、收銀、物控系統(tǒng))。
5、 其它設(shè)施約2萬元。
第五章發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)
一、 公司長期發(fā)展戰(zhàn)略
在經(jīng)營宗旨指導(dǎo)下尋找合理的利潤增長點(diǎn)，讓安心早餐品牌持續(xù)良性的穩(wěn)定獲利。
二、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)
將安心早餐建設(shè)成為襄樊乃至湖北地區(qū)最成功的早餐品牌。
三、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略
盡一切努力降低運(yùn)營成本以提供價值不凡的產(chǎn)品給每一位顧客。
第六章公司管理
一、 公司組織結(jié)構(gòu)
前期分店人員配置：店經(jīng)理一名，儲備干部一名，推廣代表一名，洗碗工一名，員工6名(依照營業(yè)情況安排員工數(shù)量)。
后勤中心人員配置：后勤負(fù)責(zé)人一名，工人6名。
二、管理機(jī)制
1、建立標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營流程
2、建立系統(tǒng)的訓(xùn)練系統(tǒng)
3、建立完善的晉升機(jī)制
4、建立完善的督導(dǎo)機(jī)制
5、完善數(shù)字化管理
6、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
7、建立顧客滿意度管理體系
8、強(qiáng)化員工職業(yè)心態(tài)建設(shè)
9、強(qiáng)化服務(wù)過程督導(dǎo)
三、人力資源計劃
1、公開透明的晉升機(jī)制
2、持續(xù)循環(huán)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)
3、不斷儲備管理人員
4、努力提升員工滿意度
四、企業(yè)文化
尊重個人、追求卓越、共同成長。
第七章財務(wù)分析
一、 營業(yè)收入預(yù)測
前期將產(chǎn)品定價高于市場同行15%(提高品質(zhì)、服務(wù)、清潔的附加成本)，各門店前期預(yù)計日均營業(yè)額在2500元左右，以人均6元的消費(fèi)水平，每天接待客人400人次左右，預(yù)計營業(yè)額年增長率60%，一年后日營業(yè)額達(dá)到4000元左右。
二、營業(yè)成本
食品成本(原物料)：35%
運(yùn)營成本：(能源、損耗、運(yùn)輸、稅、鋪?zhàn)獾?25%
人力成本：(人工)13%
管理成本：(間接人工)2%
凈利潤：25%(利潤率與營業(yè)額成正比)
三、財務(wù)分析結(jié)論：
餐飲行業(yè)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)較快，在前期投入后，后續(xù)不再需要大筆投入。
安心早餐采用中央廚房集中配送，前期門店較少的情況下，運(yùn)營成本相對較高，隨著門店的增多，間接成本將會逐漸降低。
預(yù)計一年收回投資。
第八章融資要求說明
一、 資金需求及使用計劃
前期投資30萬元，其中基建費(fèi)用約24萬元，剩余6萬元作為運(yùn)營流動資金。
預(yù)計一年后，安心早餐擴(kuò)張到5家門店，在這個過程中再行追加20萬元投資。
后續(xù)發(fā)展只依靠營業(yè)所得利潤即可。
二、投資建議及股本結(jié)構(gòu)
1、現(xiàn)金投資方承擔(dān)全部資金投入，持有安心早餐品牌80%股份；
2、計劃執(zhí)行人(以下簡稱管理方)持有安心早餐20%股份。
3、合作雙方需嚴(yán)格執(zhí)行《合作守則》，及時追加投資，不可挪用、撤出或變相轉(zhuǎn)移共有品牌資產(chǎn)。
三、投資者權(quán)利安排
1、現(xiàn)金投資方負(fù)責(zé)對公司財務(wù)狀況、投資策略進(jìn)行監(jiān)督。
2、管理方負(fù)責(zé)公司全面運(yùn)作。
3、公司財務(wù)對合作雙方透明。
四、投資方介入公司業(yè)務(wù)程度建議
1、投資方一般情況下不可介入公司業(yè)務(wù)，只對公司財務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督。
2、在公司營運(yùn)出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，導(dǎo)致無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)或嚴(yán)重?fù)p害安心早餐品牌形象時，經(jīng)董事會投票決定，可由投資方另行委派管理者，雙方股權(quán)結(jié)構(gòu)不變。
五、風(fēng)險投資退出程序
1、自正式運(yùn)營之日起，三年內(nèi)投資方不可以任何形式撤出投資。
2、期滿，經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成一致后，投資方可撤出資本并歸還股權(quán)。
注：未盡詳細(xì)處參照《合作細(xì)則》
第九章風(fēng)險及對策
一、 行業(yè)風(fēng)險及對策
早餐行業(yè)屬低投入、低風(fēng)險、低收益的行業(yè)，只有通過高客流做高營業(yè)收入才能保障有利可圖。因此必須通過提高品質(zhì)、服務(wù)、清潔等綜合價值使品牌在同業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位。
二、市場風(fēng)險及對策
襄樊早餐市場消費(fèi)偏低(近兩年提高不少)，價格競爭風(fēng)險大。安心早餐的定價略高于市場同行，我們通過提高整體就餐質(zhì)量來讓顧客感受到物有所值。
三、經(jīng)營風(fēng)險及對策
早餐的利潤率低，在經(jīng)營過程中最大的風(fēng)險莫過過于浪費(fèi)和內(nèi)耗。公司建立完善的利潤管控體系，在人力資源方面也盡可能做到人員結(jié)構(gòu)扁平化、工作高效化。
五、 不可抗力及對策
建立良好的公共關(guān)系，在不可抗力事件發(fā)生時，爭取各方面的支持。
企業(yè)發(fā)展計劃書 2
1、 企業(yè)介紹
在當(dāng)今社會上由于各種情況造成了很多人有氣沒處發(fā)泄，如在溫州高教區(qū)的在校的大學(xué)生，面臨考試失敗時，還有參加工作的員工收到領(lǐng)導(dǎo)的批評時。都需要能夠有一個合適的場所來發(fā)泄出來。
發(fā)泄屋就是提供這樣的群體在以“科學(xué)合理發(fā)泄”方法，通過提供溫馨舒適的發(fā)泄場所、科學(xué)有效的發(fā)泄方式以及專業(yè)心理咨詢專家咨詢，幫助壓力大的顧客減壓，以緩解他們的緊張情緒，確保他們有良好的精神狀態(tài)，在以后的學(xué)習(xí)和工作能更好的發(fā)展。
發(fā)泄屋，為壓力大的顧客在消除壓力的時候也確保，來消費(fèi)的顧客的隱私安全。 絕不泄露顧客的隱私。使顧客能夠更安心的來消費(fèi)，發(fā)泄憤怒。
2、 產(chǎn)品（服務(wù)）介紹
為了社會的各種需要，發(fā)泄屋經(jīng)過多方面的研究提供了一系列的服務(wù)項目。這些服務(wù)項目是根據(jù)不同人群為他們排除壓力專門建立的，如一些心理存在障礙的顧客，我們?yōu)樗麄兲峁⿲I(yè)的心理咨詢師，來治療顧客所存在的問題。 對于其他的群體，我們發(fā)泄屋，專門建立了清新淡雅的聊天室，聊天室適用于那些想通過交友發(fā)泄存在的問題。發(fā)泄屋，還建立了健身房，針對那些以鍛煉發(fā)泄自己的壓力，健身房里有專門的教練，來教導(dǎo)正確的釋放壓力的健身。我們還會設(shè)立，一些游戲娛樂的場所，來針對一些顧客，以快樂輕松的心情，忘去自己的壓力和憤怒。
發(fā)泄屋還設(shè)立了，喜愛旅游的顧客，專門帶領(lǐng)他們來到適合散心和放松心情的地方，發(fā)泄屋以后，還會針對顧客的其他需求還會做更多的服務(wù)項目。
3、 行業(yè)分析
a發(fā)泄屋的特點(diǎn)
發(fā)泄屋在于可以為人們提供各種方式進(jìn)行發(fā)泄的場所。
b未來的發(fā)展趨勢
在未來隨著工作學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏的加快，人們的精神壓力也就越大，對于緩解壓力的需求也就越大，所以人們對于我們這個行業(yè)的需求也就越大，我們的公司就可以發(fā)展的更大。 Sent）甚至是企業(yè)資源管理(ERP，Enterprise Resource Planning)的部分。對企業(yè)來說，要很好的利用社會化媒體開展社會化媒體營銷，必須要協(xié)同公關(guān)部門和市場部門，打破這兩個部門間的區(qū)隔是進(jìn)行社會化媒體營銷的關(guān)鍵，這同時也是市場營銷未來的一種趨勢。社會化媒體會像一面放大鏡一樣將品牌、產(chǎn)品以及企業(yè)本身更加清楚的呈現(xiàn)在所有人面前。社會化媒體作不僅僅是企業(yè)新的營銷工具，而是企業(yè)要需要去適應(yīng)的新的環(huán)境。這種新環(huán)境的生存法則并不復(fù)雜：生產(chǎn)好的`產(chǎn)品、傾聽消費(fèi)者的聲音、樂于和消費(fèi)者、媒體、合作伙伴甚至競爭對手進(jìn)行對話。
1、4社會化媒體營銷的類型
1.4.1網(wǎng)上市場調(diào)研
無論對于傳統(tǒng)營銷還ail經(jīng)營、郵件列表等；在社會化媒體上開展促銷活動、慈善活動等。目前有大量的網(wǎng)站訪問量低，社會化媒體營銷效果不顯著，這與企業(yè)不善于推廣有很大的關(guān)系。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心職能。也是社會化媒體營銷的重要部分。
1.4.5信息發(fā)布
在社會化媒體上信息發(fā)布不僅是樹立網(wǎng)絡(luò)品牌，增加企業(yè)曝光率的方法，也是實(shí)施企業(yè)社會化媒體營銷策略、擴(kuò)大銷售量的手段，它可以同時向多種受眾發(fā)布信息，例如目標(biāo)顧客、潛在顧客、公共媒體、合作伙伴等發(fā)布信息�，F(xiàn)在社會花媒體提供了一個多樣的信息載體，擁有諸多的優(yōu)越性.如多媒體方便快捷，成本低廉，易于維護(hù)更新，容量幾乎無限等。
1.4.6顧客服務(wù)
傳統(tǒng)模式下的售前、售后服務(wù)大部分是靠職員接電話的來完成，而互聯(lián)網(wǎng)提供了方便的在線服務(wù)手段，從FAQ(常見問題解答)到聊天室、BBS，到M，必然存在諸多的困難和不確定因素，但只要明確目標(biāo)并堅持下去一定會收獲不菲，只是其獲益周期相對較長，對品牌、用戶習(xí)慣等潛移默化的影響較大。隨著 Web2.0 以及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社會化媒體的使用在人們的日常生活中發(fā)
企業(yè)發(fā)展計劃書 3
一、店名
�。▁x的家）定位為包含年輕、時尚、友情、愛情、甜美、便捷等元素的中式面食）
為了創(chuàng)造自己的品牌小吃店，雖然失去了某些扶助的依靠，但是能給自己將來的創(chuàng)業(yè)路上提供獨(dú)立的管理模式，為自己的下一個分店打造基礎(chǔ)，這樣的犧牲是值得的。雖然失去了某些，但是那些只是我們未來藍(lán)圖所掂造的基石罷了。
二、投資局限性
手持6萬，可投資的項目有局限，就拿開小吃店來說，承受的租金是80平方米月租金3000元以下。最好選擇靠鬧市又近農(nóng)貿(mào)市場的地方。租金支付最好是一個月一付，或三個月一付！
三、裝璜及布飾
雖然投資不太，但開小吃店要體現(xiàn)雅致，人的食欲與環(huán)境往往有一定的關(guān)聯(lián)。我喜歡在墻上貼一些小吃特色的介紹：來歷，口感，相關(guān)名人。在每張桌上有一兩本本店小吃的介紹冊。采摘相關(guān)小吃的精華文章，圖片。
餐桌可以自己設(shè)計，設(shè)計為卡坐，每個桌面用玻璃做一個高20厘米、寬80厘米、長120厘米的玻璃柜的形式，下面的支架用不銹鋼焊接而成的腳架，玻璃柜里放著塑料花或仿真魚，再加上燈光的效應(yīng)，就好象在海洋里吃東西一樣，裝璜期為一個月。
四、經(jīng)營品種
主營：餛飩·粉·面·鮮香炒飯（夏天可以推出糖水或冷飲）
精肉餛飩6元青菜粉/面4元
雞肉餛飩6元鹵蛋粉/面6元
魚肉餛飩8元肉片粉/面8元
牛肉餛飩8元鹵肉粉/面8元
魷魚餛飩8元牛腩粉/面8元
鮮蝦餛飩10元肉餅粉/面8元
五寶餛飩12元羊肉粉/面8元
梅菜豬肉餛飩7元餛飩粉/面8元
魚肉雪菜餛飩9元叉燒粉/面8元
芹菜牛肉餛飩9元炸蝦粉/面10元
豬雜湯5元鮮香炒飯10元
五、經(jīng)營特色及毛利計劃
小吃的最大特點(diǎn)，就是做一些一般人做不好，但利潤相當(dāng)高的食品。如果不是加盟店，投資這6萬，起碼做老板的是一個美食專家，能做出各種適合地方習(xí)慣的美食來，再規(guī)范化制作過程。
1、店里有三種主食：
（1）餛飩，售價6元—12元一碗，燒制成本3元—6元，
（2）粉/面，售價8元—10元一碗，用的是帶有勁道的雞蛋面，加上密制鹵豬肉，還有其他的搭配。制作成本為4元—5元，這是特色粉/面，
�。�3）鮮香炒飯，制作成本4元，售價8元。
2、美食的特點(diǎn)：
本美食的特點(diǎn)是在于湯底，用豬腿骨、雞骨架、魚干熬的老湯，加上上等的醬油、黃豆醬、雞精、蒜香油，冰糖、精鹽等等……。鹵肉和鹵蛋的鹵水是用蒜、黃豆醬、醬油、糖、鹽、雞精、姜熬的鹵湯。餛飩的'餡料純手工剁制，調(diào)味品采用精鹽、雞精、味精、肉醬膏等等……鮮香炒飯的原料采用泰香米、干貝、火腿、精肉、鴨蛋、雞脯肉、咸魚。鹵牛腩、羊肉的調(diào)料采用香葉、桂皮、姜、蒜、蔥頭段、草果、黃豆醬、鹽、糖、雞精、味精、干辣椒、小茴香、花椒、陳皮等等……。肉餅的配料采用，五花肉、胡蘿卜、西芹、干貝、香菇、雞蛋、鹽、味精、雞精、糖、上等醬油、蔥花、地瓜粉等等……碗面的搭配有鹵豆干、花生米、秘制醬等等……，秘制醬是采用豬肉沫、香菇切丁、干貝、黃豆醬等等……其他的就不多說了。
3、服務(wù)：
每位顧客進(jìn)人大廳，我們的店員就要齊聲說出（歡迎光臨xx的家），接著按人數(shù)安排就坐，那樣可以節(jié)省座位。并對顧客提醒，（你好！為了你的身體健康請先洗手），然后用手勢指引。隨后遞上菜單、倒茶水或姜茶及我們提供的衛(wèi)生袖套，并對顧客說，為了你的袖口不被弄臟，請戴上袖套用餐。當(dāng)菜品上齊后須對顧客說聲（你好！你們的菜品已上齊，請慢用）。對待小朋友因要多加關(guān)心，須及時搬出我們專門為小朋友提供的安全坐椅及嬰兒坐椅。還可以贈送小氣球、小玩具等小禮物給小朋友，這樣可以體現(xiàn)我們的服務(wù)更貼近溫暖。
為了體現(xiàn)我們的溫馨服務(wù)，增加真人播音提示，好象在餐廳或酒樓還沒時興吧！往往很多提示標(biāo)志貼在顧客眼線看不到的地方，我個人覺得在貼提示標(biāo)志的同時，增加真人播音提示會覺得更溫馨，比如：尊敬的顧客中午好！很榮幸在xx的家見到您們，xx的家溫馨提示：請您們在用餐的同時，不要把隨身攜帶的財物放在餐桌上以免丟失，如有本店的服務(wù)或其他問題做的不好盡請諒解，您們所關(guān)心的是我們必做的。如果是夏天的話，增加一些夏天的生活小常識，或其他的話語。真人播音要找一個聲音輕柔甜美的女員工去播，那樣也許會更加體現(xiàn)出xx的家的品牌服務(wù)。這種的場景在百貨商場可以看到。零售業(yè)可以做我們餐飲業(yè)也可以借鑒。
為了能給我們的店打造品牌為基礎(chǔ)，將增加飯后銀碎袋。顧客去餐廳就餐，結(jié)帳的時候，收銀員呈上一個精美的小紙袋，上面印著“銀碎”倆字，收銀員說這是找您的零錢，我個人還是挺歡喜的。一個小小的銀碎袋，對顧客來說并沒有多大的實(shí)際作用，頂多拿回家當(dāng)當(dāng)針線袋，但這體現(xiàn)的是一種服務(wù)的態(tài)度，顧客歡喜，帶來的是經(jīng)營者的喜悅的心理。同時還可將地址、電話等內(nèi)容印在銀碎袋上，一舉兩得。
4、內(nèi)在口碑宣傳：
細(xì)節(jié)做到位的小吃店，不只是對顧客吃飯的地方講究，洗手間盡管只是小吃店的附屬部分，但絕不能馬虎。咱們不要洗手間裝潢得跟賓館似的，但干凈衛(wèi)生是一定要注意的。一甁洗手液、一卷衛(wèi)生紙能花多少錢呢？麥當(dāng)勞、肯德基受大眾歡迎，還真少不了他們洗手間里衛(wèi)生紙的功勞。還是之前朋友說到的那家餐廳，在洗手間的墻上你能看到一個袋子，其中裝有各色的線和縫衣服的針，這是為了客人萬一遭遇褲子拉鏈壞了、衣服和扣子掉了等特殊情況時，可以避免尷尬。其實(shí)能用得上這些針線的幾率特別小，但這樣的服務(wù)，的確細(xì)致周到得讓人感動。
5、外送特色：
購買顏色同樣的車輛或拿去噴漆為同樣的車輛，每輛車后面掛著同樣的箱子，箱子可以設(shè)計流動提手的，車子的后面豎立一面廣告幅（xx的家歡迎您或您知道xx的家在哪里嗎？）
6、外賣單廣告與標(biāo)語：
在外賣菜單上印著（我們的選址雖然有點(diǎn)遠(yuǎn)離鬧事，是因?yàn)槲覀兿胧「嗟腻X來回報更多的顧客，雖然來我們店就餐有點(diǎn)遠(yuǎn)，是因?yàn)槲覀兿虢o顧客更多優(yōu)惠、更多歡樂。您只要多走幾步路就能體會到我們對您的愛，我們的愛比希望多。）
有一個充滿活力的地方！完全開放的空間，自由隨意的時尚。天然鮮活的植物、肆無忌憚的陽光，構(gòu)成洋溢健康的環(huán)境。典雅的音樂、富于人文的海報、蜜蜂般穿梭的員工、發(fā)自心底的問候，趣味互動真錢游戲中的顧客，織成了一道靚麗的風(fēng)景，或否是您我曾經(jīng)幻想的地方呢？現(xiàn)在這樣一個地方就在你身邊……
7、宣傳拉條廣告：
您知道xx的家開在哪里嗎？
xx的家會員每天都有優(yōu)惠您知道嗎？
xx的家的外賣服務(wù)很特別您知道嗎？
您知道在xx的家可以體會到歡樂嗎？
xx的家每個周末都有會員活動您知道嗎？
xx的家的外賣餐具不是一次性的您知道嗎？
您知道在xx的家可以吃到不一樣的餛飩嗎
六、員工使用
請兩班員工，一個收款，一個收桌兼洗碗，兩個在廚房式窗口內(nèi)操作，一個派外賣送貨。收款人是老板或相任人當(dāng)?shù)模P(guān)系到打折促銷問題管理。
員工要統(tǒng)一服裝，員工聘用第一個月需留200元做服裝押金，統(tǒng)一服裝問題差不多算投資相抵，不算統(tǒng)一服裝方面的投資。
員工基本工資為xx元到xx元，再將每月營業(yè)額的5%做員工獎金，按出勤率平均分配。
收款：xx。
服務(wù)：xx。
外送：xx。
后廚師傅：xx。
共計：xx元
七、毛利潤分析
這種小店，基本上早中晚和夜宵都能經(jīng)營，日目標(biāo)營業(yè)額為xx元。毛利率xx即毛利潤為xx元到xx元，除去成本xx元。每天利潤為xx元到xx元以上。年利潤為xx萬到xx萬，計算誤差后，算xx萬左右。
企業(yè)發(fā)展計劃書 4
1、 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了巨化集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計劃的管理職責(zé)、管理內(nèi)容和方法。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于巨化集團(tuán)公司(以下簡稱公司)。
2 、職責(zé)
2.1 公司標(biāo)準(zhǔn)化職能部門負(fù)責(zé)制定本公司標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計劃。
2.2 各分、子公司標(biāo)準(zhǔn)化職能部門根據(jù)本單位的實(shí)際，制定本單位的標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計劃。
2.3 標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃、計劃由編制單位的標(biāo)準(zhǔn)化委員會審查，經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布。
3、 管理內(nèi)容
3.1 編制依據(jù)
3.1.1 國家有關(guān)的方針政策和法規(guī)。
3.1.2 新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃和計劃。
3.1.3 技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)規(guī)劃和計劃。
3.1.4 生產(chǎn)規(guī)劃和計劃。
3.1.5 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。
3.2 制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)項目的規(guī)劃和計劃
規(guī)劃和計劃中應(yīng)列出項目名稱、主要內(nèi)容、工作進(jìn)度要求、負(fù)責(zé)起草單位和參加單位。
3.3 采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃和計劃
規(guī)劃和計劃包括采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的具體項目(標(biāo)準(zhǔn))以及需要采取的重大技術(shù)改造，設(shè)備更新和相應(yīng)的工藝措施等內(nèi)容。
3.4 標(biāo)準(zhǔn)化科研的規(guī)劃和計劃
3.4.1 標(biāo)準(zhǔn)化管理研究項目，即針對企業(yè)自身標(biāo)準(zhǔn)化管理所進(jìn)行的研究。
3.4.2 對制定、修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)行的研究項目。
3.5 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的項目計劃
實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的項目計劃內(nèi)容應(yīng)包括：實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的時間、方式、步驟、負(fù)責(zé)人員、工作進(jìn)度 和應(yīng)達(dá)到的要求等。
3.6 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計劃
標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計劃應(yīng)包括：培訓(xùn)的目的、要求、對象、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)資源等內(nèi)容。
3.7 標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)體系)有效性確認(rèn)計劃
標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)體系)有效性確認(rèn)計劃包括：確認(rèn)的目的、時間、項目、應(yīng)達(dá)到的要求、確認(rèn)的'單位等。
4 、管理方法
4.1 標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃一般5年編制一次，在公司五年發(fā)展規(guī)劃的框架下編制。
4.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作計劃應(yīng)圍繞標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃的要求，以年度計劃的形式進(jìn)行編制。
4.3 標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃、計劃應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展對標(biāo)準(zhǔn)化工作的需要進(jìn)行編制。
4.4 公司標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計劃的編制需要做大量的調(diào)查研究工作，各分、子公司標(biāo)準(zhǔn)化
職能部門應(yīng)積極配合，提供相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化信息。
4.5 各分、子公司根據(jù)本單位的實(shí)際，制定本單位標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計劃，每年12月底上報公司標(biāo)準(zhǔn)化職能部門。
4.6 在制定以上規(guī)劃、計劃時，還應(yīng)一并考慮實(shí)施這些計劃所需的經(jīng)費(fèi)，將經(jīng)費(fèi)同時列入計劃，供標(biāo)準(zhǔn)化主管領(lǐng)導(dǎo)審批后納入企業(yè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
4.7 標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃和計劃經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化委員會審查批準(zhǔn)后，以正式文件下達(dá)執(zhí)行。
企業(yè)發(fā)展計劃書 5
一、基本情況：
1、企業(yè)名：百貨超市
2、行業(yè)類型：零售
3、組織形式：個體工商戶
主要經(jīng)營范圍：自己家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心，這里是人流的中心集合處
4、經(jīng)營地點(diǎn)：廣東省清遠(yuǎn)市陽山縣七拱鎮(zhèn)
面積：占地大概150平方米
選擇該地點(diǎn)的理由：因?yàn)殒?zhèn)中心處沒有一間較大的超市，該地點(diǎn)是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。
5、創(chuàng)業(yè)者個人情況：
姓名：張文健
性別：男
年齡：21
文化程度：大專
相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過東西，懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營，但在日后的日子里本人會增加社會實(shí)踐的，學(xué)習(xí)與這方面的知識的。
二、立項概述：
我是一名大學(xué)生，專業(yè)是計算機(jī)專業(yè)，從小對經(jīng)營方面感興趣�，F(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往，一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市，用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)，資金情況及對當(dāng)今社會的了解，決定要謹(jǐn)慎從事，三思而行，因?yàn)檫@有非常大的風(fēng)險的，加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足。
隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場調(diào)查(見表)
商圈范圍
潛在的消費(fèi)群體
消費(fèi)能力
競爭情況
市場潛力
徒步商圈(200—500米半徑范圍內(nèi))
居民區(qū)
消費(fèi)能力高
附近只有一間不算很大的超市
人們生活水平提高，需要的物質(zhì)有所增加，生活方式改變，大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理
居民住宅
消費(fèi)能力中等
附近有一間中學(xué)
生活商圉
(500—1000米半徑范圍內(nèi))
鄰近有幾個村子
消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)水平提高
有較多的商店，但銷售的東西比較少
四、對其它大型超市的調(diào)查：
1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車場的設(shè)計、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。
2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競爭店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查。
3、商品能力調(diào)查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。
4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。
5、店鋪運(yùn)營管理調(diào)查。對促銷、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。
6、倉儲式超市的調(diào)查：
在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調(diào)查外，具體地點(diǎn)選址還必須對以下幾個雖屬細(xì)節(jié)問題但又頗為重要的幾個因素進(jìn)行調(diào)查。
可見度�？梢姸仁巧痰瓯煌鶃硇腥嘶虺塑囌咚芸吹降某潭�。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點(diǎn)，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求，詳細(xì)了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況：
a、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá)，商品從火車站、碼頭運(yùn)至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因?yàn)榇蟪鞘衅毡閷Υ笮拓涇噷?shí)行運(yùn)輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。
b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過，各條公交路線的�？奎c(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個市區(qū)，當(dāng)前我國私家車普及不廣，這點(diǎn)顯得尤為重要。因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客購物的便利程度。
五、開業(yè)前的市場調(diào)查：
在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購物的情情況，并詢問了一些消費(fèi)者，比如：不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。
(一)高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。
2、購買數(shù)量較大，購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場購物，他們購買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購物”的消費(fèi)者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問過許多消費(fèi)者，他們一致認(rèn)為，購物時他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。
(二)低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷λ麄儊碚f，低價是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過程中的自我保護(hù)意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的'低價肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數(shù)量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。
六、超市市場調(diào)查目的及內(nèi)容：
做好市調(diào)，提升競爭力——一次好的市調(diào)，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發(fā)展方向，了解競爭者的動態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。
零售業(yè)，一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學(xué)會如何做到商品正確市場調(diào)查。
七、商品分類：
1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強(qiáng)的商品，此類商品市調(diào)時要非常注意價格的幅度。
2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍(lán)那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。所以對此類商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。
3、市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價格。
一次完善的市調(diào)你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調(diào)整你的商品。
市場調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價格，我個人認(rèn)為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費(fèi)觀念改變——消費(fèi)就等于讓社會發(fā)展，適度的消費(fèi)能夠促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使社會進(jìn)步；所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。
八、產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品方面：
(一)產(chǎn)品分類：
1、大分類的分類原則：
在超級市場里，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理。不過，這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò)增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類，例如，水產(chǎn)就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、�；蚝佑嘘P(guān)，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。
2、中分類的分類原則：
A、依商品的功能、用途劃分：
依商品在消費(fèi)者使用時的功能或用途來分類，比如說在糖果餅干這個大分類中，劃分出一個“早餐關(guān)連”的中分類。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費(fèi)者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來構(gòu)成這個中分類。
B、依商品的制造方法劃分：
有時某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品制造的方法近似來加以網(wǎng)羅劃分。例如：在畜產(chǎn)的大分類中，有一個稱為“加工肉”的中分類，這個中分類網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此“經(jīng)過加工再制的肉品”就成了一個中分類。
C、依商品的產(chǎn)地來劃分：
在經(jīng)營策略中，有時候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來源做為分類的依據(jù)。例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國顧客，因而特別注重進(jìn)口商品的經(jīng)營，而列了“進(jìn)口餅干”這個中分類，把屬于國外來的餅干皆收集在這一個中分類中，便于進(jìn)貨或銷售的統(tǒng)計，也有利于賣場的演出。
(二)、小分類的分類原則：
1、依功能用途分類：此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細(xì)分的分類。
2、依規(guī)格包裝型態(tài)來分類：分類時，規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類的原則
例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產(chǎn)物。
(三)、以商品的成分為分類的原則：有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。
(四)以商品的口味做為分類的原則：以口味來做商品的分類，例如“牛肉面”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。
分類的原則在于提供做分類的依據(jù)，它源自于商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統(tǒng)，都是此原則的真正重點(diǎn)所在。
超市服務(wù)方面：
超市服務(wù)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，顯示出強(qiáng)大的生命力：
1、服務(wù)對現(xiàn)有商品銷售起到強(qiáng)有力的促進(jìn)作用。超市在銷售商品時，需要提供給消費(fèi)者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費(fèi)者的疑問，為消費(fèi)者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養(yǎng)知識等，這些服務(wù)會在一定程度上幫助實(shí)現(xiàn)銷售。
2、服務(wù)能將消費(fèi)潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)需求。據(jù)國內(nèi)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對于深圳地區(qū)的消費(fèi)者購買行為調(diào)研報告顯示，到超市購物的消費(fèi)者中，只有40%的顧客是預(yù)先有購買計劃的，而另外60%的顧客沒有預(yù)先計劃。由此可見，充分刺激消費(fèi)者的潛在購買欲望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。
做銷售這種經(jīng)營服務(wù)是一種長期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消費(fèi)者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費(fèi)者的生意是不會做得長久的；關(guān)鍵是要得到消費(fèi)者的依賴。
九、員工及崗位設(shè)置：
設(shè)立兩名收銀員(熟悉電腦相關(guān)的操作)，服務(wù)員多名，搬運(yùn)工幾名等等。
十、經(jīng)濟(jì)可行性分析：
1、投資估算：租店鋪投資10萬元，室內(nèi)裝修4萬元，貨架及其他設(shè)施6萬元，入貨20萬元，雇傭員大約5萬元，周轉(zhuǎn)資金10萬�？偼顿Y55萬。
2、成本控制(每月)：租金2000元，人員工資大約7000元，按不同的級別不同的工資，不可預(yù)見費(fèi)1000元。
小計每月成本約：10000元。
十一、如何切入市場：
由于本地超市很少，依靠知名度進(jìn)入市場并無多大的壁壘。相反，盡量接近顧客，引導(dǎo)顧客享受綠色產(chǎn)品，享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實(shí)惠的價格是本超市的當(dāng)務(wù)之急，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：
1、開業(yè)前期，通過郵政廣告公司發(fā)入大量宣傳彩頁，通告社區(qū)居民，到各小區(qū)內(nèi)做電梯廣告，到公共場所張貼廣告。
2、開設(shè)一些購物券和一些會員卡，從中得到優(yōu)惠。
3、在節(jié)假日開展優(yōu)惠活動，及投獎活動。
十二、企業(yè)定位：
如果超市業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或未能找到真正的利基點(diǎn)，很容易就會被其他新興業(yè)態(tài)取代；同樣的，經(jīng)營超市的業(yè)者，若沒有清楚的定位，也很容易被同業(yè)淘汰出局
超市企業(yè)的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脫穎而出，且在消贊者心中占有一席之地。一般而言，定位可從“產(chǎn)業(yè)特性”、“目標(biāo)市場特性”、“競爭者特性”、及“本身條件”四方面來衡量，以決定最適于企業(yè)本身發(fā)展的利基點(diǎn)。
(一)、產(chǎn)業(yè)特性：
1、超市注重品項齊全，可以提供消費(fèi)者日常所需的食品、日用品，以滿足其一次購足的需求。
2、超市強(qiáng)調(diào)合理的價格，以提供大眾化、豐富性商品為主。
3、超市強(qiáng)調(diào)距離方便，是提供給鄰近居民的良好購物場所。
4、超市強(qiáng)調(diào)服務(wù)，除提供輕松、舒適的購物環(huán)境外，超市亦會提供商品資訊、料理方法等，以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應(yīng)用。
(二)、目標(biāo)市場特性：
1、對商品知識或料理方法不太了解的消費(fèi)者。
2、追求新鮮、衛(wèi)生、品質(zhì)良好且對價格較不敏感的消費(fèi)者。
3、所得水準(zhǔn)或教育水準(zhǔn)較高，較喜歡嘗試新事物或追求時髦者。
4、較注重購物環(huán)境舒適感的消費(fèi)者。
5、女性多于男性，且年齡大多在十八歲～五十五歲之間。
6、單身在外者。
7、喜歡閑逛比較的消費(fèi)者。
(三)、競爭者特性：
1、強(qiáng)調(diào)價格導(dǎo)向，低價銷售。
2、強(qiáng)調(diào)本身具有生鮮處理技術(shù)及鮮度管理技術(shù)，可維持生鮮商品的品質(zhì)。
3、所有產(chǎn)品都品項齊全，或在某些類別品項上特別齊全。
4、強(qiáng)調(diào)某些類別商品的特色，例如：新鮮、產(chǎn)地直銷、直接由國外進(jìn)口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。
5、可提供額外的服務(wù)，如送貨服務(wù)、免費(fèi)停車、代客送禮等。
6、可提供特別的金融服務(wù)，如現(xiàn)金預(yù)付卡、會員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。
7、強(qiáng)調(diào)賣場氣氛及促銷活動的活性化。
8、強(qiáng)調(diào)高格調(diào)的整體形象。
9、強(qiáng)調(diào)能提供新的商品知識及新的料理方法。
10、強(qiáng)調(diào)連鎖經(jīng)營，距離住家很近。
11、提供購物時間的方便，如提早上班或延長營業(yè)時間2。
12、強(qiáng)調(diào)可提供選購多樣禮品。
13、積極參與公益活動。
(四)、本身條件：
1、經(jīng)營理念。
2、財務(wù)資金能力及運(yùn)用狀況。
3、專業(yè)管理技術(shù)。
4、企業(yè)知名度與形象。
5、后勤補(bǔ)給能力。
十三、經(jīng)營目標(biāo)：
1、根據(jù)市場預(yù)測，開業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右，月盈利12000，年盈利達(dá)13萬元左右。開始一兩年先穩(wěn)定市場，打出名譽(yù)和信用度，穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營業(yè)額，穩(wěn)定企業(yè)動作機(jī)制。
2、四五年后以發(fā)展為主，在三個方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶；發(fā)展團(tuán)體客戶；發(fā)展會員卡客戶；此時月盈利力爭達(dá)到18000元，年盈利達(dá)20萬以上。再過不到三年后可回收投資的55萬元，即可回收成本。
十四、開業(yè)行動計劃：
1、大學(xué)畢業(yè)后先出來工作掙錢
2、在工作的過程中，要不斷地學(xué)習(xí)關(guān)于經(jīng)營超市方面的知識，以便更深入了解市場的趨勢。
3、盡量找合作伙伴，因?yàn)檫@個項目是比較巨大的，而且是有風(fēng)險的。
4、籌借資金，主要是向銀行貨款和向朋友借(無利息)。
5、走訪社區(qū)聯(lián)系客戶，了解客戶的需要。
6、租賃店鋪，室內(nèi)裝修。
7、進(jìn)貨準(zhǔn)備開業(yè)，加強(qiáng)開業(yè)前的有效宣傳。
8、正式開業(yè)，開業(yè)那天搞一個現(xiàn)場優(yōu)惠活動。
企業(yè)發(fā)展計劃書 6
一、概要
隨著時代的潮流，蛋糕已成為人們?nèi)粘Ｏ矏鄣氖称��；谖覀冃ｉT外無正式的一間蛋糕店，且迎合師生的需求，我們計劃開一間DIY的蛋糕店，其特色就是可以讓學(xué)生們自己動手創(chuàng)造獨(dú)一無二的蛋糕。
二、公司描述
(一)公司的宗旨：
我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一個時尚受歡迎，有別于一般蛋糕的經(jīng)營方式，打造品質(zhì)第一，服務(wù)第一為宗旨的蛋糕店，總體規(guī)劃成熟后擴(kuò)展到各大院校，根據(jù)地方潮流開設(shè)特色連鎖店。
(二)公司的名稱：DIY-HoneyRoom
三、蛋糕店概況
1.本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，，采取小組成員集資的融資方式。主要為人們提供DIY生日蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品(季節(jié)性推出)。
2.本店打算選擇校門口2000元租金的一樓旺鋪，甜美裝修風(fēng)格，并提供休閑空間。
3.本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。
SWOT分析
l優(yōu)勢(S)：服務(wù)對象多為學(xué)生，同為學(xué)生，了解其心理需求，經(jīng)營方式可根據(jù)需求靈活變通，如在節(jié)日開設(shè)特別活動和食品吸引學(xué)生。
l劣勢(W)：缺乏經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，預(yù)期前期投入成本會比較高。材料種類較多，加大選購程序難度。
l機(jī)會(0)：大學(xué)階段的年齡對新鮮事物的好奇心較強(qiáng)，且本店價格適中，符合學(xué)生消費(fèi)觀，具有可行性，成功機(jī)會大。
l威脅(T)：因該地域面向性強(qiáng)，生源幾乎只面對本校學(xué)生。隨著本校周圍地區(qū)的發(fā)展，勢必會有一些潛在競爭者進(jìn)入，對我們的店構(gòu)成威脅。
l機(jī)會(O)威脅(T)優(yōu)勢(S)適應(yīng)市場需求，改變傳統(tǒng)的'經(jīng)營模式，為學(xué)生提供自己動手的機(jī)會。在潛在競爭對手進(jìn)入之前以自身優(yōu)勢占領(lǐng)市場，打出自己的品牌。隨著經(jīng)營收益的積累，隨時準(zhǔn)備擴(kuò)大規(guī)模，搶占新市場。劣勢(W)前期做好廣告宣傳，并將可能出現(xiàn)的效益不佳甚至虧損作為前期投入成本。根據(jù)前期出現(xiàn)的以外情況，靈活經(jīng)營，不斷改變策略，對市場變化及競爭者的狀況及時作出反應(yīng)，不斷自主創(chuàng)新，在適應(yīng)市場的同時引導(dǎo)市場。
四、產(chǎn)品與服務(wù)
(一)店內(nèi)布局
收銀臺、蛋糕區(qū)、巧克力區(qū)、成品展覽區(qū)、鮮榨果汁區(qū)、休閑區(qū)。
音樂播放菜單：
ALittleLove(馮曦妤)
GirlInTheMirror(小甜甜布蘭妮)
MyHeartWillGoOn(CelineDion)
Honey(TinaKarol)
SittingDownHere(琳恩瑪蓮)
(二)服務(wù)
服務(wù)員統(tǒng)一著裝，制服上身為白色襯衫，下身褲子，外圍紫色花邊圍裙。
具體服務(wù)要求：
服裝統(tǒng)一，時刻保持整潔、統(tǒng)一。
微笑服務(wù)，對顧客要熱情、態(tài)度友好，盡量滿足顧客需求，使用歡迎光臨、請慢用、謝謝惠顧、請慢走，下次再來等禮貌用語。
工作期間員工之間禁止聊天、打鬧，說話不得大聲喧嘩。
每人一本意見薄，顧客消費(fèi)結(jié)束后要咨詢顧客意見，對顧客提出任何意見要及時反饋給店長。
(三)產(chǎn)品
l蛋糕區(qū)：紫色夢幻、綠野仙蹤、戀愛圓舞曲、檸檬雪坊、甜美果園、日不落大道(成品選擇/免費(fèi)創(chuàng)意設(shè)計/DIY)
l巧克力區(qū)：馬克西姆(杏仁味)、愛麗絲丁(草莓味)、鐘愛一生(香橙)、
海派甜心(奶油味)、咖啡天使(咖啡味)、諾依豪斯(純巧克力)、
金花酒心(酒心味)、瑞德馬克(黑巧克力)注：可結(jié)合蛋糕一起制作。
五、廣告與促銷
促銷方式：廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系
(一)、廣告
1.戶外廣告
(1)在宣傳欄里張貼海報
(2)在主要路口和餐廳門口派發(fā)傳單
2.報紙
開業(yè)初，在院系簡報作廣告宣傳
3.廣播
開業(yè)宣傳：一個由學(xué)生創(chuàng)辦的DIY蛋糕店開業(yè)了，以蛋糕、健康果汁和巧克力為特色，可承接生日宴會、節(jié)日聚餐等，我們這里有高質(zhì)量的服務(wù)，優(yōu)美舒適的環(huán)境等著你來享用。本店提供DIY指導(dǎo)，豐富您的課余生活，為您提供制作愛心小禮物的場所。
企業(yè)發(fā)展計劃書 7
一、創(chuàng)業(yè)項目運(yùn)營模式
技術(shù)合作形式。結(jié)合我們是商務(wù)、休閑咖啡專賣店的特點(diǎn)，建議合作者在高檔寫字樓、CBD商圈、高科技園區(qū)、網(wǎng)吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場空隙之處等地域選址；統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng)一產(chǎn)品；總部提供技術(shù)支持（包括人員培訓(xùn)）和產(chǎn)品（咖啡豆、茶）配送。
二、產(chǎn)品和服務(wù)
1、產(chǎn)品和服務(wù)描述
出售咖啡、茶類、酒水、簡餐等商品，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感，使咖啡吧成為商務(wù)休閑、情侶聚會的好場所。
這些業(yè)務(wù)與投資場所業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒有沖突。反而可以與投資場所業(yè)主的客源優(yōu)勢互補(bǔ)。
2、創(chuàng)業(yè)項目競爭比較
同行競爭格局對我們有利，能更好的提升我們的知名度.。相對而言，我們管理水平、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，都占有相當(dāng)
3、資源、技術(shù)
咖啡店是要求規(guī)模和檔次的行業(yè)，也是一個對產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴(yán)格的行業(yè)，畢竟其帶有高消費(fèi)色彩，消費(fèi)者必然在意自己消費(fèi)價值的充分體現(xiàn)。要達(dá)到這些，對投資者的資源、技術(shù)有很高的要求。投資者選擇加盟合作方式，一方面獲得了充分的資源、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，一方面也避免了不少經(jīng)營風(fēng)險。
三、市場分析
1、市場需求
�。�1）穩(wěn)定的老客戶資源。
（2）寫字樓與賓館客源。
（3）購物娛樂場所。
�。�4）成熟居民小區(qū)。
�。�5）外企及本地區(qū)眾多的IT類企業(yè)、公司等新興產(chǎn)業(yè)。
�。�6）如本區(qū)域各種學(xué)校眾多，當(dāng)中的教職工和學(xué)生情侶也是潛在客源。
四、推廣計劃
�。�1）宣傳
針對高檔小區(qū)內(nèi)的居民，可在附近購物場所的停車場內(nèi)，向有車族派送精美廣告單頁（DM）和小禮品，單頁也可做成優(yōu)惠券形式。
（2）事件營銷
�、賹W(xué)生派對、讀書活動。聯(lián)系加盟區(qū)域幾個重要高校的學(xué)生會組織，舉行一些沙龍派對、讀書活動，照樣有利于提升品位，吸引學(xué)生和年輕人消費(fèi)。
�、跁r機(jī)成熟的時候，也可以舉辦一個以“咖啡和生活”為主題的征文活動。
�。�3）服務(wù)營銷
�、俳䥺T卡制度。
卡上印制會員的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費(fèi)者的稱呼。特別是如果消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為先生、小姐，他們會覺得很受尊重
�、趥�性化服務(wù)。
在桌上放一些宣傳品，內(nèi)容是關(guān)于咖啡的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對品牌好感。為多位一起來的消費(fèi)者配備專門的講解人員。如果他們感興趣，可以向他們介紹各種咖啡的名稱、來歷等相關(guān)知識。也可以讓其參與咖啡的制作過程。
咖啡廳創(chuàng)業(yè)項目不但在店面設(shè)計上要下功夫，在咖啡制作上也要注重特色，這樣才能迎得顧客的喜愛。
附：咖啡店投資的經(jīng)營技巧
現(xiàn)在餐飲行業(yè)的市場競爭是相當(dāng)?shù)募ち�，投資加盟者要想更好的`通過某個項目在餐飲行業(yè)中抓住商機(jī)賺到更多的錢不是一件容易的事情，因?yàn)樾枰顿Y加盟者從多方面思考的，因?yàn)閷τ谕顿Y者來說，在經(jīng)營某個項目時只有做好充分準(zhǔn)備，你們投資者在經(jīng)營這個項目的時候就容易的多。下面我們就對經(jīng)營咖啡店要注意的內(nèi)容做了以下介紹。
投資加盟咖啡店環(huán)境：餐廳內(nèi)部環(huán)境的好壞也影響著餐廳的經(jīng)營。因?yàn)槿魏我粋�人都愿意擁有一個溫馨、舒適的進(jìn)餐環(huán)境。餐廳內(nèi)部裝飾要做到以下幾點(diǎn)：餐廳內(nèi)的地面、墻壁、門窗等一些裝潢設(shè)計要給人一種溫馨、舒適的感覺。
菜單的內(nèi)容與材料要清晰，菜單的封面設(shè)計給人一種新穎感。環(huán)境的整潔性。這就要求餐廳桌椅要擺放整齊，做到桌腿一條線；餐桌、椅腿及擺臺的盤子橫看成行，豎看成列；餐廳的墻壁、飾物、地面、桌面要干凈無塵。
餐廳的環(huán)境要與顧客的性別、年齡相適應(yīng)。服務(wù)人員的制 服具有標(biāo)志性和影響性。服務(wù)人員的制 服要與餐廳的風(fēng)格保持一致。有特色的制 服不但能烘托氣氛，也可以起到推銷作用。餐具要講藝術(shù)性。
投資加盟咖啡店餐廳位置：餐飲業(yè)與其他企業(yè)不同，它是將顧客吸引到餐廳來消費(fèi)，而不是將產(chǎn)品從生產(chǎn)地向顧客消費(fèi)地輸送。所以說，餐廳位置選擇的好壞對餐廳經(jīng)營有很大的影響。
選擇一個好的位置是餐廳產(chǎn)生和發(fā)展的前提條件。餐廳位置的選擇與餐廳經(jīng)營的其他因素相比，它具有穩(wěn)定性和長期性的特點(diǎn)。因此，餐廳位置一經(jīng)確定，一般不能更改，否則會浪費(fèi)許多資源。影響餐廳選址的因素前已述及，在此不再贅述。
投資加盟咖啡店服務(wù)因素：餐飲業(yè)是一種服務(wù)性的行業(yè)，服務(wù)就是餐廳的生命線。從另一方面來講，餐廳的有形設(shè)施只有通過服務(wù)才能體現(xiàn)其價值。
總之，在投資加盟咖啡店的時候，投資者要注意咖啡店的環(huán)境，因?yàn)橐粋�良好舒適的環(huán)境會給銷毀這帶來愉悅的心情，在此就要注意咖啡店餐廳的位置，選好一個合適的位置是很有利的，最后就是要注意服務(wù)上要熱情，周到。只有考慮到這些因素，才能在投資加盟咖啡店的時候生意越來越好。這也是經(jīng)營的一種技巧，相信會給投資的朋友帶來一定的幫助。
企業(yè)發(fā)展計劃書 8
一、摘要
隨著社會的不斷進(jìn)步，人們生活水平的日益改善，越來越多的人重視護(hù)膚產(chǎn)品，誠然20歲到30歲此年齡段護(hù)膚意識越來越強(qiáng)烈，但是市場上有很多護(hù)膚品打著天然健康護(hù)膚品的旗號，使我們不知道怎么選擇！由此天然健康的護(hù)膚品是以后的一個巨大的商機(jī)！因此希望我們未來的品牌“xx”成功進(jìn)入市場！
二、市場調(diào)查與分析
作為本國的消費(fèi)者，女性開始護(hù)膚相對國外的比較遲，一般到20歲才想到要護(hù)膚。但是選擇適合自己的護(hù)膚品也成為了她們的苦惱，何謂護(hù)膚，當(dāng)然是化學(xué)成分越少越好，而不是用化學(xué)成分來維持自己的皮膚，像這類產(chǎn)品一旦停用，皮膚則會崩潰。繼承中醫(yī)學(xué)的原理，從植物中提取天然成分的護(hù)膚肯定成為她們關(guān)注選購的熱點(diǎn)。
xx的數(shù)據(jù)顯示，20xx年上半年，國內(nèi)化妝品專營店已經(jīng)超過x萬家，并以x%的年增長速度快速發(fā)展；在許多二、三線區(qū)域的護(hù)膚品市場，專營店的份額超過了x%。
網(wǎng)上熱銷的前十大化妝品品牌中，包括了xx、xx等外資品牌，國內(nèi)的只有xx、xx等少數(shù)品牌。可見，功能化、差異化、民族性強(qiáng)的，像中草藥、純生物、珍珠粉、香薰類的產(chǎn)品，將是化妝品網(wǎng)購未來的一個優(yōu)選。
化妝品里的2類物質(zhì)危害女性身體健康甚至毀容：增白類和激素類。隨意走進(jìn)超市、藥房或是百貨商場的美容專柜貨專賣店，你都能發(fā)現(xiàn)許多標(biāo)注著“天然”、“草本”“植物”“香薰”一類的美容產(chǎn)品，不管這些產(chǎn)品究竟是真的具備它所標(biāo)注的功能還是對顧客有某些欺騙行為，可以肯定的一點(diǎn)是，天然美容產(chǎn)品對消費(fèi)者的吸引力是越來越大了。
需求多元化，市場潛力大，天然、健康護(hù)膚產(chǎn)品成為拓寬市場的武器。中國本土“xx”和“xx”品牌的成功案例與它的中草藥健康護(hù)膚的理念有著極大的聯(lián)系�！皒x”現(xiàn)已暢銷xx、xx等300余家全國連鎖超市和百貨商場，產(chǎn)品遍及華東、華北、華中、華南及東南亞地區(qū)，近2年的電子商務(wù)推廣也取得了輝煌的戰(zhàn)果！。
三、資源分析
1.劣勢：由于現(xiàn)在本人是在校大學(xué)生，沒有啟動資金，沒有社會經(jīng)驗(yàn)，對很多市場上的護(hù)膚品專業(yè)公司不是很了解。
2.優(yōu)勢：想打造一種適合20——30歲女性的天然健康的護(hù)膚品，不是用化學(xué)成分來保養(yǎng)皮膚，而是通過提取植物精華，日益的達(dá)到護(hù)膚效果，不追求速度，而是追求長期的真實(shí)自然的效果。就像中醫(yī)一樣從養(yǎng)生之道治本。
四、競爭分析
1.樹立自己的品牌意識難。很多中國消費(fèi)者越來越青睞外資品牌，比如xx，xx，他們的品牌意識深入消費(fèi)者心理。
2.得到消費(fèi)者的認(rèn)可很難。目前的大品牌有雄厚的資金和市場份額，要想站有一席之地，產(chǎn)品的天然健康必須讓消費(fèi)者認(rèn)可，但是消費(fèi)者就是因?yàn)閾?dān)心護(hù)膚品的化學(xué)成分，所以選擇知名度很高的品牌，她們認(rèn)為安全系數(shù)高。
3.產(chǎn)品的專業(yè)性即管理的專業(yè)性。畢竟剛起步的企業(yè)，管理，技術(shù)，都不專業(yè)，都需要在成長中摸索進(jìn)步。
五、項目整體設(shè)計
利用“生產(chǎn)——銷售”為一體的模式，護(hù)膚產(chǎn)品的成分都是從天然植物內(nèi)提取研制，不含有對皮膚有害的化學(xué)物質(zhì)，保證純天然健康！這樣也可以讓MM消費(fèi)者買的放心，用的安心。
六、營銷方式和手段
利用網(wǎng)上營銷和實(shí)地營銷
1.網(wǎng)上營銷：初期由于資金有限不能建網(wǎng)站，先在淘寶上開店。利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳播快速的特點(diǎn)，把自己的品牌放到網(wǎng)上，并推廣。當(dāng)然會增加關(guān)于如何選購護(hù)膚品，怎么樣護(hù)膚的生活必備知識。
2.實(shí)地營銷：做宣傳片，大力在大學(xué)校園宣傳，畢竟我們的護(hù)膚品主要是針對20到30之間的年齡段的女性。用有質(zhì)量保證的產(chǎn)品和熱心的服務(wù)贏得她們的`支持與信賴。
七、人事
創(chuàng)業(yè)初期只是研制護(hù)膚品中的一種，然后壯大之后研制一套。
1.專業(yè)的研制護(hù)膚品人員（1名）
2.生產(chǎn)制造人員（3名）
3.市場策劃及調(diào)查人員（1名）
4.管理人員（本人）
八、財務(wù)需求與運(yùn)用
初期只研制爽膚水。
啟動資金20萬
1.設(shè)備的購買，根據(jù)以后的價格再定。
2.聘請人員的工資（技術(shù)工由親戚來擔(dān)當(dāng)）
3.銷售價格：價格公道，符合產(chǎn)品的價值（根據(jù)成本而定）
九、風(fēng)險
1.沒有社會經(jīng)驗(yàn)，很容易失敗。
2.生產(chǎn)制造人員的聘請很難。
3.啟動資金不足，后期不能延續(xù)下去。
4、產(chǎn)品得不到認(rèn)可，很可能錢貨兩空。
十、成長與發(fā)展史
現(xiàn)在護(hù)膚品越來越多，選擇的機(jī)會也越多，一些假的護(hù)膚品也在市場上銷售，由此帶來的選購難度也加大了，消費(fèi)者根本很難判斷哪種護(hù)膚品的化學(xué)成分少，哪種適合自己，因此希望我們研制純天然的護(hù)膚品，起初不以盈利為目的，而是以讓消費(fèi)者放心購買安心使用為宗旨，讓她們所接受，從護(hù)膚的根源講護(hù)膚的知識。希望使自己的品牌為消費(fèi)者所接受，然后慢慢擴(kuò)大規(guī)模，有幾個人的公司擴(kuò)大的幾千人等等，最終自己的產(chǎn)品能讓消費(fèi)者滿意，達(dá)到雙贏的目的。
企業(yè)發(fā)展計劃書 9
時值冬季漸去、大地回春的喜慶日子，恒美苑專賣店（石巖）店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進(jìn)化妝品的魅麗，感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚，同時了解并掌握世界潮流信息、把握時尚脈搏、力做時代知性新女性。恒美苑韻的優(yōu)質(zhì)和國內(nèi)市場價格競爭的優(yōu)勢于一身的恒美苑化妝品，為女性朋友提供貼心的`服務(wù)：咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護(hù)理、蒸氣等人性服務(wù)等。
一、公明店開業(yè)媒體投放計劃如下：
1、媒體投放形式時間備注
2、路牌廣告當(dāng)?shù)叵M(fèi)視覺黃金點(diǎn)長期
3、宣傳單張周邊派發(fā)兩個月
4、條幅店前一個月
二、試業(yè)安排：
1、開始時間：xx月xx日
2、試業(yè)目的：強(qiáng)化店面人員的工作水準(zhǔn)、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項目及價格，熟練銷售技巧，充分了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)取向。
3、試業(yè)方式：
（1）運(yùn)用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張。試業(yè)有效期：xx月xx日——xx月xx日
（2）根據(jù)《恒美苑護(hù)理手冊》提供相應(yīng)（應(yīng)季、宜膚質(zhì)）的護(hù)理，收取相應(yīng)的試做費(fèi)用。
（3）主要服務(wù)對象：親朋好友。
三、開業(yè)日剪彩活動安排：
1、活動主題：舞獅點(diǎn)睛慶開業(yè)
2、活動地點(diǎn)：店外廣場，近門店門口。
3、開業(yè)時間：4月X日（暫定）
準(zhǔn)備工作：
1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時間派送邀請函、
2、準(zhǔn)備抽獎箱、抽獎禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。
3、布置演講臺、簽到臺、紅地氈（門店入口處）、訂購花籃。
4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。
5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。
企業(yè)發(fā)展計劃書 10
一、序 言
選擇職業(yè)是人生大事，因?yàn)槁殬I(yè)決定了一個人的未來。鐵匠錘打鐵砧，鐵砧也錘打鐵匠；海蛤的殼在棕黑深遂的海洋里變成，人的心靈也受到生命歷程的染色，只是所受的影響奧妙復(fù)雜，不易為人覺察而已。所以說，選擇職業(yè)，就是選擇將來的自己。
你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要！凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。人生成功的秘密在于機(jī)會來臨時，你已經(jīng)準(zhǔn)備好了！邁入社會，走向職場的第一步前充分認(rèn)識自我，做好人生的第一份職業(yè)設(shè)計顯得非常必要。領(lǐng)先百步先領(lǐng)先半步，好的職業(yè)設(shè)計讓你贏在起跑線上，避免 就業(yè)錯位 ，也只有學(xué)與用更加緊密結(jié)合，才能使得人才效益、社會效益得以彰顯。
二、自我評定
自知者智，知人者明 ，只有認(rèn)清了現(xiàn)在的自我和潛在的自我，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。而我也充分的'相信，通過老師、同學(xué)的反饋和加上自己的努力與思考，一定會得出一個真是的自我。
1、個人人格：
在工作學(xué)習(xí)上富有精力而效率高，善于適應(yīng)環(huán)境變化。
生性獨(dú)立，喜歡以自己的方式做事，自制力強(qiáng)，對自己和別人的要求都很嚴(yán)格。 善于理論研究。
在感興趣的領(lǐng)域，會投入100％的精力、專心和動力，并付以堅持不懈的努力未來職業(yè)發(fā)展計劃未來職業(yè)發(fā)展計劃。
2、優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)：
1.具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識，是組織極好的支持者；
2. 具有良好的禮儀習(xí)慣，善解人意，善于聆聽和輔導(dǎo)；
3. 樂于接收任務(wù)并按自己的方式去完成，一旦工作確定下來，就干完它；
5. 精力充沛；
6. 環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)；
7. 思想開放；
缺點(diǎn)：
1. 不善于拒絕別人的好好先生；
2. 不善于要求和表達(dá)；
3. 目標(biāo)往往定得過高；
4. 三分鐘熱度
三、職業(yè)探索
男怕入錯行，女怕嫁錯郎 ，并不是每個人一開始就可以選對了自己的職業(yè)。職業(yè)之路可能要經(jīng)過長期的探索，不斷的調(diào)整，才能最終找到適合自己發(fā)展的道路。找到一條適合自己的職業(yè)生涯路。
1、職業(yè)人格類型與職業(yè)價值觀
職業(yè)人格類型和職業(yè)價值觀作為職業(yè)選擇的重要依據(jù)，社會型的職業(yè)人格類型和經(jīng)營、支配取向職業(yè)價值觀也證明我選擇是正確的、符合自己發(fā)展的職業(yè)路線。
2、適合的職業(yè)特點(diǎn)：
有非常高的穩(wěn)健度，能穩(wěn)定地執(zhí)行工作；
具有高度支持團(tuán)隊的能力，是團(tuán)隊中非常好的擁護(hù)者；
喜歡在工作中接觸人，只是在作風(fēng)上比較保守、被動；
不習(xí)慣有強(qiáng)烈的理想甚至成就目標(biāo)，但會務(wù)實(shí)的盡心盡力，一步步達(dá)成部門或組織的目標(biāo)。
4、適合從事的行業(yè)：
行政人員、公務(wù)人員、非盈利事業(yè)組織人員、人力資源管理、金融從業(yè)者等。
喜歡的職業(yè)：
金融從業(yè)者
5、職業(yè)環(huán)境分析：
合格的金融從業(yè)者需要熟悉職業(yè)道德、法律常識等知識，不僅要將優(yōu)秀的自己融合到自己的崗位，更要為企業(yè)的未來而著想，及時向企業(yè)提出合理的修改方案等。
企業(yè)發(fā)展計劃書 11
一、 定義：
職業(yè)生涯規(guī)劃指的是一個人對其一生中所承擔(dān)職務(wù)的相繼歷程的預(yù)期和計劃，這個計劃包括一個人的學(xué)習(xí)與成長目標(biāo)，及對一項職業(yè)和組織的生產(chǎn)性貢獻(xiàn)和成就期望。
二、 必要性：
企業(yè)吸引人才的最重要條件之一就是提供了足夠合適的發(fā)展空間，即所謂"選擇了一個企業(yè)，就是選擇一種生活"。
"個人生涯計劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一"是海爾在塑造共同"遠(yuǎn)景"時提出的觀點(diǎn)。張瑞敏認(rèn)為，海爾要實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，首先要實(shí)現(xiàn)個人生涯計劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一。要調(diào)動全體員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，首先要解決共同價值與個體價值的關(guān)系問題。企業(yè)的基礎(chǔ)是個人，沒有個人能力的發(fā)揮，沒有了解個
人能力是怎樣發(fā)揮作用的，企業(yè)就不能成為一個有機(jī)體，也就不可能形成企業(yè)活力。
事實(shí)上，企業(yè)的所有問題都在于人，而每個人都有自己的意愿。設(shè)立企業(yè)的共同遠(yuǎn)景就要關(guān)注個人、個人的意愿、心智和思考方式。如果員工本身沒有被充分激勵，沒有向?qū)崿F(xiàn)個人價值的目標(biāo)挑戰(zhàn)，就不會有企業(yè)的成長。所謂共同遠(yuǎn)景，就是要充分兼顧員工個人的利益、個人的人生目標(biāo)、個人的愛好和志向，充分調(diào)動每個員工的積極性，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)的共同事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
三、 原則：
1、必須實(shí)事求是。準(zhǔn)確的自我認(rèn)識和自我評價是制定個人職業(yè)計劃的前提。
2、職業(yè)規(guī)劃方案必需切實(shí)可行。
個人的職業(yè)目標(biāo)一定要同自己的能力，個人特質(zhì)及工作適應(yīng)性相符合，一個學(xué)歷不高又無專業(yè)特長的員工，卻一心想進(jìn)入管理層，在現(xiàn)代企業(yè)中顯然不切實(shí)際。其次，個人職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)道路確定，要考慮到客觀環(huán)境條件。例如，在一個論資排輩的企業(yè)里，剛畢業(yè)的大學(xué)生就不宜把擔(dān)當(dāng)重要管理工作確定為自己的短期職業(yè)目標(biāo)。
3、 個人職業(yè)計劃目標(biāo)要與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致
員工是借助于企業(yè)而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)的，其職業(yè)計劃必須要在為企業(yè)目標(biāo)奮斗的過程中實(shí)現(xiàn)。離開企業(yè)的目標(biāo)，便沒有個人的'職業(yè)發(fā)展，甚至難以在企業(yè)中立足。所以，員工在制定自己的計劃時，要與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。
四、特點(diǎn)：
1、可行性：規(guī)劃要有事實(shí)依據(jù)，并非是美好幻想或不著邊的夢想，否則將會延誤生涯發(fā)展機(jī)遇。
2、適時性：規(guī)劃是預(yù)測未來的行動，確定將來的目標(biāo)，因此各項主要活動，何時實(shí)施、何時完成，都應(yīng)有時間和時序上的詳細(xì)安排，以作為檢查行動的依據(jù)。
3、適應(yīng)性：職業(yè)生涯目標(biāo)，牽涉到多種可變因素，因此規(guī)劃應(yīng)有彈性，應(yīng)留有余地，以增加其適應(yīng)性。
4、持續(xù)性：人生每個發(fā)展階段應(yīng)能持續(xù)連貫銜接。
五、內(nèi)容：
1、職業(yè)通道管理、
2、員工職業(yè)生涯設(shè)計、
3、能力開發(fā)、
4、檢查評估、
5、反饋修正
六、步驟/方法：
1、職業(yè)通道管理：
是指根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)、人員的實(shí)際情況，建立若干員工職業(yè)發(fā)展通道(即職系)，可以包括管理、技術(shù)或營銷等等。使具有不同能力素質(zhì)、不同職業(yè)興趣的員工都可以找到適合自己的上升路徑，避免所有人都擁擠在管理跑道上。企業(yè)應(yīng)明確不同職系的晉升評估、管理辦法以及職系中不同級別與收入的對應(yīng)關(guān)系，給予員工不斷上升的機(jī)會。
2、員工職業(yè)生涯設(shè)計：
是針對每個員工而言。企業(yè)可以設(shè)立職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人制度，上層的直接主管或資深員工可以成為員工的職業(yè)輔導(dǎo)人。職業(yè)輔導(dǎo)人在新員工進(jìn)入企業(yè)試用期結(jié)束后，應(yīng)與該員工談話，有條件的可以使用測評工具對員工進(jìn)行個人特長、技能評估和職業(yè)傾向調(diào)查。幫助新員工根據(jù)自己的情況，如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個人背景等明確職業(yè)發(fā)展意向、設(shè)立未來職業(yè)目標(biāo)、制訂發(fā)展計劃表。
企業(yè)發(fā)展計劃書 12
因?yàn)榫壏�，我們走到了一起，因�(yàn)楣ぷ鳎覀兘⒘斯竟ぷ鞯耐玛P(guān)系式的友誼，發(fā)展型小企業(yè)新年教育：樹立信心擺正心態(tài)熱愛工作。每一個人，隨著公司的發(fā)展而共同。從企業(yè)和員工的利益共同體出發(fā)，在新年里，通過統(tǒng)一思想、做到規(guī)范工作、達(dá)到執(zhí)行有力的目的開展這次務(wù)虛的教育，從以下幾個方面敘述
一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(樹立信心)
(一)公司的核心技術(shù)：水處理除氟技術(shù)，我們自己擁有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)，國際領(lǐng)先的國家發(fā)明專利，在國家水利網(wǎng)、江蘇網(wǎng)、徐州日報等重要媒體報道。
(二)公司的主業(yè)：
1、水處理核心技術(shù)除氟濾料產(chǎn)品
2、水處理除氟設(shè)備產(chǎn)品
3、PE塑料管材、管件
4、PE、PPR水路分水器
(三)公司的主業(yè)業(yè)發(fā)展目標(biāo)：
1、除氟濾料：1000噸，實(shí)現(xiàn)銷售額1400萬元。
2、除氟設(shè)備：水企業(yè)設(shè)備4套，實(shí)現(xiàn)銷售額200萬元。家用款設(shè)備1000套，實(shí)現(xiàn)銷售額100萬元。
3、管材管件：訂單式銷售，實(shí)現(xiàn)銷售額2600萬元。
4、分水器：訂單式銷售，實(shí)現(xiàn)銷售額600萬元。
以上三項，全部按年初設(shè)想的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的話，公司的2011年的年銷售總額將達(dá)到4900萬元，那么隨著水處理技術(shù)業(yè)務(wù)的拓展，三年內(nèi)達(dá)到銷售額1個億，將是一件非常有可能達(dá)到的目標(biāo)。2012年的愿景目標(biāo)，就可以設(shè)立為1個億，公司的發(fā)展將走上一個新的臺階。
(四)一個發(fā)展的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工。
永冠優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)：1遵守公司各項管理規(guī)定和制度2熱愛公司3保守公司秘密
4、努力學(xué)習(xí)鉆研自己的崗位技術(shù)5團(tuán)結(jié)協(xié)作6樂于奉獻(xiàn)等。
企業(yè)將根據(jù)發(fā)展的需要，從培訓(xùn)、制度規(guī)范、管理等多方面培養(yǎng)提高員工的素養(yǎng)，適應(yīng)公司的發(fā)展的需要。
企業(yè)的理想和發(fā)展目標(biāo)，是員工工作的希望和動力。
(五)公司的理想：我們的目光是瞄準(zhǔn)第一，我們的思維不斷領(lǐng)先，我們的每一天都在尋找，創(chuàng)造屬于自己的機(jī)遇，不斷顛覆過去，大膽創(chuàng)想未來，做大做強(qiáng)，抗拒風(fēng)險。
二、企業(yè)為員工提供什么
1、企業(yè)為員工提供工作平臺、提供工作機(jī)會，提供施展才華的平臺。
2、企業(yè)為員工提供在崗位上學(xué)習(xí)成才、精通專業(yè)的機(jī)會，工作計劃《發(fā)展型小企業(yè)新年教育：樹立信心擺正心態(tài)熱愛工作》。
3、企業(yè)為員工提供一般生活的基礎(chǔ)，同時隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，達(dá)到為員工提供幸福勝負(fù)的目標(biāo)。
三、員工在企業(yè)位置
1、員工忠于企業(yè)、勤奮工作。
2、服從企業(yè)管理，服從制度，服從公司制定的管理體制。
3、保守公司的經(jīng)營秘密。
4、努力學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
5、熱愛公司、熱愛工作，成為行業(yè)精兵。
四、員工與企業(yè)的關(guān)系
1、企業(yè)與員工是利益共同體。
2、企業(yè)是個大家庭，員工要有歸屬感。
五、制度學(xué)習(xí)
1、《永冠公司員工守則》，學(xué)習(xí)時間10分鐘
2、《永冠人事管理規(guī)章制度》，學(xué)習(xí)時間20分鐘。
六、其他公司精神借簽學(xué)習(xí)
(1)電通公司10原則
1、事業(yè)是自創(chuàng)的，不是承襲的。
2、工作不應(yīng)是被動的，而應(yīng)是自動的。
3、大事應(yīng)競爭，小事則屈己。
4、以困難的工作為目標(biāo)，則在努力的過程中必有所獲。
5、在競爭中切勿"放棄"，即使失敗也不要這樣做。
6、要引導(dǎo)周圍的人、事、物，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者長期合作以后，必能開拓一片天地。
7、要有"計劃"，若有正確的長期計劃，在加以忍耐和努力，將會產(chǎn)生無窮的希望。
8、要有"自信"，若沒有自信，工作本身就會缺少動人的力量，也會令你失去耐心。
9、要靈活，眼觀四面，耳聽八方。不可有一絲松懈。即使是在為人免費(fèi)服務(wù)時也應(yīng)當(dāng)賣力去做。
10、不要擔(dān)心摩擦，摩擦是進(jìn)步之母。若產(chǎn)生此顧忌，則是因?yàn)槟氵�不夠謙卑。
(2)松下電器公司所遵奉的精神
1、"增產(chǎn)報國"的精神："增產(chǎn)報國"列為本社的第一信條，乃是要我們從事產(chǎn)業(yè)者都知道本精神最為重要。
2、"光明正大"的精神："光明正大"是做人處事的根本，缺乏此一精神，則無論有多大的學(xué)識才能也不足為模范。
3、"團(tuán)結(jié)一致"的精神：不論聚集了多么優(yōu)秀的人才，如果欠缺此一精神，就會成為烏合之眾，毫無力量。
4、"奮勇向上"的精神："奮勇向上"是完成我們使命的源動力，如果沒有真正奮發(fā)向上的精神，則必敗無疑。
5、"謙謙有禮"的精神：人類若無禮貌與謙讓之心，社會逼陷于混亂。恰當(dāng)?shù)亩Y節(jié)和謙讓的.美德，可以美化社會、豐富人生。
6、"順應(yīng)同化"的精神：進(jìn)步、發(fā)展是人類的真理，若不能適應(yīng)同化，則難免遠(yuǎn)離社會大眾，失去成功的希望。
7、"感謝懷恩"的精神："感謝懷恩"之念，給予我們無限的喜悅和活力。這個念頭可以克服所有的困難，也是導(dǎo)致真正幸福的根源。
七、培訓(xùn)后，各自要做的工作
根據(jù)的工作特點(diǎn)和工作崗位的要求，主管及重要崗位的要理清所在部門、自己的、所屬員工的工作思路，明確自己該做的工作，提高工作效率。工作計劃在前發(fā)到我的郵箱和辦公時郵箱。
培訓(xùn)需要達(dá)到的目的：每一個員工都積極進(jìn)取，人們會追隨積極進(jìn)取的人，愿每一個員工成為被追隨的人
企業(yè)發(fā)展計劃書 13
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快x個年頭，面對競爭激烈而有現(xiàn)實(shí)的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績：
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3、各職員工應(yīng)按時出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處。正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討。
4、工作方法改善，加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的.論證，如還有疑義則尋求第三方的論證。
二、明確自己的發(fā)展方向
正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點(diǎn)認(rèn)真聽取他人忠懇意見、更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
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一、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵
職業(yè)生涯規(guī)劃又稱職業(yè)發(fā)展管理，是企業(yè)為其員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)所進(jìn)行的一系列計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制、培訓(xùn)與開發(fā)等管理活動。它既是一種系統(tǒng)的人力資源配置手段，也是一種系統(tǒng)的人力資源開發(fā)手段，更是一種高層次的激勵手段。目的在于把員工的個人需要與企業(yè)的需要統(tǒng)一起來，做到人盡其才并最大限度地調(diào)動員工的積極性，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而大大提高企業(yè)的凝聚力、吸引力，達(dá)到企業(yè)組織與職工個人的雙贏。
現(xiàn)代國有企業(yè)對員工個人的職業(yè)發(fā)展越來越關(guān)心了，一方面科技的迅速發(fā)展與市場的競爭機(jī)制，使得企業(yè)對員工的工作主動性與創(chuàng)造性越來越依賴了；另一方面，科技發(fā)展又帶來員工文化技術(shù)水平的提高，使他們有了較強(qiáng)的自我意識和對自身權(quán)利的要求。這就迫使企業(yè)不但不反對員工對自身職業(yè)發(fā)展道路的設(shè)想與選擇，反而鼓勵并幫助他們完善和實(shí)現(xiàn)自己的個人目標(biāo)，同時設(shè)法引導(dǎo)其與企業(yè)的需要相一致。而職業(yè)生涯規(guī)劃要通過一定的職業(yè)發(fā)展通道來實(shí)現(xiàn)，建立多種職業(yè)發(fā)展通道，給廣大員工提供一個個人發(fā)展的機(jī)會與平臺，是企業(yè)職業(yè)發(fā)展管理的指導(dǎo)思想、出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也是員工職業(yè)發(fā)展管理的靈魂。
二、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
1、有利于提高人才培養(yǎng)的針對性。開展職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，有利于企業(yè)根據(jù)發(fā)展需求，有針對性地培養(yǎng)人才，把培訓(xùn)、管理等資源與手段聚焦在所需的崗位人才上，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，幫助人才盡快成長。
2、有利于提高職工自我定位的準(zhǔn)確性。增強(qiáng)員工對職業(yè)環(huán)境的把握能力和對職業(yè)困境的控制能力，摒棄職務(wù)不提升即職業(yè)不成功的舊觀念，對自己有一個準(zhǔn)確定位，在企業(yè)提供的工作舞臺上更好地發(fā)揮自己的最佳才智與能力。
3、有利于增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。企業(yè)可以更合理、有效地利用人力資源，盡可能地為每個員工提供可充分展現(xiàn)自己才能的工作平臺，積累充分的人才資源庫，沖破企業(yè)發(fā)展與人才稀缺的瓶頸，強(qiáng)化企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4、有助于留住人才。員工們對自己未來發(fā)展趨向和潛力的關(guān)注程度，普遍超過對目前薪酬的關(guān)注，一批有能力、有志氣的青年將會留下來，與企業(yè)共同完成雙方的目標(biāo)。
三、某國有電信運(yùn)營公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃的案例分析
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員工職業(yè)生涯規(guī)劃在某國有電信運(yùn)營公司是雷聲大，雨點(diǎn)小，甚至是干打雷不下雨。這主要是因?yàn)樵摴静惶宄䥺T工職業(yè)生涯規(guī)劃到底應(yīng)該怎么做，或者是做得不到位。這里有兩個案例。
案例一:
該電信運(yùn)營公司人力資源經(jīng)理李某一談起員工的流失問題就滿腹苦水，一籌莫展：“以前移動分離的時候，把一大批年輕有為的員工都帶走了；南北拆分之后，兩家企業(yè)分別到對方的地盤籌建公司、開拓市場，又開始高薪挖對手的優(yōu)秀員工。這不，我們公司好幾個骨干都被挖走了。盡管通過仲裁，我們贏了官司，但人還是走了，剩下的人員還真需要一段時間才能達(dá)到這些骨干的水平。嗨，真是沒辦法啊……”
案例二：
該電信運(yùn)營公司的王某談起自己的跳槽經(jīng)歷，也是騎虎難下，有苦難言。自己在原來的公司已經(jīng)是骨干，對工作也沒有不滿意，就是有時候覺得生活有點(diǎn)單調(diào)。偏巧，現(xiàn)在所處的電信運(yùn)營公司有意出高薪請王某過來當(dāng)某部門經(jīng)理。王某想想，覺得機(jī)會不錯就接受了邀請。過來之后，雖說是經(jīng)理，可是根本沒有幾個下屬，活還是要自己干。更意想不到的是，當(dāng)初承諾的高薪，也因?yàn)楣镜男б鎲栴}，沒多長時間就降低了�！斑@一跳，本想能夠大干一番，也早點(diǎn)過上體面的生活，誰知……說心里話，真是有點(diǎn)后悔。但是既然已經(jīng)出來了，也不能再回去了，否則太沒面子了。只能留在這里艱苦奮斗了。”小王苦笑著自我解嘲說。
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1、從企業(yè)角度分析，問題主要是對人才競爭的準(zhǔn)備不足。
本地電信市場多家競爭的格局，導(dǎo)致人才的流動在所難免。但是我們的人力資源管理工作并沒有走在前面，甚至落后于市場競爭，沒有提前為這種人才的流動做好準(zhǔn)備。主要表現(xiàn)在以下方面。
（1）該企業(yè)過早染上大企業(yè)病，使企業(yè)始終擺脫不了政府行政管理的影子。大企業(yè)病的基本表現(xiàn)是“三多一少”，即:管理層次多，管理機(jī)構(gòu)多，管理干部多(官多)；干實(shí)事的人少。這種以“官本位”為單一通道的管理方式，會導(dǎo)致國有企業(yè)大部分高素質(zhì)的員工，首先考慮將其智慧和精力投入到職務(wù)的晉升上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也將行政職務(wù)高低作為制定薪金標(biāo)準(zhǔn)、平衡關(guān)系的唯一選擇。這樣，久而久之，就形成國有企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，“將多兵少”的局面。
�。�2）缺乏科學(xué)的人才流動機(jī)制。在很多電信運(yùn)營企業(yè)中，沒有建立人才合理流動的機(jī)制。優(yōu)秀員工在公司看不到發(fā)展空間，不合格員工也沒有及時淘汰出局，公司很難留住人才。因此讓企業(yè)的人才合理流動起來，是電信運(yùn)營公司要做的重要功課。
�。�3）沒有讓員工清晰地看到自己的發(fā)展方向，使企業(yè)高素質(zhì)員工的生存與發(fā)展空間大大縮小。作為電信企業(yè)，它不僅需要高素質(zhì)的管理人才，更需要高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和高素質(zhì)的'技術(shù)工人。而單一通道的職業(yè)管理模式所能容納的人才數(shù)量必然有限，勢必會造成一方面企業(yè)本來就不多的高素質(zhì)人才無法安置，另一方面專注于科技開發(fā)與制造的人才又極為短缺。
在該運(yùn)營企業(yè)里，通過競爭上崗，員工可以自己選擇崗位，但是依然看不清楚未來。公司沒有明確需要什么樣的人，晉升需要什么樣的條件，競聘成功的關(guān)鍵因素是什么。而員工想要知道自己在公司的未來、職業(yè)的前途以及需要付出的努力。如果競聘之后，公司仍然不能讓員工看到美好的前景，他就會到外面去尋找。外面的世界很精彩，外面的誘惑也很多，越是優(yōu)秀的員工，他離你而去的機(jī)會也就越多。
�。�4）沒有形成合理的人才梯隊。很多電信運(yùn)營企業(yè)在人才的培養(yǎng)上存在斷檔的問題。一個領(lǐng)域里，頂尖的人才只有一兩個，其他人員都差得很遠(yuǎn)；如果這些頂尖的人才流失的話，那么根本沒有人能夠擔(dān)起他們的擔(dān)子，企業(yè)的損失很大。因此，培養(yǎng)后繼人才，形成合理的人才梯隊，才是贏得主動的重中之重。
�。�5）造成高素質(zhì)員工的流失與浪費(fèi)，使企業(yè)在一定程度上失去吸引力。作為企業(yè)每一位員工，每個人都有自己的專長，每個崗位對人才的素質(zhì)要求也不同，將員工配置到并不擅長的崗位上，既浪費(fèi)了人才，又損害了工作。這種單一通道的管理模式，同時又會帶來新的問題。由于通道單一，越往上職位數(shù)量越少，職工晉升的壓力就越大，如果看不到晉升的希望，部分員工就可能離職，造成高素質(zhì)人才的流失，使企業(yè)失去對人才的吸引力。
總而言之，電信運(yùn)營企業(yè)沒有很好地開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作來迎接殘酷的人才爭奪戰(zhàn)。
2、從員工個人角度看，他們的職業(yè)發(fā)展存在著偶然性和盲目性。
就說競聘上崗，更多的人并不清楚自己適合哪個崗位，只是知道要競聘比現(xiàn)在級別高的崗位，可以多拿錢就行。這樣的結(jié)果就是盲目競聘。只要崗位級別高，別管適合不適合都要去爭一爭。公司需要人的營銷崗位，也許參加競聘的人很少，而管理崗位本不需要更多的人，又可能候選人太多。最后究竟上哪個崗，偶然性就很大。
面對外界的誘惑，員工就更加茫然了。對方的公司到底什么情況，自己不是很清楚，自己是否適合對方提供的職位也不清楚。反正別管自己喜不喜歡，能不能干，只要待遇好，那就跳。結(jié)果是幾家歡喜幾家愁。這一跳，有人如魚得水，但是相當(dāng)多的人卻像小王一樣，后悔莫及。
員工職業(yè)發(fā)展的這種盲目選擇，與公司缺乏科學(xué)的、正確的引導(dǎo)有著非常重要的關(guān)系。綜上所述，電信運(yùn)營企業(yè)缺乏對員工職業(yè)生涯的引導(dǎo)和管理是導(dǎo)致種種問題的根本原因。因此，電信運(yùn)營企業(yè)亟需用員工職業(yè)生涯規(guī)劃留住人才。
四、搞好公司個人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的對策
（一）電信企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性
綜觀近幾年電信運(yùn)營商的發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果原中國電信早點(diǎn)開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃，那么原中國電信就不會流失那么多優(yōu)秀人才。從這個意義上說，原中國電信確實(shí)是中國電信行業(yè)的“黃埔軍校，’，在造就了大批叱咤風(fēng)云的人才的同時，也讓競爭對手輕松獲得了不少業(yè)界精英。那么，電信運(yùn)營商中的員工流失主要是什么原因?qū)е碌?電信運(yùn)營商的薪酬水平在當(dāng)?shù)厥墙^對有吸引力和競爭力的，這說明電信業(yè)的員工投奔其它運(yùn)營商的原因不是嫌自己的薪酬低那么簡單。人往高處走，實(shí)際上，一個人更看重的是自己的發(fā)展空間。
電信行業(yè)不同于其他行業(yè)的一點(diǎn)是:行業(yè)內(nèi)的企業(yè)就那么幾家，競爭更為激烈和明顯。也就是說，一旦高價值人才流失，那么很可能流失到最直接的競爭對手那里。因此，人才流失對電信運(yùn)營商來說，后果更為嚴(yán)重。
吸引和保留優(yōu)秀人才的一個關(guān)鍵問題在于幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。員工在主管人員和企業(yè)的幫助下，通過對自身價值觀、個性、能力、發(fā)展取向等主觀方面以及個體所處的社會環(huán)境和組織環(huán)境等客觀方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，選擇適合個人特點(diǎn)的職業(yè)和具體的工作崗位。經(jīng)過職業(yè)生涯規(guī)劃后進(jìn)行的工作選擇，能夠讓員工的工作滿意度大大提高，可以增強(qiáng)企業(yè)對人才的吸引力，減少優(yōu)秀員工的流失。
制定職業(yè)生涯規(guī)劃的主要責(zé)任在于個人，但絕不僅僅是員工個人的事。電信企業(yè)必須在員下的職業(yè)生涯規(guī)劃中提供大量支持，因此，明確個人和企業(yè)管理者在職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位非常重要。
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職業(yè)生涯規(guī)劃是一項全員參與式的管理活動，只有充分發(fā)揮員工本人、管理者、公司等各個方面的積極主動性，才有可能實(shí)現(xiàn)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。在一套有效的職業(yè)生涯規(guī)劃體系中，這幾個方面承擔(dān)的責(zé)任，扮演的角色各有不同，但又缺不可。
企業(yè)發(fā)展計劃書 15
一、特產(chǎn)超市簡介
在繁華的下沙區(qū)大學(xué)城，坐落著我們學(xué)生自己的超市，大學(xué)城特產(chǎn)超市。這是廣大在外求學(xué)的學(xué)子們所夢寐以求的，超市面向大學(xué)城里的全體師生和外來游客、讓大家在這里就可以吃便天下。我們旨在服務(wù)同學(xué)，為同學(xué)們提供家鄉(xiāng)特產(chǎn)。解決思想之愁的方便場所，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的學(xué)子吃到家鄉(xiāng)的特產(chǎn)，感受到家鄉(xiāng)的味道，讓更多的同學(xué)品嘗到不同風(fēng)味的食品。
特產(chǎn)超市將分為兩層，一樓擁有十個擺放各地特產(chǎn)的貨架，盡量囊括各地的綠色特產(chǎn)讓你一次吃便天下。我們還設(shè)有地方特產(chǎn)飾品專柜特產(chǎn)超市創(chuàng)業(yè)計劃書特產(chǎn)超市創(chuàng)業(yè)計劃書。二樓是為你提供休閑的特產(chǎn)現(xiàn)做吧臺供應(yīng)現(xiàn)做新鮮特產(chǎn)和各地特色飲品，這是我們超市的特色，集休閑和購物于一身。讓你在享受中度過購物的旅程。
超市的管理將由我們自己負(fù)責(zé)，我們都有自己的專業(yè)知識，各個專業(yè)的人才優(yōu)勢讓我們不需要依靠別人。只有自己的超市才會全心全意地為他服務(wù)。這就是我們莫大的優(yōu)勢。所有人都會自覺地為超市的發(fā)展及時地提出方案。 超市還將嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，保證同學(xué)們的食品安全特產(chǎn)
為此我們將建立一套自己的產(chǎn)品進(jìn)貨體系。
1、只和有信譽(yù)的商家合作，簽訂誠信協(xié)議。
2、檢貨部實(shí)行責(zé)任制。我們將確保所有產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)等。
二、融資方式
超市的投資將由我們幾個創(chuàng)建者分擔(dān)，實(shí)行股份制，并利用國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，進(jìn)行銀行貸款。并隨著超市的發(fā)展開展其它融資方式。當(dāng)我們始終堅持由我們自主管理自主經(jīng)營。、我們的理念： 享受美味。享受文化。文化融合。文化發(fā)揚(yáng)、我們的口號：輕松吃遍天下，特色百味任你選、我們的目標(biāo)： 建成具有文化特色的`特產(chǎn)超市，以先進(jìn)的經(jīng)營理念，把特產(chǎn)超市變成同學(xué)們的＂家＂特產(chǎn)超市創(chuàng)業(yè)計劃書工作計劃
讓同學(xué)們更好地了解其他地方的文化，傳播各地方的文化特色， 促進(jìn)全國各省市地區(qū)的文化交流，讓中國的傳統(tǒng)文化在大學(xué)生中發(fā)揚(yáng)光大。同時希望超市的發(fā)展可以為更多的同學(xué)提供兼職工作。我們的長遠(yuǎn)規(guī)劃是在5年后可以發(fā)展成為連鎖超市。
三、財務(wù)計劃
請?zhí)峁何磥?～5年的項目盈虧平衡表、項目資產(chǎn)負(fù)債表、項目損益表、項目現(xiàn)金流量表、項目銷售計劃表、項目產(chǎn)品成本表；
四、風(fēng)險控制
請說細(xì)說明該項目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險及控制、防范手段（包括政策風(fēng)險、加入WTO的風(fēng)險、技術(shù)開發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營管理風(fēng)險、市場開拓風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、匯率風(fēng)險、投資風(fēng)險、股票風(fēng)險、對公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險等。以上風(fēng)險如適用，每項要單獨(dú)敘述控制和防范手段）
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