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市場運(yùn)營計(jì)劃書（通用11篇）
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫？下面是小編為大家整理的市場運(yùn)營計(jì)劃書，希望對大家有所幫助。
市場運(yùn)營計(jì)劃書 篇1
一、前言
近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民消費(fèi)水平的提高，人們消費(fèi)方式日益多元化、休閑化，休閑食品已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｊ称废M(fèi)的新寵。
數(shù)據(jù)顯示，中國休閑食品銷售正在以每年遞增15%左右的速度增長，西方發(fā)達(dá)國家人均每年消費(fèi)量約26kg。隨著人們對休閑食品的日益喜愛，越來越多的休閑食品品牌出現(xiàn)在市場，20xx年休閑食品制造業(yè)創(chuàng)造工業(yè)產(chǎn)值4364.5億元，同比增長27.5%，銷售收入達(dá)到4304.5億元，實(shí)現(xiàn)利潤117.7億元。到20xx年我國休閑食品市場容量已經(jīng)達(dá)到400億元，可以預(yù)見，未來若干年我國休閑食品行業(yè)將迎來快速發(fā)展的黃金期。（注：因?yàn)椴椴坏阶钚碌臄?shù)據(jù)，所以只能用20xx年的數(shù)據(jù)，但其仍有參考價值）
通過對市場的調(diào)查與素食麻辣食品的考察，我決定以誠信經(jīng)營、規(guī)范運(yùn)作、科學(xué)管理、和諧發(fā)展為經(jīng)營理念的xx省衛(wèi)龍食品發(fā)展集團(tuán)股份有限公司為對象。為其公司的知名產(chǎn)品“衛(wèi)龍”、“親嘴燒系列”設(shè)計(jì)市場營銷策劃案。
二、市場狀況分析及市場前景預(yù)測
�。ㄒ唬┠壳盃I銷狀況
早在1999年就已經(jīng)有了衛(wèi)龍辣條，衛(wèi)龍一度成為辣味休閑食品中的龍頭企業(yè)，歷年來公司實(shí)力日漸雄厚，這已經(jīng)讓一些同類競爭者無法比擬。衛(wèi)龍辣條暢銷十幾年，以其獨(dú)特的口感和帶給消費(fèi)者的`味蕾刺激，俘獲了很大一部分忠實(shí)食客，可謂一直物美價廉。衛(wèi)龍辣條通過一系列宣傳、包裝，在同類辣味食品中名氣尤為突出，形成了品牌效應(yīng)。80、90后的童年回憶，暢銷國外的民族光環(huán)，更是其在市場中的競爭地位處于優(yōu)勢。
�。ǘ┣熬邦A(yù)測
近年來，隨著衛(wèi)龍辣條的國際化，衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)化，越來越多的學(xué)生為追尋童年的回憶，依舊對衛(wèi)龍辣條喜愛不已，同樣外國友人也對辣條的口味稱贊不已。衛(wèi)龍辣條物美價廉，國內(nèi)外消費(fèi)者數(shù)量龐大，市場廣闊。
三、SWOT分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢
1、衛(wèi)龍始終秉承“創(chuàng)名優(yōu)品牌，樹行業(yè)標(biāo)桿，領(lǐng)食品潮流，聚同道精英，鑄百年衛(wèi)龍”的發(fā)展理念。采用人性化、科學(xué)化管理模式，以消費(fèi)者的安全為生產(chǎn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，致力于生產(chǎn)安全衛(wèi)生、綠色健康的食品，從原料到成品再到經(jīng)銷的每個環(huán)節(jié)，全程記錄存檔，確保每一包食品放心安全。
2、公司研制出的新款清真休閑食品“親嘴”系列，是一款在重慶特色麻辣條的基礎(chǔ)上改進(jìn)，包裝的產(chǎn)品，該產(chǎn)品繼承了衛(wèi)龍?zhí)厣槔睏l的色香味俱全的特點(diǎn)。
3、公司具有研發(fā)，創(chuàng)新精神，我們把衛(wèi)龍麻辣條改進(jìn)為“油炸”、“非油炸”、“香辣”、“香酥”四種不同的口味。
4、我們對產(chǎn)品進(jìn)行保質(zhì)期測試進(jìn)行處理包裝，讓其比市面上流通的麻辣條保存時間長了很多，也可以在微波爐里進(jìn)行加熱處理，那樣味道更佳。
5、為了人們能夠更好的了解清真食品，我們在食品包裝上面對我們的食品進(jìn)行全方面的介紹，并且注明清真食品自身的綠色與環(huán)保的魅力，讓更多的穆斯林或者非穆斯林同胞響應(yīng)健康綠色產(chǎn)品，改變那個一提起休閑食品就會和“垃圾食品”聯(lián)想到一起的觀念。
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1、種類的單一。公司目前推出的產(chǎn)品種類單一，不能夠全方面的占據(jù)休閑食品這塊市場。
2、品牌影響力有限。仍需拓展國際市場。
3、保質(zhì)期短。如何在不影響口感的前提下做到盡可能長時間的，并且可以做熱處理，在微波爐加熱情況下會有更好的食用效果，這些都是我們還要進(jìn)一步在技術(shù)上進(jìn)行完善和改進(jìn)的地方。
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1、休閑食品市場擁有巨大空缺。
2、國內(nèi)外的其他同類產(chǎn)品制造商品牌名氣小，競爭壓力小。
3、成立發(fā)展至今，品牌形象良好。
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1、其他食品品牌也在進(jìn)行市場拓展，研發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)市場拓展難度大。
2、消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變。認(rèn)為辣條食品為垃圾食品。
3、其他無良同行業(yè)商家對于辣條品質(zhì)的敗壞引發(fā)消費(fèi)者對辣條食品衛(wèi)生安全問題擔(dān)憂。
四、營銷方案實(shí)施
1、產(chǎn)品。公司推出“衛(wèi)龍”口感獨(dú)特，以清真為生產(chǎn)特色，包裝環(huán)保，是上班族、學(xué)生必備休閑食品最佳選擇，辣條在口味上分為“油炸”“非油炸”“香酥”“香辣”四中口味，油炸辣條相對比非油炸的有嚼勁，香辣吃起來刺激，而香酥比非油炸的更適合飲食清淡的消費(fèi)者食用。通過產(chǎn)品種類和口味的增加，滿足消費(fèi)者的需求。
2、價格。公司以“健康、快樂、共贏”的經(jīng)營理念，旨在制作放心食品，用心去做事。衛(wèi)龍始終秉承“創(chuàng)名優(yōu)品牌，樹行業(yè)標(biāo)桿，領(lǐng)食品潮流，聚同道精英，鑄百年衛(wèi)龍”的發(fā)展理念。采用人性化、科學(xué)化管理模式，以消費(fèi)者的安全為生產(chǎn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，致力于生產(chǎn)安全衛(wèi)生、綠色健康的食品，從原料到成品再到經(jīng)銷的每個環(huán)節(jié)，全程記錄存檔，確保每一包食品放心安全。通過減少銷售中間環(huán)節(jié)來減少成本，并本著薄利多銷的原則，讓利消費(fèi)者。
3、分銷。前期，我們將會進(jìn)入到各大超市進(jìn)行推廣，還有小商店等。待銷量增高且產(chǎn)品種類增加后，在大型城市建立直銷店。提供便民服務(wù)，接著我們會在校園內(nèi)著重進(jìn)行促銷，與餐廳，快餐店合作，吸引學(xué)生群體。在電商平臺加入到天貓、淘寶、京東、亞馬遜等各大網(wǎng)上購物平臺，并且盡量去拓展國際市場。
4、促銷。通過買產(chǎn)品贈送新產(chǎn)品試吃裝來推廣新產(chǎn)品。并且推出團(tuán)購優(yōu)惠政策。多買多送，購買優(yōu)惠多多。
五、營銷對象
1、上班族：快節(jié)奏生活，忙里偷閑，喜歡素食
2、學(xué)生：喜歡口感獨(dú)特的零食
3、旅游人群：戶外休閑，野餐必備
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
市場運(yùn)營計(jì)劃書 篇2
網(wǎng)站運(yùn)營策劃是一項(xiàng)比較專業(yè)的工作，包括了解客戶需求，客戶評估、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、頁面設(shè)計(jì)、內(nèi)容編輯，整理相關(guān)技術(shù)資料和文字資料。
一、目標(biāo)計(jì)劃
計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)
目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌
任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。
第一階段：網(wǎng)站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化，20~30天的信息搜集，完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營期(2個半月)：其實(shí)這個階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力，這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營中期(5個月)：這個階段的`由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會員的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家或醫(yī)院線下推廣。
目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員的數(shù)量。
第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營后期(3個月)：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運(yùn)營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進(jìn)一步開展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站服務(wù)。
目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。
二、任務(wù)分配
1、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。
2、業(yè)務(wù)開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給相關(guān)人員并進(jìn)行整理。
3、客戶服務(wù)
及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、會員信息。
4、技術(shù)維護(hù)
技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。同時在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場和編輯人員保持配合。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯。
市場推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集信息，開拓資源。
網(wǎng)站技術(shù)要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護(hù)決策。
網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場推廣：市場推廣人員若干名。
網(wǎng)站技術(shù)：網(wǎng)站技術(shù)人員若干名，主要分別偏重網(wǎng)站功能模塊建設(shè)的人員、偏重網(wǎng)站頁面技術(shù)實(shí)現(xiàn)的人員和偏重平面設(shè)計(jì)的人員;
網(wǎng)站編輯：網(wǎng)站編輯人員若干名。
四、網(wǎng)站培訓(xùn)
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時涉及的臨時性培訓(xùn)。
五、溝通機(jī)制
溝通機(jī)制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
市場運(yùn)營計(jì)劃書 篇3
20xx年為公司初創(chuàng)之年，公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個方面：
一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度，為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障;
二是打造一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì);
三是實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。為全面完成前述三項(xiàng)任務(wù)，特制定本經(jīng)營計(jì)劃書。
一、20xx年經(jīng)營方針
在全面分析公司所面臨的社會經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，公司確定20xx年的經(jīng)營方針為：靈活策略贏市場，擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力，加強(qiáng)管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;公司各部門的經(jīng)營管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、20xx年的經(jīng)營目標(biāo)
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)
20xx年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：比年同比增長10%
(二)收入及利潤指標(biāo)：
年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬元，其中，XX公司完成利息收入3369.11萬元，XX公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬元;年度稅后利潤(凈利潤)3480.11萬元，稅后利潤率71.59%，資產(chǎn)回報率34.80%，其中，XX公司完成凈利潤2144.17萬元，XX公司完成凈利潤1335.94萬元。
三、主要經(jīng)營策略
20xx年，公司立足XX區(qū)的基礎(chǔ)上，向主城九區(qū)逐步擴(kuò)大影響范圍，擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群，大幅提升各項(xiàng)收入。為此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，在適量投放廣告的基礎(chǔ)上，充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源，建立目標(biāo)客戶群，有針對性地開展市場營銷、發(fā)展客戶、爭取業(yè)務(wù)。市場營銷方面，公司將采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導(dǎo)向，以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂各項(xiàng)營銷政策，鼓勵公司全體員工參與營銷工作。
2.市場營銷部和風(fēng)險管理部必須積極整合各項(xiàng)資源，在20xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好XX區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。
四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施
(一)資金保障
為全面完成公司各項(xiàng)預(yù)算，在公司注冊資金10000萬元基礎(chǔ)上，計(jì)劃于20xx年4月初向銀行申請融資5000萬元，同時從5月份開始啟動“委托貸款”業(yè)務(wù)，全年力爭完成20xx萬元的委托貸款業(yè)務(wù)。
(二)人力資源及后勤保障
市場拓展，人才引進(jìn)起著至關(guān)重要的作用。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進(jìn)：以公司目標(biāo)責(zé)任為基礎(chǔ)，加快市場營銷部人員的引進(jìn)和補(bǔ)充，確保市場營銷部、風(fēng)險管理部用人需求;建立人才激勵機(jī)制，保證引進(jìn)人才“進(jìn)得來、用得上、留得住、”，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應(yīng)該補(bǔ)充齊全;建立人員淘汰和人才儲備機(jī)制和計(jì)劃，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗，將應(yīng)淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應(yīng)當(dāng)包括員工薪資、福利、獎勵在內(nèi)，并在施行中不斷地加以檢討和完善，各項(xiàng)分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源部門牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月11日起，董事會對總經(jīng)理實(shí)施目標(biāo)責(zé)任考核;總經(jīng)理對公司各級管理人員施行考核�？冃Ч芾肀仨毰c分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
(三)綜合管理保障
公司將20xx年定義成為未來三年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的'管理是公司的核心競爭力。
1.由人力資源部門主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、風(fēng)險管理、財(cái)務(wù)管理、綜合管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，為公司將來升級為村鎮(zhèn)銀行時的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
(四)財(cái)務(wù)資源保障
20xx年，公司將為市場營銷部門提供優(yōu)勢財(cái)務(wù)資源，在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時，財(cái)務(wù)部門必須從下列三個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.增收節(jié)支，嚴(yán)格預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部在實(shí)施全面預(yù)算的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用支出的合理性審核，嚴(yán)格預(yù)算管理和檢查，盡最大努力節(jié)約各項(xiàng)支出;
2.健全財(cái)務(wù)管理體系：財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動，理順、健全財(cái)務(wù)管理體系，重點(diǎn)關(guān)注市場營銷活動背后的財(cái)務(wù)信息流，及時清收應(yīng)收利息費(fèi)用，關(guān)注貸款貸后檢查，為公司高層決策提供信息。
3.制定合理的稅收籌劃方案，按時交納各項(xiàng)稅費(fèi)，有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險。
(五)組織管理保障
1.由董事長負(fù)責(zé)，與總經(jīng)理簽定《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，總經(jīng)理與公司各級經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)簽定《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各部長負(fù)責(zé)，于20xx年2月28日前，對各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，制定可行性方案和年度工作計(jì)劃。
3.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，20xx年2月20日前，編制《20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算》，明確全年各項(xiàng)成本費(fèi)用控制目標(biāo)，制定月度、季度、年度預(yù)算執(zhí)行檢查計(jì)劃，明確責(zé)任和獎懲事項(xiàng)，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由市場營銷部部長負(fù)責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成總結(jié)會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結(jié)果。
五、總體要求
公司高層清醒地認(rèn)識到：20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機(jī)遇和機(jī)會的計(jì)劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理
公司認(rèn)為，要達(dá)成20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、等米下鍋”的思想觀念，應(yīng)該以宏觀的立場，樹立“行業(yè)爭先、三年升級”的目標(biāo)意識、“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識，在市場營銷創(chuàng)新、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新等方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé)，重在行動
行動，是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，特別是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項(xiàng)工作，不得形成“功在我責(zé)在他”的遇事推諉的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計(jì)劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實(shí)
追求利潤最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴(kuò)大經(jīng)營，收獲利潤。
利潤是20xx年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，營銷是實(shí)現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)以利潤為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有XXXX從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效XX，實(shí)現(xiàn)三年升級”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
市場運(yùn)營計(jì)劃書 篇4
一、市場描述
1、市場劃分
戰(zhàn)略型區(qū)域市場定義：品牌工廠所在地區(qū)和國家級中心城市，及核心經(jīng)濟(jì)圈核心城市，通常決定品牌的本土成長性，及突破地區(qū)性，引領(lǐng)行業(yè)趨勢，成為全國性的行業(yè)品牌的戰(zhàn)略點(diǎn)。
發(fā)展策略目標(biāo)：精耕型市場
核心成長區(qū)域市場定義：地區(qū)區(qū)域中心，重要的經(jīng)濟(jì)圈經(jīng)濟(jì)帶成長區(qū)，是品牌實(shí)現(xiàn)利潤增長和市場份額的重要戰(zhàn)區(qū)，是戰(zhàn)略型區(qū)域市場的有力支撐，對輻射區(qū)域內(nèi)重要市場有重要影響力。
發(fā)展策略目標(biāo)：提升型市場
重要市場定義：所在省區(qū)有重要增長潛力市場，在區(qū)域市場有影響力，城市GDP900億以上，能在所在省區(qū)二級市場中起重要樣板作用的零售型市場。
發(fā)展策略目標(biāo)：拓展型市場
市場分類結(jié)合的延伸內(nèi)涵：
2、片區(qū)劃分
片區(qū)劃分因素：GDP、人口、地理、交通和客戶結(jié)構(gòu)，以及區(qū)域市場的特點(diǎn)。
3、歷史數(shù)據(jù)整理與分析
a、產(chǎn)品線
產(chǎn)品線的內(nèi)生結(jié)構(gòu)：
高
高端形象型提升品牌形象
高端主推型貢獻(xiàn)高額毛利
中
常規(guī)主銷型主要占產(chǎn)品線的`60%，
常規(guī)促銷型銷售量一般占到40-60%
低
低端跑量型狙擊市場
策略性產(chǎn)品搶占市場
xx產(chǎn)品線
結(jié)合庫存和現(xiàn)有產(chǎn)品線以及促銷產(chǎn)品線依據(jù)產(chǎn)品線內(nèi)生結(jié)構(gòu)，整合區(qū)域市場產(chǎn)品線
b、渠道
�、僭搮^(qū)域的xx市場一覽表（區(qū)域市場渠道終端分布表）
xx市場分類：（此分類主要依據(jù)市場的品牌貢獻(xiàn)率和市場份額）
傳統(tǒng)專賣店：主要位于xx類的賣場或臨街。主要包括：高端賣場，區(qū)域性賣場，傳統(tǒng)市場或批發(fā)市場，xx品類型一條街。
傳統(tǒng)專營店/專營區(qū)：面積和品類陳列差異。主要場所仍然集中在創(chuàng)統(tǒng)市場內(nèi)。
其他配套渠道：
連鎖賣場渠道：以國美蘇寧為主導(dǎo)的全國性連鎖賣場或地區(qū)性家電，百貨賣場開始介入家居渠道。
xx行業(yè)賣場：國內(nèi)主要以百安居，東方家園，家得寶為主的建材類超市，多半采用廠家直接運(yùn)營或代理商運(yùn)營的方式。
新渠道：根據(jù)市場特征創(chuàng)新的渠道模式。常見的如：團(tuán)購渠道，網(wǎng)購，樓盤渠道，櫥柜配套渠道等，根據(jù)地區(qū)特質(zhì)可進(jìn)駐。
工程配套渠道：家居品牌主流通路，代理商或工廠介入較多。
c、銷售額：
d、費(fèi)用：
小結(jié)
二、市場戰(zhàn)略目標(biāo)制定
1、分銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建
2、銷售額的提升
3、探索出一套良好的市場運(yùn)營模式
策略方案：
1、目標(biāo)分解（根據(jù)每個市場品牌貢獻(xiàn)率和市場貢獻(xiàn)份額分解目標(biāo)）
2、片區(qū)策略渠道
A1片區(qū)：
B片區(qū)：
C片區(qū)：
D片區(qū)：
3、評估各個方案的優(yōu)劣勢
小結(jié)：我比較傾向于選擇哪個方案（理由與達(dá)成怎么樣的結(jié)果）
四、市場策略執(zhí)行方案（運(yùn)營方案主要是如何整合資源）
時間：
人力資源：
產(chǎn)品線：
資源
政策：
客戶：
市場片區(qū)：
五、可能出現(xiàn)的問題及方案
市場運(yùn)營計(jì)劃書 篇5
一、計(jì)劃概要
1、年度銷售目標(biāo)600萬元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個;
3、公司在自控產(chǎn)品市場有必須知名度;
二、營銷狀況
xxxx產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。湖南地處中國的中部，xxxx產(chǎn)品需求量比較大:
1、夏秋炎熱，春冬寒冷;
2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，個性是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);
4、長株潭的融城;
5、郴州、岳陽、常德等超多興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述，xxxx產(chǎn)品個性是高檔xxxx產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營銷方式總體來說，xxxx產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目兩種渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國內(nèi)xxxx產(chǎn)品企業(yè)2007年都加大力度進(jìn)行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作。對于進(jìn)入時間相對較晚的xxxx產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南xxxx產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進(jìn)入湖南市場的品牌存在很大的市場機(jī)會，只要采用比較得當(dāng)?shù)?市場策略，就能夠擠進(jìn)湖南市場。目前上海正一在湖南xxxx產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中務(wù)必要十分清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之到達(dá)極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
三、營銷目標(biāo)
1.xxxx產(chǎn)品應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根湖南。2009年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷售目標(biāo)為600萬元;
2.擠身一流的xxxx產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3.以xxxx產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標(biāo):在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，代替省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場，到2009年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營銷策略
如果xxxx產(chǎn)品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選取必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，xxxx產(chǎn)品市場的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選取。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們能夠采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場---長沙，株洲，湘潭，岳陽
重點(diǎn)發(fā)展型市場----郴州，常德，張家界，懷化
培育型市場-----婁底，衡陽，邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首，永州，益陽，
總的營銷策略
全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標(biāo)市場:
遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能構(gòu)成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動:以xxxx產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)xxxx產(chǎn)品的銷售。
3、價格策略:
高品質(zhì)，高價格，高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價格表:價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營銷體系。嚴(yán)格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，項(xiàng)目工程商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應(yīng)市場，價格政策又要有必須的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式:
A.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預(yù)測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;
B.采取尋找重要客戶的辦法，透過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上;
C.在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋�潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場;
D.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就能夠出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場;
E.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐哪軌虺蔀橐患壌淼亩壌�，以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場，力爭在三個月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團(tuán)隊(duì)的基本理念:
A.開放心胸;
B.戰(zhàn)勝自我;
C.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，持續(xù)高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和帶給的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);
3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營銷團(tuán)隊(duì);
5、選取一套適合公司的市場運(yùn)作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣點(diǎn)。
7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場運(yùn)作模式;直銷做樣板工程并帶動經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤增長點(diǎn);
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場，針對xxxx產(chǎn)品，我們能夠采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項(xiàng)目樣板工程說服法;
9、為了盡快進(jìn)入市場和有利于公司的長期發(fā)展，應(yīng)以長沙為中心，向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍，其中以長沙為核心，以地市為利潤增長點(diǎn);
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理，在渠道建設(shè)方面能夠不設(shè)省級總經(jīng)銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個地級市設(shè)二個一級經(jīng)銷商，并把營銷觸角一向延伸到具有市場價值的縣級市場，改變目前湖南其他xxxx產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式，對每個地區(qū)市場都精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
市場運(yùn)營計(jì)劃書 篇6
一、公司簡介：
華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在2011年11月8日公布的2011年中國民營500強(qiáng)企業(yè)榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同時華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機(jī)廠商
二、市場背景
近幾年可謂手機(jī)終端發(fā)展的云時代，各大競爭廠商風(fēng)起云涌，瓜分著國際的每一個角落可能的消費(fèi)者。國際上有蘋果，三星等巨頭，國內(nèi)小米，魅族，樂phone等，華為等新興起的手機(jī)終端公司，在這樣的情況下，有限的消費(fèi)者將會得到更大的選擇權(quán)，那么各巨頭該如何爭奪市場份額，以什么樣形式博得消費(fèi)者的歡心將是各企業(yè)的頭等大事。
三、優(yōu)劣勢分析
（一）華為的優(yōu)勢
1規(guī)模與質(zhì)量優(yōu)勢
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，也是全球第六大手機(jī)廠商，有87000名員工中，華為累計(jì)申請專利42,543。而且華為手機(jī)向來以質(zhì)量著稱，高品質(zhì)的手機(jī)質(zhì)量造就了華為手機(jī)的品牌和口碑。并且在大量資金支持下，公司將“普及型”智能手機(jī)作為其移動互聯(lián)網(wǎng)的重要切入點(diǎn)，與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。
2 低成本優(yōu)勢
勞動生產(chǎn)效率高，規(guī)模大，科技含量高，協(xié)作化程度高，再加上成本低廉，市場利潤較為可觀。
3 科技優(yōu)勢
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，科技力量雄厚，在全球是領(lǐng)先地位。
4國際市場優(yōu)勢
國際市場份額大，價格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個國家，服務(wù)全球運(yùn)營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口
5國內(nèi)市場優(yōu)勢
國內(nèi)市場份額大，價格極具競爭力。
（二）華為的劣勢
1營銷網(wǎng)絡(luò)的劣勢
華為銷售渠道較窄，大多與運(yùn)營商合作，定制手機(jī)較多，分銷網(wǎng)絡(luò)和營銷終端基本依賴外部力量，對市場控制力度弱。
2 產(chǎn)品檔次組合劣勢
產(chǎn)品線窄，沒有形成結(jié)構(gòu)合理的等級產(chǎn)品，中檔，高檔產(chǎn)品較少，梯度力分配不明顯
3品牌劣勢
華為手機(jī)的知名度不高，相對于名牌手機(jī)，華為手機(jī)的名氣較低，中高檔手機(jī)較少，市場認(rèn)可度不高
四、 市場細(xì)分與認(rèn)識
1智能手機(jī)本身要細(xì)分市場，高端市場已被臺美韓廠商控制，華為希望占據(jù)智能手機(jī)這一金字塔的中部，華為在很久以前就引入了德國FHG的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，使得華為的'通信系統(tǒng)經(jīng)受住了來自歐美一些國家的移動運(yùn)營商十分苛刻的檢驗(yàn)，這將為華為手機(jī)優(yōu)良的產(chǎn)品性能提供有力的保障。華為終端CMO徐昕泉透露了華為發(fā)展智能手機(jī)的策略，“我們的戰(zhàn)略就是要為用戶提供價廉物美的手機(jī)，因?yàn)槲磥頃?0億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，智能手機(jī)增長的潛力極其巨大。我們預(yù)測5年內(nèi)，全球移動寬帶用戶會從3億增長到30億以上。這種增長需要靠價廉物美的智能手機(jī)來實(shí)現(xiàn)。
2 在地理因素上東部大中城市工商業(yè)發(fā)達(dá)，根據(jù)中國熱點(diǎn)商務(wù)城市的調(diào)查報告顯示，居前十名中就有廣州、杭州、天津、青島、北京、上海、深圳、南京八座城市，處于后幾十位的幾乎也被東部城市占據(jù)，這些城市對外交流頻繁，有很多從事商務(wù)或本身的工作具有類似商務(wù)工作特點(diǎn)的消費(fèi)者，從規(guī)模上和獲利性上來看，商務(wù)消費(fèi)者細(xì)分市場都有較大的吸引力。
3從人口因素看來除了商務(wù)型消費(fèi)者市場，值得華為關(guān)注的就是大學(xué)生消費(fèi)者市場。東部區(qū)域高等教育水平較高，在校大學(xué)生人數(shù)眾多，而且相對集中于各個省會等大中城市。一般來說，受教育的程度高，收入水平也就相對偏高，那么現(xiàn)在在校的大學(xué)生一旦走上社會參加工作，他們將是社會中高收入階層的大多數(shù)。
市場運(yùn)營計(jì)劃書 篇7
貴州三力制藥有限責(zé)任公司，公司產(chǎn)品在全國市場已操作近18年時間，業(yè)績尚可，招商代理大流通渠道銷售，價格競爭優(yōu)勢小，利潤空間薄，無法滿足市場千變?nèi)f化需求。因此，制定此方案時不我待，當(dāng)務(wù)之急。該方案包括了分析、營銷策略、執(zhí)行計(jì)劃、組織管理及費(fèi)用預(yù)算五大板塊，對三力制藥OTC市場終端銷售在貴州市場操作有指導(dǎo)及規(guī)范作用。望領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
一、市場分析
(一)環(huán)境分析
1、經(jīng)過前幾年的市場運(yùn)作，貴州三力制藥有限責(zé)任公司有了一定的知名度，“開喉劍”系列產(chǎn)品也占據(jù)了一定的市場份額，前幾年由于公司的政策導(dǎo)向、價格策略不穩(wěn)定，對品牌及產(chǎn)品銷售在貴州市場的分量有所打擊，公司產(chǎn)品品種不足，經(jīng)銷商信心不足。欲增加其市場銷售額和市場占有率，只能在產(chǎn)品的“整體策略”上增加賣點(diǎn)，維護(hù)統(tǒng)一價格體系，進(jìn)軍大型連鎖醫(yī)藥超市，開辟OTC市場終端銷售還比較艱難。
2、國內(nèi)進(jìn)入后GMP和后GSP時代，各廠家和銷售商沒有獨(dú)特的優(yōu)勢，現(xiàn)已進(jìn)入一個同質(zhì)化競爭相當(dāng)惡劣的時代，國家招標(biāo)政策要求的降價幅度越來越嚴(yán)俊，因此只有“拓寬銷售渠道”和“占有銷售網(wǎng)絡(luò)”才能立足市場。
3、隨著各地區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和藥商的變化，“掛靠”的形成加大了回款難度和應(yīng)收帳款的管理成本。
4、醫(yī)院渠道和終端成本增加，因此有眾多廠家選擇“直復(fù)式”的銷售方式。
5、貴州市場銷售亂象嚴(yán)峻，代理混亂，市場價格參差不齊。
(二)今年公司產(chǎn)品在全國包括貴州市場的運(yùn)作狀況
1、產(chǎn)品狀況
公司現(xiàn)有產(chǎn)品分處方藥、OTC藥、第三終端三類產(chǎn)品銷售渠道
2、分銷狀況
處方藥：開喉劍噴霧劑開喉劍噴霧劑（兒童型）、強(qiáng)力天麻杜仲膠囊、紫河車膠囊、烏雞白鳳軟膠囊···
OTC藥：成人呼吸道系列、女性調(diào)經(jīng)系列、廣譜抗菌類等產(chǎn)品。
建議：各系列產(chǎn)品在OTC市場終端，皆應(yīng)仔細(xì)操作，控制零售價，保持零售價的統(tǒng)一性。
3、促銷狀況
因公司政策導(dǎo)向，產(chǎn)品在貴州市場供應(yīng)價格不能統(tǒng)一，市場管理混亂，大都由代理商控制大部分產(chǎn)品促銷政策，廠家無自營渠道；公司促銷推廣基本沒有，靠讓利或在個別商業(yè)公司采取開票人員讓利促銷，靈活增加產(chǎn)品附加值，塑造產(chǎn)品先機(jī)，市場盡失！
4、價格：在目前市場價格體系條件下可以占得一定市場份額，但加大了市場開拓難度。零售終端(診所、藥店連鎖、社區(qū)店)應(yīng)重點(diǎn)放在診所與連鎖藥超上。
(三)公司貴州市場分析；
1、營銷團(tuán)隊(duì)組織梯隊(duì)建設(shè)不足，出現(xiàn)有需求無管理、有銷售但數(shù)據(jù)混亂，有市場淡開拓艱難等。
2、銷售人員經(jīng)驗(yàn)不足，都以新畢業(yè)的大學(xué)生為主體，銷售遠(yuǎn)景不足，沒有自己的長期銷售計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)營造方案。
3、貴州銷售市場價格亂象明顯，代理商大流量低價和廠家提層式高價并行，出現(xiàn)廠家供貨價高于市場其他渠道供貨價的現(xiàn)象。
4、OTC聯(lián)盟方面廠家以非主推形式銷售，導(dǎo)致聯(lián)盟進(jìn)貨難及銷售積極性低落。
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機(jī)會：全國市場以工商聯(lián)盟主體戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行銷售，其行業(yè)影響力超乎想象；所銷售品種較全覆蓋10余病種，其市場競爭力優(yōu)勢較明顯；產(chǎn)品即將成為基藥，銷售市場廣闊，營銷隊(duì)伍一旦完成梯隊(duì)建設(shè)，市場運(yùn)作向好。在未來以連鎖藥店、終端銷售人員遍及鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標(biāo)，達(dá)成后其終端鋪貨能力及售后服務(wù)能力毋容置疑。貴州市場空白，發(fā)展空間大。因此，在全國各制藥企業(yè)來講，即使產(chǎn)品沒多少獨(dú)特競爭力的情況下，依然會占有相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。強(qiáng)大的產(chǎn)品“整合銷售能力”及“規(guī)模效應(yīng)”必將斬獲碩果。
威脅：各種推廣費(fèi)用的'增加及公司宣傳推廣支持力度小，貴州市場銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，銷售終端基本掌握在經(jīng)銷商手里，老是被動挨打，再加競爭產(chǎn)品占據(jù)了市場大部分份額，嚴(yán)重阻礙了市場的拓展。
優(yōu)勢：產(chǎn)品價格處于低中端，操作方式靈活，公司已有部分市場合作伙伴（醫(yī)院開發(fā)伙伴，聯(lián)盟營銷伙伴，終端業(yè)務(wù)員伙伴）能快速帶動整體銷售，建立OTC市場終端可選擇成熟渠道合作伙伴先辟戰(zhàn)場，也可對三級市場(縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院)分銷或大包市場。
劣勢：產(chǎn)品競爭力低、資金投入不足，銷售團(tuán)隊(duì)的建立不夠完整，市場推廣力度跟不上，產(chǎn)品鋪貨能力不全等因素都將嚴(yán)重阻礙市場銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
二、營銷策略
(一)營銷目標(biāo)（OTC終端）
建立全省OTC終端銷售體系，覆蓋全體大中型聯(lián)盟客戶。
(二)產(chǎn)品策略
以大型聯(lián)盟客戶為主推客戶；
加強(qiáng)中型聯(lián)盟客戶的維護(hù)，以非主推形式，業(yè)務(wù)員維護(hù)，醫(yī)院帶動的形式加強(qiáng)銷售面；
(三)價格策略
主推：以底價（折扣 40%）進(jìn)入市場，保證經(jīng)銷商的利益；公司保證商業(yè)出貨價60%毛利率。
非主推：以統(tǒng)一廠家供貨價（價格表略）供貨，以隔月季度為促銷周期，將返款制度分配到終端（建立終端返利制度，嚴(yán)格實(shí)施具體另見附表）
(四)通路策略
模式：采用經(jīng)銷制。通過經(jīng)銷商走票，商業(yè)公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)貨銷售、回款。
渠道：三力制藥---區(qū)域經(jīng)理---OTC代表——藥店／診所／醫(yī)院
三力制藥區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域銷售代表——區(qū)域藥店／診所／醫(yī)院
(五)促銷推廣（具體）
人員推廣···（以增加業(yè)務(wù)員積極性為主）
終端攔截···（終端以以返利及禮物形式為準(zhǔn)）
醫(yī)院拉動···（加大醫(yī)院維護(hù)力度）
藥店藥超（終端）（聯(lián)盟藥店季度性促銷）
三、執(zhí)行計(jì)劃
第一階段：組織建立、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)鋪貨、人員配備(前三個月)
第二階段：強(qiáng)化進(jìn)出貨渠道、市場深度拓展，含社區(qū)診所為主體(第四個月份)
第三階段：促銷、上量(五、六月)
第四階段：規(guī)范管理期、強(qiáng)化組織培訓(xùn)和能力提升，為新年業(yè)績提升鋪路；
四、組織管理
(一)組織結(jié)構(gòu)
(二)職責(zé)另附(略)OTC經(jīng)理、代表、柜臺促銷、社區(qū)推廣
(三)通路建設(shè)與管理(略)
(四)促銷管理(略)
五、費(fèi)用管理
(一)整體投入比例
(二)按階段投入比例
(三)工資應(yīng)由基礎(chǔ)工資、基本費(fèi)用補(bǔ)助及績效獎勵構(gòu)成，其中獎勵應(yīng)分季度發(fā)放，和難度發(fā)放兩種。
市場運(yùn)營計(jì)劃書 篇8
一、調(diào)查目的
1、以消費(fèi)者為對象，了解大學(xué)高校學(xué)生在休閑服飾方面的購買動機(jī)、過程和事實(shí)；
2、基本界定xxx的潛在消費(fèi)者，以及他們的基本情況；
3、了解目標(biāo)消費(fèi)者的媒體接觸情況及習(xí)慣，了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果；
4、分析不同地域中的銷售良機(jī)與潛在性；
5、產(chǎn)品市場開拓的分析；
6、競爭產(chǎn)品的市場占有情況及基本營銷策略；
7、通過市場調(diào)查檢討目前的營銷模式；
8、結(jié)合市場調(diào)查在被調(diào)查地開展一次規(guī)模適當(dāng)?shù)拇黉N活動和品牌推廣活動。
二、調(diào)查內(nèi)容
1、了解消費(fèi)者經(jīng)常購買的休閑品牌。
2、了解消費(fèi)者購買頻率。
3、了解消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知情況。
4、了解消費(fèi)者服裝三元素的對消費(fèi)者購買的影響情況。
5、了解消費(fèi)者的消費(fèi)價格段。
6、有無過去的消費(fèi)者流失的情況，原因是什么；
7、對公司產(chǎn)品包裝、價格、性能、品質(zhì)等評價；
8、對本產(chǎn)品品牌的認(rèn)知；
9、了解本產(chǎn)品的包裝及賣場有無影響消費(fèi)者購買；
10、了解消費(fèi)者對送貨上門是否有興趣
11、了解消費(fèi)者一般傾向于在何種場合購買；
12、了解人員推銷在消費(fèi)者購買過程中所起的作用；
13、了解賣場產(chǎn)品資料的作用；
14、通過何種渠道知道本產(chǎn)品；
15、了解消費(fèi)者基本情況。
三、調(diào)查方法
1、區(qū)域：成都市、武漢市、西安市、北京市、南京市、沈陽市；
2、調(diào)查對象：抽樣部分高校的在校學(xué)生。
3、樣本數(shù)量：
成都南京武漢西安北京沈陽總計(jì)
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
店面人員3—5 3—5 3—5 3—5 12—20
零售店主1—2 1—2 1—2 1—2 4—8
深度訪談10 10 10 10 10 10 50
合計(jì)718 718 718 710 710 718 4300
4、樣方法：以回收到的問卷剔除無效者后的全部問卷為樣本，不再進(jìn)行抽樣；其中消費(fèi)者問卷按區(qū)域分別統(tǒng)計(jì)；
5、調(diào)查方式：全部采取訪問法；
6、統(tǒng)計(jì)方法：趨勢分析與相關(guān)分析并用。
7、調(diào)查對象比例分配：男性40%女性60%
8、調(diào)查對象的學(xué)校分配：理工類：60%文史類30%藝術(shù)類10%其他10%的學(xué)生會干部按公司要求協(xié)助進(jìn)行。
9、第二問卷是由促銷員和零售店的店主回答的，這份問卷主要用于了解本公司目前各營銷工具的使用情況，及競爭產(chǎn)品勢態(tài)。
10、另外還設(shè)計(jì)了一套深度訪談提綱，目的'是想通過近距離的交談，了解一些大學(xué)生的個人隱私性的消費(fèi)作為調(diào)查的參考。
五、調(diào)查的前期工作
調(diào)查員的招募工作由市調(diào)部聯(lián)系所選中的高校學(xué)生會干部擔(dān)任。
原則上每個地區(qū)3個工作日。特殊情況延加一日。
調(diào)查負(fù)責(zé)人市調(diào)部、企劃部各一人。
調(diào)查的實(shí)施
依據(jù)上述地區(qū)由南向北逐步實(shí)施，計(jì)劃在20天之內(nèi)完成。
問卷回收和整理
1、消費(fèi)者問卷在調(diào)查完成的同時進(jìn)行回收，促銷人員和經(jīng)銷商問卷在次日回收，深度訪談材料在調(diào)查結(jié)束后三日內(nèi)交回總公司企劃部。
2、問卷的整理工作由公司各部門利用晚上完成。
3、問卷統(tǒng)計(jì)工作由公司各部門利用晚上完成。
八、費(fèi)用預(yù)算
4300份調(diào)查表給的印刷費(fèi)用以實(shí)際敲定為準(zhǔn)。另外，公司酌情給與參與人員一定的服裝實(shí)物為酬勞。調(diào)查的獎品，由公司的企劃部門敲定。
市場運(yùn)營計(jì)劃書 篇9
一、詳細(xì)且具體的市場調(diào)研
孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。我們要想成功地開發(fā)新市場，除了要進(jìn)行充分的相關(guān)準(zhǔn)備，還應(yīng)對所計(jì)劃開發(fā)的新市場進(jìn)行周密的調(diào)查和了解。那么，我們應(yīng)該調(diào)研些什么內(nèi)容呢？
1、風(fēng)土人情。包括所在城市等級、人文環(huán)境、戰(zhàn)略地位、人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣等；
2、市場狀況。主要指調(diào)查分析市場容量、市場的競爭態(tài)勢及競爭對手的市場狀況及促銷售手法，市場潛力及市場進(jìn)入與合作的可行性、銷售預(yù)測等，進(jìn)而對市場進(jìn)行細(xì)分；
3、客戶狀況。主要是指企業(yè)數(shù)量、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的行業(yè)分配比率等；特別是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對電子商務(wù)認(rèn)知程度和應(yīng)用程度。
通過以上市場調(diào)查，其目的是熟悉市場行情，掌握市場的一手資料，確定潛在目標(biāo)客戶群。在尋找潛在客戶的方式上，可采用“由下而上，由大而小，追根溯源”法，細(xì)分市場，進(jìn)而更準(zhǔn)確的確定我們的`潛在客戶群體，從而制定相應(yīng)的營銷策略并對其進(jìn)行開發(fā)。
二、列名單，洽談客戶
潛在的目標(biāo)客戶群確定后，我們可以根據(jù)我們的產(chǎn)品和服務(wù)特性進(jìn)行詳細(xì)分析、比較，在進(jìn)行新一輪的篩選后，就可以電話預(yù)約，并登門拜訪了。
1、電話預(yù)約。在登門拜訪以前，一定要進(jìn)行電話預(yù)約，因?yàn)殡娫掝A(yù)約，一方面表示對對方的尊重，同時，通過初步的電話溝通、了解，使其對我們公司、以及我們提供的產(chǎn)品和電子商務(wù)服務(wù)有一個大致的了解，便于下一步確定談判的側(cè)重點(diǎn)，也好更清晰地判斷其對我們產(chǎn)品和服務(wù)的興趣，以便于自己有效安排時間，不“眉毛胡子一把抓”，做到有的放矢；
2、上門洽談。在決定了拜訪哪幾家客戶后，我們就可以規(guī)劃線路，對客戶進(jìn)行登門拜訪了；
3、洽談內(nèi)容。在這里我們要注意說話技巧和談判藝術(shù)；
4、跟進(jìn)、簽約。通過洽談，對于符合公司要求的目標(biāo)客戶要及時打電話進(jìn)行溝通和跟進(jìn)；在跟進(jìn)過程中，客戶可能會提出一些心頭疑問，我們要對客戶提出的問題給予合理且真實(shí)的解答，逐步掃除客戶心里的疑團(tuán)和障礙，最后，趁熱打鐵，簽定協(xié)議。
三、經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)
在日常的管理中我們要做到一下幾點(diǎn)：
1、密切觀測市場動態(tài)并進(jìn)行市場調(diào)查和分析；
2、做銷售計(jì)劃和營銷策略；
3、制訂各種銷售管理制度，并以身作則；
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)；
5、隨時掌握業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)展情況；
6、定期向總公司匯報工作。
市場運(yùn)營計(jì)劃書 篇10
一、策劃目的概述
企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。
二、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況
(一)市場狀況分析及市場前景預(yù)測
1.產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況。
2.市場成長狀況，產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營銷策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
3.消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
(二)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析
如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三、SWOT分析
營銷方案，是對市場機(jī)會的.把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場機(jī)會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會，策劃就成功了一半。
(一)優(yōu)勢
(二)劣勢
一般營銷中存在的具體問題/劣勢，表現(xiàn)為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購買興趣。
產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。
銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。
售后保證缺乏，消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機(jī)會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分，對不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn)，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機(jī)會。
(三)機(jī)會
(四)威脅
四、營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為xxxx萬件，預(yù)計(jì)毛利xxx萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)xxx。
五、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
(一)營銷宗旨
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
(二)產(chǎn)品策略
通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。
1.產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2.產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3.產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。
4.產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5.產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
(三)價格策略
這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則：
1.拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。
2.給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購。
(四)銷售渠道
產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>
(五)促銷策略
(人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系)
1.原則：
�、俜䦶墓菊w營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。
�、陂L期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)�，變多功能了，消費(fèi)者會不認(rèn)識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
�、蹚V泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
�、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機(jī)，及時、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等。
2.實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
�、阡N后適時推出誠征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
�、馨盐諘r機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動，接觸消費(fèi)者。
�、莘e極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
(六)具體行動方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入，包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。
市場運(yùn)營計(jì)劃書 篇11
一、調(diào)研背景
健康是生命存在的基石，人們在追逐健康的腳步中，漸漸逼近“保健”這一健康質(zhì)量的源泉。專家在說“防病重于治病”、媒體在說“亞健康成為都市殺手”、企業(yè)在說“送禮更要送健康”，這一切的焦點(diǎn)最終匯集到生命健康的寵兒——保健品的身上。老人要補(bǔ)鈣、婦女要補(bǔ)血、兒童要補(bǔ)腦、妙齡女郎要減肥，于是，各種各樣的保健品層出不窮。據(jù)世界衛(wèi)生組織最新統(tǒng)計(jì)，全球有70％的成年人處于亞健康狀態(tài)，這為具有改善機(jī)體亞健康功能的保健品提供了巨大的商業(yè)空間。有關(guān)資料顯示，歐美國家的消費(fèi)者平均用于保健品方面的花費(fèi)占其總支出的2％以上，而中國只占0.07％。一切都證明，消費(fèi)者對改善健康狀況的保健品是忠愛的，保健品市場的潛力是巨大的。
近年來，隨著健康保健行業(yè)的快速發(fā)展，威海清華紫光也迎來了其飛速發(fā)展的新時期。紫光立足威海，放眼世界，以科技為依托、以市場為龍頭，逐步促使企業(yè)發(fā)展壯大。目前，威海清華紫光已擁有完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品通過遍布全國逾百個大中城市的營銷公司暢銷全國。而威海市場作為威海清華紫光的發(fā)家地，無疑在其整個市場格局中具有非常特殊的戰(zhàn)略地位。因此，能否進(jìn)一步鞏固威海清華紫光在威海地區(qū)的市場地位、提升紫光在威海市場的企業(yè)形象、擴(kuò)大紫光在威海市場的銷售份額是企業(yè)目前所關(guān)心的重要問題。
鑒于此，為了全面了解威海保健品市場的競爭態(tài)勢和消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為，探察威海清華紫光在威海保健品市場中的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，并探究適合保健品行業(yè)的市場運(yùn)作模式，為企業(yè)下一步的市場運(yùn)作和品牌推廣提供科學(xué)依據(jù)，威海清華紫光科技開發(fā)有限公司特委托山東大學(xué)威海營銷管理研究中心在威海地區(qū)進(jìn)行一次專項(xiàng)市場調(diào)研。
二、調(diào)研目的與內(nèi)容
本次調(diào)研，我們將采用探索性研究和描述性研究相結(jié)合的.方式，并運(yùn)用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法對威海市保健品市場進(jìn)行一次專項(xiàng)調(diào)研，為企業(yè)下一步的市場運(yùn)作和品牌推廣提供客觀的數(shù)據(jù)支持。本次研究的主要目的與內(nèi)容歸納如下：
1、了解威海市保健品市場的發(fā)展?fàn)顩r，包括居民消費(fèi)意識和市場競爭態(tài)勢，以期對威海清華紫光所處的市場環(huán)境有一個客觀的認(rèn)識。所需收集的信息包括如下：
了解威海市居民對保健品的看法和態(tài)度；
對威海市保健品市場各競爭品牌的分布及市場占有率情況進(jìn)行分析；
對威海市保健品市場各競爭品牌的競爭優(yōu)勢進(jìn)行分析：產(chǎn)品優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人員優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢等；
2、了解威海市居民的保健品消費(fèi)心理與消費(fèi)行為。所需收集的信息包括如下：
了解威海市居民購買保健品的動機(jī)：自用、送禮；
了解威海市居民服用保健品的目的：增強(qiáng)免疫力、延緩衰老、美容養(yǎng)顏、調(diào)節(jié)血脂、潤腸通便、補(bǔ)血益氣、健腦益智、塑身減肥等；
了解威海市居民服用保健品的頻率：偶爾服用、經(jīng)常服用、長期服用；
了解威海市居民保健品消費(fèi)能力：年平均消費(fèi)額（元/年）；
了解威海市居民選購保健品的時節(jié)：春、夏、秋、冬；平日、節(jié)日；
了解威海市居民選購保健品的影響因素：品牌、價格、功效、購買便捷性等；
了解威海市居民選購保健品的途徑：專賣店、商場/超市專柜、醫(yī)院/醫(yī)保定點(diǎn)單位、上門推銷、參加展銷會等；
了解威海市居民獲取保健品信息的一般途徑：電視、廣播、報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)、親朋介紹等；
3、了解威海市居民對威海清華紫光的認(rèn)知與評價。所需收集的信息包括如下：
了解威海清華紫光的品牌知名度及其認(rèn)知途徑；
了解威海市居民對清華紫光集團(tuán)和威海清華紫光的企業(yè)標(biāo)識（Logo）的認(rèn)知；
了解威海市居民對威海清華紫光的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的認(rèn)知：區(qū)分IT、通訊、醫(yī)藥保健等業(yè)務(wù)；
了解威海市居民對威海清華紫光的產(chǎn)品系列的認(rèn)知：金奧力、紫薇、生康園、三達(dá)紫光等；
了解威海清華紫光在威海消費(fèi)者中的美譽(yù)度，包括消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、客戶服務(wù)、人員素質(zhì)、保健咨詢等具體評價；
評價威海清華紫光的廣告宣傳效果：媒體接觸、接觸內(nèi)容、效果評價；
4、探索適合保健品行業(yè)的市場運(yùn)作模式。所需收集的信息包括如下：
探究保健品行業(yè)的市場運(yùn)作模式有哪些：做終端、會營、直銷等；
探究威海市保健品同行的市場運(yùn)作模式及其各自的市場效果，以便發(fā)現(xiàn)保健品行業(yè)的真正利潤源所在；
探究威海市保健品同行對行業(yè)發(fā)展趨勢的具體看法和建議，并探究其依據(jù)；
5、了解威海市海參制品市場的發(fā)展?fàn)顩r。所需收集的信息包括如下：
了解威海市保健行業(yè)從業(yè)人員和消費(fèi)者對海參制品的態(tài)度和看法；
了解目前威海海參制品市場的競爭狀況：好當(dāng)家、雙舉、禹王、健人等；
三、目標(biāo)被訪者定義
此次調(diào)研，具體在樣本選擇時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性；二是樣本要有一定的針對性。因此我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：
保健品從業(yè)人員：主要指從事保健品經(jīng)營的各生產(chǎn)廠家和中介組織，具體受訪者為具有豐富經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)從業(yè)人員（如生產(chǎn)企業(yè)的中高級管理人員或有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員、專賣店老板、有經(jīng)驗(yàn)的店員、商場專柜的負(fù)責(zé)人等）。
保健品消費(fèi)者：是指購買或使用保健產(chǎn)品的顧客，具體指18——70周歲的威海市常住居民，并且近一年內(nèi)購買或使用過保健品的消費(fèi)者。
上述人員在過去六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的保健品行業(yè)相關(guān)市場調(diào)查。
四、調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì)
本次調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì)為：
主要采用專家深層訪談和街頭攔截式問卷面訪相結(jié)合的方式開展調(diào)研；
調(diào)查范圍：限定在威海地區(qū)，核心區(qū)域在威海市環(huán)翠區(qū)。
對保健品從業(yè)人員的訪問將采用專家深層訪談法（借助訪談提綱）進(jìn)行，并對被訪人員作不同職位的適當(dāng)配比；
對保健品消費(fèi)者主要采用街頭攔截式問卷面訪，在具體被訪者甄選時按右手法則采用等距離方式甄別符合條件的樣本。
五、樣本量
根據(jù)以往的研究經(jīng)驗(yàn)，考慮到本次市場調(diào)研對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性，本次調(diào)查所需要的總樣本量定為270個。樣本配比如下：
六、訪員安排
1.本次調(diào)查工作由山東大學(xué)威海分校市場調(diào)研所訪問員負(fù)責(zé)完成；
2.正式調(diào)查前由山東大學(xué)威海分校市場調(diào)研所研究督導(dǎo)對訪員進(jìn)行專門培訓(xùn)，以確保調(diào)查工作質(zhì)量。
七、質(zhì)量控制與復(fù)核
1.為保證調(diào)查質(zhì)量，我們采取2人/組調(diào)查方式，一審、二審復(fù)核制；
2.我們將實(shí)行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)調(diào)查員一份問卷作弊，該調(diào)查員所有問卷作廢；
3.為確�？茖W(xué)高效地完成調(diào)研工作，我們將成立專門的項(xiàng)目小組為客戶服務(wù)。
八、數(shù)據(jù)錄入與處理
參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過程中需抽取10%的樣本進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行；對有關(guān)結(jié)果進(jìn)行頻數(shù)分布分析、交互分析等。
九、研究時間安排（自項(xiàng)目確定之日起）
十、報告提交
由山東大學(xué)威海營銷管理研究中心向威海清華紫光科技開發(fā)有限公司提交調(diào)研報告書一份及所有原始問卷，同時提供包括調(diào)研報告、原始數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、演示文稿在內(nèi)的光盤一份并作口頭匯報。
十一、項(xiàng)目預(yù)算
共計(jì)人民幣貳萬伍仟圓整（￥25，000元）。
項(xiàng)目費(fèi)用包括：項(xiàng)目策劃費(fèi)、訪談提綱與問卷設(shè)計(jì)和印刷費(fèi)（含試調(diào)查）、調(diào)研費(fèi)、數(shù)據(jù)處理費(fèi)、研究報告費(fèi)、禮品費(fèi)、其它各種雜費(fèi)、學(xué)校收項(xiàng)目管理費(fèi)等等。
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