行政專員個人簡歷模板

　　基本信息

　　姓名　袁小姐

　　目前所在： 肇慶 年　　齡： 30

　　戶口所在： 清遠(yuǎn) 國　　籍： 中國

　　婚姻狀況： 已婚 民　　族： 漢族

　　身　　高： 158 cm

　　體　　重： 42 kg

　　求職意向

　　人才類型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 人事專員/助理，行政專員/助理

　　工作年限： 6 職　　稱：

　　求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

　　月薪要求： 希望工作地區(qū)： 肇慶，，

　　工作經(jīng)歷

　　**公司　　 起止年月：2011-03 ～ 2012-08

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：批發(fā)/零售

　　擔(dān)任職位： 行政專員

　　工作描述： 主要職責(zé)是：

　　1.負(fù)責(zé)公司的食堂管理、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理等綜合事務(wù)工作;

　　2.負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作;

　　3.負(fù)責(zé)店鋪貨品、固定資產(chǎn)的保險購買，理賠事件的跟蹤、處理;

　　4.日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理和年終晚會的策劃、執(zhí)行等工作;

　　5.協(xié)助制定、修訂行政管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理;

　　6.及時準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;

　　7.訂閱年度報刊雜志，收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件;

　　8.員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計及外出人員管理;

　　9.保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等)及費用結(jié)算。

　　離職原因： 私人原因

　　**公司　　 起止年月：2009-01 ～ 2010-04

　　公司性質(zhì)： 　　所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)

　　擔(dān)任職位： 前臺助理

　　工作描述： 主要職責(zé)是：

　　1.受理已交付項目客戶的日常質(zhì)量報修，管理客戶投訴報修信息，協(xié)助維修工程師及時完成維修任務(wù)。完善維修服務(wù)流程，使客戶投訴與維修條理有序的完成;

　　2.負(fù)責(zé)項目客戶報修情況錄入、一戶一檔資料歸檔、部門內(nèi)務(wù)管理，給大家營造一個良好的辦公環(huán)境，及時申請部門辦公用品，保證辦公后勤。負(fù)責(zé)給部門員工做好每個月的考勤工作;

　　3.處理項目文件及外發(fā)或外來文件的收集、發(fā)放、存檔借閱，負(fù)責(zé)做好記錄與檔案管理，為工作節(jié)省不必要的翻找麻煩，讓保修工作更順利地開展;

　　4.根據(jù)每天報修與維修情況，匯總明源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，提取報修單數(shù)、完成率及未完成情況做成報表，及時以郵件形式發(fā)送公司相關(guān)人員，匯報項目維修情況。

　　離職原因： 私人原因

　　**公司　　 起止年月：2007-08 ～ 2008-08

　　公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)　　所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)

　　擔(dān)任職位： 部門文員

　　工作描述： 主要負(fù)責(zé)：

　　1.接待處理客戶對質(zhì)量維修方面的投訴，匯總每個項目投訴問題并負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理情況。按公司流程要求完成周報和月報，并發(fā)送公司各責(zé)任部門，方便各部門間的協(xié)調(diào)溝通協(xié)作;

　　2.每月統(tǒng)計明源系統(tǒng)日常報修回訪數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析，結(jié)合各項目客戶專員與維修工程師處理意見，編寫每月“工程質(zhì)量維修報告”。以PPT形式向部門領(lǐng)導(dǎo)及公司各部門負(fù)責(zé)人，匯報每月滿意度調(diào)查成績。不滿意維修單的原因分析，并總結(jié)維修不滿意作匯報，并對不滿意客戶作電話回訪，了解客戶實際要求，收集資情況，以免造成投訴升級;

　　3.處理“萬客會”積分相關(guān)問題，與物業(yè)公司一起組織參與萬客會活動，加深了解客戶對產(chǎn)品的需求，提高客戶對萬科品牌的滿意度與忠誠度;

　　4.建立部門檔案室，對客戶資料一戶一檔、公司收發(fā)文等各種資料文件，進(jìn)行分類歸檔。建全部門印章使用規(guī)范，處理好各部門間信息溝通，按領(lǐng)導(dǎo)要求對外發(fā)文進(jìn)行流程管理，協(xié)助分類走審批流程。

　　離職原因： 合同到期

　　**公司　　 起止年月：2004-05 ～ 2007-05

　　公司性質(zhì)： 國有企業(yè)　　所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

　　擔(dān)任職位： 客服

　　工作描述： 主要負(fù)責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶的咨詢，受理客戶投訴;

　　2.針對客戶投訴內(nèi)容，做好相關(guān)記錄，發(fā)生重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，避免問題得不到及時處理而進(jìn)一步升級;

　　3.熟悉客服的工作流程，完成每天指定工作，使用規(guī)范用語，耐心服務(wù);

　　4.協(xié)助客服主管處理部門日常事務(wù)，完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)，并認(rèn)真做好交接班工作;

　　5.統(tǒng)計每天客服完成工作的數(shù)據(jù)，完成每天日報與每周周報。

　　離職原因： 合同到期

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 廣州市城市職業(yè)學(xué)院

　　最高學(xué)歷： 大專　　獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2010-01

　　專 業(yè) 一： 人力資源管理 專 業(yè) 二：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

　　2003-10 2003-12 廣州市白云職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院 電腦全科 等級證書

　　2006-05 2006-05 信息產(chǎn)業(yè)部通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心 話務(wù)員中級技能培訓(xùn) 中級技能職業(yè)資格證書

　　語言能力

　　外語： 英語　一般 粵語水平： 精通

　　其它外語能力：

　　國語水平： 精通

　　工作能力及其他專長

　　曾參加過話務(wù)員技能培訓(xùn)，獲得中級技能職業(yè)資格證書。熟練掌握Windows98/XP/2000操作系統(tǒng)和使用Word、Excel、PPT、Outlook等辦公軟件、Internet互聯(lián)網(wǎng)的操作。

　　自我評價

　　本人多年來一直從事服務(wù)行業(yè)與地產(chǎn)行業(yè)，服務(wù)意識與風(fēng)險意識較強，對行業(yè)有著較深的了解。在職期間不斷熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識，及各項業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，不斷總結(jié)服務(wù)工作的實際經(jīng)驗，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。遵守公司的規(guī)章制度，關(guān)心集體，注重與同事的配合，個人潛力及綜合素質(zhì)強，擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強，能夠以積極態(tài)度對待工作，并具有良好的身體素質(zhì)。多年的工作得到很多同事與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事間相處和睦。在職期間能夠積極參加公司組織的活動，并能在活動中充分發(fā)揮出自己的作用。

【行政專員個人簡歷】相關(guān)文章：

行政專員英文個人簡歷模板制作04-02

人事行政專員個人簡歷模板（精選10篇）08-17

專員個人簡歷04-02

人事專員、行政專員/助理簡歷模板04-02

商務(wù)專員個人簡歷01-05

行政專員述職報告09-22

行政專員述職報告10-17

行政專員的述職報告07-25

行政專員述職報告10-26

行政專員述職報告10-07