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[精品]優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,大家一定沒少看到過簡報(bào)吧,簡報(bào)具有簡、精、快、新、實(shí)、活和連續(xù)性等特點(diǎn)。你所見過的簡報(bào)是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)1
臨洮消防救援大隊(duì)為落實(shí)甘肅省消防救援總隊(duì)制定出臺(tái)的《甘肅省消防救援總隊(duì)關(guān)于加強(qiáng)消防安全服務(wù)保障十項(xiàng)措施的公告》和前期印發(fā)的《甘肅省消防救援總隊(duì)執(zhí)法服務(wù)便民利民十二項(xiàng)措施》的有關(guān)要求,以群眾、企業(yè)需求為導(dǎo)向,以提升消防服務(wù)質(zhì)量、回應(yīng)期盼為著力點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化消防營商環(huán)境,增強(qiáng)辦事企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
拓展事前服務(wù)范圍。大隊(duì)在各類微信群開展“事前服務(wù)、消防指導(dǎo)、消防培訓(xùn)、消防宣傳”四項(xiàng)服務(wù),單位和個(gè)人可以借助微信群通過在線預(yù)約方式,方便快捷的免費(fèi)預(yù)約“走進(jìn)來”或“請出去”的消防疏散演練培訓(xùn)、消防各類指導(dǎo)以及公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全上門檢查指導(dǎo)服務(wù)。
提升政務(wù)服務(wù)效能。公眾聚集場所申請消防安全檢查可實(shí)行申請資料“一次告知”。選擇告知承諾辦理的,申請材料齊全、符合法定形式的,當(dāng)場予以許可;選擇直接申請檢查辦理的,現(xiàn)場檢查時(shí)間壓縮至5個(gè)工作日。還推行容缺受理、郵寄送達(dá)等措施,進(jìn)一步提高群眾辦事效率。
推行“包容審慎”執(zhí)法。實(shí)行“首違不罰”“輕微不罰”的`柔性執(zhí)法措施。對違法行為輕微并及時(shí)改正,初次違法且危害后果輕微并及時(shí)改正的,不予處罰,確實(shí)有經(jīng)濟(jì)困難的可暫緩或分期繳納罰款,審慎采取行政強(qiáng)制措施。
優(yōu)化消防監(jiān)督管理模式。按月發(fā)布“雙隨機(jī)、一公開”檢查對象名單、檢查時(shí)間、檢查結(jié)果及要求,引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化自主管理。將“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管與企業(yè)消防信用情況結(jié)合起來,減少對守法誠信企業(yè)的檢查次數(shù),做到消防監(jiān)管“無事不擾”。
此外,積極響應(yīng)企業(yè)的培訓(xùn)需求,臨洮消防救援大隊(duì)成立了消防宣傳服務(wù)隊(duì),日常開展消防安全“敲門行動(dòng)”,手把手開展幫扶,對企業(yè)員工進(jìn)行重點(diǎn)消防安全常識(shí)培訓(xùn)和普及,傳授日常如何檢查及消除火災(zāi)隱患,組織疏散逃生以及撲救初期火災(zāi)等知識(shí),夯實(shí)企業(yè)消防安全工作基礎(chǔ)。
下一步的優(yōu)化營商環(huán)境工作中,臨洮縣消防救援大隊(duì)將牢記竭誠為民的宗旨,層層壓實(shí)責(zé)任,激發(fā)服務(wù)活力,牢固樹立“人人都是營商環(huán)境”的責(zé)任意識(shí),凝心聚力、真抓實(shí)干,著力打通服務(wù)群眾企業(yè)的“最后一公里”,為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造和諧平安的消防安全環(huán)境。
優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)2
20xx年11月,石城縣勞動(dòng)監(jiān)察局陸續(xù)接到某企業(yè)多批次員工反映企業(yè)拖欠工資的.投訴。石城縣勞動(dòng)監(jiān)察局高度重視,依法進(jìn)行調(diào)查取證,查明該企業(yè)由于營收銳減,導(dǎo)致拖欠員工工資情況發(fā)生。
為切實(shí)維護(hù)和諧勞動(dòng)關(guān)系,石城縣勞動(dòng)人事爭議仲裁院主動(dòng)作為、提前介入,經(jīng)過“監(jiān)察執(zhí)法+仲裁調(diào)解”無縫對接,相互配合,現(xiàn)場釋法,最終,雙方對支付數(shù)額和支付時(shí)間達(dá)成一致意見,并簽訂勞動(dòng)仲裁調(diào)解書,勞動(dòng)者權(quán)益得到有力維護(hù)和保障。
今年以來,面對企業(yè)在用工過程中存在的問題,石城縣勞動(dòng)人事爭議仲裁院工作人員主動(dòng)深入企業(yè)靠前服務(wù),幫助企業(yè)有效防范用工風(fēng)險(xiǎn),通過“監(jiān)察執(zhí)法+仲裁調(diào)解”聯(lián)動(dòng)辦案的方式,既充分發(fā)揮監(jiān)察履行執(zhí)法監(jiān)督的職能,又有效發(fā)揮勞動(dòng)人事爭議調(diào)處“調(diào)節(jié)器”作用,從源頭上預(yù)防化解勞資糾紛,為230名勞動(dòng)者追回工資等待遇562.65萬元,切實(shí)做到營商環(huán)境再優(yōu)化,群眾滿意不“煩薪”。
優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)3
近年來,南陽市衛(wèi)健體委始終圍繞市委市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作部署,堅(jiān)持聚焦企業(yè)群眾對醫(yī)療衛(wèi)生健康體育工作的需求,創(chuàng)新特色服務(wù),做實(shí)做細(xì)醫(yī)療衛(wèi)生體育服務(wù)工作,強(qiáng)化宣傳報(bào)道,努力營造良好的衛(wèi)生健康體育系統(tǒng)營商環(huán)境氛圍,全力做好企業(yè)的“金牌店小二”。
一是提升政治站位,優(yōu)化工作機(jī)制。委黨組將營商環(huán)境工作作為政治任務(wù),主要精力向營商環(huán)境靠攏,主要工作向營商環(huán)境靠攏,推動(dòng)營商環(huán)境不斷提升。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè),成立“兩組一辦”,獨(dú)立設(shè)置由7人組成的營商環(huán)境專班,建立“領(lǐng)導(dǎo)小組定目標(biāo),營商專班定方向、機(jī)關(guān)科室找方法”工作機(jī)制,實(shí)行例會(huì)制度、簡報(bào)制度、臺(tái)賬制度、明白卡制度、轉(zhuǎn)辦制度,圍繞全市營商環(huán)境工作目標(biāo),結(jié)合衛(wèi)生健康體育系統(tǒng)年度工作任務(wù),梳理形成營商環(huán)境工作重點(diǎn),建立覆蓋全委所有科室的工作臺(tái)賬,定期召開工作推進(jìn)會(huì),推動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)不斷提升。
二是堅(jiān)持加壓強(qiáng)責(zé),打造工作合力。聚力把營商環(huán)境打造成為創(chuàng)新工作的平臺(tái),牢固樹立目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向,營商環(huán)境專班人員分包機(jī)關(guān)科室,對各科室工作進(jìn)行深度介入,從工作謀劃到工作落實(shí),全面抬高標(biāo)準(zhǔn),全面“包裝打造”,確保工作任務(wù)“件件都是精品、事事都是典型”。確立“一盤棋”工作格局,堅(jiān)持全員參與,全系統(tǒng)發(fā)力,打通機(jī)關(guān)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新之路,采取機(jī)關(guān)出題、醫(yī)療機(jī)構(gòu)答題的方式,在委屬和管理單位中大力開展優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新工作,推動(dòng)惠企政策走深走實(shí),提升企業(yè)群眾衛(wèi)生健康的獲得感、幸福感。
三是聚焦企業(yè)需求,創(chuàng)新開展服務(wù)。堅(jiān)持傾聽企業(yè)心聲,圍繞打造拴心留人的衛(wèi)生健康營商環(huán)境,做實(shí)做優(yōu)一批“精準(zhǔn)”、“精細(xì)”、“精品”惠企政策,先后開展了“企業(yè)健康大處方”、優(yōu)化營商環(huán)境“一招鮮”等特色服務(wù)。今年以來,為推動(dòng)更多的`優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向企業(yè)傾斜,20xx年7月,全面啟動(dòng)“百名企業(yè)家健康護(hù)航”行動(dòng),依托市中心醫(yī)院為全市功勛企業(yè)、優(yōu)質(zhì)企業(yè)的企業(yè)家及其親屬(合計(jì)237家企業(yè))進(jìn)行健康服務(wù)和管理。在中心醫(yī)院設(shè)立了優(yōu)診室、VIP診室,采取企業(yè)家定時(shí)間,醫(yī)院安排專家的服務(wù)模式,讓醫(yī)務(wù)人員圍著企業(yè)家跑,讓醫(yī)療服務(wù)圍著企業(yè)家轉(zhuǎn),真正做到“一站式診療”“全家式服務(wù)”,徹底解除企業(yè)家對“身邊人”的健康“后顧之憂”,讓企業(yè)家“輕裝上陣”。立足現(xiàn)有衛(wèi)生資源,在全市范圍內(nèi)開展“規(guī)上企業(yè)健康大處方”,各縣市區(qū)依托轄區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源為規(guī)上企業(yè)預(yù)留專家號(hào)源、開通企業(yè)健康綠色通道、建立企業(yè)家健康檔案、廣泛開展健康宣講活動(dòng),切實(shí)提升規(guī)上企業(yè)醫(yī)療獲得感、幸福感,努力營造尊企愛企護(hù)企的衛(wèi)生健康營商環(huán)境。
四是聚焦氛圍營造,創(chuàng)新宣傳模式。積極擴(kuò)展?fàn)I商環(huán)境工作宣傳途徑,創(chuàng)新“三個(gè)一”宣傳模式(即:召開一次活動(dòng),開展一次宣傳,編發(fā)一期簡報(bào)),切實(shí)把企業(yè)群眾想聽的、期盼的、想要的政策,送到家門口、送到手機(jī)端、送到心坎上。今年以來,先后在各級(jí)媒體等發(fā)布各類宣傳報(bào)道120余條,編發(fā)工作簡報(bào)30余期,努力營造出“人人都是營商環(huán)境、事事都是營商環(huán)境、時(shí)時(shí)都是營商環(huán)境、處處都是營商環(huán)境”的良好氛圍。
優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)4
全面提升業(yè)務(wù)辦理時(shí)限。
為進(jìn)一步提高服務(wù)效能,榆林市住房公積金中心緊貼辦公效率“難點(diǎn)”,緊盯職工辦事“堵點(diǎn)”,持續(xù)深化“放管服”改革,大力推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作,全面壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)限,開通企業(yè)公積金開戶全程網(wǎng)辦,老舊小區(qū)改造加裝電梯提取公積金,部分公積金業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨省通辦,積極推進(jìn)將新市民、靈活就業(yè)人員納入公積金政策,部署上線最新一代“智慧+公積金”核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),助推公積金業(yè)務(wù)離柜辦結(jié)率達(dá)到了85%,“為民辦實(shí)事”能力大幅提升。
進(jìn)一步提高資金使用效率。
該中心不斷提升住房公積金資金保值增值水平,充分利用業(yè)務(wù)增長的契機(jī),進(jìn)一步提高資金使用效率,全面優(yōu)化安排定期和活期存款結(jié)構(gòu),積極協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)上浮存款利率,多措并舉提高增值收益。全年實(shí)現(xiàn)增值收益2.26億元,同比增長48.68%,達(dá)到歷史最高水平。該中心堅(jiān)守“房住不炒”的定位,主動(dòng)融入全市房地產(chǎn)市場多主體供給、多渠道保障、租購并舉的.發(fā)展戰(zhàn)略,切實(shí)發(fā)揮“住有所居”的職責(zé)使命,在保障繳存職工住房需求中發(fā)揮著重要作用。
公積金業(yè)務(wù)快速增長。
全市繳存單位為7000個(gè),繳存職工為35.27萬人,較20xx年6050個(gè)30.18萬人,分別增加了15.70%和16.78%;歸集66.91億元,較20xx年59.35億元增加12.73%;提取公積金220039筆44.44億元,較20xx年149035筆42.42億元,分別增加了47.64%和4.76%;新增公積金貸款10035筆57.38億元,較20xx年7064筆36.21億元,分別增加了42.05%和58.46%。全年實(shí)現(xiàn)增值收益2.26億元,較20xx年1.52億元增長48.68%。全市20xx年新增住房消費(fèi)貸款中,榆林公積金貸款占比達(dá)到了64%。榆林公積金20xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)均達(dá)到歷史最高水平。該中心先后被省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評為“全省住房公積金系統(tǒng)社會(huì)滿意度測評成績突出單位”,被省委網(wǎng)信辦評選的“20xx年數(shù)字陜西建設(shè)優(yōu)秀成果和最佳實(shí)踐案例”。被榆林市委、市政府評為“優(yōu)化營商環(huán)境和社會(huì)信用體系建設(shè)先進(jìn)單位”。
“下一步,我們將繼續(xù)不斷推進(jìn)公積金制度、管理和服務(wù)創(chuàng)新,凝心聚力、追趕超越,在切實(shí)做好資金安全、風(fēng)險(xiǎn)防范的前提下,確保住房公積金保值、增值;進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳,擴(kuò)大公積金制度覆蓋面,讓公積金制度惠及更多人的同時(shí),奮力譜寫新時(shí)代榆林住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章!痹撝行狞h組書記、主任曹文波說到。
優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)5
15日,記者從在諸暨召開的全省公安機(jī)關(guān)踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”助推營商環(huán)境現(xiàn)場會(huì)上獲悉,全省公安機(jī)關(guān)將以“一號(hào)改革工程”的'力度,全力推進(jìn)服務(wù)企業(yè),優(yōu)化營商環(huán)境。
全省公安機(jī)關(guān)將堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,把社會(huì)治理智慧轉(zhuǎn)化為保護(hù)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境的穩(wěn)定器和助推劑,探索構(gòu)建“楓橋式”護(hù)企優(yōu)商基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò),堅(jiān)定不移護(hù)航中國式現(xiàn)代化省域?qū)嵺`。
今年以來,浙江公安主動(dòng)融入全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,健全完善以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠企、風(fēng)險(xiǎn)防控保企、嚴(yán)打犯罪護(hù)企、規(guī)范執(zhí)法安企、預(yù)警防范強(qiáng)企、親清關(guān)系助企”為內(nèi)涵的“11087·親清在浙里”為企服務(wù)品牌制度體系和工作機(jī)制,以“公安大腦”建設(shè)為契機(jī)打造“浙里安企共富”數(shù)字化平臺(tái),零容忍打擊涉企犯罪,為我省高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)貢獻(xiàn)公安力量。
優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)6
為更好服務(wù)轄區(qū)企業(yè),持續(xù)優(yōu)化彩云營商環(huán)境,鎮(zhèn)黨委、政府邀請轄區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人到機(jī)關(guān)進(jìn)行座談交流,聽聽企業(yè)發(fā)展中遇到的困難,并積極幫助解決。座談會(huì)現(xiàn)場氣氛熱烈活躍,各企業(yè)負(fù)責(zé)人就當(dāng)前扶持政策、政策落實(shí)情況、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中所需協(xié)調(diào)解決的困難和問題暢所欲言,并對政府工作提出了中肯的意見和建議。參會(huì)的黨政班子成員、職能站所負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽企業(yè)心聲,詳細(xì)記錄企業(yè)代表提出的問題和建議,就企業(yè)提出的一些具體問題進(jìn)行了現(xiàn)場交流,共同探討出合理的'解決方案,并承諾會(huì)后會(huì)逐條梳理企業(yè)提出的問題,逐件落實(shí)。
就如何進(jìn)一步做好優(yōu)化營商環(huán)境工作,會(huì)議強(qiáng)調(diào),要深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)化營商環(huán)境的重要性、困難性、緊迫性,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感、緊迫感、危機(jī)感;要多措并舉營造一流營商環(huán)境,下大力氣轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)效能,深入落實(shí)“四萬三進(jìn)”活動(dòng),扎實(shí)踐行“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的效率爭先意識(shí),堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,盡快盡早逐一落實(shí)解決企業(yè)遇到的困難;同時(shí)要構(gòu)建“清親”的政商關(guān)系,凝聚共識(shí)、形成合力,努力做到優(yōu)化營商環(huán)境不止步,助力企業(yè)發(fā)展不停歇。
優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)7
8月初,為推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施,建設(shè)好生態(tài)宜居的美麗鄉(xiāng)村,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,芒場鎮(zhèn)就芒場社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場及周圍亂搭亂建、占道經(jīng)營、亂擺亂賣的情況,開展“三清三拆”市場專項(xiàng)整治行動(dòng)。
一、動(dòng)員宣傳
為推進(jìn)“三清三拆”工作,工作人員深入動(dòng)員,挨家挨戶向村民發(fā)放宣傳資料,宣傳政策及要求,共發(fā)放宣傳資料300余份,下發(fā)限期整改通知書30份,讓村民充分認(rèn)識(shí)到開展“三清三拆”的重要意義,提升村民主體責(zé)任意識(shí),并發(fā)動(dòng)村民積極支持與配合作好“三清三拆”工作。
二、整體規(guī)劃
針對群眾反映的'圩日周邊道路擁堵、缺乏停車位、流動(dòng)攤販占道經(jīng)營等問題,芒場鎮(zhèn)按照“分類經(jīng)營、劃線經(jīng)營”的原則和目標(biāo),對臨時(shí)農(nóng)貿(mào)市場及周邊車位進(jìn)行重新規(guī)劃。
三、實(shí)施整改
(一)衛(wèi)生整治。針對臨時(shí)市場及周邊巷道中堆放的各種垃圾雜物、住戶門前屋后雜草、池塘溝渠淤泥、障礙物等進(jìn)行清理;對亂搭亂建及各種違規(guī)廣告招牌進(jìn)行拆除;對垃圾亂扔亂放、“三線”亂接亂搭進(jìn)行整治。
。ǘ┮(guī)范劃線。在市場內(nèi)空地進(jìn)行分類劃線,對市場周邊合理規(guī)劃停車位。
。ㄈ﹨f(xié)助引導(dǎo)。芒場鎮(zhèn)組織工作專班在圩日積極引導(dǎo)攤販有序經(jīng)營,趕圩群眾有序停車,營造芒場鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場新秩序、新氣象。
本次行動(dòng),共拆除亂搭亂建5處,取締占道經(jīng)營攤點(diǎn)15處,規(guī)勸亂擺亂賣攤點(diǎn)50多處。芒場鎮(zhèn)將繼續(xù)推進(jìn)“三清三拆”工作,著力優(yōu)化營商環(huán)境,讓美麗鄉(xiāng)村成為吸引客商的重要砝碼,帶動(dòng)群眾增收入、發(fā)展增后勁的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)壯大。
優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)8
為進(jìn)一步優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)營商環(huán)境,增強(qiáng)商業(yè)場所火災(zāi)防控能力,有效防范消防安全事故發(fā)生,保障轄區(qū)內(nèi)商戶的生命安全和財(cái)產(chǎn)利益。9月12日,黎川大隊(duì)在轄區(qū)內(nèi)開展“商鋪消防安全排查 助力優(yōu)化營商環(huán)境”主題活動(dòng)。
此次活動(dòng)中,上門走訪了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)以及煙酒店、爆竹店等個(gè)體商戶的經(jīng)營場所,對其經(jīng)營場所內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了檢查。重點(diǎn)查看了滅火器年限是否超過安全使用年限,滅火器放置的位置是否合理,滅火器的壓力是否屬于合理的范圍內(nèi),滅火器噴嘴、閥體、外形是否有缺陷等內(nèi)容,并詢問商戶是否能熟練地使用滅火器。
針對不能熟練使用滅火器的商戶們,并仔細(xì)地教導(dǎo)他們滅火器的使用步驟以及注意事項(xiàng),幫助他們掌握使用滅火器的技巧,耐心仔細(xì)的工作態(tài)度得到了轄區(qū)內(nèi)商戶的'一致好評,拉近了消防工作人員與商戶之間的距離。
通過此次檢查行動(dòng),有效消除了一批火災(zāi)隱患,提高了轄區(qū)內(nèi)商戶人員的消防技能以及防范意識(shí),為轄區(qū)營商環(huán)境打下良好的消防安全基礎(chǔ)。下一步,黎川大隊(duì)將根據(jù)江西省優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境六項(xiàng)措施,進(jìn)一步優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)營商環(huán)境。
優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)9
在8月19日召開的全市重點(diǎn)工作月度點(diǎn)評會(huì)上,市優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室常務(wù)副主任韓文相圍繞政策落地、問題整改、能力提升、重點(diǎn)突破、政企溝通五個(gè)方面通報(bào)了我市1-7月優(yōu)化營商環(huán)境工作情況。
王彥軍副市長對優(yōu)化營商環(huán)境工作進(jìn)行了點(diǎn)評,并安排部署了自治區(qū)“3.0方案”任務(wù)落實(shí)、“蒙企通”平臺(tái)用戶注冊量、抓緊銷號(hào)遺留問題等工作;同時(shí),王彥軍副市長強(qiáng)調(diào)要確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成,為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更好的發(fā)展環(huán)境。
賀海東市長要求各地區(qū)、各部門充分認(rèn)識(shí)優(yōu)化營商環(huán)境的`重要意義,盯“目標(biāo)”、盯“對接”、盯“問題”、盯“蒙企通”、盯“責(zé)任”,堅(jiān)持刀刃向內(nèi),改進(jìn)工作方式方法,提高政府整體服務(wù)水平。
優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)10
青水鎮(zhèn)把提升優(yōu)化營商環(huán)境作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)“放管服”改革任務(wù),落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策措施,創(chuàng)新服務(wù)舉措,提升服務(wù)質(zhì)量,激發(fā)市場主體活力,持續(xù)改善投資和市場環(huán)境,降低市場運(yùn)行成本,營造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的營商環(huán)境,服務(wù)青水經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
一是健全機(jī)制,規(guī)范管理,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。完善“指揮部+專班”工作機(jī)制,成立由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志為成員的優(yōu)化營商環(huán)境工作小組,建立“目標(biāo)管理、責(zé)任落實(shí)、工作推進(jìn)、考核獎(jiǎng)懲”全流程閉環(huán)管理制度,統(tǒng)籌研究推進(jìn)全鎮(zhèn)重要事項(xiàng)、重難點(diǎn)問題,加大對優(yōu)化營商環(huán)境督導(dǎo)考核力度,全面提升鎮(zhèn)村干部隊(duì)伍的'凝聚力和戰(zhàn)斗力。將辦事效率和群眾滿意度列為評價(jià)部門和個(gè)人成績的重要依據(jù),納入年終目標(biāo)考核。
二是瞄準(zhǔn)重點(diǎn),精準(zhǔn)施策,創(chuàng)新思路抓落實(shí)。成立優(yōu)化營商環(huán)境專班,對鎮(zhèn)營商環(huán)境工作進(jìn)行調(diào)研,并主持召開企業(yè)、各類市場主體代表座談會(huì),全面了解全鎮(zhèn)營商環(huán)境存在的問題;分管負(fù)責(zé)人對所有進(jìn)駐單位一把手進(jìn)行整改談話,要求對存在問題限期整改。
三是緊盯宣傳,規(guī)范引導(dǎo),強(qiáng)化公開抓落實(shí)。充分利用政務(wù)微信公眾號(hào)、村(社區(qū))公示欄、微信動(dòng)態(tài)群等方式開展宣傳教育活動(dòng),及時(shí)公開優(yōu)化營商環(huán)境的政策、措施和工作動(dòng)態(tài),多層次、多渠道、全方位營造良好的社會(huì)輿論環(huán)境,鼓勵(lì)轄區(qū)居民積極投身到營商事業(yè)中來。及時(shí)公開優(yōu)化營商環(huán)境的政策措施,廣泛收集企業(yè)和群眾反映的各方面意見和問題,進(jìn)一步暢通訴求渠道,實(shí)時(shí)受理群眾和企業(yè)訴求,營造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。
優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)11
為配合全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境大走訪、大宣傳、大排查活動(dòng),大力宣傳國務(wù)院頒布的《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、《山東省優(yōu)化營商環(huán)境條例》,近期,茌平區(qū)綜合行政執(zhí)法局通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、巡回宣傳、集體解讀等多種方式開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)期間,制作營商環(huán)境宣傳圖冊60份,印刷《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、《山東省優(yōu)化營商環(huán)境條例》等相關(guān)內(nèi)容,在政務(wù)服務(wù)中心水氣熱窗口及共享營業(yè)廳擺放。制作宣傳橫幅兩副,宣傳頁500份,在區(qū)人民廣場和政務(wù)服務(wù)中心廣場等公共場所懸掛、分發(fā),集中開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動(dòng)。
優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)12
12月2日,煙臺(tái)市政府新聞辦公室舉行發(fā)布會(huì),介紹全市優(yōu)化電力營商環(huán)境的相關(guān)做法。20xx年,國家發(fā)改委、國家能源局聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平 持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》,市發(fā)展改革委、國網(wǎng)煙臺(tái)供電公司作為“獲得電力”領(lǐng)域雙牽頭單位,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策要求,出臺(tái)《煙臺(tái)市全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境三年行動(dòng)計(jì)劃(20xx-2022年)》,全力開展優(yōu)化電力營商環(huán)境行動(dòng),用生動(dòng)實(shí)踐奮力書寫了營商環(huán)境三年改革答卷。
煙臺(tái)供電公司深入推廣零上門、零審批、零投資的“三零”和省力、省時(shí)、省錢的“三省”服務(wù)。三年來,煙臺(tái)地區(qū)小微企業(yè)低壓接入實(shí)施范圍由城市規(guī)劃區(qū)160千瓦、農(nóng)村100千瓦擴(kuò)大到城鄉(xiāng)160千瓦及以下全覆蓋,由供電公司全額承擔(dān)供配電設(shè)施費(fèi)用,累計(jì)節(jié)省低壓客戶投資1.56億元,惠及低壓非居民25606戶、小微企業(yè)5290戶。線上服務(wù)渠道由“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP拓展到“愛山東”“煙臺(tái)一手通”等7種,實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)線上辦理、全天候“一站式”服務(wù),客戶足不出戶就能通過手機(jī)在線辦理20多項(xiàng)用電業(yè)務(wù),線上辦電比例達(dá)99%。煙臺(tái)地區(qū)內(nèi)電力接入采用告知承諾備案制的外線長度由150米擴(kuò)大到500米,所有涉審部門均出臺(tái)了簡化審批流程支持政策,政策支持力度保持國內(nèi)領(lǐng)先。依托政企協(xié)同機(jī)制持續(xù)降低企業(yè)辦電成本助企紓困,針對高壓新裝企業(yè)用戶,由客戶投資轉(zhuǎn)變?yōu)檎凸╇娖髽I(yè)共同延伸電氣投資界面至用地紅線,政策出臺(tái)至今累計(jì)為企業(yè)節(jié)省辦電成本4.33億元。三年來,全國率先提出的“客戶獲得電力滿意指數(shù)”登上了《中國電業(yè)》期刊封面,公司全國首創(chuàng)的“雙經(jīng)理+雙專員”服務(wù)入選了國家發(fā)改委百問百答,全國首家成立工商企業(yè)“獲得電力”服務(wù)中心、“5S”辦電服務(wù)入選全國優(yōu)化營商環(huán)境簡報(bào)。三年來,累計(jì)為5萬余戶企業(yè)用戶提供了高品質(zhì)辦電服務(wù),辦電平均時(shí)長壓減42%,服務(wù)效率對比提升37%。
煙臺(tái)供電公司堅(jiān)持“寧讓電等發(fā)展,不讓發(fā)展等電”的發(fā)展思路,服務(wù)全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。公司主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì),連續(xù)第五年與各縣市區(qū)黨委政府開展“一年兩對接”,協(xié)調(diào)推動(dòng)解決縣域用電用能問題,政企雙方協(xié)力解決100余項(xiàng)變電站站址、輸電通道預(yù)留、項(xiàng)目審批、民事協(xié)調(diào)等堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。針對省市重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)倍增培育企業(yè),成立公司主要負(fù)責(zé)人掛帥的.工作專班,逐一細(xì)化優(yōu)化供電服務(wù)方案。通過貫通電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政府工程項(xiàng)目審批系統(tǒng)的信息共享,供電企業(yè)直接獲取工程項(xiàng)目審批信息,主動(dòng)對接項(xiàng)目用電需求,提前啟動(dòng)配套電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè),平臺(tái)貫通以來主動(dòng)獲取企業(yè)項(xiàng)目信息近1萬條,為526個(gè)企業(yè)提供了“入駐即送電”服務(wù)。深入實(shí)施城市配網(wǎng)供電可靠性提升工程,持續(xù)加大配網(wǎng)不停電作業(yè)人員裝備投入,大力提升配電自動(dòng)化實(shí)用化水平,加快推進(jìn)世界一流城市配電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。啟動(dòng)全市中低壓線路及臺(tái)區(qū)“三年改造計(jì)劃”,2.2萬個(gè)用戶低電壓、重過載等問題得到徹底解決。高效運(yùn)轉(zhuǎn)“一小兩快”配電運(yùn)維搶修體系,全力推進(jìn)配電自動(dòng)化開關(guān)設(shè)備升級(jí)改造,煙臺(tái)城市核心區(qū)逐步取消影響客戶需求的計(jì)劃停電,年戶均停電時(shí)間由2.27小時(shí)壓減至1小時(shí)內(nèi),城網(wǎng)供電可靠性邁入國內(nèi)先進(jìn)行列。
煙臺(tái)市深入推進(jìn)“政企協(xié)同辦電”提升惠民利企水平,數(shù)智賦能“一次就辦好”。將用電報(bào)裝等服務(wù)統(tǒng)一納入政務(wù)服務(wù)體系,持續(xù)提升“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)能力。貫通電子證照系統(tǒng),全省首批實(shí)現(xiàn)用戶身份證、營業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)登記證等電子證照的實(shí)時(shí)共享調(diào)用,將“證照驗(yàn)證”升級(jí)為“證照獲取”,全面實(shí)現(xiàn)“一證辦電”到“零證辦電”的迭代升級(jí)。20xx年,依托網(wǎng)上國網(wǎng)APP實(shí)現(xiàn)9類17項(xiàng)辦電業(yè)務(wù)客戶“零跑腿”,全市線下窗口業(yè)務(wù)量同比下降26.33%。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和政務(wù)信息資源共享交換平臺(tái),水電氣熱過戶網(wǎng)上業(yè)務(wù)“一網(wǎng)受理、一次辦好”。截至目前,煙臺(tái)地區(qū)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)“不動(dòng)產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶功能應(yīng)用,累計(jì)受理業(yè)務(wù)12030筆,整個(gè)過程簡單、便捷、高效,讓群眾辦事“只進(jìn)一次門,最多跑一次”。依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)貫通優(yōu)勢,在電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)嵌入辦理行政審批所需的各類表單,相關(guān)行政許可部門并行完成行政許可審批,累計(jì)幫辦代辦完成行政審批“一鏈辦理”3093筆,應(yīng)用數(shù)量全省領(lǐng)先。
面對近年來最為復(fù)雜、最為嚴(yán)峻的電力緊張形勢,煙臺(tái)供電公司率先推出“負(fù)荷管理”十項(xiàng)服務(wù)舉措,全覆蓋實(shí)地走訪102戶重要客戶和5772戶負(fù)荷管理客戶,電力保供期間公司零服務(wù)事件、無重大輿情,得到煙臺(tái)市委市政府和省公司肯定和表揚(yáng)。加快公共充電網(wǎng)絡(luò)布局,累計(jì)投資建成充電站227個(gè)、充電樁808臺(tái),省內(nèi)率先建成多元化城際高速充電站群,實(shí)現(xiàn)全市主要高速公路服務(wù)區(qū)全覆蓋,在煙臺(tái)市委市政府的大力支持下,與煙臺(tái)市公交集團(tuán)、交運(yùn)集團(tuán)分別簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,投資建成35座公交充電站,267臺(tái)公交充電樁。積極推動(dòng)能效消費(fèi)側(cè)“雙碳”政策落地,現(xiàn)場走訪高壓用戶解讀能效賬單19162戶,獲批省內(nèi)唯一國家工信部、教育部“5G+智慧校園”應(yīng)用試點(diǎn)。精準(zhǔn)服務(wù)國內(nèi)首制智能化大型生態(tài)海洋牧場綜合體平臺(tái)“耕海1號(hào)”海洋牧場風(fēng)光儲(chǔ)用能優(yōu)化提升,助力平臺(tái)綠色低碳發(fā)展,共創(chuàng)“藍(lán)色糧倉+藍(lán)色文旅”海洋牧場發(fā)展新模式。全面完成打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)方案,完成1.9萬眼機(jī)井通電、221個(gè)省定貧困村電網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù),公司服務(wù)鄉(xiāng)村振興舉措得到政府部門表揚(yáng)認(rèn)可,公司連續(xù)獲得“好”的最高考核等次。
優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)13
今年以來,國網(wǎng)瓦房店市供電公司以提升客戶“獲得電力”服務(wù)水平為目標(biāo),持續(xù)推行國家電網(wǎng)公司九項(xiàng)舉措及大連供電公司營商環(huán)境30項(xiàng)舉措,全面推進(jìn)“三零”“三省”“三公開”服務(wù),最大限度壓減客戶辦電環(huán)節(jié)、接電時(shí)長以及辦電成本,努力實(shí)現(xiàn)“環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、造價(jià)低、服務(wù)優(yōu)”的辦電服務(wù)新模式,全力為客戶提供便捷、快捷、簡捷的辦電體驗(yàn)。
高品質(zhì)服務(wù)是優(yōu)化營商環(huán)境的先決條件
面對疫情形勢下的營商環(huán)境,國網(wǎng)瓦房店市供電公司堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向,深化“互聯(lián)網(wǎng)+” 、“一證受理”等容缺受理服務(wù)模式,通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、大連政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等多渠道受理客戶用電報(bào)裝申請,線上辦電率達(dá)到100%;為進(jìn)一步對接優(yōu)化營商環(huán)境工作需要,該公司主動(dòng)將服務(wù)關(guān)口前置,在瓦房店市營商局政務(wù)大廳和太平灣設(shè)置專項(xiàng)服務(wù)窗口,切實(shí)拓寬服務(wù)維度,充分發(fā)揮業(yè)擴(kuò)聯(lián)合作業(yè)中心和政務(wù)審批中心窗口及駐太平灣辦公室“一中心兩前置”的作用。同時(shí),為充分發(fā)揮屬地化優(yōu)勢,瓦房店分公司以快速裝表接電,健全網(wǎng)格化、片區(qū)化供電服務(wù)模式為依托,扎實(shí)開展“六走進(jìn)、六服務(wù)、六當(dāng)好”專項(xiàng)行動(dòng),廣泛傾聽客戶意見建議,積極宣傳推廣線上繳費(fèi)、辦電等便利設(shè)施,為客戶推薦新能源服務(wù)方案,打造瓦供鄉(xiāng)村電氣化典型示范項(xiàng)目,在為小微企業(yè)瓦房店老虎屯陽光玫瑰種植園(其陽光玫瑰品種葡萄銷量占全國一半市場)辦電過程中,該客戶從提交申請至完成送電僅用時(shí)六個(gè)工作日。
高效率辦電是優(yōu)化營商環(huán)境的最強(qiáng)動(dòng)力
“供電公司真是太給力了,僅用了一個(gè)月的時(shí)間就完成了我們的增容需求,這下我們的國際訂單可不愁了!”不久前,大連瑞谷科技有限公司投資兩億元新建的生產(chǎn)線投產(chǎn),生產(chǎn)訂單激增導(dǎo)致電力容量不足,急需增容,瓦房店分公司了解情況后,迅速出動(dòng),在瑞谷科技有限公司現(xiàn)場組成項(xiàng)目小組,僅用時(shí)一個(gè)月的時(shí)間就完成了增容改造任務(wù),有效避免了該公司國際訂單的損失。今年以來,瓦房店分公司以大連公司優(yōu)化營商環(huán)境30項(xiàng)舉措為統(tǒng)領(lǐng),制定《業(yè)擴(kuò)聯(lián)合作業(yè)中心實(shí)施方案》,努力實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝集中管理,探索實(shí)現(xiàn)方案“零審批”,通過超前對接客戶、當(dāng)天出具供電方案、優(yōu)化停送電計(jì)劃報(bào)送、深化帶電作業(yè)普及等措施,完善勘察設(shè)計(jì)一體化,精簡辦電環(huán)節(jié),壓減接電時(shí)長。針對重點(diǎn)項(xiàng)目,瓦房店分公司深入開展“重點(diǎn)項(xiàng)目直通車”專項(xiàng)行動(dòng)。提供全過程手續(xù)代辦,現(xiàn)已為20戶重點(diǎn)客戶全程代辦手續(xù),合計(jì)容量124340千伏安,送電12戶,容量29510千伏安。作為瓦房店市政府重大招商引資項(xiàng)目的高丘六和(瓦房店)工業(yè)有限公司工程,從用戶4月29日申請1000千伏安容量到具備送電條件,只用9天時(shí)間。瓦軸集團(tuán)、佰城地產(chǎn)等5個(gè)大客戶送來錦旗對瓦供的高效服務(wù)表示肯定。同時(shí),瓦供每月報(bào)送政府的優(yōu)化電力營商環(huán)境工作簡報(bào),此項(xiàng)工作得到瓦房店市市長周振雷的批示肯定。針對10千伏及以下客戶用電需求,瓦房店分公司為客戶提供點(diǎn)餐式、套餐式服務(wù),在各營業(yè)廳公示《電力工程典型設(shè)計(jì)圖集》、《造價(jià)咨詢手冊》,為客戶受電工程造價(jià)提供參考,目前,共推廣典型設(shè)計(jì)78項(xiàng),為客戶節(jié)省辦電成本567萬元。
高質(zhì)量供電是優(yōu)化營商環(huán)境的堅(jiān)實(shí)保障
“寧讓電等發(fā)展,別讓發(fā)展等電!” 2022年1月,遼寧大連瓦房店市得利寺鎮(zhèn)的暖棚大櫻桃開始陸續(xù)上市。與往年相比,今年最早售賣的一批櫻桃在年前就擺上了老百姓的餐桌,早了10天左右,賣出了超過300元每斤的高價(jià)。這其中的.秘訣,是當(dāng)?shù)胤N植戶將“空調(diào)”裝進(jìn)了大棚。近年來,隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,越來越多的果農(nóng)開始種植反季節(jié)櫻桃。卷簾機(jī)、自動(dòng)溫控、除濕機(jī)、滴灌等設(shè)備都進(jìn)入了大棚。大棚櫻桃產(chǎn)業(yè)高負(fù)荷的用電也對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電網(wǎng)帶來了挑戰(zhàn)。2021年,國網(wǎng)瓦房店市供電公司為該小鎮(zhèn)新立桿塔302基,新上變臺(tái)25臺(tái),將亙長32.5公里裸導(dǎo)線全部換成絕緣線,為小鎮(zhèn)櫻桃產(chǎn)業(yè)提供了強(qiáng)勁的“電力引擎”。如今,紅紅火火的大櫻桃產(chǎn)業(yè)每年可以為當(dāng)?shù)鼐用駝?chuàng)造近3萬元的人均收入。
今年以來,瓦房店分公司為加強(qiáng)薄弱地區(qū)農(nóng)配網(wǎng)規(guī)劃建設(shè),加快低電壓、重過載、頻繁停電等漠視群眾利益問題治理速度,2021年全年投資2.02億元,完成電網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目63項(xiàng),新建以及改造變臺(tái)586個(gè),樹立電桿11135基,架設(shè)導(dǎo)線462.39千米,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)振興提供了充足的電力保障。
從打通服務(wù)客戶的“最后一公里”到暢通服務(wù)客戶的“最后一百米”,從最多跑一次到一次都不跑,每一個(gè)流程的優(yōu)化,每一項(xiàng)舉措的突破,每一次管理的飛躍,國網(wǎng)瓦房店市供電公司都跑出了“瓦供速度”,為加快瓦房店市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)了電力力量。
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為加快推進(jìn)全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村系統(tǒng)營商環(huán)境建設(shè)工作步伐,提高服務(wù)水平,7月21日上午,市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局副局長祝學(xué)強(qiáng)帶領(lǐng)相關(guān)科室工作人員到市行政審批大廳窗口開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場,工作人員通過發(fā)放宣傳資料、講解知識(shí)、問題答疑等形式,向過往群眾宣講市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局在優(yōu)化營商環(huán)境的政策和具體案例,讓辦事群眾對優(yōu)化營商環(huán)境工作重要意義和內(nèi)容要求有更深入了解,切實(shí)將助企紓困政策、各項(xiàng)惠農(nóng)政策宣傳到位,落實(shí)落地,推動(dòng)優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)不斷走深走實(shí)。當(dāng)天上午,共發(fā)放宣傳材料1000余份、消毒藥品10件、解答群眾各類咨詢問題25個(gè),受到過往群眾一致好評。
下一步,市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局將持續(xù)開展優(yōu)化營商環(huán)境系列活動(dòng),通過廣播、報(bào)紙、門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等媒體對活動(dòng)開展情況進(jìn)行廣泛宣傳,進(jìn)一步營造良好營商環(huán)境輿論氛圍。
優(yōu)化營商環(huán)境的簡報(bào)15
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省消防總隊(duì)《江西省消防執(zhí)法營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)行動(dòng)實(shí)施方案》(贛消發(fā)〔20xx〕33號(hào))和上饒市消防執(zhí)法營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)行動(dòng)實(shí)施方案》(饒消〔20xx〕38號(hào)),對標(biāo)支隊(duì)黨委擴(kuò)大會(huì)議精神,優(yōu)化監(jiān)管模式的具體舉措,持續(xù)深化消防“放管服”改革,聚力打造縣委政府提出的“弋心一意”政務(wù)服務(wù)品牌,江西省弋陽縣消防救援大隊(duì)迅速行動(dòng),多措并舉,全力推進(jìn)全縣消防營商環(huán)境優(yōu)化行動(dòng)。
主動(dòng)靠前作為,助力營商環(huán)境
對標(biāo)“辦事不求人、辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”要求,大隊(duì)始終堅(jiān)持“弋心為民”服務(wù)思想,以最大決心做優(yōu)營商環(huán)境“一號(hào)改革工程”。
一是深化“放管服”政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革。堅(jiān)持大事大抓、主官主抓,將打造一流營商環(huán)境列入大隊(duì)黨委重點(diǎn)打造的工程,研究優(yōu)化執(zhí)法營商環(huán)境方案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,安排人員分工。
二是大隊(duì)主官定期坐班服務(wù)。大隊(duì)主官帶頭以窗口工作人員的身份“亮身份、見微笑、有服務(wù)”服務(wù)行為,坐班服務(wù)窗口,現(xiàn)場辦公,設(shè)身處地站在群眾辦事角度,落實(shí)容缺辦理、延時(shí)錯(cuò)時(shí)、郵寄送達(dá)等便民利企措施。
三是持續(xù)進(jìn)行消防安全上門指導(dǎo)服務(wù)。大隊(duì)監(jiān)督人員深入轄區(qū)對企業(yè)、單位進(jìn)行消防安全指導(dǎo)培訓(xùn)工作,進(jìn)一步強(qiáng)化轄區(qū)企業(yè)、單位消防管理水平。20xx年以來,大隊(duì)針對園區(qū)企業(yè)先后開展一警六員培訓(xùn)人員700余人、上門開展消防知識(shí)授課培訓(xùn)人數(shù)5000余人;中隊(duì)結(jié)合企業(yè)、單位制定的消防演練預(yù)案,組織企業(yè)工作人員開展應(yīng)急疏散演練20余次、六熟悉30次,有效提升了轄區(qū)企業(yè)防范火災(zāi)防控能力,為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
優(yōu)化執(zhí)法程序,提升執(zhí)法質(zhì)量
大隊(duì)深入貫徹落實(shí)省委省政府和市委市政府縱深推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)“一號(hào)改革工程”工作要求,不斷優(yōu)化執(zhí)法流程。
一是健全完善監(jiān)督制約機(jī)制。大隊(duì)紀(jì)檢人員不定期開展執(zhí)法回訪,通過電話回訪、實(shí)地走訪等形式,確保行政許可和行政處罰項(xiàng)目做到100%回訪、其他執(zhí)法事項(xiàng)按照不少于10%的比例抽查回訪,聽企業(yè)對執(zhí)法工作的意見建議,對消防執(zhí)法行為及執(zhí)法廉政情況進(jìn)行跟蹤問效,全面提升企業(yè)滿意度。
通過微信公眾號(hào)、群眾意見箱、電子郵箱等信息渠道,受理社會(huì)群眾對消防業(yè)務(wù)咨詢和對消防違法行為的舉報(bào)投訴,堅(jiān)決杜絕執(zhí)法過程中出現(xiàn)不作為、亂作為、慢作為等情況。
二是執(zhí)法有力度、有溫度。對單位輕微違法和初次違法能夠及時(shí)改正并未造成危害后果的企業(yè),實(shí)行輕微免罰和“首違不罰”制度。對標(biāo)支隊(duì)十項(xiàng)優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境措施。大隊(duì)依法對弋陽某酒店開展檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)該酒店穩(wěn)壓泵未保持完好有效,根據(jù)《行政處罰法》相關(guān)規(guī)定。大隊(duì)鑒于該酒店兩年內(nèi)初次違法,且違法情節(jié)輕微,未造成危害,經(jīng)檢查確已及時(shí)整改,在全市范圍內(nèi)開出首張《行政告誡書》,通過行政告誡方式,落實(shí)包容審慎監(jiān)管要求,確保對單位起到教育警示作用,讓消防執(zhí)法有力度、有溫度。
明確辦事流程,鞏固“凈窗”行動(dòng)
大隊(duì)結(jié)合江西省委省政府下發(fā)的關(guān)于《深入推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)“一號(hào)改革工程”的意見》和總隊(duì)關(guān)于《江西省消防執(zhí)法營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)行動(dòng)實(shí)施方案》文件精神,多措并舉,多管齊下,打造“四最”消防營商環(huán)境。
一是大隊(duì)采用“線上+線下”業(yè)務(wù)辦理模式,打造快速申報(bào)通道。弋陽大隊(duì)大力宣傳“線上+線下”消防安全申報(bào)辦理方式,積極組織宣教站制作一期“贛服通”“贛政通”等政務(wù)服務(wù)平臺(tái)主動(dòng)自評申報(bào)流程,依托大隊(duì)微信公眾號(hào),向社會(huì)廣泛宣傳,多方面發(fā)動(dòng)、引導(dǎo)本轄區(qū)社會(huì)單位主動(dòng)自評申報(bào),同時(shí)在服務(wù)大廳制作申報(bào)流程圖,持續(xù)精簡行政審批流程,對符合條件的.實(shí)施容缺受理。全面開啟“電子證照”時(shí)代,在已全覆蓋落實(shí)電子證照與紙質(zhì)證照同步制發(fā)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,讓“能辦可辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。
二是常態(tài)化開展消防政務(wù)服務(wù)“好差評”工作。大隊(duì)為進(jìn)一步提高窗口工作人員“微笑”服務(wù)意識(shí),不斷提升窗口服務(wù)正規(guī)化,依托政務(wù)服務(wù)“好差評”平臺(tái),全面推行窗口服務(wù)“應(yīng)評盡評、中評回訪、差評必查”工作制度。按照支隊(duì)指示要求統(tǒng)一在每個(gè)服務(wù)窗口制作“好差評”掃描二維碼,堅(jiān)決杜絕窗口工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí),互相推諉扯皮、打官腔應(yīng)付等情況,全面提升服務(wù)質(zhì)效,樹立隊(duì)伍良好形象。
三是定期對窗口工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。大隊(duì)對窗口工作人員進(jìn)行統(tǒng)一管理,定期開展業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn),強(qiáng)化窗口工作人員業(yè)務(wù)技能,明確責(zé)任分工,切實(shí)解決窗口工作人員工作紀(jì)律不嚴(yán)、職責(zé)不清、業(yè)務(wù)不精、辦事流程不熟、工作標(biāo)準(zhǔn)不高等問題,提升企業(yè)辦事滿意度。
四是強(qiáng)化窗口管理機(jī)制,建立健全防范糾治的長效機(jī)制。大隊(duì)積極實(shí)行窗口服務(wù)責(zé)任捆綁制,要求每一名窗口文員要與一名消防監(jiān)督干部“結(jié)對子”,形成“師傅帶徒弟”式的日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)模式,并對窗口文員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平負(fù)連帶責(zé)任,完善大隊(duì)窗口管理機(jī)制,營造良好的窗口辦事環(huán)境,為全力打造“四最”消防營商環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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