315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)簡報(bào)
在學(xué)習(xí)、工作生活中，大家總少不了接觸一些耳熟能詳?shù)暮唸?bào)吧，簡報(bào)的種類盡管很多，但其結(jié)構(gòu)卻不無共同之處，一般都包括報(bào)頭、標(biāo)題、正文和報(bào)尾四個(gè)部分。那么你有真正了解過簡報(bào)嗎？以下是小編精心整理的315消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)簡報(bào)，希望對大家有所幫助。
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3月15日訊，又到一年一度的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。
記者從業(yè)內(nèi)獲悉，保監(jiān)會(huì)消保局近日向各保險(xiǎn)公司發(fā)送了《關(guān)于報(bào)送20xx年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議精神學(xué)習(xí)貫徹情況的通知》。
一位保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士透露，針對損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益行為的“亮劍行動(dòng)”，今年檢查重點(diǎn)依然是電銷、網(wǎng)銷業(yè)務(wù)，但檢查對象將延伸至銀行、郵儲(chǔ)等兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)和第三方平臺(tái)。
保監(jiān)會(huì)消保局通知顯示，保監(jiān)會(huì)xxx在20xx年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議上的.講話已下發(fā)。
按照會(huì)議要求，各公司應(yīng)及時(shí)將會(huì)議精神向董事會(huì)、管理層匯報(bào)，并組織相關(guān)部門和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際切實(shí)貫徹落實(shí)，于3月15日下班前將學(xué)習(xí)貫徹情況報(bào)至保監(jiān)會(huì)消保局。
梁濤在20xx年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議上表示，今年“3·15”期間，保監(jiān)會(huì)將繼續(xù)組織全行業(yè)開展保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和消費(fèi)者教育系列活動(dòng)。
梁濤表示，高質(zhì)量完成好20xx年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)任務(wù)，開展“亮劍”行動(dòng)，是踐行“保險(xiǎn)業(yè)姓保、保監(jiān)會(huì)姓監(jiān)”的重要舉措，自20xx年開展以來，取得了很好的效果。
今年，保監(jiān)會(huì)將根據(jù)“亮劍行動(dòng)”檢查結(jié)果，分兩批向社會(huì)公布損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案例。
據(jù)悉，3月15日，來自上海20家產(chǎn)壽險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)專家將舉行保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)體驗(yàn)活動(dòng)，免費(fèi)提供一系列關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品、條款、理賠等的咨詢服務(wù)。
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xxx公司一直秉承總分公司“以客戶為中心”總體思路，通過“以客戶為中心”戰(zhàn)略的實(shí)施，建立起涵蓋客戶管理、渠道、產(chǎn)品、隊(duì)伍、服務(wù)的全新銷售體系和服務(wù)體系。
在20xx年消費(fèi)者權(quán)益日，綏化中支在職場懸掛了“誠信保險(xiǎn)自主消費(fèi)”的條幅，在職場走廊的.展板上制作了合規(guī)園地，并張貼了合規(guī)相關(guān)知識(shí)。利用公司門前電子屏播放“保險(xiǎn)讓生活更美好”、“明明白白買保險(xiǎn)輕輕松松辦理賠”、“堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益”等內(nèi)容。
3月15日當(dāng)天，綏化中支在公司門前設(shè)置了“315消費(fèi)者權(quán)益日服務(wù)咨詢臺(tái)”，由客服、銀保、個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)四條渠道的員工統(tǒng)一著裝、佩戴公司綬帶發(fā)放人身保險(xiǎn)指南及保險(xiǎn)基本常識(shí)解讀的宣傳折面，為來此處咨詢的市民介紹保險(xiǎn)投保、理賠、維權(quán)等相關(guān)知識(shí)，并耐心解答客戶咨詢。幫助廣大消費(fèi)者了解各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者積極投保，幫助廣大消費(fèi)者維護(hù)自身的合法權(quán)益，讓客戶明明白白買保險(xiǎn)。
此外，綏化中支還開展了總經(jīng)理接待日活動(dòng)。設(shè)定為3.15信訪接待日，讓每一位客戶參與其中，由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人王安勇總親自接待消費(fèi)者咨詢投訴。同時(shí)還組成了突發(fā)事件應(yīng)急小組，組長由王安勇總擔(dān)任，副組長由區(qū)經(jīng)理胡旭東及銀保負(fù)責(zé)人毛俊巖擔(dān)任，所有員工保持手機(jī)24小時(shí)暢通，保證3.15期間突發(fā)事件的妥善處理。
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3月15日下午，xx市場監(jiān)管所圍繞“共促消費(fèi)公平”主題開展宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置了消費(fèi)者現(xiàn)場投訴舉報(bào)、假冒偽劣商品識(shí)別、消費(fèi)陷阱揭露講解、食品安全快速檢測、消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)知識(shí)競賽等宣傳點(diǎn)。工作人員向廣大消費(fèi)者科普消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)，解答群眾消費(fèi)維權(quán)問題，向群眾支招如何識(shí)假辨假等相關(guān)知識(shí)，對群眾送來的蔬菜進(jìn)行檢測，組織群眾參與網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)知識(shí)競答活動(dòng)……活動(dòng)氣氛非常熱烈。
同時(shí)，工作人員走進(jìn)轄區(qū)商戶開展消費(fèi)宣傳教育活動(dòng)，向企業(yè)講解消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，宣傳誠信經(jīng)營理念，督促企業(yè)要主動(dòng)履行消費(fèi)責(zé)任，展示放心消費(fèi)企業(yè)形象。
此次活動(dòng)中共接待了咨詢?nèi)罕?0多人次，派發(fā)宣傳資料100余份，接收多份蔬菜檢測。
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“你們看，辨別應(yīng)急照明燈的真假主要是看它是否有國家3C認(rèn)證標(biāo)志，電池的制造廠家、型號(hào)和容量等是否與國家級檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告所描述的'一致，是否有激光打印碼等�！�3月15日，xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)消防救援大隊(duì)宣傳人員深入xx社區(qū)向轄區(qū)群眾宣傳講解辨別消防產(chǎn)品真假的方法，受到群眾的“熱捧”。
活動(dòng)現(xiàn)場，通過擺放消防知識(shí)展板、發(fā)放消防宣傳資料、展示真?zhèn)蜗喇a(chǎn)品、宣講消防產(chǎn)品辨別知識(shí)等多種方式，向廣大群眾詳細(xì)介紹了春季防火知識(shí)、初期火災(zāi)的撲救方法、火災(zāi)隱患舉報(bào)電話及滅火器等消防產(chǎn)品的使用方法，并發(fā)動(dòng)引導(dǎo)廣大群眾主動(dòng)消除身邊的火災(zāi)隱患，抵制假冒偽劣消防產(chǎn)品，努力營造全社會(huì)共同監(jiān)督消防產(chǎn)品質(zhì)量，共同關(guān)心消防、參與消防的良好氛圍。
通過此次活動(dòng)，不僅為群眾普及了消防安全知識(shí)，更讓群眾真正懂得了如何分辨真假消防產(chǎn)品，為轄區(qū)消防安全持續(xù)穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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xx年是國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》頒布后第一年，為深入推進(jìn)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提高銀行業(yè)消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)，工商銀行東營分行精心組織，周密安排，深入推進(jìn)3.15銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳活動(dòng)，受到社會(huì)廣泛好評。
今年"3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日"活動(dòng)以"權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)"為主題，重點(diǎn)宣傳《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》中規(guī)定的消費(fèi)者擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利，加強(qiáng)對金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育，提升金融消費(fèi)者的'風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和為自己決策承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。
該行組織人員在重點(diǎn)商業(yè)區(qū)、學(xué)校周邊開展戶外宣傳活動(dòng)，通過擺放宣傳展板、設(shè)立咨詢臺(tái)等形式宣傳金融知識(shí)，引導(dǎo)公眾及時(shí)正確維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。期間，轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過營銷傳播系統(tǒng)、LED顯示屏、液晶電視等自有媒體資源宣傳銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，還通過在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外設(shè)立宣傳服務(wù)臺(tái)、宣傳展區(qū)、懸掛宣傳條幅、張貼宣傳海報(bào)、布放宣傳材料等方式對廣大群眾比較關(guān)心的基金、理財(cái)、代理保險(xiǎn)、個(gè)人貸款等產(chǎn)品一一進(jìn)行了解答，并提醒客戶選擇較高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng);圍繞銀行卡、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)向消費(fèi)者普及金融知識(shí)。
為提升宣傳效果，該行突出校園宣傳。一是深入校園，做好"金融知識(shí)進(jìn)校園"宣傳。組織宣傳隊(duì)伍深入大、中、小學(xué)開展金融宣傳活動(dòng)，通過設(shè)點(diǎn)宣傳、金融知識(shí)課堂多種平臺(tái)開展宣教活動(dòng);二是針對中、小學(xué)生重點(diǎn)就金融基礎(chǔ)知識(shí)、貨幣常識(shí)、儲(chǔ)蓄結(jié)算、銀行卡、投資理財(cái)?shù)戎R(shí)進(jìn)行宣傳介紹，開展啟蒙教育;三是對大學(xué)生就電子銀行、信用卡、自助機(jī)具等進(jìn)行宣講，樹立正確金融消費(fèi)觀念、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和依法維權(quán)意識(shí)。提高了本次主題活動(dòng)的成效，形成良好的社會(huì)氛圍，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。
該行以此次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，組織網(wǎng)點(diǎn)柜員認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)近年來發(fā)布的《中國銀行業(yè)公平對待消費(fèi)者自律公約》、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，從保護(hù)金融消費(fèi)者、關(guān)愛特殊客戶群體、加強(qiáng)消費(fèi)者教育和風(fēng)險(xiǎn)提示等方面出發(fā)，積極維護(hù)消費(fèi)者基本權(quán)利，進(jìn)一步融洽客戶關(guān)系，為今后的發(fā)展打下客戶基礎(chǔ)。
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為深入貫徹中國保監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的要求，踐行"守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范"的行業(yè)核心價(jià)值觀，切實(shí)保障廣大客戶的合法權(quán)益，樹立保險(xiǎn)行業(yè)良好形象，在"國際消費(fèi)者權(quán)益日"到來之際，農(nóng)銀人壽萊蕪中支全面開展以"美好生活，保險(xiǎn)保障"為主題的"3·15"消費(fèi)者權(quán)益日大型客戶服務(wù)系列活動(dòng)。
今年"3·15"期間，農(nóng)銀人壽緊扣"美好生活，保險(xiǎn)保障"這一主題，開展包括消費(fèi)者教育、總經(jīng)理接待日、保單權(quán)益維護(hù)、信函大回訪、微信服務(wù)功能推廣、有獎(jiǎng)知識(shí)問答在內(nèi)的各項(xiàng)緊貼客戶需求的維權(quán)活動(dòng)。農(nóng)銀人壽特別注重溝通交流平臺(tái)的建設(shè)，活動(dòng)期間，通過各種有效載體向廣大客戶宣傳全國統(tǒng)一客戶電話xxxx，讓每個(gè)客戶知曉維護(hù)權(quán)益的正常渠道，同時(shí)開通3?15客服專線、短信服務(wù)通道、95581客服郵箱，多渠道、多頻次地接受廣大客戶的咨詢，解答客戶疑難問題。
同時(shí)，3月14日-3月17日，農(nóng)銀人壽萊蕪中支將開展"總經(jīng)理接待日"活動(dòng)，由中支負(fù)責(zé)人親自帶頭，設(shè)立接待點(diǎn)，接待到訪客戶，回答客戶咨詢、處理客戶投訴，通過與客戶零距離交流，加強(qiáng)與客戶的溝通，贏得客戶和社會(huì)的'信任。
本次消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，農(nóng)銀人壽重點(diǎn)宣傳和推廣"農(nóng)銀人壽E服務(wù)"微信平臺(tái)服務(wù)功能，并推出"微變更，送流量"活動(dòng)。為普及保險(xiǎn)知識(shí)，公司在官網(wǎng)開設(shè)"農(nóng)銀人壽維權(quán)知識(shí)專欄"并公布公司服務(wù)承諾，客戶可以通過專欄內(nèi)容了解保險(xiǎn)知識(shí)和相關(guān)權(quán)益。3月15日，萊蕪中支在繁華地段舉辦現(xiàn)場咨詢活動(dòng)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，提供現(xiàn)場保險(xiǎn)知識(shí)咨詢服務(wù)，消除保險(xiǎn)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，維護(hù)消費(fèi)者的最大權(quán)益，一上午時(shí)間向市民發(fā)放宣傳資料150余份，接待咨詢?nèi)藛T60人次。
秉承"誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠(yuǎn)"的核心價(jià)值觀和"客戶至上、始終如一"的服務(wù)理念，農(nóng)銀人壽萊蕪中支將通過持續(xù)高品質(zhì)服務(wù)不斷贏得廣大客戶的信賴、認(rèn)同與支持，實(shí)現(xiàn)公司與客戶的共同成長，力爭通過更加有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供更加愉快的服務(wù)體驗(yàn)，并接受客戶和社會(huì)的監(jiān)督。
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"3.15"國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，為進(jìn)一步增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，招商銀行南京分行積極響應(yīng)人民銀行號(hào)召于3月6日啟動(dòng)了"3.15""金融消費(fèi)者權(quán)益日"宣傳活動(dòng)。
成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)方案
招商銀行南京分行高度重視此次宣傳活動(dòng)，成了了以分行王慶副行長為組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為小組成員的"3.15""金融消費(fèi)者權(quán)益日"活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《招商銀行南京分行20xx年"3.15""金融消費(fèi)者權(quán)益日"活動(dòng)方案》，要求各部門加強(qiáng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力度，明確活動(dòng)牽頭部門和協(xié)助部門，以部門聯(lián)動(dòng)的方式，自上而下推動(dòng)，保證宣傳活動(dòng)有序開展。
做好廳堂布置，營造宣傳氛圍
招商銀行南京分行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)緊密圍繞"權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)"的宣傳主題，以"學(xué)習(xí)金融知識(shí)知曉風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任共建和諧金融"為宣傳口號(hào)，通過門楣電子顯示屏循環(huán)播放"20xx年‘3.15’金融消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)金融知識(shí)，知曉風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，共建和諧金融"宣傳標(biāo)語，在廳堂內(nèi)設(shè)立了公眾教育專區(qū)，張貼"增強(qiáng)個(gè)人防范意識(shí)謹(jǐn)防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙"、"防范非法集資宣傳標(biāo)語"等宣傳海報(bào)，擺放"‘金融消費(fèi)者權(quán)益日’宣傳手冊"、"防范非法集資宣傳指南"、"防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙篇(一)——從20xx年12月開始，銀行開戶你必須知道的.事》等宣傳折頁;通過廳堂液晶電視滾動(dòng)播放"防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙"視頻;在柜面電子簽名板為辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶播放防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙提示，營造普及金融知識(shí)的良好氛圍。
強(qiáng)化員工培訓(xùn)，開展線上宣教
為有效落實(shí)《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》(以下簡稱《實(shí)施辦法》)，切實(shí)保護(hù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)規(guī)定的金融消費(fèi)者擁有的八項(xiàng)法定權(quán)利，招商銀行南京分行再次將《指導(dǎo)意見》下發(fā)全行學(xué)習(xí)，同時(shí)舉辦聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)及輿情管理工作培訓(xùn)，邀請南京消費(fèi)者協(xié)會(huì)曹煒副秘書長為全行服務(wù)管理人員解讀《實(shí)施辦法》。
為方便員工學(xué)習(xí)，招商銀行南京分行還安排專人在"南京分行消保與服務(wù)管理"微信群中與全行服務(wù)管理人員分享《銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)讀本》及《實(shí)施辦法》中與金融消費(fèi)者利益相關(guān)的基本內(nèi)容和各崗位在服務(wù)過程中的注意事項(xiàng)與要求，并在"招商銀行南京分行"微信平臺(tái)持續(xù)推送防范非法集資和通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)文章，幫助員工鞏固金融知識(shí)，幫助消費(fèi)者知曉風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，力爭開啟構(gòu)建和諧金融的新篇章。
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國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，我區(qū)多家銀行紛紛開展宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者的權(quán)責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，打造和諧金融運(yùn)行環(huán)境。
中國農(nóng)業(yè)銀行上虞支行踴躍參與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)街道舉辦的各類“3.15”志愿服務(wù)活動(dòng)，利用宣傳臺(tái)和宣傳折頁，重點(diǎn)講解人民幣反假、防范電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)支付安全等金融知識(shí)，并耐心接受群眾咨詢。
同時(shí)，工作人員在進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、商場和市場開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，積極普及相關(guān)知識(shí)，擴(kuò)大宣傳面。
各網(wǎng)點(diǎn)在營業(yè)大廳的宣傳架上擺放《人民幣知識(shí)手冊》、《心防工程宣傳手冊》等資料，供客戶取閱，同時(shí)按要求在醒目位置張貼價(jià)目表，向客戶公示各類業(yè)務(wù)的最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開透明，充分保護(hù)客戶的知情權(quán)。
3月10日，中國工商銀行上虞支行流動(dòng)銀行多次出擊，以網(wǎng)點(diǎn)和流動(dòng)設(shè)攤為模式，開展多種形式的有關(guān)“權(quán)利、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)”的消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)宣傳，扎實(shí)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳。
活動(dòng)現(xiàn)場，不僅設(shè)立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)咨詢臺(tái)，向市民發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁，選派服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力佳的'工作人員進(jìn)行現(xiàn)場解答除了網(wǎng)點(diǎn)門口駐點(diǎn)宣傳。
當(dāng)天，流動(dòng)銀行小分隊(duì)特意進(jìn)入臥龍集團(tuán)的一線車間，不僅為車間的上百名工人提供上門辦卡等金融服務(wù)，還宣傳和講解金融知識(shí)和金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，引導(dǎo)新興的消費(fèi)群體合法合理，有理有序地維護(hù)自身權(quán)益。
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為進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及教育服務(wù)工作，提高金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全力維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益，3月13日，農(nóng)業(yè)銀行xx分行走進(jìn)xx街道xx社區(qū)開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
上午10點(diǎn)，農(nóng)業(yè)銀行工作人員已經(jīng)準(zhǔn)備就緒�；顒�(dòng)現(xiàn)場準(zhǔn)備了易拉寶、宣傳折頁、橫幅等宣傳資料。過往的居民見狀，紛紛前來咨詢，工作人員耐心為他們一一解答。
“此次活動(dòng)是我們農(nóng)行聯(lián)合xx街道xx社區(qū)開展的`‘3·15’金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。農(nóng)業(yè)銀行xx分行作為國有大行，多年來一直致力于為市民提供金融知識(shí)的宣傳和普及，旨在讓市民了解更多金融知識(shí)，提高市民的防詐騙意識(shí)，這也是農(nóng)業(yè)銀行xx分行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)�！爆F(xiàn)場的農(nóng)行工作人員向記者說道。
據(jù)悉，此次活動(dòng)以“權(quán)利，責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)”及“共促消費(fèi)公平，共享數(shù)字金融”為活動(dòng)主題。農(nóng)行工作人員現(xiàn)場能過向社區(qū)居民發(fā)放宣傳折頁，現(xiàn)場講解等多種形式普及金融消費(fèi)者的權(quán)利，宣傳貨幣鑒別、反假幣、防范電信詐騙、個(gè)人信息保護(hù)等金融知識(shí)。
現(xiàn)今，詐騙手段花樣百出，詐騙方法層出不窮，讓人難以預(yù)防。尤其是老年人，他們防詐騙能力弱，識(shí)別能力差，是詐騙的主要對象。為此，農(nóng)業(yè)銀行工作人員專門來到現(xiàn)場附近的老年人身邊，為他們講解如何防騙，告訴他們不要輕信不明電話和信息，遇事可以報(bào)警或者到銀行進(jìn)行咨詢。提高自己的防詐騙能力，保護(hù)自己的錢袋子。
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為大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，扎實(shí)開展20xx年“共促消費(fèi)公平”主題宣傳活動(dòng)，提升廣大群眾識(shí)假防騙意識(shí)，保護(hù)自身合法權(quán)益，3月15日，xx省xx縣公安局組織經(jīng)偵、反詐、食藥環(huán)等警種在天中山廣場開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益群眾性宣傳活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場，各警種通過懸掛宣傳橫幅、設(shè)立專題展板、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場咨詢答疑等形式，對非法集資、網(wǎng)絡(luò)傳銷、電信詐騙、識(shí)別假冒偽劣商品等內(nèi)容與廣大群眾交流互動(dòng)，引導(dǎo)大家增強(qiáng)防范意識(shí)，遇到侵權(quán)行為，學(xué)會(huì)通過法律途徑保護(hù)自身的合法權(quán)益。同時(shí)，鼓勵(lì)大家共同參與到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、依法打擊各類侵權(quán)和侵害消費(fèi)者權(quán)益的具體行動(dòng)中來，積極營造全民打假、全民反詐、全民防騙的'濃厚氛圍。
宣傳活動(dòng)當(dāng)天共計(jì)發(fā)放宣傳材料600多份，解答群眾咨詢100余人次，有效提升了人民群眾自身的維權(quán)意識(shí)和防騙能力，收到了良好的宣傳效果。
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為全面深入宣傳普及金融知識(shí)，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，浦發(fā)銀行（600000，股x）上海分行于3月15日開展XXXX年上海銀行業(yè)3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”、“遠(yuǎn)離非法集資、防范金融詐騙”等內(nèi)容開展宣傳。
據(jù)悉，為全面傾聽市民當(dāng)前關(guān)注的熱點(diǎn)問題，此次浦發(fā)銀行于3月15日當(dāng)天在全市的松江支行營業(yè)部、寶山支行營業(yè)部、靜安支行營業(yè)部、青浦臨空支行、虹橋支行營業(yè)部、黃浦中華路社區(qū)支行、長寧支行營業(yè)部、三林支行營業(yè)部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營業(yè)部、徐家匯（002561，股x）支行、南市支行營業(yè)部、虹口涼城路支行等共計(jì)13個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳。
此外，該行還將有50家網(wǎng)點(diǎn)參加未來一周的宣傳周活動(dòng)，通過各種宣傳資料讓金融消費(fèi)者了解各項(xiàng)重要權(quán)益，并了解相關(guān)維權(quán)方式。
本次活動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注：充分尊重和保障金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受教育權(quán)、信息安全權(quán)、依法求償權(quán)、受尊重權(quán)，以及遠(yuǎn)離非法集資、防范金融詐騙等熱點(diǎn)。
浦發(fā)銀行也將通過活動(dòng)告知金融消費(fèi)者依法擁有權(quán)利的行使方式、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進(jìn)行投訴的'途徑；強(qiáng)化對金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育。
加強(qiáng)對金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和為自己決策承擔(dān)責(zé)任方面的宣傳教育，讓金融消費(fèi)者明白“自享收益”的同時(shí)，要“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”。
進(jìn)而幫助金融消費(fèi)者提高警覺性，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)自評，根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和金融服務(wù)。
“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周”活動(dòng)雖然只有短短一周的時(shí)間，但是其影響將是深遠(yuǎn)的，體現(xiàn)了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對金融消費(fèi)者切實(shí)保護(hù)的主動(dòng)姿態(tài)和實(shí)際行動(dòng)。
未來浦發(fā)銀行上海分行還將結(jié)合金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作日趨多變化和常態(tài)化的特性，借助員工、網(wǎng)點(diǎn)等優(yōu)勢開展系統(tǒng)化、多樣化的普惠金融服務(wù)，全方位引導(dǎo)公眾金融消費(fèi)行為，實(shí)實(shí)在在讓消費(fèi)者了解銀行、理解銀行、用好銀行。
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3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，萊蕪市銀行業(yè)組織開展了以“加強(qiáng)信息保護(hù)和支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò)欺詐”為主題的金融宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)當(dāng)天，萊蕪市多家銀行紛紛在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、重點(diǎn)商業(yè)區(qū)、學(xué)校周邊開展戶外宣傳活動(dòng)，通過擺放宣傳展板、設(shè)立咨詢臺(tái)等形式宣傳金融知識(shí)，引導(dǎo)公眾及時(shí)正確維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
期間，部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還通過網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部營銷傳播系統(tǒng)、LED顯示屏、液晶電視等媒介宣傳銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。
在活動(dòng)現(xiàn)場，記者看到，參與宣傳的`銀行從業(yè)人員紛紛佩戴綬帶，手持宣傳材料向來往輕群眾發(fā)放宣傳資料，講解消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)，為群眾答疑解惑。
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近日，在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，圍繞中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的`“共促消費(fèi)公平”20xx年消費(fèi)維權(quán)年主題，經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局通過教育引導(dǎo)、專項(xiàng)整治、綜合治理、暢通維權(quán)渠道等方式開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)。
加強(qiáng)教育引導(dǎo)，提振消費(fèi)信心。工作人員進(jìn)市串巷、走街入戶，到農(nóng)貿(mào)市場、沿街商鋪等地，向廣大消費(fèi)者及經(jīng)營戶發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《價(jià)格法》等宣傳資料，結(jié)合現(xiàn)場普法、現(xiàn)場宣傳等方式，解答消費(fèi)維權(quán)疑惑，普及商品防偽相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)群眾樹立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀念及維權(quán)意識(shí)，督促經(jīng)營者做到守法誠信經(jīng)營，不斷提振群眾消費(fèi)信心。
開展專項(xiàng)整治，維護(hù)經(jīng)營秩序。市場監(jiān)管局監(jiān)管執(zhí)法人員以重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)市場、重點(diǎn)品種為突破口，堅(jiān)持把強(qiáng)化市場監(jiān)管執(zhí)法融入到為民服務(wù)中，體現(xiàn)到消費(fèi)維權(quán)上，對食品、保健食品、藥品、校外培訓(xùn)、個(gè)人信息保護(hù)、家用電器、虛假宣傳、市場衡器、加油站、游樂園設(shè)施及商場超市明碼標(biāo)價(jià)及商標(biāo)侵權(quán)行為等開展專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)違章行為，維護(hù)公平競爭有序的市場秩序。
開展綜合治理，組織行政約談。全面匯總分析投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)，綜合研判經(jīng)開區(qū)管理范圍內(nèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為高發(fā)企業(yè)和行業(yè)，對20xx年度投訴舉報(bào)排名前十位的企業(yè)進(jìn)行行政約談，前移消費(fèi)維權(quán)關(guān)口。
暢通維權(quán)渠道，回應(yīng)群眾訴求。充分發(fā)揮“12315”消費(fèi)維權(quán)熱線作用，暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)排查侵權(quán)因素和黑惡勢力線索，及時(shí)高效受理和處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，用心、用情維護(hù)消者合法權(quán)益。
本次活動(dòng)共計(jì)發(fā)放宣傳資料6000余份，接受群眾及商戶咨詢100余人次，沒收酸奶、零食等過期食品30余公斤，此次活動(dòng)通過社會(huì)協(xié)同共治促進(jìn)經(jīng)營者筑牢安全底線、守法誠信經(jīng)營，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)安全意識(shí)、提升維權(quán)能力，營造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量健康發(fā)展。
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今天是第xx個(gè)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日，為進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，形成良好的消費(fèi)維權(quán)環(huán)境，今天上午，我縣舉辦了以“新消費(fèi)我做主”為主題的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)現(xiàn)場，工作人員向廣大市民展示了假冒偽劣產(chǎn)品，并認(rèn)真講解真、偽、劣商品的識(shí)別方法，及假冒偽劣商品對社會(huì)和市民所帶來的`危害。并通過發(fā)放宣傳單的形式，告訴市民在購買到假冒偽劣商品時(shí)的解決方法及途徑。現(xiàn)場還通過擺放展板的形式，讓市民了解更多消費(fèi)維權(quán)知識(shí)提供了便利。“通過這次宣傳活動(dòng)，讓我們了解了很多消費(fèi)知識(shí)，也讓我們知道怎樣更好的維護(hù)我們自己的權(quán)益�！被顒�(dòng)還為榮獲市縣”守合同重信用企業(yè)“頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)牌。不少企業(yè)也在現(xiàn)場進(jìn)行了行業(yè)消費(fèi)知識(shí)宣傳�！白龊眠@個(gè)”3.15“的宣傳，也使廣大的群眾們對我們的產(chǎn)品有一個(gè)了解，我們堅(jiān)持在縣上做到，做一個(gè)金融誠信的單位�！�
據(jù)了解，本次活動(dòng)以新《消法》、新《消保條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等為主要內(nèi)容，聯(lián)合相關(guān)職能部門進(jìn)行的集中宣傳活動(dòng)，縣工商質(zhì)監(jiān)局還出動(dòng)宣傳車，到縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道進(jìn)行宣傳，并將查貨的假冒偽劣產(chǎn)品到垃圾場進(jìn)行現(xiàn)場處理。通過各種形式，把消費(fèi)維權(quán)宣傳工作提高到了新水平�！敖裉煳覀冊谶@里開展”3.15“國際消費(fèi)者權(quán)益日暨“新消費(fèi)我做主”系列宣傳活動(dòng)，主要目的是通過這次活動(dòng)普及消費(fèi)知識(shí)和維權(quán)知識(shí)，揭露一些消費(fèi)欺詐行為，提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)能力和經(jīng)營者誠信守法的意識(shí)，為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)安全放心的消費(fèi)環(huán)境。”
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