會(huì)議發(fā)言稿集合15篇
在現(xiàn)在社會(huì),需要使用發(fā)言稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,好的發(fā)言稿可以引導(dǎo)聽(tīng)眾,使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容。相信很多朋友都對(duì)寫發(fā)言稿感到非?鄲腊,下面是小編精心整理的會(huì)議發(fā)言稿,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
會(huì)議發(fā)言稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志:
下午好
今天,我首先感謝國(guó)稅、民政局領(lǐng)導(dǎo)們,組織召開(kāi)的這次會(huì)議,這對(duì)福利企業(yè)優(yōu)惠政策的執(zhí)行、落實(shí)工作的開(kāi)展,具有十分重要的.指導(dǎo)意義。這是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們福利企業(yè)的關(guān)注和支持。
我公司是從20xx年6月份被民政局批準(zhǔn)為福利企業(yè)的,我公司現(xiàn)有職工總數(shù)42人,已安置殘疾人員13人,占職工比例30.95%。公司與殘疾人員簽訂一年以上就業(yè)勞動(dòng)合同,去年共發(fā)放殘疾人員工資7.12萬(wàn)元,并為所有的殘疾人員繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn),使公司殘疾人員職有所崗、勞有所獲、病有所醫(yī)、老有所靠。我公司13名殘疾人員中視力殘疾1人,智力殘疾3人,肢體殘疾9人,針對(duì)個(gè)人情況,公司為他們安排了合理的工作。食堂、倉(cāng)庫(kù)、門衛(wèi)各1人,修補(bǔ)1人,配送2人,雜工3人,清掃4人。
公司去年交納增值稅50.97萬(wàn)元,實(shí)際退還21.87萬(wàn)元。我公司決定把所減免的稅金全部作為企業(yè)發(fā)展基金和集體福利基金,更好的發(fā)展社會(huì)福利事業(yè)。更好的推動(dòng)社會(huì)殘疾人就業(yè),提高了殘疾人在家庭和社會(huì)中的地位,使殘疾人可以充分發(fā)揮自己的智慧和能力,積極為社會(huì)作出力所能及的貢獻(xiàn),并分享社會(huì)發(fā)展的成果。
最后,祝愿今天到場(chǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志生活幸福、事業(yè)發(fā)展、家庭美滿!
謝謝大家!
會(huì)議發(fā)言稿2
親愛(ài)的老師們同學(xué)們:
大家好!
我非常榮幸代表總裁九班的學(xué)員們?cè)谶@里向各位匯報(bào)我們?cè)谏酱罂偛冒嗟膶W(xué)習(xí)心得。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)我們不是因?yàn)樽兝隙V箤W(xué)習(xí),是為停止學(xué)習(xí)而變老,思維僵化,思路狹隘,工作、生活混沌不堪時(shí),帶著渴望、帶著獲取力量的希望,20xx年1月8日,我們走進(jìn)了山東大學(xué)總裁班的課堂。在這里,我們洗耳聆聽(tīng)管理大師的娓娓講述、諄諄教導(dǎo),我們浮躁的心放平下來(lái),繼而徹底關(guān)掉手機(jī),把自己鎖定在課堂上,打開(kāi)我們所有的感官,像嬰兒吮吸乳汁那樣,專注、投入、盡情地傾聽(tīng)、記錄、思考。各路專家的`傳道、授業(yè)、 解惑使我們明白為什么在商戰(zhàn)中我們拼盡全力,動(dòng)用一切可調(diào)動(dòng)的資源,卻越發(fā)力不從心,越發(fā)看不懂瞬息萬(wàn)變的世界。緊繃的神經(jīng),疲憊的身體,不知道那一天再加上一棵稻草就全然壓垮了。緊張,迷惘,無(wú)助,如影隨形。直到我們走進(jìn)了山東大學(xué)總裁班的課堂,一切逐漸變得清晰、有序、從容。 在這里我們探索研究企業(yè)的成長(zhǎng)之道,如何永續(xù)經(jīng)營(yíng)成就百年老店,如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理,財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)籌劃,如何建立組織架構(gòu),如何建立企業(yè)營(yíng)銷管理體系、資本運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)投資等等。這里有聯(lián)想、華為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功案例,也有唐氏兄弟資本運(yùn)營(yíng)的失敗教訓(xùn)。古今中外,政治、經(jīng)濟(jì)、軍事案例、人物豐富了課堂內(nèi)容?梢哉f(shuō)一門課程就是解決企業(yè)問(wèn)題的一劑良藥。大師的一句話,就是我們?nèi)松囊槐K明燈。在這里,我們回到了人生的起點(diǎn),濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,真誠(chéng)的
同學(xué)友誼滋養(yǎng)著我們,我們找到了心靈的花園。整個(gè)人由內(nèi)而外煥然一新了。
我們知道:傳統(tǒng)企業(yè)是做事,現(xiàn)代企業(yè)是做人。如何做好一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)人,如何由商人轉(zhuǎn)變成企業(yè)家,擁有思想、靈魂的高度,成就我們智慧的一生,這是我們修為的重要課題。我們既要有儒家積極入世的思想:正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下,又要有佛家出世的超然、放棄、放下,放名、放利,成為一個(gè)覺(jué)者。我們有追求太陽(yáng)般光輝、燦爛、火熱的激情,又有月亮般靜謐、平和、優(yōu)雅的淡定。在奮斗中享受快樂(lè)人生、健康人生、智慧人生。正如劉紅松老師的太陽(yáng)月亮學(xué)說(shuō):人生是太陽(yáng),心靈是月亮;追求像太陽(yáng),得失像月亮;工作是太陽(yáng),生活是月亮。
秋風(fēng)送爽,在這收獲的季節(jié)里。
在山大,在我們的心靈花園。
我要說(shuō):謝謝你,山大總裁班。
謝謝你,老師!
謝謝你,同學(xué)們!
會(huì)議發(fā)言稿3
酒店員工:
大家好!
今天,我很高興能和大家一起召開(kāi)我們酒店的全體員工大會(huì)。
首先我先說(shuō)一下餐廳8月份的經(jīng)營(yíng)情況。8月餐飲收入32。43萬(wàn)元。其中:外部散客11。97萬(wàn)元;婚宴10。59萬(wàn)元;外部職工餐6。37萬(wàn)元;內(nèi)部職工餐3。50萬(wàn)元。
8月餐飲成本33。69萬(wàn)元。其中:職工薪酬17。23萬(wàn)元;材料9。52萬(wàn)元;折舊1。26萬(wàn)元:車輛費(fèi)用0。05萬(wàn)元;水電費(fèi)1。41萬(wàn)元;勞保0。02萬(wàn)元;其他0。14萬(wàn)元;內(nèi)部成本4。06萬(wàn)元。 8月餐飲虧損2。88萬(wàn)元。1—8月累計(jì)餐飲虧損達(dá)到驚人的80。08萬(wàn)元。公司領(lǐng)導(dǎo)層知道大家辛苦,所以給我們減了任務(wù),但是我們不能就不積極努力的去工作,而是要更加用心、更加全心的來(lái)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)對(duì)酒店員工的信任和關(guān)心。
今天的大會(huì)與其說(shuō)是鼓勵(lì)員工的大會(huì),倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì)。這一個(gè)月來(lái),不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài),所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績(jī),讓大家共同矚目你的風(fēng)采,F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了,接下來(lái)就是你們的舞臺(tái),把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是酒店未來(lái)的希望。
在這一個(gè)月,我們遇到了不少困難,現(xiàn)在酒店經(jīng)營(yíng)狀況迫在眉睫這意味著我們有責(zé)任為酒店付出全部,我們?cè)俨荒芤愿鞣N借口為由為自己的不完善作解釋,因此我希望各部門克服種種困難,做好一切準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的技能迎接酒店金九銀十旺季的到來(lái)。
下面我簡(jiǎn)單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門的要求:
第一:在思想上要做好迎接金九銀十月的準(zhǔn)備,樹(shù)立精品意識(shí)。
第二:在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備,強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表,雖然我們的酒店規(guī)模不大但是要以五星級(jí)酒店為榜樣,做有紀(jì)律、有氣質(zhì),舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的酒店從業(yè)人員;我們要認(rèn)真鉆研各自的`業(yè)務(wù)!皩W(xué)無(wú)止境”,加強(qiáng)學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到口有余香。留住他們的胃,就留住了生意,也就留住了我們自己。我們應(yīng)該勤于耕耘,讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起雅園酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒(méi)有貧賤之分,只有分工不同,“態(tài)度決定一切。第三:我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理:解釋(“垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),分工合作!保┫M芾韴F(tuán)隊(duì)從自己的言行舉止出發(fā),以身作則,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,將自己的專業(yè)和特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來(lái)。酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識(shí),尊重人才,人人平等,個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí),我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達(dá);員工之間,崗位之間,部門之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接旺季的到來(lái)。
第四:樹(shù)立安全意識(shí),完善安全設(shè)施,制定安全措施,實(shí)施安全操作,確保來(lái)賓的安全。
此致
敬禮!
發(fā)言人:
20xx年1月20日
會(huì)議發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天是20xx年XX月xXx日,是我們XX成立一周年的日子,在這個(gè)特別的日子,我能站在這里講話,感到非常的榮幸。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì),也感謝大家對(duì)我的幫助和支持。
在過(guò)去的一年里,對(duì)我而言,是快速成長(zhǎng)的一年,而這一年對(duì)xx而言,是走向成熟的一年,在這一年里我深刻的感受到了公司的企業(yè)文化,公司的發(fā)展速度!而我也能為在這樣一個(gè)充滿朝氣、融洽的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力量而感到驕傲、自豪。下面將我個(gè)人的成長(zhǎng)和大家一起分享。
我進(jìn)入xxx工作近一年,讓我明顯感覺(jué)到了單位的發(fā)展,也感覺(jué)到了自身的成長(zhǎng)。記得剛踏入公司時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)和同事便給我們進(jìn)行了入職培訓(xùn)和指導(dǎo),使我們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理理念有了初步的解,也使我們懂得提高員工的綜合素質(zhì)既是公司領(lǐng)導(dǎo)寄于的厚望,也是每位員工應(yīng)自覺(jué)具備的素質(zhì)。這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育,同事們的`支持與幫助,我獲得了很多經(jīng)驗(yàn),我的人生也在逐漸成長(zhǎng),我的頭腦也日益豐富,我的生活也越來(lái)越豐富多彩。通過(guò)IPMT這個(gè)嶄新的舞臺(tái)逐步實(shí)現(xiàn)我們的遠(yuǎn)大理想。
我們?nèi)〉玫倪@些成績(jī)與公司的企業(yè)文化有著密切的關(guān)系。在這里,有許多兢兢業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、專家、同事,他們不僅有較高的個(gè)人素質(zhì),更有較強(qiáng)的專業(yè)技能。他們對(duì)工作的熱情及對(duì)專業(yè)知識(shí)的鉆研,時(shí)刻鼓勵(lì)我們用昂揚(yáng)的斗志去面對(duì)自己的工作。在大家的共同努力下,我們的管理體質(zhì)越來(lái)越健全,業(yè)務(wù)能力及專業(yè)技術(shù)越來(lái)越精湛。
我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感自豪,我愿意將我的每一份精力都奉獻(xiàn)給我最鐘愛(ài)的工作。
千古興業(yè),關(guān)鍵在人。今后的工作中我會(huì)拾遺補(bǔ)缺,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己,保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和忘我的敬業(yè)精神,保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),勇于實(shí)踐、敢于創(chuàng)新,做一個(gè)有作為的XXXX人。
會(huì)議發(fā)言稿5
領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、女士們、先生們:
大家好!
很榮幸邀請(qǐng)到所有在座的貴賓。在此,我謹(jǐn)代表x x縣移動(dòng)通信公司全體員工,向縣長(zhǎng)、副縣長(zhǎng)、書記一行、川水CEO一行、華電CEO一行、陳x x一行表示誠(chéng)摯的感謝和熱烈的歡迎。我要向你早年致敬。
祝你身體健康,家庭幸福,萬(wàn)事如意。在過(guò)去的'一年里,在縣領(lǐng)導(dǎo)和朋友的支持下,在全體員工的共同努力下,取得了一定的成績(jī):例如,為了解決一些行政村的通信困難問(wèn)題,我公司啟動(dòng)了村通信工程,投資近20xx萬(wàn)元,新建了11個(gè)基站,并向新開(kāi)通的基站覆蓋的每個(gè)村莊贈(zèng)送了公務(wù)電話和公用電話,F(xiàn)在村里的通訊工程已經(jīng)全部完成,這些村里的通訊問(wèn)題也解決了。每個(gè)村子都有移動(dòng)信號(hào)。同時(shí),手機(jī)銀行、手機(jī)看電視、群組彩鈴、筆記本電腦無(wú)線上網(wǎng)等一系列新服務(wù)。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。成功通過(guò)iso9000質(zhì)量管理體系現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證審核。
再次感謝縣領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的理解和支持,使我們的活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
讓我們一起舉杯。我們不需要談?wù)撟8!N覀冎恍枰ㄩ_(kāi)心扉。為慶祝即將到來(lái)的圣誕節(jié)和新年,為我們持久的友誼,為開(kāi)啟職業(yè)生涯的新世界而干杯。
謝謝大家!
會(huì)議發(fā)言稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)﹑各位同仁:
大家晚上好!
我是餐飲部00,今天我感到很榮幸,代表餐飲部在此發(fā)言,同時(shí)非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)。剛來(lái)酒店時(shí),我對(duì)企業(yè)式酒店的運(yùn)作模式不是很了解,以致在工作中有很多不習(xí)慣,然而,領(lǐng)導(dǎo)們總能關(guān)切的指導(dǎo),同事們也總是熱情的幫助,一年時(shí)間下來(lái),我已經(jīng)充分了解酒店的運(yùn)作模式,提升了服務(wù)技
巧和應(yīng)變能力,很感謝外00酒店給我?guī)?lái)如此巨大的進(jìn)步。如今,我已從服務(wù)生做到領(lǐng)班,在自身取得進(jìn)步的同時(shí),我更希望能為酒店作出自己的'小小的貢獻(xiàn),工作中,我會(huì)努力幫助新員工,讓他們感受到外經(jīng)人的熱情與魄力,讓我們的大家庭更加溫暖,為顧客提供更加完美的服務(wù)。
20xx年,我們餐飲部所有成員齊心協(xié)力,各樓層之間相互配合,互相幫助,讓每一次的婚宴、大型會(huì)議以及公司重要接待都圓滿完成。餐飲部每位員工良好的服務(wù)意識(shí)及發(fā)自內(nèi)心的微笑總能讓來(lái)往的顧客感到溫暖,并選擇再次到來(lái),很多顧客要求為服務(wù)員寫表?yè)P(yáng)信,甚至強(qiáng)烈要求給予這些員工獎(jiǎng)勵(lì),這都是餐飲部至上而下的努力而得。
20xx年,餐飲部所有員工將更加努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)員工培訓(xùn),積極討論營(yíng)銷策略,培養(yǎng)員工的促銷技能,做到全員促銷,積極收集客戶信息,完善客史檔案,并根據(jù)客人的建議,積極改進(jìn),使酒店的餐飲活動(dòng)及服務(wù)氣氛符合市場(chǎng)要求,達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
在這個(gè)充滿人情味的大家庭里,我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,并努力彌補(bǔ)自己的不足,不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn),提升自身素質(zhì),做好本職工作。
在此新春佳節(jié)之際,祝大家新年快樂(lè),萬(wàn)事如意,謝謝大家!
此致
敬禮!
發(fā)言人:
20xx年1月20日
會(huì)議發(fā)言稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們:
大家好!
今天,20xx年全市軟件和信息服務(wù)業(yè)工作會(huì)議選擇在重慶市江津區(qū)雙福新區(qū)隆重召開(kāi)了,重慶市雙福新區(qū)有幸能與江津區(qū)經(jīng)信委成為這次會(huì)議的承辦方,接待來(lái)自市經(jīng)信委、兄弟區(qū)縣、兄弟園區(qū)以及眾多知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和朋友,并就全市近年來(lái)軟件和信息服務(wù)業(yè)工作進(jìn)行總結(jié)和廣泛交流,我感到非常的高興。
剛才周青副區(qū)長(zhǎng)在致辭中站在江津區(qū)委、區(qū)政府的高度對(duì)1
我區(qū)近年來(lái)軟件和信息服務(wù)業(yè)工作的推進(jìn)作了十分準(zhǔn)確的概括。一方面肯定了現(xiàn)有的工作成績(jī);另一方面也對(duì)軟件和信息服務(wù)行業(yè)在今后的發(fā)展指明了方向,提出了更高的要求。作為重慶繞城經(jīng)濟(jì)帶上重要的工業(yè)節(jié)點(diǎn)、城市西進(jìn)的戰(zhàn)略高地、江津區(qū)的北大門,重慶雙福新區(qū)正努力調(diào)整自己的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,創(chuàng)建以高新技術(shù)及新型信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、汽摩產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)、現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)為重要補(bǔ)充,形成“三駕馬車”、互相促進(jìn)的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。在這當(dāng)中,軟件和信息服務(wù)行業(yè)無(wú)疑扮演著重要的角色。剛才市經(jīng)信委軟件處居琰處長(zhǎng)就《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》所作的報(bào)告,讓我們清晰地看到未來(lái)軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的方向,也為貫徹落實(shí)我市“十二五”規(guī)劃,加快發(fā)展軟件和信息服務(wù)業(yè),為提高我市信息化水平、營(yíng)造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境、實(shí)現(xiàn)我市軟件和信息服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展有著十分重要的意義。結(jié)合雙福園區(qū)軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,借此機(jī)會(huì)我簡(jiǎn)單談一下以下幾點(diǎn),不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定發(fā)展軟件與信息服務(wù)業(yè)的信心
總的看,近幾年雙福新區(qū)軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展取得了令人矚目的成就。一是規(guī)模效益倍增。05年以來(lái),雙福新區(qū)著力發(fā)展各類高新技術(shù)及電子信息產(chǎn)業(yè),現(xiàn)已引進(jìn)群光電子、中科院重慶云計(jì)算研究院、北京東方光大集團(tuán)塑料光纖項(xiàng)目、重慶導(dǎo)海科技公司通訊終端項(xiàng)目、重慶仁能軟件公司、聚翰電子、
光立方新能源公司等多家高科技企業(yè)。軟件與信息服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)收入年均增長(zhǎng)20%,總量實(shí)現(xiàn)翻番,并居江津各工業(yè)園區(qū)前列,軟件與信息服務(wù)業(yè)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域中增長(zhǎng)最快,勢(shì)頭最好;二是應(yīng)用軟件保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。逐步調(diào)整工業(yè)控制、金融和通信軟件等方面的'主導(dǎo)地位,利用毗鄰兄弟園區(qū)西永微電子園的優(yōu)勢(shì),將重點(diǎn)引進(jìn)配套的各類軟件開(kāi)發(fā)、電子元器件生產(chǎn)項(xiàng)目,并承接各類電子信息技術(shù)企業(yè)已入駐項(xiàng)目的上下游配套企業(yè);三是對(duì)已建成投產(chǎn)的企業(yè)不斷做大做強(qiáng),并爭(zhēng)取以現(xiàn)有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)吸引更多的軟件和信息服務(wù)業(yè)項(xiàng)目;四是發(fā)展后勁持續(xù)增強(qiáng)。企業(yè)基礎(chǔ)信息交換、政務(wù)信息資源共享及業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)字城管等服務(wù)信息化統(tǒng)一平臺(tái)等成為江津典范,為信息服務(wù)業(yè)的加快發(fā)展贏得廣闊空間。以上成績(jī)來(lái)之不易,是各方共同努力的結(jié)果,特別是與在座企業(yè)的努力分不開(kāi)。在此,向在座同志們表示衷心感謝和崇高敬意!
二、重點(diǎn)突破,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展
一是鋪天蓋地抓軟件。軟件是信息產(chǎn)業(yè)的核心。要學(xué)習(xí)其他兄弟區(qū)縣和兄弟園區(qū)抓軟件的經(jīng)驗(yàn)。要抓企業(yè)數(shù)量,所有軟件企業(yè)列入培育名單;提高企業(yè)素質(zhì);要兌現(xiàn)相關(guān)政策。以國(guó)家和重慶市軟件產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)為契機(jī),重點(diǎn)加強(qiáng)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),大力發(fā)展軟件企業(yè),發(fā)展以軟件或基于軟件的電子商務(wù)、服務(wù)外包、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。園區(qū)工業(yè)功能區(qū)要向軟件園(科技園)轉(zhuǎn)型,打造軟件專業(yè)樓宇,形成軟件集聚發(fā)展的新格局。
二是主攻技術(shù)創(chuàng)新。當(dāng)前要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹居琰處長(zhǎng)就《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》所作的報(bào)告,全面兌現(xiàn)各項(xiàng)扶持政策,切實(shí)加快技術(shù)創(chuàng)新步伐。首先是大力扶持企業(yè)自主創(chuàng)新。鼓勵(lì)企業(yè)自建和共建信息技術(shù)研發(fā)中心,緊密依靠重慶交通大學(xué)等在津高校和科研院所,加大研發(fā)投入,加強(qiáng)原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)自主研發(fā)能力。特別是要選擇有基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)和重大戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性項(xiàng)目,進(jìn)行集中攻關(guān),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)階段性突破,增強(qiáng)軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的支撐和后勁。其次,支持企業(yè)開(kāi)展計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成、開(kāi)發(fā)能力成熟度、人力資源成熟度、信息安全管理、it服務(wù)管理、服務(wù)提供商環(huán)境安全性、個(gè)人信息安全保護(hù)規(guī)范等評(píng)估認(rèn)證,增強(qiáng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。企業(yè)要積極開(kāi)展認(rèn)證,爭(zhēng)取具備開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的通行證。再次,鼓勵(lì)企業(yè)參與制定和實(shí)施具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要積極申請(qǐng)專利,提高專利數(shù)量與質(zhì)量,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。最后,加大品牌培育力度。支持軟件與信息服務(wù)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家與市級(jí)名牌、馳名商標(biāo),請(qǐng)工商、質(zhì)檢等部門加以推進(jìn)。
三是突出重點(diǎn)領(lǐng)域。要深化雙福新區(qū)新型城市化高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè),打造江津區(qū)軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的前沿陣地。雙福新區(qū)要搶抓機(jī)遇,積極培育網(wǎng)商,以群光電子、中科院重慶云計(jì)算研究院、重慶仁能軟件公司等為龍頭,吸引更多的軟件電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商落戶雙福。堅(jiān)持離岸和在岸并重,應(yīng)用軟件與嵌入式軟件并重,信息技術(shù)外包、流程外包和研發(fā)外包并重。加大政策扶持力度和覆蓋面,加強(qiáng)服務(wù)外包招商,助推企業(yè)“兩個(gè)認(rèn)證”,同時(shí)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作,打響江津造軟件品牌。
四是助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。要針對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)需求,提供信息技術(shù)解決方案,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組、再造和優(yōu)化,解決制約行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的特定問(wèn)題。信息服務(wù)業(yè)是信息化與工業(yè)化融合的“黏合劑”。要推進(jìn)設(shè)計(jì)研發(fā)信息化、生產(chǎn)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過(guò)程智能化和經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò)化。重點(diǎn)以工業(yè)過(guò)程自動(dòng)化控制技術(shù)為核心,改造提升汽摩、機(jī)械制造、醫(yī)藥等生產(chǎn)流程;以計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和集成制造系統(tǒng),優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝;提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理決策等方面信息化管理水平。要改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。依托信息網(wǎng)絡(luò),發(fā)展網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)、電子金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。特別是以電子商務(wù)為平臺(tái),加快網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)及安全產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應(yīng)用,降低物流成本和交易成本。
五是引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。軟件與信息服務(wù)業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn)領(lǐng)域,而商業(yè)模式創(chuàng)新則通過(guò)流程優(yōu)化以及對(duì)外部資源的整合利用,來(lái)細(xì)分市場(chǎng),創(chuàng)造需求,實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。因此,推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新就是推動(dòng)軟件與信息服務(wù)業(yè)大發(fā)展。
六是建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)園。建設(shè)和完善以軟件與信息服務(wù)業(yè)為主的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、軟件園和信息園。產(chǎn)業(yè)園要合理分工,
形成特色。如建設(shè)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地,打造以中科院重慶云計(jì)算研究院為主體的電子商務(wù)集聚園等。園區(qū)要加強(qiáng)管理和服務(wù),完善服務(wù)平臺(tái)功能,為軟件與信息服務(wù)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。七是做大做強(qiáng)軟件與信息服務(wù)企業(yè)。做大企業(yè)規(guī)模。支持群光電子核心配套企業(yè)落戶雙福,加強(qiáng)引導(dǎo),幫助企業(yè)做大做強(qiáng),爭(zhēng)取有更多企業(yè)進(jìn)入園區(qū)。
八是開(kāi)拓軟件與信息服務(wù)新市場(chǎng)。提高信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造升級(jí)、新興產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新培育、服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展,為軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間,要不斷挖掘創(chuàng)造技術(shù)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的新需求、新市場(chǎng),形成信息技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展良性互動(dòng)的局面。
三、強(qiáng)化保障,為軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。園區(qū)管委會(huì)專門成立信息服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組并定期召開(kāi)會(huì)議,進(jìn)行專題研究分析。軟件與信息服務(wù)業(yè)涉及信息化、高新技術(shù)、外經(jīng)貿(mào)等多個(gè)領(lǐng)域,都有關(guān)聯(lián)任務(wù)。園區(qū)管委會(huì)要加強(qiáng)組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào),解決共性問(wèn)題,及時(shí)掌握國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向,向上爭(zhēng)取支持和幫助。
二是落實(shí)相關(guān)政策措施。重慶市和江津區(qū)先后發(fā)布了一系列推進(jìn)軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策文件,要不折不扣地抓好落實(shí),發(fā)揮政策的黃金效應(yīng)。要按照“扶優(yōu)扶強(qiáng)、支持創(chuàng)新、突出重點(diǎn)、兼顧一般”的原則,用好信息服務(wù)業(yè)專項(xiàng)資金及相關(guān)政策。
三是加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)。加快編制并實(shí)施軟件與信息服務(wù)業(yè)人才規(guī)劃,采用多種形式和渠道培養(yǎng)和引進(jìn)人才。要用好信息服務(wù)業(yè)人才實(shí)訓(xùn)資金,加快軟件與信息服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)。
四是強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)考核。要完善軟件與信息服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)機(jī)制,認(rèn)真總結(jié)推廣網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的統(tǒng)計(jì)方式,擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)范圍,建立科學(xué)有效的考核評(píng)價(jià)體系。
五是加大宣傳力度。利用各種媒體,通過(guò)舉辦推介會(huì)等專業(yè)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)軟件與信息服務(wù)業(yè)的宣傳推介,集中展示優(yōu)秀軟件產(chǎn)品,并提供現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
在肯定成績(jī)的同時(shí),要清醒地看到:當(dāng)前國(guó)際信息產(chǎn)業(yè)
結(jié)構(gòu)和布局加快調(diào)整,軟件與信息服務(wù)業(yè)向低成本、快速物流地區(qū)集聚趨勢(shì)明顯,我們只有盡快接長(zhǎng)短板,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。一是基礎(chǔ)通用軟件與信息服務(wù)研發(fā)滯后,明顯不及北京、上海、深圳及東部地區(qū),這將制約今后信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展;二是規(guī)模效應(yīng)仍不明顯。此外,大型軟件產(chǎn)業(yè)園缺乏,信息服務(wù)業(yè)集聚效益有待發(fā)揮。三是電子商務(wù)有待深度發(fā)展,電子商務(wù)整體應(yīng)用還有待提升。其它領(lǐng)域還缺乏領(lǐng)軍企業(yè),整體優(yōu)勢(shì)并不突出。四是信息服務(wù)業(yè)國(guó)際化程度不高。大多數(shù)信息服務(wù)企業(yè)滿足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),無(wú)心涉足或無(wú)力進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的合作交流不夠。上述問(wèn)題都是前進(jìn)中的問(wèn)題,我們必須引起重視,切實(shí)加以改進(jìn)。
謝謝大家
會(huì)議發(fā)言稿8
各位老師:
下午好!
學(xué)校今天舉行教科研工作會(huì)議,首先借此機(jī)會(huì)感謝各位老師過(guò)去,對(duì)學(xué)校教學(xué)科研工作的大力支持。在這里請(qǐng)?jiān)试S我向各位說(shuō)一聲:“大家辛苦了”!這次會(huì)議的主題是:規(guī)范教學(xué)科研,以濃厚的科研氛圍促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高,奠定我校良好的發(fā)展空間,更為了我們自己明天穩(wěn)定的生活和工作!
一、總結(jié)前面的工作:
現(xiàn)將我校教科研去年的工作作一個(gè)小結(jié)。
1、各類獲獎(jiǎng):
論文:12年的論文、優(yōu)質(zhì)課等各類獎(jiǎng)勵(lì)共62人次獲獎(jiǎng),比11年多了一人次,在全市排名只能處于一個(gè)中等靠前的名次。
科技節(jié):學(xué)校獲得組織先進(jìn)獎(jiǎng),教師設(shè)計(jì)的節(jié)徽被錄用,優(yōu)秀輔導(dǎo)教師二名,學(xué)生共31人次獲獎(jiǎng)。
2、各類培訓(xùn):
(1)外出培訓(xùn):暑期共54人次。
①英語(yǔ)三峽大學(xué)置換培訓(xùn)1人次、
、谇G州教院6人次、
③石首新課標(biāo)培訓(xùn)41人次。
。ㄓ⒄Z(yǔ)8人、數(shù)學(xué)12人、物理6人、化學(xué)2人、語(yǔ)文12人、政治1人)
、苁〖(jí)素質(zhì)提高工程培訓(xùn):共6人
。ㄠ嵗^軍、彭學(xué)敦、王君華、黃顯忠、彭天紅、田娟)
。2)國(guó)培計(jì)劃:暑期2人,9月份15人,共17人次參加上級(jí)組織的“國(guó)培計(jì)劃”
3、課題研究:江北課題交流會(huì)在我校順利召開(kāi),我校課題研究成果顯著。
4、年度評(píng)比:石首市教科研先進(jìn)單位,劉正文同志教學(xué)科研先進(jìn)個(gè)人。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題:
1、科研氛圍不濃,不愿上公開(kāi)課,應(yīng)付差事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
2、論文的撰寫不夠積極,上學(xué)期每次論文的篇數(shù)都是剛剛達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)。
結(jié)合市教研室的文件精神,我,F(xiàn)狀,關(guān)于新學(xué)年教學(xué)科研工作,我談幾點(diǎn)個(gè)人想法,與大家共勉,不到之處敬請(qǐng)指正。
三、布置本學(xué)期工作:
1、常規(guī)活動(dòng):
。1)“課題研究”活動(dòng)
。2)“精彩課堂”活動(dòng)
(3)“三個(gè)一”活動(dòng)
。4)各類論文的撰寫
。5)業(yè)務(wù)筆記、聽(tīng)課卡檢查
2、本學(xué)期活動(dòng):
。1)(三月份)教學(xué)比武(方案下周下發(fā))
(2)(四月份)師徒結(jié)對(duì)
推行“青藍(lán)工程”:一個(gè)的成長(zhǎng),單兵作戰(zhàn),很難成長(zhǎng)。為此,今年我們將實(shí)行骨干教師與年輕教師結(jié)對(duì)成長(zhǎng)的活動(dòng),發(fā)揮骨干教師的模范作用。希望教研組長(zhǎng)下去后初步擬定結(jié)對(duì)實(shí)施方案,與結(jié)對(duì)教師交流后,學(xué)校舉行專門的儀式,改變年輕教師成長(zhǎng)的自由化。
(3)(五月份)學(xué)生競(jìng)賽
以語(yǔ)文教研組為主,在校大力開(kāi)展學(xué)生書法競(jìng)賽或作文競(jìng)賽以提高我校學(xué)生書寫和寫作水平,為學(xué)生漢語(yǔ)言能力的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之我校教學(xué)科研工作想要做好,肯定會(huì)很忙碌,但忙碌的同時(shí)我們也會(huì)有很多的收獲,尤其對(duì)青年教師的成長(zhǎng)是很有利的,我們至少要將我們學(xué)校的課拿得出去,拿得出手。老師們,我們所從事的.教育事業(yè)是一項(xiàng)充滿智慧的事業(yè),一所學(xué)校是我們教師實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的場(chǎng)所,學(xué)校的發(fā)展依賴我校在座的一班人和全體老師的共同追求。我堅(jiān)信:只要通過(guò)我們?cè)谧魑缓腿w老師們的共同努力,我校教科研工作定能在平凡的工作中干出不平凡的成績(jī)。
會(huì)議發(fā)言稿9
青島哈工太陽(yáng)能股份有限公司招標(biāo)開(kāi)標(biāo)會(huì)議
投標(biāo)截止時(shí)間到,請(qǐng)工作人員停止接收投標(biāo)文件,大家各就各位!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各投標(biāo)單位代表大家早上好:
首先我做個(gè)自我介紹,我叫高世鵬,青島哈工太陽(yáng)能股份有
限公司采購(gòu)辦采購(gòu)工程師。本次開(kāi)標(biāo)會(huì)議工作人員。
非常感謝各投標(biāo)單位對(duì)青島哈工太陽(yáng)能股份有限公司hcpv模組裝配線招標(biāo)工作的支持。
開(kāi)標(biāo)會(huì)議即將開(kāi)始,為保持會(huì)場(chǎng)安靜,請(qǐng)各位將手機(jī)關(guān)閉或設(shè)置為靜音狀態(tài),謝謝!
首先宣布本次開(kāi)標(biāo)會(huì)議的開(kāi)標(biāo)紀(jì)律。
1)請(qǐng)與開(kāi)標(biāo)會(huì)議無(wú)關(guān)的人員請(qǐng)退場(chǎng)。
2)所有參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議的人員,開(kāi)標(biāo)會(huì)議期間不得隨意進(jìn)出會(huì)場(chǎng),不得大聲喧嘩,確保開(kāi)標(biāo)會(huì)場(chǎng)的`安靜和秩序。
3)會(huì)場(chǎng)內(nèi)請(qǐng)勿吸煙。
4)投標(biāo)人若對(duì)唱標(biāo)內(nèi)容有異議,請(qǐng)舉手示意,經(jīng)同意后方可澄清說(shuō)明。
二、現(xiàn)在介紹參加開(kāi)標(biāo)的有關(guān)人員:
1、評(píng)標(biāo)小組:
2、競(jìng)標(biāo)單位代表:
3、工作人員:
截止1月16日9點(diǎn)共有家單位分別為**公司**公司**公司**公司遞交了投標(biāo)文件參加本次開(kāi)標(biāo)會(huì)議。
請(qǐng)監(jiān)督人員會(huì)同投標(biāo)單位授權(quán)代表共同檢查投標(biāo)文件密封情況。請(qǐng)工作人員開(kāi)啟“投標(biāo)一覽表”
由我來(lái)開(kāi)始唱標(biāo)。記錄人員做“開(kāi)標(biāo)記錄表”記錄。(唱標(biāo)結(jié)束,記錄表廠家代表簽字后馬上復(fù)印5份,分發(fā)給5位評(píng)標(biāo)人)
三、現(xiàn)在開(kāi)始唱標(biāo)
當(dāng)眾開(kāi)封,并詢問(wèn)標(biāo)書密封完好?有無(wú)異議。沒(méi)有開(kāi)封
四、各投標(biāo)人對(duì)開(kāi)標(biāo)過(guò)程有無(wú)異議?
如果有,請(qǐng)舉手示意。
競(jìng)標(biāo)人對(duì)開(kāi)標(biāo)過(guò)程均無(wú)異議,競(jìng)標(biāo)完畢。
五、現(xiàn)在宣布中標(biāo)單位:根據(jù)招標(biāo)規(guī)則,青島哈工太陽(yáng)能股份有限公司hcpv模組裝配線中標(biāo)單位是:
請(qǐng)大家鼓掌表示祝賀!招標(biāo)會(huì)議到此結(jié)束。感謝大家的參與!散會(huì)!
會(huì)議發(fā)言稿10
幾次會(huì)議記錄,內(nèi)容大同小異,有格式化,程序化之味。其實(shí)也不難理解,會(huì)議記錄是公文嘛,公文就要有一定的格式,否則就會(huì)鬧笑話。本文作者于敘述中含嘲笑,真是不著一字評(píng)論,讀者自悟其意。
因?yàn)楣ぷ鞯脑,我多次參加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各種迎檢總結(jié)會(huì),今天閑得無(wú)聊,順便翻翻自己的會(huì)議記錄,竟然發(fā)現(xiàn)書記的八次發(fā)言,內(nèi)容幾乎一致。原來(lái),書記發(fā)言也是萬(wàn)能的,F(xiàn)將原文抄錄如下,以饗讀者。
剛才,。ㄊ小⒖h)檢查團(tuán)(組)的領(lǐng)導(dǎo)和專家們對(duì)我鄉(xiāng)的工作已經(jīng)提出了許多寶貴的建設(shè)性意見(jiàn),這為我鄉(xiāng)的工作今后發(fā)展指明了方向,請(qǐng)我鄉(xiāng)今天參加會(huì)議的各位同志,務(wù)必根據(jù)。ㄊ、縣)檢查團(tuán)(組)的'領(lǐng)導(dǎo)和專家提出的要求,嚴(yán)格做好工作。下面,我就今天的檢查作幾點(diǎn)補(bǔ)充。
第一:歡迎。
我代表鄉(xiāng)黨委、政府及全鄉(xiāng)的萬(wàn)人民,向今天來(lái)到我鄉(xiāng)檢查工作的。ㄊ、縣)檢查團(tuán)(組)的領(lǐng)導(dǎo)和專家們表示熱烈的歡迎(書記帶頭鼓掌)(掌聲一片)!你們的到來(lái)是我鄉(xiāng)的榮幸!
第二:感謝。
根據(jù)我鄉(xiāng)的實(shí)際情況,今天檢查的工作確實(shí)存在著許多問(wèn)題,省(市、縣)檢查團(tuán)(組)的領(lǐng)導(dǎo)和專家們一眼就看出了問(wèn)題的癥結(jié)所在,這真是給我們送來(lái)了一場(chǎng)及時(shí)雨呀!否則,我們?cè)儋M(fèi)九牛二虎之力也難找到自身存在的這些問(wèn)題,所以,我代表鄉(xiāng)黨委、政府及全鄉(xiāng)的萬(wàn)人民,向今天來(lái)到我鄉(xiāng)檢查工作的。ㄊ、縣)檢查團(tuán)(組)的領(lǐng)導(dǎo)和專家們表示衷心的感謝(書記帶頭鼓掌)(又掌聲一片)!
第三:表態(tài)。
省(市、縣)檢查團(tuán)(組)的領(lǐng)導(dǎo)和專家們已經(jīng)為我鄉(xiāng)的工作指出這么多的不足與問(wèn)題,這些都是我們工作的失誤。既然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們是如此的關(guān)心,我們又有什么理由不把此項(xiàng)工作干好呢?在此,我代表鄉(xiāng)黨委、政府及全鄉(xiāng)的萬(wàn)人民,向今天來(lái)到我鄉(xiāng)檢查工作的。ㄊ、縣)檢查團(tuán)(組)的領(lǐng)導(dǎo)和專家們表態(tài):請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和專家們放心,從今天開(kāi)始,我們將全力以赴的狠抓工作,保證在國(guó)家(。(yàn)收日期到來(lái)之前,完成工作,堅(jiān)決不拖大家的后腿。
最后,請(qǐng)辦公室把今天省(市、縣)檢查團(tuán)(組)的各們領(lǐng)導(dǎo)和專家們提出的寶貴意見(jiàn)和建議整理好,會(huì)后我們將組織全鄉(xiāng)的各個(gè)部門進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)!
會(huì)議發(fā)言稿11
先生們,女士們:
大家下午好!感謝各位在百忙之中抽出時(shí)間參加我們寧夏連湖古峽酒業(yè)舉行的這次答謝會(huì),也感謝大家一直以來(lái)對(duì)古峽宴支持與厚愛(ài)。
在坐的各位老板都是銀川商界的精英,大家都知道在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的白酒市場(chǎng),在琳瑯滿目的商品中最終讓消費(fèi)者選擇和青睞的產(chǎn)品取決于品質(zhì),最終讓大家選擇合作的伙伴取決于廠商的.信譽(yù),我從鹽池來(lái)到銀川做“古峽宴”酒的總代理,就是因?yàn)閷幭倪B湖古峽酒業(yè)“人誠(chéng)酒醇”,我深知做市場(chǎng)的艱辛,也深感銀川市場(chǎng)的艱難,但是我有信念。在幾年前,我在銀南代理了“古峽宴”,以后發(fā)展很快,跟我合作的那些商超和餐廳,也都因“古峽宴”賺了錢,直到現(xiàn)在“古峽宴”在銀南市場(chǎng)還獨(dú)占鰲頭,那些合作伙伴也都成了兄弟姐妹,那是我們共同努力的結(jié)果,我相信有各位的大力支持,明天的銀川市場(chǎng),就是我今天的銀南市場(chǎng)——讓更多的消費(fèi)者都喝到醇香的“古峽宴”酒,讓更多的朋友都發(fā)“古峽宴”財(cái)。
今天略備薄酒以示感謝,希望大家能開(kāi)懷暢飲。
最后預(yù)祝大家中秋快樂(lè),生意興隆,也真誠(chéng)地希望我們的合作能讓大家賺大錢,發(fā)大財(cái)。
謝謝大家!
會(huì)議發(fā)言稿12
各位領(lǐng)導(dǎo)及各參建單位的代表:
大家下午好!
首先衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和專家能在百忙之中抽出時(shí)間參加姜城花園5號(hào)樓工程的竣工驗(yàn)收會(huì)。姜城花園5號(hào)樓工程,在相關(guān)部門的大力支持、配合和關(guān)心下,通過(guò)勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位各方人員的共同努力下,經(jīng)過(guò)緊張的施工建設(shè),已完成合同約定的'各項(xiàng)任務(wù),各方較好的履行了自己的責(zé)任和義務(wù),本工程未發(fā)生任何質(zhì)量和安全事故,該工程建設(shè)符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。
工程基本情況白科長(zhǎng)前面已經(jīng)為大家詳細(xì)介紹過(guò)了,我就不多說(shuō)了。
本工程的過(guò)程驗(yàn)收均得到各方一致好評(píng),分戶驗(yàn)收業(yè)主評(píng)價(jià)也較好,總體我們建設(shè)單位很滿意。
在此我代表建設(shè)單位對(duì)本工程的竣工向各位領(lǐng)導(dǎo)和各參建單位表示由衷的感謝!
為表示一點(diǎn)心意,我們準(zhǔn)備了小禮品,會(huì)后請(qǐng)稍等。
謝謝大家!
會(huì)議發(fā)言稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,大家好!很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)在這里談?wù)勎覍?duì)本學(xué)期我的工作的一些想法,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。本學(xué)年,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事的大力支持下,我以飽滿的熱情投入到工作中,保質(zhì)保量地完成了上級(jí)交付的工作任務(wù),自身得到了很大的鍛煉,各方面能力均有了很大的提高。本學(xué)年我的工作內(nèi)容主要包含以下兩個(gè)方面:
一、學(xué)生處日常工作
(一)學(xué)生管理
1.認(rèn)真落實(shí)迎新工作,切實(shí)抓好新生入學(xué)教育及軍訓(xùn)工作。
2.學(xué)生處日常值班,檢查早晚自習(xí)
3.學(xué)生晚歸、夜不歸宿檢查
(二)內(nèi)務(wù)工作
1.參與各部門文件的起草和修訂
在學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,我發(fā)揮專業(yè)特色,參與處里和四個(gè)部門一些文件的'起草和修訂。在工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我極大信任,悉心指導(dǎo)我改正一些不足之處,在一學(xué)期的工作中,我不斷進(jìn)步,提升了自己撰寫公文的能力。
2.協(xié)助同事做好學(xué)生處內(nèi)務(wù)的整理和文件的歸檔
文件中包含了上級(jí)部門的指示、學(xué)院大事、思想精神,保存好文件尤為重要,在這一學(xué)期中,我負(fù)責(zé)處里文件的歸檔和保存,做了歸檔目錄,使每一份文件都有文可查,做到使用時(shí)能夠立即找到,歸還時(shí)放回原位。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的鍛煉,我處理內(nèi)務(wù)的能力大幅度提升,培養(yǎng)了我細(xì)心和細(xì)致的工作態(tài)度。
二、其他工作
(一)就業(yè)
1.參與起草了我院《就業(yè)對(duì)策》方案;
2.聯(lián)系用人單位,廣開(kāi)招聘門路
(二)資助管理
協(xié)助資助管理中心任錚老師做一些力所能及的學(xué)生商業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)接和其他文件修改工作。
(三)招生工作
(四)畢業(yè)生離校
三、工作中的收獲
一學(xué)年中,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的大力指引下,我學(xué)到了很多,在工作中不斷進(jìn)步,取得了一定的成績(jī),鍛煉了自我。提高了自己處理事件的能力和公文寫作能力,增強(qiáng)了做好下一階段工作的信心。特別是對(duì)學(xué)生管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。做好學(xué)生管理工作,是一所高校能夠不斷前進(jìn)的重要基礎(chǔ),需要集中精力,創(chuàng)新工作方式方法,實(shí)事求是,腳踏實(shí)地的付出和努力。
四、工作中的缺陷
1.由于前瞻性不足,工作僅僅停留在當(dāng)下層次,工作的深入開(kāi)展方面還有待進(jìn)一步研究并加強(qiáng)。
2.應(yīng)繼續(xù)以積極、主動(dòng)、熱情、創(chuàng)造性的態(tài)度投入到工作中去,學(xué)會(huì)總結(jié)、善于總結(jié),注重用更科學(xué)、更合理的方法解決工作中的問(wèn)題,以便取得更大的成功。
五、下一步打算
在努力做好相關(guān)工作的同時(shí),多動(dòng)腦,多思考,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
六、建議
針對(duì)我院學(xué)生人數(shù)多,管理難度大的問(wèn)題,我們應(yīng)深入學(xué)生,了解學(xué)生中存在的一些問(wèn)題并及時(shí)解決,有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和管理,加強(qiáng)日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,以學(xué)院良好的服務(wù)與管理,創(chuàng)建優(yōu)良的校風(fēng),樹(shù)立學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)的精神風(fēng)貌,使學(xué)生能在學(xué)院的四年中學(xué)有所成。為此,學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,樹(shù)立一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切的服務(wù)理念,把全面提高學(xué)生的素質(zhì)作為育人的根本,形成育人的良好環(huán)境,始終堅(jiān)持育人為本,德育為先,全面開(kāi)創(chuàng)學(xué)院學(xué)生管理工作的新局面。
以上就是我的一些淺薄想法,若有不妥之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!
我的發(fā)言完畢,謝謝大家。
會(huì)議發(fā)言稿14
公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)自一線的指揮官和奮斗在一線的同事:
大家新年好!
今天在座的,都是服裝界的資深人士和終端管理的營(yíng)銷精英,借這次公司的年度營(yíng)銷會(huì)議,在這里和大家探討一下關(guān)于公司終端管理的一些個(gè)人看法。
大家都知道,終端是品牌服裝企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。
公司所做的一切工作,從設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)到企劃、財(cái)務(wù)、人事管理等,這所有的一切,最終都是為了更好地在終端實(shí)現(xiàn)銷售,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的獲取。
如果終端營(yíng)運(yùn)不夠?qū)I(yè)或不夠規(guī)范,這一切的付出都將白費(fèi)。
所以終端管理的優(yōu)劣,將決定企業(yè)的生存和發(fā)展,決定企業(yè)能否獲得穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
但公司目前的終端狀況卻不容樂(lè)觀:
一、終端狀況簡(jiǎn)析
1、以下是對(duì)公司店鋪營(yíng)運(yùn)管理現(xiàn)狀的簡(jiǎn)單素描:(用幻燈片投放店鋪不規(guī)范現(xiàn)象的照片)
1)服務(wù):基本接待不規(guī)范,細(xì)節(jié)服務(wù)空白
2)陳列:賣場(chǎng)不夠整齊、有序,陳列不生動(dòng)
3)展示:櫥窗/模特/正掛/流水臺(tái)/pop/dm等應(yīng)用較差)
4)推廣:促銷手段單一,打折嚴(yán)重,缺少品牌價(jià)值和文化的展現(xiàn)
5)形象:燈光、貨架等店鋪整體風(fēng)格缺少系統(tǒng)規(guī)劃
6)店員:工作積極性不高,銷售欲望不強(qiáng)
7)技能:缺少專業(yè)知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)基本技能
8)管理:店長(zhǎng)控店能力、流程執(zhí)行、制度落實(shí)差
9)架構(gòu):沒(méi)有專職的零售督導(dǎo)指導(dǎo)跟進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)
10)培訓(xùn):直接有效的店鋪員工培訓(xùn)基本空白
還有很多其它方面,這里就不一一列舉了……
這樣的狀況,等于只發(fā)揮了店鋪的商品傳遞的功能,在很大程度上只能算是服裝超市。
在日益講究購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)和引導(dǎo)性消費(fèi)的服裝零售業(yè)、在大部份競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在進(jìn)行精細(xì)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的今天,這樣的店鋪管理狀況,將很難在行業(yè)里繼續(xù)立足下去。(用幻燈片投放規(guī)范的店鋪照片作對(duì)比,顯示差距,引發(fā)思考)
所以,09年將是一個(gè)嚴(yán)峻的終端營(yíng)運(yùn)管理年!
2、以下是店鋪員工專業(yè)素質(zhì)的情況:(幻燈片投放)
——絕大部分店員不懂商品的fab,對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)不能順暢解說(shuō);
——很多人缺少對(duì)顧客分析研判的概念;
——商品管理也幾乎停留在賣什么補(bǔ)什么的層次;
——淡場(chǎng)時(shí)大都傻站著,最多理理貨做做賬,不懂銷售演練或開(kāi)展銷售游戲;
——幾乎所有的終端都沒(méi)有建立店鋪?zhàn)杂玫脑敿?xì)的顧客管理檔案;
——很少召開(kāi)店鋪例會(huì),也不懂開(kāi)展實(shí)效的店鋪會(huì)議;
——大部分店鋪缺少目標(biāo)管理和正確的激勵(lì)機(jī)制;
——沒(méi)有店鋪日志或正式交接本,更沒(méi)有實(shí)現(xiàn)傳達(dá)的書面化;
——沒(méi)有實(shí)用的銷售分析報(bào)表,商品管理跟著感覺(jué)走……
以這樣的情況來(lái)看,大部分店鋪相對(duì)于行業(yè)內(nèi)的品牌終端來(lái)說(shuō),只能算是處在自然銷售狀態(tài),缺少專業(yè)的管理,缺少經(jīng)營(yíng)的意識(shí),缺少品牌應(yīng)有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“導(dǎo)購(gòu)不導(dǎo)”、”“管而不理”,使“品牌無(wú)品”!究其原因,主要還是因?yàn)榻K端人員的專業(yè)素質(zhì)不夠。
所以,09年也是一個(gè)緊迫的終端人才強(qiáng)化培訓(xùn)年!
3、以下是公司直營(yíng)渠道08年截止到11月的業(yè)績(jī)情況:(幻燈片投放)
核算到12月底,在天氣幫忙的有利形勢(shì)下,08年全年的平均單店月銷售僅有5.6萬(wàn),否則還不到4.5萬(wàn)。
而類似等級(jí)或價(jià)位的品牌,其直營(yíng)店平均單店月銷售一般要達(dá)到9—13萬(wàn)以上的水平。
可以不用諱言地講,公司直營(yíng)店整體上應(yīng)該還有50%—100%的巨大提升空間,最低也應(yīng)再提升30%以上。
所以,09年更是一個(gè)終端業(yè)績(jī)提升年!
4、以下是公司的渠道結(jié)構(gòu)和效益概況:(幻燈片投放)
從上表可以看出:
1、月銷量10萬(wàn)以上的有63個(gè)店(綠色字體部分),僅占總店數(shù)的8.8%,但銷量卻占總業(yè)績(jī)的29%。
2、月銷量5萬(wàn)以下的有452個(gè)店(紅色字體部分),占總店數(shù)的63.5%,但銷量卻也是總業(yè)績(jī)的29%。
3、452個(gè)低端商鋪的銷售業(yè)績(jī),僅相當(dāng)于63個(gè)10萬(wàn)等級(jí)的店鋪銷量。
也就是說(shuō)7.2個(gè)差店才抵得上1個(gè)正常店的業(yè)績(jī),但它們卻占用了公司大部份的鋪店貨品、裝修費(fèi)用和管理成本等資源。
4、這些占了大多數(shù),而且大都在虧損的店鋪,大幅降低了公司的經(jīng)營(yíng)效益和效率,造成庫(kù)存積壓和決策失誤,拖累了企業(yè)的營(yíng)利和發(fā)展。
5、那么多店一月一月地在那里虧著,讓人何其痛心!那么巨大的資源一年一年的在浪費(fèi),又多么令人惋惜!
任何企業(yè),其經(jīng)營(yíng)的最終目的必定是為了效益。
從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)講,企業(yè)開(kāi)展直營(yíng)除了建立模式外,其目的還包括:
首先是為了樹(shù)立品牌;
其次是為了獲取較高利潤(rùn);
其三是為了穩(wěn)定銷售渠道和市場(chǎng)。
類似于威鵬這樣中等定位的品牌,最容易達(dá)到投入產(chǎn)出的效益最大化的渠道結(jié)構(gòu),應(yīng)該是直營(yíng)和加盟的比例在3:7左右。
而目前的狀況是公司投入了巨大的資源做直營(yíng),而且比例高達(dá)70%,卻根本無(wú)法得到應(yīng)有的利潤(rùn)回報(bào)。
若要改變現(xiàn)狀,必先改變思想:
無(wú)論是小店、大店、樣板店,每一家店鋪都必須以效益為核心、以實(shí)現(xiàn)營(yíng)利為目標(biāo)!
沒(méi)有營(yíng)利,何來(lái)樣板?何來(lái)品牌?何來(lái)市場(chǎng)?
不營(yíng)利的店要堅(jiān)決地、分階段分批次地盡快轉(zhuǎn)、停、關(guān)。
所以,09年更應(yīng)該是一個(gè)終端效益單店考評(píng)年!是渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整年!
5、其它方面的分析(幻燈片投放)
終端形象、終端文化、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)分布、渠道結(jié)構(gòu)、盈虧核算、服務(wù)體系、管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、活動(dòng)推廣等。
因時(shí)間和篇幅關(guān)系在這里不多贅述。
二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境概述
1、終端狀況如此的不容樂(lè)觀,但我們又要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力:(幻燈片投放)
1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好,就業(yè)率和收入水平下滑
2、很多消費(fèi)者的消費(fèi)信心普遍下降
3、很多服裝品牌和廠商將加大打折促銷的力度以提升業(yè)績(jī)或回籠資金
4、各地商場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)也將更加殘酷
整體經(jīng)營(yíng)形式將十分嚴(yán)峻。
這將逼迫我們需未雨綢繆,在商品、促銷、渠道結(jié)構(gòu)、品牌推廣、終端營(yíng)運(yùn)、員工心態(tài)等各方面,提前做好充分的準(zhǔn)備,以應(yīng)對(duì)更加殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2、除了經(jīng)濟(jì)環(huán)境,更大的壓力則來(lái)自行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng):(幻燈片投放)
威鵬的終端經(jīng)營(yíng)至少面臨兩類行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
一類是lee、lvise、apple等一線品牌。
雖然我們的品牌定位和消費(fèi)群體同以上品牌有所區(qū)分。
但因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)候大家都同時(shí)在同一個(gè)商場(chǎng)的同一個(gè)樓層,形成了“不比而比、不爭(zhēng)而爭(zhēng)”的尷尬局面。
而以上品牌無(wú)論從品牌影響力、產(chǎn)品時(shí)尚度,還是終端管理規(guī)范性、專柜位置、形象等各個(gè)方面,幾乎都對(duì)威鵬形成壓倒性優(yōu)勢(shì)。
又因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品組合的尷尬、風(fēng)格老化的無(wú)奈、終端形象的滯后、業(yè)績(jī)上不去的被動(dòng),加上小魔魚、btboy、堅(jiān)持我的等后起時(shí)尚品牌也對(duì)威鵬有一定沖擊,我們?cè)谏虉?chǎng)的生存空間越來(lái)越小。
另一類則是我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:旗牌王、增致、波頓等。
因?yàn)榇蠹业钠放贫ㄎ、專柜位置等各方面條件相對(duì)比較接近,也因?yàn)橥瑢儆趯⒈簧虉?chǎng)清洗的對(duì)象,為了生存,這些直接競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,甚至慘烈!
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范疇內(nèi),大家比的是管理、是創(chuàng)新,拼的是提升的速度、是終端營(yíng)運(yùn)的硬功夫!
在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中,要看誰(shuí)先走出來(lái)、走上去!
因?yàn)楸J氐钠放坪透镄侣墓,?shì)必被淘汰,或被迫降格去和流通貨去搶市場(chǎng)、拼價(jià)格、整天在生存線上掙扎……
所以,辦事處的一線指揮官要快速?gòu)?qiáng)化終端營(yíng)運(yùn)管理、提升一線員工的專業(yè)素質(zhì)和水平,使威鵬的終端盡快實(shí)現(xiàn)品牌化、規(guī)范化的管理,縮小與一線品牌的差距。
3、其它方面的分析(幻燈片投放)
社會(huì)消費(fèi)理念、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、渠道變革、經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費(fèi)力的變化、消費(fèi)心理與需求發(fā)展等
同樣因時(shí)間和篇幅關(guān)系在這里暫且略過(guò)。
三、內(nèi)部管理概述
要做好終端,公司的配套服務(wù)體系的完善和內(nèi)部管理的提升是必不可少的,對(duì)于公司存在的問(wèn)題,公司領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)非常清楚,比如:(幻燈片投放)
1、品牌定位不夠清晰,缺少戰(zhàn)略規(guī)劃和延續(xù)性的核心思想
2、終端始終缺少一套有效且規(guī)范的營(yíng)運(yùn)模式,以及建立模式的方法
3、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、整體營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展策略等方面缺少系統(tǒng)的宣導(dǎo)
4、整盤貨品缺少整體感,品類結(jié)構(gòu)上存在硬傷
5、產(chǎn)品缺少文化內(nèi)涵和思想,為賣服裝而設(shè)計(jì)服裝
6、產(chǎn)品缺少創(chuàng)新,總是多年的老面孔,款量難以滿足專賣需求
7、新品上市缺少主題、系列性和詳細(xì)的銷售搭配、陳列排面指引
8、商品上貨不能按專賣規(guī)律,缺少對(duì)商品生命周期的控制
9、終端形象更換頻繁,浪費(fèi)資源又沒(méi)效果,難以有效吸引目標(biāo)群體
10、缺少系統(tǒng)的終端銷售推廣和品牌宣傳推廣
11、銷售跟進(jìn)和調(diào)配檢控缺少專業(yè)的指引和在終端的跟進(jìn)
12、缺少對(duì)產(chǎn)品品類、折扣、產(chǎn)銷比、暢滯銷產(chǎn)品共性的研究和綜合分析
13、缺少vip服務(wù)系統(tǒng),以及對(duì)vip的消費(fèi)特征、消費(fèi)趨勢(shì)的研究、建檔
14、服務(wù)體系不健全
15、銷售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)缺少行業(yè)調(diào)研和專業(yè)規(guī)劃
16、產(chǎn)品質(zhì)量在細(xì)節(jié)上一直得不到完善
17、組織架構(gòu)扭曲
18、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差
19、直營(yíng)和加盟、商場(chǎng)專柜和專賣店的渠道沖突始終沒(méi)有解決
20、加盟政策過(guò)于苛刻,很難招到行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶
21、價(jià)格體系應(yīng)適當(dāng)調(diào)整和規(guī)范
22、考核機(jī)制不成熟,直營(yíng)與加盟、拓展與維護(hù)的考核混在一起等等
所以,公司已經(jīng)開(kāi)始著手在內(nèi)部管理、考核機(jī)制、營(yíng)運(yùn)模式、品牌規(guī)劃、品牌推廣、終端形象、商品企劃、產(chǎn)品研發(fā)、新品推廣、銷售分析、系統(tǒng)完善和推廣等宏觀軟、硬條件的各個(gè)方面進(jìn)行論證、改進(jìn)和提升;
四、終端發(fā)展策略
面對(duì)單店業(yè)績(jī)差、經(jīng)營(yíng)效益低、營(yíng)運(yùn)管理落后、市場(chǎng)環(huán)境惡劣、內(nèi)部管理不完善等諸多不利局面,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢?
1、一方面我們要痛下苦功,練好終端營(yíng)運(yùn)的硬功夫,建立適合威鵬的營(yíng)運(yùn)模式,全面提升終端管理
店鋪業(yè)績(jī)差、效益低、管理不規(guī)范等一系列問(wèn)題,歸根結(jié)底還是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙僖惶子行У牡赇伖芾頇C(jī)制,也就是終端營(yíng)運(yùn)模式。
而威鵬作為連鎖專賣品牌,除了要統(tǒng)一形象、統(tǒng)一商品、統(tǒng)一價(jià)格外,其核心恰恰是必須實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,必須要有一套成功的營(yíng)運(yùn)模式。
像肯德基,全國(guó)無(wú)論走到哪里,它不光產(chǎn)品、形象一樣,更重要的是它的管理和操作模式都是一樣的。
但是,終端營(yíng)運(yùn)模式不是制定一套店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)和一些考核表格,或者編制一本《專賣店?duì)I運(yùn)手冊(cè)》就能建立了的。
坦誠(chéng)地說(shuō),在服裝行業(yè)里,有幾個(gè)公司沒(méi)有自己的《專賣店?duì)I運(yùn)手冊(cè)》?又有幾個(gè)公司沒(méi)有終端管理制度?
其實(shí)很多公司不光有,而且很多還都很細(xì)致、很規(guī)范,厚厚的一大本、甚至幾大本。ǘ胰魏稳巳魏螘r(shí)候到網(wǎng)上一下載一大摞,而且不乏精品。
但這些真正應(yīng)用了的有多少?實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理的店鋪又有多少?真正建立了適合自己終端營(yíng)運(yùn)模式的品牌能有多少?
我看到的大部分品牌的手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)、資料都成了擺設(shè)。
因?yàn)榈赇伹闆r千差萬(wàn)別,很多時(shí)候那些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,根本套不進(jìn)去、執(zhí)行不了。
而且任何結(jié)果都必須有一個(gè)形成的過(guò)程。
特別是店鋪管理本來(lái)就屬于銷售類工作,其管理過(guò)程千變?nèi)f化、紛繁復(fù)雜,更需要靈活掌握、及時(shí)應(yīng)對(duì)。
所以,無(wú)論是最初建立終端營(yíng)運(yùn)模式,還是要貫徹推廣成熟的營(yíng)運(yùn)模式,都需要按照店鋪提升的過(guò)程和規(guī)律,建立一套靈活的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程管理方案:
整個(gè)終端提升過(guò)程共分為店鋪診斷、業(yè)績(jī)突破、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、技能強(qiáng)化、經(jīng)營(yíng)提升、管理健全、營(yíng)運(yùn)規(guī)范、形成模式等八個(gè)階段。
每一個(gè)階段都需要一套靈活細(xì)致的具有實(shí)操性的方式、方法。
并且很多具體的執(zhí)行項(xiàng)目不一定要按固定的順序或流程,可以根據(jù)店鋪管理的實(shí)際需要相互結(jié)合、交叉推進(jìn),以取得更好的效果。
(八個(gè)階段的內(nèi)容介紹用幻燈片投放——)
1、店鋪診斷:
a內(nèi)部診斷:
1)基本資料:對(duì)店鋪等級(jí)和基礎(chǔ)資料有個(gè)基本概念
2)銷售狀況:結(jié)合店鋪基礎(chǔ)資料,判斷店鋪經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利狀態(tài)
3)商品情況:判斷店鋪商品狀況和整體管理狀態(tài)
4)經(jīng)營(yíng)者情況:判斷經(jīng)營(yíng)者管理水平和對(duì)店鋪業(yè)績(jī)的影響程度
5)店員情況:判斷店鋪團(tuán)隊(duì)狀態(tài)和管理水平
6)管理措施:判斷店鋪營(yíng)運(yùn)水平和管理者的管理思維
b現(xiàn)場(chǎng)診斷
市場(chǎng)狀況、商圈環(huán)境、形象管理、店鋪氛圍
店長(zhǎng)辨識(shí)、淡場(chǎng)安排、旺場(chǎng)延續(xù)、人員分工
知識(shí)技能、目標(biāo)管理、vip管理、報(bào)表管理
商品分析、制度執(zhí)行、薪酬體系、考核激勵(lì)
活動(dòng)執(zhí)行、投訴處理
2、業(yè)績(jī)突破:
1)形象整改:對(duì)店鋪形象進(jìn)行基本整改。
2)貨品調(diào)配:細(xì)致分析店鋪銷售特點(diǎn)和商品需求,進(jìn)行貨品調(diào)配。
3)活動(dòng)推廣:策劃一個(gè)推廣或促銷活動(dòng),在貨品到店后開(kāi)始執(zhí)行。
4)戰(zhàn)前動(dòng)員:活動(dòng)開(kāi)展前解決員工關(guān)心的主要問(wèn)題,同店員溝通終端整改計(jì)劃和其個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,給予愿景和希望。
5)即時(shí)激勵(lì):宣布當(dāng)日銷售目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),給出眼前利益、振奮員工精神、鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,激起店鋪?zhàn)畲蟮匿N售熱情。
6)銷售pk:增加店鋪銷售的趣味性、促進(jìn)店鋪的銷售積極性和良性競(jìng)爭(zhēng)
業(yè)績(jī)突破的六項(xiàng)措施在1月份曾在廣州辦的兩個(gè)店鋪——宏城廣場(chǎng)店和廣百專柜里小試牛刀。
盡管因?yàn)橄嚓P(guān)工作人員都是初次嘗試,有很多地方執(zhí)行有偏差,或落實(shí)不到位,但還是實(shí)現(xiàn)了3倍的業(yè)績(jī)提升。
不過(guò)這只是業(yè)績(jī)突圍的第一步,而且只是階段性的。
真正的、持續(xù)穩(wěn)定的提升還要靠人才的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)的打造和營(yíng)運(yùn)細(xì)節(jié)扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí)和改進(jìn)。
3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì):
1)推行英才成長(zhǎng)計(jì)劃:?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
2)建立終端薪酬方案:同崗情況下按績(jī)效定級(jí)別、按級(jí)別定薪酬、考核工資、業(yè)績(jī)提成、激勵(lì)獎(jiǎng)金等
3)推行終端激勵(lì)機(jī)制:
4)開(kāi)展終端銷售游戲
5)培養(yǎng)精英團(tuán)隊(duì)精神
6)終端人員組合配置:分析店員技能組合和性格組合,進(jìn)行有效搭配
7)終端管理團(tuán)隊(duì)組建:指辦事處層級(jí)
4、技能強(qiáng)化:
1)產(chǎn)品賣點(diǎn)考評(píng);
2)顧客分析判斷;
3) vip動(dòng)態(tài)管理;
4)商品動(dòng)態(tài)管理;
5)淡旺場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)控制;
6)店鋪銷售特點(diǎn)分析和措施制定;
7)業(yè)績(jī)不好時(shí)如何找原因等;
5、經(jīng)營(yíng)提升:
1)商品店存量控制
2)產(chǎn)品銷售走勢(shì)與動(dòng)銷比管理
3)商品回轉(zhuǎn)率考評(píng)
4)銷售連帶率管理
5)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用考評(píng)措施
6)終端盈虧平衡與效益考核
6、建立營(yíng)運(yùn)機(jī)制:
1)營(yíng)業(yè)流程
2)服務(wù)禮儀
3)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4)報(bào)表設(shè)置和管理
5)例會(huì)規(guī)范實(shí)施
6)交接班制度執(zhí)行
7)推廣促銷活動(dòng)的執(zhí)行與總結(jié)、備案;
8)店長(zhǎng)月度述職會(huì)
7、健全管理制度:
1)人員配置與招聘制度;
2)行政考勤管理;
3)崗位職責(zé)與工作流程;
4)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
5)績(jī)效管理考核;
6)培訓(xùn)制度;
7)店鋪營(yíng)業(yè)流程;
8)交接班制度;
9)例會(huì)管理規(guī)定;
10)商品管理制度等
8、模式固化與完善:
固化管理標(biāo)準(zhǔn)是建立營(yíng)運(yùn)模式和贏利模式的最后一個(gè)主要步驟,也是一個(gè)需要長(zhǎng)期執(zhí)行的步驟,因?yàn)槿魏文J蕉肌爸挥懈、沒(méi)有最好”。
1)協(xié)調(diào)相關(guān)人手組成終端協(xié)管小組,明確分工和職責(zé)。
2)每月召開(kāi)一次終端管理體系的模式控制會(huì)議,增、調(diào)、改模式建立的相關(guān)管控辦法。
3)每月對(duì)終端體系里新產(chǎn)生的有效的方法、穩(wěn)定的流程、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行驗(yàn)證、整理、提煉,制定成系統(tǒng)規(guī)范的管理文件,最后形成一套規(guī)范的品牌特有的終端管理模式。
模式形成的過(guò)程,同時(shí)也是終端店鋪營(yíng)運(yùn)管理實(shí)現(xiàn)全面提升和規(guī)范的過(guò)程。
一般情況下,一個(gè)服裝品牌形成自己相對(duì)成熟的終端營(yíng)運(yùn)模式,一般都要2年以上的時(shí)間。
這套方法是我之前為犁人坊品牌建立《終端贏利模式》時(shí)應(yīng)用的一部分。
實(shí)踐證明,這些方法在試行時(shí),就已可以將品牌建立成功營(yíng)運(yùn)模式的時(shí)間,從2-3年以上縮短到一年甚至半年。
為實(shí)現(xiàn)更好的應(yīng)用效果,現(xiàn)單獨(dú)提煉出來(lái),正著手組編成《終端營(yíng)運(yùn)模式》的系列性方案。
這套方案將以提升店鋪業(yè)績(jī)和規(guī)范管理為目標(biāo),具有簡(jiǎn)單實(shí)效和可快速?gòu)?fù)制的特點(diǎn),并可以在實(shí)際應(yīng)用與管理中不斷升級(jí)與完善其中的任何環(huán)節(jié)。
2、另一方面,在建立模式提升終端的同時(shí),還要制定切實(shí)可行的一系列應(yīng)對(duì)策略:
1)以效益為核心,規(guī)劃渠道結(jié)構(gòu):
大量低效、虧損店鋪是企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的最大的負(fù)擔(dān),渠道結(jié)構(gòu)不合理浪費(fèi)了公司大量的資源、大幅拉低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。
所以,調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)在09年勢(shì)在必行,而且每個(gè)月都要對(duì)所有的直營(yíng)店的盈虧逐個(gè)進(jìn)行核算考評(píng),每個(gè)店的盈虧都將和辦事處的績(jī)效收入掛鉤。
不營(yíng)利的店鋪在整改無(wú)效后要堅(jiān)決撤店,或轉(zhuǎn)給經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的加盟商。
計(jì)劃用一年到一年半的時(shí)間,把直營(yíng)和加盟的比例調(diào)整到4:6,乃至3:7的最佳效益結(jié)構(gòu)。
通過(guò)對(duì)直營(yíng)店的整改提升和清理凈化,直營(yíng)店必須達(dá)到利潤(rùn)和品牌形象的雙豐收,實(shí)現(xiàn)95%以上的直營(yíng)店?duì)I利狀況良好。
根據(jù)樹(shù)立品牌、穩(wěn)定渠道和渠道效益最大化的需要,直營(yíng)店數(shù)量在一年半到兩年后,只需保持300家左右的百萬(wàn)級(jí)(包括二百萬(wàn)、三百萬(wàn)以上級(jí))的店鋪就足夠了,其余市場(chǎng)全部用來(lái)大力發(fā)展加盟店。
通過(guò)調(diào)整加盟政策、拓展目標(biāo)、完善服務(wù)機(jī)制、開(kāi)展區(qū)域招商等措施,使加盟店數(shù)量達(dá)到500—600家,并不斷發(fā)展壯大到700家、800家,使公司在不增加渠道的直接投入的情況下,不斷提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),從而建立企業(yè)的營(yíng)利模式。
2)以方向定發(fā)展,規(guī)范市場(chǎng)布局:
按照渠道結(jié)構(gòu)規(guī)劃和中心造勢(shì)周邊取量的戰(zhàn)略思想:
直營(yíng)渠道,將主要在省會(huì)城市和部分發(fā)達(dá)的二類城市進(jìn)行市場(chǎng)布局和品牌造勢(shì);
加盟渠道,主攻二線地級(jí)市場(chǎng),帶動(dòng)三線縣級(jí)市場(chǎng),輻射四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
即:
通過(guò)打造并提升一線省會(huì)的形象店和發(fā)達(dá)二線地級(jí)市場(chǎng)的區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌效應(yīng),主攻和服務(wù)好二線地級(jí)市場(chǎng)的加盟店,從而帶動(dòng)三線縣級(jí)市場(chǎng)、輻射四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的客戶加盟。
a)一類市場(chǎng)樹(shù)樣板,打的是制高點(diǎn)的樣板效應(yīng);
b)發(fā)達(dá)二類市場(chǎng)立品牌,打的`是區(qū)域內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)品牌效應(yīng);
c)普通二類市場(chǎng)占份額,加盟為主、直營(yíng)帶動(dòng),打的是市場(chǎng)的立體覆蓋;
d)三類市場(chǎng)取利潤(rùn),基本上不直接投資,全部發(fā)展加盟,以獲取利潤(rùn)為主;
e)四類市場(chǎng)搶先機(jī),鼓勵(lì)加盟商小地方開(kāi)大店,開(kāi)展市場(chǎng)的縱深滲透。
3)以品牌為導(dǎo)向,規(guī)范終端類別:
品牌是市場(chǎng)發(fā)展的根本。
消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知主要有三個(gè)途徑:終端、市場(chǎng)口碑和宣傳推廣,其中終端是品牌最直接最主要的載體。
打造和維護(hù)品牌,終端必須規(guī)范,特別是產(chǎn)品組合和促銷活動(dòng),更需要按類別區(qū)分管理。
通過(guò)對(duì)各類終端的整改提升,逐步實(shí)現(xiàn):
a)一類城市的樣板店、旗艦店,按不直接打折的原則來(lái)經(jīng)營(yíng),而且折扣折算幅度不低于7.5折,特價(jià)品不超過(guò)25%的比例;
b)其它店鋪正特價(jià)分區(qū)銷售,特價(jià)區(qū)面積不高于店鋪的30%,位置需避開(kāi)最佳展面。
c)在價(jià)格體系維護(hù)和庫(kù)存消化方面,通過(guò)加強(qiáng)系統(tǒng)的商品企劃、研發(fā)改進(jìn)、新品推廣、提升搭配和連帶率、動(dòng)銷比監(jiān)控、活動(dòng)促銷、區(qū)域和時(shí)間差調(diào)配、凈化無(wú)效終端等一系列銷售手段,最大化地實(shí)現(xiàn)當(dāng)季產(chǎn)品當(dāng)季消化。
d)正常渠道消化不完的貨品,另辟特價(jià)場(chǎng)處理,特價(jià)場(chǎng)應(yīng)避開(kāi)一類城市的標(biāo)桿店影響范圍。
最好單獨(dú)開(kāi)辟某個(gè)省作為品牌庫(kù)存的下水道,專門用來(lái)清理庫(kù)存和洗貨。
e)作為一個(gè)連鎖專賣品牌,不同區(qū)域出現(xiàn)不同價(jià)格,還是存在很大問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)的,光是投訴都?jí)驊?yīng)付的了。價(jià)格還是要統(tǒng)一,但我們可以在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上可以針對(duì)區(qū)域特征,增加一定比例的款量,并拉開(kāi)產(chǎn)品線的價(jià)格段,然后根據(jù)區(qū)域特征有針對(duì)性的進(jìn)行貨品組合和上貨安排。
4)集中優(yōu)勢(shì)資源,打造百萬(wàn)百店工程:
通過(guò)對(duì)終端的提升和渠道結(jié)構(gòu)的調(diào)整,集中已撤關(guān)的低效虧損店鋪資源,在現(xiàn)有百萬(wàn)店之外,09年將再打造100家以上的百萬(wàn)店鋪。
平均每個(gè)辦事處實(shí)現(xiàn)4—5家百萬(wàn)店的目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)提升品牌、拉動(dòng)市場(chǎng)、提升效益的目的。
5)鎖定優(yōu)質(zhì)客戶,大力發(fā)展加盟店鋪:
08年的二百多個(gè)加盟客戶中,有88個(gè)無(wú)效客戶將因經(jīng)營(yíng)不善而被迫關(guān)店,占總客戶的百分之三十多。而銷售前20名的有經(jīng)驗(yàn)的加盟商占了總銷量的約80%。
這充分說(shuō)明了有豐富終端管理經(jīng)驗(yàn)的加盟商的作用和重要性。
因加盟政策和產(chǎn)品組合的一些關(guān)系,我們一直很難招到行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的加盟商。
所以,公司將有步驟的加快調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格體系和加盟政策,加強(qiáng)對(duì)重要加盟客戶產(chǎn)品和其它資源的支持,針對(duì)有豐富品牌專賣經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的客戶開(kāi)展招商加盟。
另外,考慮到渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略,和提升整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理能力不是一朝一夕的困難,針對(duì)尚有一定潛力的虧損店鋪,與其直接關(guān)掉,白白浪費(fèi)店鋪資源和拓展費(fèi)、裝修費(fèi)等,不如以頂手轉(zhuǎn)讓租借、扣點(diǎn)、優(yōu)惠扶持等方式交給具有較好經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)營(yíng),加快做大做強(qiáng)加盟市場(chǎng)的步伐。
09年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境雖然不太樂(lè)觀,但公司已經(jīng)準(zhǔn)備了很多應(yīng)對(duì)策略,也正在做很多內(nèi)部管理的改進(jìn)和提升。
只要我們一線的指揮官和同事,在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,練好終端營(yíng)運(yùn)的硬功夫,大家上下一心、共同努力,我相信我們威鵬一定可以突出重圍、飛得更高!
在這里,我祝大家在牛氣沖天的09年,取得好成績(jī),百尺竿頭更進(jìn)一步!謝謝大家!
應(yīng)很多外辦經(jīng)理的要求,現(xiàn)將在營(yíng)銷會(huì)議上的發(fā)言稿發(fā)給大家,并作一些補(bǔ)充說(shuō)明:
我一直認(rèn)為,店鋪管理完全是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成的,任何一個(gè)細(xì)節(jié)做到位都能大幅提升店鋪業(yè)績(jī)或經(jīng)營(yíng)效益。
比如我在發(fā)言稿里提到的《終端營(yíng)運(yùn)模式建立方案》里第4階段的第5小條:淡旺場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)控制的淡場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)控制,就可以安排以下工作:
1、查找、分析顧客減少的原因:
觀察所在商場(chǎng)、街道情況,天氣狀況、本店櫥窗、競(jìng)爭(zhēng)店客流等。
2、補(bǔ)充賣出貨品的出樣,同時(shí)整理賣場(chǎng)貨品和陳列,檢查出樣貨品,確保無(wú)瑕疵。
3、討論、分析剛才銷售過(guò)程中的問(wèn)題,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)或失敗教訓(xùn);
4、建立顧客資料,對(duì)如何分析顧客、服務(wù)顧客進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(如某種類型的顧客該怎樣服務(wù)等);
5、訂做、調(diào)貨等未盡事宜安排,需要交接的,在交接本上作好交接記錄;
6、銷售演練:
。1)試衣找感覺(jué)
。2)扮演顧客,相互交流顧客的體驗(yàn)和感受,以幫助同事改善推薦技巧
(3)fab演練
。4)新品賣點(diǎn)和銷售語(yǔ)言組織
。5)優(yōu)質(zhì)服務(wù)全過(guò)程的演練(從真誠(chéng)招呼直到收銀環(huán)節(jié)的附加推銷、再次肯定、送客到門等)
7、開(kāi)展賣場(chǎng)游戲(店員可相互約定,輸?shù)恼?qǐng)喝飲料或請(qǐng)吃水果等)
。1)服裝搭配比賽;
。2)服裝新穿法創(chuàng)新比賽;
。3)快速找貨品比賽(賣場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存了解);
。4)相互考察、提問(wèn)款號(hào)價(jià)格面料賣點(diǎn)fab等產(chǎn)品知識(shí)(參考賣點(diǎn)提煉表里的主要項(xiàng)目)
。5)邀約vip比賽;
。6)下一個(gè)顧客銷售比賽,同時(shí)開(kāi)展顧客分析比賽;
。7)滯銷款fab演練、提煉銷售語(yǔ)言比賽;
。8)滯銷款銷售比賽;
。9)相互考察、提問(wèn)培訓(xùn)資料知識(shí)、vip資料;
。10)挑戰(zhàn)當(dāng)天銷售目標(biāo),并比賽誰(shuí)貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)高;
。11)比賽模特出樣等;
8、按顧客的進(jìn)店速度和視線,從店外進(jìn)入店內(nèi),感受店鋪感覺(jué);
再?gòu)墓芾碚叩慕嵌龋瑥牡晖庵鸩阶哌M(jìn)店內(nèi),查找店鋪問(wèn)題和不足;
9、分析貨品結(jié)構(gòu)、暢銷款、滯銷款,安排進(jìn)、補(bǔ)、退、調(diào)處理。
10、倉(cāng)庫(kù)整理
11、來(lái)貨查收、檢驗(yàn)
比如《終端營(yíng)運(yùn)模式建立方案》里第6階段的第8小條:店長(zhǎng)月度述職會(huì)的召開(kāi)議程和店長(zhǎng)述職內(nèi)容:
店長(zhǎng)月度銷售會(huì)議議程
1、報(bào)到簽字;
2、交月度報(bào)銷單;
3、會(huì)前活動(dòng);
4、業(yè)績(jī)通報(bào);
5、頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng);
6、政令宣導(dǎo);
7、店長(zhǎng)述職:每店8-10分鐘以內(nèi)。
8、經(jīng)驗(yàn)分享:每店4分鐘,講成功的銷售故事,并用一到兩句話總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
9、 pk挑戰(zhàn):兌現(xiàn)上月挑戰(zhàn)獎(jiǎng)金,周40元,月100元,請(qǐng)pk戰(zhàn)敗的店長(zhǎng)帶足現(xiàn)金。
10、問(wèn)題反饋;
11、培訓(xùn)考核:對(duì)分項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃里該階段的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn),每人5-10題。
12、技能競(jìng)賽:如何開(kāi)例會(huì)或早會(huì)、fab、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營(yíng)業(yè)流程、銷售演練等
13、報(bào)銷、揀貨、培訓(xùn)。
店長(zhǎng)述職項(xiàng)目
1、我是誰(shuí)——
我叫什么,在什么店任什么崗位?
2、干得怎么樣——
上月目標(biāo)是多少?實(shí)際完成多少?完成率是多少?在公司排名第幾?
(上月店鋪考核共多少分?公司排名第幾?——本月不執(zhí)行本條)
上月獲什么獎(jiǎng)勵(lì)各幾次,獲什么處罰、批評(píng)、警告幾次?
3、怎樣干的——
我們上個(gè)月針對(duì)店鋪的什么問(wèn)題,采取了什么措施,收到什么樣的效果,得出什么樣的經(jīng)驗(yàn)?
4、存在的不足——
我們還存在哪些不足,打算怎樣改進(jìn)(要具體方法、時(shí)間、承諾)?
5、下一步的計(jì)劃——
我們本月的銷售指標(biāo)是多少?
對(duì)店鋪管理的各項(xiàng)目標(biāo)各是什么?
本月打算從哪些方面、如何改進(jìn)和提升店鋪?
計(jì)劃用什么方法來(lái)完成和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)?
6、需要的支持——
我們需要什么樣的支持和資源?
7、對(duì)公司的建議——
對(duì)公司、部門和上級(jí)有什么建議?
比如《終端營(yíng)運(yùn)模式建立方案》里第3階段的第3小條:推行終端激勵(lì)機(jī)制里可以設(shè)置以下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目:
1、階段類獎(jiǎng)勵(lì):年達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、季達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、月達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、周達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、日超獎(jiǎng)、時(shí)段獎(jiǎng);
2、促進(jìn)類獎(jiǎng)勵(lì):開(kāi)單獎(jiǎng)、開(kāi)v獎(jiǎng)、高單獎(jiǎng)、記錄刷新獎(jiǎng)、店鋪pk獎(jiǎng)、挑戰(zhàn)獎(jiǎng);
3、管理類獎(jiǎng)勵(lì):個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、連帶率獎(jiǎng)、商場(chǎng)排名獎(jiǎng)、進(jìn)步店鋪獎(jiǎng)、冠軍店鋪獎(jiǎng)
4、評(píng)優(yōu)類獎(jiǎng)勵(lì):店鋪標(biāo)兵獎(jiǎng)、威鵬之星獎(jiǎng)、威鵬明星獎(jiǎng)等。
比如店鋪目標(biāo)管理:
要按當(dāng)月特點(diǎn)和周銷售規(guī)律將月目標(biāo)分解到周、天、時(shí)段、人頭,甚至將金額目標(biāo)轉(zhuǎn)換成件數(shù)目標(biāo);
要要求店鋪?zhàn)龅赇伜蛡(gè)人的日銷售走勢(shì)表和各項(xiàng)指標(biāo)的完成率和完成進(jìn)度;
要學(xué)會(huì)追目標(biāo):要求店長(zhǎng)每天13:00點(diǎn)、19:00點(diǎn)、營(yíng)業(yè)結(jié)束發(fā)信息報(bào)業(yè)績(jī)。
比如vip的管理……
其實(shí),這套方案最核心的思想不是方法和技巧,而是激勵(lì)和機(jī)制。
一是把終端管理的各個(gè)項(xiàng)目統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)變成激勵(lì)游戲,讓店鋪員工和相關(guān)管理者人人參與進(jìn)來(lái)、人人都變成游戲的主角;
二是充分尊重并關(guān)注員工的內(nèi)心,用愛(ài)來(lái)溫暖、激發(fā)、挖掘員工的熱情和能量,并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和榮譽(yù)感。
機(jī)制則是建立激勵(lì)游戲和團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)和保障。
理解了這兩點(diǎn),即使沒(méi)有嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有巧妙的工作方法,店鋪業(yè)績(jī)也會(huì)逐步得到改善
會(huì)議發(fā)言稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天,我很榮幸能作為餐廳代表進(jìn)行發(fā)言,同時(shí)也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,給我一個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)。在過(guò)去的一年里,餐飲部在服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,制定了切合實(shí)際的管理制度并狠抓落實(shí);同時(shí),采取定期與不定期相結(jié)合的方式,對(duì)餐廳員工進(jìn)行培訓(xùn),員工的素質(zhì)得到很大的提高,業(yè)務(wù)能力得到了增強(qiáng)。在過(guò)去的一年里,通過(guò)服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及餐廳全體員工的努力,我們餐廳超額完成了公司下達(dá)的`經(jīng)營(yíng)任務(wù),得到公司及服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
面對(duì)過(guò)去的成績(jī),我們不能沾沾自喜,我們應(yīng)以更加飽滿的熱情迎接20xx年的到來(lái),F(xiàn)將新一年的工作計(jì)劃總結(jié)如下:
1、制定新的《員工守則》,規(guī)范員工行為。
2、積極開(kāi)展員工專業(yè)技能培訓(xùn),同時(shí),定期開(kāi)展周、月工作例會(huì),提高員工的整體素質(zhì)。
3、加強(qiáng)餐具管理,做到每日盤點(diǎn)餐具數(shù)量,對(duì)于損壞的餐具及時(shí)進(jìn)行上報(bào),月底進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)充。確保每個(gè)細(xì)節(jié)無(wú)疏漏。
經(jīng)營(yíng)方面:
1、對(duì)服務(wù)區(qū)特色菜品、酒水,進(jìn)行廣泛的推廣,積極主動(dòng)的向過(guò)往客人推銷特色產(chǎn)品,增加餐廳的營(yíng)業(yè)收入。
2、餐廳負(fù)責(zé)人與廚師長(zhǎng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,確保以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)進(jìn)優(yōu)質(zhì)的菜品,以降低成本,增加無(wú)形的營(yíng)業(yè)收入。
在新的一年里,我堅(jiān)信,在服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,餐廳全體員工將會(huì)以更加飽滿的熱情、積極地工作態(tài)度,努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。最后,我代表餐廳全體員工,祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里身體健康、萬(wàn)事如意!謝謝!
此致
敬禮!
發(fā)言人:
20xx年1月20日
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