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電腦維護(hù)服務(wù)合同（通用13篇）
在當(dāng)今不斷發(fā)展的世界，合同出現(xiàn)的次數(shù)越來越多，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的電腦維護(hù)服務(wù)合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電腦維護(hù)服務(wù)合同 篇1
合同編號：_____________
甲方：___________________乙方：___________________
法定代表人：_____________法定代表人：_____________
聯(lián)系電話：_______________聯(lián)系電話：_______________
雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一、合同有效期：
本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。
二、服務(wù)內(nèi)容：
乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù)：
1.服務(wù)方式：包年服務(wù)
合同期間乙方對甲方的___臺(tái)臺(tái)式機(jī)、___臺(tái)筆記本、___臺(tái)服務(wù)器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺(tái)臺(tái)式機(jī)，一月的維護(hù)費(fèi)增加__元，每增加一臺(tái)筆記本或者服務(wù)器，一月的維護(hù)費(fèi)增加____元。
2.服務(wù)程序：
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時(shí)間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次，如甲方電腦突然故障，乙方免費(fèi)在小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。
3.服務(wù)范圍：計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù)，具體的'服務(wù)內(nèi)容見附件一。
三、合同總額
合同總額：人民幣_(tái)___元(大寫：_________)。
四、支付方式
甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預(yù)付的方式，付款時(shí)間為每月1號至10號期間。
五、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1)乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費(fèi)。
2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費(fèi)用。
3)甲方有按合同規(guī)定按時(shí)支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。
4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。
六、違約責(zé)任
1)甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時(shí)間及乙方要求的時(shí)間內(nèi)及時(shí)、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用;
2)乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù);或不及時(shí)、按約履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。
七、合同一式兩份，雙方各持一份。
八、備注：___________________________________。
甲方(蓋章)：_____________乙方(蓋章)________________
授權(quán)代理人(簽字)：_______授權(quán)代理人(簽字)：___________
住址：_____________________住址：______________________
聯(lián)系電話：_________________聯(lián)系電話：__________________
開戶銀行：_________________開戶銀行：__________________
賬號：_____________________賬號：______________________
_________年____月____日_________年______月____日
簽訂地點(diǎn)：__________________簽訂地點(diǎn)：__________________
電腦維護(hù)服務(wù)合同 篇2
甲方：___________________________
乙方：___________________________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者，即維護(hù)服務(wù)使用方。
乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。
二、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方每月提供_________次定期上門維護(hù)，內(nèi)容包括：
1.電腦內(nèi)部清潔，除塵;
2.客戶需求軟件安裝升級
3.安全查殺毒軟件安裝升級;
4.查殺毒及局域網(wǎng)暢通檢查。
乙方除以上基本服務(wù)外，提供以下免費(fèi)或計(jì)費(fèi)服務(wù)：
1.服務(wù)期內(nèi)工作時(shí)間無限次電話咨詢服務(wù)免費(fèi);
2.服務(wù)期內(nèi)，電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元(區(qū));
3.服務(wù)期外，電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元(區(qū));
4.接受客戶購買新設(shè)備時(shí)的疑問咨詢服務(wù)免費(fèi)。
三、本合同簽訂所適用之服務(wù)內(nèi)容及方式甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為_________臺(tái)，周邊辦公設(shè)備有_________臺(tái)。
共計(jì)_________臺(tái)，詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后。
甲方現(xiàn)在根據(jù)自身實(shí)際需要，選擇的服務(wù)內(nèi)容為_________月電腦維護(hù)服務(wù)。
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.保證甲方電腦設(shè)備運(yùn)行正常。
2.乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案，并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3.乙方不對以下人為或不可抗力的`自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé)。
(1).甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。
(2).甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。
(3).因不可抗力所造成的損壞。
五、收費(fèi)及結(jié)算方式
1.維護(hù)期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.每月/每季/每年所需費(fèi)用共計(jì)_________元(人民幣);甲方在服務(wù)開展前需付清所有的維護(hù)費(fèi)用，乙方在收到款后開始提供服務(wù)。以上收費(fèi)事項(xiàng)均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費(fèi)，不包含配件材料費(fèi)。
3.以后甲方如有增加維護(hù)的電腦，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同，具有本合同同等法律效力。
4.甲方在合同簽訂后支付合同規(guī)定服務(wù)期限的維護(hù)費(fèi)。
六、合同終止條款
1.乙方在維護(hù)過程中，如存在泄露甲方商業(yè)機(jī)密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同。
2.甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù)，且雙方協(xié)商不成，甲乙雙方均可終止本合同。
七、違約責(zé)任
1.若一方出現(xiàn)違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
2.如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按本合同執(zhí)行，如有爭議應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會(huì)解決。
八、其他本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
甲方(蓋章)：___________乙方(蓋章)：___________
負(fù)責(zé)人(簽字)：_________負(fù)責(zé)人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
電腦維護(hù)服務(wù)合同 篇3
甲方：__________乙方：__________
日期：__________日期：__________
風(fēng)險(xiǎn)告知：填寫完整的單位信息，有助于與對方發(fā)生糾紛時(shí)，有明確的地址及聯(lián)系方式向?qū)Ψ桨l(fā)送督促函件或顧問人員公函，在訴訟時(shí)能提供有效的信息給法院，減少訴訟程序風(fēng)險(xiǎn)及案件處理效率。
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議：
一、甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，并提供詳細(xì)的檢測報(bào)告，由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。
2、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)的地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
3時(shí)間周期：電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。
4、服務(wù)報(bào)告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。
5、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件(配件費(fèi)由甲方自負(fù))。
6、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)
6、1時(shí)間：每周一至周六9：00-17：50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實(shí)際情況而定。
6、2如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照(附件二)執(zhí)行。
7、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機(jī)。
8、更換部件
8、1 部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
8、2 乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
8、3 更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。
9、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護(hù)人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。每次服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。
10、乙方需本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為(大寫)人民幣_(tái)_________________元。服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細(xì)及容： 。
二、退款
如果在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方協(xié)議服務(wù)對象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況，乙方需按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退款：
服務(wù)時(shí)間退款標(biāo)準(zhǔn)：1至3個(gè)月(包括第三個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________%;4至6個(gè)月(包括第六個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_____%;6至9個(gè)月(包括第九個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_____%;9至12個(gè)月(包括第十二個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)______%
三、保密
1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的'與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。
2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
3、甲方對其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。
風(fēng)險(xiǎn)告知：商業(yè)秘密范圍包括但不限于以下內(nèi)容;技術(shù)信息:技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、技術(shù)報(bào)告、檢測報(bào)告、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、試驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品等;經(jīng)營信息:包括經(jīng)營方針、投資決策意向、產(chǎn)品服務(wù)定價(jià)、市場分析、廣告策略等,委托該電腦維修事務(wù)會(huì)容易涉及到電腦資料。故建議簽訂一份保密協(xié)議。
四、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
五、付款方式
1、甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。
2、如果是月結(jié)，應(yīng)在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。
六、協(xié)議的終止及罰則
1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。
2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：
2、1 在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
2、2 未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。
2、3 因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。
2、4 未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。
2、5 未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。
七、違約條款
1、甲方未按合同約定期限支付合同款項(xiàng)的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，每逾期一周，甲方向乙方支付合同總價(jià)款____%的違約金，但違約金的最高限額為合同總價(jià)款的_____%。如果達(dá)到最高限額，乙方有權(quán)終止合同，甲方須賠償乙方的所有損失。
2、乙方?jīng)]有按照規(guī)定的時(shí)間提供維修保養(yǎng)服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，每逾期一周，乙方向甲方支付合同總價(jià)款____%的違約金，但違約金的最高限額為合同總價(jià)款的____%。一周按7天計(jì)算。如果達(dá)到最高限額，甲方有權(quán)終止合同。
風(fēng)險(xiǎn)告知：合同必須要有違約條款，應(yīng)明確一般違約的后果以及嚴(yán)重違約的不同后果。二是若約定違約金，原則上約定的違約金不能超過其損失的30%，違約金如果約定過高，對方可以請求人民法院或者仲裁委予以降低，最好是約定一方違約后向另一方賠償損失的計(jì)算方法。
八、爭議解決
合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。如因本合同發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
風(fēng)險(xiǎn)告知：關(guān)于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權(quán)法院訴訟或者選擇仲裁，二者的本質(zhì)區(qū)別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局，約定向法院提起訴訟兩審終審。在約定管轄時(shí)注意，約定了法院管轄就不能在約定仲裁管轄，兩者只能選擇其一。
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：__________乙方：__________
日期：__________日期：__________
電腦維護(hù)服務(wù)合同 篇4
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務(wù)，為客戶實(shí)實(shí)在在解決實(shí)際問題為目的，達(dá)成如下協(xié)議：
一、合同時(shí)間
乙方為甲方提供電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，時(shí)間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共計(jì)_________月，電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)合同。
二、合同內(nèi)容
1.乙方按合同時(shí)間為甲方提供上門維護(hù)保養(yǎng)電腦服務(wù)(服務(wù)范圍見附件)，每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng)_________次，保證甲方電腦正常工作;
2.除每月保養(yǎng)_________次外，甲方的電腦在合同時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方無償提供上門服務(wù);乙方上門時(shí)間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭在48小時(shí)內(nèi)解決故障;
3.甲方對乙方的服務(wù)人員身份進(jìn)行確認(rèn)(如工作證，胸卡或委托書等)，否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負(fù)責(zé)任;
4.甲方應(yīng)該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件(如主板說明書，驅(qū)動(dòng)程序等);
5.乙方無償為甲方提供技術(shù)支持，故障排除，技術(shù)顧問等電話服務(wù);
6.乙方為甲方服務(wù)的范圍如下：
(1)乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò)正常工作;
(2)甲方的.電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時(shí)乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經(jīng)過乙方的確定型號無誤后方可;
(3)乙方必須負(fù)責(zé)調(diào)試，保證機(jī)器的正常工作;
(4)乙方電話指導(dǎo)甲方使用人員排除;
(5)當(dāng)甲方因?yàn)橐曳降男袨樵斐蓳p失時(shí)，甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠，合同范本《電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)合同》。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費(fèi)用，_________元/臺(tái)×_________臺(tái)×_________月=_________元人民幣，共計(jì)大寫_________整;乙方為甲方提供費(fèi)用票據(jù)。
四、其他：_________
甲方：__________乙方：__________
日期：__________日期：__________
電腦維護(hù)服務(wù)合同 篇5
甲方：__________
乙方：__________
根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國民法典》、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方(中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港分公司)委托乙方(廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司)對中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港標(biāo)包內(nèi)區(qū)域，實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
一、定義
“合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。合同將由中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港分公司(以下簡稱甲方)與廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司，(以下簡稱乙方)結(jié)合本項(xiàng)目具體情況協(xié)商后簽訂。
“合同價(jià)格”系指根據(jù)合同規(guī)定，在承包人全面正確地履行合同義務(wù)時(shí)，招標(biāo)人應(yīng)支付給承包人的款項(xiàng)。
“管理服務(wù)”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目的設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)，為中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港標(biāo)包內(nèi)區(qū)域提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，具體包括環(huán)境衛(wèi)生管理、保安和秩序管理、消防及監(jiān)控設(shè)施管理維護(hù)、給排水設(shè)備管理維護(hù)、供電設(shè)備管理維護(hù)、辦公場所日常維護(hù)保養(yǎng)、綠色植物擺養(yǎng)護(hù)及委托期內(nèi)應(yīng)履行的其他服務(wù)等義務(wù)及其他類似的責(zé)任等。
“甲方”系指通過招標(biāo)接受合同及服務(wù)的中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港分公司。
“乙方”系指經(jīng)評審最終確定中標(biāo)的廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司。
“現(xiàn)場”系指將要提供物業(yè)管理與服務(wù)的地點(diǎn)。
“驗(yàn)收”系指招標(biāo)人依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定接受合同所依據(jù)的程序和條件。
二、適用范圍
本合同條款適用于中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司__-__年物業(yè)及秩序維護(hù)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)所定義的防城港標(biāo)包物業(yè)項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施范圍見本次招標(biāo)活動(dòng)的招標(biāo)文件和投標(biāo)文件及補(bǔ)充文件、承諾書等。
三、物業(yè)基本情況
3.1、城港本部：漁洲坪大院、金花茶大道辦公樓、租用停車場、灘頭體育館、教育路機(jī)房。
3.2、城區(qū)分公司：防城區(qū)移動(dòng)辦公樓(含防北路營業(yè)廳)、興港營業(yè)廳、集團(tuán)客戶分公司辦公場所、桂海東盟營業(yè)廳、企沙營業(yè)廳、板八營業(yè)廳、垌中營業(yè)廳、大錄營業(yè)廳、扶隆營業(yè)廳、那勤營業(yè)廳、華石營業(yè)廳、那梭營業(yè)廳、灘營營業(yè)廳、平旺營業(yè)廳、那良營業(yè)廳、那垌營業(yè)廳、公車營業(yè)廳、光坡營業(yè)廳、江山營業(yè)廳、茅嶺營業(yè)廳、人民路營業(yè)廳、企沙辦公場所、北部灣商業(yè)中心營業(yè)廳、城區(qū)分公司辦公用房(僅保潔服務(wù))。
3.3、東興分公司：綜合辦公樓、舊辦公樓、車庫、配電房、北侖服務(wù)廳、江平服務(wù)廳、新華服務(wù)廳。
3.4、上思分公司：上思辦公大樓、團(tuán)結(jié)路服務(wù)廳、團(tuán)結(jié)路機(jī)房、明江服務(wù)廳、昌菱服務(wù)廳、七門服務(wù)廳、平福服務(wù)廳、華蘭服務(wù)廳、在妙服務(wù)廳、南屏服務(wù)廳、那琴服務(wù)廳、朝陽服務(wù)廳、民政服務(wù)廳。
3.5、服務(wù)區(qū)域如有新增，以甲方書面通知為準(zhǔn)。
四、合同期限
本合同期限為__________個(gè)月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。合同期滿，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方可根據(jù)甲方要求延續(xù)提供個(gè)月的服務(wù)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按原合同規(guī)定執(zhí)行。合同期內(nèi)，乙方能嚴(yán)格履行合同，通過甲方的考核，經(jīng)甲方服務(wù)質(zhì)量評估后可以續(xù)簽，有效期最長不超過__________個(gè)月。
五、委托管理事項(xiàng)
列入本次綜合物業(yè)管理的范圍為：保安秩序管理、消防監(jiān)控值班、水電維修及房屋零星維修、公共區(qū)域保潔及服務(wù)、綠化維護(hù)和管理等工作。具體內(nèi)容如下：
保安秩序管理,包括著裝、標(biāo)志佩戴統(tǒng)一;外來車輛及外來人員管理登記;值班室、大門口院子清潔;夜間的安全檢查;日常巡查工作;機(jī)房、監(jiān)控室值守、消防監(jiān)控室值守消防巡查;應(yīng)急響應(yīng)處置措施等;
公共區(qū)域保潔及服務(wù),室內(nèi)包括公共區(qū)域內(nèi)樓道地面、樓梯、電梯的每日拖洗;公共區(qū)域(如開關(guān)盒、表箱蓋、天花板、公共樓道燈、會(huì)議室和活動(dòng)室吊燈等)的除塵;會(huì)議室、多功能廳、報(bào)告廳會(huì)議室活動(dòng)期間的準(zhǔn)備工作及后續(xù)衛(wèi)生清掃工作;衛(wèi)生間的每日打掃工作并保持干凈整潔，配備洗手液、衛(wèi)生間用紙，每日檢查，發(fā)現(xiàn)用完及時(shí)補(bǔ)充。室外包括道路地面、綠地、門窗擋遮雨棚頂、宣傳欄等的每日清掃;消毒滅害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、車庫、室內(nèi)外樓梯、不銹鋼扶手的定期清洗及全院每月一次大掃除等，保持整潔干凈的環(huán)境;、污水管道、房頂、化糞池、窨井、窨溝、排水溝、集水井等保證暢通，無堵塞現(xiàn)象;
綠化維護(hù)和管理,承擔(dān)甲方辦公區(qū)域的花卉擺放工作，完成花卉的養(yǎng)護(hù)工作;完成辦公樓門前三包綠化養(yǎng)護(hù)工作;綠地、各種花草的種植和調(diào)整工作應(yīng)本著美觀合理的原則進(jìn)行規(guī)劃管理，實(shí)行巡查制度，建檔記錄;辦公室、會(huì)議室、活動(dòng)室擺放盆花和綠色植物;
物業(yè)維修，保證自來水管暢通，無堵塞外溢現(xiàn)象;各分電表箱、配電箱、配電柜及每層管線分線盒、總配電箱等的日常維護(hù)與測試;公共使用的照明電器的管理與應(yīng)急措施;零星門窗、鎖維修等。
會(huì)務(wù)、接待，會(huì)務(wù)、接待，負(fù)責(zé)接待來訪人員及快件登記;會(huì)務(wù)承擔(dān)各類會(huì)議的接待、服務(wù)工作。乙方會(huì)務(wù)接待人員一是要做好來訪人員的登記工作，聯(lián)系并引領(lǐng)來訪人員到指定區(qū)域，避免來訪人員在辦公區(qū)域亂走。二是要做好會(huì)務(wù)的調(diào)試工作，做好會(huì)議設(shè)備的維護(hù)工作，確保會(huì)議正常開展。
車輛駕駛，維護(hù)公司車輛安全及正常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，保障公務(wù)及時(shí)用車;保持車輛整潔，保持車內(nèi)、車外和引擎的清潔。愛惜公司車輛，平時(shí)要注重車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件，確保車輛正常行駛。
餐廳服務(wù)人員，著裝整潔，保證滿足員工用餐需求，保證食材新鮮;正常操作食堂設(shè)施設(shè)備;定時(shí)打掃衛(wèi)生，定期開展滅蚊滅蟲滅老鼠等，保持餐廳整潔干凈;餐具清洗要實(shí)行“四過關(guān)”原則，一洗、二刷、三沖、四消毒;遵守食堂管理各項(xiàng)規(guī)章制度，餐廳服務(wù)：嚴(yán)格遵守并按《中國移動(dòng)廣西公司食堂餐飲服務(wù)安全管理辦法__年V1版》執(zhí)行，配合公司做好各項(xiàng)飯?zhí)霉ぷ鳌?/p>
經(jīng)雙方協(xié)商后甲方交辦的其他工作。
六、人員要求物業(yè)管理服務(wù)要求
甲乙雙方按照下列約定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，如雙方認(rèn)為需要進(jìn)一步細(xì)化的，可以通過附件2形式進(jìn)行進(jìn)一步明確：
(一)保安、保潔：乙方保安人員值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照甲方相關(guān)管理制度落實(shí)安全保衛(wèi)工作，不得離崗、竄崗;保潔人員在工作時(shí)間應(yīng)隨時(shí)保持辦公環(huán)境的整潔，乙方保證保安、保潔人員工作規(guī)范，作風(fēng)優(yōu)良。
(二)綠化養(yǎng)護(hù)：乙方按照甲方要求做好花卉的擺放及養(yǎng)護(hù)工作。
(三)房屋養(yǎng)護(hù)：室內(nèi)墻面完好，外觀整潔，如出現(xiàn)墻面的一般損壞或污濁，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在雙方約定的時(shí)限內(nèi)修復(fù)或清理完畢;
(四)設(shè)備運(yùn)行：乙方應(yīng)保證每月對房屋狀況、設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況全面檢查一次，并按月提供檢查報(bào)告。確保水電設(shè)施完好，消防設(shè)施隨時(shí)可用，并保證隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)解決，除非確實(shí)存在不能克服的特殊情形，乙方應(yīng)向甲方說明，并在雙方約定的時(shí)限內(nèi)處理完畢;
(五)會(huì)務(wù)接待：乙方值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照甲方相關(guān)管理制度落實(shí)各類會(huì)議的接待、服務(wù)工作及其他臨時(shí)性安排的工作，不得離崗、竄崗;
(六)車輛駕駛：駕駛員執(zhí)有符合公司要求的有效駕駛證，經(jīng)移動(dòng)核準(zhǔn)駕駛移動(dòng)公司車輛后，方能上崗;遵守交通法律法規(guī)，嚴(yán)格按照甲方相關(guān)管理制度,應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從調(diào)度指揮，按派車任務(wù)指定的時(shí)間、地點(diǎn)提前做好出車準(zhǔn)備，確保順利完成出車任務(wù)，堅(jiān)持出車前自檢，保證車況良好，保持車容整潔，車輛發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)車輛管理，愛護(hù)車輛及隨車附件。落實(shí)公司車輛安全及正常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修各項(xiàng)工作。
(七)餐廳服務(wù)：乙方值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照甲方相關(guān)管理制度落實(shí)食堂管理各項(xiàng)規(guī)章制度，按管理要求完成各項(xiàng)食堂指標(biāo)，不得離崗、竄崗;
(八)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)
1、環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達(dá)95%;
2、水電設(shè)施運(yùn)行正常率98%;
3、花卉存活率達(dá)到95%;
4、報(bào)修處理及時(shí)率100%，返修率小于1%;
5、當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量有效投訴次數(shù)少于2次，投訴處理及時(shí)率100%;
6、服務(wù)滿意率95%以上。
7、消防控制室值班人員上崗前需取得公安部(消防局)與人力資源和社會(huì)保障部聯(lián)合頒發(fā)的《消防中控上崗證建(構(gòu))筑消防員培訓(xùn)合格》證(初級以上)
8、餐廳服務(wù)人員必須持有衛(wèi)生防疫機(jī)關(guān)頒發(fā)的健康證方可上崗。
9、本部駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;城區(qū)分公司駕駛員需持有C1、B1證以上(含C證、B1證)方可上崗;東興分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;上思分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗。
(九)甲方可隨時(shí)對乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行
抽查，對于發(fā)現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量情況，經(jīng)乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，列入乙方當(dāng)月的服務(wù)質(zhì)量考評。甲方依據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考評方案》對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，詳情見附件5。
(十)招標(biāo)文件規(guī)定的其他內(nèi)容。
七、乙方人員配置
乙方根據(jù)甲方需求(見附件1)配備各類服務(wù)人員。乙方各類服務(wù)人員按崗位統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，文明禮貌。
重要崗位人員必須由甲方人事部門考核、政治審查通過方可錄用。乙方必須采取措施，確保乙方人員穩(wěn)定。主要崗位人員聘請及變更須經(jīng)甲方同意，其他人員變動(dòng)須甲方備案。乙方所有物業(yè)人員必須專職為甲方服務(wù)，不得兼職。
乙方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人須及時(shí)與甲方溝通，第一時(shí)間報(bào)告重大、緊急事件;每月須書面向甲方匯報(bào)上月工作情況。
為提高物業(yè)管理水平，乙方應(yīng)每月定期組織對物業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)。
因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，甲方如需增配人員，乙方應(yīng)收到甲方書面通知的十個(gè)工作日內(nèi)給與協(xié)助處理完畢。結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算。
八、合作期限、框架總金額及費(fèi)用結(jié)算方式
(一)根據(jù)甲方最初提供的物業(yè)人員145名的'配置方案，乙方報(bào)價(jià)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：2578、8168元/人/月，19個(gè)月合同框架總額人民幣：7104640、4元(含稅),大寫柒佰壹拾萬肆仟陸佰肆拾元肆角(包含物業(yè)所需耗材費(fèi)、及節(jié)假日加班費(fèi))
(二)結(jié)算方式為上月產(chǎn)生的物業(yè)人員配置費(fèi)用及物業(yè)考評相結(jié)合，費(fèi)用采取次月結(jié)算方式。
1、每月5個(gè)工作日前，乙方提供上月物業(yè)人員配置情況而產(chǎn)生的物業(yè)管理費(fèi)用給與甲方進(jìn)行審核，甲方審核同意后，根據(jù)上月考評結(jié)果，據(jù)實(shí)結(jié)算給乙方。
2、考核方式分為兩種：處罰金額和扣減分值同時(shí)執(zhí)行。每月前5個(gè)工作日，市公司、銷售中心、各分公司根據(jù)相關(guān)考核項(xiàng)目，匯總上月考核情況，得出考核結(jié)果，發(fā)與乙方進(jìn)行確認(rèn)，雙方確認(rèn)后簽字蓋章。考評表需作為甲方結(jié)算依據(jù)附件。具體考評細(xì)則詳見附件5。
3、如產(chǎn)生處罰金額，將作為扣減服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算依據(jù)，及作為服務(wù)商服務(wù)后評估以及下一年度入圍評選的依據(jù)。
(三)如甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需求向乙方提出零星加班需求，乙方應(yīng)配合甲方需求，零星加班費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)詳見附件2，雙方據(jù)實(shí)核算后，乙方開具等額發(fā)票給與甲方，甲方次月結(jié)算。
(四)合同執(zhí)行過程中若甲方因業(yè)務(wù)需要需對物業(yè)人員配置進(jìn)行調(diào)整的，經(jīng)雙方確認(rèn)后按調(diào)整后的物業(yè)人員配置數(shù)量核算當(dāng)月結(jié)算費(fèi)用。
(五)除本合同明確約定可以另行收取的費(fèi)用外，所有物業(yè)管理及服務(wù)費(fèi)用均包括在內(nèi)，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費(fèi)用。
(六)根據(jù)《中國移動(dòng)廣西公司防城港分公司__-__年物業(yè)及秩序維護(hù)服務(wù)框架的采購項(xiàng)目比選文件》中的“第二章應(yīng)答人須知，2、14條款”投標(biāo)約定，在合同期限內(nèi)，甲方所在區(qū)域最低工資有所變更的，乙方不能以最低標(biāo)準(zhǔn)波動(dòng)為由向甲方增加相關(guān)費(fèi)用。
九、財(cái)務(wù)結(jié)算
(一)所有與費(fèi)用有關(guān)的單證必須經(jīng)雙方指定的經(jīng)手人簽字，并經(jīng)雙方結(jié)算人員按有關(guān)要求據(jù)實(shí)核對后方能結(jié)算。
(二)次月第5個(gè)工作日前根據(jù)雙方核定的相關(guān)費(fèi)用，乙方提供足額、合法有效的發(fā)票及原始憑證給與甲方，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的20個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)通過轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。
(三)雙方結(jié)算相關(guān)信息如下:
甲方名稱：__________
納稅人識(shí)別號：__________
戶名：__________
開戶行：__________
帳號：__________
地址：__________
聯(lián)系電話：__________
乙方名稱：_________
納稅人識(shí)別號：_________
戶名：_________
開戶行：_________
地址：_________
十、違約責(zé)任
(一)甲方每月按《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考評方案》(附件5)中規(guī)定，對乙方上月度服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，考評方法及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)詳見附件5。
(二)乙方違反本合同第七條約定，未按照合同約定的人員編制(見附件)配置足夠的物業(yè)在崗人員(含輪換人員)及特殊崗位未能持證上崗的，則甲方可以根據(jù)實(shí)際人員數(shù)量，按照合同費(fèi)用方案(見合同附件1)重新計(jì)算當(dāng)月合同款。若乙方連續(xù)三個(gè)月未能配置足夠的物業(yè)人員及特殊崗位未能持證上崗的，甲方有權(quán)拒絕支付對應(yīng)崗位產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用或是終止服務(wù)合同。
(三)甲方未按本合同約定，逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方可根據(jù)合同對甲方書面催告和口頭通知，限期支付;經(jīng)乙方催告仍未付的，以催告給予期限最末之次日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用千分之二加收違約金。
(四)因乙方遲延送達(dá)、開具錯(cuò)誤等原因?qū)е缕涮峁┑脑鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票沒有通過稅務(wù)部門認(rèn)證的并造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，按損失金額【20】%支付違約金。
(五)雙方在合同合作期間，乙方駕駛甲方車輛過程中發(fā)生人身安全和財(cái)務(wù)損失(包括由乙方責(zé)任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)及時(shí)上報(bào)，乙方負(fù)責(zé)處理善后經(jīng)濟(jì)賠償?shù)仁乱耍瑴p少社會(huì)影響。乙方違反相關(guān)法律法規(guī)，涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
(六)在駕駛甲方車輛過程中，因乙方原因違規(guī)操作、不按交通管理辦法安全行駛車輛的，造成甲方車輛損失的或其他損失的(包括由乙方責(zé)任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)，由乙方負(fù)責(zé)賠償?shù)仁乱恕?/p>
(七)如乙方駕駛員未按公司制度執(zhí)行，出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的或出者安全生產(chǎn)隱患又不執(zhí)行整改的，甲方有權(quán)要求更換其它的駕駛員。如出現(xiàn)因乙方過錯(cuò)造成甲方損失的，由乙方進(jìn)行相應(yīng)賠付;如有私自用車或擅自把車借給他人使用，乙方承諾將不再錄用，一旦出現(xiàn)事故，一切后果由乙方負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，如涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)的，由乙方負(fù)責(zé)全權(quán)處理。
十一、雙方權(quán)利義務(wù)
甲方權(quán)利義務(wù)
審議乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案。
審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)告。
監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行。并確保乙方的正常經(jīng)營不受干擾。
合同簽訂后，在條件允許的情況下，甲方就本物業(yè)項(xiàng)目向乙方的物業(yè)管理人員有償提供物業(yè)辦公場所(有效期至合同期止)。
提供物業(yè)服務(wù)所需的清潔、保安用水電。
負(fù)責(zé)處理非乙方管理原因而產(chǎn)生的各種糾紛和協(xié)調(diào)工作。
協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育活動(dòng)。
按合同規(guī)定支付乙方本合同所指各項(xiàng)費(fèi)用。
在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件的，甲方應(yīng)積極配合乙方采取必要的緊急避險(xiǎn)措施。
維護(hù)乙方的合法權(quán)利和地位，保障乙方正常開展工作，不得向第三方提供管理資料。
(指定一個(gè)部門負(fù)責(zé))協(xié)調(diào)乙方在涉及管理上的各種關(guān)系。
甲方監(jiān)督乙方依照本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和服務(wù)活動(dòng)，組織對乙方工作綜合考評，根據(jù)綜合考評或工作情況，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)意識(shí)欠缺的相關(guān)物業(yè)人員。
承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
乙方權(quán)利義務(wù)
確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務(wù)，接受甲方的監(jiān)督與檢查，并積極配合甲方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考評。同時(shí)，乙方在完成本職工作的前提下，積極參加甲方認(rèn)為有助提高甲方形象的宣傳活動(dòng)。
不以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押承包區(qū)域，在承包區(qū)域只從事甲方認(rèn)可的服務(wù)工作。在承包期間，乙方的任何股份配置變動(dòng)應(yīng)通知甲方。未經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)，任何占有支配地位的股份轉(zhuǎn)讓都將視為乙方出租、轉(zhuǎn)讓的行為。
根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度、方案，根據(jù)甲方核定的物業(yè)管理制度、方案自主開展物業(yè)日常管理服務(wù)活動(dòng)。并按甲方要求及時(shí)如實(shí)向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況。
建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)相關(guān)的管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。
依照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
向甲方工作人員和其他使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;
對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能;
乙方自行承擔(dān)所有人員服裝費(fèi)用，但服裝樣式需經(jīng)過甲方認(rèn)可。
負(fù)責(zé)向甲方提交物業(yè)管理方案并編制物業(yè)管理年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及物品申購計(jì)劃。
物業(yè)管理辦公費(fèi)(包括電話費(fèi))和服務(wù)中損壞物賠償費(fèi)、以及物業(yè)管理所有工作人員的住宿和工作期間的餐費(fèi)等由乙方自行承擔(dān)。
協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安和有關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。
乙方不承擔(dān)不屬于乙方責(zé)任范圍內(nèi)的治安刑事案件、意外事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素對甲方或物業(yè)使用人造成的人身財(cái)產(chǎn)損害賠償責(zé)任。
經(jīng)司法機(jī)關(guān)認(rèn)定，因乙方未能履行本合同的義務(wù)導(dǎo)致甲方及物業(yè)使用人人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，乙方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。
乙方管理人員進(jìn)行如下物業(yè)管理活動(dòng)時(shí)，對甲方造成的財(cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)民事賠償責(zé)任：
(1)為救助人命而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失(如有人在房間中企圖自殺，物業(yè)管理者為救助人命，不得不破門、破窗而入);
(2)為避免甲方財(cái)產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失(如失火又無人在內(nèi)，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強(qiáng)行入內(nèi)救助);為保護(hù)甲方利益而使乙方人員、財(cái)產(chǎn)遭受損失的，甲方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
(3)為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失;
(4)為緊急避險(xiǎn)而產(chǎn)生的必要財(cái)產(chǎn)損失。
(5)其他類似上述情況的情形。
如因甲方原因引起所轄物業(yè)產(chǎn)權(quán)、工程質(zhì)量與第三方的糾紛，與乙方無關(guān)，由此給乙方造成的損失，乙方有向甲方追償損失的權(quán)利。
在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動(dòng)合同關(guān)系，且所有人員使用須符合《民法典》的有關(guān)規(guī)定。乙方須按《民法典》和政府有關(guān)各部門規(guī)定為全體服務(wù)人員交納所有相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)費(fèi)用。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動(dòng)爭議均由乙方自行全權(quán)負(fù)責(zé)，相關(guān)費(fèi)用乙方自行承擔(dān)，以保證甲方在乙方人員索賠時(shí)不受任何責(zé)任的約束。
乙方及其員工遵守行政大樓內(nèi)的一切行政管理、消防安全等規(guī)定和制度，保證物業(yè)服務(wù)區(qū)域的消防設(shè)施能正常使用，消防通道暢通，同時(shí)承擔(dān)違規(guī)責(zé)任。
遇突發(fā)事件或安全檢查時(shí)，乙方必須配合有關(guān)部門執(zhí)行任務(wù)，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。
本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，確保移交的資料和設(shè)備、設(shè)施完好無缺。乙方保證在合同期滿當(dāng)天下午六時(shí)前撤離現(xiàn)場。
十二、合同生效和終止
本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章后生效。合同期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。
終止提前終止。
甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于壹個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)的違約金;給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。
因乙方在服務(wù)期內(nèi)連續(xù)三個(gè)月物業(yè)服務(wù)綜合考評未達(dá)標(biāo)、或者連續(xù)三個(gè)月未按照合同約定的人員編制數(shù)量配置足夠的物業(yè)人員，則甲方可以單方面解除合同終止承包，并按本合同第十條約定處理，如造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
如甲方發(fā)現(xiàn)乙方出現(xiàn)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押承包等情況，甲方可以單方面解除合同，乙方應(yīng)在甲方提出解除合同之日起七日內(nèi)向甲方支付相當(dāng)于壹個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)的違約金，如造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。乙方有權(quán)解除合同，且甲方須賠償由此給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失;因乙方原因造成重大責(zé)任事故或安全事故，甲方有權(quán)解除合同，且乙方須賠償由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。產(chǎn)生事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準(zhǔn)。
乙方未能履行合同有關(guān)規(guī)定，在甲方發(fā)出書面警告后一周內(nèi)乙方仍無采取補(bǔ)救措施，甲方有權(quán)解除合同。
乙方破產(chǎn)清處、重組及兼并等事實(shí)發(fā)生，或被債權(quán)人接管經(jīng)營，甲方有權(quán)解除合同。
雙方啟動(dòng)延續(xù)合同后(以實(shí)際產(chǎn)生為準(zhǔn))，合同履行必須以月為期限;甲乙任何一方提前終止合同的，必須提前15天書面告知對方，保證有足夠的移交期限。
協(xié)議終止經(jīng)雙方協(xié)商同意，可在任何時(shí)候提前終止合同。
自然終止合同規(guī)定的服務(wù)期滿，合同自然終止。
(三)解除合同后果
解除合同，不影響根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行的賠償、補(bǔ)償，也不影響履約保證金的效力。
解除合同時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，甲方同時(shí)對乙方承包區(qū)域設(shè)施、設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，并要求乙方三天內(nèi)將乙方物品撤離物業(yè)服務(wù)區(qū)域，若乙方未在規(guī)定時(shí)限進(jìn)行撤離，則甲方代理處理，乙方支付甲方代理清理費(fèi)，若因甲方原因造成未及時(shí)清理，清理費(fèi)由甲方承擔(dān)。
(四)不放棄權(quán)利
甲方接受乙方的服務(wù)，但不放棄對乙方違約行為進(jìn)行追究的權(quán)利;同時(shí)，若甲方對乙方某一違約行為放棄進(jìn)行追究的權(quán)利，但不放棄對乙方其他違約行為進(jìn)行追究的權(quán)利。
由于不可抗力(如戰(zhàn)爭、地震、自然災(zāi)害)導(dǎo)致合同不能履行時(shí)，任何一方均可要求解除合同。
十三、爭議處理
(一)合同在履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，甲方與乙方及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可到防城港市防城區(qū)人民法院提起訴訟。
(二)對于因違反或終止合同而引起的損失、損害的賠償，由甲方與乙方友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商仍未能達(dá)成一致的，可到防城港市防城區(qū)人民法院提起訴訟。
十四、其它
(一)未經(jīng)過甲方的書面同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同項(xiàng)下的義務(wù)，和將部分合同項(xiàng)下的義務(wù)分包給其他單位完成。
(二)未經(jīng)甲方同意，乙方無權(quán)在承包區(qū)域中從事任何廣告活動(dòng)或類似宣傳，甲方有權(quán)依照廣告法和甲方相關(guān)的規(guī)定責(zé)令乙方限期改正，并接受處罰;但甲方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作;
(三)乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，且由此發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)與甲方無關(guān)。
(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費(fèi)或贈(zèng)送實(shí)物，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向辦公大樓內(nèi)相關(guān)人員索取小費(fèi)或錢物等。同時(shí)，甲方不得以任何理由向乙方索取錢財(cái)或?qū)嵨�，違者乙方將向甲方上級紀(jì)檢部門舉報(bào)。
(五)乙方不得在物業(yè)服務(wù)區(qū)域住宿或從事非法活動(dòng)，也不得從事有損甲方利益的活動(dòng)，同時(shí)不允許在物業(yè)服務(wù)區(qū)域?qū)追浇?jīng)營活動(dòng)進(jìn)行滋擾性的行為。乙方人員在甲方場地工作時(shí)，應(yīng)遵守甲方相關(guān)規(guī)章、制度。
(六)除經(jīng)甲方批準(zhǔn)進(jìn)行必要的維修工程外，乙方不得損毀物業(yè)服務(wù)區(qū)域原有的設(shè)施和裝潢，不得更改已鋪設(shè)的電纜、電線等電力裝置。同時(shí)，也不得安裝任何可能造成電纜負(fù)載過大的電器設(shè)備，以免無線電受干擾。
(七)未獲甲方書面同意，乙方任何時(shí)候都不能在物業(yè)服務(wù)區(qū)域存放易燃物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體等。
(八)未獲甲方書面同意，乙方不得在甲方辦公區(qū)域或服務(wù)廳內(nèi)使用大功率電器(設(shè)備)，如電熱器、電炒鍋等，也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。
(九)本合同任何一方給另一方的通知，都應(yīng)以書面或電傳/傳真/電報(bào)的形式發(fā)送，而另一方應(yīng)以書面形式確認(rèn)并發(fā)送到對方明確的地址。
(十)合同履行期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，訂立補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同有同等法律效力。
(十一)本合同涉及招投標(biāo)文件及評標(biāo)過程中形成的文字資料、詢標(biāo)紀(jì)要均作為本合同的組成部分，具有同等效力。
(十二)本合同一式四份，包含附件1至附件7，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。自簽訂之日起生效。
(十三)適用法律：本合同應(yīng)按照中華人民共和國的法律進(jìn)行解釋。
甲方：__________乙方：__________
日期：__________日期：__________
電腦維護(hù)服務(wù)合同 篇6
甲方：__________
乙方：__________
甲方擁有電腦____臺(tái)，地址在____________，現(xiàn)在交由乙方進(jìn)行維護(hù)，為保證雙方的利益，經(jīng)雙方共同協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、 乙方負(fù)責(zé)對甲方電腦進(jìn)行維護(hù) 。
二、乙方須在接到故障申報(bào)后____小時(shí)內(nèi)趕到甲方網(wǎng)吧，進(jìn)行維護(hù) 。
三、乙方定期或在甲方要求下，免費(fèi)對甲方網(wǎng)吧進(jìn)行新游戲的安裝或者升級 。
四、甲方電腦在硬件或者軟件損壞的情況下，應(yīng)由甲方出資維修或者購置新的軟件和硬件設(shè)備，乙方只負(fù)責(zé)對其安裝和維護(hù)。
五、 乙方服務(wù)時(shí)間為上午____：____分到下午____：____分，在服務(wù)時(shí)間范圍內(nèi)，應(yīng)該在本合同第二點(diǎn)指定的時(shí)間內(nèi)對甲方提供服務(wù)；在服務(wù)時(shí)間外，一般應(yīng)延至下一個(gè)服務(wù)時(shí)間范圍對甲方進(jìn)行維護(hù)。如有特殊，甲方要求必須派人的情況下，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)報(bào)銷乙方的.車費(fèi)并適當(dāng)支付加班費(fèi)。
六、甲方必須在每月____日，支付維護(hù)費(fèi)____元給乙方，或者一次性支付____元/年的服務(wù)費(fèi)。
七、合同有效期為____年____月____日至____年____月____日，在合同期內(nèi)，甲乙雙方必須共同履行自己的權(quán)利和義務(wù)，否則作違約處理。
此協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，至雙方簽之日起生效 。
甲方：__________乙方：__________
日期：__________日期：__________
電腦維護(hù)服務(wù)合同 篇7
甲方：__________
乙方：__________
一、維護(hù)范圍及內(nèi)容：
�、旁摼W(wǎng)絡(luò)工程故障維修。
�、圃摴こ誊浖收暇S修（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查）。
�、� 網(wǎng)絡(luò)工程每月一資定期檢查。
⑷工程應(yīng)用最新信息傳播。
⑸ 提供技術(shù)支持。
二、維護(hù)方式：
�、磐话l(fā)故障的上門維護(hù)：在接到甲方的電話通知后，乙方必須最遲在第二個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行上門維護(hù)。（如有特殊意外，雙方調(diào)解處理）。
�、泼恐芤淮味ㄆ谔皆L維護(hù)系統(tǒng)，對用戶的.系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備，使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率。
三、收費(fèi)：
項(xiàng)目實(shí)施完畢后一年內(nèi)免費(fèi)提供產(chǎn)品及工程的維護(hù)和檢查，終身優(yōu)惠提供項(xiàng)目升級及維護(hù)。
四、雙方責(zé)任。
�、�.在甲方的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)提供工程維護(hù)項(xiàng)目里的服務(wù)內(nèi)容，甲方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系，甲方發(fā)出維護(hù)請求后，乙方必須在___-___分鐘內(nèi)上門服務(wù)，如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。
�、�.乙方在為甲方硬件維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時(shí)，由甲方自出更換新配件或是可用配件費(fèi)用（其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍）。如甲方被維修的配件為乙方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行。
⑶.乙方在為甲方更新系統(tǒng)、工程服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費(fèi)用由甲方支付。
五、合同未盡事宜，由甲乙雙方另議。
六、本合同書一式兩份，雙方各持一份。
七、本合同雙方簽字蓋章后生效。
甲方：__________乙方：__________
日期：__________日期：__________
電腦維護(hù)服務(wù)合同 篇8
甲方：__________
乙方：__________
雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致共識(shí)，簽訂此電腦維護(hù)合同，具體事項(xiàng)如下。
一、維護(hù)范圍及內(nèi)容：
1、電腦硬件故障維護(hù)(電腦主機(jī)、顯示器)。
2、電腦軟件故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，常用軟件安裝）
3、局域網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常)。
以上如有屬于更換或維修損壞部件費(fèi)用另收取。
二、維護(hù)方式：
1、故障上門維護(hù)：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時(shí)事實(shí)的情況電話商定。
2、 ____次/月定期探訪維護(hù)系統(tǒng)，對用戶的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備，使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率。
三、收費(fèi)方式：
甲方向乙方提供電腦硬件、電腦軟件、電腦外設(shè)和局域網(wǎng)絡(luò)等維護(hù)，甲方按/臺(tái)/年計(jì)費(fèi),共臺(tái)，服務(wù)期限個(gè)月，合計(jì)維護(hù)費(fèi)用為人民幣：
四、雙方權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方的工作時(shí)間為每天的工作時(shí)間從上午________至下午________。甲方在維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供電腦維護(hù)項(xiàng)目里的服務(wù)內(nèi)容，乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系，乙方發(fā)出維護(hù)請求后，甲方一般在____個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)。如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。
2、甲方在為乙方硬件維護(hù)的`過程當(dāng)中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時(shí)，征得乙方同意更換或維修損壞部件，由乙方自付更換配件成本費(fèi)或維修費(fèi)(當(dāng)次結(jié)算)。如乙方被維修的配件為甲方所提供的，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行。
3、甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費(fèi)用由乙方支付(當(dāng)次結(jié)算)。
4、甲方為確認(rèn)故障或安裝新設(shè)備而不得不拆機(jī)時(shí)，需先征得客戶同意，如有清理灰塵而引起的不可預(yù)知的硬件問題甲方不承擔(dān)責(zé)任，出于特殊維修的需要，甲方將電腦帶回店面維修或更換，特以甲方名義的確認(rèn)單為憑擔(dān)保該部件不被遺失或調(diào)包．如因甲方不慎，損壞或遺失客戶維修件，由甲方按損壞物品時(shí)價(jià)賠償（不包括由此帶來的其他聯(lián)帶責(zé)任）。
五、上門服務(wù)電話：
乙方約定具體服務(wù)位置：________________________
六、其他約定事項(xiàng)：
本合同書一式兩份，雙方各持一份本合同雙方負(fù)責(zé)人簽字或蓋章后生效，未盡事宜雙方經(jīng)協(xié)商后友好解決。
甲方：__________乙方：__________
日期：__________日期：__________
電腦維護(hù)服務(wù)合同 篇9
甲方：__________
乙方：__________
甲方擁有電腦____臺(tái)，地址在____________，現(xiàn)在交由乙方進(jìn)行維護(hù)，為保證雙方的利益，經(jīng)雙方共同協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、 乙方負(fù)責(zé)對甲方電腦進(jìn)行維護(hù) 。
二、乙方須在接到故障申報(bào)后____小時(shí)內(nèi)趕到甲方網(wǎng)吧，進(jìn)行維護(hù) 。
三、乙方定期或在甲方要求下，免費(fèi)對甲方網(wǎng)吧進(jìn)行新游戲的安裝或者升級 。
四、甲方電腦在硬件或者軟件損壞的'情況下，應(yīng)由甲方出資維修或者購置新的軟件和硬件設(shè)備，乙方只負(fù)責(zé)對其安裝和維護(hù)。
五、 乙方服務(wù)時(shí)間為上午____：____分到下午____：____分，在服務(wù)時(shí)間范圍內(nèi)，應(yīng)該在本合同第二點(diǎn)指定的時(shí)間內(nèi)對甲方提供服務(wù)；
在服務(wù)時(shí)間外，一般應(yīng)延至下一個(gè)服務(wù)時(shí)間范圍對甲方進(jìn)行維護(hù)。
如有特殊，甲方要求必須派人的情況下，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)報(bào)銷乙方的車費(fèi)并適當(dāng)支付加班費(fèi)。
六、甲方必須在每月____日，支付維護(hù)費(fèi)____元給乙方，或者一次性支付____元/年的服務(wù)費(fèi)。
七、合同有效期為____年____月____日至____年____月____日，在合同期內(nèi)，甲乙雙方必須共同履行自己的權(quán)利和義務(wù)，否則作違約處理。
此協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，至雙方簽字之日起生效 。
甲方：__________乙方：__________
日期：__________日期：__________
電腦維護(hù)服務(wù)合同 篇10
甲方：________
乙方：________
經(jīng)雙方友好協(xié)商，特對甲方維修、維護(hù)電腦一事簽定以下合同：
1、乙方有償為甲方的電腦硬件和軟件的維護(hù)和維護(hù)及對相關(guān)配用的電器提供建設(shè)性服務(wù)。維護(hù)時(shí)間自合同簽訂之日開始計(jì)算。
2、乙方提供甲方一個(gè)以上的維修、維護(hù)電話，及一個(gè)以上即使網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)ID。在接到電話的開始計(jì)算，乙方承諾三小時(shí)內(nèi)趕到需要維修和維護(hù)處。如有特殊原因，乙方不能按時(shí)到達(dá)，則由乙方和甲方協(xié)商維護(hù)時(shí)間。
3、乙方承諾提供全日8小時(shí)（8：30—17：30分），一周7日服務(wù)。如甲方在超出乙方工作時(shí)間需要維護(hù)，所產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。乙方承諾一月不定期上門服務(wù)。上門維護(hù)時(shí)間由乙方電話通知甲方。
4、乙方承諾在維護(hù)期內(nèi)提供一次以上電腦除塵服務(wù)。
5、經(jīng)核實(shí)確實(shí)因乙方單方面的原因，而被維修、維護(hù)方投訴，一切責(zé)任則由乙方承擔(dān)。如因甲方人員操作不當(dāng)或有人力不可抗拒原因（如火災(zāi)、地震、水災(zāi)等天災(zāi)人禍）導(dǎo)致有關(guān)數(shù)據(jù)丟失，電腦損壞。責(zé)任應(yīng)由甲方自行承擔(dān)，乙方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)幫助甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)。
6、如被甲方有配件需返廠維修，乙方因出示蓋有乙方公章的收條，并告知維修周期。如因某些特殊原因不能按時(shí)維修好的，乙方因提供相應(yīng)的.配件供甲方正常使用電腦。待配件維修完成后，由乙方換回，如甲方在使用乙方所提供配件時(shí)，因使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐梢曳脚浼䲟p壞的，乙方有權(quán)要求甲方支付損壞配件的維修費(fèi)用或購買費(fèi)用。甲方所需維修配件如超出保修時(shí)間，所產(chǎn)生的維修費(fèi)用則應(yīng)由甲方承擔(dān)。配件維修完成后，保修時(shí)間自送達(dá)甲方之日起后三個(gè)月，如在保修期內(nèi)配件再次損壞，乙方不應(yīng)再收取維修費(fèi)用，超出三個(gè)月，甲方仍需支付維修費(fèi)用。
7、甲方付給乙方的維修、維護(hù)費(fèi)用為1800元人民幣，自合同簽訂之日起，甲方一次性付清乙方全年維修、維護(hù)費(fèi)用，此費(fèi)不包括甲方因設(shè)備硬件損壞所需要更換的硬件費(fèi)用。
8、如乙、甲方違反以上條款，或單方面毀約，應(yīng)賠償違約金，違約金為當(dāng)年的維修、維護(hù)費(fèi)。
9、如乙甲雙方在實(shí)際操作過程中有矛盾，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。如協(xié)商達(dá)不成共識(shí)，可移交當(dāng)?shù)胤ㄔ禾幚怼?/p>
10、出現(xiàn)以下幾種情況，乙方可不按照合同所規(guī)定時(shí)間上門服務(wù)，但可提供電話技術(shù)支持。
1）甲方人員不懂得電腦基本知識(shí)
2）甲方人員不懂得使用有些軟件
3）甲方人員不懂得使用相關(guān)電器
4）超出合同范圍外電腦及相關(guān)電器（如需維修，乙方可收取維修成本費(fèi)用）
11、以上合同有遺漏之處，可參考有關(guān)法律、法規(guī)。
12、此合同經(jīng)雙方簽字蓋章生效。
甲方代表簽字：________乙方代表簽字：________
蓋章：________蓋章：________
________年____月____日 ________年____月____日
電腦維護(hù)服務(wù)合同 篇11
甲方：__________
乙方：__________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議：
一、合作的內(nèi)容：
1、無限次服務(wù)：
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為____，（□年□月。甲方共有計(jì)算機(jī)_______臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥__________元（RMB）。在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用另議。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方每（□年□半年□月）付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。
2、該合同總計(jì)甲方需首付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_______元（RMB），大寫__________________元（RMB）。
3、按次服務(wù)：此項(xiàng)按次服務(wù)，費(fèi)用按30元/次/臺(tái)收�。ú缓l(fā)票），費(fèi)用支付方式為現(xiàn)場支付。
二、上門服務(wù)項(xiàng)目：
服務(wù)項(xiàng)目描述：
1、電腦各類故障檢修無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝。
2、各類外設(shè)維護(hù)Modem、打印機(jī)、掃描儀。
3、系統(tǒng)軟件安裝WIN2K、WINXP、WIN VISTA等。
4、工具軟件安裝及維護(hù)Office、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件。
5、電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。
6、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem。
7、查殺電腦病毒各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。
8、數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。
9、各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，所需配件費(fèi)用另計(jì)）。
三、硬件維護(hù)的范圍：
電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。（僅服務(wù)于無限次客戶）
1、服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、硬件及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。
3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。
4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)時(shí)。
5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日（不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間），乙方可以提供替用配件（外設(shè)和顯示器除外）給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
6、所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
四、軟件維護(hù)范圍：
電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的.方案。
五、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
非乙方過錯(cuò)。在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任。如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布䲟p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
六、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
七、乙方工作需要甲方的配合的情況：
乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。
八、合同的解除：
自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
九、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：__________乙方：__________
日期：__________日期：__________
電腦維護(hù)服務(wù)合同 篇12
甲方：__________
乙方：__________
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商就甲方對乙方電腦維護(hù)一事達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方責(zé)任：
從甲乙雙方簽定此合同之日起，甲方對乙方電腦/網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，保障乙方電腦能夠正常工作，如乙方電腦出現(xiàn)故障不能正常工作，甲方負(fù)責(zé)1-4日內(nèi)上門維護(hù)，如需更換、維修硬件、耗材等費(fèi)用另計(jì)。
二、乙方責(zé)任：
乙方在確認(rèn)電腦出現(xiàn)故障需要維護(hù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系并說明故障情況，給甲方維護(hù)人員提供維護(hù)現(xiàn)場，積極配合甲方維護(hù)人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。
三、甲方權(quán)利：
由于乙方未能友好地配合甲方給維護(hù)帶來不便，致使維護(hù)工作不能進(jìn)行，甲方有權(quán)單方終止此合同，余下維護(hù)費(fèi)用不退還。
四、乙方權(quán)利：
乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門維護(hù)，乙方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求甲方退還余下維護(hù)費(fèi)用。
五、甲方電腦維護(hù)費(fèi)用表：
服務(wù)內(nèi)容
1.系統(tǒng)軟件免費(fèi)維護(hù)
2.常用軟件、應(yīng)用軟件免費(fèi)維護(hù)
3.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（未更換部件）免費(fèi)維護(hù)
4.硬件維護(hù)免費(fèi)維護(hù)(機(jī)器內(nèi)部清潔,保養(yǎng)等)
5.外設(shè)維修（打印機(jī)等）收費(fèi)維護(hù)(收費(fèi),當(dāng)次結(jié)算)
6.硬件維修（更換或維修損壞部件）另收零部件成本費(fèi)或維修費(fèi)(當(dāng)次結(jié)算)維護(hù)服務(wù)方式出現(xiàn)故障1-4日內(nèi)上門維護(hù)服務(wù)
六、乙方維護(hù)電腦共計(jì)___臺(tái)。維護(hù)時(shí)間：______年__月__日至______年__月__日，
七、付款方式:月初支付(每次三個(gè)月) .
八、此合同一式兩份，未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方：__________乙方：__________
日期：__________日期：__________
電腦維護(hù)服務(wù)合同 篇13
甲方：______________
乙方：______________
為更好地為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成協(xié)議如下：
1、乙方為甲方所提供的服務(wù)內(nèi)容包括：
診斷甲方電腦的故障之所在（包括硬件、軟件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)）
根據(jù)該電腦的故障，乙方向甲方提供相應(yīng)的解決方案，經(jīng)甲方要求，乙方為甲方實(shí)施確認(rèn)的解決方案，每半年清洗主機(jī)一次
2、甲方將負(fù)擔(dān)維修該電腦所需外購的軟件或硬件的費(fèi)用，乙方將為甲方推薦價(jià)格最合理供應(yīng)商或維修中心，并確保其產(chǎn)品或維修質(zhì)量。
3、甲方與各軟件、硬件、電腦、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商或維修中心所建立的`免費(fèi)或保修義務(wù)將繼續(xù)有效。乙方的責(zé)任是代表甲方來實(shí)施上述的義務(wù)，并確保價(jià)格的公平合理。
4、當(dāng)甲方的電腦出現(xiàn)故障需要更換配件或者需要購買零配件和耗材的時(shí)候，甲方有權(quán)在任何地方采購，也可以向乙方采購，乙方將給予最合理的價(jià)格。
5、由于維修的需要，在甲方允許的情況下，乙方可以將甲方的電腦或零部件拿出維修，乙方將確保甲方的財(cái)產(chǎn)不損壞或調(diào)包。
6、當(dāng)甲方的電腦出現(xiàn)故障需要乙方為其服務(wù)的時(shí)候，為了保障甲方的利益，把甲方的損失減到最少，乙方將會(huì)在接到甲方的上門請求后二十四時(shí)之內(nèi)派工程師到達(dá)目的地并為其解決問題。
7、服務(wù)及收費(fèi)方式：
按年維護(hù)，收費(fèi)為每年人民幣_(tái)_______元整（小寫￥_______），每三個(gè)月支付一次，每次支付的金額為人民幣圓整，乙方在收取費(fèi)用時(shí)，需向甲方提供等額的發(fā)票。
8、乙方所提供的服務(wù)只限于甲方的公司的所在地的所有的電腦。不屬于甲方的單位和部門，乙方將不提供任何服務(wù)。
9、本協(xié)議只含甲方所有電腦出現(xiàn)故障時(shí)的電腦網(wǎng)絡(luò)診斷和維護(hù)，不包括電腦和打印機(jī)硬件故障的維修，不包括任何項(xiàng)目性服務(wù)（電腦的軟件和硬件的升級換代，軟件開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，專項(xiàng)培訓(xùn)等），如甲方需要這些服務(wù)，需要另外收費(fèi)，甲方必須在乙方提供完該服務(wù)后一星期內(nèi)付完需要的費(fèi)用。
10、甲方所做的年保電腦維修為甲方所有的電腦（或手提電腦），包括合同簽訂后甲方自行購買或在乙方處購買的電腦，乙方不得以甲方增加電腦為由增加年保養(yǎng)費(fèi)用。
11、本協(xié)議如有未盡事宜，雙方將協(xié)商解決。
12、本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為____年___月___日至____年___月___日。
甲方：__________乙方：__________
日期：__________日期：__________
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