員工年度總結(jié) 15篇

　　總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的員工年度總結(jié) ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工年度總結(jié) 1

　　公司，許多員工組成的大家庭，看看員工年度總結(jié)上的對(duì)公司的看法！

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，下午好！

　　在此，首先感謝公司全體成員對(duì)我的厚愛與信任，感謝同事們對(duì)我的指導(dǎo)與幫助，正因?yàn)槟鷤兊倪@份認(rèn)可與接納，使我覺得自己融入到了禾潤(rùn)這個(gè)大家庭。我一點(diǎn)微薄的付出已經(jīng)得到最大的認(rèn)可，心中除了喜悅，更多的'是感動(dòng)。

　　我來(lái)禾潤(rùn)工作接近九個(gè)月的時(shí)間里，并沒有為公司做出多大貢獻(xiàn)，也沒取得特別業(yè)績(jī)，在同事們的幫助下，我只是盡力做好自己的工作，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接觸軍工這個(gè)領(lǐng)域，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。我將更加努力！

　　我認(rèn)為，在禾潤(rùn)的各位都是非常優(yōu)秀的，我能與這么多優(yōu)秀的同事一起共事，我感到非常幸運(yùn)。更令我欣慰的是，在這短暫的九個(gè)月里，從公司的培訓(xùn)，績(jī)效，評(píng)優(yōu)，我見證了公司的成長(zhǎng)。在所有同事的共同努力下，公司正走在日益正規(guī)，更加完善的道路上。

　　在兩個(gè)月前，四川美康（一家醫(yī)藥公司），我一個(gè)最好的朋友所在的單位，宣布了一個(gè)令人振奮的消息，所有的員工工資普漲，最低工資6k，前臺(tái)，網(wǎng)管都不會(huì)低于這個(gè)數(shù)。我朋友作為一個(gè)普通開發(fā)人員，從基本工資不到3k漲到了8.5k。他們憑什么拿這么高的待遇，憑的就是他們的執(zhí)著。憑的就是他們與公司一起拼搏，一起成長(zhǎng)。他們公司，在全體員工努力下，發(fā)展起來(lái)了，占據(jù)了市場(chǎng)。我堅(jiān)信，禾潤(rùn)是一個(gè)市場(chǎng)潛力無(wú)限的企業(yè)，前景是無(wú)限美好的。 (范文網(wǎng) ) 正在蓬勃發(fā)展的禾潤(rùn)，是充滿機(jī)會(huì)的。以員工的利益與成長(zhǎng)為己任的領(lǐng)導(dǎo)，是值得信賴的。我非常榮幸來(lái)到禾潤(rùn)，能與大家一起努力，能夠與大家一起見證公司的發(fā)展，能與大家一起分享成功的喜悅，我感到非常自豪。

　　在這里，我謹(jǐn)代表公司全體員工，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)，你們嘔心瀝血，時(shí)刻考慮到每個(gè)員工的成長(zhǎng)與未來(lái)，為我們打造了這樣一個(gè)充滿機(jī)會(huì)，蓬勃發(fā)展企業(yè)，你們辛苦了！我相信，公司領(lǐng)導(dǎo)一諾千金，能為我們提供了一個(gè)健康的，良好的，可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。讓我們?cè)谶@里有所學(xué)，有所獲。我們能在這里最大化地體現(xiàn)自我價(jià)值。

　　我深信：一份耕耘，一份收獲，只要我們努力，我們就有收獲；只要我們付出，我們就有回報(bào)。讓我們攜手為禾潤(rùn)的未來(lái)共同奮斗！

　　最后，在傳統(tǒng)佳節(jié)春節(jié)來(lái)臨之際，向大家拜年，祝大家事業(yè)有成，萬(wàn)事如意！謝謝大家！

員工年度總結(jié) 2

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年xxx月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

　　我是今年xxx月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來(lái)xx工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。

　　通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的'成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

　　總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備！新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)！轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來(lái)，xx年即將到來(lái)，以下是我明年的工作計(jì)劃：

　　目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過度。

　　設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說才能更加得心應(yīng)手。

　　好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。

　　具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

　　2、通過對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解。

　　3、一個(gè)成功者的成功不在于xxx小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于xxx小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。

　　xxx%的引導(dǎo)+xxx%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的，而不是看出來(lái)的，所以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。

　　營(yíng)銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。

　　xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說一定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào)，沒有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場(chǎng)飽和的情況下爭(zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們?cè)诼飞稀?。

員工年度總結(jié) 3

　　在緊張有序的工作中，x年即將過去，回顧這一年的工作，我們x人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和x領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得了很好的成績(jī)，有力保障了x的跨越式發(fā)展，下面將這一年的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、繼續(xù)加大考核力度，完善科學(xué)有效的考核分配辦法。

　　工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問題，它的發(fā)放是否科學(xué)有效，直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性。我們?cè)谡{(diào)查研究后，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法。每月從工資中拿出x元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核，其中存款占x、利息收入占x、貸款占x、工作質(zhì)量占x，按季度考核并兌現(xiàn)�；鶎由邕�根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級(jí)考核辦法，使每個(gè)員工的收入與其對(duì)x的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個(gè)人的任務(wù)完成量，按比例返還。

　　勞動(dòng)報(bào)酬按月測(cè)評(píng)，按季兌現(xiàn)，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。并對(duì)貢獻(xiàn)突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎(jiǎng)，拉大“貧富”差距。

　　二、員工的管理及教育培訓(xùn)工作

　　一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來(lái)維護(hù)，xx在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，全面推廣員工勞動(dòng)合同制，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針，增強(qiáng)干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀(jì)事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書，并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制，使每個(gè)干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。對(duì)不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理;對(duì)造成造成損失、對(duì)x造成不良影響的，給予解除勞動(dòng)合同;對(duì)構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　同時(shí)，制定員工教育實(shí)施細(xì)則，一是針對(duì)x員工的`學(xué)歷、崗位、年齡、專長(zhǎng)等差異，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法。星期一、四晚上集中學(xué)習(xí)，其余晚上為自學(xué)時(shí)間。二是采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合的辦法，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。上半年共安排人員到x、x、x學(xué)習(xí)達(dá)10多次，同時(shí)請(qǐng)x各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來(lái)我社指導(dǎo)工作，傳授經(jīng)驗(yàn)。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報(bào)表例會(huì)時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，通過加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn)，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　另外對(duì)新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會(huì)計(jì)出納等一些基本制度的學(xué)習(xí)。通過10天的學(xué)習(xí)，使他們對(duì)x有關(guān)制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。

　　三、其它工作

　　1、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)表和市辦事處要求上報(bào)的材料。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評(píng)審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。

　　3、對(duì)檔案室進(jìn)行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時(shí)。

　　4、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。

　　5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作。

員工年度總結(jié) 4

　　20xx年的工作告一段落了，在工作中經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的知道和幫助，經(jīng)過同事們的熱情協(xié)助做好了自己的工作，現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。

　　一、在工作中積極進(jìn)取

　　作為工廠的普通一員，我會(huì)努力向其他優(yōu)秀的成員看齊，向他們學(xué)習(xí)，努力不打算的去充實(shí)自己，去填補(bǔ)自己的不足與缺陷，對(duì)待問題，認(rèn)真重視，不會(huì)因?yàn)閱栴}小而忽視問題，在工作中能夠我深知，一個(gè)木桶如果有一個(gè)小洞漏水，那想要讓木桶盛滿水，費(fèi)非常困難的，想要進(jìn)步，就必須要打好基礎(chǔ)，把這些小問題，及時(shí)解決，不讓這些問題成為我工作的負(fù)擔(dān)，不斷的改進(jìn)這些問題的進(jìn)程，每次上班都給自己打氣，讓自己能夠在一天中保持足夠的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，沒有付出努力就得不到成長(zhǎng)，工作我信奉的是踏實(shí)肯干，把任何工作都做到最好，把所有的事情都及時(shí)處理妥當(dāng)，絕不會(huì)在工作中犯下錯(cuò)誤，努力做好自己的事情，每一天都會(huì)把自己的工作放在第一位，沒一點(diǎn)都會(huì)積極的投入工作。

　　在工作中遇到的困難被我視為超越的目標(biāo)，努力的方向，不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，不斷的.朝著成功前進(jìn)，每一次的工作我都會(huì)不斷繼續(xù)，從不會(huì)在工作中抱怨，工作做不好，只會(huì)是自己的問題，只是自己沒有做好罷了，不是其他的對(duì)于這些我應(yīng)該好加倍努力應(yīng)該不斷繼續(xù)，堅(jiān)持才能夠做好自己的事情。

　　二、規(guī)劃工作，制定工作方案

　　盲目工作是不能夠做好工作的，我喜歡讓工作有節(jié)奏的進(jìn)行，對(duì)于工作每次都會(huì)不斷設(shè)定工作步驟，制定計(jì)劃，保證自己的工作能夠不斷的做好，我會(huì)根據(jù)工作的難易程度制定工作計(jì)劃，設(shè)定方案，每一次工作都要有不同的計(jì)劃方式，每一次工作都會(huì)做好統(tǒng)籌，保證能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，用最短的時(shí)間做出最好的效果，努力做好自己的每一份工作，對(duì)于在計(jì)劃中出現(xiàn)問題的計(jì)劃方案，會(huì)做調(diào)整，修補(bǔ)漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。

　　三、按時(shí)完成上級(jí)安排的任務(wù)

　　對(duì)于上級(jí)安排的任務(wù)我從來(lái)就不敢有絲毫的怠慢，從來(lái)不敢偷工減料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期是我要做的，對(duì)于這樣的工作一般都是認(rèn)真加小心，努力完成每一個(gè)細(xì)節(jié)做好每一處工作，在相應(yīng)的時(shí)間里面做最好的調(diào)整，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，通過工作讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的有點(diǎn)和闖出，讓自己的能力能夠充分的展現(xiàn)出來(lái)，從而完成自己的工作，把工作做到最好。

　　經(jīng)過工作，在工作中存在的問題也會(huì)暴露出來(lái)，讓我的能力得到提升，努力去完善自己的不足，不斷的去做好自己的工作，一定會(huì)把自己的工作做好，給工廠交上滿意的答卷。

員工年度總結(jié) 5

　　20xx年度行政人事部工作總結(jié)目錄20xx年度重點(diǎn)工作總結(jié)人力資源中期規(guī)劃20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃Page2第一部分20xx年工作總結(jié)重點(diǎn)工作盤點(diǎn)人力資源管理改善探索人力資源戰(zhàn)略層面思考Page3重點(diǎn)工作盤點(diǎn)9月份完成商管公司績(jī)效考核手冊(cè)，10月份月度績(jī)效考核進(jìn)入正軌。

　　12月份完成20xx年度績(jī)效考核方案。9—12月份有效簡(jiǎn)歷搜索47份，電話溝通32人，通知面試13人，參加面試7人次，人員儲(chǔ)備3人，到崗1人，兼職1人。

　　按照20xx年下半年的招募計(jì)劃，空缺3人：綜合信貸部客戶經(jīng)理1名，IT部門1名，消費(fèi)金融部商務(wù)代表1名。執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)共1人次；徐鳳已取得人力資源師三級(jí)證書。

　　外部專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)五次（免費(fèi)公開課）

　　其中，人力資源2人共計(jì)2次，消費(fèi)金融部2人共計(jì)2次。風(fēng)控部1人共計(jì)1次。

　　公司內(nèi)訓(xùn)共計(jì)45。5小時(shí)，主要以職業(yè)能力培訓(xùn)為主，各職能部門的月平均培訓(xùn)時(shí)間為2小時(shí)。Page4人力資源業(yè)務(wù)工作盤點(diǎn)勞動(dòng)合同管理：全年新簽勞動(dòng)合同13份，合同簽訂率100%，確保勞動(dòng)合同新簽和續(xù)簽及時(shí)無(wú)誤。本年度除大部分員工由小貸公司平穩(wěn)過渡至商管公司外，僅二名離職人員。

　　截止12月底，公司參保人員共計(jì)9人（秦浩和燕黎原單位均有保險(xiǎn)、公積金）。

　　適時(shí)辦理保險(xiǎn)、公積金單位內(nèi)轉(zhuǎn)移、生育報(bào)銷、社�？ㄉ觐I(lǐng)等業(yè)務(wù)。7—12月份組織公會(huì)活動(dòng)三次。

　　建立和完善員工電子檔案管理。

　　建立每月人事報(bào)告機(jī)制。

　　匯總?cè)�年出勤記錄、�?jī)效考核記錄，為年終績(jī)效考核提供依據(jù)。9月份完成小貸與商管公司的資產(chǎn)分配10月份完成融資擔(dān)保公司平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)及補(bǔ)錄工作，月度申報(bào)進(jìn)入正常狀態(tài)11月份跟進(jìn)落實(shí)第二屆股東會(huì)入資，建立財(cái)務(wù)委員會(huì)及內(nèi)審機(jī)制12月份完成商管公司增資工作跟進(jìn)融資租賃公司籌建工作跟進(jìn)泛海新辦公樓裝修設(shè)計(jì)方案Page5人力資源管理改善探索招聘渠道拓展與測(cè)評(píng)技術(shù)完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)與專業(yè)素養(yǎng)提升對(duì)員工關(guān)系方面的認(rèn)識(shí)和改善對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用Page6人力資源管理改善探索—關(guān)于招聘渠道關(guān)鍵崗位和招聘難度大的崗位一般崗位和非急缺性崗位20xx年度的招聘工作完成非常不理想，離既定目標(biāo)的崗位設(shè)置空缺三人，招聘渠道不夠開闊，行業(yè)人脈不熟、辦公地點(diǎn)較為偏遠(yuǎn)等都是造成招募工作不理想的重要因素。

　　20xx年需要把招聘工作列為重中之重，加大招聘工作力度，根據(jù)不同崗位的任職要求，分析該崗位的人才特點(diǎn)，從而選擇并開辟多種不同的招聘渠道，積極通過協(xié)會(huì)、行業(yè)QQ群、網(wǎng)絡(luò)招聘等渠道發(fā)布招募信息，同時(shí)也需要提高招聘技巧，積極和獵頭溝通，溝通頻次至少每周二次，爭(zhēng)取在2月份之前完成20xx年度空缺崗位的招募工作。發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工和面試者推薦相關(guān)人員Page7人力資源管理改善探索—關(guān)于測(cè)評(píng)技術(shù)DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)是國(guó)外企業(yè)廣泛應(yīng)用的一種人格測(cè)驗(yàn)，用于測(cè)查、評(píng)估和幫助人們改善其行為方式、人際關(guān)系、工作績(jī)效、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，這個(gè)測(cè)驗(yàn)所考察的維度與管理績(jī)效相聯(lián)系，為企業(yè)的人事甄選、錄用、崗位安置提供了良好的測(cè)評(píng)手段。

　　MBTI心理測(cè)量經(jīng)過近70年的穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)已成為最有效、最客觀的職業(yè)測(cè)評(píng)手段。全球約有四分之三以上的大公司在人員甄選、安置和培訓(xùn)方面使用MBTI測(cè)評(píng)，而且越來(lái)越多的中小公司也正加入到這一行列中來(lái)。我希望把一些有效的性格測(cè)試引入企業(yè)的人員選拔中。因?yàn)槊鎸?duì)面的交流可以說是一種最直接的方法，但難免在面試過程中會(huì)有一些人為主觀判斷的成份，MBTI性格測(cè)試是用心理學(xué)測(cè)量技術(shù)手段來(lái)彌補(bǔ)這方面的損失。MBTI性格測(cè)試的邏輯性嚴(yán)密，題目設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易懂，在一定程度上減低了人力資源的工作量，并提高了招聘工作的有效性。DISC性格測(cè)試MBTI性格測(cè)試20xx年的大誠(chéng)致信將會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的公司，人員招募、培訓(xùn)、績(jī)效考核如何跟上公司快速發(fā)展的要求，對(duì)于人力資源部門將是個(gè)挑戰(zhàn)。以前的人員招募工作我們還處于比較基礎(chǔ)的階段，如何創(chuàng)新、如何踏實(shí)的完成20xx年人員招募計(jì)劃、員工發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃等需要我們提出切實(shí)可行的方案。引進(jìn)測(cè)評(píng)技術(shù)會(huì)是20xx年人力資源部門的一項(xiàng)重要課題，這項(xiàng)工作也需要得到公司高層自上而下的推動(dòng)。Page8人力資源管理改善探索——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與專業(yè)素質(zhì)提升做好模塊業(yè)務(wù)工作責(zé)任心和價(jià)值觀塑造專業(yè)技能和職業(yè)化水平招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系、基礎(chǔ)人事工作探索人力資源管理體系建設(shè)團(tuán)結(jié)合作共同提升探索選、育、用、留機(jī)制的建設(shè)與完善扎扎實(shí)實(shí)做好每一個(gè)模塊的基本工作，制度是完善的，但是執(zhí)行力是欠缺的。依葫蘆畫瓢最后得到的結(jié)果就是畫虎反類犬，每項(xiàng)工作都要求細(xì)節(jié)做到完美。每項(xiàng)工作都要求一定要在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，管理工作要數(shù)據(jù)化。同時(shí)要加強(qiáng)基層員工的內(nèi)部制度及流程培訓(xùn)工作，提高專業(yè)素養(yǎng)。Page9人力資源管理改善探索—對(duì)員工關(guān)系方面的認(rèn)識(shí)和改善行政人事部門除了建立健全各項(xiàng)行政人事管理機(jī)制外，也要擺正自己的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與員工的溝通和交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工關(guān)系中可能存在的問題和隱患，并及時(shí)進(jìn)行處理溝通和協(xié)調(diào)。

　　在面對(duì)員工思想波動(dòng)和心理變化時(shí)，要認(rèn)真給予疏導(dǎo)和幫助。

　　在企業(yè)中樹立人事部門的原則性和可信任感，為和諧員工關(guān)系氛圍提供一定的保障。隨著人才競(jìng)爭(zhēng)不斷增大，越來(lái)越多的企業(yè)通過員工關(guān)系的管理來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過提高員工滿意度、改善員工的凝聚力和歸屬感，減少員工的流動(dòng)率等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終價(jià)值。

　　要把員工看作是需要通過資源投入才能夠形成的一筆財(cái)富（即真正的人力資源）員工關(guān)系的建設(shè)主要有幾個(gè)需要改善的方面

　　1、建立多種溝通渠道，完善管理。

　　2、豐富員工集體活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的熟悉程度，可加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和對(duì)公司的認(rèn)可度。

　　3、加強(qiáng)員工關(guān)懷：給員工身心上的安撫，例如：建立員工休息室，節(jié)日和生日祝福，每年一次的體檢福利等形式。人力資源管理改善探索—對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效考核的后續(xù)工作，所以績(jī)效改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)員工現(xiàn)實(shí)工作的考核，不能將這兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作割裂開來(lái)考慮。

　　績(jī)效改進(jìn)必須自然地融入部門日常管理工作之中，才有其存在價(jià)值。

　　幫助下屬改進(jìn)績(jī)效、提升能力，與完成管理任務(wù)一樣都是管理者義不容辭的責(zé)任。在HRM中運(yùn)用

　　1、用人的重要依據(jù)，因事用人，用人所長(zhǎng)，容人之短。

　　2、作為薪資或績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整的依據(jù)。

　　3、作為晉升獲獎(jiǎng)降級(jí)等職務(wù)調(diào)整的依據(jù)。

　　4、作為發(fā)展教育培訓(xùn)需求和人才培育的依據(jù)。

　　5、績(jī)效考核結(jié)果可以作為招募和甄選有效性的一個(gè)依據(jù)。

　　6、有利于制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　績(jī)效考核完成后該做些什么？人力資源戰(zhàn)略層面思考人力資源規(guī)劃勢(shì)在必行績(jī)效體系和激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)體系搭建和完善Page12人力資源戰(zhàn)略層面思考—人力資源規(guī)劃勢(shì)在必行人力資源規(guī)劃缺失產(chǎn)生的現(xiàn)象人力資源規(guī)劃要解決的問題問題一、未來(lái)我們需要什么樣的人員？要多少？什么時(shí)候要？問題二、哪些人是關(guān)鍵人才？如何建立關(guān)鍵人才管理體系？現(xiàn)象一、人才梯隊(duì)斷層，中層骨干力量不足，不能滿足當(dāng)前公司的人才需求，和公司的快速發(fā)展不配套；現(xiàn)象二、人員招募困難，人才儲(chǔ)備缺乏問題三、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們還應(yīng)如何調(diào)整人才戰(zhàn)略？Page13人力資源戰(zhàn)略層面思考—績(jī)效體系和激勵(lì)機(jī)制所有的企業(yè)都在為如何構(gòu)建和實(shí)施有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制頭疼，這確實(shí)是個(gè)難題�？�(jī)效考核體系需要我們根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用，特別是對(duì)中層干部要進(jìn)行績(jī)效考核管理的培訓(xùn)，首先是中層干部能理解和運(yùn)用績(jī)效考核，不要讓績(jī)效考核淪為走過場(chǎng)。希望員工兢兢業(yè)業(yè)、自覺的有團(tuán)隊(duì)精神、自覺的以企業(yè)為家是不現(xiàn)實(shí)的，絕大多數(shù)員工只做考核他并與他利益相關(guān)的事情。只有告訴員工公司的關(guān)注點(diǎn)是什么，公司需要你要做什么，做到什么程度，需要什么產(chǎn)出，達(dá)到目標(biāo)后能得到多少工資，員工才能按公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作。Page14人力資源戰(zhàn)略層面思考—培訓(xùn)體系搭建目前的培訓(xùn)中容易出現(xiàn)的問題，分析原因如下：

　　第一，部分管理人員認(rèn)為培訓(xùn)產(chǎn)出低，耽誤時(shí)間和精力，尤其是趕工的時(shí)候，培訓(xùn)更加可以靠邊站；第二，管理人員不能正確認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)下屬也是作為部門經(jīng)理的一項(xiàng)責(zé)任，衡量一個(gè)管理者是否成功，不是看他本人多能干，而是看他是否有一群業(yè)績(jī)卓著的.部屬！第三，人力資源部培訓(xùn)體系搭建工作、督促和落實(shí)力度還有待加強(qiáng)。Page15第二部分人力資源中期規(guī)劃人力資源中期規(guī)劃是連接公司戰(zhàn)略和公司業(yè)績(jī)的必由之路人員規(guī)劃總體人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵人員分析人力資源管理改進(jìn)增強(qiáng)規(guī)劃意識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)，減少事務(wù)性比重員工整體隊(duì)伍規(guī)劃現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析未來(lái)需求與差距分析關(guān)鍵人員規(guī)劃部門經(jīng)理專業(yè)性關(guān)鍵人才關(guān)鍵人才信息庫(kù)與跟蹤方案人力資源管理改進(jìn)完善人力資源管理體系，建立健全選、用、育、留機(jī)制Page16員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析人員數(shù)量20xx年度期初人數(shù)為9人，期末人數(shù)為11人（截至20xx年12月31日），凈增加人數(shù)為2人，兼職未到崗1人，人員缺口3人。

　　人員分布如圖所示。員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析電工程類3名，財(cái)務(wù)類5名，營(yíng)養(yǎng)類1名，貿(mào)易類1名，管理類2名、英語(yǔ)專業(yè)1名員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析25歲以下員工人數(shù)為1人，占總?cè)藬?shù)9%；25－30歲員工人數(shù)為2人，占總?cè)藬?shù)18。2%；31－40歲員工人數(shù)為5人，占總?cè)藬?shù)45。5%；41－50歲員工人數(shù)為3人，占總?cè)藬?shù)27。3%員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析大專學(xué)歷員工人數(shù)為2人，占總?cè)藬?shù)18。2%；本科學(xué)歷員工人數(shù)為8人，占總?cè)藬?shù)72。8%；碩士學(xué)歷員工人數(shù)為1人，占總?cè)藬?shù)9%。員工整體隊(duì)伍規(guī)劃—未來(lái)需求與差距分析（1）人力資源總量：20xx年根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的拓展情況與之前總經(jīng)理所定人數(shù)控制在20人以內(nèi)的目標(biāo)，在人力資源總量上，未來(lái)將有近100%的增長(zhǎng)。

　　（2）人力資源定編規(guī)劃：對(duì)于公司總部職能部門和業(yè)務(wù)部門，未來(lái)的人員編制已有較為清晰的人數(shù)安排，按照編制進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。

　�。�3）人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整：涉及專業(yè)增加和學(xué)歷結(jié)構(gòu)提升。

　　既然公司在20xx年要成立融資租賃公司，以及圈圈通業(yè)務(wù)的拓展，那么，相關(guān)專業(yè)的人才就要提早進(jìn)行尋覓和儲(chǔ)備，及時(shí)引進(jìn)。另外，擴(kuò)大碩士生在招聘中的比例，逐步調(diào)整整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

　�。�4）未來(lái)可能會(huì)缺乏的三類重要人才

　　第一，管理型人才。隨著企業(yè)的發(fā)展，從成長(zhǎng)期過渡到成熟期，我們將需要具備優(yōu)秀項(xiàng)目管理能力和綜合管理能力的人才；第二，高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員。根據(jù)公司20xx年資本運(yùn)營(yíng)這一戰(zhàn)略方向，我們將需要具備財(cái)務(wù)、金融投資或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)背景，具有行業(yè)背景、法律知識(shí)和較高投資分析和風(fēng)險(xiǎn)管理能力的人才。

　　第三、數(shù)字營(yíng)銷專業(yè)人才，再好的APP沒有專業(yè)有效的推廣也是白搭，我們現(xiàn)在迫切的需要數(shù)字營(yíng)銷人才。人力資源總量和結(jié)構(gòu)基本處于不平衡狀態(tài)管理型人才高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員數(shù)字營(yíng)銷專家Page21關(guān)鍵人員規(guī)劃主要包括高級(jí)客戶經(jīng)理專業(yè)性關(guān)鍵人才已制定客戶經(jīng)理管理辦法，明確了業(yè)績(jī)考核和能力態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)，目前處于人員招募階段關(guān)鍵人才信息庫(kù)需制定關(guān)鍵人才管理辦法，對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行定義，對(duì)不同專業(yè)能力的關(guān)鍵人才進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，分析不同能力層次（核心人才、接替型人才和儲(chǔ)備性人才）人員的配比。關(guān)鍵人才跟蹤方案除了基本信息外，要對(duì)關(guān)鍵人才從性格、能力和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估和記錄，每人有一份詳細(xì)的人才信息表。給予高管、部門經(jīng)理、人力資源部對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵人員層次和名單，分層次的開展定期或不定期溝通與輔導(dǎo)，加快人才成長(zhǎng)的速度和提升人才的積極性與行動(dòng)力。Page22人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃未來(lái)五年，人力資源管理設(shè)專職人員，成立人力資源部。逐步增強(qiáng)規(guī)劃意識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)，減少事務(wù)比重，爭(zhēng)取能做到為戰(zhàn)略提供支持和服務(wù)，為高層決策提供有效信息和依據(jù)；另外，對(duì)各部門來(lái)說，人力資源部能作為一個(gè)可以對(duì)他們起到服務(wù)支持和提供專業(yè)幫助的部門。

　　具體要做的是：完善人力資源管理體系，建立健全選、用、育、留機(jī)制。選對(duì)應(yīng)的是內(nèi)外部招聘體系，用對(duì)應(yīng)的是績(jī)效管理體系，育對(duì)應(yīng)的是培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃體系，留對(duì)應(yīng)的是體現(xiàn)崗位價(jià)值和公平性的薪酬體系。Page23第三部分計(jì)劃一20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃—人力資源方面組織架構(gòu)、部門職責(zé)與崗位職責(zé)編制人力資源管理制度修訂招聘與培訓(xùn)實(shí)施、關(guān)鍵人才管理績(jī)效考核探索與薪資福利實(shí)施戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的計(jì)劃二計(jì)劃三人力資源管理制度，同時(shí)把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、計(jì)劃四做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)良好的文化和氛圍，提高計(jì)劃五和諧員工關(guān)系與內(nèi)部溝通部門建設(shè)及部門間協(xié)作公司凝聚力。計(jì)劃六Page24第三部分計(jì)劃一20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃—行政事務(wù)方面融資租賃公司的籌建融資擔(dān)保公司的股權(quán)變更商業(yè)管理公司的增資擴(kuò)股20xx年度公司管理制度匯編行政部工作的核心就是“服務(wù)”，要變被動(dòng)為主動(dòng)，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前，服計(jì)劃二計(jì)劃三務(wù)在前。特別是行政分管的工作繁瑣，工作更應(yīng)要求有計(jì)劃、落實(shí)有措施、計(jì)劃四完成有記錄，做到積極主動(dòng)，當(dāng)日事當(dāng)日清。在工作思路、工作方法等方計(jì)劃五泛海CBD辦公樓裝修員工持股政策的研究面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。提高辦事效率。

　　增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。計(jì)劃六Page25匯報(bào)完畢，謝謝大家！

員工年度總結(jié) 6

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，酌情對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率及業(yè)績(jī)提供依據(jù)。

　　作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好車間生產(chǎn)工作，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中驗(yàn)證理論，用理論指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)。在實(shí)踐和生產(chǎn)過程中不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)�，F(xiàn)將這一年里，我的工作內(nèi)容與取得的一些成績(jī)作以下簡(jiǎn)要回顧：

　　1、在生產(chǎn)過程中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有工藝人員及鍍膜工序員工進(jìn)行培訓(xùn)，用理論武裝生產(chǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋工藝知識(shí)、操作規(guī)程、崗位安全制度等。其中大規(guī)模的培訓(xùn)4次，利用班前、班后會(huì)針對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題加以糾正式的培訓(xùn)若干，現(xiàn)工藝人員已經(jīng)初步掌握了真空管膜層的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練的.針對(duì)膜層顏色、性能、換靶周期等作以調(diào)整。

　　2、在生產(chǎn)的同時(shí)，我還不間斷的積累實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，協(xié)助技術(shù)實(shí)驗(yàn)室羅工抽檢、送檢真空管，根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，調(diào)整膜層工藝，使車間生產(chǎn)的真空管合格率屢創(chuàng)新高，現(xiàn)車間生產(chǎn)真空管曝輻量可達(dá)￠581800管≤4。5以下（國(guó)標(biāo)≤4。7合格）。熱損￠581800管≤0。70以下（國(guó)標(biāo)≤0。85合格）。

　　3、針對(duì)年初市場(chǎng)反應(yīng)的膜層顏色雜亂等現(xiàn)象，每天要求工藝人員針對(duì)所開啟鍍膜機(jī)做樣管對(duì)比，出爐不達(dá)標(biāo)的調(diào)整，并編制了各工序控制膜層顏色的暫行辦法，半年來(lái)成績(jī)顯著，側(cè)面了解市場(chǎng)反應(yīng)良好。

　　4、根據(jù)市場(chǎng)需要，一年來(lái)，多次開發(fā)研究了具有天普特色的真空管，如天普紫墨金真空管、黑膜真空管、偏心真空管外鍍膜技術(shù)，有效的拓寬了市場(chǎng)，其中天普紫墨金真空管年銷售量累計(jì)達(dá)30余萬(wàn)支，黑膜真空管僅牛牌一次性供貨就達(dá)5萬(wàn)余支。

　　5、根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)多次研究，開發(fā)了天普金三角真空管，有效的降低了真空管對(duì)于熱水器熱損的影響，產(chǎn)品將拓寬并服務(wù)于xx的市場(chǎng)，現(xiàn)此產(chǎn)品已經(jīng)定型為20xx年xx市場(chǎng)產(chǎn)品。

　　6、對(duì)于車間設(shè)備進(jìn)行小改小革，研究的“矛型磁鐵”已經(jīng)申報(bào)國(guó)家實(shí)用新型專利，投產(chǎn)以來(lái)經(jīng)測(cè)算將延長(zhǎng)靶的使用周期達(dá)3～7天，年統(tǒng)計(jì)將為公司解約靶材消耗費(fèi)用達(dá)10余萬(wàn)元。

　　7、自xx年以來(lái)，許多先進(jìn)、自動(dòng)化程度較高的設(shè)備不斷落戶真空管車間，作為車間工藝主管的我，只有不斷向人學(xué)習(xí)，了解先進(jìn)技術(shù)，才能勝任此職務(wù)。一年來(lái)我不斷學(xué)習(xí)，并修改、制定了車間操作工藝，崗位安全操作規(guī)程等。

　　工作成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，成績(jī)斐然，總結(jié)過去的工作，自己覺著有許多方面還存在不足，通過自己的反思和查找，認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)方面：

　　一是思想解放的不夠，日常工作中求穩(wěn)的成份占的多一些，還有些放不開，對(duì)待工作還是不那么靈活。對(duì)待問題的探索和實(shí)踐步子還不夠大。

　　二是在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面自己還存在一定的差距，特別是工作實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)，自己所了解的才是一知半解，今后應(yīng)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，做到不恥下問。

　　20xx年，面對(duì)我的將是更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我將一如既往地發(fā)揚(yáng)不怕困難、艱苦奮斗、樂于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新”的精神，熟練地掌握先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，培養(yǎng)優(yōu)秀的工藝人員，與之掌握并學(xué)習(xí)的工藝知識(shí)，用精益求精的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作方法，科學(xué)求實(shí)的工作作風(fēng)，規(guī)范系統(tǒng)的工作成效，制造出高品質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，回報(bào)公司！在天普的大舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

員工年度總結(jié) 7

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的這一年，是一個(gè)繁忙、充實(shí)而又快樂的一年，作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業(yè)顧問，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下不斷的成長(zhǎng)，工作也由開始時(shí)的比較生疏到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，做好了自己的本職工作。以下是對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和接待客戶

　　在這一年里，本人思想認(rèn)識(shí)端正，深知一個(gè)公司的銷售人員就是這個(gè)企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，個(gè)人的一言一行不僅僅代表個(gè)人，還代表著企業(yè)的形象。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識(shí)，做到對(duì)本項(xiàng)目情況的精通，樹立對(duì)本項(xiàng)目的信心，并且對(duì)周邊樓盤都做每月一次的市場(chǎng)調(diào)查，時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，做到知已知彼。在銷售部認(rèn)真接待來(lái)電、來(lái)訪的每一位客戶。在講解時(shí)擁有激情，面對(duì)客戶時(shí)更加有自信，首先讓自己覺得瑄嘉名都是最好的，并給客戶中肯的建議，讓客戶感覺不僅瑄嘉名都的房子是最好的，瑄嘉名都的銷售顧問也是最好的.。

　　二、銷售和信息反饋

　　在銷售方面，公司給了我們很好的支持，前期廣告宣傳做得很多，一期開盤銷售火爆，這是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型，不太適合濱州市場(chǎng)的需求，大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對(duì)濱州市場(chǎng)有了更充分的了解后，及時(shí)地反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，最后公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整，并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些，除了《廣電》、《渤海晨刊》，還在《今日濱州》、《商務(wù)周刊》等大眾報(bào)紙做了幾期廣告，覆蓋面更廣，公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持，我的工作更加努力，接待客戶更有激情，加大了回訪力度，挖掘每一個(gè)潛在客戶，不放過任何一個(gè)。在我們銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，基本完成了年度銷售任務(wù)。

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)結(jié)同事

　　在工作中能夠服從上級(jí)安排，令行即止。若有異議，及時(shí)溝通，不影響工作秩序，不傳播個(gè)人意

　　見。與同事間能夠互相團(tuán)結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)或外出時(shí)，面對(duì)客戶決不發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。并且互相配合，做到互幫互助。

　　四、缺點(diǎn)和未來(lái)的發(fā)展方向

　　在努力工作的同時(shí)，也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足；專業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，提高自己的工作效率；不斷提高自己的談判能力，讓工作更加輕松，再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。

　　新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地！

員工年度總結(jié) 8

　　這一年對(duì)于我這個(gè)剛剛離開校園的職場(chǎng)新人來(lái)說，可謂是職業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進(jìn)步，公司員工年度工作總結(jié)。當(dāng)然，所有的一切要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)并給予了我相對(duì)廣闊的發(fā)展空間，以及測(cè)試團(tuán)隊(duì)全體成員的相互幫助和共同努力。以下對(duì)我在20xx年所做的工作進(jìn)行全面總結(jié)：

　　1.團(tuán)隊(duì)管理

　　我的團(tuán)隊(duì)，以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對(duì)我的關(guān)懷與安慰而讓我感動(dòng)。

　　測(cè)試人員是一個(gè)比較特殊的群體，以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標(biāo)。這就要求我們?cè)诠�司并不�?guī)范的項(xiàng)目管理與工作流程背景下，測(cè)試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自20xx年5月被正式提升為測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人之后，我將絕大部分時(shí)間和精力傾注在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，主要體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設(shè)和文檔標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測(cè)試與開發(fā)的工作交互流程等。

　　在團(tuán)隊(duì)管理上逐漸嘗試，本著先理后管的原則，將原本人心渙散的團(tuán)隊(duì)建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團(tuán)隊(duì)。坦白的講，因?yàn)樽陨砉芾斫?jīng)驗(yàn)的欠缺，這個(gè)摸索過程中我走了許多彎路，但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團(tuán)隊(duì)教會(huì)了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強(qiáng)制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時(shí)其實(shí)已經(jīng)不需要管了，因?yàn)橐呀?jīng)理順，大家都會(huì)去積極主動(dòng)的執(zhí)行。有理的同時(shí)，還要幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)去整理，給予團(tuán)隊(duì)每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當(dāng)?shù)娜粘�溝通和思想引�?dǎo)，通過績(jī)效考核、部門例會(huì)、部門培訓(xùn)、單人交談和部門聚會(huì)等形式，在工作時(shí)間和非工作時(shí)間進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和相互認(rèn)可，工作總結(jié)《公司員工年度工作總結(jié)》。在這個(gè)過程中，我的性格優(yōu)勢(shì)得以充分體現(xiàn)，我能夠在第一時(shí)間發(fā)覺團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)異常，并通過及時(shí)的交談?dòng)枰越鉀Q，同時(shí)也體現(xiàn)出了我的性格劣勢(shì)。記得在一次例會(huì)結(jié)束后，我要求每位團(tuán)隊(duì)成員寫出5條關(guān)于我的意見和建議，結(jié)果讓我非常欣慰，這說明團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的信任，也期望我有所成長(zhǎng)。我也會(huì)以此為戒，逐漸改進(jìn)。

　　2.團(tuán)隊(duì)工作

　　對(duì)工作模式進(jìn)行改進(jìn)，在團(tuán)隊(duì)工作的執(zhí)行模式上完全改變了之前測(cè)試人員歸屬項(xiàng)目組的不規(guī)范情況。統(tǒng)一測(cè)試管理平臺(tái)增強(qiáng)了測(cè)試人員的溝通頻度，促進(jìn)了大家的'相互交流和相互幫助，并使得測(cè)試工作可以根據(jù)實(shí)際情況執(zhí)行交互性測(cè)試。

　　綜合2008年的測(cè)試結(jié)果，我至少為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)打90分，可以說這一年的工作結(jié)果是令人滿意的，當(dāng)然主要是指經(jīng)歷了八月調(diào)整之后的測(cè)試團(tuán)隊(duì)。最讓人難忘的是二○九年的八月、九月和十月期間，測(cè)試團(tuán)隊(duì)剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整，以3舊1新的4人陣容承擔(dān)了原來(lái)7人的工作量，并在高強(qiáng)度的工作壓力下順利的度過了團(tuán)隊(duì)調(diào)整期。面對(duì)這一充滿壓力的過程，我想，只有"兔子在哪里"的故事是讓大家難以忘記的。

　　如今的測(cè)試團(tuán)隊(duì)有著完備的內(nèi)部機(jī)制和運(yùn)作方式，我們已經(jīng)做好了相應(yīng)準(zhǔn)備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。

　　3.個(gè)人工作

　　20xx年03月初，我已向郭總提交一份20xx年11月12日到20xx年3月的工作總結(jié)，其中所描述的工作內(nèi)容均為當(dāng)時(shí)參與的ARPT項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況。自20xx年4月開始，我與項(xiàng)目組全體成員參與了ARPT奧運(yùn)項(xiàng)目的投標(biāo)文件編寫工作，這也是我第一次參與標(biāo)書編寫，但從自身來(lái)講，我已經(jīng)傾盡全部所能。

　　在標(biāo)書編寫結(jié)束后，除繼續(xù)負(fù)責(zé)ARPT軟件的測(cè)試外，逐漸將工作重心向團(tuán)隊(duì)建設(shè)偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下，適當(dāng)從事部分模塊的測(cè)試工作。關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)容，之前已經(jīng)有所介紹，在此不再贅述。

　　4.總結(jié)

　　年終結(jié)束，我的人生觀和價(jià)值觀也隨著時(shí)間的推移而逐步發(fā)生改變，更加清晰的了解了自身優(yōu)勢(shì)與不足，包括職業(yè)發(fā)展過程中的一些必要能力，我也會(huì)在此經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上漸漸的總結(jié)和調(diào)整。

　　個(gè)人進(jìn)步的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當(dāng)中，我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化，看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。

　　螺旋上升--用這個(gè)哲學(xué)詞語(yǔ)來(lái)形容公司的發(fā)展過程再確切不過了。一切仿佛是旋轉(zhuǎn)車輪上的一個(gè)點(diǎn)，回到原處的同時(shí)也發(fā)生了距離的變化。伴隨著這個(gè)變化的過程，我心內(nèi)中噴發(fā)過激情、也感傷過失落；發(fā)泄過憤恨、也滋生過冷漠，最后在壓抑與崩潰的臨界點(diǎn)上重新燃起了希望，與此同時(shí)我更期盼著公司能夠加速發(fā)展步伐，一改現(xiàn)在"總結(jié)了沒有執(zhí)行，執(zhí)行了沒有改變，改變了沒有思考"的不正�，F(xiàn)狀。一年的結(jié)束，一年的開始，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收獲碩果。

員工年度總結(jié) 9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

　　大家晚上好，xx年轉(zhuǎn)眼即逝，今年內(nèi)對(duì)于我們順和客運(yùn)來(lái)說是不平凡的一年，對(duì)于人們每一個(gè)崗位每一個(gè)順和人來(lái)說也是一個(gè)新的開始，新的挑戰(zhàn)，xx年中國(guó)經(jīng)濟(jì)在不斷下滑，各行各業(yè)都面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，面對(duì)于我們物流業(yè)來(lái)說更是首當(dāng)其沖受其影響，再加上快遞物流的迅速發(fā)展，更讓我們步步為堅(jiān)，在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們貨運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整了戰(zhàn)略方針，才使我們藍(lán)狐快運(yùn)行以在嚴(yán)峻的形勢(shì)下健康穩(wěn)步地發(fā)展。

　　下面由我代表貨運(yùn)出庫(kù)崗對(duì)xx年一年的工作做出總結(jié)。在貨運(yùn)處流傳著這樣一句話，來(lái)貨的.客戶不一定發(fā)貨，但發(fā)貨的客戶一定來(lái)貨，所以出庫(kù)崗是面對(duì)客戶最多的崗位，客戶對(duì)我們藍(lán)狐的印象很多都是從我們出庫(kù)崗開始的，我們的服務(wù)好不好就顯得尤為重要。在xx年的工作中我們出庫(kù)崗對(duì)每一位來(lái)提貨和查詢的客戶都能夠做到服務(wù)周到，耐心解答客戶的提問，及時(shí)為客戶排憂解難。有很多第一次來(lái)提貨的客戶對(duì)提貨費(fèi)不理解、嫌貴我們都能夠做到耐心解釋，即便是那些不講理的客戶，無(wú)論是漫罵還是拍打服務(wù)臺(tái)，我們都能夠冷靜對(duì)待，從不與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。在開單過程中能夠認(rèn)真核對(duì)每一個(gè)客戶的信息，確保貨物不在我們這一關(guān)發(fā)生任何錯(cuò)誤。在工作的閑暇時(shí)間，我們還會(huì)與貨物沒到在等貨的客戶進(jìn)行溝通交流，及時(shí)了解客戶的問題和需求以及對(duì)我們的意見和不足。我們的自審看不到完整的自己，只有通過客戶的嘴我們才能發(fā)現(xiàn)自己的得失。在帳目上能夠做到日清日結(jié)，始終和電腦上的數(shù)據(jù)保持一至。

　　當(dāng)然我們出庫(kù)崗也有很多問題和不足，對(duì)提貨費(fèi)的解釋工作在人多繁忙的時(shí)候解釋不到位，以至于客戶帶著疑問離開我們提貨處。在日常工作中和到達(dá)庫(kù)的其它崗位溝通交流不夠多，有讓客戶長(zhǎng)時(shí)間等待入庫(kù)提貨的現(xiàn)象。出庫(kù)崗的衛(wèi)生打掃也不是很徹底干凈。在創(chuàng)新方面我們出庫(kù)崗始終沒有新的突破。

　　明年的工作打算是謹(jǐn)遵張站提出的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，把主動(dòng)服務(wù)意識(shí)落實(shí)到每一天的工作中去，遇到問題先站到客戶的立場(chǎng)上去思考，把客戶放在第一位，多為客戶著想，堅(jiān)決杜絕投訴的現(xiàn)象發(fā)生，收費(fèi)合理讓顧客滿意，嚴(yán)格遵守站上的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，團(tuán)結(jié)同事和同事配合好工作，

　　盡自己的一份力量把我們順和公司建設(shè)的更美好.。中鐵快運(yùn)的工作已經(jīng)開始，我們有信心也有能力將正在起步的中鐵建設(shè)成為一支像我們xx一樣有影響力的品牌。

　　到達(dá)出庫(kù)崗

　　xx.12.08.

員工年度總結(jié) 10

　　緊張而忙碌的XX年即將過去了，回顧近一年來(lái)的工作，從以下幾方面進(jìn)行了總結(jié)。

　　一、體系運(yùn)行控制方面

　　今年XX公司改由新的認(rèn)證公司進(jìn)行貫標(biāo)和體系認(rèn)證，公司積極組織人員參加貫標(biāo)培訓(xùn)，在四、五月份的三標(biāo)一體年度內(nèi)、外審核中，認(rèn)真組織各項(xiàng)目部和有關(guān)部門完善各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料，狠抓可追溯性和完整性，積極整改內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，從公司整體運(yùn)行控制方面進(jìn)行檢查、完善。公司整個(gè)體系運(yùn)行的有效性和可控性得到審核老師的認(rèn)可，順利通過了第一次年度外部審核。

　　二、技術(shù)質(zhì)量管理

　　XX公司今年主要承建的工程項(xiàng)目有__會(huì)室外展區(qū)、XX等二所學(xué)校操場(chǎng)改造等項(xiàng)目。還有幾個(gè)掛靠項(xiàng)目的施工管理。為保證工程質(zhì)量，經(jīng)常不定期去工地檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改，全面掌握公司所屬工程的整體施工質(zhì)量狀況，每月參加公司的質(zhì)量例會(huì)，交流、探討施工質(zhì)量問題，確保工程施工質(zhì)量的可控性。XX等項(xiàng)目相繼順利竣工。XX工程還通過了為期十天的展會(huì)檢驗(yàn)，贏得了各方的好評(píng)。

　　今年的工作仍以XX項(xiàng)目為主，在面臨工期緊、任務(wù)重等困難和許多不利因素的情況下，及時(shí)調(diào)整施工方案，一方面積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行充分溝通、協(xié)商，另一方面自己深化圖紙，經(jīng)過艱苦努力，工程順利竣工，保證了9月26日花博會(huì)的順利召開。

　　在XX項(xiàng)目屋面索膜環(huán)梁吊裝方案制定過程中，我組織有關(guān)人員積極參與，反復(fù)研究探討，大膽提出了環(huán)梁在屋面拼裝、整體提升、龍門架固定的思路，優(yōu)化了施工方案，比原施工方案節(jié)約資金近七十萬(wàn)元。

　　XX項(xiàng)目完工后，會(huì)同項(xiàng)目部有關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行竣工驗(yàn)收和竣工結(jié)算資料的編制、整理工作，認(rèn)真完善提交財(cái)政評(píng)審的材料，盡可能為公司爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面

　　由于花博會(huì)項(xiàng)目涵蓋的專業(yè)多、技術(shù)面廣，因此對(duì)項(xiàng)目部大多數(shù)年輕技術(shù)管理人員的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)水平、綜合能力的鍛煉是難得的好機(jī)會(huì)。培養(yǎng)技術(shù)骨干也是總工的一項(xiàng)主要責(zé)任。每周定期組織召開生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì)，在安排生產(chǎn)工作的同時(shí)，對(duì)施工中存在和需要注意的技術(shù)質(zhì)量問題，我都一一進(jìn)行講解，同大家共同探討、學(xué)習(xí)、交流，組織編寫質(zhì)量控制要點(diǎn)，以達(dá)到監(jiān)督和運(yùn)用的目的。在施工實(shí)踐中，不厭其煩的解答一些技術(shù)問題，盡到自己的職責(zé)。

　　同時(shí)積極組織有關(guān)技術(shù)人員參加市建委、區(qū)建委及公司舉辦的技術(shù)講座，其中參加地奧運(yùn)工程系列講座三次，新技術(shù)新工藝講座兩次，質(zhì)量通病講座一場(chǎng)，開闊了視野、增強(qiáng)了信心，熟悉和了解了先進(jìn)的建筑施工技術(shù)。

　　四、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方面

　　XX公司處于發(fā)展階段，需要樹立自己的品牌形象，需要良好的.業(yè)績(jī)支持，良好的業(yè)績(jī)支持需要良好的工程質(zhì)量，為此編寫了__公司樣板工程實(shí)施方案，積極推行樣板制，以樣板工程帶路，以樣板間及樣板工程引領(lǐng)質(zhì)量，形成比、學(xué)、趕、幫、超的可喜局面。

　　年初，加強(qiáng)了GBD工程項(xiàng)目的長(zhǎng)城杯參評(píng)工作，并多次抽時(shí)間到市建設(shè)工程質(zhì)量協(xié)會(huì)積極爭(zhēng)取，請(qǐng)專家審閱申報(bào)資料，反復(fù)修改，八月中旬終于通過評(píng)審，獲得建筑結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯金獎(jiǎng)，為公司贏得了榮譽(yù)。五月份又參加了市建筑業(yè)聯(lián)合會(huì)和北京新聞媒體組織的“北京當(dāng)代十大建筑”評(píng)選活動(dòng)，雖未當(dāng)選，但顯示了我們重在參與的精神，通過積極的參評(píng)工作讓市建委和市建筑業(yè)聯(lián)合會(huì)都對(duì)我公司有了進(jìn)一步的了解，提高了公司的知名度。

　　為提升公司在群體工程總承包施工管理方面的能力和聲譽(yù)，近期又在積極爭(zhēng)取___項(xiàng)目的長(zhǎng)城杯工作，在許多不利的客觀條件下，經(jīng)過大家的共同努力，十一月二十日通過了第一次專家組的檢查驗(yàn)收，現(xiàn)正會(huì)同業(yè)主對(duì)專家提出的問題加緊整改，進(jìn)一步提高小區(qū)整體施工質(zhì)量，改善施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明環(huán)境，多方位著手，力爭(zhēng)最終獲得群體長(zhǎng)城杯。

　　一年轉(zhuǎn)瞬即逝，工作中仍存在不少問題，還有許多不到位的地方，主抓的項(xiàng)目中仍存在一些質(zhì)量缺陷，細(xì)節(jié)做得不夠好，在建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)中，作為一個(gè)總工還有太多的工作需要努力去做，比如急需創(chuàng)立自己的工法和專利技術(shù)，急需創(chuàng)出優(yōu)良的工程業(yè)績(jī)，急需培養(yǎng)過硬的技術(shù)骨干。在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己，克服缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富和完善自我，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

員工年度總結(jié) 11

　　一、工作方面：

　　本周的工作主要包括以下四點(diǎn)：

　　1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

　　2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時(shí)發(fā)貨；

　　3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況；

　　4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。

　　2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能夠讓客戶第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，其需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。

　　對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。

　　三、下周規(guī)劃

　　1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。

　　2、做好售后的跟蹤，上個(gè)月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)來(lái)進(jìn)行逐步的改善。

　　3、抓住新客戶，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的'訂單都是來(lái)源新客戶，盡可能的抓住每一個(gè)客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

　　4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

員工年度總結(jié) 12

　　回眸過去的一年，在家人和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在朋友和同事的幫助支持下，思想、工作和生活上都有一定進(jìn)步，現(xiàn)將一年來(lái)的情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、學(xué)習(xí)情況

　　當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為決定一個(gè)人生存發(fā)展的至關(guān)重要因素。知識(shí)爆炸，科技日新。有人說，在農(nóng)耕時(shí)代，讀幾年的書，可以管用一輩子；到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，讀十幾年的書才能夠用一輩子；到了經(jīng)濟(jì)信息化時(shí)代，只有終身學(xué)習(xí)，才能夠用一輩子。學(xué)習(xí)是個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)能力直接關(guān)系到工作能力的高低。

　　一年來(lái)，一是注重自身思想政治學(xué)習(xí)。勤于思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)了部分《##語(yǔ)錄》，結(jié)合實(shí)際工作，積極梳理知識(shí)、理念、思路、方法等，促使自己樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。二是注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在日常工作中實(shí)事求是，不斷提高自己，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理，不留疑問；多渠道收集資料，分析總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)；另外有針對(duì)性地學(xué)習(xí)了部分保密政策法規(guī)、單位規(guī)章制度及《云南省水文條例》。三是注重向各層面人員交往學(xué)習(xí)。深刻樹立“兩人行，必有我?guī)煛钡挠^念，堅(jiān)持用時(shí)代發(fā)展的要求審視自己，加強(qiáng)完善自己，永不自滿、永不懈怠，不斷以新的認(rèn)識(shí)、新的思路、新的追求開創(chuàng)自己的未來(lái)。

　　二、工作情況

　　工作中歷來(lái)樹立“責(zé)任勝于能力”的思想，端正工作態(tài)度，立足自身本職工作，盡心盡力做好一點(diǎn)一滴。今年是“十一五”規(guī)劃最后一年，又恰遇開展總支換屆選舉、申報(bào)文明單位及全省水文系統(tǒng)第三屆“水文杯”職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等，工作任務(wù)較重，且時(shí)間緊湊。面對(duì)困難，我積極調(diào)整心態(tài)，迎難而上，不浮躁、不放棄，堅(jiān)持以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。今年主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬┙刂�20xx年12月5日，全年累計(jì)起草、校對(duì)或印發(fā)各類正式文件56份，上呈下達(dá)各類來(lái)文477份，上報(bào)各類總結(jié)材料18份，撰寫會(huì)議紀(jì)要29份，制作宣傳欄2期，發(fā)表宣傳報(bào)道24篇。

　　（二）配合開展文明單位申報(bào)工作，按要求報(bào)送各類申報(bào)材料，并制作精神文明臺(tái)賬8本。

　　（三）配合做好分局水文工作會(huì)議、大理州政府宣傳貫徹《云南省水文條例》座談會(huì)等會(huì)務(wù)工作。

　�。ㄋ模┌匆�求做好各項(xiàng)保密工作。

　　三、生活情況

　　生活確實(shí)是問題疊著問題，抱怨、暴躁、煩惱、逃避、麻痹、擱置等，終究解決不了問題的根本。馬云說得好，“今天很殘酷，明天也很殘酷，但后天很美好。而大多數(shù)人死在明天晚上，看不到后天的太陽(yáng)……”或許是要經(jīng)過那些殘酷，才能成長(zhǎng)。今年主要是戒了煙，感覺良好；另外基本上堅(jiān)持平均每星期至少游泳和健身一次，盡量抽時(shí)間鍛煉身體。

　　四、存在的不足及今后打算

　　一年來(lái)，始終感覺與時(shí)俱進(jìn)的`步伐沉重而艱難，思想的成熟與進(jìn)步始終不及日新月異的形勢(shì)，自身還存在諸多不足之處。比如過多沉湎于日常工作事務(wù)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠、知識(shí)層面不廣、解決辦法不多，陳舊的知識(shí)水平難以跟上信息化時(shí)代下的工作需要；日常工作和生活中偶爾還存在思想浮躁，工作不細(xì)心，生活邋遢、懶散，作風(fēng)不夠扎實(shí)等現(xiàn)象；由于只身在外工作，沒有成熟條件照顧家人，反而讓家人牽掛，身為兒女，心存愧疚。在今后的工作生活中，我將堅(jiān)持加強(qiáng)自身思想理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真細(xì)化工作，強(qiáng)化身體素質(zhì)，關(guān)心父母家人，戒驕戒躁、居安思危，努力提高自身綜合能力水平，積極培養(yǎng)良好生活習(xí)慣，以適應(yīng)日新月異的復(fù)雜環(huán)境。

員工年度總結(jié) 13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　今天我有幸作為公司的員工代表上臺(tái)發(fā)言，與各位同事一起分享XX年度的工作成績(jī)，我感到非常的榮幸和高興。XX年，我們大家在工作中都取得了一定的成績(jī)，這不但得益于我們公司各位同事的支持與默契配合，更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和全新的管理感理念對(duì)我們的`熏陶。在這里，我要真誠(chéng)地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)，向各位為公司勤勉服務(wù)的同事致以深深的敬意。

　　眾所周知，XX年對(duì)于我們洛陽(yáng)新視野眼鏡連鎖有限公司有著重要的意義，作為一名公司員工，在具體的工作崗位上親眼目睹了公司在一年來(lái)的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。

　　新視野眼鏡連鎖作為一家以眼鏡零售為核心的連鎖公司，零售市場(chǎng)是我們的生命線，同時(shí)也是檢驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，眼鏡零售行業(yè)出現(xiàn)連鎖發(fā)展，廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)有的已偏離了行業(yè)發(fā)展規(guī)律。眼鏡行業(yè)不同于其他零售業(yè)，它屬于視光學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域，是滿足人們矯正視力需求的行業(yè)，從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和設(shè)備投入直接影響著人們的視力健康，而過度競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必影響眼鏡行業(yè)的健康發(fā)展。因此公司品牌定位的“國(guó)際化、專業(yè)化、時(shí)尚化”，正是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展需求。這一切都向社會(huì)、向市場(chǎng)證明了新視野眼鏡連鎖公司的運(yùn)營(yíng)實(shí)力和前瞻性決策能力。

　　有容乃大，無(wú)滯則華。要在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就必須隨時(shí)保持一種健康的學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。之所以公司一直在發(fā)展壯大，就是因?yàn)檎�體的運(yùn)營(yíng)比市場(chǎng)快一拍，而作為員工至少應(yīng)該跟上公司的運(yùn)營(yíng)層面，隨之提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。

　　今天，新視野眼鏡連鎖公司上下濟(jì)濟(jì)一堂，其樂溶溶，共同分享著歲末成功的喜悅，共同體味著新年新景的快樂。在我們的心里，“敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取，創(chuàng)造”成為唯一的信念，“無(wú)私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美”是唯一的目標(biāo)，“勤勉盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”更應(yīng)在我們的每一件工作當(dāng)中得到具體落實(shí)。

　　古人云：上下同欲者勝。展望新年，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，新視野因?yàn)橛形覀兏鼜?qiáng)大，我們因?yàn)樾乱曇案�驕傲�?/p>

　　謝謝大家!

員工年度總結(jié) 14

　　xx年以來(lái)，ｘｘ社區(qū)在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮民主，牢固樹立為民服務(wù)，突出為民做好事、辦實(shí)事的工作作風(fēng)，在全體黨員、轄區(qū)各單位、經(jīng)營(yíng)戶及廣大居民的大力支持下，社區(qū)干群團(tuán)結(jié)一致，較好的完成了鎮(zhèn)黨委、政府及有關(guān)部門交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬┥钊腴_展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，抓好支部建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織作用

　　今年來(lái)，我們堅(jiān)持規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理；組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)，注重黨員日常政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)黨員干部通過學(xué)習(xí)把握正確的政治方向。切實(shí)提高了黨員干部的政治理論知識(shí)和自身素質(zhì)。充分發(fā)揮其在構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)中的積極作用。

　　我社區(qū)支部還加強(qiáng)了入黨積極分子的培養(yǎng)與教育工作，嚴(yán)格把關(guān)，著重培養(yǎng)熱愛黨組織的有志人員。今年，我社區(qū)一如既往堅(jiān)持新時(shí)期黨員標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，即將2名積預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，3名入黨積極分子轉(zhuǎn)為發(fā)展對(duì)象，并通過開展了一系列的理論知識(shí)教育，使入黨積極分子進(jìn)一步加深了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，端正了入黨動(dòng)機(jī)，為黨組織增添了新鮮血液，壯大黨員隊(duì)伍，增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力。

　�。�ｘ社區(qū)現(xiàn)有在冊(cè)黨員人數(shù)25人，其中60歲以上黨員7人，在職黨員16人，預(yù)備黨員2人，入黨積極分子3人，根據(jù)xx年黨員發(fā)展計(jì)劃，按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，落實(shí)發(fā)展黨員各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持做到“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”。吸納表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕同志，做到主動(dòng)發(fā)展、主動(dòng)培養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員的帶頭引領(lǐng)作用。嚴(yán)格履行收繳黨費(fèi)手續(xù)，做到黨員交納黨費(fèi)有登記、做到黨費(fèi)帳簿規(guī)范合理，執(zhí)行嚴(yán)格的交費(fèi)登記程序，同時(shí)保存好上交黨費(fèi)的所有票據(jù)，以便于隨時(shí)核對(duì)和上級(jí)黨組織檢查。定期自我檢查，社區(qū)黨委將堅(jiān)持定期進(jìn)行黨費(fèi)收繳與管理工作自我檢查。

　�。ǘ�）圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)，堅(jiān)持公平正義普惠民生，努力提高社區(qū)居民的幸福指數(shù)

　　城鎮(zhèn)低保工作是一項(xiàng)惠民工程，社區(qū)干部細(xì)致了解民情，對(duì)特困戶經(jīng)常關(guān)心，并上門慰問，而且對(duì)每戶低保戶做到了入戶調(diào)查，資料審核，開展民主評(píng)議并及時(shí)向外公示，做到公平、公正、公開，并接受居民監(jiān)督。截至目前，我社區(qū)享受低保生活保障對(duì)象12戶，清理4戶，充分體現(xiàn)了社會(huì)保障資金動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保。另外，協(xié)助鎮(zhèn)勞保所，鼓勵(lì)居民自主創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，還有效解決部分居民的再就業(yè)問題。今年以來(lái)，安排4名社區(qū)失業(yè)居民參加了“syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”，推薦下崗失業(yè)人員再就業(yè)3人。

　　殘疾人員管理，在區(qū)、鎮(zhèn)殘聯(lián)的指導(dǎo)下，全面整理社區(qū)殘疾人資料，為殘疾人建立完整的個(gè)人檔案，完善健全殘疾人管理工作制度，做好殘疾人辦理殘疾證明的宣傳工作，使其合法權(quán)益得到最大的保障。

　　及時(shí)反饋信息，關(guān)心弱勢(shì)群體，社區(qū)經(jīng)常性開展送溫暖活動(dòng)。今年上半年社區(qū)共計(jì)為貧困戶、困難黨員、困難群眾等共30人，發(fā)放慰問金及物資折合人民幣5000元。平時(shí)對(duì)生活困難和年老及體弱多病的黨員、居民進(jìn)行慰問，切實(shí)送去黨組織和政府的關(guān)懷。

　�。ㄈ�）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，抓好綜合治理工作，確保社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全

　　為確保社區(qū)和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)了群防群治，開展義務(wù)巡邏工作，在重大節(jié)日期間實(shí)行24小時(shí)值班制度，全面監(jiān)控重點(diǎn)對(duì)象，社區(qū)無(wú)一例上訪事件發(fā)生。每周定期、定時(shí)在轄區(qū)內(nèi)實(shí)行巡查，消除安全隱患，保護(hù)居民群眾安全。在轄區(qū)內(nèi)積極開展治安防范工作：

　　一是深入轄區(qū)企業(yè)和店面進(jìn)行“四防”宣傳，發(fā)放《致居民群眾的一封信》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家安全法》、《預(yù)防艾滋病》等宣傳資料400多份；

　　二是同轄區(qū)企業(yè)和居民簽定“禁毒目標(biāo)責(zé)任書”；

　　三是向廣大居民群眾宣傳治安防范基本常識(shí)，強(qiáng)化防范意識(shí)與技能，起到了良好的宣傳教育作用，為社區(qū)營(yíng)造了濃厚的綜治工作氛圍。

　　（四）積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)落實(shí)計(jì)劃生育工作

　　xx年以來(lái)，社區(qū)共出生7人,其中一孩6人，二孩1人，政策外生育0人。每月做好核實(shí)申報(bào)工作。每季度開展一次育齡婦女透環(huán)檢查，及時(shí)發(fā)放計(jì)生藥具；完善育齡婦女全員信息臺(tái)帳；加大計(jì)劃生育知識(shí)的宣傳力度，使育齡婦女了解計(jì)生政策、生殖健康知識(shí)，并自覺遵守有關(guān)規(guī)定；清查流動(dòng)人口育齡婦女，及時(shí)了解流入育齡婦女生育情況。

　　為搞好人口計(jì)生“雙誠(chéng)信、雙承諾”工作，按“一處守信、處處受益，一處失信、處處受制”的原則，我社區(qū)積極開展同社區(qū)居民簽訂“雙誠(chéng)信，雙承諾”責(zé)任書，并進(jìn)行了大量的.宣傳活動(dòng)，順利地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。

　　同時(shí)我社區(qū)也非常重視對(duì)流動(dòng)人口的管理，經(jīng)常開展送服務(wù)、送資料、送藥具等活動(dòng)。今年上半年，我社區(qū)在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署下，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行全面的摸底登記，截至目前已登記185余人，按時(shí)完成“三按月”工作。

　�。ㄎ澹┓e極開展群眾文藝活動(dòng)，豐富群眾文化生活。

　　大力開展各類文藝活動(dòng)，培育社區(qū)文化。今年來(lái)，我社區(qū)文體活動(dòng)精彩紛呈。如我社區(qū)積極開展學(xué)習(xí)28式木蘭拳、太極功夫扇等，社區(qū)現(xiàn)有太極拳隊(duì)、廣場(chǎng)舞蹈隊(duì)、木蘭劍隊(duì)等文體活動(dòng)隊(duì)伍，并積極參加北面鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦的各類文體活動(dòng)，既豐富了社區(qū)居民的生活，又鍛煉身體。

　　二、存在的問題和改進(jìn)措施

　　存在的問題：

　　1、隨著辦公環(huán)境的改善，相應(yīng)的工作水平需要進(jìn)一步提升，社區(qū)人員業(yè)務(wù)知識(shí)需要進(jìn)一步充實(shí)、加強(qiáng)。

　　2、是社區(qū)班子成員創(chuàng)新意識(shí)不夠。部分社區(qū)干部工作上容易滿足于現(xiàn)狀，習(xí)慣于用舊方法解決新問題，缺少敢拼敢干的朝氣，視野不廣，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性完成各項(xiàng)工作。

　　3、是社區(qū)干部理論水平不高。實(shí)際工作中常忙于具體事務(wù)，忽視加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，對(duì)黨和國(guó)家的方針政策把握不到位，開展工作難免與上級(jí)要求有偏差。

　　改進(jìn)措施：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高社區(qū)干部個(gè)人思想政治水平和業(yè)務(wù)水平，定期學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)的優(yōu)秀工作方法，鼓勵(lì)社區(qū)干部大膽革新工作方法，勇于實(shí)踐。

　　2、加強(qiáng)交流，把定期走訪群眾、學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，要求社區(qū)干部多向人民群眾請(qǐng)教解決問題的方法，通過發(fā)揮群眾的集體智慧彌補(bǔ)個(gè)人在能力上的不足，多同先進(jìn)社區(qū)開展工作交流，多借鑒優(yōu)秀社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在甄別和對(duì)比中采取解決實(shí)際問題的有效方法。

　　三、20xx年工作安排:

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)工作，確保我社區(qū)群眾路線活動(dòng)在查擺問題、開展批評(píng)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)取得實(shí)效。

　　2、加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作，繼續(xù)建立和完善ｘｘ社區(qū)人口生育工作體系，加大計(jì)劃生育知識(shí)的宣傳力度，不斷提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量。

　　3、完善社區(qū)社會(huì)保障體系，嚴(yán)格規(guī)范城市最低生活保障審批呈報(bào)程序，確保動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，按照就業(yè)與救助相結(jié)合的思路，促進(jìn)低保與就業(yè)政策的有效銜接。

　　4、加大再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度，將上級(jí)優(yōu)惠就業(yè)政策及時(shí)宣傳到千家萬(wàn)戶。

　　5、進(jìn)一步做好社區(qū)維穩(wěn)工作，加強(qiáng)值班、巡邏力度，確保社區(qū)一方平安。做到無(wú)人上訪。

　　緊張而有序的xx年即將過去， 回顧人民社區(qū)的民政低保工作，在城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府XX縣民政局的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在城關(guān)鎮(zhèn)民政辦和人民社區(qū)二委班子的正確帶領(lǐng)下，開展的城鎮(zhèn)各項(xiàng)民生工程工作，堅(jiān)持以人為本、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真落實(shí)民政低保工作、殘疾人救助、醫(yī)療救助、廉租住房等各項(xiàng)民生救助的方針政策。做到民生對(duì)象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分把黨和政府的關(guān)懷及時(shí)送到困難居民家中。特別是開展網(wǎng)格化管理工作以來(lái)，在社區(qū)全體工作人員的共同努力下，通過對(duì)民政工作民生工程文件的學(xué)習(xí)，認(rèn)真地履行社區(qū)民政工作職責(zé)，使我們社區(qū)民政民生工作做得有聲有色，圓滿了完成了今年的各項(xiàng)民政民生工程工作任務(wù)。具體工作匯報(bào)

員工年度總結(jié) 15

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，作為一名嵩嶼碼頭正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了碼頭給于計(jì)算機(jī)技術(shù)人員帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在此我對(duì)于過去的工作做如下總結(jié)：

　　一、回顧歷史

　　七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)碼頭的系統(tǒng)的種種維護(hù)，包括學(xué)習(xí)無(wú)線設(shè)備，有線設(shè)備、電話跳接和cctv等，同時(shí)也參加了防臺(tái)演練，從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實(shí)施方法，也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗(yàn)，包括處理相關(guān)問題的方式方法。九、十月份，主要的是維護(hù)和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設(shè)備管理系統(tǒng)。十二月份，參加ccna培訓(xùn)，并處理it設(shè)備管理系統(tǒng)合同事務(wù)。一月份，和財(cái)務(wù)部攜手整理財(cái)務(wù)資產(chǎn)標(biāo)簽。從中，自己存在了極其多的問題，我不斷的思考與反省，有些問題已得到解決，仍有問題瓶徑所在，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時(shí)候碰到問題缺乏冷靜思考，心急過度。自己工作經(jīng)驗(yàn)也有一定的欠缺，同時(shí)，自己細(xì)心的問題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時(shí)性極其強(qiáng)的碼頭里，時(shí)間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時(shí)間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學(xué)習(xí)階段，浪費(fèi)了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時(shí)間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾，及時(shí)處理和完善工作。

　　二、總結(jié)歷史

　　在碼頭工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力絡(luò)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護(hù)公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，包括有線終端跟無(wú)線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的`相關(guān)故障，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護(hù)員的基本工作技能。

　　三、展望未來(lái)

　　在今后的工作過程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大問題是我需要努力的方向。it設(shè)備管理系統(tǒng)擁有極其多的問題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，ccna培訓(xùn)完，由于時(shí)間等問題，有很多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操作，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己在今后的一年里，會(huì)參加相應(yīng)的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟提高英語(yǔ)水平。

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