維護年度工作總結(jié)范文
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編整理的維護年度工作總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
維護年度工作總結(jié)范文1
20xx年平而后端維護部門貫徹維護就是服務(wù)、維護就是經(jīng)營的理念,將維護工作面向市場,貼近用戶,積極配合崇左分公司完成個項工程和維護任務(wù),各項工作進展順利。
一、主要維護指標完成情況和通信能力各項主要維護考核指標完成較好,沒有發(fā)生重大通信故障。
網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀:全局有5模塊局,23個接入網(wǎng)點,420個onu,覆蓋56幾個單位小區(qū),3個ets基站,cdma基站35個,全局電話交換機容量24383門,實裝率63.2%;adsl設(shè)備容量10512個,實裝率62%。epon接入方式lan設(shè)備端口4032個,實裝數(shù)859,實裝率24.23%。
二、主要運行維護工作
1、基礎(chǔ)管理方面,按照區(qū)公司要求落實機房規(guī)范化管理。針對設(shè)備組因維護人員缺乏、工作量增多而導(dǎo)致的基礎(chǔ)管理松懈問題,局領(lǐng)導(dǎo)及時采取措施,安排相關(guān)人員到班組協(xié)助指導(dǎo),對機房環(huán)境設(shè)備衛(wèi)生、備品備件管理,資料管理、機房值班、機房出入、機房防火、機房作業(yè)及用電等幾方面管理中存在的問題對癥下藥,列出整改計劃,限期整改,初步取得成效。
2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控維護方面:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行正常,全年未出現(xiàn)重大責(zé)任故障,因光纜中斷引起的國際系統(tǒng)故障4次,其中有三次境外光纜中斷,一次為境內(nèi)光纜中斷,因光纜被盜砍和被車刮斷引起的模塊局及中斷8次,因電源故障引起的模塊局接入網(wǎng)中斷3次,教訓(xùn)深刻,需要在今后維護中加強改善。全年處理政企障礙共計87起,涉及黨政軍、銀行、網(wǎng)吧等重要客戶,故障處理及時率96%,出現(xiàn)個別工單管控不到位超時情況。
2、公客維護方面:
(1)加強工單管控,嚴格監(jiān)控裝移機履約率、裝移機及時率、重復(fù)投訴率等考核指標。
(2)配合春雷行動進行平而地區(qū)dslam設(shè)備端口用戶資料核查,完成平而3700線的端口核對工作以及用戶資料更改、導(dǎo)入工作。
。3)配合春雷行動線路分線盒資料核對,共核對分線盒4249個并進行標準地址的資料整理。
(4)配合無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心進行evdo網(wǎng)絡(luò)分流優(yōu)化工作,共更換平而金祥大廈周邊區(qū)域用戶modem新增wlan無線網(wǎng)區(qū)域59個,其他區(qū)域7個,合計66個無線局域網(wǎng)的調(diào)試。
(5)配合春雷行動對平而onu客戶資料進行核對工作,共計核對、處理onu資料329套。
3、電纜維護方面:
。1)光電纜障礙處理情況:全年平而市電纜障礙處理共完成254次,其中市區(qū)為121次占全部障礙47.6%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)為133次占全部障礙的52.4%。電纜障礙修復(fù)及時率為100%。電纜障礙主要是電纜接頭老化及電纜進水造成為主。本地網(wǎng)光纜維護情況:全年本地網(wǎng)光纜障礙共計21次,主要是夏石及上石光纜被盜砍及自然災(zāi)害引起。
。2)光(電)纜維護方面:全年對用戶申告及巡查發(fā)現(xiàn)的遷移及整治共計45起。規(guī)模較大的是平而市弱電下地整治工程,其次是下半年電纜達標專項整治工程。平而共計完成8項線路整治,基本完成對市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)不到標的線路進行更換。由于上石道班本地網(wǎng)光纜經(jīng)常被盜,造成光纜接頭多影響通信傳輸,需要進行更換及整改。對線路維護最重要的是“春雷行動”,完成光(電)纜線路普查及審核。
。3)電纜被盜情況:全年平而市電纜被盜為27起,其中涉及到本地網(wǎng)光纜9起。主要是集中在上石和南站。由于下半年加大對防盜電纜工作部署,下半年電纜被盜基本沒有發(fā)生。
4、c網(wǎng)維護方面:主要加強外包管理,配合市公司開展機房整改、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,嚴格管控考核指標,和從聯(lián)通接手時的情況比較,機房環(huán)境大為整潔、設(shè)備障礙處理及時率得到很到提高,信號覆蓋率不斷加大,c網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的到很大改寬。
5、維護成本管控。⑴每月召開管委會會議,對維護項目進行討論審核,合理使用,厲行節(jié)約,使有限的維護費得到充分利用。⑵積極開展節(jié)能降耗:通過深入分析能耗數(shù)據(jù),查找能耗漏洞,采取電源改造、清理閑置設(shè)備、交換減容、杜絕非生產(chǎn)性耗能等方法,積極開展節(jié)能降耗工作。
三、通信建設(shè)方基本情況
1、c網(wǎng)基站建設(shè),按照市公司要求新建5個cdma基站,目前已全部開通,本期工程建設(shè)完成后,我分公司的移動基站數(shù)量增加到35個,2、完成了上石、南山、隘口共3個基站的'全向天線改定向天線的改造,使該區(qū)域信號得到很大改善。
3、fttb工程:完成了南站區(qū)域、一品名府小區(qū)、熱林中心、汽車站、政府宿舍樓、佳園小區(qū)、潤通國際等單位小區(qū)的fttb新建工程,共安裝onu設(shè)備106套,使分公司的光纖到達小區(qū)的比例進一步提高。
4、積極配合前端營銷,完成了43個客響工程建設(shè),安裝個onu設(shè)備65套,為前端的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強有力的保障。
5、完成了20xx年上半年adsl擴容,新增端口502個,保障了寬帶放號的順利發(fā)展。
6、平安監(jiān)控工程建設(shè),已完成了公安局9樓設(shè)備安裝,11樓監(jiān)控大屏幕安裝,完成了屏臺調(diào)試,完成56個監(jiān)控點設(shè)備光纜建設(shè),目前設(shè)備已能正常運行,正在進行卡口工程及其它監(jiān)控點的施工。
7、光纜城域網(wǎng)建設(shè),已完成今年城域網(wǎng)新建及擴容建設(shè),共新增96芯主干,5個光交接箱的更換擴容,新增4個交接箱,解決了前段時間出現(xiàn)的主干光纜緊張問題。
8、光進銅退工程,新建弄懷商貿(mào)城接入網(wǎng),回收了300對800米電纜,保障了附近用戶的帶寬。
9、ftth建設(shè),完成了二期ftth的設(shè)計,共設(shè)計14個單位小區(qū),目前已開始施工。
四、運維工作存在的問題及明年工作計劃
1、客戶支持班的基礎(chǔ)管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需進一步加強。計劃通過抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),落實各項制度的執(zhí)行,加強考核,逐步整改在機房規(guī)范管理中存在問題。是整改班組的工作效率得到提高。
2、工程管理需進一步加強,目前存在的問題主要有:工程隨工不到位,前后端協(xié)調(diào)不好,客響工程光纜建設(shè)較慢、設(shè)備到貨慢,工程周期過長。
3、節(jié)能降耗壓力大,能耗均比去年有所增加。
5、電纜維護材料不足,市政工程線路遷移較多,電纜配線質(zhì)量較差,電纜接頭老化。
6、需要進一步加強資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理,提高數(shù)據(jù)的準確率,提高末梢維護的效率,保障正裝機流程正常開展。
7、電纜維護的主動性和計劃性較差。
8、加強電纜防盜工作,減少不必要的經(jīng)濟損失。
9、fttb設(shè)備實裝率過低,需要進行專項工作安排。
10、交換減容工作進展緩慢,影響設(shè)備實裝率。
維護年度工作總結(jié)范文2
一、主要工作內(nèi)容:
1、網(wǎng)絡(luò)的維護工作。
主要包含:網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。
網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護。
增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢工廠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2、操作系統(tǒng)的維護工作。
主要包含:操作系統(tǒng)的更新維護。
軟件的安裝調(diào)試。
找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
3、復(fù)印機、打印機、傳真機等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護工作。
主要包含:復(fù)印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理,使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。
采購相關(guān)的設(shè)備耗才。
維護辦公設(shè)備的正常運行。
聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含:采購辦公室新近員工辦公用的電腦,并按使用程度作出不用的采購方案。
二、工作中的欠缺與改善方法
一年多的`工作總有不足的地方,有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1.網(wǎng)絡(luò)行為的控制
現(xiàn)象:部分同事不能嚴格要求自己的上網(wǎng)行為,出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法:上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。控制工廠能上網(wǎng)的電腦只能下載需要的資料。
不能隨意下載電影、歌曲、游戲等,不能使用QQ等聊天軟件。
對流
量進行控制。
三、明年的計劃
因為我的工作有好多都是固定工作所以只做以下幾個整年都需要做的工作。其余工作都會按照要求努力做找的。
1、對全部電腦進行老化維護。
2、完善網(wǎng)絡(luò)殺毒體系,增強對網(wǎng)絡(luò)病毒的防御力
3、完善網(wǎng)絡(luò)管理軟件,對上網(wǎng)行為作到有效的控制
4、對網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變,使之更方便、快捷、安全。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)增強自己的能力。
維護年度工作總結(jié)范文3
我永昌維護站在20xx年1月1日建立站點,接受移動基站代維工作,在本年1月—7月份共計維護39個基站,8月份新交8個基站,截止現(xiàn)在共維護47個基站。在維護工作中我們積極、仔細、實事求是的認真執(zhí)行并完成所屬基站月度、季度、半年度和年度相關(guān)維護工作,取得了移動公司的認可。下面我就對20xx年度的工作做一個總結(jié):
一、20xx年度工作內(nèi)容和完成情況:
1、基站日常巡檢工作:
在每一個月的基站巡檢工作都能夠及時的去了解設(shè)備的運行情況,記錄各站設(shè)備的數(shù)據(jù),并制作了電子檔案數(shù)據(jù)庫,即使的去更新,對存在安全隱患的設(shè)備能夠及時的進行處理,具體的巡檢、檢查范圍包括:基站主設(shè)備、基站交直流配電設(shè)備、基站蓄電池、基站空調(diào)、基站動力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、基站鐵塔、基站天饋線系統(tǒng)、基站機房安全設(shè)施。檢查項目包括:工作電壓、工作電流、電源接線、有無告警、運轉(zhuǎn)情況、設(shè)備連線情況、環(huán)境衛(wèi)生,以及基站所存在的各種安全隱患。
2、基站故障處理:
在接到機房(OMC)故障派單后,我們組織有的先分析出現(xiàn)故障的原因后,帶齊需用的工具、設(shè)備,立即趕往現(xiàn)場,沒有盲目的出發(fā)去處理,由于出發(fā)前的工作做到位,其次處理故障嚴格按照處理故障流程處理,因此沒有造成長時間的去處理一個故障。在本年的故障處理中有主設(shè)備的故障、傳輸故障、天饋故障、動環(huán)故障、電源故障、空調(diào)故障、蓄電池故障等一系列故障,都沒有長時間的去處理,處理故障較頻繁的是主設(shè)備、傳輸、天饋、電源故障,這些都是基站代維故障處理的核心故障,處理時我們做到了快、迅速、準確。
3、基站停電發(fā)電搶修工作:
本年發(fā)電量較多的是3月、4月、5月、6月、7月、8月份,其它月份停電的不是太頻繁。在接到發(fā)電派單后,我們都能迅速的出發(fā),趕往基站發(fā)電,沒有造成大量的基站由于停電引起退服,有部分基站是室外站,沒有后備蓄電池,停電即退服,遇到這些站停電我們必須即使、迅速的去發(fā)電,減少退服時長。有部分基站建于山上,路途遙遠、難行,但我們克服了種種困難,沒有造成這些站退服過長。
4、基站照明的安裝工作:
我們代維的基站,基本都沒有照明,在4月份之前我們完成了每個基站的照明安裝工作,8月份新交的基站,在9月份都完成了照明安裝。
5、基站蓄電池的更換:
我們維護的基站中,有部分基站存在蓄電池放電時長短,引起基站退服得問題,我們即使的做了放電測試,聯(lián)系移動公司做處理,在10月份更換了此類基站的蓄電池組,因此在目前看來由于蓄電池性能差,引起基站退服都減少。
6、基站隱患的排查處理:
在每月的日常巡檢工作中,我們統(tǒng)計了各站的遺留問題,有電源線裸露的、機房門壞的、機房漏雨的、院內(nèi)有雜草等有關(guān)的隱患問題都做了全面的處理與上報移動公司的工作。
二、工作業(yè)績:
1、在這一年巡檢工作中我們本著不怕累、不怕臟、仔細、認真的態(tài)度去做日常巡檢工作,巡檢后的基站讓人看著有一種舒服的感覺,對各站都有詳細的資料卡片和數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計。
2、故障處理及時、準確,任何故障沒有超長時間的處理,對有難度的故障做了故障分析報告,達到了移動公司的信任。
3、發(fā)電搶修工作做到了及時、迅速,沒有造成超長時間的基站退服。
4、完成了所有基站的.照明安裝工作,5、對電池性能差的基站,進行了放電測試,聯(lián)系移動公司,提出了更換蓄電池解決的方案,在10月底完成了僅有的3個基站更換蓄電池組的工作。還有部分電池有連接條腐蝕,我們也做了處理。
6、對各個基站存在的遺留問題、隱患問題做了全面的處理,例如:金川東基站防盜門壞,我們即使的聯(lián)系移動公司,得到更換門的許可后,在最斷的時間內(nèi)更換了防盜門。九壩、團莊等基站電源線有裸露,我們即使的進行包扎處理,對此類現(xiàn)象拍了照片,上報了移動公司。
三、員工培訓(xùn):
在這一年里我對員工培訓(xùn)方面進展有序,培訓(xùn)內(nèi)容有技能培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)等,都做了深入的培訓(xùn),通過培訓(xùn)已達到每位員工技能提高、安全意識加強、明確公司制度得目的。在培訓(xùn)方面重點做了技能的培訓(xùn),使員工掌握技術(shù),處理故障中能夠得心應(yīng)手,在下站時對各設(shè)備能夠耐心的給員工講解,讓員工對設(shè)備有了全面的了解。
四、工作亮點及不足之處:
在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,永昌維護站逐漸進入平穩(wěn)期,每月都能按時完成每個基站代維工作任務(wù),并限度降低基站退服率與處理時長,基站排障方面工作態(tài)度與責(zé)任感日益積累與成熟,全體員工積極尋找并提高自身的價值觀與責(zé)任心,使在日常工作當(dāng)中有所作為。但是還有我們的不足之處:
1、在處理基站故障方面員工的經(jīng)驗不夠全面,在新的一年里對員工技能培訓(xùn)抓緊,使每位員工成為一個合格的基站代維人員。
2、基站一體化整改做的不到位,爭取在新的一年里能夠做的更好。
3、員工的工作態(tài)度與責(zé)任心有欠缺,在新的一年里加強員工的團隊精神,主動與每個員工談心,在月會上讓每個員工講講自己的心里話,包括對工作的建議,工作中存在的問題進行充分的探討,充分調(diào)動每位員工的工作積極性。使每位員工都能更好的完成每項工作。
五、對維護工作及其他建議和意見
隨著代維工作的細化,培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人材儲備,為了我們的代維工作更集中、高效的展開工作,我們建議公司開展專業(yè)技能各站點培訓(xùn),增加一些業(yè)余活動,提高員工的學(xué)習(xí)積極性與工作熱情。
本年度即將收尾,在這年度承前啟后的關(guān)鍵時段。針對各位領(lǐng)導(dǎo)對我們永昌維護站代維工作的懇切批評指導(dǎo),我們會以盡職本份的態(tài)度與熱情,去工作,把好成績做出來,目標為我們公司打造更加優(yōu)質(zhì)、高效的成績。請各位領(lǐng)導(dǎo)相信、關(guān)注我們的提高。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我們工作上的大力支持與信任!我們永昌維護站對自己很有信心,會把工作做好,甚至更好!
維護年度工作總結(jié)范文4
一、工作站的日常維護工作
剛一開始接手工作的時候,發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰,工作秩序被打亂,為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況,我采取了以下措施:
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護
三、服務(wù)器的日常維護
在剛開始工作的頭一個多月里,服務(wù)器經(jīng)常不穩(wěn)定,主要是機器內(nèi)病毒和木馬肆虐,幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設(shè),在得知癥結(jié)后,果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火墻,并且在此期間及時解決了寧波同事經(jīng)常反映登陸不了上海的文件服務(wù)器的故障,恢復(fù)了FTP服務(wù)器的設(shè)置。前一陣子還配合了市場部測試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
四、公司敏感數(shù)據(jù)的防護六、公司IT制度的完善
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),把新一年的工作做好,為公司更好的發(fā)展盡一份力!
其一,計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面,其二,《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作,其三,公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作,F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃:
計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的'安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,傳真機,復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
計算機硬件的更換,購置和維護情況公司電腦硬件整個年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚。本年度整機采購情況如下:
在管理員工操作系統(tǒng)的時候,不知道大家有否注意過一個細節(jié)。我們?nèi)粼诠ぞ?文件夾選項-查看中,把“隱藏已知文件類型的擴展名”這個選項去掉的話,那么在文件保存還是在更改文件名字的時候,都會把文件的擴展名顯示出來。這有時候,是一件非常麻煩的事情。對于我們這些比較專業(yè)的人來說,知道擴展名是怎么回事情。在修改文件名字的時候,不會把擴展名修改掉。但是,對于那些沒有專業(yè)背景的企業(yè)員工來說,他們可能并不了解擴展名的作用。他們在修改的時候,就可能把原來的擴展名也當(dāng)成文件名字的一部分進行修改。修改完以后,他們下次需要打開的時候,就犯難了,打不開了。就給我們打電話求救,說文件上次好好的,這次不知道怎么回事情,打不開了。我只好放下手中的工作,前去救火了。其實,這只要把“隱藏已知文件類型的擴展名”這個選項選種即可。若我們在平時的工作中,這個小細節(jié)沒有注重的話,那會增加我們很大的工作量。
1、寫方案報告少不了文筆功夫。
2、平時的工作也需要文檔記錄。
平時我們難免會遇到一些問題,如收不到郵件了,網(wǎng)絡(luò)速度變慢了之類的,等等。遇到問題,解決問題,然后編寫問題的解決方案。確實,平時養(yǎng)成寫工作筆記的習(xí)慣,是非常好的。
3、有些兼職項目管理員的,還需要編寫流程管理文檔等比較專業(yè)性的文案資料。
負責(zé)計算機硬件及外設(shè)的故障診斷及維護;
2、負責(zé)計算機操作系統(tǒng)及辦公工具軟件系統(tǒng)的安裝及應(yīng)用維護;
3、負責(zé)計算機的網(wǎng)絡(luò)連接及配置、Internet訪問及電子郵件等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用維護;
2、熟悉計算機操作、系統(tǒng)安裝及應(yīng)用軟件的安裝維護;負責(zé)公司通訊電話,確保信息暢通;
3、負責(zé)安裝各部門、車間的電腦、打印機等辦公設(shè)備,并對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決;
維護年度工作總結(jié)范文5
一、組織體系健全,責(zé)任主體明確
根據(jù)市、區(qū)、鎮(zhèn)有關(guān)搞好“消防安全工作”的精神,中市社區(qū)結(jié)合實際情況,首先開了社區(qū)組長、居民組長、各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理會議,統(tǒng)一思想和認識,是實現(xiàn)好、維護好、保護好廣大人民群眾的根本利益。是群眾要求,時代的呼喚。天下順治在民富,天下和靜在民樂。我們要帶著對人民群眾生命和財產(chǎn)高度的責(zé)任感、使命感來抓這項工作。使人民群眾在這片樂土上安居樂業(yè)。隨后我們成立了以社區(qū)總支書記主任為組長,社區(qū)治保主任為副組長,其他社區(qū)干部和物業(yè)管理負責(zé)人為成員的創(chuàng)建消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,成立了以物業(yè)保安為主體的社區(qū)居民消防志愿者隊伍。
二、安全制度完善,檢查整改落實
我們社區(qū)以小區(qū)保安隊為消防安全防范主力軍,以他們控制面,做到管理有序、措施得力、分工合作、緊密配合協(xié)調(diào)的工作機制。同時我們還進一步完善安全制度,建立了例會制度,“細化”了工作措施,每月有檢查、有落實、有記錄。發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時整改、匯報。保安人員負責(zé)各小區(qū),社區(qū)消防志愿者負責(zé)控制線,居民組長負責(zé)門巷,從而使消防安全防控網(wǎng)絡(luò)輻射到轄區(qū)重點地段及各小區(qū)。
在消防安全工作中,我們認為防火工作必須天天講,時時抓,任何時候都不能放松。在防火檢查中,我們始終做到對轄區(qū)基本情況底數(shù)清,情況明;重點隱患不失控;嚴防范,做到不留死角,遇到問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。今年以來,社區(qū)消防領(lǐng)導(dǎo)小組成員及社保隊員在檢查消防安全隱患中,查處消防安全隱患二起,如:衣莊街25弄2號襲明拆房隊宿舍內(nèi)亂拉電線,違章使用電熱器;公元路9號剛泰拆房隊違章自制電火爐取暖。當(dāng)即進行整改,并處以警告,消除了火災(zāi)隱患,確保了一方平安。
三、宣傳教育活躍,群眾意識增強
為了進一步搞好消防安全工作,我們一方面充分利用墻報、橫幅、黑板報、錄像、宣傳資料等形式進行廣泛深入宣傳。另一方面我們請xx為轄區(qū)居民進行“消防知識進社區(qū)”講座。社區(qū)不僅組織居民進行消防知識培訓(xùn),使他們會使用滅火器、會報警、會逃生自救。而且在拆房空地進行消防安全實地演習(xí),我們用一只鐵桶裝上汽油將火點燃,使大家掌握了一般的滅火知識。
四、防火條件改善,安全措施落實
其一以派出所負責(zé)消防的xx為龍頭,整和轄區(qū)各類消防安全防范資源,共同發(fā)揮作用,實現(xiàn)群防群控。其二是各安全小區(qū)義務(wù)xx和消防志愿者為骨干隊伍對轄區(qū)所有小區(qū)全部納入消防安全防范控制網(wǎng)絡(luò)之中,以保持轄區(qū)內(nèi)消防安全處于良好的態(tài)勢。其三為了真正把消防安全工作落實到實處,并按照“誰主管”,“誰負責(zé)”的原則,真正做到管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的`事,把消防安全工作各項措施落實到實處,努力營造消防安全人人有責(zé)的良好社會氛圍。在轄區(qū)內(nèi),我們與小區(qū)居民簽訂了居民防火公約。
五、設(shè)施器材完備,滅火準備充分
社區(qū)各物業(yè)小區(qū)消防設(shè)施器材完備,社區(qū)居民都能自覺保護消防設(shè)施,無損壞、擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施器材等現(xiàn)象,不埋壓、圈占消火栓,不占用防火間距,不堵塞消防通道,滅火準備充分。
在鎮(zhèn)防火安全指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,盡管我們中市社區(qū)在消防安全工作中做了一些工作,但離上級和居民對我們的要求還差的甚遠。我們會加倍努力,做到思想創(chuàng)新、辦法創(chuàng)新、與時俱進。增強遇見性、前瞻性、針對性,掌握主動權(quán)把這項工作搞得更好。
維護年度工作總結(jié)范文6
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其它部門的大力支持配合下,通過秩序維護部全體員工的辛勤工作,圓滿完成了全年無較大治安案件、無消防安全事故的商場安全工作目標。全年停車場共停放車輛60萬輛,未發(fā)生一起車輛及物品被盜事件,取得了較好的經(jīng)濟效益。回顧全年秩序維護部主要做了以下幾方面工作:
一、制度建設(shè)隊伍管理方面:
受各種因素的影響秩序維護員的流動性較大,全年共有20人先后離職,目前有三分之一員工是今年入職的。員工的精神面貌和服務(wù)意識明顯下降。針對這一現(xiàn)狀,我們首先從班組管理者入手,對主管和部分班組管理人員進行了競聘調(diào)整優(yōu)化,做到能者上、庸者下,對不稱職的管理人員予以撤換,通過調(diào)整后管理人員的工作積極性提高了,部門的凝聚力得到了加強。對部分管理制度和績效考核制度及時進行了修改,下半年完善了8個部門規(guī)章制度11個崗位職責(zé)19個突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案9個崗位操作規(guī)程的修訂和補充,使部門的管理更加規(guī)范化。修訂后及時組織全體員工進行了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn),同時在日常的工作中嚴格按照規(guī)范標準組織實施。在工作中我們始終將懲前毖后,教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴格落實,每周對全體員工進行考核,月底進行匯總根據(jù)考核排名進行獎勵。由于大家素質(zhì)差異,個別人員服務(wù)意識和自律意識比較淡薄責(zé)任心較差,我們對形象和工作一般一直沒有起色的2名隊員進行了調(diào)崗,對6名表現(xiàn)較差的隊員予以勸退,全年共有59人次獲得表揚獎勵,108人次受到處罰,多名隊員做好人好事拾到貴重物品后及時上交,受到了失主的表揚和公司獎勵,其中一名失主還贈送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。
在抓好隊伍管理的同時我部也狠抓員工的日常培訓(xùn)工作,每月制訂培訓(xùn)計劃對崗位流程、突發(fā)事件處置技巧和禮節(jié)禮儀進行重點培訓(xùn)。同時采用早班上班后半小時晨練,中班班前10分鐘訓(xùn)練,形象較差的人員強化培訓(xùn)三管齊下狠抓隊員的隊列訓(xùn)練,通過常抓不懈隊員形象和工作能力有了明顯改觀。
二、治安安全管理方面:
商場運行到現(xiàn)在已經(jīng)7年了,物業(yè)設(shè)施老化、車流量和人流量越來越大,特別是節(jié)假日基本上處于飽和狀態(tài),各種不安全隱患越來越多,給商場的安全管理帶來了新的挑戰(zhàn)。為了給商場安全創(chuàng)造更好外部環(huán)境,通過與公安機關(guān)溝通2月份在外圍長虹路增設(shè)移動警務(wù)平臺,大大提高了公安接處警速度,警務(wù)平臺設(shè)立后周邊違法活動明顯減少,起到了較大的震懾作用。
為了提高營業(yè)員出現(xiàn)突發(fā)事件時的報警速度,我部5月份安裝了無線防盜報警系統(tǒng),并且將報警主機安裝在監(jiān)控指揮中心由監(jiān)控員24小時統(tǒng)一進行管理調(diào)度,通過溝通目前已有19家重要商戶安裝了防盜報警按鈕與監(jiān)控室進行聯(lián)網(wǎng),商戶使用后事件處置速度明顯加快。
為了減少商戶財產(chǎn)損失,每個大型節(jié)日前我部利用現(xiàn)場課晨會或制作安全防范通知單下發(fā)到各商戶,宣傳提醒營業(yè)員提高安全防范意識注意財物安全。
平時經(jīng)常對隊員巡查崗位及路線頻率進行調(diào)整,加大對商場重點治安防范區(qū)域的巡查力度,理順崗位流程,對一些崗位細節(jié)加以規(guī)范并制定標準,不放過任何安全隱患,嚴格落實巡查簽到報崗制度,夜間實行固定崗與機動崗相結(jié)合的方法較好解決了安全死角,發(fā)現(xiàn)問題快速反應(yīng)、及時處理。為保障夜間商場安全加強夜間安保力量,我們每日夜間專門安排四名隊員進行備勤以備夜間商場出現(xiàn)突發(fā)事件時協(xié)助當(dāng)班隊員處置。全年商場未發(fā)生一起較大的治安案件,協(xié)助現(xiàn)場督導(dǎo)處理內(nèi)場各類糾紛53起。
四、消防安全管理方面:
一年來我們始終堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,把檢查排除商場火災(zāi)隱患作為日常安全工作的重中之重。堅持每日消防員每小時對商場進行一次全面消防隱患檢查,每周對商場商鋪或倉庫進行一次隱患排查,確保商場消防安全。每逢重要節(jié)假日活動,組織各部門負責(zé)人一起進行消防安全大檢查。特別是針對今年特大火災(zāi)后我們對商場各大小商鋪組織進行了全面火災(zāi)隱患清剿工作。共查處火災(zāi)隱患6起并全部督促整改到位。針對特大火災(zāi)是由于員工不會使用消防器材對初期火災(zāi)撲救不及時而導(dǎo)致釀成一場特大火災(zāi)的慘痛教訓(xùn)我們積極完善了商場外圍所有商鋪和內(nèi)場美甲區(qū)、內(nèi)衣區(qū)商鋪內(nèi)滅火器的配備。并開展員工消防知識培訓(xùn),確保員工掌握消防“四懂四會”知識。在日常消防工作中我們把消除安全隱患放在首位,始終遵循“原因不查清不放過,負責(zé)人不懲處不放過,隱患不消除不放過!钡脑瓌t。對所有存在隱患的商戶進行了認真的整改。全年在消防巡查中共發(fā)現(xiàn)存在較嚴重的消防隱患32起,下發(fā)限期改正通知單76份。11月份針對地下車庫有眾多商戶倉庫,我們要求每家倉庫對照明燈全部更換成安全性能高的防爆燈具,出照明外拆除所有倉庫內(nèi)安裝的`電源插座。并要求每家倉庫配備滅火器,真正做到確保商場消防安全萬無一失。由于商場消防設(shè)施使用年代長,損壞、陳舊、破損嚴重,一年來我們小問題自己解決,較大問題及時由維保公司維修始終保持消防設(shè)備正常運轉(zhuǎn),為商場的消防安全提供重要保障。
平時我們認真宣傳貫徹實施《中華人民共和國消防法》深入開展本單位消防培訓(xùn)宣傳工作。全年共組織商場各商戶營業(yè)員和公司各部門員工進行消防知識培訓(xùn)67場次,其中針對特殊商戶走進店鋪為員工現(xiàn)場進行消防知識培訓(xùn)得到商戶好評。今年1月份我們督促和指導(dǎo)了好宜佳和新加坡美食城兩家消防重點單位單獨舉行消防演練,4月份和11月份組織兩次所有商戶進行的消防疏散逃生演練和滅火器實操,取得理想效果。通過全年的消防培訓(xùn)演練使員工和營業(yè)員熟練了消防知識,做到思想清淅,動作到位。使大家的消防安全意識得到了進一步提高,消防自防自救能力得到了增強。
五、車場管理方面:
節(jié)假日期間地下車庫經(jīng)常性處于飽和狀態(tài),我們及時調(diào)整人員崗位,對顧客車輛進行分區(qū)管理,避免了車輛分散停放,即達到了安全管理目的又節(jié)約了電力成本。全年停車場停放車輛60余萬輛,無一起車輛及物品被盜事件,車場隊員及時發(fā)現(xiàn)并妥善處置車輛擦碰事故75起,通過大家的辛勤工作確保了車場全年無責(zé)任賠償事故。
4月份開始我們對進入停車場停放的軍警車輛進行了規(guī)范,對非執(zhí)行公務(wù)的車輛予以收費;同時規(guī)范夜間收費管理,取消了夜間分時段收費改為按小時收費。通過各項增收節(jié)支措施全年超額完成停車場經(jīng)營收入指標,停車場支出也控制在合理范圍之內(nèi)。
回顧全年工作,我們雖然取得了的一點成績但也存在的一些問題。突出表現(xiàn)在:一是隊伍的流動性較大,穩(wěn)定性不足,員工的整體素質(zhì)有待加強;二是我們管理人員的工作方法還有待創(chuàng)新和改進,我們將在以后的工作中加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
展望20xx年,隨著商場商戶的調(diào)整升級經(jīng)營態(tài)勢越來越好,客流量和車流量將越來越大,安全防范工作將會更加繁重,我們將積極做好安全防控,確保商場全年安全零事故,加強車輛管理,確保超額完成車場收入指標,嚴格控制成本支出。加大員工培訓(xùn)力度,全面提升員工素質(zhì),為商場的發(fā)展保駕護航。
維護年度工作總結(jié)范文7
20xx年公司銜接江山、常山和開化三縣(市)的挪動光纜代保護業(yè)務(wù),光纜代維總長848公里,由公司下設(shè)的通訊技術(shù)核心擔(dān)任該項業(yè)務(wù)。
核心根據(jù)江山、常山和開化三個保護段的實際情況,配備21名巡線員進行日常巡查和保護。在市本級和常山辨別設(shè)保護站,以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。我核心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維公用車,同時擁有完全的各種儀器儀表和工具:4臺otdr、4臺光纖熔接機、2臺光功率計、2臺光源、2臺抽水機、4只照明工具、3臺傳真機、4臺打印機、5臺電腦以及其他常用的搶修工具。
我核心根據(jù)《挪動光纜傳輸保護規(guī)程》等標準性文件的請求,按照挪動公司對線路的考核標準及請求,以“嚴格管理,細心保護,搶修及時”為任務(wù)方針,認真對光纜線路進行保護。
一、加強日常保護管理。
1、做好日常保護任務(wù),嚴格施行保護標準和維修作業(yè)方案,加強線路巡回護線宣揚,對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全成績及時整改,排除線路上的嚴重外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次,排除障礙隱患點55處,拾掇線路698公里,清洗人孔管道37公里,修繕管道3處,改換人手孔蓋板4塊;備用纖測試總芯數(shù)1972芯;改換(新立)電桿46根;進行挪動搶修16次,其中因松鼠咬斷纖5次,被車刮斷6次,被槍擊斷纖1次,森林火災(zāi)1次,因外力施工斷纖1次,自然斷纖2次,全年搶修超時4次;巡線員徒步巡回180天;特別巡回24天;線路保護質(zhì)量檢查83天;護線宣揚均勻每人72天,對沿線378個村莊張貼了宣揚標語,與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)絡(luò)。
2、根據(jù)挪動公司的保護請求,完成c3、c4網(wǎng)的線路整治任務(wù)848公里,其中套塑料支管8公里左右,新增拉線50多條,并完成了補套拉線警示管、補做電力保護板、跨路警示牌、電桿扶正等任務(wù),并經(jīng)過了驗收,為挪動公司爭創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了卻實根底。
3、每月活期召開全市巡線員會議,聽取線路保護任務(wù)中出現(xiàn)的成績和遇到的艱難,并針對巡線員提出的線路保護任務(wù)中的建議和看法,進行保護質(zhì)量分析,及時改進不足之處,不斷進步線路保護質(zhì)量。
二、建立健全管理制度,完美監(jiān)視、檢查和考核制度。
通訊技術(shù)核心按照挪動公司線路保護請求及公司內(nèi)部管理請求,建立健全了《保護核心主任任務(wù)職責(zé)》、《代維管理員任務(wù)職責(zé)》、《材料管理員任務(wù)職責(zé)》、《保護站長任務(wù)職責(zé)》、《巡線員任務(wù)職責(zé)》等,建立考核制度。辨別對巡線員、繼續(xù)搶修員、材料員和管理員進行月度考核。遷改、搶修、割接任務(wù)等按挪動公司管理流程請求施行,制定標準手冊。巡線員聘請施行崗前培訓(xùn)、考核、年度培訓(xùn)考核。
挪動保護辦公室及倉庫已經(jīng)建立,制度、圖表也已上墻,并將細致的線路材料做成電子文檔,并合作挪動公司完成了已有線路資源管理零碎錄入任務(wù)。
同時,通訊技術(shù)核心進一步加大對員工個人的考核力度,科學(xué)評價員工的任務(wù)實績,構(gòu)成科學(xué)的考核機制。活期深化施工保護現(xiàn)場進行全面的監(jiān)視檢查,并施行現(xiàn)場落實、現(xiàn)場考核,根據(jù)不同的.考核后果,施行有差別培養(yǎng),構(gòu)成科學(xué)有效的鼓勵束縛機制,進步員工任務(wù)積極性。
三、狠抓技術(shù)保護,進步快速反響能力。
1、為了加強搶修人員的業(yè)務(wù)程度,進步快速反響能力,我們對巡線員、修繕員、搶修技術(shù)人員進行了集合培訓(xùn)和崗位自學(xué),并進行崗位考核;
2、保證搶修車輛、工具、儀表的正常運轉(zhuǎn)和器材的充足可靠,在市本級我們始終保持有兩套完好好用的儀表、工具公用于挪動線路保護;
3、針對由于缺乏經(jīng)歷而招致?lián)屝藓唵纬瑫r這一情況,通訊技術(shù)核心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程,很好地標準了操作流程,進步了搶修質(zhì)量和效率,使我們的任務(wù)獲得了很大打破。
四、初步建立了“防止為主,主動保護”的運轉(zhuǎn)保護體系
“防止為主,主動保護”的運轉(zhuǎn)保護體系次要包括組織結(jié)建立設(shè)、根底任務(wù)、質(zhì)量督察制、預(yù)警機制、外力影響動態(tài)管理零碎、應(yīng)急搶修、重要通訊保證、技術(shù)支撐、考核體系等外容。雖然在預(yù)警機制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完美,但體系建立已初具規(guī)模,發(fā)揮了有效的作用。在日常保護中,碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。個別施工單位對我們的線路安全并不是很重視,甚至出現(xiàn)文明施工,針對這種情況,我們制定了一套防障臺帳體系,內(nèi)容包括有《防障協(xié)議書》、《違章告訴書》、《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》、《?三盯?人員檢查表》、《防障檢查表》等,當(dāng)發(fā)覺有礙光纜安全的外力影響時,巡線員應(yīng)積極主動地與相關(guān)單位和個人獲得聯(lián)絡(luò),并填寫《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》,請對方簽字后,一式三份,交對方一份,報通訊技術(shù)核心一份,本人留一份;若外力影響比較嚴重,成績較難處理時,則會同通訊技術(shù)核心和對方簽署《防障協(xié)議書》;假如情況比較急迫,巡線員可請示通訊技術(shù)核心同意后采取應(yīng)急防障措施,包括向外地laji門匯報求援,遏止對方施工,或派人施行二十四小時現(xiàn)場看護等手段。同時立即安排護線環(huán)境,包括增設(shè)標石、宣揚牌,使光纜路由明顯化;假如施工單位在沒有對光纜采取技術(shù)保護措施前,要在直埋光纜上。ㄌ睿┩恋茸鳂I(yè),則可對光纜左右各三米范疇內(nèi)采取全封閉保護(建筑用的毛竹腳手片進行封閉),同時建立宣揚牌,并現(xiàn)場看護。嚴格施行看護合同,恪守看護紀律,做到防障現(xiàn)場不離人。
經(jīng)過施行防障臺帳體系,我們能夠有效掌握施工對我們光纜線路造成的安全隱患,占領(lǐng)了主動權(quán)。
五、加強安全消費任務(wù)。
通訊技術(shù)核心及時落實安全消費措施,把安全消費當(dāng)作日常要事來抓,建立“以人為本,安全第一”的方針,健全監(jiān)視、檢查、考核體系。活期組織人員進行的安全消費檢查,整治薄弱環(huán)節(jié),及時消弭隱患。同時,為進一步進步巡線員的安全防備認識,通訊技術(shù)核心全年組織了4次安全教育培訓(xùn),進行安全學(xué)問教育。
為保證線路保護任務(wù)的成功進行,通訊技術(shù)核心積極采取措施,以人為本,確保安全消費。一方面,在每年的寒暑季節(jié),公司制定相應(yīng)的措施,做好冬季防寒、冬季防暑任務(wù);另一方面,公司指導(dǎo)重視,冬季配備好完全的防寒衣物,做好冬季安全的根底任務(wù),冬季配備必要的防暑物品,并對一線員工進行低溫慰勞。
六、經(jīng)過通訊技術(shù)核心全體員工單獨努力,20xx年,在挪動光纜保護任務(wù)上獲得了優(yōu)異的成績,但仍具有一定的成績。
1、線路防止任務(wù)需進一步加強,下步將把護線宣揚、護線聯(lián)防列為加強線路保護,防止外力障礙的重點。同時將加強對沿線群眾的走訪和宣揚,充分利用沿線群眾力氣來到達護線聯(lián)防的成效。
2、進一步做好工程遺留成績的整治任務(wù),工程遺留成績對線路有著不同程度是安全隱患,下步將把該項任務(wù)作為一個重點來抓。
3、由于新員工搶修經(jīng)歷不足,實際任務(wù)中簡單產(chǎn)生搶修超時,針對這一情況,下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相分離的方式來進步年老技術(shù)員的業(yè)務(wù)程度。
20xx年腳步即將遠去,新年的身影已慢慢接近,我們將在新的一年中,繼續(xù)發(fā)揮本身優(yōu)勢,不斷進步全體保護質(zhì)量,努力把代維任務(wù)做優(yōu)、做強,為挪動通訊制造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的奉獻。
維護年度工作總結(jié)范文8
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報
自xxxx年12月26日工作以來,我認真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時,為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準確,為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解,使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。
當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時,使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識,更加提高了自己的實際動手能力。同時,為了確保每一個信息點的及時正常使用,使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的`努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
維護年度工作總結(jié)范文9
主要負責(zé)我站網(wǎng)絡(luò)正常運行和計算機軟、硬件的維護,并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運行。我站內(nèi)網(wǎng)計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,我站網(wǎng)站定期更新,監(jiān)控攝像的維護,服務(wù)器的維護以及數(shù)據(jù)備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員,就我一年的工作情況進行如下總結(jié)和計劃:
一、完成的情況:
(一)監(jiān)控設(shè)備的安裝
檢測行業(yè)是一個特殊的行業(yè),今年,我站加大對監(jiān)控的管理,各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結(jié)構(gòu)室、微機室四部室的攝像頭。程控機房從一樓搬到二樓微機室進行統(tǒng)一管理,使工作更方便、更高效。
(二)內(nèi)網(wǎng)軟件的安裝以及數(shù)據(jù)上傳設(shè)備接口的安裝
1、從四月份開始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件,協(xié)助軟件方對檢測部室進行軟件的安裝與測試。
2、從八月份進行數(shù)據(jù)上傳,協(xié)助軟件方完成七臺檢測設(shè)備的數(shù)據(jù)接口安裝與測試,從而保證數(shù)據(jù)的真實性。
。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)改造工作
前段時間的搬家,有很多部室需重新布線,都已最短的`時間完成。
。ㄋ模段艺揪W(wǎng)絡(luò)管理方案》制定工作
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護細則,讓我站網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化,加快我站辦公自動化發(fā)展的合理化進程。并制定了《計算機日常維護、維修記錄表》對我站內(nèi)外網(wǎng)進行常態(tài)化的維護與管理。
(五)我站電腦的維護工作
目前已經(jīng)著手開始了我站內(nèi)外網(wǎng)的電腦維護病毒查殺工作并做好維護記錄。
。┪艺揪W(wǎng)站的維護
對于我站網(wǎng)站的維護根據(jù)實際情況及時更新站內(nèi)信息和行業(yè)信息等內(nèi)容,確保網(wǎng)站內(nèi)容為最新狀態(tài)。結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)部,根據(jù)標準的更新,及時更新委托單信息。
。ㄆ撸┢渌ぷ
這是一個非常復(fù)雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機設(shè)備多,各部室每天都會有各種各樣的電腦問題出現(xiàn),不過都能很快解決,只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問題,曾經(jīng)剛開始的讓我頭疼,不過現(xiàn)在軟件基本上都運行正常。
二、存在的不足:
工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),我意識到自己工作失誤,在以后的工作中,我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。
三、工作計劃:
1、對珠海軟件某些地方還需要加強學(xué)習(xí)。
2、某些專業(yè)知識不足,給工作帶來了很大的不方便,要加強專業(yè)各方面的學(xué)習(xí)。
3、嚴格要求自己,遵守我站各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對我站的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作。
維護年度工作總結(jié)范文10
在20xx年里,嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)流程知識,更好的做好本職工作,F(xiàn)對本年度工作作如下總結(jié):
工作內(nèi)容:
1、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行,及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護等;
2、負責(zé)公司電腦耗材等相關(guān)產(chǎn)品的采購。同時保證所采購設(shè)備耗材價格的性價比。并盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,以最快的速度得到解決;
3、負責(zé)公司ERP系統(tǒng)的維護工作:主要有業(yè)務(wù)流程的規(guī)范、相關(guān)操作人員的培訓(xùn)工作以及隨時解決故障出現(xiàn)時問題;
4、負責(zé)公司內(nèi)部光釬(ERP系統(tǒng)涉及到)的.分布工作及公司固定電話的維護工作等。完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
。ㄒ唬、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當(dāng)?shù)奶幚怼1灸甓日麢C采購情況如下:
公司其他配件采購方面都是打印機(及色帶),傳真機(及色帶)、墨盒,打印機硒鼓、復(fù)印機C粉盒、插線板等。
公司電腦整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共近80臺電腦,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括金蝶軟件的安裝使用,OA辦公系統(tǒng)的維護,office辦公軟件的使用等。
。ㄈ、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播等,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并設(shè)置自動升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。本年度對公司光纖提升至50M,網(wǎng)速慢的問題得到進一步解決。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。常見office軟件(DOC)打不開問題,可將DOC模版刪除重新打開即可,如有疑問,請致電信息中心。
。ㄋ模、金蝶軟件的維護
公司金蝶軟件包括OA系統(tǒng)是公司員工之間信息交流的平臺,目前公司金蝶軟件用戶過千。對于公司金蝶軟件內(nèi)人員的管理較為嚴謹,新入職和離職人員的姓名由綜合部人力資源管理員及時通知并進行調(diào)整,并對新入職的員工進行相關(guān)軟件使用方面的簡單培訓(xùn),以保證大家能順利,有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
20xx年工作計劃:
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題,另外,計算機管理也沒有落實成文的管理制度,因此機器的調(diào)配較為混亂,下一步準備對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責(zé)任到人,從而對設(shè)備方面進行有效控制。
2、計劃在下一年度將公司的薪酬系統(tǒng)調(diào)試使用
3、公司計算機管理方面,主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、郵件系統(tǒng)的維護、金蝶軟件和即將使用的ERP系統(tǒng)的維護以及后期的拓展工作,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
4、完善并規(guī)范ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程。
維護年度工作總結(jié)范文11
200#年公司承接江山、常山和開化三縣(市)的移動光纜代維護業(yè)務(wù),光纜代維總長848公里,由公司下設(shè)的通信技術(shù)中心負責(zé)該項業(yè)務(wù)。
中心根據(jù)江山、常山和開化三個維護段的實際情況,配備21名巡線員進行日常巡查和維護。在市本級和常山分別設(shè)維護站,以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。我中心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維專用車,同時擁有齊全的各種儀器儀表和工具:4臺otdr、4臺光纖熔接機、2臺光功率計、2臺光源、2臺抽水機、4只照明工具、3臺傳真機、4臺打印機、5臺電腦以及其他常用的搶修工具。
我中心根據(jù)《移動光纜傳輸維護規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求,按照移動公司對線路的考核標準及要求,以“嚴格管理,精心維護,搶修及時”為工作方針,認真對光纜線路進行維護。
一、加強日常維護管理。
1、做好日常維護工作,嚴格執(zhí)行維護規(guī)范和維修作業(yè)計劃,加強線路巡回護線宣傳,對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時整改,排除線路上的重大外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次,排除障礙隱患點55處,整理線路698公里,清洗人孔管道37公里,修理管道3處,更換人手孔蓋板4塊;備用纖測試總芯數(shù)1972芯;更換(新立)電桿46根;進行移動搶修16次,其中因松鼠咬斷纖5次,被車刮斷6次,被槍擊斷纖1次,森林火災(zāi)1次,因外力施工斷纖1次,自然斷纖2次,全年搶修超時4次;巡線員徒步巡回180天;特殊巡回24天;線路維護質(zhì)量檢查83天;護線宣傳平均每人72天,對沿線378個村莊張貼了宣傳標語,與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)系。
2、根據(jù)移動公司的維護要求,完成c3、c4網(wǎng)的線路整治工作848公里,其中套塑料支管8公里左右,新增拉線50多條,并完成了補套拉線警示管、補做電力保護板、跨路警示牌、電桿扶正等工作,并通過了驗收,為移動公司爭創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了扎實基礎(chǔ)。
3、每月定期召開全市巡線員會議,聽取線路維護工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難,并針對巡線員提出的線路維護工作中的建議和意見,進行維護質(zhì)量分析,及時改進不足之處,不斷提高線路維護質(zhì)量。
二、建立健全管理制度,完善監(jiān)督、檢查和考核制度。
通信技術(shù)中心按照移動公司線路維護要求及公司內(nèi)部管理要求,建立健全了《維護中心主任工作職責(zé)》、《代維管理員工作職責(zé)》、《資料管理員工作職責(zé)》、《維護站長工作職責(zé)》、《巡線員工作職責(zé)》等,建立考核制度。分別對巡線員、接續(xù)搶修員、資料員和管理員進行月度考核。遷改、搶修、割接工作等按移動公司管理流程要求執(zhí)行,制定規(guī)范手冊。巡線員招聘實行崗前培訓(xùn)、考核、年度培訓(xùn)考核。
移動維護辦公室及倉庫已經(jīng)建立,制度、圖表也已上墻,并將詳細的線路資料做成電子文檔,并配合移動公司完成了已有線路資源管理系統(tǒng)錄入工作。
同時,通信技術(shù)中心進一步加大對員工個人的考核力度,科學(xué)評價員工的工作實績,形成科學(xué)的考核機制。定期深入施工維護現(xiàn)場進行全面的監(jiān)督檢查,并實行現(xiàn)場落實、現(xiàn)場考核,根據(jù)不同的考核結(jié)果,實行有差別培養(yǎng),形成科學(xué)有效的激勵約束機制,提高員工工作積極性。
三、狠抓技術(shù)維護,提高快速反應(yīng)能力。
1、為了增強搶修人員的業(yè)務(wù)水平,提高快速反應(yīng)能力,我們對巡線員、修理員、搶修技術(shù)人員進行了集中培訓(xùn)和崗位自學(xué),并進行崗位考核;
2、保證搶修車輛、工具、儀表的正常運轉(zhuǎn)和器材的充足可靠,在市本級我們始終保持有兩套完整好用的儀表、工具專用于移動線路維護;
3、針對由于缺乏經(jīng)驗而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r這一情況,通信技術(shù)中心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程,很好地規(guī)范了操作流程,提高了搶修質(zhì)量和效率,使我們的工作取得了很大突破。
四、初步建立了“預(yù)防為主,主動維護”的`運行維護體系
“預(yù)防為主,主動維護”的運行維護體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量督察制、預(yù)警機制、外力影響動態(tài)管理系統(tǒng)、應(yīng)急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內(nèi)容。雖然在預(yù)警機制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善,但體系建設(shè)已初具規(guī)模,發(fā)揮了有效的作用。在日常維護中,碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。
個別施工單位對我們的線路安全并不是很重視,甚至出現(xiàn)野蠻施工,針對這種情況,我們制定了一套防障臺帳體系,內(nèi)容包括有《防障協(xié)議書》、《違章通知書》、《工作聯(lián)系單》、《‘三盯’人員檢查表》、《防障檢查表》等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有礙光纜安全的外力影響時,巡線員應(yīng)積極主動地與有關(guān)單位和個人取得聯(lián)系,并填寫《工作聯(lián)系單》,請對方簽字后,一式三份,交對方一份,報通信技術(shù)中心一份,自己留一份;若外力影響比較嚴重,問題較難處理時,則會同通信技術(shù)中心和對方簽訂《防障協(xié)議書》;如果情況比較緊急,巡線員可請示通信技術(shù)中心同意后采取應(yīng)急防障措施,包括向當(dāng)?shù)毓膊块T匯報求援,制止對方施工,或派人實行二十四小時現(xiàn)場看護等手段。同時立即布置護線環(huán)境,包括增設(shè)標石、宣傳牌,使光纜路由明顯化;如果施工單位在沒有對光纜采取技術(shù)保護措施前,要在直埋光纜上。ㄌ睿┩恋茸鳂I(yè),則可對光纜左右各三米范圍內(nèi)采取全封閉保護(建筑用的毛竹腳手片進行封閉),同時設(shè)立宣傳牌,并現(xiàn)場看護。嚴格執(zhí)行看護合同,遵守看護紀律,做到防障現(xiàn)場不離人。
通過實施防障臺帳體系,我們可以有效控制施工對我們光纜線路造成的安全隱患,占據(jù)了主動權(quán)。
五、加強安全生產(chǎn)工作。通信技術(shù)中心及時落實安全生產(chǎn)措施,把安全生產(chǎn)當(dāng)作日常要事來抓,樹立“以人為本,安全第一”的方針,健全監(jiān)督、檢查、考核體系。定期組織人員進行的安全生產(chǎn)檢查,整治薄弱環(huán)節(jié),及時消除隱患。同時,為進一步提高巡線員的安全防范意識,通信技術(shù)中心全年組織了4次安全教育培訓(xùn),進行安全知識教育。
為保障線路維護工作的順利進行,通信技術(shù)中心積極采取措施,以人為本,確保安全生產(chǎn)。一方面,在每年的寒暑季節(jié),公司制定相應(yīng)的措施,做好冬季防寒、夏季防暑工作;另一方面,公司領(lǐng)導(dǎo)重視,冬季配備好齊全的防寒衣物,做好冬季安全的基礎(chǔ)工作,夏季配備必要的防暑物品,并對一線員工進行高溫慰問。
六、經(jīng)過通信技術(shù)中心全體員工共同努力,20xx年,在移動光纜維護工作上取得了優(yōu)異的成績,但仍存在一定的問題。
1、線路預(yù)防工作需進一步加強,下步將把護線宣傳、護線聯(lián)防列為加強線路保護,預(yù)防外力障礙的重點。同時將加強對沿線群眾的走訪和宣傳,充分利用沿線群眾力量來達到護線聯(lián)防的效果。
2、進一步做好工程遺留問題的整治工作,工程遺留問題對線路有著不同程度是安全隱患,下步將把該項工作作為一個重點來抓。
3、由于新員工搶修經(jīng)驗不足,實際工作中容易產(chǎn)生搶修超時,針對這一情況,下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相結(jié)合的方式來提高年輕技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平。
200e年腳步即將遠去,新年的身影已慢慢靠近,我們將在新的一年中,繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,不斷提高整體維護質(zhì)量,努力把代維工作做優(yōu)、做強,為移動通信打造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的貢獻。
維護年度工作總結(jié)范文12
20xx年,豐匯檢修維護晉北項目部全體職工團結(jié)一致,在生產(chǎn)經(jīng)營、隊伍建設(shè)、安全標準化等方面取得了出色成績,現(xiàn)將今年工作總?cè)缦驴偨Y(jié):
。ㄒ唬┙(jīng)營方面
截至08年11月份,項目部總收入約6604.8萬元,其中工程款6050.8萬元,技改項目553.94萬元;實現(xiàn)利潤約550.09萬元,其中工程款203.83萬元,技改346.26萬元。在4月份一期合同到期后,通過公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和項目部共同努力,于今年8月底,順利完成了二期檢修維護合同的簽定。
。ǘ└黜椖客瓿傻拇笮蕖⒓几募案黝惾粘z修維護任務(wù)情況
1、氧化鋁項目截至11月份已完成溶出壓煮器、蒸發(fā)器、磨機等大修21項,溶出片區(qū)停車檢修16次,小修及技改共29項,累計日常維護、消除各類缺陷9339余項。在檢修隊伍精心維護下,晉北鋁業(yè)氧化鋁產(chǎn)量又創(chuàng)下了新高。
2、自備電廠項目在管理上求發(fā)展,規(guī)范灰場灰渣運送管理,汽機、鍋爐、電氣各專業(yè)消積極配合除各種缺陷,完成輸渣機大修及技改、4臺鍋爐停爐檢修;中標并大修#1、#3鍋爐,#2、#3汽機。累計消除各類缺陷7900余項。有力地保證了電廠各項工作的順利完成及各項安全生產(chǎn)的順利進行。
3、原燃料運行分廠(礦業(yè))項目在檢修隊伍建設(shè)基礎(chǔ)上,積極配合公司廠容廠貌治理工作,對各個倉庫及材料場現(xiàn)存放進行了徹底的清理整頓,面貌煥然一新。對料廠4臺取料機進行了大修及技改,完成了石灰爐多次技改項目,出色完成了8次皮帶更換及多次搶修粘接等日常檢修維護工作。9月16日,回收了均化料場車隊進行自己管理,目前為止,該項生產(chǎn)、經(jīng)營正常運行,為公司取得了一定的經(jīng)濟效益。礦業(yè)部門在檢修維護工作中不斷創(chuàng)新求發(fā)展,累計日常維護檢修4780次,確保了氧化鋁原燃料的供應(yīng)和正常生產(chǎn)。
。ㄈ╆犖榻ㄔO(shè)和培訓(xùn)方面
1、安排學(xué)習(xí)了集團及檢修公司的各類有關(guān)“隊伍建設(shè)年”的文件,通過各類會議,宣傳開展隊伍建設(shè)年活動的重要意義;
2、項目部制定了“隊伍建設(shè)年活動計劃”,成立了活動工作組,明確了責(zé)任人,并以備忘錄下發(fā)《隊伍建設(shè)年活動安排》;
3、根據(jù)導(dǎo)師帶徒管理辦法,組織了導(dǎo)師資格認定和公示,并簽訂了導(dǎo)師帶徒合同。
4、組織員工隊伍分析工作,將所有員工按照骨干人員、能干人員、一般人員、富余人員、需充實人員等進行了分類。
5、積極落實各類培訓(xùn)計劃,根據(jù)去年底征集的培訓(xùn)計劃,以備忘錄的形式下發(fā)了項目部的08年培訓(xùn)計劃;積極督促、落實各類培訓(xùn)計劃的執(zhí)行,各類計劃實施較好,累計舉辦各類培訓(xùn)班17個,培訓(xùn)職工159人次。同時做到了宣傳報道的及時跟進。
6、根據(jù)公司培訓(xùn)管理程序,認真組織了08年11名新進廠員工的入職培訓(xùn)和二、三級安全教育。
7、組織了特殊工種(電工作業(yè))取證培訓(xùn)及考試工作,共38人參加了取證考試。
。ㄋ模┌踩珮藴驶ㄔO(shè)及活動方面
1、根據(jù)公司要求,率先在隔膜泵房、汽機班組展開安全標準化建設(shè),通過實踐,帶動了項目部各片區(qū)安全標準化建設(shè)步伐,開創(chuàng)了安全建設(shè)新局面。
2、為了提高安全認識和意識防范能力,累計全年開展各種安全活動及考試約15多次。
3、根據(jù)班組建設(shè)標準規(guī)劃,做了班組建設(shè)宣傳牌12塊、員工崗位標識牌80多塊、安全月度倒計時牌4快、維護檢修流程圖3塊等,提高了班組文化氛圍,促進了員工的.安全意識。
4、加強、加大安全檢查力度。每周組織安全員進行安全例會并由項目經(jīng)理帶隊進行現(xiàn)場安全大檢查,定期召開安全形勢分析會,對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改反饋。年內(nèi)累計隱患排查出60于項,已全部整改關(guān)閉,做到了不留隱患死角。
5、多次自己組織或業(yè)主組織各種預(yù)案演習(xí),并召集員工進行了參予觀看7次之多,有力提高了員工救護防范能力,增強了緊急救援知識。
6、對各種工器具管理嚴格監(jiān)查并規(guī)范。每次安全檢查,都對起重索具、工器具、電源設(shè)施、防護用品進行嚴格檢驗,對合格的貼標簽,對不合格的退庫或做報廢處理(例鏈葫蘆退庫修理17只、安全帶報廢8條、安全帽報廢32頂),消除了隱患確保了安全。
新的一年馬上就要開始了,我們將會以高度的責(zé)任感和克服任何困難的決心,再接再厲,為取得20xx年檢修工作的全面勝利不斷努力。
維護年度工作總結(jié)范文13
本人xx,于x年x月x日進入xx保修中心工作,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了。這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,我學(xué)到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益。對此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。
短暫又漫長的試用期里,我認真學(xué)習(xí)公司章程,嚴格履行個人職責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使業(yè)主滿意?偨Y(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),總結(jié)提高
剛進入魅力保修中心,我就被委以重任,作為xx區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。
面對著xx戶業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,對業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。
但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導(dǎo):無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽、發(fā)布晨會,或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。
大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭里,我深深感受到了這一點。
為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當(dāng)場記下,此后時常翻看,以此警醒;經(jīng)常總結(jié)自己的不足,學(xué)習(xí)別人的長處,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。
二、敬業(yè)愛崗,熱情服務(wù)
剛到xx區(qū)負責(zé),正好是集中交付。帶業(yè)主驗房時,我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題,并詳細講解小區(qū)的`規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄,并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業(yè)主復(fù)驗,在驗房單簽。
大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意,我們的勞動得到業(yè)主的稱贊,也是為x團隊增添了一抹亮色。
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