部門年終總結(jié)(15篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的部門年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
部門年終總結(jié)1
一年的工作總結(jié)時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間見習(xí)期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而驚喜萬分�；仡欉@一年來的工作歷程，工作總結(jié)主要有以下幾點(diǎn)：
一、思想上與集體保持高度一致
在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深切體會到，苯酚車間是一個(gè)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
二、抓住車間倒班學(xué)習(xí)
俗話說“一分耕耘、一分收獲”。進(jìn)廠期間，在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我深入苯酚車間進(jìn)行觀察和了解。我們一邊觀察一邊聽領(lǐng)導(dǎo)對各條工藝流程的介紹，并認(rèn)真地作了記錄。后來深入車間倒班，我親眼目睹了操作人員的辛勤與令人嘆服的操作技術(shù)。倒班，是我一段豐滿的記憶，在歲月中醞釀，在回憶中沉醉。倒班期間我能虛心向師傅請教，努力學(xué)習(xí)工藝技術(shù)，同時(shí)學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的精神和克服種種困難的方法。車間實(shí)施“名師帶徒”計(jì)劃，師徒的傳幫帶，始終把自己培養(yǎng)成“一崗精、兩崗?fù)�、多崗能”的目�?biāo)作為自己的奮斗方向。
三、抓住車間培訓(xùn)工作的學(xué)習(xí)
實(shí)施“車間級”培訓(xùn)，車間建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”的同時(shí)，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，進(jìn)一步保證裝置的安全運(yùn)行，這也使自己在這項(xiàng)工作中也受益匪淺。
加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展仿真培訓(xùn)；開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的管理理念。使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局。就是在這種培訓(xùn)工作中，自己真正懂得了企業(yè)如果要生存、要發(fā)展，員工的培訓(xùn)是缺一不可的。
我深切體會到具有良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)。在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是一種重要的基礎(chǔ)能力，而理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ)，因此，對于剛邁入社會的大學(xué)生，掌握好牢固的'專業(yè)知識就顯得尤其重要了。還有一點(diǎn)就是在進(jìn)行循環(huán)重復(fù)的工作中，不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。
四、要揚(yáng)長避短，不斷完善自己
學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工藝和管理知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
在這一年的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
部門年終總結(jié)2
在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，本人以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著“團(tuán)結(jié)拼搏、開拓務(wù)實(shí)、科學(xué)公正、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，通過一年的努力，本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)，主要包括日常監(jiān)理工作、以及正在監(jiān)理施工的前期信息管理的工作。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)。
20xx年度我主要擔(dān)任x縣x治理工程的總監(jiān)工作，我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛自己的本職工作；有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正；遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度；服從組織分配，吃苦在前，享受在后，盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)理合同，認(rèn)真完成監(jiān)理部各項(xiàng)工作。日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，站在公正的立場上，獨(dú)立地解決實(shí)際問題。生活中，能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，幫助有困難的同志解決生活與學(xué)習(xí)上的難題。
一、質(zhì)量管理
x縣麻步一期治理工程比較復(fù)雜。設(shè)計(jì)單位，施工單位，施工企業(yè)又是三級水利資質(zhì)私營企業(yè)，人員又是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民老板，施工人員也是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民組織施工。業(yè)主又是平陽縣麻步鎮(zhèn)政府人員，對水利工程更是一知半解。僅僅我們監(jiān)理單位是浙江廣川工程咨詢有限公司的正規(guī)監(jiān)理人員。施工單位對本工程在施工管理方面、資料管理方面、施工質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全管理方面根本不會引起高度重視。施工單位缺乏統(tǒng)一的管理。因此本工程無論是從哪一方面都給監(jiān)理工程帶來了很大的難度。在這種復(fù)雜的施工環(huán)境下，平陽縣水利局領(lǐng)導(dǎo)把本工程的施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資各個(gè)方面的控制都壓在了監(jiān)理身上。我代表x公司既然領(lǐng)導(dǎo)安排我承擔(dān)這個(gè)這個(gè)項(xiàng)目的總監(jiān)，我有責(zé)任、有義務(wù)盡自己的力量干好這個(gè)項(xiàng)目。不能給我們x監(jiān)理公司抹黑，丟臉。因此本人充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，積極主動配合施工單位、深入一線基層，深入班組耐心給施工人員講解圖紙要求，規(guī)范要求。把自己在水利部工程局學(xué)到的施工經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)方法細(xì)心傳教給現(xiàn)場監(jiān)理員和施工骨干。由于施工單位技術(shù)力量及經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，本人積極給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策；發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題，及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，并及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知書面材料。
我作為x監(jiān)理公司的一名總監(jiān)，施工質(zhì)量永遠(yuǎn)是我們監(jiān)理公司的立足之本。對每次進(jìn)場的原材料嚴(yán)格按照規(guī)范要求及時(shí)督促施工單位取樣檢測，同時(shí)監(jiān)理也按照規(guī)范要求進(jìn)行平行抽檢檢測，嚴(yán)格禁止不合格的原材料投入工程使用。在施工過程中及時(shí)做好質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)不符合設(shè)計(jì)的部位立即責(zé)令施工單位進(jìn)行返工處理。由于施工單位技術(shù)力量薄弱，質(zhì)量意識淡薄，為了確保施工質(zhì)量，我在施工現(xiàn)場多次口頭通知和下發(fā)監(jiān)理通知責(zé)令施工單位對不符合設(shè)計(jì)的部位及時(shí)進(jìn)行返工處理。并及時(shí)通知業(yè)主得到業(yè)主單位和領(lǐng)導(dǎo)的.支持，因此本工程在這種復(fù)雜的環(huán)境下，沒有出現(xiàn)過質(zhì)量事故和不合格的單元工程。
二、資料管理
對于本工程發(fā)生的重要隱蔽工程及時(shí)組織質(zhì)監(jiān)站、水利局、業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)管單位等參見單位及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收簽證，避免給工程完工驗(yàn)收造成不必要的麻煩。并及時(shí)督促施工單位整理各個(gè)單元工程的各種資料和質(zhì)量檢測資料。并要求監(jiān)理員及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收簽證和對資料的整理。
三、進(jìn)度管理
積極配合水利局、業(yè)主抓緊、抓好進(jìn)度方面的管理工作。強(qiáng)調(diào)和要求施工單位必須在抓質(zhì)量的前提下拼搶施工進(jìn)度，并多次下發(fā)監(jiān)理通知要求施工單位根據(jù)施工進(jìn)展增加勞動力和施工機(jī)械的投入。同時(shí)要求現(xiàn)場監(jiān)理把每天施工單位投入的施工人員、施工機(jī)械等情況做好登記，按時(shí)報(bào)送到平陽縣水利局和業(yè)主，使各級領(lǐng)導(dǎo)都能夠及時(shí)了解影響本工程施工進(jìn)度的各種原因。
四、投資控制
每月根據(jù)施工單位完成的工程量，組織業(yè)主現(xiàn)場管理人員對施工單位上報(bào)的工程量逐一進(jìn)行核對，嚴(yán)格審核。業(yè)主有不同意見時(shí)組織三方認(rèn)真討論，力爭每月審批的工程量進(jìn)度款使施工單位、業(yè)主都能夠滿意。同時(shí)認(rèn)真按照施工合同要求給予扣除保留金。對于超出合同以外的工程量則要求施工單位上報(bào)聯(lián)系單由各個(gè)參見單位聯(lián)合現(xiàn)場確認(rèn)。不符合施工圖紙、施工設(shè)計(jì)和未經(jīng)審批的工程量一律不予支付。
五、業(yè)主對我工作的評價(jià)
在本年度監(jiān)理業(yè)績證明里業(yè)主的評語是：盡心盡職，肯定成績，繼續(xù)努力，不斷提高。雖然本年度的工作中，業(yè)主對我的成績是肯定的。但是本人在工作中還存在很多不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)的指正、批評，需要本人不斷努力提高。
部門年終總結(jié)3
20xx年的腳步即將邁向身后，回顧部門過去一年來的工作，有付出，也有收獲，有歡笑，也有淡淡的失落。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，也是該好好靜下心來盤點(diǎn)一下過去一年來的工作得失，展望一下未來了�，F(xiàn)就過去一年的工作作如下總結(jié)：
一、20xx年的工作回顧：
過去的一年，資材課在全體人員的共同努力下，在倉庫、采購管理制度及方法上有了一定的改進(jìn)與完善，其主要做到了以下幾點(diǎn)：
1、人員方面：首先較好地處理了倉管員之前在對領(lǐng)料及供應(yīng)商送貨員在“氣燥”與“心傲”等方面的兩個(gè)心態(tài)問題，投訴與爭執(zhí)現(xiàn)象幾乎已不再發(fā)生，另采購、倉庫間的溝通協(xié)作與物料信息反饋力度也較之前及時(shí)與真實(shí)有效，其斷料現(xiàn)象已明顯減少；
2、倉庫整理方面：原紙、輔料倉物料擺放也較之前整齊規(guī)范，定時(shí)整理已基本習(xí)慣化，另對10月份后納入管理的庫存?zhèn)}通過全體人員的一起整理后，物料的分類、分區(qū)與定位管理也已基本得到了落實(shí)；
3、物料收管發(fā)方面：原材料發(fā)料失誤率也有一定的減少（從月品質(zhì)異常統(tǒng)計(jì)可體現(xiàn)），并完善了倉庫收管發(fā)流程及制度，同時(shí)也加強(qiáng)了公司相應(yīng)重點(diǎn)控制項(xiàng)耗品的領(lǐng)用管控力度（如彩印化學(xué)物品月用量控制表、退料補(bǔ)貨控制程序、外發(fā)管控制度等的制訂）；其次，倉儲物料的準(zhǔn)確率也自公司9月份推行ERP系統(tǒng)管理模式，倉庫積極地進(jìn)行實(shí)踐摸索，使其進(jìn)一步完善并全面實(shí)行后對倉庫料賬相符、賬賬相符的核查及部分庫存余料的及時(shí)轉(zhuǎn)用與預(yù)防也起到了一定的推進(jìn)作用，其日常工作效率也相應(yīng)得到了一定的提高；
4、物控、采購方面：物料之采購過程通過對多加強(qiáng)自我檢查核對，以及對ERP系統(tǒng)模式的進(jìn)一步摸索與優(yōu)化后， 在下半年其人為采購失誤也有明顯減少，自10月份正式接手采購管理后，通過采用集中采購并發(fā)揮核心供應(yīng)商力量的管理模式，以及在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與幫助下，其物料進(jìn)度配合和進(jìn)料異常的處理也較之前及時(shí)與有效。
20xx年的工作，我們雖然有了一些調(diào)整與改進(jìn)，同時(shí)也看到了部分員工的進(jìn)步，但通過工作例會和實(shí)時(shí)檢查，確實(shí)也暴露出了我們實(shí)際工作中仍存在的一些紕漏與不足，例在全年品質(zhì)與人為差錯(cuò)的19單異常中，就有階段性的超標(biāo)現(xiàn)象，屬上半年的物料采購過程失誤就達(dá)10件，另在物料的查找不明及成品出貨延誤上的異常也有一定量的增加，以上既有新增的問題，也有因粗心大意、責(zé)任心不夠及管理與監(jiān)督不到位等造成的人為異常。其總體表現(xiàn)有
以下幾點(diǎn)：
1、成品倉物料擺放的混亂以及出貨延誤的不正常；（如：成品分區(qū)、分類擺放定位的不明確、待出貨產(chǎn)品提前備貨的不及時(shí)等）
改善措施：根據(jù)成品倉管轄區(qū)域不太集中的實(shí)際情況，嚴(yán)格要求倉管員每天定時(shí)對物料進(jìn)行歸類整理并做到習(xí)慣化，同時(shí)多加強(qiáng)檢查督導(dǎo)，必要時(shí)聯(lián)合倉庫人員進(jìn)行逐一的定期整理與歸類工作，另對出貨不及時(shí)現(xiàn)象，如屬生產(chǎn)延誤及待檢驗(yàn)出貨等因素時(shí)，要求倉管員須提前加以溝通并及時(shí)反映處理。對備貨不及時(shí)現(xiàn)象，要求倉管員對次日須交貨且已入好庫的產(chǎn)品務(wù)必提前備好，并集中擺放于待出貨區(qū)，必要時(shí)須加班處理或與運(yùn)輸部門提前于頭天晚上作好發(fā)貨交接并協(xié)助裝好車等。真正做到未雨綢繆。
2、倉庫配合品保部門來料檢驗(yàn)把關(guān)的不徹底所造成的生產(chǎn)時(shí)因物料異常而影響到的生產(chǎn)非正常運(yùn)作現(xiàn)象有一定的增加；（如：外發(fā)回廠物料、部分化工膠水類收貨的通知檢驗(yàn)，以及輔助物料只是抽檢少部分或是不明確一個(gè)確實(shí)的檢驗(yàn)范圍及標(biāo)準(zhǔn)）
改善措施：加強(qiáng)宣導(dǎo)并強(qiáng)化倉管員就作業(yè)流程與規(guī)范以及免檢物料標(biāo)準(zhǔn)的熟悉了解。對新制定的外發(fā)管控制度要求提高其執(zhí)行力，并加強(qiáng)與生產(chǎn)部門就外發(fā)物料入庫及回廠檢驗(yàn)后在領(lǐng)用上的出入庫交接與及時(shí)通溝，其次，要求各倉在對來料收貨數(shù)量把關(guān)的同時(shí)，對其物料表面品質(zhì)狀況也作相應(yīng)的抽查與檢驗(yàn)，并對不良現(xiàn)象及時(shí)加以反饋或向上匯報(bào)處理。
3、 因細(xì)心度不夠及出入庫手續(xù)不清而造成上交財(cái)務(wù)的單據(jù)不齊以及庫存物料查找不明的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生；
改善措施：要求員工多加強(qiáng)自我要求與學(xué)習(xí)，對單據(jù)資料做到定時(shí)整理，對庫存物料做到定期自我盤存與整理核實(shí)，特別是針對各倉物料有多有少及出入庫手續(xù)不齊或記錄不及時(shí)現(xiàn)象、須加強(qiáng)物料監(jiān)管與查核力度，其次，須加強(qiáng)各倉對庫存物料之品質(zhì)維護(hù)及先進(jìn)先出之原則的執(zhí)行檢查。
4、采購員與供應(yīng)商之間的溝通技巧有待加強(qiáng)，特別是在溝通時(shí)語氣上的投訴較多，另對供應(yīng)商的管理相對也較差，（如對供應(yīng)商的考核評估，還有物殊樣品提供的不及時(shí)等）
改善措施：加強(qiáng)教導(dǎo)及通過培訓(xùn)逐步提高采購員之溝通技巧，試著多以引導(dǎo)性的方式站在供應(yīng)商的立場去說服供應(yīng)商，以增加其改善品質(zhì)、增進(jìn)服務(wù)的意識，而不是出現(xiàn)狀況時(shí)只有一味的強(qiáng)烈要求甚至是責(zé)罵。對供應(yīng)商的評估，平時(shí)須多加強(qiáng)一些數(shù)據(jù)資料的收集與整理，另對特殊樣品的提供，可同時(shí)尋求或靈活下樣品單給多家供應(yīng)商，避免出現(xiàn)因單一供應(yīng)商一時(shí)難以配合致樣品提供不及時(shí)現(xiàn)象，從而影響業(yè)務(wù)訂單及生產(chǎn)進(jìn)度。
5、與員工面對面的溝通有待加強(qiáng)，同時(shí)對倉庫的現(xiàn)場管理和檢查力度相對缺乏或不到位，有些事情的`處理盯得不夠緊，監(jiān)管力度有待加強(qiáng)；
改善措施：增加每月對員工面對面交談的次數(shù)并作好記錄，特別對員工所反映的一些日常生活與工作上的問題要及時(shí)予以關(guān)注并加以處理回復(fù)，對新進(jìn)人員先進(jìn)行約談與培訓(xùn)，再以老帶新，以實(shí)際工作為主在實(shí)踐中來不斷適應(yīng)及提高工作能力。日常管理方面，加強(qiáng)定時(shí)與不定時(shí)對倉庫現(xiàn)場管理的檢查與督導(dǎo)，做到多檢查早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)溝通處理與總結(jié)，并最終達(dá)到共同提高的目的。
二、20xx年的工作思路：
總結(jié)上一年得失，指導(dǎo)來年工作思路。在感謝公司對我信任并將我調(diào)至采購管理這一崗位的同時(shí)，我亦將不懈努力，盡職做好本職工作，并積極配合及完成公司和上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就明年的工作事務(wù)作以下計(jì)劃：
1、 除每天的早會外，每月堅(jiān)持開展一次部門例會，做到及時(shí)總結(jié)一點(diǎn)點(diǎn)、談一點(diǎn)學(xué)習(xí)與工作心得，從而起到統(tǒng)一思想與認(rèn)識，糾正偏差，激發(fā)主動性及共同提高的目的。
2、加強(qiáng)員工細(xì)心度與責(zé)任感，并修訂及增加相應(yīng)之管理流程與制度，以減少階段性的多差錯(cuò)現(xiàn)象及新增問題的改善與預(yù)防；
3、重視物料整理與歸類工作，并加強(qiáng)倉庫現(xiàn)場物料管理的監(jiān)管與查核力度；（特別是對成品與原紙倉物料的日常整理與出入庫管理等）
4、重新編制部門組織架構(gòu)與明確人員的分工定位；（首先是物控員與原料倉整體管理工作事務(wù)的一個(gè)具體工作安排與定位，其次是成品出貨倉管員與庫存管理員之間的工作協(xié)作與整合，其具體工作計(jì)劃將單獨(dú)擬好后于3月份前提交）
5、 利用ERP系統(tǒng)管理的優(yōu)勢，進(jìn)一步加強(qiáng)物料請購計(jì)劃的分析與控制，做到適時(shí)、適量請購以及加強(qiáng)對常用物料安全存量的有效控制，以減少斷料及積料現(xiàn)象的發(fā)生；
6、 加強(qiáng)對重點(diǎn)控制項(xiàng)耗品的請購審核與輔料之領(lǐng)用管控，可通過對月用量統(tǒng)計(jì)及分析后，針對性地制定些月用量管控表，同時(shí)加強(qiáng)一些日常單據(jù)與報(bào)表的稽查，并強(qiáng)化各倉管員對物料非正常領(lǐng)用量時(shí)的一個(gè)及地反映與報(bào)告處理意識；
7、 重點(diǎn)加強(qiáng)對采購與供應(yīng)商的管理，主要以提高溝通技巧、改進(jìn)作業(yè)方式、降低采購成本為目標(biāo)積極開展工作：
a） 堅(jiān)持采用集中采購并發(fā)揮核心供應(yīng)商力量的管理模式，特別是原紙類物料須充分利用其主打品牌紙張的價(jià)格優(yōu)勢，真正做到“同質(zhì)量比價(jià)格，同價(jià)格比質(zhì)量”，最大限度地為公司節(jié)約成本的原則。
b） 淘汰不合格供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的新供應(yīng)商，并積極尋找可替換性物料，為特殊少用材料的訂購及大環(huán)境下物料成本增加時(shí)的有效處理作好積極準(zhǔn)備。
c） 改進(jìn)采購作業(yè)方式，特別對急件或量少、特殊樣品之訂單可采取靈活下單的方式：如急件與量少訂單在考慮單價(jià)的同時(shí)亦須注重其服務(wù)，另對特急單下單后須于1小時(shí)內(nèi)確認(rèn)確實(shí)交貨時(shí)間，對特殊樣品的下單，可采用同時(shí)向兩家以上供應(yīng)商下達(dá)免收費(fèi)樣品訂單的方式，以保證樣品提供的及時(shí)性。
d） 提高溝通與談判技巧，做到多詢價(jià)與了解市場行情，直正做到貨比三家及“適時(shí)、適地、適量、適價(jià)、適質(zhì)”的采購物料，以降低其成本。
e） 加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理：內(nèi)部做到每月對不良批率與物料提供及時(shí)率的統(tǒng)計(jì)與評估，以便及時(shí)要求品質(zhì)及服務(wù)較差之供應(yīng)商加以改善，必要時(shí)可要求其來廠檢討預(yù)防及面對面的溝通改進(jìn)處理。與另對新開發(fā)之供應(yīng)商，須在剛開始合作時(shí)就嚴(yán)格按公司相關(guān)程序規(guī)定進(jìn)行規(guī)范化考核與評估等。以上可避免因單一的印象概念或因其它相關(guān)部門參與度的不夠，而造成供應(yīng)商改善意識遲緩及雙方對服務(wù)、物料品質(zhì)認(rèn)知度的差異而致不良溝通與合作的惡性循環(huán)。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)與挑戰(zhàn)，我們既要虛心向其它部門學(xué)習(xí)及借鑒工作方法與管理經(jīng)驗(yàn)，又要發(fā)揮個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足、加強(qiáng)細(xì)心度與責(zé)任感，盡最大力量地去降低成本與提高效率，為明年公司再上一個(gè)新臺階而努力奮斗。
部門年終總結(jié)4
以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的`學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
部門年終總結(jié)5
20xx年初以來，在我單位黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室按照職責(zé)分工，圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、聯(lián)絡(luò)中樞、后勤保障等主責(zé)業(yè)務(wù)扎實(shí)開展工作，全力做好階段性重要工作。年度工作情況總結(jié)如下：
一、年度工作完成情況
1、突出協(xié)調(diào)，保證政令暢通。實(shí)行分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化主動工作意識，做好上傳下達(dá)，積極發(fā)揮聯(lián)絡(luò)中樞和橋梁紐帶作用，堅(jiān)持做到屬于辦公室的工作不推諉，不屬于辦公室的工作加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)與其它部門聯(lián)系對接，防止出現(xiàn)工作空檔，使工作規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效。開展業(yè)務(wù)工作調(diào)研，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
2、注重高效，按時(shí)處理來件。全年共處理各類上級來文、信函xx份，做到上級會議及時(shí)通知到本人、參會前提醒；保持來文來件辦理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提前通知提醒相關(guān)部門及時(shí)辦理回復(fù)，無疏漏、延時(shí)延報(bào)現(xiàn)象；堅(jiān)持每天工作動態(tài)匯總上報(bào)，做好每周、每月、每季、每半年總結(jié)上報(bào)。
3、節(jié)儉辦公，做好服務(wù)保障。將“節(jié)儉辦公”理念貫穿于工作始終，較好地完成了單位辦公設(shè)備的維護(hù)、公車派遣、水電、物業(yè)、通訊、車輛油修等各項(xiàng)保障工作。全年共完成xx次，開展衛(wèi)生檢查評比工作xx次。
4、規(guī)范有序，做好黨務(wù)工作。年度內(nèi)接轉(zhuǎn)xx名黨員的組織關(guān)系，新發(fā)展黨員xx名。嚴(yán)格按照黨費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全年足額收繳黨費(fèi)，做好登記上繳。每月按照要求召開主題黨日活動，開好“三會一課”，貫徹落實(shí)黨內(nèi)法規(guī)規(guī)定，完成日常黨務(wù)工作材料整理上報(bào)。
5、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，完成文字工作。在文字材料制發(fā)工作中，做到守住“瓶口”把標(biāo)準(zhǔn)，逐個(gè)環(huán)節(jié)把關(guān)，逐層內(nèi)容審核，完成了全年文字材料起草、核稿、印發(fā)等項(xiàng)工作任務(wù)。起草撰寫了xxx、xxx、xxx等方面文字材料xx份。
6、精心籌備，完成會務(wù)活動。圓滿完成了xxxx、xxxx、xxxx等等一系列重要會議會務(wù)活動的籌備工作。
另外，還組織開展了健步走、爬山比賽等文體活動，促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)單位凝聚力。
二、存在的主要問題
在工作中雖然取得了一些的.成績，但也不同程度地存在一些問題和不足，如：人員工作紀(jì)律性不強(qiáng)；報(bào)紙發(fā)放不及時(shí)；工作考慮不細(xì)致；服務(wù)意識不強(qiáng)等問題；人員整體素質(zhì)、責(zé)任心有待進(jìn)一步提高等問題。
三、下一步打算
在下一步的工作中，我們要對照問題，從思想上高度重視，提升政治站位，提升綜合素質(zhì)，提高能力水平，提高辦事效率，逐項(xiàng)進(jìn)行整改，認(rèn)真糾正落實(shí)，避免工作失誤。
提升政治站位。要堅(jiān)定信念信仰，注重政治理論的學(xué)習(xí)，樹牢“紅線”意識、“底線”意識，扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)工作。
提升綜合素質(zhì)。要注重法律法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累、總結(jié)，開展“傳幫帶”，年輕人多向老同志學(xué)習(xí)，老同志多引導(dǎo)年輕人，共同進(jìn)步。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要嚴(yán)格遵守工作制度，嚴(yán)以律己，對待工作要有熱情、有激情。樹牢服務(wù)意識，對待辦事群眾和企業(yè)，熱情相待，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
提高辦事效率。想群眾之所想，急群眾之所急，提倡今日事情今日畢，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，不過夜。
通過上述措施的實(shí)施，堵塞工作漏洞，提升工作水平，抓好業(yè)務(wù)工作，助推我單位整體工作再上新臺階。
部門年終總結(jié)6
在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實(shí)現(xiàn)客戶滿意度” 最大化服務(wù)的目標(biāo)，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，自身的水平和工作能力也得到了提高。現(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報(bào)如下：作為一名售后服務(wù)人員，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù)、文件、傳真、電話的接收，門市顧客咨詢、接待處理，并將接到的客戶業(yè)務(wù)咨詢電話及時(shí)傳達(dá)給各區(qū)域負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員。這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，所以電話也是很多的，每一次客戶來電咨詢時(shí)盡全力為客戶解決問題。接觸售后工作一年多了，對這一行有了更深的了解，說實(shí)話售后服務(wù)的確是個(gè)挺受氣的職業(yè)，但也是個(gè)很鍛煉人的職業(yè)，客戶反饋產(chǎn)品故障信息.問題這看起來簡單，做起來就不是那么回事了，首先得保持好一個(gè)良好的心態(tài)，認(rèn)真仔細(xì)聆聽每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測試偏高、偏低等諸多問題，作為售后服務(wù)人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，具備良好的溝通交流能力和客戶進(jìn)行交流，分析原因所在，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，客戶往往有很多都是操作不當(dāng)?shù)那闆r引起的，用戶對于產(chǎn)品哪一個(gè)環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒有按指導(dǎo)的方式去操作等，根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶如何操作和注意細(xì)節(jié)，避免重復(fù)犯類似的錯(cuò)誤，找出了癥結(jié)所在，提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對
產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個(gè)地區(qū)的終端銷售地點(diǎn).電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對**公司的忠誠度，定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)處理。也將用戶反應(yīng)的情況及時(shí)讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。
在今年的售后回訪的.過程中，我深深地體會到：在市場競爭
激烈的今天，隨著消費(fèi)者意識的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地把工作做得更好。
部門年終總結(jié)7
回顧xxxx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門同事的通力協(xié)作下，倉儲物流部經(jīng)過了一年的努力，從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂，倉儲物流部克服了各種困難，有條不紊的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)在總結(jié)如下：
一、倉儲物流xxxx年度工作情況
xxxx年度倉儲物流發(fā)貨金額為人民幣xx多萬元，其中x月份的發(fā)貨金額達(dá)到了xx萬多元，基本完成了公司的銷售任務(wù)。
二、xxxx年倉儲物流工作中遇到的問題
倉儲物流工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時(shí)；出庫配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中安全防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致貨物庫存量不足；庫容存量超標(biāo)壓力；帳物對應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門協(xié)調(diào)不力；執(zhí)行力不夠等問題。主要有以下問題：
1、責(zé)任心不足。
工作態(tài)度上的被動性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)，所以出現(xiàn)問題較多。如，發(fā)貨中的數(shù)量短缺、串貨錯(cuò)發(fā)、部門內(nèi)部間的交接問題等。責(zé)任心的大小，源與責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機(jī)制、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念及自我管理等）的認(rèn)知度。
2、與其他部門溝通不夠，造成不必要的投訴偏多。
如與客服部缺乏溝通，對有些門店緊不緊急、對產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚，造成不必要的投訴。與生產(chǎn)部溝通不足，導(dǎo)致有些庫存緊張，有的庫存過多。
3、物流運(yùn)輸產(chǎn)生的次品量偏高。
雖然防護(hù)工作一直在做，運(yùn)輸產(chǎn)生次品率也有所降低，但是產(chǎn)生的次品還是較多，隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。
4、倉儲意識及安全意思不夠。
如倉儲環(huán)境衛(wèi)生、平時(shí)整理、上下班大門不關(guān)、東西放至一樓打卡處沒有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進(jìn)出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標(biāo)。
5、執(zhí)行力不高。
在公司內(nèi)控及績效考核還沒有完善的情況下，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒什么壞處。
通過上述問題，可以看到未來倉儲物流工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對公司快速發(fā)展，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯(cuò)誤，應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾和問題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。
對當(dāng)前出現(xiàn)的問題，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé)；堅(jiān)持規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的'出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
三、xxxx年工作展望
1、xxxx年度的工作內(nèi)容、計(jì)劃及重心。
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xxxx年對倉庫工作計(jì)劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率、完善庫存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、加強(qiáng)部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實(shí)倉庫安全工作、提高團(tuán)隊(duì)精神”等幾個(gè)方面開展工作。
2、工作開展思路。
（1）、完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率：根據(jù)公司要求對倉儲物流部工作手冊進(jìn)行重新修訂，簡化及優(yōu)化工作流程，提高出貨能力。
�。�2）、完善庫存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：針對庫存數(shù)據(jù)加強(qiáng)自盤工作，改善及完善盤點(diǎn)流程，避免因盤點(diǎn)人員所導(dǎo)致的問題，落實(shí)盤點(diǎn)所出現(xiàn)的問題，進(jìn)一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問題。
3、加強(qiáng)部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)。
完善安全庫存，提高發(fā)貨能力及合理庫存，與銷售部加強(qiáng)溝通避免因發(fā)貨產(chǎn)生投訴，加強(qiáng)與客服部溝通訂單情況，提前了解訂單數(shù)量，準(zhǔn)備好庫存，提高倉庫發(fā)貨能力。與生產(chǎn)部溝通優(yōu)化庫存、加快庫存調(diào)轉(zhuǎn)期，得到倉庫良性發(fā)展。與銷售部溝通做到對客戶品質(zhì)要求及包裝要求，減少品質(zhì)投訴及發(fā)貨、包裝出錯(cuò)等。
4、落實(shí)倉庫安全工作。
做好安全教育及上下班倉庫安全，讓每位員工每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。
5、團(tuán)隊(duì)精神塑造。
不定期組織人員戶外活動或聚餐，從中取得了對員工的了解和合理溝通，得到了和諧及積極的工作氣氛，增強(qiáng)員工由原被動改為主動關(guān)心倉庫的工作并提出自己建議的積極性，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
部門年終總結(jié)8
一、工作紀(jì)律方面：
作為一名預(yù)算部經(jīng)理，我能按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真地完成公司的各項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)上下班，做到有事請假。在外能夠維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)，在內(nèi)團(tuán)結(jié)公司同事，互相幫助。
二、目標(biāo)責(zé)任方面及預(yù)算工作方面：
預(yù)算部方面本年度公司預(yù)算部的工作完成量與原有計(jì)劃存在嚴(yán)重差距，原有有以下幾個(gè)方面：
1、 預(yù)算部的管理有點(diǎn)松散，計(jì)劃、實(shí)施都不是很到位；
2、 市場大的環(huán)境影響導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)量下降，導(dǎo)致下到預(yù)算部的下單預(yù)算量與計(jì)劃量存在嚴(yán)重差距。
個(gè)人方面：本年度中能夠利用間隙時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，今年7月份參加了國家二級建筑師的考前培訓(xùn)并個(gè)人報(bào)名參加了二建考試，及時(shí)了解國家建筑裝飾工程方面的各項(xiàng)新規(guī)定。
在今年的工作中，本人能夠積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及參加公司組織的各項(xiàng)活動，對公司忠誠、負(fù)責(zé)，對工作認(rèn)真、細(xì)致。因?yàn)轭A(yù)算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對數(shù)字的要求應(yīng)該更準(zhǔn)確。在與業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理校核工程量的時(shí)候，就應(yīng)做到每一筆工程量都能真實(shí)、清晰的反映工程的實(shí)際情況。在核對過程中，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，本著實(shí)事求是的原則，對每一筆工程量都進(jìn)行仔細(xì)的對比，做到“二無”，一無重復(fù)，二無漏項(xiàng)。在現(xiàn)場變更核項(xiàng)時(shí)，更要細(xì)致認(rèn)真，嚴(yán)格把關(guān)，要做到這一點(diǎn)首先，要了解變更發(fā)生的原因;其次，要檢查變更的內(nèi)容與實(shí)際是否相符，是否是在預(yù)算包含的范圍內(nèi)，是否存在重復(fù)、虛報(bào)工程量等失實(shí)的現(xiàn)象。再次，對項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)備的那些內(nèi)容不祥細(xì)、手續(xù)不完備的變更要準(zhǔn)確核實(shí)制作。總之，我會把經(jīng)手的每一筆工程量都盡可能的做得準(zhǔn)確無誤。
三、工作不足方面：
今年的'工作雖然都能按設(shè)計(jì)部的下單要求基本完成，沒有影響到其它部門的正常工作，但還是存在著很多不足。
1.計(jì)劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都比較被動，今年的預(yù)算量與預(yù)算計(jì)劃存在嚴(yán)重差距，雖然有市場的原因在里面，但是預(yù)算部還是存在著諸多原因。
2.管理經(jīng)驗(yàn)及能力不夠，通過對預(yù)算部的管理，我發(fā)現(xiàn)自己管理方面的經(jīng)驗(yàn)、能力嚴(yán)重欠缺，需要著重學(xué)習(xí)。
3.與同事之間的交流還不夠深，溝通能力水平不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)。今后，我會提前做好工作計(jì)劃，變被動為主動，將各項(xiàng)工作做得更好。
部門年終總結(jié)9
20xx年是公司迎難而上建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，供應(yīng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在其它各部門的配合幫助下，供應(yīng)部認(rèn)真履行職責(zé)，積極主動地開展工作，堅(jiān)持以人為本，具有服務(wù)意識。按照公司供應(yīng)工作要求，進(jìn)一步深化業(yè)務(wù)流程改造，加強(qiáng)材料核算核銷管理，全面提升物料采購管理水平，供應(yīng)部全面樹立“安全供應(yīng)、及時(shí)供應(yīng)、經(jīng)濟(jì)供應(yīng)”的價(jià)值取向，積極防范采購風(fēng)險(xiǎn)，比較好的完成了本年度的保供任務(wù)。
一． 圍繞施工生產(chǎn)，保證工程建設(shè)物料供應(yīng)
我公司是新建企業(yè)，所有工作從零開始，施工建設(shè)開工晚、交工日期不變，生產(chǎn)施工非常急，供應(yīng)部根據(jù)需要調(diào)整物料的到場時(shí)間，按輕重緩急，先要求主體材料到場，然后根據(jù)現(xiàn)場需求再要求輔助材料到場。圖紙不全先報(bào)急需計(jì)劃，然后根據(jù)后續(xù)圖紙的到場情況，再補(bǔ)報(bào)追加計(jì)劃，盡全力保證施工生產(chǎn)的需要。由于剛開始沒有辦公場地?zé)o法使用金蝶軟件，為保證施工、檢修需要，先辦理手工出入庫手續(xù)，軟件開始使用后在進(jìn)行出入庫補(bǔ)錄，要核對兩次，無形中我們的工作量增加一倍。但是，每位員工都主動性的工作，在工作繁忙的同時(shí)，按計(jì)劃、到貨、領(lǐng)用、發(fā)放，及時(shí)記錄各種數(shù)據(jù)，現(xiàn)場施工單位對接，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保了工程建設(shè)物料供應(yīng)及采暖期正常運(yùn)行所需物料的及時(shí)供應(yīng)。
二.適應(yīng)采購新形式新特點(diǎn)，全面推進(jìn)協(xié)議采購
根據(jù)公司會議精神，以建立“多家詢價(jià)采購、按訂單交貨、定期結(jié)算”的采購模式、提高采購工作效率為工作主線，加強(qiáng)采購的基礎(chǔ)工作，明確責(zé)任目標(biāo)。供應(yīng)部按專業(yè)化分工流程化操作的要求對崗位進(jìn)行了細(xì)分，明確了相關(guān)崗位和主要工作內(nèi)容。根據(jù)公司要求，堅(jiān)持供應(yīng)商的價(jià)格動態(tài)考核工作，對與公司有業(yè)務(wù)來往的供應(yīng)商進(jìn)行評審。本采暖期已確定長期合作的經(jīng)銷商在工程繁忙的同時(shí)，根據(jù)公司的安排對幾個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，為保證安全供應(yīng)、及時(shí)供應(yīng)、經(jīng)濟(jì)供應(yīng)打下良好基礎(chǔ)。
三.規(guī)范采購，控制消耗，物料供應(yīng)管理效益顯著
1、供應(yīng)部的材料采購由各部門按需申報(bào)采購計(jì)劃，物資采購在合格和備案供應(yīng)商內(nèi)進(jìn)行，根據(jù)采購的需求，選擇質(zhì)量好、價(jià)格較低的合格和備案供應(yīng)商簽訂采購合同，采購合同按公司規(guī)定執(zhí)行。
2、材料領(lǐng)用堅(jiān)持凈料領(lǐng)、凈料出的基本原則，發(fā)現(xiàn)超領(lǐng)現(xiàn)象及時(shí)記錄，為后續(xù)辦理簽證提供數(shù)據(jù)；收集各種資料，為日后結(jié)算打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四.全面推進(jìn)管理軟件的使用，依托軟件提升管理水平
供應(yīng)部集中辦公后，努力推進(jìn)管理軟件的使用。目前，金蝶財(cái)務(wù)軟件已在財(cái)務(wù)部、供應(yīng)部、辦公室全面使用，按照要求：建立材料庫，及時(shí)辦理到貨和出入庫手續(xù)；只要加強(qiáng)
了前面的基礎(chǔ)工作，后續(xù)的各種數(shù)據(jù)是很容易從軟件中提取的，我們相信通過管理創(chuàng)新，依托管理軟件一定能提升物資管理水平。
五.及時(shí)出入庫，做好臺賬登記
到貨材料、配件及時(shí)做好到貨登記，及時(shí)驗(yàn)收數(shù)量、質(zhì)量。按施工單位設(shè)置發(fā)放臺帳，及時(shí)記錄發(fā)放的數(shù)量。目前物資到貨大部分是集中、批量，給檢尺、驗(yàn)收造成困難，我們有了思想準(zhǔn)備，集中人力、物力突擊驗(yàn)收，切實(shí)做好物資到貨的'驗(yàn)收登記工作。嚴(yán)把設(shè)備材料進(jìn)場關(guān)，及時(shí)做好報(bào)驗(yàn)工作，從源頭保證工程施工質(zhì)量。
六.愛崗敬業(yè)、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神
一個(gè)人的能力是有限的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力量是無限的。供應(yīng)部現(xiàn)有9人，平均年齡不到35歲，是個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。磅房的兩名員工因工作需要嚴(yán)格執(zhí)行工地項(xiàng)目部的上班規(guī)定，早晨7：30上班、晚上值班到22：30，下班。不論刮風(fēng)還是下雨都準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上班和下班，這種工作作風(fēng)、工作態(tài)度值得學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)光大。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，完成了物料的采購、經(jīng)銷商的審核確定、合同的簽訂、物料出入庫、生產(chǎn)領(lǐng)料、煤質(zhì)檢驗(yàn)、煤炭過磅、工程量驗(yàn)收、臨時(shí)工作等。正是這些普通人員的辛勤耕耘，正是他們這種忘我的品質(zhì)，從而保證了各類物料的供應(yīng)。
七.交流學(xué)習(xí)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)
公司將人才擺在首位，充分表明人才對企業(yè)發(fā)展的重要性。供應(yīng)部對于實(shí)習(xí)生，充分發(fā)揮他們的主動性和能動性，讓他們多承擔(dān)一定量的工作，不斷總結(jié)、在實(shí)踐中提高工作能力和管理水平。遇到合適的機(jī)會全力支持外出參觀學(xué)習(xí)虛心向其學(xué)習(xí)，拾遺補(bǔ)缺，把物料供應(yīng)管理搞得更好。 第二部分 要改進(jìn)的工作和存在的問題
20xx年的成績是供應(yīng)部全體人員共同努力的結(jié)果，是團(tuán)隊(duì)奮斗的成果，同時(shí)我們要看到20xx年工作有許多不到位、不足的地方：
一、倉庫建設(shè)。由于施工單位多區(qū)域場地狹小，滿足施工場地需要，就不能保證有足夠的場地進(jìn)行倉儲建設(shè)，不封閉很容易造成物料流失。
二、管理與施工界限不明、存在風(fēng)險(xiǎn)。工程施工主要依靠承包單位，由于有的施工工期較長、有的比較急，施工單位更換頻繁， 造成物料使用去向不明或者積壓，效益在無形中流失。
三、采購流程方面。因工期較緊很多急需物料來不及走正規(guī)流程，使供應(yīng)部門只能被動地“救火”式地去解決問題，這也是物料供應(yīng)被動的重要原因，致使部分物料不能及時(shí)了錄入軟件。
第三部分 20xx年主要完成的工作
一、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會20xx年公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
二、 20xx年3月與新疆建筑科學(xué)研究院簽訂了鍋爐房及附屬設(shè)備設(shè)計(jì)合同。
三、20xx年3月10日與伊犁州建筑勘察設(shè)計(jì)研究院簽訂了新熱源建設(shè)工程勘察合同。
四、20xx年4月9日與永瑞實(shí)業(yè)有限公司簽訂了鍋爐設(shè)備采購、運(yùn)輸、安裝配套合同。
五、20xx年5月8日與新疆恒利通達(dá)機(jī)電設(shè)備有限公司簽訂了上煤除渣設(shè)備采購安裝合同。
六、20xx年5月8日與新疆海天祥瑞環(huán)保工程有限公司簽訂了除塵脫硫配套附屬設(shè)備采購及安裝合同。
七、20xx年5月10日與建研凱勃建設(shè)工程有限公司新疆分公司簽訂了鍋爐房土建及鍋爐安裝工程監(jiān)理合同。
八、簽訂了90多份各類采購合同。其中包括：設(shè)備、鋼材、耐火材料、管件、閥件、水泵、水處理設(shè)備、電氣安裝、保溫管、辦公室裝修、鍋爐附屬設(shè)備、發(fā)電機(jī)、變壓器、電線電纜、勞保用品、工作服、煤炭銷售及運(yùn)輸、車輛、辦公軟件、土建、彩板房制作等。
九、地磅房合計(jì)過磅499 車，總計(jì)29425.96噸，其中：永寧煤礦10419.45噸、七十一煤礦4747.6噸、恒堅(jiān)煤礦2759.1噸、鑫瑞煤礦4259.31噸、東順煤礦548.08噸、五洋煤礦4500.26噸、國投煤礦287.26噸。
十、公司購置了煤質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備，我部門積極配合，協(xié)
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一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是十月份六號機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)，勞動強(qiáng)度增加，但我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，不怕苦，不怕累，克服一個(gè)有一個(gè)的難題，使四期工程得以順利圓滿的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購電氣學(xué)習(xí)資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的'磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。即使放假假期間，利用間歇時(shí)間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”。在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在十月份六號機(jī)組還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時(shí)盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時(shí)連排開大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點(diǎn)。為做到一舉三得，更是精心測定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。
五、建議：
1、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。
2、加強(qiáng)微機(jī)自動化程度，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護(hù)，使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。
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近幾年來，我校招生就業(yè)工作堅(jiān)持從學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，抓住職業(yè)教育良好就業(yè)前景，以就業(yè)拉動招生。做到領(lǐng)導(dǎo)重視、全體動員、認(rèn)識到位、組織到位、措施到位、落實(shí)到位，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求順利地完成招生工作。
一、20xx年招生工作
�、寤厩闆r
20xx年參加我校面試學(xué)生2800人，招生810人，實(shí)際招生1079人，是搬到新校后招生人數(shù)最多一年。
㈡、20xx年招生工作的主要做法
20xx年招生工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，統(tǒng)一組織，科學(xué)調(diào)度，各處室教研組通力協(xié)作，全校教職工積極發(fā)揮主人翁意識，不斷探索新的招生工作方式方法，措施得力，超額完成今年招生計(jì)劃。主要做法如下:
1、提早動手，周密布署
今年招生工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)成學(xué)生處早做計(jì)劃安排，諸事走在前，取得了顯著的成績。
今年秋季招生，20xx年2月份就開始著手制定招生計(jì)劃了;因?yàn)樘崆皠邮�，掌握了主動�?quán)，我們充分摸清了各生源校畢業(yè)生的人數(shù)及升學(xué)意愿，有針對性的制定招生任務(wù)，有目的、上門動員，使招生人數(shù)一路攀升。所以4月份，在教育局的主持下，我們邀請龍華區(qū)各初中校長座談，在座談會上我校厲校長詳細(xì)介紹了我校辦學(xué)情況，帶大家參觀學(xué)校實(shí)訓(xùn)室，提高了校長們的認(rèn)識;4月份我們動員部分教師組成七支宣傳隊(duì)到全市初中校進(jìn)行招生發(fā)動宣傳，發(fā)了廣告20000多份;5月1日、2日進(jìn)行招生面試，5月14日新生報(bào)到，5月24日繳校服費(fèi)，8月中旬報(bào)名注冊。
2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，包片包校;教職工積極參與，成立強(qiáng)悍招生隊(duì)。
在近幾年招生工作中，有一個(gè)成功的經(jīng)驗(yàn)，就是每次招生都是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，包片包校;全體教職工發(fā)楊主人翁的精神，積極參與其中，抽調(diào)出責(zé)任心強(qiáng)、能說會道的教師組成強(qiáng)悍招生隊(duì)，學(xué)校所有領(lǐng)導(dǎo)必須參與其中。領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入生源校，體現(xiàn)了我校對招生工作的`重視，也能引起生源校的重視。招生隊(duì)的教師們充分利用在各校熟人、親朋好友、同學(xué)等關(guān)系進(jìn)行廣泛地聯(lián)系，他們在教學(xué)任務(wù)繁重情況下克服困難，不計(jì)較個(gè)人報(bào)酬，犧牲節(jié)假日休息時(shí)間，為學(xué)校招生工作盡力。
3、多渠道、多形式加大招生宣傳工作
俗話說得好，酒香也怕巷子深，職教招生，宣傳先行。在歷年的招生工作中，我們采取了多種形式和方法，廣泛進(jìn)行宣傳。主要有
�、匐娨暶襟w宣傳:先后在省電視臺、市電視臺通過專題片及招生廣告的形式進(jìn)行宣傳。
�、趫�(bào)紙媒體宣傳:先后在海南日報(bào)、�？谕韴�(bào)、《省中招指南》《市中招指南》進(jìn)行了廣泛宣傳。
�、塾≈飘媰赃M(jìn)行宣傳。每年招生前，我們都要印制大量畫冊發(fā)放到學(xué)校進(jìn)行職教招生宣傳。
�、苎b備宣傳大蓬車下校宣傳。在今年秋季招生中，我們裝備了三輛宣傳車，連續(xù)下校宣傳15天，把全市所有學(xué)校都跑了一遍，讓每位學(xué)生都知道職教業(yè)教育的好政策。
�、葜谱髡猩喺�、招生宣傳彩頁、招生傳單等進(jìn)行宣傳。在招生工作中，我們適應(yīng)市場發(fā)展，及時(shí)調(diào)整專業(yè)并制作精美宣傳資料。
4、經(jīng)常向上級匯報(bào)工作，摸清職教發(fā)展動態(tài)，第一時(shí)間了解國家關(guān)于職業(yè)教育新政策，并應(yīng)用于招生宣傳中。
xx年厲春校長調(diào)入我校擔(dān)任校長后，他組織教師多次考察外地辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常向盛市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，搜集職教發(fā)展的新經(jīng)驗(yàn)和好政策。在今年招生中，我們宣傳的一個(gè)亮點(diǎn)就是國家助學(xué)金，雖然只有一部分學(xué)生才能享受，但我們已將這項(xiàng)政策宣傳到了每一個(gè)家長心里。
5、以就業(yè)促招生，將優(yōu)秀畢業(yè)生事跡做為招生宣傳的亮點(diǎn)
就業(yè)和招生是職業(yè)學(xué)校工作中很重要的兩個(gè)部分，他們相互制約也相互促進(jìn)。在招生中，我們唱響就業(yè)這根主旋律，以就業(yè)促招生。在今年招生中，我們邀請了已經(jīng)畢業(yè)的同學(xué)到各生源校去現(xiàn)身說法，從他們初中畢業(yè)時(shí)的想法說起，怎么到職學(xué)，怎樣學(xué)到技術(shù)后被學(xué)校安置出去，有了好的工作，實(shí)現(xiàn)了自己的理想等等。取得了明顯的宣傳效果。
二、就業(yè)工作
畢業(yè)生就業(yè)工作，是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、時(shí)間緊、任務(wù)重的工作。既涉及到國家長遠(yuǎn)利益，又涉及到社會千家萬戶。切實(shí)有效地做好畢業(yè)生工作，關(guān)系到校企聯(lián)合辦學(xué)的持續(xù)發(fā)展。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視就業(yè)工作，把畢業(yè)生就業(yè)工作作為學(xué)校發(fā)展和穩(wěn)定大事來抓:主要做了如下工作:
1、成立了以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)掛帥的學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對畢業(yè)生工作加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體，一級級抓。
2、學(xué)校設(shè)置校辦公室和招生就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)(校就業(yè)辦)，共同為畢業(yè)生提供服務(wù)
3、加強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的就業(yè)觀念
教育學(xué)生樹立“騎馬找馬”的思想，先就業(yè)后擇業(yè)，降低心理預(yù)期，先在自己現(xiàn)在實(shí)習(xí)的企業(yè)就業(yè)，或找一份自己臨近自己專業(yè)的工作，積累經(jīng)驗(yàn)并提升自己的社會閱歷，再尋求發(fā)展。調(diào)整好畢業(yè)生的擇業(yè)定位，積極開展個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，縮小畢業(yè)生的就業(yè)期望與社會需求之間的距離。
4、積極開展就業(yè)服務(wù)工作。
學(xué)校從畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作入手，將社會需求和就業(yè)形勢與畢業(yè)生擇業(yè)觀念結(jié)合起來，引導(dǎo)畢業(yè)生認(rèn)清當(dāng)前就形勢，樹立就業(yè)信心，面對現(xiàn)實(shí)，擺正位置，正確定位就業(yè)目標(biāo)。本著背靠行業(yè)，依托系統(tǒng)，面向社會，先就業(yè)，后擇業(yè)的就業(yè)原則，統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織有序，確保畢業(yè)生就業(yè)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。主要有以下幾點(diǎn):
�、賹W(xué)校引進(jìn)招聘企業(yè)到校，進(jìn)行宣傳講座。通過講座，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立行業(yè)工作的苦樂觀、愛崗敬業(yè)，樂與奉獻(xiàn)的就業(yè)觀。
�、诶^續(xù)采取三年級頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)生就業(yè)推薦相結(jié)合的方法。根據(jù)用人單位的規(guī)模層次，有目的的選送符合用人單位錄用標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生去實(shí)習(xí)，既鍛煉了學(xué)生，又使用人單位考核了學(xué)生，學(xué)生通過實(shí)習(xí)留在用人單位就業(yè)。今年我校畢業(yè)生人數(shù)少出現(xiàn)了用人單位供不應(yīng)求的可喜局面。
�、凼占萌诵枨笮畔⒑屯袑捑蜆I(yè)渠道和市常學(xué)校建立了“需求信息公告”制度，在信息宣傳欄上及時(shí)公布招聘信息和通知，真正做到快速、公開、公平、公正的招聘信息發(fā)布。學(xué)校組織有關(guān)人員到用人單位介紹畢業(yè)生情況，幫助畢業(yè)生與用人單位直接見面，實(shí)行雙向選擇，簽訂協(xié)議。另外在推薦工作中，盡可能地幫助和推銷畢業(yè)生中就業(yè)壓力較大的部分女生和家庭困難的學(xué)生。
④充分發(fā)揮黨團(tuán)組織、班主任、專業(yè)教師等方面的作用，實(shí)行全體教職工“全員參與就業(yè)的做法”。在工作中，校長、書記還是普通教職工，都在利用自己的各種社會關(guān)系聯(lián)系用人單位，通過多種渠道廣泛收集用人單位的需求信息匯總到招生就業(yè)處統(tǒng)一安排;班主任和一些專業(yè)教師關(guān)心了解畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況，耐心做好學(xué)生思想工作;初步形成全體教職工關(guān)心學(xué)生就業(yè)，參與學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的良好局面。
�、萦蓪W(xué)校引進(jìn)企業(yè)和組織畢業(yè)生進(jìn)行面試，學(xué)生與用人單位進(jìn)行雙向選擇，解決學(xué)生的就業(yè)問題。
5、20xx年，我校專業(yè)畢業(yè)生445人，其中專業(yè)班429人就業(yè)率96.7.%，成績喜人。
三、存在的問題
一是有的畢業(yè)生就業(yè)觀念沒有完全解決，相互攀化，等待觀望，由于不能很好地把握自身的就業(yè)定位，錯(cuò)過了很好的就業(yè)機(jī)會。
二是部分學(xué)生不愿滿足于隨便找個(gè)工作，出現(xiàn)了就業(yè)不穩(wěn)定，頻繁換崗的情況。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)畢業(yè)生的專業(yè)思想教育。從導(dǎo)向上引導(dǎo)畢業(yè)生通過行業(yè)就業(yè)，樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)”的就業(yè)觀，提高畢業(yè)生的就業(yè)率。
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今年上半年，我們市場商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊密配合下，認(rèn)真貫徹“以港興企，以港興市”的戰(zhàn)略方針， 詳細(xì)內(nèi)容請看下文商務(wù)部年度工作總結(jié)。
深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運(yùn)市場的新特點(diǎn)和周邊港口競爭日趨激烈的`嚴(yán)峻形勢，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營為突破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運(yùn)航線正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。
隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項(xiàng)工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對這種情況，我們市場商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營。
目前，我們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
部門年終總結(jié)13
20xx年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)作工作總結(jié)如下：
一、行政辦公室
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1、努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。
2、進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化工作，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。
�。ǘ⿲ν鈪f(xié)調(diào)方面及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的.關(guān)系，事事處處都維護(hù)公司形象，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС�，達(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的。
（三）對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門、社會團(tuán)體100多人次，深受各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的一致好評。
（四）辦公用品及設(shè)備管理工作
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實(shí)際需求進(jìn)行采購，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費(fèi)，節(jié)約成本。
3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并由領(lǐng)用人簽字。
4、隨時(shí)注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展。
�。ㄎ澹n案管理工作
1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時(shí)完善。
2、定期對各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類。
3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
�。ㄒ唬┤肆Y源基本情況。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫及時(shí)補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名。
（二）積極開展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì)，今年采取專題培訓(xùn)、班前會等以會代訓(xùn)相結(jié)合的形式對全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)38次，其中安全培訓(xùn)9次，外聘教授人員培訓(xùn)2次；并實(shí)行每月對管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn)，各分廠每周六對本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過對培訓(xùn)情況進(jìn)行收集，參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)反映很好，并認(rèn)為對參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。
�。ㄈ�(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況，對違規(guī)情況進(jìn)行處罰，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評。
（四）加強(qiáng)對人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革，實(shí)行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個(gè)崗位的需求，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊，任務(wù)重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。
三、督查工作
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)通報(bào)，并限時(shí)相關(guān)責(zé)任人整改，每月對督查情況進(jìn)行一次綜合評比，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為強(qiáng)化管理、推進(jìn)各項(xiàng)工作、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。
部門年終總結(jié)14
展望20xx年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭取在新的`一年取得新的更大的成績，更希望推動報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
部門年終總結(jié)15
20xx年上年半，進(jìn)入公司至今，已有大半年的時(shí)光，回首10年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、能夠較好地完成本職工作（如文件的'錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計(jì)劃；
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；
D、能夠主動承擔(dān)職責(zé)，用心改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、公告欄沒有及時(shí)清理等）；
E、與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作；
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；
B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；
2、在協(xié)助銷售部工作時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好10年工作計(jì)劃和總結(jié)，在行政這個(gè)崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。
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