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在線年終總結(jié)（精選13篇）
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的在線年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在線年終總結(jié) 篇1
斗轉(zhuǎn)星移，進入桂龍?zhí)靡阉膫�多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業(yè)的文化形象�！逼咴路輥淼焦疽院�，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導(dǎo)�？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度�？头ぷ魇且粋�直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。客服工作主要體現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗，分享心得，能夠整體提高團隊的'水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。
對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍?zhí)弥委熓叩莫毺乩砟�。其次，根�?jù)公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌，其服務(wù)也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
在線年終總結(jié) 篇2
20xx年上半年是一個非常特殊的時期，全國出現(xiàn)了新冠肺炎疫情，全國人民在黨中央的英明領(lǐng)導(dǎo)下，眾志城城，嚴防嚴控取得了勝利！我們學(xué)校在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在督導(dǎo)辦的具體安排和指導(dǎo)下，我們的督導(dǎo)工作有章可循，完成了學(xué)校布置的各項工作任務(wù)
一、線上督導(dǎo)工作情況
共聽了33位教師的課，線上聽課與線下聽課是截然不同的兩種督導(dǎo)方式，線上聽課比線下聽課難度加大，首先聯(lián)系聽課老師，確定聽課軟件系統(tǒng)需要用手機微信等方法多次聯(lián)系，不同老師用的教學(xué)軟件及方法不盡相同，因此聯(lián)系時間和精力花費較大，要想達到好的聽課效果，是線下聽課時間和精力的多倍。
二、論文抽檢工作
根據(jù)學(xué)校布置的論文抽檢，我抽檢了三位學(xué)生的`論文�？傮w來說，論文題目能夠符合學(xué)生培養(yǎng)目標要求。論文撰寫能體現(xiàn)學(xué)生查閱資料、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，論文表述層次較為清楚，有一定的邏輯性、學(xué)術(shù)性。但在格式上還有些問題，相關(guān)表格沒有填寫完整，有缺相、漏項問題，請各相關(guān)院系對學(xué)生論文所填寫的各種表格，做認真的復(fù)查，填補漏項、缺相內(nèi)容，使各種表格達到完整無缺。
三、線上督導(dǎo)體會
�。ㄒ唬┱n堂教學(xué)與線上教學(xué)是完全不一樣的教學(xué)方式，督導(dǎo)老師了解到的和課堂上了解的也不同，可比性不一樣。
（二）授課老師如果采用線上教學(xué)，應(yīng)該是先進行培訓(xùn)，讓授課老師們熟練掌握這種教學(xué)工具，再實施教學(xué)。
�。ㄈ┯捎谝咔閬淼耐蝗唬瑏聿患芭嘤�(xùn)，有的老師也是初次嘗試，我們理解授課老師采取不同的教學(xué)工具，來開展教學(xué)工作，完成教學(xué)任務(wù)。
�。ㄋ模┎煌氖谡n老師，采用不同的教學(xué)軟件，教學(xué)內(nèi)容表示的多、少方面，也不盡相同，有的多，有的少，評議標準不一樣。
�。ㄎ澹┚�上教學(xué)有一定的局限性，沒有線下教學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍，不能實現(xiàn)學(xué)生與老師之間的直接互動。
對于非常時期，線上教學(xué)是必備的教學(xué)手段，也是教師應(yīng)該掌握和不可缺少的教學(xué)方法。這學(xué)期雖然沒有像往常一樣親臨課堂，聆聽老師講課，沒有親臨院系抽檢論文，但我們還是按照學(xué)校和教學(xué)督導(dǎo)與質(zhì)量監(jiān)控辦公室提出的要求，認真完成了線上教學(xué)督導(dǎo)工作任務(wù)。
在線年終總結(jié) 篇3
受新冠疫情影響本學(xué)期教學(xué)工作模式發(fā)生了很大變化，傳統(tǒng)面授課程全部改為網(wǎng)上教學(xué)。教學(xué)督導(dǎo)工作模式也作了相應(yīng)變化，現(xiàn)將本學(xué)期個人督導(dǎo)工作總結(jié)如下：
一、聽課情況
為了盡量與自己專業(yè)接近，本期主要聽了化工學(xué)院和生科學(xué)院老師的課，首先與教學(xué)秘書微信聯(lián)系，獲取本期有網(wǎng)課的老師信息，然后與任課教師聯(lián)系，自己利用手機和平板電腦學(xué)習(xí)各種網(wǎng)課軟件的使用等情況，理工科的老師大多采用多種網(wǎng)課軟件配合使用，首先在超星學(xué)習(xí)通上建課，在交叉利用釘釘、微信、騰訊課堂、慕課等靈活多樣的方式開展線上教學(xué)，我優(yōu)先利用騰訊課堂收看網(wǎng)絡(luò)直播課程，及時收聽收看上傳錄制的音頻、視頻。在學(xué)習(xí)通上查看作業(yè)批改、輔導(dǎo)次數(shù)、學(xué)情分析、教學(xué)資料等內(nèi)容。本學(xué)期共聽29位老師的課，共計33學(xué)時，同時檢查了這些老師的教學(xué)資料、課件、直播課程考勤情況及師生互動等多個教學(xué)環(huán)節(jié)。
二、抽檢畢業(yè)論文
本學(xué)期抽檢20xx屆本科畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計或論文3篇，涉及化工、制藥和新能源三個專業(yè)，填寫4份評價表。
三、成績與不足
（一）教師認真負責(zé)，能迅速適應(yīng)線上教學(xué)模式
線上教學(xué)不同于以往的傳統(tǒng)教學(xué)，絕大多數(shù)老師能迅速適應(yīng)新型的線上教學(xué)模式。任課教師責(zé)任心強，備課認真，積極探索和研究網(wǎng)課中的許多技術(shù)問題，為了提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)積極性，有的教師還設(shè)計了很多課堂活動環(huán)節(jié)，如：隨機提問、闖關(guān)搶答、隨堂測試、發(fā)放問卷、主題討論等。教師們還及時對網(wǎng)絡(luò)授課情況進行反思和總結(jié)，不斷改進網(wǎng)絡(luò)授課的方式方法，努力保證教學(xué)質(zhì)量。
�。ǘ⿲⑺颊厍擅钊谌胝n堂
疫情時期，任課教師把促進學(xué)生身心健康和愛國主義教育放在重要位置，大多數(shù)老師的第一節(jié)課均以“疫情防控篇”為開端，把專業(yè)知識學(xué)習(xí)與疫情防控知識結(jié)合起來，讓學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時也了解新冠肺炎的防疫知識，通過與國外對比，讓學(xué)生深刻體會到中國共產(chǎn)黨的偉大和社會主義制度的優(yōu)越性，強化愛國主義教育，增強民族凝聚力。
化工學(xué)院的郭嬌、張偉、張晨陽及生科學(xué)院的李鵬等老師不僅專業(yè)課講得好，還特別注重學(xué)生心理輔導(dǎo)和疫情防控指導(dǎo)，使同學(xué)們坦然面對疫情，強調(diào)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的'重要性；不少老師為了克服學(xué)期初用學(xué)習(xí)通軟件卡機的現(xiàn)象，及時更換軟件，并且采用多個軟件配合使用，提高教學(xué)效果。
（三）網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控需要進一步加強
從了解到的情況看，任課教師要求都比較嚴格，考勤采用簽到、提問等多種形式，整體來看，到課率較高，作業(yè)完成率也基本可以，但期中測試成績偏低，這說明在聽課狀態(tài)、課外學(xué)習(xí)、自主完成作業(yè)等方面還存在有檢測不到位的情況，給我們提出了進一步完善和改進網(wǎng)課的必要性。
同時還應(yīng)注意到，有的教師還沒有完全掌握網(wǎng)課的特點，課件還需要修改，與學(xué)生互動的方式也需要改進。
在線年終總結(jié) 篇4
20xx年1月，新冠疫情在寒假期間開始蔓延，嚴重影響本學(xué)期教學(xué)工作的正常開展。為阻斷疫情傳播，傳統(tǒng)面授課程全部改為網(wǎng)上遠程教學(xué)。教學(xué)督導(dǎo)工作也隨之變化，現(xiàn)將本學(xué)期個人督導(dǎo)工作總結(jié)如下：
一、聽課情況
鑒于各院（部）組織任課教師在超星學(xué)習(xí)通上建課，充分利用網(wǎng)絡(luò)課程平臺如超星學(xué)習(xí)通、釘釘、微信、QQ等靈活多樣的方式開展線上教學(xué)，我及時與任課教師溝通，優(yōu)先收看網(wǎng)絡(luò)直播課程，及時收聽收看上傳錄制的音頻、視頻。本學(xué)期本人聽了40位老師的課，檢查了這些老師的教案文檔、課件及師生互動等多個教學(xué)環(huán)節(jié)。
二、值得肯定之處
（一）教師認真?zhèn)湔n，迅速適應(yīng)線上教學(xué)模式
本學(xué)期的線上教學(xué)不同于以往的傳統(tǒng)教學(xué)、課件教學(xué)，絕大多數(shù)老師都能迅速適應(yīng)新型的線上教學(xué)模式。為了能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)積極性，有的教師還設(shè)計了很多課堂活動環(huán)節(jié)，如：隨機提問、闖關(guān)搶答、隨堂測試、發(fā)放問卷、主題討論等。教師們還及時對網(wǎng)絡(luò)授課情況進行反思和總結(jié)，不斷改進網(wǎng)絡(luò)授課的方式方法，努力保證教學(xué)質(zhì)量。
音樂學(xué)院的劉蕾老師利用一切可以利用的手法，使學(xué)生歌唱技能得到提高。比如學(xué)生在家可以在床上練習(xí)一些輔助歌唱的身體運動，經(jīng)常發(fā)講座和視頻給學(xué)生，讓他們多聽多看開闊眼界提高審美能力。根據(jù)因人施教原則，推薦一些歌曲，鞏固歌唱水平等等，得到了學(xué)生的'喜歡和認可。
�。ǘ┙虒W(xué)融入防疫、思政元素
線上教學(xué)時，任課教師把促進學(xué)生身心健康放在重要位置，所有任課教師的第一節(jié)課均以“疫情防控篇”為開端，把專業(yè)知識學(xué)習(xí)與疫情防控知識結(jié)合起來。對比中外防疫巨大差別，巧妙融入思政元素。讓學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時也了解新冠肺炎的防疫知識，鼓勵學(xué)生發(fā)揚勇于擔(dān)當(dāng)、共克時艱的民族精神。
文學(xué)院的王愛民老師將公文寫作與各國、各地的各類疫情公文結(jié)合起來，不僅使枯燥的公文鮮活起來，使同學(xué)們認識到公文的重要性，增強了學(xué)習(xí)的自覺性；她還在課余撰寫了3400多字的《戰(zhàn)疫期間線上實踐教學(xué)心得》。
三、提高線上教學(xué)質(zhì)量是今后的重點工作
縱觀疫情發(fā)展常態(tài)化以及其他因素，線上教學(xué)不是一學(xué)期的權(quán)宜之計，如何不斷提高線上教學(xué)的質(zhì)量成為今后的重點工作之一。
受全國高校質(zhì)量保障機構(gòu)聯(lián)盟秘書處委托，廈門大學(xué)鄔大光教授組建了研究團隊，從3月13日開始，利用線上平臺開展了大規(guī)模高校在線教學(xué)調(diào)查。他們對調(diào)查情況進行了認真統(tǒng)計、整理和分析，在此基礎(chǔ)上，分別推出了《疫情期間高校教師線上教學(xué)調(diào)查報告》、《疫情期間大學(xué)生線上學(xué)習(xí)調(diào)查報告》和《疫情期間高校線上教學(xué)教務(wù)管理人員調(diào)查報告》等三份調(diào)查報告。引起全國各高校和社會的廣泛關(guān)注，受到各方面肯定和積極評價。
建議我校各級領(lǐng)導(dǎo)組織教師、教學(xué)教務(wù)管理人員借鑒廈門大學(xué)及其他兄弟院校的經(jīng)驗，認真研究本校的情況，盡快從硬件、軟件等方面優(yōu)化，不斷提高我校線上教學(xué)的質(zhì)量。
在線年終總結(jié) 篇5
青銅峽銷售廳認真落實《彩票管理條例》和《彩票管理實施細則》，按照“安全運行、健康發(fā)展”的工作方針，保證了銷售廳的正常運行，截止20xx年xx月底青銅峽中福在線銷售642.49萬元，比上年同期增加16.87萬元，離寧彩中心900萬元的目標還差200萬元，現(xiàn)將20xx年彩票工作總結(jié)如下：
一、主要工作
（一）加強法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)
青銅峽銷售廳現(xiàn)有員工6人，實行兩班組上班，每班組3人，月平均工資為1800元左右，低于其他銷售廳工資水平。在《彩票管理條例實施細則》頒布后，組織員工認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，并編制了《中福在線銷售廳工作人員崗位業(yè)務(wù)知識》進行崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每周星期天集中學(xué)習(xí)，記錄了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，不斷提高員工業(yè)務(wù)和服務(wù)水平。
�。ǘ┬薷匿N售廳效益工資考核辦法
將去年的銷售廳效益工資考核辦法進行修改，把銷售量與員工工作對應(yīng)起來，設(shè)立銷售量和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行量性考核，每月考核，能有效地調(diào)動員工的積極性和主動性，改進和提高服務(wù)水平。
�。ㄈ⿲χ懈Ｔ诰�游戲進行宣傳
20xx年青銅峽銷售廳共中出兩個25萬元大獎，在中獎當(dāng)天鳴放鞭炮、掛橫幅進行宣傳，同時在5月份印制宣傳單2000份、制作展版1塊在古峽廣場組織了宣傳。
�。ㄋ模┘訌婁N售廳的安全管理
為保證銷售廳正常運行，銷售廳備有安全預(yù)案，對其安全每月檢查一次,重點查看監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運行、蓄電箱、門窗等部位，發(fā)現(xiàn)問題及時解決與處理。
�。ㄎ澹┲贫ㄖ懈Ｔ诰�銷售廳經(jīng)營管理辦法初稿
為使銷售廳經(jīng)營規(guī)范、管理科學(xué)，起草了中福在線青銅峽銷售廳經(jīng)營管理辦法，現(xiàn)已完成初稿，將繼續(xù)修改，計劃于20xx年1月印發(fā)實施。
二、存在的不足
青銅峽銷售廳月平均銷量為58.4萬，比20xx年x月平均只增長了0.46萬元，比20xx年x月平均下降了5.1萬元，銷量落在全區(qū)的后面，主要原因是：
1、因租賃個人的`房屋，沒有裝修，環(huán)境較差。
2、一些老彩民退出，而新彩民發(fā)展又較慢。
3、原有設(shè)施已老化，而新設(shè)施又增添不上。
三、下年工作
為做好20xx年中福在線即開型福利彩票銷售工作，進一步加強管理，增強服務(wù)，努力提高銷量，20xx年主要工作計劃如下：
1、合理確定效益工資
為了做好銷售廳的銷售工作，激勵員工的熱情，20xx年x月銷售額任務(wù)確定30萬元，按超額的2%計算效益工資（如月銷售60萬元，計算效益工資6000元，平均每人xx00元，最高工資為2330元，最低工資2xx0元）。
2、配備工作服
因銷售廳要進行規(guī)范化建設(shè)，必須配備統(tǒng)一的工作服
（上衣，褲子，女士西裝為好，樣式、顏色與寧彩中心溝通后確定），每套價格暫確定為600元，個人承擔(dān)200元，單位共承擔(dān)2400元。
3、新購房屋的裝修
利民街83號（龍海花園對面）商貿(mào)房一二層，建筑面積171.66平方米，單價8600元，總價格147.62萬元，計劃于20xx年1月交工，辦理交納房款事宜，拿到鑰匙，開始設(shè)計和審核圖紙，簽定施工合同，計劃3月1日開工，5月20日完工，組織驗收和搬遷。
4、在新址安裝電子顯示屏，隨時進行宣傳。
5、更換椅子，增加2臺電腦及1臺打印機，并開通網(wǎng)絡(luò)，方便彩民查閱彩票投注技巧及彩票知識等。
6、搬遷后，在6月、xx月組織兩次而采取多種形式宣傳中福在線游戲，在培育發(fā)展新彩民上下功夫，在銷售廳科學(xué)管理上下功夫，在員工培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)上下功夫，保證在20xx年銷售量有較大的提高，爭取超過平羅（857萬元），趕上固原（xx70萬元）。
在線年終總結(jié) 篇6
按照市委組織部的統(tǒng)一部署和要求，xx鎮(zhèn)干部在線學(xué)習(xí)工作在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和市委組織部精心指導(dǎo)下，于20XX年10月底正式啟動，并開始組織學(xué)員上線學(xué)習(xí)。截止目前，全鎮(zhèn)共有近20人參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┲饕龇�
1、深入動員，廣泛宣傳，積極營造在線學(xué)習(xí)濃厚氛圍。干部在線學(xué)習(xí)是個新生事物，如何讓廣大干部認識它、熟悉它、接受它，是擺在我們面前的首要任務(wù)。為此，我們積極做好宣傳動員工作，引導(dǎo)廣大干部積極主動參與在線學(xué)習(xí)。利用發(fā)放宣傳手冊、召開動員會議宣傳干部在線學(xué)習(xí)工作。
2、統(tǒng)籌謀劃，精心組織，推進在線學(xué)習(xí)工作有序開展。一是暢通聯(lián)系渠道。通過公布聯(lián)系電話，公開電子郵箱，及時解答干部在線學(xué)習(xí)實施過程中的各種咨詢，指導(dǎo)學(xué)員順利開展在線學(xué)習(xí)工作。同時加強與市組織部的信息溝通，及時反映和請求幫助解決遇到的困難和問題。二是組織上線學(xué)習(xí)。組織學(xué)員上線學(xué)習(xí)，對在線學(xué)習(xí)過程中遇到的困難和問題及時匯總、及時解決、及時反饋。
3、完善措施，夯實基礎(chǔ)，提高在線學(xué)習(xí)工作整體水平。一是制定《xx鎮(zhèn)干部在線學(xué)習(xí)實施方案》，實現(xiàn)了制度保障。二是及時更新數(shù)據(jù)。嚴格按照有關(guān)規(guī)定，及時更新調(diào)整人員信息。三是規(guī)范考核管理。建立定期通報制度，從本月起，將逐步建立日提醒、周調(diào)度、月通報制度。每季度統(tǒng)計全鎮(zhèn)各單位學(xué)時、學(xué)分等情況，對落后學(xué)員進行調(diào)度。
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一是拓展了培訓(xùn)模式，調(diào)動了參學(xué)積極性。干部在線學(xué)習(xí)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，搭建了全新的學(xué)習(xí)平臺，突破了干部教育只限于脫產(chǎn)培訓(xùn)的思維模式，拓展了干部教育培訓(xùn)的形式和內(nèi)容，向?qū)W員提供了優(yōu)質(zhì)豐富的學(xué)習(xí)資源和充足的選擇空間，充分體現(xiàn)了當(dāng)代以人為本、個性化教育理念，滿足了不同類別、不同層次學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，有效地增強了學(xué)習(xí)的針對性，調(diào)動了干部參學(xué)的積極性。
二是提升了能力素質(zhì)，緩解了工學(xué)矛盾。干部在職學(xué)習(xí)最突出的問題是如何處理工學(xué)矛盾，針對不同崗位特點，合理確定學(xué)習(xí)課程。在線學(xué)習(xí)按照各類干部的.素質(zhì)要求，設(shè)置了必修課和選修課，能滿足不同層次干部的學(xué)習(xí)需求，同時又不受時間、環(huán)境等客觀條件的限制，學(xué)員可以根據(jù)自己的需求來選修學(xué)習(xí)課程，極大地拓寬了干部知識視野，在提升能力素質(zhì)方面取得了取得較明顯的成效。
（三）存在問題
雖然我鎮(zhèn)干部在線工作已初見成效，但由于干部在線學(xué)習(xí)整體工作還處于初始時期，以致于工作中還存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是有不少學(xué)員較少接觸電腦設(shè)備，所以對電腦操作不熟悉，難以進行課程學(xué)習(xí)；二是由于鎮(zhèn)里電腦設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)端口有限，同時不少學(xué)員家里沒有網(wǎng)絡(luò)，所以課程學(xué)習(xí)較為不方便；三是不少學(xué)員未認真重視學(xué)習(xí)，至今未進行學(xué)習(xí)。
20XX年工作要點
20XX年，是我市深入推進干部在線學(xué)習(xí)工作的關(guān)鍵一年。XXXX年，我鎮(zhèn)干部在線學(xué)習(xí)工作的總體思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以培訓(xùn)干部、服務(wù)干部成長為目標，以實施學(xué)分制考核管理辦法為抓手，在鞏固已有成效的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化我鎮(zhèn)干部在線學(xué)習(xí)工作，實現(xiàn)干部在線學(xué)習(xí)工作的規(guī)模和質(zhì)量效益的統(tǒng)一。圍繞這一思路，今年將重點做好以下幾個方面的工作：
不斷加強和改進學(xué)習(xí)管理，大力提升干部在線學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
干部在線學(xué)習(xí)工作的核心是提高針對性和實效性。一是科學(xué)建立導(dǎo)學(xué)、助學(xué)和促學(xué)機制，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動性，全方位促進學(xué)員自主學(xué)習(xí)。二是加強學(xué)員管理，嚴肅學(xué)習(xí)紀律，促進干部在線學(xué)習(xí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)。三是嚴格按照學(xué)分制考核管理辦法要求，加強學(xué)習(xí)監(jiān)管和學(xué)分目標考核，保證達到規(guī)定學(xué)分要求。
認真做好管理員工作，為廣大學(xué)員順利學(xué)習(xí)提供有力的技術(shù)保障。
不斷加強管理員的自身學(xué)習(xí)，才能滿足日益擴大的干部在線學(xué)習(xí)需求。及時解決遇到的各類問題，努力保障廣大學(xué)員正常進行學(xué)習(xí)。
XXXX年，將繼續(xù)認真學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)會議和文件精神，在總結(jié)過去工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，圍繞服務(wù)大局，明確工作目標，拓寬工作思路，探索工作機制，創(chuàng)新工作方法，統(tǒng)籌安排，突出重點，鞏固成果，改進不足，切實有效地完成工作任務(wù)，更大范圍、更高水平地扎實推進我鎮(zhèn)干部在線學(xué)習(xí)工作，為我鎮(zhèn)加快學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、學(xué)習(xí)型隊伍建設(shè)和學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)作出更大的貢獻。
在線年終總結(jié) 篇7
在股份公司領(lǐng)導(dǎo)和檢修車間領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，設(shè)備狀態(tài)在線監(jiān)測不斷的茁壯成長，監(jiān)測員們密切配合，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，在不斷的學(xué)習(xí)和探索中，積累總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常和故障分析的技術(shù)日趨成熟，為股份公司設(shè)備長周期穩(wěn)定運行奠定了堅實的基礎(chǔ)，在這一年里，提前發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋設(shè)備異常近200余起，再結(jié)合各個車間現(xiàn)場操作人員的積極配合，避免了多起設(shè)備安全事故近50余起。
現(xiàn)對過去的一年中設(shè)備狀態(tài)在線監(jiān)測小組的工作收獲及工作成績簡要回顧總結(jié)如下：
一、設(shè)備狀態(tài)在線監(jiān)測于20XX年10月份成立以來，在這一年里，大家在工作上嚴于律己，在上班的八個小時中，時刻保持精神狀態(tài)集中，認真觀察在線監(jiān)控的每臺設(shè)備的振動趨勢，仔細分析每個異常數(shù)據(jù)的頻譜圖、時域圖、瀑布圖。在付班時，也都來到工作崗位對股份公司的近百臺的離線檢測設(shè)備進行測量、分析和診斷工作，通過不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，相互交流，共同提高。大家的口頭禪：“只要數(shù)據(jù)異常，肯定有原因”，是信號干擾，是負荷波動，還是設(shè)備已出現(xiàn)故障，都會到現(xiàn)場仔細觀察，測量設(shè)備的每一個測點，盡最大努力保證每個測量數(shù)據(jù)的準確性、每個故障的及時發(fā)現(xiàn)，認真的與現(xiàn)場操作人員溝通，詢問近期設(shè)備運行狀況，再和設(shè)備近期的振動趨勢做對照，進而詳盡的分析設(shè)備的運行狀況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行異常時，及時到現(xiàn)場查看聯(lián)系相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決，或及時電話通知現(xiàn)場人員注意該設(shè)備的運行趨勢和運行狀態(tài)。在線監(jiān)測工作中，我們公司的“嚴，實，細，快”得到了充分的貫徹和發(fā)展。在線監(jiān)測工作取得的成績可以說是在很多數(shù)據(jù)的收集整理中取得的，我們的操作制度和考核制度齊備和嚴謹，首先要嚴守崗位，對待測量數(shù)據(jù)，要嚴謹，細致，結(jié)合現(xiàn)場的實際狀況，設(shè)備運行的原始參數(shù)，確保取得真實的測量數(shù)據(jù)，嚴格，認真分析，發(fā)現(xiàn)異常及時、快速反應(yīng)，迅速聯(lián)系現(xiàn)場人員加強巡檢，做好預(yù)防工作和檢修的準備，對待設(shè)備異常要提前發(fā)現(xiàn)提前預(yù)知、提前做好檢修預(yù)案，杜絕設(shè)備安全事故的發(fā)生！
二、在大家的共同努力下，盡管我們在設(shè)備狀態(tài)線監(jiān)測成立時間較短，但是取得的成績是有目共睹的，預(yù)測出近50余起設(shè)備安全事故，如：如往復(fù)式壓縮機軸瓦磨損，往復(fù)式壓縮機十字頭連接螺栓松動，缸體活門損壞，旋轉(zhuǎn)式設(shè)備地腳松動，軸承磨損和潤滑不良，聯(lián)軸器的同軸度，同心度不良，以及葉輪轉(zhuǎn)子不平衡等等。簡單列舉如下：
1、10月30日尿素6#CO2壓縮機一段中體垂直振動測點V4，振動加速度趨勢，突然波動較大，且上升趨勢明顯，由正常情況下的0.15g上升至0.36g。查看頻譜圖，1X較高，在50~350Hz之間存在少量幅值較低的高倍頻成分。從瀑布圖上看，高倍頻成分波動明顯。查看相鄰測點，一二段曲軸箱水平振動測點V1加速度也有上升趨勢。立刻到現(xiàn)場查看，振動較大，一段中體，一二段曲軸箱響聲較大。用T30測量，曲軸箱軸向振動達到了6.0mm/s，立即告知現(xiàn)場操作工及維修李代義主任，及時停機檢查發(fā)現(xiàn)軸瓦已有初步磨損，巴氏合金脫落，因停車及時，有效的杜絕了重大事故的.發(fā)生。
在同一天，西區(qū)6M45壓縮機二段中體振動測點19:24振動加速度有緩慢的上升趨勢，到現(xiàn)場測量，現(xiàn)場振動也不是很大，未發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，告知現(xiàn)場人員應(yīng)加強監(jiān)護。由于振動加速度趨勢一直處于上升狀態(tài)，于23:07再次到現(xiàn)場查看，二段中體已經(jīng)有輕微異常響聲，及時告知信東主任，現(xiàn)場人員及時停機。于23:35停機檢查發(fā)現(xiàn)二段中體活塞桿被冒松動嚴重。由于提前告知現(xiàn)場人員加強監(jiān)護，及時發(fā)現(xiàn)問題，避免了大的事故發(fā)生。
2、凈二車間6#羅茨風(fēng)機風(fēng)機驅(qū)動端振動測點V3于10月24日上午9:00振動有上升趨勢。到現(xiàn)場用T30測量振動沒有明顯變化，地腳振動稍大，在正常范圍內(nèi)。因四萬噸壓縮機檢修的開停機造成的系統(tǒng)壓力負荷波動，可能影響較大。設(shè)備運行記錄上顯示該地腳有斷裂歷史，負荷波動引起的振動會使地腳的穩(wěn)定性降低，告知操作工需要加強監(jiān)護。13:30該測點振動仍有較大的波動，且頻譜圖中1X不高，2X比較突出，隨即到現(xiàn)場測量發(fā)現(xiàn)地腳振動有所加劇，東南地腳振動：5.9mm/s西南地腳振動：5.6mm/s東北地腳振動：2.2mm/s西北地腳振動：2.7mm/s。風(fēng)機垂直振動也有上升，后仔細檢查振動大的地腳，發(fā)現(xiàn)東南地腳松動嚴重，通知操作工，并聯(lián)系凈二車間李德奎，劉峰主任，到現(xiàn)場處理，后發(fā)現(xiàn)該地腳已斷裂。2:30開始焊接，3:00后焊接完畢振動有較明顯的下降，可以正常穩(wěn)定運行。
3、10月13日西區(qū)2#羅茨風(fēng)機電機驅(qū)動端和電機非驅(qū)動端沖擊脈沖值明顯上升，由正常運行時的dBm/dBc=16/-6上升至dBm/dBc=34/8，且波動較大，現(xiàn)場測量電機振動較大，有異常響聲，及時告知電儀禹建省主任，停機檢查發(fā)現(xiàn)，電機驅(qū)動端軸承保持架已損壞，若非及時發(fā)現(xiàn)，必將造成較大的設(shè)備事故和生產(chǎn)影響，在更換電機軸承后，振動值，脈沖值明顯下降，為設(shè)備長周期運行提供了保障。
這樣的例子還有很多，不勝枚舉，經(jīng)統(tǒng)計，在線監(jiān)測有記錄的設(shè)備故障記錄近1000余項，在線監(jiān)測崗位全年共發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障近200余起，避免重大安全設(shè)備事故近50余起，監(jiān)測員們時時刻刻都在關(guān)注著設(shè)備的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，認真分析故障發(fā)生源，為設(shè)備平穩(wěn)運行保駕護航。
三、監(jiān)測員們不僅關(guān)注在線設(shè)備，對離線設(shè)備也及時到現(xiàn)場測量，分析。在過去的一年里，監(jiān)測員們奔波于現(xiàn)場的每一個角落，哪里存在設(shè)備異常，哪里就有設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測員的身影。如12月14日凈二1#氣提風(fēng)機振動大，且響聲較大，現(xiàn)場人員無法確定問題所在，于是將此情況告知監(jiān)測員，監(jiān)測員到現(xiàn)場用T30測量后發(fā)現(xiàn)，軸承沖擊脈沖值不大，振動值較大，說明不是軸承的問題，在測量電機4個地腳發(fā)現(xiàn)，西南地腳振動達到了8.7mm/s，而東北地腳振動值為2.0mm/s，明顯是地腳松動的問題。故障根源找到了，解決起來就方便多了。
設(shè)備狀態(tài)在線監(jiān)測還存在一些不足之處，如針對往復(fù)式壓縮機的一些故障的診斷經(jīng)驗仍有有很大的提升空間，對此，我們監(jiān)測員努力學(xué)習(xí)設(shè)備知識，認真鉆研，多到現(xiàn)場測量、分析、診斷，勤與設(shè)備相關(guān)人員溝通，交流，共同探索發(fā)現(xiàn)和解決問題的辦法，20XX年度設(shè)備狀態(tài)在線監(jiān)測共組織技術(shù)研討會和經(jīng)驗交流會近百余次，也就是這種“故障前多分析，故障后勤總結(jié)”的工作作風(fēng)鑄就了我們這支紀律嚴明、效率高的技術(shù)團隊，也只有這樣才能提高設(shè)備故障的檢測能力，才能及時有效地發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，才能保證設(shè)備的長周期穩(wěn)定運行。
在線監(jiān)測崗位對故障分析的專業(yè)知識，我們會進行很深入的研究和討論。對領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)和工作，我們會義無反顧的認真落實和嚴格執(zhí)行。
20XX新的一年，對設(shè)備狀態(tài)在線監(jiān)測小組來說又是新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，將會繼續(xù)努力在故障分析的深度，全面性方面深入學(xué)習(xí)，探討交流，克服理論知識上和現(xiàn)場經(jīng)驗的不足，對工作高度負責(zé)，腳踏實地，盡職盡責(zé)的做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，再接再勵，為穩(wěn)定我股份公司設(shè)備的長周期運行貢獻我們的青春和激情！
在線年終總結(jié) 篇8
時光如梭，不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓AD區(qū)及三樓ABCD區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
二、在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的.支持與肯定。記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部、工程部、保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一、二、三樓區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
三、在20xx新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文檔的制作能力，拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很高興來到毛織貿(mào)易中心這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
在線年終總結(jié) 篇9
為期三天的英語教師暑期培訓(xùn)結(jié)束了。在這三天里，我聆聽了專家的講座和市教研室輔導(dǎo)老師鄧老師、朱老師的精彩講授，我受益匪淺，通過學(xué)習(xí)，我有以下總結(jié)：
一、英語教師必須培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
作為一個小學(xué)英語教師，為了培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我們首先應(yīng)規(guī)范學(xué)生的書寫習(xí)慣，要從學(xué)字母開始，要讓學(xué)生認識什么是書寫體，什么是印刷體。在書寫的時候，胸要離桌子一拳頭，本子要成10角；其次，要有準確模仿的習(xí)慣，大膽開口的習(xí)慣，把英語作為一種交際工具，還要有及時復(fù)習(xí)的習(xí)慣；最后還要養(yǎng)成勤于積累，實踐的習(xí)慣。只有這樣，學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成了，才能對英語學(xué)科感興趣，才能愿學(xué)，樂學(xué)，善學(xué)。
二、對英語課堂教學(xué)也有了一個新的認識——課堂教學(xué)強調(diào)從問題入手
英語課以語言對象，強調(diào)以任務(wù)入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學(xué)生的英語能力，這個就是知識點。教師必須從以下幾個方面來培養(yǎng)學(xué)生好習(xí)慣：
1、養(yǎng)成根據(jù)發(fā)音規(guī)律記單詞的習(xí)慣。教師教學(xué)中要教記憶單詞的方法，使每個學(xué)生知道元音字母在開、閉音節(jié)中的發(fā)音規(guī)律、字母組合的發(fā)音規(guī)律、音節(jié)的劃分，促使學(xué)生養(yǎng)成按發(fā)音規(guī)律記憶單詞的習(xí)慣。
2、每天自覺聽、讀、背、說英語的習(xí)慣。要形成良好的英語語感，必須強化聽讀說的習(xí)慣。每天至少半小時讀背英語，有條件的學(xué)生與家長用簡單的英語進行交流，班級每星期確立一天為英語日，使學(xué)生養(yǎng)成自覺說英語的習(xí)慣。通過培訓(xùn)，讓我明確了教學(xué)過程不僅是一個特殊的認識過程，同時還是一個師生情感共融、價值共享、共同創(chuàng)造、共同成長、共同探求新知、共享生命體驗的完整的生活過程。因此，教師教學(xué)行為將發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，尊重學(xué)生人格、尊重學(xué)生選擇，要超越書本，發(fā)表獨立見解，教師要大膽創(chuàng)新，使教學(xué)成為充滿創(chuàng)意和激情的過程，要解放學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自由思想和自由選擇的'空間，學(xué)會容忍學(xué)生的錯誤，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑，學(xué)會以孩子的眼光看孩子。還要注意向?qū)W生學(xué)習(xí)，師生共同成長。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我覺得還有很多地方需要學(xué)習(xí)，我會盡我所能將我這30多天學(xué)到的東西，吸收并轉(zhuǎn)化為有自己風(fēng)格的教學(xué)方法，讓孩子們主動地去學(xué)習(xí)，開心地學(xué)英語。最后，衷心感謝這次培訓(xùn)活動的舉辦。并盼望以后能有更多、更廣泛的繼續(xù)學(xué)習(xí)的機會讓我提升專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)來做一名稱職的英語教師。
在線年終總結(jié) 篇10
一學(xué)期以來，我始終嚴格要求自己，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況，勤勤奮懇，小學(xué)五年級數(shù)學(xué)年度上學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)兢兢業(yè)業(yè)，有計劃、有組織地展開教學(xué)工作。為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作做出，以增進教學(xué)工作更上一層樓。
一、用德律己
為了適應(yīng)時代發(fā)展的需要，我堅持閱讀，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦研究，及時更新知識，不斷提高教學(xué)和科研水平與能力。虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法與教學(xué)技能，認真聽取他們的教誨，以認真負責(zé)的態(tài)度上好每堂課，以滿腔的愛心關(guān)心學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的成長，積極做好學(xué)生的思想政治工作，循循善誘，管束管導(dǎo)，既教書又育人，對學(xué)生等量齊觀。做到深入學(xué)生，為學(xué)生排難解紛，為學(xué)生多辦實事。本學(xué)期全勤，沒有因個人私事而耽誤學(xué)生一節(jié)課。能主動、認真地服從和配合學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。并且能夠保全大局，與同事們團結(jié)協(xié)作，相互幫助，4月20日五年級語文在線教學(xué)工作總結(jié)共同完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。
二、用功學(xué)習(xí)
"書山無路勤為徑，4月20日五年級語文在線教學(xué)工作總結(jié)學(xué)海無涯苦作舟。"學(xué)習(xí)是無止境的，活到老，學(xué)到老。作為教師，要不斷更新充實自己的學(xué)識，博學(xué)多才對每位教師來講固然百思特網(wǎng)很重要。由于我們是直接面對學(xué)生的教育者，學(xué)生什么題目都會提出來，而且經(jīng)常"打破沙鍋問到底"，4月20日五年級語文在線教學(xué)工作總結(jié)所以沒有廣博的'知識，就不可能很好地解學(xué)生之"惑"，傳為人之"道"。雖然自己剛踏入工作崗位，但在這一學(xué)期里，我能認真閱讀《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標準》、認真?zhèn)湔n、上課、反思，也能積極參加學(xué)校展開的各項活動，如教職工運動會、集體教研活動等。每次聽課或參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我都爭取坐個看得清楚的坐位，以便能更好地作記錄，我也會積極地講公開課，讓那些有經(jīng)驗的教師給我提出寶貴的建議。課余時間我堅持寫教學(xué)反思和讀書筆記，例如：《年輕教師步入工作崗位需注意的幾個問題》、《4月20日五年級語文在線教學(xué)工作總結(jié)淺談小學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成》、《小學(xué)數(shù)學(xué)作業(yè)的批改與評價》、《提高高效課堂教學(xué)的理念》等等。付出一定會有收獲的，在12月23日的新教師匯報課中，我有幸獲得數(shù)學(xué)組第一名，這將是我今后努力學(xué)習(xí)的動力。
三、小學(xué)五年級數(shù)學(xué)年度上學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)用愛育人
4月20日五年級語文在線教學(xué)工作總結(jié)我經(jīng)常教育學(xué)生要愛學(xué)校、愛班級、愛老師、愛同學(xué)。假如連自己身邊的人和物都愛不好，談何愛祖國、愛人民呢？因此我經(jīng)常不失時機地捉住一切可以利用的機會對學(xué)生進行常規(guī)教育，對學(xué)生的行為習(xí)慣、文明禮貌、思想品格等方面逐漸滲透愛的教育。碰到學(xué)生因小事吵架，我會主動對他們進行思想教育，告知他們要學(xué)會關(guān)愛他人。對學(xué)習(xí)落后的學(xué)生，我沒有放棄他們，經(jīng)常鼓勵和幫助他們解決學(xué)習(xí)的困難，使他們有信心繼續(xù)學(xué)習(xí)。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培養(yǎng)我的學(xué)生，用自己的行為給他們建立愛的榜樣。
四、專心教育
現(xiàn)代著名教育心理學(xué)家布魯納以為："認知是一個進程，而不是一個結(jié)果。"因此，他夸大"教一個人某門學(xué)科，不是要他把一些結(jié)果記下百思特網(wǎng)來，而是教他參與把知識建立起來的進程。"我在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中正確處理好"教"與"學(xué)"，"學(xué)"與"導(dǎo)"的關(guān)系，把教與學(xué)的重點放在"學(xué)"上，在教法上著眼于";，以學(xué)生發(fā)展為本，激起學(xué)生的求知欲，引誘學(xué)生主動探索、主動參與認知結(jié)構(gòu)的進程，促使學(xué)生樂學(xué)、學(xué)會、會學(xué)。我在三角形面積公式的推導(dǎo)一課時，讓學(xué)生經(jīng)歷動手操作，把三角形轉(zhuǎn)化成平行四邊形，使他們在活動中有機會探索，并有所發(fā)現(xiàn)。使學(xué)生們拼出了各種不同的平行四邊形，從中得出梯三角形的面積是等底等高的平行四邊形面積的一半，進而激起了他們對學(xué)習(xí)的愛好。蘇霍姆林斯基曾說過："假如教師不想方設(shè)法使學(xué)生產(chǎn)生情緒高昂和智力振奮的內(nèi)心狀態(tài)，就急于傳播知識，那么這類知識只能使人產(chǎn)生冷漠的態(tài)度。而沒有情感的腦力勞動就會帶來倦怠，沒有歡欣鼓舞的心情，學(xué)習(xí)就會成為學(xué)生學(xué)習(xí)的負擔(dān)。"因此，我上課的第一工作就是使學(xué)生"動"起來，讓學(xué)生以偷快的心情積極參與到學(xué)習(xí)中來。
新課標提出：小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)改革的重要目標是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，要讓學(xué)生積極主動地探索，發(fā)現(xiàn)解決數(shù)學(xué)題目的方法，發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)的規(guī)律，教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變角色，成為真實的組織者、引導(dǎo)者。讓學(xué)生在解決題目中能夠主動地調(diào)動相干知識，積極思惟，通過自主學(xué)習(xí)，取得獨立解決題目的能力。我在數(shù)學(xué)的課堂教學(xué)中正是如此努力地實現(xiàn)著這個目標。
五、小學(xué)五年級數(shù)學(xué)年度上學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)存在題目
1、學(xué)生沒有一種好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，沒有創(chuàng)造出良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2、學(xué)困生的轉(zhuǎn)化還沒有到位，個別學(xué)困生沒有轉(zhuǎn)化好。
3、基礎(chǔ)知識把握不牢固，計算的正確率太低，理解能力差，知識學(xué)得較死，沒有舉一反三的能力。
4、自己的知識面窄，教學(xué)經(jīng)驗，需要找到一種好的、合適自己的、合適本班學(xué)生的、符合當(dāng)前環(huán)境的教學(xué)門路。
六、改進措施
1、重視培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，多表揚，多鼓勵。
2、在學(xué)困生身上多下功夫，多發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，以表揚為主，多一些關(guān)愛。
3、堅持練習(xí)口算和計算題，進步計算能力。
4、教給學(xué)生分析題目的方法，培養(yǎng)思惟能力。
5、認真研究教材，掌控教材的難點，重點，4月20日五年級語文在線教學(xué)工作總結(jié)扎實基礎(chǔ)知識。
6、多看些與數(shù)學(xué)有關(guān)的書籍，向有經(jīng)驗的教師多請教，多溝通，找差距，補不足，以進步自己的教學(xué)水平，堅持寫反思。
7、工作盡可能做細，考慮周全，細節(jié)決定成敗。
總之，我認真地備好每節(jié)課，在備課中，我認真研究教材、教學(xué)用書。學(xué)習(xí)好新數(shù)學(xué)課程標準，虛心學(xué)習(xí)他人的先進經(jīng)驗，力求吃透教材，找準重點、難點。應(yīng)用多種教學(xué)方法，不斷經(jīng)驗，力求進步自己的教學(xué)水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導(dǎo)，相信一切題目都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲！
在線年終總結(jié) 篇11
以“未病先防、小病先治”為重點，深入推進中醫(yī)藥“治未病”健康工程，構(gòu)建具有中醫(yī)養(yǎng)生特色的預(yù)防保健服務(wù)體系，滿足黃田壩轄區(qū)居民對中醫(yī)“治未病”的要求，提高社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)能力，我中心積極開展中醫(yī)治未病工作并取得了一定的成效，現(xiàn)將20xx年中醫(yī)治未病工作總結(jié)如下：
1.進一步采購并更新中醫(yī)治未病設(shè)備，中心治未病設(shè)備現(xiàn)有按摩床、針灸針、梅花針、電針儀、灸盒、刮痧板、火罐、中頻治療儀、微波治療儀、頸椎牽引器等。
2.在原有已開展項目，包括針刺、艾灸、推拿、刮痧、拔罐、TDP熱療、電針、中頻治療、針刺放血、中藥敷貼等基礎(chǔ)上新增了盒灸、微波治療與頸椎牽引等項目。
3.開展“中醫(yī)藥健康指導(dǎo)項目“工作為體檢職工進行中醫(yī)體質(zhì)辨識，現(xiàn)已完成xx余份，并為進行了中醫(yī)體質(zhì)辨識的體檢職工進行了有針對性中醫(yī)養(yǎng)生保健指導(dǎo)。
4.利用健康教育宣傳講座、義診服務(wù)等機會宣傳中醫(yī)治未病的理念及體質(zhì)辨識的意義，發(fā)放宣傳資料，使全名對本醫(yī)院開展的中醫(yī)治未病技術(shù)有更進一步的了解。
盡管今年我中心的治未病工作較去年有明顯的提高，但由于諸多因素影響，限制了我中心中醫(yī)治未病工作的進一步擴大開展，現(xiàn)將我中心目前面臨的困難總結(jié)如下：
1.場地所限，造成了中醫(yī)康復(fù)理療室面積較小，床位有限，設(shè)備配備較少。
2.中醫(yī)康復(fù)科醫(yī)師目前人員配備不足。
3.來我院理療的病種較單一，對多種治未病項目的開展不利。
結(jié)合本院的實際情況，進一步擴大本院的中醫(yī)治未病工作，具體措施有：
1.現(xiàn)有場地下，努力提高本中心康復(fù)科醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平，為以后中醫(yī)治未病技術(shù)的大力開展打下堅實的基礎(chǔ)。
2.加大宣傳力度，開展多病種的中醫(yī)治未病理療康復(fù)服務(wù)，提高新進設(shè)備的`使用率。
3.合理安排本院新進中醫(yī)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高本院人員的業(yè)務(wù)能力與對中醫(yī)治未病的認識。
4.結(jié)合將大力開展的“中醫(yī)藥健康指導(dǎo)”工作，有針對性的為全民提供中醫(yī)保健指導(dǎo)與康復(fù)理療服務(wù)。
在線年終總結(jié) 篇12
我們公司有一條5000t/d的水泥生產(chǎn)線，我方配合環(huán)保部門安裝調(diào)試環(huán)保在線監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)將安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題和解決過程進行總結(jié)。
1、系統(tǒng)的組成
整個環(huán)保監(jiān)控系統(tǒng)主要由現(xiàn)場煙塵（氣）采集設(shè)備，數(shù)據(jù)監(jiān)控設(shè)備，數(shù)據(jù)傳輸上網(wǎng)設(shè)備及視頻監(jiān)控設(shè)備組成。
�。�1）現(xiàn)場煙塵（氣）采集設(shè)備共有兩套：一套安裝于窯頭煙塵排放出口，一套安裝于窯尾煙塵排放出口。采用的是xx公司的過程分析成套系統(tǒng)（PS6400），而現(xiàn)場采集頭是由一個在線煙氣水分析儀（HMS535C+）和一個煙氣流速壓力溫度儀（PT-IB）組成。
�。�2）現(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)經(jīng)RS232轉(zhuǎn)RS485傳送至中央控制室進行組態(tài)監(jiān)控：組態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)采用xx公司提供的工業(yè)機，能夠?qū)ΜF(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控及分報表、時報表、日報表和月報表的存儲打印。
（3）數(shù)據(jù)上網(wǎng)系統(tǒng)：采用xxxx設(shè)備公司提供的`數(shù)據(jù)上網(wǎng)設(shè)備，一臺傳送窯頭的粉塵濃度、SO2濃度等數(shù)據(jù)，一臺傳送窯尾的粉塵濃度等。這些數(shù)據(jù)經(jīng)監(jiān)控系統(tǒng)組態(tài)之后通過數(shù)據(jù)上網(wǎng)系統(tǒng)傳送至過程環(huán)�？偩W(wǎng)。
�。�4）視頻在線監(jiān)控設(shè)備：視頻監(jiān)控由3套設(shè)備組成，分別為數(shù)據(jù)上網(wǎng)設(shè)備、窯尾煙氣排放出口和全廠全貌。
2、安裝調(diào)試過程
安裝調(diào)試過程中所需的主要儀器準備如下
標準效驗氣體，萬用表，串口通訊調(diào)試軟件，信號發(fā)生器等。
安裝調(diào)試主要步驟如下
�。�1）安裝現(xiàn)場煙塵（氣）采集系統(tǒng)。
�。�2）配好現(xiàn)場采集系統(tǒng)，將采樣煙塵（氣）接入分析設(shè)備，再利用標準氣體校驗好分析設(shè)備。本地調(diào)試成功后，利用RS232通訊接口將分析設(shè)備數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為RS485傳入中央控制室工業(yè)PC機。
�。�3）在中央控制室工業(yè)PC機上調(diào)試串口通訊。在調(diào)試過程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)無法接收，我公司傳輸過程是通過RS232-RS485-RS232，后來分別檢查現(xiàn)場RS232-485接口，檢查工業(yè)PC機RS232接口等，最終成功接收到現(xiàn)場數(shù)據(jù)信號。
�。�4）數(shù)據(jù)的采集與組態(tài)。在工業(yè)PC機上配監(jiān)控軟件及數(shù)據(jù)庫軟件，使現(xiàn)場數(shù)據(jù)實時準確的顯示在PC機上，并能實現(xiàn)定期報表功能。
�。�5）數(shù)據(jù)上網(wǎng)。將PC機組態(tài)后的數(shù)據(jù)通過RS232接口傳輸至數(shù)據(jù)上網(wǎng)設(shè)備，檢測上網(wǎng)設(shè)備接收的信號是否一致及上網(wǎng)設(shè)備與國家環(huán)保網(wǎng)通訊情況。
�。�6）視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
3、總結(jié)
為了滿足國家環(huán)保要求同時也為公司生產(chǎn)線的正常生產(chǎn)提供保障。環(huán)保在線監(jiān)控系統(tǒng)已正常投入使用2個月，在整個環(huán)保在線監(jiān)控系統(tǒng)安裝調(diào)試過程中，我掌握了數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)組態(tài)及數(shù)據(jù)傳輸?shù)仍O(shè)備的基本調(diào)試和維護方法，對其中出現(xiàn)的簡單問題能進行處理。
為了能夠全面的維護好整套在線監(jiān)控設(shè)備，我還應(yīng)在以后工作過程中，多查閱資料，與現(xiàn)場儀器儀表人員多接觸、多溝通，保證完全掌握使用此設(shè)備。
在線年終總結(jié) 篇13
根據(jù)xx中〔20xx〕1號文件要求，我鄉(xiāng)認真組織了“政府工作報告知多少”在線學(xué)習(xí)及答題活動。
xx鄉(xiāng)在職干部職工30多名都參與并完成了在線學(xué)習(xí)內(nèi)容和答題活動，本次考試中分100分，最低分80分，平均分達到95分以上。在線學(xué)習(xí)活動達到預(yù)期效果。
一、開展工作基本情況
一是專人負責(zé)，精心宣傳。我鄉(xiāng)安排專人負責(zé)學(xué)習(xí)答題工作，將《在線學(xué)習(xí)答題參與步驟》印發(fā)給各部門，同時要求全體職工通過微信關(guān)注xx省人民政府發(fā)布公眾號，通過QQ群、微信群等方式加強活動宣傳，確保機關(guān)每一名干部職個解此項活動，知曉參與方式和流程。
二是開展學(xué)習(xí)，全體參與。為了確保答題活動高質(zhì)量完成，我鄉(xiāng)將20xx年xx省政府工作報告上傳單位微信及辦公QQ群，全員共同學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后認真開展答題活動，提高答題準確度。
三是認真總結(jié)，鞏固提升。我鄉(xiāng)在做好在線學(xué)習(xí)及答題的基礎(chǔ)上認真進行活動總結(jié)，并對報告內(nèi)容進行抽查考核，檢驗和鞏固學(xué)習(xí)成效，幫助大家吃透精神、領(lǐng)悟要義，實現(xiàn)學(xué)習(xí)精準化、目標化，真正做到學(xué)以致用。通過學(xué)習(xí)和測一測活動，大家深刻領(lǐng)會了安徽省政府工作報告的重點內(nèi)容，拓展了知識面，活動收到明顯效果。
二、存在的問題
我鄉(xiāng)年紀比較大的'干部都不會用微信和QQ號，甚至還用老人機，造成了我鄉(xiāng)參與測一測率比較低；部分干部職工思想認識還不夠，對參與測一測不積極，甚至不愿意參加的態(tài)度。
三、下一步工作計劃
一是繼續(xù)發(fā)動沒有參與測一測的干部職工進行參個評，爭取全體干部都參與，參與率達到100%；
二是幫助老干部申請微信號，教他們使用，做到一個都不能少；
三是對部分思想認識不夠的干部進行教育批評，幫其轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)。
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