家具年終總結(jié)-辦公家具年終總結(jié)

　　家具辦公室年終工作總結(jié)【1】

　　家具產(chǎn)業(yè)辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，積極工作，各項(xiàng)工

　　作有序開展，取得了一定的成績，現(xiàn)簡要總結(jié)如下。

　　一、年的主要工作

　　1、積極開展招商引資工作，家具產(chǎn)業(yè)招商引資工作取得了新突破。

　　在xxxx年和南方家私、xxxx省家具進(jìn)出口商會(huì)的成功對(duì)接，特別是在南方、好風(fēng)景項(xiàng)目相繼建設(shè)、投產(chǎn)等積極因素的鼓舞下，xxxx縣對(duì)xxxx家具企業(yè)的招商引資工作取得了突破性進(jìn)展。

　　年，根據(jù)縣里的工作安排，家具產(chǎn)業(yè)招商引資工作有了新突破：一是和亞洲最大的家具生產(chǎn)企業(yè)—全友家私簽訂了正式的投資協(xié)議;二是和雙虎家私、xxxx申新泰富公司重新修訂了投資協(xié)議，使項(xiàng)目具有可行性;三是廣泛和顧家工藝、深圳冠輝等企業(yè)接觸，并和部分企業(yè)達(dá)成投資意向。

　　年，xxxx縣在家具產(chǎn)業(yè)方面的招商引資工作更加務(wù)實(shí)，也取得了新的突破。

　　2、盡力做好各種服務(wù)，為企業(yè)提供最優(yōu)的環(huán)境。

　　為雙虎家私的手續(xù)辦理提供全程、全方位服務(wù)，保證了雙虎家私如期奠基，協(xié)調(diào)解決南方家私、好風(fēng)景家私建設(shè)中出現(xiàn)的問題，在力所能及的情況下為本地企業(yè)協(xié)調(diào)貸款、為品牌推廣提供合理建議。

　　3、積極完善產(chǎn)業(yè)鏈條，方便企業(yè)生產(chǎn)。

　　隨著南方家私等企業(yè)的建成投產(chǎn)和本地企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)鏈的問題愈發(fā)突出。

　　為此，家具辦有目的、有針對(duì)性的引進(jìn)板材、五金、油漆、海綿等與家具產(chǎn)業(yè)相配套的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。

　　年，新引進(jìn)油漆經(jīng)銷商1家，貼面板材生產(chǎn)經(jīng)銷商1家，五金件經(jīng)銷商2家，海綿經(jīng)銷商1家，沙發(fā)棉墊加工商2家。

　　完善壯大產(chǎn)業(yè)鏈，方便企業(yè)發(fā)展，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，促進(jìn)家具產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)和健康發(fā)展。

　　4、加強(qiáng)宣傳>策劃包裝力度，多渠道樹立“xxxx家具”形象。

　　家具產(chǎn)業(yè)辦公室除通過《xxxx家具》雜志、亞太傳媒《居舍》雜志等多種媒體宣傳推介xxxx及xxxx家具外，年，在黨的十八大勝利召開前夕，我們?cè)凇秞xxx日?qǐng)?bào)》、《濮陽日?qǐng)?bào)》做了家具產(chǎn)業(yè)的專版，《xxxx日?qǐng)?bào)》、xxxx人民廣播電臺(tái)、xxxx電視臺(tái)等多家媒體對(duì)xxxx縣的家具產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了全方位的報(bào)道，有力地提升了xxxx縣的知名度和影響力。

　　經(jīng)過全縣的共同努力，年，全縣新發(fā)展家具企業(yè)20家，總數(shù)達(dá)到300余家。

　　預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值20億元。

　　無論從數(shù)量、產(chǎn)值還是影響力上都比以前有大幅度提升，xxxx縣家具產(chǎn)業(yè)園初具規(guī)模，xxxx縣中小家具產(chǎn)業(yè)園也在規(guī)劃之中，xxxx縣家具產(chǎn)業(yè)的知名度和影響力都有大幅度提升。

　　二、存在的問題及原因分析

　　1、和紅紅火火的項(xiàng)目簽約相比，項(xiàng)目落地建設(shè)明顯滯后。

　　主要原因是家具生產(chǎn)項(xiàng)目占地相對(duì)較多，而土地指標(biāo)日趨緊張。

　　要解決這一問題，除對(duì)項(xiàng)目嚴(yán)格篩選，按省定投資密度標(biāo)準(zhǔn)集約用地外，主要還是要多渠道想方設(shè)法解決用地指標(biāo)，為項(xiàng)目落地解決后顧之憂。

　　2、家具生產(chǎn)相對(duì)較強(qiáng)，商貿(mào)氛圍不濃，產(chǎn)業(yè)鏈條相對(duì)滯后。

　　xxxx家具企業(yè)的到來，對(duì)家具商貿(mào)將會(huì)起到積極的推動(dòng)作用，但本地家具企業(yè)沒有集中的商貿(mào)區(qū)仍是問題。

　　產(chǎn)業(yè)鏈條不完善是嚴(yán)重制約對(duì)外招商的因素，成都、深圳、鄭州等地客商到xxxx考察后就明確表示我們本地配套產(chǎn)業(yè)太少，生產(chǎn)不方便。

　　可考慮將目前的家具產(chǎn)業(yè)園利用起來，一是作為xxxx本地家具的集中商貿(mào)區(qū);二是作為家具生產(chǎn)原輔材料的集中銷售區(qū)，作為產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)入的前站和在xxxx的落腳點(diǎn)。

　　3、本地企業(yè)發(fā)展步伐相對(duì)不快，產(chǎn)業(yè)分工不明顯，產(chǎn)品升級(jí)還有很大空間。

　　雖然和自身相比發(fā)展步伐不慢，但和家具產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)相比上述問題就比較明顯了。

　　要解決這些問題，一要給本地企業(yè)一些可以享受到的優(yōu)惠政策，二要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)老板和員工的教育培訓(xùn)，三要用先進(jìn)的企業(yè)給他們示范引導(dǎo)。

　　三、xxxx年>工作計(jì)劃

　　xxxx年將是xxxx縣家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中非常關(guān)鍵的一年。

　　在良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，積極地推進(jìn)，將迎來xxxx縣家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展新的里程碑;如稍有懈怠，則可能功虧一簣，貽誤良好的發(fā)展機(jī)遇。

　　(一)、xxxx年工作目標(biāo)

　　xxxx年，xxxx縣家具產(chǎn)業(yè)的總體目標(biāo)是：新發(fā)展家具生產(chǎn)及相關(guān)企業(yè)20家，使全縣的家具企業(yè)總數(shù)達(dá)到320家;新招企業(yè)3家，招商引資不低于10億元;促進(jìn)已簽約項(xiàng)目的落地工作，盡快形成新的生產(chǎn)能力，全年新增產(chǎn)值10億元，總產(chǎn)值達(dá)到30億元。

　　(二)、工作重點(diǎn)

　　xxxx年，家具產(chǎn)業(yè)的工作重點(diǎn)主要有：

　　1、做好已簽約項(xiàng)目的落地及動(dòng)工準(zhǔn)備工作

　　2、堅(jiān)定不移的做好招商引資特別是招大商、引大資工作

　　3、做好“xxxx家具”的>策劃包裝及xxxx縣中小家具產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃建設(shè)工作

　　4、做好本地家具企業(yè)的發(fā)展引導(dǎo)工作

　　(三)、主要措施及建議

　　xxxx年，家具辦要根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，主要采取如下措施：

　　1、發(fā)揮好家具辦獨(dú)特的橋梁和紐帶作用，加強(qiáng)和中國家具協(xié)會(huì)、xxxx省家具協(xié)會(huì)、xxxx省家具進(jìn)出口商會(huì)等專業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系和合作，盡可能擴(kuò)大xxxx縣家具產(chǎn)業(yè)的影響力。

　　2、繼續(xù)堅(jiān)持家具辦對(duì)家具產(chǎn)業(yè)進(jìn)行專業(yè)招商引資，xxxx年，把“引大、引強(qiáng)、引特、引鏈”作為招商引資努力的方向。

　　3、繼續(xù)全心全意做好招商引資企業(yè)及本地企業(yè)的服務(wù)工作，盡最大的努力盡可能讓企業(yè)滿意。

　　為促進(jìn)xxxx縣家具產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，建議：

　　1、規(guī)劃建設(shè)xxxx縣家具配套產(chǎn)業(yè)園，也可利用家具產(chǎn)業(yè)園的部分廠房，或者對(duì)南箕街、黃河路兩頭掛上“家具配套產(chǎn)業(yè)一條街”招牌，不斷完善家具產(chǎn)業(yè)鏈。

　　這樣既可以促進(jìn)家具產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，又可以促進(jìn)本地就業(yè)、增加財(cái)政收入，還可以對(duì)外造一定的聲勢(shì)，可謂一舉多得。

　　2、引大別忘抓小，家具之都要靠大量企業(yè)去支撐;引強(qiáng)不忘引特，特色企業(yè)有特殊的影響力;生產(chǎn)和商貿(mào)要并重，大型知名生產(chǎn)企業(yè)可提升xxxx知名度但占地較多，商貿(mào)可活躍當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)并為當(dāng)?shù)刎?cái)政收入做貢獻(xiàn)且占地較少，有較好的發(fā)展前景。

　　家具銷售年終工作總結(jié)【2】

　　銷售是一個(gè)過程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。

　　賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作。

　　現(xiàn)總結(jié)

　　一、在家具專業(yè)知識(shí)方面：

　　1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。

　　了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

　　2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

　　3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

　　4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

　　5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

　　6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

　　二、自身銷售修養(yǎng)方面：

　　1)工作中的心里感言。

　　在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。

　　在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。

　　都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。

　　在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭��?/p>

　　這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

　　2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

　　銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

　　如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　3)重點(diǎn)客戶的開展。

　　我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。

　　我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

　　4)簽單技巧的培養(yǎng)。

　　“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒有簽過一單。

　　對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

　　5)自己工作中的不足。

　　業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

　　我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

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