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酒店前臺領班年終總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編收集整理的酒店前臺領班年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店前臺領班年終總結(jié)1
隨著新的一學年的即將到來，一學期的電教教研工作即將接近尾聲。本學期中，我校電教組成員能夠樹立服務意識，真情奉獻，密切合作，發(fā)揮集體智慧，積極為學校教育教學活動提供優(yōu)質(zhì)服務。能緊密圍繞學校總的工作計劃和學期初的電教工作計劃，緊張有序地開展工作，較好地完成了學校的教育教學工作�，F(xiàn)就將我校本學期的電教工作匯報如下：
一、增強服務意識，做好服務工作。
電教處的一項重要任務就是為學校教育教學、全體師生服務，服務到位將有利于電教處開展各項工作，因此我們總是努力為學校教育教學、全體師生做好服務，并將之作為和學校溝通的橋梁。
1.努力做好學校電教設備的維修工作，只要班級、活動室的電教設備有問題，電教處都能及時盡力維修好。只要學校電腦出現(xiàn)問題，我都能及時進行維修。
2.只要有教師上公開課、研討課需要制作課件時，電教教師總是主動幫助制作課件。
3.為學校開展的各項活動做好服務工作，如“六一”兒童節(jié)慶祝活動、英語節(jié)、學生家長會，及時準備好會議的話筒、音響，保證活動的.順利進行。
4.使用好“校信通”平臺，加強家校聯(lián)系，及時把學校的各種通知、信息等傳遞給家長，同時和班主任一起恢復家長提出的各種問題。
二、完善制度，加強常規(guī)管理
進一步加強學校電教工作管理力度。這是本學期電教工作重點�！肮芾沓鲂б妗�，要充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的投入效益，就必須嚴格電教工作的各項管理。
1.各電教專用室皆配備了電教人員，負責設備的使用和管理，完善各功能室常規(guī)的記載。多媒體教室的使用、電教管理人員就使用情況進行了詳細的記錄。電腦房學生上機等記載進一步完善，各項電教資料的借用記載好。廣大老師在一個學期中主動使用實物展臺、液晶投影等電教手段，尤其是電教設備的使用提高了課堂教學質(zhì)量，取得了一定的成績。
2.多媒體教室管理制度，計算機室管理制度，電子備課室等各項規(guī)章制度均上墻。電教設備的使用做到了有記錄，有統(tǒng)計。
3.加強校園網(wǎng)的使用與管理。同時加強設施、設備的維護和保養(yǎng)和管理。雖然在使用過程中出現(xiàn)了這樣那樣的一些問題，但各種儀器都得到一定的維護。在出現(xiàn)問題時，及時修復，確保教學的正常使用。確保校園網(wǎng)絡暢通，為學校教育教學工作服務，最大限度發(fā)揮好網(wǎng)絡的功能。
4.進一步完善電教設備的使用和保管制度。期初對全校班級、活動室電教設備進行了全面維修，然后與班主任或負責人了簽訂使用、保管責任書，期中、期末各檢查一次。
三、加強教學研究，促進課堂教學的改革。
1.在學校領導的密切關(guān)注下，我們將信息技術(shù)與各學科教研組相結(jié)合，在教學與科研并進的同時融入信息技術(shù)的理念和技術(shù)的學習研究，從而不斷提升教師的科研水平，加強教師自身素質(zhì)的鍛煉，更新觀念，提高理念，以更好的適應新課程改革的需求。在教導處的指導下，全體教師平時能對信息技術(shù)教育教研動態(tài)及時的學習、掌握和運用，把新的教育教學理念帶入課堂，帶入校園，使教師的業(yè)務水平也得到提高。
2.本學期的課堂教學中，各位老師都能充分發(fā)揮現(xiàn)有電教設備的優(yōu)勢，根據(jù)自己所教學科的特點，選用多媒體、功能室等上好電教課，提高教學質(zhì)量。
四、加大培訓力度，提高教師的信息素養(yǎng)。
1.立足本校，繼續(xù)做好電教培訓工作。本學期對全體教師進行網(wǎng)上論壇、個人博客發(fā)貼以及計算機看制作課件的專項培訓，使全體教師了解計算機的有關(guān)操作與應用，也使青年教師更好地將電教媒體服務于教學，從而促進了學�，F(xiàn)代化教育的有效開展。
2.電教室能主動為其他課任老師提供課堂教學的各種服務，解決他們在上課中遇到的困難。
五、努力推進我校信息技術(shù)課的建設
開足上好計算機課程，加快中小學信息技術(shù)課程建設。信息技術(shù)課程教材目前以計算機和網(wǎng)絡技術(shù)為主，通過學習讓學生了解和掌握信息技術(shù)的基本知識和技能，激發(fā)學生學習信息技術(shù)的興趣，培養(yǎng)學生收集、處理和應用信息技術(shù)的能力以及利用計算機進行自主學習、探討的能力。
酒店前臺領班年終總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間工作又一年了，根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負責酒店前臺的日常運作和酒店的培訓工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報。
我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的`工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是:
1、落實經(jīng)理下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督服務員為客人服務，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務質(zhì)量。
3、檢查下屬服務員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責服務所需的物品領用，填寫領用單交保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區(qū)域的設備設施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設施、設備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。
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