關于物業(yè)保潔主管年終總結三篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起來學習寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)保潔主管年終總結3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)保潔主管年終總結 篇1
一、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。
二、與領班及隊員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時在小區(qū)內(nèi)開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔部領班要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次。
在公司領導的'正確帶領和大力支持幫助下，我對本部門加強培訓管理，對小區(qū)內(nèi)環(huán)境進行區(qū)域劃分，落實在人頭上，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強了。
20＊＊年的工作計劃
送走今天的光輝迎接燦爛的明天
一、落實公司的各項管理目標
1加強責任區(qū)域內(nèi)的管理，按照公司的日常管理制度，進行規(guī)范管理。
2及時傳達公司各項會議及領導的精神。
3增強個人能力及團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。
4落實小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求，要達到業(yè)主看舒心，領導看了放心。
二、狠抓培訓，發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規(guī)化隊伍
1加強對部門人員物品使用能力的培訓。
2加強對本部門人員的禮節(jié)、禮貌用語培訓，為更好的提升服務質(zhì)量。
3加強對本部門人員的家政方面業(yè)務培訓為以后做家政業(yè)務而做準備。
4加強對公司各項規(guī)章制度及執(zhí)行能力的培訓。
三、培養(yǎng)個人執(zhí)行能力
1在保證認真完成小區(qū)區(qū)域任務的情況下增加家政業(yè)務。
2培養(yǎng)老隊員的帶頭執(zhí)行各項任務能力，更好的為環(huán)境維護工作做出表率作用。
3增強主人翁意識和自主服務能力的培養(yǎng)。
4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績的能力。
5長期培訓專業(yè)知識，進一步提高服務標準。
新的一年里，在公司的帶領和領導下，我會更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做更好。
物業(yè)保潔主管年終總結 篇2
20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的 滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目 標，“服務第一，客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結�？偨Y經(jīng)驗和 教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一，人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多 方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和 值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
二，培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下1步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三，保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在 原有的白班基礎上分成2個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在 “本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近 一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的'結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
四，保潔工作完成方面
A）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
B）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
C）完成對新入駐樓層的開荒工作。
D）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
E）完成大廈垃圾的清運工作。
F）完成大廈外墻的2次清洗。
G）完成外圍地面沖刷工作。
H）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
I）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
J）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
五，綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植 物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩 顆。在2XX*年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
物業(yè)保潔主管年終總結 篇3
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
一年來，本人能在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：
在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的.指南；積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司應有的貢獻。
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