員工個人年終總結模板錦集十篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們一起來學習寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編收集整理的員工個人年終總結10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工個人年終總結 篇1
在這段時刻里我的作業(yè)有了開展有了打破，我時刻據(jù)守自己的準則去作業(yè)�，F(xiàn)在我對我20xx年里的作業(yè)做一個總結。
一、實干精神
咱們作業(yè)是需求實干精神，對待作業(yè)要去奮斗，假如來到作業(yè)崗位常識每天好像一個木頭相同的作業(yè)，沒有獲得任何的作用，僅僅重復一次又一次，這樣的作業(yè)對咱們來說是連累，會讓咱們沉淪，讓咱們變得越來越懶，成為寄生蟲，不可以給公司發(fā)明價值。公司也不歡迎這樣的職工這樣的職工只會讓公司支付卻不會報答公司，是沒有任何含義的。讓咱們的作業(yè)體系不前使得公司的競爭力下降，咱們不可以這樣，在其位就要做其事，就做現(xiàn)實，要做出成果做出作用來，而不是成為一個沒用的人，不斷的奮斗，去造好，在作業(yè)中可以喫苦可以耐得住作業(yè)的單調(diào)，可以日復一日的作業(yè)，不訴苦，不抱怨，才是一個合格的職工，有所收成就要有所報答，不要計較任何得與失，也不要由于作業(yè)遇到困難就推說，用自己的雙手，用自己的盡力做好作業(yè)，做出成果出來一次次盡力作業(yè)，才是正確的，不要被困難所困擾，盡力做好自己的作業(yè)，在自己的崗位上做到自己能做的。
對待作業(yè)的情緒始終如一，心態(tài)要好，作業(yè)要仔細，盡力把公司組織的作業(yè)要放在心上，不隨意的敷衍，不想著躲避。
二、積極進取
盡力作業(yè)，不斷盡力是咱們有必要要做的，可是要想做好需求咱們?nèi)W習，需求不斷的行進，不進則退，在作業(yè)崗位上也是相同的，假如在作業(yè)中不知道盡力奮斗，不知道不斷奮斗只知道做著等候，不去加強本身，不去補償自己的缺乏，這樣的咱們更本就不能在作業(yè)中做出作業(yè)，做出成果的，想要做到自己能做到的就有必要要盡力去學習，去汲取別人的經(jīng)歷教訓。
咱們學習別人成功之處，更要考慮別人失利之處，成功不可以仿制，可以學習，失利咱們可以從失利中總結其間的的道理。咱們作業(yè)會逐漸加深，由簡略都雜亂，逍遙做好就有必要要時刻學習，積極進取，盡力的.讓自己變得愈加優(yōu)異，愈加博學才可以在崗位上做得更長，更好。
三、聯(lián)合奮斗
公司是一個咱們庭，咱們庭有許多成員，咱們也是其一，想要讓他變得更好就需求咱們聯(lián)合，需求咱們共同盡力，共同去奮斗，才可以闖出一番新天地，個人的力氣與集體的力氣是不同的，個人力氣永久的是有限的，集體的力氣才可以爆宣布更強壯的潛力，公司想要開展好離不開集體的力氣，就離不開聯(lián)合，聯(lián)合才可以代表咱們是一條心是樂意一同盡力的，把咱們的力氣用在一點才可以爆宣布百倍力氣，聯(lián)合才可以使得公司愈加凝集，才可以讓公司在很多的競爭者中，拖一個人出。一個公司的搶到需求咱們的聯(lián)合。
以上是我的作業(yè)總結，是我的這段時刻的作業(yè)心得，我理解了作業(yè)的真理，知道要做好作業(yè)我應該要走的方向。
員工個人年終總結 篇2
本人自入職以來，嚴格遵守公司規(guī)章制度，思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各部門安排的各項任務。
在職期間，使我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結工作經(jīng)驗，學習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗�；仡櫼幌逻@四十天我個人的工作情況，特別是剛加入到這個大家庭的時候，說起來還真的有點不習慣，每天都忙得要命，晚上還要加幾個鐘的班，和我以前工作的時間比起來，真是差太遠了，隨著時間的流逝，以及同事、領導對我的幫助，我已完全融入到這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，也收獲了很多，我感到自己成長了，也逐漸成熟了。在此期間特別要感謝本部門同事對我工作、生活方面的幫助，特別是剛進廠工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，是同事們悉心教導，才能讓我盡快掌握、熟悉工作；也在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。
進入公司以來，我的工作主要是協(xié)助“6s”的推行，進而執(zhí)行“6s”。雖然我進廠時間不長，但也就這一個多月的時間把工作情況總結如下：
1．十一、十二月是公司開展6s活動，在車間、部門、辦公室、食堂、宿舍深入推行6s活動，經(jīng)過前面三個月的努力，各個部門所負責的區(qū)域在6s活動中均取得了很好的成果，“6s”意識已經(jīng)逐步深入人心，各部門工作現(xiàn)場均有明顯改善（從6s專欄看板上的照片就可以看出）。
2．6s推行辦公室就6s深入推進工作制定了詳細的工作計劃，針對不同部門制定不同的6s活動檢查表，并進行了現(xiàn)場考核評定，評選出每星期的6s先進團隊，每月會根據(jù)各團隊每星期的成績制定評比出綜合成績，給予優(yōu)秀團隊現(xiàn)金獎勵。為了公平的開展6s評比活動，6s推進辦公室特根據(jù)各部門小組實際情況進行了權數(shù)制定，保證了評比的公正性。
3．活動中，針對職工開展6s活動的.方式方法、意義、作用等概念不夠明確的情況，6s推進辦公室特制定在每星期的6s檢查中，不定時抽查各部門人員對6s含義的真正理解，并針對每次檢查出現(xiàn)的問題進行了重點檢查，檢查以突擊抽查方式進行，可以有效地提醒各部門團隊6s活動重在堅持。
4．6s推行辦公室還開展了6s樣板區(qū)及閃光點的評選活動，并建立了6s活動排行榜（6s考核統(tǒng)計表）對各部門團隊進行綜合評定，將日常工作中取得的成績，出現(xiàn)的不足與6s掛鉤，總體情況反映在排行榜（6s考核統(tǒng)計表）上，各部門團隊詳細情況見（6s考核統(tǒng)計表附頁）。
5．并對評選為6s樣板區(qū)的團隊頒發(fā)“6s活動第一名、第二名、第三名”光榮錦旗，并給予一定的物質(zhì)獎勵。
6．經(jīng)過這段時間的“6s”推進工作，公司開展的6s活動又上了一個新臺階，但是我們深知6s推進工作任重道遠，對于取得的成績我們將予以激勵，對發(fā)現(xiàn)的不足我們將鞭策改進，力爭將 6s 活動持續(xù)有效的開展下去，為建立現(xiàn)代化管理企業(yè)打好堅實基矗
隨著“6s”活動的全面推行，可以預料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司付出我應有的貢獻。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
員工個人年終總結 篇3
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術水平，以適應新的形勢需要�，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：
一、崗位職責
我于20xx年x月進入公司以來，在公司工程部工作。在公司領導，主管領導及各位同事的幫助下，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識。剛進入公司的時間里，我學習了貫標的相關編制工作，整理和收集貫標的法律類文件和法規(guī)。參與了編制關于公司機械管理制度，實驗檢測管理制度。負責編寫土方開挖的技術交底工作，負責有關貫標文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計，戶型與圖紙校對，拆分與合并戶的處理任務等。在公司各部門領導正確的指導和各部門同事密切配合下，我能按時完成領導布置的各項工作，同時參與和同事各項任務的交接與整合。
在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓，在培訓過程中，我系統(tǒng)性的學習了房地產(chǎn)有關投資的概述，房地產(chǎn)的類型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的'形式等等。通過學習豐富了我在施工企業(yè)所應用的專業(yè)知識，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個知識涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴謹、專業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過學習我還掌握了房地產(chǎn)開發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開發(fā)的項目可行性研究，房地產(chǎn)開發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開發(fā)項目的報建程序等。
二、工作中的不足
第一，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領導安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。
第二，有些工作做的還不夠過細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。
第三，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導致有些技術上的問題不能及時的識別和改正。
三、未來的工作計劃
在今后的工作里，自己會認真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實守信、面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展。認真學習，維護團隊的合作關系，拓寬知識面。努力學習房地產(chǎn)開發(fā)的有關專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)的規(guī)劃設計，開發(fā)建設過程，市場營銷這一體系的掌握。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，爭取得更大的工作成績與平臺。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，我們公司會有更美好的明天！
員工個人年終總結 篇4
一、總結有如下特點：
1、工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認識，獲得經(jīng)驗，為進一步做好工作打下思想基礎。
2、強調(diào)科學性。總結經(jīng)驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結論，這樣才能促進工作的轉(zhuǎn)化。
3、表述上敘議結合，有評有論。工作總結除了敘述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經(jīng)驗教訓條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結的種類：
1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階段總結。
2、按總結的范圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
3、按總結的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學、科研總結等。
三、總結撰寫前的準備
有人說過：要總結寫得好，必須總結作得好；要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經(jīng)驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。
總結究竟應該怎樣做呢？從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的`，總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點�？偨Y過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免總結流于形式。
1、此外，搞好總結還要注意以下幾點：
重視調(diào)查研究，熟悉情況 總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務
熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業(yè)務，如果對業(yè)務不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則
總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像*云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來�？浯蟪煽�，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。
4、重點在出經(jīng)驗，找規(guī)律
總結的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。
四、總結的寫法
一、工作總結的結構形式及其內(nèi)容
年終總結（含綜合性總結）或?qū)ｎ}總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、 情況回顧
這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或?qū)偨Y的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會
這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
員工個人年終總結 篇5
在大家的期望下，20xx年終于向我們迎面靠來了，這意味著我們再過不久就能舉辦年會活動了，當然了，開心歸開心，本年度的工作總結還是得認真的寫一寫才行。說起來這已經(jīng)是我工作的第三個年頭了，我在咱們的這個xx保險公司里，完成了一名大學生到xx人的轉(zhuǎn)換，這多虧了公司里諸位同事和領導的幫助，不然的話我怕是堅持不到現(xiàn)在。現(xiàn)在，眼看著20xx年已經(jīng)來了，我也就簡單的總結一下本人在20xx年里保險工作情況。
這一年里，咱們公司在年初的時候就下定了任務，要求今年的保費要達到xx萬元，并且還給每一位員工都下達了指示，總的來說就是要在20xx年度的工作基礎上，在20xx年再創(chuàng)工作上的新高度。能為公司出一份力，自然也是我份內(nèi)的事情，我在年初的時候也早早的計劃了20xx年的工作，那就是爭取讓自己的'業(yè)務知識和能力再上升幾個臺階，以此來沖擊更高的保險業(yè)績。但是，想要提高自己的個人能力可不是光靠說說就能起作用的，還得通過實際的行動才，所以在這一年里，我改變了不少的個人習慣，其中包括了思想方面和生活方面。
在思想上，我始終都讓自己緊緊跟隨好上級領導的腳步，認真聽取每一次會議領導給我們的建議，在開展培訓活動的時候，我也積極地做好筆記，讓自己的思想一致都保持在了一定的高度，不敢有所松懈，更不敢在工作中徇私作弊。另外，我還吸取了往年的教訓，所以在這一年里，我每天積極準時的來上班，本年度里僅僅只出現(xiàn)過數(shù)次因為意外事件而導致的上班遲到情況，當公司里需要我的時候，我必然會堅守在自己的崗位上，即便加班加點到晚上，我也毫無怨言。我深知，現(xiàn)在的自己繼續(xù)提升個人的業(yè)務能力，這樣才能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績，才能給自己增加更多的收入，所以我一直都沒有停下自己學習的腳步，我經(jīng)常會去找公司里面的前輩討教一些保險業(yè)務的經(jīng)驗，此外我還會在網(wǎng)上觀看一些講座視頻，這樣一來，我能感覺到自己在處理保險業(yè)務的時候是越來越熟練了，但是我不能夠驕傲自滿，因為我還有許多的東西需要去學習。
在20xx年里，我一定會繼續(xù)保持一種良好的工作勢頭，爭取在新年里讓自己的業(yè)績再翻一番！
員工個人年終總結 篇6
不久之后就是新的一年了，這也表示著今年的工作已經(jīng)結束了。在這個辭舊迎新的時候，自己也應該要總結一下今年的工作和各方面的表現(xiàn)，對今年進行一個告別，做好準備去迎接新的一年的工作。新的一年會有更多的難題需要我去解決所以在做總結的同時自己也需要做一個新一年的初步計劃，更好的去開啟新的一年的工作。
一、工作表現(xiàn)
這一年我對自己的表現(xiàn)是有著很不錯的評價的，在今年中我是很認真的去完成了自己的工作的，在工作完成之后也會多看一下還有沒有錯誤，盡量的去減少自己犯錯的次數(shù)，這樣才能夠把工作做好。在這一年中我出現(xiàn)的錯誤是比較的少的，雖然說也不是沒有出現(xiàn)錯誤的，但跟去年相比已經(jīng)好了很多了。今年自己是有很多的進步的，最明顯的就是自己挨罵的次數(shù)減少了很多了，這也代表著我今年的工作是做得比去年要好的。在犯錯之后我也會好好的反省自己，保證自己之后是不會再犯同樣的錯誤的，從錯誤中吸取經(jīng)驗和教訓，提高自己的工作能力。
二、個人表現(xiàn)
在完成工作的同時我也能夠做到不去違反公司的規(guī)定，我在上班時間是絕對不會玩手機的，我覺得這樣的行為是會影響到自己完成工作的，更別說這樣的行為是公司所不允許的了。我認為我應該要在上班的時候認真的.工作，才能夠在下班之前把工作都完成，這樣是既能夠高效率和保證質(zhì)量的完成工作，也能夠讓我可以準時的下班休息。所以我是絕對不會在上班的時間去做一些其它的事情的。我在完成工作之后也會進行反思，去思考自己怎么才能夠把工作完成得更好，就這樣在每天重復的工作之中自己也有了很大的進步。我也會把公司的利益放在個人利益之前，不會去做觸犯到公司利益的事情。
三、明年計劃
新的一年的工作馬上就要開始了，雖然自己在今年取得了不錯的成績，但是我知道自己還是有很大的進步的空間的，所以自己在新的一年中要繼續(xù)的努力，繼續(xù)的讓自己能夠更好的完成每一天的工作。我想在明年自己要多去學習一些新的技能，幫助我去做好自己的工作。我也要多向領導和優(yōu)秀的同事學習，讓自己能夠有更好的能力。我相信自己在明年的工作中是一定能夠有進步的，我對自己非常的有信心，很期待明年的到來。
員工個人年終總結 篇7
忙碌而又充實的一年將過去，回顧一年的工作，有得有失。為了更好地反思過去，展望未來，特對一年思想與工作小結如下：
對于剛剛參加工作的我來說，自身的素質(zhì)和技術水平離工作的實際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學習，積極的向領導和同事請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的'經(jīng)驗進行總結，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化！在穩(wěn)步中前進，向更高的層次努力！
孔子曾經(jīng)說過：“學然后知不足”。只有通過不斷的學習，才能發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，才能明確自己前進的方向，才能不斷改造自我，發(fā)展自我。作為一名剛剛參加工作的我,在思想上應積極要求上進，在工作中必須堅持按嚴格標準要求自己！
在一年的具體工作過程中，始終保持勤奮工作，從XXXXXXXXXX。在這個過程中一步一步的學習，積累。從xx在到xx的接觸，讓我從陌生中知道了工作的全面。在xx階段讓我了解到xx的作用這奠基了我的基礎。讓我能輕松的進入xx階段！從xx階段讓我學到了許多寶貴的知識。
在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，雖然犯下一些錯誤，還有很多不足的地方。但感覺自已在工作技能上了一個新臺階，做各項工作都有了一定的計劃和步驟，行動也有了方向，從根本上擺脫了剛剛接手時沒有方向的亂撞，不知工作重點的現(xiàn)象。就這樣，我從忙亂中走進這一年，又從條理有序的狀況走出這一年。還有，在工作的同時明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。在新的一年來臨之前一定要做到以一個良好和充滿熱誠的心態(tài)來迎接新的一年。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物，學習到了許多新知識、新經(jīng)驗。使自己在工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，嚴要求自己，力求做到在技術上有更高的提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時改正和彌補自身的不足和缺陷。
員工個人年終總結 篇8
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示××行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在××行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到××行人的真誠，感受到在××行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的'認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
員工個人年終總結 篇9
20xx年的最后一個月就快要結束了，這意味著新的一年即將來臨，公司里面的工作也將迎來一個嶄新的局面，我身為公司里面的一份子，在這一年里在工作方面雖然沒有取得很大的進展，但是總體來言還是有所進步的，但我可不能因此而沾沾自喜了，我得繼續(xù)跟隨著領導們的步伐，好好地把自己的工作給完成好�，F(xiàn)在，我就對2xx年的工作做一個簡略的總結。
這一年，是公司快速發(fā)展的一年，公司在本年度里面大幅度的擴展業(yè)務，同時也招聘了大量的新員工，所以這一年里公司里面可是熱鬧非凡，各個部門都一片欣欣向榮的景象，我所在的部門也不例外，今年新進了不少的新同事，其中還不乏剛畢業(yè)的大學生，看著他們一個個年齡不大卻都開始工作了，這讓我在恍惚間突然覺得時間過得真快啊，距離我開始工作的時候都已經(jīng)過了好幾年了。在工作的.時候，講究的首先就是工作效率了，不僅要把工作做得快，還要把工作做得好，這對于我們來言是一個考驗，為了能讓自己在工作這一塊有所進展，我經(jīng)常自顧自的去摸索工作中出現(xiàn)的問題，我專門還在網(wǎng)上學習一些和工作業(yè)務有關的知識，借此來補足自己的短處，同時我也會經(jīng)常向公司里面的老員工們請教關于技術上的問題，這樣一來能讓我的能力得到較大的提升。
在工作的時候，時刻保持認真仔細的態(tài)度是我的準則，此外在工作之外，我和同事們的關系也保持的不錯，大家在平日里也都能開開玩笑、扯扯淡，有時間還能聚一聚吃個飯什么的，這讓公司里面的氛圍一直都保持在一個良好的狀態(tài)，畢竟如果大家都各不相識，工作的時候死氣沉沉的，不僅不利于工作的開展，對于自己的身心健康也是不利的。另外，雖然我的工作情況從整體來看是有進步的，但還是在某些方面有一定的不足，如和同事交接工作的時候不夠到位、參加公司的培訓不積極等等，這都是需要我在來年的工作里改進的地方�，F(xiàn)在的我，雖然在公司里面還只算得上一名工齡比較短的普通員工，但是我覺得再經(jīng)過一段日子的努力，我能夠證明自己的能力和價值。
在20xx年里，我相信在各級領導的正確帶領之下，咱們公司能取得更多更大的成就，讓越來越多的人都能知曉咱們公司，我在此也祝愿公司里面的所有同事在新年里能心想事成、大吉大利！
員工個人年終總結 篇10
年底的到來讓我不禁回想起這一年在前臺工作中的表現(xiàn)，我明白做好前臺工作是自己的職責所在自然要予以重視才行，因此我能夠認真做好這份工作并時刻反思自身的不足之處，憑借著對工作的嚴謹態(tài)度讓我從中取得了不少進展，但我也明白自己在工作中存在著需要改進的不足之處，因此我認真總結了這一年前臺工作中的得失并希望能夠在今后做得更好。
認真接待來訪客戶并進行相應的登記，有客戶來訪的時候我會根據(jù)預約情況及時通知領導，而且也會安排人員對會議室進行清理從而進行相應的接待，對于會議過程中所需的茶水以及文件資料也會進行準備，但在領導的日程排滿的情況下只能夠先做好登記并向客戶致歉，只不過我會記錄好客戶來訪的原因并在下班之前反饋給領導，這樣的話也便于領導進行決策從而做好相應的管理。至少我在接待客戶的時候能夠做好溝通工作從而幫助對方解答疑慮，因此客戶在等待的過程中也能夠理解前臺人員的做法。
負責公司的各類雜務并從中積累不少經(jīng)驗，事實上前臺人員的工作內(nèi)容是比較繁瑣的，無論是修理設備還是交納水電費都需要自己去進行處理，因此我能夠認真做好傳真之類信息的收發(fā)工作，而且對于重要的信息則會及時通知給領導并等待下一步的指示，當辦公物資用完以后則會聯(lián)系后勤人員進行采購，而且在飲水問題上也會及時購買桶裝水并進行付賬，每個月初都會交納好公司的水電費以及網(wǎng)絡通訊之類的費用，在節(jié)假日到來之際也會負責部分禮品的采購與包裝方面的工作。
在接聽電話的過程中記錄重要信息并負責和物業(yè)進行聯(lián)絡，每當接聽電話的時候我都會詢問對方的來意，而且對于重要信息也能夠及時記錄下來并在下班前反饋給部門領導，在這之中我會通過禮貌性的言語來體現(xiàn)出前臺人員的`服務性，由于前臺代表著企業(yè)形象導致我十分注重自身的服務能力，而且在接聽過程中也會甄別對方的身份并進行相應的處理，對于銷售類電話則會拒絕轉(zhuǎn)接的請求以免浪費領導的時間。當公司出現(xiàn)停電或者斷網(wǎng)等現(xiàn)象則會聯(lián)絡物業(yè)相關人員進行處理。
前臺工作的結束讓我在這一年積累不少經(jīng)驗，我也能夠在工作中牢記自己的職責并獲得了領導的認可，接下來我要繼續(xù)履行好前臺人員的職責從而認真做好自身的工作。
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