年季報(bào)工作總結(jié)范文

　　201x年是舞鋼市城市管理行政執(zhí)法局全面實(shí)施相對(duì)集中行政處罰權(quán)的第二年，面對(duì)嶄新而艱巨的工作任務(wù)，我局總的工作思路是圍繞相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作職能，以服務(wù)型執(zhí)法為軸線(xiàn)，努力做好以下四方面工作：

　　一、加強(qiáng)法制宣傳，為城市管理服務(wù)型執(zhí)法工作奠定良好的社會(huì)基礎(chǔ)。

　　積極開(kāi)展城管法規(guī)宣傳活動(dòng)，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，通過(guò)制作版面、法制宣傳車(chē)、法律咨詢(xún)臺(tái)等形式，緊緊圍繞相對(duì)集中行政處罰權(quán)所涉工作職能進(jìn)行廣泛的宣傳，以提高市民城市管理法律法規(guī)的知情度和守法自覺(jué)性

　　二、樹(shù)牢理念、強(qiáng)化素質(zhì)、讓服務(wù)型執(zhí)法深入人心。

　　1、加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變工作理念。要教育廣大干部職工牢固樹(shù)立服務(wù)型執(zhí)法工作理念，真心實(shí)意搞服務(wù)，從靈魂深處培植親民愛(ài)民的情結(jié)。安排或落實(shí)各項(xiàng)工作，都要先從服務(wù)上找切入口，讓理念在工作實(shí)踐中升華為一種強(qiáng)大的工作動(dòng)力。

　　2、掌握?qǐng)?zhí)法“六字訣”，穩(wěn)步開(kāi)展服務(wù)管理。在管理中牢記一個(gè)“法”字。遵循一個(gè)“公”字。裝著一個(gè)“理”字。切忌一個(gè)“訓(xùn)”字。杜絕一個(gè)“粗”字。掌握一個(gè)“巧”字。

　　三、深化服務(wù)型執(zhí)法內(nèi)涵，拓寬服務(wù)型執(zhí)法的新領(lǐng)域。

　　1、鞏固完善現(xiàn)有便民措施，持之以恒地服務(wù)市民和商。要完善便民服務(wù)點(diǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)點(diǎn)的規(guī)范管理，真正實(shí)現(xiàn)餐車(chē)、桌凳、服裝、開(kāi)閉市時(shí)間、健康證佩戴、垃圾桶配置的“六統(tǒng)一”；定期維護(hù)信息粘貼欄。局里統(tǒng)一在市區(qū)人流量較大的路段設(shè)置十個(gè)便民服務(wù)臺(tái)，統(tǒng)一配置打氣筒、雨傘、急救藥品、茶水、針線(xiàn)等便民物品，并提供城市管理法律咨詢(xún)、業(yè)務(wù)投訴、指路等相關(guān)服務(wù)。要求各中隊(duì)對(duì)轄區(qū)商戶(hù)狀況要了如指掌，積極為殘疾、貧困、下崗職工等弱勢(shì)商戶(hù)提供商業(yè)信息服務(wù)和各類(lèi)力所能及的幫助。

　　2、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。我們與環(huán)衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行溝通，在市民反映的亂倒生活垃圾嚴(yán)重的地域合理增加垃圾桶擺放，有效緩解垃圾亂倒現(xiàn)象，改善市容環(huán)境衛(wèi)生秩序。積極協(xié)調(diào)市場(chǎng)管理部門(mén)為老弱病殘的流動(dòng)經(jīng)營(yíng)菜農(nóng)、果農(nóng)合理安置攤位，并少收或免收管理費(fèi)用。

　　3、服務(wù)前置。一是全方位推行契約化管理，范圍涉及到沿街門(mén)店、施工工地、便民點(diǎn)和經(jīng)常出入市區(qū)的貨運(yùn)車(chē)輛等，在契約書(shū)中告知對(duì)方應(yīng)遵守的法律法規(guī)、違犯后應(yīng)接受何等處罰等相關(guān)事項(xiàng)，用事先告知的方式達(dá)到以服務(wù)促管理的目的。

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