商務專員工作總結

　　總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，是時候?qū)懸环菘偨Y了�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的商務專員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商務專員工作總結1

　　20xx年的5月份，通過自己的不斷學習、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，有以下心得與總結：

　　5月信息情況如下：2．銷量個人零售：10個

　　這于客戶，本人是非常重視。包括他們對我個人的評價，購買后的機子的使用情況。售前售后作了相應電話的回復,其中是有一些問題我是不會回答的。對于產(chǎn)品的（售后問題）,本人比較欠缺的由于平時不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識,以致客人打進電話來，經(jīng)常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務得對現(xiàn)承諾。成功的機會已接近一大步。

　　跟進客人是業(yè)務員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下，從貼子上來的客人大概有五個。有電話打理的、也有通過QQ咨詢的，也有郵件回復的。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回復，需要定購SDV568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點的興奮的'，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經(jīng)過調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項工作當中，都是環(huán)環(huán)相扣的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學到的運用到日常生活，工作當中，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標，你所想要的利益。這是關鍵。

　　小結：

　　5月的任務量為10個正產(chǎn)品，基本達標，但是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進行控制，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習知識。今后需把工作做到位，把握好時間，掌握好每一個潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭取在下一個月達到15個目標量。

商務專員工作總結2

　　2月26日我第一次面試，然后我參加了培訓。 3月12日正式加入公司，到ky已經(jīng)三個多月了。這幾天，無論是培訓、學習、考試、會議、場外還是團隊活動，一切都在我腦海中歷歷在目。這些經(jīng)歷讓我對ky有了深刻的認識和理解，更加堅定了我最初的信念。 , ky是一個值得信賴的團隊。同時，在對行業(yè)的理解、專業(yè)知識的學習、業(yè)務技能的應用等方面也取得了長足的進步。下面是近三個月的工作總結：

　　我從3月5號開始訓練，一直到3月20號繼續(xù)學習理論知識。在這段時間里，我對專業(yè)知識有了一個全面的了解。對產(chǎn)品有了全面的了解，使我對電容器這個以前完全陌生的產(chǎn)品逐漸熟悉起來，了解了它的組成、原理、功能、特性、類型、圖形、技術參數(shù)、應用等方面知識。在此期間，我也學到了很多商業(yè)知識，與之前了解的商業(yè)知識有很大不同，開闊了眼界，也為以后的.商業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。

　　從3月21日開始，我主要走訪了xx市，對這片區(qū)域的房地產(chǎn)和工業(yè)企業(yè)有了直觀的了解。 xx轄4區(qū)4縣1旗，即xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、xx左旗。一開始，我花了一個多星期的時間參觀了四區(qū)的房地產(chǎn)項目。由于我是第一次接觸業(yè)務，我的能力有限，無法得到太多有價值的東西。之后，我開始參觀合資企業(yè)。我走訪的地區(qū)是xx、xx開發(fā)區(qū)、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx、xx南區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣。期間共走訪企業(yè)147家，其中有項目信息的企業(yè)21家，無項目信息的企業(yè)126家。通過對這些企業(yè)的走訪，我鍛煉了自己的技能，使我了解并充分運用了專業(yè)知識，熟練使用銷售工具，學習了很多業(yè)務技能，掌握了項目運作的流程。理解業(yè)主、供電局、設計院、整廠等詞語的真正含義。同時，它磨練了我的意志，在一定程度上修正了我的價值觀，讓我一步步走向更真實的自己。相信有了三個多月的鋪墊，加上我的信念和努力，未來的路會更加踏實。

　　三個月的成長離不開公司的培訓和身邊大家的支持。我不知道我付出了多少，但我清楚地知道我得到了很多。得到的比我付出的多很多倍。在此感謝M經(jīng)理的悉心指導。在她的認真教導下，我能夠以門外漢的身份進入這個行業(yè)。在她的耐心指導下，我突破了瓶頸，走出了路。未來，我們還需要m經(jīng)理、同事和公司的支持。我相信我會和ky一起走得更遠。祝公司明天更加輝煌，為自己加油！

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