物流個人工作總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編為大家收集的物流個人工作總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。
物流個人工作總結(jié)范文1
回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好xx項工作,較好地履行了自己的職責(zé),F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
一、20xx年工作小結(jié)
我所在的部門是物流部,首先在20xx年這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們制定的業(yè)務(wù)任務(wù),我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料、詢問同事能夠解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對待新老客戶的xx種要求有的時候不夠及時的做到位,自己感覺還是有點欠缺,這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,多多改進(jìn)。
二、20xx年的'工作計劃
不斷個人修養(yǎng),自覺學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,積極的配合好xx部門的工作鏈接,在適應(yīng)新的工作崗位之余,希望學(xué)習(xí)些xx的業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)能力,樹立辦公室的良好形象。
三、對和建議以及xx種訴求
1、希望能為我繳納保險。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納社保,希望能予我這樣的福利。
2、請結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì),每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作積極性,更好的為工作,這樣也有助于的。
。场⑾M20xx年結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
物流個人工作總結(jié)范文2
回首去年一年我的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅……可以說,新年是一個推進(jìn)行業(yè)、拓展市場、持續(xù)的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下,希望能給日后的工作帶來幫助:
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立安全服務(wù)意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化。"限度的客戶的利益,是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作,同時也是對的。
二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,所以這個時候就需要我們和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的.不信任乃至對企業(yè)形象的損害.在日常的工作中到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對品牌形象的有力。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
隨著物流行業(yè)的不斷,競爭不斷強化,如何做好客戶服務(wù),也是品牌競爭的強力底牌。作為一個服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù),代表了客戶對本產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作,積極的思想xx和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,在服務(wù)工作中要有好的方法與力才能使工作順利。
在一年里,我自覺學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路。總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
物流個人工作總結(jié)范文3
20xx年,xx物流營運中心在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下,認(rèn)真執(zhí)行整合施行的方案,精細(xì)化管理全局,不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品,緊密關(guān)注市場動態(tài);積極擴大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新突破;有效執(zhí)行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環(huán)境.全體員工同心同德、群策群力,確保了主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步,多元化探索有所收獲,超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作打算報告如下:
一、主要業(yè)績指標(biāo)完成情況
一年來,物流營運中心秉承“集思廣益,多勞多得”的工作作風(fēng),克服了眾多困難,廣開營銷渠道,嚴(yán)控內(nèi)外成本,確保利潤化,實現(xiàn)收入xx元,同比增長50.99%,完成總進(jìn)度的68%,實現(xiàn)利潤2.1萬元,完成利潤目標(biāo)的52.5%;圓滿完成了xx下達(dá)的收入利潤指標(biāo),實現(xiàn)“時間過半,收入過半,利潤過半”的目標(biāo)。
二、主要工作開展情況
1、穩(wěn)步現(xiàn)營業(yè)務(wù)
xx項目完成收入xx元,占總收入的58%。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大,在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步的同時積極拓展相應(yīng)市場,目前分已和xx市xxxx物流中心就xx至xxxx配送項目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完
成線路勘測,xx點布局,配送線路設(shè)計等前期工作。
2、改變營銷策略
xx收入777837.38元,占總收入的64.04%;xx營業(yè)部收入2896元;xx營業(yè)部收入1725元。度,物流營運中心認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,即:由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場,讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,“三管齊下”的營銷策略.目前,由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客戶.由內(nèi)部員工的有xx、xx等客戶。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎勵策,動員廣大員工的積極性,使的更上
一個新的`臺階.
3、積極新型物流業(yè)務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場,親力親為,積極供應(yīng)鏈,涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等,目前已和xx鋼材市場積極聯(lián)系,客戶有明
確意向,希望得到xx在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國際物流業(yè)務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找到國外的的客戶.目前領(lǐng)導(dǎo)正研討,通過xx地理優(yōu)勢(接壤x,x,x),省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線,已的目標(biāo)客戶
目前僅xx對外貿(mào)易。
三、下一步工作打算
認(rèn)真xx“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,明確,從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流,精細(xì)化
管理人員和設(shè)備,節(jié)約成本,積極營銷。
針對這一,物流營運中心對今后有以下幾點思考:
。、結(jié)合物流信息綜合管理平臺,精細(xì)化管理,節(jié)約成本擴大效益
2、維護(hù)目前合作客戶,提升部門xx員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化"。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變,開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目,目標(biāo)客戶。
。础⒗^續(xù)施行領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略,開拓市場、勇闖高峰。
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