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工作總結(jié)

年終工作總結(jié)怎么寫

時(shí)間:2023-06-20 11:04:49 工作總結(jié) 我要投稿

年終工作總結(jié)怎么寫范文

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編收集整理的年終工作總結(jié)怎么寫范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

年終工作總結(jié)怎么寫范文

年終工作總結(jié)怎么寫范文1

  今年以來,經(jīng)發(fā)辦工作在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的協(xié)調(diào)關(guān)懷下,緊緊圍繞部門工作中心,認(rèn)真貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神,對比年初政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),主動主動搶抓機(jī)遇,不斷創(chuàng)新工作方式,經(jīng)發(fā)辦的各項(xiàng)工作保持了良好的進(jìn)展趨勢。

  一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況

  1—9月份,全鄉(xiāng)財(cái)稅收入累計(jì)完成1684.7萬元,完成年度任務(wù)的101.9%;固定資產(chǎn)投資19430萬元,完成年度任務(wù)的64.8%;招商引資20xx5萬元,完成年度任務(wù)的80.66%;規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值達(dá)到9473.2萬元,完成年度任務(wù)的78.94%;工業(yè)投資1xx00萬元,完成年度任務(wù)的63.2%;重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)累計(jì)完成1.66億元,完成年度任務(wù)的75.45%;外貿(mào)進(jìn)出口累計(jì)完成1877萬美元,完成年度任務(wù)的'107.26%。

  二、招商引資和外經(jīng)外貿(mào)工作

  主動組織開展招商引資活動,充分利用各種契機(jī),促成企業(yè)、項(xiàng)目落地建設(shè)。今年共引進(jìn)企業(yè)4家,其中外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)1家,工業(yè)企業(yè)2家,建筑業(yè)企業(yè)1家。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)外出考察項(xiàng)目,目前我辦正在與深圳投資商聯(lián)系“安徽山口嘉年華”農(nóng)家樂項(xiàng)目事宜,該項(xiàng)目投資額達(dá)2億元人民幣。

  三、統(tǒng)計(jì)工作

  1、經(jīng)普工作

  我鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次經(jīng)普工作,特地成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,周密部署,選擇實(shí)行有力措施,科學(xué)統(tǒng)籌,確保了我鄉(xiāng)第三次全國經(jīng)濟(jì)普查工作的圓滿完成。全鄉(xiāng)共普查登記了44個(gè)法人單位、25個(gè)產(chǎn)業(yè)活動單位和83個(gè)個(gè)體工商戶。

  2、報(bào)表工作

  依據(jù)區(qū)統(tǒng)計(jì)局的要求,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和聯(lián)系,每月按時(shí)按量報(bào)送報(bào)表和數(shù)據(jù),切實(shí)提高直報(bào)率,確保數(shù)字真實(shí)、精確,為政府決策供應(yīng)牢靠的基礎(chǔ)依據(jù)。

  四、存在的問題

  用地指標(biāo)的限制。由于建設(shè)用地指標(biāo)有限,致使一部分企業(yè)技改項(xiàng)目難以實(shí)施,甚至一些好的企業(yè)和項(xiàng)目無法引進(jìn)落戶。同時(shí),招商引資涉及市、區(qū)政府各相關(guān)職能部門,協(xié)調(diào)難度大。

年終工作總結(jié)怎么寫范文2

  20xx年,我擔(dān)當(dāng)支行對公客戶經(jīng)理,并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷疼惜和同事們的關(guān)懷支持下,我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中締造不平凡的成果,營銷工作卓有成效,票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)6億4仟萬,未消逝一筆差錯(cuò)事故,為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

  一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化主動服務(wù)意識

  營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的,都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員,我深知自身工作的重要性,由于它是客戶直接了解行社窗口,起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了猛烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中中,我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心熬煉技能,急躁辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。作為商業(yè)銀行的一員,我在工作中結(jié)實(shí)樹立了服務(wù)意識,始終心系客戶,心系本行,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 一年來,無論在什么狀況下,我都對支行、對自己布滿希望、布滿信念,寵愛本職工作。如今在全行主動向上的進(jìn)展氛圍里,我始終踏實(shí)認(rèn)真,勤懇兢業(yè),對業(yè)務(wù)虛心好學(xué),精益求精,刻苦鉆研,業(yè)務(wù)技能有了長足的進(jìn)步,業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成果。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上,我嚴(yán)格要求自己,始終堅(jiān)持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務(wù)理念,始終將客戶利益放在首位,為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。

  二、創(chuàng)新營銷方式,提高客戶營銷水平

  20xx年,營業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,每個(gè)季度都搞了不同的

  營銷活動,分別是:春雷方案、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺20xx,均取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中,我始終認(rèn)為正確而不懷疑只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能贏得更多、更好的客戶?蛻艨偸切涡紊模铱偸且钥蛻魹橹行,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)支行利益的前提下,多為客戶謀利益,急躁辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年,支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),我都沖鋒在第一線,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,迅速而靈敏把握營銷方式,為客戶供應(yīng)便利,迅速而靈敏、共性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,時(shí)常將服務(wù)延長到客戶單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過生日時(shí),我都不忘送上一個(gè)短短的祝福,在客戶有困難時(shí)不忘送上救濟(jì)的雙手,用實(shí)際行動做到了做客戶的`貼心人。

  三、急躁周到服務(wù),提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績

  在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,時(shí)常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶,這時(shí),我總是準(zhǔn)時(shí)的做好解釋和奇異應(yīng)對,既不傷了客戶,也維護(hù)了支行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷,假如對明擺的事實(shí)視而不見,聽而不聞或文過飾非,表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度,不但這筆業(yè)務(wù)做不成,還會損害支行的信譽(yù)。因此,我總是懇切謙遜地表示欣然接受顧客的批判看法,然后再做出規(guī)范合理的解釋,這樣以來大多數(shù)客戶都會很情愿的接受,最終使得業(yè)務(wù)順當(dāng)辦理。

  總之,客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的,然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作,領(lǐng)略了并有所體會到了服務(wù)的魅力。今后的工作中,我將連續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對待工作,連續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,為支行進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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