銷售公司工作總結(jié)范文集合
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?下面是小編精心整理的銷售公司工作總結(jié)范文集合,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售公司工作總結(jié)范文集合1
從今年x月份到本公司開(kāi)始從事飼料銷售工作,一年來(lái)在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之公司同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,一年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過(guò)這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在x和x這塊市場(chǎng)進(jìn)行銷售時(shí)候,由于自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。
總結(jié)以前的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),x月份自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作
。ㄒ唬┮罁(jù)x月份區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在x區(qū)域,一是主要做好各豬場(chǎng)的自購(gòu)用戶,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場(chǎng):xx做為重點(diǎn)。
。ǘ┰跊](méi)有走到的豬場(chǎng)去拜訪、擴(kuò)大市場(chǎng)、增加銷信。
。ㄈ┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)為確保完成x月銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
。ㄎ澹┠繕(biāo)量10噸。
眾所周知,銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),都是核心,公司其它的部門(mén)的`工作都是圍繞銷售來(lái)展開(kāi),因此,作為一名銷售人員,責(zé)任重于泰山。
在這一年中,深知自己的職責(zé)就是,為公司盡職盡責(zé),為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,能遵紀(jì)守法,不做有損公司利益的事情!
總體來(lái)說(shuō),這一年我取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。不論與老客戶的談判,還是與新客戶的接洽工作,都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)來(lái)的。
市場(chǎng)資源是我們生存和發(fā)展的根本,但是市場(chǎng)資源又是是有限的,對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)調(diào)研分析之后,發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來(lái)的,需要有計(jì)劃、按步驟的開(kāi)發(fā)。哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),哪些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違反的,甚至某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)采取什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,什么時(shí)間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系,都是需要考慮的問(wèn)題。盲目的、無(wú)計(jì)劃的、重復(fù)的拜訪,都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響。
自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離直線是最短的,于是我就分析哪些是客戶,哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時(shí),也要確!百u得動(dòng)”,也就是要有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向顧客型”推廣,門(mén)店銷售,趕集宣傳。
市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身,就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽。市場(chǎng)又是最好的教練,不需練習(xí)就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),重要的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)一年的艱苦努力,公司下達(dá)的銷售任務(wù)超額完成。
全年銷售:雞料x(chóng)x噸,豬料x(chóng)x噸,雜料x(chóng)x噸。
這些成績(jī)里離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持,也滲透著我的心血與汗水,也為取得更好的銷售業(yè)績(jī)奠定了良好的基礎(chǔ)。
雖然取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),但那只能說(shuō)明過(guò)去,在新的一年里,我會(huì)更加努力,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,爭(zhēng)取在x年的基礎(chǔ)上再上一層樓,取得更加輝煌的成績(jī)!
銷售公司工作總結(jié)范文集合2
一、總體目標(biāo)完成情況:
1:1x年銷售完成情況:
2:1x年與1x年1季度銷售數(shù)據(jù)對(duì)比:
3:第一季度新產(chǎn)品及新客戶開(kāi)發(fā)情況
二、第一季度分析總結(jié)
。ㄒ唬、今年我們銷售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年初分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門(mén)工作人員,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。同時(shí),我部門(mén)業(yè)務(wù)人員也制定了自己的銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性以完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
。ǘ、今年第一季度汽車行業(yè)依然處于低潮期,市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量、價(jià)格等問(wèn)題反映強(qiáng)烈。根據(jù)市場(chǎng),我公司主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。
第一季度,收到客戶質(zhì)量反饋并解決的質(zhì)量異議有10起。其中槽鎖圈類質(zhì)量異議為1起,無(wú)內(nèi)胎配件類有2起,擋圈類產(chǎn)品有7起。質(zhì)量異議主要集中在產(chǎn)品外觀,開(kāi)口控制及軋制工藝等方面。例如5.5-16型擋圈從下半年起,不合格率明顯上升,裂紋圈數(shù)量不能得到有效控制。
我公司在行業(yè)內(nèi)一直以質(zhì)量取勝,現(xiàn)在我公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻出,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)相應(yīng)減弱。同時(shí),也加大了業(yè)務(wù)人員的工作強(qiáng)度,質(zhì)量賠償及差旅費(fèi)用也逐漸增加。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的'大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),特別是唐山、中興等供應(yīng)商打價(jià)格戰(zhàn),造成了我公司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
4、欠款問(wèn)題嚴(yán)重,F(xiàn)在我公司欠款戶數(shù)量增加,欠款后,業(yè)務(wù)人員追款不及時(shí)。另外,對(duì)于欠款常戶,沒(méi)有相應(yīng)的政策。
三、市場(chǎng)分析
1、擋圈市場(chǎng):
由于前期各生產(chǎn)廠家沒(méi)有備貨,第一季度我公司擋圈出現(xiàn)供不應(yīng)求局面。第二季度隨著各地的工程項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)工,擋圈市場(chǎng)會(huì)穩(wěn)重有升。
目前,各廠家對(duì)擋圈市場(chǎng)比較看好。由于無(wú)內(nèi)胎鋼圈能更符合市場(chǎng)的利益要求,所以隨著無(wú)內(nèi)胎產(chǎn)品的大量投入,擋圈中的20系列將會(huì)受到影響。
2、槽鎖圈市場(chǎng)槽鎖圈比去年同期有所下降,下降比率達(dá)25%。目前,由于受主機(jī)廠和庫(kù)存壓力的影響,第二季度槽鎖圈銷量依然不容樂(lè)觀。四、對(duì)第二季度工作的計(jì)劃
我部門(mén)第二季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好第二季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
1、資金回?cái)_
針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài),公司應(yīng)盡快全面完善回款政策,使之有相對(duì)的獎(jiǎng)懲措施。
2、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),掌握更多的市場(chǎng)信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作,使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)
調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
3、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中,銷售部人員將加強(qiáng)自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):
。1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
。2)不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
。3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
。4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
銷售公司工作總結(jié)范文集合3
今年,銷售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,及公司各部門(mén)的鼎立支持下,開(kāi)拓市場(chǎng),以市場(chǎng)為導(dǎo)向。面對(duì)建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,原材料價(jià)格節(jié)節(jié)攀升的情況下,銷售部全體人員抓住機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),為了更好地掌握一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)不足,便于下年度銷售工作的開(kāi)展,特將本年度工作總結(jié):
一、x年總體銷售情況。
1、一二線:實(shí)發(fā):x噸,實(shí)收:x噸,磅差:x噸;三線:實(shí)發(fā):x噸,實(shí)收:x——噸,磅差:x噸;合計(jì):實(shí)發(fā):x噸,實(shí)收:x噸,磅差:x——噸。
2、外購(gòu):實(shí)發(fā):x—噸,實(shí)收:x噸,磅差:x—噸。
3、總計(jì):實(shí)發(fā):x噸,實(shí)收:x——噸,磅差:x——噸;其中一二線比x年增長(zhǎng)x噸,同比增長(zhǎng)率達(dá)x%。
4、x年全年資金回籠x元。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,提高綜合素質(zhì)。
銷售部肩負(fù)公司產(chǎn)品全部的銷售工作,責(zé)任重大,任務(wù)艱巨,銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口,建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,“工欲善其事必先利其器”加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),牢固樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)意識(shí),全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,及時(shí)了解市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài),誠(chéng)實(shí)。守信對(duì)待客戶,就必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的規(guī)范。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)我們銷售部人員的監(jiān)督。批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值和自我的.增值。
三、穩(wěn)固老市場(chǎng),開(kāi)拓新市場(chǎng)。
銷售形勢(shì)的好壞是直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,一年來(lái),銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展市場(chǎng)空間,挖掘潛在的市場(chǎng),利用我公司——品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建立了以150公里銷售半徑為主體,輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。
隨著建材行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)局面,信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益,銷售部將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集。分析。整理工作化,規(guī)范化,經(jīng)常化。銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查。業(yè)務(wù)洽談。走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),建立客戶檔案。廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集,根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐人員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、加強(qiáng)銷售管理,提高售后服務(wù)。
在平時(shí)的日常工作中,銷售部要加大對(duì)經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向,公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫(kù)存的數(shù)據(jù)。在保質(zhì)保量供應(yīng)的前提下,最大限度的減少庫(kù)存降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,先做朋友,再做生意,及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),并加強(qiáng)橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,集中精力做好售前。售中。售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),越做越大,積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
六、再接再厲,迎接x年新挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái),我們銷售部全體人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作起得了良好的銷售業(yè)績(jī),成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體人員一致表示,一定要在x年發(fā)揮公證的積極性。主動(dòng)性。創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力與赴做好x年的銷售工作,深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài),進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
虎去猶存猛勁,兔來(lái)更傳捷報(bào)。祝我們x有限公司x年銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在同行業(yè)的尖端,把x的著名品牌發(fā)揚(yáng)光大,更創(chuàng)輝煌!
祝大家在x年:突飛猛進(jìn),勇往直前!合家歡樂(lè),萬(wàn)事如意!
銷售公司工作總結(jié)范文集合4
又到了年底寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候了,沉下心來(lái),想了想剛剛過(guò)去的,感覺(jué)時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車,太快了,一不小心一年就又交代了!
華南區(qū),一直給人感覺(jué)是比較沉著的地方,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,什么層次的產(chǎn)品都有市場(chǎng),只在珠三角地區(qū),就有10多種本地光電品牌,質(zhì)量不好,價(jià)格很低,嚴(yán)重?cái)_亂光電市場(chǎng),要想占到多數(shù)的市場(chǎng)份額,很難!有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來(lái)說(shuō),質(zhì)量差的.產(chǎn)品恰恰賺錢多,這種現(xiàn)象也給我們帶來(lái)了更大的難度,我們只有投入更多的人力物力,跑得快,才能得到更多的市場(chǎng)份額,其他的事半功倍的辦法基本上沒(méi)有!說(shuō)到人員,年初華南區(qū)走了幾人,由上年的7個(gè)人,只剩下3個(gè)人,這叫什么事情,這說(shuō)明我們沒(méi)有重視市場(chǎng),沒(méi)有拿它當(dāng)回事,市場(chǎng)也不會(huì)眷顧我們!此時(shí),匆匆的我上陣了,公司信任我,大家好像有些放心了。
但是我心里明白,年初的狀況,慢說(shuō)去奪取市場(chǎng),就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟,已經(jīng)謝天謝地了!按照年初的狀況,我們只能壓住陣腳,守住陣地,確保老客戶不丟,否者不僅是經(jīng)濟(jì)損失,更會(huì)打擊到弟兄們的士氣動(dòng)搖軍心,所以我把多半精力集中到這方面的工作,強(qiáng)調(diào)手下兵將們,先守好,在考慮進(jìn)攻,相信大家也認(rèn)為我這樣做是對(duì)的!半年下來(lái),老客戶算是沒(méi)有什么動(dòng)蕩,基本很穩(wěn)定,一直懸著的心算也就放下一多半了。
銷售公司工作總結(jié)范文集合5
轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)同仁的幫助和支持下,我們按照公司“認(rèn)認(rèn)真真抓管理,扎扎實(shí)實(shí)練內(nèi)功”的要求,圍繞自己的崗位職責(zé)和簽訂的銷售合約要求,有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展各項(xiàng)工作,古人云“以古為鏡,可以明得失”。為明年順利完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo),更好的開(kāi)展工作,特把13年工作情況匯報(bào)如下:
一、銷售目標(biāo)完成情況:
今年西南區(qū)共完成銷量3358噸,占銷售計(jì)劃3918噸的85.7%,貨款回收100%,其中9度啤酒完成2400噸,占銷量的71.5%,10度精品完成760噸,占銷量的22.6 %,11度以上啤酒完成198噸,占銷量的6 %,沒(méi)有完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo),銷量與去年同期持平,但中、高檔啤酒比去年的53噸增長(zhǎng)了3.7倍。產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度都有了較大程度的提高,為下步市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)組建
新市場(chǎng)由于距離遠(yuǎn)、基礎(chǔ)弱、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶管理難度大等原因,業(yè)務(wù)人員一直存在較大缺口,為破解用人瓶頸,經(jīng)與人力資源部協(xié)商報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn),試行在當(dāng)?shù)卣衅笜I(yè)務(wù)員,探索了一條在合同工與季節(jié)工之間的'用工方式,實(shí)行基礎(chǔ)工資加績(jī)效考核的辦法進(jìn)行管理,基本上滿足了需要,同時(shí)也大幅降低了用工成本,如基礎(chǔ)工資、差旅費(fèi)、誤餐補(bǔ)貼、通行費(fèi)及各種福利待遇。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造了一支能吃苦,敢打硬仗的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。盡管人員流動(dòng)性大,新人多,但我們還是擠出時(shí)間、想盡辦法對(duì)他們進(jìn)行了啤酒釀造知識(shí)、產(chǎn)品辨別、終端開(kāi)發(fā)、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn),手把手的教他們,對(duì)他們進(jìn)行言傳身教,使他們很快成長(zhǎng)起來(lái),也提高了他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度,增加了對(duì)公司的歸屬感,穩(wěn)定了隊(duì)伍,并且根據(jù)要求也為其他部門(mén)輸出了五名優(yōu)秀人才。
3.、劃分目標(biāo),逐步加壓,以達(dá)到“千斤重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo)”。
充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性和主動(dòng)性,為工作的逐步推進(jìn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。業(yè)務(wù)員實(shí)行每天短信匯報(bào),時(shí)時(shí)定位,電話抽查等手段,來(lái)提高和保證業(yè)務(wù)員的工作狀態(tài)。每半月召開(kāi)一次部門(mén)例會(huì),對(duì)各市場(chǎng)情況進(jìn)行分析和診斷,幫助業(yè)務(wù)員提高市場(chǎng)的把握和掌控能力;每次還選擇一個(gè)課題或典型案例進(jìn)行剖析,提高了業(yè)務(wù)人員分析市場(chǎng)、解決問(wèn)題、駕馭市場(chǎng)的能力。
三、根據(jù)市場(chǎng)情況,調(diào)整營(yíng)銷策略,合理布局,基礎(chǔ)市場(chǎng)求增長(zhǎng),空白區(qū)域求突破。
10年我部簽約客戶23家,比09年15家客戶增加了8家,銷售區(qū)域由09年的11個(gè)拓展到16個(gè),增長(zhǎng)幅度達(dá)到50 %以上,特別是離洛陽(yáng)距離較近的濟(jì)源、鄭州和登封市場(chǎng),,在今年都成功的發(fā)展了經(jīng)銷商,銷量都在10車以上,實(shí)現(xiàn)了北上濟(jì)源,東進(jìn)鄭州,南進(jìn)登封市區(qū),結(jié)束了我們產(chǎn)品多年未進(jìn)省會(huì)鄭州、及其周邊的局面,也實(shí)現(xiàn)了環(huán)洛陽(yáng)周圍的全覆蓋,遺憾的是存在著個(gè)別市場(chǎng)沒(méi)有鞏固好,出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象。
今年啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,雪花、青島、漢斯、金星捉對(duì)廝殺、可以說(shuō)是肉搏戰(zhàn),金星依靠買斷占領(lǐng)了65%以上的餐飲終端,雪花憑借品牌優(yōu)勢(shì)、進(jìn)店送冰展柜和堆頭陳列、瓶蓋設(shè)獎(jiǎng)等組合策略曾一舉占領(lǐng)市場(chǎng),超過(guò)漢斯和金星,成為市場(chǎng)上第一品牌,但金星、漢斯?fàn)I銷策略調(diào)整很快,漢斯在瓶蓋內(nèi)設(shè)獎(jiǎng),積極買店、派駐促銷員進(jìn)行終端攔截等。針對(duì)這種情況我們?cè)?月份開(kāi)始籌備建立辦事處,積極、主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。之后,我們以三門(mén)峽辦事處為依托,組織了多次豐富多彩的、形式各樣的促銷活動(dòng)。規(guī)模比較大的有三次,如五月份在三門(mén)峽黃河旅游節(jié)期間在富達(dá)廣場(chǎng)舉行了喝啤酒大獎(jiǎng)賽,當(dāng)時(shí)在會(huì)場(chǎng)上中間擺放了洛陽(yáng)宮啤酒彩虹門(mén),啤酒立柱,兩側(cè)是洛陽(yáng)宮啤酒遮陽(yáng)傘一字?jǐn)[開(kāi),場(chǎng)面宏大,氣勢(shì)恢弘,并且三門(mén)峽電視臺(tái)、陜縣電視臺(tái)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播和晚間重播,三門(mén)峽日?qǐng)?bào)等進(jìn)行了專題報(bào)道,在當(dāng)時(shí)引起轟動(dòng)。
6月份在愛(ài)家超市門(mén)口進(jìn)行了三次啤酒免費(fèi)品嘗,啤酒知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)等;7月份,連續(xù)三天在蘭香量販廣場(chǎng)舉行了“冰涼一夏、洛陽(yáng)宮啤酒擂臺(tái)賽”。除了舉行以上宣傳造勢(shì)活動(dòng)外,還組織業(yè)務(wù)員粘貼了POP廣告畫(huà)四萬(wàn)張,通過(guò)一系列的促銷宣傳活動(dòng),進(jìn)一步的擴(kuò)大了產(chǎn)品知名度和品牌的市場(chǎng)影響力,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了干擾和牽制作用,為基礎(chǔ)市場(chǎng)的鞏固和發(fā)展減輕了壓力。
此外,4、5、6、7連續(xù)四個(gè)月在零售終端和現(xiàn)飲終端有針對(duì)性的分品種,舉辦了不同促銷活動(dòng),如零售終端開(kāi)展了11度啤酒堆頭陳列活動(dòng),這次活動(dòng)共進(jìn)零超688家,鋪路率達(dá)到了83%以上;對(duì)餐飲終端開(kāi)展了百家進(jìn)店活動(dòng),根據(jù)公司要求對(duì)競(jìng)品專營(yíng)店、混營(yíng)店等開(kāi)展了騷擾、破壞和進(jìn)店活動(dòng),收到了較好的效果,有60多家專營(yíng)店與金星解除了合同,180多家競(jìng)品專營(yíng)店開(kāi)始銷售我們的產(chǎn)品。
當(dāng)然,在的市場(chǎng)運(yùn)作中也存在著較多問(wèn)題,如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶管理、資源配置等。根據(jù)今年的市場(chǎng)運(yùn)作情況,現(xiàn)把明年運(yùn)作打算匯報(bào)如下:
1、調(diào)整區(qū)域布局,集中兵力打攻堅(jiān)戰(zhàn),貫徹有所為,有所不為,好鋼用到刀刃上。根據(jù)10年產(chǎn)品推進(jìn)情況結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)分析,在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,分清目標(biāo)、劃分戰(zhàn)略市場(chǎng)和滲透市場(chǎng),明年要抽調(diào)優(yōu)勢(shì)力量,集中資源,攻打戰(zhàn)略市場(chǎng)。如三門(mén)峽、汝州等,把資源用在有開(kāi)發(fā)前途的市場(chǎng)上。如三門(mén)峽、陜縣、盧氏、靈寶、孟州、濟(jì)源和登封等市場(chǎng)。
2、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),樹(shù)立品牌形象。城區(qū)聚焦形象產(chǎn)品如11度洛陽(yáng)宮啤酒,10°精品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)和可持續(xù)性、健康發(fā)展。
3、改變運(yùn)作模式,增加動(dòng)銷能力。改變過(guò)去把促銷資源一股腦的扔給經(jīng)銷商,和單純依靠經(jīng)銷商運(yùn)作市場(chǎng),業(yè)務(wù)員只是跑市場(chǎng)缺乏運(yùn)作市場(chǎng)和掌控市場(chǎng)的支點(diǎn),喪失主動(dòng)性的做法,要把促銷資源集中在部門(mén)和業(yè)務(wù)人員手中,增加話語(yǔ)權(quán),提高對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力和主動(dòng)做市場(chǎng)的動(dòng)力。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理,打造一支團(tuán)結(jié)、高效、執(zhí)行力強(qiáng)、能打硬仗的學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì),實(shí)行“績(jī)效導(dǎo)向,過(guò)程監(jiān)督,制度約束”的三維管理模式。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),每半月召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議,選擇一個(gè)課題或市場(chǎng)案例進(jìn)行講解,提高業(yè)務(wù)人員的應(yīng)變能力和實(shí)戰(zhàn)技能。
5、強(qiáng)化客戶管理,收取合同保證金,加強(qiáng)對(duì)合同戶的管理。采取收取保證金、簽訂協(xié)議、確定目標(biāo)任務(wù)、納入公司系統(tǒng)管理和考核。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的溝通和管理,扶持發(fā)展符合公司理念的專營(yíng)戶,對(duì)忠誠(chéng)度差,觀念落后的進(jìn)行整合或淘汰。
總之,在新的一年里,我確信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,按照《市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃》要求,時(shí)刻把“認(rèn)認(rèn)真真練內(nèi)功,扎扎實(shí)實(shí)做管理”的精神貫徹在行動(dòng)中,同心同力,明年的銷售工作一定能夠取得突破,洛陽(yáng)亞啤的明天也一定更美好!
銷售公司工作總結(jié)范文集合6
回首的情況,作為一名xx公司的銷售,在這一年的工作當(dāng)中,我嚴(yán)格的按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,跟隨公司的銷售隊(duì)伍,積極的發(fā)揮了自己在銷售上個(gè)人力量。
盡管,就我們這個(gè)大集體而言,我個(gè)人的力量微,且不足以給工作什么明顯的改變,但我一直都相,只要有“愚公移山”般堅(jiān)持不懈的毅力,再小的力量,也終會(huì)“水滴石穿”!
在這個(gè)里我在團(tuán)隊(duì)中的也積極的貢獻(xiàn)了自己的力量,現(xiàn)對(duì)自己一年來(lái)的工作成就做如下總結(jié):
一、個(gè)人信念與團(tuán)隊(duì)精神
不記得是誰(shuí)說(shuō)過(guò)“對(duì)銷售來(lái)說(shuō),堅(jiān)定的信念是比優(yōu)秀的技術(shù)要更加出色的能力!”在這些年的工作中,在回想起自己過(guò)去在工作中的那些錯(cuò)誤的時(shí)候,心中總會(huì)想起這些話來(lái)。
確實(shí),出色的業(yè)務(wù)能力,會(huì)給我們的工作帶來(lái)不少的幫助和提升,也能讓客戶更加容易的選擇我們的產(chǎn)品。但在銷售的道路上,我們?cè)陂_(kāi)發(fā)新客戶的時(shí)候,面對(duì)的是一群對(duì)我們業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都不夠了解的人。我們讓每個(gè)人都能給我們展現(xiàn)技術(shù)的機(jī)會(huì)。因此,也只有這“撞破南墻不回頭”的精神,才能找到工作的希望。
在信念上,我一直都認(rèn)為自己做的不錯(cuò),并且樂(lè)于開(kāi)導(dǎo)并提升自己!在工作中我經(jīng)常與同時(shí)分享學(xué)習(xí),以此也提升了自己的工作信心,讓自己在銷售的工作中更加的開(kāi)朗!并能做好自身心情的調(diào)整,給自己的工作帶來(lái)生生不息的動(dòng)力。
此外,在團(tuán)隊(duì)方面,我們的x領(lǐng)導(dǎo)一直非常重視我們團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。在他的教導(dǎo)下,我不僅加強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的思想觀念。也在工作中認(rèn)清了自己在團(tuán)隊(duì)中的定位。
并且,在隊(duì)伍的同伴們身上,我們能發(fā)現(xiàn)自己的不足,了解團(tuán)隊(duì)的缺陷,并以此去塑造自己,改變自己的不足,并讓自己成為那個(gè)填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)的.人。
作為xx銷售部的一員,我能感覺(jué)到我們隊(duì)伍中的每個(gè)人都在為團(tuán)隊(duì)努力,為公司努力!這也正是我們您能在工作中取得優(yōu)秀成績(jī)的原因。
二、個(gè)人的工作情況
今年我主要負(fù)責(zé)的是x區(qū)域的銷售工作,在工作開(kāi)始時(shí),我曾遇到過(guò)很多的麻煩和問(wèn)題,好像的各種的不順利都在朝我包圍。但也正是在此時(shí),我開(kāi)始意識(shí)到并非是錯(cuò)誤在包圍我,而是我的固執(zhí)和不理智讓我在尋找錯(cuò)誤!
為此,在后來(lái)的工作中我開(kāi)始反思自己,積極的去嘗試和尋找,終于為工作取得了突破口!并在里取得了xx萬(wàn)元的好成績(jī)!
但我知道,如今的這些,對(duì)于公司來(lái)說(shuō)并不是什么值得驕傲的事情,我會(huì)守住自己現(xiàn)在的狀態(tài),積極努力的向著下一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)!
銷售公司工作總結(jié)范文集合7
時(shí)間穿梭著,永不停歇。一炊煙的工夫就來(lái)到了我即將要轉(zhuǎn)正的時(shí)候;厥孜易鳛橐幻N售經(jīng)理在公司試用的時(shí)期,遇到了很多挫折,付出了很多努力,但是更多的還是收獲和成長(zhǎng)。所以,在試用期結(jié)束以后,我任然想繼續(xù)留在銷售經(jīng)理的崗位上,來(lái)更多的提升自己,為公司做更多的貢獻(xiàn)。
雖然在這個(gè)試用期里,我是以一名非正式銷售經(jīng)理的身份來(lái)為公司工作的,但是一直以來(lái)我都是以一種極致專注和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的本職工作,來(lái)對(duì)待部門(mén)的運(yùn)行工作。一心一意的只為公司的發(fā)展而著想,全心全意的投入到我每天的工作當(dāng)中。
雖然我沒(méi)有過(guò)當(dāng)經(jīng)理的`工作經(jīng)驗(yàn),但是在試用期里,我一直在努力的學(xué)習(xí)和提升自己,最終帶領(lǐng)著我們銷售部門(mén)創(chuàng)下了上半年的最高銷售紀(jì)錄。在這期間,我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次否定,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)加班奮戰(zhàn)到凌晨?jī)扇c(diǎn)的夜晚,經(jīng)歷了一個(gè)月之內(nèi)出差到十幾座城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和考察的工作。
一開(kāi)始的時(shí)候,因?yàn)槲姨贻p的原因,我們部門(mén)的很多員工都覺(jué)得我不適合當(dāng)這個(gè)銷售經(jīng)理,對(duì)我的多次安排和提議也都提出了抗議,并表示不服氣。其實(shí)那些安排和決策都是我經(jīng)過(guò)了我仔細(xì)慎重的思考,并向多位前輩進(jìn)行了討教才決定下來(lái)的。在那段艱難的時(shí)期里,其實(shí)我有想過(guò)要放棄,但是后來(lái)仔細(xì)一想想,他們的這些舉動(dòng)也都是在情理之中,畢竟我才剛來(lái)沒(méi)多久,他們沒(méi)有看到我做出的業(yè)績(jī)。所以在后面的一階段里,我開(kāi)始為了做他們的榜樣,為了證明我自己,而每一件事情都親力親為的干著。部門(mén)員工加班,我也跟著他們加班。部門(mén)員工要跑市場(chǎng),我就先行他們一步進(jìn)行市場(chǎng)考察。他們要拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,我就全心的投入到客戶的挖掘和培養(yǎng)中。只要他們碰到難纏的客戶,我都會(huì)主動(dòng)的上前幫他們解難,運(yùn)用我多年積累下來(lái)的銷售經(jīng)驗(yàn)和口才能力來(lái)讓他們對(duì)我們公司消除誤解,產(chǎn)生信賴。
在試用期這一階段里,我的能力是大家有目共睹的,我的努力也是我一直在堅(jiān)持的事情。我相信,只要我能繼續(xù)擔(dān)任銷售經(jīng)歷一職,我會(huì)帶領(lǐng)我們部門(mén)員工走向越來(lái)越成功的道路。所以現(xiàn)在,作為一名非正式的銷售經(jīng)理,我正式的向公司提出轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)。
銷售公司工作總結(jié)范文集合8
在x年當(dāng)中,堅(jiān)決貫徹總公司的營(yíng)銷政策,學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如:廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):
1.銷售人員工作的積極性不高
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差
銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè),手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想,導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的'處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
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