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展會工作總結(集錦15篇)
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,為此我們要做好回顧,寫好總結。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編整理的展會工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
展會工作總結1
1. 背景
商展名稱/時間/地點/目的/參加人數(shù)/投資費用。
2. 觀察
對展會的綜合觀察評估,包含以下幾點:
內(nèi)部觀察
買家對我們的反饋,包括產(chǎn)品、服務、價格、認證、研發(fā)等。
外部觀察
我們對競爭對手、行業(yè)信息、新競爭品牌、新市場及產(chǎn)品技術動態(tài)的觀察和了解。 對展會的觀察
買家的總體質量、展會的'整體客流量、來我們展位的客流量。
3. 建議
在評估參展效益之后,應分析總結成功經(jīng)驗及失敗原因,以便將來提高,如果未能達到預期目標,原因何在?是展會主辦機構的原因,如觀眾數(shù)量、質量不理想,管理不力等,還是自己的原因;仔細檢討參展活動的各個方面,包括計劃、預算、展臺設計、宣傳及員工表現(xiàn)以及我們是否還會參加該展會;是擴大展位還是縮小展位;是在原地還是有新的建議;展品是否需要調(diào)整等。
提出對管理層的建設性建議(非抱怨)。
4. 預估
預估應取得的有形、無形業(yè)績。用事實、數(shù)據(jù)說明有無達到銷售目標,收到名片并記錄相關客戶數(shù)、成交額、成交筆數(shù)、意向成交額、與新客戶成交額、與老客戶成交額、展覽期間成交額、預計后續(xù)成交額。
同時,注重整體無形價值、企業(yè)知名度、形象、客戶忠誠度、國際/國內(nèi)市場信息、產(chǎn)品信息的掌握程度、銷售人員業(yè)務水平的提高等。
展會工作總結2
為期兩天的經(jīng)貿(mào)系首屆商品展銷會已經(jīng)取得圓滿成功。在此,表示恭祝的同時,特對本次展銷會加以了總結,具體如下:前期:展銷會的工作是按照小組的形式開展的,各個小組分工合作,統(tǒng)籌規(guī)劃,共同交流實訓。各個小組的任務形式就各個小組決定。展銷會的商品出售形式可以是多種多樣的,商家進駐直銷、學生代銷、商家和學生共同合作銷售、學生直接購買銷售。展銷會的資金來源可以是商家直接贊助、學生代為宣傳贊助、商家場地使用費用。那么,針對這些問題,展銷會前期需要分組合作,在市場營銷0611班同學的帶領下,可以每組吸收×××個市場營銷0711班的學生,共分為10大組。在展銷會前期,首先要考慮本組的工作任務和形式,以及任務分配。開會前期,決定的商品出售形式是代銷、經(jīng)費來源是贊助、工作采用人頭制、活動過程采用輪班制。商品代銷:和樂仔玩具有限公司、宏大體育有限公司合作,通過《長江七號》和北京奧運會的影響,在高校里面打開潛在市場,以便公司取得更大的收益;再者,對學生而言,怎么樣打開市場或者怎么樣操作,便是最主要的先決任務市場調(diào)查與分析。經(jīng)費來源:一心一意餐廳×××元,八福書店×××元,奇奧美發(fā)沙龍×××元。工作形式:商品選購和贊助經(jīng)費來源,全部采用人頭制,直接落實到個人;顒舆^程:采用輪班制,充分利用個人時間達到整體效率的化。展銷會期間:展前商品的配送:商家直接送貨上門、直接到門店提取,達到多重利用的效果;商品的擺設問題:采用最顯眼的地方擺,達到出售化的效果;商品的存放:通過關系,存放在管理員的房間里面,達到存放安全、方便的效果;商品出售:采用毛利的形式,以較低的價格出售,達到薄利多銷的效果;攤位布局:利用兩個攤位,學生和商家一起合作,共同利用,達到資源利用化;其間費用支出:采用回饋式模式,團體訂購一心一意餐廳的套餐。飲料支出,場景布置支出等等;主要的合作形式:2號攤位提供給八福書店供其出售書籍和宣傳,3號攤位一半讓學生組合出售體育用品和七仔,一半是奇奧美發(fā)沙龍的現(xiàn)場免費體驗和模特現(xiàn)場美發(fā)演示;的意外收獲其一:八福書店和學生誠意邀請了廣東省書法協(xié)會的書法大家沈漁老師和本院的古桂高、陳景書法指導老師,為本次展銷會現(xiàn)場書法表演,得到了院團委宣傳部、書法協(xié)會、院書法比賽獲獎學生的`大力支持,F(xiàn)場留下真跡7幅。院團委宣傳部、經(jīng)濟貿(mào)易系、營銷管理協(xié)會、本次展銷會、各一幅;本組3幅。其二:八福書店特邀前新加坡總理的近衛(wèi)隊隊長,原飛虎隊成員,現(xiàn)從事教育機構的古老師參與其中,現(xiàn)場文化交流和小魔術表演。其三:奇奧美發(fā)沙龍為學生提供價值×××元的發(fā)型設計,免費體驗×××人。展銷會后收益和利用:最終總結:全部收益和消費除外,有×××元節(jié)余,主要負責人各人所得×××元外,共有×××元。全組一起進餐后的所得最終收益由組長統(tǒng)一處理。展銷會收獲:展銷會是一個小型的商業(yè)模式,怎么樣定位和操作最為重要。第一:對于一般學生,是感受推銷學的原理和操作;第二:對于已經(jīng)有比較高的實際推銷操作能力的學生,是體驗推銷學的理念;第三:對于已經(jīng)把學習和實習一起操作的學生,是感受這次展銷會和企業(yè)運作模式的區(qū)別和更高層次的銷售理念,從而指導自己更好的在實際運用中得到更高層次的進步。的提議:第一:減少組成員和組與組委會的矛盾第二:布局不夠第三:人力資源沒有達到利用第四:學生不能夠把推銷學的知識加以使用第五:個別人功利性太強。
展會工作總結3
三天的展會終于落下了帷幕,因為是第一次參加這種大型的展會,所以給我的感觸很深。非常榮幸能夠參加“第十三屆建筑科技、節(jié)能博覽會”,這對我來說是一個很好的鍛煉,也使我的閱歷和見識得到了拓寬。公司在參加展會前做了許多的準備工作,作為公司的新員工,這是一個難得的機會,讓我盡快融入集體,與同事相處起來也比較的融洽。
由于我對公司產(chǎn)品的了解不夠深入,有客戶問到一些比較專業(yè)的問題時,有點讓我措手不及,所以在參展之前對產(chǎn)品得十分地熟悉,并且要讓人感覺你狠專業(yè),但是同事都很好,當遇到這種問題時,同事都會幫你解圍,這讓我感覺到一個團隊的配合十分的重要。對于這次展會我也有一些自己的心得體會:
展會前做足充分地準備十分重要。公司對這次展會非常重視,從參展單位就可以看出我們公司還是比較用心地在準備,這離不開領導的重視、同事之間的配合。
1、了解、熟悉公司產(chǎn)品。我們充當著公司產(chǎn)品與客戶的媒介,我們對產(chǎn)品的`介紹直接影響到客戶的購買意愿。因此對產(chǎn)品的特點、參數(shù)要非常熟悉,在給客戶進行講解的時候才能夠體現(xiàn)我們的專業(yè)性。之前公司在這方面對我們也進行了培訓,但是我在產(chǎn)品的專業(yè)性上還是有欠缺的,所以還需要學習。
2、團隊意識。作為一個團隊,配合也是不可或缺的,要有強烈的團隊意識,我們不是個體,是一個集體,只有一個團隊配合好了,分工明確才能夠達到預期的效果。
3、宣傳資料的準備。這次公司展會所準備的資料相對來說就不是那么的充足了。第一天就發(fā)掉了大部分,所以以后應多備份,以免造成尷尬的場面。
展會工作總結4
第(數(shù)量)屆(地名)(專題項目)展已經(jīng)落下帷幕,相比于20(年份)年(地名)(專題項目)展,我公司不管是在規(guī)模、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高,對公司品牌的推廣起到了很好的作用,讓我公司在(專題項目)耗材行業(yè)有了一定的知名度,這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題,則使我的知識面更加寬廣,對(專題項目)行業(yè)有了更新的認識并且從中汲取經(jīng)驗,學會了很多在平時工作當中學不到的專業(yè)知識,現(xiàn)特對本次展覽會加以總結,具體如下:
一、展會前期準備
為了能夠順利參加本次展會,公司全體員工都全力投入,分工合作:
1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識,對產(chǎn)品性能、結構和參數(shù)都牢記于心。
2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮,以良好的精神面貌面對每一位客戶,樹立了公司的精神風貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備
4、展臺的搭建更是通過各個公司的方案對比,最終選擇性價比高的公司為我們進行展臺的搭建。
5、企業(yè)宣傳片的制作,為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片
二、展會分析
本公司展位號是E7-278,位于耗材館最中心位置,不管是規(guī)模還是展位設計風格都應該是工具館名列前茅的,我相信這次展會我公司絕對是異軍突起,將給(專題項目)耗材行業(yè)掀起不小的波瀾,雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌,但是我相信經(jīng)過公司所有人的努力,這些都不是問題。
三、現(xiàn)場觀眾分析
參觀的人分為幾類人:
1、參展人員
2、其他行業(yè)的人員
3、(專題項目)行業(yè)的人
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人
而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,我們都及時的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便公司的業(yè)務聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競爭力
無論作為“買”或“賣”,其關鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產(chǎn)品如此之多,我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品,這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設計、知名度、質量、價格等。市場競爭者的增加,正代表了這個市場的龐大,如何有效去抓住市場,這才是以后需要去思考的主題。
總體來說,客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的,不管是包裝設計還有質量,都十分滿意,對于價格方面,鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主,如果想在價格上有競爭優(yōu)勢,那么供應商的選擇是很重要的,這點也是在后期選擇供應商方面必須要注意的`地方。
最主要的是在有競爭者的情況下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率,這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。
五、展會效果
。1)嶄露頭角,提高了企業(yè)知名度
。2)推動銷售,促進業(yè)務增長
。3)樹立企業(yè)員工信心
六、展會的不足
(1)展位的設計
由于本次展會是與東莞博朗合作共用70平米的展位,比較顯眼的一面留給了博朗,這也影響了一部分參觀者的視線,也間接的影響了公司品牌的推廣
。2)公司首部宣傳片的清晰度不夠,由于是第一次制作,視頻的比例沒有調(diào)好,導致宣傳片的宣傳效果沒有達到預期,這個在明年的展會上將要改進。
(3)人員配置
由于公司產(chǎn)品種類比較多,涉及到整個(專題項目)加工生產(chǎn)流程,再加上新進員工對產(chǎn)品的知識理解的還不是很透徹,導致有些專業(yè)性的問題不能及時準確的跟客戶進行溝通、解說,這也是在今后工作中要注意的;
。4)產(chǎn)品展示
由于在展會之前已經(jīng)計劃好展品的排列順序,因為沒有實際考慮到展位位置的關系,導致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問的幾率大大降低,這點在及時改變展品陳列順序后得到了很大的改善。
。5)展會贈品
本次展會大多數(shù)的廠家都設有贈品,而且贈品也分為幾個檔次,這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息,而且遇到大客戶,我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送,也能夠促進今后的合作。
總體來說,本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,并且對公司的品牌也進行了很好的推廣,本人更是在展會上學到了以前沒學到的知識,并且對(專題項目)行業(yè)有了一個更新的認識,而且更是體會到:一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
本人在以后的工作當中,將進一步提升自身的專業(yè)知識以及銷售談判能力,與同事保持良好的關系,與公司共同成長,見證中國式崛起!
關于展會后的計劃安排,具體安排行程將與20(年份)年工作計劃一致,對于出差方面將根據(jù)具體客戶情況進行相應調(diào)整。這里就不做贅述!
展會工作總結5
緊張忙碌的家具展即將結束,第一次參加展覽,感觸頗深?粗磉叺念I導和同事,都瘦了。雖然沒人喊,但我知道大家都覺得“累”,因為我也有同感。在盡力做好本職工作的同時,大家都在積極配合團隊的工作。雖然不完美,但他們?nèi)匀徽故玖艘粋團結高效的團隊。作為其中一員,我覺得很幸福。努力是有回報的,相信大家的努力一定會有豐碩的成果。
在此期間,作為后勤保障人員,我主要負責酒店入住和接待客戶。看似簡單,實則繁瑣。在最大限度滿足客戶需求的同時,要堅持節(jié)約原則,不浪費酒店資源。東莞家具展16日正式開幕。在此之前的一兩天,分散的客戶來參觀工廠。前兩天兩個和尚有點不解。我會提前拜訪木蘭酒店的何經(jīng)理,詢問一些細節(jié),以便更合理地安排客人入住酒店。一開始,我整天都很緊張,害怕犯錯。我漸漸熟悉了整個過程,才覺得輕松多了。但讓我清楚地明白了“臺上一分鐘,臺下十年”的`道理。工作再簡單,也不容易做到極致。在努力完成工作的同時,也讓我更明白團隊合作的重要性,更明白尊重和支持同事勞動的成果。我認為這些是我工作的收獲,將使我受益終生。
20-16對我們來說是不平凡的一天。一群精明能干的商家沖到了前線,我們在后方積極配合。結果晚上聚集了50多個新老經(jīng)銷商。公司董事、員工、客戶齊聚一堂,大家開心地吃著、聊著,希望以后合作愉快,每個人臉上都洋溢著燦爛的笑容。我們向客戶展示了一個合格的、得到充分認可的團隊。雖然最后的結果難以預料,但我們問心無愧,因為我們成就了自己。
我還清楚地記得,在家具展的前一天晚上,S先生召開了一個非常嚴肅的緊急會議。其實和動員大會有點類似,只是氣氛有點壓抑,因為他是老大,承受的壓力比我們大。經(jīng)過緊張的接待工作,我們很快就會看到收獲的喜悅。希望大家休息幾天,放松一下。
展會工作總結6
第25屆上海玻璃展已經(jīng)落下帷幕,相比于20xx年北京玻璃展,我公司不管是在規(guī)模、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高,對公司品牌的推廣起到了很好的作用,讓我公司在玻璃耗材行業(yè)有了必須的知名度,這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題,則使我的知識面更加寬廣,對玻璃行業(yè)有了更新的認識并且從中汲取經(jīng)驗,學會了很多在平時工作當中學不到的專業(yè)知識,現(xiàn)特對本次展覽會加以總結,具體如下:
一、展會前期準備
為了能夠順利參加本次展會,公司全體員工都全力投入,分工合作:
1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識,對產(chǎn)品性能、結構和參數(shù)都牢記于心。
2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮,以良好的精神面貌應對每一位客戶,樹立了公司的精神風貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備
4、展臺的搭建更是經(jīng)過各個公司的方案比較,最終選擇性價比高的公司為我們進行展臺的搭建。
5、企業(yè)宣傳片的制作,為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片
二、展會分析
本公司展位號是e7-278,位于耗材館最中心位置,不管是規(guī)模還是展位設計風格都應當是工具館名列前茅的,我相信這次展會我公司絕對是異軍突起,將給玻璃耗材行業(yè)掀起不小的波瀾,雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌,可是我相信經(jīng)過公司所有人的努力,這些都不是問題。
三、現(xiàn)場觀眾分析
參觀的人分為幾類人:
1、參展人員
2、其他行業(yè)的人員
3、玻璃行業(yè)的人
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人
而對于我們來說要準確確定客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察本事。對于來參觀的每一位客人,我們都及時的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便公司的業(yè)務聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競爭力
無論作為“買”或“賣”,其關鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產(chǎn)品如此之多,我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品,這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力能夠體此刻產(chǎn)品的設計、知名度、質量、價格等。市場競爭者的增加,正代表了這個市場的龐大,如何有效去抓住市場,這才是以后需要去思考的主題。
總體來說,客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的,不管是包裝設計還有質量,都十分滿意,對于價格方面,鑒于我們此刻是以貿(mào)易為主,如果想在價格上有競爭優(yōu)勢,那么供應商的選擇是很重要的,這點也是在后期選擇供應商方面必須要注意的地方。
最主要的是在有競爭者的情景下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率,這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。
五、展會效果
(1)嶄露頭角,提高了企業(yè)知名度
(2)推動銷售,促進業(yè)務增長
(3)樹立企業(yè)員工信心
六、展會的不足
(1)展位的設計
由于本次展會是與東莞博朗合作共用70平米的展位,比較顯眼的一面留給了博朗,這也影響了一部分參觀者的視線,也間接的影響了公司品牌的推廣
(2)公司首部宣傳片的清晰度不夠,由于是第一次制作,視頻的比例沒有調(diào)好,導致宣傳片的宣傳效果沒有到達預期,這個在明年的展會上將要改善。
(3)人員配置
由于公司產(chǎn)品種類比較多,涉及到整個玻璃加工生產(chǎn)流程,再加上新進員工對產(chǎn)品的知識理解的還不是很透徹,導致有些專業(yè)性的問題不能及時準確的跟客戶進行溝通、解說,這也是在今后工作中要注意的;
(4)產(chǎn)品展示
由于在展會之前已經(jīng)計劃好展品的排列順序,因為沒有實際研究到展
位位置的關系,導致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問的幾率大大降低,這點在及時改變展品陳列順序后得到了很大的'改善。
(5)展會贈品
本次展會大多數(shù)的廠家都設有贈品,并且贈品也分為幾個檔次,這樣不僅僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息,并且遇到大客戶,我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送,也能夠促進今后的合作。
以上就是我對于這次展會的總結
總體來說,本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,并且對公司的品牌也進行了很好的推廣,本人更是在展會上學到了以前沒學到的知識,并且對玻璃行業(yè)有了一個更新的認識,并且更是體會到:一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
本人在以后的工作當中,將進一步提升自身的專業(yè)知識以及銷售談判本事,與同事堅持良好的關系,與公司共同成長,見證中國式bohle的崛起!
關于展會后的計劃安排,具體安排行程將與20xx年工作計劃一致,對于出差方面將根據(jù)具體客戶情景進行相應調(diào)整。那里就不做贅述!
展會工作總結7
五個月的實習經(jīng)歷,現(xiàn)在回頭去分析、總結,我更愿意將它形容成是過去作為學生的自己與初涉職場的我的一場長達142天得拉鋸戰(zhàn)。在這場持久戰(zhàn)里,“戰(zhàn)場”里到底埋葬了過去的什么、咬緊牙關堅持下來了什么,這些經(jīng)歷過“炮火”的洗禮沉淀,讓今天的自己就算是一個人像一支隊伍一樣,也能夠對自己的心靈與頭腦招兵買馬,不拋棄、不放棄!
1、我的后勤—情緒管理
集中注意力,耐下性子做一些最不愿意做的事情,往往就是當下最應該去做的事情,每一件事情都是最重要的小事。當選擇堅持做下去,心靈就能夠獲得磨練和提升,而如果選擇拖延,那么將繼續(xù)痛苦。在情緒管理這場戰(zhàn)役中,最需要的就是克服和戰(zhàn)勝的就是自己本身的弱勢與惰性。
招展過程是漫長而瑣碎的,由最初的人工篩選符合行業(yè)類別要求的參展商,到電話、網(wǎng)絡的咨詢了解參展商真實情況與參展意愿,及過后寄送繳費通知書、展位確認書、參展商手冊、參展證件等等長達4個月的反復、持續(xù)。而這段過程同時又要求從每一件小事兒做起,不僅僅包括做完做好,更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能都要思考的到。例如,在落實到寄送相關文書于參展商時,必須先電話通知后,同時在寄發(fā)時嚴格記錄下寄送材料的具體內(nèi)容及快遞單號,過后同過網(wǎng)絡或電話確認是否收到。在工作過程中,這樣的流程或許是繁雜、零碎的,當下往往是枯燥而機械的,如今回想起來才真正明白只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握,才能在往前走的時候更快一點。
2、我的武器—行事
計劃、執(zhí)行、總結“三部曲戰(zhàn)役”里,有條理是最關鍵的。具體落實到比如說,當天工作事項的筆記、零散大小突發(fā)情況的記錄、到第二天工作日志的歸納排列。有條理可以保證好結果的連貫一致,并且?guī)缀踝詣拥禺a(chǎn)生,同時能時刻提醒自己做事的優(yōu)先度、從而確保集中精力在關鍵點。這便是讓我在其中發(fā)現(xiàn)工作和學習課堂里專業(yè)知識最不同卻又最相似的一點,在知識、行事中它們有很多碎片需要靠自己去填充擴展,從而才能搞清楚自己當下最需要做的是什么。
而如今5個月下來,翻開自己滿滿書寫的兩大本筆記本里羅列出工作事項,以及當下隨手寫的處理解決問題心得體會已然成為了在流程繁雜與信息繁復的環(huán)境屬于自己思路框架和知識系統(tǒng),雖然一點像拼圖,需要一點一點來用拼板一塊塊去湊,但這已然成為自己成長里記錄下得最寶貴的軌跡圖。
3、我的指揮官—上級
一個人在工作上的價值常常是借由他人的認可來體現(xiàn)的,我的第一句認可便是來自于自己的直屬上司,一個完美主義者加工作達人,至今令我感恩萬分的是她的信任與包容,大膽的放權并允許我在實踐的過程之中,就算不停地摔倒,也都有勇氣以自己的方式站起來、一步一腳印的走過這段屬于自己一個職場“菜鳥”混亂的第一戰(zhàn)。
而今后,當我不再是能夠被容忍犯錯的“菜鳥”時,如何管理好老板對自己的期望值仍是值得我今后深思并探究中的話題。因為一點很顯然確確實實在實踐的過程中讓我深刻體會到,在每犯一個可能避免的錯誤后,信用程度就在受損;一個在精確度上的錯誤,抵得上若干天的加班。
除此之外,“嚴以律己,寬以待人”便是203這個充滿著大氣度與人格魅力的辦公室所另外教會我最珍貴的職場智慧!
4我的同伴們—同事間
初入職場,在經(jīng)驗方面肯定是欠缺,但值得慶幸的是能夠與一群自己喜歡的人,在自己喜歡的地方做自己喜歡的事,同伴們相互鼓勵、學習、成長,給予彼此正面力量,學會如何用最快的時間接受新的事物,發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律,提升個人工作能力。有著睿智的上級在指引這戰(zhàn)斗的方向,周圍都是一群志同道合的伙伴,就算是每個人都有著各自向朝向的戰(zhàn)斗,也不會覺得孤單,這就是團隊的力量!忘不了,加班熬夜的加油鼓勁兒;忘不了,會展期間時的盒飯、涼白開;忘不了,我們都是南博人的.堅定誓言!都有著作為廣西人的那份驕傲與擔當,就是為了一個目標,做好這一屆有我們參與的中國—東盟博覽會!而一個團隊最核心的是什么?信任、風格還是負責?通過這次的歷練,我想應該是一個大家都參與的“目標”。
5、我的勝利—客戶
招商招展最直接面對的就是客戶,博覽會提供給客戶的除了一個兼容并蓄、富有生命力的交流平臺之外,或許就是服務這一軟性設施了。當硬件設施,已經(jīng)被做到極致之后,在我看來真正能用來當做“武器”去披荊斬棘的就是服務了。而服務的本質又是什么?當我還是在校大學生時就與老師們及摯友討論過這一問題。專家說:“服務是滿足客戶需要的一系列特征的特性的總和!倍缃裨谖铱磥,服務的本質就是“尊重”即為尊敬與重視!服務人員對客戶不卑不亢的尊重!
不因為對方是客戶,就將自己的地位放低到塵埃里,卑躬屈漆;也不因為自己是舉辦者,就將自己抬高到天上人間,目空一切,雙方應該是在一個水平線上,以自己的同理心去尊重的服務于客戶。從馬斯洛需求層次理論來看,人人都有獲得尊重的需要,即對力量、權勢、名譽、威望的向往,對地位、權利、受人尊重的追求。
記得在臨近開展的前幾天里,食品包裝和加工機械行業(yè)的參展企業(yè)佛山市禪城區(qū)電器有限公司的負責人來到辦公室尋求幫助,由于當天晚上辦證系統(tǒng)就要關閉,而他們參展團隊卻剛剛才到達南寧,臨時決定變更布展人員,需要立刻更改系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù),當下我就立即在筆記本上記錄下他們的需求,同時幫助企業(yè)負責人在辦公室里利用無線網(wǎng)絡更新了辦證人員的相關數(shù)據(jù),之后及時與辦證系統(tǒng)的工作人員溝通,使得客戶在當天下午就完成了增補人員辦證審核。
過后的反饋是我意想不到的,不僅在之后電話中,布展與與開展現(xiàn)場,該企業(yè)的負責人一直對我表達他們的感謝,之后一定會大力邀請同行參加,因為透過服務讓他們看到了博覽會的高規(guī)格與國際化。
這便是服務的魅力吧,不需要過多的言語,放肆的宣傳,因為行勝于言!
6、我的戰(zhàn)役—個人提升
工作、生活,學習、運動,社交、獨處……都是在動態(tài)中尋求平衡。通過“實戰(zhàn)”提升技術能力、深入了解常規(guī)業(yè)務、業(yè)余去鉆研專業(yè)知識,都要花很多時間,所以必須明確規(guī)劃來分配有限而寶貴的時間和精力。
和興趣愛好差不多,所有事情都是做得好、擅長了,才會喜歡上,然后便是持續(xù)地正面累加……這樣才讓工作不僅僅是工作!
展會工作總結8
這次廣州展我們推出了全新的都市生活系列,這對我們是一次重要的嘗試,也是我們國際品牌本土化的關鍵一步,總的來說,我們還是比較成功的,但從我所負責的局部區(qū)域來看,效果不是很理想,我想從以下幾方面來對這次展會做出總結。
一 家具展會基本情況總結
1, 負責區(qū)域的客戶到訪情況
本次西北區(qū)域共有16個客戶到訪我展位,其中,銀川6人,蘭州1人,西安1人,河南5人,山西3人。從數(shù)量來看,橫比其它區(qū)域明顯偏少,同比3月展會也明顯減少。從質量來看,第一次了解我產(chǎn)品的是9人,意想比較強烈的有3人,經(jīng)過展后溝通明確表示不做的有4人。
2, 都市生活的概念是否接受
本次展會我們推出了都市生活,如果從我品牌二線產(chǎn)品的角度來看,客戶還是比較接受的,因為都市生活是第一次與客戶見面,本身的產(chǎn)品內(nèi)涵還不是很豐富,所以如果要將都市生活單獨作為一個品牌來推廣讓客戶認知,那還需要運作一段時間。
3, 產(chǎn)品,款式是否可以接受 產(chǎn)品我們還是傳承了一線產(chǎn)品的風格,總體上客戶還是比較認同的,但是現(xiàn)在我們的產(chǎn)品還不夠豐富,比如床品只有四款,有客戶反映,都不是很理想。
從客戶眼里看來,這次產(chǎn)品質量還是有一些欠缺,鋼架的表面處理容易脫落,墊子的坐感不是很好,我們自己也看到墊子的外包布有破損,這一點包裝部門已經(jīng)說過要改良。
4,價格高低如何?如果高,應該低多少?
這次產(chǎn)品價格相對仿造品來說還是比較高,主要是散件和配件的價格較高,造成了產(chǎn)品整體價格偏高,這在一定程度上對我們形成了沖擊。如果簡單的說高低我想肯定無法下結論,但成本,預期利潤(能否順利開店),競爭對手價格,都是各種定價方法都應考慮進去的。
事實上我們都知道,根據(jù)西方經(jīng)濟學理論,定價不是越高越好,也不是越低越好,找到均衡價格而使利潤達到最大化才是最合適的價格。
5,新老經(jīng)銷商的反映如何?
我們只能談談新經(jīng)銷商的看法,我覺得在談之前,應該將新經(jīng)銷商分為兩類,一類是以前接觸過我產(chǎn)品或者是了解我品牌的經(jīng)銷商,另一類是這次展會第一次了解我產(chǎn)品的經(jīng)銷商。
應該說第一類經(jīng)銷商的反映要好于第二類經(jīng)銷商,因為第一類經(jīng)銷商以前知道我們產(chǎn)品,他們不會過多的和仿造品去比較,更多的.關注的是價格下調(diào)多少,款式和質量等等。而第二類經(jīng)銷商則不同,他們往往會比較我們和仿造品的價格,但是這點我們是不占優(yōu)勢的。
6,整體我們本身的自我感覺
店面總體感覺比較有吸引力,但是還是有一些不足,門前掛的兩個燈過大過低將噴繪遮擋了,影響了視覺效果。面積過小,顧客進門就可以一眼望穿,很多沒有再繼續(xù)詢問,轉身走掉了。地毯的質量客戶反映比較差,不知以后建店是否采用這種地毯。
產(chǎn)品款式如能再豐富一些,鋼架和墊子的質量有所提升,價格如果能將配件和散件的價格合理下調(diào),最好是達到包含這次的配件和沒有配件的價格一樣的話,我們將能再次提高競爭力。
二家具展會工作思路
一是加大引導,不斷調(diào)動企業(yè)參展的積極性。20xx年我鎮(zhèn)將定期召開規(guī)模企業(yè)負責人座談會,深入研究會展工作,逐步提高企業(yè)參展的意識,促使企業(yè)深刻理解展會是市場與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段,通過產(chǎn)品的展示能吸引客戶,拓展和建立市場,展會也是企業(yè)走持續(xù)發(fā)展的重要平臺。此外,積極好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。
二是積極調(diào)研,以展會助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉型升級。深入調(diào)研馬渚鎮(zhèn)各行業(yè)及塊狀經(jīng)濟的發(fā)展動態(tài),把握發(fā)展趨勢。同時密切關注國內(nèi)外知名展覽機構在新興產(chǎn)業(yè)領域開辦新展的動向,從而做好雙向互通工作,引導與之對接,自愿配對,積極參展,實現(xiàn)馬渚在產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉型升級的新突破。
三是整合資源,進一步挖掘會展?jié)摿。進一步整合展覽資源,充分利用現(xiàn)有的資源。同時更加重視系統(tǒng)外展覽資源的整合,進一步加強與市會展辦和其他展覽機構的交流與合作。高度重視專業(yè)隊伍建設,以為人本,探索建立展覽業(yè)務人才的培養(yǎng)與發(fā)展機制。
以上這篇家具展會工作總結。就為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多工作總結,盡在總結報告。
展會工作總結9
根據(jù)組委會的安排,我們承擔了高技術項目展覽的籌備工作,主要負責會議的組織,如展會總體方案的設計與實施、展位配置、展會布置、項目展區(qū)的征集與招募、聯(lián)絡與協(xié)調(diào)等。目前,會議各項展會任務已順利完成,該工作組的相關工作方案總結和報告如下:
。1)起草會展計劃,在認真總結對接會展經(jīng)驗,吸收相關方意見和建議的基礎上,提出、討論、修訂對接會展工作總體方案,并逐步實施和推廣,取得了良好的效果為會議總體籌備工作的順利進行發(fā)揮了重要作用。
。2)會議展覽招聘工作。按照分工,各了解任務單位、主要領導親自牽頭,開拓進取,運用各種工作渠道,組織會議展覽招聘工作。這項工作任務重、要求高、難度大、時間長平鍋由于組委會及各單位領導的重視和參會人員的負責工作,展覽組圓滿完成了此次大會的展覽工作。
。3)承辦展覽設計工作,根據(jù)組委會工作部署和總體規(guī)劃要求,多次起草和修訂展覽組工作計劃,對會議的展覽風格、會議特點和功能分區(qū)進行總體設計,制定相應的根據(jù)大會籌備工作的進展情況和各工作組的具體情況及時調(diào)整,同時堅持與組委會的整體工作,堅持與各工作組的工作交流和信息溝通,注重與各方面工作的銜接,會展中心就展館租賃、服務要求、價格優(yōu)惠等問題進行了多次洽談。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)修改,完成了室內(nèi)外展區(qū)的平面布置和展覽布置圖,對展廳的展覽布置提出了統(tǒng)一要求。
本次對接會設置室內(nèi)外展廳及會議區(qū)。室外展廳面積4000平方米,室內(nèi)展廳面積20000平方米。有400個標準展位和450家參展商,特別安裝面積為8200平方米。有序館及地方、市級異常支持單位、國家創(chuàng)新試點城市展區(qū)、投資者展區(qū)、開發(fā)區(qū)縣展區(qū)、大學科研院所展區(qū)、高新技術項目展區(qū)、,環(huán)保產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)區(qū)人才交流展區(qū)、科技興貿(mào)展區(qū)、國際科技合作展區(qū)。
(4)各展區(qū)特殊裝修招標,根據(jù)組委會辦公室要求,已對各功能展區(qū)的所有特殊裝修任務進行了招標,起草了招標文件和設計腳本,召開了特殊裝修設計招標審查會n組織對中標方案進行修改,報組委會辦公室審批,并監(jiān)督中標單位嚴格設計方案,高質量制作。
。5)組織高校參展,高校的參展工作關系到整個對接會的項目層面,展會團隊高度重視高校的展會動員工作,總體規(guī)劃發(fā)布后,展會將繼續(xù)進行團隊堅持與各單位密切聯(lián)系,信息暢通。組織召開了參與對接會的高校展覽工作協(xié)調(diào)會,討論相關高校參展情況。會議向各單位通報了第六次對接會的籌備情況,并說明了高校參加對接會的初步方案。與會者就本單位情況討論了展會相關問題,提出了許多建設性建議,并表示積極參與第六次對接會,充分利用這個平臺,做好成果推廣工作,擴大宣傳。
。6)展會安排及現(xiàn)場組織。10月20日,駐扎在展覽中心的展覽團隊開始接收參展商發(fā)送的標準展板,并跟蹤落實部分預定展位的參展商。10月25日,所有經(jīng)過特別裝飾的參展商進入現(xiàn)場進行c施工。展覽團隊注重現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質量安全監(jiān)督,根據(jù)整體進度情況配合安排加班,確保施工質量和進度。10月28日至30日,會展集團的中心工作轉移到現(xiàn)場管理和服務上,做好人員和展品的`準入管理,及時協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題,盡可能滿足參展商提出的各項要求,10月30日中午協(xié)調(diào)領導巡視、新聞采訪等相關工作,進行現(xiàn)場撤展。經(jīng)過精心組織,使整個撤展過程禮貌、安全、有序,順利完成展會的現(xiàn)場組織和管理。
。ㄆ撸┙M委會和辦公室交辦的其他工作。參與會議協(xié)辦單位或非正常支持單位的邀請工作,積極參與參會商戶的邀請工作,通過多種渠道宣傳對接會,吸引更多投資者參會,并堅持與他們及時溝通聯(lián)系。
當然,由于部分參展單位計劃變更頻繁,不遵守統(tǒng)一的時間表,信息溝通不及時,影響了展會現(xiàn)場組織的整體進度,增加了額外工作量。這些問題雖然最終得到了解決,但在下一屆展會組織中也值得關注。
展會工作總結10
一、展會前期準備
為了能夠順利參加本次展會,公司全體員工都全力投入,分工合作:
1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識,對產(chǎn)品性能、結構和參數(shù)都牢記于心。
2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮,以良好的精神面貌面對每一位客戶,樹立了公司的精神風貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備
4、展臺的搭建更是通過各個公司的方案對比,最終選擇性價比高的公司為我們進行展臺的搭建。
5、企業(yè)宣傳片的制作,為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片
二、展會分析
本公司展位號是e7—278,位于耗材館最中心位置,不管是規(guī)模還是展位設計風格都應該是工具館名列前茅的,我相信這次展會我公司絕
對是異軍突起,將給玻璃耗材行業(yè)掀起不小的波瀾,雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌,但是我相信經(jīng)過公司所有人的努力,這些都不是問題。
三、現(xiàn)場觀眾分析
參觀的人分為幾類人:
1、參展人員
2、其他行業(yè)的人員
3、玻璃行業(yè)的人
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人
而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,我們都及時的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便公司的業(yè)務聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競爭力
無論作為“買”或“賣”,其關鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產(chǎn)品如此之多,我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品,這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設計、知名度、質量、價格等。市場競爭者的增加,正代表了這個市場的龐大,如何有效去抓住市場,這才是以后需要去思考的主題。
總體來說,客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的,不管是包裝設計還有質量,都十分滿意,對于價格方面,鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主,如果想在價格上有競爭優(yōu)勢,那么供應商的選擇是很重要的,這點也是
在后期選擇供應商方面必須要注意的地方。
最主要的是在有競爭者的情況下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率,這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。
五、展會效果
。1)嶄露頭角,提高了企業(yè)知名度
。2)推動銷售,促進業(yè)務增長
(3)樹立企業(yè)員工信心
六、展會的不足
(1)展位的設計
由于本次展會是與東莞博朗合作共用70平米的展位,比較顯眼的一面留給了博朗,這也影響了一部分參觀者的視線,也間接的影響了公司品牌的推廣
。2)公司首部宣傳片的清晰度不夠,由于是第一次制作,視頻的比例沒有調(diào)好,導致宣傳片的宣傳效果沒有達到預期,這個在明年的展會上將要改進。
。3)人員配置
由于公司產(chǎn)品種類比較多,涉及到整個玻璃加工生產(chǎn)流程,再加上新進員工對產(chǎn)品的知識理解的還不是很透徹,導致有些專業(yè)性的`問題不能及時準確的跟客戶進行溝通、解說,這也是在今后工作中要注意的;
(4)產(chǎn)品展示
由于在展會之前已經(jīng)計劃好展品的排列順序,因為沒有實際考慮到展
位位置的關系,導致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問的幾率大大降低,這點在及時改變展品陳列順序后得到了很大的改善。
。5)展會贈品
本次展會大多數(shù)的廠家都設有贈品,而且贈品也分為幾個檔次,這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息,而且遇到大客戶,我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送,也能夠促進今后的合作。
以上就是我對于這次展會的總結。
總體來說,本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,并且對公司的品牌也進行了很好的推廣,本人更是在展會上學到了以前沒學到的知識,并且對玻璃行業(yè)有了一個更新的認識,而且更是體會到:一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
本人在以后的工作當中,將進一步提升自身的專業(yè)知識以及銷售談判能力,與同事保持良好的關系,與公司共同成長,見證中國式bohle的崛起!
展會工作總結11
時光飛逝,猶如白駒過隙!一個多月過去了,隨著時間的漸漸逼近,我們的工作也開始
正式的忙碌與辛苦起來。工作狀態(tài)也從一個多月前的不知所措到現(xiàn)在的漸入佳境,和同事的關系也漸漸的親密熟悉了起來,在一個輕松和諧的環(huán)境里面工作是一件快樂的事兒。同時也明白真正的挑戰(zhàn)還未到來,但是我相信在艱苦環(huán)境面前倒下的那個人一定不會是我。
一、工作總結
1、統(tǒng)計核對特裝展位報館的數(shù)量。
2、在組委會對接楣板信息及食博會其他相關的工作。
二、在工作中存在的問題
1、前期的的培訓運用到實際中來了,但是計劃趕不上變化對于出現(xiàn)的突發(fā)情況及時向領導請示,對于不懂的地方多向公司同事、領導請教。每一項自己不確定的問題應該向同事或者領導詢問一下在確認,不能盲目的回答任何問題。
2、通過在組委會工作的幾天里,發(fā)現(xiàn)在自己在工作中還存在許多的不足之處,在和除公司同事以外的人討論問題時,始終站在為公司爭取最大利益和維護公司良好形象的.原則上思考問題。
3、對于工作中的細節(jié)處理的還不夠完善,需要學習的東西比較多。
三、工作教訓
1、在實際的工作中正確處理每一件事,三人行必有我?guī)煟3謱W習的心態(tài)來工作。
2、多學習,多練習以提高工作效率。
3、對于不確定的事兒不要盲目答應。
四、工作心得
總結在一個多月的工作中,自己真的改變了很多,和同事一起聚會的感覺比較是開心的,工作中大大小小的事兒同事、領導給了我許多的幫助,非常的感謝!從而我也適應現(xiàn)在的工作環(huán)境,喜歡上了現(xiàn)在的工作狀態(tài)。但是工作中還存在許多的不足之處,正學習著去改正。
展會工作總結12
關于展會的工作總結---怎樣了解客戶需求,明確客戶需求
6月的展會馬上就要到了,工作顆粒未收,在這里反思和總結一下,比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對會展運營那邊的佩服。后臺看他們跟蹤過的一些客戶,會發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶他們都是面談過的,包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談認識,姑且不用想他們是什么時候什么時間去見客戶的,單是那份用心,就值得學習。如果工作真的能做到這份上,一門心思,我想失敗幾率也會大大降低吧。起碼對自己是一個啟示。
展會銷售流程包括找客戶,發(fā)資料,了解需求,明確需求,做方案,促方案,簽協(xié)議,回款,等等。每天一直在交流怎么樣吸引客戶注意,深入和客戶聊,說白了就是卡在了解需求,明確需求這塊吧,做什么都有一個流程,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己連流程銜接都沒弄清楚,難怪工作做的不好。一直覺得發(fā)完資料就不知道該怎么跟了,今天看了會展運營銷售標準手冊才恍然大悟。自己集中缺失面就是了解需求,明確需求這兩塊,現(xiàn)在就專門拉出來學習一下,再
說下自己的看法吧:
了解需求:
與客戶建立信任關系
了解客戶需求細節(jié)
根據(jù)客戶需求介紹推薦產(chǎn)品
解決客戶異議和顧慮
使客戶感覺到“價值>價格
明確需求:
需求的通過明確需求的衡量標準,準確分析出自己在了解需求過程中的欠缺點,回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進。
挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮:
杜絕圈錢或加盟騙局的項目:
對于一些經(jīng)常以“一本萬利”等字眼誘導投資創(chuàng)業(yè)人群的項目,堅決抵制。
客戶有品牌意識,品牌意識體現(xiàn)可以從幾個方面進行了解:
一個企業(yè)的包裝形象,像LOGO標志、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的店面環(huán)境,等等。
網(wǎng)站的幾個衡定參數(shù):
。1)美工設計
(2)功能比如:用戶注冊、留言板等等
。3)網(wǎng)站策劃水平。比如:第一感覺此網(wǎng)站能否準確傳達給你他是做什么的
。4)安全打開時的速度以及頁面是否有病毒
口碑及影響力
可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索項目相關信息進行分析
客戶在意的是什么?感興趣的是什么?厭惡的是什么?這些問題將指導我們溝通的全過程。
首先要了解客戶的很多欲望,比如:成長的欲望、學習的欲望、了解同行的'欲望、權利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認可的欲望,只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望,他自然會高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項,那么客戶想拒絕你也難了,不是嗎?
招商區(qū)域
招商模式
都通過什么樣的方式進行招商推廣
目前如何進行品牌塑造、宣傳
如何切入話題與客戶展開信任關系的建立?分析:
很多銷售人員都在這個環(huán)節(jié)比較迷茫,不知道如何進展,其主要原因是缺乏話題和溝通技巧,尤其新的銷售人員對展會了解比較少,因此要多看、多問、多思考。盡快提升對展會各項優(yōu)勢、資源、服務的了解。
一定要注重的兩點:自信、真誠。你的自信才有可能博得客戶的認可,你的真誠才有可能博得客戶的信任,這兩點從語氣、語調(diào)都能夠體現(xiàn)出來的。
與客戶溝通時可以多拿同類項目分析對比,激發(fā)客戶了解的欲望。
如果是老板可以激發(fā)客戶談談他的“發(fā)家史”
如果是招商部的,可以通過交換做市場營銷的心得拉近距離
如果是企劃部或市場部,可以了解客戶參展規(guī)劃、市場動態(tài)等,交換一下思路。
客戶項目的基本情況
分析:
此部分內(nèi)容將對你后期幫助客戶出方案,提供資料。還可以通過此部分內(nèi)容與客戶溝通幫助客戶做項目對比和市場分析。
如何更有效的提問呢
方法1、通過同類項目的參數(shù),引導客戶說出自己的情況。
先闡述問及問題的一些專業(yè)內(nèi)容,引導客戶說出自己的情況。(可以表現(xiàn)你的專業(yè)度)
先說自己對項目的理解,引導客戶說出自己的情況。
對于如何將客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢相關聯(lián):
選擇展會的合作案例與客戶進行溝通
分析客戶異議和顧慮的動機?
認真聆聽客戶問題的同時,在短時間內(nèi)辨別該問題屬于哪一類型(懷疑、誤解、抱怨、價格與價值或拖延)——判斷是真的拒絕或是假的借口。
以上是我對自己工作中缺失的一些總結,希望盡快補充上來。
展會工作總結13
第xx亞洲樂園廣州市國際電玩游藝設備展已經(jīng)落下帷幕,相比于xx年電玩游藝設備展,雖然我沒看到公司往年的參展,但是我想信我公司不管是在規(guī)模、展品的設計還有人員配置方面都有很大的提高,對公司品牌的推廣起到了很好的作用,讓我公司在淘氣寶行業(yè)有了一定的知名度,這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題,則使我的知識面更加寬廣,對淘氣寶行業(yè)有了更新的認識并且從中汲取經(jīng)驗,學會了很多在平時工作當中學不到的專業(yè)知識,現(xiàn)特對本次展覽會加以總結,具體如下:
一、展會前期準備
為了能夠順利參加本次展會,公司全體員工都全力投入,分工合作:
1、營銷人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識,對產(chǎn)品性能、場地結構設計和參數(shù)都牢記于心。
2、公司的每一位同事以良好的'精神面貌面對每一位客戶,樹立了公司的精神風貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備
4、各人員分工明確。
二、展會分析
雖然這次展會上其他公司有很多不同風格的設計,但是我相信以本公司知名度、創(chuàng)新精神和專業(yè)在這次展會我公司絕對是異軍突起,將給淘氣寶行業(yè)掀起不小的波瀾。
三、現(xiàn)場觀眾分析
參觀的人分為幾類人:
1、參展人員
2、其他行業(yè)的人員
3、電玩游藝行業(yè)的人
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人
而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,我們都及時的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便公司的業(yè)務聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競爭力
無論作為買或賣,其關鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產(chǎn)品如此之多,我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品,這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新設計、知名度、質量、價格等。市場競爭者的增加,正代表了這個市場的龐大,如何有效去抓住市場,這才是以后需要去思考的主題。
總體來說,客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的,不管是包裝設計還有質量,都十分滿意。
最主要的是在有競爭者的情況下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率,這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。
五、展會效果
(1)嶄露頭角,提高了企業(yè)知名度
(2)推動銷售,促進業(yè)務增長
(3)樹立企業(yè)員工信心
總體來說,本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,并且對公司的品牌也進行了很好的推廣,本人更是在展會上學到了以前沒學到的知識,并且對淘氣寶行業(yè)有了一個更新的認識,而且更是體會到:一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
展會工作總結14
參展前的準備:
1、公司的宣傳資料、技術樣本、展品、名片和會來自我展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自我展臺的老客戶能夠準備一些小禮品,除此之外,還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品能印上公司名稱和LOGO,這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項:
1、針對老客戶:能坐下來聊聊,問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點小禮品,以表心意。
2、針對新客戶:要主動接待客戶,應盡量留下對方網(wǎng)絡的聯(lián)系方式,有MSN或SKYPE,這樣方便以后聯(lián)系,在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
PS1:必須要主動,不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到里面參觀,并互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的,如果第一天他有來你展臺參觀,但沒有多大的意向,那么第二天當你再看到他的時候必須要請他到里面坐坐、詳談。
PS2:不要輕易放下,利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(那里暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品,而且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應商,暫稱之為B),這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展,沒什么經(jīng)驗,不懂怎樣把握住客戶,等他們走了之后才想到其實這個客戶就應是能夠立刻訂單的,但是這時候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的`展臺就在我們前面,我下午就一向注意前面的展臺,呵呵,等了很久,最后看到他們回來了,等A走了,我就過去跟B聊天,從他那了解了一些關于A的信息,并得知A明天還會來展會,而且這次是B負責A的行程安排,我就請B明天再邀請A來我們展臺,我們能夠細談。就是這樣,這個客戶第二天又來到了我們展臺,并簡單的下單了(十分感謝B^_^)。雖然這次有點后知后覺,但亡羊補牢,仍然為遲。此刻我正等A確認PI,期望能與A建立起良好的合作關系。
3、及時記下客戶的信息,將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時光短、人多,很多時候都忙但是來的,如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息,那很多東西都會忘記的,而且晚上回去肯定都很累了,哪還有那么多精力,所以當時就將最要的信息寫在相對應的名片上,這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤:
展會后的跟蹤是相當重要的。
1、回公司后,立刻把所有名片整理歸檔,分為重要客戶和一般客戶,然后全部郵件發(fā)送公司的相關資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件,就進行電話跟蹤,務必要讓對方記住自我。
展會工作總結15
為進一步提升電力明園的樓盤形象,擴大樓盤知名度,作為本次房展會的冠名單位,阜陽三環(huán)明源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司積極參加了5月13日15日在清河廣場舉辦的阜陽日報、潁州晚報第二屆讀者購房節(jié)暨20xx房地產(chǎn)商品博覽會;開發(fā)商代表三環(huán)公司副董事長趙憲法在會上作了精彩發(fā)言。
本次博覽會共有近40個參展商參加,無論是參展商的數(shù)量還是展地規(guī)模,都創(chuàng)阜陽記錄,本次展會的人流量達到了4萬人次,初步顯示了房展會的規(guī)模效應。
電力明園小區(qū)的布展、宣傳推廣整體工作由開發(fā)商三環(huán)明源房地產(chǎn)開發(fā)公司總經(jīng)理閆超親自坐陣指揮,宏泰顧問公司負責樓盤展示、前期咨詢等工作,吉詳鳥慶典禮儀公司、電通廣告公司負責布展和推廣,上海三之田模型公司負責項目的模型的搬運安裝工作。
電力明園小區(qū)展位的位置、規(guī)模及人流量都可稱得上本次房展會的“霸主”,項目通過模型、展位畫面、廣告車、禮花及置業(yè)顧問的良好精神面貌展示了精品樓盤、品質地產(chǎn)的'鮮明形象、在房展會豎立了一面旗幟,吸引了更多消費者的眼球,通過精心引導,銷售人員共接待客戶約五六千人次,發(fā)放宣傳品3000份,鞏固了老客戶的感情,同時登記新客戶300多人。
在房展會取得成績的同時,也要看到電力明園在本次房展會展示存在的一些不足,作為本次展會的組織者宏泰公司在工作中也存在一些問題,主要表現(xiàn)在:
1、布展之前重視不夠、布展的意義認識不足,在某種程度上宣傳指向不明晰,盡管在事后進行了補救,但仍存在一定缺陷;
2、布展傳達信息時的一些細節(jié)處理不夠到位,如,對于客戶想了解的問題“樓盤位置”比較模糊;
3、樓盤的新聞報道工作銜接工作不到位,雖然圖片報道比較多,但在明園項目的文字報道方面存在一定不足;事后,宏泰公司對本次房展會項目展示所存在的一些問題進行了檢討,從根源上找到出錯的原因,總結經(jīng)驗、吸取教訓,下一步將扎扎實實做好電力明園小區(qū)營銷工作,努力實現(xiàn)本年度明園一期推出樓盤達到最好的銷售業(yè)績。