展會工作總結(jié)范文

　　展會工作總結(jié)范文【1】

　　關(guān)于展會的工作總結(jié)---怎樣了解客戶需求，明確客戶需求

　　6月的展會馬上就要到了，工作顆粒未收，在這里反思和總結(jié)一下，比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。

　　下去得再好好想想。

　　還有就是對會展運(yùn)營那邊的佩服。

　　后臺看他們跟蹤過的一些客戶，會發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶他們都是面談過的，包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談?wù)J識，姑且不用想他們是什么時(shí)候什么時(shí)間去見客戶的，單是那份用心，就值得學(xué)習(xí)。

　　如果工作真的能做到這份上，一門心思，我想失敗幾率也會大大降低吧。

　　起碼對自己是一個(gè)啟示。

　　展會銷售流程包括找客戶，發(fā)資料，了解需求，明確需求，做，促，簽協(xié)議，回款，等等。

　　每天一直在交流怎么樣吸引客戶注意，深入和客戶聊，說白了就是卡在了解需求，明確需求這塊吧，做什么都有一個(gè)流程，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己連流程銜接都沒弄清楚，難怪工作做的不好。

　　一直覺得發(fā)完資料就不知道該怎么跟了，今天看了會展運(yùn)營銷售標(biāo)準(zhǔn)手冊才恍然大悟。

　　自己集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，現(xiàn)在就專門拉出來學(xué)習(xí)一下，再

　　說下自己的看法吧：

　　了解需求：

　　與客戶建立信任關(guān)系

　　了解客戶需求細(xì)節(jié)

　　根據(jù)客戶需求介紹推薦產(chǎn)品

　　解決客戶異議和顧慮

　　使客戶感覺到“價(jià)值>價(jià)格

　　明確需求：

　　需求的通過明確需求的衡量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確分析出自己在了解需求過程中的欠缺點(diǎn)，回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進(jìn)。

　　挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮：

　　杜絕圈錢或加盟騙局的項(xiàng)目：

　　對于一些經(jīng)常以“一本萬利”等字眼誘導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)人群的項(xiàng)目，堅(jiān)決抵制。

　　客戶有品牌意識，品牌意識體現(xiàn)可以從幾個(gè)方面進(jìn)行了解：

　　一個(gè)企業(yè)的包裝形象，像LOGO標(biāo)志、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的店面環(huán)境，等等。

　　網(wǎng)站的幾個(gè)衡定參數(shù)：

　　(1)美工設(shè)計(jì)

　　(2)功能比如：用戶注冊、留言板等等

　　(3)網(wǎng)站策劃水平。

　　比如：第一感覺此網(wǎng)站能否準(zhǔn)確傳達(dá)給你他是做什么的

　　(4)安全打開時(shí)的速度以及頁面是否有病毒

　　口碑及影響力

　　可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索項(xiàng)目相關(guān)信息進(jìn)行分析

　　客戶在意的是什么?感興趣的是什么?厭惡的是什么?這些問題將指導(dǎo)我們溝通的全過程。

　　首先要了解客戶的很多欲望，比如：成長的欲望、學(xué)習(xí)的欲望、了解同行的欲望、權(quán)利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認(rèn)可的欲望，只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望，他自然會高高興興的買回去。

　　所以你要掌握其中的幾項(xiàng)，那么客戶想拒絕你也難了，不是嗎?

　　招商區(qū)域

　　招商模式

　　都通過什么樣的方式進(jìn)行招商推廣

　　目前如何進(jìn)行品牌塑造、宣傳

　　如何切入話題與客戶展開信任關(guān)系的建立?

　　分析：

　　很多銷售人員都在這個(gè)環(huán)節(jié)比較迷茫，不知道如何進(jìn)展，其主要原因是缺乏話題和溝通技巧，尤其新的銷售人員對展會了解比較少，因此要多看、多問、多思考。

　　盡快提升對展會各項(xiàng)優(yōu)勢、資源、服務(wù)的了解。

　　一定要注重的兩點(diǎn)：自信、真誠。

　　你的自信才有可能博得客戶的認(rèn)可，你的真誠才有可能博得客戶的信任，這兩點(diǎn)從語氣、語調(diào)都能夠體現(xiàn)出來的。

　　與客戶溝通時(shí)可以多拿同類項(xiàng)目分析對比，激發(fā)客戶了解的欲望。

　　如果是老板可以激發(fā)客戶談?wù)勊��?ldquo;發(fā)家史”

　　如果是招商部的，可以通過交換做市場營銷的心得拉近距離

　　如果是企劃部或市場部，可以了解客戶參展規(guī)劃、市場動態(tài)等，交換一下思路。

　　客戶項(xiàng)目的基本情況

　　分析：

　　此部分內(nèi)容將對你后期幫助客戶出方案，提供資料。

　　還可以通過此部分內(nèi)容與客戶溝通幫助客戶做項(xiàng)目對比和市場分析。

　　如何更有效的提問呢

　　方法1、通過同類項(xiàng)目的參數(shù)，引導(dǎo)客戶說出自己的情況。

　　先闡述問及問題的一些專業(yè)內(nèi)容，引導(dǎo)客戶說出自己的情況。

　　(可以表現(xiàn)你的專業(yè)度)

　　先說自己對項(xiàng)目的理解，引導(dǎo)客戶說出自己的情況。

　　對于如何將客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢相關(guān)聯(lián)：

　　選擇展會的合作案例與客戶進(jìn)行溝通

　　分析客戶異議和顧慮的動機(jī)?

　　認(rèn)真聆聽客戶問題的同時(shí)，在短時(shí)間內(nèi)辨別該問題屬于哪一類型(懷疑、誤解、抱怨、價(jià)格與價(jià)值或拖延)判斷是真的拒絕或是假的借口。

　　以上是我對自己工作中缺失的一些總結(jié)，希望盡快補(bǔ)充上來。

　　展會工作總結(jié)范文【2】

　　. 根據(jù)組委會的安排，我們承擔(dān)了高新技術(shù)項(xiàng)目會展的籌備工作，主要負(fù)責(zé)會展總體方案的設(shè)計(jì)和落實(shí)、展位分配、布展，項(xiàng)目展區(qū)征集的和招展，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等大會的組織工作。

　　目前會議的各項(xiàng)會展任務(wù)已圓滿完成,現(xiàn)將本組的有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

　　(一)會展方案的起草工作。

　　在認(rèn)真總結(jié)對接會展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，吸收了相關(guān)方面的意見和建議，提出了對接會會展工作總體方案，進(jìn)行了討論修改，并逐步落實(shí)推進(jìn)，為大會的整體籌備工作順利推進(jìn)起到了重要的作用。

　　(二)大會招展工作。

　　根據(jù)工作分工，各接受任務(wù)單位，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，積極組織力量，利用各種工作渠道，組織大會招展工作，此項(xiàng)工作，任務(wù)重，要求高，難度大，時(shí)間跨度長，由于組委會和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，參與人員負(fù)責(zé)任的工作，會展組圓滿地完成了大會的招展工作。

　　(三)承擔(dān)展覽設(shè)計(jì)工作。

　　根據(jù)組委會的工作部署和總體方案的要求，起草并多次修訂了會展組的工作方案。

　　對接會的展覽風(fēng)格、會議特色、功能分區(qū)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)，并根據(jù)大會籌備工作進(jìn)展及各工作組的具體情況，及時(shí)作相應(yīng)的調(diào)整，保持與組委會的總體工作同步;保持與各工作組的工作交流和信息溝通，注意與各方面的工作銜接;會展中心就展館租用、服務(wù)要求、價(jià)格優(yōu)惠幅度等進(jìn)行了多次蹉商，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)、修改，完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖，并對展館的布展提出了統(tǒng)一要求。

　　本次對接會設(shè)室內(nèi)、室外展廳和會議區(qū)。

　　室外展廳4000平方米;室內(nèi)展廳20000平方米，設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位400個(gè)，450個(gè)參展單位;特裝面積共8200平方米，設(shè)序廳及地市特別支持單位，國家創(chuàng)新型試點(diǎn)市展區(qū)、投資商展區(qū)、開發(fā)區(qū)縣區(qū)展區(qū)、高�？蒲性核�展區(qū)、高新技術(shù)項(xiàng)目展區(qū)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū)、人才交流展區(qū)及科技興貿(mào)和國際科技合作展區(qū)。

　　(四)各展區(qū)特裝的招投標(biāo)工作。

　　按照組委會辦公室的要求各功能展區(qū)的特裝任務(wù)，全部對外進(jìn)行招標(biāo)，起草了招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)腳本，組織了特裝設(shè)計(jì)招標(biāo)評審會，對中標(biāo)方案進(jìn)行修改，報(bào)組委會辦公室批準(zhǔn)，監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計(jì)方案，高質(zhì)量制作。

　　(五)組織高校院所參展。

　　高校院所的參展工作關(guān)系到整個(gè)對接會的項(xiàng)目水平，會展組高度重視駐高校院所的參展動員工作。

　　在整體方案出臺后，會展組即與各單位保持密切的聯(lián)系，保持信息通暢。

　　組織召開了高校院所參與對接會會展工作協(xié)調(diào)會,討論有關(guān)高校院所參與對接會的會展工作安排，高校院所派代表參加了會議。

　　會議向各單位通報(bào)了第六屆對接會籌備情況，就有關(guān)高校院所參與對接會的初步方案做了說明。

　　與會代表就各自單位的情況對有關(guān)參展問題進(jìn)行了討論，提出了不少建設(shè)性意見，并表示積極參與第六屆對接會，充分利用這個(gè)平臺，做好成果推介，擴(kuò)大宣傳。

　　(六)展會的布展及現(xiàn)場組織工作。

　　10月20日，會展組進(jìn)駐會展中心現(xiàn)場，開始接收各參展單位送來的標(biāo)準(zhǔn)展板，并對部分預(yù)訂展位的參展商進(jìn)行跟蹤落實(shí)工作;10月25日，各特裝參展商進(jìn)場施工，會展組重點(diǎn)做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作，并根據(jù)總體進(jìn)展情況合理安排加班時(shí)間。

         確保施工質(zhì)量和進(jìn)度;10月28日至30日，會展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場管理和服務(wù)上，做好人員和展品展件的進(jìn)出管理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題，盡可能滿足參展商提出的各種要求，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館、新聞采訪等相關(guān)工作;10月30日下午，現(xiàn)場開展撤展，通過精心組織，使整個(gè)撤展過程做到文明、安全、有序，圓滿完成展會的現(xiàn)場組織管理工作。

　　(七)做好了組委會及辦公室交辦的其它工作。

　　參與了會議的協(xié)辦或特別支持單位的邀請工作;積極參與大會的客商的邀請工作;利用各種渠道進(jìn)行對接會的宣傳，吸引更多的投資商參會，及時(shí)與他們保持溝通和聯(lián)系等。

　　當(dāng)然，由于部分參展商頻繁改變計(jì)劃、不遵守統(tǒng)一的時(shí)間安排以及信息溝通不及時(shí)等原因，展會現(xiàn)場組織工作的整體進(jìn)度受到了的影響，也增加了額外的工作量，雖然這些問題最終得到了解決，但也值得在下次展覽組織時(shí)給予重視。

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