小額貸款總結(jié)
小額貸款公司年度工作總結(jié)【1】
XXX年度，XXX小額貸款公司嚴(yán)格按照要求著手公司籌建，并切實(shí)按照XXX人民政府金融辦公室要求做好公司開業(yè)運(yùn)營前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，由此公司如期順利開業(yè)運(yùn)營。
在公司運(yùn)營過程中，嚴(yán)格按照《XXX人民政府辦公廳關(guān)于擴(kuò)大小額貸款公司試點(diǎn)工作的通知》要求和《XXX小額貸款公司暫行辦法》之規(guī)定建立制度，開展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)管，做好風(fēng)險(xiǎn)防控，為有效支持“三農(nóng)”和解決轄區(qū)中小企業(yè)、微小企業(yè)、個(gè)體工商戶、城鎮(zhèn)居民等融資難搭建了平臺。
開業(yè)以來，公司累計(jì)放發(fā)貸款XXX萬元，年末余額達(dá)到XXX萬元，其中個(gè)體工商戶及城鎮(zhèn)居民XXX萬元;中小企業(yè)(含微小企業(yè))XXX萬元。
現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。
一、籌建有序，準(zhǔn)備充分
一是嚴(yán)格按照省政府金融辦批復(fù)要求按時(shí)足額注入公司注冊資本金，并由相關(guān)律師事務(wù)所出具了各股東出資證明文件。
二是按批復(fù)要求及時(shí)在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)和稅務(wù)登記機(jī)關(guān)辦理了企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等手續(xù)。
三是成立了公司董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理、風(fēng)控總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、信貸總監(jiān)等高級管理人員和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。
目前，公司管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)中有經(jīng)濟(jì)師XXX人，注冊會計(jì)師XXX人，業(yè)務(wù)精干、經(jīng)驗(yàn)豐富的金融服務(wù)從業(yè)人員XXX人。
四是公司與XXX銀行簽訂了《資本金托管三方協(xié)議書》，并協(xié)商租用了公司辦公場地，由此，公司如期順利開業(yè)。
二、健全制度，規(guī)范管理
一是以建立公司《信貸管理制度》、《貸款評審委員會工作細(xì)則》、《貸款風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《內(nèi)部審計(jì)辦法》等制度為重點(diǎn)將各部門、各崗位、各工種的主營業(yè)務(wù)職責(zé)與任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化，以期做到責(zé)任明確，任務(wù)到人，有章可循，規(guī)范操作。
二是以公司內(nèi)部規(guī)范化管理為重點(diǎn)，制定了《行政管理制度》、《人事管理制度》、《員工行為規(guī)范》等制度，切實(shí)把制度的執(zhí)行與員工的日常行為、工作表現(xiàn)、業(yè)績情況等相關(guān)聯(lián)，以期達(dá)到用制度管人、管事，從而促進(jìn)公司內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化和人性化。
三是建立各制度間的相互制約機(jī)制，用有效的制度關(guān)聯(lián)和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰措施來促進(jìn)員工認(rèn)真執(zhí)行制度，嚴(yán)明工作紀(jì)律，體現(xiàn)制度的約束力，從而不讓制度的制定不流于形式。
三、按規(guī)操作，歸避風(fēng)險(xiǎn)
一是組織各信貸人員開展了以學(xué)習(xí)《XXX人民政府辦公廳關(guān)于擴(kuò)大小額貸款公司試點(diǎn)工作的通知》和《XXX小額貸款公司暫行辦法》為重點(diǎn)的小額貸款政策培訓(xùn)，為信貸人員切實(shí)按政策給客戶提供信貸服務(wù)創(chuàng)造條件。
二是組織各信貸人員結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行了小額貸款市場調(diào)查，全面掌握小額貸款市場空間和需求，通過細(xì)分客戶群和目標(biāo)客戶，為公司進(jìn)一步發(fā)展打牢基礎(chǔ)。
三是嚴(yán)格按照公司《信貸管理制度》之規(guī)定就借款人的借款申請等事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查走訪和相關(guān)資料收集，然后形成調(diào)查報(bào)告提交公司貸審會審議確定是否予以放貸。
四是對符合條件的已放貸款事
項(xiàng)等，由信貸業(yè)務(wù)部門建立貸后管理詳細(xì)臺帳，并指派主管信貸人員定期對其調(diào)查回訪，適時(shí)了解掌握借款人的資金使用狀況，為防范貸款風(fēng)險(xiǎn)提供第一手資料。
五是由借款主管信貸人員將定期收集到的借款人資金用途、財(cái)務(wù)狀況等信息變動情況形成書面匯報(bào)材料報(bào)送公司風(fēng)控部門，由風(fēng)控部會商確定其風(fēng)險(xiǎn)等級，并針對風(fēng)險(xiǎn)等級增添貸后管理新措施，有效防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，確保資產(chǎn)質(zhì)量逐步提升。
六是嚴(yán)格按照《XXX小額貸款暫行辦法》之規(guī)定，在每筆借款轉(zhuǎn)帳成功后及時(shí)將該筆借款的借款人(單位)、借款時(shí)間、借款金額、借款期限、借款利率、借款用途等信息報(bào)送市政府金融辦公室備案。
七是嚴(yán)格按公司《信貸業(yè)務(wù)資料檔案管理制度》要求及時(shí)整理、歸并、移交入庫客戶信貸業(yè)務(wù)檔案，并確定專人進(jìn)行管理，確保公司及客戶信息安全和涉密信息不泄露。
二0XX年十二月
工作總結(jié)【2】
自20XX年*月*日公司正式對外營業(yè)以來，在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在公司全體員工共同努力下，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐步步入正軌，現(xiàn)將*年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營管理情況
(一)嚴(yán)格執(zhí)行國家政策，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到省金融辦的要求。
截止*年*月*日，公司嚴(yán)格按照服務(wù)“三農(nóng)”的原則，貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，面向“三農(nóng)”發(fā)放的貸款占貸款總額的90%以上;同一借款人最高限額控制在200萬元以內(nèi);賬面利率控制在基準(zhǔn)利率09.4倍之間;無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn)，無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。
(二)積極營銷，擴(kuò)大市場份額，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。
*年*月份以來，通過積極的營銷，公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，搶占了一定量的市場份額，建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體，加大了對信用良好，還貸能力強(qiáng)的客戶營銷及維護(hù)力度，在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
(三)以效益為核心,完善工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
公司在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí)，注重和加強(qiáng)了信貸人員業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率，建立了完整的客戶信息檔案，強(qiáng)化服務(wù)手段，改善服務(wù)效率，提升了公司的對外形象。
二、人事變動情況。
截止*年*月*日，公司正式員工共計(jì)*人。
其中客戶部*人，風(fēng)險(xiǎn)管理部*人，財(cái)務(wù)部*人，副總經(jīng)理*人。
三、業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)情況(一)全年數(shù)據(jù)。
*年*月至*月，公司累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)*筆，截止*年*月*日貸款余額為*萬元，累計(jì)發(fā)放貸款*萬元，日均貸款余額*萬元，累計(jì)利息收入*萬元，已收利息*萬元，應(yīng)收未收利息*萬元;累計(jì)費(fèi)用收入*萬元，已收取費(fèi)用*萬元，應(yīng)收未收費(fèi)用*萬元。
*年利息及咨詢費(fèi)收入
項(xiàng)目一、利息收入其中：已收利息應(yīng)收未收利息二、咨詢費(fèi)用收入三、利息及費(fèi)用收入總計(jì)金額(萬元)
(二)*年第*季度數(shù)據(jù)
*年*月至*月，累計(jì)新發(fā)生業(yè)務(wù)*筆，同比第*季度新增貸款*萬元，新增利息收入*萬元，新增費(fèi)用收入*萬元。
*年第四季度數(shù)據(jù)
季度第3季度第4季度利息收入咨詢費(fèi)收入(三)*年以后預(yù)計(jì)利息及費(fèi)用收入
已簽訂借款合同并發(fā)放的貸款中*年*月*日以后預(yù)計(jì)利息收入為*萬元，，費(fèi)用收入為*5萬元。
201*年以后預(yù)計(jì)利息及費(fèi)用收入項(xiàng)目利息收入費(fèi)用收入利息收入(萬元)
(四)貸款質(zhì)量
截止*年*月*日，累計(jì)發(fā)放貸款*筆。
其中到期收回*筆，逾期*筆，金額*萬元，目前已經(jīng)與客戶達(dá)成協(xié)議，客戶承諾于*年*月償付本息。
(五)貸款擔(dān)保比例：
1、保證擔(dān)保貸款*筆，累計(jì)金額*萬元，占比*%;2、抵押擔(dān)保貸款*筆，累計(jì)金額*萬元，占比*%;3：質(zhì)押擔(dān)保貸款*筆，累計(jì)金額*萬元，占比*7%;四、存在的問題。
回顧*年以來的工作，公司雖然取得了一定的成績，但與股東及董事的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：
(一)員工隊(duì)伍專業(yè)化水平不理想。
公司正式運(yùn)行半年以來，客戶經(jīng)理的培養(yǎng)取得了一定的成效，但具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人、獨(dú)擋一面的人才較少，相比其他同業(yè)對手，客戶經(jīng)理隊(duì)伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識不高，專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。
(二)營銷范圍未達(dá)到預(yù)期構(gòu)想。
自2010年第一次股東會后，在營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建上，公司已在*地區(qū)建立了營銷網(wǎng)絡(luò)，由于信息不對稱，信息獲取渠道尚未完全打通，雖然公司已建立了一定的穩(wěn)定客戶群體，但由于一些客觀因素的存在，本地區(qū)的營銷網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)范圍仍然收效甚微。
(三)貸款操作流程與客戶需求不吻合。
在公司成立之初，信貸操作流程基本沿用銀行信貸模式，但在實(shí)際運(yùn)行中，多項(xiàng)操作模式同實(shí)際情況存在一定差異，如在辦理抵質(zhì)押登記時(shí)，由于各地州對小貸公司政策不一致，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理效率和質(zhì)量未達(dá)到預(yù)期效果，未能體現(xiàn)出小額貸款公司具有的方便、快捷的特點(diǎn)。
(四)內(nèi)部管理力度不夠。
公司自正式營業(yè)以來，著重搭建了以業(yè)務(wù)發(fā)展為重心的經(jīng)營方針，但在實(shí)際的運(yùn)行當(dāng)中，許多內(nèi)部管理問題逐漸顯露，主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質(zhì)量，貸后管理及人才培養(yǎng)機(jī)制等幾個(gè)方面。
(五)行業(yè)集中度較高。
自公司正式營業(yè)以來，公司客戶主要集中在房地產(chǎn)業(yè)及建筑施工行業(yè)間，但自*年*月以來，國家集中出臺了多項(xiàng)針對地產(chǎn)調(diào)控的打壓政策，并多次提高準(zhǔn)備金及貸款利率，對我公司主要客戶的預(yù)期經(jīng)營存在一定的影響，政策面帶來的風(fēng)險(xiǎn)存在諸多不確定因素。
(六)信用貸款比例過高。
由于種種客觀原因的存在，我公司貸款多為擔(dān)保人以信用擔(dān)保的
方式發(fā)放的信用擔(dān)保貸款，固定資產(chǎn)類的抵押擔(dān)保比例偏低，具有一定潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
五、工作規(guī)劃
針對今年經(jīng)營管理中存在的問題，公司將通過以下幾個(gè)方面的工作思路開展工作：
(一)實(shí)施人才戰(zhàn)略，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。
1、招賢納才，網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，適時(shí)調(diào)整用人政策，招聘專業(yè)人才，充實(shí)公司的技術(shù)力量，滿足我公司長期人才需求。
2、立足崗位，加強(qiáng)培養(yǎng)。
在做好引進(jìn)人才的同時(shí)，根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng)，調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴(kuò)展其才能，提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。
鼓勵(lì)立足本職潛心學(xué)習(xí)，主動幫助其解決有關(guān)實(shí)際問題;對現(xiàn)有人才中具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有培養(yǎng)前途的，創(chuàng)造條件進(jìn)行專門的理論培訓(xùn)，進(jìn)一步拓寬知識面，盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級專業(yè)人才。
3、建立人才激勵(lì)機(jī)制，使人能盡其才。
在人才的使用上，逐步建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人獎懲機(jī)制。
鼓勵(lì)員工發(fā)揮、創(chuàng)造，讓員工參與到企業(yè)管理中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動積極性，實(shí)行自我管理;敞開渠道，鼓勵(lì)員工為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎勵(lì)。
使每個(gè)員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感，充分發(fā)揮才能，做到公司與員工在利益上的雙贏。
4、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，不斷提高。
隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善，逐步建立獎勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格，為贏得市場做好人才儲備。
(二)統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步加大信貸營銷力度。
1、繼續(xù)提高宣傳力度，樹立典型客戶。
重點(diǎn)支持經(jīng)濟(jì)效益好、保全措施到位的企業(yè)及個(gè)人，在其產(chǎn)權(quán)明晰，手續(xù)齊全的前提下，集中信貸資金，為其提供各類信貸服務(wù)。
2、加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。
在信用良好，資產(chǎn)狀況良好的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實(shí)際情況，對客戶授信額度進(jìn)行合理的調(diào)整，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。
3、擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力，加大宣傳力度，積極主動地利用各種合適的媒介和載體擴(kuò)大市場占領(lǐng)份額。
(三)建章立制，實(shí)行公司規(guī)范化管理。
1、落實(shí)制度，強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制，全方位化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，加大貸款三查力度，明確清收責(zé)任，嚴(yán)禁向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和個(gè)人投放貸款，杜絕重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大趨勢，杜絕新增不良貸款。
嚴(yán)格考核，將貸款資產(chǎn)質(zhì)量與信貸人員績效收入直接掛鉤。
2、加強(qiáng)制度執(zhí)行管理和員工管理，加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。
3、強(qiáng)化貸款投放和風(fēng)險(xiǎn)管理。
因地制宜，確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點(diǎn)。
深入研究各信貸項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，把握好重要數(shù)據(jù)、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域的分析和監(jiān)控，有針對性的提出解決辦法，為信貸工作提供參考。
5、強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
以客戶經(jīng)理為首，帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析，使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識水平。
實(shí)行信貸人員月例會制度。
加強(qiáng)對信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識，分析典型案例，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，糾正不足。
定期對信貸人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
(四)認(rèn)清形勢，及早謀劃，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力。
由于國家政策調(diào)控的影響，預(yù)計(jì)明年內(nèi)信貸資金市場將面臨更大壓力，對信貸運(yùn)營勢必帶來影響。
因此，需精心組織，在確保運(yùn)營資金能夠在合法合規(guī)的前提下，拓展融資渠道，充分認(rèn)識同業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴(yán)峻形勢，仔細(xì)分析資金市場走勢，及早謀劃，制定符合市場導(dǎo)向的信貸工作指引，及早準(zhǔn)備信貸工作方案和計(jì)劃，樹立“任務(wù)有壓力，完成有信心”正確工作理念，確保信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。
(五)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，全面控制風(fēng)險(xiǎn)
1、仔細(xì)研究國家宏觀調(diào)控政策，積極營銷具有實(shí)體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)客戶。
保持信貸總額的合理增長與均衡投放，注重通過提高貸款周轉(zhuǎn)速度和運(yùn)作質(zhì)量來滿足客戶融資需求。
加快非信貸融資產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，積極為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供多渠
道融資支持。
2、積極推進(jìn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形勢變化，以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶�，對信貸項(xiàng)目擔(dān)保方式深入研究，逐步提高抵質(zhì)押擔(dān)保比例，持續(xù)提升業(yè)務(wù)的競爭發(fā)展能力和盈利水平，不斷增強(qiáng)發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和持續(xù)性。
最后，在*年的工作中，要充分利用我公司具有的優(yōu)勢，既要看到公司發(fā)展中有利的一面，同時(shí)還有清晰的危機(jī)感，以及高度的使命感、責(zé)任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，將產(chǎn)值做大，將公司做強(qiáng)，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風(fēng)采。
二**年*月*日
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