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畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)格式
畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)格式【1】
首先,我很榮幸上海諧音通訊服務(wù)公司能夠接收我離校后的實(shí)習(xí)工作,其實(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們在校學(xué)習(xí)的延續(xù),是理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的重要環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的最后階段。
進(jìn)入工作后的第一天,公司為我們十位實(shí)習(xí)生簡單地開了個(gè)小會(huì),通過項(xiàng)目部高經(jīng)理的介紹我也對公司的各個(gè)部門有了初步的認(rèn)識(shí)。
作為大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,第一次出來實(shí)習(xí)難免會(huì)有所緊張,由于自己又沒有什么經(jīng)驗(yàn),所以一開始都不知道該做些什么好。
不過老孫的一番話讓我焦躁的情緒得到了平復(fù),他說:“我希望你們能夠多些自主性,不要老等著我來給你們分配任務(wù),自己要積極些,多看多學(xué),要不恥下問。
不要怕自己做錯(cuò)什么,你們要大膽去做,就算做錯(cuò)了還有我們這些有經(jīng)驗(yàn)的同事領(lǐng)導(dǎo)在背后幫你們頂著。
我們公司有耐心幫助你們成長起來,你們也要對自己有信心,不要一做錯(cuò)事就氣餒。”
老孫的這番話與我的做事理念不謀而合。
我認(rèn)為成功的反義詞并不是失敗,而是甘于平凡。
我也覺得做事不應(yīng)該怕犯錯(cuò),因?yàn)橹挥性诶щy中爬起來我們才能從中學(xué)到有用的東西,我們要從一次次的失敗中找到通往成功的方法,而不是一蹶不振。
所以我要在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間好好努力,爭取能夠早些獨(dú)當(dāng)一面。
而這兩天我們從與經(jīng)理的交流中又明白了欲速不達(dá)的道理,所以我不能心急,我打算先花些時(shí)間好好熟悉公司各個(gè)部門,雖然我是必瘦站項(xiàng)目的,但是公司是一個(gè)整體,每個(gè)部門都是緊密聯(lián)系著,只是通過彼此的交流才能更好完成彼此之間的工作,就好比我們必瘦站和IT部室分不開的,我們打的每一通電話也都需要QA的確定和RC的肯定。
這樣才能成功邀約客戶,讓他們來我們的門店得到更好的了解和體驗(yàn)。
其次我要盡快地對我們公司有一個(gè)深入的了解,這樣在幫客戶介紹的時(shí)候就不會(huì)出現(xiàn)一問三不知局面。
我不會(huì)放過任何一個(gè)加強(qiáng)自己經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),如果有這個(gè)機(jī)會(huì)的話,我很愿意去前輩那里聽CALL,從旁好好學(xué)習(xí)前輩如何與客戶交流。
我想我現(xiàn)在要做的就是多看多學(xué)多問,趁現(xiàn)在我們還不是怎么忙的時(shí)候,多去聽聽前輩們和客戶的溝通,看他們是怎么樣成功邀約別的客戶的。
因?yàn)楝F(xiàn)在電話銷售的是在太多了,很多客戶對我們都是不信任的,所以我們更加應(yīng)該學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn),為了自己日后的邀約打下基礎(chǔ)。
由于我是剛踏上工作崗位的畢業(yè)生,所以對現(xiàn)在的工作還不是很有經(jīng)驗(yàn),因此公司也沒有分派我做些實(shí)質(zhì)性的工作,讓我以學(xué)習(xí)為主,多看多學(xué)多問。
剛?cè)牍镜念^幾天我有點(diǎn)緊張,看著周圍的同事個(gè)個(gè)都很忙碌的,而我一直都很空閑的,沒事只能看看一些必瘦站的資料和話術(shù),內(nèi)心有種說不上來的空虛感,總覺得自己是公司的負(fù)擔(dān),有點(diǎn)白拿工資的意思。
之后與傅姐也有過一次交流,他鼓勵(lì)我們讓我們安心的學(xué),不要有這樣的心里負(fù)擔(dān),公司會(huì)有耐心培養(yǎng)我們的。
王經(jīng)理告訴我們,我們是剛來的緊張是在所難免的,我們需要花些時(shí)間來熟悉公司的資料和案例,這樣才能在以后更好地完成自己的工作。
經(jīng)過這次交流后,我整個(gè)人覺得輕松了許多,我心想反正現(xiàn)在也是閑著,還不如利用這個(gè)時(shí)間多學(xué)點(diǎn)多看點(diǎn)。
我也安排好了一個(gè)計(jì)劃,在平時(shí)多和同事們聯(lián)系聯(lián)系打電話時(shí)所要用到的話術(shù),多與同事們接觸接觸爭取早點(diǎn)形成默契,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
而且經(jīng)過我們幾天的練習(xí)下來,我發(fā)現(xiàn)自己也變得比以前大膽很多。
當(dāng)著很多人的面練習(xí)也不太臉紅,當(dāng)他們假裝顧客故意刁難我的時(shí)候,我也能回答上來了,而不是一開始的傻傻的不知道說什么好。
經(jīng)過一些時(shí)間的工作后傅姐又和我們交流了一次,可是說真的我心里還是很緊張的,都不怎么敢看著她模擬打電話的場景,我的表現(xiàn)可以說還是放不開的,首先自己準(zhǔn)備的就不是很充分,然后在談吐方面也隨便了一些,這些毛病可以說在與客戶交流時(shí)最忌諱的了。
傅姐對我們還是很和善的,他依然很鼓勵(lì)我們,希望抓緊時(shí)間多熟悉熟悉資料,也多設(shè)計(jì)一下顧客們可能會(huì)拒絕我們電話的各種理由,她還多次進(jìn)行話術(shù)訓(xùn)練,她的話術(shù)真是說得非常好,同時(shí)她也希望我們盡快能把這些轉(zhuǎn)化成我們自己的東西,可以活學(xué)活用。
經(jīng)過了通關(guān)考之后我們每個(gè)人都要成為一名必瘦站項(xiàng)目的電話邀約代表啦。
還是很開心的。
在培訓(xùn)之后的日子里,我就過起了每天打電話進(jìn)行邀約的日子了,我們每天最少都要有兩個(gè)客戶答應(yīng)來我們必瘦站的門店了解。
每個(gè)星期至少要有兩個(gè)人真的去門店。
一開始的時(shí)候真的壓力很大,因?yàn)榇虿怀鲭娫捑鸵影,而且別人都有客戶答應(yīng)來,自己沒有,就會(huì)越來越急,越急就越難打出電話了。
而且電話里面空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、關(guān)機(jī)、忙音、無人接聽也特別多,所以打電話邀約是很有難度的。
還好這個(gè)時(shí)候傅姐也一直鼓勵(lì)我們。
后來電話打的越來越熟練,話術(shù)也越來越成熟,邀約的成功率也就上去了。
自己的心態(tài)也越來越好。
通過這些時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我明白了一些課堂上不能學(xué)到的東西,我深深的感覺到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所學(xué)的理論有一定的差別,所以我領(lǐng)悟到:要想在日后工作生涯上有所發(fā)展,就必須理論和實(shí)踐必須緊密結(jié)合,使自己的知識(shí)在實(shí)踐中得到增長,必須在實(shí)踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
比如:
1、通過實(shí)習(xí)拓寬同學(xué)們的視野。
通過參與項(xiàng)目業(yè)務(wù)的具體工作,從這樣 一個(gè)小窗口來觀察如此龐大的會(huì)展運(yùn)營是怎樣有效有序地實(shí)施和進(jìn)行的。
在現(xiàn)場的工作其實(shí)也就是在學(xué)習(xí),以實(shí)踐的方式來拓寬同學(xué)的視野,不再 局限于上課的教室以及大學(xué)的小圈子,而是放眼到社會(huì)、到具體的會(huì)展實(shí)施。
2、理論結(jié)合實(shí)踐,更有益今后的學(xué)習(xí)。
我們同學(xué)平時(shí)的學(xué)習(xí)都局限于書本 與老師上課的講授,通過親身參與會(huì)展現(xiàn)場,可以直觀的感受到會(huì)展現(xiàn)場 的氣氛。
再龐大的會(huì)展項(xiàng)目,都是通過一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備和工作,才能 有機(jī)的結(jié)合成一個(gè)有效管理、有序進(jìn)行的會(huì)展現(xiàn)場。
雖然只是參與了會(huì)展 組成部分中的實(shí)施階段,但是對于同學(xué)們的學(xué)習(xí)來說,已經(jīng)有了很大的幫 助,這樣更有利于同學(xué)們今后在課程中的學(xué)習(xí)。
3、積累實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),為今后尋找工作打基礎(chǔ)。
雖然只有短短的幾周,但是 這樣的服務(wù)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對于還處于大學(xué)學(xué)習(xí)階段的我們來說是很寶貴的,大三的我們面臨找實(shí)習(xí)的問題以及畢業(yè)就業(yè)的問題,這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,為我 們在今后找實(shí)習(xí)、工作打下了良好的基礎(chǔ)。
本次實(shí)習(xí)可以說,我還是很好的完成了自己的工作,雖然工作有點(diǎn)辛苦,但通過此次實(shí)習(xí)我們真的學(xué)了很多知識(shí),長了很多見識(shí),也是對我們的一次鍛煉。
經(jīng)過實(shí)習(xí),我們不僅對專業(yè)的工作方向有了大致的了解,也學(xué)到了許多課本上沒有的知識(shí);我學(xué)會(huì)了怎樣處理日常工作事務(wù),學(xué)會(huì)與人合作,為以后工作打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)的這幾周我學(xué)會(huì)了很多,如何調(diào)整自己的心態(tài),如何去更好地與人溝通,如何去隱忍去忍耐,對人對事都要寬容、有耐心,這些都是在社會(huì)中為人處事的方法。
灰心的時(shí)候,消極的時(shí)候,煩燥的時(shí)候,應(yīng)該如何去面對自己,控制自己,這些事前輩們會(huì)教你,但能不能做到,始終要靠自己。
時(shí)刻保持努力積極的心態(tài)是多么重要又是多么困難的一件事,直到今天我才真正體會(huì)到其中的意義。
真正的競技在于自己的內(nèi)心,如何戰(zhàn)勝自己是每個(gè)人都必修的課題。
我覺得,我要學(xué)的東西還有很多,我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)來,希望早日讓自己能夠獨(dú)當(dāng)一面,成為一個(gè)真正堅(jiān)強(qiáng)的人。
畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)格式【2】
一、實(shí)習(xí)目的
稅收作為國家財(cái)政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。
因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機(jī)關(guān)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來到了XX稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行了為期一個(gè)月(7月——8月)的掛職實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:1、稅務(wù)登記;2、稅款計(jì)算和納稅審核;3、申報(bào)和繳納稅款并依法退稅;4、申請減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅文書。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不少新知識(shí)也鞏固了許多老知識(shí)。
首先,剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì)到了公司制度的嚴(yán)明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,
對客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動(dòng),最大限度為客戶著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報(bào)表,結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了,需要馬上補(bǔ)充,并且由于稅控收款機(jī)的限制,必須當(dāng)天下午之前買到,同事對這額外的工作并沒不悅,并承諾17點(diǎn)前一定送到。
面對某些客戶的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。
例如:成都市政府就安置殘疾人員下達(dá)了一號(hào)政令,這本一項(xiàng)是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會(huì)主義國家的優(yōu)越性。
但是,當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達(dá)企業(yè)手中時(shí),企業(yè)卻認(rèn)為,是政府有意借此增中國報(bào)告網(wǎng)加他們的稅賦,十分不理解,同事們面對企業(yè)的刁難,并不是一問三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋,對企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報(bào)期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。
每月的1號(hào)到10號(hào)是企業(yè)納稅申報(bào)期,因此這段時(shí)間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時(shí)期,時(shí)間就相對寬松些,同事們就可以利用這段時(shí)間來為自己“充電”,在所訂的資料中,我能學(xué)到很多知識(shí),尤其是《成都稅務(wù)公報(bào)》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的。
其中,“在稅法公告”欄中,我能了解到最新的稅務(wù)政策,例如,《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實(shí)下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的,它通過一些具體實(shí)例,來告訴我們一個(gè)稅種的征管,并且對一些特例也有說明。
比如,我對個(gè)人所得稅的征管,原來就只知道工資,薪金所得,稅法規(guī)定以每月收入額除去費(fèi)用800 元后的余額為應(yīng)納稅所得額,但是實(shí)際上考慮到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補(bǔ)貼,津貼收入,不征稅,要從個(gè)人所得稅扣除,為便于計(jì)算,對不征稅的項(xiàng)目從總的所得中扣除200元,加上稅法規(guī)定扣除標(biāo)準(zhǔn)800元,故在實(shí)際操作中按1000元/月的定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除,所以工資,薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數(shù).
三、評價(jià)小結(jié)
在短短一月的實(shí)習(xí)時(shí)間中,我體會(huì)最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn),企業(yè)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——稅務(wù)機(jī)關(guān),三者之間如何溝通以致達(dá)成默契,并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡,并采用科學(xué)的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。
稅控收款機(jī)的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料,并記錄在稅務(wù)部門的電腦中,供稅務(wù)部門實(shí)施征收,統(tǒng)計(jì),分析,稽查,為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效。
準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料,同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺(tái),既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān),又擔(dān)負(fù)起在前臺(tái)監(jiān)督經(jīng)營的作用,幫助納稅人加強(qiáng)了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生.
這次實(shí)習(xí)是有益的,為我以后踏入社會(huì)工作準(zhǔn)備了很多良好的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
感觸有很多,體會(huì)也有很多,收獲更是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。
做人做事也有了一定的認(rèn)識(shí)。
要膽大心細(xì)。
敢于去實(shí)踐,有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗(yàn)。
畢竟團(tuán)隊(duì)的力量是很大的,是可以去依靠的。
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