2023年便民行動工作總結(jié)范文（精選16篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的2023年便民行動工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
便民行動工作總結(jié) 篇1
昌平東小口鎮(zhèn)社保所在黨的精神鼓舞下，在區(qū)人力社保局的精心指導(dǎo)及鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，積極有序推進(jìn)職業(yè)介紹工作的進(jìn)展，并取得良好的效果�，F(xiàn)就“春風(fēng)行動”專項(xiàng)活動匯報(bào)如下：
一、企業(yè)招聘會場情況
根據(jù)昌平區(qū)職介開展“春風(fēng)行動”的文件精神，為真正發(fā)揮社保所職業(yè)介紹職能作用，為滿足用工單位和求職者需求，東小口鎮(zhèn)社保所定于3月18日上午9時至11時，在東小口鎮(zhèn)社保所四層（天通西苑一區(qū)北門西側(cè)）舉辦春風(fēng)行動專場招聘洽談暨政策咨詢大型宣傳活動·東小口專場招聘會。服務(wù)對象包括來京務(wù)工人員；本市有轉(zhuǎn)移就業(yè)或創(chuàng)業(yè)意愿的農(nóng)村勞動者；其他有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的勞動者；拆遷地區(qū)勞動力和城鎮(zhèn)失業(yè)人員；各類有用人需求的用人單位，重點(diǎn)是轄區(qū)內(nèi)的“用工規(guī)范誠信企業(yè)”。
上午九點(diǎn)，招聘會現(xiàn)場人潮涌動，不少得知消息的中年，青年都前來尋找心意的崗位。也有不少父母替子女咨詢相關(guān)事宜�！昂⒆釉谀强茨�，我也看看別的怎么樣？”家住天通苑的張阿姨拿著孩子的簡歷在招聘會現(xiàn)場踱著步。據(jù)了解，阿姨的孩子有兩個求職意向，一個是中宇汽車的客戶關(guān)懷員一職，薪資待遇2500元；另一個是潤豐物業(yè)的人事專員1職，薪資待遇2500元。這兩個都投了簡歷，并咨詢相關(guān)就業(yè)條件和福利待遇�！拔矣X得挺好的，這兩家福利待遇和薪金都不錯，離家也比較近�！睆埌⒁绦χf，我說了也不算，還要看孩子的意思。現(xiàn)場不少招聘者在心儀的崗位前寫著招聘信息。
招聘會既有東小口本地企業(yè)也有來自朝陽區(qū)、西城區(qū)和昌平城區(qū)的.企業(yè)共20家。包括明珠百貨、拉斐特城堡酒店、中宇汽車、翠微大廈、暖立得、東方慧博、潤豐物業(yè)、希杰多樂之日，雅可乳特等。
二、功能區(qū)服務(wù)很貼心
“今天來的匆忙沒準(zhǔn)備簡歷，讓我沒想到現(xiàn)場就能提供簡歷�！蔽焊G村的張先生說，一早他的父親告訴他這里有招聘會，來的匆忙沒有準(zhǔn)備簡歷，讓他一時不知所措。當(dāng)?shù)弥衅笗O(shè)有職業(yè)指導(dǎo)區(qū)后，張先生便制作了一份簡歷。“真挺人性化的，讓我受寵若驚�！睆埾壬那舐氁庀蚴撬緳C(jī)，雖然司機(jī)招的不多，還要求駕齡等條件，招聘不理。但張先生仍舊感覺此次招聘會非常人性化，以后舉辦還會來。
招聘會期間，對外來勞動力和農(nóng)村勞動力提供免費(fèi)求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)，匹配推薦等服務(wù)。招聘會設(shè)有政策咨詢區(qū)和職業(yè)指導(dǎo)區(qū)，各個區(qū)域的設(shè)置給求職者提供了便捷的服務(wù)。
三、基層崗位缺口大
“過完春節(jié)就忙著招聘，到現(xiàn)在都招不上人來�！币患也惋嬈髽I(yè)的招聘人員介紹說，餐飲類的服務(wù)員始終都不好招�！艾F(xiàn)在人們選擇崗位更看中工作性質(zhì)，一不能太累，二不能太晚，三要有雙休日。“我們是個服務(wù)企業(yè)，越到節(jié)假日、周末越忙，肯定達(dá)不到他們的要求�！边@位單位的招聘人員訴說著。除此之外，像森林公園卻吸引大批人員駐足咨詢。“五險(xiǎn)一金，福利待遇還不錯，司機(jī)一職要求90后，年輕的小伙子，對于年輕人來說，門檻算比較低。”森林公園的工作人員介紹說。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次招聘會上企業(yè)提供管理崗、收銀員、維修工、電梯工、電工、前臺、防損員、保安、大車司機(jī)、導(dǎo)購、餐廳服務(wù)員等崗位46個，崗位空缺367個，90%都是基層崗位，這個東小口鎮(zhèn)的農(nóng)民勞動力和外來務(wù)工人員提供了比較大的選擇空間。此次參會到場近150人，前來面試登記的求職者有87人，初步達(dá)成意向46人�，F(xiàn)場發(fā)放北京市求職地圖、北京市人才市場報(bào)、職來職往�？刃麄鲀�210份。當(dāng)場政策咨詢解答近60人次。
便民行動工作總結(jié) 篇2
為了更好地滿足企業(yè)招聘用工和求職人員就業(yè)的需求，九臺區(qū)就業(yè)服務(wù)局按照《關(guān)于吉林省開展20xx年春風(fēng)行動的通知》(吉人社聯(lián)字【20xx】4號)要求，結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況，全面開展以“搭建供需平臺，促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)”為主題的20xx年九臺區(qū)“春風(fēng)行動”系列活動，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、活動成效
20xx年共開展以“春風(fēng)行動”為主題的專場招聘會活動6場，82家企業(yè)積極參加活動，提供招聘崗位2310個，接待求職人員4586人，現(xiàn)場達(dá)成就業(yè)意向1503人，發(fā)放春風(fēng)卡、勞動用工合同等宣傳資料13522份，較好地滿足了20xx年春節(jié)后企業(yè)用工需要和求職人員就業(yè)需求。
二、工作措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真安排部署
一是成立工作小組，確�；顒訉�(shí)效。為切實(shí)做好“春風(fēng)行動”工作，我們成立了工作小組，確定工作人員分工，按照市委市政府統(tǒng)一要求，制定了“春風(fēng)行動”實(shí)施方案，對整體活動的工作內(nèi)容、時間進(jìn)度和安全保障措施均做了詳盡的安排和部署，為開展好“春風(fēng)行動”工作提供了有力的措施保證。
二是與長春聯(lián)動，積極開展活動。3月6日九臺區(qū)積極響應(yīng)號召，與長春聯(lián)動，在九臺民生大廈一樓就業(yè)局大廳舉辦了農(nóng)民工專場招聘會，會場人頭攢動，擠滿了前來求職的農(nóng)民工700多人，我們共組織72家企業(yè)前來參加，共提供用工崗位1300個，最后有258人與企業(yè)達(dá)成了意向性的協(xié)議。3月13日，在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園舉辦了了用工企業(yè)專場招聘會，會場1000多名農(nóng)民工參加，效果十分顯著，共組織42家企業(yè)，提供2100個用工崗位，最后有346人與企業(yè)達(dá)成了意向性協(xié)議，從而切實(shí)有效地促進(jìn)了“春風(fēng)行動”的.效果。
(二)強(qiáng)化活動宣傳，積極營造活動氛圍
為了使春風(fēng)行動達(dá)到實(shí)效，九臺區(qū)加大宣傳力度，使宣傳達(dá)到了實(shí)效。
一方面通過電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、張貼海報(bào)等形式加大宣傳力度，使招聘等惠民服務(wù)信息送到求職者的手中，同時，還在沿街懸掛橫幅等措施，為“春風(fēng)行動”活動的全面開展?fàn)I造了良好的氛圍，切實(shí)做好企業(yè)參會預(yù)登記和求職人員的宣傳工作。
另一方面發(fā)揮微信平臺作用，提供人性化服務(wù)。九臺區(qū)就業(yè)服務(wù)局不斷創(chuàng)新工作思路，開辟微信平臺服務(wù)，只要求職者掃一下二維碼，就業(yè)局就免費(fèi)幫您找到理想的工作。
(三)開展用工調(diào)查，摸清企業(yè)需求
為了了解企業(yè)在服務(wù)和用工方面的需求，我們強(qiáng)化了企業(yè)調(diào)查工作，“春風(fēng)行動”前期開展了20xx年企業(yè)用工情況調(diào)查，了解企業(yè)用工需求，為“春風(fēng)行動”活動做好準(zhǔn)備。活動期間，工作人員通過走訪、電話訪談等形式不定期地對企業(yè)的用工情況進(jìn)行持續(xù)調(diào)查，掌握企業(yè)招聘的整體招聘情況和服務(wù)需求，從而為有針對性地開展招聘活動打下基礎(chǔ)。
(四)精心組織，多樣化搭建供需平臺
今年我們創(chuàng)新招聘形式，把招聘會直接開到企業(yè)和求職者有需求的地方，抓住用工高峰時期，把招聘會直接開到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯當(dāng)中，截止目前共舉辦6場招聘會，共組織82家企業(yè)，最后共有1503人與企業(yè)達(dá)成協(xié)議。
下一步，我們將以“春風(fēng)行動”為契機(jī)，繼續(xù)強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念，不斷提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足企業(yè)招聘和求職人員的就業(yè)需求。
便民行動工作總結(jié) 篇3
為全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，適應(yīng)新形勢下農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力就業(yè)的新特點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，更好地滿足20xx年春節(jié)后一段時期進(jìn)城務(wù)工人員就業(yè)需求和企業(yè)用工需求，按照《烏魯木齊市關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》(烏就培[20xx]5號)文件的要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，定于20xx年2月至4月開展“春風(fēng)行動”。
一、活動主題
搭建供需平臺促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)
二、活動時間
20xx年2月25日至4月25日。
三、服務(wù)對象
(一)有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿的農(nóng)村勞動者;
(二)有創(chuàng)業(yè)愿望的農(nóng)村勞動者;
(三)有招聘需求的各類用人單位;
(四)其他有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的勞動者。
四、活動目標(biāo)
(一)走訪到位。普遍走訪轄區(qū)內(nèi)有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿的農(nóng)村勞動者和有招聘用人需求的重點(diǎn)企業(yè)，全面摸查農(nóng)村勞動者轉(zhuǎn)移就業(yè)需求和用人單位招聘用人需求，將需求摸查情況登記造冊，并納公共就業(yè)和人才服務(wù)信息平臺系統(tǒng)。
(二)宣傳到位。有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿的農(nóng)村勞動者都能夠免費(fèi)得到“春風(fēng)卡”等宣傳資料，有招聘用人需求的企業(yè)都能夠免費(fèi)獲得用工指導(dǎo)和政策指引。
(三)服務(wù)到位。有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿的農(nóng)村勞動者都能夠獲得免費(fèi)的公共就業(yè)和人才服務(wù)，有招聘用人需求的企業(yè)都能夠通過公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)發(fā)布招聘信息，“用工規(guī)范誠信企業(yè)”都能夠優(yōu)先得到及時的用工推薦服務(wù)。
(四)政策到位。參加技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的農(nóng)村勞動者都能夠按規(guī)定享受培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，符合條件的農(nóng)村勞動者都能夠按規(guī)定獲得小額擔(dān)保貸款和稅費(fèi)減免等政策扶持，開展新招錄農(nóng)民工技能培訓(xùn)的企業(yè)都能夠按規(guī)定享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼相關(guān)政策。
(五)維權(quán)到位。有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿的農(nóng)村勞動者都能夠獲得勞動維權(quán)信息，包括勞動保障法律基本知識、勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)地址和聯(lián)系方式，有維權(quán)需求的進(jìn)城務(wù)工人員都能夠獲得相應(yīng)的政策指導(dǎo)、維權(quán)支持和法律援助，用工企業(yè)都能夠獲得招聘、合法用工等方面的政策指導(dǎo)。
五、活動內(nèi)容
社區(qū)結(jié)合轄區(qū)情況，組織開展“春風(fēng)行動”，為農(nóng)業(yè)富余勞動力提供政策咨詢、就業(yè)服務(wù)和維權(quán)支持，幫助進(jìn)城務(wù)工人員和就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)人員及早落實(shí)就業(yè)崗位。活動分四個階段進(jìn)行。
(一)準(zhǔn)備階段(20xx年2月5日-2月17日)
社區(qū)結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案。
(二)開展需求普查，加大政策宣傳，落實(shí)就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)環(huán)境階段(20xx年2月18日-4月20日)
1、開展需求普查，加強(qiáng)動態(tài)管理(2月18日至3月1日)。社區(qū)結(jié)合歷年開展春風(fēng)行動的經(jīng)驗(yàn)，利用春節(jié)后的兩周時間，集中力量全面了解掌握春節(jié)前返鄉(xiāng)農(nóng)民工和準(zhǔn)備節(jié)后進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)需求，全面了解本地節(jié)后準(zhǔn)備招工的重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的招聘需求，做到基礎(chǔ)臺賬明、動態(tài)數(shù)據(jù)清、就業(yè)狀況準(zhǔn)、招聘需求實(shí)，實(shí)現(xiàn)市場職業(yè)供求信息的動態(tài)管理。
2、加強(qiáng)政策宣傳，做好就業(yè)引導(dǎo)(2月18日至3月15日)。社區(qū)加強(qiáng)對招工企業(yè)的宣傳活動，讓企業(yè)及時了解春風(fēng)行動活動目的、就業(yè)政策內(nèi)容和招聘用工規(guī)范要求，引導(dǎo)企業(yè)通過提高工資福利待遇、改善工作條件、拓展職業(yè)發(fā)展空間和維護(hù)勞動者權(quán)益吸引更多的'農(nóng)村勞動者，穩(wěn)定工作崗位，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時，要及時了解掌握轄區(qū)人力資源市場職業(yè)供求情況，發(fā)布相關(guān)信息，正確引導(dǎo)社會認(rèn)識職業(yè)供求形勢。
3、搭建信息平臺，做實(shí)對接服務(wù)(3月18日至4月20日)。社區(qū)及時掌握轄區(qū)內(nèi)人力資源市場職業(yè)供求情況，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)、平面媒體、移動通訊等手段，廣泛發(fā)布招聘崗位信息、招聘會信息、市場工資指導(dǎo)價位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息。
4、落實(shí)就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)環(huán)境(2月25日至4月25日)。社區(qū)結(jié)合經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和城鎮(zhèn)化進(jìn)程，突出工作重點(diǎn)，完善和落實(shí)就業(yè)扶持政策。要加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，組織開展定向、定單式職業(yè)技能培訓(xùn)，落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動力技能水平與企業(yè)競爭力的雙提高;積極幫助符合條件的企業(yè)落實(shí)社保補(bǔ)貼等各項(xiàng)就業(yè)扶持政策，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中農(nóng)村勞動者的平穩(wěn)轉(zhuǎn)移就業(yè)。要根據(jù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、重點(diǎn)項(xiàng)目以及新農(nóng)村建設(shè)的用人需求，落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)扶持政策，引導(dǎo)企業(yè)合法用工，提升就業(yè)質(zhì)量，促進(jìn)農(nóng)村勞動者就地就近就業(yè);對返鄉(xiāng)農(nóng)民工，要根據(jù)他們的創(chuàng)業(yè)要求，積極提供創(chuàng)業(yè)政策咨詢、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推薦、創(chuàng)業(yè)場地等服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。
5、清理整頓市場，維護(hù)市場秩序(20xx年3月中旬)。以推薦誠信機(jī)構(gòu)和打擊非法活動為重點(diǎn)，維護(hù)人力資源市場秩序。清理整頓人力資源市場，在轄區(qū)開展一次清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ?xiàng)活動，對各類職業(yè)中介機(jī)構(gòu)和人力資源中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，為“春風(fēng)行動”的開展提供良好的用工市場環(huán)境。組織開展農(nóng)民工維權(quán)政策咨詢和法律援助行動。
(三)實(shí)施階段(20xx年2月25日—4月20日)。
1、積極開展政策宣傳。社區(qū)制作板報(bào)宣傳農(nóng)民工進(jìn)城的政策，社區(qū)擺放板報(bào)1塊，擺放時間持續(xù)到4月25日。
2、實(shí)施專項(xiàng)活動，提高服務(wù)成效。組織開展各種形式招聘會，根據(jù)需求普查情況，把合適的崗位信息直接送到村、送到戶、送到人。以社區(qū)為單位，組織開展“農(nóng)民工專場招聘會”、“企業(yè)招聘面對面”、“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推薦”、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)專場”等活動，幫助農(nóng)村勞動者更加便利地實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
(1)開展“送崗位、送政策、送培訓(xùn)”走村入戶活動(20xx年3月中下旬)。以拓展暢通轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道為目標(biāo)，通過招聘會等形式提高服務(wù)成效。根據(jù)企業(yè)及求職者求職登記情況，街道將赴米東區(qū)參加招聘會，把適合的崗位信息直接送到村、送到戶、送到人。
(2)發(fā)放一批春風(fēng)卡。3月中旬社區(qū)對進(jìn)城務(wù)工人員發(fā)放“春風(fēng)卡”�！按猴L(fēng)卡”的內(nèi)容主要是介紹進(jìn)城務(wù)工基本常識、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式、誠信民辦人力資源中介機(jī)構(gòu)名單、求職就業(yè)指南、維權(quán)注意事項(xiàng)、舉報(bào)電話、城鎮(zhèn)生活安全須知和勞動力需求情況等內(nèi)容。
(3)專場招聘會(20xx年3月7日至4月中旬)。街道參加由水區(qū)人力資源和社會保障局在烏魯木齊市河南路人力資源市場舉辦的烏魯木齊市“20xx年春風(fēng)行動”大型專場招聘會以及20xx年“三八女性大型專場招聘會”，屆時街道組織5家用工單位參加。
(四)活動總結(jié)階段(20xx年4月10日-4月15日)
各社區(qū)在活動結(jié)束后，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后繼續(xù)做好此項(xiàng)活動打下良好的基礎(chǔ)。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
此次活動由新民路街道勞動和社會保障事務(wù)所統(tǒng)一負(fù)責(zé)。成立“春風(fēng)行動”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
七、活動要求
社區(qū)結(jié)合本地實(shí)際，針對農(nóng)村勞動者進(jìn)城求職就業(yè)存在的問題和困難，創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)形式，務(wù)求工作實(shí)效。
一是做好宣傳，突出“新”字。社區(qū)按照黨的十八大“實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)”的新要求，把宣傳重點(diǎn)放到轉(zhuǎn)變勞動者就業(yè)觀念上，引導(dǎo)勞動者由短期、季節(jié)性轉(zhuǎn)移向長期、穩(wěn)定性就業(yè)轉(zhuǎn)變，進(jìn)廠當(dāng)工人、進(jìn)城當(dāng)市民、創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板突出“新”字上下功夫。
二是強(qiáng)化對接，突出“實(shí)”字。對信譽(yù)好、需求大、管理規(guī)范的用工企業(yè)，可以把招聘現(xiàn)場安排到企業(yè)，讓勞動者直接考察企業(yè)，提高簽約率;對交通不便的農(nóng)村，要搜集適合當(dāng)?shù)貏趧诱呔蜆I(yè)的崗位，積極組織“鄉(xiāng)企對接”、“送崗位下鄉(xiāng)”等活動，確保每個村、每一戶都能獲得至少一次就業(yè)服務(wù)突出“實(shí)”字上來。
三是推動創(chuàng)業(yè)，突出“幫”字。社區(qū)搞好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、推薦適合農(nóng)村勞動者創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，還要協(xié)調(diào)金融、工商、稅務(wù)等職能部門落實(shí)政策，并及時跟蹤解決創(chuàng)業(yè)者生產(chǎn)經(jīng)營中的困難，提高創(chuàng)業(yè)成功率上突出一個“幫”字上來。
四是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)高度重視20xx年春風(fēng)行動的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制定工作方案，明確工作進(jìn)度，落實(shí)工作責(zé)任。
五是加強(qiáng)督促落實(shí)。社區(qū)加強(qiáng)對社區(qū)的指導(dǎo)，組織督促檢查，對活動中出現(xiàn)的問題要及時研究解決，推動活動深入開展。新民路街道勞動和社會保障所將適時督導(dǎo)檢查“春風(fēng)行動”開展情況。
便民行動工作總結(jié) 篇4
安廈社區(qū)在市人力資源保障局和社會保障局部署下，及街道勞動保障所站指導(dǎo)下。在社區(qū)范圍內(nèi)開展以20xx“春風(fēng)行動”就業(yè)援助為主題，積極為轄區(qū)內(nèi)下崗、失業(yè)人員提供送崗位送服務(wù)送政策的就業(yè)援助工作�，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、大力宣傳營造氛圍
在2月中旬結(jié)合20xx“春風(fēng)行動”活動的契機(jī)，我們社區(qū)通過小喇叭、張貼通知等宣傳新一輪的就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，補(bǔ)貼政策以及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為下崗、失業(yè)人員提供免費(fèi)就業(yè)服務(wù)的承諾和措施，搭建就業(yè)平臺，組織社區(qū)就業(yè)困難人員參加了區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局舉辦的就業(yè)援助及專場招聘會，通過參加招聘會，有10余人找到了適合自己的'工作崗位。使他們重新回到了工作崗位。
二、拓寬崗位渠道加強(qiáng)信息引導(dǎo)
2月下旬，安廈社區(qū)針對下崗、失業(yè)人員年齡大沒有一定技能的特點(diǎn)，開展再就業(yè)技能培訓(xùn)。深入轄區(qū)內(nèi)用工單位進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握崗位信息，加強(qiáng)信息引導(dǎo)，為失業(yè)人員免費(fèi)提供用工信息、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和政策咨詢等服務(wù)。為下崗、失業(yè)人員再就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化措施完善服務(wù)
為全面推進(jìn)人本服務(wù)，提高勞動平臺服務(wù)質(zhì)量和效率，在服務(wù)站做到“六心”，即接待求職者要熱心、解答問題要耐心、辦事處事要細(xì)心、幫助求職者要盡心、提供援助要貼心和服務(wù)要充滿愛心。我們還開展了：
1、為下崗失業(yè)人員入戶走訪了解就業(yè)情況。
2、為就業(yè)困難人員入戶送崗位活動。通過開展送政策、送崗位、送信息、送服務(wù)等活動。轉(zhuǎn)變了他們就業(yè)觀念，為社區(qū)的穩(wěn)定就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
今年，我們安廈社區(qū)決心以這次活動為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化人本服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善和落實(shí)促進(jìn)再就業(yè)的各項(xiàng)政策措施，形成“春風(fēng)行動”制度化，建立促進(jìn)就業(yè)的成效機(jī)制。
便民行動工作總結(jié) 篇5
為了進(jìn)一步改善農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)對進(jìn)城求職農(nóng)村勞動者的就業(yè)服務(wù)，按照勞動和社會保障部《關(guān)于開展20xx年再就業(yè)援助月活動和春風(fēng)行動的通知》(勞社部函〔20xx〕224號)的統(tǒng)一安排，陜西省從20xx年元月至4月深入開展了以“進(jìn)城求職、幫您解難”為主題，以“進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動者和其他需要轉(zhuǎn)移的城鎮(zhèn)勞動者”為重點(diǎn)，以“送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)”為內(nèi)容的“春風(fēng)行動20xx”專項(xiàng)活動，經(jīng)過精心組織和認(rèn)真實(shí)施，專項(xiàng)活動取得了良好的成效。
一、基本情況
截止目前，全省免費(fèi)發(fā)放“春風(fēng)卡”等宣傳材料140萬份，召開各種規(guī)模招聘洽談會189場次，發(fā)布用工信息4.7萬條，提供就業(yè)崗位22.5萬個，約50萬求職者參加各種招聘會，達(dá)成就業(yè)意向15.9萬人，成功就業(yè)5.1萬人，接受政策咨詢?nèi)藬?shù)約70萬人次，全省公共職介機(jī)構(gòu)為38萬多名農(nóng)村勞動者提供了免費(fèi)職介服務(wù)。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利進(jìn)行
為切實(shí)開展好“春風(fēng)行動”，使進(jìn)城求職農(nóng)村勞動者得到及時有效的就業(yè)服務(wù)，省勞動保障廳下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年再就業(yè)援助月活動和春風(fēng)行動的通知》（陜勞社發(fā)［20xx］147號），對開展“春風(fēng)行動”的主旨、主要內(nèi)容、時間安排都作出了明確的安排部署和要求。全省11個市（區(qū)）勞動和社會保障局在接到通知后，都及時向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行了匯報(bào)，研究制定并印發(fā)了實(shí)施方案，下發(fā)到各縣（區(qū)）以及各職業(yè)中介機(jī)構(gòu)。省廳成立了以陳國強(qiáng)副廳長為組長，相關(guān)處室為成員的“春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組。各市、縣也建立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善了工作制度，設(shè)立了舉報(bào)電話，做到了組織落實(shí)，任務(wù)明確，措施具體，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。全省形成了上下聯(lián)動、分工明確、相互配合，齊抓共管的良好格局。
20xx年1月18日,省、市兩級聯(lián)席會議辦公室聯(lián)合在西安市新城廣場舉行了20xx再就業(yè)援助月暨政策宣傳周主題日和“春風(fēng)行動”啟動儀式。省政府洪峰副省長、省勞動和社會保障廳鬲向前廳長、陳國強(qiáng)副廳長、西安市勞動和社會保障局張平均局長及省再就業(yè)聯(lián)席會議和省勞務(wù)輸出聯(lián)席會議成員單位負(fù)責(zé)人參加了啟動儀式活動。啟動儀式活動還邀請了西安市部分企業(yè)負(fù)責(zé)人、西安市部分下崗失業(yè)創(chuàng)業(yè)明星以及部分企業(yè)下崗職工參加。
啟動儀式上，省勞動和社會保障廳鬲向前廳長對全省開展“再就業(yè)援助月”和“春風(fēng)行動”工作進(jìn)行了安排部署，提出了具體要求。西安市勞動和社會保障局張平均局長就全市勞動保障系統(tǒng)開展“再就業(yè)援助月”和“春風(fēng)行動”工作作了表態(tài)講話。
�。ǘ┘訌�(qiáng)輿論宣傳，引導(dǎo)正確就業(yè)
全省各級勞動保障部門采用各種不同手段，加大宣傳引導(dǎo)工作力度，向進(jìn)城求職農(nóng)村勞動者提供政策咨詢及其相關(guān)信息。
一是各市將“春風(fēng)卡”作為加強(qiáng)宣傳的有效載體，在各勞動力市場、招聘會現(xiàn)場、交通要道等進(jìn)城務(wù)工人員相對較為集中的場所免費(fèi)發(fā)放，讓進(jìn)城務(wù)工勞動者及時獲得進(jìn)城務(wù)工知識和工作崗位信息，引導(dǎo)他們順利地、正確地求職就業(yè)。
二是各市勞動保障部門在宣傳工作中，積極組織勞動監(jiān)察、勞動仲裁、就業(yè)服務(wù)、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等業(yè)務(wù)部門設(shè)置宣傳咨詢點(diǎn)，宣傳就業(yè)和社會保障政策，為過往群眾、下崗失業(yè)人員和進(jìn)城務(wù)工勞動者發(fā)放各種宣傳資料，解答各類問題。并免費(fèi)發(fā)放“農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)指南”“農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)宣傳畫”、“農(nóng)村勞動力培訓(xùn)100問”以及印有相關(guān)政策與求職注意事項(xiàng)的撲克牌。寶雞、安康、渭南、漢中、榆林等市和楊凌示范區(qū)，多次出動宣傳車輛，上街設(shè)點(diǎn)咨詢宣傳和下鄉(xiāng)到村進(jìn)行巡回宣講。銅川市勞動保障部門和就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)抽調(diào)40名工作人員，組成8個宣傳服務(wù)隊(duì)，深入24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和38個較為封閑的自然村，開展了為期一周的送信息、送政策、送崗位、送服務(wù)的宣傳活動。
三是借助報(bào)紙、電視、廣播等新聞媒體，集中宣傳“春風(fēng)行動”的內(nèi)容和成效，宣傳務(wù)工者的成功事例和先進(jìn)典型。咸陽、安康還與當(dāng)?shù)仉娨暸_開設(shè)了政策宣傳欄，堅(jiān)持做到每天都有為農(nóng)民工提高服務(wù)的內(nèi)容。
�。ㄈ╅_發(fā)就業(yè)崗位，幫助實(shí)現(xiàn)就業(yè)
在開展“春風(fēng)行動”期間，各級勞動保障部門在及時掌握本地企業(yè)春節(jié)后一段時期的用工增減意向、規(guī)模和崗位技能要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合進(jìn)城求職農(nóng)村勞動者的實(shí)際特點(diǎn)，集中采集一批合適的就業(yè)崗位，通過開展形式多樣的專場招聘洽談活動，為進(jìn)城求職的農(nóng)村勞動者提供一批有針對性的就業(yè)崗位，幫助他們盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)。2月18日，全省11個市、縣（區(qū)）在同一時間成功舉辦了“春風(fēng)行動”統(tǒng)一招聘洽談會。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各會場當(dāng)日到會的用工單位合計(jì)達(dá)2365家（其中省內(nèi)1535家用工單位，省外830家用工單位），提供就業(yè)崗位16.48萬個，接待的'各類到會求職人員達(dá)25.7萬人（其中：進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動者15.72萬人，下崗失業(yè)人員3.7萬人，技校、大中專畢業(yè)生5.5萬人），達(dá)成就業(yè)意向10.45萬人，現(xiàn)場洽談成功3.8萬人，有238家免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加了當(dāng)天的招聘會，報(bào)名參加技術(shù)培訓(xùn)的有3萬多人，會上免費(fèi)發(fā)放各種宣傳資料64.3萬份（冊）。僅西安市就組織了182家省內(nèi)外知名企業(yè)和10家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參會，提供就業(yè)崗位1.1萬個，涉及20多個行業(yè)，近60個專業(yè)工種。在成功舉辦統(tǒng)一招聘洽談會的基礎(chǔ)上，各市、縣（區(qū)）還舉辦了形式多樣的各種招聘洽談會，有些會場出現(xiàn)了比較火爆的場面，為農(nóng)民工進(jìn)城就業(yè)開辟了一條綠色通道。
近日，陜西省勞動和社會保障廳、陜西省總工會聯(lián)合下發(fā)文件，定于4月22日全省勞動保障和工會部門攜手，同一天開始在全省10個市開展“全省20xx年春季大型免費(fèi)招聘洽談會”，省上設(shè)主會場，各市設(shè)分會場。主會場將預(yù)設(shè)展位300余個，進(jìn)場求職的下崗失業(yè)人員、未就業(yè)大學(xué)生、各類技能型人才、進(jìn)城求職的農(nóng)民工人數(shù)約2萬余人。此項(xiàng)活動正在緊鑼密鼓的進(jìn)行。
�。ㄋ模┳鰧�(shí)服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化人本服務(wù)
各級勞動保障部門以進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動者和其他需要就業(yè)的城鎮(zhèn)勞動者為重點(diǎn)，強(qiáng)化以人為本的服務(wù)意識，在免費(fèi)提供政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、崗位推薦的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，為他們送去黨和政府的關(guān)懷和春風(fēng)。
西安市新城區(qū)勞動保障局與西安圣和醫(yī)院聯(lián)合開展了“關(guān)愛農(nóng)民工健康”活動，200多名農(nóng)民工每人免費(fèi)領(lǐng)取了一張價值500元的體檢卡。雁塔區(qū)勞動保障部門也聯(lián)合西安同仁健康檢查中心為40多名農(nóng)村勞動者進(jìn)行了優(yōu)惠體檢。許多農(nóng)民工激動地說：“在西安打工多年，這還是第一次參加體檢，感受好極了！”
銅川市各級公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)在服務(wù)大廳開設(shè)了“幫您解難春風(fēng)行動服務(wù)臺”，還增設(shè)了引導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)區(qū)和權(quán)益保護(hù)咨詢服務(wù)區(qū)，隨時幫助有困難的進(jìn)城務(wù)工者解決問題。
商洛市在城鄉(xiāng)分別設(shè)立了外出務(wù)工人員接待服務(wù)站，開展返鄉(xiāng)（或外出）民工信息咨詢、務(wù)工合同糾紛和拖欠民工工資情況登記、預(yù)訂車票或包車服務(wù)以及提供茶水等服務(wù)。在本次活動中，共為務(wù)工人員購買團(tuán)體車票10000多張，最大限度地減少農(nóng)民工在城區(qū)滯留時間和途中費(fèi)用，受到廣大群眾和社會各界的廣泛好評。
（五）打擊非法職介，維護(hù)合法權(quán)益
陜西省勞動和社會保障廳會同公安、工商、人事等部門，成立了清理整頓勞動力市場領(lǐng)導(dǎo)小組，并由省勞動和社會保障廳牽頭，召開了成員單位協(xié)調(diào)會，研究清理整頓實(shí)施方案，安排部署清理整頓工作。省廳及時下發(fā)了清理整頓通知,要求全省各市在規(guī)定的時間、按規(guī)定要求實(shí)施勞動力市場的清理整頓工作。各市也都及時成立了治理整頓勞動力市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)人員組成專項(xiàng)檢查組，對各職業(yè)中介機(jī)構(gòu)和用人單位開展執(zhí)法檢查。各地勞動保障、公安、工商、人事等部門密切配合，精心組織，取得了明顯成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這次專項(xiàng)行動中全省各級部門共檢查各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)789戶，其中未取得營業(yè)執(zhí)照或者許可證的組織或者個人從事職業(yè)中介活動的162家（人），用人單位用工情況1521戶，涉及各種違法案件173起，責(zé)令不規(guī)范經(jīng)營職業(yè)中介機(jī)構(gòu)限期改正38家，責(zé)令退賠求職者求職費(fèi)用5.21萬元，對違法行為處罰6起，罰款3.05萬元，取締嚴(yán)重違法機(jī)構(gòu)80家，吊銷職業(yè)介紹許可證和營業(yè)執(zhí)照14家。
便民行動工作總結(jié) 篇6
保持黨團(tuán)員的先進(jìn)性，發(fā)揮黨團(tuán)員的模范帶頭作用，積極鍛煉和提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)社會責(zé)任感，將愛祖國愛人民精神具體化，發(fā)揚(yáng)干部職工的愛心以及為社會做貢獻(xiàn)的精神，我鄉(xiāng)積極開展了以“情暖災(zāi)區(qū)，共建家園”為主題的愛心捐資互助活動�，F(xiàn)將活動開展的情況匯報(bào)如下：
一、提高認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)重視
愛心捐資互助活動受到了鄉(xiāng)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我鄉(xiāng)工會為積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，將這項(xiàng)工作抓實(shí)抓好，抓出成效，以黨委、政府牽頭制定了捐資互助目標(biāo)，明確了責(zé)任，要求機(jī)關(guān)每位干部職工結(jié)對幫扶。為加強(qiáng)對互幫互助活動的領(lǐng)導(dǎo)，我鄉(xiāng)成立開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層黨組織互幫互助共建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記向林東任組長，鄉(xiāng)長袁剛?cè)胃苯M長，副鄉(xiāng)長眭躍榮、郭曉麗、楊俊、曹均凱及各辦主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并于12月22日召開機(jī)關(guān)干部職工動員大會，號召全體黨團(tuán)員通過互幫互助捐資共建活動，積極奉獻(xiàn)愛心，倡導(dǎo)友愛互助文明和諧新風(fēng)尚。
二、加強(qiáng)宣傳，認(rèn)真組織，廣泛開展捐資互助送溫暖活動
我鄉(xiāng)的各村（社區(qū)）、各企事業(yè)單位為積極響應(yīng)也成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，指定專人負(fù)責(zé)宣傳，工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門積極配合，切實(shí)加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)與合作。充分利用有限電視、鄉(xiāng)村廣播、張貼標(biāo)語、墻報(bào)等多種宣傳媒體，大力宣傳“送溫暖、獻(xiàn)愛心、慈善一日捐”活動，同時領(lǐng)導(dǎo)小組走村入戶進(jìn)社區(qū)入企業(yè)，大力倡導(dǎo)“捐一日收入，獻(xiàn)一份愛心”。每到一處，大家熱情很高，都踴躍參與社會捐贈。截止12月30日，我鄉(xiāng)共收到社會各界捐款410元。
三、深入企事業(yè)單位，面對職工，增強(qiáng)送溫暖活動的社會效果
鄉(xiāng)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)在工會領(lǐng)導(dǎo)陪同下于20xx年1月6日帶著水果等生活用品慰問貧困職工。黨委書記向林東要求我鄉(xiāng)工會組織要加強(qiáng)對為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的'貧困職工，以實(shí)際行動為貧困職工排憂解難，切實(shí)關(guān)心他們的工作和生活。
通過這次活動，黨員干部受到了一次深刻的教育，同時也感受富民強(qiáng)鄉(xiāng)的責(zé)任�？吹搅它h和政府在人民群眾心中的價值地位，看到了群眾對黨的期盼。大家認(rèn)為，作為一名機(jī)關(guān)黨員干部，就是要時刻牢記黨員身份，堅(jiān)持以人為本的理念，要在自己的本職崗位上，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，情為民所系、利為民所謀，努力工作，作出貢獻(xiàn)。
便民行動工作總結(jié) 篇7
按照重慶市人力資源社會保障局、重慶市扶貧辦開發(fā)辦公室、重慶市總工會、重慶市婦女聯(lián)合會《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》渝人社發(fā)〔20xx〕11號要求，xx街道于20xx年2月下旬至3月中旬開展了以促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)，支持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，助力增收脫貧為主題的“春風(fēng)行動”�；顒咏�(jīng)過精心組織和認(rèn)真實(shí)施，取得了良好的成效，下面將相關(guān)情況呈報(bào)。
一、活動概況
活動開展以來，我街結(jié)合“三項(xiàng)行動”共發(fā)放各類宣傳資料400份，接受政策咨詢?nèi)藬?shù)約500人次，走訪轄區(qū)用工單位30家，收集適合農(nóng)民工的崗位信息100余條。召開招聘會1場次，提供就業(yè)崗位35個，約100余人求職者參加各種招聘會，達(dá)成就業(yè)意向56人，成功就業(yè)12人。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署
為切實(shí)做好“春風(fēng)行動”工作，為進(jìn)城務(wù)工者搭建更好的服務(wù)平臺，我街高度重視，及時召開了專門會議，制定了春風(fēng)行動的'具體活動方案，明確了工作任務(wù)，提出了工作要求，形成了齊抓共管、多方聯(lián)動的工作格局和職責(zé)明確、任務(wù)到人的工作機(jī)制，為此次“春風(fēng)行動”的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┖葑フ咝麄�，營造社會氛圍。
為加強(qiáng)就業(yè)宣傳工作的針對性、實(shí)效性、主動性，擴(kuò)大春風(fēng)行動活動的知曉度，鼓勵更多的企業(yè)和求職者參與到活動中來，提高農(nóng)民工參加就業(yè)的積極性，我街堅(jiān)持把宣傳發(fā)動貫穿于春風(fēng)行動工作的始終，充分利用利用信息網(wǎng)絡(luò)、平面媒體、移動通訊等手段進(jìn)行政策宣傳。印發(fā)宣傳資料，重點(diǎn)介紹進(jìn)城務(wù)工基本常識、生活安全須知、求職就業(yè)指南、維權(quán)注意事項(xiàng)等信息，增強(qiáng)了農(nóng)民工維護(hù)自身合法權(quán)益的意識。通過多層次、多形式的政策宣傳，為順利開展春風(fēng)行動奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）開展特色培訓(xùn)，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
以用工需求為依據(jù)，根據(jù)農(nóng)民工的年齡、文化層次、就業(yè)需求等因素，因材施訓(xùn)，開展好SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高了勞動者的技能水平，以“重慶就業(yè)”微信公眾號、藍(lán)金領(lǐng)人力資源綜合服務(wù)平臺的線上招聘為依托，以區(qū)就業(yè)和人才服務(wù)局舉辦的渝中區(qū)春風(fēng)行動專場招聘會為重點(diǎn)，以我街舉辦的“春風(fēng)行動政策宣傳暨招聘會”為補(bǔ)充，努力拓寬鼓勵開發(fā)人力資源市場服務(wù)項(xiàng)目，提高工作效率。注重加強(qiáng)農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)工作各環(huán)節(jié)的銜接和配合，做好跟蹤服務(wù)，提高組織化程度。
（三）完善就業(yè)信息發(fā)布和傳播平臺，多方位提供信息服務(wù)，改進(jìn)和加強(qiáng)用工信息的發(fā)布工作，加強(qiáng)市場信息的分析、預(yù)測和發(fā)布，為農(nóng)民工流動就業(yè)提供及時全面的信息引導(dǎo)。
便民行動工作總結(jié) 篇8
按照人力資源和社會保障部、中華全國總工會、中華全國婦女聯(lián)合會《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》（人社部函[20xx]13號）要求，結(jié)合實(shí)際，制定了工作方案專題部署了工作�；顒又�，聯(lián)合各級工會、婦聯(lián)等充分發(fā)揮各級就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，積極開展春風(fēng)行動服務(wù)活動，并緊緊圍繞“服務(wù)進(jìn)城務(wù)工，幫助就近就地就業(yè)，扶持創(chuàng)業(yè)”這個主題，針對進(jìn)城務(wù)工人員的求職渠道、崗位信息、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、工資保障、權(quán)利維護(hù)等最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的問題，開展就業(yè)服務(wù)工作，取得了明顯成效。
一、基本情況
在“春風(fēng)行動”活動中，印制春風(fēng)卡等宣傳材料50萬份（其中，春風(fēng)卡10萬份），連同部里發(fā)行的20xx版進(jìn)城務(wù)工須知撲克牌2萬幅一起免費(fèi)向進(jìn)城務(wù)工人員發(fā)放，舉辦農(nóng)村勞動力免費(fèi)招聘專場447場次，進(jìn)場用人單位1.6萬家，提供就業(yè)崗位9.6萬個，進(jìn)場應(yīng)聘人員16.06萬人次，其中，達(dá)成意向4.83萬人，介紹成功3.53萬人。另外，充分發(fā)揮各級公共就業(yè)服務(wù)窗口的作用，為進(jìn)城務(wù)工的求職人員提供職介服務(wù)12.6萬人次，其中，介紹成功3.4萬人。
二、主要做法
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，推動“春風(fēng)行動”順利實(shí)施
一是落實(shí)責(zé)任，密切配合。為進(jìn)城務(wù)工者搭建服務(wù)平臺，做好“春風(fēng)行動”工作，成立了由市人力資源社會保障局、市總工會、市婦聯(lián)等組成的“春風(fēng)行動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織推動全市活動的開展。16個區(qū)縣、九個經(jīng)濟(jì)功能區(qū)和241個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)區(qū)域活動的開展，形成了全市上下貫通的領(lǐng)導(dǎo)體系，為“春風(fēng)行動”提供了有力的組織保證。
二是突出重點(diǎn)，明確活動內(nèi)容。為推動“春風(fēng)行動”順利實(shí)施，制定并印發(fā)了《xx市20xx年“春風(fēng)行動”工作方案》，旨在具體指導(dǎo)全市活動的開展，突出了以農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、企業(yè)用工需求為重點(diǎn)，為供求雙方提供有效對接。明確了宣傳、服務(wù)、政策、維權(quán)四到位的工作目標(biāo)任務(wù)和要求，為活動的全面開展提供了基本保證。
三是安排專項(xiàng)資金，保障活動的開展。新的就業(yè)政策的實(shí)施，是對搞好進(jìn)城務(wù)工人員就業(yè)服務(wù)的有力支撐。以“春風(fēng)行動”作為落實(shí)政策的切入點(diǎn)，在就業(yè)資金中安排專項(xiàng)資金20xx萬元，用于宣傳、職業(yè)介紹和引導(dǎo)性培訓(xùn)等補(bǔ)貼。有力地保障了活動的開展，使進(jìn)城務(wù)工人員享受到良好的就業(yè)服務(wù)。
（二）加大宣傳力度，營造“春風(fēng)行動”的良好氛圍
充分發(fā)揮媒體的宣傳作用，在新聞媒體開辟了“春風(fēng)行動”專欄，連續(xù)對就業(yè)政策和崗位信息進(jìn)行報(bào)道，并選拔業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)“直播間”，有針對性地開展宣傳工作，答疑解惑。充分利用公益性手機(jī)短信服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)信息平臺服務(wù)，廣泛發(fā)布就業(yè)政策信息和就業(yè)服務(wù)活動等相關(guān)信息。各區(qū)縣都利用有線電視臺對崗位信息等“春風(fēng)行動”的內(nèi)容進(jìn)行滾動播報(bào)。全市形成了人人關(guān)心進(jìn)城務(wù)工人員、平等對待進(jìn)城務(wù)工人員的良好社會氛圍。
同時，組織開展了送政策送宣傳品“進(jìn)車站、進(jìn)工地、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)住戶”的“四進(jìn)”活動。充分利用外來務(wù)工人員返城高峰的有利時機(jī)，聯(lián)合工會、婦聯(lián)，組織人員，分別在火車站、汽車站設(shè)立政策咨詢點(diǎn)，發(fā)放春風(fēng)卡、宣傳畫、就業(yè)服務(wù)指南、進(jìn)城務(wù)工須知等宣傳品。各區(qū)縣勞動保障部門組織人員深入建筑工地和外來務(wù)工人員比較多的企業(yè)，集中分發(fā)宣傳資料。各街道勞動保障服務(wù)中心依托社區(qū)，設(shè)立了1000多個政策咨詢宣傳點(diǎn)。5000名社區(qū)勞動保障協(xié)管員帶隊(duì)組成萬人宣傳隊(duì)伍，走街串巷，登門入戶，將政策和宣傳品送到進(jìn)城務(wù)工人員手中。使進(jìn)城務(wù)
�。ㄈ┩晟品⻊�(wù)功能，建立“春風(fēng)行動”長效機(jī)制
一是構(gòu)建了農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。隨著天津城鄉(xiāng)一體化建設(shè)進(jìn)程的加快，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、取消外來務(wù)工人員就業(yè)限制性政策規(guī)定，創(chuàng)造平等就業(yè)環(huán)境，形成統(tǒng)一開放的勞動力市場擺上重要的工作日程。xx市專門成立了外來務(wù)工人員就業(yè)服務(wù)中心，專門為外來務(wù)工人員提供從求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹到訂立勞動合同、繳納社會保險(xiǎn)、勞動保障事務(wù)代理等一條龍服務(wù)。
二是開展了“五免、兩承諾”服務(wù)。全市各級各類公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)全部開設(shè)了外來務(wù)工人員服務(wù)窗口，實(shí)行了“五免、兩承諾”服務(wù)。“五免”，就是免費(fèi)提供信息咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和引導(dǎo)性培訓(xùn)。“兩承諾”，就是承諾無虛假信息，無欺詐行為。今年“春風(fēng)行動”中，各級勞動保障行政部門加大市場監(jiān)管力度，督促落實(shí)“五免、兩承諾”。到目前，全市就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)未發(fā)生一起違規(guī)行為。廣大外來務(wù)工人員普遍認(rèn)為，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)充滿溫馨感、安全感、誠信感。
三是大力發(fā)展外來務(wù)工人員勞務(wù)派遣組織。在外來務(wù)工人員中，除成建制的'建筑隊(duì)之外，其他外來務(wù)工人員大多是分散就業(yè)，不僅給統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作帶來困難，而且個人合法權(quán)益一旦受到侵害，沒有組織，沒有依托。針對這個問題，積極組建勞務(wù)派遣組織，不僅面向本市勞動者，而且對外來務(wù)工人員提供平等的服務(wù)。勞務(wù)派遣組織履行用人單位的職責(zé)，與外來務(wù)工人員簽訂勞動合同、代發(fā)放工資、代繳社會保險(xiǎn)、協(xié)調(diào)處理勞動爭議，變分散就業(yè)為組織起來就業(yè)。全市新建農(nóng)民工勞務(wù)派遣組織28家，派遣外來務(wù)工人員10萬人。
同時，積極探索建立外來務(wù)工人員就業(yè)保障機(jī)制。中國天津人力資源服務(wù)中心、市外來勞動力就業(yè)服務(wù)中心等組建的勞務(wù)派遣組織，建立規(guī)模5000萬元的勞動擔(dān)保資金，一旦用人單位因資金周轉(zhuǎn)不暢拖欠工資，由擔(dān)保資金先行墊付，事后協(xié)調(diào)解決。使外來務(wù)工人員合法權(quán)益得到有效保障，勞動關(guān)系更加和諧穩(wěn)定。
（四）加大維權(quán)力度，提高“春風(fēng)行動”活動質(zhì)量
主要是建立一個中心，完善兩個制度，開展三項(xiàng)監(jiān)察活動。
一個中心，就是與市建委聯(lián)合建立工程款及農(nóng)民工工資清欠中心，專門為清欠工程款和外來務(wù)工人員解決拖欠工資問題。按職責(zé)分工，屬拖欠工程款項(xiàng)的，由市建委負(fù)責(zé)清欠；屬拖欠工資的，由市勞動保障監(jiān)察總隊(duì)負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)察追欠。
兩個制度，一個是完善工資支付制度，用人單位必須在與外來務(wù)工人員簽訂的勞動合同中明確，支付工資不得低于xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并要按時足額支付，不得拖欠或克扣。另一個是建立欠薪保障機(jī)制，凡是招用外來務(wù)工人員的用人單位，必須在相關(guān)金融機(jī)構(gòu)開設(shè)工資預(yù)留戶，將一定比例的工程款存入預(yù)留戶，作為欠薪保障金，以此承擔(dān)欠薪責(zé)任，維護(hù)外來務(wù)工人員獲得勞動報(bào)酬的權(quán)利。
三項(xiàng)監(jiān)察活動。一是對職介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)察。全市人力社保、公安、工商等部門抽調(diào)執(zhí)法人員585人次，其中，人力資源社會保障部門329人次，公安機(jī)關(guān)88人次，工商行政管理部門85人次，其他有關(guān)部門83人次。對從事職業(yè)介紹活動的280家的機(jī)構(gòu)、組織和個人進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)察，涉及求職者1.7萬人。取締“黑職介”56家，責(zé)令41家限期整改，實(shí)施行政處罰7家，退賠求職者求職費(fèi)用2.05萬元。二是對簽訂勞動合同進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)察。在“春風(fēng)行動”中，采取抽查的方式，對10個行業(yè)的80家招用外來務(wù)工人員較為集中的企業(yè)進(jìn)行了簽訂勞動合同專項(xiàng)監(jiān)察，涉及員工3.2萬人，其中進(jìn)城務(wù)工人員1.9萬人。有41家企業(yè)與外來務(wù)工人員全部簽訂勞動合同，22家企業(yè)與部分外來務(wù)工人員簽訂勞動合同，17家企業(yè)未與外來務(wù)工人員簽訂勞動合同。通過限期整改，為9001名未簽訂勞動合同的外來務(wù)工人員全部補(bǔ)簽了勞動合同。三是對工資支付和繳納社會保險(xiǎn)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)察。在抽查的80家企業(yè)中，有16家企業(yè)900名外來務(wù)工人員月工資低于xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)（920元/月）；有8家企業(yè)拖欠1256人的工資376萬元。通過監(jiān)察，對低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的全部進(jìn)行糾正，補(bǔ)發(fā)工資8.1萬元。對于有還欠能力的欠薪企業(yè)于日前為870人補(bǔ)發(fā)欠薪263萬元，暫時沒有還欠能力的，已制定還欠計(jì)劃，限期償還。對未參加或欠繳社會保險(xiǎn)費(fèi)的19家企業(yè)，實(shí)行限期改正，為2178人補(bǔ)繳社會保險(xiǎn)費(fèi)253萬元。有力地維護(hù)了進(jìn)城務(wù)工人員的合法權(quán)益，規(guī)范了勞動力市場秩序。
三、下一步工作
一是建立健全農(nóng)村勞動力資源摸底調(diào)查統(tǒng)計(jì)制度。涉農(nóng)區(qū)縣人力資源社會保障（勞動保障）部門，建立村勞動力資源庫，健全轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村勞動力資源現(xiàn)狀臺帳和外來農(nóng)民工就業(yè)狀況臺帳，為進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)農(nóng)民工就業(yè)相關(guān)政策提供可靠依據(jù)；增強(qiáng)農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)和就業(yè)援助工作的針對性。
二是完善拓展勞動力市場服務(wù)內(nèi)容和功能。在繼續(xù)實(shí)施“五免、兩承諾”的基礎(chǔ)上，探索為外來務(wù)工人員派遣就業(yè)、勞動擔(dān)保、訴求代理等新的服務(wù)內(nèi)容。
三是實(shí)施農(nóng)民工素質(zhì)工程。在區(qū)縣全部建立外來務(wù)工人員培訓(xùn)基地，整合社會培訓(xùn)資源，加大培訓(xùn)力度，提高農(nóng)民工市場就業(yè)能力。
便民行動工作總結(jié) 篇9
2月23日英山縣“春風(fēng)行動”招聘會在縣政府廣場隆重舉行。此次活動由縣委、縣政府主辦，縣勞動保障局承人。啟動儀式由縣委常委、常務(wù)副縣長鄭道良主持，縣委副書記段麗芬致歡迎辭，縣四大家領(lǐng)導(dǎo)到場。縣勞動保障部門組織縣內(nèi)外招聘企業(yè)65家，提供就業(yè)崗位10571個，供求職者選擇。當(dāng)天進(jìn)場參加招聘人數(shù)達(dá)11120人，達(dá)成就業(yè)意向人員5180人，成功應(yīng)聘3280人，其中縣內(nèi)19家參加招聘企業(yè)現(xiàn)場招錄員工1610人�；顒映晒εe辦，有力緩解了我縣用工難和就業(yè)難的矛盾，現(xiàn)就活動主要作法總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確
縣委、縣政府高度重視全縣農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移、就業(yè)工作，縣委書記楊良鋒、縣長張樹林親自聽匯報(bào)，進(jìn)行部署和安排。2月上旬，縣委常委、常務(wù)副縣長鄭道良主持召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所所長及縣直相關(guān)單位負(fù)責(zé)人會議，就如何開展好“春風(fēng)行動”活動作了部署和安排，要求大家思想要高度重視，活動要精心組織，部門要全力支持配合，確保整個春風(fēng)行動取得圓滿成功。會后各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都召開了村支書專題會議，要求各村作好統(tǒng)計(jì)，組織好當(dāng)天人員進(jìn)場�？h領(lǐng)導(dǎo)親自多次到勞動保障局督辦活動籌備進(jìn)展情況，縣勞動保障系統(tǒng)召開了動員會，明確責(zé)任、明確分工，要求舉全系統(tǒng)之力保證活動圓滿成功。每個活動組有一名黨組成員負(fù)責(zé)，配備相關(guān)工作人員。就業(yè)局負(fù)責(zé)整個活動的組織、實(shí)施，其它二級單位協(xié)調(diào)配合。
二、精心組織，措施得力
為了保證有更多企業(yè)參加招聘，提供更多好的就業(yè)崗位，縣人力資源服務(wù)中心從元月起分別向縣外的新老用工單位介紹我縣活動情況，發(fā)出邀請函，請他們。對縣內(nèi)67家規(guī)模以上企業(yè)逐家上門了解缺工情況，并對近百家報(bào)名參加招聘企業(yè)進(jìn)行了資格審查、認(rèn)定和篩選，最后確定縣內(nèi)19家、縣外46家信譽(yù)好、待遇高、管理規(guī)范的企業(yè)參加招聘會。為了保證廣大返鄉(xiāng)農(nóng)民工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員知曉此次招聘會詳細(xì)信息，按時參加招聘活動，電視臺在2月8日-22日連續(xù)播放招聘會活動公告，就業(yè)局在2月19日-22日出動宣傳車3臺，印發(fā)宣傳資料10000份，分赴全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，將招聘企業(yè)信息發(fā)放到廣大求職者手中。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所牽頭組織車輛安排參加應(yīng)聘人員按時到達(dá)招聘會現(xiàn)場。各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以學(xué)校為單位，組織有就業(yè)愿望的結(jié)業(yè)學(xué)員按時到達(dá)招聘會現(xiàn)場參加應(yīng)聘。
三、服務(wù)到位，效果顯著
為確保招聘會安全圓滿成功，當(dāng)天公安部門出動了18名干警，衛(wèi)生部門派出3名醫(yī)護(hù)工作者，維持會場秩序，規(guī)定行車路線，處理突發(fā)事故并制定了應(yīng)急預(yù)案。為活躍現(xiàn)場氣氛，縣文化活動中心在啟動儀式之前還組織演出了一臺90分鐘的文藝節(jié)目。招聘會現(xiàn)場設(shè)有崗位招聘、職業(yè)培訓(xùn)、政策咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等攤位76個�？h人力資源服務(wù)中心組織65家縣內(nèi)外用工單位進(jìn)場招聘其中：縣內(nèi)企業(yè)19家，提供就業(yè)崗位2437個;省內(nèi)市直企業(yè)16家，提供就業(yè)崗位1654個;省外企業(yè)30家，提供就業(yè)崗位6480個，共計(jì)提供就業(yè)崗位10571個。當(dāng)天進(jìn)場參加應(yīng)聘人數(shù)達(dá)11120人，達(dá)成就業(yè)意向5180人，成功應(yīng)聘3280人，其中縣內(nèi)19家參加招聘企業(yè)現(xiàn)場招錄員工1610人。活動當(dāng)天縣電視臺派出了強(qiáng)大記者陣容，進(jìn)行了全程報(bào)導(dǎo)，并現(xiàn)場分別采訪了縣勞動保障局局長、就業(yè)局局長、招聘企業(yè)代表、求職者代表�；顒咏Y(jié)束后，英山電視臺分別以四條新聞和一個專題節(jié)目，全面報(bào)道了此次活動情況，并將節(jié)目內(nèi)容上傳到黃岡電視臺、黃岡人民電視臺播出;湖北電視臺也調(diào)走了英山電視臺的新聞資料，于2月28日分別在綜合頻道和公共頻道播出，縣勞動保障局、就業(yè)局也分別將活動的文字和圖片資料上傳到省、市縣勞動保障網(wǎng)和相關(guān)報(bào)刊。
此次“春風(fēng)行動”招聘會取得了圓滿成功，是得益于縣委縣政府的高度重視，縣勞動保障部門的精心組織，各相關(guān)部門的大力配合，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持，為各招聘企業(yè)和求職者提供了一個相互推介、相互選擇的公正、公平的.平臺，充公發(fā)揮了政府引導(dǎo)就業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、勞動者自主就業(yè)的積極作用，有力緩解了我縣用工難和就業(yè)難的矛盾，為我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了較好的促進(jìn)作用。
便民行動工作總結(jié) 篇10
為促進(jìn)農(nóng)村勞動者轉(zhuǎn)移就業(yè)，滿足企業(yè)和各類單位用人需求，做好城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶工作，更好地滿足20xx年春節(jié)前后進(jìn)城務(wù)工人員就業(yè)需求和企業(yè)用功需要，根據(jù)《關(guān)于開展xx區(qū)20xx年春風(fēng)行動的通知》文件要求，社區(qū)結(jié)合實(shí)際，開展了以“搭建供需平臺促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)”為主題的“春風(fēng)行動”就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動，現(xiàn)將昌泰里社區(qū)開展“春風(fēng)行動”活動情況總結(jié)如下：
一、注重宣傳，擴(kuò)大影響。
為了營造良好的社會氛圍，能讓轄區(qū)富余勞動力了解到就業(yè)服務(wù)政策、知道求職門路、掌握務(wù)工常識，提高富余勞動力參加就業(yè)的積極性，社區(qū)勞動保障所在轄區(qū)范圍內(nèi)大力開展了“春風(fēng)行動”宣傳工作。
一是通過短信群發(fā)、QQ、微信等平臺宣傳金川區(qū)的就業(yè)再就業(yè)扶持政策，特別是有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)以及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為失業(yè)人員提供免費(fèi)培訓(xùn)的政策，廣泛發(fā)放宣傳資料，通過強(qiáng)有力的宣傳促進(jìn)就業(yè)優(yōu)惠政策。
二是利用張貼通知、宣傳欄、懸掛橫幅、入戶宣傳政策等多種有效形式強(qiáng)化宣傳力度。
三是3月17日上午，昌泰里社區(qū)利用發(fā)放紀(jì)念品為契機(jī)，在社區(qū)舉辦了“春風(fēng)行動”宣傳活動�；顒舆^程中，工作人員耐心的回答了居民提出的相關(guān)問題，并發(fā)放宣傳資料300余份。為“春風(fēng)行動”活動的'全面展開營造了良好的氛圍，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。
二、搭建平臺，拓展渠道。
為了引導(dǎo)轄區(qū)富余勞動力有序轉(zhuǎn)移就業(yè)，加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)步伐，社區(qū)社會勞動保障事務(wù)所對本轄區(qū)內(nèi)用工單位春季用工情況進(jìn)行摸底入戶調(diào)查，掌握崗位信息，加強(qiáng)信息引導(dǎo)。并舉辦招聘會，為轄區(qū)失業(yè)人員搭建就業(yè)平臺，免費(fèi)提供用工信息、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和政策咨詢等服務(wù)。參加本次活動的轄區(qū)用工單位共有10家，提供用工崗位信息40條，簽訂職業(yè)技能培訓(xùn)意向15人，發(fā)放“春風(fēng)行動”一冊通、“春風(fēng)行動”用工信息等宣傳資料200余份。
三、強(qiáng)化措施，完善服務(wù)。
就業(yè)是民生之本�；仡櫋按猴L(fēng)行動”就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動的開展，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力探索就業(yè)和促進(jìn)就業(yè)的有效途徑。希望通過舉辦專場招聘會，開展送政策、送崗位、送信息、送服務(wù)活動，及免費(fèi)信息咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)，為農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、大中專技校畢業(yè)生再就業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
今年，昌泰里社區(qū)決心以這次活動為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化人本服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善和落實(shí)促進(jìn)再就業(yè)的各項(xiàng)政策措施，形成“春風(fēng)行動”制度化，建立促進(jìn)就業(yè)的成效機(jī)制。
便民行動工作總結(jié) 篇11
今年，鎮(zhèn)便民服務(wù)工作站在上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照“服務(wù)為宗旨、便民為目的、聯(lián)動為手段、滿意為目標(biāo)”的工作要求，以高效的辦事運(yùn)行方式給群眾帶來了方便。現(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
1、健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作。建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，并成立了由鎮(zhèn)長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管鎮(zhèn)長任便民服務(wù)中心主任。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作特點(diǎn)，選擇與農(nóng)民群眾關(guān)系較為密切的民政、勞保、財(cái)政、司法、計(jì)生服務(wù)臺等部門在中心設(shè)立服務(wù)窗口，各部門都選派了一名政治素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)比較熟練的同志駐窗口辦公。中心管理人員和窗口人員是具體責(zé)任人，嚴(yán)格按照職責(zé)規(guī)定和承諾時限，為群眾辦好每一件申辦事項(xiàng)。今年，共辦理各類事項(xiàng)600多件。
2、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。為了使便民服務(wù)工作家喻戶曉，人人皆知，得到廣大干部群眾的廣泛理解和積極支持，我鎮(zhèn)黨委、政府專門召開了鎮(zhèn)村干部動員大會，舉辦便民服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容、程序、政策依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦結(jié)時限等，提高鎮(zhèn)村干部對便民服務(wù)工作的認(rèn)識，重點(diǎn)宣傳便民服務(wù)的目的和意義，以及服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、辦事群眾的權(quán)利和義務(wù)等，使群眾真正了解此項(xiàng)工作。
3、規(guī)范操作、熱情服務(wù)。便民服務(wù)中心還統(tǒng)一制定了《便民服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范》、《崗位職責(zé)》、《城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作制度》等，并將服務(wù)中心的辦公室電話作為監(jiān)督投訴電話公之于眾對鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的監(jiān)督。同時還公布了具體的受理項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、辦事程序，制定了一系列的規(guī)章制度。在辦事過程中，嚴(yán)格實(shí)行及時受理、限時辦結(jié)并及時回復(fù)。對于材料不全的`，一次性告之需補(bǔ)交的材料，減少辦事群眾的往返次數(shù)。
4、上下聯(lián)動，形成合力。按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，上級有關(guān)部門積極支持、配合和指導(dǎo)，我鎮(zhèn)全體工作人員全力以赴做好便民工作。還同時嚴(yán)格要求所有工作人員，對各村及各單位所有人員前來辦理業(yè)務(wù)時，做到熱情高效服務(wù)，只要手續(xù)齊全、符合政策規(guī)定的隨到隨批，隨到隨辦，不準(zhǔn)推委扯皮。由于全鎮(zhèn)上下的協(xié)調(diào)聯(lián)動，有效的暢通了辦事渠道，提高了辦事效率。
二、取得的初步成效
1、干部作風(fēng)得到了明顯轉(zhuǎn)變。開展便民服務(wù)工作，公開向群眾承諾辦事時限，使機(jī)關(guān)干部牢固樹立了宗旨觀念、政策觀念、服務(wù)觀念、嚴(yán)格堅(jiān)持上下班制度等。便民服務(wù)中心的干部能堅(jiān)持把為民辦事放在第一位，主動想群眾所想，變?nèi)罕娕苈窞槲姨嫒罕娕苈�，變拖拉辦為及時辦，變隨意辦為規(guī)范辦，切實(shí)為群眾排憂解難，真正做到了讓群眾滿意。
2、群眾得到了實(shí)惠。公開辦事程序、承諾辦事時限，使群眾少跑路、不跑冤枉路。特別是群眾過去到鎮(zhèn)辦事有時不是找不到單位，就是到單位找不到人，往往要來回跑幾次才能將事情辦了。開展便民服務(wù)后，真正方便群眾了，現(xiàn)在他們辦事時只要向鎮(zhèn)便民服務(wù)中心打個電話，詢問一下需要哪些資料，再把資料交到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心就行了，甚至辦事群眾不到場就能把事情辦好，真正讓群眾得了實(shí)惠。
3、干群關(guān)系得到了改善。自開展便民服務(wù)中心以后，解決了過去群眾辦事難的問題，密切了黨群干群關(guān)系，贏得了群眾的理解和支持，從而有力推動了鎮(zhèn)村兩級各項(xiàng)工作的開展。
4、經(jīng)濟(jì)環(huán)境得到了優(yōu)化。通過便民服務(wù)中心的開展，基層干部的服務(wù)意識進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，工作作風(fēng)進(jìn)一步得到轉(zhuǎn)變，從而使我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步得到了優(yōu)化。
三、下一步的工作打算
為進(jìn)一步推動我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作的開展，我鎮(zhèn)下一步將加大宣傳力度，使便民服務(wù)工作進(jìn)一步深入人心；并將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，方便群眾”的宗旨和“依法辦事，廉潔高效，公開透明”的辦事原則，踐行“把方便讓給群眾，把麻煩留給自己”的服務(wù)理念，按照“認(rèn)真、專業(yè)、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，實(shí)行集中辦公，公開辦事，規(guī)范操作，限時辦結(jié)，即凡是屬于鎮(zhèn)一級審批辦理的事項(xiàng)，只要材料齊全、條件具備，鎮(zhèn)服務(wù)中心應(yīng)及時予以辦理；凡屬于縣級以上政府和主管部門審批辦理的事項(xiàng)，鎮(zhèn)服務(wù)中心能給予辦理的，一并統(tǒng)一受理，真正做到一站式服務(wù)，一次性辦理，減少辦理環(huán)節(jié)，減輕群眾負(fù)擔(dān)，切切實(shí)實(shí)把鎮(zhèn)便民服務(wù)工作抓實(shí)抓好。
便民行動工作總結(jié) 篇12
按照市衛(wèi)生局20xx年《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施的通知》、《關(guān)于開展公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施實(shí)施情況監(jiān)測的通知》等文件精神的要求，我院積極落實(shí)十項(xiàng)便民惠民措施所規(guī)定的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。
醫(yī)院召開院長辦公會，成立了專職領(lǐng)導(dǎo)小組，把落實(shí)公立醫(yī)院改革“十項(xiàng)便民惠民措施”列入工作日程，并多次召開全院二層骨干會議進(jìn)行動員部署，制定了具體工作方案，合理分工，每項(xiàng)工作有人主管，有詳細(xì)執(zhí)行措施，有定期檢查，能及時整改。
二、多種形式、廣泛宣傳。
為了更好的宣傳我院便民惠民具體舉措，讓全院工作人員共同參與該項(xiàng)工程，同時讓老百姓知曉和監(jiān)督我院在便民惠民工程方面的`政策，做了大量時效性工作。今年，我院建立和完善了網(wǎng)站、增設(shè)了x塊大的電子顯示屏、x塊專門的宣傳欄，向廣大患者推介�？茖２ ２Ｖ�，公布坐診醫(yī)務(wù)人員情況和相關(guān)檢查項(xiàng)目、藥品的價格，進(jìn)一步方便患者選擇醫(yī)生。調(diào)動一切積極因素，形成了全院共同參與、全民知曉監(jiān)督的良好局面。
三、積極實(shí)施，效果顯著
1、全面實(shí)施“無假日門診”、“無假日檢查”。
我院實(shí)行“無假日醫(yī)院”管理，逢雙休日和節(jié)假日，門診、醫(yī)技科室、檢驗(yàn)科照常上班，并且盡量安排專家出診，出診排班都使用電子屏公示，確保門診接診質(zhì)量；確�；颊吖�(jié)假日都能及時檢查，一般的檢查都能在當(dāng)日出結(jié)果；堅(jiān)持節(jié)假日做檢查出結(jié)果時間和平時保持一致�！盁o假日醫(yī)院”管理，極大的方便群眾隨時看病看好病、隨時檢查出結(jié)果。今年全年門、急診人次xxx人次，較去年增加x萬余人次。
2、預(yù)約診療形成制度。
醫(yī)院制定了預(yù)約診療工作方案，推介了xx個特色�？萍皥F(tuán)隊(duì)，并在門診大廳上墻公示，對預(yù)約診療方式不斷優(yōu)化完善，開展網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、出院預(yù)約、來院預(yù)約等多種形式的預(yù)約服務(wù)；門診導(dǎo)診臺負(fù)責(zé)預(yù)約診療的接待、安排、登記及信息反饋，病房醫(yī)生也負(fù)責(zé)接待預(yù)約、復(fù)診。今年，我院門診預(yù)約率占門診總?cè)舜螖?shù)的xx%（含出院后復(fù)診人次數(shù)）。
3、有效縮短就醫(yī)等候時間。
根據(jù)需要，導(dǎo)診咨詢臺、采血室、B超室和門診收費(fèi)處提前半小時上班，減少患者排隊(duì)等候檢查和就診時間；醫(yī)院把門診收費(fèi)窗口和掛號窗口職能合并，每一個窗口既可以掛號也可以收費(fèi)，避免了掛號窗口忙時收費(fèi)窗口閑、收費(fèi)窗口忙時掛號窗口閑的現(xiàn)象，節(jié)約人力，提高效率；建立靈活彈性工作制，門診收費(fèi)處每天收費(fèi)高峰時段8：00—10：00，開放所有收費(fèi)窗口；掛號收費(fèi)高峰期，窗口會由x個增加至x個，獲得廣大患者好評；醫(yī)院增加導(dǎo)診人員x名，對危重特殊病人實(shí)行專人陪同，門診量增加隨時與醫(yī)務(wù)科取得聯(lián)系，啟動應(yīng)急方案，及時增派門診醫(yī)生，及時收集病人意見、需求，在病人、醫(yī)生、職能部門和醫(yī)院之間形成了良好的紐帶作用。以上工作的落實(shí)，減少了患者掛號交費(fèi)取藥的排隊(duì)時間。現(xiàn)在，門診病人掛號、交費(fèi)、取藥時間均不超過10分鐘。
便民行動工作總結(jié) 篇13
根據(jù)市人力資源和社會保障局、總工會、婦女聯(lián)合會《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》(銅人社辦〔20xx〕號)的有關(guān)要求，我區(qū)于1月至3月在全區(qū)開展“春風(fēng)行動”就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動，我區(qū)經(jīng)過精心組織和認(rèn)真實(shí)施，專項(xiàng)活動取得了良好成效，現(xiàn)將有關(guān)活動情況總結(jié)如下：
一、健全組織，提高社會關(guān)注
在前期準(zhǔn)備期間，為全面落實(shí)此項(xiàng)工作，我局及時成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時制定了春風(fēng)行動就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動工作方案，明確活動主題、服務(wù)對象及各階段活動內(nèi)容，為活動有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。
為營造良好的社會氛圍和活動，在全區(qū)范圍內(nèi)大力宣傳“春風(fēng)行動”活動，一是在轄區(qū)內(nèi)人流聚集地張貼宣傳單、懸掛活動宣傳橫幅;二是組織各社區(qū)開展對本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)春季用工調(diào)查、農(nóng)村務(wù)工人員外出就業(yè)情況調(diào)查、返鄉(xiāng)農(nóng)民節(jié)后就業(yè)需要的調(diào)查，為節(jié)后組織轉(zhuǎn)移就業(yè)做好準(zhǔn)備;三是在社區(qū)還專門設(shè)置了“民工就業(yè)服務(wù)窗口”宣傳春風(fēng)行動活動，提供全方位的政策咨詢和就業(yè)服務(wù)，讓進(jìn)城務(wù)工勞動者及時獲得進(jìn)城務(wù)工知識和工作崗位信息，引導(dǎo)他們順利地、正確地求職就業(yè)。
二、認(rèn)真組織活動，做好就業(yè)服務(wù)
在實(shí)施階段中，舉辦廣場招聘會是“春風(fēng)行動”活動的其中一項(xiàng)重要內(nèi)容。2月15日上午由**區(qū)政府、市人社局、市總工會、市婦聯(lián)聯(lián)合舉辦“銅陵市20xx年‘春風(fēng)行動’暨紅星美凱龍銅陵商場專場招聘會”在**區(qū)紅星美凱龍銅陵商場廣場前如期舉行。此次招聘會共有328家用工單位免費(fèi)入場進(jìn)行招聘，崗位涉及電子、機(jī)械加工、紡織、家政、商貿(mào)服務(wù)等個行業(yè)，提供就業(yè)崗位近6000個，其中紅星美凱龍商場入駐xx0余家商鋪提供了500個崗位，供進(jìn)城務(wù)工人員和其他求職者進(jìn)場應(yīng)聘。招聘會還專門設(shè)置了殘疾人招聘專區(qū)，有7家企業(yè)為殘疾人提供就業(yè)崗位100余個。
招聘會現(xiàn)場還設(shè)立了18個政策宣傳點(diǎn)和志愿者服務(wù)專區(qū)，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工、高校畢業(yè)生及各類求職者開展求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、農(nóng)民工維權(quán)、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款和就業(yè)援助等多方面的服務(wù)。據(jù)招聘會現(xiàn)場初步統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天進(jìn)場求職各類人員有6000多人次，達(dá)成用工意向的有1982人次。
三、加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，營造良好用工環(huán)境
為切實(shí)維護(hù)農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)的合法權(quán)益，重點(diǎn)監(jiān)察農(nóng)民工工資支付情況，督促指導(dǎo)使用農(nóng)民工較集中的建筑、加工等行業(yè)的用人單位依法與農(nóng)民工簽訂勞動合同，督促用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)，防止侵害農(nóng)民工權(quán)益的.違法行為發(fā)生，自“春風(fēng)行動”以來，區(qū)各級勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)對轄區(qū)使用農(nóng)民工較多的20家企業(yè)開展了農(nóng)民工工資支付情況的專項(xiàng)大檢查，共受理農(nóng)民工勞動爭議投訴20起，涉及金額萬元，接待農(nóng)民工勞動爭議案件起，幫助農(nóng)民工落實(shí)工資20余萬元。
今后，我們將以這次活動為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化人本服務(wù)，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，完善和落實(shí)促進(jìn)農(nóng)村勞動者轉(zhuǎn)移就業(yè)的各項(xiàng)政策措施，形成“春風(fēng)行動”制度化，建立促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的長效機(jī)制。
便民行動工作總結(jié) 篇14
一年來，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在縣行政服務(wù)中心和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)中心、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢，認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高服務(wù)效率，不斷創(chuàng)新工作實(shí)踐，構(gòu)建和諧的服務(wù)環(huán)境，真正達(dá)到了服務(wù)中心便民、高效的效果，服務(wù)中心各個窗口工作態(tài)度端正，工作熱情，服務(wù)高效，并積極開展“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動，一改過去那種門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的工作作風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，得到了廣大群眾的'稱贊和一致好評，真正做到了便民中心便民、惠民、優(yōu)質(zhì)、高效。
我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的原則運(yùn)作，實(shí)行開放式辦公，一個窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)，一次性收費(fèi)的運(yùn)行機(jī)制。2010年各個窗口共辦理即辦件19860件，承諾件564件，聯(lián)辦件786件，補(bǔ)辦件485件，上報(bào)件684件，并實(shí)行公開辦事、實(shí)行辦理事項(xiàng)、辦理程序，法規(guī)依據(jù)、許可條件、申報(bào)材料、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請書格式文件全部公開，即方便群眾辦事，又接受群眾監(jiān)督，并按照上級要求，為進(jìn)一步方便群眾辦事，密切干群關(guān)系，設(shè)立了村級代理服務(wù)站，為廣大群眾提供民事服務(wù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、信訪咨詢等方面的服務(wù)，有效解決人民群眾的聯(lián)系，推進(jìn)和諧社會建設(shè)步伐。
總之，過去的一年里，我們做了許多努力探索，力求使服務(wù)中心工作更加完善、規(guī)范，也得到了廣大群眾的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但是距上級領(lǐng)導(dǎo)要求還有很大差距，在新的一年里，我們決定努力工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善服務(wù)，堅(jiān)持依法辦事，公開高效原則，提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善配套制度，辦事程序規(guī)范，上下銜接通暢，辦公設(shè)施達(dá)標(biāo)，提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾的利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事，增強(qiáng)做好便民工作的主動性和責(zé)任性，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求實(shí)效地做好為我鄉(xiāng)便民中心工作，使我鄉(xiāng)的便民工作再上一個新臺階，努力為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
便民行動工作總結(jié) 篇15
今年以來，鄉(xiāng)便民中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導(dǎo)下，中心全體工作人員的齊心協(xié)力共同努力下，認(rèn)真按照黨委政府會議提出的工作要求，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務(wù)為宗旨，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績，圓滿完成了年初的計(jì)劃。全年我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心共為群眾辦理各種便民服務(wù)事項(xiàng)432件，其中鄉(xiāng)便民服務(wù)中心辦理289件，村便民服務(wù)中心辦理143件，辦結(jié)率達(dá)到99.7%�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┨岣叻⻊�(wù)功能，方便群眾辦事。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心總面積114平方米，共設(shè)置黨政綜合類、民政殘聯(lián)類、計(jì)生服務(wù)類、勞動保障類、國土林業(yè)類等九大類窗口，現(xiàn)有窗口工作人員9人，各服務(wù)崗位都設(shè)有ab崗。中心主任由鄉(xiāng)黨政辦主任兼任，中心的所有工作人員從各相關(guān)部門抽調(diào)并實(shí)行掛牌上崗，在大廳張貼所有干部身份職務(wù)公示欄，干部工作去向告知欄，解決了群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事進(jìn)哪個門、找哪個人的問題，減少了因?yàn)槌绦虿欢⑥k理人員不在而造成的誤事、誤時、誤工的現(xiàn)象，有效解決了群眾辦事難的問題。積極向上級報(bào)送政務(wù)服務(wù)工作信息，并圓滿完成了信息報(bào)送任務(wù)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化制度建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)保障
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鄉(xiāng)從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”，即:項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開；
實(shí)行”五規(guī)定”，即:一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
�。ㄈ┮�(guī)范辦事程序，實(shí)行陽光操作
我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心把各項(xiàng)辦事程序，辦事須知，辦理時限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾，把各項(xiàng)事務(wù)的辦理置于群眾的`監(jiān)督之下，杜絕了暗箱操作，增強(qiáng)了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識，有效遏制“吃拿卡要”的現(xiàn)象，營造了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。中心對外設(shè)立的窗口，主要負(fù)責(zé)辦理各村無法辦理的事項(xiàng)，根據(jù)群眾需要，由相關(guān)部門按照規(guī)定的工作流程辦理，辦結(jié)后從窗口返回。通過規(guī)范服務(wù)，縮減了不必要的中間環(huán)節(jié)，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，辦事程序一氣呵成，服務(wù)功能大大提高。
（四）嚴(yán)格管理體系，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕中心違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，在便民大廳營造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，我鎮(zhèn)加大管理力度，出臺多項(xiàng)措施為辦事群眾提供舒暢保障。首先明確了鄉(xiāng)黨委書記親自抓、副書記具體抓的中心管理體制，對中心實(shí)行全天候全方位監(jiān)督管理；
其次要求中心嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、工作督巡查制、首問責(zé)任制、辦結(jié)公告制、上下班請銷假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時辦結(jié)制度、失職追究制、十不準(zhǔn)等十項(xiàng)管理制度，并將制度上墻。日常管理中做到嚴(yán)格考勤，定時巡查，巡查時發(fā)現(xiàn)問題及時制止，對違紀(jì)人員進(jìn)行口頭警告，并做如實(shí)記錄。定期將違紀(jì)情況統(tǒng)計(jì)匯總成表，并交由鎮(zhèn)黨政辦進(jìn)行通報(bào)。對工作人員明確責(zé)任:誰違紀(jì)、誰負(fù)責(zé)，誰違紀(jì)、處理誰。工作人員違反有關(guān)規(guī)定，視情節(jié)輕重給予批評教育、責(zé)令檢查、通報(bào)批評直至對人員進(jìn)行處理和調(diào)整等責(zé)任追究。同時，要求全體工作人員在接待來辦事群眾上，切實(shí)做到五不讓”熱愛生活，熱愛工作，助人為樂，努力打造人民滿意的窗口。
二、存在的問題和不足
�。ㄒ唬﹤�別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。
�。ǘ┙�(jīng)費(fèi)不足，便民服務(wù)中心及村級代辦點(diǎn)缺少專項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)，便民服務(wù)場所日常開支均由鄉(xiāng)村辦公經(jīng)費(fèi)承擔(dān)，負(fù)擔(dān)較重。
�。ㄈ┐寮壉忝穹⻊�(wù)代辦點(diǎn)辦公室設(shè)備設(shè)施缺乏，存在與村“兩委”共同辦公的情況。
三、下一步打算
（一）加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對中心工作人員的考核制度的建立。進(jìn)一步規(guī)范化建設(shè)鄉(xiāng)村便民服務(wù)，使服務(wù)更加科學(xué)合理。
�。ǘ╅_展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓(xùn)工作人員要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹立良好的行政服務(wù)形象。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設(shè)，使服務(wù)到村組戶。進(jìn)一步擴(kuò)大村組代辦點(diǎn)的服務(wù)范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
�。ㄋ模┩貙挿⻊�(wù)領(lǐng)域。不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務(wù)的同時，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
便民行動工作總結(jié) 篇16
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務(wù)為宗旨，逐一從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績，圓滿完成了年初的計(jì)劃，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、上半年工作實(shí)績
(一)完善制度，加強(qiáng)考核
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鎮(zhèn)從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”，即：項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開;實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)工作規(guī)范，措施完善
根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，便民服務(wù)中心采取“集中辦公”的模式，即每逢趕集日，各進(jìn)駐窗口人員在便民服務(wù)中心集中辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡力方便群眾。同時，平時工作日都安排了2名以上工作人員上班，保證便民服務(wù)。
便民服務(wù)中心堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，把人民群眾的利益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以加強(qiáng)行政效能為軸心，大力推行依法行政、政務(wù)公開、簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)方式，做到群眾滿意。
(三)狠抓能力建設(shè)
培養(yǎng)一支能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)精的工作人員。為提高工作人員的服務(wù)本領(lǐng)，我們組織窗口工作人員學(xué)習(xí)了《行政許可法》，并組織專業(yè)培訓(xùn)3次，定期交流學(xué)習(xí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
(四)規(guī)范服務(wù)，因人定責(zé)，公開承諾
我鎮(zhèn)按照“熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔”的服務(wù)守則，要求中心工作人員做到熱情接待、耐心解釋，堅(jiān)持合理訴求解決到位，不合理訴求解釋到位的原則，全心全意為人民服務(wù)，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。
二、存在的不足
(一)個別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。
(二)經(jīng)費(fèi)不足，使便民服務(wù)中心的辦公硬件不完善。
三、下一步打算
(一)加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對中心工作人員的考核制度的建立。
(二)依法行政，規(guī)范運(yùn)行。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對全體工作員進(jìn)行經(jīng)�；�、制度化的`依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。
(三)繼續(xù)開展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鎮(zhèn)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。
總之，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中運(yùn)行以來，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，方便了群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，我們將進(jìn)一步加大工作力度，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
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